焊工培訓(xùn)總結(jié)。
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作為一名新員工,我參加了公司組織的為期一個(gè)月的焊接培訓(xùn)。在此期間,非常感謝培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的關(guān)心和指導(dǎo)。在一個(gè)月的時(shí)間里,我們學(xué)習(xí)了焊條電弧焊、鎢極氬弧焊、二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊和埋弧自動(dòng)焊四種常用的焊接方法的操作及操作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。在此期間也看到了老師做的一些工藝評(píng)定操作。
首先接觸的是焊條電弧焊,先講到焊接材料,焊條在使用前必須進(jìn)行烘干,堿性焊條一般烘干時(shí)間為一到二小時(shí),溫度為300到400度。酸性焊條一般烘干時(shí)間為1到1.5小時(shí),溫度為70到150度。焊接電流由焊接位置決定。在操作中,我們練習(xí)了平焊,橫焊和立焊。在練習(xí)過程中,明顯感覺這三種位置的焊接難度逐漸加大。特別是立焊,焊接速度很不好掌握,電弧長(zhǎng)度也控制的不夠穩(wěn)定,焊后發(fā)現(xiàn)很多缺陷。后來改用雙手持焊把,進(jìn)行焊接,改善了很多。同時(shí)在焊接過程中,一定要注意防燙傷,防弧光照射防觸電等。
第二個(gè)學(xué)習(xí)的焊接方法是鎢極氬弧焊,在學(xué)校老師只是講了些理論及體驗(yàn)了一下,并沒有真正的去操作。在培訓(xùn)中,雖然時(shí)間只有三天,但從中學(xué)到了很多操作要點(diǎn),鎢極氬弧焊起弧有兩種方式,一種是劃擦法,一種是高頻引弧。我們用的是劃擦引弧,但是對(duì)初學(xué)者來說,劃擦引弧容易損傷鎢極,使焊縫出現(xiàn)夾鎢缺陷。所以引弧時(shí),鎢極劃擦焊件時(shí)迅速的抬起,但又不能抬得太高,否則就熄弧了。引弧應(yīng)該好好練習(xí)。焊接前,應(yīng)設(shè)好電流,調(diào)好氣體流量,焊接時(shí)要把握好焊槍的角度,一般與焊件夾角為75度,焊絲與焊槍垂直。如果焊
槍與焊件角度過小,會(huì)使氣體保護(hù)效果減弱,容易出現(xiàn)氣孔缺陷。焊接過程當(dāng)中,要調(diào)節(jié)好焊接速度和送絲速度。由于氬弧焊的弧光要比焊條電弧焊強(qiáng)得多,更應(yīng)該注意防護(hù),防止出現(xiàn)灼傷,雖然焊接過程沒有飛濺,但由于溫度很高也要注意燙傷。焊接完成后一定要記得關(guān)氣。
接下來,練習(xí)的是二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊,這個(gè)和鎢極氬弧焊類似,只不過是自動(dòng)送絲,但是飛濺很嚴(yán)重,聲音也很大,焊接時(shí)應(yīng)注意防護(hù)。
最后進(jìn)行操作的是埋弧自動(dòng)焊,分為平焊,橫焊和氣電立焊。在這三種焊接方法中,橫焊和氣電立焊是比較麻煩的,對(duì)焊前準(zhǔn)備工作要求很嚴(yán),特別是氣電立焊,對(duì)焊件要求很高,組對(duì)時(shí),也要嚴(yán)格把控。在焊接時(shí)一定要檢查是否已經(jīng)通水,才能進(jìn)行焊接,否則會(huì)損壞設(shè)備。在焊接過程中也要隨時(shí)觀察熔池情況。這種焊接方法雖然在準(zhǔn)備過程很繁瑣,但是,焊接時(shí)是很快的。
在培訓(xùn)最后的兩天,我們又進(jìn)行了氣割的培訓(xùn),以前沒有操作過氣割,感覺很危險(xiǎn),進(jìn)行實(shí)際操作后感覺氣割還是很方便的,只要注意步驟,一些細(xì)節(jié),是沒有危險(xiǎn)的。在操作之后安老師教的步驟總結(jié)如下:
一、安裝割槍,先安裝氧氣管,再把氧氣瓶上的減壓器安裝好,最后接氧氣瓶端氧氣管,并打開氧氣閥和減壓器氣壓為0.4MPa?;氐礁顦屘帣z測(cè)割槍是否有吸力,正常后安裝乙炔管,再到乙炔瓶處安裝乙炔減壓閥,乙炔管,并調(diào)節(jié)減壓閥氣壓0.02MPa。
二、點(diǎn)燃割槍,首先打開乙炔閥門,排空管內(nèi)空氣,排空后關(guān)閉,再打開預(yù)熱氧閥門,隨后打開乙炔閥門,用火柴點(diǎn)燃割槍,調(diào)節(jié)預(yù)熱氧閥門,再打開切割氧閥門檢測(cè)火焰是否集中,正常就可以進(jìn)行切割了。
三、切割后,先關(guān)閉切割氧,再關(guān)閉乙炔,最后關(guān)預(yù)熱氧。然后把氣瓶關(guān)閉,減壓器卸下。焊接培訓(xùn)在這培訓(xùn)的一個(gè)月里,有很多收獲,對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,是非常有好處的,是我們先接觸到了關(guān)于自己的工作,使我們由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工起到了過渡作用,不至于在工作中感覺手忙腳亂。
在最后還是要向領(lǐng)導(dǎo)和老師表是感謝,謝謝老師!
幾年來,針對(duì)焊工培訓(xùn)如何適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,使焊工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握好最基本的操作技能和適應(yīng)能力,以滿足我公司工程施工中各方面的焊接要求,滿足生產(chǎn)的要求。根據(jù)安裝行業(yè)的工程特點(diǎn),改進(jìn)教學(xué)方式,研究培訓(xùn)技巧,不斷地學(xué)習(xí)和探索,獲得了較好的效果和聲譽(yù)。
1培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象大部分是技校畢業(yè)生和初中畢業(yè)的`待業(yè)青年,這部分學(xué)員對(duì)書本和上課不同程度的持有厭學(xué)心理,而對(duì)一些實(shí)際性的東西,具體的工藝較感興趣,理論教師和技能教師應(yīng)該清楚地掌握這一點(diǎn),采取相應(yīng)的方式進(jìn)行說教,想方設(shè)法把書本上的一些東西或較為抽象的一些概念變成學(xué)員能夠看到和感覺到的現(xiàn)象和實(shí)物,通俗易懂地傳授給學(xué)員,做到理論與實(shí)際的有效結(jié)合,達(dá)到事倍功半的效果。。
3.2兩個(gè)重點(diǎn)
兩個(gè)重點(diǎn)是重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)員的觀察能力和運(yùn)條能力。
(1)觀察能力:要時(shí)常告誡學(xué)員,一個(gè)優(yōu)秀的焊工應(yīng)當(dāng)一眼就能看出熔池是什么鋼材,熔池的形狀是否正確,所用電流是否合適,稍微作一下運(yùn)條即能辨別出焊條質(zhì)量的好壞,如此微妙的觀察能力在焊工隊(duì)伍中絕不少見,這是焊工獨(dú)有和必有的特長(zhǎng)。在安排訓(xùn)練時(shí),首先把觀察的內(nèi)容告訴給學(xué)員,比如訓(xùn)練的第一天,必須看清楚熔池、熔渣和鐵水;在固定管口對(duì)接施焊練習(xí)時(shí),打底焊、填充焊、蓋面焊等三種焊道的熔池形狀各不相同,都必須看清楚,留有一個(gè)清楚的印象。比如,打底焊道重點(diǎn)觀察熔池前邊和兩側(cè)鈍邊的熔化情況;蓋面焊橫向運(yùn)條擺動(dòng)時(shí),則要重點(diǎn)觀察熔池邊沿與坡口邊的搭接尺寸和過渡情況。即不同的訓(xùn)練內(nèi)容都有不同的重點(diǎn)觀察內(nèi)容和部位。觀察是非常重要的第一訓(xùn)練,通常情況下熔池里的顏色、亮度、尺寸和形狀瞬間發(fā)生變化,試想,看不清焊道怎能保證焊縫的直線度;看不清楚熔池,又如何能夠控制其形狀和尺寸,而最終達(dá)到焊縫的合格。
(2)運(yùn)條訓(xùn)練:在認(rèn)真觀察之后,應(yīng)確立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的輪廓,進(jìn)行運(yùn)條訓(xùn)練時(shí)也就自然形成了一個(gè)樣板,通過摸索、模仿逐步達(dá)到動(dòng)作的準(zhǔn)確和熟練。運(yùn)條的作用和目的在于保證良好的焊縫形狀;調(diào)節(jié)熔池的溫度;排除熔池中的氣孔和夾渣,把這一道理告訴給學(xué)員,在訓(xùn)練中逐個(gè)進(jìn)行體會(huì)和驗(yàn)證。
3.3三個(gè)要素
三個(gè)要素是在運(yùn)條訓(xùn)練中如何選用焊接電流,如何使用電弧和如何控制(焊條)角度。在選擇好電流值以后開始一條焊縫的施焊,即運(yùn)條,運(yùn)條過程是一個(gè)微妙的電弧操作和角度控制的過程。
(1)焊接電流是影響焊縫成形和質(zhì)量的重要因素,在運(yùn)條能力所及的條件下,提倡盡量用較大的焊接電流,以提高生產(chǎn)效率。
(2)電弧指引弧、運(yùn)弧、收弧和接頭等對(duì)電弧的處理方法,以及不同位置的焊縫和電弧長(zhǎng)度的控制。充分地了解和利用電弧的功能和特性解決問題,避免缺陷。
(3)焊條角度是控制熔池形狀的關(guān)鍵問題,如同駕駛員手中的方向盤一樣重要,如造成咬邊缺陷的原因大多數(shù)情況下是由于焊條角度不合理,就是一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。學(xué)員在電弧的運(yùn)用和焊條角度的控制能力的培訓(xùn),主要是由輔導(dǎo)教師在觀察學(xué)員訓(xùn)練時(shí)及時(shí)給以提醒和糾正,類似的提醒和糾正往往要重復(fù)幾次之后,方可得以改正。逐步練成把熔池的形狀尺寸始終如一的控制在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。
4輔導(dǎo)教師的職責(zé)
要求輔導(dǎo)教師在具有良好師德的同時(shí),不僅要具有規(guī)范的演示能力,還應(yīng)有較好的理論
口頭表達(dá)能力,以便于準(zhǔn)確地解答學(xué)員訓(xùn)練時(shí)的各種問題,在輔導(dǎo)學(xué)員訓(xùn)練時(shí)能夠有針對(duì)性地處理和解釋各種現(xiàn)象和實(shí)際問題。輔導(dǎo)教師和學(xué)員相對(duì)接觸較多,像朋友一樣,關(guān)系比較親近,通過交往,許多書本上的原理知識(shí)在相互交談溝通中得以理解和掌握,課堂上的一些東西通過輔導(dǎo)教師的操作和說教變得要現(xiàn)實(shí)和具體。一般情況下,我們都安排輔導(dǎo)教師承擔(dān)一部分課堂講授任務(wù),以此強(qiáng)化這種教師加朋友的關(guān)系,同時(shí)也能解決訓(xùn)練中普遍存在的焊接問題。
今年暑假7月12號(hào)到8月17號(hào)在青島輕工工程學(xué)校培訓(xùn)基地參加了為期一個(gè)多月的焊工培訓(xùn),通過此次培訓(xùn)感受頗深,特總結(jié)如下:
這次培訓(xùn)使我學(xué)到了很多的知識(shí),雖然以前也接觸了很多這方面的知識(shí),也受到過市級(jí)培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)是更高層次的;理論老師是德國(guó)專家,專業(yè)老師是全國(guó)知名專家。設(shè)備設(shè)施更是全國(guó)最先進(jìn)的。
通過此次培訓(xùn)我學(xué)會(huì)了氬弧焊、氣保焊、和一部分機(jī)器人焊接的操作,并對(duì)焊工缺陷進(jìn)行一段時(shí)間的學(xué)習(xí)。分別用氬弧焊和氣保焊練習(xí)立焊、平焊、仰焊、管焊以及鐵棒的焊接,雖然焊接技術(shù)和手法都沒有達(dá)到成熟,但是在今后的教學(xué)工作中可以幫助我更好的解釋幾種焊接方法。另外在培訓(xùn)期間有幸接觸到了很多的高級(jí)工程師和國(guó)內(nèi)一流的焊接工程師,這些經(jīng)歷使我的眼界得到了很大的提高,可在我今后的教學(xué)工作中得到經(jīng)驗(yàn),也使我今后的工作興趣得到了提高。
通過此次培訓(xùn),我也更深刻的認(rèn)識(shí)到自身的不足,特別是對(duì)于一體化教學(xué)方面,對(duì)于我自身知識(shí)偏理論,輕實(shí)踐的情況今后要徹底改變,將提高自己一體化教學(xué)的能力,提高自身的創(chuàng)新能力,多和經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教教學(xué)知識(shí),多聽,多看,多思考,多動(dòng)手,爭(zhēng)取為學(xué)校的一體化教學(xué)作貢獻(xiàn)。通過此次培訓(xùn)我也深
刻感受到專業(yè)的發(fā)展和教師隊(duì)伍有著絕對(duì)性的關(guān)系,一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍、一支專業(yè)技術(shù)優(yōu)秀的教師隊(duì)伍、一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍在一定程度上決定著這個(gè)專業(yè)的發(fā)展。通過此次培訓(xùn)我也感受到自身的差距,比如說全心全意為學(xué)校、為學(xué)生、為工作付出的貢獻(xiàn)精神,還比如說自身在遇到困難時(shí)的不屈不撓的精神,這都是以后我自身素質(zhì)需要提高的方面。
通過此次培訓(xùn)我還深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)理念的創(chuàng)新、教學(xué)管理的創(chuàng)新、教學(xué)考核的創(chuàng)新。比如說對(duì)于中職學(xué)校的學(xué)生易動(dòng)不易靜的特點(diǎn),多從實(shí)踐中講授理論知識(shí),多搞一些專業(yè)競(jìng)賽之類的活動(dòng)利用學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)來達(dá)到高效教學(xué)的目的。在今后的教學(xué)過程中應(yīng)注意教學(xué)的實(shí)用性,中職學(xué)校的學(xué)生多半是想學(xué)一門能夠生存的技術(shù),而我們的教學(xué)往往脫離實(shí)際生產(chǎn),學(xué)校學(xué)到的知識(shí)到企業(yè)里用到的不多,到企業(yè)以后還要重新接受培訓(xùn),我們今后盡可能的在教學(xué)方法上采取能讓學(xué)生直接到企業(yè)上崗的教學(xué)模式,以便我們的學(xué)生更受用人單位的歡迎。
本人肖飛,20xx年6月參加工作,一直從事焊工工種。20xx年經(jīng)美國(guó)ABS船級(jí)社專門培訓(xùn),取得了美國(guó)船級(jí)社頒發(fā)的“焊接資質(zhì)證書”,十多年來,本著對(duì)電焊工作無限熱愛之情,全身心的投入到電焊焊接事業(yè)中。作為一名焊工培訓(xùn)員,工作中我始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,服從分配,認(rèn)真鉆研,掌握了各種焊接工藝及焊接技能,練就了一手過硬的焊接本領(lǐng)。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和幫助下,焊接技能取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,現(xiàn)已成為浙江正和造船有限公司一名焊工培訓(xùn)員,現(xiàn)將近年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、服從上級(jí)分配,確保生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成
作為一名公司員工,做好自己的本職工作,以“安全第一”為指導(dǎo)思想,嚴(yán)格遵守焊工崗位的安全操作規(guī)程,工作中積極上進(jìn),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分配,認(rèn)真完成自己的計(jì)劃任務(wù),及時(shí)解決臨時(shí)緊急任務(wù),確保全年生產(chǎn)任務(wù)。
二、鍥而不舍,苦練焊工技術(shù)。
要想成為一名優(yōu)秀的電焊工,就要打破常規(guī),要不斷地學(xué)習(xí)、消化和吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),敢于在失敗中總結(jié)教訓(xùn),要有鍥而不舍的精神,才能不斷的提高技術(shù)水平。
三、為企業(yè)做好傳幫帶的工作
作為一名焊工工人,我不斷地進(jìn)取,心念是企業(yè)培養(yǎng)了我,我所掌握的技術(shù),不僅屬于我個(gè)人,更屬于企業(yè),我要回報(bào)企業(yè)的就是釋放全部的能量,帶出更加出色的焊工,讓更多的人成為技術(shù)上的尖子,行業(yè)上的狀元。在20xx年的時(shí)候,公司招來一批焊工新手,對(duì)于焊
工知識(shí)是一無所知,為了安全也為了盡快地為企業(yè)注入新鮮的血液,我毫不保留地把自己掌握的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)傳授給了新員工,并在平時(shí)的工作中耐心地給他講解,指導(dǎo),經(jīng)過幾年的時(shí)候,他們不負(fù)眾望,努力
四、 加強(qiáng)焊工培訓(xùn),提高安全意識(shí)
由于歷史及社會(huì)發(fā)展的原因,今天的焊工隊(duì)伍正從傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的“傳幫帶”形式轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)傳授形式,焊工的工作技能大多不再由師傅手把手傳授,而是由企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中培訓(xùn)。
作為一名有志從事焊接作業(yè)的焊工,在參加工作前就得到規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn)至關(guān)重要,在培訓(xùn)過程中得到名師指點(diǎn)更是一筆終身受用的財(cái)富。每一位初學(xué)者都渴望有名師指點(diǎn)。所謂“名師”,不但要熟悉本工種的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和安全理論知識(shí),更要有一技之長(zhǎng),對(duì)工作盡職盡責(zé),還要具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、善于總結(jié)分析的能力,并能因材施教。對(duì)于不同的學(xué)員,除建立一套行之有效的培訓(xùn)制度外,且應(yīng)采取靈活、務(wù)實(shí)的方法使受訓(xùn)者在最短的時(shí)間內(nèi)掌握關(guān)鍵的技術(shù)和安全知識(shí)。教師素質(zhì)的高低,將直接影響到一名焊工的成長(zhǎng),所以高水平的教師應(yīng)能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,跟上焊接技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì),立足本地,放眼全國(guó)。這樣,教練不但需通過正規(guī)的培訓(xùn),而且需經(jīng)常學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),掌握現(xiàn)代技術(shù),并通過自己不斷總結(jié),發(fā)揚(yáng)光大。也只有這樣才能真正成為一位技術(shù)過硬高水平的合格教練,也只有這樣才能“名師出高徒”。因此必須首先提高教師和技能及安全理論水平。
一個(gè)焊工實(shí)際工作能力往往是衡量一個(gè)焊工技能水平的高低,從而忽略了焊接安全知識(shí)理論的重要性。其實(shí),焊接理論和安全知識(shí)是一個(gè)焊工的基礎(chǔ)和必備條件,學(xué)好焊接理論和安全知識(shí),就是打好工作基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中,理論知識(shí)可以為焊工指明方向,使其少走彎路,更快掌握焊接技能。焊接安全知識(shí)可以幫助焊工避免在工作中產(chǎn)生事故隱患,確保安全生產(chǎn),還能發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、解決問題,同時(shí)也會(huì)規(guī)范焊工的操作行為。由于部分焊工文化水平較低,理論知識(shí)幾乎一無所知,必須加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施。健全培訓(xùn)制度,培養(yǎng)學(xué)員良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)員學(xué)習(xí)技能積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,教會(huì)學(xué)員正確的操作方法和步驟,激發(fā)學(xué)員“學(xué)技術(shù)、懂安全”的工作態(tài)度。對(duì)學(xué)員每天模擬練習(xí)的工件逐一進(jìn)行檢查、分析、講解,嚴(yán)格按照培訓(xùn)質(zhì)保體系要求,從聯(lián)系數(shù)量、熟練程度、提高、考試等各個(gè)環(huán)節(jié)把好關(guān)。
五、 規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制,提倡精益求精
焊接培訓(xùn)、考試,必須以考核標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),社會(huì)需求為方向。我們以公司制定的“焊工培訓(xùn)、考試管理辦法”為標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)焊接質(zhì)量和安全操作的重要性,增強(qiáng)學(xué)員的責(zé)任感。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)學(xué)員在學(xué)的基礎(chǔ)上比技術(shù),懂技術(shù)的基礎(chǔ)上比掌握安全理論知識(shí)的能力。使每一個(gè)學(xué)員在技能上不斷提高,在理論上加深認(rèn)識(shí),逐步提升“知、會(huì)”相結(jié)合的能力。
六、 加強(qiáng)對(duì)學(xué)員職業(yè)道德的教育,規(guī)范學(xué)員操作行為
從學(xué)員入門開始,就嚴(yán)格遵守基本操作規(guī)范,養(yǎng)成良好的操作行為準(zhǔn)則,從焊前準(zhǔn)備工作到焊后檢查,清理場(chǎng)地,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能遺漏。著重改變有的學(xué)員在以前的工作中所形成的不良習(xí)慣,如不隨地存放焊條,不亂扔焊條頭,及時(shí)清理焊渣,注意與易燃易爆物的防火距離,工作結(jié)束清理場(chǎng)地及火種,存放好焊割炬等。
要讓每一個(gè)學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到,焊接作為特種作業(yè),焊工不但要提高技能,更要提高安全防范意識(shí),時(shí)刻牢記安全警鐘,決不放松,要有安全為大家的道德觀念。同時(shí)要轉(zhuǎn)變觀念,防微杜漸。改變不按規(guī)定對(duì)口、焊條不放在保溫桶內(nèi)、不隨取隨用,不顧環(huán)境因素、大電流、大規(guī)范、焊后不及時(shí)清理焊渣、焊縫外觀缺陷超標(biāo)等不良工作作風(fēng)。
七、 加強(qiáng)管理、服務(wù)社會(huì)
提高焊接質(zhì)量要有一流的教練、焊工,還必須有可靠的設(shè)備,合格的材料。對(duì)焊接設(shè)備應(yīng)指定專人進(jìn)行維護(hù),保養(yǎng),使焊接設(shè)備始終處于良好的狀態(tài)。
不僅做好自己的本職工作,而且做好傳幫帶的工作,充分發(fā)揮自己的才智,為企業(yè)多作貢獻(xiàn),使企業(yè)的焊接水平得到進(jìn)一步的提高。
以上是我近幾年的工作,在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),在干好自己本職工作,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),立足崗位,無私奉獻(xiàn),對(duì)電焊培訓(xùn)工作盡職盡責(zé)、不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,保質(zhì)保量完成公司的個(gè)項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù),使公司的焊接培訓(xùn)質(zhì)量繼續(xù)保持優(yōu)秀水平,為公司的各項(xiàng)工程提供質(zhì)量保證。同時(shí),做好傳、幫、帶工作,充分發(fā)揮自己的聰明才智,為公司的發(fā)展壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),使公司的焊接水平得到進(jìn)一步的提升
提高培訓(xùn)質(zhì)量是從事安全技能教學(xué)學(xué)校的生命線,隨著舟山市開發(fā)建設(shè)高潮的來臨,船舶制造單位對(duì)用工需求越來越大,對(duì)質(zhì)量要求也越來越高,尤其是隨著國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)的重視,不但對(duì)焊接質(zhì)量管理、焊工技能水平不斷提升,同時(shí)對(duì)焊工的安全生產(chǎn)意識(shí)要求更高。只有不斷提高焊接培訓(xùn)質(zhì)量,才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,為社會(huì)企業(yè)輸送合格的焊接人員。
總之,提高焊工綜合技能水平,必須建立有效的管理制度,嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系要求,對(duì)焊工培訓(xùn)、考試進(jìn)行指導(dǎo)、規(guī)范,是提高焊工綜合技能水平的關(guān)鍵。是提高工程焊接質(zhì)量,提高企業(yè)社會(huì)信譽(yù)和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提。為設(shè)備安全、可靠運(yùn)行提供有效的保證,也是培訓(xùn)工作服務(wù)社會(huì)根本所在。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到申報(bào)“舟山市技術(shù)能手”,我誠(chéng)懇的希望您能提出寶貴意見或建議,讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo),在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好,向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,如果領(lǐng)導(dǎo)不予考慮,我仍然會(huì)像以前一樣,用積極的、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事,不會(huì)因此怠慢工作,這是我的修養(yǎng)要求我應(yīng)該做的。
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歲月的年輪一圈圈的轉(zhuǎn)動(dòng),時(shí)間的腳步不會(huì)停歇,我們也即將結(jié)束這一段時(shí)間的工作,我們寫一份總結(jié)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),寫總結(jié)能鍛煉我們分析優(yōu)勢(shì)的能力,那么工作總結(jié)我們究竟該如何才能寫好它呢?推薦你看看以下的培訓(xùn)專員培訓(xùn)總結(jié)精選4篇,供有需要的朋友參考借鑒,希望可以幫助到你。
20xx年,我繼續(xù)同時(shí)培訓(xùn)專員的工作。這是我20xx年的工作總結(jié):
一、培訓(xùn)方面
(一)新人培訓(xùn)方面
1、梳理新人培訓(xùn)流程,能夠獨(dú)立把控整個(gè)新人培訓(xùn),與講師及時(shí)溝通與改進(jìn);
2、截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中多個(gè)課程的主講;
3、與人力資源部及時(shí)對(duì)接新人入職情況,并適當(dāng)安排新人培訓(xùn);
4、為每一位新人建立培訓(xùn)檔案,并及時(shí)更新、通知其補(bǔ)齊未參加的課程,保存并歸檔新人培訓(xùn)時(shí)候留存的資料;
5、對(duì)參加過新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋,了解其新的培訓(xùn)需求,并加以改進(jìn);
6、進(jìn)行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作。
(二)公司培訓(xùn)方面
1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn),聯(lián)系老師,并召集人員參加培訓(xùn);
2、制作并及時(shí)更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;
3、制作、美化培訓(xùn)課件;
4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;
5、協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。
二、主要成果
1、新人培訓(xùn):x月x日至今共開展新人培訓(xùn)x期,每期歷時(shí)x—x天,總計(jì)x周,共計(jì)培訓(xùn)新人xx人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程,并且擔(dān)當(dāng)5個(gè)新人培訓(xùn)課程的主講,在新人培訓(xùn)中充當(dāng)“班主任”角色;進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反饋,制作反饋報(bào)告xx份。
原因分析:每一次新人入職人數(shù)都不同,基本上都是x—x人,少則x—x人,最多一次x人,因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度,雖然有些時(shí)候舉辦培訓(xùn)的頻次很高,有一段時(shí)間連續(xù)三個(gè)月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn),每次為期x—x天,頻率比較高,但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人,在培訓(xùn)期間,觀察學(xué)員的反應(yīng),了解每個(gè)人的特質(zhì),是作為“班主任”最需要做的事情,也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問題,給部門主管們作參考。
2、建立全公司培訓(xùn)檔案(x月建立了第一版,x月進(jìn)行了一次全面改版),并及時(shí)更新。
3、組織x余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)。
4、獨(dú)立主持公司xx余人參加的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)——生命之旅》上午的破冰活動(dòng)。
三、有待改善的地方及原因分析
1、課程缺乏感染力和生動(dòng)性
原因分析:演講技巧不足。
改進(jìn)方向:學(xué)習(xí)演講技巧。
2、專業(yè)知識(shí)不足
原因分析:學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會(huì)不多。
改進(jìn)方向:深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
3、計(jì)劃及完成
原因分析:平時(shí)計(jì)劃性不是很強(qiáng),有時(shí)拖延,經(jīng)常被其他事情打斷。
改進(jìn)方向:加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。
本人于20xx年4月份進(jìn)入到本酒店集團(tuán),開始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳服務(wù)員,到后來的領(lǐng)班,再成長(zhǎng)到今天的培訓(xùn)主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與鼓勵(lì),讓我能在酒店有足夠的成長(zhǎng)空間,發(fā)揮自己的所學(xué)并運(yùn)用到工作中去,在此也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)以及每一位同事給予我工作上的鼓勵(lì)和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經(jīng)到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人資培訓(xùn)工作質(zhì)檢這塊工作以來的情況做如下闡述:
1.開展了新員工以及實(shí)習(xí)生的入職培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn),是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。員工通過入職培訓(xùn)逐漸熟悉、適應(yīng)酒店環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)酒店自身的發(fā)展。我們酒店根據(jù)飯店管理的相關(guān)規(guī)定并結(jié)合員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容包括酒店概況、知識(shí)產(chǎn)品、消防知識(shí)、人力資源概況及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識(shí)上開始轉(zhuǎn)型,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。
2.各部門以及部門領(lǐng)導(dǎo)組織了本部門的在崗員工職責(zé)培訓(xùn):由于酒店行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),所以對(duì)人力的需求較其他行業(yè)來的多,加之酒店行業(yè)人員流動(dòng)性又比較大,所以做好對(duì)員工的在崗培訓(xùn)對(duì)于給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業(yè)以來逐步轉(zhuǎn)型為全面應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務(wù)效率,提升服務(wù)質(zhì)量。通過崗位職責(zé)培訓(xùn)再培訓(xùn),服務(wù)流程優(yōu)化等完善我們的服務(wù)意識(shí),酒店方面通過賓客意見整改,部門平行溝通等發(fā)現(xiàn)我們酒店存在哪些方面的問題,并針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和整改,使得我們酒店在服務(wù)質(zhì)量方面量不斷地提升。
3.為了督促各部門關(guān)注酒店對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量,酒店成立的質(zhì)檢小組更是每月組織質(zhì)檢活動(dòng),主要針對(duì)酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產(chǎn)品知識(shí)等方面進(jìn)行檢查,協(xié)助部門發(fā)現(xiàn)日常服務(wù)中的不足之處,并跟進(jìn)整改,實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。以實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升,給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí),我深深感到xx的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來xx后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
一、現(xiàn)場(chǎng)工作方面
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到的預(yù)防工作。最后,根據(jù)實(shí)際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務(wù)無小事,無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。
二、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)xx理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的xx管理人員。
三、工作中的心得與體會(huì)
在xx工作的這幾天,因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在xx就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于xx的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會(huì),強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng),而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員,我一定要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
今年以來,全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各基層工會(huì)組織在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在_政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),依照工會(huì)法律和章程,始終圍繞_的中心工作,積極主動(dòng)地開展各項(xiàng)工作,充分發(fā)揮了工會(huì)組織的各項(xiàng)職能作用,取得了較好的成績(jī),圓滿地完成了年初制訂的各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)?,F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、圍繞中心工作,始終抓住學(xué)習(xí)不放松,開展各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
(一)學(xué)習(xí)政治理論,提高全體干部職工的政治素質(zhì)和思想政治覺悟。一年來根據(jù)各級(jí)部署安排,區(qū)衛(wèi)生局認(rèn)真開展了繼續(xù)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),各單位制訂了詳細(xì)的實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃,3月初在全系統(tǒng)掀起了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)高 潮,全體干部職工踴躍參加,并理論聯(lián)系實(shí)際結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)學(xué)以致用,收到了較好的效果。
(二)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),不斷提高職工專業(yè)技術(shù)水平,促進(jìn)全員學(xué)習(xí)活動(dòng)深入開展。全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位堅(jiān)持走科技興院之路,培養(yǎng)和引進(jìn)高層次技術(shù)骨干。今年9月,全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第一次面向社會(huì)公開招考衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才,經(jīng)過嚴(yán)格的筆試、資格審查、面試、體檢等程序,脫穎而出的24名優(yōu)秀人才被我區(qū)7個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位錄取,大大提升了醫(yī)療技術(shù)水平。
我們?cè)谧⒁馀囵B(yǎng)的同時(shí)與普遍提高相結(jié)合,利用多種形式舉辦多層次培訓(xùn)班,采取請(qǐng)進(jìn)來與送出去相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與自學(xué)互學(xué)相結(jié)合,理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,鼓勵(lì)在實(shí)際工作中互學(xué)互補(bǔ),搞好傳幫帶。開展經(jīng)常性群眾練兵技術(shù)比武活動(dòng)。今年7月,區(qū)衛(wèi)生局工會(huì)組織了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理培訓(xùn),全區(qū)廠礦、企(事業(yè))單位、個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,共有310余人參加了培訓(xùn),培訓(xùn)班圍繞加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平,保障醫(yī)療安全,增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,減少醫(yī)患糾紛,針對(duì)以往檢查評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題,加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī),規(guī)章制度的學(xué)習(xí),以提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)水平,滿足廣大群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求為重點(diǎn),進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)。
許多單位在5.12護(hù)士節(jié)期間,舉辦了技術(shù)操作比賽,理論知識(shí)競(jìng)賽,通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展,活躍了學(xué)術(shù)空氣,增強(qiáng)了廣大職工學(xué)習(xí)的自覺性,從而提高了專業(yè)技術(shù)水平,促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的全面提高。
二、堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度,加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制,加大院務(wù)公開力度。
加強(qiáng)民主管理、實(shí)行民主監(jiān)督是工會(huì)的一項(xiàng)基本職能。各單位_政領(lǐng)導(dǎo)十分重視這項(xiàng)工作,廣泛聽取了廣大職工的意見和建議,發(fā)揮集體智慧,真正做到了領(lǐng)導(dǎo)的意圖與大多數(shù)職工的意愿形成共識(shí)后作出決策,達(dá)到民主集中,意見統(tǒng)一。各單位年初按財(cái)務(wù)預(yù)決算以及重大決策,都經(jīng)過職代會(huì)反復(fù)醞釀?dòng)懻撏ㄟ^最后實(shí)施。
職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子是實(shí)行民主管理和加強(qiáng)民主監(jiān)督的關(guān)鍵措施。今年各單位職工代表都對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行測(cè)評(píng)使領(lǐng)導(dǎo)的言行置于廣大群眾的監(jiān)督之下,有效地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾的號(hào)召力和向心力。
三、維護(hù)職工合法權(quán)益,實(shí)施送溫暖、獻(xiàn)愛心工程。
按照組織保障、權(quán)益維護(hù)落實(shí)的總要求,限度地維護(hù)職工合法權(quán)益,切實(shí)擔(dān)負(fù)起生活困難職工幫扶的第一責(zé)任人。一年來我們的具體作法是:一是以貫徹勞動(dòng)法為重點(diǎn),平衡協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和收入分配,大多數(shù)單位離退休人員生活待遇都有一定的增長(zhǎng),使他們老有所依,老有所養(yǎng),安度晚年。保證了全系統(tǒng)人心安定,隊(duì)伍穩(wěn)定,呈現(xiàn)出安定祥和的良好局面。二是保護(hù)女工的特別權(quán)益,使女職工的合法權(quán)益不受侵犯。四是對(duì)困難職工深入調(diào)查摸底,做到心中有數(shù)。五是實(shí)施送溫暖、獻(xiàn)愛心,有的單位對(duì)長(zhǎng)期患病,因病致貧的職工組織職工捐款捐物幫助他們擺脫困境渡過難關(guān)。不僅如此同時(shí)向社會(huì)捐款捐物,義診扶貧濟(jì)困,救助失學(xué)兒童。區(qū)衛(wèi)生局每年開展醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),組織醫(yī)務(wù)人員走上街頭深入貧困地區(qū)進(jìn)行義診,送醫(yī)送藥,搶險(xiǎn)救災(zāi),在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響,收到了很好的社會(huì)效益。
四、加強(qiáng)文化建設(shè),開展健康向上豐富多彩的文體活動(dòng),活躍職工業(yè)余文化生活,激發(fā)拼搏向上的工作熱情。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位_政領(lǐng)導(dǎo)高度重視和支持工會(huì)工作,尤其是局_委對(duì)工會(huì)工作的支持力度進(jìn)一步加大,各基層工會(huì)組織結(jié)合本單位實(shí)際,因地制宜,開展靈活多樣豐富多彩的文體活動(dòng)。同時(shí),積極參加市局醫(yī)務(wù)工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),通過各類職工活動(dòng),增強(qiáng)了單位干部職工的凝集力和向心力為改革與發(fā)展奠定了堅(jiān)定的政治思想基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)組織建設(shè)和隊(duì)伍自身建設(shè),健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
加強(qiáng)工會(huì)組織和自身隊(duì)伍建設(shè),是保證工會(huì)組織正常運(yùn)行和發(fā)揮基本職能的`關(guān)鍵。按照限度地把廣大職工吸收到工會(huì)組織中來的指導(dǎo)思想,今年5月22日,泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)成立暨第__屆代表大會(huì)召開。泰山區(qū)共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、診所等359家,各類衛(wèi)生人業(yè)人員1300余人,為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù),是保證居民身體健康和重要力量。為更好地維護(hù)泰山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大從業(yè)人員的合法權(quán)益,促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展,讓衛(wèi)生從業(yè)人員積極投身到泰山區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革和建設(shè)中來,真正成為廣大人民群眾的“健康守護(hù)神”,根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》等相關(guān)要求,經(jīng)泰山區(qū)總工會(huì)和泰山區(qū)衛(wèi)生局_委研究,報(bào)區(qū)委同意,決定成立泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)組織。
會(huì)議選舉產(chǎn)生第__屆泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)和女工委員會(huì)。
經(jīng)過全體干部職工共同努力,20_年工會(huì)工作取得了較大的成績(jī),積極配合衛(wèi)生中心工作,限度地調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性;組織和動(dòng)員廣大職工參與和支持一系列改革;限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益,切實(shí)地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。但是還存在一定的不足和問題,一是部分職工對(duì)改革中利益分配調(diào)整認(rèn)識(shí)不足,我們的思想工作還沒有做到位,以致工作積極性沒有得到充分的調(diào)動(dòng)。二是少數(shù)工會(huì)干部參政議政不夠大膽,該參與的事不參與,以致全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)工作發(fā)展不平衡。三是少數(shù)工會(huì)干部對(duì)本單位民主監(jiān)督力度不夠,怕得罪人。
在新的一年里,我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī),重視問題,糾正偏差,克服不足,繼續(xù)積極主動(dòng)地爭(zhēng)取_政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,依照工會(huì)法律和章程,創(chuàng)造性地開展工作,為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。
創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的基礎(chǔ)性工作,西城區(qū)衛(wèi)生局高度重視此項(xiàng)工作,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo),把創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)作為我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容,按照國(guó)家和市愛衛(wèi)會(huì)的整體部署和創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,努力推進(jìn)城市管理工作,不斷塑造城市新形象。
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20xx年寒假,我參加了全國(guó)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力中級(jí)培訓(xùn),此次培訓(xùn),我力求在上半年結(jié)束,所以,整個(gè)寒假生活是在忙碌中度過的。雖然有些勞累,但很充實(shí),下面是我通過培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)。
一、克服學(xué)習(xí)上的懶惰情緒,戰(zhàn)勝自我,與時(shí)俱進(jìn),活到老學(xué)到老。
提到學(xué)習(xí)、考試,對(duì)于我這個(gè)臨近退休的人來說,是很抵觸的??傉J(rèn)為自己年齡大、學(xué)不會(huì),所以硬著頭皮堅(jiān)持學(xué)習(xí)。每天按進(jìn)度去閱讀網(wǎng)上理論,聆聽專家講座,參加交流研討等活動(dòng),經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),漸漸的我對(duì)此次培訓(xùn)產(chǎn)生了興趣,通過和各位學(xué)員的相互交流、切磋、探討及輔導(dǎo)老師的幫助,我按要求上傳了五次作業(yè)、完成了七項(xiàng)主題討論、和每一模塊的博客反思。這使我增添了喜悅和自信,更有一種完成作業(yè)的成就感,有道是:世上無難事,只要肯登攀。我的思想開始轉(zhuǎn)變:由原來的不愿學(xué)習(xí)到后來的主動(dòng)學(xué)習(xí)。通過此次培訓(xùn),使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志。作為一名教師,無論年齡多大,都要與時(shí)代同行,如果僵化了自己的思想,就喪失了學(xué)習(xí)的熱情與斗志,又怎能做好人師呢?所以,要活到老、學(xué)到老,要與時(shí)俱進(jìn)。
二、此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了八個(gè)模塊的內(nèi)容,了解了各個(gè)模塊之間的關(guān)系,澄清了幾個(gè)問題。
1、 澄清了教育技術(shù)和信息技術(shù)兩個(gè)概念的區(qū)別,教育技術(shù)必須以信息技術(shù)為基礎(chǔ),但卻不同于信息技術(shù),從《無聲的課堂》中,我體會(huì)到提高教師信息化能力對(duì)教師專業(yè)發(fā)展的影響和作用。
2、 通過模塊二的學(xué)習(xí),根據(jù)信息技術(shù)與課程整合有效性的六個(gè)有效方法,深入了解信息技術(shù)與課程整合的常見表現(xiàn)方式和問題誤區(qū),在信息技術(shù)與課程整合中絕不是讓學(xué)生單純掌握技術(shù)技能,重要的是讓他們發(fā)展高級(jí)思維技能。教學(xué)設(shè)計(jì)要依據(jù)實(shí)際的情境特征采用動(dòng)態(tài)的思維方法來進(jìn)行考慮。還有授導(dǎo)型教學(xué)和探究型學(xué)習(xí)(即研究性學(xué)習(xí))的區(qū)別;中觀教學(xué)和設(shè)計(jì)和微觀教學(xué)設(shè)計(jì)關(guān)系等。
三、通過此次培訓(xùn)的收獲是:
1、 學(xué)會(huì)運(yùn)用freemind制作知識(shí)可視化工具——思維導(dǎo)圖,思維導(dǎo)圖以直觀形象的方式表達(dá)知識(shí)結(jié)構(gòu),讓整個(gè)教學(xué)過程清晰化。
2、 學(xué)會(huì)建立自己的教學(xué)反思博客,通過發(fā)布反思日志,可以有更多的人與你相互交流、共同討論,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3、 通過案例了解各種評(píng)價(jià)方法和工具,如電子檔案袋、評(píng)價(jià)量規(guī)和概念圖,初步掌握評(píng)價(jià)量規(guī)的設(shè)計(jì)方法,完成某個(gè)評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)量規(guī)設(shè)計(jì)。
4、 我認(rèn)識(shí)到了主題單元的重要性,以一個(gè)主題來進(jìn)行單元規(guī)劃,可以很好的兼顧課程整體目標(biāo)和課程結(jié)構(gòu),同時(shí),主題單元規(guī)劃更有利于整合本單元的教學(xué)內(nèi)容,加強(qiáng)原來節(jié)與節(jié)之間的聯(lián)系,使教學(xué)內(nèi)容更優(yōu)化和邏輯性。
當(dāng)然,在八個(gè)模塊的學(xué)習(xí)中,感到難度最大的還是第五模塊的內(nèi)容,經(jīng)過反復(fù)的思索和探討,終于清楚了在教學(xué)中總經(jīng)常用到的資源類型是文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫;認(rèn)識(shí)到主題教學(xué)的開展和主題資源網(wǎng)站的建立既給學(xué)生以廣闊的空間去探討,又給教師以更深層面去思考、去發(fā)現(xiàn)學(xué)生,知道了如何運(yùn)用主題資源制作平臺(tái)來快速制作自己的主題資源網(wǎng)站。主題資源網(wǎng)站的創(chuàng)建,不僅保證了信息化學(xué)習(xí)活動(dòng)的全方位開展,也為學(xué)生提供了展示成果和學(xué)習(xí)交流的空間。
總之,學(xué)無止境,只要堅(jiān)持去學(xué),終會(huì)有所收獲。
通過10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我接觸到了專家學(xué)者們的教育新理念,學(xué)習(xí)了不少優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)設(shè)計(jì),同時(shí)還與省內(nèi)的一線教師們進(jìn)行了充分的交流。收獲頗多,感觸較深的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己教學(xué)中的不足,因此,可以說這次培訓(xùn)來的很及時(shí),培訓(xùn)內(nèi)容很深刻,培訓(xùn)的效果將影響深遠(yuǎn)。嶄新的教育理念和先進(jìn)的教學(xué)模式觸動(dòng)著每位教師的心靈,作為一線教師的我深深感到學(xué)習(xí)的重要性,在今后的教學(xué)中,我將立足于自己的本職工作,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,積極實(shí)踐新課改,鋪設(shè)好自己的專業(yè)化發(fā)展之路。
一、積極轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,大力推進(jìn)素質(zhì)教育
觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。教師的教育教學(xué)觀念直接影響著教師的教育教學(xué)行為,直接影響著教育教學(xué)的效果,影響著素質(zhì)教育的進(jìn)行。素質(zhì)教育力求使每個(gè)學(xué)生在本身原有素質(zhì)基礎(chǔ)上,獲得和諧和充分的發(fā)展,從而提高其身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì),使學(xué)生學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)創(chuàng)造,學(xué)會(huì)自我教育,具備現(xiàn)代社會(huì)的適應(yīng)能力和生存能力。
二、改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,注重教學(xué)方式的選擇
課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道。在我國(guó)的課程改革實(shí)踐中,出現(xiàn)了許多新的學(xué)習(xí)方式,歸納起來,主要包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí),均強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,提倡學(xué)生參與學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)進(jìn)度和評(píng)價(jià)目標(biāo),倡導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中積極思考,在解決問題的過程中學(xué)習(xí)。
三、對(duì)高中數(shù)學(xué)新課程的整體把握
1、對(duì)教材的整體把握,首先要整體把握新課程提出的六條目標(biāo),其次要整體把握數(shù)學(xué)的素養(yǎng)和能力,再次整體的理解數(shù)學(xué)課程的內(nèi)容,最后要以學(xué)生為主體。
2、新增內(nèi)容和變化內(nèi)容有了新的認(rèn)識(shí)。新課程更注重?cái)?shù)學(xué)的應(yīng)用價(jià)值、新課程更突出了數(shù)學(xué)的文化價(jià)值、新課程更體現(xiàn)了數(shù)學(xué)與其他學(xué)科的聯(lián)系以及數(shù)學(xué)后續(xù)發(fā)展、新課程更體現(xiàn)了時(shí)代精神和時(shí)代的要求、新課程更注重了數(shù)學(xué)思想方法的多樣化、新課程更強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的參與活動(dòng)。
3、對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)有了新的認(rèn)識(shí)。問題的設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,引人入勝;過程的設(shè)計(jì)應(yīng)該能促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展;活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)以學(xué)生為主;評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程以及學(xué)生的終身發(fā)展。
四、注重教師自身的素質(zhì)發(fā)展,努力提高教育教學(xué)水平
素質(zhì)教育改革對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求,作為素質(zhì)教育的實(shí)施者,應(yīng)該以新課程改革為契機(jī),不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)素質(zhì)。我認(rèn)為可以從以下幾方面入手:
1、教師要關(guān)注專業(yè)化理論發(fā)展,了解學(xué)科課程要求;
2、教師要努力提高自身教學(xué)能力和科研能力;
3、教師要終身學(xué)習(xí)與發(fā)展,終身學(xué)習(xí)是教師發(fā)展的必然要求。
暑期培訓(xùn)的結(jié)束,只是一個(gè)新的起點(diǎn)。在新的起跑線上,我將繼續(xù)堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”、“以學(xué)生的終身發(fā)展為目標(biāo)”的教學(xué)理念,“立足過程,促進(jìn)發(fā)展”的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,認(rèn)真貫徹落實(shí)新課程精神,用智慧和激情打造精品教育,用靈感和創(chuàng)新塑造數(shù)學(xué)人生。從數(shù)學(xué)學(xué)科的角度,為學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性、自主性、靈活性思維品質(zhì)的培養(yǎng),為學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及數(shù)學(xué)素養(yǎng)的養(yǎng)成,為學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)等各方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過參加第二期xxxxx教師專業(yè)能力遠(yuǎn)程培訓(xùn),讓我在思想上和教育教學(xué)能力上又有了很大的提高。一個(gè)多月時(shí)間的培訓(xùn)是一個(gè)理論提升的過程,是一個(gè)思想升華、知識(shí)增長(zhǎng)和享受獲取的過程。在提高了自身素質(zhì)的同時(shí),更加感到自己知識(shí)的缺乏,需要學(xué)習(xí)的還很多。
一、品味名師的成長(zhǎng)經(jīng)歷,營(yíng)造自己的精神家園
通過學(xué)習(xí)名師成長(zhǎng)規(guī)律及啟示講座和閱讀了吉林市優(yōu)秀班主任標(biāo)兵張麗梅老師關(guān)于自己成長(zhǎng)經(jīng)歷的自述,讓我第一次真正品味了思維品質(zhì)與人生智慧的真諦,認(rèn)真地去想,作為一名教師要讓自己的智慧銳利起來,以積極的態(tài)度看待人生。
張麗梅老師的自述中努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),為學(xué)生真情傾注一片愛心,真心地?zé)釔郾韭毠ぷ鞯氖论E,滋潤(rùn)著我的心田,她以教育敘事實(shí)例,反思工作,詳細(xì)研究教育教學(xué)方式方法,她教育引導(dǎo)學(xué)生的方法,給我留下了深刻的印象。她每天找一名同學(xué)談話,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn),善于引領(lǐng)、激勵(lì)學(xué)生,在平時(shí)的小事中,盡其所能去幫助和愛護(hù)學(xué)生。她真正地把教育作為一項(xiàng)事業(yè),為這份神圣的事業(yè)而努力工作,她把教育當(dāng)作一門科學(xué),傾情鉆研科學(xué)的真理。
人生多追求,無非兩種,一是精神,一是物質(zhì)。追求精神,成不了富翁,但有富卓。教師是清貧的職業(yè),選擇教師就是選擇與清貧為伍。張麗梅老師在有知名學(xué)校以優(yōu)厚待遇聘請(qǐng)的情況下,不為名利所動(dòng),在自己的工作崗位上,一如既往地工作著。我們作為一名教師要向張麗梅老師那樣用一種健康的心理去影響學(xué)生,要用一種積極向上的心態(tài)去工作。在平凡的生活中求生活的真知,不斷去研究去探索去創(chuàng)新,營(yíng)造一個(gè)屬于自己的精神家園。
二、認(rèn)識(shí)自我,及時(shí)反思,更新教育教學(xué)理念。
通過《教師專業(yè)化與專業(yè)發(fā)展》、《課堂教學(xué)管理》、《教育研究課題的選擇》和《中小學(xué)教師心理問題及其對(duì)策開發(fā)》等課程的學(xué)習(xí),讓我感覺到教師要具備豐富的學(xué)科知識(shí),不只是對(duì)課本上的內(nèi)容的熟悉,一系列有關(guān)的知識(shí)要不斷的更新和熟練掌握,這樣才可以更高效地完成教學(xué)任務(wù)。在課堂組織和管理的原則和策略,對(duì)于教師來說,是必不可少的知識(shí),能管理好才能教好;要認(rèn)真學(xué)習(xí)好這些知識(shí)才能更好地完成教學(xué)工作。課程學(xué)習(xí)學(xué)生是課堂的主體,了解好學(xué)生的心理特性與發(fā)展特性,才能施以正確的教育手段,更好地育人。教師要不斷更新自己的觀念,教師在新的教育形勢(shì)下工作中要轉(zhuǎn)變教育觀,本著以人為本的原則,一切為了學(xué)生的全面發(fā)展。要轉(zhuǎn)變教材觀用教材教而不是教教材;還要轉(zhuǎn)變新的教學(xué)觀,這能使師生交往、互動(dòng)、共同發(fā)展更加和諧。還要用現(xiàn)代信息教育與課程相結(jié)合,這將會(huì)讓教師跟上時(shí)代的發(fā)展,讓學(xué)生健康,全面地成長(zhǎng)。通過學(xué)習(xí)我們必須不斷更新教育教學(xué)理念,適應(yīng)教育發(fā)展新觀念,提高自身專業(yè)和業(yè)務(wù)素質(zhì),將學(xué)科知識(shí)、教育理論和信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合能力并應(yīng)用于教育實(shí)踐工作之中。
三、聆聽專家的教育思想,提升自身教育教學(xué)能力。
通過聆聽專家的講座,讓我了解到了前沿的教育思想,先進(jìn)的教育理念,開闊了我的教育視野。通過《課堂教學(xué)管理》講座事例分析,我深深的感觸到,教師在反思課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上實(shí)際上是將教師的個(gè)人教育理念、個(gè)人教育思想滲透在某個(gè)具體的教育事件上,體現(xiàn)了教師在反思某個(gè)具體的教育事件時(shí)顯露出自己的教育理念以及個(gè)人教育思想。使我清楚認(rèn)識(shí)到了自己在教育教學(xué)工作中的不足和自身需要加強(qiáng)的方面,需要專業(yè)水平的真實(shí)提高。通過學(xué)習(xí)讓我知道除了學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)外,要學(xué)會(huì)愛教育,要愛學(xué)生,這都能使自己活得高雅快樂,時(shí)時(shí)體驗(yàn)著人性中最美好、最善良的一面。
《教師職業(yè)道德解讀與實(shí)踐》的講座,讓我深入了解到愛國(guó)守法是師德修養(yǎng)的基礎(chǔ)、愛崗敬業(yè)是師德修養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn),關(guān)愛學(xué)生是師德修養(yǎng)的靈魂,教書育人是師德修養(yǎng)的核心,為人師表是師德修養(yǎng)的關(guān)鍵,終身學(xué)習(xí)是師德修養(yǎng)的時(shí)代要求。在學(xué)習(xí)中讓我了解了新時(shí)期的教師應(yīng)具備的能力,教師應(yīng)模范地履行教師職責(zé),具有良好的職業(yè)道德,具有廣博的堅(jiān)實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),教師思想要有所創(chuàng)新,要站得高,看得遠(yuǎn),要甘于寂寞吃苦,無怨無悔,踏踏實(shí)實(shí)地努力工作,通過自主學(xué)習(xí),不斷積累總結(jié),在新形勢(shì)下的教育教學(xué)工作中發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我知道如何做一名優(yōu)秀教師和做一個(gè)人格完善的人,如何成為一個(gè)有責(zé)任意識(shí)、有社會(huì)使命感和背負(fù)著神圣的教育理想,腳踏實(shí)地,將平凡的事做細(xì)做好的一名優(yōu)秀教育工作者,如何讓自己的工作生活更有意義。這次培訓(xùn),讓我有了全新的改變,讓我享受了獲取知識(shí)的快樂,這是促進(jìn)我在教育教學(xué)工作中更快成長(zhǎng)的過程。我學(xué)會(huì)了思考,轉(zhuǎn)變了觀念,讓我知道成為一名教育工作者,這不僅僅是一種追求,它還是一個(gè)路標(biāo),一個(gè)指向更遠(yuǎn)方的開始。
路政人員的綜合素質(zhì)水平直接影響到路政管理工作的質(zhì)量,隨著社會(huì)的發(fā)展,公路路政管理工作對(duì)路政人員的要求越來越高,它既要求嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法,管理和保護(hù)好公路路產(chǎn)路權(quán),又要減少矛盾,避免沖突,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為此,黃埔大橋路政隊(duì)的路政執(zhí)法人員在工作之余,堅(jiān)持各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),達(dá)到了較好的效果。
一、從思想建設(shè)入手,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合。
首先是加強(qiáng)政治思想和作風(fēng)效能建設(shè)學(xué)習(xí)。平時(shí)我隊(duì)注重落實(shí)各級(jí)會(huì)議的指示精神,組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)a落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì)@等理論知識(shí),在部門例會(huì)上開展社會(huì)主義榮辱觀教育,使執(zhí)法人員不斷提高認(rèn)識(shí),提升政治思想境界和理論水平,樹立執(zhí)法為民、全心全意為人民服務(wù)的思想。
同時(shí),結(jié)合全省路政工作管理會(huì)議的精神,加強(qiáng)制度和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),通過業(yè)余自學(xué)與組織交流上級(jí)部門下發(fā)的《交通行政執(zhí)法規(guī)范》、十二項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等文件,使執(zhí)法人員進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法觀念,為今后的執(zhí)法工作順利開展提供強(qiáng)有力的保障。
二、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為本,提高全員執(zhí)法水平。
我隊(duì)路政管理人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路法》、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》以及《廣東省公路條例》等相關(guān)法律法規(guī),掌握規(guī)范的執(zhí)法文書制作方法的基礎(chǔ)上,還不斷探討在執(zhí)法中出現(xiàn)的問題。通過向書本、向?qū)<?、向同事、向?qū)嵺`多學(xué)習(xí),不斷用新的知識(shí)武裝自己的頭腦,提高自身素質(zhì)和執(zhí)法水平,為開展嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在三月中旬公司組織的“迎亞運(yùn)、學(xué)禮儀、講英語”的專題培訓(xùn)上,路政隊(duì)員也通過認(rèn)真聽講、積極實(shí)踐,從“坐、立、行”的基本禮儀規(guī)范到“迎亞運(yùn),講英語”的練習(xí),為提高文明執(zhí)法和樹立路政隊(duì)陽光健康的執(zhí)法形象做出了積極的努力。
三、“走出去、帶回來”,向兄弟單位“取經(jīng)”。
通過“走出去、帶回來”,向西二環(huán)路政隊(duì)、北二環(huán)路政隊(duì)等兄弟單位“取經(jīng)”的做法,不斷開拓隊(duì)員的視野,增長(zhǎng)見識(shí);通過業(yè)務(wù)知識(shí)座談交流、辦公現(xiàn)場(chǎng)觀摩和檔案分類、操作規(guī)范的相互探討,做到學(xué)中有記錄,學(xué)后有體會(huì);通過學(xué)習(xí)路政管理工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,不斷完善我隊(duì)的管理工作,打造學(xué)習(xí)型的路政隊(duì)伍。
在近期去北二環(huán)路政隊(duì)的學(xué)習(xí)交流中,我隊(duì)就重點(diǎn)觀摩了其全線公路的路產(chǎn)路線圖,并準(zhǔn)備為我所用,著手繪制珠江黃埔大橋的全線路產(chǎn)路線圖,為今后的路產(chǎn)賠補(bǔ)償和行政許可等方面的工作提供便利,同時(shí)為前來辦理業(yè)務(wù)的司乘人員提供更直觀的認(rèn)識(shí)和更好的服務(wù)。
通過堅(jiān)持不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),我隊(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了較大幅度的提高。在接下來的工作中,我隊(duì)計(jì)劃組織隊(duì)員參加省公路局的培訓(xùn),并且邀請(qǐng)專家、交警等前來授課,真正把“規(guī)范”放在每個(gè)隊(duì)員心中,努力塑造工作高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔文明的路政執(zhí)法新形象。
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學(xué)校全體師生在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院社會(huì)力量辦學(xué)條例,以提高教學(xué)質(zhì)量為理念,大力開展教學(xué)研究活動(dòng)?;仡欉^去一年,我校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,教育質(zhì)量明顯提高,具體總結(jié)
一、辦學(xué)規(guī)模
服裝培訓(xùn)比上年又有新的發(fā)展,共開設(shè)5門專業(yè),
1、服裝設(shè)計(jì)班(包括設(shè)計(jì)、打板);
2、紅幫裁縫班;
3、樣板設(shè)計(jì)專業(yè);
4、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)班;
5、高速電動(dòng)車班。合計(jì)招生人數(shù)261名;培訓(xùn)失業(yè)、失地人員合計(jì)1600余名。由于開設(shè)專業(yè)比較齊全,適應(yīng)了各類人員學(xué)習(xí)服裝專業(yè)知識(shí)的需要。
二、教育科研面向企業(yè)
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,wto的加入與xx市十五規(guī)劃對(duì)建設(shè)服裝大市的要求,本校依托高等服裝院校,聯(lián)合服裝企業(yè),使服裝教學(xué)與生產(chǎn)趨于同步。
1、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè):我們與上海服飾學(xué)會(huì)進(jìn)一步掛勾,引進(jìn)教材,聘請(qǐng)專家,連續(xù)三年來我們邀請(qǐng)華東大學(xué)(原中紡大)服裝學(xué)院許樹文、王建萍教授等三位專家來校講課,開設(shè)高層次專業(yè)。
2、優(yōu)化師資隊(duì)伍:提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于挑選一批高素質(zhì)的有一定能力經(jīng)驗(yàn)的教師,本校教師大學(xué)資質(zhì),有新思路的年輕教師與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師,也有著名的服裝教授,服裝設(shè)計(jì)師,高級(jí)技師,雖然教學(xué)風(fēng)格不盡相同,但善于保持輕松的教學(xué)氣氛,努力調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,許多教師都擔(dān)任過本市著名服裝企業(yè)設(shè)計(jì)師與打板師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。本校還定期邀請(qǐng)服裝企業(yè)技術(shù)骨干來校研討,了解企業(yè)需要使教學(xué)與企業(yè)接軌,立足課堂,走出校外為學(xué)生省去許多實(shí)習(xí)期。
三、堅(jiān)持培訓(xùn)貼近實(shí)踐,開展校企掛鉤
校企掛鉤一直都比較重視,而我校開展校企掛鉤,不是為了分配方便,也不想企業(yè)資助什么,而是為了貼近企業(yè)實(shí)際,提高教師的實(shí)踐教育水平。我們掛鉤企業(yè),不是生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn),產(chǎn)品比較單純的大型企業(yè),而是掛鉤時(shí)裝、休閑裝的中、小企業(yè)。這些企業(yè)產(chǎn)品變化快,批量少,技術(shù)科、質(zhì)監(jiān)科人員配備多,技術(shù)力量相對(duì)雄厚。符合我們的特色教育和學(xué)員實(shí)踐,提倡教師每周去一次掛鉤企業(yè)掌握產(chǎn)品訂貨單,生產(chǎn)工藝單的要求,打好完整的工業(yè)樣板,盡量保證與企業(yè)的零距離。學(xué)校定期邀請(qǐng)服裝企業(yè)技術(shù)骨干來校指導(dǎo)授課,了解企業(yè)需要,不斷更新教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)員的色彩效果圖,1:1的工業(yè)樣板,生產(chǎn)工藝單等與企業(yè)相一致,克服以往實(shí)踐動(dòng)手能力差的弊端。
四、培訓(xùn)工作要堅(jiān)持誠(chéng)信,服務(wù)工作要點(diǎn)滴做起
培訓(xùn)本身是一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作,參加培訓(xùn)的學(xué)員,急需要求學(xué)到一技之長(zhǎng)的.技術(shù),在企業(yè)能站穩(wěn)腳跟,有一席之地,對(duì)學(xué)校、對(duì)老師要求比較高。今年本校積極配合江東區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局職業(yè)技能培訓(xùn)中心,開展失業(yè)人員、失地人員服裝縫紉工技能培訓(xùn),共開班20余班次,培訓(xùn)1600余人。下崗再就業(yè)人員都有一肚子冤氣,有的40多歲。甚至50多歲,他們習(xí)慣兢兢業(yè)業(yè),按部就班做些長(zhǎng)期來固定作業(yè),現(xiàn)在要重新培訓(xùn),自尋崗位,任人挑選,心里十分不平衡。失地人員他們長(zhǎng)期在自己家門口從事多種農(nóng)業(yè)勞動(dòng),過慣悠悠自得的田園生活,要他們改行換業(yè)心中不自在,這些我們應(yīng)該理解。所以,我們反負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員思想統(tǒng)一到誠(chéng)信服務(wù)上來,我們開設(shè)了三個(gè)報(bào)名處,都安裝了空調(diào)和飲水機(jī)。挑選最優(yōu)秀、最耐心的教師負(fù)責(zé)培訓(xùn)教育。教師堅(jiān)持不放松,不斷提高自身實(shí)際知識(shí)和工作能力。教學(xué)內(nèi)容有章可循,教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)修改不斷補(bǔ)充,嚴(yán)格按學(xué)習(xí)和管理程序辦事。
五、教學(xué)成就
本校致力與兩方面人才培養(yǎng),
1、培養(yǎng)現(xiàn)代服裝企業(yè)設(shè)計(jì)、打樣人員,教學(xué)更貼近企業(yè)需要,畢業(yè)生直接進(jìn)入企業(yè)的技術(shù)部門,成為企業(yè)的技術(shù)骨干。
2、培養(yǎng)有一定開拓水平的服裝設(shè)計(jì)人員,如開設(shè)女裝設(shè)計(jì)中心、時(shí)裝廠,這些人員能起到一定的引導(dǎo)市場(chǎng)潮流作用,本校畢業(yè)學(xué)生就業(yè)率達(dá)到98%,優(yōu)職率在60%以上,有近40%以上學(xué)員進(jìn)入企業(yè)白領(lǐng)階層,10%人員開設(shè)了自己的服裝設(shè)計(jì)中心、服裝加工點(diǎn)及時(shí)裝廠,xx有一定知名度的霓裳設(shè)計(jì)中心、依依服飾中心等都是本校學(xué)生創(chuàng)辦,xx大型服裝企業(yè)雅戈?duì)枴⑸忌?、羅蒙、培羅成等都有本校學(xué)生擔(dān)任電腦設(shè)計(jì)、打板等重任,中小型服裝企業(yè)、外貿(mào)公司紛紛來人來電招聘打板、試樣、跟單等技術(shù)人員。
六、完善嚴(yán)格的管理
學(xué)校的各項(xiàng)制度嚴(yán)謹(jǐn)齊全,從政教處、教務(wù)處、生輔處、班主任到各任課教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求認(rèn)真教學(xué),學(xué)生會(huì)、班委配合學(xué)校共同促進(jìn)提高,去年學(xué)校在原有基礎(chǔ)上參照各大服裝院校結(jié)合本校實(shí)際,制訂了學(xué)生守則,教師崗位職責(zé),學(xué)員考核制度,學(xué)校防火、防盜安全制度,住宿生衛(wèi)生、安全管理制度。教師的待遇也作相應(yīng)的提高,教師都有三保,責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲分明,調(diào)動(dòng)了教職員工的積極性,促進(jìn)了學(xué)校的管理,提高了教育質(zhì)量。
七、存在問題
培訓(xùn)部學(xué)生由于年齡、經(jīng)歷與個(gè)人素質(zhì)差異,對(duì)教育與管理造成一定難度,個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)目的不清,學(xué)習(xí)毅力不夠,有中途學(xué)現(xiàn)象,特別是晚間學(xué)習(xí)學(xué)生,由于夜間學(xué)習(xí)時(shí)間短,相應(yīng)學(xué)期增強(qiáng),個(gè)別學(xué)生堅(jiān)持不到學(xué)期結(jié)束。學(xué)校針對(duì)這類學(xué)生應(yīng)采取相應(yīng)課程調(diào)整,開設(shè)晚間速成班,特出重點(diǎn)、強(qiáng)化訓(xùn)練、減少輟學(xué)。加強(qiáng)住宿生管理,住宿學(xué)生偶有發(fā)現(xiàn)失竊現(xiàn)象,應(yīng)增強(qiáng)防盜設(shè)施與安全教育。
在新一年里,我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī),積極相應(yīng)民政局與勞動(dòng)局指示,加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,與社區(qū)、民警配合共創(chuàng)文明建設(shè)。
我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
作為一名預(yù)備黨員,有為黨為國(guó)家犧牲自己的忘我精神,并積極為黨為國(guó)家服務(wù),現(xiàn)在的任務(wù)是學(xué)好文化理論知識(shí),將來為我們的祖國(guó)做貢獻(xiàn),當(dāng)然,情感在很大程度上決定了我們的態(tài)度,所以我們應(yīng)更好的把握我們的情感,端正我們的態(tài)度。課上,老師問大家:誰在黨之前和成為預(yù)備黨員后遇到了一些問題,我們雖然沒有人舉起手來,但就我自身而言,我確實(shí)遇到了種種的困難和疑惑,例如,黨員的職責(zé)和義務(wù)問題,黨員表現(xiàn)的問題,作為預(yù)備黨員和普通同學(xué)區(qū)別的問題等等。經(jīng)過了院里黨校的培訓(xùn),我只是對(duì)這些問題有了理性的認(rèn)識(shí),可真正到了實(shí)踐中,就不知道如何感性的去把握。我們遇到問題是絕對(duì)的,認(rèn)為自己沒有問題是相對(duì)的。在綜合全面的了解了認(rèn)識(shí),能力,情感和態(tài)度這四要素之后,我慢慢懂得了要在今后的實(shí)踐中全面的看待自己,正確的把握自己的能力和位置。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。
銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說實(shí)在話,剛開始對(duì)軍訓(xùn),我們很不適應(yīng)。酒店招聘服務(wù)人員,不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛,軍訓(xùn)與服務(wù)什么關(guān)系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后,我終于明白它的重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng),都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后,在我們身上發(fā)生了變化,從一開始的散慢變得遵章守紀(jì),使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神,整體意識(shí)都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好,但是都在不斷的努力。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲,運(yùn)用到今后的工作中,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。
需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
教師在合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,以強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能訓(xùn)練為重點(diǎn),分別采取課件演示、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備對(duì)應(yīng)操作訓(xùn)練、仿真模擬、討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽考核等多種形式,增強(qiáng)了學(xué)員的理解與記憶,贏得了學(xué)員的贊譽(yù)。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開拓銷路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。
有句話說,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜?,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬紫千紅。
通過這次培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。
3、銷售人員要有一雙慧眼。
銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。
銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”,銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
首先我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),它讓我了解到平時(shí)工作的不足,和日后需要改進(jìn)的地方。
通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的管理運(yùn)作有了更近一步的認(rèn)識(shí),對(duì)我們的品牌公司有了更深的了解,對(duì)我們產(chǎn)品的故事有了新的認(rèn)識(shí)。
比如;我們今年推出的七巧板系列,有我們001封面的故事,還有產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我們平時(shí)銷售的重要性,了解我們產(chǎn)品的 F A B ,然后再怎樣把我們產(chǎn)品的F A B 運(yùn)用到我們平時(shí)的銷售中去,要知道我們產(chǎn)品的功能及面料,和它的組成部分,及其保養(yǎng)方法。
對(duì)于我們店鋪的日常管理工作
我們要有計(jì)劃有條理的去完成,包括我們的市場(chǎng)調(diào)查,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),銷售分析,跟進(jìn)銷售目標(biāo),本周部署,人員安排,貨品陳列,貨品調(diào)撥,服務(wù)理念,銷售技巧等針對(duì)我們店鋪的情況進(jìn)行不同的管理工作,
對(duì)于我們的店員
我們要定期給予培訓(xùn),及時(shí)糾正錯(cuò)誤,表現(xiàn)好的給予適當(dāng)?shù)馁澷p,調(diào)動(dòng)店員的積極性,協(xié)助店員作好銷售。
對(duì)于我們的陳列
首先根據(jù)我們店鋪的實(shí)際情況來定,作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳列,再不違反公司陳列的規(guī)則基礎(chǔ)上來完成我們的陳列工作,最基本的系列的統(tǒng)一,顏色的搭配,季節(jié)的變化,主題的劃分,還要保證我們賣場(chǎng)的平衡性。
對(duì)于陳列SKU的擺放
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數(shù)量統(tǒng)一,顏色由淺至深,尺碼由小至大,的陳列原則來做,讓陳列實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值。
對(duì)于我們公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
我們將跟著公司的服務(wù)八部曲原則來完善我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),親切迎賓,關(guān)心顧客,產(chǎn)品介紹,協(xié)助試穿,處理異議,贊美顧客,附加推銷,美程服務(wù),對(duì)于顧客我們要做到 望 聞 問 切要有語言和非語言的服務(wù)表現(xiàn),要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客,做讓顧客信賴的對(duì)象。
通過這次培訓(xùn)讓我受益很多,也學(xué)到不少新知識(shí),交到好多新朋友,感謝公司給予的這次機(jī)會(huì),期待下次機(jī)會(huì)的到來。
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!
公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷售,余經(jīng)理跟我們講解了很多,專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后,通過評(píng)分的結(jié)果再次重新測(cè)量當(dāng)前的銷售位置,再度擬定計(jì)劃,在計(jì)劃執(zhí)行的過程中審時(shí)度適,關(guān)注周遭細(xì)微變化,在沒有落單前,都不要掉以輕心,如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào):
一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容
(1)5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,說到了企業(yè)文化,企業(yè)知識(shí),商務(wù)禮儀等等緊接著就說到了銷售技巧,銷售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。
第四 在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤,真正的做到了有事必應(yīng),有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作。
其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),1、做好準(zhǔn)備,2、打招呼3、了解需求 4、介紹商品 5、滿足顧客需求。
(2)溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
(3)大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣! 興趣? 如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟fab的講解差不多,必要時(shí)也可以反其道而行baf!! 重中之中說到了銷售關(guān)鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客的興趣,才能使顧客有購(gòu)買的欲望,從而最終促成銷售,達(dá)到成交率。其次就說到了如何促成顧客購(gòu)買的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等,以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容 。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。
二、培訓(xùn)心得
在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語言組織能力要加強(qiáng),要熟記fab,更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,學(xué)會(huì)在銷售中使用銷售技巧,靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。 事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,從而為共公司創(chuàng)造更大的利益
對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底,僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,并沒有通過對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,也沒有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面,在今后的工作中,應(yīng)該做的是,沒做實(shí)地考察絕不賒銷,沒有足夠的了解絕不放量,新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。
十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn),能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。
在職場(chǎng)中,撰寫文檔是每個(gè)人必不可少的工作任務(wù)。那些有學(xué)習(xí)意愿的人往往會(huì)參考一些優(yōu)秀的范文進(jìn)行學(xué)習(xí)。反復(fù)地閱讀好的例句可以提高我們的閱讀理解能力,那么如何撰寫優(yōu)秀的范文呢?在眾多文章中,我們挑選出了一篇通俗易懂的《鑒定培訓(xùn)總結(jié)》作為參考。
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進(jìn)了安幼。從初時(shí)找工作的紛繁到而今和孩子愉快的相處,時(shí)間已從指縫間悄然溜過了五個(gè)月。始終記得初為人師時(shí)的那份激動(dòng),孩子們純凈的笑臉讓我的心隨之沉靜,慶幸自己遠(yuǎn)離了社會(huì)的紛繁,更欣喜于擁有這方凈土!
然而,歡欣之余卻也依稀伴隨著太多的惶恐與不安——自己并不是幼教出身,雖然曾經(jīng)面對(duì)過小學(xué)生,可是年齡的差異會(huì)造就太多的“不同”,我能把握嗎?幼兒老師的工作究竟是什么?我是否能夠勝任呢?……一連串的問號(hào)讓我很是無助。同來的新老師和我一樣,顯得茫然無措。就在這時(shí),新教師培訓(xùn)班開班了!班主任顧老師為我們精心安排了一學(xué)期的學(xué)習(xí)與活動(dòng),讓我們?nèi)缬酌绨愕玫搅俗甜B(yǎng)。
開班典禮上,我們各自有了師傅,她們真誠(chéng)、熱情的指導(dǎo)與幫助,讓我們?cè)诓粩嗟姆此贾械靡赃M(jìn)步;故事比賽中,我們收獲了用充滿童趣的語言大膽表達(dá)的快樂,并從中知道了孩子需要怎樣的語言;課件制作中,我品嘗了自己尋找、制作過程中的甘甜,在邊演示邊講解中,我明白了上課應(yīng)用課件的舉足輕重;演講比賽中,我們暢所欲言,述說自己工作的得與失,表達(dá)源于安幼的真摯情感;考慮到專業(yè)的不對(duì)口,班里又組織了鋼琴的學(xué)習(xí),我們得以在技能上有所提高;一次次的集體學(xué)習(xí)與討論,更是讓我們收獲了很多無法從書本上學(xué)到的知識(shí)……短短一學(xué)期,因?yàn)檫@個(gè)特殊的班集體,我們對(duì)于幼教的理解,對(duì)于工作的領(lǐng)悟都逐漸深入開來,自身的專業(yè)教學(xué)、帶班技能也有了諸多進(jìn)步。
一、常規(guī)管理
還記得上完第一節(jié)課時(shí),師傅給出的評(píng)價(jià)是:教態(tài)很好,常規(guī)較差。的確如此,當(dāng)時(shí)的我所想的是:孩子就是孩子,過于安靜,坐著不動(dòng)的還是孩子嗎?因此,導(dǎo)致課堂組織散漫。以后的日子,一次次集體聽課的學(xué)習(xí)與反思,一次次師傅的悉心引領(lǐng),慢慢地,我開始認(rèn)識(shí)到讓孩子遵守常規(guī)的重要與必要。就孩子而言,他們是張張白紙,還不能分辨對(duì)與錯(cuò),很多舉動(dòng)都是無意識(shí)的。所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”,抓常規(guī)雖然有其自身禁錮的強(qiáng)制性,卻能夠很直觀地教會(huì)孩子分辨對(duì)錯(cuò),明白什么該做,什么不該做。就老師而言,班級(jí)常規(guī)的好壞,直接影響課堂教學(xué)的組織和實(shí)施。試想,一個(gè)毫無紀(jì)律可言的班級(jí),老師如何上課?
良好的習(xí)慣需要自身的磨礪,而孩子更需要我們老師的參與和提醒。在他們做錯(cuò)的時(shí)候,老師及時(shí)地批評(píng)并指出錯(cuò)誤,引導(dǎo)改正:做得好的時(shí)候,表揚(yáng)和鼓勵(lì)也是必須的。孩子的行為習(xí)慣往往只表現(xiàn)于一些細(xì)小的細(xì)節(jié),因此,時(shí)刻關(guān)注孩子是抓好常規(guī)的前提。認(rèn)識(shí)到這些后,我開始了系統(tǒng)的常規(guī)管理,從上午來園時(shí)的禮貌招呼,到離園前的談話活動(dòng),每一環(huán)節(jié)我都提醒自己讓孩子的有常規(guī)意識(shí)。由于剛起步,方式方法還很欠缺,于是,我經(jīng)常向老教師請(qǐng)教一些可行性強(qiáng)的方法。個(gè)別孩子的坐姿不好,我請(qǐng)他到前面來做小老師,教小朋友練坐的本領(lǐng),時(shí)間久了,他坐得也神氣多了;洗手時(shí)有的孩子不擦肥皂,我請(qǐng)小值日生檢查,孩子們的小手上就滿是肥皂的香味了……
常規(guī)的管理是一門深?yuàn)W的學(xué)問,我還需要不斷的探索與思考。這一學(xué)期,和孩子的親密無間,使得個(gè)別孩子很“油”,但我相信對(duì)孩子好,永遠(yuǎn)不是錯(cuò)誤,只是“好”的得當(dāng)與否還需要自己去把握。
二、教育教學(xué)
教學(xué)方面,從初時(shí)的迷茫,到后來的認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課,直到而今廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),以此不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,這其中的轉(zhuǎn)變得益于一次次活動(dòng)的聽評(píng),以及培訓(xùn)班數(shù)次的理論學(xué)習(xí)。在備課中,我逐漸懂得認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握目標(biāo),注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。由于是初涉教壇,與孩子不夠熟悉,與新教材接觸的時(shí)間也不長(zhǎng),使我在教育教學(xué)工作中遇到了很多困難,對(duì)課改的困惑,對(duì)教材的不解等,針對(duì)這些情況,我積極向師傅學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她富有藝術(shù)的教學(xué)方法,吸收她豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),并在工作中大膽實(shí)踐將她的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真參加園內(nèi)的教研組活動(dòng)、聽評(píng)課活動(dòng),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及討教經(jīng)驗(yàn),并利用課余時(shí)間尋找資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研幼兒發(fā)展綱要、吃透新教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)幼兒多方面搜集資料、自主探索、勇于探索的能力。由于有“每日一思”的相伴,每天我都會(huì)有不一樣的反思,如此,自己的收獲多了,想法也逐漸豐富起來。并能夠從中了解孩子的發(fā)展情況,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)并開展活動(dòng)。
在教育工作中,我積極尋求師傅的指導(dǎo)和幫助,努力學(xué)習(xí)教育的方法,全身心地投入到工作中去,勤勤懇懇,認(rèn)真做好副班主任工作,做好各項(xiàng)日常工作,搞好班級(jí)常規(guī),努力使自己在工作中多一點(diǎn)科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段,讓每一個(gè)孩子都展開笑顏。
組里很注重青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn),安排了每周的帶教聽課。這樣對(duì)于我們年青教師來說,一方面有利于接受其他經(jīng)驗(yàn)豐富的老師教學(xué)上的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn),另一方面可以讓我看到自己的不足,及時(shí)加以彌補(bǔ),更有利于學(xué)校整體教學(xué)水平的提高。每堂課后老師的評(píng)講,更讓我覺得受益匪淺。隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,在以后的工作中,還需要不斷的學(xué)習(xí)。
三、思想情感
在無助、迷茫地觀望周圍陌生的一切時(shí),是新教師培訓(xùn)班接納了我們,一次次的活動(dòng)為我們搭建了展示自我的平臺(tái),一次次的集體學(xué)習(xí)與交流更是給了我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。新教師培訓(xùn)班宛如我們溫暖的家園,有了家的牽念,我們心里便盛滿暖暖的愛,濃濃的情,工作時(shí),我們情不自禁地將這份誠(chéng)摯的愛給了孩子,我們的心因此而遠(yuǎn)離寒冷與淡漠,生活因此而美好而晴朗!
短短一學(xué)期,新教師培訓(xùn)班教會(huì)了我很多,也讓我收獲了許多。當(dāng)xx年再次踏上安幼這方沃土,我的腳步將更從容,我的笑容將更自信:明天的陽光會(huì)更燦爛!
16天的教師跟崗培訓(xùn)即將過去,可是這次跟崗培訓(xùn)卻給我留下了深刻的印象。12月2日,我來到了東莞莞城中心小學(xué),開始為期十二天的跟崗學(xué)習(xí)。莞城中心小學(xué)制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,考慮了我們學(xué)員的培訓(xùn)活動(dòng)、生活各個(gè)方面的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,并按照計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),如文化考察、學(xué)員研修以及學(xué)員展示課等。各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)緊張而有序地進(jìn)行,得到了我們培訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。
在這里,我享受了東莞莞城中心小學(xué)的教育資源,與許多名師,專家的接觸交流,聽了梁惠權(quán)校長(zhǎng)介紹學(xué)校辦學(xué)理念與特色,聽了蘇慶南主任《以考級(jí)促閱讀、以活動(dòng)激興趣》的講座,聽了周奇、彭才華、黃燕芬等品牌老師的課,還觀摩了第二課堂教學(xué)。我感受到他們“悅納至正”的辦學(xué)理念不折不扣地付諸實(shí)施,而且獲得成功,讓我大開眼界,收益良多。
在跟崗學(xué)習(xí)中,我感受了先進(jìn)的教育教學(xué)理念,名師的成功經(jīng)驗(yàn),提升了自身的教育教學(xué)水平。在三位品牌老師的帶領(lǐng)下和指導(dǎo)下,我們對(duì)觀摩課進(jìn)行討論和點(diǎn)評(píng),我們的跟崗學(xué)習(xí),內(nèi)容豐富,形式多樣。這次的跟崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我對(duì)教學(xué)理念有了更加深刻的理解,教學(xué)能力得到了一次新的提升。且在三位品牌老師的指導(dǎo)下我將所學(xué)的理論與實(shí)踐結(jié)合,上回報(bào)課,聽課評(píng)課,上課反思等等。通過學(xué)習(xí)收獲頗豐,感觸良多。
在黃燕芬老師的課上,讓我知道注重識(shí)字教學(xué)。她充分相信學(xué)生,放手讓孩子自己識(shí)字,互幫互學(xué)。在生生互動(dòng),師生互動(dòng)中,學(xué)生體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的快樂。在彭才華老師的課上,讓我領(lǐng)略到課堂的語言的藝術(shù)美,彭老師教學(xué)時(shí)的朗讀指導(dǎo)很有技巧,隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng),真令我佩服!我深深地體會(huì)到了老師的課堂語言是一門藝術(shù)。而在周奇老師的課身上,讓我知道用聊天的形式可以善于激發(fā)學(xué)生的情感。課堂上沒有約束,說實(shí)在,我喜歡這樣的聊天,親切而又自然,沒有師生之分,沒有優(yōu)差之界,這種聊天形式的課堂,值得我去深入探討。
還有,聽了周奇老師的作文課以及彭才華老師的“廣快作文”講座,我心里有底了,我要把他們這種作文模式帶回去,也讓我們的學(xué)校里吹起這一鼓作文風(fēng)。
培訓(xùn)活動(dòng)中,我們也展示了一堂又一堂充滿語文韻味的好課。我和其他學(xué)員團(tuán)結(jié)互助,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,每一次研討、交流活動(dòng)都是那么真誠(chéng)、樸實(shí),大家在一起討論教學(xué)中的困惑,交流教學(xué)中的體驗(yàn),仿佛是彼此心與心的交流,更是大家用情感譜寫的一曲值得回味的篇章。在我上《伯牙絕弦》的教學(xué),在整個(gè)教學(xué)中,自然流暢,音樂、畫面不過分,拓展恰當(dāng)。周奇老師在點(diǎn)評(píng)中,向我提出了一些需要改進(jìn)的地方。經(jīng)他一點(diǎn)撥,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足,如正音方面還沒注意,在追求答案的過程還有一個(gè)關(guān)鍵有價(jià)值的鼓勵(lì),對(duì)知音的內(nèi)涵還可深入挖掘等等。周奇老師的工作激情和人格魅力,讓我真切地體會(huì)到什么叫做“學(xué)高為師,身正為范”。
本次培訓(xùn),我看到了眾多教師身上的閃光點(diǎn),同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限,猶如井底之蛙。但這次培訓(xùn),卻讓我明白了今后前進(jìn)的目標(biāo),學(xué)以致用,我將在這里學(xué)到新知識(shí)盡快內(nèi)化為自己的東西,運(yùn)用到教育教學(xué)的過程中去,努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度,求知精神,協(xié)助能力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),讓跟崗學(xué)習(xí)成果在教育教學(xué)中發(fā)光。
在這里,真誠(chéng)地感謝廣東第二師范學(xué)院為我們提供了這樣一個(gè)集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),為我們的進(jìn)一步發(fā)展充電、提高!
為了進(jìn)一步充實(shí)集團(tuán)公司加盟模式的內(nèi)容,使集團(tuán)下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí),以便將來更好地開展業(yè)務(wù),達(dá)到加盟互利雙贏效果,20xx年9月15~17日,集團(tuán)培訓(xùn)部特組織設(shè)計(jì)了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在廣西貝福投資集團(tuán)會(huì)議室舉行,學(xué)員分別來自桂林、來賓和湖北子公司,參訓(xùn)人員共12人;集團(tuán)參訓(xùn)人員共18人;課程的講師全部由集團(tuán)各部門工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事主講,課程內(nèi)容由集團(tuán)歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動(dòng)法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請(qǐng)到廣西經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院的劉處長(zhǎng)主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長(zhǎng)主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團(tuán)周董事長(zhǎng)兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下,經(jīng)過培訓(xùn)部努力,基本達(dá)到設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:自我鑒定
一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn):
1。乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程,豐富了課件庫。圍繞集團(tuán)公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容,通過下發(fā)選題的形式,讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機(jī)會(huì)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)概括,進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力;通過開發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理ABC》、《工資發(fā)放ABC》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動(dòng)和社保法律法規(guī)常識(shí)》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護(hù)及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》)共16門新課程,為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ),同時(shí)有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
2。為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過下發(fā)選題的方式,讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對(duì)ppt的制作還是課程的講解水平,都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固,進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺(tái)講解的機(jī)會(huì),為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。
3。充實(shí)了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持,所舉辦的3天的培訓(xùn),為各子公司提供技術(shù)上的支持,讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助,讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面:
1。 團(tuán)隊(duì)合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是:“每位員工都是合作伙伴,每位朋友都是人生財(cái)富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致,思想一致,體現(xiàn)出來的效果就會(huì)很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的力量,甚至姚總都在打雜,沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作,同事之間也很配合,輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽從安排提前來到會(huì)場(chǎng),這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。
2。授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中,我們采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達(dá)等演講方式,對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行,大家即輕松又有收獲。
3。組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動(dòng),讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì),為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4。時(shí)間合理性。通過短短的三天培訓(xùn),共培訓(xùn)了20門課程,課程具有代表性,分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時(shí)間,調(diào)整狀態(tài),精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓(xùn)存在的問題:
1。課件版本的多樣性。由于時(shí)間比較倉促,對(duì)課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整,每個(gè)講師所用的PPT版式各異,讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。
2。課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中,共安排了20個(gè)課程,課程跳躍性比較大,讓大家有點(diǎn)不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時(shí)間給大家調(diào)整,可由于限空調(diào),三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài),讓大家不能集中精神,加上課程的多樣性,讓很多學(xué)員有點(diǎn)接受不了,課程介紹的內(nèi)容太多,顯得不夠?qū)I(yè)化,會(huì)讓大家覺得有點(diǎn)雜亂。
3。備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時(shí)間及材料不夠充分,沒有讓講師很好的去詮釋課題。時(shí)間太倉促,正好是過完中秋節(jié),大家還有點(diǎn)適應(yīng)不過來,在勞累的旅途中,舟車勞頓,會(huì)有精神疲勞感,加上三天緊張的學(xué)習(xí),讓大家覺得只能是聽過一輪,但對(duì)具體的操作還會(huì)存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會(huì)。
總的來說,本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力,在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn),集團(tuán)也是先例,體現(xiàn)出集團(tuán)周董事長(zhǎng)對(duì)各子公司的重視,用心去栽培每位員工。
為期三天的'班主任培訓(xùn),讓我收獲頗多,受益匪淺。不僅使我從理論上重新認(rèn)識(shí)了班主任工作的內(nèi)涵,更從一些優(yōu)秀班主任的案例實(shí)踐上,給了我處理班級(jí)事務(wù)的啟示。我將在今后的工作中,自覺運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)和方法,來指導(dǎo)工作,不斷學(xué)習(xí)、反思、總結(jié),努力做好班主任工作。通過這次學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)班主任要做到以下幾個(gè)方面:
一、作為班主任要有愛心,樹立正確的學(xué)生觀。
這愛是無私的,是平等的,是面對(duì)每一個(gè)學(xué)生的。只有做到了平等的愛每一個(gè)學(xué)生,才會(huì)去尊重學(xué)生,信任學(xué)生。而這一點(diǎn)正是做好班主任工作的基礎(chǔ)。學(xué)生只有感受到老師的愛,才會(huì)愿意接受老師的教育,正所謂“親其師,信其道?!蔽覀兊慕逃艜?huì)取得預(yù)期的效果。
作為老師要樹立正確的學(xué)生觀,也就是要尊重學(xué)生的人權(quán),學(xué)生的獨(dú)立性,學(xué)生的差異性,不要用成人的是非觀念判斷學(xué)生,孩子是一個(gè)成長(zhǎng)中的人,雖然會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤,但是在人格上完全與自己平等,具有令人憧憬的未來。所以我們要像對(duì)待我們的同事那樣來尊重學(xué)生,與他站在同一個(gè)角度上看待他的世界,走進(jìn)他的心里,多給予孩子們需要的尊重、信賴、理解、寬容與等待。
二、作為班主任要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,樹立起為學(xué)生服務(wù)的思想。
通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到班主任的職責(zé)就是培養(yǎng)健康的班集體和精神健康的人。班主任是一份十分辛苦的工作,要與幾十名學(xué)生打交道,操心費(fèi)力,但是從許多的優(yōu)秀班主任身上我看到了,班主任工作也是其樂無窮的。這源于一份強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),更是對(duì)自己良心負(fù)責(zé)。任小艾說過“教師的職業(yè)是一項(xiàng)只能成功不能失敗的職業(yè)!不允許失敗。對(duì)每一個(gè)老師來講,你的學(xué)生可能在你的班級(jí)里是百分之一,但在每一個(gè)家庭來講,這個(gè)孩子就是!就是父母頭頂上的一片天!”所以,我們必須要責(zé)任心,認(rèn)真工作,為每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé),盡心盡力,不求回報(bào),對(duì)得起自己的良知,一切以學(xué)生為中心,牢牢樹立為學(xué)生服務(wù)的思想,踏實(shí)做好班主任的本職工作。
三、作為班主任要講智慧,要善于因材施教,因勢(shì)利導(dǎo)。
教育必須有愛,教育也需要技術(shù)。沒有愛的技術(shù)是危險(xiǎn)的,而無技術(shù)的愛是無力的。教育要真正起到作用,教師的智慧,獨(dú)特的工作方法,寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是萬萬不可缺少的。好的教育不是鐵器的敲打,而是水的載歌載舞,使粗糙的石塊打磨成美麗的鵝卵石。教師要因材施教,遇到突發(fā)事件,光有愛心和責(zé)任心是不夠的,還要講求方法,因?yàn)槲覀児ぷ鞯膶?duì)象是人,每一個(gè)學(xué)生都是不同的個(gè)體,所以在處理問題時(shí)要講方法。其根本的原則就是既能處理好問題,又不能傷害學(xué)生的自尊。
通過專家介紹優(yōu)秀班主任魏書生、李振西、任小艾等的一些優(yōu)秀案例,使我認(rèn)識(shí)到與他們存在的差距,在處理偶發(fā)事件上,有時(shí)缺乏教育機(jī)智。在班級(jí)管理上,有時(shí)缺乏有效的工作方法,導(dǎo)致自己辛苦不說,又收不到理想的教育效果。大愛無邊,師愛無痕,也許只有無痕的教育,才能在孩子的心田里留下最深的痕跡。那么優(yōu)秀的教育機(jī)智,工作方法從何而來呢?通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到只有從讀書學(xué)習(xí)和在工作實(shí)踐中勤于探究、及時(shí)反思、善于總結(jié)中得來。
四、作為班主任要不斷學(xué)習(xí),在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。
我們都是普通教師,學(xué)識(shí)不夠高,方法也不夠靈活,要多向優(yōu)秀班主任和專家學(xué)習(xí)好的管理班級(jí)的方法,并根據(jù)自身的條件去進(jìn)行變通應(yīng)用,只有這樣才會(huì)不斷進(jìn)步。車爾尼雪夫斯基說:"教師把學(xué)生造成什么人,自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。"要想自己的學(xué)生好學(xué),教師必須先好學(xué),只有學(xué)而不厭的教師才會(huì)教出學(xué)而不厭的學(xué)生。讀書是進(jìn)步的階梯。
從這些優(yōu)秀班主任身上,我看到他們共同的特點(diǎn)就是愛好讀書,喜歡積累,在工作中勤于反思,及時(shí)總結(jié)。任小艾老師向我們推薦了幾本好書有法國(guó)教育家思想家盧梭寫的自傳體小說《愛彌兒》、e阿米契斯寫的《愛的教育》、美國(guó)的教育家詹姆斯·多伯森寫的《施愛與管教的藝術(shù)》和《陶行知全集》,還有馬卡連柯的《教育詩》等等。任老師還說“不學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不可能在反思和總結(jié)中認(rèn)識(shí)自我!”我們學(xué)校倡導(dǎo)做書香教師,每一位老師都養(yǎng)成了讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。我讀過了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》一書,記錄了詳細(xì)的讀書筆記,寫下了讀書體會(huì),并自覺地將書中的好方法運(yùn)用到教育教學(xué)中去。雖然我也讀過一些書,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我打算繼續(xù)多讀書,多向優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí),努力提高自己的教育技巧。
教育是一門科學(xué),育人成才是一種精雕細(xì)刻的藝術(shù),在工作中只有講究科學(xué)、創(chuàng)新、藝術(shù),才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)的人才來。我爭(zhēng)取在今后的班主任工作中,要注重教育方法的研究,不斷學(xué)習(xí),研究學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的新情況,具體問題具體分析,調(diào)整好自己的心態(tài),使班級(jí)管理水平不斷提高。多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),不斷提高,積極探索,善于總結(jié),使自己的班主任工作不斷提高。
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