中心工作總結(jié)。
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根據(jù)市紀(jì)委、市監(jiān)察局和市政府糾風(fēng)辦(四紀(jì)發(fā)[20__]4號(hào))精神,結(jié)合我市__系統(tǒng)實(shí)際,經(jīng)局黨委研究,決定從20__年開(kāi)始,在全市__系統(tǒng)深入開(kāi)展創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)。現(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
為扎實(shí)開(kāi)展好“人民群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng),我局成立創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組由__為組長(zhǎng),副組長(zhǎng)由__、__副書(shū)記為副組長(zhǎng),成員由其他黨委委員和各股室負(fù)責(zé)人、基層站所負(fù)責(zé)人組成,具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的總體部署、組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)立在黨委辦,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作,督促和監(jiān)督各服務(wù)窗口認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo),確保創(chuàng)建活動(dòng)取得明顯成效。
二、宣傳發(fā)動(dòng),提高認(rèn)識(shí)
(1)召開(kāi)會(huì)議,營(yíng)造良好氛圍。在全局召開(kāi)了創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì),全面部署創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、辦法措施和時(shí)間安排,使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作的重要性和必要性,認(rèn)真自覺(jué)地投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去,印發(fā)20多條標(biāo)語(yǔ),分別分發(fā)到各基層林業(yè)站,營(yíng)造“人人參與學(xué)習(xí)、人人提高認(rèn)識(shí)、人人建言創(chuàng)建、人人監(jiān)督創(chuàng)建”的良好的創(chuàng)建氛圍。為我局各單位創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(2)制定方案,明確創(chuàng)建目標(biāo)。結(jié)合我市__工作實(shí)際,我局印發(fā)了《四會(huì)市__局創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)的實(shí)施方案》(四林[20__]26號(hào)),要求全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理會(huì),并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案中明確指出了創(chuàng)建原則、創(chuàng)建范圍、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)建內(nèi)容。實(shí)施方案的出臺(tái),加深了我局廣大工作人員對(duì)創(chuàng)建工作的深刻認(rèn)識(shí),指導(dǎo)了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行,為創(chuàng)建工作迅速開(kāi)展提供了有力保障。
三、自查自糾,整改落實(shí)
為切實(shí)開(kāi)展好“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng),我局以__行政服務(wù)大廳為主體,輻射各__服務(wù)窗口,依照創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行一次深入、全面地自查自糾工作。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升人員素質(zhì)。局經(jīng)常組織窗口工作人員進(jìn)行從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)經(jīng)?;ぷ髦贫然?;落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等制度,使得窗口內(nèi)部管理制度日趨完善,紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí),要求各服務(wù)窗口工作人員,通過(guò)日常工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以及通過(guò)換位思考,站在前來(lái)辦理業(yè)務(wù)群眾角度,對(duì)照創(chuàng)建活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn),逐條認(rèn)真把關(guān),審查服務(wù)窗口存在的硬軟件服務(wù)是否有存有欠缺。在內(nèi)部召開(kāi)座談會(huì),通過(guò)相互交流、互提建議以及認(rèn)真總結(jié),為服務(wù)窗口制度整改積極建言建策。
2、優(yōu)化環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)大廳工作需做到環(huán)境整潔,無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象,服務(wù)設(shè)施齊全;辦事指南清楚,政(事)務(wù)公開(kāi)完善;設(shè)置咨詢窗口,提供咨詢引導(dǎo)服務(wù),給辦事群眾一個(gè)明確的辦事指引。我局林業(yè)行政服務(wù)中心推行的“一站式”服務(wù),全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù),開(kāi)通重大項(xiàng)目“綠色通道”;推行辦事事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批,強(qiáng)化大廳窗口服務(wù)功能,精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié),縮短辦結(jié)期限取得了良好的成效,深受廣大群眾贊賞。
3、健全制度,落實(shí)崗位責(zé)任。各服務(wù)窗口認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接辦接訪制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、首問(wèn)責(zé)任制度、失職追究制,并公示上墻,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督;服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極推行為民、便民、利民措施,關(guān)心群眾的疾苦,對(duì)他們提出的各種疑難問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行解答,做好耐心的解釋服務(wù)工作,及時(shí)化解群眾心里疑慮,在規(guī)定工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)受理。并在大廳顯眼處設(shè)有舉報(bào)投訴意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿,及市行政效能投訴中心電話,主動(dòng)接受辦事群眾及全社會(huì)各界人士的監(jiān)督和投訴。
4、群策群力,確保整改到位。要求各服務(wù)窗口緊緊圍繞創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),采取多種形式,聯(lián)系群眾,依靠群眾,廣泛征求意見(jiàn),采取問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、明查暗訪、召開(kāi)座談會(huì)等多種方式,廣納民意,汲取全社會(huì)多方智慧,廣泛了解掌握各服務(wù)窗口政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)狀況,查找存在突出問(wèn)題。
時(shí)光荏苒,光陰流逝,不管是在夏日烈日下,還是在和煦的秋風(fēng)里,我們得到的只有滿滿的收獲,最終留下的則是那些讓人難以忘懷的素時(shí)錦年。現(xiàn)將7、8、9月份中心工作總結(jié)如下:
流浪兒童救助
三個(gè)月共救助流浪兒童17名,中心為他們提供生活照料、教育引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療服務(wù)、安全教育、購(gòu)票返家等各項(xiàng)服務(wù),并進(jìn)行防拐防騙防傳銷、法律常識(shí)、青春期健康教育知識(shí)普及,中心社會(huì)工作者對(duì)他們進(jìn)行需求評(píng)估和深入的社會(huì)調(diào)查之后,與服務(wù)對(duì)象家人積極溝通,根據(jù)不同情況,確定結(jié)案方式。
替代式教育
中心為常住兒童其中1名在社會(huì)學(xué)校接受教育,3名兒童在中心接受替代式教育,為兒童有針對(duì)性的制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、課程方案等,周一至周五語(yǔ)文數(shù)學(xué)課程交替開(kāi)展,根據(jù)兒童掌握知識(shí)情況,并進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固,同時(shí)為其開(kāi)展美術(shù),手工,體育,音樂(lè)、法制等輔課,使兒童全面發(fā)展。
對(duì)3名常駐兒童進(jìn)行了家訪,分別與兒童監(jiān)護(hù)人和親屬溝通協(xié)商兒童后續(xù)的生存發(fā)展及他們可提供的資源服務(wù),為其重建社會(huì)支持系統(tǒng),并告知家人結(jié)案時(shí)間,為案主們回歸家庭與社會(huì)做好計(jì)劃。
社會(huì)融入活動(dòng)
為培養(yǎng)中心兒童觀察能力、探索精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),共組織兒童開(kāi)展11次社會(huì)融入活動(dòng),公園和植物園游玩、超市購(gòu)物、自制火鍋、參觀民俗博物館等等,通過(guò)這些活動(dòng)鍛煉孩子們動(dòng)手能力、生活技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及學(xué)會(huì)分享。
醫(yī)療援助
長(zhǎng)期服藥兒童2名,實(shí)時(shí)更新兒童醫(yī)療檔案,認(rèn)真填寫(xiě)服藥記錄表確保長(zhǎng)期服藥兒童能及時(shí)服藥,外院就診3次,帶兒童進(jìn)行常規(guī)體檢以及突發(fā)疾病的治療。
心理輔導(dǎo)
累計(jì)開(kāi)展16次心理輔導(dǎo),心理咨詢師以沙盤游戲及個(gè)案訪談的方式為兒童開(kāi)展心理輔導(dǎo),引導(dǎo)案主認(rèn)識(shí)情緒、正確接納情緒;給予人際關(guān)系交往、環(huán)境適應(yīng)、壓力應(yīng)對(duì)等方面的引導(dǎo)。
志愿者來(lái)訪
志愿者來(lái)訪17次,中心積極發(fā)展志愿服務(wù),鏈接社會(huì)資源,擴(kuò)大社會(huì)參與,工作人員為來(lái)訪志愿者講解中心工作的內(nèi)容以及兒童在中心的生活等,帶領(lǐng)他們參觀中心各工作區(qū)域以及了解中心的文化和理念,志愿者為兒童捐贈(zèng)衣物、食品、現(xiàn)金等同時(shí)購(gòu)買中心兒童制作的手工品。
物資援助
在市福彩項(xiàng)目的支持下開(kāi)展山區(qū)困境兒童早期干預(yù)項(xiàng)目,為山區(qū)長(zhǎng)期幫扶的10名困境兒童提供物資援助,為2名兒童提供了書(shū)桌椅,護(hù)眼臺(tái)燈。
實(shí)地走訪評(píng)估
對(duì)拓石、太白、千陽(yáng)等地51名兒童進(jìn)行實(shí)地評(píng)工作,了解孩子家庭情況、監(jiān)護(hù)情況、兒童心理狀況等,通過(guò)此次實(shí)地評(píng)估我們也更清楚了下一步的工作方向,接下來(lái)將會(huì)根據(jù)兒童需求為其制定服務(wù)計(jì)劃。
員工培訓(xùn)
在愛(ài)佑公益創(chuàng)投項(xiàng)目的支持下,中心邀請(qǐng)兒童實(shí)務(wù)工作專家、聯(lián)愛(ài)基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)付煜老師為員工開(kāi)展為期兩天的能力提升培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)以“溝通”為主題,通過(guò)游戲教學(xué)法使大家明白在工作中與兒童溝通的技巧,用專業(yè)知識(shí)來(lái)武裝團(tuán)隊(duì),使工作團(tuán)隊(duì)擁有更扎實(shí)的運(yùn)用理論知識(shí)的能力,給予兒童更好的服務(wù)。
有歡樂(lè),有堅(jiān)強(qiáng),有成長(zhǎng),亦有收獲,讓我們伴隨著孩子們成長(zhǎng)的足跡,放飛夢(mèng)想,努力奮斗在實(shí)現(xiàn)孩子們夢(mèng)想的道路上!
為確保農(nóng)民健康體檢工作的順利進(jìn)行,我縣于2021年10月初,下達(dá)了農(nóng)民健康體檢的工作目標(biāo)和當(dāng)年度的工作任務(wù),要求各鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)以頑強(qiáng)的作風(fēng),重視和抓好此項(xiàng)工作,確保高質(zhì)量地完成目標(biāo)任務(wù)。之后,我鄉(xiāng)于11月份起掀起了農(nóng)民健康體檢的新高潮,整個(gè)體檢工作始終嚴(yán)格按照“六個(gè)統(tǒng)一”要求展開(kāi)。
通過(guò)各村以及我院的共同努力,目前,我鄉(xiāng)農(nóng)民健康體檢已基本結(jié)束,截止2021年11月底,為我鄉(xiāng)17938農(nóng)民進(jìn)行了健康建檔工作,為65歲以上農(nóng)民1617人免費(fèi)體檢,為1154人的0-36個(gè)月兒童免費(fèi)體檢,累計(jì)體檢率達(dá)100%。同時(shí),為所有的參檢者建立了紙質(zhì)健康檔案和電子檔案,農(nóng)民健康體檢任務(wù)的順利完成,取得了良好的社會(huì)效益。受到了廣大群眾的認(rèn)可,也深得上級(jí)政府肯定。
從受檢群眾的健康狀況看,全鄉(xiāng)農(nóng)民總計(jì)查出患病人數(shù)有1319人,總患病率為7.2%,發(fā)現(xiàn)高血壓713例,冠心病225例,糖尿病139例,腦卒中99例,腫瘤31例,婦科病53例,精神病59例。
在具體工作中,我鄉(xiāng)著重抓住三個(gè)環(huán)節(jié)。
一是抓住宣傳發(fā)動(dòng)環(huán)節(jié)。為把農(nóng)民健康體檢這件好事辦好,實(shí)事做實(shí),造福于廣大農(nóng)民,積極發(fā)揮職能管理作用。我鄉(xiāng)多次召開(kāi)村分管領(lǐng)導(dǎo)、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人的農(nóng)民健康工作會(huì)議,提出具體工作目標(biāo)任務(wù),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。積極努力,迅速行動(dòng),廣泛開(kāi)展宣傳教育和深入細(xì)致的思想工作,確保了體檢人數(shù)。
二是抓住體檢質(zhì)量環(huán)節(jié)。農(nóng)民健康體檢工作,往往是時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高,醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員力量有限。為提高參檢率,我院體檢組成員不畏艱辛,主動(dòng)放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)開(kāi)展體檢,在比較大的或比較偏僻的村設(shè)點(diǎn)體檢。廣大村干部和衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人積極努力、全程參與,保證了健康體檢工作的順利推進(jìn)。
雖然鄉(xiāng)政府及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,并投入大量的人力、物力、財(cái)力,體檢中取了很好的成效,但在實(shí)際操作中,大規(guī)模的集中統(tǒng)一體檢,勢(shì)必需要在短期內(nèi)投入巨大的精力和財(cái)力,打亂了村干部的正常工作節(jié)奏與安排,影響了衛(wèi)生部門正常醫(yī)療業(yè)務(wù)的開(kāi)展,更使許多村干部和醫(yī)務(wù)人員感到疲憊不堪。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,雖然大部份村都能較好地完成體檢目標(biāo)任務(wù),難度與辛苦具體反映在以下幾個(gè)方面:
一是每天的業(yè)務(wù)量是平時(shí)的數(shù)十倍,醫(yī)療設(shè)備大強(qiáng)度、高負(fù)荷、超常規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn),造成設(shè)備加速老化,影響使用壽命,增加維修支
出。而且,每天下村體檢,醫(yī)務(wù)人員的車費(fèi)、餐費(fèi)、補(bǔ)貼費(fèi)等也是一筆很大的開(kāi)支,用于體檢的醫(yī)用材料成本較高,體檢的收費(fèi)難以抵消體檢的各類支出,從而增加了各體檢單位的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二是醫(yī)療力量有待加強(qiáng)。為了健康體檢,一般我院抽出10多名醫(yī)務(wù)人員,他們是單位的業(yè)務(wù)骨干,所以不同程度地影響了衛(wèi)生院的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展,使單位的業(yè)務(wù)收入有所下降。
三是體檢質(zhì)量有待提高。雖然抽調(diào)了一部分業(yè)務(wù)骨干參加體檢,也為體檢組配備了全套醫(yī)療設(shè)備。但是,由于短時(shí)間內(nèi)有大量人員需要體檢,體檢組人手顯得緊張,為了能抓緊時(shí)間體檢,可能影響體檢質(zhì)量。而且由于多方面原因參加體檢人員可能并非臨床業(yè)務(wù)人員,接受醫(yī)療咨詢水平,業(yè)務(wù)水平不夠。
四是群眾健康意識(shí)增強(qiáng),現(xiàn)有體檢項(xiàng)目難以適應(yīng)。隨著改革開(kāi)放的春風(fēng),群眾收入日益提高,生活水平逐年提高,健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),許多群眾平時(shí)都自行到大型醫(yī)院進(jìn)行健康體檢,對(duì)本次統(tǒng)一組織的農(nóng)民健康體檢他們覺(jué)得不信任,難以接受,從而影響體檢率。五是根據(jù)上級(jí)部門要求,需要增加一些體檢項(xiàng)目,目前尚存在諸多困難。增加一個(gè)體檢項(xiàng)目勢(shì)必對(duì)儀器設(shè)備、人員安排、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等方面進(jìn)行配套安排,但就目前來(lái)看,尚存在許許多多的困難,首先就是財(cái)政經(jīng)費(fèi)較為緊缺,其次就是專業(yè)人員安排困難,衛(wèi)生院目前有些檢驗(yàn)項(xiàng)目尚未開(kāi)展如需要開(kāi)展新的項(xiàng)目必須送上級(jí)醫(yī)院,存在標(biāo)本采集、運(yùn)送、結(jié)果反饋等多個(gè)環(huán)節(jié),容易出現(xiàn)誤差。
繼續(xù)抓好我鄉(xiāng)的農(nóng)民健康體檢工作,要切實(shí)采取有效措施,加強(qiáng)農(nóng)民健康體檢工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,認(rèn)真總結(jié)前一階段的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本地實(shí)際,研究和探索農(nóng)民健康體檢的新方法,新措施,新路子,為提高農(nóng)民健康保障水平,完成目標(biāo)任務(wù),并盡可能超額完成,力爭(zhēng)達(dá)到更高的受檢率。
20__年達(dá)拉特旗人民醫(yī)院急診科年終總結(jié)20__年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,進(jìn)一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實(shí),在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,取得了多方面好評(píng)。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。全體人員能夠自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,在工作中互相支持,互相理解,科室人員分工明確,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高搶救能力。急診科是搶救和診治病人的場(chǎng)所,不僅要有良好地服務(wù)態(tài)度,更重要的是要有熟練地?fù)尵燃夹g(shù)和應(yīng)急能力,對(duì)急診病人要迅速,準(zhǔn)確地做出診斷和處理,盡快解除病人的痛苦,這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此,科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種操作技術(shù)培訓(xùn),有利于提高全科人員的急救水平。全年共進(jìn)行了十余次次業(yè)務(wù)培訓(xùn),從而使科室人員能夠熟練掌握各種搶救儀器的操作和搶救技術(shù),做好急救藥品及急救儀器的管理。急救藥品的準(zhǔn)備及各種儀器的調(diào)試是急診科工作的基礎(chǔ),每項(xiàng)工作由專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn),定期檢查,以保證能及時(shí),準(zhǔn)確,快捷的搶救患者。
3.完善院前急救體系的建設(shè)。合理配置車載急救設(shè)備,加強(qiáng)院前急救知識(shí)及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度,提高急救專業(yè)隊(duì)伍的院前急救水平。
“120”是救死扶傷的生命守護(hù)者,是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”,在日常急救工作和院前急救時(shí),急診科工作人員本著“救死扶傷,以人為本”的原則,在人員緊缺條件下工作有條不紊,較上年度出警質(zhì)量和院前急救能力大幅度提高受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),全年共接警20__次,出警1100余次,為達(dá)旗人民起到保駕護(hù)航作用。
4.年搶救人數(shù)達(dá)180余人,成功率80%以上,年洗胃人數(shù)達(dá)190余人次,年住院人數(shù)437人次,床位使用率90%以上,留觀人數(shù)4400余次,門診就診20411人次,門診輸液1200余人次。
5.為我院在探索發(fā)展“新型醫(yī)企合作”領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。今年我科代表達(dá)旗人民醫(yī)院與新能能源有限公司簽訂了醫(yī)企合作協(xié)議,在該公司成立醫(yī)療急救站,我科負(fù)責(zé)急救站的運(yùn)營(yíng),保護(hù)公司在崗職工的生命安全,使公司職工足不出廠區(qū)就得到方便,快捷的.救治。同時(shí)也提升了我院在社會(huì)上的品牌。
存在的不足:
1.來(lái)我院就診患者情況比較復(fù)雜,而科室一些人員年齡偏年輕,處理上經(jīng)驗(yàn)不足。
2.部分醫(yī)生工作積極性不足,有怠慢病人的情緒,是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的前提,增加了事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
3.部分病人有故意鬧事的情緒,阻礙科室的正常運(yùn)行,妨礙我們醫(yī)護(hù)人員正常的工作秩序,而醫(yī)院的保衛(wèi)人員處理不得當(dāng),希望院領(lǐng)導(dǎo)重視,以保證醫(yī)護(hù)人員的人身安全。
4.個(gè)別醫(yī)師對(duì)門急診疾病治療用藥不規(guī)范,存在大處方,用藥不合理現(xiàn)象,必須加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)疾病的規(guī)范治療,確保醫(yī)療安全,避免醫(yī)患糾紛。
20__年是急診科實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn),新的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,雖然急診科是高風(fēng)險(xiǎn)科室,但同時(shí)也是對(duì)急診科承擔(dān)應(yīng)急工作的整體能力提出更高的要求。我們堅(jiān)信,在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,全科職工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏!
這是我第二次在月子中心做月子,比較兩次的月子經(jīng)歷,我覺(jué)得喜月月子中心無(wú)論在專業(yè)性、環(huán)境、內(nèi)容、服務(wù)各方面都很到位!印象最深刻的是月子餐、莫醫(yī)生的查房、陳燕護(hù)士的細(xì)心和各種理療問(wèn)診。
月子餐想象中是清淡無(wú)味,但喜月的月子餐不但非常鮮美,更是精致無(wú)比!讓我25天吃下來(lái),一點(diǎn)沒(méi)有感覺(jué)膩味!就是量確實(shí)有點(diǎn)多,我每次基本都吃光光!為了寶寶!哈!還有吳教授的問(wèn)診,包括以后的調(diào)養(yǎng)回診,讓我體會(huì)到了喜月不同于其他月子中心的專業(yè)!豐富的.活動(dòng)也是喜月的一大特色!寶寶二、四、六聽(tīng)國(guó)學(xué)、三字經(jīng),媽媽每周五下午的課,還有下午茶會(huì)、編織課、華山醫(yī)院的活動(dòng),豐富了我們的月子生活!
轉(zhuǎn)眼明天出館了,在喜月月子中心的日子將成為我一段美好的回憶,感謝接待文靜、莫醫(yī)生、陳燕、愛(ài)萍阿姨和吳教授,及喜月團(tuán)隊(duì)的其他人!出館后我會(huì)推薦給身邊即將孕育二胎的朋友們選擇喜月,也祝喜月生意越來(lái)越興隆,這才證明我們選擇喜月獨(dú)到的眼光!哈哈,再見(jiàn)了!
靜脈用藥配制中心已經(jīng)試運(yùn)營(yíng)幾個(gè)月了,而現(xiàn)在正式配置已有一周,我中醫(yī)科是第一個(gè)嘗鮮的科室。我們也感到很榮幸。在嘗鮮的過(guò)程中我們不斷改善不斷創(chuàng)新,把護(hù)士的時(shí)間盡量還給患者。把靜配中心的優(yōu)勢(shì)盡快展示出來(lái)。
第一天我們比較亂沒(méi)有頭緒,藥送過(guò)來(lái)了可是接藥和核對(duì)藥很麻煩,不知道哪個(gè)是第一批次哪個(gè)是第二批次,臨床大夫把藥物發(fā)送的時(shí)間點(diǎn)也很混亂,并且我們也不知道每個(gè)患者到底要輸多少瓶,沒(méi)有了視覺(jué)上的感應(yīng)。更不知道第二批還有幾瓶。護(hù)理部霍主任也親臨科室看有什么問(wèn)題需要改進(jìn)。經(jīng)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)、臨床大夫、辦公班護(hù)士及靜配中心的人員共同商談。第二天我們就不那么亂了。他們每批也都有一個(gè)藥物的總單,科室這邊我們打了一份發(fā)送靜配中心的明細(xì)單。這樣每個(gè)患者要輸?shù)囊后w很明了。同時(shí)這也要求了我們一定要把三查七對(duì)落實(shí)的更到位。靜配中心的醫(yī)務(wù)人員為了方面我們臨床大夫,他們把第一批次液體組合和第二批液體組合都一一羅列出來(lái)了,并且把時(shí)間點(diǎn)也標(biāo)注的很詳細(xì)。使工作很順利的進(jìn)行。
經(jīng)過(guò)這幾天的嘗試也感覺(jué)到了靜脈配制中心的重要性。一方面明確了藥師與護(hù)理人員的專業(yè)分工與合作,把護(hù)士從日常繁雜的輸液工作中解脫出來(lái),護(hù)士有更多的時(shí)間用于臨床護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量。二是改變了各種臨床靜脈輸液加藥混合配制的傳統(tǒng)做法,過(guò)去這一做法由護(hù)士在病區(qū)內(nèi)操作,由于病房環(huán)境條件有限,輸液質(zhì)量易受影響、病人安全用藥難以保證。
也許還有很多小細(xì)節(jié)還沒(méi)解決,這需要一個(gè)磨合期,在以后的工作中慢慢改進(jìn),使其靜配中心盡顯優(yōu)勢(shì)。這是我們每個(gè)科室的期待…
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