尊敬的xx領導：
您好！
這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為就已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。
在主觀意識上仍然是得過且過，馬馬虎虎的混日子的思想作風。受到這種消極思想的影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體的利益于不顧。也置企業(yè)領導的信譽威信于不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感到極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給指出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的'人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，對此我會進行深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯的感謝。親愛的領導，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1、無論多么繁忙的業(yè)務，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務。
2、客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。
檢討人：xxx
日期：
尊敬的領導：
您好！
在此，我就在xx銷售期間與客戶發(fā)生發(fā)生爭執(zhí)而向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認知錯誤、反省錯誤、改正錯誤。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。
本人自身成長較慢，沒有好好與客戶溝通理念，也比較的情緒化，沖動。沒有把握好與客戶交流溝通的方式。還應該努力學習好業(yè)務水平，提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復合型人才。
我深刻認識到我的不足，我錯在哪里，讓我知道我以后應該怎么做，感謝大家指出我所犯的`錯誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的老師：
我這次做錯了，我不應該在放學排路隊時講話，而且這樣做也很危險，老師我認識到了自己的錯誤，今后一定改正。
檢討人：XXX
年月日
尊敬的老師：
您好！
我用尷尬的心情寫了這份檢討。為了表達我對你的決心和懺悔，我只希望我的父母（老師）能給我機會糾正我的錯誤。我之前沒有意識到我的草率和無知。
首先，我對課堂學習態(tài)度不好：我經(jīng)常把自己定義為“不喜歡學習的孩子”。我經(jīng)常情不自禁地和我的同桌小明聊天，聊我們昨天看到的'動畫片和哪一部更好！什么手機游戲更好玩。當我不想在辦公桌上和小明說話的時候，他總是來問我問題，問我在哪里買的手表，以及它的價格。
在家里沒有好的學習習慣：當我回家的時候，我沒有做家庭作業(yè)的習慣。爸爸不在家。只有奶奶在家。奶奶只會叫我做作業(yè)，她不會教我的。方式，日間班我不敢問老師，所以我對作業(yè)很反感，對我來說是一種折磨，當我說玩的時候，我特別高興，所以，當論文下來的時候，我發(fā)現(xiàn)我就是這樣！
正如高爾基所說-當你看到一件非常重要的事情時，痛苦和失敗將接踵而至。因為我學不好，比如粗心大意，我不想說的更多而不看問題，我知道這些原因是說不出來的，因為所有這些問題只能歸咎于我學習的不好。由于不能報答老師們的辛勤工作，我越來越清楚地感到自己是一個對自己、對父母、對老師都不負責任的人。今天的考試成績也出來了，我希望我的父母(老師)能給我一個改正錯誤的機會。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的(爸爸媽媽)或(老師)對不起：
我因在某某時，犯了一個原則性的錯誤和幾個人一起排隊唱歌，給(家庭)或(學校)帶來了負面的影響，每個人都會犯錯誤，但是我覺對不能以此為借口來抹殺我的`罪過，在這里我希望(爸爸媽媽)或(老師同學)原諒我，我保證以后不會再犯同一件錯誤了。
XXX
年月日
尊敬的經(jīng)歷：
您好！
很多時候我們會因為在崗位上的一些細節(jié)沒有留意好，照顧到客戶的心情，導致最后客戶非常失望，以前沒有留意是因為沒有發(fā)現(xiàn)，這次因為我做的不夠好，被客戶投訴，讓客戶失望了，我才知道原來我有很多地方有欠缺。
我以前工作都是以完成工作為主，沒有太多的去做好其他的事情，也沒有多認真努力，始終只記住一點，那就是想著如何去做，卻不會努力做好，對于客戶總是缺少熱情和禮貌，這樣就給了我工作極大的阻礙，因為自己做的不夠好，所以令大家失望了。
看著遠方不斷下落的夕陽，望著一點點的流逝的時間，總是盼望著早日下班。就這樣散漫的態(tài)度引起了客戶的反感，很多時候只顧著完成，而不顧結果是不對的，我們窗口是為了服務客戶而設定的，所以一切都必須要按照客戶的`要求來行事，不能為逆客戶的意見。
傷害了客戶的情感，服務態(tài)度不熱情，沒有多少認真，敷衍明顯會讓客戶失望，留下傷害但是我卻沒有去思考這些，認為客戶永遠都不會變這都是正常的，但是我卻忘記了一點，原因是我沒有尊重客戶，始終只站在自己的角度來考慮問題，沒有去為客戶思考問題。
在崗位上我這樣做明顯非常不友好，很多客戶雖然對我的做法沒有說出什么，但是卻也令他們失望了，直到有客戶明確的指出了自己的問題，這時候我才了解到一點，那就是，我必須要為自己的做法買單，傷害到客戶也影響到了我的工作，美譽成為一個好的員工。
在銀行，我們必須要以客戶為尊，重視客戶的觀念，尊重客戶的想法，而不是在客戶煩惱的時候傷害客戶，讓客戶失望流淚。以前沒有認真做好服務工作，今后我會吸取教訓，認真的去做好自己的服務，完成自己的任務，絕不會在犯同樣的錯了，一定做到認真準確，完成的及時有效。
態(tài)度問題一直都受到經(jīng)理的強調，但是卻沒有被我認真執(zhí)行，在我看來工作只要完成就好，我的服務態(tài)度明顯不好，所以客戶不在愿意繼續(xù)接受我的工作方式，我思考了很久，這樣的方式代表了不適合，需要淘汰，需要調整心態(tài)，以前不認為客戶有多重要，今后會認真熱情的對待每一個客戶，做好自己的工作，不在讓客戶失望了。
此致
敬禮！
檢討人；xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的單位領導：
在此，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的`書面檢討，以反省我跟客人爭吵的不良言行。
回顧錯誤，20xx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當時我不知道如何處理，于是考慮向領導反映情況，可是一時間聯(lián)系不到領導。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話，當時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài)，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o理，我就氣不打一處來，就跟客人爭吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的，客人應該不是本地人根本不會好好吃。當然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工，應該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認真反省。
總而言之，我已經(jīng)知道錯了。我不應該脾氣這樣沖，不應該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領導能夠原諒我這一次，我愿意承擔客人這桌酒菜的相關退單費用。
檢討人：XXX
20xx年xx月xx日
尊敬的老師：
我XX日放學沒按老師的要求排好隊，我當時認為排隊并不是最重要的事情，所以導致我放學沒排好隊，現(xiàn)在寫這份檢討書的同時，我深深意識到了我的錯誤，不尊重老師，違反了學校紀律，再次，我這種行為不利于學校的學風。破壞了學校形象，也給同學們帶了個壞榜樣，老師是多么的愛護我們。希望我們能不辜負父母的期望，學校的'培養(yǎng)!
我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，我保證以后不再有類似的事情發(fā)生。懇請老師相信我能夠記取教訓、改正錯誤。
您的學生XXX
年月日
尊敬的單位領導：
在此，我就在銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認知錯誤、反省錯誤、改正錯誤。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的.服務態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。
檢討人：XXX
20XX年XX月XX日
尊敬的領導：
您好！
平時和客人溝通最多的可以說是我們的前臺，但是昨天和客人溝通的時候沒有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來，服務態(tài)度很差。對此，我后來也向客人道歉，但同時也要復習。我也為這種行為感到非常抱歉，這也給酒店帶來了非常糟糕的影響。
不管是什么原因，當我們從事服務業(yè)時，即使客人錯了，事實上，我們也應該有一個良好的態(tài)度來處理事情。如果態(tài)度不好，最后的錯誤將是我們。的確，這件事我是合理的，但既然是服務，就要做好，不能被客人的情緒引導，本可以更好地解決的問題，但也是因為我的噪音，影響了其他客人的.入住手續(xù)，同時也讓客人看到我很壞的一面，當然，也感謝一些客人幫助我，但我也知道他們的服務沒有做好，無論是否合理，遵守要求還是做，不能吵，有理由，所以好態(tài)度對客人說，而不是發(fā)泄情緒，讓自己看起來不夠專業(yè)。同時，我也要感謝領導理解我發(fā)泄的原因，但回想起來，事實上，我可以完全避免，還有其他方法可以解決問題，畢竟，噪音不能真正處理，甚至會導致更糟糕的結果。
事實上，服務態(tài)度以前也接受過培訓。我也遇到過一些困難或壞脾氣的客人，但他們會容忍并做好應該做的工作。但這一次，他們真的很生氣。很明顯，客人錯了，他們不承認。當時，他們的頭腦很熱，很沖動?，F(xiàn)在他們也感到有些遺憾。事實上，他們很委婉，給客人一個臺階，完全可以解決問題。沒有必要這么激烈地爭吵。我們是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，畢竟和客人吵架是不對的。事實上，這件事也提醒我，我對服務的理解還不夠。無論將來發(fā)生什么，我都應該冷靜下來，處理事情，而不是被情緒帶走，這樣我就不能解決任何問題。
領導，這件事也讓我對自己的工作有了更多的了解，以后也會做好前臺服務，不會再犯這樣的錯誤，改變他們的態(tài)度，更了解服務，負責前臺工作，為客人服務。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的老師：
您好！
我是xxx，在這里跟您鄭重的說一聲“對不起”，是學生做錯的，對自己不在學校上課，而是跑出去學校上網(wǎng)吧打游戲的事情向您認錯，更是對自己向您請假撒謊道歉，抱歉辜負了您的信任。我在認真的反省后，我寫下了檢討書，端正自己態(tài)度，上交這份檢討書給您。
現(xiàn)在我已經(jīng)進入到初中最重要的階段了，也就是初三，這階段剛好是我青春期叛逆的時期，我不喜歡被學校給束縛了，總覺得讓我們一天待在學校學習是很讓人崩潰的事情?，F(xiàn)在因為學習繁忙，要加緊復習，種種原因加起來，所以我初三學生就直接住宿了，除了周日能夠回家休息以外，其他時間都在學校呆著，說實話我對這種制度特別的'反感，所以在忍了很久之后，這次就選擇了這樣的做法逃避這種制度。本來是想爬墻出去的，可是發(fā)現(xiàn)學校院墻太高了，而且周邊都是監(jiān)控，所以就只能另找辦法。最后就想出了向您請假，但是又沒有正當?shù)睦碛?，就想出了一個生病的理由。我就這樣蒙混過關的出校了，當時請完假，我也沒有打電話給父母說，直接就去網(wǎng)吧了。因而在老師您不放心的情況下，又打給我的父母，而我父母根本不知道這事，您以為我回家休息了，而我爸媽以為我在學校。
在這樣的情況下，我的謊言就這樣被攻破了。老師您和我爸媽一起出動去找我，最后在我以前就常玩的網(wǎng)吧找到我了。當時看見你們找過來的時候，我特別的想逃，但是又沒有膽子，只能被叫回學校挨訓。先是被父母給訓一頓，然后就是被老師您教育一頓。在這之后，我才慢慢的意識到自己做了什么事情，我竟然利用老師信任做出這樣的事情，這對您給予的信任是多么的辜負。已經(jīng)初三了，而且已經(jīng)不是個小孩了，做一件事情，我不應該不想后果，不應該不考慮結果，我這樣做不僅辜負您信任，更是讓您和父母擔心了。我都這么大了，還讓大家為我擔心，這是做的什么事啊。我認真的回想了以前您對我的好，還有爸媽對我的關心，我覺得對不起你們，我有錯，不應該管不住自己。初三的階段是多么的重要，學校和老師都在為我們的中考做準備，結果我自己還這樣不關心，那太混蛋了。
這個時期的我太叛逆了，總是喜歡跟你們唱反調，不服你們的管教，總是想跳出去。其實我自己也不知道該怎么辦，就是不想每天都在學校待著，覺得壓印，因為整個氛圍都特別的嚴肅，讓我覺得特別的煩躁，所以才有了這次的撒謊和不認真上課的事情。說到底還是我對學習不重視，所以在這么重要的時期，還做出這樣不符合情況的事情。認真的給您和爸媽認這個錯，愿你們原諒，以后對我繼續(xù)監(jiān)督，也希望您能繼續(xù)信任我，經(jīng)過這一次，我再也不敢了，我一定珍惜您的信任，努力把心思放學習上。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好!
我知道自己的工作需要有好的服務態(tài)度，但是我卻沒有很好的.履行這一義務，還和顧客發(fā)生了爭執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書，來表示我對于自己錯誤的深刻反省。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的.行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。不讓領導失望，為單位服務，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
在最近，我由于個人的問題導致自己在工作上變得不太認真，而且工作態(tài)度也比較差，這不僅影響了自己的工作效率和質量，也給領導和同事們帶來了一些不必要的麻煩，在經(jīng)過領導的一番指正后，我也意識到了自己的錯誤，并及時地改正了回來，但是犯下的錯誤就好比留在樹木上的一道疤痕，哪怕你想去挽回錯誤，可痕跡卻已經(jīng)消除不掉了。為了自己能謹記這次教訓，我還是給您寫下了這封檢討書。
我之所以在近期的工作中不太認真，主要是因為家庭和其它的事情分散了我的注意力。首先，因為我的一位家長在近期覺得身體有點不適，在去醫(yī)院進行了檢查之后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)患上了一種比較麻煩的疾病了，生命遭受到了不小的威脅，當我們這些晚輩得到消息后，除了擔心就是著急了，因為患病的親人在平日里十分的和藹，而且年齡也不算大，實在是有點讓人感到惋惜。除了家里的事情外，我覺得自己最近做許多事情都不算順利，例如在上班的路上經(jīng)常發(fā)生堵車，導致我上班遲到的頻率越來越大了，其次就是在工作中沒做出成績，這讓我感到十分的無奈和急躁。
這一切來得太集中了，讓我整個人短時間內變得憔悴了不少，甚至在晚上都睡不好覺，這更加影響了工作時的狀態(tài)，所以在白天上班時，我難以集中精力到工作之中，這導致了原本比較簡單的工作卻頻頻出現(xiàn)了錯誤，而且工作的效率也變得低下了不少，這種反常的行為引起了同事們的注意，可我卻拒絕了大家的好意，用著不耐煩的態(tài)度隨便回答著同事們的.詢問。由于近期來的工作績效的確太差了，領導也來詢問我關于工作的事情，我也意識到了自己的狀態(tài)確實出現(xiàn)了大問題，于是我向大家坦白了自己的心事，也贏得了大家的理解和支持，這時候我的心里那可叫一個感動啊，此時的我也明白了心里有事的話要及時說出來，不然一直憋在心中只會讓自己變得越來越沉悶，進而影響到自己的生活和工作。現(xiàn)在，我已經(jīng)把自己的狀態(tài)調整回來了，相信以后的我再遇到這一類的問題時，會有著更好地辦法去處理，不會再讓大家為我操心了，在這里得感謝同事們對我的幫助，我不會辜負大家對我的信任，我一定會把自己的工作做的更好更到位！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
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