行政試用期工作總結(jié)。
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加盟公司三個(gè)月以來,受xxx及各事業(yè)部老總,本部門全體人員以及公司各級(jí)部門的積極教練和支持,自己已經(jīng)漸趨融入企業(yè)團(tuán)隊(duì),在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)與自我改善,力求匹配企業(yè)發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)以及各事業(yè)部和職能部門。作為人力資源管理的負(fù)責(zé)人,管理理念與親身實(shí)踐是相得益彰的,鑒于此,我想從以下三個(gè)方面來陳述三個(gè)月來自己的感受。
一、了解與融入:低調(diào)做人高調(diào)做
事。在工作中一方面接觸實(shí)際工作,一方面了解公司管理現(xiàn)狀,做到因地制宜,快速?zèng)Q策。積極與公司高管進(jìn)行交流的同時(shí),又能深入現(xiàn)場(chǎng),從遇到問題的本身,深入挖掘問題存在的根源,本著解決問題規(guī)避問題的預(yù)防性思路來系統(tǒng)完善公司的管理機(jī)制,尤其在人力資源管理方面,盡快建立比較完善的人力資源管理機(jī)制。主要從以下幾個(gè)方面來開展工作:
1.熟悉并了解人力資源團(tuán)隊(duì)成員,在此基礎(chǔ)上,本著分工明確相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)理念來開展工作,逐步引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作思路與方法,在實(shí)際工作中采用杠桿效應(yīng)以及團(tuán)隊(duì)利益共享的理念來經(jīng)營人力資源團(tuán)隊(duì)。在現(xiàn)有人力資源的管理基礎(chǔ)上,著重培養(yǎng)每一個(gè)成員,用清晰的思路以及精準(zhǔn)的工作方法來引導(dǎo)成員完成各項(xiàng)工作。三個(gè)月期間,先后完成《員工內(nèi)部晉升管理辦法》、《績效管理方案》等五個(gè)制度的評(píng)審與發(fā)布以及學(xué)習(xí)與實(shí)施。
2、著重參與員工關(guān)系管理與疏導(dǎo)工作,組織新老員工交流并及時(shí)向公司決策層反饋,以緩解員工關(guān)系,為后期的企業(yè)文化營造奠定基礎(chǔ)。
3、倡導(dǎo)本部門的服務(wù)意識(shí)以及深入一線的工作理念。做到細(xì)節(jié)決定成敗,關(guān)注管理的細(xì)小環(huán)節(jié),力求做好每一件事情,有效服務(wù)于各職能部門。要求團(tuán)隊(duì)成員每周不低于兩小時(shí)在一線了解員工動(dòng)態(tài)的以及學(xué)習(xí)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工藝以及技術(shù)要求。
4、緊跟公司行業(yè)實(shí)際情況,逐步滿足公司一線人員用人需求,先后參加校企懇談會(huì)以及赴XX五所院校進(jìn)行企業(yè)推介與互動(dòng)交流活動(dòng)。從目前的預(yù)期效果分析來看,還是比較成功的。
5、服務(wù)各職能部門的管理工作。先后參與交流于各事業(yè)部的員工管理以及各部門之間的資源協(xié)調(diào)。
6、本著成本控制的原則,先后參與并提出指導(dǎo)性建議,以緩解員工缺口造成的產(chǎn)能瓶頸。例如XXX的《薪酬調(diào)
整方案》以及《XX與XXX的獎(jiǎng)罰不平衡性解決方案》。
7、逐步完善公司培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理機(jī)制,為下一步公司培訓(xùn)與效果的匹配性奠定基礎(chǔ),做到培訓(xùn)有投資,投資必有效益產(chǎn)出的正結(jié)果導(dǎo)向。如何有效有針對(duì)性的進(jìn)行員工培訓(xùn)是人力資源以后的工作重點(diǎn)。
二、戰(zhàn)略與學(xué)習(xí):作為人力資源,日常性事務(wù)工作僅為操作層面的部分業(yè)務(wù),做好每一個(gè)環(huán)節(jié),用制度與規(guī)則來約束并激勵(lì)每個(gè)成員是最基本的任務(wù)之一。人力資源將在操作層面結(jié)合公司四大體系要求,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,力求做到人力資源規(guī)范運(yùn)行,按照流程和規(guī)則來服務(wù)于各職能部門。同時(shí),人力資源站在行業(yè)的角度,充分了解行業(yè)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)以及公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,從宏觀的角度來分析預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的各類人力資源需求以及管理模式轉(zhuǎn)變。這就需要人力資源不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高自身的決策分析能力以及決策失效風(fēng)險(xiǎn)
評(píng)估能力,做到防患于未然,做好決策層的參謀。為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的管理保障和管理資源。要做到這一點(diǎn),應(yīng)該從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、保持并建立與公司決策層的交流機(jī)制。不定期與公司決策層多溝通,多傾聽,多思考,多角度去看問題,要顧全大局,不能因小失大,要站在比較高的高度來為決策者提供有效地管理建議以及管理思路。積極主動(dòng)與公司決策層進(jìn)行交流,本著以坦蕩的思想,以坦誠的交流來充分了解決策層的未來經(jīng)營思路以及公司愿景,從宏觀著眼思考,從微觀入手做好每一步工作。
2、在服務(wù)于公司各職能部門的同時(shí),積極主動(dòng)的與公司中層管理人員保持充分的交流,深入生產(chǎn)一線以及各部門的工作現(xiàn)場(chǎng),深度觀察,從中了解并學(xué)習(xí)公司的優(yōu)勢(shì)資源,同時(shí)汲取相關(guān)專業(yè)技能知識(shí),以豐富自身的閱歷,從而提高人力資源的服務(wù)能力。
3、了解行業(yè)動(dòng)態(tài),關(guān)注國內(nèi)國際
市場(chǎng)態(tài)勢(shì),尤其是重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,做到知己知彼,打造企業(yè)核心競(jìng)爭力,在人力資源,技術(shù)領(lǐng)域塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭力,充分分析市場(chǎng)變化規(guī)律,勇于拓展人力資源的人脈網(wǎng)絡(luò),建立相關(guān)人力資源的各種人才資源渠道,為企業(yè)所需中高端人才做好戰(zhàn)略儲(chǔ)備。
4、積極探索公司集團(tuán)化運(yùn)作的最佳管理模式與管理思路,在力求穩(wěn)定的前提下,勇于嘗試,并循序漸進(jìn),以盡快建立完善的科學(xué)的企業(yè)運(yùn)營管理機(jī)制,強(qiáng)化管理平臺(tái),營造企業(yè)文化,用先進(jìn)的企業(yè)文化來吸引留用培育一批專業(yè)的技術(shù)過硬的具備管理思想的人才隊(duì)伍,為把企業(yè)做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。
三、不足與改善:很多事情,要落到實(shí)處很難,作為人力資源,要持續(xù)高效的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),僅僅依賴于自己以及本部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,作為人力資源負(fù)責(zé)人,我從客觀的角度來分析自身的優(yōu)劣勢(shì),正確的評(píng)估自己
才能做到日清日高,持續(xù)改善的做事準(zhǔn)則,尤其是以公司職能工作為自己事業(yè)發(fā)展的時(shí)候,更應(yīng)該從長計(jì)議,任何事情要做到勝不驕敗不餒,屢敗屢戰(zhàn),在失敗中總結(jié)自己,在成功中勉勵(lì)自己,充分依賴公司團(tuán)隊(duì)以及全體員工的共同努力,才能在為企業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時(shí)獲取自身價(jià)值的體現(xiàn)。因此,以下幾點(diǎn)是我要勉勵(lì)自己的,也懇請(qǐng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谝院蟮墓ぷ髦薪o予及時(shí)提醒與指導(dǎo)!只有這樣,我才能在不脫離團(tuán)隊(duì)的前提下,日趨心智成熟,做一名稱職的人力資源管理者。
1、做事過于武斷,自以為是,有時(shí)候認(rèn)為比較簡單,不能冷靜的看待問題的復(fù)雜性,或者說在面對(duì)問題時(shí),站的高度不夠,不能夠顧全大局,且以忠誠為理由來替自己掩飾,這一點(diǎn)是我做的不好的,在既往的工作經(jīng)歷中,或多或少都會(huì)所體現(xiàn),隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來看,這一點(diǎn)在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經(jīng)有所收斂,但難免有
時(shí)又會(huì)犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。
2、做事過于強(qiáng)勢(shì),靈活性不夠,這一點(diǎn)也要提醒自己注意。尤其在非原則性問題上面,要適度掌握妥協(xié)的藝術(shù)。因?yàn)槭聵I(yè)是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)而非一個(gè)個(gè)體來完成的。所以在工作過程中,尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場(chǎng)不對(duì)公司利益造成負(fù)面影響的前提下追求雙贏才是,這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。
上述為自己在公司三個(gè)月來的試用期小結(jié),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正為盼!
還有幾天就工作四個(gè)月了,能進(jìn)入xxx公司,首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì),在公司行政人事部工作四個(gè)月的時(shí)間,工作期間缺乏太多的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。
在人事部門工作,我作為人事文員,擔(dān)任的工作職責(zé)有:員工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知和通告的發(fā)放、會(huì)議記錄以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),除此之外,還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
當(dāng)然,我本身的經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,總結(jié)如下:
一、員工的考勤管理,基本情況如下
1、班組長、主管直接對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員人請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作進(jìn)行管理
2、人事部的工作是對(duì)平時(shí)主管、班組長所反饋的信息進(jìn)行登記、匯總,月底總結(jié),提出《月份人員請(qǐng)假匯總表》,上交財(cái)務(wù)部
二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉(zhuǎn)正、檔案管理工作
招聘:一般是通過學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)、門口張貼招工啟事、員工帶熟人等方式,根據(jù)所提供的簡歷表,通過面試,其中涉及到個(gè)人的語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、是否具備吃苦耐勞的精神、儀容儀表、工作經(jīng)驗(yàn)以及前來本公司服務(wù)的意志,由廠長、主管確定是否錄用、上崗,對(duì)于新進(jìn)員工,一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境,由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說明
三、人事檔案管理
人事部負(fù)責(zé)將員工簡歷表、身份證復(fù)印件等資料建立個(gè)人檔案,再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計(jì)算機(jī)中,便于日后對(duì)員工信息的查詢,離職人員在離職之后,將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)
四、通告、通知的發(fā)放,做會(huì)議記錄
人員的培訓(xùn)、人員的晉升、獎(jiǎng)懲事件均以通告的形式,上級(jí)簽字確認(rèn)后發(fā)放于各部門,以張貼于公告欄的方式告知于員工
公司日常事務(wù)具有告知性的事情,則以通知的形式發(fā)布
會(huì)議記錄則是針對(duì)相對(duì)比較重要的會(huì)議做一定的記錄,并以電子檔的形式進(jìn)行存檔
除上述之外的工作還有對(duì)辦公軟件的熟練操作,比如Excel、Word、PPT的操作、對(duì)文字錄入也有一定的要求、打印、復(fù)印、傳真,其中就是一個(gè)文檔的排版以及表格的制作。
四個(gè)月的時(shí)間,可以說很快,第一次面試的情景似乎還在昨日,就自身而言,可能還會(huì)欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),但是我的思想是成熟了,因?yàn)榻佑|到不同的人,聽到看到的也比較多,也使得我在以后的路中少走了一些彎路,謝謝在這里幫助過我的每一個(gè)人!小楊謝謝你們大家每個(gè)人!
自20XX年XX月XX日通過應(yīng)聘加入XX公司以來,已經(jīng)三個(gè)月了,以下是我這三個(gè)月的工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的,我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了XX重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的XX大精神,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;
第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
行政部是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為行政部的一員,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是行政部成員不可推卸的職責(zé)。
三個(gè)月來,我固樹立了公司無小事的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。由于剛從學(xué)校畢業(yè),所學(xué)專業(yè)和實(shí)際工作有很大差別,為了使自己不受這些因素的干擾,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《思想政治工作管理制度》,把自己的工作職責(zé)明朗化,工作之余,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事學(xué)習(xí),多問、多學(xué)、多做,逐漸熟悉了工作業(yè)務(wù)。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。行政部是公司上情下達(dá),下情上報(bào)的橋梁,為此,無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不?;^、不出難題。第三是注意形象。行政部是公司的窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
三個(gè)月來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在全體干部職工的理解支持下,我順利的度過了試用期。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
1、工作態(tài)度。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
2、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
自我有幸進(jìn)入公司工作,至今已有將近3個(gè)月的時(shí)間,三個(gè)月以來,我對(duì)公司的了解日益加深,公司雖然剛成立不久,卻充滿著生機(jī),它的發(fā)展目標(biāo)明確,企業(yè)文化氛圍濃重,很多東西都經(jīng)歷了從無到逐步完善的建立過程,伴隨著它的不斷成長,我由衷感到快樂,更堅(jiān)信在大家的共同努力下,公司將會(huì)不斷發(fā)展壯大。
在這期間,我努力適應(yīng)工作環(huán)境,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅,而對(duì)于因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行了反思、總結(jié),吸取教訓(xùn),因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗(yàn),獲得了進(jìn)步。以下我主要從幾個(gè)方面進(jìn)行述職,不足的地方請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、扎實(shí)工作,認(rèn)真做好前臺(tái)的管理
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,因此我嚴(yán)格要求自己,每天必須以的精神面貌迎接每一位到訪的客人和公司的同事,做到熱情周到、耐心解答、仔細(xì)引導(dǎo)。一直以來,我都認(rèn)為前臺(tái)的工作雖繁瑣卻非常鍛煉人,為達(dá)到工作要求,我也努力讓自己成為一個(gè)多面手,盡心盡量管理好前臺(tái)的事務(wù)。在前臺(tái),我所負(fù)責(zé)的具體工作有:
1、公司、部門文件的收發(fā)、分類整理、編制目錄及存檔,公共文件盤電子文檔的更新和調(diào)整,方便工作的開展;
2、跟進(jìn)電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝及報(bào)修工作,復(fù)印件、空調(diào)等電器設(shè)備的維護(hù)、維修,確保資源得到合理、有效利用;
3、做好辦公室環(huán)境管理,監(jiān)督辦公室保潔工作,確保為公司同事提供一個(gè)干凈、舒適的辦公環(huán)境;
4、每月按時(shí)完成各部門辦公用品的征訂工作,對(duì)公司辦公用品、日常用品、生日禮券進(jìn)行申購和采購,并對(duì)用品進(jìn)行庫存管理、做好發(fā)放領(lǐng)用登記和用量控制,確保用到實(shí)處,節(jié)約行政費(fèi)用的支出;
5、對(duì)辦公室租賃、水電、物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行查核和審批,跟進(jìn)飲用水訂購、票務(wù)預(yù)訂及結(jié)算服務(wù)、廢品舊報(bào)紙回收、員工工作證、名片制作等工作,每月統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)行政費(fèi)用的收支情況;
6、及時(shí)更新員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式,落實(shí)通知全體員工。發(fā)公司傳真件、郵件、報(bào)刊雜志、外來文件信函,做好及時(shí)傳達(dá);
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽,嚴(yán)格按照電話禮儀的要求接聽來電,做好電話內(nèi)容的記錄與及時(shí)傳達(dá),正確判斷和處理騷擾電話;
8、負(fù)責(zé)來訪接待及前臺(tái)安全監(jiān)控工作,做好來訪客人的引導(dǎo)和各項(xiàng)安排,讓每一位來訪人員都能感受到熱情周到的服務(wù),同時(shí)警惕陌生人員到訪,確保公司財(cái)產(chǎn)安全不受損害;
9、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)接待工作,安排好會(huì)議用品、茶水的供給,做好會(huì)后的場(chǎng)地保潔;
10、跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
二、協(xié)助各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程的擬定
規(guī)范化的管理,有助于為公司建立嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)健的發(fā)展形象,對(duì)于提高員工對(duì)公司的信任度和向心力、提高員工的使命感和工作的積極性都起著重要的作用。由于公司剛起步,各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程等相對(duì)欠缺,這三個(gè)月期間,我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真做好各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)工作,協(xié)助完成了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定擬定,草擬了《員工行為禮儀規(guī)范》、《辦公用品申購流程》、《各層級(jí)人員辦公文具配備標(biāo)準(zhǔn)》。目前,規(guī)范化管理已初見成效,公司內(nèi)部各項(xiàng)工作都嚴(yán)格按制度執(zhí)行,形成了有紀(jì)律,有秩序的工作氛圍。
三、控制成本,設(shè)計(jì)制作企業(yè)宣傳欄
企業(yè)文化,是員工對(duì)企業(yè)建立忠誠度的根本。我想,精神的滿足才是的滿足,因此我認(rèn)真的思考、領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化的精髓,以企業(yè)文化為指導(dǎo),在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,設(shè)計(jì)制作了公司的宣傳欄,并定期對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更換,為辦公室的面貌增添了色彩,同時(shí)也受到了員工的關(guān)注和認(rèn)可。雖然板塊的空間不大,但我們?nèi)韵Mㄟ^努力的構(gòu)想,讓它的內(nèi)容可以往更多更廣的方面延伸,不僅作為
公司動(dòng)向、通知、公告的宣傳,也對(duì)行業(yè)相關(guān)的信息進(jìn)行整理公布,以及做一些有助于提高員工素質(zhì),豐富業(yè)余生活的內(nèi)容,同時(shí)也讓其他部門的同事能參與其中,采納了他們提出的意見和提供的資料進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。此外,宣傳欄制作的過程中,對(duì)制作成本、材料都一一進(jìn)行了考慮,現(xiàn)在每期更換的內(nèi)容只需用公司現(xiàn)有的資源便可制作,不需額外增加制作的成本,達(dá)到了節(jié)約費(fèi)用的目的。
四、辦理企業(yè)證照,規(guī)范管理
根據(jù)公司的發(fā)展需求,完成辦理新注冊(cè)的信用方略公司公章、法人章、財(cái)務(wù)專用章的啟用工作,完成組織機(jī)構(gòu)代碼證及數(shù)字證書的辦理工作,以及其他相關(guān)證照、股權(quán)變更辦理資料的收集與協(xié)助,并負(fù)責(zé)對(duì)這些證照進(jìn)行規(guī)范管理,編制目錄,妥善保管,做好借出、歸還和用途的登記。
五、積極穩(wěn)妥,做好人力資源工作1、員工關(guān)系方面
辦理新員工入職的手續(xù),提前準(zhǔn)備好入職后需用到的辦公用品、配備好電話電腦等各項(xiàng)安排,并進(jìn)行員工檔案整理歸檔、個(gè)人具體情況登記工作;做好入職導(dǎo)向、溝通,幫助新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程,融入公司的文化順利開展工作;負(fù)責(zé)解答員工對(duì)公司福利、制度的一切疑問;嚴(yán)格把關(guān)員工考勤監(jiān)督,做好每月員工考勤情況統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至20xx年下年半,自20xx年12月10日進(jìn)入公司至今,已有半年多的時(shí)間,回首這半年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,為了搞好工作,經(jīng)常向于經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以,從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié):
一、具體工作表現(xiàn)
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打英辦公用品發(fā)放等),做好行政后勤工作計(jì)劃;
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);
D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯(cuò)誤,避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;
E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時(shí)候,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記,根據(jù)平時(shí)使用的情況,,尋找一家專門做辦公用品的公司,當(dāng)然貨比三家,經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì),向于經(jīng)理報(bào)告,請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品,以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì),大到電腦、復(fù)印機(jī),小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì),做最后的考勤表上交于經(jīng)理。
每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理,并做出本月與上月金額的對(duì)比。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要,年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基矗
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來,不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
⑵前臺(tái)的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。
⑶轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!天世悅成!問清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號(hào)碼也要記清楚,看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
三、工作不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,細(xì)心不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電,每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源,爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
五、總結(jié)
時(shí)光的車輪匆忙碾過,伴隨著初夏的陣陣蟬鳴,不知不覺中,一年的見習(xí)期轉(zhuǎn)瞬即逝。俯身回顧這初入企業(yè)的一年,有多少艱辛,又有多少感動(dòng)與欣慰。自分配到xx行政辦公室,我從一個(gè)懵懂、迷茫的學(xué)生逐步成長為一名勤奮、敬業(yè)的員工,在這一年中,我不斷的努力學(xué)習(xí),努力提高自己的各方面能力,盡快的讓自己適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與幫助下,我完全融入了企業(yè)這個(gè)大家庭中,較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),各方面能力也得到了一定的提高,為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)就見習(xí)期工作情況總結(jié)。
一、保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀(jì)、努力提高自身各方面能力。
保持良好的心態(tài)、擺正學(xué)習(xí)者的位置,嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,是年輕人干好工作的重要前提條件。作為一名初入社會(huì)的大學(xué)生,一名初進(jìn)企業(yè)的新員工,我時(shí)刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),擺正一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置,遵章守紀(jì),努力工作,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身各方面能力。我清楚的明白,雖然作為一名大學(xué)生,但是現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足,現(xiàn)在只是我努力付出,努力學(xué)習(xí)的階段。
三人行,必有我?guī)?,企業(yè)中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富,就是我學(xué)習(xí)的源泉;事無巨細(xì),必盡全力,不論大事小事,每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識(shí),必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退,嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律;另一方面,我不怕苦、不怕累,積極主動(dòng),努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中努力提高自身各方面的能力。在這一年中,除辦理辦公室行政事務(wù),協(xié)助完成安全、勞工等部門事務(wù)外,我還編制了分公司《事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《防雷電應(yīng)急救援預(yù)案》、《加油站各工種操作規(guī)程》,其中《事故應(yīng)急救援預(yù)案》被商委等政府部門作為范本推廣;在阻力重重的情況下,我完成了對(duì)加油站化危證、成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書、營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容變更及年審工作;在xx物資配送中心項(xiàng)目中,我順利的完成了接水、接道、占綠等建設(shè)手續(xù)申報(bào)工作,并聯(lián)系xx公司協(xié)調(diào)解決了光纜井占道一事,同時(shí)還完成了市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、招商、軟件調(diào)研、設(shè)計(jì)等一系列工作。在完成工作的同時(shí),我虛心學(xué)習(xí),反復(fù)思考,找出不足,爭取每做一件事情都能得到一點(diǎn)提高。積小流成江河,通過一年的工作學(xué)習(xí),我各方面能力都得到了不小的提高。
二、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),以三個(gè)代表重要思想武裝頭腦。yJS21.CoM
做為一名共產(chǎn)黨員,我深刻的認(rèn)識(shí)到思想政治學(xué)習(xí)的重要性。在平時(shí)的工作生活中,我認(rèn)真的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平,積極參加黨組織生活和各類學(xué)習(xí),并以三個(gè)代表重要思想武裝頭腦,指導(dǎo)自己的思想和工作。通過不斷的學(xué)習(xí)提高,在日常工作生活中勇于奉獻(xiàn),努力去實(shí)踐三個(gè)代表、與時(shí)俱進(jìn)精神,切實(shí)做到愛黨、愛國、愛企業(yè)、愛工作,切實(shí)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
在一年的見習(xí)期工作中,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,我已完全適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境,較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面,我愛黨、愛國、愛企業(yè)、愛工作,以三個(gè)代表重要思想武裝頭腦,指導(dǎo)思想、工作,樂于奉獻(xiàn),勤于工作。在工作態(tài)度上,我保持進(jìn)取向上,積極主動(dòng),愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的態(tài)度,多學(xué)多干,不計(jì)得失,努力工作。
從進(jìn)入公司到今天我已經(jīng)上班有一段時(shí)間了,在這段試用期內(nèi),我學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí),比起來這個(gè)職位規(guī)范很多,工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作。下面是自己試用期以來的工作總結(jié)。
每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上檢查各個(gè)部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會(huì)背,但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
根據(jù)公司的實(shí)際需要,部門在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,傳給主任進(jìn)行篩選,安排面試時(shí)間,電話一一通知,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來說行政文員這個(gè)職位事情很隨機(jī),說多也不多,說少也不少,總是在一點(diǎn)一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時(shí)用筆記下,因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)。希望在未來的工作中更加努力,我會(huì)不斷奮斗!
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