珠寶工作總結(jié)10篇

珠寶工作總結(jié)。

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珠寶工作總結(jié)(篇1)

自從本人20__年加入__珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在xx年的_月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強_知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面。

1.認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。

3.促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5.售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

6.抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個店長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為店長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個店就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。

珠寶銷售管理工作總結(jié)范文5

一、思想_表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保_按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保_工作能按時完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶店長，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客。

當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交。

由于珠寶首飾價值相對較高，心得體會對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)。

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

珠寶工作總結(jié)(篇2)

1、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

2、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

3、售后服務(wù)

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

4、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

珠寶工作總結(jié)(篇3)

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:

一、關(guān)于上半年的工作

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設(shè)。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39 人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。 三是抓思想建設(shè)。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

二、半年工作的體會

半年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。

首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊， 給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過

生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。 三是得益于全體隊員的共同努力。

我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋， 工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新； 在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。篇三：

珠寶工作總結(jié)(篇4)

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到__金店已經(jīng)4個多月了。做為__金店的一分子，首先感謝各位股東，總經(jīng)理，樓層經(jīng)理及各位同事對我?guī)椭С峙c指導(dǎo)。在過去的時間里，有得也有失去，現(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié)。

一、提高自身素質(zhì)，履行自身職責

20__年9月份，我來到了__金店，面對新的環(huán)境我面臨更大挑戰(zhàn)和考驗。我明白，為了適應(yīng)當前的工作學要，必須把學習鉆石的知識放在首位，提高自身綜合素質(zhì)，增強銷售方面的知識。盡快轉(zhuǎn)變角色，盡快做一名合格的導(dǎo)購。態(tài)度決定一切，我深刻體會到學習銷售不僅是一份任務(wù)，更是一種對工作的責任。半年來，我來到金店堅持學習專業(yè)知識，向同事虛心請教，努力提高了自己的銷售知識和對鉆石的了解。用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。通過學習我認識做為一個優(yōu)秀導(dǎo)購應(yīng)具備有優(yōu)秀的銷售能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力。不斷強化服務(wù)意識。培養(yǎng)及時發(fā)現(xiàn)，解決問題的能力，準確分析，判斷，預(yù)測市場的能力。為我店創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。

二、對自身職責，切實負責

在樓層經(jīng)理正確指導(dǎo)和同事的幫助下，通過自己的努力，克服了對市場的不熟悉，對客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。一年來我對工作盡職盡責，銷售中做到手勤，最勤，不怕苦，不怕累。在業(yè)務(wù)工作中，首先從每件首飾特點入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息適時制定具體的銷售計劃;其次經(jīng)常與同事勤溝通，勤交流，分析市場情況，存在的.問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

三、銷售經(jīng)驗總結(jié)

通過半年的工作，我總結(jié)經(jīng)驗如下：首先，面對顧客，要多觀察，多思考，多分析，適時向顧客介紹產(chǎn)品，給顧客創(chuàng)造輕松的環(huán)境。其次，充分展示顧客所選中首飾的特點，以親人般的態(tài)度和顧客交流首飾的特點，教他選購首飾的方法，挑選首飾注意的問題，在交流中拉近與顧客的距離，刺激顧客購買欲望。顧客所了解鉆石的知識越多，其買后感受就越得到滿足。比如一位女士帶了一枚鉆戒去上班，總是希望一起同事的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她會把他所知道關(guān)于鉆戒的知識滔滔不絕的講一變，充分得到一份擁有鉆戒的精神享受，同時她也為金店做了廣告。

四、20__年展望

在即將步入新的一年，我給自己制定了明年的銷售計劃：

(1)產(chǎn)品策略：當顧客來購買鉆石時充分利用鉆石的金剛光澤和強烈的火彩，在金店燈光的配合下利用鉆石強折射率和高色散值的特點，刺激顧客更大購買欲。充分給顧客講解顏色分級，凈度分級，切工分級的標準。讓顧客對所購買產(chǎn)品有更多了解，有更多的向往購買性。

(2)價格策略：當金店定下價格后，把有折扣的首飾放在價格居中的商品附近，讓顧客看到所喜歡的首飾與折扣首飾的不同風格。促進顧客對所選首飾的購買欲。

(3)服務(wù)策略：當顧客對所挑選的款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，應(yīng)及時推薦兩款反差比較大且顧客選擇觀察時間較長的首飾來描述兩款所代表的不同風格，這樣鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍，在選擇時遵循猛上慢下的原則為顧客介紹，讓顧客對所選產(chǎn)品有“得到”的向往性。

(4)數(shù)據(jù)庫營銷策略：通過各種方式獲得忠實顧客的資料，包括姓名，住址，職業(yè)等，分析這些資料，將新產(chǎn)品及特別說明宣傳給他們，讓他們成為金店的“回頭客”。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者購買力的增強，鉆石市場也將不斷增長。我將以一個合格的員工身份來根據(jù)自己的實力來整合自己所掌握的知識和資源，獲得更多為金店銷售的市場信息，并以依據(jù)自己的信息和知識更加有效的為金店貢獻一份微薄的力量。

珠寶工作總結(jié)(篇5)

工作總結(jié)適用于全面系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、評價、研究一個時間段的工作，那么珠寶人員怎樣寫自己的工作總結(jié)。下面是有珠寶人員工作總結(jié)，僅供參考!!翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學習和不斷地總結(jié)實踐經(jīng)驗，才能成為一名合格翡翠銷售職員。

在珠寶市場中，翡翠市場是最復(fù)雜、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。由于多數(shù)消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心。

要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營A貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經(jīng)過權(quán)威鑒定機構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書，證書的真假都可以通過網(wǎng)絡(luò)等進行查詢;它是真正的翡翠，這些語言有利于顧客消除戒備感，建立對公司產(chǎn)品的信心，顧客對產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲看。

1要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通通的人，誰都?？匆簧桨玻彝バ腋Ｃ罎M，身體健康，翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛好，進而產(chǎn)生購買行為。

作為一個翡翠銷售職員，首先，要對翡翠的專業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評價等，這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買欲看。另外，還要把握顧客的購買心理，有針對性地進行引導(dǎo)和傾銷，才能將顧客的購買欲看轉(zhuǎn)變成實際的購買行為。

多數(shù)消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經(jīng)驗熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝;通過對翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經(jīng)成功了一半。

珠寶店員工月總結(jié)報告二本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨

2進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業(yè)績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，

3主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。

珠寶工作總結(jié)(篇6)

關(guān)于珠寶銷售的工作總結(jié)

三年大學的生活與學習讓我們累積了充足的經(jīng)驗和知識。而在這次的實習中，我更是充分的發(fā)揮了自己的所學，在工作中將自己的知識實踐成經(jīng)驗，充分的適應(yīng)了工作的環(huán)境，社會的生活！

如今，實習已經(jīng)結(jié)束，回顧并總結(jié)這幾個月來的經(jīng)歷。對于自己的成長和收獲我又有了幾分新的認識，在此，我將自身的實習工作情況總結(jié)如下：

在這短短幾個月里，我從一名即將畢業(yè)的大學生完成了到實習工作者的轉(zhuǎn)變，雖然算不得經(jīng)驗有多么的出色，但比起過去在校園中的我，現(xiàn)在我的情況的確實已經(jīng)能算的上是判若兩人！

首先在思想上，我就已經(jīng)不再是那個只會追求在課本上學習的學生了。工作的經(jīng)歷和在珠寶銷售市場的體會讓我改變了自己的認識。雖然學習固然重要，但一切終歸還是要在實際發(fā)揮作用才能算是真正的有價值！這樣的經(jīng)歷讓我在實習中的工作和學習方式都發(fā)生了很大的改變。

此外，還有對于社會的生活的適應(yīng)、工作環(huán)境中的團隊協(xié)作精神，以及自己對工作的自我責任感等等，這些都是我在實習中的收獲，是我在思想上的改變。

而在個人工作方面，作為一名銷售人員，我積極的發(fā)揮自己的熱情和積極性，堅持為每位客戶準備最好的'服務(wù)，并充分展示我們產(chǎn)品的優(yōu)點！當然，僅僅是這樣是遠遠不夠的，在這些基礎(chǔ)上，我又在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點的下學習了很多關(guān)于珠寶的知識，以及市場上競爭對手產(chǎn)品的相關(guān)資料。這些資料和知識的掌握，雖然對我自身的服務(wù)能力并沒有太大提升，但卻讓我大大的補充了珠寶行業(yè)的知識，在交流中也能更好的打開話題，為客戶排除疑惑，更好的推薦我們的產(chǎn)品。

感受自己這段時間的工作情況，在這段實習中，我對自己以及自己今后要進行的工作都有了較為詳細我的了解。如今對比下來，雖然這些了解都與我自身印象有不少的差距，但也給我的生活帶來了更多的樂趣，更加的激發(fā)了我積極向上的動力！

實習現(xiàn)在雖然結(jié)束了，但在銷售這一條道路上，我才剛剛邁開腳步！在今后的時間里，我會更加積極的去學習，去努力，讓自己能成長為一名出色的社會工作者。在未來，將自己銷售“推廣”的更高、更遠！

珠寶工作總結(jié)(篇7)

項目部崗位職責 項目經(jīng)理職責：

（1）作為該工程的總負責人，全權(quán)管理本項目。認真組織全體施工人員履行工程施工合同，合理計劃好工程承包所規(guī)定的期限。保證本工程所確定的各項目標全部實現(xiàn)。

（2）帶頭執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定，并組織貫徹實施工作，對各職能崗位的具體工作方案進行決策，并對實施過程進行監(jiān)控。

（3）落實項目體責任人的責任，準確處理效益、質(zhì)量、工期、安全、文明施工之間的關(guān)系，全面負責，齊抓共管，全權(quán)處理項目管理過程中的問題。

（4）做好與建設(shè)單位、設(shè)計部門、監(jiān)理部門、鎮(zhèn)、村、社的全面協(xié)調(diào)工作。

（5）動態(tài)地控制好工程效益，強化資金管理，抓好項目體的各項基礎(chǔ)工作，定期分析工程成果并采取相應(yīng)的措施，高度配置生產(chǎn)要素的優(yōu)化運行。（6）組織項目評審評估的內(nèi)部工作，領(lǐng)導(dǎo)并組織項目管理總結(jié)。

項目總工職責：

（1）在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對項目工程的施工技術(shù)管理工作負具體責任。

（2）負責組織施工管理人員學習和貫徹國家頌發(fā)的施工技術(shù)規(guī)范規(guī)程規(guī)定、方法和標準等技術(shù)工作。

（3）組織項目體有關(guān)人員學習和熟悉施工圖并按圖施工，參加圖紙會審，負責分項工程的技術(shù)、質(zhì)量和安全交底。

（4）參加施工組織設(shè)計的編制并匯總上報，認真組織實施審批的施工組織設(shè)計，在方案設(shè)計中做到效益、工期、質(zhì)量、安全的有機結(jié)合，若施工中需要改變或補充施工組織設(shè)計，要負責提出書面申請。

（5）負責項目的施工放樣的復(fù)核，負責解決施工中技術(shù)疑難問題，及時辦理設(shè)計變更和技術(shù)核定，抓好資料的積累工作，并指導(dǎo)和協(xié)調(diào)項目體施工員、質(zhì)量員、施工班組的技術(shù)業(yè)務(wù)工作。

（6）負責分部分項工程技術(shù)復(fù)核及匯總工作，并督促施工員、質(zhì)量員、施工班組及時做好復(fù)核自檢的申請工作。

（7）負責隱蔽工程驗收自檢和申請工作，并及時通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位和上級質(zhì)量部門驗收，做好隱蔽工程資料的簽證匯總工作。

（8）負責項目技術(shù)節(jié)約措施的實施，利用技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合工程特點開展創(chuàng)新、革新活動。

質(zhì)量員職責：

（1）在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責整個施工過程中的質(zhì)量和計量工作。

（2）嚴格按照施工組織設(shè)計申規(guī)定的質(zhì)量要求，并按施工規(guī)范、質(zhì)量標準搞好計量控制和檢測工作。

（3）認真實施“三工序”管理，嚴格工序交接制度，對重點工序?qū)嵤┲攸c監(jiān)督管理。 （4）在施工過程中，依據(jù)現(xiàn)行建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準，對分部分項及單位工程進行質(zhì)量驗評，認真填寫質(zhì)量驗評記錄表，做好自檢、互檢、專檢的“三檢”工作，隱蔽工程驗收按規(guī)定會同設(shè)計單位及建筑單位和監(jiān)理單位做好驗收簽證工作。 （5）參與原材料、半成品、成品及各類制品的進場驗收工作。 （6）監(jiān)督施工班組進行質(zhì)量自檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整政要求。

（7）在工程施工中，對分部分項工程存在的質(zhì)量問題，可行使質(zhì)量否決權(quán)，實行監(jiān)督整改。 （8）負責工程全過程中施工機械、材料、設(shè)備、計量級配、耗用材料的自檢或送檢工作。

施工員職責：

（1）熟悉工程圖紙，參與圖紙會審交底工作，組織有關(guān)人員對施工組織設(shè)計實施方案進行討論并提出意見，施工組織設(shè)計經(jīng)審批通過后，做到嚴格按圖紙和組織設(shè)計施工。 （2）負責申請和組織力量進行臨設(shè)搭建工作。

（3）在總進度計劃控制下，積極參與編制工程季、月、旬計劃，根據(jù)工程進度及時提出機械進出場時間要求，認真編制工程材料、周轉(zhuǎn)設(shè)備材料使用需求計劃以及勞動力需求計劃。 （4）施工組織過程中做到安排合理、安全、文明，向施工班組做好工期、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、等方面上崗交底工作。

（5）認真填寫施工日記，做好各種施工資料收集保管工作，及時辦理工程雜項簽證手續(xù)提交有關(guān)人員。

（6）在施工過程中。協(xié)調(diào)好各工種之間相互配合，組織合理的安排搭接，協(xié)調(diào)好各種機械的配合工作。

材料員職責：

（1）做好材料計劃管理工作，及時編制材料計劃并提交材料申請及加工計劃，經(jīng)審批后送有關(guān)單位。

（2）按材料采購權(quán)限，做好選擇采購工作;對材料價值量比較大的，應(yīng)先報項目經(jīng)理參考，為項目經(jīng)理做好參謀。

（3）具體落實材料降本目標，并進行動態(tài)控制。 （4）參與材料采購合同的管理。

（5）做好材料進場、調(diào)拔、轉(zhuǎn)移、竣工驗收前的物資利用和余料處理工作。 （6）做好材料進場驗收工作，填寫收料記錄。 （7）參與工程設(shè)計交底會議，做好材料部門供料管理。 （8）做好與文明施工有關(guān)的材料堆放管理工作。

安全員職責：

（1）認真貫徹執(zhí)行國家和政府部門制定的勞動保護和安全生產(chǎn)政策、法令、法規(guī)及規(guī)章制度。

（2）協(xié)助項目經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)組織安全生產(chǎn)檢查，并具體實施落實安全生產(chǎn)考核制度。 （3）督促有關(guān)部門在簽訂合同的同時，簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議。

（4）定期組織人員進行安全生產(chǎn)現(xiàn)狀分析，及時提出意見，及時解決安全生產(chǎn)工作中存在的問題，并做好安全資料的積累和整理工作。

（5）做好安全教育和安全宣傳工作，教育操作人員遵章守紀，對違反安全規(guī)章的行為堅決制止。

（6）參加對施工現(xiàn)場安全設(shè)施及機械設(shè)備的驗收。 （7）認真做好對特殊工種持證上崗的檢查工作。

（8）在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，開展防火安全工作檢查、督促落實施工生產(chǎn)中的防火安全措施，落實企業(yè)有關(guān)防火的各項規(guī)章制度。 （9）督促施工班組建立安全責任制。

（10）經(jīng)常性的進行巡回檢查，對于各種違反安全管理的行為，必須予以堅決制止，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時反映情況，提出處理意見。

資料員職責：

（1）在項目經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責本項目的各種資料、文件，并負責有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系單及各種業(yè)務(wù)文件的收發(fā)工作。

（2）負責各類管理臺帳、公函、會議記要、合同等資料的收集、合并、結(jié)轉(zhuǎn)、歸檔及保管工作。

（3）配合項目經(jīng)理做好現(xiàn)場內(nèi)的場容、場貌指導(dǎo)工作。

（4）配合項目經(jīng)理做好外來人員的接待工作，并做好記錄，及時向項目經(jīng)理反饋信息。

項目部制度 安全教育制度：

（1）安全生產(chǎn)是建筑、安裝施工企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營的頭等大事，是關(guān)系到每個職工生命安全和國家財產(chǎn)不受損失、關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的大事，是企業(yè)現(xiàn)代化管理和主要內(nèi)容之一。 （2）項目部要全面、廣泛地開展安全生產(chǎn)人員宣傳教育，便全體職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性和“生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想，從而使金體干部、職工自覺遵守各項安全生產(chǎn)法令、法規(guī)和制度。

（3）把《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容和考核評定工人技術(shù) 水平的重要依據(jù)，考出的成績要記錄在案，并作為職工晉級的參考依據(jù)。

（4）新工人參加施工，必須嚴格三級教育（即公司、工程處、班組），學習有關(guān)安全生產(chǎn)的基本知識、操作規(guī)程、安全制度及有關(guān)規(guī)定。經(jīng)考核合格后方準上崗作業(yè)。

（5）變換工種的工人。應(yīng)進行安全知識、崗位安全操作的再教育，經(jīng)考核合格后，方準上崗作業(yè)。

（6）特殊工種工人，除進行一般安全技術(shù)教育外，應(yīng)參加上級有關(guān)勞動部門舉辦的培訓(xùn)學習，取得特殊工種安全操作證后，方準獨立上崗作業(yè)。

（7）項目部安全管理干部應(yīng)積極參加公司組織的安全管理干部培訓(xùn)班，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以便更好地教育、培訓(xùn)職工的安全知識。

安全管理制度：

（1）單位工程在編制施工組織設(shè)計時，必須編制有針對性的安全技術(shù)措施。

（2）施工現(xiàn)場必須懸掛“九牌三圖”，在進出口、深坑、預(yù)留洞口，吊裝區(qū)域；高低壓帶電電器等危險作業(yè)區(qū)，除防護措施外，均必須有明顯的標志牌示警，夜間施工應(yīng)設(shè)立明燈示警。 （3）施工現(xiàn)場必須做到場容整潔，砂石、構(gòu)件等堆放井然有序，各堆場應(yīng)設(shè)標牌指示名稱。 （4）嚴格做好鋼筋短頭、鐵釘、鐵絲的回收管理工作，嚴禁隨意亂扔、亂丟，以防扎腳傷人。

（5）施工現(xiàn)場搭設(shè)腳手架、雙籠起重架等，必須符合國家及上海市約有關(guān)規(guī)定，臨街或人口密集處設(shè)立安全防護棚。

（6）全體施工人員要正確使用安全防護裝置和安全設(shè)備，正確穿戴個人防護用品，自覺遵章守紀，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全檢查人員的指揮，嚴禁酒后操作和違章進入施工現(xiàn)場。

（7）嚴格遵守操作規(guī)程，不得違章指揮、違章作業(yè)，對違章作業(yè)的指令，任何人有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)力和責任制止說服他人違章作業(yè)。

（8）要切實保證職工在特殊氣候條件下作業(yè)，夏天、冬天施工中，尤其要加強對降溫、防 寒、防凍和臺風等的防范措施。

（9）加強對工地用電，機械使用的管理。

安全檢查制度：

（1）建立健全項目部安全生產(chǎn)的定期檢查制度，項目部每周進行一次安全生產(chǎn)巡回檢查，制訂工班上班前教育，下班后檢查制度。

（2）安全生產(chǎn)檢查工作應(yīng)當根據(jù)上級有關(guān)規(guī)程、法令和企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進行，主要查違章作業(yè)和規(guī)程、制度的執(zhí)行情況，機械設(shè)備的安全運行，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取防護措施，杜絕事故苗子，做到防患于末然。

（3）安全生產(chǎn)以自查為主，互查為輔，以查思想、查制度、查紀律、查隱患為主要內(nèi)容，要結(jié)合氣候特點，開展防物體打擊、防觸電火災(zāi)、防高處墜落、防機械傷人、防中毒等“五防”檢查，安全檢查要貫徹領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的原則，做到邊查、邊改，對查出的隱患不能立即改正的，要建立登記、整改、復(fù)查制度。整政計劃要定人、定措施，定期完成。 治安保衛(wèi)工作制度：

（1）根據(jù)保衛(wèi)工作任務(wù)目標，依照預(yù)防為主、確保重點、打擊犯罪、以打促防，打防結(jié)合保障安全的原則。

（2）門衛(wèi)值班人員應(yīng)監(jiān)督施工現(xiàn)場內(nèi)物資材料和各類人員的進出，保證施工現(xiàn)場的正常生產(chǎn)秩序。

（3）門衛(wèi)必須二十四小時輪流值班，不得擅離崗位，并認真做好交接班制度。 （4）門衛(wèi)對外來人員應(yīng)進行查問，驗證，并作登記手續(xù)，方得放持。

（5）凡內(nèi)部物資、材料運出工地應(yīng)持有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的證明，否則不得放行。

珠寶工作總結(jié)(篇8)

珠寶銷售經(jīng)理工作總結(jié)(一)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶 是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

一、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán) 境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店 內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予 一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

如果是綜合商場， 營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部 時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿 放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可 能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

二、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客 營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去 看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客 ，建議不要站在顧客的正 前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可 能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面 時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營 業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選 合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到 白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

三、充分展示寶珠飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件 首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸 一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石 的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描 述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動 作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是 “火”等等，營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營 業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中， 這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼 的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風 格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希 望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所 知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆 鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意 的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的 人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶 知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整 個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

五、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS 級的，評價是極好的等等。 遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責 地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有 (否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的 好壞是以 4C 標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都 好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如 說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給 人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去 推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

六、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決， 甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這 就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的`壓力，比如給自己 的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出 幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

七、售后服務(wù)

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些 新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單 獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩?注意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍 寶石硬140 倍，比水晶硬1000 倍(這可能又是她辦公室的話 題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。最后最好 用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這 枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸 福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

八、總結(jié)銷售經(jīng)驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這 樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在 貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也 可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。debasrideb.com

珠寶銷售經(jīng)理工作總結(jié)(二)

在新年度銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

一、銷售觀念

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點:

1.面帶微笑 2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者

二、了解商品的特點

作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

三、了解顧客

1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型 :了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察; (2)交談與聆聽

3.顧客的購買動機

4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:

1.顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”

2.展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語 A.這塊玉佩是天然的A貨,這個價位特別合適 ;B.這幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您

3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票,您收好;

(3)收您多少元,找您多少元,謝謝;

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您

五、售中服務(wù)

1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”

2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款

3.展示推薦

(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意 ;

(2)觀察顧客:臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶銷售經(jīng)理工作總結(jié)(三)

光陰似箭, 日月如梭, 轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去, 回顧本年度我的工作, 可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，遵守各種規(guī)章制度。前三個月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)，后三個月工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、工作中的不足

1. 營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。

2. 缺乏主動性; 有時候銷售不好，思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。 3. 對客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1. 在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強對珠寶首飾的了解, 提高自己的銷售技巧, 借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。

2. 不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。

3. 以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來, 適時地接待顧客, 對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4. 掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。

珠寶工作總結(jié)(篇9)

關(guān)于航空安全整改措施-整改措施

第一篇：交通安全整改措施第二篇：安全檢查整改措施第三篇：汽修廠安全整改措施第四篇：安全整改措施第：學校安全整改措施更多相關(guān)范文

正文第一篇：交通安全整改措施交通安全整改措施 尊敬的安委會領(lǐng)導(dǎo): 由于我公司在交通安全和交通法規(guī)教育方面有漏洞，造成以往交通行駛中有個別車輛駕駛員違法較多，雖然我們做了大量工作，但反映出我們工作不到位，管理力度不夠，對此公司深感內(nèi)疚。安委會對我們采取了嚴厲批評，我們虛心接受，這是對我們的警示。

我們?yōu)榱思訌姽镜慕煌ò踩ぷ鳎淖児窘煌ò踩ぷ鞯默F(xiàn)狀，采取有力措施進行更改，具體措施如下：

一、積極誠懇接受安委會的教育，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定交通安全工作整改措施。

二、促使駕駛員認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》、《北京市道路交通安全防范責任制管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，特別是加強對違反交通法規(guī)的駕駛員進行有針對的教育，進行違法公示和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟處罰。

三、堅持在定期的工作會議上把交通安全和交通執(zhí)法情況列入議程。經(jīng)常進行檢查和提醒，以提高全體人員的交通守法意識。

四、加強對超速、酒后駕車、闖紅燈、走禁行等十種嚴重交通違法行為人的教育力度和經(jīng)濟處罰力度。

五、加強對車輛的保養(yǎng)和維護，不讓車輛帶病上路。 我公司一定認真執(zhí)行交通法規(guī)，遵守機動車管理的各項規(guī)定，認真落實本整改措施，使我公司在交通安全管理工作方面出現(xiàn)一個新的面貌。

北京索科自動門控設(shè)備有限公司 2014年8月6日

第二篇：安全檢查整改措施安全檢查整改措施

石家莊電力機務(wù)段一庫四棚永璧項目部認真吸取了“12.27南新城機務(wù)折返段事件”的教訓(xùn)，對本項目進行了一次安全大檢查活動，反思查找了工程中安全生產(chǎn)管理和現(xiàn)場作業(yè)控制方面的管理漏洞及工程中各個安全項點，并對檢查出的幾個問題立即進行了整改。進一步的完善控制措施，切實落實責任，消除風險隱患，杜絕各類安全隱患發(fā)生。

一、安全反思

項目部經(jīng)理帶頭進行了一次反思自查活動，通過“12.27南新城機務(wù)折返段事件”查找分析了永璧項目部在安全管理上存在的安全意識不足和管理問題，使所有的干部都重視安全風險管理，讓所有施工人員從思想和觀念上充分認識安全生產(chǎn)的重要性。

通過此次活動著重的加強管理人員和施工人員對重大危險源的識別，確保把安全技術(shù)交底傳遞到作業(yè)層，加強管理和監(jiān)督力度，切實提高一線施工人員的安全風險意識，有效控制危險源，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，嚴防發(fā)生高空墜落、擠傷等安全慣性問題。通過此次活動干部職工在思想上和工作中得到了很大的提示，也紛紛表示在以后的工作中將提高對安全風險的重視。

二、檢查整改

項目部成立以項目經(jīng)理、安全員為主的安全檢查小組，對施工現(xiàn)場進行專項檢查。重點檢查安全關(guān)鍵處所卡控措施和現(xiàn)場檢查寫實的落實情況；制訂安全風險項點的控制方案和安全施工措施，在施工中嚴格按照行業(yè)安全操作規(guī)程；梳理核實日常檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題是否得到有效解決。

三、問題整改 發(fā)現(xiàn)的問題：

1．安全網(wǎng)綁扎不牢固。 2．施工電纜架空不到位。 3．施工電閘箱個別不上鎖。 4．現(xiàn)場材料堆放不規(guī)范。 5．存在個別未佩戴安全帽情況。 整改措施：

1．經(jīng)整改安全網(wǎng)已綁扎到位、牢固，符合規(guī)范要求。 2．架空電纜沿電桿、支架或墻壁敷設(shè)，并采用絕緣子固定，綁扎線采用絕緣線，固定點間距應(yīng)保證電纜能承受自重所帶來的荷載，未有地面明設(shè)現(xiàn)象發(fā)生。

3．經(jīng)整改配電箱、開關(guān)箱裝設(shè)端正、牢固。配備鎖具并有專人負責。

第三篇：汽修廠安全整改措施汽修廠安全整改措施 結(jié)合近期汽修廠兩名底盤修理工在維修作業(yè)期間，接連發(fā)生兩起因工作造成人員傷害事件。事件一：*月**日中午**點多鐘，廠長和安管人員都下班了，修理工***同志因指揮一輛維修車輛倒車出地溝距離不夠，一只手拿著工具，一只手直接去搬沒有斷電的大電風扇，由于電風扇太重，一只手搬不動，側(cè)倒下來，造

成不慎被轉(zhuǎn)動大風扇葉絞傷右手臂。事件原因分析：由于該同志平時安全教育不專心，安全意識不強，思想麻痹大意，存有僥幸心理，不斷電就直接去搬移帶電的風扇，缺乏基本用電常識。事件二：**月**日晚**點左右，修理工****同志在車間為*******車吊裝牙箱，焊工班***同志同時在車上用手電鉆鉆孔加固座位時，因手電鉆電源連接線有一小處磨損漏電，造成正在車下面維修作業(yè)的賀勤觸電。事件原因分析：廠安管人員平時對各機具設(shè)備電線檢修不仔細，沒有及時更換老化電線。為進一步提高全廠員工的安全生產(chǎn)意識，消除不利于安全生產(chǎn)的各種隱患，防止各類事故發(fā)生。廠長特專門召開安全專題會議。要求各車間、各工種及管理人員以防暑降溫、防觸電、防火災(zāi)、防疲勞作業(yè)為主要內(nèi)容，要求安管人員每天對全廠機具設(shè)備及電線電路、開關(guān)插座進行一次全面檢查；每月組織開展一次安全教育。其重點范圍是：材料倉庫、變電室、車間、各車間工具房、各種機具設(shè)備、電氣設(shè)備、壓力容器、電風扇、漏電保護裝置等。并立即請來專業(yè)電工，把所有機具設(shè)備老化的電源線全部更換成新電源線，為加強安全防范措施，特作以下規(guī)定：

一、加強對全廠員工的暑期的安全教育，在高溫季節(jié)注意天氣變化的影響，提高責任感，增強責任心。各工種對維修車輛必須遵守國家規(guī)定的

作業(yè)操作流程，放好安全凳，塞好三角木。對車輛各安全部

位認真檢查，不留隱患，杜絕機損安全事故發(fā)生.；在地溝潮濕的環(huán)境下作業(yè)應(yīng)做好防觸電的保護工作，全廠所有員工上班時間必須穿膠鞋或涼鞋，嚴禁穿拖鞋。如有違反此規(guī)定，取消當月250元安全工資。

二、各類作業(yè)人員應(yīng)嚴格遵守各項操作規(guī)程，必須穿、戴與工作相適應(yīng)的勞動保護用品（如：工作服、工作帽、防護鏡、絕緣鞋、絕緣手套等），嚴禁雨天帶電作業(yè)，定期檢查引擎、牙箱吊架的鋼絲繩，發(fā)現(xiàn)磨損斷股的應(yīng)立即更換。定期檢查漏電保護裝置、手持電動工具的絕緣度、機具設(shè)備的接地性能等。

三、加強管理人員安全管理。廠安管人員應(yīng)堅持安全培訓(xùn)。必須按各工種操作規(guī)程的規(guī)定程序作業(yè)，并對電氣設(shè)備、電動工具進行檢查、維修，嚴禁使用220v電壓工作燈，嚴禁非電工人員從事電工作業(yè)，嚴禁違章作業(yè)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消當月安全工資250元。

四、做好防暑降溫的各項具體工作。加強對職工休息室、作業(yè)區(qū)的管理，提供良好的休息和工作環(huán)境。嚴禁各工種高溫疲勞作業(yè)造成工傷事故的發(fā)生。

五、加強防范管理，確保安全生產(chǎn)。全廠員工要從思想上、組織上、制度上高度重視、嚴格把關(guān)，認真抓好各項制度、規(guī)定、操作規(guī)程的落實，做好具體安排，積極開展安全教育，發(fā)現(xiàn)隱患

主動整改，杜絕各項事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。

******分公司保養(yǎng)廠 ***年**月**日

第四篇：安全整改措施丹口鎮(zhèn)中心幼兒園安全整改措施 幼兒園的安全至關(guān)重要，為抓好安全工作，我們幼兒園始終把“安全第一，預(yù)防為主”放在首位，以安全法規(guī)為依據(jù)，嚴格執(zhí)行上級安全工作的指示精神，全面做到：認識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、檢查到位。通過全園教師的安全自查，發(fā)現(xiàn)了安全管理中存在的安全隱患，制定了以下整改措施：

一、全面樹立安全第一的思想，把安全放在首位

為確保幼兒的安全，我園定期對幼兒教師進行安全教育，提高教師的安全意識，增強教師的責任心，進一步認識到肩負責任的重大，增強責任心，提高防范和預(yù)防意識，盡最大可能杜絕事故發(fā)生。

二、健全安全管理制度，嚴格執(zhí)行安全防范制度 （一）并定期檢查

健全制度，做到明確分工，責任到人，每月定期對幼兒園設(shè)施進行檢查，查找不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的。如：電器

開關(guān)、食品、消毒等，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，從而確保幼兒安全。

（二）制訂具體的應(yīng)急措施 1．火災(zāi)的應(yīng)急措施

為確保幼兒的安全，我園制定了防火檢查，用火、電器設(shè)備檢查管理制度，經(jīng)常檢查線路，發(fā)現(xiàn)問題及時修改，排除一切不安全因素。

2．食堂衛(wèi)生管理制度

廚房人員責任到人，常抓不懈提高思想意識，為防止病從口入，對采購物品做到嚴格把關(guān)：一、把好事物的來源；二、保證食品的質(zhì)量和生產(chǎn)日期；三、生熟分開，幼兒餐具用后及時消毒，并做好消毒記錄，廚房衛(wèi)生做到每天一小掃，每周一大掃，保持食堂衛(wèi)生整潔，嚴格要求非廚房人員禁止入內(nèi)。

3、藥品的管理制度

對幼兒用的消毒藥做到定期檢查，過期及時更換，對有關(guān)藥品如:殺蟲劑，做到單獨存放，確保幼兒安全。

三、幼兒園一日活動的安全保障

幼兒年齡小，自我保護意識差，因此做好日?；顒拥陌踩?/p>

育非常重要，每周五的全體教師會都將保證幼兒安全作為重點任務(wù)安排，如：上下樓梯、外出活動、游戲等，注意幼兒安全，杜絕意外事故發(fā)生，在一日活動中教師堅持做到：

1．堅持晨檢

通過晨檢可以觀察幼兒身體狀況及有無攜帶危險物品，這是一日中的重點。

2．戶外活動

對于幼兒戶外活動是他們最感興趣的事，但也是我們教師最擔心的環(huán)節(jié)，幼兒玩時自我保護意識很弱，這便要求我們嚴格看好幼兒，避免意外事故發(fā)生。

3．幼兒用藥

晨檢期間把幼兒帶來的藥注明幼兒姓名、服用時間及用量，并做好記錄。

4．消毒工作

每天早上對幼兒的桌椅、門窗進行擦洗消毒，幼兒的玩具、毛巾每周用消毒水浸泡30分鐘，教室空氣流暢。幼兒被褥做到每月在陽光下曝曬一次。

5．幼兒安全接送

在幼兒來、離園時為避免意外事故的發(fā)生，我園實行車接車送，保證孩子送到家長手里，對不認識的家長不允許接孩子，情況特殊時須家長事前說明并提供證據(jù)。

四、對全體幼兒開展安全教育

第：學校安全整改措施安全責任重于泰山，安全工作關(guān)系到千家萬戶。學校在安全管理方面，認認真真，扎扎實實，從不馬虎。做好校園學生安全防范工作，給師生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，根據(jù)中華人民共和國教育部發(fā)布的行政規(guī)章《學生傷害事故處理辦法》及有關(guān)規(guī)定，制定我校學生安全防范整改措施。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)和主要職責

為保證學校安全防范整改工作成立學生安全防范整改領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：*** 職責范圍：主要負責組織學習有關(guān)安全事故的文件，法律和法規(guī)。傳達貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的指標。根據(jù)學校情況，提出安全防范整改對策。

副組長：*** 職責范圍：主要負責學校后勤保障工作,對校舍的安全檢查,

落實以及校園的安全整改措施.做好校園衛(wèi)生的防范和保衛(wèi)工作。

組員：各班主任

職責范圍：主要負責課堂教學的安全工作,對學生進行安全教育和安全管理。

二、學生安全事故防范措施 1、**** 2、**** 3、***** 三、整改的措施辦法 1、****** 2、根據(jù)《茂名市學校安全工作暫行條例》和《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》要求，**** 3、采取有利措施，認真進行整改工作。 ⑴、***** ⑵、*****

⑶、***** ⑷、***** ⑸、***** 總之，學校要進一步提高思想認識加強領(lǐng)導(dǎo)，分析對照，采取措施，加強監(jiān)管，落實安全責任制。健全各項安全規(guī)章制度，營造良好的安全環(huán)境，確保學校各項工作的全面推進。

安全生產(chǎn)整改措施 安全隱患整改措施 車間安全整改措施 食品安全整改措施 2014安全整改措施報告

珠寶工作總結(jié)(篇10)

1、光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

2、過去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的風雨歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)為以下幾項：

3、流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的.領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

4、自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。

5、本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

6、掐指算算來xx將近三個月了，這幾個月中讓有我很多感觸：有感動，有辛酸，有淚水，當然擁有更多的是快樂和溫馨。以下是我這三個月的工作總結(jié)：

7、自從本人20xx年加入XX珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大 的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20xx年的7月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

8、自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的XX作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

9、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到XX工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學習。新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

10、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。下面是我這一年以來的工作總結(jié)。

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