總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編收集整理的辦公室工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
一、提高車隊管理工作力度,落實崗位責(zé)任制,為明年創(chuàng)建模范車隊工作計劃提供有力的保證。
1.健全車隊管理的機構(gòu),完善車隊管理的分工與合作。
根據(jù)車隊創(chuàng)建工作的要求,通過員工的民主選舉產(chǎn)生民主管委會成員,相應(yīng)成立綜合治理、創(chuàng)建文明車隊的各項管理機構(gòu);車隊管理堅持“誰主管誰負責(zé)”的原則,建立起以責(zé)任制為中心的管理制度。
2.根據(jù)車隊推行管理和創(chuàng)模范車隊的工作標準,加強車隊工作的管理,每月(周)召開工作的會議,全面分析車隊工作計劃的進展情況。
3.為更好地開展各項工作,明年創(chuàng)建重點要加強:(1)對隊長助理的業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)和監(jiān)督;(2)加強對調(diào)度員、車組長的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升對創(chuàng)建管理水平;(3)每周召開一次隊務(wù)會議,全面總結(jié)車隊制定創(chuàng)建計劃執(zhí)行情況以及調(diào)整策略;(4)創(chuàng)建工作的分工,達到分工不分家,全面落實創(chuàng)建計劃。
二、 安全服務(wù)工作方面計劃:
針對年度發(fā)生交通(服務(wù))事故頻率及服務(wù)投訴的原因分析后,安全服務(wù)工作重點:(1)加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控,復(fù)雜路段的蹲點,對駕駛員操作跟車指導(dǎo);(2)以各項勞動競賽活動為動力,定期與員工溝通,全面展開談心、各項會議和專項培訓(xùn);(3)加強行車安全路況指引的考核,提高對路況熟悉程度;(4)細化員工的分類管理,責(zé)任到人;(5)認真落實“三定”及人體生物中的工作,加強對車組長排班的指導(dǎo)和監(jiān)督以及對培訓(xùn)的`力度,總結(jié)大組優(yōu)化的優(yōu)點和存在問題;(6)加強對新招駕駛員的專項培訓(xùn)與考核;(7)定期對交通事故、服務(wù)事故的案例分析;(8)組織員工觀看安全學(xué)習(xí)VCD,每季度進行再培訓(xùn)工作;(9)加強信息反饋,以家訪的形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。
1.第一季度計劃:結(jié)合春運及百日安全勞動競賽活動進行重點對駕駛員的道路行車安全路況的專項培訓(xùn)并測試合格,對不合格的進行再培訓(xùn)及測試到合格為止,由各助理負責(zé)落實;由于新招駕駛員對服務(wù)技巧欠缺,估計服務(wù)投訴率偏高;因此車隊重點對新招駕駛員的服務(wù)技巧專項培訓(xùn)并進行測試合格才能上崗。積極參加公司組織的培訓(xùn)班及活動的各項措施。
2.第二季度計劃:結(jié)合“安全周”和“反三違月”活動;舉辦安服業(yè)務(wù)知識的有獎活動,提升對安全知識的掌握度;通過對事故安全案件分析讓司機應(yīng)從違章后果的危害性進行分析,使員工自覺提高到一個新的安全行車階段,工作總結(jié)《車隊年終總結(jié)工作計劃》。
3.第三季度計劃:根據(jù)上半年的安全工作的實際情況及需要,有效及時地調(diào)整安全培訓(xùn)教育質(zhì)量。進行組織有針對性的培訓(xùn)工作。如何預(yù)防車廂服務(wù)事故發(fā)生、交通法規(guī)的培訓(xùn)方案;舉辦BI培訓(xùn)活動,對服務(wù)技巧進行再培訓(xùn)工作。
4.第四季度計劃:安全重點是加強對交通事故、治安事故、服務(wù)事故、工傷事故的預(yù)防工作的綜合培訓(xùn);培訓(xùn)重點是對服務(wù)用語和試行“巾幗文明示范崗”活動。
三、營運生產(chǎn)方面計劃:
由于外部環(huán)境的競爭;票價對比存在的劣勢等因素的影響均對營運生產(chǎn)會造成負面作用,預(yù)計明年營運里程及營收增幅不大,車隊采取一切措施力爭求穩(wěn)步增長;計劃年完成營運里程 萬公里;平均每月完成 萬公里。計劃完成營收 萬元;平均每月完成 萬元(營運生產(chǎn)分解計劃表附頁)。
四、 機務(wù)管理工作計劃:
1.加強機務(wù)班的管理力度,確保一、二保維修質(zhì)量,保證車輛技術(shù)狀況良好。
2.嚴格落實機務(wù)“航空式”服務(wù),明確機務(wù)員的權(quán)責(zé),提高機務(wù)的積極性和責(zé)任心,樹立成本意識。
3.增強零配件修復(fù)質(zhì)量,控制材料成本消耗,定期對車輛尾氣的檢測,達到“凈、暢、寧”工程的要求。
4.落實每周“例檢”與 “三檢”工作檢查,避免出現(xiàn)走過場的現(xiàn)象。
5.健全倉庫管理,嚴格執(zhí)行公司倉庫的材料進、出帳記錄和財務(wù)制度。
6.全面推行6S管理,努力爭創(chuàng)年模范車隊。
五、綜合治理工作計劃:
1.消防管理工作計劃:車隊成立應(yīng)急分隊、義務(wù)消防隊、治保機構(gòu),應(yīng)急突發(fā)性消防事故,實施積極有效的疏散方案,定期對消防巡查工作。
(1)第一季度:舉辦消防基本常識講座,講述滅火的幾種類型,“兩知四會”的常識,怎樣檢查滅火器;場站用電情況的專項定期檢查。
(2)第二季度:舉辦一次消防實操演練活動,舉辦義務(wù)消防隊的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
(3)第三季度:對消防業(yè)務(wù)知識專項活動。
(4)第四季度:重點培訓(xùn)防火工作的預(yù)防。
2.治安管理工作計劃:
(1)第一季度:以學(xué)習(xí)《中華人民共和國治安管理條例》為重點。
(2)第二季度:如何預(yù)防交通事故轉(zhuǎn)化為治安事件的案例分析,提高員工的法制意識。
(3)第三季度:正當(dāng)防衛(wèi)與日常服務(wù)工作的案例分析,推動員工學(xué)會利用法律維護自身的利益。
(4)第四季度:如何預(yù)防治安事故的發(fā)生及善后處理。
六、企業(yè)文化建設(shè)計劃:
1.第一季度:發(fā)揮“職工之家”的作用,舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會;舉辦轉(zhuǎn)變員工思想觀念座談會;開展學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度,特別是對新的違章違紀尺度表的學(xué)習(xí)。
2.第二季度:舉辦片區(qū)或車隊之間的文體聯(lián)誼會,初步計劃開展足球、乒乓球、桌球、卡拉0K的比賽;開展職業(yè)道德學(xué)習(xí)。
3.第三季度:舉辦黨、工、團先進骨干的座談會;舉辦一場以車組為單位的文體活動。
4.第四季度:舉辦中秋、國慶聯(lián)誼會;開展各項年終表彰會議。
通過對車隊工作的計劃,車隊全體員工要求嚴格執(zhí)行,要努力奮斗,達到預(yù)期目標。
xx物業(yè)辦在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在街道黨工委的關(guān)心和支持下,在各方的積極配合下,基本完成了年初確定的各項目標任務(wù),現(xiàn)就上半年的工作做簡要匯報如下:
一、上半年工作回顧
(一)協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛
物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益,在物業(yè)管理工作的實施過程中,開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常常會產(chǎn)生矛盾與糾紛,不管是群眾現(xiàn)場投訴,還是電話投訴,我辦都本著對業(yè)主負責(zé)的原則,第一時間深入現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)處理,認真傾聽業(yè)主的投訴,把小區(qū)內(nèi)的所有矛盾逐一化解。半年來我辦協(xié)調(diào)處理的12345工單138件(其中滿意工單為130個基本滿意工單為2個、不滿意工單為6個)、及114網(wǎng)站3件、市長信箱2件、溧水智慧平臺3件等投訴事件。
(二)多部門聯(lián)動,嚴格管控小區(qū)消防安全
為了住宅小區(qū)業(yè)主的安全,我辦按照上級部門的指示和要求,一方面聯(lián)合派出所、安監(jiān)站、供電所、建管中心等相關(guān)職能部門組成專項巡查小組,一方面每周自己組織專項隊
伍對轄地內(nèi)所有小區(qū)進行安全隱患排查,在檢查工作中共排查出4大問題并及時對接責(zé)任單位立行整改,主要歸集為:1、針對業(yè)主消防安全意識淡薄,聯(lián)合物業(yè)公司張貼公告發(fā)放資料宣傳消防安全知識;2、針對老舊小區(qū)樓道內(nèi)亂堆亂放嚴重,聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)公司及時進行清理,累計30余處;3、針對老舊小區(qū)內(nèi)車輛停放無序,聯(lián)系車主進行整改,累計50余輛;4、針對多數(shù)住宅小區(qū)電瓶車充電存在私拉亂接現(xiàn)象,聯(lián)系車主進行用電安全教育和整改,共計80余人。
(三)落實業(yè)主自治組織全覆蓋
今年年初物業(yè)辦積極組織督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)落實業(yè)主自治組織,目前xx街道還剩金牛小區(qū)、金牛安置房、金龍南郡三個小區(qū)未成立業(yè)主自治組織,年底能夠完成區(qū)房產(chǎn)局下達業(yè)主自治組織全覆蓋任務(wù),響應(yīng)進度指標。
(四)完善小區(qū)內(nèi)部基礎(chǔ)配套設(shè)施
1、完善老舊宿舍樓基礎(chǔ)設(shè)施。前期我辦對三里亭、蒲塘、xx居委會社區(qū)共23處老舊宿舍樓進行摸排和梳理,并請設(shè)計單位對老舊小區(qū)出新改造設(shè)計方案(其中包含5個智慧小區(qū)),目前正在針對老舊宿舍樓基礎(chǔ)設(shè)施改造出方案,確保后期及時完成老舊小區(qū)改造。
2、落實垃圾房選址工作。物業(yè)辦配合保潔所,實地考察轄區(qū)的每個小區(qū)的實際情況,提供保潔所所需小區(qū)的基本資料,并提出相關(guān)選址建議。
3、推進鳳凰小鎮(zhèn)接通天然氣管道事宜。物業(yè)辦協(xié)助建管中心排查安全隱患,組織協(xié)調(diào)物業(yè)公司及業(yè)主有關(guān)籌資與矛盾等事宜,以及施工前相關(guān)對接事宜,積極配合施工方進場施工。
(五)做好疫情防控工作
疫情嚴重時期,物業(yè)辦根據(jù)街道辦要求和部署,及時傳達街道疫情防控會議精神,迅速成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,部署并發(fā)動小區(qū)內(nèi)各自然村隊長、黨員、志愿者78人投入到一線,及時發(fā)放宣傳資料,做好摸排、登記、管控工作,其中發(fā)放出入證、車輛登記證近兩萬張,張貼宣傳單頁及海報一萬余份。4-5月疫情得到有效控制以后,我辦根據(jù)街道安排部署,繼續(xù)做好宣傳、門崗排查、對外來人員與車輛的嚴格把控,開展常態(tài)化疫情防控工作。
(六)監(jiān)督整改,落實任務(wù)
1、嚴格把控轄區(qū)內(nèi)小區(qū)違章搭建。物業(yè)辦聯(lián)合xx街道綜合執(zhí)法大隊與潤安物業(yè)成立專項整治小組,建立微信工作群,督促各物業(yè)公司每日每棟巡查2次,一旦發(fā)現(xiàn)情況,及時上報城管執(zhí)法大隊并建立相關(guān)臺賬。
2、對小區(qū)市級檢查問題清單進行整改。為了積極落實區(qū)文明城市創(chuàng)建項目化推進工作方案,落實文件精神,我辦及時成立專項整治小組,并每周兩次對小區(qū)進行排查,對市、區(qū)排查出的.項目清單及時整改、上報,累計排查轄內(nèi)小區(qū)12次,查出“僵尸車”20余輛,飛線充電50余起,清除亂張貼“小廣告”100多張,解決不文明養(yǎng)犬行為,加強文明養(yǎng)犬宣傳引導(dǎo),解決衛(wèi)生保潔不及時問題,及時清理樓道內(nèi)等公共區(qū)域亂擺亂放各類雜物等問題,建立了一月一點評,兩月一總結(jié)的工作機制。針對整改照片存在的問題,我辦每個月開調(diào)度會督促屬地社區(qū)及物業(yè)企業(yè)及時整改。
3、落實環(huán)境衛(wèi)生整治月任務(wù)。物業(yè)辦聯(lián)合xx街道綜合執(zhí)法大隊、西旺社區(qū)成立專項整治小組,排查鳳凰小鎮(zhèn)飼養(yǎng)家禽業(yè)主共15戶,共飼養(yǎng)家禽約60只,全部進行清理完畢,并拆除景觀河道8處私建臺階,沒收20個糞桶,集中運送至專門處理點處理完畢。針對鳳凰名苑四戶飼養(yǎng)家禽的業(yè)主,進行勸阻后,業(yè)主及時清理完畢。
4、落實溧水區(qū)打通“生命通道”集中攻堅行動。物業(yè)辦針對轄區(qū)內(nèi)12個小區(qū)消防出入口、主干道增劃了6條醒目標線、設(shè)置警示標識標牌,并經(jīng)消防大隊查驗完畢。確保各小區(qū)消防車通道標線、標志施劃到位,可移動障礙物清理到位,無妨礙消防車舉高操作的樹木、架空管線、廣告牌、裝飾物等障礙物。采用封閉式管理的住宅小區(qū)消防車通道出入口,緊急情況下可立即打開。高層住宅室內(nèi)消防栓系統(tǒng)能正常供水,消防水帶、水槍、卷盤等設(shè)備齊全,消防水池、消防水箱等儲水量符合設(shè)計要求,報警控制設(shè)備、消防水泵、穩(wěn)壓泵和穩(wěn)壓設(shè)施等處于正常狀態(tài)。
二、下半年工作計劃
1、做好12345工單的回復(fù)和相關(guān)矛盾協(xié)調(diào)工作。
2、聯(lián)合xx街道綜合執(zhí)法大隊和物業(yè)單位,加大對違章搭建的巡查和管控力度。
3、配合相關(guān)部門繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)的安全檢查工作,排除安全隱患。
4、做好溧都桂苑小區(qū)燃氣管道接通事宜的前期工作。
5、落實溧水區(qū)《住宅小區(qū)建設(shè)“美麗家園”三年行動計劃的實施意見》文件,按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署,結(jié)合老舊小區(qū)的實際情況,加大對老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造及環(huán)境衛(wèi)生整治力度,打造智慧小區(qū),建立相關(guān)臺賬。
6、繼續(xù)跟進和督促金牛小區(qū)、金牛安置房、金龍南郡三個小區(qū)成立業(yè)主自治組織,年底前完成區(qū)房產(chǎn)局下達業(yè)主自治組織全覆蓋任務(wù),響應(yīng)進度指標。
xx街道物業(yè)辦
古人說過,不想當(dāng)將軍的兵不是好兵。身為一個辦公室文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文員這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃。
一、對工作崗位的認識
首先,辦公室文員這一職是中介性的職位,整個公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文員工作一定要做到以下幾點:
1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學(xué)地搞好部門與部門、同事與同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文員工作相當(dāng)于公司的小管家,辦公室日常的物品計劃、采購、發(fā)放、物品的登記。建立人員檔案等都由辦公室完成,因此辦公室文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
在日常工作中,我將做到以下幾點:
1、協(xié)助辦公室主任做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把文件按類別整理好放入貼好標簽的'文件夾內(nèi)。規(guī)范各部門人員檔案并建立電子檔案。
2、做好各類信件的收發(fā)工作。
3、做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類賬務(wù)報銷工作。
4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
5、協(xié)助辦公室主任做好人員考勤和節(jié)假日的安排、值班等,確保公司正常運行。
6、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在日常工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精心安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下幾點:
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
3、通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自己的個人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就被這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先有個良好的平臺,我認為貴公司是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
辦公室文員這個崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作的創(chuàng)造性,我一定注意辦事到位不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
我是辦公室文員,我迎來了5月份的工作,這個月文員工作也迎來新的,所以一切計劃又要重新去制定,因此我想對5月份的工作制定新的計劃。以下是我5月份工作計劃:
一、根據(jù)上月未完成的工作,加強追趕
我4月份的工作有些沒有完成,所以這個月的主要任務(wù)之一也是把未完成的工作全部補上來。上個月我還有很多的報表落下了,所以本月,我要把所有辦公室的報表做出來,再把總體的報表做完全,全部的報表分類再給各個部門查看。同時自己原先還落下了一些文件沒有處理完,這月弄好,還要把它們交給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章,也幸好這個月不急用,不然是要奔潰的。
二、打理全部的綠植
辦公室的綠植因為上個月我工作忙,一時間沒人打理,我去檢查了以下,發(fā)現(xiàn)很多葉子都枯萎了,還有幾盆已經(jīng)救不回來了,要重新進購新的綠植,一次要打申請書給領(lǐng)導(dǎo),取得領(lǐng)導(dǎo)的同意書,把綠植買回來,不然辦公室就缺了很多生機。這本也是我的職務(wù),但是因著上月忙,就沒有去搭理。因而這個月,我著重要把綠植打理好。先把已經(jīng)枯萎的葉子和莖剪除掉,讓它們重新長出新葉新莖。每天都要派人輪流給它們澆水和剪枝,以免到最后又被弄焉了。也是防備自己忘記了,所以就讓辦公室的人一起來守護綠植。
三、采購辦公室夏天需要的用品
5月份了,天氣也逐漸的熱起來了,所以辦公室也要維修空調(diào)或者增加電風(fēng)扇,把這些必備品提前準備好,把所有的辦公室用具清點一番,不需要的'就撿到倉庫里面去,免得占空位,需要的就繼續(xù)使用,不夠的就從倉庫里拿,同時要做好登記,也是避免把東西都弄亂弄丟了,這些都是公共的財產(chǎn)。
我的5月計劃就是上面這些,我打算先處理近段工作,把眼前的工作做好先,遠的就先放著,一步的一步的來,著急是沒用的,所以這個月吸取上月教訓(xùn),從這些地方出發(fā),做的這個計劃,也是希望本月能把自己工作做完,也是給自己足夠的空間去處理這些工作,文員也不是專門就做一件事,還是比較雜的,所以得一個一個來解決,只有做好近處的事情,才能把其他工作做好,我相信跟著計劃走,一定能圓滿完成的。
作為校學(xué)生會辦公室的一員,在校學(xué)生會工作了近一學(xué)期,認識了校學(xué)生會在諾大的校園中所起的作用以及無法替代的地位,一切為了同學(xué),為了同學(xué)一切,為了一切同學(xué),這一句堅定的口號讓我作為校會的一員深刻地感受到服務(wù)同學(xué)的樂趣與幸福。
在辦公室工作的這段時間也是不斷地認識,了解校會的工作性質(zhì)與工作態(tài)度,嚴謹,專業(yè)。校學(xué)生會有著一系列全面而細致工作制度,如物品管理制度,優(yōu)秀部門進步部門評選制度,考勤制度等等,這些制度的存在使得校會工作更加有效,更加嚴謹,使得校會的每項工作都進行的有條不紊。在校會我們學(xué)到了如何與人交談,合理運用禮貌用語,如何申請教室,如何制作一項活動的策劃,學(xué)習(xí)了物資的借用流程,舉辦一次活動的詳細步驟等等,受益匪淺,這些在課本中學(xué)不到的知識,讓我作為校會的一員而感到非常的自豪。
在校團委的指導(dǎo)下嚴格按照規(guī)章制度和要求開展工作,積極配合每個部門的活動,努力做好日常工作,充分發(fā)揮學(xué)生會在學(xué)生管理中的積極作用。學(xué)校給了我們這樣一個平臺讓學(xué)生自主管理,自己解決困難,再也沒有老師的指導(dǎo)與陪同,自己組織各種各樣的活動,從策劃到開展到總結(jié),切身體驗整個活動的每一個細節(jié),鍛煉我們的自主創(chuàng)新能力,也豐富了校園生活,給了我們更多提升自己的機會。
在校學(xué)生會工作的每一天大家都在思考著如何能讓校會變得越來越好,如何能夠更好的服務(wù)同學(xué)??吹矫课晃瘑T都如此認真而努力地工作,是我感受到的不僅是壓力,更多的是動力,我們都希望自己能為校會做些出成績來,因為我們都是懷揣的著理想和抱負走進辦公室的,然而就不能做出對自己不負責(zé)任的事情。然而在辦公室工作的`這段日子也讓我感受到不少溫暖,我們都真誠相待,有福同享有難同當(dāng),真正感受到工作之余作為朋友之間的這份情誼也是非常值得珍惜的,我非常感謝他們帶給我的快樂與關(guān)懷,我想珍惜他們。我會把這種感激之情化成對工作的熱情,積極參加到學(xué)生會的工作中來。
在校學(xué)生會獨立自主地開展一系列高品位、深內(nèi)涵的特色活動中,校學(xué)生會辦公室起了無法替代的作用,校會辦公室在每一項活動的舉辦過程中都有著核心的作用,每一個部門的特色活動的成功舉辦都有著校會辦公室不可磨滅的功勞,然而這并不是為辦公室的在請功,只是說在每一項活動有條不紊的開展的同時都有著辦公室人員默默地奉獻,或許在活動中看不到我們,但是我們卻對每一項活動都認真而全力的付出著,懷著一顆真誠的心為同學(xué)服務(wù),我們所涉及的活動不是某一部門,而是校會的每一個部門的活動。校會的每個部門在某一周都做了什么,都舉辦了什么活動,作為辦公室的都是十分了解的,因為要對每個部門負責(zé),為每一個同學(xué)負責(zé)。
本學(xué)期,在每項工作的展開中,我們都做到分工明確,責(zé)任到人,比如校會每個部門的例會,每個部門活動的舉辦,值班工作等,在分工負責(zé)的同時,加強委員之間的團結(jié)精神,加強各委員之間的配合協(xié)作能力,提高辦公室的凝聚力,做到分工不分家。在辦公室的每次例會中都會對上周工作進行全面總結(jié),對下周工作進行詳細安排,還請委員發(fā)表自己的上周工作感受,及時找出工作中的不足與困難并加以改正。我們不是在為辦公室工作,而是在為校會的每一個部門工作,為學(xué)校的每一位同學(xué)服務(wù)。
本學(xué)期,在辦公室委員一起努力下認真負責(zé)值班;為每個部門做好會議記錄并留有電子檔和紙質(zhì)檔作為資料保存;整理學(xué)生部歷年工作資料;制作代表辦公室的特色KT板;參加益暖中華活動的策劃并參加評選;協(xié)助學(xué)校進行全國英語四級考試;組織協(xié)調(diào)四次校學(xué)生會培訓(xùn)大會,使委員全面熟悉學(xué)生會的工作,增強了校學(xué)生會每位委員的責(zé)任意識,提高個人素質(zhì);為每個部門委員制作工作證;每周向新聞部提供兩篇新聞稿;收集整理每個部門活動開展的活動計劃和活動總結(jié);為校會更好的發(fā)展還制作了校學(xué)生會委員信息采集表;積極參加女生部舞蹈比賽,增進部門內(nèi)部與部門之間的交流;輔助體育部新生杯籃球賽,從中增強了大學(xué)生的集體榮譽感和團隊精神;參與紀檢部回收餐具工作,使同學(xué)們養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣;陪同女生部為舞蹈比賽采購物品等等。
本學(xué)期學(xué)生會工作雖取得優(yōu)異成績,但工作中仍存在一些問題和困難,也出現(xiàn)過不少錯誤,校學(xué)生會在與各院系學(xué)生會之間以及小學(xué)生會各部門與院系學(xué)生會相應(yīng)部門之間的聯(lián)系有待進一步加強,校會辦公室的工作環(huán)境可以嘗試向上級反饋加以改善等等許多問題都會在我們工作中慢慢顯露出來。
希望在下學(xué)期能加強校際交流,加強部門之間的溝通與認識,提高辦公室的工作效率,及時做到反饋與總結(jié),提升校會在學(xué)校的影響力,做好關(guān)于校會的百科詞條,讓同學(xué)們更好的認識與了解校學(xué)生會,積極舉辦好校會發(fā)起的大學(xué)生講壇,營造良好的校園文化氛圍,讓同學(xué)們受益更多。關(guān)于辦公室的工作,我覺得可以將辦公室的二十多位委員分為幾組,按照大家的意愿,根據(jù)自己做擅長的工作項目自愿選擇小組進行工作,不僅能夠提高辦公室的工作效率,還可以增強大家在這一方面的能力,互相學(xué)習(xí),共同進步,各小組之間也可以相互學(xué)習(xí),提出自己的意見。
校學(xué)生會今后的建設(shè)任重而道遠,并且學(xué)生會在工作方面也將會面臨許多新情況和新挑戰(zhàn),只有不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,不斷改進,才能把學(xué)生會的工作做得更好。下學(xué)期,除了做好日常工作外,還要針對存在的問題采取有力措施加以解決。
我相信我們辦公室每位委員的共同努力下,全面推進學(xué)生會工作不斷向前發(fā)展,使校學(xué)生會更快更好的發(fā)展,將學(xué)生會推向一個新的臺階。我也會選擇繼續(xù)以一種不變的熱情和激情去對待校會的工作,以虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)面對每一項任務(wù)。
通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核及日常管理,現(xiàn)對公司質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)分析如下:
一、質(zhì)量管理體系
1、公司于二000年X月份通過了XXX質(zhì)量體系認證中心的質(zhì)量體系認證,質(zhì)量體系符合
GB/T190021994(idtISO9002:1994)標準,并于今年X月份成功進行了GB/T1900120xx標準的轉(zhuǎn)換。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持;
2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件,《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應(yīng)注意:
1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理;
2)確保記錄的及時、真實、完整,并注意匯總與保管,以便易于查閱。
二、管理職責(zé)
一年來,公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況,反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,倡導(dǎo)以業(yè)主為中心,堅決貫徹“誠實守信、高效服務(wù)”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標層層分解,落實到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限,保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng),確保了生產(chǎn)的連續(xù),質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
三、資源管理
1、一年來,公司為滿足顧客需求,合理組織生產(chǎn),拓寬市場,不斷引進人才、購買設(shè)備,同時充分利用社會資源,如利用協(xié)作隊伍、設(shè)備租賃等。以后應(yīng)進一步加強對其管理,確保各種資源滿足生產(chǎn)需要;(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)
2、有關(guān)部門應(yīng)進一步加強員工培訓(xùn),以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作。否則,生產(chǎn)過程難以控制,產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證,也將制約公司進一步的發(fā)展;(相應(yīng)資料數(shù)據(jù)支持)
3、設(shè)備、設(shè)施管理:公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《設(shè)備、設(shè)施管理程序》及《設(shè)備管理辦法》執(zhí)行,存在的主要問題是:
1)相當(dāng)部分設(shè)備操作人員素質(zhì)太差,造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位;
2)個別項目部對設(shè)備維修保養(yǎng)不夠重視,特別是因為內(nèi)部考核、費用原因,對設(shè)備大修積極性不大,修理不徹底,造成重復(fù)維修,反而增加維修費用。隨著礦山工程大型設(shè)備、進口設(shè)備的增加,安裝工程設(shè)備日漸陳舊,以下問題應(yīng)該引起足夠的重視:
A)大型設(shè)備、進口設(shè)備操作人員的及時培訓(xùn);
B)安裝項目設(shè)備維修力量的加強;(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)
4、安全管理:公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》,建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò),落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制,規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調(diào)查等內(nèi)容,下一步應(yīng)進一步落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收,杜絕一切漏洞。同時應(yīng)遵守《現(xiàn)場文明施工若干規(guī)定》,做到文明施工。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)
四、產(chǎn)品實現(xiàn)
1、施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃是確保工程項目順利實施的重要文件,首先應(yīng)滿足質(zhì)量方針、目標的要求,但其應(yīng)是動態(tài)的,應(yīng)在施工中不斷進行優(yōu)化與增強;
2、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的'要求識別和評審程序》,以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強對合同評審重要性的認識,確保在投標前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審,以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求,工程項目一旦承接,就應(yīng)認真履行合同;(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)
3、各項目部對《材料的管理控制程序》執(zhí)行得較好,以后應(yīng)加強質(zhì)檢員對采購物資質(zhì)量的把關(guān),以防一旦發(fā)生主要原材料錯購、錯領(lǐng)、錯用等現(xiàn)象造成的不良后果,同時加強對于有追溯性的材料的管理力度。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)
4、公司制定了《工程過程控制程序》,以加強對于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、加工、監(jiān)視和測試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會審、作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)視和測量裝置、竣工驗收等內(nèi)容,項目質(zhì)量計劃對關(guān)鍵、特殊過程進行了確認,再按作業(yè)指導(dǎo)書要求加以控制,各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進行標識,并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設(shè)備進行妥善處理。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)
5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》,以加強對測量監(jiān)控裝置的管理,下一步應(yīng)繼續(xù)加強管理力度,確保測量、監(jiān)控裝置完好、準確,在必要的時候,適當(dāng)增添新裝置,以滿足施工要求。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)
五、測量、分析和改進
1、公司制定了服務(wù)控制程序,以便業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋信息,通過業(yè)主回訪,發(fā)放調(diào)查表,電話調(diào)查,受理業(yè)主投訴等方法,了解其隊工程質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,對企業(yè)的整體印象。通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核,確定公司的質(zhì)量體系滿足審核準則的程度,下一步應(yīng)進一步提高內(nèi)審員的的審核水平,提高內(nèi)審質(zhì)量,通過內(nèi)審進一步促使各項目管理水平的全面提高。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)
2、在施工中應(yīng)進一步加強對工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制,該返工的堅決返工,該報廢的堅決報廢,決不遷就,同時對責(zé)任人進行處罰,以防止不合格的再發(fā)生。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)
3、各部門應(yīng)有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當(dāng)方法,對業(yè)主的滿意、工程質(zhì)量的符合性、過程特性及趨勢,供方提供的產(chǎn)品和分包工程進行統(tǒng)計分析。下一步應(yīng)進一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法,制定各種對策,保證質(zhì)量體系的良好運行。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)
4、公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認真分析,做到舉一反三,制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認真實施,以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。
20xx年是公司的起步之年,也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo),工作取得了一定成績,但也存在不足,回顧過去才能展望未來:
一、20xx年工作回顧
做好辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作,涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作(涉及人員招聘及培訓(xùn)工作)等。在辦公室工作人員較少的情況下,沒有落下,沒有拖后腿,盡管有些繁忙,但總體而言是較到位、較全面的。
例如,在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下,辦公室走出去、引進來,招聘人員。人員招聘后,積極配合安全科進行培訓(xùn),協(xié)調(diào)技術(shù)科、車間主任安排幫帶老師,并及時做好后勤保障工作。
在后勤管理上,也是煞費心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策,為提高職工的生活質(zhì)量,為每位員工補貼伙食費5元/天,并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品,為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計住宿人員,按車間分配了宿舍,專門召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》,召開宿舍長會議,將企業(yè)文化上墻,并進行不定期檢查、評比,營造溫馨和諧的休息環(huán)境。
二、做好了服務(wù)策劃工作
20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展,為員工安心工作做好了后勤保障,在條件允許的情況下,積極做好公司的'“后勤部”。
三、做好了團結(jié)協(xié)調(diào)工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結(jié)、協(xié)作共進,配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室,辦公室能幫的幫,能助的助,該配合的配合,該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),盡力做好配合工作。比如,在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面,積極配合相關(guān)部門,做好工作。
四、存在的不足
一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠,必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運用,適應(yīng)公司未來的發(fā)展。
二是對全局把握不夠,應(yīng)該認真思考,結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃,對辦公室工作重新定位,即明確服務(wù)職能,更好的做好服務(wù)工作,高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù),使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作,尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才,積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用,以防人才的大量流失。
三是受管理經(jīng)驗和水平的限制,在處理一些問題上不能得心應(yīng)手,甚至影響到管理的創(chuàng)新。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學(xué)習(xí),掌握相關(guān)工作技能,能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要,在工作、學(xué)習(xí)中增強總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率,定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
20xx年辦公室工作要緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用,力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。
一、增強精品意識,提高辦公室重點工作水平
以做好每一項工作為前提,突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維,一絲不茍做好辦公室的重點工作,高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項工作任務(wù)。
1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署,緊扣全局中心工作,密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點,前瞻思考,超前謀略,盡力發(fā)揮參謀輔助作用,為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。
2、辦文辦會力求精煉。認真執(zhí)行機關(guān)公文處理條例,嚴格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān),切實提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責(zé)任機制,不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務(wù)籌備工作,力求達到會議目的,收到實際效果。
3、信息督查力求落到實處。按照政務(wù)信息上報的要求,確保各項工作信息快速報送,切實發(fā)揮作用,堅持全方位、
多領(lǐng)域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度,建立健全督查工作的責(zé)任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制,針對全局部署的各項重大任務(wù),結(jié)合實際開展重點督查,及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題,并認真抓好督辦情況的反饋工作,務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。
二、增強責(zé)任意識,提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象,牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識,緊緊圍繞全局中心,服務(wù)機關(guān)工作人員,嚴格工作標準,狠抓規(guī)范管理,切實增強工作的.前瞻性和主動性。
1、加強財務(wù)管理,打好“金算盤”。嚴格執(zhí)行機關(guān)財務(wù)制度,規(guī)范財務(wù)管理,切實發(fā)揮理財職能,進一步加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀律教育,做到精打細算,勤儉持家,在做好日常財務(wù)管理的同時,重點做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作,努力實現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化,提高預(yù)算資金的使用效益。
2、加強行車安全,把好“方向盤”。進一步加強機關(guān)車輛安全管理工作,認真組織學(xué)習(xí)《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護常識,落實安全行車考核機制,切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調(diào)度、使用機關(guān)車輛,在保障重點用車的前提下,進一步整合用車需求,提高車輛使用效率,確保駕駛員勞逸結(jié)合。
3、加強檔案管理,建好“資料庫”。嚴格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求,進一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序,扎實做好機關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作,做到了管理科學(xué)、條目清晰,查閱方便,制健全,防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時,進一步加強機關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作,大力推進工作檔案信息化、電子化。
4、加大保障力度,當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實做好機關(guān)接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動、重要會議的后勤保障工作,確保全局機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。
20xx年,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在郭總及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,綜合辦緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行綜合辦重要工作內(nèi)容之一。一年來,綜合辦結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使綜合辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、棋牌比賽、乒乓球比賽、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;綜合辦在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
綜合辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為公司客戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是綜合辦分管的食堂、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的'臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變綜合辦工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動綜合辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
綜合辦人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,綜合辦從加強自身學(xué)習(xí)入手,認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,綜合辦積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,綜合辦取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于綜合辦工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,不斷提高集團公司的影響力和知名度。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,綜合辦計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
自ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系運行以來,我們嚴格按照標準,本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作,現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下:
一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗情況:
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中,負責(zé)公司質(zhì)量管理職能。根據(jù)這一年以來的檢驗報表,由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設(shè)備控制,質(zhì)檢人員均能及時對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進行檢驗,對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控,操作員工都較熟悉加工過程,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ),使產(chǎn)品能夠達到合格出廠的要求。今年以來,產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定,各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面:
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好質(zhì)量檢驗記錄,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性;在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的'質(zhì)量管理方式,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、計量器具管理:
本公司的計量器具,屬國家強檢目錄的,如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等,按時送有資格單位檢定,以確保其精度,目前均在有效期內(nèi)。
四、加強了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓(xùn)工作,今年9月份委外培訓(xùn)了CCS無損檢測PT-I級,并取得證書。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門,為迎接我廠的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門人員必須及時提高自身技術(shù),來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
應(yīng)該說,自從本公司運行ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系以來,本部門的工作流程清晰了,工作效率得到了很大的提升,工作質(zhì)量有了保證,當(dāng)然,還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M!
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
篇三:文員個人實習(xí)計劃
我個性開朗,辦事,信奉“明明白白做人,實實在在做事“的原則。
在任何時候、做任何事,我都會認真地對待。我個善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)的人。來到這里的天,我的上司張主任就給我上了要的一課,她說人要在社會中找到的位置,人生才有價值。我牢記這句話,在xx集團的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠展現(xiàn)的`理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝能給我才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,苦干,一絲不茍地交給我的任務(wù)。
一、對工作崗位的認識
辦公室文秘職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達由辦公室承接代辦的,文秘工作要幾點:
1、服從,一切工作要聽從的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會,要完全理解、遵照的意圖辦事。
3、要堅決地意志,強化力。
辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),科學(xué)地搞好與、同事與同事、與之間的溝通工作,扯皮、推委、工作空檔,辦公室文秘工作于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室,辦公室文秘要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中,我將
(1)協(xié)助辦公室主任了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理、出入庫、帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任公章的管理工作。公章使用詳細登記,集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將
(1)服務(wù):辦公室主任、集團各部經(jīng)理和主管交辦的的工作。助力、助手,急所急,想所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
(2)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(3)員工服務(wù):的將集團員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
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