東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回顧這段時(shí)間以來,相信你成長了許多,快快來寫一份述職報(bào)告吧。我們?cè)撛趺慈懯雎殘?bào)告呢?以下是小編為大家收集的婦科護(hù)士長年終述職報(bào)告(精選10篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年匆匆而過,盤點(diǎn)收獲總結(jié)教訓(xùn),該留下踏實(shí)的腳步,沉淀積累,觸動(dòng)啟發(fā),良好的開端在成功之后,新的一年將至,為即將過去的xx年畫了一個(gè)圓滿的句號(hào),總結(jié)一下匯報(bào)給護(hù)理部。
一、思想政治方面
科內(nèi)護(hù)士都能遵守院里制定的各項(xiàng)制度,服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的調(diào)遣,彼此之間團(tuán)結(jié)友愛,互相幫助,經(jīng)常學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng),提高自身的護(hù)士形象。
二、業(yè)務(wù)工作方面
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,提高護(hù)理質(zhì)量,踏實(shí)的從護(hù)理基礎(chǔ)做起,確保安全醫(yī)療的根本保證,我科室人員少,又不固定,常有新護(hù)士過來充實(shí)工作,就安排護(hù)理老師一對(duì)一的進(jìn)行理論技術(shù)學(xué)習(xí)指導(dǎo),使她們盡快適應(yīng)本職工作。在科室樹立一種傳幫帶教的良好氛圍,以老帶新的方法鞏固基礎(chǔ)知識(shí),訓(xùn)練基本功,豐富她們所學(xué)到的知識(shí),運(yùn)用到臨床護(hù)理。
本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃已基本完成,通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)都有明顯提高,科內(nèi)學(xué)習(xí)利用交班后的時(shí)間,進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí),護(hù)理文件書寫學(xué)習(xí),健康教育指導(dǎo)知識(shí),及技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。不斷提高??浦R(shí)水平,更好服務(wù)于病人。
三、科內(nèi)管理方面
明確分工,防范工作漏洞,減少護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,堅(jiān)持術(shù)后一級(jí)護(hù)理查房制度,重患床頭交接制度,將工作細(xì)化責(zé)任到人,專人管理,如責(zé)任護(hù)士、治療護(hù)士、助產(chǎn)護(hù)士、門診護(hù)士各盡其責(zé),杜絕了等靠病人喊護(hù)士的情況,提高了護(hù)理質(zhì)量,門診產(chǎn)科有專人負(fù)責(zé)消毒隔離人、并有記錄,一年上環(huán)取環(huán)、人工流產(chǎn)、藥物流產(chǎn)及各項(xiàng)婦檢,無一例感染發(fā)生。急救藥品定期檢查,配合醫(yī)生圓滿完成工作任務(wù)。住院處分娩工作也有專人負(fù)責(zé),包括急救藥品,定期檢查有無失效期,室內(nèi)每日紫外線消毒照射兩次,一年自然分娩89例無產(chǎn)后感染。病房護(hù)士分責(zé)任護(hù)士、治療護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其責(zé),杜絕了病人喊護(hù)士拔針換藥情況,住院病人及時(shí)得到接待,科內(nèi)護(hù)士雖然人員少,但是明確了崗位責(zé)任,工作井然有序,忙而不亂,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé)。大家共同參與科室管理,發(fā)現(xiàn)科室情況都能及時(shí)反饋,比如:馬桶堵塞,下水漏水,窗戶門鎖出現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào),同時(shí)得到后勤人員及時(shí)維修,為病人營造舒適的環(huán)境。
四、工作態(tài)度方面
通過護(hù)理部及科內(nèi)組織的例會(huì)學(xué)習(xí),科內(nèi)護(hù)士在工作中嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,執(zhí)行三查七對(duì),上輸液卡,并注明輸液時(shí)間、家屬簽字,全年無一例術(shù)后輸液反應(yīng),無差錯(cuò)事故發(fā)生,全年累計(jì),靜點(diǎn)3528次,肌注1152次,導(dǎo)尿323次,備皮327次,監(jiān)護(hù)634小時(shí),理療1368次,會(huì)陰護(hù)理1378次,為新生兒接種疫苗724次,輸血1600ml,在工作量大人員少的情況下沒有叫苦叫累。當(dāng)自然分娩與剖宮產(chǎn)術(shù)前術(shù)后發(fā)生沖突時(shí)護(hù)士跑里跑外沒有怨言,在急情況下又充當(dāng)助產(chǎn)士配合助產(chǎn)士幫助產(chǎn)婦順利分娩,同時(shí)沒有影響手術(shù)進(jìn)行,有時(shí)在急診急產(chǎn)情況下,科內(nèi)護(hù)士能隨叫隨到參加搶救工作,有時(shí)護(hù)士為病人送化驗(yàn)單,陪同做B超心電,減輕病人痛苦為搶救治療贏取時(shí)間,我們科室護(hù)士就是這樣默默工作,默默奉獻(xiàn),她們愛病人似家人??椎吕跒槔щy產(chǎn)婦端來雞湯送來奶粉,郭永男為科室護(hù)理管理出謀劃策,吳曉春王運(yùn)梅在工作上盡職盡責(zé),她們愛崗敬業(yè)的精神得到家屬的認(rèn)可。
五、消毒隔離方面
認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度,配液室每日兩次紫外線照射,處置室每日一次紫外線照射,病房產(chǎn)婦出院后消毒一小時(shí),臺(tái)面、物體表面定時(shí)擦拭,并有記錄,醫(yī)療垃圾分類包裝,減少院內(nèi)交叉感染。
一年的付出算不上完美總有獲得與失去同在,工作上還不夠仔細(xì),護(hù)理理念還有待增強(qiáng),服務(wù)態(tài)度還有待提高,不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始,在又一個(gè)年度展開之際,只有努力起航進(jìn)入又一個(gè)奮斗輪回。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)
1.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。
2.加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):制定出??评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)21項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平婦。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。
二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度
設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫
從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長—出院病歷終末,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。
四、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理
繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。
婦產(chǎn)科在醫(yī)院里是個(gè)舉足輕重的臨床大科室,它面對(duì)的工作對(duì)象是整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽(yù),因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我院婦幼保健工作的實(shí)際情況,特制訂以下工作計(jì)劃:
一、抓學(xué)習(xí)、抓制度,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室,人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實(shí)建立起醫(yī)療安全責(zé)任制,堅(jiān)持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務(wù)規(guī)范化,操作常規(guī)化,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
二、扎實(shí)做好圍產(chǎn)保健工作,提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量,備有專職婦保醫(yī)師,并開設(shè)專用婦保門診,完善婦保門診制度和婦保人員責(zé)任制度,各類簿冊(cè)登記齊全,定期參加市級(jí)婦保例會(huì)和科室月會(huì),做到上情下達(dá),及時(shí)參加鎮(zhèn)的村級(jí)婦女主任月會(huì),核對(duì)生育名單,清楚孕婦底數(shù),定期下鄉(xiāng)對(duì)婦女宣教五期保健衛(wèi)生知識(shí),對(duì)產(chǎn)訪人員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)地輔導(dǎo)和抽查考試,定期開展孕婦學(xué)校,進(jìn)行孕婦培訓(xùn)和母乳喂養(yǎng)宣教,積極運(yùn)用村級(jí)網(wǎng)達(dá)到孕婦早建率。按照《寧波市孕婦管理?xiàng)l例》對(duì)每一位孕婦進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)范化管理,孕卡填寫規(guī)范、完整、正確,認(rèn)真進(jìn)行三項(xiàng)評(píng)分,堅(jiān)持每周一次的高危篩選制度,嚴(yán)格按《寧波市高危認(rèn)證管理辦法》進(jìn)行高危篩癬登記、轉(zhuǎn)診、追蹤隨訪工作。同時(shí),取得院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,加強(qiáng)婦產(chǎn)科軟硬件的建設(shè),爭取年終創(chuàng)建規(guī)范化婦保門診并順利通過上級(jí)的驗(yàn)收檢查。
三、提高產(chǎn)科應(yīng)急能力,隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)專科急救,做好院領(lǐng)導(dǎo)參謀工作,建立精干的產(chǎn)科應(yīng)急搶救小組,加強(qiáng)婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量和硬件設(shè)施的建設(shè),做到科室布局合理并增添必要的醫(yī)療器械,應(yīng)急物品齊全并處于功能狀態(tài),急救藥品齊全、合格、有效,每日核對(duì),帳實(shí)相符,切實(shí)提高產(chǎn)科綜合實(shí)力。同時(shí),負(fù)責(zé)起相鄰黃家埠鎮(zhèn)的孕產(chǎn)婦救護(hù)工作,定期進(jìn)行高危孕婦篩眩
四、做好婦女病防治及計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作,積極開展生殖健康知識(shí)宣教,宣傳避孕、節(jié)育知識(shí),開展優(yōu)生、優(yōu)育咨詢,遵守《某省省計(jì)劃生育手術(shù)常規(guī)》,嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥與禁忌癥,避免手術(shù)并發(fā)癥,術(shù)前詳細(xì)詢問病史,進(jìn)行全面的體格檢查,做好充分的術(shù)前準(zhǔn)備,并談話簽字,術(shù)中嚴(yán)格無菌操作,術(shù)后消炎止血對(duì)癥處理并詳細(xì)填寫手術(shù)記錄,做好指導(dǎo)隨訪工作。
20xx年,我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、盡職盡責(zé),搞好護(hù)理工作
俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過實(shí)踐,我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,我堅(jiān)持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計(jì)減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅(jiān)持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對(duì)于病人來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,主動(dòng)搞好幫帶工作,為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí),解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫助年輕護(hù)士盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí),自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),更新自己的知識(shí)積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。我曾有過這樣的感慨:做護(hù)士難,做好護(hù)士更難,做好急診室的護(hù)士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多很多??傊宜鶎W(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和感悟,是我一輩子的財(cái)富,急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的科室,在這里,急需要勇氣,也需要底氣,急需要體力,也需要智力。當(dāng)然,想做好一名急診科的護(hù)士,這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。努力,加油!
忙碌、充實(shí)的年匆匆而過,盤點(diǎn)收獲,總結(jié)教訓(xùn),該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累,觸動(dòng)啟發(fā),良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至,為成為過去的年畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。
一、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗(yàn)不足,??浦R(shí)欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái),深入細(xì)致的開展??平】抵R(shí)教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時(shí),將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手:
1.改進(jìn)查對(duì)方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性;
2.改進(jìn)備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;
3.推廣使用家屬陪護(hù)椅,只象征收取使用費(fèi),為病人提供很大方便;
4.建立護(hù)士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容,交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。
5.聯(lián)合XX照相館,免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實(shí),明確工作分工,防范工作漏洞
將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,責(zé)任護(hù)士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,完成布局改造
加強(qiáng)產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強(qiáng)化操作流程化,落實(shí)腕帶識(shí)別制度,嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序,加強(qiáng)疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日??己?,每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng),將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育及帶教工作
不斷充實(shí)??浦R(shí),派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí),護(hù)士長到XX的篇,同時(shí),督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)??浦R(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃,確保每批學(xué)生接受??浦R(shí)兩次,圓滿完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實(shí)與惆悵并行,不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始,在又一個(gè)年度展開之際,只有努力啟航,進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。
在院領(lǐng)導(dǎo)、科護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、的認(rèn)可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護(hù)理專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的`各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:
認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清楚。認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫要求,規(guī)范書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄等。對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),每次走進(jìn)病房,我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心。為提高每位護(hù)士的理論和操作水平,經(jīng)常組織、參加理論及操作考試。
三、學(xué)習(xí)、生活方面:
我嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),做到了理論聯(lián)系實(shí)際。在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),不斷的豐富自己的閱歷。
光陰似箭,時(shí)光荏苒,不知不覺間,我代理護(hù)士長工作已有1年時(shí)間。回眸那漸行漸遠(yuǎn)的日日夜夜,我有很多感慨。一年來我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取,埋頭苦干,認(rèn)真履行自己的職責(zé),我們?cè)诓∪顺掷m(xù)爆滿和護(hù)士缺編的情況下,依然認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,為了保證醫(yī)療安全,努力提高護(hù)理質(zhì)量,大家齊心協(xié)力,不辭辛苦,每天加班加點(diǎn),不曾聽到半句怨言。較好地完成了分管的工作,努力使自己成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手,為我院的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、真誠團(tuán)結(jié),堅(jiān)決維護(hù)工作大局。
一年來,我從嚴(yán)要求自己,積極參加各種護(hù)理理論學(xué)習(xí),不爭名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全力維護(hù)工作大局。我始終把工作擺在首位,堅(jiān)定信仰,積極向上,銳意進(jìn)取,正確行使職權(quán),嚴(yán)格履行工作職責(zé),做到了積極主動(dòng)地思考問題、解決問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,團(tuán)結(jié)共事、擺正位置、當(dāng)好參謀、勤奮敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)先,較好地發(fā)揮了護(hù)士長的模范帶頭作用,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來,做到了在理論上不斷提高,在思想上不斷進(jìn)步,在工作上不斷追求卓越。
二、提高學(xué)習(xí)、服務(wù)意識(shí),做好了本職工作。
當(dāng)今時(shí)代是一學(xué)習(xí)的時(shí)代,為了能跟上時(shí)代的步伐,我們科室全體人員都不落后,在繁忙的工作之余,努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),今年己拿到本科文憑的就有4個(gè),本科在讀的還有XX個(gè)。在七月份,我們婦科新分進(jìn)了四位同事,為了讓她們正確對(duì)待工作、熱愛自己的工作,并以最快速度融入到婦科這個(gè)最具戰(zhàn)斗力,凝聚力的集體中,科室專門組織了對(duì)她們的業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn),并根據(jù)每個(gè)人的情況制定了多方面的學(xué)習(xí)計(jì)劃。人們都認(rèn)為,最難護(hù)理的病人是婦科病人。而在我們醫(yī)護(hù)科,看不到護(hù)患糾紛,以最佳的服務(wù)態(tài)度面對(duì)患者,設(shè)法與患者建立好護(hù)患關(guān)系,用我們的汗水和誠心感動(dòng)著無數(shù)的病人,患者與醫(yī)護(hù)之間的千句感謝,萬句祝福在這里成了一道道絢麗的風(fēng)景線,一年下來,不曾有過一起投訴。
三、創(chuàng)造了斐然的成績。
在我的`帶領(lǐng)下和全體護(hù)理人員的共同努力。20xx年婦科在往年創(chuàng)收持續(xù)高水平的情況下仍有增長,全年收治病人2799人,手術(shù)臺(tái)次2531臺(tái),科室總收入一千四百多萬元,科室核算收入二百八十萬元。創(chuàng)造了歷年來的較好成績。
四、我以后的工作打算。
1、制定科學(xué)的護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理水平。
作為一名護(hù)士不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論,還要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和操作技能。只有以精湛的技術(shù),嫻熟的護(hù)理操作才能真正贏得醫(yī)生、病人的信任和尊重。為此,我將加強(qiáng)護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技術(shù)的學(xué)習(xí),定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展小講座,人人爭當(dāng)小老師,同時(shí)提高護(hù)士的與人交流的能力,以一顆設(shè)身處地為病人著想的心,再運(yùn)用語言的技巧,去解決病人的各種要求。
2、樹立良好的服務(wù)態(tài)度。做好服務(wù)工作是護(hù)士的天職。
我將繼續(xù)努力,工作中帶領(lǐng)全體護(hù)理人員做到“五心”,即對(duì)病人疾苦關(guān)心,對(duì)病人服務(wù)熱心,護(hù)理治療細(xì)心,解答問題耐心,聽取意見虛心。同時(shí),還要做到“四要”,即解釋病情要科學(xué)、簽字手續(xù)要完善、執(zhí)行制度要嚴(yán)格,說話辦事要謹(jǐn)慎。
3、創(chuàng)新思維模式,做好管理工作。護(hù)士長責(zé)任重大。
在做好護(hù)理工作的同時(shí),我還將制訂各項(xiàng)合理可行的規(guī)章制度,及各班工作細(xì)則,質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行檢查、督促和懲獎(jiǎng)對(duì)現(xiàn)等措施;定期召開護(hù)士會(huì),廣泛征求意見,爭取達(dá)到快樂工作,人人都能享受工作的意境;抓好病房的整體環(huán)境,落實(shí)好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理,做好護(hù)士的帶教工作。同時(shí),還要做工作的有心人,善于總結(jié),以科學(xué)的思路進(jìn)行工作,積極撰寫論文。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!蓖聜?,成績屬于昨天,輝煌屬于過去,在以后的工作中,我將會(huì)更加充實(shí)完善自己,更加努力工作,來禰補(bǔ)一些不足,雖然我可能會(huì)面對(duì)更多的困難與挑戰(zhàn),但我相信,世上無難事,只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出,有一份耕耘,必會(huì)有一份收獲。我愿為了晉愉地產(chǎn)更加美好的明天而竭盡全力!
日月交替,歲月如歌,我們?cè)诠ぷ髦凶哌^了20xx年,這一年在護(hù)理部的.領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作原則,結(jié)合科室工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了科室工作流程,細(xì)化管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,逐步提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展,結(jié)合我科實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施:
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念,做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切、因此,在實(shí)際工作中,我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對(duì)她的尊稱。
(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,將病區(qū)分為A1、A2兩個(gè)責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察,落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理,做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位,責(zé)任到人,大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性、她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質(zhì),同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)!
(三)改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多,減輕中午護(hù)理工作壓力,由原來的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護(hù)理人員接受,又保證了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)??谱o(hù)理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃,有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,均已完成培訓(xùn)計(jì)劃??苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的??浦R(shí)水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科??谱o(hù)士一名,已能單獨(dú)上崗。
另外,對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教,盡快適應(yīng)本職工作,對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí),并讓她們以各種形式自學(xué),提高學(xué)歷,今年有兩名護(hù)士取得??茖W(xué)歷,護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱。
四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在:
(—)嚴(yán)格床頭交接班,堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記,使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,及時(shí)指出存問題及時(shí)改正,確?;颊甙踩?。
(二)完善護(hù)理查對(duì)制度,針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況,特制定了雙人雙班查對(duì)制度,即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、我們科室年青護(hù)士較多
為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng):如5.12操作比賽及知識(shí)競賽,均積極參加了這些活動(dòng),并在知識(shí)競賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績,這些活動(dòng)的參加,既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂,也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長!與此同時(shí),我科護(hù)士被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”!
六、規(guī)范護(hù)理文書書寫,減輕護(hù)士書寫壓力
我科根據(jù)??铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書,大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)、
七、創(chuàng)新服務(wù)形式,讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在、如:
(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對(duì)一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群,每天派專人值守,及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問題。
(五)特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè),為分娩產(chǎn)婦提供方便。
(六)在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片、
(七)加強(qiáng)出院隨訪,及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題,進(jìn)行電話咨詢,對(duì)特殊問題,請(qǐng)其及時(shí)來院檢查,今年共電話隨訪221人,受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。
八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的??朴盟帲鋵?shí)各項(xiàng)消毒隔離制度,加強(qiáng)各種感染監(jiān)測,完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會(huì)議,反饋工作中出現(xiàn)的問題,認(rèn)真總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí),并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。
九、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科護(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí),服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長參加總核對(duì)1—2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò);
(4)堅(jiān)持交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士例會(huì)制度:按要求每月召開護(hù)士例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本月工作重點(diǎn),總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況。
2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在92%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
2、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大的程度的滿足。
四、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度,提升人員素質(zhì)
對(duì)護(hù)士嚴(yán)格要求各種培訓(xùn),學(xué)術(shù)等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都要參加,每周堅(jiān)持一次科里業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理大查房每月一次,每月護(hù)理技術(shù)操作及三基理論考試1次,合格率達(dá)到95%,質(zhì)量檢查考核存在問題及時(shí)進(jìn)行原因分析,提出整改措施,評(píng)估效果基礎(chǔ)的較差的護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)力度,以全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)共同提高,為工作的目標(biāo)實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)施不斷提高我科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí)
完成繼續(xù)教育及帶教工作不斷充實(shí)??浦R(shí),我科輪流派出護(hù)理人員到海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修胎兒心電監(jiān)護(hù)各一周,引進(jìn)新的理念,改進(jìn)工作,提高技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛。督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)。為保證帶教質(zhì)量,護(hù)理安全,根據(jù)實(shí)習(xí)生帶教有關(guān)規(guī)定及要求進(jìn)行示范帶教,做到放手不放眼,由護(hù)理師職稱以上護(hù)士負(fù)責(zé)帶教并上課,實(shí)習(xí)結(jié)束后由帶教老師行考核。
六、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅(jiān)持了每天對(duì)治療室、嬰兒室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄。
七、存在問題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院方及護(hù)理部的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù),共收治婦產(chǎn)科住院病人約x人次,其中手術(shù)約x臺(tái)次,迎接新生兒約x人,為醫(yī)院創(chuàng)造了x多萬的收益。雖然工作很繁重,但是沒有一人喊苦喊累,依然堅(jiān)守崗位。
一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩,依法執(zhí)業(yè),提升信任工作。
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天,護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),對(duì)剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的'護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng),跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障,保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。
二、堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),提升管理工作。
各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開,確實(shí)通過規(guī)范的管理,使自己明白了該干什么,如何干,例會(huì)每月一次;中層院周會(huì)每月一次;每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報(bào)總結(jié)一次;質(zhì)控會(huì)議每月進(jìn)行一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,每月護(hù)理組織查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次,護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次,本科室每季度一次,操作考試每季度進(jìn)行一次,都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升,
三、堅(jiān)持以人為本,以病人為中心的人性化護(hù)理,提升服務(wù)工作。
全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿意。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心,堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院,產(chǎn)后免費(fèi)送甜酒雞蛋一碗,外來農(nóng)民工憑身份證補(bǔ)助100元,使病人滿意度始終保持在90以上,護(hù)理糾紛為零。
四、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,提升護(hù)理工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理,職責(zé)明確,分工明確,每周、每月堅(jiān)持自查,抽查考核,及時(shí)反饋,及時(shí)整改。晨會(huì)隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問,特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,不規(guī)范者及時(shí)反饋,使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,及時(shí)改正,杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面:
1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來,經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。
4、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。
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