人事處工作總結(jié)。
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一、 主要工作與業(yè)績(jī)
（一）人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)工作
1． 師資引進(jìn)工作。師資隊(duì)伍建設(shè)是我校發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和科研水平，關(guān)系到學(xué)校的學(xué)科發(fā)展。為此，我們先后赴南京、上海、西安、寧波、北京、武漢等地參加10次重大招聘活動(dòng)。XX年共收到應(yīng)聘材料XX余份，應(yīng)聘電子郵件2800余封。對(duì)于博士、教授遞交的應(yīng)聘材料，實(shí)行檔案登記、跟蹤制度。在各學(xué)院的積極配合與支持下，全年上報(bào)省人事廳、勞動(dòng)廳調(diào)動(dòng)材料22人，簽定就業(yè)協(xié)議57人，發(fā)商調(diào)函45份；接收畢業(yè)生57人，調(diào)入34人。為了迎接XX年的教育部本科教學(xué)評(píng)估，人事處根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，做好XX年階段性師資引進(jìn)人數(shù)分配工作，并根據(jù)學(xué)院的師資需求進(jìn)行了信息的編制、招聘現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布和上網(wǎng)發(fā)布工作。2． 人才培養(yǎng)類項(xiàng)目申報(bào)工作。已完成省“新世紀(jì)151人才工程”培養(yǎng)人員的考核工作和XX年度省“新世紀(jì)151人才工程”一、二層次培養(yǎng)人選與重點(diǎn)資助人選的申報(bào)工作；完成XX年度省高校中青年學(xué)科帶頭人和重點(diǎn)資助人員校內(nèi)配套經(jīng)費(fèi)的落實(shí)工作；完成XX年度省高校青年教師資助項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作和XX年度高校青年教師資助項(xiàng)目的申報(bào)工作；完成省人事廳XX年度留學(xué)回國(guó)人員科技活動(dòng)擇優(yōu)資助項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作和XX年度留學(xué)回國(guó)人員科技活動(dòng)擇優(yōu)資助項(xiàng)目申報(bào)工作；完成XX年度省教育廳青年教師參加研究生課程班和高校訪問學(xué)者的報(bào)送工作；布置完成XX年度包氏獎(jiǎng)學(xué)金的申報(bào)工作。所有人才培養(yǎng)類項(xiàng)目的使用經(jīng)費(fèi)審核。3． 教職工各類進(jìn)修。做好在職博士的申請(qǐng)、政審、簽約和經(jīng)費(fèi)報(bào)銷等管理工作。全年共有7人取得博士學(xué)位，31人考取定向或委培博士。做好在職博士后的審批、簽約和保證金等管理工作。全年共有4人申請(qǐng)做在職博士后（其中國(guó)外1人）。做好教職工在職攻讀碩士學(xué)位、進(jìn)修研究生課程、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)歷提高等的申請(qǐng)、審批和學(xué)費(fèi)報(bào)銷等管理工作。全年共受理其他進(jìn)修32人次。4． 完成“西湖學(xué)者”的評(píng)審、聘任工作；推薦批準(zhǔn)全國(guó)優(yōu)秀教師1人，省優(yōu)秀教師2人、省教育優(yōu)秀工作者1人；推薦報(bào)批政府特殊津貼人選1人、省優(yōu)秀博士后3人。
（二） 專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審工作
1． 組織申報(bào)工作。根據(jù)省人事廳、省教育廳有關(guān)職稱工作的部署及時(shí)起草下發(fā)了關(guān)于我校XX年度職稱工作有關(guān)問題的通知，并組織實(shí)施。 XX年共組織88人參加的教育理論培訓(xùn)和考核；辦理86人參加XX年全國(guó)職稱外語統(tǒng)考培訓(xùn)報(bào)名手續(xù)、征訂考試用書；組織90人教工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班。辦理了職稱申報(bào)的審核、論文（著、成果）送審回收、評(píng)審材料的多次打印裝訂。并辦理了會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)資格考試報(bào)名工作。2． 組織評(píng)審工作。做好了各級(jí)評(píng)審組織的組建、報(bào)批與上級(jí)評(píng)審組織人員的推薦工作。認(rèn)真組織各類各級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評(píng)審、推薦等各項(xiàng)工作。XX年共申報(bào)正高職23人，其中11人評(píng)審?fù)ㄟ^；共申報(bào)副高職55人，其中37人評(píng)審?fù)ㄟ^(3人申報(bào)高級(jí)會(huì)計(jì)師在評(píng)審中)；受理申報(bào)中初職95人，其中88人評(píng)審?fù)ㄟ^（含初定、轉(zhuǎn)定）。作好技術(shù)工人考工升級(jí)的報(bào)名、審核以及聘任工作。
3． 高校教師資格認(rèn)定工作。根據(jù)省教育廳部署，全年兩次進(jìn)行了高校教師資格的受理、審核、評(píng)定、上報(bào)、制證工作。上半年評(píng)審了178人，下半年評(píng)審了49人。并組織54人參加普通話測(cè)試培訓(xùn)和考核。4． 協(xié)助省人事廳做好全省高級(jí)經(jīng)濟(jì)師計(jì)算機(jī)測(cè)評(píng)工作。
（三） 勞動(dòng)人事工作
1、 機(jī)構(gòu)調(diào)整工作。根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要，對(duì)全校93個(gè)教學(xué)機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行了調(diào)整，并對(duì)全校教學(xué)、實(shí)驗(yàn)等專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)近100名負(fù)責(zé)人進(jìn)行了重新聘任。并對(duì)機(jī)構(gòu)調(diào)整做必要的人員分流和安置工作。2、 各類考核工作。參與院內(nèi)部門工作年度考核；組織教師、學(xué)生對(duì)直接服務(wù)部門的考核工作；組織教師對(duì)二級(jí)學(xué)院（部）辦公室工作人員的考核工作；組織全院各類人員年度考核（不含中層干部）；組織教師晉升職務(wù)量化考評(píng)工作3、 核發(fā)工資、補(bǔ)貼工作。認(rèn)真做好新進(jìn)學(xué)校90位教職工的工資確定和209位職務(wù)職稱變動(dòng)人員工資的變動(dòng)工作，做好全校崗位津貼、課時(shí)津貼和學(xué)生管理費(fèi)的分配計(jì)算、發(fā)放工作；做好XX年度考核基礎(chǔ)上的增發(fā)一個(gè)月工資工作以及204位教職工二年一次的正常晉升工資工作，完成更名大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)和年終教職工津貼調(diào)整工作。完成48位引進(jìn)教職工的租房補(bǔ)貼審核發(fā)放工作，完成190余名臨時(shí)工人員指標(biāo)審核、工資的確定、計(jì)算發(fā)放工作以及下沙補(bǔ)貼、學(xué)生專職輔導(dǎo)員等各種津貼的計(jì)算發(fā)放工作。4、 信息檔案工作。完成省教育廳、財(cái)政廳和西湖區(qū)統(tǒng)計(jì)局所需的各種干部報(bào)表、工資報(bào)表、勞動(dòng)年報(bào)等各類報(bào)表，以及各部門有關(guān)人事方面的各種花名冊(cè)、數(shù)據(jù)、報(bào)表，及時(shí)做好人事數(shù)據(jù)的更新、調(diào)整變動(dòng)工作，認(rèn)真做好全校教職工人員名冊(cè)的編制工作。做好新進(jìn)教職工檔案的接收、審核和歸檔工作。做好新進(jìn)教職工聘用合同的簽定、鑒證、續(xù)簽和管理工作。5、 校內(nèi)調(diào)動(dòng)及退休工作。及時(shí)辦理各類人員進(jìn)出、退休、延長(zhǎng)退休、內(nèi)退退養(yǎng)的手續(xù)，做好包括政法培訓(xùn)中心在內(nèi)的學(xué)校教職工的分流、轉(zhuǎn)崗、校內(nèi)調(diào)動(dòng)工作，引進(jìn)人才的配偶安置工作。為搞活校內(nèi)用人機(jī)制，促進(jìn)人員的合理流動(dòng)，根據(jù)《杭州商學(xué)院人員流動(dòng)管理辦法》直接管理校內(nèi)各類流動(dòng)人員，并認(rèn)真細(xì)致做好他們的政治思想工作。6、 社會(huì)保險(xiǎn)工作。在財(cái)務(wù)處的協(xié)助下，完成了XX年度全校教職工的個(gè)人工資總額的確定工作，協(xié)助杭州市就業(yè)局做好對(duì)我校教職工失業(yè)保險(xiǎn)金的認(rèn)定工作，協(xié)助省醫(yī)保中心對(duì)XX年度全校教職工醫(yī)保個(gè)人帳務(wù)進(jìn)行結(jié)算。完滿完成省醫(yī)保中心對(duì)我校教職工XX年度工資額的稽核審查工作，極大地維護(hù)了學(xué)校和全校教職工個(gè)人的利益。按照省勞動(dòng)、人事部門規(guī)定，認(rèn)真作好全校教職工的基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和合同制職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，及時(shí)做好新進(jìn)新出學(xué)校的教職工各種社會(huì)保險(xiǎn)的增減、變更工作。7、 學(xué)校更名配套工作。及時(shí)做好全校教職工的?；?、工作證的制作和換發(fā)工作。8、 努力提高服務(wù)意識(shí)。積極為廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，辦理全校教職工的請(qǐng)假、銷假、探親手續(xù)和收入證明、部分男教工的子女參加醫(yī)療統(tǒng)籌的資格審查工作以及生活困難職工的生活補(bǔ)助，XX年度共補(bǔ)助69人次，計(jì)3.14萬元。錢雖少，體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)困難教職工的關(guān)懷。教職工去世時(shí)代表學(xué)校前去慰問、告別，已故教職工的喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)以及遺屬補(bǔ)助的發(fā)放工作；
（四） 其他工作
1、 召開XX年度新教師座談會(huì)、退休教師茶話會(huì)。2、 全校副處以上、副高以上人員出入境基本情況的錄入、報(bào)備工作。一般教職工公派出國(guó)的政審工作。3、 推薦中央、省級(jí)高級(jí)專家信息庫人選。4、 做好教工校園卡的申領(lǐng)登記、聯(lián)系和發(fā)放工作，其中新辦校園卡95人。
二、 主要工作亮點(diǎn)
1、 完善考核制度。根據(jù)校黨委的安排，由人事處起草了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的若干意見》。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。以此為契機(jī)，一方面進(jìn)一步完善“部門工作年度考評(píng)辦法”，如在網(wǎng)上公示各部門的總結(jié)、調(diào)整考評(píng)指標(biāo)權(quán)重等，使考評(píng)工作公平公正。另一方面，在已有的對(duì)學(xué)院教學(xué)、科研、學(xué)生管理考評(píng)辦法的基礎(chǔ)上，起草“學(xué)院工作年度考評(píng)辦法”，供校領(lǐng)導(dǎo)審議。力求將考評(píng)結(jié)果與津貼掛鉤，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的作用。2、 提高透明度。人事處的各項(xiàng)工作，均與全校教職工的利益息息相關(guān)。操作規(guī)范、透明，是公平、公正的前提。在人事處職責(zé)范圍內(nèi)，力求做到有法可依、有章可循。如職稱評(píng)審、工資津貼標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格按制度和程序執(zhí)行。對(duì)于需要評(píng)審的工作，公開評(píng)審條件、評(píng)審對(duì)象、評(píng)審程序，每次評(píng)審均請(qǐng)校紀(jì)委現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，評(píng)審結(jié)果上網(wǎng)或張貼公示，杜絕暗箱操作。3、 力求公平。11月份提交校領(lǐng)導(dǎo)審議的“浙江工商大學(xué)人才引進(jìn)政策”、“學(xué)院津貼調(diào)整方案”等，力求體現(xiàn)公平，不讓老實(shí)人吃虧。政策制定盡可能準(zhǔn)確、合理。4、 關(guān)心教職工生活。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，人事處對(duì)浙江工業(yè)大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院等院校的教職工收入情況作了全面的了解，并在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，提出了崗位津貼和教學(xué)津貼等的調(diào)整方案和經(jīng)費(fèi)測(cè)算。
三、 存在的不足與失誤
1、 信息化程度不夠高。盡管人事處的人事檔案、工資檔案等已實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，但由于缺乏專業(yè)人員維護(hù)、升級(jí)，許多報(bào)表需要人工編制，效率不高，連國(guó)慶節(jié)都需要加班。隨著各個(gè)上級(jí)主管部門信息化程度的提高，要求人事處提供的數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)一步增加，矛盾也會(huì)更加突出。2、 向兄弟院校學(xué)習(xí)、取經(jīng)不夠。人事處目前正在探索在現(xiàn)有的管理模式下如何吸取其他高校的成功管理模式及管理理念，但由于忙于事務(wù)，這方面做得還不夠。
在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，我們政教處加師德和班主任隊(duì)伍、團(tuán)隊(duì)學(xué)生會(huì)工作，努力創(chuàng)建各種活動(dòng)來豐富校園文化生活，積極為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、抓好政治思想工作。
當(dāng)代的中學(xué)生成長(zhǎng)在改革開放的年代，學(xué)到了不少新知識(shí)，也受到某些方面的不良影響，因此對(duì)學(xué)生的思想教育工作就顯得尤為重要，只有狠抓學(xué)生的思想教育工作，才能使學(xué)生能夠自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有令要有禁，做到一切行動(dòng)聽指揮，并能從小樹立遠(yuǎn)大的理想，端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生才能井然有序的搞好學(xué)習(xí)，去年學(xué)?！胺帜昙?jí)管理”給政教工作提出了新的要求，尤其是我們畢業(yè)班更為重要，因此我根據(jù)要求及時(shí)調(diào)整工作思路，調(diào)整計(jì)劃，加大工作力度，采取前有利的措施收效明顯。我部學(xué)生精神面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，違紀(jì)學(xué)生明顯減少，打架斗毆的現(xiàn)象得到了有效的控制，違紀(jì)可恥，守紀(jì)光榮，已成為學(xué)生的自覺行動(dòng)。所有這些關(guān)鍵是班主任老師對(duì)學(xué)生思想工作做得好，有超前意識(shí)，把工作做到前頭，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
做好了后進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化工作是降低學(xué)生違紀(jì)的最佳方式。這就是如何解決好管理與被管理這一對(duì)矛盾，學(xué)生違紀(jì)并不是就可以采取打、罵、諷刺、挖苦等手段殘酷對(duì)待，雖然違紀(jì)了，他們也是人，需要幫助，需要伸出溫暖的手拉以下、幫一把，他們也由人格也有尊嚴(yán)，這就需要我們?cè)谧鲞`紀(jì)學(xué)生的思想工作時(shí)，必須嚴(yán)肅指出問題的危害性，讓他們自覺自愿改正，這也是我在工作中得到的一些啟示。
二、緊跟學(xué)校要求，開展切實(shí)有效的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)。
我們學(xué)校為了創(chuàng)建周邊名校，在管理上大膽采用了“分年級(jí)管理”的模式，極大的提高了競(jìng)爭(zhēng)性，紀(jì)律、衛(wèi)生、活動(dòng)等評(píng)比開展的轟轟烈烈，師生們更是激情高漲，每周的學(xué)校簡(jiǎn)報(bào)上的數(shù)據(jù)成為我們工作和奮斗的目標(biāo)，一學(xué)期我們利用這個(gè)有效的方式使我們的各項(xiàng)工作緊張有序的開展，得到總部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、做好學(xué)升學(xué)工作，積極為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍。具體我們做了以下工作：
1、加強(qiáng)周日考試制度，及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的弱勢(shì)，為任課教師提供可靠的數(shù)據(jù)進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差工作，尤其是糾錯(cuò)本的堅(jiān)持使同學(xué)們可以集中有效的糾正自己知識(shí)點(diǎn)上的不足之處。
2、做好學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定的工作的素材積累工作。開學(xué)初各班下發(fā)印制好的評(píng)比統(tǒng)計(jì)表，并張貼在顯要位置接受監(jiān)督，嚴(yán)格按照各班懸掛的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分。這一舉措極大的提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)、活動(dòng)等積極性，起到了不小的作用。
3、充分利用學(xué)生會(huì)干部的檢查和監(jiān)督作用。開學(xué)初我把學(xué)生會(huì)干部分為紀(jì)律和衛(wèi)生兩組，分別做好我部的常規(guī)管理工作。工作中涌現(xiàn)出了周蕙、郭喜鵬、杜昊和韓爽等優(yōu)秀干部，每天都能夠堅(jiān)守在自己的工作崗位上，有力的協(xié)助了老師的工作，為我部學(xué)生的穩(wěn)定和發(fā)展做出了不小的貢獻(xiàn)。
4、重視校園文化生活建設(shè)。通過板報(bào)的舉辦，為學(xué)生展示才華搭建平臺(tái)；通過參加學(xué)校組織的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)；通過每周例會(huì)通報(bào)好人好事，提高學(xué)生的思想品質(zhì)；積極參與感恩和獻(xiàn)愛心活動(dòng)等。以上活動(dòng)涌現(xiàn)出書寫能手陳桃；體育健將王海濱、王銳、程龍等；拾金不昧的段佚蓓、許宏濤等；每周有家長(zhǎng)反應(yīng)孩子的懂事、為二外重病的蘭倩倩踴躍捐款。（工作總結(jié)之家 dg15.com）
5、重視和家長(zhǎng)的溝通。認(rèn)真周密的組織了兩次家長(zhǎng)會(huì)，有效的做到了社會(huì)、學(xué)校、家庭三位一體的溝通，為我們創(chuàng)建名校，得到了有力的良好的外部環(huán)境。
6、加強(qiáng)“兩操一活動(dòng)”的開展，為今年學(xué)生的體育中招考試做好平時(shí)的鍛煉，每天班主任親自跟操，課外活動(dòng)時(shí)間組織老師到操場(chǎng)帶領(lǐng)學(xué)生有目的的進(jìn)行鍛煉，在中招體育考試中取得了良好的成績(jī)。
7、重視衛(wèi)生防疫工作，注意及時(shí)做好疾病預(yù)防工作，“水痘”、“流感”發(fā)生期間，我們成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，開展大力宣傳科學(xué)防患知識(shí)，建立晨報(bào)制度，做好預(yù)防預(yù)案，經(jīng)常進(jìn)行全校性消毒，利用早操集會(huì)時(shí)間向?qū)W生宣傳有關(guān)衛(wèi)生防疫知識(shí)等。
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的助管工作就要結(jié)束了。十分感謝學(xué)校人事處能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，使我各方面的能力都有了更多的鍛煉和提高?；仡欉@三個(gè)多月來的工作有很多心得，總結(jié)如下：
1、要處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。做好助管工作需要花費(fèi)很多時(shí)間與精力，而搞好學(xué)習(xí)也需要自己花費(fèi)大量時(shí)間和精力，要處理好兩者的關(guān)系，把握好平衡，讓兩者相互諧調(diào)、互相促進(jìn)而不是相互抵觸，互相影響。
2、工作也是一種學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不只是坐在教室里啃書本，接觸任何一個(gè)新的領(lǐng)域都需要學(xué)習(xí)，要把任何一件事做好，也都需要有學(xué)習(xí)精神，要不斷積累、總結(jié)提高。在我看來，助管工作是與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)完全不同的另一種學(xué)習(xí)。
3、勤于思考，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。要做好助管工作，不能老師說一步就動(dòng)一步，沒說但該做的就不去做。自己要思考何事該做，何事不該做？如果認(rèn)為該做，就要主動(dòng)去做。
4、注意提高工作效率。人事處的助管沒有特別復(fù)雜的工作，都是一些"瑣事"，但是當(dāng)許多工作集中到一起時(shí)，就要理清思路，抓住主次，提高工作效率，隨機(jī)應(yīng)變地決定哪些工作要先放一放，哪些工作又要先行處理。
5、處理好做人與做事的關(guān)系。會(huì)做事是一種能力，會(huì)做人也是一種能力。工作中除了要把事情做好外，也應(yīng)該學(xué)會(huì)處理與同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?？傊?，短短的三個(gè)多月的助管工作是充實(shí)而有意義的，我從人事處各位老師以及其它助管同學(xué)身上學(xué)到了很多東西，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在的缺點(diǎn)和不足，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作都會(huì)有很大的幫助。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小口日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對(duì)上述這些問題，20____年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20____年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20____年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。
咎續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。20____年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!
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尊敬的益康集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部部長(zhǎng)及各廠廠長(zhǎng)：
本次培訓(xùn)工作是由人力資源部策劃、執(zhí)行的一次針對(duì)于各廠廠長(zhǎng)及行政人事專員的培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是讓行政人事專員能夠明確的認(rèn)識(shí)自己的工作職責(zé)及工作范圍，各廠廠長(zhǎng)能夠及時(shí)明確的了解行政人事工作的重要性，在日常的工作當(dāng)中能夠全力支持集團(tuán)公司行政人事工作，特舉辦本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)時(shí)間為20xx年3月15--20xx年3月16日兩日，培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)15小時(shí)，其中講課時(shí)間14小時(shí)，集體討論時(shí)間3小時(shí)。預(yù)計(jì)討論時(shí)間兩小時(shí)，在討論的過程中各廠廠長(zhǎng)及行政人事專員踴躍積極發(fā)言，探討自己本次培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)和工作中遇到的問題。
參加本次培訓(xùn)的人員是各廠廠長(zhǎng)、行政人事專員，共計(jì)21人。其中廠長(zhǎng)9人，行政人事專員9人，系統(tǒng)管理員1人， 出納兼行政2人。詳見簽到表。
一：本次培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)
1、人力資源部對(duì)于本次工作的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備到位，課程內(nèi)容豐富，各項(xiàng)后勤保障工作比較到位；
2、各廠長(zhǎng)對(duì)于本次培訓(xùn)重視程度高，都能夠按時(shí)參加培訓(xùn)，在討論學(xué)習(xí)中能夠積極發(fā)言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給行政人員加油鼓勵(lì)，表達(dá)自己對(duì)于行政工作的理解和以后工作中的支持；
3、所有行政人事專員在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)態(tài)度良好，能夠踴躍積極參與討論；
4、講課老師都能夠按照原計(jì)劃時(shí)間講授課程內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)，可操作性高，學(xué)員的接受程度好；
5、培訓(xùn)期間互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員都能積極踴躍的參與討論和學(xué)習(xí)；
6、課堂氣氛熱烈，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果；
7、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律較好，沒有出現(xiàn)學(xué)員走動(dòng)、吸煙、隨便亂扔垃圾的現(xiàn)象；
8、學(xué)員能夠提前進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，提前做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。
二：本次培訓(xùn)中的不足
1、培訓(xùn)中電腦出現(xiàn)故障，導(dǎo)致課程無法按時(shí)照常進(jìn)行；
2、講課老師授課經(jīng)驗(yàn)不足，不能流利準(zhǔn)確表達(dá)課程內(nèi)容；
3、課堂有學(xué)員手機(jī)鈴聲響、接聽電話、講電話聲音較大，影響正常課堂秩序；
4、有學(xué)員因各種原因中途退出培訓(xùn)；
5、住宿安排出現(xiàn)失誤，宿舍空床沒有安排，導(dǎo)致資源浪費(fèi)；
6、由于安排前沒有及時(shí)溝通，部分廠長(zhǎng)外出用餐，15日晚餐剩余量大，形成資源浪費(fèi)。
總結(jié)本次培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)和不足，旨在更好的做好以后的培訓(xùn)工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予合理的意見和建議。
為了更好的做好后期的培訓(xùn)工作，特此提出申請(qǐng)，望集團(tuán)公司給予支持：
1、筆記本電腦一臺(tái)
2、培訓(xùn)室拉網(wǎng)線
3、內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)和認(rèn)知
4、培訓(xùn)室桌椅的檢修
20__年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個(gè)月完成公司年度總目標(biāo)，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、公司基本人力狀況分析
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
1、各部門人數(shù)對(duì)比
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。20__年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20__年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
3、司齡結(jié)構(gòu)分析
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占49%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
4、年齡結(jié)構(gòu)分析
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為94%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
5、性別比例構(gòu)成
公司男女比例差距非常大，男性員工占99%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析
1、招聘完成率分析
除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。
3、招聘渠道分析
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
4、離職率分析
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工49人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%;
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好;
(3)各部門離職率分析。
5、改善措施
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng);
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)
20__年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;
入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;
入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。HR會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
20__年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共49人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有9人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動(dòng)組織
1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，20__年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低;
2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂響起，下午茶開始，四點(diǎn)半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等;
3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來。
20__年人力資源部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)!
一、招聘的成果：
1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，xx00余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，20____年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作。
2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯。
3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。
20____年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善：
(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20____年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。20____年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。
A)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果，也是最常用辦法。
B)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。20____年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
C)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等xx余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(2)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。20____年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(3)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。
(4)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-xx月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。
(5)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。
二、培訓(xùn)工作：
20____年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開展注入活力。20____年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20____年培訓(xùn)60余次。20____年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：
(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排。
(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。
(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)xx次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。
(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開展《成功營(yíng)銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。
(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20____年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。
(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。
培訓(xùn)存在的問題：
1、對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。
2、針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。
3、經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面：
20____年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：
1、核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等。
2、薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用。
3、規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小。
4、大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。
社保管理工作方面：
一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過，11年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。
二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。
三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。
問題：
1、20____新的社保法頒布，新的政策出臺(tái)，將對(duì)民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。
2、針對(duì)政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng)。
四、個(gè)人成長(zhǎng)方面：
個(gè)人20____年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事17咳嗽備替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)17
1、20____年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果。
2、利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力。個(gè)人熱愛學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。20____年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近xx次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3、人力資源部門接觸的人不較多，自己在20____年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。
4、加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、QQ群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的HR知識(shí)，結(jié)識(shí)了HR同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。
五、對(duì)于公司的人力資源建議：
1、中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵。
2、重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來的投資。
3、規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。
20____年即將過去，留下來是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
我很高興作為青志部不的一份子參加了青年志愿者干部培訓(xùn)，在前期的準(zhǔn)備里，部長(zhǎng)們利用他們寶貴的課余時(shí)間，精心準(zhǔn)備了這次的干部培訓(xùn)。在短短的幾天里，我學(xué)會(huì)了好多以前沒有接觸過，甚至沒有想過的事物，了解它們并熟練掌握會(huì)更好的指引我如何去成為一名合格的，為同學(xué)們做實(shí)事、好事的干部。
通過這次的干部培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到：作為一名學(xué)生干部，最基本的是要以身作則，因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)都會(huì)影響到他人。如果你時(shí)時(shí)刻刻都能進(jìn)行良好的自我約束，展現(xiàn)學(xué)生干部的良好形象，那么就會(huì)帶動(dòng)周圍的同學(xué)，在各個(gè)方面呈現(xiàn)相互一個(gè)好的環(huán)境和氛圍。同時(shí)，這次培訓(xùn)的目的，也在于為提高青年志愿者工作部干部的整體素質(zhì)，塑造一個(gè)積極向上的學(xué)生干部形象，為成為一個(gè)杰出的青年志愿者提供一定的指引與方向。
要成為一名合格的學(xué)生干部，就必須具備綜合的能力，例如交際能力，領(lǐng)導(dǎo)策劃組織能力，協(xié)調(diào)工作的能力等等，還有，時(shí)刻飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。而這次的培訓(xùn)目標(biāo)也是要培訓(xùn)干部們具備各種工作、交往和學(xué)習(xí)的綜合能力。作為一名青年志愿者的學(xué)生干部，首先，第一身份是一名志愿者，所以我們必須明確我們的工作態(tài)度和工作職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度決定工作效率，工作效率決定工作效果，而且工作職責(zé)也是每一名干部必須明確的。在一個(gè)協(xié)會(huì)里，作為一名干部，要更好的開展工作，就必須具備基本的禮儀和文明，同時(shí)，也要學(xué)會(huì)如何才能夠很好地和別人溝通，這樣才能夠使工作能夠順利的展開。
青年志愿者工作部是一個(gè)強(qiáng)大的集體，所以我們必須強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。我們是學(xué)生干部，我們是一個(gè)為大家服務(wù)的團(tuán)體，而不是單獨(dú)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這樣我們才能更好的為周圍人服務(wù)。
通過此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了知識(shí)水平，找到了自身差距與不足，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、扎實(shí)工作、熱心工作，用不懈的努力來爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
最后，我還要再一次感謝我們的老師、學(xué)姐和學(xué)長(zhǎng)們，通過培訓(xùn)，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身的不足，不少不足方面都還需要自己積極去改變，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我要不斷嚴(yán)格的要求自己，鍛煉自己，希望自己今后能更好的為工作部做出貢獻(xiàn)，并努力幫助周圍需要幫助的同學(xué)，履行一名合格的學(xué)生干部應(yīng)有的責(zé)任。
人事行政管理制度培訓(xùn)工作總結(jié)
回顧近一段時(shí)間的培訓(xùn)工作，我加入商業(yè)公司團(tuán)隊(duì)之際，正是人事行政管理制度培訓(xùn)工作剛剛啟動(dòng)之時(shí)，接手該項(xiàng)工作時(shí)，我感到這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我可以很快學(xué)習(xí)、了解、熟悉并融入到團(tuán)隊(duì)中來，與大家共同了解公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，從小做起，從細(xì)節(jié)做起，見微知著，一起進(jìn)步。在工作角色上，我既是組織者、也是參與者；既是授課人，也是受課人，這使我能站在不同的立場(chǎng)去思考培訓(xùn)工作的開展思路和方式方法?，F(xiàn)就本人在此次人事行政制度培訓(xùn)中的工作作以下總結(jié)匯報(bào)：
一、按部就班，按計(jì)劃完成既定培訓(xùn)任務(wù)
根據(jù)經(jīng)公司審定的《人事行政管理制度培訓(xùn)課程設(shè)置及時(shí)間安排》，結(jié)合時(shí)間及課程優(yōu)化需要，我們?cè)?個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，共安排了6次培訓(xùn)課程，單次培訓(xùn)課時(shí)約在1-2小時(shí)左右，培訓(xùn)內(nèi)容涉及12個(gè)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的、與日常工作聯(lián)系較緊密的基礎(chǔ)人事行政管理制度，包括《辦公管理規(guī)范》、《獎(jiǎng)懲制度》、《保密制度》、《合同管理》、《考勤制度》、《內(nèi)部晉升及調(diào)任》、《薪酬福利制度》等。共有60人次參與了培訓(xùn)全程，出勤率約達(dá)到95%。
二、全員參與，高度重視培訓(xùn)課程及質(zhì)量
這次培訓(xùn)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也得到了全體同事的積極參與。除了一般通俗易懂的人事行政工作流程，較為復(fù)雜的制度均由蔡總親自講解，不僅從制度本身進(jìn)行了深入剖析，還從更高更廣的層面擴(kuò)展了培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)涵和外延，使參訓(xùn)者受益匪淺。令我想到作為一名培訓(xùn)講師，不僅是要把簡(jiǎn)單的文字內(nèi)容傳遞給大家，更重要的是要把握培訓(xùn)的精髓和靈魂，和大家在思想上產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴，這才是有質(zhì)量、有效果的培訓(xùn)。
三、全面考核，力爭(zhēng)客觀的反映培訓(xùn)效果
隨著培訓(xùn)工作的開展，關(guān)于制定考核措施的工作也隨即提上日程。為了科學(xué)、合理的制定考核辦法，我們部門內(nèi)部先是進(jìn)行了討論，有針對(duì)性的擬定了培訓(xùn)考核辦法，綜合設(shè)定了較為全面的考核方式和指標(biāo)權(quán)重，在某些涉及人事獎(jiǎng)懲方面的內(nèi)容，還向集團(tuán)人力資源部及董事長(zhǎng)辦公室尋求了指導(dǎo)和幫助，整體的考核方案得到了集團(tuán)的認(rèn)可和肯定。在試卷出題方面，突出重點(diǎn)，考查與日常工作緊密相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，旨在讓大家靈活掌握、活學(xué)活用。目前，考核的試卷考試部分已
于7月28日完成，全部考核工作將于本月上旬完成。
四、反省不足，在今后培訓(xùn)工作中加以改進(jìn)
雖然通過此次培訓(xùn)，我們獲得了較大的收獲，但同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到存在的不足，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、培訓(xùn)形式有待多樣化
此次人事行政制度培訓(xùn)全部采用集中講授的培訓(xùn)方式，由授課人將培訓(xùn)內(nèi)容灌輸給培訓(xùn)學(xué)員，這種方式適用于傳授新知識(shí)內(nèi)容，但形式比較單調(diào)，缺乏雙向和多向的溝通和交流是其主要缺點(diǎn)。
2、培訓(xùn)組織水平有待提高
作為組織培訓(xùn)工作的職能部門，我們還需在組織培訓(xùn)過程中更好的注意方式方法，集思廣益，結(jié)合參訓(xùn)員工實(shí)際工作情況，科學(xué)合理安排培訓(xùn)時(shí)間、及時(shí)與大家交流培訓(xùn)感受，了解員工的培訓(xùn)訴求，聽取好的意見和建議。
3、培訓(xùn)氛圍營(yíng)造有待加強(qiáng)
培訓(xùn)是一個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的過程，良好的培訓(xùn)氛圍既可以提高員工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，取得事半功倍的效果，也能幫助培訓(xùn)講師更有針對(duì)性的捕捉到培訓(xùn)的核心，引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
五、鞏固成果，建立人力資源培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制
公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，我們的商業(yè)團(tuán)隊(duì)正在逐步的發(fā)展壯大之中，因此培訓(xùn)工作是公司當(dāng)前團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)工作之一。作為培訓(xùn)工作的主導(dǎo)部門，責(zé)無旁貸的應(yīng)肩負(fù)起重任，在下一階段，我們將貫徹和執(zhí)行公司的發(fā)展思路和管理方針，一方面繼續(xù)檢驗(yàn)和鞏固現(xiàn)有的培訓(xùn)成果，真正將培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)入與工作實(shí)際相結(jié)合，幫助大家切實(shí)做好、做到實(shí)處，加大監(jiān)管力度；一方面還將繼續(xù)摸索和探尋適合我們公司自身的培訓(xùn)之路，廣泛了解員工的培訓(xùn)需求，豐富培訓(xùn)的形式和內(nèi)容，加強(qiáng)專業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)，建立一整套科學(xué)、合理的培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)奧山商業(yè)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展、打造精英團(tuán)隊(duì)提供助力！
以上總結(jié)如有不足，請(qǐng)予以指正！謝謝！
人事行政部：XX
2011年8月3日
時(shí)間流逝，新的一年有要來了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我升為副主管，通過不懈的努力，在工作上取得一定的成就，但是也有很多不足之處?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將"為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么"融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)"參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣"的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取"上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提咼。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了xx年度部門職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是"聾子的耳朵擺設(shè)"，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對(duì)來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提咼自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。我的工作充滿著挑戰(zhàn)，而我一直在迎戰(zhàn)，在新的一年里，忘掉之前的成就，以新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)。
20__年_月我被招錄為國(guó)家公務(wù)員并分配到鄉(xiāng)人民政府工作，轉(zhuǎn)眼已過了_個(gè)月。這半年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到政府機(jī)關(guān)、從學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)?，F(xiàn)將工作從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身和思想道德素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好工作的前提和保證。參加工作以來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多思，努力增強(qiáng)責(zé)任觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。通過積極參加上級(jí)部門舉辦的各類知識(shí)培訓(xùn)和組織的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和《___》、《___》等理論知識(shí)，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。通過學(xué)習(xí)，我自己深刻認(rèn)識(shí)到，作為人民的公仆，要自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，在思想上、政治上與黨委政府保持高度一致，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀和牢固的群眾觀，為下一步工作發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、把握工作思路，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請(qǐng)老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，進(jìn)入反復(fù)推敲，最后定稿。在這半年多里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多、干得少，只希望把工作圓滿完成。對(duì)于工作中碰到的問題和困難，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，較好的發(fā)揮了助手和參謀作用。
三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名國(guó)家公務(wù)員的基本要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我所分管的工作都能全力以赴，認(rèn)真完成，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)群眾，保證了我所負(fù)責(zé)工作的正常開展，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我始終以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，不斷取得新成效
作為一名黨政辦秘書，不僅要立足本職工作，更要超前思考，提前謀劃。在調(diào)查研究的基層上，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);認(rèn)真做好各類工作會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)籌備，在工作中邊做邊總結(jié)，將問題盡量思考細(xì)致和全面;進(jìn)一步規(guī)范文件的起草、收發(fā)、管理以及督查等工作，嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、校對(duì)關(guān)，提高了公文質(zhì)量;做好信息的梳理和分類，將領(lǐng)導(dǎo)重視和重點(diǎn)工作進(jìn)展情況整理成文字材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，傳遞會(huì)議精神及黨委、政府近期發(fā)展思路，保證全鄉(xiāng)干部群眾及時(shí)了解黨委、政府的工作動(dòng)態(tài)。半年多來，共參與和撰寫各種文件材料50余份;編寫信息及稿件20篇，被上級(jí)黨委政府及新聞媒體采用__篇。
五、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律
合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。自參加工作以來，我嚴(yán)格要求自己，遵守鄉(xiāng)黨委、政府的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)廉政知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，時(shí)刻做到自重、自省、自警，把握正確的人生方向，端正自己的言行，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持清醒的頭腦和良好的精神狀態(tài)，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)意識(shí)。不管在意識(shí)上還是行動(dòng)上，都要求自己：堂堂正正做事，明明白白做人。
半年多來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工辛勤努力下，我所辦理的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但是我也清醒的認(rèn)識(shí)到，自己的工作離黨和人民的要求還相距甚遠(yuǎn)，自身還存在著很多不足之處，如：工作實(shí)踐能力不足，理論水平有待于進(jìn)一步提高，處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手等。針對(duì)存在的缺點(diǎn)和問題，我將努力在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，爭(zhēng)取做出讓組織和群眾滿意的工作實(shí)績(jī)。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20--年又邁進(jìn)了一步。
回顧20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。20--年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著___、___的進(jìn)駐，對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
四、之后行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作
1.完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
3.協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20__年是___拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信_(tái)__會(huì)越做越強(qiáng)。
20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關(guān)的。公司按照gjb9001b—20xx質(zhì)量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負(fù)責(zé)組織公司員工實(shí)施培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)資格培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)。
1、主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：
a、組織實(shí)施在職員工企業(yè)管理類的培訓(xùn)。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃、課程編寫、組織實(shí)施、效果評(píng)估等工作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行在職培訓(xùn)。人事行政部對(duì)培訓(xùn)課程情況進(jìn)行監(jiān)督。x年公司組織企業(yè)管理類培訓(xùn)共x次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率x。
b、根據(jù)崗位職責(zé)和員工知識(shí)技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務(wù)知識(shí)類的培訓(xùn)。各培訓(xùn)部門以知識(shí)的直接灌輸、案例分析、問答互動(dòng)交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內(nèi)容，提高了生動(dòng)性和員工的參與性。培訓(xùn)結(jié)果和與員工在今后工作中的表現(xiàn)出來的專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的。x年公司組織業(yè)務(wù)知識(shí)類的培訓(xùn)共x次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x，培訓(xùn)合格率為x。
c、配合體系文件的.改版工作，積極安排相關(guān)培訓(xùn)。公司質(zhì)量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關(guān)工作內(nèi)容修改部份的培訓(xùn)。這次組織換版培訓(xùn)共有x名員工參與培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x，培訓(xùn)合格率為x。
d、建立公司員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。建立員工教育培訓(xùn)檔案。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。
x年度的培訓(xùn)工作與去年相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。x年全年組織x次培訓(xùn)，其中員工培訓(xùn)人數(shù)共有x人次，計(jì)劃完成率100%，人均培訓(xùn)達(dá)x小時(shí)。
2、培訓(xùn)存在的問題和不足：
a、公司組織的培訓(xùn)需求、策劃需要加強(qiáng)。
b、培訓(xùn)效果有待提高，培訓(xùn)考核要到位。
3、改進(jìn)辦法：
20xx年度，在總結(jié)x年度培訓(xùn)工作管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)培訓(xùn)管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面改進(jìn)培訓(xùn)管理工作：
a、結(jié)合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓(xùn)目標(biāo)和要求。
b、規(guī)范運(yùn)作培訓(xùn)項(xiàng)目，增強(qiáng)公司培訓(xùn)工作管理效果。
c、加大培訓(xùn)工作精細(xì)化管理力度，全面做好公司人員培訓(xùn)記錄工作，使公司的每次培訓(xùn)達(dá)到良好的培訓(xùn)效果
傳媒科學(xué)學(xué)院分團(tuán)委宣傳部是在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院團(tuán)委指導(dǎo)下，由先進(jìn)學(xué)生代表組成的學(xué)生組織。以分團(tuán)委書記為核心，本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的原則，充分發(fā)揮“引領(lǐng)、服務(wù)、組織、維護(hù)”的職能，積極開展高質(zhì)量、深入人心的精品校園文化活動(dòng)。傳媒科學(xué)學(xué)院分團(tuán)委宣傳部以加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍自身建設(shè)，不斷提升干部素質(zhì)為宗旨，本著務(wù)實(shí)進(jìn)取，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新的原則，開展了20__年新干事培訓(xùn)活動(dòng)?；顒?dòng)如下：
1.宣傳部全體成員見面會(huì)
主要完成部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)和新干事之間的相互熟悉，增進(jìn)感情。特別是部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)用自己的親身經(jīng)驗(yàn)來教新干事們?nèi)绾卧趯W(xué)習(xí)、工作各方面都能更好的協(xié)調(diào)，做得更有效;同時(shí)也讓新干事明確傳媒科學(xué)學(xué)院分團(tuán)委宣傳部的章程及條例;確定工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上做到具有紀(jì)律、具有原則。
2.pop繪畫技能培訓(xùn)
攜手學(xué)生會(huì)宣傳部及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部，針對(duì)新干事的工作技能進(jìn)行有側(cè)重有針對(duì)性的培訓(xùn)，幫助新干事盡快熟悉宣傳部工作模式及工作方法，掌握基本要領(lǐng)。同時(shí)，進(jìn)行電腦技能的培訓(xùn)，讓新干事在掌握傳統(tǒng)技能之外，還有更多先進(jìn)的技能，具有時(shí)代性與先進(jìn)性。
3.活動(dòng)反思總結(jié)交流會(huì)
宣傳部全體成員共同參與討論，相互交流此次活動(dòng)的心得體會(huì)，并說出自己的成長(zhǎng)。對(duì)于已經(jīng)完成的大部分新干事培訓(xùn)工作進(jìn)行反思總結(jié)和補(bǔ)充說明。
經(jīng)過如上培訓(xùn)工作，新干事以達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)：
一、努力提高自身的思想政治素質(zhì)，全面加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)。
二、有全心全意為同學(xué)服務(wù)的責(zé)任心和任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。
三、不斷提高自身的文字功底及語言能力。
四、工作積極主動(dòng)，發(fā)揮自身創(chuàng)造力，善于獨(dú)立思考，有開拓進(jìn)取精神，有宏觀駕馭工作的能力。
五、培養(yǎng)專業(yè)基本技能，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。
六、嚴(yán)格遵守學(xué)院分團(tuán)委宣傳部的各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行各項(xiàng)決議，履行工作程序，講求工作效率。
七、樹立全局觀念，工作中積極配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不搞小團(tuán)體主義。
期待新干事在未來的磨練中會(huì)有更大的進(jìn)步。
文檔處理對(duì)我們的工作效率有很大幫助，因?yàn)樗梢灶A(yù)先整理一些需要使用的范文。這些篇章的寫作框架可以幫助讀者更好地理解和掌握文章的核心思想。為此，小編提供了“辦事處個(gè)人工作總結(jié)”相關(guān)資訊，希望能為您提供所需內(nèi)容！
今年是“xx”規(guī)劃的重要一年，我街將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的“南拓西接，擴(kuò)容提質(zhì)”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“提升發(fā)展年”的工作主題，正確處理速度與效益、強(qiáng)街與富民、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，扎實(shí)抓好“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)管理、興事業(yè)、重基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、抓班子、保穩(wěn)定”八件實(shí)事，繼續(xù)推動(dòng)全街經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快率先發(fā)展。
一、突出轉(zhuǎn)變和調(diào)整兩大關(guān)鍵，著力提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力。積極培育和發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)、金融證券、高檔酒店等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，重點(diǎn)加快湖南電力總部、天城置業(yè)等項(xiàng)目開工建設(shè)，重點(diǎn)抓好湖南心星國(guó)際商務(wù)大廈、白天鵝國(guó)際大酒店的投入運(yùn)營(yíng)，努力實(shí)現(xiàn)速度與結(jié)構(gòu)、效益、質(zhì)量的統(tǒng)一。今年，我街預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值、地方財(cái)政收入、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)20%以上，其他各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成區(qū)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，努力提高街域發(fā)展的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
二、突出拆遷和建管兩大重點(diǎn)，著力提升街區(qū)品質(zhì)。圍繞打造功能完善、環(huán)境優(yōu)美、秩序文明、充滿活力的精品街區(qū)，切實(shí)加快xx牧業(yè)公司拆遷騰地進(jìn)度，加速推進(jìn)省府集中辦公區(qū)開發(fā)建設(shè)。加快成立正塘兩安股份有限公司，高位協(xié)調(diào)石人沖水庫調(diào)規(guī)，最大限度地維護(hù)群眾合法利益。與此同時(shí)，進(jìn)一步理順城市管理機(jī)制，全面推行文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理。采取“以網(wǎng)格為主、條塊聯(lián)動(dòng)、分類管控、明確權(quán)責(zé)”的工作思路，將街道干部、社區(qū)工作人員以及各專業(yè)管理力量全部配置到每個(gè)網(wǎng)格，全面負(fù)責(zé)街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、公用設(shè)施、綠化、美化等工作。
三、突出平安和滿意兩大目標(biāo)，著力提升幸福指數(shù)。切實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理，突出解決遺留問題，堅(jiān)持化解矛盾糾紛，打造平安和諧街道。深入開展“一推行四公開”，研究制定群眾工作服務(wù)規(guī)范、來訪接待服務(wù)細(xì)則、代理服務(wù)制度等，深入開展“認(rèn)家門、交朋友、優(yōu)服務(wù)”等活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾知曉率和解決問題滿意率均為90%以上。規(guī)劃建設(shè)民情通服務(wù)中心，創(chuàng)新開設(shè)96580服務(wù)熱線，擇優(yōu)選聘工作人員接聽、反饋、解決群眾訴求。同時(shí)，以爭(zhēng)創(chuàng)“雷鋒號(hào)”示范單位、爭(zhēng)當(dāng)“雷鋒式”先進(jìn)個(gè)人為主要抓手，深入開展“爭(zhēng)當(dāng)雷鋒精神傳人、弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)”八大創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。
四、突出鞏固和創(chuàng)新兩大抓手，著力提升黨建水平。我街按照“黨建帶群建、黨群共建”的思路，探索建立區(qū)域一體化黨群工作格局。通過整合非公黨組織力量，在社區(qū)建立黨總支，在樓棟建立黨群小組，采取結(jié)對(duì)共建的形式，實(shí)現(xiàn)黨的組織、黨的工作和黨員作用發(fā)揮三個(gè)全覆蓋。同時(shí)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，扎實(shí)抓好廉政準(zhǔn)則的貫徹執(zhí)行，試行街道財(cái)政預(yù)算公開，著力在教育警醒、制度完善、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、專項(xiàng)整治、案件查辦上下功夫，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、規(guī)范有序的良好環(huán)境。
一、主動(dòng)公開政府信息情況
20xx年度街道辦事處主動(dòng)公開的信息包括辦事處簡(jiǎn)介、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、黨政班子成員職務(wù)及分工、規(guī)范性文件2件、20xx年度工作總結(jié)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息、辦事處扶貧、優(yōu)撫、救助等政策落實(shí)情況、再就業(yè)方面的政策、措施、生育計(jì)生等相關(guān)證件申領(lǐng)發(fā)放程序。
二、依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息情況
20xx年全年街道辦事處沒有收到一例關(guān)于政府信息公開的申請(qǐng)。
三、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況
街道辦事處20xx年沒有發(fā)生有關(guān)政府信息公開的收費(fèi)情況。
四、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
街道街道辦事處20xx年沒有發(fā)生因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的事件。
五、政府信息公開工作存在主要問題及改進(jìn)情況
街道辦事處的政府信息公開工作還存在許多不足之處，如公開內(nèi)容不夠全面、及時(shí)等，在下一步的工作中我們將加大投入，進(jìn)一步做好政府信息公開工作。
一是要加大工作力度，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息，確保政府信息及時(shí)公開，并認(rèn)真做好答復(fù)依申請(qǐng)公開政府信息工作。進(jìn)一步完善政府信息公開制度，不斷建立健全工作機(jī)制，維護(hù)政府信息公開工作的正常秩序。
二是要積極建設(shè)辦事處自己的門戶網(wǎng)站，充分利用好政府的網(wǎng)站這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有的政府信息全部上網(wǎng)公開，切實(shí)提高辦事透明度，接受社會(huì)監(jiān)督，努力提高政府行政效能和公信力。從而更充分地發(fā)揮門戶網(wǎng)站政府信息公開的作用，更好地為公眾提供便利的服務(wù)。
街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新機(jī)制、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實(shí)；以抓專項(xiàng)督查，做好決策落實(shí)情況的反饋工作；以抓機(jī)制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機(jī)制；以抓隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建大督查格局。有力地促進(jìn)了辦事處各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，督查工作取得了一定成效，現(xiàn)將A路街道辦事處2004年督查工作匯報(bào)如下：
一、轄區(qū)基本情況：
新成立的AB市A路街道辦事處轄區(qū)位于AB市A西路，轄區(qū)面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農(nóng)業(yè)人口（6205）人均占有耕地2.5畝，轄區(qū)常住人口2702戶，7901人，其中少數(shù)民族占常住人口的16%，流動(dòng)人口約16000人。駐州、市企事業(yè)單位20個(gè)，州級(jí)文明單位3個(gè)、市級(jí)文明單位6個(gè)、市級(jí)文明窗口1個(gè)，州級(jí)文明村2個(gè)、市級(jí)文明村6個(gè)。
A路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工65人，其中在職職工54人，退休職工11人，合同制工人13名，辦事處機(jī)關(guān)共有黨員31人。轄區(qū)共設(shè)8個(gè)村委會(huì)（
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
我處領(lǐng)導(dǎo)深知督查是確保各項(xiàng)決策和部署貫徹落實(shí)的重要性工作，為切實(shí)解決“上級(jí)決策好，落實(shí)到基層難”這一頑癥，也為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)A路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范督查工作人員職責(zé)，我處成立了由黨工委書記和紀(jì)檢委書記任正副組長(zhǎng)的督查領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按照州、市兩級(jí)黨委“三位一體”督查機(jī)制的要求，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，紀(jì)檢、組織、督查三部門聯(lián)合參與，街政辦具體負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)站所辦協(xié)助的新局面。同時(shí)我處還制定了《A路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項(xiàng)方案》和《督查工作實(shí)施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、任務(wù)明確，督查有力。
今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點(diǎn)工作確定了七大項(xiàng)督查任務(wù)：一是“兩公開”“民主日”工作；二是黨建及駐村工作；三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作；四是經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)工作；五是重點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作；六是機(jī)關(guān)作風(fēng)和糾風(fēng)工作，七是其它方面的督查，如工程招投標(biāo)、壯大集體經(jīng)濟(jì)、換屆選舉等工作的落實(shí)。
督查的方法是：一是采取明查暗訪；二是采取定期不定期督查；三是采取組織人大代表，政協(xié)委員走訪；四是采取工作檢查；五是采取聽證會(huì)，座談會(huì)等形式進(jìn)行督查。我處全年共督查16次，下發(fā)督查通報(bào)13份，下發(fā)整改通知10份（衛(wèi)生），召開座談會(huì)、觀摩會(huì)、專題學(xué)習(xí)共5場(chǎng)：
（一）“兩公開”、“民主日”督查情況：
1、“四民主、兩公開”：做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次?，F(xiàn)“兩公開”村村有公開欄，財(cái)務(wù)賬目做到日清月結(jié)，徹底取締了“小金庫”。村財(cái)務(wù)使用必須經(jīng)兩委班子、黨員、村代表、理財(cái)小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報(bào)處財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組審批；村招待費(fèi)控制在零，因公務(wù)開支，必須特批方可使用。處招待費(fèi)實(shí)行先派單后就餐，定人員、定金額、定點(diǎn)食堂就餐的原則。村政務(wù)公開做到一事一公布，村民參與重大政務(wù)決策。辦事處每月對(duì)各口子工作要點(diǎn)進(jìn)行公布，對(duì)年度評(píng)選的先進(jìn)、發(fā)展的新黨員、工資晉升獎(jiǎng)勵(lì)情況等，隨時(shí)在公開欄中公布。
2、“民主日”活動(dòng)：我處做到了一個(gè)月到一個(gè)季度之間至少督查一次。現(xiàn)已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時(shí)得到了溝通，群眾有話愿意給領(lǐng)導(dǎo)說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會(huì)人員范圍不斷擴(kuò)大，參會(huì)人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴(kuò)大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村干部為村民解決問題的現(xiàn)場(chǎng)辦公日。
截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動(dòng)場(chǎng)，參加人員達(dá)人次，提出問題和建議條，解決和采納條，全處“民主日”活動(dòng)開展率達(dá)100%。
（二）駐村工作：
一是定期不定期的對(duì)4個(gè)市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進(jìn)行督查；二是檢查駐村工作的各項(xiàng)制度是否完善，是否制作了學(xué)習(xí)園地、制定了工作計(jì)劃、創(chuàng)“五好”方案、及各類駐村基礎(chǔ)性工作是否到位。經(jīng)督查發(fā)現(xiàn)，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結(jié)合兩委班子配合，針對(duì)村上存在的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場(chǎng)的改制工作。
（三）衛(wèi)生治理“六亂”工作：
結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起，一是緊緊圍繞創(chuàng)建“衛(wèi)生示范村”對(duì)八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強(qiáng)居民巷道，居民樓院衛(wèi)生治理，努力營(yíng)造干凈、整潔環(huán)境。二是緊緊圍繞“美在農(nóng)家”為主題開展治理“六亂”，對(duì)六工廟村、中溝村，居民點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，主要道路兩側(cè)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養(yǎng)殖區(qū)、村容村貌進(jìn)行了整治。三是加大對(duì)園豐農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)有限責(zé)任公司（瓜果蔬菜市場(chǎng)）衛(wèi)生整治力度，該市場(chǎng)今年投入10余元強(qiáng)化了軟硬件建設(shè)。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開展衛(wèi)生專項(xiàng)督查達(dá)7次，下發(fā)整改通知10份。
四、落實(shí)督辦、服務(wù)決策
1、及時(shí)做好各級(jí)黨委、政府重要會(huì)議、文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示件的專項(xiàng)查辦工作，做到事事有落實(shí)、件件有回音。據(jù)統(tǒng)計(jì)全年我處共完成上級(jí)督辦上交材料11份，市信訪局交由辦事處信訪辦理案件件，辦結(jié)件；市領(lǐng)導(dǎo)批示件，辦結(jié)件。
2、認(rèn)真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協(xié)委員提案的專項(xiàng)查辦工作，及時(shí)督促相關(guān)部門和人員保質(zhì)保量的辦理，做到了讓人大代表和政協(xié)委員滿意，為領(lǐng)導(dǎo)制定和完善決策做發(fā)好服務(wù)工作。
牌樓街道的科普工作堅(jiān)持以xx大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，以科學(xué)教育、科學(xué)普及，提高全民科學(xué)素質(zhì)為主要任務(wù)，在街道轄區(qū)內(nèi)形成人人崇尚科學(xué)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、反對(duì)迷信和偽科學(xué)的良好氛圍。通過一年來各屆人士的共同努力，使得我辦的科普工作蒸蒸日上，取得了新的進(jìn)展，現(xiàn)將一年來科普工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
充實(shí)科普志愿者隊(duì)伍，利用轄區(qū)單位的資源優(yōu)勢(shì)，挖掘轄區(qū)內(nèi)人才資源，將熱心于科普工作的人員充實(shí)到科普工作隊(duì)伍中來，調(diào)整了牌樓街道科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，并把科普工作列入街道的重要議事日程，把科普工作納入村（村區(qū)）的綜合工作考評(píng)中，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)
廣泛聽取群眾對(duì)科學(xué)知識(shí)的了解和需求，制訂切實(shí)可行的措施，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使科學(xué)知識(shí)的普及率得到提高，科普意識(shí)得到加強(qiáng)。
三、開展科普宣傳活動(dòng)
（一）在4月份深入開展了《全民素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》精神的宣傳活動(dòng)，在轄區(qū)的歐典廣場(chǎng)、三峽學(xué)院、揚(yáng)帆廣場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1500份，辦事處及各社區(qū)（村）書寫永久性標(biāo)語9幅，辦宣傳專欄8期，在歐典廣場(chǎng)、中天廣場(chǎng)、王牌路小學(xué)開展文藝表演3場(chǎng)次，取得了較好的效果。
（二）開展科普周活動(dòng)。
1、本次科普活動(dòng)周宣傳活動(dòng)，書寫標(biāo)語15幅、辦科普專欄9期，發(fā)放科普宣傳資料1500余份。
2、以科普知識(shí)進(jìn)院壩，科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)為重點(diǎn)。5月19日—5月21日在石峰村、萬安、牌樓等社區(qū)開展了科普知識(shí)進(jìn)院壩和街頭宣傳活動(dòng)，為農(nóng)民朋友和廣大社區(qū)居民送去科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)、舉辦了疾病預(yù)防、交通、雷、電、地震等安全防范、節(jié)能減排知識(shí)等講座共3場(chǎng)，參加人數(shù)5000余人次。
3、以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為載體，5月20日在牌樓社區(qū)加友超市門前開展醫(yī)療衛(wèi)生科普知識(shí)宣傳和義診活動(dòng)，接待咨詢和義診1000余人，發(fā)放衛(wèi)生知識(shí)手冊(cè)資料1500余份。
4、舉辦科普知識(shí)講座。5月22日組織機(jī)關(guān)干部和社區(qū)干部100余人，參加由街道科協(xié)主辦，中醫(yī)院羅代全醫(yī)師主講的常見疾病防治以及地震時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急措施和震后疾病防治知識(shí)講座，并開出健康處方100余份。
5、積極組織群眾觀觀科普畫廊。5月19日在牌樓街道科普活動(dòng)室、歐典廣場(chǎng)、揚(yáng)帆廣場(chǎng)、三峽學(xué)院觀景臺(tái)等地巡回展覽科普畫廊，引導(dǎo)公眾樹立科學(xué)、綠色的生活環(huán)境和生活消費(fèi)宣傳觀念，創(chuàng)節(jié)約型家庭和綠色社區(qū)。
通過5月19日至25日這一周的科普宣傳活動(dòng)和科普知識(shí)推廣，使轄區(qū)居民增強(qiáng)了科普意識(shí)，學(xué)到了更多的科普知識(shí)，促進(jìn)了轄區(qū)居民科學(xué)、文明、健康的生活方式，推進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。
（三）認(rèn)真做好節(jié)能宣傳月活動(dòng)
按照萬州節(jié)能辦[XX]3號(hào)文件精神，結(jié)合科普工作，在轄區(qū)開展了一系列節(jié)能宣傳各項(xiàng)活動(dòng)。
1、為增強(qiáng)全社會(huì)生態(tài)文明觀念，動(dòng)員轄區(qū)各界積極參與資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，成立了節(jié)能宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)，具體科室由綜合科、城管科、社會(huì)事務(wù)科室負(fù)責(zé)開展節(jié)能各項(xiàng)活動(dòng)。
首先對(duì)機(jī)關(guān)在辦公用電、汽車用油、燃?xì)獾确矫孢M(jìn)行了重點(diǎn)排查和規(guī)范管理，落實(shí)專人監(jiān)督、管理機(jī)關(guān)能源消耗情況。其次，是與8個(gè)社區(qū)和106家企業(yè)簽定了“節(jié)能減排”目標(biāo)責(zé)任書。
2、在整個(gè)活動(dòng)月期間，我們利用標(biāo)語、專欄、發(fā)放資料、圖片展覽、知識(shí)講座等形式，在轄區(qū)開展了聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)，發(fā)放節(jié)能倡議書XX余份、寫標(biāo)語5幅、辦專欄9期，發(fā)放宣傳資料1500余份。
3、活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容豐富，效果明顯。一是把節(jié)約能源相關(guān)知識(shí)當(dāng)作推廣科技知識(shí)帶進(jìn)農(nóng)戶、帶進(jìn)社區(qū)，以科技下鄉(xiāng)進(jìn)農(nóng)戶，科技下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)為重點(diǎn)，主要在石峰村、萬安、牌樓、太平等社區(qū)開展了以綠色奧運(yùn)，節(jié)能燈推廣，限制使用塑料購(gòu)物袋為重點(diǎn)的節(jié)能知識(shí)以及我國(guó)節(jié)能環(huán)保事業(yè)的重要性的宣傳。二是在揚(yáng)帆廣場(chǎng)、歐典廣場(chǎng)、牌樓等社區(qū)開展節(jié)能知識(shí)圖片展覽和宣傳咨詢活動(dòng)共3場(chǎng)，參加人數(shù)5000余人次。引導(dǎo)公眾樹立科學(xué)、綠色的生活環(huán)境和生活消費(fèi)觀念，創(chuàng)節(jié)約型家庭和綠色社區(qū)。三是召開社區(qū)、村、機(jī)關(guān)干部會(huì)，安排布置節(jié)能專題宣傳月活動(dòng)，并對(duì)機(jī)關(guān)在用電、汽車用油等方面進(jìn)行了重點(diǎn)排查和規(guī)范，落實(shí)專人監(jiān)督、管理機(jī)關(guān)能源消耗情況。四是在三峽學(xué)院觀景臺(tái)舉辦了以“參與節(jié)能減排、共建生態(tài)文明”為主題的大型宣傳活動(dòng)，積極整合資源，調(diào)動(dòng)各方力量，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，向廣大社區(qū)群眾宣傳了節(jié)能減排知識(shí)和重要性，增強(qiáng)群眾節(jié)能意識(shí)，自覺主動(dòng)參與“生態(tài)文明家園”創(chuàng)建，廣泛開展節(jié)能實(shí)踐活動(dòng)，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，節(jié)省一度電、節(jié)約一滴水，重提布袋子，重提菜籃子，重塑綠色生活消費(fèi)新模式。在這次活動(dòng)中，寫標(biāo)語７幅，發(fā)放宣傳資料1500余份，參與受教育人數(shù)1000余人，收到了良好的社會(huì)效果。
兩年來辦事處掛職個(gè)人工作總結(jié)
2017年11月底推薦，受市委組織部委派，來到辦事處掛任黨工委副書記，掛職期為2年，經(jīng)街道黨工委會(huì)議決定，由我分管宣傳工作，同時(shí)協(xié)助維穩(wěn)信訪工作。在2018年5月到11月期間，由于街道一名副主任休產(chǎn)假，由我代管了半年時(shí)間的計(jì)劃生育、老齡、文化體育、關(guān)工委等方面的工作。2019年7月被區(qū)委授予站前區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)，現(xiàn)將兩年來掛職工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面積極參加市委、區(qū)委和街道黨工委組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，特別是全黨開展“不忘初心，牢記使命”主題教育后，更是做到了全面系統(tǒng)學(xué)，深入思考學(xué)，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，并努力將所學(xué)到的知識(shí)指導(dǎo)和應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
二、工作方面（一）宣傳工作。1、協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，由我具體負(fù)責(zé)制定街道理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，2018年全年共組織理論中心組學(xué)習(xí)12次，2019年已經(jīng)組織17次。
2、由我具體負(fù)責(zé)，牽頭開展宣講宣傳活動(dòng)。2018年，街道下轄五個(gè)社區(qū)講習(xí)所都完成了揭牌，并成立了由社區(qū)副書記、大學(xué)生村官、黨員骨干擔(dān)任宣講員的宣講團(tuán)隊(duì)，并保證每月開展1次以上宣講宣傳和市民學(xué)習(xí)日活動(dòng)。
3、做好“掃黑除惡”宣傳工作。按街道黨工委的安排部署，由我牽頭負(fù)責(zé)組織轄區(qū)各社區(qū)懸掛宣傳條幅500余條，發(fā)放宣傳單20000余份，牽頭開展了街道掃黑除惡應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽和“掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)”主題晚會(huì)以及展板巡展等活動(dòng)，不斷提高轄區(qū)民眾對(duì)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作的知曉率，營(yíng)造了全民參與的濃厚氛圍。
4、開展“有禮”相關(guān)工作。牽頭組織各社區(qū)通知轄區(qū)內(nèi)所有企事業(yè)單位的led屏顯示“有禮，從我做起”相關(guān)標(biāo)語，制作宣傳板設(shè)置在轄區(qū)醒目位置，發(fā)放宣傳單2300余份。同時(shí)，大力推進(jìn)“網(wǎng)上‘有禮’工程”和“爭(zhēng)做中國(guó)好網(wǎng)民”活動(dòng)，通過微信公眾號(hào)發(fā)布“有禮”重要意義以及論語、原創(chuàng)禮儀小故事，街道的微信公眾號(hào)現(xiàn)共發(fā)布三十余條有禮相關(guān)信息。2019年6月初，在廣場(chǎng)策劃組織了一場(chǎng)“雷鋒精神在心中，文明禮德滿街道”主題晚會(huì)，轄區(qū)干部群眾、駐街單位代表等600余人參加，豐富轄區(qū)居民業(yè)余文化生活的同時(shí)，讓“雷鋒文化，有禮”更加深入人心。
5、積極做好“創(chuàng)城”迎檢工作，兩年來共組織轄區(qū)各社區(qū)修復(fù)、制作宣傳板400余塊，印發(fā)宣傳單30000余份，舉辦“創(chuàng)城”系列宣傳活動(dòng)30余次。在2018年年底國(guó)檢組和2019年省檢組到達(dá)期間，街道辦事處轄區(qū)的四個(gè)社區(qū)較好的完成了配合國(guó)檢組入戶調(diào)查相關(guān)工作。
6、2019年春節(jié)過后，根據(jù)市委和區(qū)委要求，積極開展“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP推廣下載和組織學(xué)習(xí)工作，克服了轄區(qū)內(nèi)老黨員數(shù)量較多，利用手機(jī)學(xué)習(xí)不適應(yīng)等困難，先后4次組織召開推進(jìn)會(huì)，千方百計(jì)，多措并舉使轄區(qū)1638名黨員下載率達(dá)到了87％，同時(shí)召開專題會(huì)議講授學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧，掀起了機(jī)關(guān)黨員干部帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí)的高潮。
7、想方設(shè)法利用各種媒體對(duì)辦事處和轄區(qū)各社區(qū)的亮點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳報(bào)道。掛職以來，在《新聞》欄目中報(bào)道了19次，《日?qǐng)?bào)》發(fā)布了33篇文章，此外，還協(xié)調(diào)安排各社區(qū)做好電視臺(tái)“歡樂社區(qū)行”節(jié)目的錄制工作。
8、2019年十一前夕，由我牽頭負(fù)責(zé)組織拍攝了《我和我的祖國(guó)》快閃視頻。視頻以街道辦事處轄區(qū)六個(gè)社區(qū)熱心為民服務(wù)，開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，居民安居樂業(yè)、幸福生活，轄區(qū)各企事業(yè)單位工作人員立足崗位，努力工作等為主要場(chǎng)景，生動(dòng)展現(xiàn)了新中國(guó)成立70周年取得的輝煌成就，表達(dá)了對(duì)偉大祖國(guó)的熱愛之情和衷心祝福。該視頻被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”以及騰訊視頻、優(yōu)酷視頻等各大媒體上展播，受到社會(huì)各界的點(diǎn)贊和好評(píng)。
9、積極參加區(qū)“不忘初心，牢記使命”主題黨日活動(dòng)，由我牽頭組織辦事處46人排練詩朗誦《中國(guó)的明天必將更加美好》，被選為壓軸節(jié)目，成為整個(gè)活動(dòng)的亮點(diǎn)。
（二）其它工作1、信訪維穩(wěn)工作。在2018年和2019年的兩會(huì)期間和其它重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，能夠積極參加各級(jí)會(huì)議，實(shí)時(shí)了解本轄區(qū)上訪人員動(dòng)向，由我負(fù)責(zé)包保的社連續(xù)兩年無進(jìn)京上訪、非訪和越級(jí)訪情況出現(xiàn)，并協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)完成維穩(wěn)信訪工作情況的總結(jié)匯報(bào)，在2018年3月，成功的迎接了省委督導(dǎo)組的考察調(diào)研。
2、在代管的各項(xiàng)工作中，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)完成了辦事處各大重要材料、重點(diǎn)匯報(bào)的撰寫，老齡工作，高齡補(bǔ)貼按時(shí)足額發(fā)放；計(jì)劃生育、文化體育、關(guān)工委等各項(xiàng)工作也都穩(wěn)步推進(jìn)。
3、根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)臟亂差等問題展開調(diào)研，通過先后召開了5次座談會(huì)，入戶走訪調(diào)查等形式，對(duì)轄區(qū)57處無物業(yè)管理的小區(qū)和分散的居民樓，近百名居民進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，并形成了一份4000字的調(diào)研材料，提出了許多切實(shí)可行的合理化建議，為無物業(yè)小區(qū)管理提供了思路和依據(jù)，得到了辦事處領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
4、利用自身身份優(yōu)勢(shì)，加深加強(qiáng)了綜合執(zhí)法和街道的聯(lián)系和協(xié)作，無論是在執(zhí)法局工作中需要街道和社區(qū)支持配合，還是街道一些私搭亂建、垃圾殘土，特別是一些招商引資項(xiàng)目的開工建設(shè)需要協(xié)調(diào)執(zhí)法局幫助時(shí)，我都能夠發(fā)揮好橋梁紐帶作用，積極推進(jìn)工作。
5、利用自己的社會(huì)資源，邀請(qǐng)了中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司戰(zhàn)略發(fā)展中心副總經(jīng)理李彌前來洽談投資合作意向，2019年6月與辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)，以對(duì)接人的身份前往浙江省義烏市義華五金電鍍有限公司招商考察，為街道的招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。
兩年的掛職工作，在基層繁雜的工作中磨礪自己，讓自己在實(shí)踐中樹立起艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，使自己的黨性得到了進(jìn)一步鍛煉，為今后能夠勝任更重要的工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省事管局和XX市經(jīng)聯(lián)辦的大力支持下，全體干部職工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，銳意創(chuàng)新、努力工作，在開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)、接待服務(wù)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、勸訪、招商引資、酒店管理以及廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)等方面都取得了較好成績(jī)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。駐X辦被市委、市政府評(píng)為“20xx年度信訪工作先進(jìn)單位”；通過了省直文明單位考核?，F(xiàn)將20xx年駐XX辦各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：
1、政務(wù)接待有了新亮點(diǎn)。
一是重大服務(wù)“零”差錯(cuò)。政務(wù)接待是辦事處的一項(xiàng)重要職能，把握好接待工作的特征是做好接待工作的重要前提和基礎(chǔ)。一年來，我們經(jīng)常走出去到駐XX兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，把細(xì)節(jié)服務(wù)、特色服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、對(duì)口服務(wù)引用到重大接待服務(wù)中，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。今年以來，共接待省市廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員20xx余人次。
二是主動(dòng)承接服務(wù)重大活動(dòng)。今年7月1日是建黨89周年，中央電視臺(tái)激情廣場(chǎng)欄目在XX文化廣場(chǎng)舉辦了XX篇
“愚公移山、艱苦創(chuàng)業(yè)”大型演出活動(dòng)，為廣泛宣傳XX推介XX，我們主動(dòng)組織400余名XX籍在XX工作人員收看了電視直播，許多老鄉(xiāng)撰稿以短信、電話、郵件等形式表達(dá)對(duì)家鄉(xiāng)的敬意和熱愛，XX日?qǐng)?bào)、XX電視臺(tái)等新聞媒體對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行了引用；為迎接聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)我市王屋山地質(zhì)公園中期評(píng)估檢查，我們協(xié)調(diào)XX機(jī)場(chǎng)9個(gè)部門進(jìn)行接機(jī)和配套服務(wù)，專門在機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪為檢查團(tuán)鋪紅地毯、獻(xiàn)花，使檢查團(tuán)成員十分滿意。
2、“辦事”能力有了新提高。
一是政務(wù)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)暢通。與省直和省會(huì)主要職能部門、駐XX機(jī)構(gòu)、新聞媒體以及在我市工作過的省廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)溝通，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，較好地完成了約見省領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門爭(zhēng)取各方面支持幫助等工作；
二是及時(shí)提供省會(huì)信息。加強(qiáng)與省信息中心的聯(lián)絡(luò)，每天為市領(lǐng)導(dǎo)傳遞省信息中心修訂的“每日經(jīng)濟(jì)信息”、“要聞〃特情〃建議”和“領(lǐng)導(dǎo)參考信息”等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；
三是具體服務(wù)便捷周到。進(jìn)一步加強(qiáng)了與XX火車站、XX機(jī)場(chǎng)、各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，使XX人購(gòu)票出行、住院就醫(yī)更方便、更快捷；積極轉(zhuǎn)變職能，為我市來XX務(wù)工人員提供就業(yè)信息和幫助，定期召開座談會(huì)，開展維權(quán)服務(wù)等；
四是廣泛聯(lián)絡(luò)廣聚鄉(xiāng)情。重新修訂了“XX籍在XX工作人員通訊錄”，加深了老鄉(xiāng)們相互之間的鄉(xiāng)情聯(lián)絡(luò)；為XX籍在XX工作人員當(dāng)好服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員，婚喪嫁娶、喬遷搬家、住院就醫(yī)、子女就學(xué)就業(yè)等，我們都積極參與服務(wù)，得到了老鄉(xiāng)們的一致好評(píng)；以多種形式及時(shí)向他們通報(bào)家鄉(xiāng)發(fā)展變化和成就，節(jié)日期間發(fā)送慰問短信，組織了XX籍在XX工作人員代表迎新春座談會(huì)、聯(lián)系人聯(lián)誼會(huì)、副廳級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部端午節(jié)聯(lián)誼會(huì)、中秋節(jié)聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)。
3、招商引資有了新突破。
一是主動(dòng)配合做好我市招商引資活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后續(xù)跟蹤服務(wù)工作，先后服務(wù)了我市組團(tuán)參加的第十六屆XX全國(guó)商品交易會(huì)暨消費(fèi)品博覽會(huì)、第六屆中國(guó)XX國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)、第八屆中國(guó)（漯河）食品博覽會(huì)、上海世博會(huì)XX活動(dòng)周、省黃金管理局考察XX等重大招商活動(dòng)。
二是主動(dòng)走出去請(qǐng)進(jìn)來，邀請(qǐng)客商到XX參觀考察、投資興業(yè)。先后邀請(qǐng)中國(guó)服裝商貿(mào)委員會(huì)的部分領(lǐng)導(dǎo)和溫州XX商會(huì)的部分會(huì)員到XX參觀考察；邀請(qǐng)國(guó)際鴻百佳集團(tuán)XX投資分公司、XX浙商商會(huì)董事長(zhǎng)兩次到XX考察濟(jì)陽高速公路項(xiàng)目，客商表示了很強(qiáng)烈的投資意愿；邀請(qǐng)XX工程學(xué)院、黃河水電水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)就聯(lián)合辦校事宜進(jìn)行了洽談。
4、勸訪工作有了新成效。
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我市赴省上訪人員較上年有所減少，但個(gè)別事件仍比較突出，如12月我市某小區(qū)住戶30余人因住房問題在省政府門口聚集等。在接到任務(wù)的第一時(shí)間，一把手帶頭和負(fù)責(zé)勸訪工作的同志及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，維護(hù)秩序，穩(wěn)定上訪人員情緒，積極與省級(jí)部門協(xié)商溝通，虛心接受批評(píng)指導(dǎo)，與市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門聯(lián)系，克服困難，為雙方提供休息場(chǎng)所對(duì)話，安排用餐和返程車輛，配合做好勸訪工作。今年共勸訪17批58人。
5、管理理念有了新提升
（1）、不斷完善服務(wù)設(shè)施。給財(cái)務(wù)人員配備了專門的財(cái)務(wù)處理設(shè)備，使財(cái)務(wù)人員辦公更快捷更方便；在后院停車場(chǎng)和八樓安裝了監(jiān)控設(shè)施，增添6部攝像裝臵，確保大廈安全監(jiān)控不留死角；入冬前，籌措3萬余元對(duì)暖氣管道進(jìn)行全面翻新改造等。
（2）、靠管理和服務(wù)出效益。加大了市場(chǎng)營(yíng)銷力度，與150余家客戶簽訂了住房協(xié)議，并經(jīng)常性地回訪顧客，征求意見，聯(lián)絡(luò)感情；加強(qiáng)了員工培訓(xùn)教育，在員工中持續(xù)深化酒店“六?！惫芾砝砟罱逃?，用“六?！崩砟钜?guī)范員工行為，解決管理難題，提高服務(wù)水平；新增了特色服務(wù)，給每個(gè)房間配備了花草、盆景，增加了客吧，部分房間配備空氣凈化機(jī)和加濕器，營(yíng)造一種家的溫馨，使客人有賓至如歸的享受；增加了留言冊(cè)，留意客人生活細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)注意改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等；嚴(yán)格考核，強(qiáng)化責(zé)任。繼續(xù)完善了《督查督辦制度》、《消防安全制度》、《財(cái)務(wù)制度》等八項(xiàng)制度，使各項(xiàng)制度更加規(guī)范化；對(duì)工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任考核制，設(shè)臵創(chuàng)新工作獎(jiǎng)、拾金不昧獎(jiǎng)，并把考核結(jié)果、創(chuàng)新工作情況與個(gè)人工資掛鉤，從而提高員工創(chuàng)新意識(shí)和工作效率。通過管理創(chuàng)新提升了客房的入住率。
（3）、切實(shí)加強(qiáng)安全管理。年初，經(jīng)過不懈努力，為賓館辦理了消防合格證，解決了大廈開業(yè)至今遺留的問題；充分發(fā)揮消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，年初與各承租商簽訂了《消防安全目標(biāo)責(zé)任書》，定期召開安全消防專題會(huì)議，每月組織兩次消防安全衛(wèi)生大檢查，及時(shí)下發(fā)《安全隱患整改通知書》和《督查簡(jiǎn)報(bào)》，并督促其認(rèn)真落實(shí)整改；兩次邀請(qǐng)金水區(qū)消防隊(duì)的同志檢查消防安全，兩次邀請(qǐng)豐產(chǎn)路派出所的同志到大廈指導(dǎo)檢查工作，追加投入1萬余元對(duì)查出的事故隱患進(jìn)行了徹底整改；加大員工安全知識(shí)、安全防范技能的教育培訓(xùn)，今年委派XXX和XXX兩位同志參加省消防總隊(duì)為期一周的消防培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)考核，這兩位同志都取得了消防安全合格證件；開展了兩次滅火器使用演練和一次消防水槍使用演練，使每個(gè)員工都能夠獨(dú)立熟練地操作滅火器，在第一時(shí)間消除火災(zāi)隱患。今年我們共組織大檢查24次，下發(fā)整改通知書12份，落實(shí)整改隱患16處，沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。
6、文明創(chuàng)建有了新成果
在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我們還把開展文明創(chuàng)建活動(dòng)作為促進(jìn)工作的重要手段，堅(jiān)持抓實(shí)抓好。強(qiáng)化職工文明宣傳和素質(zhì)教育，結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)的開展，一把手帶頭，全體員工集中學(xué)習(xí)討論，開展了“學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，倡議“開口要微笑、開口要講普通話、開口要講文明”。
20xx年全年的工作在各有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，為保質(zhì)保量的完成年初計(jì)劃，同時(shí)也為滿足所負(fù)責(zé)地區(qū)廣大婦女創(chuàng)業(yè)資金需求，全年主要做了以下工作。
一、在發(fā)放回收貸款方面
1、全年貸款平穩(wěn)發(fā)放，超額完成年初計(jì)劃
到20xx年底，全年發(fā)放貸款 649.8 萬元，其中擔(dān)保貸款203萬元，互助貸款119萬 ，常規(guī)貸款327.8萬元，一年來共發(fā)放貸款442筆。與去年同期相比放款額度減少了20萬元，貸款筆數(shù)下降了51筆。全年累計(jì)貸款回收本金691.63萬元，管理費(fèi)回收61.52萬元，貸款全年總回收753.14萬元。有效客戶數(shù)量較去年相比有所減少，由去年的454戶減少到今年的426戶，完成了年初計(jì)劃。
2、貸款回收率始終保持百分百
在目前信貸市場(chǎng)問題頻出的情況下，貸款發(fā)放和回收雖然付出很多艱辛，但是還能保證貸款百分百回收，為確保貸款足額回收，所以在貸款發(fā)放循環(huán)過程中，我著重把握以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：貸款發(fā)放過程是整個(gè)貸款循環(huán)過程中的關(guān)鍵所在，而貸款回收過程更是整個(gè)過程中工作量最大最細(xì)致的環(huán)節(jié)。貸款的發(fā)放僅是一個(gè)過程，而后在十幾次的貸款回收過程中，客戶的突發(fā)事件或變故，或者客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)沒有及時(shí)挖掘出來的情況下，信貸員就要不停的與客戶溝通協(xié)調(diào)，才能確保所發(fā)放資金及時(shí)足額收回。為保證資金百分百收回，繼續(xù)采取以下策略：對(duì)個(gè)別客戶所采取的策略不單單是用制度約束，用法律框架規(guī)范，用自身行為垂范，更有些客戶還需要走人性化路線，設(shè)身處地的分析她們當(dāng)時(shí)的現(xiàn)狀和心理動(dòng)向，用同情關(guān)注的心態(tài)去幫助引導(dǎo)她、感化她，從而才能確保資金足額的收回。
二、 在拓展市場(chǎng)宣傳發(fā)動(dòng)方面
積極挖掘潛在客戶，嚴(yán)格篩選風(fēng)險(xiǎn)客戶
一年來，本著平穩(wěn)發(fā)展，嚴(yán)格篩選的原則，在新老客戶初貸和再貸過程中嚴(yán)格篩選，對(duì)于那些稍存疑慮或者認(rèn)為情況不十分明了的客戶采取不忙于貸款策略，延遲申請(qǐng)貸款，留存更多的時(shí)間甄別了解客戶，在確保無異義的情況下申請(qǐng)貸款，有時(shí)甚至在已申請(qǐng)的貸款未發(fā)放之前發(fā)現(xiàn)客戶有潛在風(fēng)險(xiǎn)或懷疑有潛在的風(fēng)險(xiǎn)也要撤銷貸款申請(qǐng)，在一年中通過調(diào)查了解，直接或間接拒絕新老客戶貸款二三十戶，從而確保所發(fā)放信貸資金的安全性和及時(shí)足額回收。
繼續(xù)注重貸款的宣傳工作，讓更多有資金需求的新客戶加入到我們中來。利用一切可利用渠道實(shí)時(shí)宣傳，使更多的人群知曉我們小額貸款的發(fā)放回收程序及貸款條件，充分利用現(xiàn)有客戶資源，借力宣傳，以期達(dá)到更好的宣傳效果。
三、 在貸款風(fēng)險(xiǎn)防控方面
近年來人們誠(chéng)信意識(shí)嚴(yán)重缺失，并且有愈演愈烈之趨勢(shì)，所以貸款風(fēng)險(xiǎn)防范是工作中的重中之重，尤其是近年來表現(xiàn)出來的掙錢難，掙錢少，就業(yè)機(jī)會(huì)少，客戶收入明顯降低，針對(duì)這種現(xiàn)狀，把控制貸款風(fēng)險(xiǎn)作為全年來的工作重心，加大客戶的調(diào)查了解力度，以確保貸款資金安全。同時(shí)注重同事之間的溝通，防止和杜絕一批在其他信貸員手里的信譽(yù)不良客戶流入到自己手中。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
眾人拾柴火焰高，在整個(gè)工作過程中，不但要做好自己的本職工作，而且還注重同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相之間不斷交流溝通工作經(jīng)驗(yàn)，注重取長(zhǎng)補(bǔ)短，同事之間的溝通協(xié)調(diào)要本著一顆平常心，不勾心斗角，視同事為兄弟姐妹，捭棄名利之爭(zhēng)，擁有一顆包容之心，不計(jì)較，凡是以大局為重，不計(jì)小節(jié)。同時(shí)在工作過程中還把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)傳輸給年輕隊(duì)員，不斷的為她們加油鼓勁，為她們創(chuàng)造良好的條件。盡量為同事們創(chuàng)造良好的工作氛圍，以便都能全身心的投入到工作中。
五、下一步工作打算
1、在目前客戶市場(chǎng)環(huán)境不太好的情況下，更要增加自己的風(fēng)險(xiǎn)貸款防范意識(shí)，加大對(duì)新老客戶的調(diào)查了解力度，不能因盲目拓展客戶市場(chǎng)而增加潛在的貸款風(fēng)險(xiǎn)，把更大更多的精力投入到宣傳發(fā)動(dòng)工作中去，以便挖掘更多的潛在優(yōu)質(zhì)客戶。
2、 嚴(yán)格貸款程序，在貸款風(fēng)險(xiǎn)日益加大的前提下，更要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)把貸款手續(xù)，把由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為提高個(gè)人的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平要強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)意識(shí)，不滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀，常做自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺點(diǎn)和不足，以使自己的工作做得更加得心應(yīng)手。
4、加強(qiáng)上下溝通，我們的工作不能也不應(yīng)該存在欺上瞞下，對(duì)于貸款產(chǎn)品和貸款程序方面可能產(chǎn)生的問題，要及時(shí)上下溝通，這樣一方面更有助于上下各方面的工作，另一方面也有助于降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，所以及時(shí)的溝通既能消除上下之間產(chǎn)生的誤解，又有助于各方面的協(xié)調(diào)工作，我們的工作不是為了追求個(gè)人利益的最大化，而是在保質(zhì)保量的同時(shí)來滿足各方面的需求，促進(jìn)協(xié)會(huì)整體健康發(fā)展壯大。
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20xx年，我作為供熱化學(xué)水處理車間的班長(zhǎng)，在過去的一個(gè)月里，認(rèn)真履責(zé)，積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)：
1、按生產(chǎn)計(jì)畫和工藝技術(shù)檔，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問題;
2、配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動(dòng);
3、加強(qiáng)班組管理，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項(xiàng)管理制度，不斷提高班組管理水準(zhǔn);
4、組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀念：
5、搞好安全教育，精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真招待勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)和操作規(guī)程，堅(jiān)持做到安全文明生產(chǎn);
6、做好思想政治工作，教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德等;
19xx年是xxx公司成立的第一個(gè)月，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年xxx”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一個(gè)月來主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們幾個(gè)班長(zhǎng)經(jīng)過幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
首先要讓員工有一個(gè)“省”的觀念、建議推行八大浪費(fèi)：
1、不良、修理的浪費(fèi)
2、加工的浪費(fèi)，
3、動(dòng)作的浪費(fèi)，
4、搬運(yùn)的浪費(fèi)，
5、庫存的浪費(fèi)，
6、制造過多、過早的浪費(fèi)，
7、等待的浪費(fèi)，
8、管理的浪費(fèi)。
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的.一個(gè)月工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個(gè)人。
嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決於生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn);其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
強(qiáng)化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時(shí)間來搞班組的凝聚力活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時(shí)作為班長(zhǎng)也會(huì)主動(dòng)去問員工擠壓的相關(guān)知識(shí)瞭解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對(duì)以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對(duì)於班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過這一個(gè)月的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處於這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
總之，這一個(gè)月通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，xxx的明天會(huì)更加美好。
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。在xxxx年我很榮幸成為公司的一名實(shí)習(xí)員工。同時(shí)我也踏上了北上實(shí)習(xí)的路程，在xxxx年3月25日經(jīng)過三級(jí)安全教育后，我被分配到動(dòng)力廠污水處理崗位實(shí)習(xí)，在本部實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里，在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心之下，在班組長(zhǎng)和班組老師傅的具體指導(dǎo)之下，我很快的熟悉污水處理的工作，在本部實(shí)習(xí)的時(shí)候很注意學(xué)習(xí)，并且能吃苦耐勞，贏得車間領(lǐng)導(dǎo)和班組師傅的一直好評(píng)。
20xx年7月我到**公司正式上班，初到公司，我懷著好奇而又激動(dòng)的心情來到崗位，由于**公司是一個(gè)新公司，工藝、設(shè)備都與本部有很大的區(qū)別，所以我又從頭學(xué)習(xí)，很快我就熟悉工藝流程和設(shè)備。從在本部實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已近一年了，現(xiàn)將近一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度，能夠參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷地提高自己理論素質(zhì)和操作技能。
2、勤奮務(wù)實(shí)，為我分廠發(fā)展盡責(zé)盡職。一年來，我先后XX，XX等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，
3、積極主動(dòng)，盡自己最大努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作。一年里，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力在自己平凡的崗位，做好本職工作。
4、加強(qiáng)安全教育、提高安全意識(shí)。在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持安全第一的理念。先確認(rèn)后操作，能過認(rèn)真的對(duì)待每一件工作。
2、取得的成績(jī)
因?yàn)槲冶救斯ぷ魉悸非逦?，有?jì)劃性、前瞻性、能過很好的完成自己的本質(zhì)工作的同時(shí)，也能幫助其他工友他們的工作任務(wù)，我在工作的時(shí)候能夠講究工作方法，效率高，工作成績(jī)比較突出。
3、存在的缺點(diǎn)與不足
1、對(duì)分廠的工作任務(wù)能過完成，但是積極性不夠。
2、在工作過程中大膽創(chuàng)新的力度不夠
3、在工作中理論與實(shí)際的結(jié)合不是太好
4、有時(shí)候在工作中有'三分鐘的熱心'
二，以后的工作方向
1、加強(qiáng)安全教育學(xué)習(xí)和各種技能培訓(xùn)。提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動(dòng)，扎實(shí)做好本職工作。
3、堅(jiān)持不懈繼續(xù)為分廠和**公司添磚加瓦。
回顧過去，展望未來。對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，()我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
為了加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，防止非法外流，保障醫(yī)護(hù)人員與患者的人體健康，保持環(huán)境無污染，我院始終嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不懈怠、不輕視，在醫(yī)療廢物處理方面取得了可喜的成績(jī)。按照年初制定的計(jì)劃，全年工作任務(wù)基本完成。
一、健全管理機(jī)制，完善規(guī)章制度。
根據(jù)我院實(shí)際情況，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)療廢物處理工作管理小組，以及本院醫(yī)療廢物處理規(guī)章制度。組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，各個(gè)成員明確分工，狠抓本科室醫(yī)療廢物管理，那個(gè)科室管理工作不到位，將按制度規(guī)定嚴(yán)肅處理。我院多次組織本院相關(guān)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等等規(guī)章制度，在熟悉各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)上做到有章可循，有法可依，使醫(yī)療廢物處理工作科學(xué)、有序地進(jìn)行。
二、規(guī)范管理、注重實(shí)效、落實(shí)獎(jiǎng)懲。
對(duì)一次性用無菌醫(yī)療器械用后立即按規(guī)定毀形，用84消毒液浸泡。各科室單位每周集中統(tǒng)一上繳到醫(yī)院成立的由專人負(fù)責(zé)的毀形室，進(jìn)行登記、盤點(diǎn)、檢查、驗(yàn)收，對(duì)不符合毀形要求的單位，要求其進(jìn)行二次毀形，直至達(dá)標(biāo)，方可進(jìn)行集中毀形。手術(shù)紗布、脫脂棉等等以84消毒液浸泡，每月匯總，統(tǒng)一焚燒、填埋，一次性注射器、一次性輸液器針頭毀形、消毒、填埋。焚燒、填埋時(shí)由交貨人、收貨人、消毀人、監(jiān)消人四人在場(chǎng)，共同監(jiān)督消毀過程，并實(shí)行責(zé)任人簽字制度，保證消毀真實(shí)、全面、徹底。我院對(duì)醫(yī)療廢物處理工作實(shí)行每月考核制度。對(duì)于醫(yī)療廢物的毀形、銷毀記錄情況、銷毀登記情況均進(jìn)行嚴(yán)格考核，對(duì)直接責(zé)任人根據(jù)考核實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理。
三、納入考核體系，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。
搞好院內(nèi)管理的同時(shí)，將醫(yī)療廢物處理工作作為考評(píng)衛(wèi)生所工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。由小組成員進(jìn)行實(shí)地考核，依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行打分、評(píng)分，并公布考核結(jié)果，對(duì)先進(jìn)和后進(jìn)單位均給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，形成比學(xué)趕幫超的良性工作局面，促使全院醫(yī)療廢物管理走上正規(guī)化、科學(xué)化、可持續(xù)化發(fā)展的軌道。
今年我院為了配合縣三創(chuàng)工作要求，進(jìn)一不加大了對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的力度，也投入了更多的資金，醫(yī)療廢物定點(diǎn)回收，專門指派人員管理，全年醫(yī)療廢物管理工作做了以下幾點(diǎn)。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療廢物管理工作小組，明確職責(zé)，制訂了各項(xiàng)規(guī)章制度和要求。指定專人負(fù)責(zé)檢查、督促、落實(shí)醫(yī)療廢物的管理工作。
二、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送和處置等制度，建立了醫(yī)療廢物管理意外事件應(yīng)急預(yù)案，建立、健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，指定專人負(fù)責(zé)收集醫(yī)療廢物及醫(yī)療廢物暫存庫房管理，醫(yī)療廢物管理責(zé)任到人，醫(yī)療廢物存放、轉(zhuǎn)運(yùn)、收運(yùn)實(shí)施全程監(jiān)督。三、我院各科按要求對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行處理，按規(guī)定醫(yī)療廢物用黃色膠袋，生活垃圾用黑色膠袋。對(duì)各類垃圾、廢物進(jìn)行了分類存放、指定地點(diǎn)存放，做好標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格做好醫(yī)療廢物的交接簽收。各項(xiàng)醫(yī)療廢物管理工作有登記。
四、根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，我院健全了醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，成立了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)療廢物管理委員會(huì)，對(duì)全院醫(yī)療廢物實(shí)施嚴(yán)格管理；設(shè)置了醫(yī)療廢物管理小組，小組設(shè)有第一責(zé)任人和第一直接主管，負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物日常處理和醫(yī)療廢物流失、泄露，擴(kuò)散和意外事故的處理；并設(shè)有監(jiān)督部門。
五、給醫(yī)療的清潔人員配備和更換了防護(hù)服、防護(hù)靴，并要求清潔工在工作過程中必須穿戴工作服、戴口罩及防護(hù)手套、防護(hù)靴，嚴(yán)禁不穿著防護(hù)裝進(jìn)行醫(yī)療廢物收集。
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：
1、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會(huì)在有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求：
對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于XX市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
現(xiàn)在又到了寫總結(jié)的時(shí)候了。工作總結(jié)需要在在重復(fù)的工作中得出新的更深的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過收集，幼兒教師教育網(wǎng)小編為您獻(xiàn)上學(xué)校人事處個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
20xx年是我校“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是深化學(xué)校人事分配制度改革的關(guān)鍵之年、加強(qiáng)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)的起始之年。面對(duì)超強(qiáng)度的工作任務(wù)和前所未有的挑戰(zhàn)，人事處全體工作人員敬業(yè)奉獻(xiàn)、沉著應(yīng)對(duì)，為學(xué)校發(fā)展排憂解難，做出了艱苦的努力，圓滿完成了學(xué)校交辦的各項(xiàng)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
一、深化我校人事分配制度改革，完成事業(yè)單位崗位聘用并實(shí)現(xiàn)入軌運(yùn)行，積極探索研究我?？?jī)效工資實(shí)施方案。
（一）完成事業(yè)單位崗位聘用工作。今年年初根據(jù)學(xué)校制定的《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院崗位設(shè)置和聘用管理暫行辦法》，從學(xué)校隊(duì)伍建設(shè)的高度，按照學(xué)校的部署，嚴(yán)格把關(guān)，扎實(shí)做好崗位設(shè)置與聘用的各項(xiàng)工作。聘用結(jié)果經(jīng)上級(jí)主管部門審批后，于今年3月實(shí)現(xiàn)我校崗位聘用的全面入軌運(yùn)行。同時(shí)，配套崗位聘用工作，學(xué)校于今年上半年在全面梳理全校教職工合同的基礎(chǔ)上，完成新一輪聘用合同的簽訂和變更工作。
（二）積極探索研究我校績(jī)效工資實(shí)施辦法。今年8月起，學(xué)校根據(jù)上級(jí)部門的部署和文件精神，人事處牽頭相關(guān)部門，利用暑假時(shí)間，對(duì)學(xué)校教職工的總體收入情況進(jìn)行了系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和測(cè)算，經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，于10月份上報(bào)學(xué)?？?jī)效工資實(shí)施方案。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件精神，著手探索研究我校的`績(jī)效工資實(shí)施辦法。由于我校二級(jí)管理基礎(chǔ)較弱、學(xué)校原有教職工收入分配體制與績(jī)效工資實(shí)施精神差距較大，因此，績(jī)效工資的實(shí)施引發(fā)學(xué)校眾多管理體制和制度的重新梳理和重構(gòu)，工作難度非常大。人事處牽頭相關(guān)職能部門進(jìn)行了多次的討論和研究，起草《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院績(jī)效工資實(shí)施暫行辦法》，該辦法已面向全校征求一次意見，目前修改方案正在修訂中，由于上級(jí)主管部門尚未明確我校的績(jī)效工資總量，學(xué)?？?jī)效工資實(shí)施辦法將在明年年初推出并實(shí)施。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)文件精神，11月、12月完成在學(xué)校領(lǐng)取退休金的退休人員退休補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整和清算補(bǔ)發(fā)。
二、加強(qiáng)人才引進(jìn)力度，創(chuàng)新人才引進(jìn)模式，明確人才引進(jìn)重點(diǎn)，嚴(yán)密論證，審慎引進(jìn)，推進(jìn)人才強(qiáng)校戰(zhàn)略。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)人才引進(jìn)力度
20xx年根據(jù)近幾年來人才引進(jìn)情況的變化，學(xué)校站在人才強(qiáng)校的戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)到了引進(jìn)人才的重要，針對(duì)我校20xx 年制定高層次人才引進(jìn)規(guī)定相對(duì)滯后的情況，在學(xué)校財(cái)力相對(duì)緊缺的情況下，積極支持人才引進(jìn)工作；我處根據(jù)學(xué)校的安排重新修訂了《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院高層次人才引進(jìn)規(guī)定》，較大幅度的提升了引進(jìn)人才的待遇，提高了對(duì)優(yōu)秀人才尤其是優(yōu)秀青年人才的吸引力，使得我校在人才競(jìng)爭(zhēng)中取得了先機(jī)。
（二）創(chuàng)新模式，提高新引進(jìn)人員積極性
在努力提高我校人才引進(jìn)待遇的同時(shí)，我們也對(duì)我校以往的人才引進(jìn)模式進(jìn)行了認(rèn)真的思考，針對(duì)以往模式中引進(jìn)待遇只注重關(guān)注其歷史成果的情況，有針對(duì)性的進(jìn)行了調(diào)整，在重新修訂的《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院高層次人才引進(jìn)規(guī)定》引入了根據(jù)歷史成果、社會(huì)地位和未來目標(biāo)三個(gè)方面相結(jié)合的人才引進(jìn)待遇確定模式，此模式一方面能提升了新引進(jìn)人才進(jìn)校后積極投入教學(xué)科研工作的積極性；另一方面也能極大的促進(jìn)了各用人部門各項(xiàng)教學(xué)科研工作的開展。
（三）柔性引才，吸引優(yōu)秀海外人才加盟
針對(duì)國(guó)家和省政府大力吸引海外優(yōu)秀人才歸國(guó)服務(wù)的政策，在20xx年重修修訂的《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院高層次人才引進(jìn)規(guī)定》中，我們也著重加入了吸引海外優(yōu)秀人才來我校工作的內(nèi)容。針對(duì)海外優(yōu)秀人才來我校長(zhǎng)期工作的，我們?cè)谌瞬乓M(jìn)待遇上做適當(dāng)傾斜；對(duì)于短期來我校工作的國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才，我們?cè)O(shè)立了柔性引進(jìn)人才的概念，針對(duì)其在國(guó)內(nèi)外的影響力、對(duì)我校的貢獻(xiàn)程度等情況，確定引進(jìn)待遇。20xx年我校共柔性引進(jìn)3人，其中海外優(yōu)秀人才2人，國(guó)內(nèi)知名專家學(xué)者1人，極大的提升了我校的知名度和影響力。
（四）簡(jiǎn)化程序，提高人才流動(dòng)效率
針對(duì)我校以往人才流動(dòng)程序相對(duì)復(fù)雜，確認(rèn)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的情況，20xx年我處經(jīng)過多方調(diào)研，反復(fù)征求意見，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)實(shí)行了《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院人員流動(dòng)審批程序》簡(jiǎn)化了我校人才流動(dòng)的程序，提高了人才引進(jìn)的效率，為我校更好的爭(zhēng)取優(yōu)秀的人才提供了程序上的保障。
（五）多方宣傳，提高學(xué)校知名度
20xx年，我校除了在省人力資源與社會(huì)保障廳網(wǎng)站和我校網(wǎng)站上發(fā)布人才招聘信息外，還在光明日?qǐng)?bào)、教育在線、中國(guó)教育網(wǎng)等報(bào)紙網(wǎng)站上發(fā)布人才招聘信息，同時(shí)，我們也著重加強(qiáng)了與國(guó)內(nèi)211、985大學(xué)的聯(lián)系，通過溝通我們基本建立了在國(guó)內(nèi)211、985大學(xué)研究生就業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布我校人才招聘信息的渠道。同時(shí)，20xx年我校也注重參加各類高層次人才招聘會(huì)，先后參加了由省委組織部、省外專局、省人力資源與社會(huì)保障廳等組織的赴北美高層次人才招聘會(huì)、赴北京、上海、武漢、西安等地的招聘，較好的提升我校的知名度，為我校今后的人才引進(jìn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
20xx年我們堅(jiān)持大力引進(jìn)有影響的學(xué)科帶頭人和專業(yè)骨干，重點(diǎn)引進(jìn)學(xué)科建設(shè)急需人才，積極引進(jìn)具有國(guó)際教育背景的專業(yè)人才，同時(shí)堅(jiān)持寧缺毋濫原則，實(shí)行引進(jìn)人才論證制度，引進(jìn)待遇一人一價(jià)制度對(duì)于學(xué)校急需且有影響力的學(xué)科帶頭人，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的年輕博士，新專業(yè)、新學(xué)科建設(shè)的人才以及具有國(guó)際教育背景的專業(yè)人才，給予一定的政策傾斜和照顧。共引進(jìn)教師31人，其中博士學(xué)歷26人，引進(jìn)的師資較好地提高了相應(yīng)學(xué)科的整體素質(zhì)和科研水平，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和大學(xué)建制申報(bào)提供了有力的人才保障。
三、科學(xué)指導(dǎo),嚴(yán)格遴選,不斷提升師資總體素質(zhì)和水平。
（一）鼓勵(lì)教師向高層次人才工程沖刺，構(gòu)筑我校優(yōu)質(zhì)人才梯隊(duì)。20xx年我負(fù)責(zé)組織教師申報(bào)了國(guó)家、省部級(jí)人才工程，推薦了一大批學(xué)術(shù)造詣高的優(yōu)秀教師。受理推優(yōu)選優(yōu)材料達(dá)100多人次。截至12月，我校共有1名教師入選教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”，1名教師入選浙江省宣傳文化系統(tǒng)“五個(gè)一批”人才，4名教師入選省“151”人才工程第三層次培養(yǎng)人員，其中2人獲省資助，19名教師入選校中青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)人員，25名教師入選校優(yōu)秀中青年骨干教師培養(yǎng)人員。尤其是李永友老師成功申報(bào)教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”是我校在此類層次人才工程上零的突破，為我校下一步更好更多的申報(bào)此類人才工程奠定了基礎(chǔ)。
（二）落實(shí)人才工程管理，嚴(yán)格審核經(jīng)費(fèi)使用。為規(guī)范和加強(qiáng)我校人才工程資助經(jīng)費(fèi)的使用與管理，充分發(fā)揮人才工程資助經(jīng)費(fèi)的使用效益，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。20xx年，我嚴(yán)格 按照《關(guān)于浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院人才工程資助經(jīng)費(fèi)使用管理暫行規(guī)定》，審核各類人才工程的經(jīng)費(fèi)使用，為學(xué)校更好的培養(yǎng)人才提供了保障。
（三）緊跟上級(jí)部門新政策、新精神，建立更科學(xué)規(guī)范的評(píng)審體系。
1.不斷提高論文送審規(guī)格
今年，我校根據(jù)教育廳培訓(xùn)講座的精神，進(jìn)一步規(guī)范了論文送審的過程，提高了送審單位的層次，所有的系列包括教管、思政、實(shí)驗(yàn)等全都送到外省211、985高校，以保證專家評(píng)價(jià)意見的客觀公正。
2.嚴(yán)格把關(guān)學(xué)術(shù)不端
學(xué)術(shù)不端檢測(cè)是今年推出的一項(xiàng)新舉措，我校也是按照教育廳的布置，認(rèn)真細(xì)致的完成的。在系統(tǒng)的選擇上，我校職能部門對(duì)清華同方、萬方兩套系統(tǒng)都進(jìn)行了反復(fù)的考察和對(duì)比，認(rèn)為清華同方系統(tǒng)收納的論文更完整，考核的結(jié)果更精確，更能反映學(xué)術(shù)不端的情況，最后選擇了清華同方系統(tǒng)作為我校檢測(cè)文字復(fù)制比的系統(tǒng)。其次，根據(jù)學(xué)術(shù)不端文獻(xiàn)檢測(cè)系統(tǒng)使用手冊(cè)，不同作者的論文，除去引文，文字復(fù)制比≧30%﹤50%為段落抄襲，文字復(fù)制比≧50%為整體抄襲，在我校今年的專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審會(huì)中進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)和控制。
（四）程序規(guī)范，服務(wù)到位，為教師做好正確的政策導(dǎo)向。今年的專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審工作中，嚴(yán)格遵照上級(jí)文件精神，嚴(yán)把材料關(guān)，評(píng)審工作開始前進(jìn)行輔導(dǎo)會(huì)，評(píng)審會(huì)前公示申報(bào)人員材料，評(píng)審后及時(shí)公布結(jié)果，從工程流程上做到公開透明。同時(shí)，結(jié)合學(xué)校學(xué)科發(fā)展實(shí)際，制定了嚴(yán)密的評(píng)審流程，在原有基礎(chǔ)上做到每年都有新的進(jìn)步和改進(jìn)，并根據(jù)職稱評(píng)審的新的政策、新的導(dǎo)向及時(shí)給申報(bào)人員做好政策的解析。截止12月，全校共有12人晉升正高專業(yè)技術(shù)資格，18人晉升和轉(zhuǎn)評(píng)副高專業(yè)技術(shù)資格，29人晉升和轉(zhuǎn)評(píng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。
四、充分挖潛，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍的素質(zhì)提升。
（一）認(rèn)真實(shí)施“博士化”工程，提升我校現(xiàn)有師資水平。20xx年，我們以我校“十二五”師資規(guī)劃的指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)施“博士化”工程，努力提升我?，F(xiàn)有師資水平。全年新增博士學(xué)位教師近35人，新碩士學(xué)位教師19人，新增在讀博士研究生5人，新增申請(qǐng)攻讀碩士學(xué)位2人。目前，我校教職工中取得博士學(xué)位250余人，在讀博士研究生84人，具有碩士學(xué)位505人，專任教師中博士學(xué)位占總?cè)藬?shù)比例近42%。
（二）認(rèn)真開展“國(guó)際化”工程，提升師資隊(duì)伍國(guó)際化水平。20xx年出臺(tái)并實(shí)施了《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際化人才隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃（20xx-20xx）》（浙財(cái)院【20xx】108號(hào)）文件。20xx年學(xué)校資助海外進(jìn)修培養(yǎng)人員選拔工作，并組織兩次校內(nèi)英語培訓(xùn)。最終確定金戈等 46名教師入選20xx年學(xué)?！皣?guó)際化人才隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃”，其中重點(diǎn)資助教學(xué)科研人員10名，一般資助教學(xué)科研人員15名，一般資助外語教師9名，一般資助管理骨干12名。20xx年順利完成了國(guó)家留學(xué)基金資助項(xiàng)目推薦工作，根據(jù)國(guó)家留學(xué)基金管理委員會(huì)發(fā)文公布，我校葛夕良、邵斌、李紅霞等3位教師被錄取為20xx年國(guó)家公派訪問學(xué)者地方合作項(xiàng)目出國(guó)留學(xué)人員；國(guó)家公派出國(guó)1人（鮑海君）；單位派出出國(guó)進(jìn)修4人（李云霞、楊晨音、周望月、山世英）；赴美國(guó)、香港和日本從事博士后研究工作的羅季、韓喬明、 何華珍老師順利回校工作。暑假順利選派10名外語教師赴英國(guó)進(jìn)行為期一個(gè)月的短期培訓(xùn)。
（三）加強(qiáng)分類建設(shè)與規(guī)范管理，構(gòu)建專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍
根據(jù)“按需聘用、合約管理、注重實(shí)效”的管理模式，繼續(xù)強(qiáng)化專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍建設(shè)，合理利用外部資源增強(qiáng)了我校的師資力量，提高了辦學(xué)效益，充分發(fā)揮外聘教師在我校學(xué)科專業(yè)建設(shè)、學(xué)位點(diǎn)申報(bào)、科研合作、課程教學(xué)、學(xué)生實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)等方面的作用。20xx年，學(xué)校新聘和續(xù)聘12名國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者為我校特聘教授，7名專業(yè)學(xué)術(shù)人員為我校兼職教授，有近283名成為我校外聘教師，近百人次通過下沙互聘成為其他高校共享師資。
(四)做好國(guó)家拔尖人才項(xiàng)目等項(xiàng)目的選拔和推薦工作
1、根據(jù)《關(guān)于做好青年拔尖人才支持計(jì)劃首批申報(bào)工作的通知》（組廳字[20xx]52號(hào)）及有關(guān)通知文件精神，開展首批“青年拔尖人才支持計(jì)劃”申報(bào)推薦工作（鮑海君）。
2、做好了浙江省任教三十年教師榮譽(yù)證書申報(bào)工作，我校吳霖、孟培源、肖擎柱、韓玲瓏、沈翀、徐大江、董永茂等7位教師獲得該榮譽(yù)證書。
3、根據(jù)《浙江省博士后工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》（浙人專（20xx）332號(hào)）規(guī)定，做好了浙江省博士后安家費(fèi)的申報(bào)工作（詹春花、田東奎、唐要家）。
五、積極推進(jìn) “陽光人事、法制人事、效率人事、和諧人事”建設(shè)，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)。
（一）修訂出臺(tái)部門年度考核辦法
今年上半年起草和修訂出臺(tái)《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院教學(xué)研究量化考核辦法和指標(biāo)體系》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院管理服單位考核辦法》，在我校歷史上第一次實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)研究單位的量化考核，為學(xué)校準(zhǔn)確、科學(xué)評(píng)價(jià)教學(xué)研究單位的工作業(yè)績(jī)提供較為完善的辦法。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷推進(jìn)法制人事進(jìn)程
20xx年，修訂出臺(tái)《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院高層次人才引進(jìn)規(guī)定》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院人員流動(dòng)管理審批程序》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院外派人員管理辦法》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際化人才隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院部門、單位年度考核與評(píng)優(yōu)辦法》、《浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院教學(xué)（研究）單位年度量化考核指標(biāo)體系》、《關(guān)于學(xué)校高層次人才引進(jìn)聘用合同違約金設(shè)置的有關(guān)規(guī)定》等近10個(gè)規(guī)章制度，不斷推進(jìn)學(xué)校人事工作的法制化建設(shè)。
（三）調(diào)增校內(nèi)收入分配標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)和諧校園建設(shè)。
年初在大量調(diào)研和測(cè)算的基礎(chǔ)上，向?qū)W校遞交了詳實(shí)的20xx年收入數(shù)據(jù)狀態(tài)和增資測(cè)算數(shù)據(jù)并促成了20xx年校內(nèi)崗位津貼水平的調(diào)整。本次調(diào)整方案本著“局部調(diào)整、托底增收，縮小差距、穩(wěn)步增長(zhǎng)”原則，對(duì)校內(nèi)津貼、做了一定程度的提高。次校內(nèi)收入分配標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整一定程度上提高教職工的收入水平。
（四）積極推行政治輔導(dǎo)員及管理人員公開招考工作，創(chuàng)造良好招聘環(huán)境。
為貫徹落實(shí)國(guó)家人事部和省人事廳關(guān)于《事業(yè)單位公開招聘人員暫行規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范我校非教學(xué)科研崗位人員錄用工作，我校不斷完善招考工作。 20xx年我校先后兩次委托浙江省人事考試辦公室，嚴(yán)格參照國(guó)家公務(wù)員招考程序進(jìn)行發(fā)布信息、網(wǎng)上報(bào)名、資格審查、上傳照片、筆試、面試、政審等環(huán)節(jié)進(jìn)行了公開招考，錄用20余人充實(shí)到本部政治輔導(dǎo)員及管理人員隊(duì)伍中。
（五）規(guī)范聘用合同關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人才的合理流動(dòng)。
1、20xx年我們根據(jù)國(guó)家崗位設(shè)置和我校第四輪崗位聘任工作的實(shí)際情況，認(rèn)真調(diào)研，精心組織起草了崗位聘用合同，針對(duì)各類情況設(shè)置了不同的聘用條件，做好到與原有聘后合同的對(duì)接，確保了學(xué)校和廣大教職工的利益。
2、積極貫徹《浙江省事業(yè)單位人員聘用制度試行細(xì)則》精神，進(jìn)一步規(guī)范人員聘用工作，按規(guī)定辦理教職工錄用、調(diào)入、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、解除聘用、終止聘用、退休等手續(xù)，做好待聘人員和人事代理、人事派遣人員的日常管理工作。20xx年辦理各類進(jìn)校和離校手續(xù)50余人次，辦理退休手續(xù)23人，安排待聘人員上崗 1人。同時(shí)積極探索法制人事建設(shè)進(jìn)程，依法解除聘用關(guān)系，維護(hù)學(xué)校的正當(dāng)權(quán)益。20xx年人事處為學(xué)校追繳人才引進(jìn)或培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、違約金近百萬元。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家和省相關(guān)規(guī)定，本著妥善、穩(wěn)定原則，從學(xué)校角度出發(fā)，盡可能實(shí)現(xiàn)學(xué)校利益最大化的做好軍轉(zhuǎn)干部、退伍軍人安置接受安置和殘疾人按比例就業(yè)工作，其中殘疾人按比例就業(yè)工作通過合理規(guī)避辦法，為學(xué)校節(jié)省費(fèi)用數(shù)十萬元。
（六）公平、公開、公正地做好考核和評(píng)優(yōu)工作，不斷推進(jìn)民主管理進(jìn)程。
20xx年我校根據(jù)教職工年度考核辦法，按照對(duì)教師提出最低工作量要求，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化部門年度考核辦法，使得部門和教職工年度考核更為合理、科學(xué)。20xx年我校先后進(jìn)行了優(yōu)秀教師、先進(jìn)工作者評(píng)選、個(gè)人年度考核、部門年度考核三項(xiàng)考核和評(píng)優(yōu)工作。人事處不斷優(yōu)化評(píng)選和考核辦法，在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上，通過宣傳發(fā)動(dòng)、總結(jié)推薦、結(jié)果公示、學(xué)校審定等程序，共評(píng)選20xx-20xx學(xué)年優(yōu)秀教師和先進(jìn)工作者101人?？己水a(chǎn)生20xx年度考核優(yōu)秀近200人。
（七）不斷加強(qiáng)信息化管理工作，促進(jìn)工作效率提高。
人事工作事事涉及教職工的切身利益，務(wù)求公平、公正、公開。根據(jù)學(xué)校要求，20xx年人事處充分利用學(xué)校新聞網(wǎng)、學(xué)校黨委和校長(zhǎng)辦公室網(wǎng)和人事處網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和現(xiàn)場(chǎng)公示等方式，人事處的各項(xiàng)工作信息化和透明不斷提高，保證學(xué)校各項(xiàng)人事工作全面、全程、全方位接受廣大教職工的監(jiān)督，充分實(shí)現(xiàn)了“陽光人事”的承諾；人事處網(wǎng)站內(nèi)的建言獻(xiàn)策欄成為了教職工與學(xué)校溝通的一個(gè)良好平臺(tái)；積極建設(shè)學(xué)校人事信息信息系統(tǒng)，推進(jìn)人事辦公無紙化，極大地促進(jìn)了工作效率和管理水平的提高；及時(shí)完成向上級(jí)部門報(bào)送的各類報(bào)表與大量的信息資料，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提供各類參數(shù)，定期作好各類信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持，同時(shí)也作好各類數(shù)據(jù)的存檔工作。
（八）切實(shí)維護(hù)學(xué)校和教職工切身利益，認(rèn)真細(xì)致作好勞資管理工作。
認(rèn)真仔細(xì)做好全年全校的國(guó)家基本工資、各類津補(bǔ)貼、福利的發(fā)放工作，20xx年累計(jì)發(fā)放各類經(jīng)費(fèi)總額近億元。結(jié)算校本部墊付東方學(xué)院各項(xiàng)費(fèi)用400 余萬；認(rèn)真細(xì)致做好全校1300余教職工的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作，做細(xì)、做實(shí)各類社會(huì)保險(xiǎn)的繳納和管理工作，做好各項(xiàng)保險(xiǎn)的年度繳納基數(shù)調(diào)整工作，及時(shí)做好中途進(jìn)?；螂x校教職工的繳納、停保和注銷工作，解決教職工的后顧之憂。同時(shí)，在政策許可的范圍內(nèi)，從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，規(guī)避各類保險(xiǎn)費(fèi)用近百萬元。不斷加強(qiáng)技術(shù)工人隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)辦理各類工種工人的技術(shù)等級(jí)考評(píng)工作，規(guī)范工人技術(shù)等級(jí)的聘任工作，實(shí)現(xiàn)考聘分離。高效圓滿完成20xx年教職工體檢工作。
（九）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，樹立部門清正廉潔良好形象，切實(shí)做好綜合治理工作，建設(shè)和諧、平安校園。
人事處根據(jù)學(xué)校有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)，做到責(zé)任到人；部門領(lǐng)導(dǎo)一直以身作則，廉潔自律，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度，做到廉潔做事，干凈做人；為使黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)開展的扎實(shí)有效，人事處將作風(fēng)建設(shè)落實(shí)到具體的工作中去，健全和完善各項(xiàng)廉政制度，規(guī)范辦事程序，在各項(xiàng)工作中確保程序規(guī)范、公開透明，認(rèn)真落實(shí)好廣大教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。成立處綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，切實(shí)根據(jù)學(xué)校黨委和職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際工作，全面落實(shí)和完成了各項(xiàng)安全和消防工作，做到了“零事故、無隱患”。
六、20xx年工作創(chuàng)新之處
（一）創(chuàng)新人才引進(jìn)方式方法。引入了根據(jù)歷史成果、社會(huì)地位和未來目標(biāo)三個(gè)方面相結(jié)合的人才引進(jìn)待遇確定模式，構(gòu)建了引進(jìn)人才預(yù)期產(chǎn)出管理與靈活引進(jìn)待遇制度相結(jié)合的方法；同時(shí)，柔性引進(jìn)海內(nèi)外高層次人才有了新突破。
（二）師資隊(duì)伍“名師化”工程有了新突破。20xx年我校李永友教授入選教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了由我校推薦入選的該人才工程零的突破，為我校下一步更好更多的申報(bào)此類人才工程奠定了基礎(chǔ)。
（三）師資隊(duì)伍“國(guó)際化”工程邁開了堅(jiān)實(shí)的一步。20xx年我校正式啟動(dòng)師資隊(duì)伍國(guó)際化工程建設(shè)，20xx年外出6個(gè)月以上訪學(xué)和合作研究10余人，暑假派出外語教師進(jìn)行短期訪學(xué)10人，選拔20xx年各類項(xiàng)目海外培養(yǎng)資助人員46名，該批人員將陸續(xù)在明年赴海外高校進(jìn)行訪學(xué)、進(jìn)修。
（四）校內(nèi)拔尖人才的穩(wěn)定與激勵(lì)機(jī)制有了新舉措。學(xué)校非常重視為學(xué)校作出過重大貢獻(xiàn)的功勛教師和具有極大潛力的杰出青年教師隊(duì)伍的穩(wěn)定和激勵(lì)，起草出臺(tái)浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院功勛教師和杰出青年教師資助基金計(jì)劃，將于明年上半年完成選拔工作。
（五）部門考核和評(píng)價(jià)方法有了新突破。今年上半年修訂出臺(tái)學(xué)校部門、單位年度考核辦法，特別是對(duì)教學(xué)科研單位的考核辦法，第一次引進(jìn)了量化考核指標(biāo)，兩個(gè)辦法的出臺(tái)有利于對(duì)各部門、單位工作進(jìn)行客觀、全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)部門、單位工作的積極性。
七、不足之處
20xx年，人事處全體工作人員任勞任怨、敬業(yè)奉獻(xiàn)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。取得了一定的成績(jī)，但是離我們自身所設(shè)定的目標(biāo)還有距離，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）高層次人才隊(duì)伍引進(jìn)和建設(shè)狀況仍不夠理想，尚待進(jìn)一步突破。
（二）教職工的全員培訓(xùn)工作尚未全面鋪開。
（三）人事管理業(yè)務(wù)能力與工作水平還有待進(jìn)一步提高。
（四）人事工作基礎(chǔ)有待進(jìn)一步夯實(shí)。
學(xué)校辦公室是學(xué)校綜合協(xié)調(diào)部門，綜合承接上級(jí)部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。一學(xué)期來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各口的大力支持幫助下，努力踐行“把細(xì)節(jié)當(dāng)成習(xí)慣”的校訓(xùn)，積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用?，F(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：
一、完成長(zhǎng)傳下達(dá)工作
組織傳達(dá)上級(jí)的方針、政策、決議以及學(xué)校的決議、決定等。負(fù)責(zé)以學(xué)校和辦公室的名義發(fā)布通知和公告。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，及時(shí)通知各口開展相關(guān)工作，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的落實(shí)。
二、做好活動(dòng)接待工作
保證接待室清潔，及時(shí)做好相關(guān)活動(dòng)的接待活動(dòng)。負(fù)責(zé)學(xué)校的對(duì)外聯(lián)系和接待工作，接待、承辦來信來訪。工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到禮貌、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心，靈活掌握辦事的尺度，實(shí)實(shí)在在做事，強(qiáng)化與外界的交流和聯(lián)系。
三、負(fù)責(zé)日常行政工作
負(fù)責(zé)校長(zhǎng)辦公會(huì)、全校性行政會(huì)議的組織、會(huì)議記錄、會(huì)議
材料準(zhǔn)備工作。對(duì)上級(jí)部門各類文件、信函的簽收、登記、送批、傳閱、承辦和催辦。對(duì)學(xué)校日常行政公文進(jìn)行處理;填報(bào)各類教職工報(bào)表，包括事業(yè)單位人員信息采集以及各類表格的填寫。同時(shí)將學(xué)校文書檔案清理、立卷、歸檔。
四、協(xié)調(diào)各口相關(guān)工作
注重與政教、教務(wù)、總務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。積極參與各口相關(guān)工作的開展，配合各口迎接相關(guān)檢查，參與各類檔案整理工作，對(duì)具體活動(dòng)開展進(jìn)行照相等。
五、加強(qiáng)學(xué)校宣傳工作
學(xué)校信息和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)在各網(wǎng)站發(fā)布學(xué)校最新動(dòng)態(tài)，做好學(xué)校宣傳工作。按時(shí)將學(xué)校相關(guān)活動(dòng)開展以新聞的形式進(jìn)行展現(xiàn)，每周不少于6條新聞，做好時(shí)效性宣傳。匯總學(xué)校相關(guān)資料，辦好校報(bào)《耕耘》。及時(shí)將優(yōu)秀的學(xué)生習(xí)作和教師文章進(jìn)行匯總和校對(duì)，整理相關(guān)活動(dòng)的照片資料等。
一學(xué)期的辦公室工作讓我不斷成長(zhǎng)，深入的了解各口工作的具體內(nèi)容，從一個(gè)通知的下達(dá)、接待室衛(wèi)生的打掃、相關(guān)文件的上傳下達(dá)到相關(guān)文字工作的撰寫、學(xué)校宣傳工作的開展，事無巨細(xì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我深刻了解到細(xì)節(jié)的重要性，如何真正做到把細(xì)節(jié)當(dāng)成習(xí)慣，是做好每一件工作的關(guān)鍵?，F(xiàn)將工作中的不足之處，總結(jié)如下：
一、工作實(shí)效性不強(qiáng)，細(xì)節(jié)落實(shí)不到位
初次接觸辦公室工作的我，對(duì)于各項(xiàng)工作的具體開展情況不了解，導(dǎo)致有時(shí)工作實(shí)效性不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)耗時(shí)長(zhǎng)，效果差的局面。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和努力，有些許成效，但總體上并不能高效完成工作。對(duì)細(xì)節(jié)認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)細(xì)節(jié)落實(shí)不到位，不能真正把細(xì)節(jié)當(dāng)成習(xí)慣，踐行校訓(xùn)的路還很長(zhǎng)?，嵥榈霓k公室工作需要謹(jǐn)慎的思維，靈活的頭腦，熱情的態(tài)度，長(zhǎng)期以來的工作有時(shí)完成的不盡人意，多數(shù)是因?yàn)榧?xì)節(jié)深入落實(shí)不到位。
二、工作積極性不夠，服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)差
面對(duì)教學(xué)工作和各類行政性工作，經(jīng)常出現(xiàn)手忙腳亂，忙不出頭緒的情況，存在不能積極主動(dòng)進(jìn)行各類創(chuàng)造性的工作的情況。主動(dòng)的溝通和上傳下達(dá)不到位，造成工作完成不盡人意，沒有較高的積極主動(dòng)性。在服務(wù)全體教師的過程中，有時(shí)候不能面面俱到，盡善盡美。尤其在創(chuàng)新工作方面比較薄弱，不能在工作遇到困難時(shí)，及時(shí)走出瓶頸，創(chuàng)造性的改善局面，較好的完成各項(xiàng)工作。
在工作中存在的問題還有很多，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，更多的應(yīng)該是在反思中進(jìn)步，找到未來的方向，在今后工作開展中要努力做到如下方面：
1、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)，加強(qiáng)督辦檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序。
3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、踐行校訓(xùn)，切實(shí)把細(xì)節(jié)當(dāng)成習(xí)慣，求實(shí)、求細(xì)、求精、求新，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作能力的提升。
辦公室工作的一個(gè)學(xué)期，工作著，反思著，成長(zhǎng)著，也在不斷的探索著未來的發(fā)展之路，在今后的工作中要更加踏實(shí)穩(wěn)重、細(xì)心耐心、精益求精，敢于創(chuàng)新，為學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
人事處20xx年的工作是在校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下、在兄弟部門和教職工支持、理解和配合下、在人事處全體同志默默的辛勤勞動(dòng)中所完成的，因此值此歲末之際，首先應(yīng)該感謝大家，同時(shí)要表達(dá)作為人事處處長(zhǎng)，我對(duì)人事處在這一年工作中不盡人意的地方的承擔(dān)全部責(zé)任。
我的工作原則：從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解相關(guān)文件和政策，深入調(diào)研，努力把堅(jiān)持原則、以人為本、全面、協(xié)調(diào)、實(shí)事求是的指導(dǎo)思想貫穿整個(gè)工作。本著公平、公正、客觀和盡力為學(xué)校的發(fā)展多做貢獻(xiàn)的目標(biāo)嚴(yán)格要求自己，工作中兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，言行一致，誠(chéng)實(shí)守信。
牢固樹立人才是學(xué)校發(fā)展的第一資源，充分認(rèn)識(shí)到加快人才隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校在今后日趨激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)的必然選擇。在總結(jié)和分析了學(xué)?！笆晃濉逼陂g人才隊(duì)伍建設(shè)情況和調(diào)研的前提下，參與制定學(xué)?！笆濉比瞬抨?duì)伍建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃中所涉及的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展思路和主要措施。
在學(xué)校的統(tǒng)一規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織實(shí)施人才引進(jìn)計(jì)劃。在人才引進(jìn)過程中，做到嚴(yán)把人才的質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格引進(jìn)人才的考核程序和內(nèi)容，解放思想，積極、靈活和有效地工作，按照個(gè)人業(yè)績(jī)和學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)給予引進(jìn)人才相關(guān)待遇，兼顧學(xué)校利益和個(gè)人利益的平衡，及時(shí)解決引進(jìn)人才的后顧之憂，使之能早日全身心地投入工作。
在引進(jìn)的同時(shí)遴選了新一批的特聘教授，順利完成專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作。同時(shí)，按照省教育廳和我校聘任制改革試點(diǎn)方案的總體要求，結(jié)合學(xué)校近年來發(fā)展的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整了我校教師、實(shí)驗(yàn)系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘的相關(guān)政策。以國(guó)家和省各級(jí)人才培養(yǎng)工程為依托，加強(qiáng)師資培訓(xùn)和培養(yǎng)，努力使一批優(yōu)秀中青年教師納入各級(jí)人才培養(yǎng)工程。積極調(diào)研醞釀青年骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，努力構(gòu)建“學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)帶頭人、學(xué)術(shù)骨干”三位一體的人才培養(yǎng)模式。積極做好新進(jìn)人員的公開招聘工作，每一環(huán)節(jié)公開透明。進(jìn)一步完善學(xué)校計(jì)劃外用工管理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和學(xué)校規(guī)模發(fā)展后的實(shí)際情況核定和及時(shí)調(diào)整相關(guān)部門計(jì)劃外用工人數(shù)，公開招聘計(jì)劃外用工，及時(shí)清理多余人員，努力為學(xué)校減少開支。
在這些相關(guān)人才隊(duì)伍的建設(shè)中，我清楚認(rèn)識(shí)到人事處的工作重點(diǎn)必須是以高層人才引進(jìn)和培養(yǎng)為重點(diǎn)，以提高人才隊(duì)伍專業(yè)水平和創(chuàng)新能力為核心，努力為學(xué)校造就一批位居國(guó)內(nèi)外科技前沿、在國(guó)內(nèi)外有影響的高層次領(lǐng)導(dǎo)人才;建設(shè)一支有一定規(guī)模、結(jié)構(gòu)合理、研究方向先進(jìn)的專業(yè)人才隊(duì)伍;建設(shè)一支積極進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的黨政管理人才隊(duì)伍以及一支數(shù)量充足、掌握先進(jìn)技能、技藝精湛的教學(xué)輔助人員和科研輔助人員隊(duì)伍。
深入調(diào)研，自始至終做好崗位設(shè)置和聘用管理工作。
廉潔自律方面
積極參加學(xué)校各種廉政教育，遵守有關(guān)法律和規(guī)章制度，嚴(yán)于律已，沒有違反干部廉潔從政規(guī)定的情況。
不足之處
首先要進(jìn)一步開拓視野，提高政策水平、管理水平和工作水平，增強(qiáng)綜合決策和協(xié)調(diào)能力。
第二，進(jìn)一步加強(qiáng)工作能力的培養(yǎng)，提高處理復(fù)雜和棘手問題的能力，提高工作中的應(yīng)變能力。
第三，要不斷提高自身的修養(yǎng)，努力向其他同志學(xué)習(xí)，經(jīng)常以新的要求鞭策自己。
來年，我會(huì)正視自己的缺點(diǎn)和不足，努力工作，為學(xué)校的發(fā)展盡我所能。
2．根據(jù)學(xué)校“十五“及整體發(fā)展規(guī)劃，編制《大學(xué)“十五“及師資隊(duì)伍建設(shè)總體規(guī)劃》，并積極制定和落實(shí)有關(guān)具體措施。
3．深化校內(nèi)人事分配制度改革，在總結(jié)分析我校崗位聘任與津貼制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定和出臺(tái)新一輪校內(nèi)人事分配制度改革方案，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，使崗位聘任和津貼制度更加科學(xué)、合理，更有利于調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性，有利于提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平，成為推動(dòng)學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的強(qiáng)有力的制度保障。
4．根據(jù)國(guó)家人事部和自治區(qū)人事廳的'要求，會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)一步做好三個(gè)博士后流動(dòng)站的建站工作和博士后的引進(jìn)工作，做好博士后研究人員的管理工作，并使其他配套工作落到實(shí)處。
5．加大師資隊(duì)伍建設(shè)力度，為提高教學(xué)質(zhì)量，提升教師尤其是青年教師的教學(xué)水平，舉辦“現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)“、“外語提高培訓(xùn)“活動(dòng)，通過組織培訓(xùn)，提高教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的技能，提高運(yùn)用外語講授專業(yè)課程的能力，爭(zhēng)取使本科教育必修課程中運(yùn)用多媒體技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)的課程達(dá)到10-20%，支持和鼓勵(lì)外語能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的教師使用外語授課，為應(yīng)對(duì)wto對(duì)高等教育的挑戰(zhàn)，提升教學(xué)質(zhì)量和整體辦學(xué)水平，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍。
6．采取特殊政策，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善和創(chuàng)新我校師資隊(duì)伍建設(shè)的政策和措施，以穩(wěn)定骨干教師隊(duì)伍為重點(diǎn)，以在職培養(yǎng)和培訓(xùn)為手段，加強(qiáng)引進(jìn)優(yōu)秀人才的工作，進(jìn)而提高教師隊(duì)伍的整體水平。
7．加大培養(yǎng)博士、碩士的力度，進(jìn)一步提高教師學(xué)歷層次。充分利用我?，F(xiàn)有的博士點(diǎn)和碩士點(diǎn)鼓勵(lì)和支持中青年教師攻讀博士、碩士學(xué)位。積極與區(qū)外兄弟院校建立培養(yǎng)合作關(guān)系，采取合作培養(yǎng)、定向委培等形式，選派優(yōu)秀青年教師攻讀博士、碩士學(xué)位。
8．積極采取措施，引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱人員和優(yōu)秀留學(xué)歸國(guó)人員，進(jìn)一步改善教師的學(xué)緣結(jié)構(gòu)。
9．制定“師資培訓(xùn)計(jì)劃“，充分利用“人才開發(fā)基金“，鼓勵(lì)和資助教師參加各類高水平的學(xué)術(shù)會(huì)議，通過短期進(jìn)修、訪問學(xué)者等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高教師的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)科研水平。
10．對(duì)某些后備人才緊缺的學(xué)科，從今年起有計(jì)劃地選拔優(yōu)秀本科畢業(yè)生留校工作，在承擔(dān)一定教學(xué)工作量的同時(shí)，免試推薦為本校定向碩士研究生，解決后繼乏人的問題。
11．做好專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)定工作。根據(jù)自治區(qū)人事廳和教育廳的安排，做好專業(yè)技術(shù)人員職稱的評(píng)定工作，包括材料準(zhǔn)備、專家評(píng)審、整理上報(bào)等工作。
12．繼續(xù)解決好未聘人員的遺留問題，妥善處理和解決少數(shù)未聘人員的分流和安置，為未聘人員積極尋求上崗機(jī)會(huì)，開辟上崗的渠道，使未聘人員得到妥善安置。
13．按照自治區(qū)人事廳和教育廳的部署，做好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)和普通話測(cè)試工作。
14．完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)和人事處的日常管理工作。
20XX年，在市教育局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊密圍繞工作中心，重點(diǎn)做了以下十二個(gè)方面的工作。
一、校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
1、建章立制，依法管理。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍教育管理的意見》，以進(jìn)一步規(guī)范校長(zhǎng)的行為。
2、加強(qiáng)考核，選賢任能，合理配置中小學(xué)校長(zhǎng)。
3、堅(jiān)持“校長(zhǎng)持證上崗”制度。根據(jù)國(guó)家規(guī)定，對(duì)未培訓(xùn)上崗者和已培訓(xùn)上崗者分別進(jìn)行上崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)。全年舉辦小學(xué)校長(zhǎng)上崗及提高培訓(xùn)班2期，103人參訓(xùn)。選送初中校長(zhǎng)到州繼教中心參訓(xùn)16人。
4、舉辦全市中小學(xué)校長(zhǎng)混合培訓(xùn)班一期，參加人員達(dá)90余人，結(jié)合政策法規(guī)、國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事、學(xué)校實(shí)際進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
二、教師隊(duì)伍管理
20XX年，我們加大了對(duì)教師隊(duì)伍管理的力度，依法從嚴(yán)管理。進(jìn)一步核定了教師編制，按照編制和學(xué)科需要原則，合理調(diào)配教師。進(jìn)一步清理了在編脫崗人員，對(duì)外出務(wù)工者限期返崗，對(duì)因?。ㄊ拢┪丛趰徴哓?zé)令其履行病（事）假手續(xù)，對(duì)離職進(jìn)修者嚴(yán)格審批程序。此外，對(duì)缺編單位聘用臨時(shí)用工人員也提出了要求，必須嚴(yán)格控制。
三、師德師風(fēng)建設(shè)
1、下發(fā)“師德師風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)方案，對(duì)全市師德師風(fēng)建設(shè)提出指導(dǎo)性意見。
2、在全市開展禁止在職教師從事有償家教等活動(dòng)，規(guī)范教師職業(yè)行為。
3、開展向師德楷模鄭琦、林瑞生等同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，把師德建設(shè)引向深入。
4、建立教師師德檔案冊(cè)，一人一冊(cè)，裝入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案。
5、結(jié)合慶祝教師節(jié)活動(dòng)，舉辦師德先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，并表彰103德模范，
6、開展全市師德檔案以及人事編制、繼續(xù)教育考核管理專項(xiàng)檢查。
四、教師培訓(xùn)
1、下發(fā)了全市20XX年繼續(xù)教育工作計(jì)劃。
2、規(guī)范了教師脫產(chǎn)學(xué)歷進(jìn)修審批程序。
3、啟動(dòng)“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”，組織632名農(nóng)村教師赴武漢市參加省級(jí)集中免費(fèi)培訓(xùn)。
4、組織了35名中小學(xué)教師參加州電大舉辦的“英特爾未來教育”培訓(xùn)班。
5、舉辦全市小學(xué)英語教師培訓(xùn)班2期，132人參加培訓(xùn)。
6、組織80名中小學(xué)教師參加州舉辦的課改培訓(xùn)班。
7、舉辦民轉(zhuǎn)公培訓(xùn)班，101人參加了培訓(xùn)。
8、組織全市中小學(xué)教師參加xx知識(shí)培訓(xùn)及考試。
五、特級(jí)教師評(píng)選推薦
在全省第七批特級(jí)教師評(píng)選工作中，我市推薦了四名優(yōu)秀教師參加全省評(píng)選。
六、招聘教師
1、從20XX年一次性辭退民辦教師中一次性選招公辦小學(xué)教師110名。
2、招聘高中新教師13名。
3、考核接收省派“農(nóng)村教師資助行動(dòng)計(jì)劃”資教生42名。
七、建立支教制度
20XX年我市建立了城區(qū)學(xué)校對(duì)口支援農(nóng)村學(xué)校制度。暑期在城區(qū)9所學(xué)校選派24名教師對(duì)口支援農(nóng)村9所學(xué)校。
八、教師職務(wù)評(píng)聘工作
1、20XX年，聘任初級(jí)教師職務(wù)255人，中級(jí)教師職務(wù)306人，高級(jí)教師職務(wù)66人。
2、20XX年推薦評(píng)審申報(bào)教師職務(wù)人員：高級(jí)64人，中級(jí)369人，初級(jí)148人。
3、組織中小學(xué)教師參加晉升中、高級(jí)教師職務(wù)水平能力測(cè)試約400人。
九、教師資格認(rèn)定工作
20XX年申報(bào)總?cè)藬?shù)170人，市教育局認(rèn)定125人，市教育局初審后報(bào)州教育局認(rèn)定40人，未認(rèn)定5人。
十、勞動(dòng)工資、福利工作
1、根據(jù)x人薪函
一、主要工作完成情況
1、師資隊(duì)伍建設(shè)
xx年度推薦6人申報(bào)江蘇省青藍(lán)工程;推薦1人申報(bào)江蘇省教學(xué)名師;推薦6人申報(bào)淮安市“十百千人才計(jì)劃”百級(jí)人才;推薦10人申報(bào)江蘇省“333工程”。
開展了院教學(xué)名師的評(píng)選工作，并對(duì)院“青藍(lán)工程”培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行了考核。
開展助教、講師職稱評(píng)審、聘任工作，副教授、高級(jí)工程師的申報(bào)工作，其它系列職稱—高級(jí)、助理館員的申報(bào)工作。承辦教育廳人事處高職高專教師技術(shù)職務(wù)評(píng)審條件調(diào)研會(huì)。
2、勞資工作
為了更好地發(fā)揮分配的導(dǎo)向和激勵(lì)功能，保證教職工的的收入與學(xué)院發(fā)展同步增加，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，xx年結(jié)合學(xué)院財(cái)政狀況，制定了《崗位津貼實(shí)施辦法》。調(diào)整了公積金的繳納基數(shù)。
隨著編外聘用人數(shù)的不斷增加，為了規(guī)范化用工，制定了《人事代理制實(shí)施辦法》，并多次與市人才中心聯(lián)系為編外聘用人員進(jìn)行人事代理，繳納五險(xiǎn)一金。
3、編制工作
今年新引進(jìn)專任教師缺編現(xiàn)象比較突出，我們積極與省信息產(chǎn)業(yè)廳、人事廳等上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)、溝通，講清學(xué)校在改革發(fā)展過程中遇到的困難，說明學(xué)校所處的地理位置，落實(shí)了30人的進(jìn)編問題。
二、工作創(chuàng)新
1、制定了《xx師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》、《教學(xué)名師評(píng)選辦法》、《考勤制度》、《研究生院內(nèi)補(bǔ)助若干規(guī)定》、《關(guān)于個(gè)人津貼可用于報(bào)銷有關(guān)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)》、等。組織實(shí)施《崗位津貼實(shí)施辦法》、《人事代理制實(shí)施辦法(試行)》。
2、緊緊圍繞“質(zhì)量管理”規(guī)范處內(nèi)10項(xiàng)工作程序。編制了《工資福利手冊(cè)》普及工資、福利政策，明確各種假期的時(shí)間和待遇。
三、學(xué)術(shù)研究與交流;專項(xiàng)項(xiàng)目申報(bào)、教科研成果與獎(jiǎng)勵(lì)
中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)教育科學(xué)“xx”規(guī)劃重點(diǎn)研究課題1項(xiàng)，排名8/13;科研一篇。
四、勤奮、敬業(yè);有大局意識(shí)，積極協(xié)調(diào)配合其它部門工作;在工作中能按上級(jí)有關(guān)部門及學(xué)校有關(guān)要求認(rèn)真貫徹落實(shí);清正廉潔。
五、今后工作思考
1、改善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
按照萬生規(guī)模和示范性高職院師資隊(duì)伍的要求，還需專任教師近100人，急需擴(kuò)大師資隊(duì)伍總量。在總量增加的同時(shí)，應(yīng)注重高級(jí)技術(shù)人才及雙師型教師的引進(jìn)。補(bǔ)充我院年齡、職稱結(jié)構(gòu)的斷層。
2、重點(diǎn)培養(yǎng)拔尖人才。
拔尖創(chuàng)新人才缺乏，是制約我校發(fā)展的關(guān)鍵之一。這不僅影響專業(yè)建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量、科研發(fā)展，而且申報(bào)上級(jí)各類人才計(jì)劃的合格候選人都很少。今后工作中要為引進(jìn)某方面有專長(zhǎng)的人才/綜合素質(zhì)高的人才/高層次人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)(三步曲)創(chuàng)造良好的人才環(huán)境。另外起動(dòng)柔性引智，本著有利于學(xué)院發(fā)展、促進(jìn)學(xué)術(shù)交流、提高學(xué)校知名度、講求實(shí)效的原則，有效實(shí)現(xiàn)人才資源的共享，解決我院重點(diǎn)難點(diǎn)問題。
3、完善部門和個(gè)人的評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制。
4、改善多種用工形式的分配關(guān)系。
六、存在問題
政策、決策水平，還需在今后工作中不斷總結(jié)提高。
開學(xué)至今，辦公室在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的大力支持和幫助下，緊緊圍繞學(xué)校的工作主題——引領(lǐng)師生健康成長(zhǎng)，建立常規(guī)運(yùn)行的有效機(jī)制，構(gòu)建和諧教育生態(tài)環(huán)境開展工作;以教學(xué)為中心，以促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)、教師的發(fā)展、學(xué)校的壯大為根本，與全校師生一起團(tuán)結(jié)拼搏、積極進(jìn)取，較好地完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：
一、工作回顧
(一)認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
1、努力做好行政管理工作
①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會(huì)、中層干部會(huì)議、班子會(huì)議等。會(huì)前做好各種準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
②認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理工作
③完成20__年上學(xué)期工作總結(jié)，撰寫好20__年下學(xué)期學(xué)校工作思路。
④完成20__年高考宣傳造勢(shì)工作。
⑤做好了20__年秋季招生的宣傳工作。
⑥完成了下半年省督導(dǎo)評(píng)估材料目錄的整理歸檔。
⑦完成了20__年下學(xué)期開學(xué)開辦宣傳工作。
⑧完成了第25個(gè)教師節(jié)的宣傳工作。
⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)與縣長(zhǎng)信箱問題的回復(fù)。
⑩做好新學(xué)期教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料的編印及組織學(xué)習(xí)工作。
2、完成黨務(wù)工作計(jì)劃的一季度工作內(nèi)容
①完成了20__年上學(xué)期黨委工作總結(jié)，撰寫好了20__年下學(xué)期黨委工作計(jì)劃。
②召開了各支部大會(huì)，指導(dǎo)制定好各支部工作計(jì)劃，完善支部基礎(chǔ)檔案。
③完成了7位新建黨員的建檔工作。
④配合縣局在學(xué)校開展了進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動(dòng)。
(二)辦公室內(nèi)部工作
1、人事工作
完成了20__年上學(xué)期學(xué)校人事情況上報(bào)，并配合教務(wù)處對(duì)請(qǐng)假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學(xué)校在職未在崗對(duì)象的工資關(guān)系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時(shí)上報(bào)。
2、安排行政值班
根據(jù)新學(xué)期的工作特點(diǎn)，辦公室將行政人員的值班安排到了年級(jí)，特別是國(guó)慶維穩(wěn)期對(duì)值班提出了新的要求。
3、按照學(xué)?？偟挠?jì)劃要求，根據(jù)行政干部的工作特點(diǎn)，要求在周五上交周工作匯報(bào)。辦公室在收集整理的基礎(chǔ)上在《一周通報(bào)》刊專頁“工作安排”，較好地顯示了學(xué)校工作的預(yù)見性。
4、完成了省督導(dǎo)評(píng)估迎檢材料目錄的整理成冊(cè)
20__年11月我校將迎來省示范性高中的督導(dǎo)評(píng)估。學(xué)校將此項(xiàng)工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對(duì)這些目錄進(jìn)行了整理對(duì)資料進(jìn)行歸檔。
5、檔案工作
我校的檔案工作是南縣的一個(gè)示范窗口，學(xué)校歸檔工作一直以來都做得很好。學(xué)校檔案室在人手不多的情況下，加班加點(diǎn)及時(shí)完成學(xué)校各類檔案資料的整理。
20__年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加，教職工隊(duì)伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門，承擔(dān)著人才引進(jìn)、培養(yǎng)、開發(fā)、選拔、激勵(lì)、考核等職責(zé)，為學(xué)院發(fā)展提供人才保障。
一、20__年度年終工作總結(jié)
1、加大人才引進(jìn)力度，提供人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)
人才，是學(xué)院的生命線，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次，其中___現(xiàn)場(chǎng)招聘30次，___人才市場(chǎng)6次，中高級(jí)人才市場(chǎng)、大型招聘會(huì)7次，報(bào)紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。
全年我們共引進(jìn)各類人才_(tái)__名，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職教師___名，外籍教師___名，輔導(dǎo)員___名，行政人員___名，后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員___名;從人才層次上看，具有研究生學(xué)歷的___名，中級(jí)職稱___名，占總引進(jìn)人數(shù)的___%，教學(xué)人員、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷，教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類人才的引進(jìn)，為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液。
另外，我們?cè)谕馄附處煹钠赣蒙希⒅仄赣酶邔W(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師___名，其中副高職稱___人，占___%;講師職稱___人，占___%，外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。
在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們配合學(xué)院董事會(huì)對(duì)學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對(duì)后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對(duì)部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。
在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了___名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，___名教師參加了高校教師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。
3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用
(1)是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了20__年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。
(2)是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對(duì)新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對(duì)試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。
(3)是及時(shí)搜集員工的工作績(jī)效信息，為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制
在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會(huì)“五險(xiǎn)”。另外，我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。
在教職工獎(jiǎng)勵(lì)方面，我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，延伸了獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，創(chuàng)新了獎(jiǎng)勵(lì)方式，建立起一種長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺(tái)了《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷辦法》等。
5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定和聘用制度
今年下半年，我們共辦理了___名教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作，目前，已有___名教師取得助教任職資格;同時(shí)，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。
__月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)，所在系(部)推薦，人事處審查，職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，今年共有___名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評(píng)聘分開”的原則，我們又對(duì)我院___名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書。
6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作
員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。
在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同___人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同___人，新簽合同___人，與后勤服務(wù)公司新簽合同___人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。
在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場(chǎng)建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有___名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。
7、努力完成上級(jí)相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)
__月份，配合完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教育機(jī)構(gòu)20__年度檢查工作;_月份，完成了20__年度殘疾人就業(yè)年審工作;__月份，完成了20__年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作;__月份，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)填報(bào)工作;__月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。
二、存在問題
1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理
從整體來說，學(xué)院的人才層次低，具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏，具有研究生學(xué)歷的專任教師(含輔導(dǎo)員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力都嚴(yán)重不足。
2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲(chǔ)備不足
在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲(chǔ)備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對(duì)教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。
3、培訓(xùn)工作開展不深入
今年我們?cè)趩T工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深入。
4、和各部門的溝通不夠
由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平時(shí)和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)
人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。
三、20__年工作重點(diǎn)
1、做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。變被動(dòng)為主動(dòng)，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預(yù)測(cè)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作。同時(shí)做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系
在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓(xùn)練、開展系列講座等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作;從內(nèi)容上，增加執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。
3、加強(qiáng)和各部門的溝通，建立溝通機(jī)制
建立和各部門之間的溝通機(jī)制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。
4、進(jìn)一步夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作
人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提，基礎(chǔ)工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時(shí)都可能有坍塌的危險(xiǎn)。切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。
四、幾點(diǎn)體會(huì)
本人今年20__月___日進(jìn)入學(xué)院董事會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調(diào)入人事處任處長(zhǎng)，在這半年多的時(shí)間內(nèi)，感觸很多：
1、注重合作
部門整體績(jī)效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績(jī)效也取決于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，兩者相輔相成。部門內(nèi)的合作主要是部門領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績(jī)效取決于部門內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝___、___兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責(zé)，很少需要我督促她們?nèi)プ?，平時(shí)交辦的事也都能按質(zhì)按量完成，正因?yàn)樗齻兊呐?，平時(shí)對(duì)我工作的支持，能讓我從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來，有了時(shí)間去思考，的時(shí)間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導(dǎo)，互相促進(jìn)，互相提高，讓我這個(gè)從沒有高校人事管理經(jīng)驗(yàn)的“門外漢”逐步成長(zhǎng)起來。
2、注重思考
通常，我們都會(huì)有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績(jī)效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問題出現(xiàn)了，只是被動(dòng)地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標(biāo)不治本。作為一個(gè)處室負(fù)責(zé)人，一個(gè)最基本的素質(zhì)就是要學(xué)會(huì)思考。
3、注重創(chuàng)新
學(xué)院是一所民辦高校，因此具有雙重特征，一方面具有公辦院校的管理特征，另一方面具有民辦企業(yè)的管理特征，民辦高校近幾年才發(fā)展起來，沒多少成功的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們借鑒，往往只能通過自己以往的經(jīng)驗(yàn)來開展工作。目前，學(xué)院的一些中層干部一部分來自公辦院高校，一部分來自企業(yè)，管理理念都不能很好地適應(yīng)民辦高校的管理體制，因此，注重創(chuàng)新是解決當(dāng)前問題的一個(gè)重要手段，從觀念上、管理上、工作方法上都要進(jìn)行創(chuàng)新。我一直在企業(yè)里從事行政、人事管理工作，雖然具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)高校人事管理不熟悉，因此，創(chuàng)新對(duì)我而言對(duì)我顯得尤其重要。
4、注重學(xué)習(xí)
目前，我院80%以上的中層干部來自不同的行業(yè)，專業(yè)層次都比較低，因此，注重學(xué)習(xí)是當(dāng)前最主要任務(wù)。本人高校工作經(jīng)驗(yàn)的不足，更需要學(xué)習(xí)。
一、主要工作完成情況
1、師資隊(duì)伍建設(shè)XX年度推薦6人申報(bào)江蘇省青藍(lán)工程；推薦1人申報(bào)江蘇省教學(xué)名師；推薦6人申報(bào)淮安市“十百千人才計(jì)劃”百級(jí)人才；推薦10人申報(bào)江蘇省“333工程”。
開展了院教學(xué)名師的評(píng)選工作，并對(duì)院“青藍(lán)工程”培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行了考核。
開展助教、講師職稱評(píng)審、聘任工作，副教授、高級(jí)工程師的申報(bào)工作，其它系列職稱—高級(jí)、助理館員的申報(bào)工作。承辦教育廳人事處高職高專教師技術(shù)職務(wù)評(píng)審條件調(diào)研會(huì)。
2、勞資工作為了更好地發(fā)揮分配的導(dǎo)向和激勵(lì)功能，保證教職工的的收入與學(xué)院發(fā)展同步增加，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，XX年結(jié)合學(xué)院財(cái)政狀況，制定了《崗位津貼實(shí)施辦法》。調(diào)整了公積金的繳納基數(shù)。
隨著編外聘用人數(shù)的不斷增加，為了規(guī)范化用工，制定了《人事代理制實(shí)施辦法》，并多次與市人才中心聯(lián)系為編外聘用人員進(jìn)行人事代理，繳納五險(xiǎn)一金。
3、編制工作今年新引進(jìn)專任教師缺編現(xiàn)象比較突出，我們積極與省信息產(chǎn)業(yè)廳、人事廳等上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)、溝通，講清學(xué)校在改革發(fā)展過程中遇到的困難，說明學(xué)校所處的地理位置，落實(shí)了30人的進(jìn)編問題。
二、工作創(chuàng)新
1、制定了《xx師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》、《教學(xué)名師評(píng)選辦法》、《考勤制度》、《研究生院內(nèi)補(bǔ)助若干規(guī)定》、《關(guān)于個(gè)人津貼可用于報(bào)銷有關(guān)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)》、等。組織實(shí)施《崗位津貼實(shí)施辦法》、《人事代理制實(shí)施辦法（試行）》。
2、緊緊圍繞“質(zhì)量管理”規(guī)范處內(nèi)10項(xiàng)工作程序。編制了《工資福利手冊(cè)》普及工資、福利政策，明確各種假期的時(shí)間和待遇。
三、學(xué)術(shù)研究與交流；專項(xiàng)項(xiàng)目申報(bào)、教科研成果與獎(jiǎng)勵(lì)
中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)教育科學(xué)“xx”規(guī)劃重點(diǎn)研究課題1項(xiàng)，排名8/13；科研一篇。
四、勤奮、敬業(yè)；有大局意識(shí)，積極協(xié)調(diào)配合其它部門工作；在工作中能按上級(jí)有關(guān)部門及學(xué)校有關(guān)要求認(rèn)真貫徹落實(shí)；清正廉潔。
五、今后工作思考
1、改善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)按照萬生規(guī)模和示范性高職院師資隊(duì)伍的要求，還需專任教師近100人，急需擴(kuò)大師資隊(duì)伍總量。在總量增加的同時(shí)，應(yīng)注重高級(jí)技術(shù)人才及雙師型教師的引進(jìn)。補(bǔ)充我院年齡、職稱結(jié)構(gòu)的斷層。
2、重點(diǎn)培養(yǎng)拔尖人才拔尖創(chuàng)新人才缺乏，是制約我校發(fā)展的關(guān)鍵之一。這不僅影響專業(yè)建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量、科研發(fā)展，而且申報(bào)上級(jí)各類人才計(jì)劃的合格候選人都很少。今后工作中要為引進(jìn)某方面有專長(zhǎng)的人才/綜合素質(zhì)高的人才/高層次人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)（三步曲）創(chuàng)造良好的人才環(huán)境。另外起動(dòng)柔性引智，本著有利于學(xué)院發(fā)展、促進(jìn)學(xué)術(shù)交流、提高學(xué)校知名度、講求實(shí)效的原則，有效實(shí)現(xiàn)人才資源的共享，解決我院重點(diǎn)難點(diǎn)問題。
3、完善部門和個(gè)人的評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制
4、改善多種用工形式的分配關(guān)系。
六、存在問題
政策、決策水平，還需在今后工作中不斷總結(jié)提高。
人事工作關(guān)系到學(xué)校和教師的根本利益。平時(shí)的工作中，更是謹(jǐn)小慎微，不敢有半點(diǎn)馬虎，更不敢有半點(diǎn)差錯(cuò)。由于剛剛接手人事工作不久，還是一位新手，工作中就勤學(xué)多問，邊干邊學(xué)，并在工作中敢于解放思想，不斷更新觀念，勇于開拓創(chuàng)新，力求開創(chuàng)學(xué)校人事工作的新局面。
一、以人為本，服務(wù)為先
我們的權(quán)利是人民、是大家所賦予的，無論處于何種職位，都是為人民服務(wù)的公仆。全心全意為人民、為大家服務(wù)始終是自己工作的根本宗旨，工作中時(shí)刻未敢忘記這一準(zhǔn)則，不時(shí)警醒自己，“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。熱心服務(wù)于每一位教職員工，想群眾之所想，急群眾之所急，熱忱服務(wù)，以誠(chéng)待人，在職責(zé)范圍內(nèi)盡一切可能服務(wù)于大家、造福于大家。今年教師住房補(bǔ)貼發(fā)放，絕大多數(shù)關(guān)系到退休教師，因此我更是講明政策，耐心服務(wù)，犧牲自己的時(shí)間盡可能地為他們提供便利，使他們省心、省力，對(duì)學(xué)校工作充滿了贊譽(yù)。
二、學(xué)習(xí)升華，立足全局。
工作中我進(jìn)一步著力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)能力，虛心求教，鉆研業(yè)務(wù)，很快就能勝任了本職工作;認(rèn)真參加每次的中心組學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，不斷反思，牢記老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。通過不斷的學(xué)習(xí)，工作中能著眼全局，顧全大局，樹立全?！耙槐P棋”的思想，正確處理好了個(gè)人與集體、局部與整體的利益關(guān)系，公正公平，光明磊落，很好地組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三、勇于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
既然勇挑重任，就要有無私奉獻(xiàn)的境界和胸懷，以將自己的才智奉獻(xiàn)給他人作為自己的快樂與幸福。一年的工作中我從小事做起，從自身做起，嚴(yán)格律己，加班加點(diǎn)，甚至深夜人靜還在孜孜寫作或統(tǒng)計(jì)資料、填寫報(bào)表。但我深知，僅憑一己之力是不能出色地干好工作的，只有講團(tuán)結(jié)，求人和，以人為本，才能和諧發(fā)展，才能凝聚人心，集中智慧，才能提高工作效率，發(fā)揮整體作用。因此，工作中我加強(qiáng)了與其他部門及領(lǐng)導(dǎo)的密切合作，相互尊重，相互補(bǔ)臺(tái)，熱心助人，為學(xué)校和諧團(tuán)隊(duì)的打造貢獻(xiàn)了力量，也更好地促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作搞笑運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、腳踏實(shí)地，全心工作
人事工作是繁雜而緊張的，并且很多是幕后的，不再像以前那樣在大家面前風(fēng)風(fēng)火火，直接服務(wù)于大家，為大家提供便利，它需要的是沉穩(wěn)、無聲與清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情緒，沉下心，耐下性，理清思路，有序推進(jìn)，始終保證了人事工作有條不紊地開展。
一學(xué)期來的工作確實(shí)是忙碌的。先后進(jìn)行了聘用人員合同簽訂，教師工資晉升，人事信息補(bǔ)充、修改、上報(bào)，繼續(xù)教育驗(yàn)證，新教師考核，調(diào)入教師檔案轉(zhuǎn)接，文字材料的撰寫和宣傳報(bào)道，教師住房補(bǔ)貼調(diào)查、申報(bào)，各項(xiàng)相關(guān)人事、薪資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、審批等等工作。更難能可貴的是，在學(xué)校高級(jí)教師職稱評(píng)定“僧多粥少”，情況微妙復(fù)雜的情況下，緊緊依靠上級(jí)主管部門和校長(zhǎng)室，多方協(xié)調(diào)，周密籌劃，通過不懈努力，終于平穩(wěn)地完成了解決了今年這個(gè)棘手的難題。
一年來的工作，固然取得了一些成績(jī)，也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)，但也有一些不足之處值得今后進(jìn)一步努力：
1、學(xué)校檔案還沒有全面進(jìn)行整理，完善的檔案管理制度還沒有很好地落實(shí)。
2、作為新手，還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，今后的勤學(xué)多問不能有絲毫懈怠。
3、巧妙地處理好教學(xué)工作與管理工作的關(guān)系，使二者能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，共同提高。
以上就是我一年來人事工作情況的回顧，請(qǐng)大家評(píng)議并多提寶貴意見，我一定虛心接受加以改正，謝謝大家!
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