金融宣傳活動(dòng)總結(jié)。
我們應(yīng)該從何處開(kāi)始寫(xiě)范文呢?若要在文件處理領(lǐng)域中保持競(jìng)爭(zhēng)力,必須不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。因此,我們需要參考相應(yīng)的范文模板,并將“金融宣傳活動(dòng)總結(jié)”所獨(dú)具的特點(diǎn)在此篇文章中展示。
為期一周的全國(guó)推普周活動(dòng)落下帷幕了,在這豐富多彩的一周中根據(jù)上級(jí)語(yǔ)委辦文件精神,學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況,大力宣傳,廣泛動(dòng)員,以“構(gòu)建和諧語(yǔ)言生活,營(yíng)造共有精神家園”為主題,以“遵循推廣普通話為學(xué)?,F(xiàn)代化教育服務(wù),為提高全校師生文化底蘊(yùn)服務(wù),為全面建設(shè)學(xué)校服務(wù)”為宗旨,開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng),使廣大師生在活動(dòng)中體驗(yàn),在活動(dòng)中學(xué)習(xí),在活動(dòng)中明理,同時(shí)又一次為創(chuàng)建健康的校園語(yǔ)言文字環(huán)境的工程添磚加瓦并取得了良好的效果?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
為將推普周活動(dòng)落到實(shí)處,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,做到分工明確,責(zé)任到人,具體指導(dǎo)本次活動(dòng)的開(kāi)展,明確了“推普周”活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容及意義。制定了“推普宣傳周”活動(dòng)方案,從而使學(xué)校的“推普周”活動(dòng)做到了有計(jì)劃、有安排、有檢查、有落實(shí),確保了“推普周”活動(dòng)的順利開(kāi)展。
1、為做好推普宣傳工作,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,在“推普周”周一(9月17日)的升旗儀式上,學(xué)校進(jìn)行“說(shuō)普通話,熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字”的國(guó)旗下講話,向全校師生發(fā)出“推普周”活動(dòng)倡議,介紹推廣普通話和使用規(guī)范字的意義,并布置推普周活動(dòng)安排。號(hào)召全校師生積極參與到說(shuō)普通話,寫(xiě)規(guī)范字的活動(dòng)中來(lái)。
2、為使推普活動(dòng)全面、深入開(kāi)展起來(lái),學(xué)校美術(shù)組負(fù)責(zé)出版了一期主題宣傳櫥窗,張貼宣傳文字。各班出版了與“推普”活動(dòng)相關(guān)的黑板報(bào)。板報(bào)內(nèi)容圍繞本屆推普周主題,學(xué)生自選內(nèi)容,形式多樣,較好的起到了宣傳教育作用。
學(xué)校根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),充分利用學(xué)?,F(xiàn)實(shí)條件、優(yōu)勢(shì),在全校師生中廣泛開(kāi)展推普實(shí)踐活動(dòng)。
1、組織全體師生進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法〉辦法》。
2、利用班會(huì),各中隊(duì)組織了一次以推普為主題的十分鐘隊(duì)會(huì),自編自演推普節(jié)目,進(jìn)行推普知識(shí)宣傳、經(jīng)典朗誦比賽、規(guī)范字比賽。
3、組織學(xué)生做了一回“啄木鳥(niǎo)”,在班級(jí)、校園開(kāi)展錯(cuò)別字糾正活動(dòng),對(duì)校園用語(yǔ)用字進(jìn)行清理,消除校園內(nèi)不規(guī)范的用語(yǔ)用字現(xiàn)象。并在校園內(nèi)建立了一處永久性的醒目的推廣普通話的文字宣傳標(biāo)語(yǔ)牌。
4、每班評(píng)選出了一位“推普員”,負(fù)責(zé)時(shí)刻提醒全班同學(xué)自覺(jué)說(shuō)普通話,寫(xiě)規(guī)范字。
5、我們請(qǐng)每個(gè)孩子在家庭中進(jìn)行一次推普宣傳,向自己的家長(zhǎng)、鄰里介紹本屆推普周的時(shí)間、主題、宣傳相關(guān)的推普知識(shí),使本次推普活動(dòng)走向家庭,走向社區(qū)。
6、為豐富學(xué)生普通話方面的知識(shí),學(xué)校印制了《語(yǔ)言文字規(guī)范化宣傳材料》,組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)傳誦。宣傳材料內(nèi)容豐富,趣味性強(qiáng),頗受學(xué)生歡迎。我們還讓孩子把材料帶回家,利用學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了一次推普宣傳和普通話輔導(dǎo)活動(dòng)。
7、雛鷹假日小隊(duì)中建立了語(yǔ)言文字規(guī)范化巡查隊(duì)。在“紅領(lǐng)巾一條街”,我們對(duì)街頭不規(guī)范的門(mén)牌、店招用字進(jìn)行一次巡查,對(duì)店招用字不規(guī)范的業(yè)主進(jìn)行宣傳勸說(shuō)。
一系列多姿多彩的活動(dòng),學(xué)生們既忙碌又充實(shí),為自己緊張的學(xué)習(xí)生活加入了新鮮的調(diào)味料,提升了祖國(guó)語(yǔ)言文字應(yīng)用能力,弘揚(yáng)了中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng),增長(zhǎng)了用好祖國(guó)語(yǔ)言文字的意識(shí)。無(wú)論是活動(dòng)或是比賽,無(wú)論贏者還是失利者,所有人的臉上都洋溢的一種滿足和快樂(lè),因?yàn)檫@是學(xué)習(xí)的一周,這是收獲的一周,這更是進(jìn)步的一周。
通過(guò)以上多種形式對(duì)“推普周”的宣傳,學(xué)校教師職工及學(xué)生深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)普通話的重要性,有利于全校師生自覺(jué)承擔(dān)起弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的責(zé)任。
學(xué)校將以本次“推普周”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,大力開(kāi)展推普活動(dòng),構(gòu)建一個(gè)健康、文明、規(guī)范的學(xué)習(xí)環(huán)境。在我們的努力下,爭(zhēng)取將推廣普通話活動(dòng)真正深入到每位師生、家長(zhǎng)的內(nèi)心深處。
為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,近日,南京市工商局緊扣中消協(xié)20xx年“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題,印發(fā)了《20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》,在全市范圍內(nèi)積極部署開(kāi)展3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng):
一是緊扣主題,廣泛開(kāi)展3.15系列宣傳活動(dòng)。
借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢(shì),印發(fā)宣傳海報(bào)、編印《南京消費(fèi)》雜志3.15特刊、《南京市消費(fèi)維權(quán)工作指導(dǎo)手冊(cè)》,面向全社會(huì)免費(fèi)發(fā)放,積極宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題精神。開(kāi)展“消費(fèi)大講堂”活動(dòng),采取座談、贈(zèng)書(shū)等多種形式,積極向消費(fèi)者普及《消法》,加大與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度,提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會(huì),發(fā)布20xx年度網(wǎng)絡(luò)交易維權(quán)案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提醒和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)調(diào)查報(bào)告”、“大學(xué)生金融消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)調(diào)查報(bào)告”、“網(wǎng)約車(chē)消費(fèi)者情緒指數(shù)報(bào)告”等消費(fèi)調(diào)查報(bào)告,強(qiáng)化消費(fèi)教育和引導(dǎo),提高廣大群眾對(duì)消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度。
二是暢通渠道,及時(shí)受理反饋消費(fèi)者投訴咨詢(xún)。
扎實(shí)開(kāi)展“3.15在線服務(wù)日”活動(dòng),認(rèn)真做好12315熱線電話的接聽(tīng)受理工作,制定工作預(yù)案,切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)景點(diǎn)等“五進(jìn)”優(yōu)勢(shì),及時(shí)做好消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)投訴舉報(bào)的辦理反饋工作,做到事事有回音,件件有結(jié)果。同時(shí),堅(jiān)持市、區(qū)及基層市場(chǎng)監(jiān)管分局三級(jí)聯(lián)動(dòng),對(duì)消費(fèi)者投訴集中的商品和服務(wù)開(kāi)展重點(diǎn)監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級(jí)12315機(jī)構(gòu)和消協(xié)基層網(wǎng)絡(luò)組織整體聯(lián)動(dòng),認(rèn)真做好央視3·15晚會(huì)曝光產(chǎn)品的后續(xù)處理,對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速作出反應(yīng),及時(shí)調(diào)查處理,加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲治力度。
三是科學(xué)引領(lǐng),努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注消費(fèi)維權(quán)的良好氛圍。
廣泛開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)系列主題活動(dòng),舉辦20xx年度省、市消協(xié)誠(chéng)信單位推薦、評(píng)選及20xx年度市消協(xié)最美維權(quán)代表人物表彰等活動(dòng)。與南京報(bào)業(yè)集團(tuán)、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開(kāi)展“第xx屆‘據(jù)說(shuō)3.15’南京民生服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動(dòng)”及“聚焦3.15南京消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查”活動(dòng),調(diào)查、了解南京消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)看法和態(tài)度,通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)友測(cè)評(píng)和行業(yè)專(zhuān)家測(cè)評(píng),開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析,推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車(chē)等民生行業(yè)消費(fèi)者滿意度指數(shù),為后續(xù)監(jiān)管和消費(fèi)警示提供科學(xué)依據(jù)。
強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任,推動(dòng)行業(yè)自律,不斷促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。深化與行業(yè)組織的維權(quán)合作,支持行業(yè)組織加強(qiáng)行業(yè)自律,與交電家電、房產(chǎn)、電子類(lèi)產(chǎn)品、金融等相關(guān)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展“消費(fèi)關(guān)乎民生、誠(chéng)信彰顯和諧”的廣場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),發(fā)布誠(chéng)信承諾宣言,倡議為消費(fèi)者營(yíng)造公平、公正、放心的消費(fèi)環(huán)境,形成全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)的良好氛圍。
普及金融知識(shí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、持續(xù)的工作,我行將在總結(jié)5月份工作的基礎(chǔ)上,充分評(píng)估宣教工作的進(jìn)展及活動(dòng)效果,進(jìn)一步強(qiáng)化公眾教育服務(wù)。
6月份,我行將以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的流程環(huán)節(jié),充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),以及消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù);公示我行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到讓客戶明明白白消費(fèi);明示我行的投訴渠道和投訴處理流程;加強(qiáng)員工對(duì)消費(fèi)者保護(hù)工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升員工的消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)及服務(wù)能力,提高我行服務(wù)公眾的水平和能力,營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平、公正、公開(kāi)的金融消費(fèi)環(huán)境。
黑龍江分行以“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家——打擊非法集資、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)”為主題,深入社區(qū)、商場(chǎng)、高校、農(nóng)村進(jìn)行了金融知識(shí)宣傳。該行組織宣教人員深入邊遠(yuǎn)地區(qū)、貼近農(nóng)戶,主動(dòng)為農(nóng)民提供金融知識(shí)上門(mén)普及服務(wù)。同時(shí),該行利用網(wǎng)點(diǎn)門(mén)楣LED顯示屏、ATM機(jī)顯示屏、液晶電視等進(jìn)行持續(xù)宣傳,營(yíng)造活動(dòng)聲勢(shì)。
上海分行與當(dāng)?shù)毓簿?、街道和社區(qū)聯(lián)合舉辦了防范電信詐騙活動(dòng)。該行在街道和社區(qū)設(shè)置了咨詢(xún)臺(tái),并向公眾發(fā)放“防范電信詐騙宣傳單”及“常見(jiàn)電信詐騙案件類(lèi)型小漫畫(huà)”,以圖文并茂的形式宣傳了防范電信詐騙的相關(guān)知識(shí),揭露了常見(jiàn)電信詐騙伎倆。該行還要求員工向辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、開(kāi)通網(wǎng)上銀行和電話銀行的客戶進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示,有效防止電信詐騙事件的發(fā)生。
廣東分行以“拒絕高利誘惑,遠(yuǎn)離非法集資”為主題,設(shè)立戶外宣傳站點(diǎn),宣傳非法集資的危害性,讓公眾認(rèn)識(shí)到非法集資不受法律保護(hù),需要自行承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)。該行還介紹了合法的投資渠道和理財(cái)方式,引導(dǎo)公眾理性投資,合法理財(cái),受到了公眾的一致歡迎。
四川分行積極走進(jìn)街道、社區(qū)和企業(yè)開(kāi)展宣教活動(dòng),并在人口密集的區(qū)域設(shè)立集中宣傳點(diǎn),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣講、演示和指導(dǎo),確保活動(dòng)的覆蓋面和宣傳效果。針對(duì)轄內(nèi)少數(shù)民族聚居的特點(diǎn),該行還編制了漢文和彝文兩種語(yǔ)言的防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)問(wèn)答材料和典型案例,并深入少數(shù)民族居住地進(jìn)行宣傳,確保了活動(dòng)的公益性、普及性和針對(duì)性。
州分行的員工在辦理業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)客戶的過(guò)程中,主動(dòng)向客戶揭示非法集資的常見(jiàn)手段和危害性。該行還參加了當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)主辦的“5.15打擊經(jīng)濟(jì)犯zui”大型宣傳活動(dòng),通過(guò)布置展板、發(fā)放折頁(yè)和解答客戶疑問(wèn)等多種方式,向公眾重點(diǎn)宣傳防范非法集資、電信詐騙等知識(shí),引起了公眾對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注和重視,增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力。
重慶分行舉辦了大型宣傳活動(dòng),重點(diǎn)介紹了人民幣真?zhèn)舞b別方法、防范銀行卡風(fēng)險(xiǎn)和電信詐騙等知識(shí)。該行通過(guò)講解柜員成功制止金融詐騙的真實(shí)案例,提示公眾金融風(fēng)險(xiǎn)就在自己身邊。此舉不僅贏得了公眾的信賴(lài),而且展現(xiàn)了我行“客戶至上”的服務(wù)理念。
山西、江蘇、江西、湖南、新疆兵團(tuán)等分行抽出大量宣教人員,開(kāi)展了豐富多彩的主題活動(dòng),取得了良好的效果。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),5月份我行設(shè)置宣教網(wǎng)點(diǎn)6463個(gè),派出宣教人員3.3萬(wàn)余人次,發(fā)放宣傳材料30.4萬(wàn)余份,宣教受眾達(dá)516.8萬(wàn)余人。通過(guò)本次活動(dòng),加深了公眾對(duì)金融知識(shí)的了解,強(qiáng)化了金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力。
歲月不居,時(shí)節(jié)如流。三年的學(xué)習(xí)即將結(jié)束。有人說(shuō),學(xué)習(xí)是一個(gè)化蝶的過(guò)程,須經(jīng)歷破繭時(shí)劇烈的陣痛,只要你堅(jiān)持,終能自由飛舞天空;也有人說(shuō),學(xué)習(xí)是一個(gè)冶煉的過(guò)程,須經(jīng)歷烈火與鍛造的折騰,你要經(jīng)得住考驗(yàn)。在這短短的三年時(shí)間里,我們對(duì)建筑工程的各項(xiàng)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),現(xiàn)在雖然已經(jīng)畢業(yè)了,但是回想著三年時(shí)間的學(xué)習(xí),不由得思緒萬(wàn)千,在這里,我學(xué)到了不只是知識(shí),更多的是做人的道理、處事的技巧,聯(lián)想到工作也是受益匪淺,下面我將我學(xué)習(xí)的一些體會(huì)總結(jié)如下:
(三)學(xué)習(xí)內(nèi)容:
鐵路工程技術(shù)是一門(mén)綜合的學(xué)科,它需要我們掌握全方位的基本理論,同時(shí)還必須堅(jiān)持黨的基本路線,熱愛(ài)祖國(guó),遵紀(jì)守法,品德優(yōu)良,另外還需要熟悉的掌握相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),具有系統(tǒng)、扎實(shí)的工程技術(shù)理論基礎(chǔ),能夠運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)從事本專(zhuān)業(yè)的理論研究和實(shí)際應(yīng)用,初步具有獨(dú)立進(jìn)行理論研究的能力,并且能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)與本職工作相結(jié)合起來(lái),解決某些實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題的能力,在工作中做出有理論或?qū)嵺`意義的成果。
(四)學(xué)習(xí)形式:
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課程的學(xué)習(xí),學(xué)校主要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布點(diǎn)播課件、文字教材、作業(yè)等,我均能夠通過(guò)合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,充分利用好上班和學(xué)習(xí)的每一份時(shí)間,同時(shí)積極參與到交流區(qū)中,對(duì)不懂的問(wèn)題以及重點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)提出交流問(wèn)題,并主動(dòng)將得到的重要信息進(jìn)行整合,形成有用的學(xué)習(xí)資料;對(duì)于作業(yè)及練習(xí)題,及時(shí)進(jìn)行完成提交,根據(jù)網(wǎng)上發(fā)布的復(fù)習(xí)進(jìn)行整體復(fù)習(xí),同時(shí)根據(jù)發(fā)布的考試時(shí)間及時(shí)考場(chǎng)參加考試。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我保持積極肯干,虛心好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極參與學(xué)校的安排的書(shū)面授課及考試等,同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際情況,認(rèn)真撰寫(xiě)報(bào)告,成績(jī)良好。在崗位上我堅(jiān)持以大局為重,時(shí)刻保持“嚴(yán)以律己、謙虛謹(jǐn)慎”的態(tài)度,將所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,并為公司提出了許多合理化建議,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
首先,十分重視和珍惜此次學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在從事的是建筑工程內(nèi)業(yè),在工作中,面臨形勢(shì)的不斷發(fā)展變化,我充分認(rèn)識(shí)到之前所學(xué)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)在一定程度上已經(jīng)不能滿足工作的需要,急需補(bǔ)充各方面的新知識(shí),因此,我把這次學(xué)習(xí)當(dāng)作完善自身的需求,把學(xué)習(xí)當(dāng)成促進(jìn)工作的動(dòng)力。
第二,專(zhuān)業(yè)理論水平進(jìn)一步增強(qiáng)。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,能夠合理使用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,充分利用時(shí)間,勤學(xué)苦練;特別注重正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,提前把學(xué)習(xí)期間的工作做出合理安排。在業(yè)余時(shí)間,我認(rèn)真閱讀教學(xué)材料,仔細(xì)領(lǐng)會(huì)每門(mén)課程所講述的內(nèi)容,做到課前預(yù)習(xí)了解,把不明白的內(nèi)容帶到學(xué)習(xí)中,向老師請(qǐng)教,并積極加強(qiáng)與同班學(xué)員之間的交流和討論,向其中經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)員學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)和交流中,往往有撥云見(jiàn)日和豁然開(kāi)朗的功效;課后認(rèn)真復(fù)習(xí)鞏固,并認(rèn)真完成作業(yè)內(nèi)容,并及時(shí)提交到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,同時(shí)及時(shí)查看作業(yè)結(jié)果,根據(jù)作業(yè)的成績(jī)進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)力度。
我不僅要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),用專(zhuān)業(yè)知識(shí)武裝頭腦,而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學(xué)什么,都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái),在實(shí)踐中善加利用,解決學(xué)習(xí)不夠重視,功底不夠扎實(shí),工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,要通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,增強(qiáng)做好本職工作的能力。
整個(gè)學(xué)習(xí)階段不斷讓我積累了豐富的知識(shí)還為我的工作打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)并積累了有效實(shí)在的工作方法,我將結(jié)合本次學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的方法,合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間與工作時(shí)間,不斷強(qiáng)化工作業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)積極將所學(xué)到的知識(shí),運(yùn)用到工作中,做到理論知識(shí)與工作業(yè)務(wù)相結(jié)合,爭(zhēng)取在工作中取得更好的表現(xiàn)。
針對(duì)不斷變化的市場(chǎng)情況,如何結(jié)合工作新的要求,順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華,是值得我認(rèn)真思考的問(wèn)題。要講發(fā)展,不斷開(kāi)拓工作新局面,除了以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺(jué)奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng),堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效,苦干實(shí)干外,最主要是提高自己的創(chuàng)新工作能力。這就需要把學(xué)習(xí)所掌握的知識(shí)落實(shí)到自己的工作中,做到創(chuàng)新發(fā)展。做工作要有創(chuàng)新意識(shí),決不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事,靠老本事吃飯。
提高自己的執(zhí)行力必須增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝。不斷強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法來(lái)完成任務(wù),使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。
三年的學(xué)習(xí)結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)永無(wú)止境,我將繼續(xù)以高度的熱情保持這份學(xué)習(xí)激情,踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。學(xué)習(xí)所掌握的的思想觀念、思維方式、理論知識(shí)與工作方法將使我終身受益,我在增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí),也增強(qiáng)了為我公司更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動(dòng)力,全身心投入到自己的工作中去,切實(shí)為我公司的健康快速發(fā)展,作出不懈的努力與發(fā)展。
根據(jù)《中國(guó)人民銀行xxxxx支行20xx度金融扶貧宣傳活動(dòng)方案》的要求,xxxxx村鎮(zhèn)銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”)于20xx年10月份積極組織開(kāi)展了“金融精準(zhǔn)扶貧”宣傳服務(wù)活動(dòng),現(xiàn)將此項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了活動(dòng)的有效開(kāi)展,20xx年10月16日我行根據(jù)文件要求結(jié)合我行實(shí)際情況制定了“xxxxx村鎮(zhèn)銀行金融精準(zhǔn)扶貧”宣傳活動(dòng)方案并成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的組織實(shí)施。
組長(zhǎng):行長(zhǎng)
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在我行綜合管理辦公室,由辦公室具體負(fù)責(zé)實(shí)施方案制定、組織實(shí)施、情況匯總等工作,其他部室要協(xié)調(diào)調(diào)配人員積極配合活動(dòng)辦公室的宣傳工作。
辦公室主任:
辦公室成員:
二、活動(dòng)過(guò)程
1、籌備階段:20xx年10月15至10月16日為本次“金融精準(zhǔn)扶貧”宣傳活動(dòng)籌備階段,我行根據(jù)自己的實(shí)際情況,明確宣傳小組人員及工作職責(zé),制定具體的活動(dòng)方案并進(jìn)行周密安排和部署,印制宣傳折頁(yè)和展板等為宣傳活動(dòng)后續(xù)開(kāi)展做好準(zhǔn)備。
2、實(shí)施階段:20xx年10月17日至10月31日。
(1)10月17日至10月31日,為“金融精準(zhǔn)扶貧”宣傳服務(wù)活動(dòng)時(shí)間,我行以“聚焦金融精準(zhǔn)扶貧、攜手邁進(jìn)小康社會(huì)”等為主題,開(kāi)展金融精準(zhǔn)扶貧宣傳活動(dòng),以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地,通過(guò)粘貼宣傳海報(bào)、LED滾動(dòng)展示活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放金融扶貧知識(shí)宣傳品等形式,持續(xù)開(kāi)展“金融精準(zhǔn)扶貧”宣傳活動(dòng)。
(2)開(kāi)展集中宣傳活動(dòng):10月17日我行積極響應(yīng)人民銀行xxxxx支行的宣傳部署,選派人員按照《中國(guó)人民銀行xxxxx支行20xx度金融扶貧宣傳活動(dòng)方案》要求,與克旗地區(qū)的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在經(jīng)棚鎮(zhèn)政府廣場(chǎng)聯(lián)合開(kāi)展了“10·17全國(guó)第6個(gè)扶貧日邀您一起扶貧濟(jì)困”集中宣傳活動(dòng),宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各金融機(jī)構(gòu)工作人員及政府扶貧部門(mén)為現(xiàn)場(chǎng)群眾發(fā)放了大量宣傳折頁(yè)等材料。
3、總結(jié)階段:20xx年10月18日,本行“金融扶貧”宣傳辦公室將活動(dòng)信息及時(shí)上報(bào)至人民銀行xxxxx支行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及指定郵箱。
三、取得的成效及下一步工作安排
10月下旬我行將持續(xù)開(kāi)展“聚焦金融精準(zhǔn)扶貧、攜手邁進(jìn)小康社會(huì)”為主題的.金融精準(zhǔn)扶貧宣傳活動(dòng)。在宣傳活動(dòng)中,我行員工向現(xiàn)場(chǎng)群眾發(fā)放宣傳資料200余份,并現(xiàn)場(chǎng)向公眾宣傳解讀各項(xiàng)金融精準(zhǔn)扶貧相關(guān)政策,提高符合條件的建檔立卡貧困戶和企業(yè)對(duì)金融精準(zhǔn)扶貧政策的知曉度,拓寬金融精準(zhǔn)扶貧政策的覆蓋面,使金融精準(zhǔn)扶貧政策精準(zhǔn)惠及更多建檔立卡貧困戶和企業(yè),進(jìn)而廣泛宣傳國(guó)家和自治區(qū)金融精準(zhǔn)扶貧政策,重點(diǎn)解讀金融機(jī)構(gòu)金融扶貧相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)貧困戶和企業(yè)合理選擇金融扶貧產(chǎn)品和服務(wù),努力提升金融精準(zhǔn)扶貧在扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中的作用。
為深入推動(dòng)20xx年守住錢(qián)袋子護(hù)好幸福家宣傳活動(dòng),近期,xx銀行招遠(yuǎn)支行支行積極響應(yīng)上級(jí)行安排,在招遠(yuǎn)當(dāng)?shù)胤e極開(kāi)展普及金融知識(shí)守住“錢(qián)袋子”宣傳活動(dòng),加強(qiáng)金融普惠知識(shí)宣傳,向廣大群眾宣傳抵制非法集資、反洗錢(qián)、識(shí)別假幣等,提高人民群眾金融知識(shí)素養(yǎng),提升社會(huì)公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和辨別能力。
一,以點(diǎn)帶面宣傳。以網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳點(diǎn),在電視屏上滾動(dòng)播放“防范金融詐騙,保護(hù)好“錢(qián)袋子”、“抑制盲目投資,遠(yuǎn)離非法金融”等宣傳標(biāo)語(yǔ),并營(yíng)業(yè)時(shí)間滾動(dòng)播放相關(guān)宣傳視頻及卡通動(dòng)畫(huà),結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳資料,設(shè)立咨詢(xún)臺(tái),接受客戶公眾咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí),通過(guò)開(kāi)展廳堂微沙龍,宣傳普及投資理財(cái)知識(shí)、人民幣反假、反洗錢(qián)、防非法集資、電信詐騙、遠(yuǎn)離“高利貸”等知識(shí)。
二,營(yíng)銷(xiāo)宣傳相結(jié)合。為了讓更多群眾了解基礎(chǔ)金融知識(shí),所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在利用進(jìn)社區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí),宣傳金融知識(shí)教育活動(dòng),指導(dǎo)群眾使用電子銀行、如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙等,特別是針對(duì)金融消費(fèi)弱勢(shì)群體提供了很大幫助。
三,外出宣傳。為積極響應(yīng)當(dāng)監(jiān)管部門(mén)和政府的號(hào)召。網(wǎng)點(diǎn)以“普及金融知識(shí),守住‘錢(qián)袋子’”為主題,走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)附近市場(chǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng),面向群眾發(fā)放和宣傳防范非法集資、識(shí)別金融詐騙、反洗錢(qián)、電子支付應(yīng)用、人民幣反假等宣傳折頁(yè),普及消費(fèi)者防范電信詐騙、防范非法集資、識(shí)別貨幣、應(yīng)用電子支付等金融知識(shí),提升消費(fèi)者金融維權(quán)意識(shí),受到廣大群眾歡迎。
四,線上宣傳持續(xù)進(jìn)行。大力推動(dòng)線上化經(jīng)營(yíng)和宣傳,推動(dòng)群宣傳方式正適合當(dāng)下情況,也比較好的與老百姓互動(dòng)。分行建立微信公眾號(hào)通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈方式及時(shí)傳達(dá)。金融知識(shí)宣傳是長(zhǎng)期工作,要把面鋪的更廣,宣傳方式多樣化,疫情期間線上線下相結(jié)合。將更多的知識(shí)普及到大眾,再由大眾普及到自己的家庭。
近年來(lái),打著“投資理財(cái)、刷單兼職、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”等旗號(hào)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮,嚴(yán)重危害人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。為增強(qiáng)人民群眾防詐意識(shí)和能力,保護(hù)廣大人民群眾資金安全,切實(shí)承擔(dān)金融機(jī)構(gòu)責(zé)任感和使命感,保護(hù)好人民群眾的“錢(qián)袋子”,xx月xx日上午,xx銀行xx支行工作人員開(kāi)展“守住錢(qián)袋子,護(hù)好幸福家”專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)時(shí)間為2022年6月,活動(dòng)主題為“開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)農(nóng)民、務(wù)工人員、青少年、老年人和殘疾人等重點(diǎn)人群學(xué)習(xí)掌握自身亟需的金融知識(shí),合理選擇與其自身特點(diǎn)相適應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù),提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和依法維權(quán)能力,抑制盲目投資沖動(dòng)和過(guò)度消費(fèi),遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng),幫助其積極通過(guò)正當(dāng)途徑守護(hù)好自己的‘錢(qián)袋子’”,活動(dòng)口號(hào)為“普及金融知識(shí),優(yōu)化金融服務(wù),助力疫情防控”“了解金融知識(shí),守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全”“擦亮火眼金睛,理性參與投資”“莫信天上掉餡餅,守住你的‘錢(qián)袋子’”“守住‘錢(qián)袋子’,護(hù)好幸福家”“杜絕假幣,共建和諧”“非法集資利息高,抵制誘惑勿中招”“珍愛(ài)信用記錄,建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)”。
一、開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員xx銀行xx支行工作人員以真實(shí)生動(dòng)的案例、貼近生活的方式向老年群體普及了現(xiàn)代社會(huì)常見(jiàn)的一些詐騙手段,如時(shí)下老年人最關(guān)心的購(gòu)買(mǎi)保健品、養(yǎng)老保險(xiǎn)、公墓等問(wèn)題。并告知老年人出售、出租、出借個(gè)人銀行卡可能涉嫌違法犯罪,不要隨意輕信陌生人的電話內(nèi)容,遇到可疑詐騙信息要及時(shí)向公安局反映,不輕易透露個(gè)人信息、銀行賬號(hào)、驗(yàn)證碼等。
此次活動(dòng)累計(jì)參與人次30余人,通過(guò)此次活動(dòng),進(jìn)一步提升了老年人的法治意識(shí)和識(shí)騙防騙能力,增強(qiáng)了老年群眾自覺(jué)防騙的警惕性,取得了較好的社會(huì)效果。
二、持續(xù)普及金融知識(shí)、營(yíng)造全民防詐的社會(huì)氛圍
這是xx銀行xx分行開(kāi)展“守住錢(qián)袋子”普及金融知識(shí)系列活動(dòng)的一個(gè)側(cè)影。下一步,該行將繼續(xù)采取金融常識(shí)普及與宣傳、預(yù)防與教育等方式,通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)宣傳、視頻案例講解、進(jìn)社區(qū)公開(kāi)宣講、發(fā)放宣傳頁(yè)等手段,持續(xù)揭露詐騙的常見(jiàn)套路,提醒和幫助市民遠(yuǎn)離金融詐騙風(fēng)險(xiǎn),逐步營(yíng)造全民防詐的社會(huì)氛圍。
x行xx分行早準(zhǔn)備、早部署、早行動(dòng),積極謀劃“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng),立足學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)“三步曲”,強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的宣貫、消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升和員工消保履職能力的增強(qiáng)。
x行xx分行根據(jù)20xx年“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳重點(diǎn),推動(dòng)內(nèi)部員工《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),制作《315金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳專(zhuān)刊》在全行予以宣貫,增強(qiáng)內(nèi)部員工的政策理論水平,提升消保工作意識(shí)。
該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內(nèi)容,制作宣傳展板和宣傳手冊(cè),充分利用物理網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)資源宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)八項(xiàng)基本權(quán)利的正確認(rèn)識(shí)和理解。強(qiáng)化整體形象宣傳,擬借助專(zhuān)題活動(dòng)、“文化x行”宣傳平臺(tái)和職工電子書(shū)屋,推動(dòng)金融知識(shí)普及,做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡(luò)渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準(zhǔn)備工作。
該行對(duì)金融公眾教育開(kāi)展常態(tài)化宣傳,在重要時(shí)點(diǎn)精心策劃方案,形成有動(dòng)員、有部署、有實(shí)施、有檢查的工作流程,對(duì)各機(jī)構(gòu)公眾教育宣傳、消費(fèi)者投訴處理、產(chǎn)品服務(wù)管理等內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo),強(qiáng)化方案落實(shí),將《指導(dǎo)意見(jiàn)》作為“學(xué)刑法、明底線、知敬畏”活動(dòng)的重要內(nèi)容,進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部員工消保工作履職,自覺(jué)規(guī)范自身行為。
轄屬x行xx大足支行金融知識(shí)宣傳注重消費(fèi)者保護(hù)的知識(shí)宣傳,突出“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”,大力宣傳消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利,加強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育,引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法、合理、有序維權(quán),同時(shí)擴(kuò)大防范打擊非法集資活知識(shí)宣傳,提高消費(fèi)者正確識(shí)別和自覺(jué)抵御非法金融活動(dòng)的能力,進(jìn)一步推動(dòng)金融公眾教育,彰顯了x行的社會(huì)責(zé)任。
該行最近的一次宣傳,就散發(fā)資料1500多份,接受市民咨詢(xún)3000多人次,通過(guò)宣傳活動(dòng)使更多金融消費(fèi)者了解所享有的權(quán)利,強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),普及了金融法律知識(shí),也提升了廣大金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
為向公眾普及教育金融知識(shí),提升公眾金融安全防范意識(shí),增強(qiáng)公眾金融知識(shí)技能,營(yíng)造全社會(huì)學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣,進(jìn)而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行支行積極響應(yīng)中國(guó)人民銀行“關(guān)于普及金融知識(shí)”活動(dòng)的號(hào)召,全面落實(shí)以普及金融知識(shí),守住“錢(qián)袋子”為主題的系列活動(dòng)。現(xiàn)將我行組織該活動(dòng)的相關(guān)情況報(bào)告如下:
一、成立組織,制定方案,高度重視確保活動(dòng)有成效
為確保金融知識(shí)普及活動(dòng)順利開(kāi)展,我行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)普及活動(dòng)的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。
二、廣泛動(dòng)員,深入宣傳,結(jié)合實(shí)際確保活動(dòng)有聲色
我行在此次推進(jìn)普及金融知識(shí)活動(dòng)中,以開(kāi)展公眾教育、服務(wù),宣傳普及金融知識(shí),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),倡導(dǎo)理性消費(fèi)為主旨,大力引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù),提升百姓的生活品質(zhì)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,努力達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠(chéng)信水平、增強(qiáng)消費(fèi)者信心的目的。
宣傳活動(dòng)期間,我行以“普及金融知識(shí),守住錢(qián)袋子”為主題,制作相關(guān)海報(bào)、宣傳單頁(yè),在網(wǎng)點(diǎn)以及網(wǎng)點(diǎn)周邊區(qū)域向公眾發(fā)放宣傳資料。此外,我行各網(wǎng)點(diǎn)宣傳團(tuán)隊(duì)還走進(jìn)社區(qū)、商區(qū),主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門(mén)金融知識(shí)普及服務(wù),力爭(zhēng)做到將金融知識(shí)送到網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地區(qū)的每一個(gè)消費(fèi)者身邊。宣傳活動(dòng)過(guò)程中,我行宣傳人員與網(wǎng)點(diǎn)附近小區(qū)民眾和街面往來(lái)受眾進(jìn)行了交流互動(dòng),對(duì)大眾提出的金融知識(shí)問(wèn)題一一做出解答,參與受眾對(duì)金融知識(shí)的普及活動(dòng)表示滿意,表示有助于幫助自己鑒別金融詐騙等問(wèn)題,希望經(jīng)常組織此類(lèi)活動(dòng)。
此次宣傳活動(dòng),有效加深了公眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)識(shí),提升了公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力,使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù),把握金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益,更好的享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
為貫徹落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)工作要求,強(qiáng)化消費(fèi)者教育,維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益,傳播該行“信守溫度”零售品牌,XX銀行XX分行于3月15日至3月21日開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)?;顒?dòng)期間,XX銀行XX分行工作人員重點(diǎn)圍繞以增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和獲得感為目的,關(guān)注老年人、年輕人等重點(diǎn)人群,尤其對(duì)老年人權(quán)益保護(hù),積極開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳,引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù),了解自身權(quán)益;倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念,培育良好金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境,讓人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎(chǔ)服務(wù)。
一、高度重視,積極準(zhǔn)備
(一)提高客戶服務(wù)水平,維護(hù)保障金融消費(fèi)者權(quán)益,加強(qiáng)行內(nèi)員工知識(shí)普及,該行組織員工學(xué)習(xí)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,掌握金融服務(wù)基本知識(shí)、投訴維權(quán)須知以及常見(jiàn)產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng)。
(二)聯(lián)系省分行制作了關(guān)于消保的系列海報(bào)與宣傳折頁(yè)。
二、開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)
(一)立足網(wǎng)點(diǎn),輻射宣傳。通過(guò)不間斷的LED屏、自助機(jī)具滾動(dòng)播放消保宣傳語(yǔ)以及對(duì)上門(mén)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行詳細(xì)權(quán)益宣傳,特別是老年客戶,無(wú)論是轉(zhuǎn)賬或者購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品等都再三進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,確保資金安全;同時(shí)在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)公示了完善的消費(fèi)者投訴處理流程,包括投訴電話、投訴渠道等,極大程度上完善了處理機(jī)制。
(二)走出銀行,走近客戶。通過(guò)在銀行門(mén)口擺攤設(shè)點(diǎn),吸引了來(lái)往的群眾駐足,對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并講解,極大提高了群眾維權(quán)意識(shí);進(jìn)入該行附近267小區(qū),該小區(qū)中老年居民較多,且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。所以該行具體介紹宣傳折頁(yè)里的內(nèi)容外,還提醒客戶仔細(xì)閱讀,平時(shí)提高警惕性以免被不法分子欺騙。除此之外,該行也走進(jìn)信華寫(xiě)字樓進(jìn)行宣傳,個(gè)別群眾拿出自己收到的不明短信鏈接詢(xún)問(wèn),該行員工以專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的角度判讀其為詐騙信息,提示客戶堅(jiān)決不能相信,不能轉(zhuǎn)賬到所謂的“安全賬戶”,切實(shí)保護(hù)好自身權(quán)益。通過(guò)與群眾面對(duì)面交流,聆聽(tīng)群眾分享的侵權(quán)或維權(quán)事件,耐心細(xì)致地分析,收獲了慢慢地肯定。
(三)線上宣發(fā),廣而告之。通過(guò)隔天群發(fā)短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行加深宣傳;通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)客戶群友開(kāi)展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面的知識(shí)傳達(dá)解讀。
雖然315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益宣傳只有一周時(shí)間,但是影響是深遠(yuǎn)的。不僅體現(xiàn)了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者切實(shí)保護(hù)的主動(dòng)姿態(tài)和實(shí)際行動(dòng),還極大地提高了人民群眾面對(duì)層出不窮的新型詐騙手段的防范意識(shí)與自我保護(hù)意識(shí)。XX銀行XX分行也將繼續(xù)以客戶為中心,增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感;讓服務(wù)的溫度恒溫,讓客戶感到貼心的同時(shí)能夠放心、安心、開(kāi)心!
金秋九月,又到了金融知識(shí)普及月。自xx年中國(guó)人民銀行開(kāi)始啟動(dòng)全國(guó)性的“金融知識(shí)普及月”宣傳教育活動(dòng)至今,“金融知識(shí)普及月”已經(jīng)走過(guò)了八個(gè)年頭。20__年9月,為進(jìn)一步加大宣傳力度,人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、國(guó)家網(wǎng)信辦通力協(xié)作,統(tǒng)籌資源,共同推出“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng),取得了良好宣傳效果。根據(jù)人民銀行20__年消費(fèi)者金融素養(yǎng)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果,我國(guó)消費(fèi)者金融素養(yǎng)的指數(shù)是66。81分,比20__年提高了2。04分,
20__年金融知識(shí)普及月,___人壽積極響應(yīng)號(hào)召,總公司及各地分公司通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式,因地制宜深入開(kāi)展系列宣傳活動(dòng),面向消費(fèi)者普及金融保險(xiǎn)知識(shí),幫助他們?cè)鰪?qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
為了使“金融知識(shí)宣傳月”取得實(shí)效,___人壽成立了由總公司企業(yè)傳播部牽頭,總公司各銷(xiāo)售渠道和職能部門(mén)及分公司負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合行動(dòng)小組,總公司及各地分公司積極組織開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。
1
營(yíng)造宣傳氛圍鼓勵(lì)員工參與
___人壽印刷及制作“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”條幅、主題海報(bào)、宣傳資料架等系列宣傳品,并將海報(bào)張貼至各職場(chǎng)公共區(qū)域以及通過(guò)廣告機(jī)投放宣傳資料;
在報(bào)架上擺放金融知識(shí)普及月、反洗錢(qián)、打擊代理退保宣傳材料以便來(lái)訪客戶查閱;
利用LED屏滾動(dòng)播放“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”及打擊代理退保標(biāo)語(yǔ)等、利用公司廣告機(jī)展示金融知識(shí)普及月電子海報(bào)。
2
開(kāi)展公司內(nèi)外部宣傳培訓(xùn)
為更好地向廣大消費(fèi)者和代理人宣傳保險(xiǎn)知識(shí),讓消費(fèi)者合理選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品,___人壽各分支機(jī)構(gòu)通過(guò)例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行金融知識(shí)培訓(xùn),幫助員工認(rèn)識(shí)到向公眾宣傳金融知識(shí)的嚴(yán)峻性和員工掌握各方面金融知識(shí)對(duì)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要性。
同時(shí),各分公司也在各地開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng),主動(dòng)向消費(fèi)者宣傳金融知識(shí),真正做到了宣傳活動(dòng)有聲有色,社會(huì)公眾廣泛參與、取得實(shí)效。
上海
上海分公司在柜面、等候區(qū)內(nèi)為等待的客戶主動(dòng)講解常用金融知識(shí)。此外,在上海分公司所在樓宇,發(fā)放公司微客服流程介紹、防范非法集資等宣傳單。
北京
北京分公司在常規(guī)宣傳品及折頁(yè)布置的基礎(chǔ)上,按照本次活動(dòng)要求,進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)柜面愛(ài)心及適老化服務(wù)設(shè)施,配備老花鏡、輪椅、急救包等適老助老設(shè)施放置于網(wǎng)點(diǎn)明顯區(qū)域,供客戶選擇及使用。
大連
大連分公司積極開(kāi)展“五進(jìn)入話保險(xiǎn)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng),發(fā)動(dòng)分公司員工深入一線,為濱城百姓普及保險(xiǎn)知識(shí),向社區(qū)居民介紹保險(xiǎn)的功能及作用、反洗錢(qián)、防范非法集資技巧等知識(shí),提升了公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知及風(fēng)險(xiǎn)防范技能。
福建
為了老年人便捷地辦理業(yè)務(wù),福建分公司為老年人客戶提供柜面優(yōu)先服務(wù)、免排隊(duì)的綠色通道,柜面人員耐心指導(dǎo)老年客戶辦理業(yè)務(wù)。另外特別在柜面旁邊設(shè)置了存放放大鏡、急救藥箱等應(yīng)急物品的區(qū)域,并配備輪椅,以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的情況。
廣東
廣東分公司制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案加強(qiáng)與中心支公司協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求,圍繞“一老一少”重點(diǎn)人群開(kāi)展活動(dòng),并統(tǒng)一制作了宣傳物料及宣傳視頻,并通過(guò)公司內(nèi)外勤員工微信群及朋友圈對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳。
湖北
湖北分公司特意開(kāi)設(shè)了綠色通道,為老幼孕殘?zhí)峁└旖莸姆?wù)。同時(shí)開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的老年接待室,為老年人提供更舒適的環(huán)境。老年人上門(mén)辦理業(yè)務(wù)或有任何需求幫助時(shí),全程有專(zhuān)項(xiàng)工作人員提供全方面細(xì)致的服務(wù),定期也會(huì)有專(zhuān)項(xiàng)工作人員進(jìn)行電話回訪,并對(duì)其進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)普及。
江蘇
為進(jìn)一步強(qiáng)化金融安全意識(shí),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),江蘇分公司鼓勵(lì)內(nèi)外勤參與江蘇省保險(xiǎn)行業(yè)金融知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答,了解本次金融知識(shí)宣傳月活動(dòng)內(nèi)容,鞏固金融知識(shí)儲(chǔ)備,并通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)其他消費(fèi)者提升金融素養(yǎng),幫助金融消費(fèi)者樹(shù)立理性的投資觀。
遼寧
遼寧分公司將本次金融聯(lián)合教育宣傳活動(dòng)與“四深入、全覆蓋”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,優(yōu)化宣教資源。20名志愿者累計(jì)2天用時(shí)超過(guò)300小時(shí),深入到學(xué)校、社區(qū)和企業(yè)。與深化重點(diǎn)人群教育宣傳相結(jié)合,面向居民、學(xué)生、老年人、小微企業(yè)等不同群體的金融需求,開(kāi)展有針對(duì)性的教育宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)理性金融消費(fèi)理念,營(yíng)造良好金融市場(chǎng)環(huán)境。
四川
四川分公司將制作的警惕代理退保宣傳資料擺放于接待區(qū)及休息區(qū),供客戶閱讀了解,對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。同時(shí)在前臺(tái)設(shè)置專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的服務(wù),如老年人窗口,急救包、輪椅等。
天津
天津分公司專(zhuān)門(mén)制作并發(fā)布了《___人壽天津分公司20__年金融知識(shí)普及月知識(shí)問(wèn)答》電子知識(shí)問(wèn)卷、制作發(fā)布原創(chuàng)《共筑金融安全防線遏制打擊洗錢(qián)犯罪》宣傳短視頻。
通過(guò)文章、問(wèn)卷及視頻,不僅面向大眾金融消費(fèi)者,更針對(duì)青年學(xué)生特殊人群,重點(diǎn)進(jìn)行基礎(chǔ)金融知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能等內(nèi)容的普及。
浙江
浙江分公司三級(jí)機(jī)構(gòu)通過(guò)與物管公司合作,分別在物業(yè)中庭設(shè)置宣傳區(qū)域,主針老年人進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)普及,發(fā)放宣傳手冊(cè)。另外,在我公司客服區(qū)域設(shè)置老年人綠色通道,進(jìn)行專(zhuān)人服務(wù),1對(duì)1講解等。
重慶分公司開(kāi)展“送金融知識(shí)進(jìn)校園“宣傳活動(dòng),根據(jù)行業(yè)安排,向?qū)谛麄鞯闹貞c警察學(xué)院和重慶電信職業(yè)技術(shù)學(xué)院這兩所高校,分別派出宣傳小分隊(duì)。宣傳小組與主會(huì)場(chǎng)聯(lián)動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生參與會(huì)場(chǎng)互動(dòng)答題,主動(dòng)為大家發(fā)放保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、防范校園貸、反電信詐騙等宣傳資料,并分享與學(xué)生相關(guān)的詐騙案例、風(fēng)險(xiǎn)提示。
3
利用媒體平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛宣傳
在豐富的線下活動(dòng)之外,___人壽也充分發(fā)揮媒體的傳播力量。
___人壽充分利用官方微信號(hào)發(fā)布以“金融知識(shí)普及”為主題的內(nèi)容,包含打擊代理退保、醫(yī)療險(xiǎn)理賠、投保人聯(lián)系方式變更、保險(xiǎn)金繼承、大學(xué)新生購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)指南等多方面內(nèi)容。
4
突出“一老一少”等重點(diǎn)人群
開(kāi)展精準(zhǔn)化宣教
___人壽聚焦年長(zhǎng)群體,在各分公司柜面特設(shè)老年人專(zhuān)區(qū),提供助老幫助以及優(yōu)先服務(wù),并為來(lái)訪的年長(zhǎng)客戶提供專(zhuān)屬宣傳材料,提高年長(zhǎng)人群防騙意識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)能力。竭盡所能地解決活動(dòng)中消費(fèi)者所反映的重點(diǎn)問(wèn)題、突出問(wèn)題,并及時(shí)改進(jìn),切實(shí)提高金融服務(wù)質(zhì)量和水平。
同時(shí),___人壽也通過(guò)微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布大學(xué)新生購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)指南等面向年輕人的金融知識(shí)普及內(nèi)容,瞄準(zhǔn)不同消費(fèi)者的金融知識(shí)盲點(diǎn),有效解決消費(fèi)者的難點(diǎn)、咨詢(xún)焦點(diǎn)及痛點(diǎn)等問(wèn)題,切實(shí)增強(qiáng)宣教的針對(duì)性和有效性。
5
在宣傳金融知識(shí)同時(shí)結(jié)合公益活動(dòng)
___人壽在普及金融知識(shí)的同時(shí),也積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,結(jié)合公司“守護(hù)未來(lái)”公益活動(dòng),樹(shù)立金融行業(yè)正面形象,通過(guò)捐步的方式,為罹患重疾兒童進(jìn)行捐助,讓消費(fèi)者了解金融知識(shí)的同時(shí)參與公益事業(yè),彰顯企業(yè)責(zé)任弘揚(yáng)金融行業(yè)正能量。
普及金融知識(shí),宣傳正確保險(xiǎn)理念,引導(dǎo)消費(fèi)者正確維權(quán),幫助消費(fèi)者識(shí)別金融陷阱,遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn),理智投資是___人壽義不容辭的擔(dān)當(dāng)。
未來(lái),___人壽將會(huì)進(jìn)一步肩負(fù)起責(zé)任,合規(guī)經(jīng)營(yíng),立足專(zhuān)業(yè),繼續(xù)開(kāi)展多種形式的金融知識(shí)宣傳活動(dòng),為提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)貢獻(xiàn)一份力量。
20**年xx月xx日至xx月xx日,在市區(qū)金融辦的精心組織下,我市金融宣傳活動(dòng)取得圓滿成功,得到了市委市領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,同時(shí)也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,取得了一定的社會(huì)效果,現(xiàn)將本次宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)要情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,精心組織。
為了確保本次宣傳活動(dòng)取得預(yù)期效果,市區(qū)金融辦及時(shí)召開(kāi)了宣傳活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)了市委市精心組織的工作部署,對(duì)本次宣傳活動(dòng)作出了詳細(xì)的部署,并要求各級(jí)各部門(mén)高度重視本次宣傳活動(dòng),做好宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,做到全方位地加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)。
二、精心策劃,認(rèn)真安排。
為確保宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展和有效落實(shí),市區(qū)金融辦及時(shí)召開(kāi)了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子及分管部門(mén)、市區(qū)銀行、區(qū)農(nóng)村信用社等單位負(fù)責(zé)人參加的宣傳動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)了市委的精神,并對(duì)本次宣傳活動(dòng)作出了具體安排,各單位在活動(dòng)之前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,各個(gè)宣傳活動(dòng)的具體安排、組織、實(shí)施都做了精心安排。
三、精心組織,認(rèn)真做好宣傳。
為了保證本次宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展,我部門(mén)精心組織,認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的宣傳工作,在活動(dòng)開(kāi)始前,就向各單位提出了本單位的宣傳目標(biāo)和要求,做到了宣傳活動(dòng)的有效落實(shí)。
總之,我辦宣傳活動(dòng)從宣傳到各項(xiàng)工作都有了組織部門(mén)的具體分工,宣傳活動(dòng)的順利實(shí)施,得到了廣大農(nóng)村信用社員工群眾和市民群眾的一致好評(píng)。
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