光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,請(qǐng)一起努力,寫(xiě)一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編為大家收集的出差工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
(一)基本情況:
經(jīng)過(guò)九天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn),在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽,在這期間里,開(kāi)發(fā)了2家意向客戶,第一家是南昌的首批打款在15萬(wàn)元左右,代理商需要公司提供更大的支持,但我認(rèn)為公司無(wú)法做到,正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬(wàn)元左右,由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛(wèi),正在了解市場(chǎng)行情和品牌對(duì)比。
主觀看法:我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的,我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品都很看好,我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,包裝精美,品種齊全,售后服務(wù)好。
對(duì)市場(chǎng)而言,我們的價(jià)格比同類(lèi)同品牌的產(chǎn)品要略低,但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸,無(wú)法和同類(lèi)同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng),減小其銷(xiāo)售難度,這樣一來(lái),絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō),對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解,了解到了客戶的需求,在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶。我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果,任務(wù)雖然沒(méi)有完成,但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到,對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過(guò)于急躁,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細(xì)致,粗枝大葉沒(méi)有給客戶更好的引導(dǎo)。
(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃:
對(duì)于我最近走訪過(guò)的客戶,他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理,質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴(yán)格、價(jià)格透明,這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō),我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大,但是,這些品牌的牌子大,名氣響,在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固,不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為,我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng),這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商的積極性。
1、價(jià)位方面:市場(chǎng)上總體來(lái)講,對(duì)于一個(gè)新品牌,要想打入這個(gè)市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額,按目前的價(jià)格來(lái)看,只能說(shuō)是具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,還有部分客戶是無(wú)法接受品牌的價(jià)格,只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;記得南昌的一家客戶跟我說(shuō),產(chǎn)品本身是可以的,但是作為一家新牌子,這個(gè)價(jià)格在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度,但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶,哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢,價(jià)格永遠(yuǎn)沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位:我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象,那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿,因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌,那么我希望,既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù),那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處,或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿,做到老百姓喜歡什么樣的,我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之,產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線,做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝::大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列,還有一少部分也會(huì)選擇廚衛(wèi)系列,但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué),色彩不亮麗,沒(méi)有眼球效應(yīng),我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò),但部分客戶覺(jué)得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色,為何廚衛(wèi)做不出來(lái)這種效應(yīng)呢?
在這里我要提出一點(diǎn)建議,現(xiàn)在無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品,都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類(lèi)的主導(dǎo)地位,很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些。
4、銷(xiāo)售策略:目前,我司銷(xiāo)售支持政策非常大,可以以前期不賺錢(qián)形式去搶占市場(chǎng)份額,給我們銷(xiāo)售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間,我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng),無(wú)論通過(guò)任何形式,任何方法,都應(yīng)該勇于嘗試,想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店。如果沒(méi)有政策支持大這一策略,那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了。
5、渠道方面:個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子,市場(chǎng)剛剛起步,
認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠,市場(chǎng)認(rèn)可度非常低,,我覺(jué)得應(yīng)該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市,可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶,培養(yǎng)起來(lái),會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映,等到客戶穩(wěn)定,地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后,有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)東西的時(shí)候,我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級(jí)代理商。
下一步的計(jì)劃,我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有到過(guò)的城市,未開(kāi)發(fā)出來(lái)的城市逐個(gè)擊破,鞏固現(xiàn)有的客戶資源,多了解經(jīng)營(yíng)情況,先得到終端用戶的認(rèn)可,然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商,現(xiàn)階段,想找一家代理商非常有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡,給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之,老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗,價(jià)格合理,但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品,經(jīng)銷(xiāo)商喜歡的是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,利潤(rùn)空間大,便于市場(chǎng)控制,質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前,要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),而不是讓用戶適應(yīng)我們,我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的,我們就做什么。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的.同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
為確保出差任務(wù)的高效、有序完成,特制定本次出差工作計(jì)劃。
一、出差目標(biāo)
1、拜訪客戶,加強(qiáng)與客戶的關(guān)系,深入了解客戶需求,提高客戶滿意度。
2、考察目標(biāo)市場(chǎng),了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為公司戰(zhàn)略決策提供參考。
3、拓展業(yè)務(wù)渠道,尋找新的合作伙伴,增加公司的`市場(chǎng)份額。
4、收集市場(chǎng)信息和客戶反饋,為公司的產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷(xiāo)策略提供建議。
二、出差時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
地點(diǎn):xx
三、出差安排與日程
出發(fā)前準(zhǔn)備:
1、確認(rèn)出差行程、交通、住宿等安排,并打印好相關(guān)票據(jù)。
2、整理出差所需資料,如公司介紹、產(chǎn)品資料、合作方案、名片等。
3、提前聯(lián)系客戶,確認(rèn)拜訪時(shí)間和地點(diǎn),并安排好會(huì)面日程。
第一天:
1、抵達(dá)目的地,辦理入住手續(xù),整理個(gè)人物品。
2、熟悉周邊環(huán)境,了解當(dāng)?shù)亟煌?、餐飲等情況。
3、回顧并準(zhǔn)備第二天的拜訪內(nèi)容和目標(biāo)。
第二天至第四天:
1、按照日程安排拜訪客戶,與客戶進(jìn)行深入交流,了解客戶需求和反饋。
2、參觀客戶公司或項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),了解客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作情況。
3、考察市場(chǎng),了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,收集相關(guān)市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)。
4、參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng),拓展人脈,與同行交流經(jīng)驗(yàn)。
第五天:
1、整理出差期間收集的信息和資料,撰寫(xiě)出差報(bào)告。
2、回顧本次出差的收獲和不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
3、準(zhǔn)備返回公司,與同事交接工作,確保工作無(wú)縫對(duì)接。
四、注意事項(xiàng)
1、提前了解目的地的天氣、交通、文化等信息,做好充分準(zhǔn)備。
2、注意個(gè)人形象,維護(hù)公司形象,保持良好的商務(wù)禮儀。
3、合理安排時(shí)間,確保各項(xiàng)任務(wù)能夠按時(shí)完成,避免時(shí)間浪費(fèi)。
4、保持與公司的聯(lián)系,及時(shí)反饋出差期間的進(jìn)展和問(wèn)題,以便公司及時(shí)協(xié)調(diào)和支持。
出差地點(diǎn)
惠州秋長(zhǎng)倉(cāng)庫(kù)
出差時(shí)間
20xx年10月17日–20xx年10月19日為期3天
出差人員
xx
出差目的
1、配合行政部對(duì)秋長(zhǎng)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)行政事務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和了解。
2、調(diào)查了解區(qū)域培訓(xùn)情況。
3、協(xié)助工程部完成對(duì)RTV索賠單據(jù)的查找整理。
4、了解秋長(zhǎng)倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)工程模塊及相關(guān)負(fù)責(zé)人,為以后工作打下根底。
主要工作
1、了解員工宿舍的監(jiān)控設(shè)備情況。〔包括攝像頭數(shù)量、運(yùn)作情況、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)周期、日常維護(hù)情況等〕
2、收集整理員工對(duì)公司食堂的意見(jiàn)反響。
3、調(diào)查員工食堂的衛(wèi)生情況、原材料采購(gòu)質(zhì)量及飯菜的質(zhì)量。
4、了解保安公司派遣的保安工作情況。〔包括出勤、工作溝通、工作對(duì)接負(fù)責(zé)人員等〕
5、了解培訓(xùn)工作是否按要求按方案完成;了解員工對(duì)培訓(xùn)效果及培訓(xùn)質(zhì)量的意見(jiàn)。
6、協(xié)助工程部完成對(duì)RTV索賠單據(jù)的查找整理工作。
7、了解現(xiàn)場(chǎng)的工程模塊,與相關(guān)負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系,為以后的工作開(kāi)展打下根底。
時(shí)間安排
10月17日:出發(fā)前往,于11:00到達(dá)目的地;熟悉倉(cāng)庫(kù)具體區(qū)域分布情況;
與行政主管楊薇對(duì)接,了解宿舍及食堂根本情況;
了解現(xiàn)場(chǎng)工程相關(guān)根本情況;
10月18日:突擊檢查食堂衛(wèi)生情況及原材料質(zhì)量;找AP負(fù)責(zé)人了解監(jiān)控及保安工作情況;
與個(gè)別員工和保安進(jìn)行交流;協(xié)助工程部工作;
10月19日:在中午開(kāi)飯前對(duì)食堂突擊檢查;了解相關(guān)培訓(xùn)工作情況;
協(xié)助工程部工作;于16:40回程;
完成情況
1、在行政主管楊薇、AP負(fù)責(zé)人鄭峰的帶著下,對(duì)員工宿舍的監(jiān)控設(shè)備做了較詳細(xì)的了解。具體情況為:宿舍8層樓共安裝了9個(gè)攝像頭,其中在樓梯間共安裝了7個(gè),另在一樓食堂的兩個(gè)出口前各安裝了一個(gè);宿舍的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)周期為3個(gè)月一次;監(jiān)控設(shè)備的使用權(quán)限僅限現(xiàn)場(chǎng)幾名管理人員;由于前段時(shí)間監(jiān)控主機(jī)損壞,在送往總部維修后調(diào)撥給海格代理工程使用。因此宿舍的監(jiān)控系統(tǒng)在新的主機(jī)調(diào)撥來(lái)之前,將一直處于無(wú)法使用狀態(tài);宿舍包括倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控設(shè)備日常維護(hù)由楊薇負(fù)責(zé)聯(lián)系本地的售后維修人員進(jìn)行。如有非售后范圍的工作產(chǎn)生費(fèi)用將會(huì)對(duì)上申請(qǐng)。
2、在為期3天的時(shí)間里,對(duì)員工食堂進(jìn)行了4次突擊檢查。主要是針對(duì)采購(gòu)的原材料質(zhì)量,對(duì)菜的加工情況以及食堂衛(wèi)生情況。未發(fā)現(xiàn)不合格之處。
3、參照楊薇給出之前收集的員工對(duì)食堂的意見(jiàn),與個(gè)別員工和管理人員、以及食堂承包商肖老板做了一些交流。
4、與現(xiàn)場(chǎng)AP負(fù)責(zé)人鄭峰交流了解了現(xiàn)場(chǎng)保安的工作情況。具體如下:保安公司安排了包括保安隊(duì)長(zhǎng)共4人上班,班次為24小時(shí)兩班倒制。班次交接時(shí)間為早8點(diǎn)晚20點(diǎn)。工作崗位為門(mén)衛(wèi)處1人〔負(fù)責(zé)出入人員車(chē)輛的登記檢查〕海格代理倉(cāng)庫(kù)區(qū)域1人〔負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)外圍的巡邏及檢查〕。除了定時(shí)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)燈,其他時(shí)間段保安是不允許進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)里的。有特殊情況或工作需要保安加大協(xié)助時(shí),由AP負(fù)責(zé)人鄭峰和保安隊(duì)長(zhǎng)周x對(duì)接和溝通。
5、在現(xiàn)場(chǎng)查看了培訓(xùn)簽到表的原件,保存很齊全,與報(bào)表一致。AP部門(mén)的培訓(xùn)資料及文件整理的很整齊。交流得知因RTV工程工資由計(jì)時(shí)改為計(jì)件,導(dǎo)致局部員工對(duì)培訓(xùn)持有一點(diǎn)抵觸的思想。在與AP鄭峰和英才派遣的`負(fù)責(zé)人張老師交流后得到一個(gè)略有不同的情況:張老師告知有新員工入職,只會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就會(huì)安排老員工邊帶邊上崗操作;而鄭峰告知的情況是由部門(mén)自行進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)2天后才上崗。與局部員工做過(guò)簡(jiǎn)單的了解,也出現(xiàn)這兩種情況,可能存在派遣員工與內(nèi)部員工的差異。〔詳細(xì)交流情況請(qǐng)參閱附件2〕
6、在需要調(diào)查交流的工作大體完成后,用剩下的時(shí)間協(xié)助工程部查找整理RTV索賠單據(jù)。合計(jì)共用9.5—10小時(shí)左右的時(shí)間。
7、利用閑暇和下班時(shí)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)3個(gè)工程模塊及負(fù)責(zé)人做了一些交流。對(duì)此有了一些初步的了解。
工作總結(jié)
1、宿舍的監(jiān)控設(shè)備由于沒(méi)有主機(jī)運(yùn)作,形同閑置。且由于沒(méi)有運(yùn)作,無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)攝像頭是否有損壞等情況,得不到及時(shí)的維護(hù),造成資源的浪費(fèi)。并且假設(shè)在此期間發(fā)生一些事故情況,安置的攝像頭起不到應(yīng)有的作用,將造成極壞的影響。
2、員工食堂并沒(méi)員工反映的那么不堪。作為5元/頓的標(biāo)準(zhǔn),食堂的表現(xiàn)實(shí)在算是不錯(cuò)。真正追究原因,還是由于員工對(duì)制度的不滿——任何東西吃久了都會(huì)吃膩的。但員工既然不愿多花錢(qián),這不應(yīng)該列入公司的考慮范圍。
3、保安的工作比擬盡職。不過(guò)由于人數(shù)較少,萬(wàn)一出現(xiàn)鬧事等情況可能出現(xiàn)無(wú)法控制的情況。但與周?chē)〉昀习褰涣鞯弥苓叚h(huán)境比擬太平,所以人員問(wèn)題可以暫不用考慮。
4、站點(diǎn)對(duì)于培訓(xùn)工作按要求做得很好。不過(guò)由于計(jì)時(shí)工資改為計(jì)件工資,導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)出現(xiàn)了兩種心理,一種是認(rèn)為培訓(xùn)耽誤了工作的時(shí)間;另一種那么認(rèn)為培訓(xùn)正好可以名正言順的少做點(diǎn)事。而真心對(duì)培訓(xùn)表示重視的根本不多。期待11月份新的培訓(xùn)方案會(huì)使情況得到改觀——要求部門(mén)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容分的更細(xì),更有針對(duì)性和靈活性。
5、員工交流中也發(fā)現(xiàn),由于RTV和海代開(kāi)始試用計(jì)件工資,導(dǎo)致局部員工心態(tài)不穩(wěn)定。建議現(xiàn)場(chǎng)管理人員加強(qiáng)對(duì)改革的宣導(dǎo),對(duì)改革期中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工加大鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)力度,嚴(yán)懲少數(shù)態(tài)度消極的員工,多關(guān)心員工的心態(tài),盡量穩(wěn)定人心。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,為了更好更全面的開(kāi)展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、工作目標(biāo):
1、堅(jiān)定信念,加強(qiáng)自信——積極樂(lè)觀的工作態(tài)度
2、不斷進(jìn)步——充實(shí)自我,提高自身素質(zhì)
3、潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,做到及時(shí)跟進(jìn)回訪。
4、開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
5、分析市場(chǎng)——對(duì)市場(chǎng)情況要有正確的認(rèn)識(shí)。
6、工作記錄——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
二、實(shí)施策略
1、堅(jiān)定信念。
靜下心,快速融入、學(xué)習(xí)進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的。
自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各地先進(jìn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
3、客戶資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對(duì)于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決決策人的個(gè)人,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的.話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理。一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
4、市場(chǎng)分析,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),每月做好市場(chǎng)調(diào)研工作,熟悉當(dāng)前產(chǎn)品行情、銷(xiāo)售量、各地需求,做到知己知彼。
根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。對(duì)于自己負(fù)責(zé)的xx市場(chǎng),進(jìn)行梳理匯總。對(duì)xx各縣市的工地、園林綠化工程做到心中有數(shù),及時(shí)聯(lián)系溝通。
根據(jù)客戶可分為房地產(chǎn)建筑行業(yè)的推銷(xiāo)墻磚,如我公司的自保溫砌塊、內(nèi)外墻砌塊。對(duì)于市政園林工程重點(diǎn)推水工磚、花盆磚、仿石材地磚等。
5、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)。及時(shí)自己工作中的不足,以便改進(jìn)。做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)。
本次出差為了加強(qiáng)與目標(biāo)客戶、合作伙伴的聯(lián)系,深入了解市場(chǎng)需求,解決現(xiàn)有問(wèn)題,并為公司未來(lái)的發(fā)展收集有價(jià)值的信息。為了確保出差工作的順利進(jìn)行,特制定以下出差工作計(jì)劃。
一、出差目標(biāo)與任務(wù)
1、客戶關(guān)系維護(hù):拜訪重要客戶,加強(qiáng)與客戶的溝通交流,了解客戶需求,提高客戶滿意度。
2、市場(chǎng)調(diào)研:深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),收集客戶反饋,為公司戰(zhàn)略決策提供支持。
3、業(yè)務(wù)拓展:尋找新的.業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),與潛在客戶建立聯(lián)系,拓展公司的市場(chǎng)份額。
4、內(nèi)部溝通:及時(shí)向公司反饋出差期間的進(jìn)展、問(wèn)題與建議,確保公司了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
二、出差時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
地點(diǎn):xx地區(qū)
三、出差安排與日程
第一天:抵達(dá)目的地,安排住宿,整理工作資料,準(zhǔn)備客戶拜訪。
第二天至第四天:
1、拜訪目標(biāo)客戶,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集信息,拓展業(yè)務(wù)。
2、提前預(yù)約客戶,確保拜訪順利進(jìn)行。
3、準(zhǔn)備詳細(xì)的拜訪資料,包括公司介紹、產(chǎn)品資料、合作方案等。
4、深入了解客戶需求,解答客戶疑問(wèn),提供解決方案。
5、參觀當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),了解行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。
6、參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng),拓展人脈,了解最新技術(shù)趨勢(shì)。
第五天:
1、整理出差期間收集的信息與資料,總結(jié)出差成果,準(zhǔn)備返回。
2、匯總客戶反饋、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、業(yè)務(wù)拓展情況等。
3、撰寫(xiě)出差報(bào)告,向公司匯報(bào)出差期間的進(jìn)展與成果。
4、整理出差期間收集的資料,為公司未來(lái)的工作提供參考。
四、注意事項(xiàng)
1、提前了解目的地的天氣、交通、文化等信息,做好充分準(zhǔn)備。
2、合理安排時(shí)間,確保各項(xiàng)任務(wù)能夠按時(shí)完成。
3、注意個(gè)人形象與言行舉止,維護(hù)公司形象。
4、保持與公司的聯(lián)系,及時(shí)反饋出差期間的進(jìn)展與問(wèn)題。
一、出差時(shí)間:
xxxx年xx月
二、出差地點(diǎn):
車(chē)村鎮(zhèn)、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮(zhèn)、閆莊
三、出差目的:
了解市場(chǎng)情景、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻簦詳U(kuò)大市場(chǎng)范圍,提高市場(chǎng)占有率以到達(dá)拓寬銷(xiāo)路,提高利潤(rùn)。
四、出差主要資料:
這次出差的主要線路是先由縣城到達(dá)最遠(yuǎn)的車(chē)村鎮(zhèn)然后回到途經(jīng)木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發(fā)到田湖鎮(zhèn)后回到途經(jīng)飯坡、閆莊。
車(chē)村被很多大山環(huán)繞在,車(chē)村是這多山區(qū)里的一個(gè)聚集的.城鎮(zhèn)整個(gè)到成十字街防盜門(mén)門(mén)業(yè)主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經(jīng)營(yíng)羅普斯金門(mén)業(yè),我和這家老板交談發(fā)現(xiàn)他對(duì)于從鄭州發(fā)貨過(guò)來(lái)的廠家經(jīng)常因貨的日期問(wèn)題而感到煩惱。而看到我們公司產(chǎn)品介紹后發(fā)現(xiàn)我們公司鋼木門(mén)基本貼合他的要求后有意向的研究我們鋼木門(mén)。這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產(chǎn)品是應(yīng)面面俱到對(duì)產(chǎn)品要有個(gè)全面的介紹。再到西街發(fā)現(xiàn)每個(gè)賣(mài)防盜門(mén)的門(mén)業(yè)均有鋼木門(mén)了解到鋼木門(mén)這段時(shí)間在車(chē)村銷(xiāo)量還比較好,而我們公司鋼木門(mén)四種規(guī)格種類(lèi)齊全那里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間所以幾乎沒(méi)有防盜門(mén)門(mén)業(yè),黃莊雖然小但作為車(chē)村與縣城連接的一根紐帶這個(gè)地方有幾家防盜門(mén)業(yè)雖然由于天氣原因有幾家沒(méi)開(kāi)業(yè)但開(kāi)業(yè)的2家防盜門(mén)業(yè)都有像我們公司靠攏的趨勢(shì)一家以普通防盜門(mén)為主一家以室內(nèi)門(mén)為主都能夠聯(lián)系發(fā)展為客戶。飯坡,去與幾家防盜門(mén)門(mén)業(yè)老板聯(lián)系交談后發(fā)現(xiàn)有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2.5m金屬漆小王子和2.5m轉(zhuǎn)印漆富強(qiáng)及一些鋼木門(mén),能夠聯(lián)系拉攏適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些貨。到閆莊剛開(kāi)始以為僅有很少的防盜門(mén)業(yè)。所以去了盼盼門(mén)業(yè)發(fā)現(xiàn)一些買(mǎi)高檔防盜門(mén)的店家也期望購(gòu)進(jìn)一些價(jià)格便宜的防盜門(mén)特別是鋼木門(mén),在四處尋找下發(fā)現(xiàn)一家防盜門(mén)業(yè)老板與之介紹公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品特征和規(guī)格后對(duì)鋼木門(mén)格外關(guān)注。等等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多防盜門(mén)業(yè)對(duì)于鋼木門(mén)都很感興趣,所以覺(jué)得能夠以鋼木門(mén)為突破點(diǎn)在這些鎮(zhèn)鄉(xiāng)找到一批新客戶。
剛過(guò)這么多鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大的市場(chǎng)能夠挖掘?yàn)槲覀児編?lái)很多的客戶。所以在跑業(yè)務(wù)中給客戶應(yīng)當(dāng)仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品及聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)或提議,做到讓客戶了解產(chǎn)品相信產(chǎn)品。
為了明確出差目的、目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間安排以及預(yù)期成果,確保出差工作高效、有序進(jìn)行,特制定以下出差工作計(jì)劃。
一、出差目的與目標(biāo)
1、出差目的:
拜訪客戶,加強(qiáng)客戶關(guān)系,了解客戶需求和反饋;
考察市場(chǎng),了解行業(yè)動(dòng)態(tài),為公司決策提供參考;
拓展業(yè)務(wù),尋找新的合作伙伴和商機(jī)。
2、出差目標(biāo):
達(dá)成與客戶的`新合作或續(xù)簽合作協(xié)議;
收集到有價(jià)值的市場(chǎng)信息和行業(yè)報(bào)告;
建立新的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為公司發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、任務(wù)與職責(zé)
1、拜訪客戶:
提前與客戶溝通,確定拜訪時(shí)間和地點(diǎn);
準(zhǔn)備客戶資料,了解客戶業(yè)務(wù)情況;
展示公司產(chǎn)品和服務(wù),解答客戶疑問(wèn);
達(dá)成合作意向,簽訂合作協(xié)議(如有需要)。
2、考察市場(chǎng):
調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng),了解市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、發(fā)展趨勢(shì)等;
參觀行業(yè)展會(huì)、論壇等活動(dòng),收集行業(yè)最新動(dòng)態(tài);
與行業(yè)專家、同行交流,獲取有價(jià)值的信息和建議。
3、拓展業(yè)務(wù):
尋找潛在的合作伙伴,了解合作模式和利益點(diǎn);
建立初步的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ);
跟蹤潛在客戶的反饋和需求,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略。
三、時(shí)間安排
1、出發(fā)前準(zhǔn)備:
確定出差時(shí)間、地點(diǎn)、交通方式等;
準(zhǔn)備出差所需資料、物品(如名片、合同、筆記本、手機(jī)等);
提前與客戶、合作伙伴溝通,確認(rèn)拜訪時(shí)間和地點(diǎn)。
2、出差期間:
按照計(jì)劃拜訪客戶、考察市場(chǎng)和拓展業(yè)務(wù);
記錄重要信息、客戶反饋和合作意向;
保持與公司的溝通,及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。
3、返回后總結(jié):
整理出差期間的資料、筆記和成果;
撰寫(xiě)出差報(bào)告,總結(jié)工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);
匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén),為公司決策提供參考。
四、預(yù)期成果
1、成功拜訪客戶,加強(qiáng)客戶關(guān)系,了解客戶需求和反饋;
2、收集到有價(jià)值的市場(chǎng)信息和行業(yè)報(bào)告,為公司決策提供參考;
3、建立新的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為公司發(fā)展奠定基礎(chǔ);
4、達(dá)成與客戶的新合作或續(xù)簽合作協(xié)議,為公司創(chuàng)造更多商機(jī)。
五、注意事項(xiàng)
1、保持手機(jī)暢通,隨時(shí)與公司、客戶保持聯(lián)系;
2、注意個(gè)人安全,遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣;
3、合理安排時(shí)間,確保完成所有任務(wù);
4、保持積極樂(lè)觀的心態(tài),應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和困難。
一、出差地點(diǎn)
湖南省常德市武陵區(qū)、鼎城區(qū)、德山經(jīng)開(kāi)區(qū)。
二、出差時(shí)間
20xx.11.30——20xx.12.14
三、出差目的
調(diào)查了解常德市場(chǎng)政府環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購(gòu)權(quán)重關(guān)系,了解市場(chǎng)現(xiàn)狀及市場(chǎng)機(jī)會(huì);調(diào)查拜訪下級(jí)貿(mào)易商。
四、出差行程
11.30——12.06與武陵區(qū)向磊向總(電話xx)了解了常德市場(chǎng)的相關(guān)信息,并達(dá)成了初步合作意向。表示有相關(guān)業(yè)務(wù)就會(huì)與我聯(lián)系,優(yōu)先選擇我們產(chǎn)品。與武陵區(qū)玉菡清潔服務(wù)有限公司的蘇總(電話xxx)見(jiàn)面磋商。蘇總把前段時(shí)間市區(qū)所有垃圾桶和垃圾箱的項(xiàng)目順利接下來(lái)。該人對(duì)我公司的產(chǎn)品非常感興趣,并透漏明年常德武陵區(qū)共27個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站,其中新修的8個(gè),具備垃圾壓縮功能。其他19個(gè)不具備垃圾壓縮功能的老垃圾中轉(zhuǎn)站將要進(jìn)行重建。目前全市環(huán)衛(wèi)工人眾多,由于目前配給的手拖垃圾車(chē)效率低下,所以只能每100米配給一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人,基本上拖運(yùn)幾車(chē)?yán)筒畈欢嘁徽爝^(guò)去了。所以據(jù)了解環(huán)衛(wèi)局(xxxx)有想過(guò)要配備電動(dòng)垃圾車(chē)。在環(huán)衛(wèi)局了解市場(chǎng)情況常德今年垃圾桶及垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用共4800萬(wàn),目前全市市區(qū)配給垃圾桶垃圾箱在上半年已經(jīng)結(jié)束。全市區(qū)垃圾都是經(jīng)收集轉(zhuǎn)運(yùn)至德山垃圾發(fā)電站焚燒,每噸垃圾價(jià)格1.63元。
12.07-12.13從鼎城區(qū)環(huán)衛(wèi)處的劉軍劉主任(xx)處得知鼎城區(qū)今年預(yù)算總費(fèi)用6580萬(wàn)元。現(xiàn)在鼎城區(qū)及德山開(kāi)發(fā)區(qū)清理收集垃圾已經(jīng)開(kāi)始試用一批三輪電動(dòng)垃圾收集車(chē),具體費(fèi)用不詳,如果試用合適的話明年會(huì)大量采購(gòu)。跟進(jìn)蘇總需要的三輪垃圾手推車(chē),蘇總表示我們的價(jià)格偏高,他拿相同規(guī)格的價(jià)格都是700--900元,質(zhì)量也有保障。然后說(shuō)到武陵區(qū)十多個(gè)老垃圾站要進(jìn)行重建的事,蘇總表示項(xiàng)目一有風(fēng)聲了就聯(lián)系我。與常德市昌盛城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)公司的'秦吉權(quán)秦總(xxxx)面談,秦總公司拿下過(guò)鼎城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至德山垃圾發(fā)電廠的垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)的業(yè)務(wù)。從秦總口中得以驗(yàn)證武陵區(qū)這兩年確實(shí)有修建垃圾中轉(zhuǎn)站的計(jì)劃,基本上這些項(xiàng)目他們都是直接從環(huán)衛(wèi)處內(nèi)部操作了,然后都是自己注冊(cè)的幾家公司一起圍標(biāo)。秦總拿貨的價(jià)格跟前兩天蘇總一樣偏低,240L的塑料垃圾桶他們拿貨120元左右。并且據(jù)了解常德市審計(jì)局和財(cái)政局對(duì)于環(huán)衛(wèi)材料的價(jià)錢(qián)審計(jì)的很?chē)?yán)格,價(jià)格高的話他們就不好通過(guò)審計(jì)。找了常德恒大集團(tuán)采購(gòu)部的朋友,說(shuō)起樓盤(pán)配套垃圾桶垃圾箱及路燈的項(xiàng)目合作的可能性。他勸我近期最好別找恒大搞這些,因?yàn)楹愦笞罱顿Y1800億搞?;◢u和恒大人壽后缺錢(qián),基本上會(huì)拖半年以上的工程款。常德德山垃圾焚燒發(fā)電廠了解情況。該垃圾焚燒發(fā)電廠日處理垃圾可達(dá)900噸,但是每天從各地區(qū)運(yùn)來(lái)的垃圾一般只有670噸上下,經(jīng)常是一天工作一天休息,運(yùn)營(yíng)商中聯(lián)環(huán)保電力有限公司每天都在虧,所以政府給予該環(huán)保公司補(bǔ)貼,具體數(shù)額沒(méi)問(wèn)出來(lái)。常德市區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)存儲(chǔ)垃圾都是用的鐵質(zhì)活動(dòng)垃圾中轉(zhuǎn)箱,然后用垃圾中轉(zhuǎn)車(chē)將垃圾倒入車(chē)內(nèi)。每個(gè)鎮(zhèn)上有垃圾車(chē)一臺(tái),小鎮(zhèn)每日一次來(lái)回;大的鎮(zhèn)子一日兩次,春節(jié)加一趟車(chē)。目前了解的情況來(lái)看,除了市區(qū)有幾個(gè)可壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站外,其他地方都沒(méi)配備。據(jù)環(huán)衛(wèi)處的朋友介紹,目前市區(qū)市政垃圾桶垃圾箱項(xiàng)目剛結(jié)束,已經(jīng)有人在做環(huán)衛(wèi)局的工作,想要拿下市區(qū)所有的可壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站項(xiàng)目,規(guī)模有預(yù)估是1.5億左右。拜訪常德凱迪環(huán)保有限公司陳總(xxx),陳總拿下了步行街垃圾箱的項(xiàng)目,基本上是10幾米拜訪兩個(gè)垃圾箱。
五、出差感想及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下一步計(jì)劃
本次出差發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)容量很大,并且很多人都對(duì)固廢處理現(xiàn)狀不滿意,通過(guò)交流對(duì)我公司的一些理念非常期待。目前在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)跟客戶打交道時(shí)間比較短,能摸到和了解的情況都是比較表面的東西。而且有些下游公司老板經(jīng)常是一個(gè)人注冊(cè)幾個(gè)公司,想找這些公司卻也沒(méi)資料可查。
下一步工作計(jì)劃把重點(diǎn)放在著重摸清梳理政府機(jī)構(gòu)環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購(gòu)權(quán)重關(guān)系,找準(zhǔn)關(guān)鍵人,了解更準(zhǔn)確的項(xiàng)目機(jī)會(huì)及投資運(yùn)營(yíng)結(jié)款方式。加大業(yè)務(wù)渠道的開(kāi)展,針對(duì)物業(yè)進(jìn)行智能化物業(yè)運(yùn)營(yíng)做好工作。最后是開(kāi)發(fā)好當(dāng)?shù)叵掠钨Q(mào)易商,通過(guò)傳統(tǒng)渠道來(lái)擴(kuò)充及擴(kuò)大市場(chǎng)占有率及品牌知名度。
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