為了確?;顒釉鷮嶉_展,就不得不需要事先制定活動方案,活動方案是對具體將要進行的活動的每個步驟詳細分析,研究后所制定的書面計劃。制定活動方案需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的社區(qū)義診活動方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、活動背景
春季到來,社區(qū)居民外出增加,同時春季也是疾病高發(fā)期,通過組建團隊,建立義診以及社區(qū)講座模式,保證每日到院體檢患者人數,宣傳正面醫(yī)療公益形象,同時帶動鄭州德馨中醫(yī)院內科、疼痛理療科等科室就診以及住院患者的增加,同時對乳腺、婦科等科室進行有效的宣傳,提升??频闹?,帶動??瓶诒陌l(fā)展。
二、活動目的
地面營銷,直接深入終端,通過義診、宣傳等活動,讓醫(yī)院的專家、技術、環(huán)境、服務、實惠、公益觀念深入周邊社區(qū),提升醫(yī)院整體影響力,同時通過義診增加醫(yī)院患者就診量,提升人氣,拉動參展醫(yī)院效益增長。
三、營銷策略
以上級衛(wèi)生部門要求和號召以及公益為民的名義進駐社區(qū),通過義診提升醫(yī)院的品牌,提高醫(yī)院的知名度。主打公益牌,走進每一個社區(qū),針對醫(yī)院的潛在病種患者進行終端地面營銷。
四、義診內容:
1、開展義診工作:初步篩查、診斷和一般治療,普及醫(yī)學知識和健康知識,進行內外科常見病、慢性病的咨詢,引導群眾科學就醫(yī),倡導健康生活方式,同時有效收集患者信息,利用現場咨詢和二次回訪增加預約到院率。
2、開展健康講座:舉辦面向廣大人民群眾的健康講座,組織各科專家到社區(qū)進行健康講座,提高人民群眾的健康意識,掌握實用的'的健康生活常識和??品啦≈R,培養(yǎng)正確的就醫(yī)理念,促進對醫(yī)院的信賴和增加到診。
六、宣傳形式
1、提前一周到社區(qū)宣傳,包括橫幅、海報、下發(fā)單頁或者通知
2、協(xié)調社區(qū)志愿者進行前期宣傳,重點突出義診具體時間和地點;
七、義診流程
1、參展醫(yī)院工作人員在8點前擺好義診所需用品,包括血壓儀、小禮品、展架、宣傳資料等,工作人員各就各位;
2、現場發(fā)放宣傳單,并及時為不明白市民講解義診的流程,和我們的公益性;
3、選取個別重癥康復患者現身說法,講解患者的痛苦,感謝義診專家,放大義診的親情效應,引起共鳴,拉近與市民的感情(情感銷售);
4、專家仔細詢問病情,護士同時對意向患病患者做好記錄,包括:姓名,患病程度,地址,聯(lián)系方式,便于以后跟蹤;
八、活動總結
1、現場服務人員統(tǒng)計好當日體檢人員,患者資料,做好記錄,建立患者信息數據庫;
2、由回訪人員打電話回訪,確切了解意向患者病情,爭取用真情打動患者來院就診;
3、讓患者自愿、舒服就診,同時應及時和患者溝通近期醫(yī)院活動,包括手術優(yōu)惠政策;
九、活動物料
1、展架:
(1)醫(yī)院簡介;
(2)專家展示
(3)技術和設備展示
(4)醫(yī)保農合政策
(5)環(huán)境展示
(6)內科、中醫(yī)科特色展示
2、紙質等宣傳品
(1)醫(yī)院整體宣傳折頁:內容包括醫(yī)院簡介、專家簡介、技術和設備簡介、醫(yī)保農合政策、醫(yī)院環(huán)境;
(2)預約就診單(復寫并已制作)
(3)科室優(yōu)惠卡、暖水袋
(4)微信二維碼雕刻
(5)橫幅
(6)醫(yī)生名片
3、其他
(1)、義診桌2張
(2)、義診凳8個
(3)、義診人員臺卡,胸牌
(4)、車輛:1臺
(5)、護士服、綬帶
十、惠民政策
1、義診當天需要到院就診患者享受免費接送服務,免掛號費(根據患者年齡等實際情況可由咨詢醫(yī)生合理掌握)。
2、咨詢醫(yī)生開單,持單到院就診免專家掛號費。
3、需住院手術治療者,優(yōu)先安排床位;
4、免費享受中醫(yī)理療一次(針灸、艾灸、拔罐、紅光任選其一)。
5、節(jié)假日活動期間根據院內經營制定優(yōu)惠政策的實際情況執(zhí)行。(特殊時期優(yōu)惠政策)
十一、效果評估
1、義診規(guī)模:根據社區(qū)不同進行規(guī)模的評定,一般人數不得少于20人;
2、義診留電人數不少于15人。
3、二次回訪全部留電患者
4、前期預計預約率1/10;到診率:1/20;
一、活動目的:
開展地面營銷,直接深入終端,通過義診、宣傳等活動,讓天門仁愛婦科醫(yī)院的權威、專業(yè)、實惠、公益觀念深入人心。
向社區(qū)要患者,向義診要效益,深入民眾,聚集人氣,提升仁愛婦科醫(yī)院的知名度,拉動仁愛婦科醫(yī)院的效益增長。
二、營銷策略
通過第三方以公益的名義進駐社區(qū),這是我們市場組織的優(yōu)勢,通過此次活動可以提升參展醫(yī)院的品牌,提高參展醫(yī)院的知名度。
主打公益愛民牌,走進每一個社區(qū),針對醫(yī)院的潛在病種患者進行終端地面營銷尤為重要。
三、義診時間
每周周末(星期六、星期日)每周一次。
市區(qū)義診時間:下午4點——下午6點
鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診時間:上午八點——上午11點
四、義診地點(待定)
天門市內各主要街道及各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道,
五、宣傳計劃
1、在義診的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)周圍街道發(fā)放1000-3000份宣傳推廣;
2、在義診所在地、社區(qū)及周圍海報50—100張海報。
3、針對潛在目標消費群體,發(fā)放醫(yī)院精美畫冊或三折頁,并讓市場人員隨即跟蹤營銷。
六、市場調查
市場人員前期了解當地基本情況,人口數量、生活習俗、趕集時節(jié)、主要街道等,并聯(lián)系好義診地點的相關部門,并打好招呼,以便義診的順利開展。
七、義診流程:
【當日義診流程】
1、醫(yī)院義診工作人員在8點前擺好義診所需用品,包括血壓儀、小禮品、宣傳資料等,工作人員各就各位;
2、現場發(fā)放宣傳單,并及時為不明白市民講解義診的流程,和醫(yī)院的公益性及惠民措施;
3、專家仔細詢問病情,護士同時對意向患病患者做好記錄,包括:姓名,患病程度,地址,聯(lián)系方式,便于以后跟蹤營銷;
4、義診收攤時,做好衛(wèi)生處理,給人留下好印象,便于下次義診的`開展。
【義診后后】
1、現場服務人員統(tǒng)計好本日體檢人員,患者資料,做好記錄,建立患者信息數據庫;
2、專家應在第三天再親自打電話回訪,確切了解意向患者病情,由參展醫(yī)院領導派人
家訪,送醫(yī)送藥送健康到患者家中,爭取用真情打動患者來院就診;
3、專家應該不定期回訪,做好電話記錄,和患者交朋友,博得患者的信任,讓患者自愿、舒服就診,同時專家應及時和患者溝通近期醫(yī)院活動,包括手術優(yōu)惠政策;
八、參展醫(yī)院需準備以下物品:
1、桌子、凳子若干,桌布:一塊,以蓋住桌面略有寬余為主;
2、救護車一輛:噴有標志;
3、義診帳篷兩個及義診橫幅一條;
4、義診登記表格若干份、簽字筆(四支);
5、血壓儀兩個、聽診器4個,以及義診相關儀器;
6、現場宣傳資料若干(雜志、健康資料)、三折頁;
7、小禮品若干、優(yōu)惠券若干;
8、綬帶2條,曲別針若干,醫(yī)生護士白大褂,現場展板或易拉寶;
(參考:橫幅、宣傳冊子、宣傳資料、小鏡子、X展架、相機;桌椅、桌布、凳子、水杯、純凈水及車輛的調度;筆、登記本、血壓器、聽診器、手電筒、測身高、體重儀、醫(yī)院綬帶、工作牌、體溫計、血壓計、體重秤。健康卡(VIP卡)、病號檔案,做好社會調查,建立個人健康檔案)
9、醫(yī)院義診審批表及執(zhí)業(yè)醫(yī)師的有關證明文件,以便當地衛(wèi)生部門及城建部門的檢查。
一、 活動組織者:
院委會、企劃部、綜合科室。
二、 活動對象:
日照市村鎮(zhèn)廣大群眾。
三、 活動步驟:
1)、準備階段:
a、3月10日,確定此次活動參加人員、人員分工,注意進行義診活動現場維持秩序人員分工。
b、準備好活動的相關物品(桌子、椅子、條幅懸掛位置、活動前宣傳等)。
c、院辦確定準備好開展免費體檢的活動場地。公衛(wèi)中心人員在集市等沿街發(fā)放的宣傳單、宣傳小冊子引導群眾參加義診活動。
2)、實施階段:
a、3月10日9點00點前,辦公室人員與完成活動現場布置(包括活動的'桌椅布置、橫幅的懸掛、展架擺放),營造一種溫馨的診療服務的氣氛。
b、有序地組織群眾進行身體檢查,實施診療服務。
c、向群眾發(fā)放健康宣傳物。
d、結束
四、預計困難和解決辦法:
問題一:活動可能恰好是在雨天,造成場地的不合適,以及群眾出行的不便。
解決方法:啟動預案,雨水天氣更換場地。
問題二:活動現場可能人員非常多,秩序混亂
解決方法:提供一些供老年人就坐的椅子,組織足夠的人員維持現場秩序。
五、 所需物資:
宣傳橫幅、宣傳單、宣傳小冊子、患者統(tǒng)計表格、醫(yī)療設備、曲別針、工裝、水杯、純凈水、筆、登記本、健康卡(VIP卡)、病號檔案。
一、活動名稱
“攜手社區(qū)民眾·共建健康家園”之社區(qū)愛心義診活動
二、活動目的
1、深入社區(qū)宣傳健康知識,提升居民維護健康意識;
2、突出醫(yī)學專業(yè)特色,為社區(qū)居民提供基礎義診,促進居民身體健康;
3、服務社區(qū)群眾,展示醫(yī)學生風采,樹立醫(yī)學形象;
4、踐行社團宗旨,擴大社團校內校外影響力。
三、活動主辦單位
長江大學醫(yī)學院·天使之家協(xié)會
四、活動內容
1、問卷調查:活動前一周于活動現場向社區(qū)居民發(fā)放并回收健康問卷調查,了解居民區(qū)多發(fā)疾病類型;
2、專家義診:對問卷進行分析整理,針對多發(fā)疾病邀請相應專家免費坐診;
3、生命體征測量:測量內容包含體重、血糖、血壓、體溫,了解居民健康狀況并指導其預防與治療的有效方法;
4、推拿按摩及解剖圖譜解析;
5、手語表演:通過手語表演來呼吁社會關注聾啞等殘疾人士;
6、免費發(fā)放健康資料,進行健康宣傳和教育(關注青少年兒童方面);
7、圖文并茂資料詳解(春季常發(fā)疾病防治及中老年人疾病介紹);
8、心理咨詢:特別針對青少年的壓力問題及高齡孤寡老人的孤寂心理。
五、活動時間
20xx年4月13日(周六)上午9:00——下午17:00
20xx年4月13日—5月4日(每周六)上午9:00——下午17:00
六、活動地點
沙市北京中路鳳臺社區(qū)居委會旁廣生堂藥店(4路公交便河站下)
七、活動前期準備
1、策劃準備:3月15日晚會長、副會長及各部長開會討論活動具體事宜,由志愿者隊付倩倩負責完成本次活動策劃。
2、動員準備:3月29日周五19:00—21:00進行社區(qū)義診動員大會
3、場地準備:外聯(lián)部負責在活動開展前兩周到社區(qū)聯(lián)系場地。
4、宣傳準備:
(1)海報宣傳:制作若干張海報,分別張貼于13教主干道、漢科、新風、南苑等。于4月10日張貼完。
(2)媒體網絡宣傳:4月8日前,通過《荊周刊》、《江漢風》、荊州新聞網以及校電視臺、廣播臺介紹活動情況,聯(lián)系校記者團,校電視臺,長大在線,長大貼吧等各個媒體對活動進行宣傳。
(3)宣傳板宣傳:宣傳部負責制作宣傳板三塊,一塊作為宣傳(寫有服務時間,地點,內容),還有兩塊宣傳健康知識,于4月6日前展出。
(4)短信通知:由辦公室負責,告知社團每個成員,充分動員大家參與活動。
(5)社區(qū)宣傳:由宣傳部負責制作義診活動宣傳單,并打印1000份出來,4月5日,志愿者隊負責安排10名協(xié)會會員到社區(qū)向居民發(fā)放宣傳單。
5、設備物資準備、
(1)4個血壓計、4個聽診器、體重稱、解剖圖譜4張。(精英醫(yī)護隊負責)
(2)天使健康報500份。(編輯部負責)
(3)健康知識材料制作及打印1000份。(范優(yōu)總負責)
(4)問卷調查表制作及打印500份。(田彎負責)
(5)信息登記表制作及打印500張。(辦公室負責)
(5)義診活動宣傳單1000份,內容必須標注有“長江大學醫(yī)學院天使之家協(xié)會社區(qū)義診活動”字樣,以及會旗的制作。(宣傳部負責)
(6)其他物資:(組織部負責)
①帳篷4個、大桌共5張、椅子20把、桌布、插線板3個;
②電腦2臺、音響2個、照相機2臺、電子喇叭2個(來源:組織部內部商定);
③飲水機1個、方便杯400個、純凈水4桶、圖釘及鐵絲若干(用來掛圖譜),臺卡5個(專家坐診、生命體征測量、按摩區(qū)、手語問答區(qū)、健康宣教區(qū)),工作證若干,透明膠6卷,雙面膠4卷,彩帶4卷,剪刀4把,便利貼2個。
6、專家、心理咨詢師請診:由范優(yōu)、沈順安分別負責,根據調查問卷的情況,針對性地請某疾病方面的專家。
八、人員調度
活動人員將分組進行調度,活動前由會長組織開會并確定分工,活動當天各工作人員到位,各負責人核對當天物資準備到位情況。
1、總調度:長江大學天使之家協(xié)會會長戴麗卉擔任本次活動總調度人,副會長范優(yōu),沈順安負責協(xié)助。
職責
1)負責整個活動按策劃有效進行,協(xié)調好現場秩序;
2)負責活動現場的人員安排情況,并處理活動現場突發(fā)事件。
2、道具外聯(lián)組:組長張迎,外聯(lián)部和組織部具體負責
(1)組織部:部長張迎,組織部成員。
職責
1)負責現場所需物資的籌備和活動當天物品的`準時到位,以及活動結束后的物資回收工作;
2)負責活動現場禮儀人員及安保人員的調度;
3)物資準備:具體物資參考第七項活動前期準備中第五條設備物資準備。
(2)外聯(lián)部:部長張珍,外聯(lián)部成員。
職責
1)負責拉取活動贊助經費,借帳篷、做問卷調查等具體事宜;
2)負責聯(lián)系校外媒體記者、校廣播臺及電視臺等媒體對活動進行宣傳。
3)準備禮儀人員2位
3、宣傳報刊組:部長汪麗君,宣傳部具體負責。
宣傳部:部長汪麗君,宣傳部成員。
職責
1)負責本次活動宣傳物資準備以及宣傳物資擺放,活動結束后宣傳物資的回收工作;
2)負責活動當天宣傳物資的準備工作并參與活動場地布置工作。物資準備:參考第七項第四條宣傳準備
4、精英醫(yī)護隊:隊長黎慧芳,精英醫(yī)護隊成員
職責
1)上午下午各9人(圖譜講解2人,體征測量4人,血糖測量2人,體重測量1人),若有多余的人可適當調動;
2)負責當天生命體征的測量,圖文并茂的講解并針對病人情況給與建議;
3)參考前面物資準備并協(xié)助組織部宣傳部負責這些物品的擺放及活動結束后的安全回收工作。
5、推拿按摩隊:隊長田彎,推拿按摩隊成員。
職責:
1)上下午每班各安排15人在活動現場,有序進行;
2)盡職盡責,耐心服務社區(qū)居民;
3)適當講解有關養(yǎng)生保健方面的知識等。
6、核心志愿者隊:隊長付倩倩,核心志愿者隊隊員
職責
1)上下午各6人;
2)向居民講解醫(yī)學健康小常識;
3)天使健康報和健康資料的發(fā)放;
4)制作后期社區(qū)對口支援服務人員安排表。
7、手語隊:隊長胡瑩,手語隊隊員
職責
1)上下班各7人;
2)適時進行手語表演,調節(jié)活動現場氣氛;
3)積極主動與社區(qū)老年人聊天、談心,提醒居民愛護眼、耳等重要器官,呼吁社區(qū)居民關愛殘疾人士等社會弱勢群體;4)負責登記受服務居民的信息。
8、機動調度組:組長鄧雙,編輯部和辦公室組成。
(1)辦公室:部長鄧雙,辦公室成員。
職責
1)從策劃起跟蹤活動流程,及時與各組長了解商討活動準備情況并為各組長提供策劃書的內容工作內容;
2)負責義診活動當天所有小組的人員短缺補充,以及對所有社干及會員進行考勤;
3)隨時服從調度,以專職人員的敬業(yè)精神(社團宗旨)為標準投入工作。
(2)編輯部:部長毛琴,編輯部成員。
職責
1)負責活動前后會議的記錄和各人總結報告以及其他相關資料的收集整理;
2)負責此次活動的攝影采影記錄及整理工作;
3)活動開展中可和辦公室作為其他部門人員必要時的有效補充;
4)其他內容參照第七項的物資準備。
九、活動具體流程
活動時間:4月13日、4月21日—5月4日(每周六)
上午6:00道具組及補充人員在14教前xx,準備當天活動道具及現場布置。
7:00所有工作人員到達現場,統(tǒng)一著工作服,佩戴工作證。
8:40活動現場準備活動完畢,由總調度人員做最后的檢查,準備就緒。
第一班工作時間9:00——12:00
活動開始,精英醫(yī)護隊成員進行生命體征測量、圖譜解析;禮儀人員負
責發(fā)放宣傳單,為社區(qū)居名提供咨詢;推拿按摩隊成員負責為社區(qū)居民推拿按摩,并提供必要的健康建議等。第二班工作時間14:00——18:00接替第一班工作人員,繼續(xù)各項活動。
十、后期工作
1、活動結束后2天內開展活動總結大會。
2、分配好活動的記錄整理工作及后期的宣傳工作。
3、辦公室對本次活動的財務進行整理和最終決算。
十一、活動實施的注意事項
1、對借來的儀器應注意保護,做到專人保管,損壞賠償;
2、人員分工要明確,各司其職;
3、負責人和會員相互協(xié)作配合,將工作做好并完善;
4、將所有工作人員攜帶的所有物品統(tǒng)一放好,專門派人看管;
5、保持場地整潔,如下雨則延期舉行;
6、工作證件有協(xié)會統(tǒng)一制作發(fā)放,服裝自備;
7、工作人員必須穿工作服,穿戴整潔,符合要求;
8、微笑服務廣大社區(qū)居民,提升社團影響力。
十二、活動資金預算
略。
1、活動主題:關愛老人頤養(yǎng)天年社工伴你行
2、活動目的:借著社區(qū)義診的機會向社區(qū)居民宣傳社會工作,宣揚助人自助的理念,讓社區(qū)居民了解社工,真正的接受社會工作,在社區(qū)形成一種濃厚的社會工作氛圍。
3、活動組織者:xxx社區(qū)社會工作室
4、活動對象:xxx社區(qū)老年居民
5、活動時間:x年4月16日
6、活動步驟:
1)、準備階段:
a、4月14日,由社區(qū)主任聯(lián)系好義診志愿者,并與他們協(xié)商在社區(qū)義診的相關事宜,說明此次活動的.意義,爭取院方的支持。
b、社區(qū)積極聯(lián)系發(fā)展志愿者,包括醫(yī)療志愿者。在開展體檢之前一定把志愿者組織好,對社區(qū)老年人免費體檢進行宣傳。還要在進行體檢活動現場維持秩序。
c、社區(qū)準備好活動的相關物品(桌子、椅子、音響設備、宣傳橫幅:橫幅印有“愛心信心同理心社工用心行動”)
d、社區(qū)準備好開展免費體檢的活動場地,以及其他音響設備。以及在現場發(fā)放的社會工作宣傳單和宣傳小冊子。
2)、實施階段:
a、與醫(yī)院聯(lián)系好具體達到時間,派工作人員和志愿者對活動現場進行布置(包括辦公的桌椅布置、橫幅的懸掛),營造一種溫馨的氣氛。
b、由工作人員迎接醫(yī)務人員的到來。
c、有序地組織群眾進行身體檢查。
d、志愿者向群眾發(fā)放社工宣傳物。
e、結束
7、預計困難和解決辦法:
問題一:活動可能恰好是在雨天,造成場地的不合適,以及居民出行的不便。
解決方法:啟動預案,雨水天氣更換場地或者更該活動日期。
問題二:活動現場可能人員非常多,秩序混亂
解決方法:提供一些供老年人就坐的椅子,組織足夠的志愿者維持現場秩序。
8、所需物資:
宣傳橫幅社工宣傳單社工宣傳小冊子印有社工助人自助的帽子(志愿者和社工戴)
9、經費預算:
各類口腔修復、正畸模型等物品的消毒制度
1、進入病人口腔內的所有診療器械,必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。
2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械,包括牙科手機、潔牙機、各類車針、根管治療器械(牙銼、側牙針、撥髓針、光滑髓針、測量尺等)、手術器械(組織剪、組織鑷、持針器、血管鉗、刀柄等)、撥牙器械(牙鉗、牙鋌、骨鑿、骨膜分離器等)、牙周治療器械、敷料等使用前必須達到有效的壓力蒸汽滅菌。
3、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械,包括口鏡、探針、牙科鑷子等使用前必須達到消毒,或者使用一次性口腔檢查器械者,必須標識齊全,無過期、無漏氣、無破損,并禁止重復使用。各類用于輔助治療的物理測量儀器,熱牙膠充填儀、牙膠棒、漱口杯等,使用前必須達到消毒。
4、凡接觸病人體液、血液的修復、正畸模型等物品,送技工室操作前必須置紫外線、臭氧機燈下一米距離內照射30分鐘備用。
5、光固化機頭使用時必須用一次性薄膜套住,并一人一用一丟棄,紙尖、牙膠尖采用一次性用品,并使用后做無害化處理。
口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺及其配套設施的消毒制度
1、診室開診前半小時開窗、開門,保持空氣自然流通,開診后嚴格控制人員流動,診室結診后中午、晚上定時用紫外線動態(tài)滅菌機進行空氣消毒一小時。
2、治療工作結束后,用含氯的消毒劑擦抹工作臺和地面,每周對診室內環(huán)境進行一次徹底的清潔消毒處理,用含氯消毒劑擦拭門窗、墻面、桌椅等。
3、牙科綜合治療臺及附屬設施(包括頭托、扶手、各種開關、醫(yī)師座椅等)用一次性墊巾覆蓋并及時更換,不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒,有污染時及時擦拭消毒。吐盆應在治療每一病人后及時沖洗,每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。
4、每名病人治療后均應采用合適的方式徹底清洗負壓吸唾裝置,必要時采用含氯消毒劑清洗。
各類口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測制度
1、醫(yī)院感染質控科定期對我科診療器械敷料的消毒與滅菌效果進行采樣監(jiān)測,我科工作人員必須積極配合,送回的監(jiān)測報告護士長、科主任要過目知曉,有異常時及時提出整改意見,并與醫(yī)院感染質控科溝通達成共識。
2、我科壓力蒸汽滅菌鍋每周進行生物監(jiān)測,并留存記錄以備用,新的壓力蒸汽滅菌鍋及維修后的壓力蒸汽滅菌鍋應進行B-D實驗后才能使用。
一、活動目的:
結合國際睡眠日的主題,宣傳健康睡眠。20xx年國際睡眠日倡導關注中老年睡眠。據報載,世界睡眠日定在每年的3月21日,因為春季的第一天,季節(jié)的變換的周期性和睡眠的晝夜交替規(guī)律都與我們的日常生活息息相關。據世界衛(wèi)生組織對14個國家在基層醫(yī)療就診的病人進行調查,發(fā)現有27%的人有睡眠問題。在20xx年,曾經在中國六個主要城市:上海、北京、廣州、南京、天津和杭州對睡眠問題進行調查發(fā)現,中國比世界上平均水平偏高,失眠癥狀的達到40%到60%,略高于國際上的平均水平。失眠癥對生活質量的負面影響很大,但相當多的病人沒有得到合理的診斷和治療。
二、活動策略
通過公益的.名義進駐社區(qū),這是我們的優(yōu)勢,通過此次活動可以提升醫(yī)院的品牌,提高醫(yī)院的知名度。主打公益牌,走進每一個社區(qū),針對醫(yī)院的潛在病種患者進行義診尤為重要。
三、義診時間
3月21日(星期三)
四、義診地點
臨汾社區(qū)(華聯(lián)吉買盛超市門口)
五、宣傳計劃
1、《國際睡眠日》整版宣傳;
2、《健康睡眠》在社區(qū)1000份發(fā)放宣傳推廣;
3、社區(qū)衛(wèi)生服務中心電子屏幕滾動宣傳。
六、社區(qū)介紹
臨汾社區(qū)人口總數6.1萬,其中戶籍人口5.3萬,非戶籍人口0.8萬,占地面積2.02平方公里。
七、義診流程:
【當日義診流程】
1、醫(yī)院工作人員在8點前擺好義診所需用品,包括血壓儀、小禮品、宣傳資料等,工作人員各就各位;
2、現場發(fā)放宣傳單,并及時為不明白市民講解義診的流程,和我們的公益性;
3、選取個別重癥康復患者現身說法,講解患者的痛苦,感謝義診醫(yī)生,放大義診的親情效應,引起共鳴,拉近與社區(qū)市民的感情(情感共鳴);
4、醫(yī)生仔細詢問病情,護士同時對意向患病患者做好記錄,包括:姓名,患病程度,地址,聯(lián)系方式,便于以后跟蹤隨訪。
按照我院“醫(yī)生幫扶患者”活動的安排,落實相關文件精神,為幫助全縣廣大群眾患者營造一個“和諧、健康、溫馨”的美好家園,響應國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,我院領導帶領相關科室人員赴全縣范圍內開展我院義診活動,服務群眾,宣傳我院醫(yī)改的優(yōu)惠政策、新農合知識、普及相關衛(wèi)生防病知識。
活動主題:
開展下鄉(xiāng)義診活動,送健康服務到身邊
一、活動目的:
借著“醫(yī)生幫扶患者”活動機會,開展向廣大群眾患者宣傳健康知識、醫(yī)改新政策、提供送醫(yī)送藥等相關診療服務,讓廣大群眾了解健康知識,就近享受專家診療服務的實惠。通過義診,無形中收集了一大批潛在醫(yī)療患者資料。這些資料的收集一方面保證了醫(yī)院和患者的及時溝通;另一方面也在這些人群中逐漸擴大了醫(yī)院影響,使醫(yī)院品牌得到了有力的傳播。
二、活動組織者:
環(huán)縣人民醫(yī)院
三、活動對象:
全縣廣大人民群眾。
四、活動時間:
20xx月4月20日起
五、活動步驟:
(1)準備階段:
1、按照醫(yī)院實施“醫(yī)生幫扶患者”活動的`安排,確定此次活動參加人員、人員分工,注意進行義診活動現場維持秩序人員分工。
2、準備好活動的相關物品(桌子、椅子、條幅懸掛位置、活動前宣傳等)。
3、院辦確定準備好開展免費體檢的活動場地。參加下鄉(xiāng)義診的人員在農貿市場沿街發(fā)放的宣傳單、宣傳小冊子引導群眾參加義診活動。
(2)、實施階段:
1、按照確定的義診時間(附表),在義診當天我院組織人員完成活動現場布置(包括活動的桌椅布置、橫幅的懸掛、展架擺放),營造一種溫馨的診療服務的氣氛。
2、由分片包干的領導組織安排自己所在片區(qū)的義診工作。
3、有序地組織群眾進行身體檢查,實施診療服務。
4、向前來參與義診活動的群眾發(fā)放健康保健、疾病防治健康手冊等宣傳物。
5、結束
六、預計困難和解決辦法:
問題一:活動可能恰好是在雨天,造成場地的不合適,以及群眾出行的不便。
解決方法:啟動預案,雨水天氣更改時間、另行安排通知群眾前來參與義診。
問題二:活動現場可能人員非常多,秩序混亂
解決方法:提供一些供老年人就坐的椅子,組織足夠的人員維持現場秩序。
七、所需物資:
宣傳橫幅、宣傳單、宣傳小冊子、展架、患者統(tǒng)計表格、醫(yī)療設備、曲別針、水杯、純凈水、筆、登記本、“醫(yī)生幫扶患者”工作日志、貧苦患者資料表、病號檔案。
活動方案:
1.活動時間:20xx年7月15日—25日
2.活動地點:xx社區(qū)
3.活動內容:由國內著名的專家為百姓義診、治療
4.活動意義:向社會宣傳“無私奉獻,取之于民,用之于民”的意義。
5.宣傳內容:由國內最著名的醫(yī)學專家為廣大百姓免費義務診治。
6.宣傳重點:
(1)第一階段:20xx年7月15日,在舉辦義診前10天,在區(qū)級平面媒體開辟1/2版新聞專欄;在全區(qū)范圍內向進行新聞、專欄宣傳,以大批量的篇幅宣傳20xx年7月15日的義診活動,宣傳頻率為每周一次。以此來吸引百姓前來接受醫(yī)治。
(2)第二階段:20xx年7月15日義診的當天,招集區(qū)電臺、電視臺、《昌平周刊》到義診現場進行直接報道和宣傳。將全部的網絡媒體鏈接到《昌平新聞網》網站上,將網站主頁面換成紅色。并對現場進行大批量的圖片、文字宣傳。
(3)第三階段:將接受治療后患者贈送的“錦旗”、“感謝信”等回贈感謝品的數量、照片、內容、感觸等方面的內容以照片、文字、錄像的形式刊登網站的首頁上,以此引起社會各界的轟動,使百姓對國醫(yī)康德公益活動的社會意義和公益意義在原有的基礎上更加肯定、更加支持。
7.醫(yī)療專家聯(lián)絡:20xx年7月15日進行義診的醫(yī)學專家在義診前完成聯(lián)絡確認工作。
8.義診醫(yī)院聯(lián)絡:本次20xx年7月30日為廣大聾啞人進行義診的宣武醫(yī)院、北大醫(yī)院、人民醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院,由活動組委會下屬的.公關部、外聯(lián)部進行聯(lián)系、公關,20xx年8月10日完成該工作。
9.相關配備:
(1)車輛:中型客車4輛,小型轎車8輛;
(2)服務員:護士20名
(3)宣傳物:(15mx1.5m)橫幅4條,巨型掛幅8條(20Mx3m),三角旗120面(1.2mx0.8m),印有活動LOGO、吉祥物若干,海報60張,宣傳手冊若干;
(4)桌椅:辦公桌60張(1.2Mx0.8m),座椅180把,等候座椅400把;
(5)散品:紙、筆、本若干,指示牌8個,花籃60個;
(6)礦泉水:20箱
10.支持媒體:區(qū)里的電臺、電視臺、平面媒體、網絡媒體。
11.備注:20xx年7月,在《昌平周刊》上對本活動的宣傳文章中需著眀:由于家庭貧困而無法參加20xx年7月15日-25日義診活動的,可向活動組委會提出書面申請,經組委會調查無誤后,由活動組委會以郵寄的方式向申請人無償發(fā)放食、宿、路等費用。
1、認真學習掌握本診所的消毒隔離制度并嚴格遵守,避免醫(yī)源性交叉感染。
2、接診每一個患者時首先要說:“您請坐,”引導患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上要問:“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患者敘述病史時要注視患者耐心傾聽,并通過提問交流掌握患者的整個病程,患者的心理需求以及患者的期望。
3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩,檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口),檢查時最好交給患者一面小鏡子,然后全面檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動作要輕柔,口鏡避免壓迫牙齒附著齒區(qū)引起患者不適。
4、治療前要向患者介紹2至3種治療方案,并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數、優(yōu)缺點及大致的價格、在征得患者同意后再開始治療(阻生齒拔出,小手術需要簽同意書)。必要時可以用模型詳細介紹該治療方案。
5、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒,在進行磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺,治療必須嚴格按照各項治療的操作標準進行。
6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況,并注意關掉椅位的照明燈。
7、治療的過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。
8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料,用小鏡子介紹今天治療的效果,叮囑治療后的注意事項以及可能有的`癥狀和處理辦法,作好預約并提醒患者留意通知,調整椅位使患者離開椅位。
9、患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心解釋相關癥狀,說明下一步的治療方案。
10、鼓勵對治療的患者進行隨訪(電話、郵件)。
11、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。
12、醫(yī)生必須遵守和患者的約定時間,絕對不允許預約的時間醫(yī)生不在位,如果有特殊情況必須提前和患者取消預約。
13、嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員職責和醫(yī)療工作制度,執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)、嚴格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。
14、加強業(yè)務學習,努力提高診療水平。
16、樹立服務觀念,增強服務意識,提高服務技項和水平。
(一)設置條件
1、選址:
(1)有固定經營場所,場所必須遠離污染源,距離暴露的垃圾堆、垃圾場、坑式廁所、糞池等開放式污染源25米以上,周圍環(huán)境衛(wèi)生狀況良好整潔。
(2)經營場所使用集中式給水,水源充足。
(3)具體路段:
要求應在以下所述市區(qū)路線構成范圍以外(包含所述路段的臨路、街鋪面)設置新的個體診所(室):
(4)經營場所距離二級以上醫(yī)療衛(wèi)生單位和社區(qū)衛(wèi)生服務中心≥500米;距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構≥200米,距離社區(qū)衛(wèi)生服務站點≥100米。
(5)在“城中村”或住宅小區(qū)內設置新的個體診所(室),需取得村民委員會或住宅小區(qū)業(yè)主委員會的同意。
2、建筑面積
(1)設置一個診療科目,建筑面積不少于40平方米。
(2)每增加一個診療科目,面積相應增加不少于20平方米。
3、資金(人民幣)
(1)設置一個科目,投資總額≥5萬元(除房屋外),注冊資金≥2萬元。
(2)設置兩個科目,投資總額≥10萬元(除房屋外),注冊資金≥5萬元。
4、執(zhí)業(yè)人員
(1)法定代表人:
申請開設個體診所(室)的負責人必須是具有柳州市常住戶口,具備國家承認的中專以上(含中專)醫(yī)學學歷,獲得《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格》并從事5年以上臨床工作,經二級以上醫(yī)院體檢證明身體健康,能適應擬開設的診療科目需要非在職的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
(2)其他執(zhí)業(yè)人員:
受聘于個體診所(室)的人員,應持有國家承認的中專以上(含中專)醫(yī)學學歷,《醫(yī)師資格證》(或《護士執(zhí)業(yè)證書》),二級以上醫(yī)院身體健康證明、離退休證明或離職證明、待業(yè)證明。
(二)診所(室)的建筑與布局規(guī)定
1、布局:
診所(室)的內部功能分區(qū)應按從污染區(qū)→半清潔區(qū)→清潔區(qū)的流程進行布局,避免發(fā)生診所(室)內交叉感染。根據所設診療科目至少設置診室、處置室、治療室、消毒室,各室必須獨立并張貼有標志牌。診室、處置室、治療室每室使用面積至少不小于8平方米,消毒室至少不小于4平方米,室內凈高度不低于2.6米。
中醫(yī)診所和醫(yī)療美容診所根據實際執(zhí)業(yè)情況分別按照《醫(yī)療機構基本標準(試行)》和《美容醫(yī)療機構基本標準》來執(zhí)行。
2、建筑材料和設備
(1)診所(室)內各醫(yī)療用房之間應使用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂。診所(室)內所有磚墻內墻面貼1.5米高的淺色瓷磚,地面鋪設防滑耐磨地磚,天面涂覆防霉涂料,以便于清洗和消毒。室內安裝良好的機械通風設施(空調、排氣扇和電扇)及空氣消毒設施(如紫外線燈)。
(2)開設口腔科的診所,應設有一間牙模制作間。
必須是獨立的房間,面積≥8平方米。要求用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂;內安裝兩個洗手消毒池(磚砌水池可見面貼瓷磚),安裝紫外線空氣消毒燈(要求懸掛于室中央,距離地面2米)和排氣扇。
(3)設有手術室的診所(如醫(yī)療美容外科診所),手術室應該分設醫(yī)務人員入口和病人入口,并按照換鞋→更衣→洗手消毒→準備→手術的流程進行設計。
(4)開設有靜脈用藥的診所,還應配備有急救設備和急救藥品。
3、診療設備
(1)基本設備
診察床、診察桌、診察凳、聽診器、血壓計、出診箱、體溫計、壓舌板、處置臺、注射器、紗布罐、方盤、藥品柜、紫外線燈、高壓滅菌設備。
(2)??圃\所按衛(wèi)生部《醫(yī)療機構基本標準(試行)》的要求設置。
4、消毒隔離
(1)設置有消毒供應室,面積不小于4平方米,有專門的清洗診療用具及診療床上用品的消毒供應室,內設洗消池兩個,配有高壓滅菌設備、洗衣機、消毒劑等設施??谇辉\所還必需配備有快速壓力蒸汽滅菌器。
(2)執(zhí)業(yè)人員要掌握消毒、隔離和無菌操作等基本知識和技能,并經現場抽查考核合格。
(三)醫(yī)療服務管理制度
1、規(guī)章制度:制定與開設的診療科目相適應的醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療護理技術操作規(guī)程及人員崗位責任制,并裝訂成冊,確保醫(yī)療安全和質量。
2、執(zhí)業(yè)人員符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定,遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)。工作時注意個人衛(wèi)生,穿著工作服,戴口罩,佩戴標明執(zhí)業(yè)人員姓名、醫(yī)學專業(yè)職稱(或職務)、執(zhí)業(yè)科目、診所名稱的工作牌。
1、 對就診病人全部實行電腦管理,每位病人一個ID號,認真記錄病史,安順序就診。
2、 工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩,無關人員不得進入治療室。
3、 對所有用于口腔內或接觸患部的器械(包括牙鉆、機頭、托盤等)均嚴格消毒。
4、 進行各項口腔治療手術前,應用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分鐘,必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。
5、 進行各項治療操作時,必須思想集中,嚴肅認真,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
6、 治療室內的各項物品,均應有固定的`放置地點,專人保管,逐日檢查,隨時補充,及 時更換。
7、 門診所有設備、器械,須經常檢查、加油、保養(yǎng),并定期清點,防止損壞或遺失。
8、 經常保持室內整潔,每日治療室通風30分鐘以上,紫外線空氣消毒,清
9、 潔整頓應在治療前、后進行,治療中不得進行,清潔地面時應先拖后掃。
10、 注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史,并按常規(guī)要求作過敏實驗。
11、 治療室內應備有常規(guī)急救藥品,并專人負責,每日檢查。
12、下班前應檢查各診室及技術室,并切斷水、電總開關,防止發(fā)生意外。
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