銀行演講稿

銀行演講稿十一篇。

演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的次數(shù)越來越多。擁有演講稿還可以讓你在演講中更加注重措辭，在寫演講稿時(shí)可以提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備，你是否正為寫主題演講稿而發(fā)愁呢？基于您的需求，欄目小編為您整理一篇“銀行演講稿”，請(qǐng)了解以下相關(guān)信息。

銀行演講稿 篇1

聽了這話,我心里熱熱的.一句我只是希望．．．．．．在這個(gè)時(shí)候．．．．．．也有人能．．．．．．讓我聯(lián)想很多．．．．．．親愛的同事們,公交車上我們會(huì)為陌生的爺爺奶奶讓座,因?yàn)槲覀兿Ｍ覀兊臓敔斈棠淘谶@種時(shí)候也有人能為他們讓座.

工作中我們會(huì)為客戶提供滿意的服務(wù),因?yàn)槲覀兿Ｍ?dāng)我們是客戶時(shí),也有人能為我們提供滿意的服務(wù).郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳,支撐大廳的成敗是柜員.

作為柜員的我們,每天忙碌于日常事務(wù)中,經(jīng)常想的是如何不出差錯(cuò)的完成自己的工作,可曾想過：假如我是客戶,我需要什么樣的服務(wù)？親愛的同事們，如果有人想過這個(gè)話題，請(qǐng)不要提

手？（互動(dòng)）看來大家都想過.假如我是郵儲(chǔ)銀行的客戶,我希望走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行時(shí),銀行員工能微笑的注視著我,向我說聲：

親愛的同志，您需要什么樣的業(yè)務(wù)；離開時(shí)，對(duì)我說：歡迎常來或請(qǐng)你離開

也許我沒有還禮或只是點(diǎn)點(diǎn)頭,但我會(huì)在內(nèi)心深處感謝,腦海中也會(huì)留下深刻印象：郵儲(chǔ)銀行的員工是禮貌的、高素質(zhì)的；郵儲(chǔ)銀行的管理是一流的、嚴(yán)格的.假如我是郵儲(chǔ)銀行的客戶,請(qǐng)您不要給我冷面孔,我不喜歡聽對(duì)不起,這是我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的規(guī)定之類的話,因?yàn)檫@會(huì)讓我感覺是我違反了郵政儲(chǔ)蓄銀行的紀(jì)律在這里胡攪蠻纏；相反，如果你能靈活地解釋，有禮貌地勸說，我就會(huì)理解你工作中的困難

如果親愛的同事們，如果我們能在日常工作中問更多的問題，如果我是客戶，我需要什么樣的服務(wù)？我想我們與客戶的爭執(zhí)定會(huì)少一點(diǎn),而客戶對(duì)我們的滿意度定會(huì)高一點(diǎn).一個(gè)業(yè)務(wù)繁忙的工作日,一位六十多歲的老大娘,只見她東張西望地來到柜臺(tái)前,用詢問的目光注視著柜臺(tái)里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著問：

您好,大娘,您要什么業(yè)務(wù)？大娘小聲說：姑娘,存款能掙多少利息？

我微笑著說：大娘,定期存款利息多,活期存款利息相對(duì)比較少,您看您的錢如果常用,就存活期,如果我耐心的一一解答著,出乎意料的是,當(dāng)我要為其存款業(yè)務(wù)時(shí),大娘說：啊,我就是隨便問一問.

銀行演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我是蘭西支行營業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理，我叫**。

我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點(diǎn)，澆灌豐碩果》，在郵儲(chǔ)銀行成立四周年的日子里，作為郵儲(chǔ)銀行的一員，能夠站在這里，心情無比的驕傲和自豪。

回想兩年前，剛?cè)肼氈畷r(shí)，行里的環(huán)境可謂差強(qiáng)人意。老式的營業(yè)設(shè)備，狹窄的營業(yè)空間，擁擠的人群，無論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當(dāng)時(shí)，行里為了讓我們能夠盡快適應(yīng)工作的節(jié)奏，特別為我們準(zhǔn)備了一對(duì)一的入職培訓(xùn)。我開始時(shí)是前臺(tái)營業(yè)員，但坐了幾天之后，發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作，漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒，不知是否能實(shí)現(xiàn)自己的理想，這樣的工作到什么時(shí)候才能是個(gè)頭呢！這時(shí)，敬愛的李姐跟我們這些新入職的員工說：“我們郵儲(chǔ)銀行有著美好的前景，只要你們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，你們就能快速成長起來，成為企業(yè)的中堅(jiān)力量；在不久的將來，我們的生產(chǎn)生活條件將會(huì)全面改善，()真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行。李姐的這番話鼓舞了我們。

按照網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求，我們蘭西支行的營業(yè)人員，始終嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新型郵儲(chǔ)員工。新窗口、新服務(wù)、新形象，徹底改變了以往的印象，我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，贏得了客戶的認(rèn)可，在長期的一線服務(wù)工作中，我們堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求做工作，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

在業(yè)務(wù)和服務(wù)提升的同時(shí)，我們的營業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化，全新的服務(wù)環(huán)境，為我們招攬了更多的優(yōu)質(zhì)客戶；一體機(jī)的安裝，為更多的客戶帶來了方便；叫號(hào)機(jī)和座椅的設(shè)置，使客戶排隊(duì)可以更加輕松；vip室的設(shè)置，使我們迎來了更多高端的客戶。業(yè)務(wù)在發(fā)展、銀行在進(jìn)步、我們作為郵儲(chǔ)一員也更加自豪。

在與郵儲(chǔ)銀行一起走過的日子里，我們前臺(tái)的每個(gè)人都有著成功的喜悅，也有著委屈的淚水；有著奮進(jìn)開拓的激情，也有著滿然困惑的無奈。但正是這豐富的經(jīng)歷，增加了我們的閱歷，就像書上說的那樣，“真正使人成熟的是經(jīng)歷，而不是歲月，歲月只能讓我們漸漸老去，只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中，去增加我們的閱歷，才能使我們迅速的成長起來。在這里，我們可以點(diǎn)燃奮斗的激情；在這里，我們可以燃燒昂揚(yáng)的斗志；在這里，我們可以引爆智慧的頭腦；在這里，我們還可以有一個(gè)屬于自己的舞臺(tái)，讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天，我就是在這樣一群富有朝氣，充滿活力的集體中度過，每一天他們的行動(dòng)都會(huì)指引著我，讓我看清前方的路；每一天他們的思路都會(huì)引導(dǎo)著我，讓我知道看清前方的路；每一天他們的思想都會(huì)引導(dǎo)著我，讓我知道前進(jìn)的方向；每一天我都會(huì)被他們的真誠所打動(dòng)。

今天，我們的郵儲(chǔ)正高速的行駛在發(fā)展的道路上，郵儲(chǔ)銀行四年來，實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加，各項(xiàng)業(yè)績?nèi)婵焖侔l(fā)展。我們應(yīng)該為取得的成績慶賀，但我們更應(yīng)該為郵儲(chǔ)銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們，讓我們一起開動(dòng)我們的頭腦、敞開我們的懷抱，展開我們的雙臂，投入到郵儲(chǔ)銀行未來的建設(shè)中去吧！我堅(jiān)信在市分行的正確帶領(lǐng)下，我們將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

銀行演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好！

這次能參與主任的競(jìng)聘，感謝支行給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)！

我今年25歲，本科文化程度，助理經(jīng)濟(jì)師職稱，擁有保險(xiǎn)從業(yè)，銀行從業(yè)，理財(cái)從業(yè)資格證書以及afp證書?，F(xiàn)從事理財(cái)經(jīng)理職位。20xx年入行以來，我把自己的人生追求與發(fā)展牢牢地結(jié)合在一起，在平凡的崗位上努力工作，樂于奉獻(xiàn)。先后從事高柜柜員，貴賓室、客戶經(jīng)理到現(xiàn)在的理財(cái)經(jīng)理職務(wù)。曾被評(píng)為支行優(yōu)秀行員、在多種考試中成績優(yōu)異。

面對(duì)機(jī)遇我充滿自信。競(jìng)聘新崗位，除了對(duì)這個(gè)崗位的濃厚興趣外，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢(shì)：一我熱愛這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜，巨細(xì)無遺，但我有充分的思想準(zhǔn)備，有投入這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。二我有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。幾年來，我從事過多種崗位，無論從實(shí)際操作中，還是理論實(shí)踐上，都能得心應(yīng)手，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的理解和運(yùn)用，能熟練掌握，并利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己；三更主要的是有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì)，有同事們的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強(qiáng)了勇氣和信心。

假如領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任，能給我一個(gè)施展的平臺(tái)，我有決心和信心擔(dān)當(dāng)此重任。如果我競(jìng)聘成功，工作思路是： 我將從三方面著手：

一：對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)

一個(gè)好的管理者除了對(duì)下屬嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理，還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為，要把客戶當(dāng)“上帝”，首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)?，客戶?duì)農(nóng)行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會(huì)把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，把建立融洽的人際關(guān)系，放在各項(xiàng)管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。對(duì)同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，給他們充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動(dòng)力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的和諧團(tuán)隊(duì)。

二：對(duì)外營銷

在金融體制改革不斷深化，競(jìng)爭日趨激烈的形勢(shì)下，要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。因此，我把堅(jiān)持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí)，要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動(dòng)上門尋求服務(wù)。我將堅(jiān)持鞏固老客戶，再發(fā)展新客戶原則，我會(huì)逐一拜訪大戶，鞏固關(guān)系。在辦理業(yè)務(wù)中關(guān)注中戶，并盡可能給予方便，對(duì)于小戶，我將有選擇的關(guān)注，努力讓小戶變中戶，中戶成大戶，大戶變成穩(wěn)定得客戶。從穩(wěn)健中求發(fā)展，從創(chuàng)新中尋突破。

三：自我要求

我會(huì)以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，當(dāng)好溝通員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。以吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。我會(huì)以支行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。 如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)盡自己最大的能力去管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為今后的達(dá)標(biāo)、升級(jí)打造一支強(qiáng)有力得生力軍。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。通過這次競(jìng)聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！

謝謝大家！

銀行演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家早上好!今天我演講的題目是“崇高與渺小”，聯(lián)系到我們銀行業(yè)的實(shí)際，我認(rèn)為崇高就是遵規(guī)章，講誠信，一切以客戶為中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高客戶滿意度，努力營造溫馨雅致，大方得體的服務(wù)氛圍。“遵規(guī)章”就是遵守國家法律法規(guī)，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，內(nèi)控制度;說到“講誠信”，信者，言之實(shí)也!

“講誠信”就是恪守在我們平時(shí)工作中說實(shí)話，辦實(shí)事，我們?cè)鯓幼约鹤杂X帶頭講究誠信，在金融系統(tǒng)內(nèi)形成一種講誠信的氛圍，以贏得社會(huì)的信賴，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展呢?這次去太原參加省分行組織的金融理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)班，有幸與王紅梅同志在一組學(xué)習(xí)，王紅梅同志那種勤奮好學(xué)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，深深地影響著我，王紅梅同志所帶領(lǐng)的紅梅理財(cái)中心，能夠成為全省乃至全國建行系統(tǒng)的一面旗織，主要得益于王紅梅同志能夠嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，不斷開拓新的客戶群體，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)，高效的專業(yè)金融理財(cái)服務(wù)為我們樹立了良好的榜樣。銀行是為社會(huì)提供金融產(chǎn)品的行業(yè)，其宗旨是服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量是銀行的根本任務(wù)，也是廣大人民群眾的強(qiáng)烈愿望。

首先，我們銀行的干部職工要更新觀念，開闊視野，突破陳舊落后的服務(wù)思想。銀行要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，遵守市場(chǎng)法律法規(guī)，強(qiáng)化服務(wù)手段，提高服務(wù)檔次;其次要樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，以滿足客戶需求為目標(biāo)，協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)各方面資源，構(gòu)建以客戶為中心的大服務(wù)體系;再次是重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟、硬件建設(shè);努力推行“無障礙”服務(wù)，“超值服務(wù)”等，努力把建設(shè)銀行打造成“服務(wù)一流，效率至上”的精品銀行。

金融業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，我們的行業(yè)經(jīng)營成果通過會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)信息反映出來。如果會(huì)計(jì)資料失真，將無法真實(shí)準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)營狀況，使領(lǐng)導(dǎo)者無法正確決策，最終將導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重干擾正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損害國家和社會(huì)公眾利益。如呂梁行的張佩川，無視會(huì)計(jì)管理規(guī)章制度，法制觀念淡薄，忽視了人生觀，價(jià)值觀，世界觀的教育和改造，在金錢的**下，滋長了投機(jī)心理，冒險(xiǎn)心理，僥幸心理，甚至以身試法，給我行的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)造成了極其惡劣的影響。

張佩川的事件給我們敲響了警鐘，在以后的工作中我們首先必須遵守國家法律和會(huì)計(jì)法規(guī)，樹立“內(nèi)控為先”的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德和警示教育。二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)計(jì)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，提高職業(yè)道德水平。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)厲懲處違法行為，建立嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

追求進(jìn)步，提升道德，是社會(huì)發(fā)展的主流。讓我們深入思考我們應(yīng)該選擇和維持什么樣的生活。不同的人生觀會(huì)引導(dǎo)人們走向不同的領(lǐng)域：

我們?nèi)绻灰陨菩《粸椋湍芤稽c(diǎn)一滴塑造出完美的心靈和品格;我們?nèi)绻詯盒《鵀橹?，最終一步一步滑向**的深淵。在兩種人生觀的拔河比賽中，我相信在座的每一個(gè)人都會(huì)站在正確的位置，努力工作。中國建設(shè)銀行成功上市，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中站穩(wěn)腳跟，很大程度上得益于一系列新政策的出臺(tái)。

決策者能夠**遠(yuǎn)矚，抓住市場(chǎng)動(dòng)向，不失時(shí)機(jī)地制訂新的政策，讓建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。一個(gè)敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競(jìng)爭力的銀行，沒有規(guī)矩不成方圓，建設(shè)銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，更不忘風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的行業(yè)特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的政策防范風(fēng)險(xiǎn)，只有這樣，建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

我相信，在市分行黨委的正確指導(dǎo)下，有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，我們行一定能增創(chuàng)佳績，再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!

銀行演講稿 篇5

在這里,我要大聲地說：你錯(cuò)了!在xx銀行的發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為xx銀行發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,既然我們把金融行業(yè)作為終身事業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇.

有句口號(hào)說得好：不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢.

點(diǎn)清每一筆款項(xiàng)，放上每一筆貸款，填寫每一份報(bào)表，計(jì)算每一份數(shù)據(jù)，寫下每一份手稿

古人云：不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器.從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!

雖然,我來到xx銀行的時(shí)間不長,但經(jīng)歷的三個(gè)崗位都讓我無時(shí)無刻不被身邊領(lǐng)導(dǎo)忘我工作、同事們愛崗敬業(yè)的精神所感動(dòng),是他們讓我懂得了什么是奉獻(xiàn),什么是責(zé)任.

前臺(tái)工作是充滿挑戰(zhàn)的.作為一名曾在柜面和客戶經(jīng)理崗位上工作過的員工,我深深的知道,服務(wù)就是企業(yè)的生命,而服務(wù)也需要我們的奉獻(xiàn).

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭的焦點(diǎn),而服務(wù)也成為了銀行的生命線.只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶與我行建立長期的合作關(guān)系；只有用心服務(wù)，才能在激烈的競(jìng)爭中脫穎而出

耐心為客戶清點(diǎn)殘鈔是用心；微笑著回答顧客提出的棘手問題是一顆心；加班加點(diǎn)提高客戶貸款效率是本意；設(shè)身處地為客戶提供綜合金融服務(wù)是用心.只有這樣,才能秉承以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心的宗旨,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們xx銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心.

后臺(tái)工作是默默無聞的.當(dāng)某項(xiàng)宣傳活動(dòng)成功開展時(shí),人們很難想到,辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血；當(dāng)某個(gè)會(huì)議圓滿召開時(shí),人們也不會(huì)想到,辦公室人員曾經(jīng)為布置會(huì)場(chǎng),擺放茶水桌椅,安排后勤餐飲付出了多少努力；當(dāng)人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿時(shí),人們更加不會(huì)想到,這一個(gè)個(gè)文字正是我們花費(fèi)了許多個(gè)日夜才提煉出來的.

雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞,但我認(rèn)為它是光榮的,因?yàn)槲覀冏龅拿恳患虑槎荚跒檗r(nóng)商銀行服務(wù),為全體員工服務(wù),就連我們接的每一個(gè)**,我們說話的每一個(gè)語氣,都代表著xx銀行的形象,都聯(lián)系著支行同志們的心.我不禁捫心自問：自己在實(shí)際工作中還欠缺哪些素質(zhì)？

需要哪些專業(yè)知識(shí)？怎樣才能提高自己，把工作做得更好？責(zé)任沒有高低,貢獻(xiàn)不分大小.

做一名管理者,就**遠(yuǎn)矚,鋪一條發(fā)展之路；做一名體操運(yùn)動(dòng)員，就是要努力工作，拓展業(yè)務(wù)，促進(jìn)發(fā)展；而我,現(xiàn)在做為一名辦公室工作人員,就要不怕繁瑣,不嫌事小,用一點(diǎn)一滴的努力,一絲一毫的認(rèn)真,不辜負(fù)我是一個(gè)xx人!當(dāng)前,xx銀行正處在改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,我們支行責(zé)任重大,前景廣闊,任重道遠(yuǎn).我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？

奉獻(xiàn)青春,是時(shí)代對(duì)青年的召喚,xx銀行的發(fā)展需要我們,既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托,不負(fù)事業(yè)的期望.

我們不應(yīng)該彷徨,不應(yīng)該遲疑,立刻行動(dòng)起來吧!開拓創(chuàng)新,努力拼搏,愛崗敬業(yè),從我做起!用自己的青春和汗水為我們xx銀行的改革與發(fā)展添磚加瓦.

相信,再過十年、二十年,當(dāng)我們回首往事,一定會(huì)為自己終身奮斗的金融事業(yè)感到無比自豪!我的演講完畢,謝謝大家!篇二：

銀行員工敬業(yè)演講稿銀行員工敬業(yè)演講稿(**于:銀行員工敬業(yè)演講稿)各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓：大家好!

我來自中國銀行,今天我演講的題目是《弘揚(yáng)誠實(shí)守信,恪守職業(yè)道德》!大家都知道任長霞,張華等一些人吧,他們職業(yè)不同,身份不同,但有一點(diǎn)是相同的：那就是對(duì)黨的無限忠誠,對(duì)事業(yè)的無限熱愛.

他們具有銳意進(jìn)取、率先垂范的優(yōu)秀品格,具有與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情,他們表達(dá)了職業(yè)道德的內(nèi)涵.所謂職業(yè)道德,就是對(duì)自己所從事的職業(yè)持有的道德準(zhǔn)則和規(guī)范.

在社會(huì)文明飛速發(fā)展的今天,職業(yè)道德成為了衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)的首要標(biāo)尺.尤其在高風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè),職業(yè)道德更是直接關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定,關(guān)系到國家是否穩(wěn)定,如果不遵守職業(yè)道德,會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重干擾正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,損害國家和社會(huì)公眾利益.

前段時(shí)間,美國以安然公司為代表的假帳丑聞,導(dǎo)致很多公司破產(chǎn),數(shù)萬名職工失業(yè),很多老人失去了養(yǎng)老金,**信譽(yù)受到損害.在我們國內(nèi),也有紅光實(shí)業(yè),黎明服飾,銀廣廈等做假帳的典型案例.

而在我們銀行,前些年的不少案件都與假帳有關(guān),這主要在于我們的工作人員沒有遵規(guī)章,忽視講誠信的結(jié)果.與之相反,在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,一些講誠信的企業(yè),通過講誠信促進(jìn)了經(jīng)營大發(fā)展,比如園林工程公司,由于講誠信,金融部門愿意為其服務(wù)建設(shè)單位愿意和其發(fā)生業(yè)務(wù),公司由小到大,由弱變強(qiáng).

合規(guī)是指遵守國家法律法規(guī)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、內(nèi)部控制制度；說到講誠信,信者,言之實(shí)也!講誠信就是恪守承諾,說實(shí)話,辦實(shí)事.當(dāng)前,我們銀行在各部門支持下我們創(chuàng)建了更多的信用客戶、信用村組、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),從而大力推廣我們的客戶小額信用貸款,在為農(nóng)民弟兄的生產(chǎn)發(fā)展提供動(dòng)力的同時(shí)也為我們尋找到了新的效益增長點(diǎn).

一方面，這項(xiàng)活動(dòng)要求其他人誠實(shí)；另一方面也是銀行對(duì)自身講究誠信的一種承諾.在我們平時(shí)工作中,誠信就是我們對(duì)企業(yè)最好的回報(bào),也是我們恪守職業(yè)道德所必須的素質(zhì).

那么，我們?cè)鯓硬拍苷\實(shí)守信呢？做一個(gè)誠信的人,有兩手政策,一手當(dāng)然是做大蛋糕,讓每個(gè)國民至少有能維持溫飽的一份,這大約就是發(fā)展才是硬道理吧!另一手是要確立分蛋糕的規(guī)則,否則朝令夕改,個(gè)人和企業(yè)就難以有講誠信的基礎(chǔ).

一個(gè)蛋糕如何才能分得公平？這需要權(quán)力的制衡機(jī)制,例如一個(gè)人擁有先切蛋糕的權(quán)力時(shí)另一個(gè)人相應(yīng)地應(yīng)擁有先挑蛋糕的權(quán)力,這樣一塊蛋糕才能分割得均勻.

沒有制衡的權(quán)力,我們就不能期望權(quán)力擁有者會(huì)卑微謹(jǐn)慎地使用權(quán)力,而多半會(huì)以權(quán)謀私.這樣分蛋糕過程中,如果立規(guī)矩者沒有規(guī)矩,那么社會(huì)誠信的基石就非常不穩(wěn)固,并且最終影響到國民們努力做大蛋糕的辛苦勞作.

正直是耀眼的陽光，它的光芒照耀照大地；誠信是一片廣闊的土地，它的思想載著山川。誠實(shí)是一座美麗而神奇的山，它壯麗地凈化了人們的心靈；誠信是最美麗、最圣潔的心靈,它讓人問心無愧、心胸坦蕩.朋友們,讓我們守住誠信的陣地,笑看誠信之花的絢麗綻放,做一個(gè)恪守職業(yè)道德的人吧!我的演講完了,謝謝大家.

第三部分：關(guān)于銀行員工敬業(yè)精神的講話關(guān)于銀行員工敬業(yè)精神的講話尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事和評(píng)委：大家好！

首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì).我演講的題目就是：用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天.

作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道.只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗.

不可避免的,經(jīng)常有客因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們.我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话?

那么，我們?cè)鯓硬拍苷嬲眯姆?wù)呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩.用心服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心而不熱情、不耐煩，即使你能解決問題，一張冷冰冰的臉怎么能得到用戶的認(rèn)可呢？

例如，如果熱情和耐心是點(diǎn)燃微笑的燭光，那么細(xì)心就是默默支撐的燭臺(tái)

我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著用心服務(wù)就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人.隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線.

而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信.誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能讓客戶在享受建行服務(wù)中感受到溫暖；只有用心服務(wù)，服務(wù)業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地

我們常說,顧客是上帝.但上帝也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持.

用心服務(wù),用愛經(jīng)營看似簡單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出.我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字.

秉承以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié).為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班.

在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著以客戶為中心就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情.最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排.

長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地用心服務(wù),用愛經(jīng)營,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華；督促我們?yōu)榻ㄔO(shè)銀行的發(fā)展不斷進(jìn)取、不斷探索、不懈努力

銀行演講稿 篇6

《銀行中層競(jìng)聘演講稿范文》，希望大家喜歡。

競(jìng)聘演講稿國旗下演講稿祖國在我心中演講稿國慶演講稿師德演講稿教師節(jié)演講稿領(lǐng)導(dǎo)致辭

首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭的機(jī)會(huì)，也感謝同志們的理解、信任和支持。參與此次競(jìng)聘，內(nèi)心感到非常忐忑，因?yàn)闊o論資歷能力，還是人脈資源等方面，我自認(rèn)都存在一定欠缺；如果競(jìng)爭成功，我們?nèi)绾窝杆偬岣邩I(yè)務(wù)能力和管理能力？如何拓展市場(chǎng)營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力，但我深深認(rèn)同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業(yè)文化理念，它不但是激發(fā)中行員工敢于面對(duì)困難、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動(dòng)力，也是我競(jìng)聘業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。

我現(xiàn)年39歲，大專文化程度。1994年入行以來，先后從事過儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、國結(jié)、計(jì)劃、消貸、公司等工作，扎實(shí)的金融業(yè)務(wù)功底以及豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)是我的自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是我參與競(jìng)聘的另一理由。

業(yè)務(wù)發(fā)展部是我行的關(guān)鍵部門，承擔(dān)著資產(chǎn)營運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范、業(yè)務(wù)拓展等重要職責(zé)，我清醒地認(rèn)識(shí)到：業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對(duì)我行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展將起著重要作用，面對(duì)如此重要的崗位，我相信經(jīng)過自己近二十年的工作積累，我能夠勝任該崗位的工作。

如果比賽成功，我將從以下幾個(gè)方面著手：

(一)首先用合格的客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握銀行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品和基本流程；其次，要勇于開拓進(jìn)取，增強(qiáng)營銷意識(shí)，充分發(fā)揮社會(huì)關(guān)系資源，積極發(fā)展存款業(yè)務(wù)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。增強(qiáng)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳度和預(yù)見性，并定期對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)和客戶需求進(jìn)行分析和研究，對(duì)現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力，同時(shí)積極尋找新的存款增長點(diǎn)；三是帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，發(fā)揮示范作用，帶動(dòng)部門員工完成銀行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

(二)協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。全力確保各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，做到以制度管人、以實(shí)績服務(wù)人。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，建立有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

(三)完善公司業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，培育我行優(yōu)質(zhì)客戶群。我認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展部的核心工作就是要培育一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶群，并針對(duì)其各自特點(diǎn)及需求來推銷我行各種金融產(chǎn)品，從而做到銀企雙贏。我們的優(yōu)質(zhì)客戶群可分為以下幾類：

一?，F(xiàn)有信貸客戶，包括房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商和個(gè)貸優(yōu)質(zhì)客戶；2、行政事業(yè)單位；三。結(jié)算量較大、日均存款的中小企業(yè)。針對(duì)不同類型的優(yōu)質(zhì)客戶群體，采取相應(yīng)的營銷策略，真正做到以客戶為中心，為客戶提供最好的服務(wù)。另外，我們應(yīng)加強(qiáng)與工商局、招商局、外經(jīng)委等**部門的聯(lián)系和交流，重點(diǎn)關(guān)注北海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況，建立客戶信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增強(qiáng)捕捉客戶資源的能力，通過各種資源積極挖掘客戶，爭取市場(chǎng)主動(dòng)。

(四)積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，確保業(yè)務(wù)發(fā)展部各項(xiàng)工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事交流推廣工作經(jīng)驗(yàn)、營銷經(jīng)驗(yàn)等，加深相互了解，做到團(tuán)結(jié)、友誼、互助、相互尊重。人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素，只有團(tuán)結(jié)才能形成合力，才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

在結(jié)束這次演講之前，我想談?wù)勎掖丝痰南敕?。近幾年來，我們都明顯感受到了同業(yè)競(jìng)爭的日趨激烈，與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在，我們的市場(chǎng)份額也將逐漸被蠶食，面對(duì)前所未有的困難，我們是選擇坐以待斃，還是選擇奮起拼搏？我認(rèn)為我們中行的員工肯定會(huì)選擇后者。

因?yàn)槲覀兩w州中行的員工有一種主動(dòng)的精神，從不說死

我相信：在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們一定能克服各種困難，迎來更加美好的明天！上面闡述的幾點(diǎn)工作思路，也許不盡完善，也許說起來容易做起來難，但重要的是我向大家展示了自己的目標(biāo)和決心，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)還大家一份精彩！

謝謝大家！

銀行演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我是xxx，xx歲，本科學(xué)歷，職稱會(huì)計(jì)師。xxx年參加工作，xxx年進(jìn)入xxx銀行xxx分行工作先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信貸工作，并先后擔(dān)任xxx分理處主任，xxx辦事處存匯科付科長，零售業(yè)務(wù)部付主任，主任。我競(jìng)聘的是業(yè)務(wù)發(fā)展部主任。

我在自己的工作中，不管是做普通員工還是管理工作始終堅(jiān)持勤懇兢業(yè)、開拓進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和作風(fēng)。自從01年支行開始把消費(fèi)信貸確定為xxx支行的工作重點(diǎn)，我作為零售業(yè)務(wù)部的付主任，義不容辭的承擔(dān)了開拓消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的重任，當(dāng)時(shí)我們?nèi)藛T少、沒場(chǎng)所、沒資金，沒經(jīng)驗(yàn)，在這樣白手起家的條件下，我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務(wù)，占領(lǐng)了一定市場(chǎng)，走在了其他支行的前列，并且收息率連續(xù)三年達(dá)到了100%，在分行的消費(fèi)信貸各項(xiàng)考核中始終排在第一名。為xxx支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重的巨大壓力，我沒有退縮而是知難而進(jìn)，確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲(chǔ)蓄存款提前50天超額完成了全年任務(wù)指標(biāo);特別是消費(fèi)信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關(guān)，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了1.6億元是xxx分行第一個(gè)消費(fèi)信貸余額突破億元大關(guān)的支行，并提前一個(gè)月超額完成了消費(fèi)信貸的全年任務(wù)。自己的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，去年底被黨組織確定為入黨積極分子。

多年的工作經(jīng)歷以及消費(fèi)信貸從0到億元大關(guān)的突破，為我從事業(yè)務(wù)發(fā)展部的管理工作及對(duì)市場(chǎng)的開拓積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。如果我當(dāng)選業(yè)務(wù)發(fā)展部主任，我的工作思路是：抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。

首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關(guān)鍵一年也是xxx分行各項(xiàng)改革的關(guān)鍵一年。作為基層支行的業(yè)務(wù)發(fā)展部門，按照部門主要職能突出重點(diǎn)，加大營銷力度，改善服務(wù)水平，及早的開展工作。

一是抓住我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)的有利時(shí)機(jī)，深入廠礦機(jī)關(guān)進(jìn)行宣傳營銷。

二是抓住明年國企改制的有利時(shí)機(jī)及時(shí)跟進(jìn)。

三是加大國際結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的營銷力度。四是抓住同業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的有利時(shí)機(jī)，加大業(yè)務(wù)拓展力度，積極搶占市場(chǎng)份額。

然后就是深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。一、深化各項(xiàng)管理。首先在思想上、行動(dòng)上要堅(jiān)定不移地緊跟黨委步伐，認(rèn)真貫徹執(zhí)行分支行各項(xiàng)方針政策，確保思想不松懈、行動(dòng)不走偏，切實(shí)做到自身認(rèn)識(shí)到位、管理到位。其次是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)以及檢查監(jiān)督力度，從制度上約束業(yè)務(wù)人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，防范各種風(fēng)險(xiǎn)及案件的發(fā)生。

銀行演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好。我是蘭西支行**業(yè)務(wù)主管。我叫張穎。我今天的演講題目是《四年的歷程，閃光的足跡》。

來到郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)四個(gè)年頭了，猶記得剛剛步入郵儲(chǔ)時(shí)的情形，當(dāng)時(shí)的自己剛剛畢業(yè)，每天游走在人才市場(chǎng)之間，為了能夠獲得一份滿意的工作而奔波于大城市之間。在接到李行長**的時(shí)候我?guī)е囋嚳吹南敕▍⒓恿嗣嬖?，也正是這次機(jī)會(huì)讓我融入到了郵儲(chǔ)這個(gè)大家庭當(dāng)中，一路走來，見證了郵儲(chǔ)四年來的發(fā)展。

寬敞的營業(yè)場(chǎng)所、齊全的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是專業(yè)商業(yè)銀行的理想形象。一開始，網(wǎng)絡(luò)的空間、設(shè)備和服務(wù)都很不理想，甚至想放棄。漸漸的，在工作的過程中，身邊的每個(gè)人都充滿了工作的熱情，對(duì)未來充滿著自信，“進(jìn)步、與您同步”的服務(wù)理念也讓我對(duì)郵儲(chǔ)銀行的未來有了美好的憧憬。

隨著環(huán)境的改善、硬件的完善和服務(wù)的規(guī)范，支行逐步走上了正規(guī)商業(yè)銀行的道路。溫馨的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、公開的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)用語：綠色通道的建立、一流的營銷團(tuán)隊(duì)，熱情周到的服務(wù)，每一個(gè)變化都讓客戶“看得見、感覺到”，每一個(gè)細(xì)節(jié)都展現(xiàn)了我們郵儲(chǔ)的形象。

形象豎立了，定期走訪客戶，傾聽客戶聲音，滿足客戶需求，加強(qiáng)客戶監(jiān)督，用誠意打動(dòng)客戶，用行動(dòng)贏得民心，群眾的贊譽(yù)接踵而來，員工服務(wù)更順心、更甘心、更歡心。

有了形象，有了省市分行的幫助和支持，支行的業(yè)績也實(shí)現(xiàn)了真正的快速跨越式發(fā)展。也實(shí)現(xiàn)了我們蘭西支行在09年年初確定的“蘭西雖小，但不想貢獻(xiàn)不大；蘭西雖窮，但不想郵儲(chǔ)不富；蘭西雖弱，但不想業(yè)務(wù)不強(qiáng)”的奮斗目標(biāo)。隨著收入的逐年增加和排名的不斷提高，我國的工資福利待遇有了明顯的提高。

作為郵政局長的一員，這是值得我們驕傲和自豪的。

隨著支行的不斷發(fā)展，我看到了希望和未來。郵政儲(chǔ)蓄在增長，我們也在增長。我身邊有這樣一群可愛的人，我經(jīng)常會(huì)被身邊這群可愛的人所感動(dòng)，是因?yàn)樗麄冋嬲\的把微笑帶給每一位客戶、是因?yàn)樗麄優(yōu)榱肃]儲(chǔ)事業(yè)甘于奉獻(xiàn)、是因?yàn)樗麄儞碛邪僬鄄粨系膴^斗精神；因?yàn)樗麄兛偸怯幸活w熾熱的心。

是這樣一個(gè)集體，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我怎能不感到驕傲、自豪呢？

每天，我就是在這樣一群富有朝氣，充滿活力的集體中度過，每一天他們的行動(dòng)都會(huì)指引著我，讓我看清前方的路；每天他們的思想都會(huì)指引我，讓我知道前方的路；每天，他們的思想都會(huì)指引我，讓我知道前進(jìn)的方向。正是這種團(tuán)結(jié)向上的氛圍，推動(dòng)著我們每一位郵政倉儲(chǔ)人員不斷前進(jìn)、不斷進(jìn)步。

正所謂金杯銀杯不如百姓的口碑—良好的口碑帶來了我們的品牌效應(yīng)，“品牌是金”，四年來在市行的領(lǐng)導(dǎo)下我們堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行品牌建設(shè)。通過硬件設(shè)施建設(shè)，優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)和廣泛的業(yè)務(wù)宣傳真正的樹立了我們“百姓銀行”“綠色銀行”的形象，建立了一支專業(yè)化的銷售隊(duì)伍，擁有了真正屬于自己的、叫得響的品牌。

四年的歷程，四年的進(jìn)步，回首走過的路，我們看到的是一串串堅(jiān)定的腳印，還有那一個(gè)個(gè)閃光的足跡，每個(gè)足跡都蘊(yùn)含著我們每位郵儲(chǔ)人的辛勤努力和汗水。我堅(jiān)信，在綏化分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，綏化分公司的未來一定會(huì)更加輝煌。

謝謝大家！

銀行演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

晚上好！我是2號(hào)選手裘佳妮，我演講的題目是《情融建行夢(mèng)，壯我銀行》如果說，有一種東西，能讓你超脫皮肉的痛苦、金錢的誘惑、友情，親情，愛情的束縛，我想，那應(yīng)該就是夢(mèng)想吧。

一年前，未加入建行時(shí)，我只無限感慨于這個(gè)藍(lán)色巨人的強(qiáng)大；進(jìn)行實(shí)習(xí)后，我開始感慨于這個(gè)藍(lán)色品牌的無窮魅力，當(dāng)真正成為建行的員工，我更加感慨的是這棟藍(lán)色大廈凝聚著的建行人的智慧與心血。我知道這藍(lán)色血液所匯聚的能力與知識(shí)是我窮盡一生也學(xué)不完的。

奮斗在一線，我有太多的話想說，為了那個(gè)"為客戶帶去溫馨和愉悅"的目標(biāo)，我看到了多少同事在背后默默付出的艱辛和汗水，VIP客戶的信息如同電腦般儲(chǔ)存在自己的腦海里，周到的服務(wù)盡可能多地送到客戶的身邊。

為了一個(gè)"追求最好"的要求，我們把客戶甄別細(xì)分、客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，客戶關(guān)系維護(hù)等內(nèi)容定時(shí)擺放在工作議程中，讓每一位客戶都感覺到了**建行不同尋常的服務(wù)。

為了那句"把財(cái)交給你們，我們放心"的贊譽(yù)，我們總是站在客戶的立場(chǎng)上為他們制定合理的理財(cái)方案，不求利益最大化，但求以情動(dòng)人。即便我們的收益不是最高的，卻仍然有許多因?yàn)槲覀兊姆?wù)而堅(jiān)定地選擇建行的老客戶。樹立起優(yōu)質(zhì)的品牌，這是所有**建行人共同的心聲，也是我不懈奮斗的目標(biāo)，

曾子曾曰："士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。"作為青年人，一個(gè)國家、一個(gè)民族的希望所在，我的心中無不閃爍著夢(mèng)想。我的夢(mèng)想不是成為一個(gè)像比爾蓋茨那樣的富翁，也不是像喬布斯那樣的奇才，我寧愿做冬日里的一樹繁花，當(dāng)寒冬來臨的時(shí)候，總有那么一點(diǎn)盎然于凜冽之中的薈萃讓人駐足，總有那么一片映襯于白雪中的紅色引人注目，總有那么一片春意讓人感動(dòng)，對(duì)，()那就是人們津津樂道的梅花！它雖小，卻香氣襲人。正如我們默默耕耘在一線的柜員們，即使只有柜臺(tái)三寸，也是我們的"大舞臺(tái)"，即使再小的工作，也能做得"風(fēng)生水起"。而如今，有一大批項(xiàng)目等著我們?nèi)ソ?jīng)營，有一大片市場(chǎng)等著我們?nèi)ラ_拓，有一整套的經(jīng)驗(yàn)等著我們?nèi)ヌ剿?，我們要做的還有很多很多。縱使艱難險(xiǎn)阻，也要努力前行。

作為特殊的服務(wù)行業(yè)，銀行的競(jìng)爭是激烈的，我們建行能不能在寒冬中贏得更多客戶的青睞，贏得更多客戶的信任，贏得這一片早春的氣息，靠的正是我們每一個(gè)根植在這片土地上的員工，我們就是點(diǎn)綴春意的梅花，我們就是建行春色的希望。這片希望中，有你，有他，也有我。

在建行這片豐腴的土地上，有著數(shù)不清的梅花傲雪而立，為這片熱土散發(fā)著沁人心脾的芬芳。我想，建行夢(mèng)，說大了，是我每一天的青春熱情，說細(xì)了，就是我每一刻的實(shí)際行動(dòng)。夢(mèng)是一種欲望，而想是一種行動(dòng)。夢(mèng)想是夢(mèng)與想的結(jié)晶。千里之行，始于足下。年輕或許只有一次，可是夢(mèng)想，卻可以一輩子。這就是我追求夢(mèng)想的故事，謝謝大家！

銀行演講稿 篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我叫**，大專學(xué)歷，工齡**年，現(xiàn)在信貸業(yè)務(wù)審查部工作。我要競(jìng)聘的崗位是信貸業(yè)務(wù)審查部副經(jīng)理。

能夠參加中層干部的競(jìng)聘，對(duì)于我來說是第一次，無疑感受到很大壓力，但我更認(rèn)為是一種動(dòng)力。我之所以參與競(jìng)聘，一方面，是順應(yīng)人事制度改革的大勢(shì)所趨;另一方面，我也想通過參與競(jìng)聘，接受挑戰(zhàn)，超越自我，爭取更多為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，為單位發(fā)展多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。

自從參加工作以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)不止，追求不斷。不論是從事儲(chǔ)蓄、出納業(yè)務(wù)，還是參與信貸管理工作，都能服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，忠于職守，精益求精，不僅沒有發(fā)生過任何問題，還在平凡的崗位上取得了較好成績，多次受到上級(jí)和單位領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

特別是從事信貸工作以來，始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，不僅掌握了嫻熟的業(yè)務(wù)技能，還學(xué)會(huì)了很多的為人之道，在職業(yè)精神、工作態(tài)度、從業(yè)本領(lǐng)等方面有了明顯進(jìn)步。幾年來，我先后參與了票據(jù)認(rèn)購、五級(jí)分類等重要工作。每一次都能以大局為重，舍小家顧大家，犧牲個(gè)人利益維護(hù)整體利益，做到了態(tài)度認(rèn)真，操作規(guī)范，結(jié)果準(zhǔn)確，成效明顯。我可以自豪的說，共計(jì)2.5億元專項(xiàng)票據(jù)發(fā)行成功凝聚了我的心血，貸款五級(jí)分類的順利完成浸透了我的汗水，信貸管理工作的每一點(diǎn)進(jìn)步都包含了我的付出和艱辛。同時(shí)，我也從其中收獲了很多，鍛煉了能力，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了信心。我與信貸管理工作的不斷規(guī)范同進(jìn)步，與全體人員不斷取得新成就同發(fā)展。

當(dāng)然，我也深知，這些成績的取得，固然有我個(gè)人努力的因素，但與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的幫助也是息息相關(guān)的。如果大家能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)個(gè)人的成績，彌補(bǔ)原有的不足，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教誨，認(rèn)真聆聽同事的指正，有信心、有決心、有能力把信貸管理工作做的更好。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，競(jìng)聘有成敗，心態(tài)是關(guān)鍵。無論競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)保持一顆平常心，坦然面對(duì)未來。成功對(duì)我來說，爭來的是一分信任，一副重?fù)?dān)。只能使我個(gè)人增添一份拼搏向上的信心，也使金融事業(yè)增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘，說明我還存在著差距，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)，繼續(xù)努力，一如既往地為金融事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。

最后，以一幅對(duì)聯(lián)結(jié)束我的演講：上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚任花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是：與時(shí)俱進(jìn)。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行演講稿 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好。我是蘭西支行營業(yè)部的財(cái)務(wù)經(jīng)理。我叫白洋。

我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點(diǎn)，澆灌豐碩果》，在郵儲(chǔ)銀行成立四周年的日子里，作為郵儲(chǔ)銀行的一員，能夠站在這里，心情無比的驕傲和自豪。

回想兩年前，剛?cè)肼氈畷r(shí)，行里的環(huán)境可謂差強(qiáng)人意。老式的商業(yè)設(shè)備、狹窄的商業(yè)空間、擁擠的人群，無論如何都離不開專業(yè)商業(yè)銀行。當(dāng)時(shí)，為了讓我們盡快適應(yīng)工作節(jié)奏，業(yè)內(nèi)為我們準(zhǔn)備了一對(duì)一的上崗培訓(xùn)。

我開始時(shí)是前臺(tái)營業(yè)員，但坐了幾天之后，發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作，漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒，不知是否能實(shí)現(xiàn)自己的理想，這樣的工作到什么時(shí)候才能是個(gè)頭呢！這時(shí)，敬愛的李姐跟我們這些新入職的員工說：“我們郵儲(chǔ)銀行有著美好的前景，只要你們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，你們就能快速成長起來，成為企業(yè)的中堅(jiān)力量；在不久的將來，我們的生產(chǎn)生活條件將會(huì)全面改善，真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行”。

李姐的這番話鼓舞了我們。

按照網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求，我們蘭西支行的營業(yè)人員，始終嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型郵儲(chǔ)員工。新窗口、新服務(wù)、新形象，徹底改變了以往的印象，我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，贏得了客戶的認(rèn)可，在長期的一線服務(wù)工作中，我們堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求做工作，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

在業(yè)務(wù)和服務(wù)改善的同時(shí)，我們的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了質(zhì)的變化。新的服務(wù)環(huán)境為我們吸引了更多的優(yōu)質(zhì)客戶；一體機(jī)的安裝給更多的客戶帶來了方便；呼叫機(jī)和座位的設(shè)置，方便客戶排隊(duì)；貴賓室的設(shè)置，使我們歡迎更多的高端客戶。業(yè)務(wù)在發(fā)展，銀行在進(jìn)步，作為郵政儲(chǔ)蓄會(huì)員，我們更加自豪。

在我們和郵政儲(chǔ)蓄銀行一起走過的日子里，前臺(tái)的每個(gè)人都有成功的喜悅和委屈的淚水；憑著進(jìn)取開放的激情，也充滿了困惑的無奈。但正是這豐富的經(jīng)歷，增加了我們的閱歷，就像書上說的那樣,“真正使人成熟的是經(jīng)歷，而不是歲月，歲月只能讓我們漸漸老去”，只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中，去增加我們的閱歷，才能使我們迅速的成長起來。在這里，我們可以點(diǎn)燃奮斗的激情；在這里，我們可以燃燒高昂的士氣；在這里，我們可以引爆心靈的智慧；在這里，我們也可以有一個(gè)屬于自己的舞臺(tái)，這樣我們就可以盡情的戰(zhàn)現(xiàn)自己了。

每天，我就是在這樣一群富有朝氣，充滿活力的集體中度過，每一天他們的行動(dòng)都會(huì)指引著我，讓我看清前方的路；每天他們的思想都會(huì)指引我，讓我知道前方的路；每天，他們的思想都會(huì)指引我，讓我知道前進(jìn)的方向；每天我都會(huì)被他們的真誠感動(dòng)。

今天，我們的郵儲(chǔ)正高速的行駛在發(fā)展的道路上，郵儲(chǔ)銀行四年來，實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加，各項(xiàng)業(yè)績?nèi)婵焖侔l(fā)展。我們應(yīng)該慶祝我們的成就，但我們更應(yīng)該為郵政儲(chǔ)蓄銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們，讓我們一起開動(dòng)我們的頭腦、敞開我們的懷抱，展開我們的雙臂，投入到郵儲(chǔ)銀行未來的建設(shè)中去吧！

我堅(jiān)信，在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

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我服務(wù)的市場(chǎng)是機(jī)電市場(chǎng)，在我腦海里我清醒的認(rèn)識(shí)到，客戶是信用社的服務(wù)對(duì)象，客戶是信用社的利潤****，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發(fā)展，所以我更需要努力，我不敢說讓客戶當(dāng)我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠的，面對(duì)他們的抱怨和批評(píng)，我反而覺得這成了我永往直前，持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

客戶需求一般有三個(gè)方面：一是服務(wù)功能需求，即信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶需求。例如：滿足存款、取款、貸款、結(jié)算等各種中間業(yè)務(wù)的需要。

二，客戶價(jià)值需求，即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中，有減少費(fèi)用支出，體力支出，時(shí)間消耗等交易成本的需求。三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務(wù)過程中，有得到關(guān)心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式，盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。

實(shí)際的工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來于客戶的接觸，我的感受很深，規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實(shí)施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。

誰都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情，那時(shí)的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時(shí)的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢，我滿足由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶未達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄?？傊鞣N客戶****的交替，使我與眾多客戶結(jié)下了不解之緣，用真誠的服務(wù)換來了客戶的真情，使作品生動(dòng)多彩。

銀行服務(wù)演講稿(篇2)

平凡的崗位不平凡的青春

——銀行服務(wù)明星演講稿

***銀行 ***

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓大家好！

我叫***，來自xx支行，很榮幸以“十佳服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱號(hào)站在這個(gè)舞臺(tái)上，與各位朋友共話xx銀行的服務(wù)與發(fā)展。今天，我演講的題目是平凡的崗位，非凡的青春。

“青春“是一個(gè)非常美妙的字眼，然而青春需要用奮斗來裝點(diǎn)，用拼搏來成就。作為銀行的一名普通員工，我和她共度了17個(gè)不平凡的歲月。17年來，我見證了她從弱到強(qiáng)、從小到大的不斷發(fā)展。

作為一個(gè)銀行職員，我感到非常自豪和光榮。

心系單位發(fā)展，青春無怨無悔

己所不欲勿施于人，要想管好別人首先管好自己，在文中支行的**主管柜員時(shí)，我無時(shí)無刻不提醒著自己：我是一名商行人，肩負(fù)著商行發(fā)展的重任，因此我嚴(yán)格要求自己言。在我看來，工作中沒有小事。從早上開業(yè)到下班，我把每件事都認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真執(zhí)行。

寒往暑來，無論是北風(fēng)凜冽還酷暑難耐，每天上班我都堅(jiān)持第一個(gè)到單位，打掃衛(wèi)生，整理賬務(wù)，為一天的工作做好準(zhǔn)備，就像孩子所說的：學(xué)習(xí)是他（她）的樂趣，工作是我的樂趣，工作時(shí)的我充滿自信、精神抖擻。2009年上半年是文中支行最困難的時(shí)期。全體員工都在為提高集體業(yè)績而努力工作。

四月份的一天下午，我騎車到***找一位存款客戶，由于幾天的操勞加上當(dāng)時(shí)身體狀態(tài)不是太好，下坡時(shí)從自行車上摔了下來，頓時(shí)血流滿面，當(dāng)時(shí)就昏迷過去，被正在值勤的民警和在場(chǎng)的好心人打急救**送往了醫(yī)院。家人和單位同志得知這一消息后，趕到醫(yī)院時(shí)，我正躺在急診室搶救和穿衣。醒來后，由于過度疲勞，醫(yī)生建議在醫(yī)院休息?？吹酱蠹医辜钡难凵?，我堅(jiān)定地說：

“一點(diǎn)小傷不礙事的，過兩天我就去單位上班?！币?yàn)樵谖倚邪l(fā)展的關(guān)健時(shí)期，我不想拖了大家的后腿，我要和大家一起去面對(duì)并克服困難。

“服務(wù)”是我揮灑青春的舞臺(tái)

金融業(yè)發(fā)展到今天，“服務(wù)”成了核心競(jìng)爭力，廣大客戶是銀行發(fā)展的基石。在服務(wù)客戶上，我始終堅(jiān)持“想客戶之所想，急客戶之所急，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。做到操作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化，語言文明化，為客戶提供“周到、快捷、高效”的金融服務(wù)。

在為顧客服務(wù)的過程中，我為每一個(gè)人和每一件事盡我最大的努力。只要是客戶需要的，不拘時(shí)間，不拘地點(diǎn)，不論是正在休息還是同家人共享晚餐，我都會(huì)即刻趕到，及時(shí)幫客戶排憂解難，直到客戶滿意為止。與客戶交朋友，把客戶當(dāng)親人，視客戶為上帝，不是一句客套話，而是真正把客戶放在心上，真誠的對(duì)待客戶。

通過自己的努力，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，我將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬戶，在我的筆記本上密密麻麻記的都是客戶的基本信息。永遠(yuǎn)不要忘記在節(jié)日、顧客生日或顧客生病時(shí)送上一個(gè)簡短的祝?；蛞恍∈r花。用真誠的問侯和關(guān)心感動(dòng)客戶，用自己的行動(dòng)感染支行的所有員工，爭做“客戶的貼心人”。

去年春節(jié)前的一天中午，我下班到家剛準(zhǔn)備吃飯，有一個(gè)客戶打**說家中有9萬塊錢需要存，但自己帶錢去又恐路上不安全，我聽后立即放下手中的碗筷趕到了客戶家，客戶非常感動(dòng)，以后也成了我忠誠的客戶。在我無微不至為客戶提供服務(wù)的同時(shí)，自己也得到了豐厚的回報(bào)，截至今年四月底，我自己的攬存余額達(dá)到1429萬元。今年二月份，有位老太太來交水費(fèi)，結(jié)果因網(wǎng)絡(luò)問題幾次都未能交上，老太太很是著急，我看老人家行動(dòng)不便，就讓老人家留下****先回家，等我把水費(fèi)發(fā)票和水卡送到老太太家時(shí)，老太太感動(dòng)得贊不絕口。

幾年來我所經(jīng)手辦理的業(yè)務(wù)無計(jì)其數(shù)，從來沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)，也沒有被客戶投訴過

勤學(xué)苦練我的青春如此之美

經(jīng)過近兩年我行領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工的共同努力，我們每個(gè)人的素質(zhì)和技術(shù)水平都在不斷提高，但我絲毫不敢放松對(duì)自己的要求。因我知道到作為一線員工，在金融業(yè)競(jìng)爭日益激烈的大環(huán)境下，不但要有專業(yè)的知識(shí)、過硬的業(yè)務(wù)技能，還要不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)新技能，才能勝任本職工作，適應(yīng)新發(fā)展，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)。我記得一位著名企業(yè)家說過：

人與人之間的差別不在8小時(shí)之內(nèi)，而在8小時(shí)之外。我以這句名言為座右銘，力勸自己克服許多困難。在別人的閑暇時(shí)間，我正在學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)。當(dāng)別人和家人分享快樂時(shí)，我在家里練習(xí)基本技能。

為了完成一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，我常常在深夜尋找相關(guān)信息。

因?yàn)槲业呐Γ乙渤蔀槠渌緦W(xué)習(xí)的標(biāo)兵。我受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊揚(yáng)。我多年來一直被評(píng)為先進(jìn)工作者。

在***銀行工作的這17年中，始終保持著良好的心態(tài)和工作狀態(tài)，位卑未敢忘憂國，崗位雖然普通，但我常常以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)，苦練業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，用自己的一份光、一份熱，在平凡的崗位上演繹著不平凡的青春。以后我將繼續(xù)不遺余力，再立新功，爭取為***銀行大廈能夠傲然屹立在***大地上增磚添瓦、增光添彩。

謝謝大家！

銀行服務(wù)演講稿(篇3)

我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。

在一天的走訪中，我主要開展了以下工作：一是制定合理的客戶走訪計(jì)劃，認(rèn)真開展客戶走訪。主要開展店面形象維護(hù)、供貨緊俏通知、品牌推廣、電子結(jié)算監(jiān)管等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作

二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù)，針對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營意識(shí)強(qiáng)，銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營銷指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平。

在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解；我覺得客戶對(duì)我不屑一顧，并真誠地關(guān)心我。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對(duì)我工作的認(rèn)可，我深深的體會(huì)“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動(dòng)力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經(jīng)理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。

停靠第二站

市場(chǎng)維護(hù)

卷煙銷售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費(fèi)者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場(chǎng)客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響，對(duì)此的重視程度不高，配合度較差。面對(duì)這種情況，我決心改變這種局面。萬事開頭難，有始須有終。

當(dāng)客戶明碼標(biāo)價(jià)簽丟失時(shí)，我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；當(dāng)顧客的煙樣不規(guī)范時(shí)，我沒有斥責(zé)，耐心地灌輸

；雖然跟客戶在市場(chǎng)維護(hù)的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，能主動(dòng)積極地進(jìn)行維護(hù)，明碼標(biāo)價(jià)達(dá)達(dá)到100%時(shí)，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷煙出樣規(guī)范時(shí)，如一場(chǎng)春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。

停靠第三站

品牌培育

品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點(diǎn)所在。顧客是煙草公司和消費(fèi)者之間的紐帶。只有充分發(fā)揮他們?cè)谄放婆嘤械淖饔茫拍苁蛊放婆嘤行?、更省力?/p>

在品牌培育上我對(duì)客戶采取：曉之以情、動(dòng)之以利的方法。曉之以情：

首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻(xiàn)，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育；讓利：幫助客戶分析品牌的長期前景，比較各各品牌的銷售利潤，充分調(diào)動(dòng)客戶的積極性。

銀行服務(wù)演講稿(篇4)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友：

大家好！

清晨，我喜歡對(duì)著明鏡將標(biāo)志服細(xì)細(xì)整理；我喜歡充滿激情地工作一天。我喜歡在一份商業(yè)聲明和一份營銷業(yè)績中欣賞郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展；我喜歡面帶微笑，對(duì)客戶講業(yè)務(wù)、說條款、如數(shù)家珍，今天，我更喜歡身著這身最美的郵政綠道心聲、抒心愿，暢談五載如歌歲月情！

是啊，寒來暑往，歲月悠悠，我們的郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)走過了五個(gè)年頭；春秋兩季，我們匆匆走來，與郵政儲(chǔ)蓄銀行一起成長。2008年的4月，當(dāng)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行桑植和平街支行的匾牌高高懸掛的時(shí)候，我們自豪不已，一頁頁創(chuàng)業(yè)的激情詩篇從此飽蘸筆墨，一幅幅絢麗畫卷即將一一鋪展，一聲聲創(chuàng)業(yè)誓言無不澎湃心底！聽，噼里啪啦，鍵盤聲聲；看，紙幣捻動(dòng)，十指如飛，那是員工們?cè)诠ぷ髦嗑汓c(diǎn)鈔、練錄入、練速度，因?yàn)槲覀冎?，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)！

眼睛敖紅了、十指累麻了、脖梗累酸了，但我們是快樂的，心里是甜蜜的，那噼哩啪啦的鍵盤敲聲聲，伴隨著一連串正確的數(shù)字，仿佛都是從指尖流淌出來的一首首快樂充實(shí)的歌。業(yè)務(wù)辦理中，我們陶醉于手指的捻動(dòng)、醉心于鍵盤的敲擊聲聲，享受著拆把、點(diǎn)數(shù)、準(zhǔn)確錄入帶來的無限樂趣，收獲著身為一名中國郵儲(chǔ)銀行的自豪感和成就感，收獲著三尺柜臺(tái)之間，顧客投來的那一個(gè)微笑、一聲招呼，一份份對(duì)郵儲(chǔ)銀行的滿意之情！記不清多少次，我們把比存款數(shù)額多出的錢，如數(shù)歸還顧客；說不準(zhǔn)有多少回，我們替粗心大意的顧客“當(dāng)保管”，讓曾經(jīng)焦頭爛額的顧客，在綻放的笑容與踏實(shí)中，找回了落下銀行卡、拿到了丟下的鑰匙、尋回了重要的材料。

顧客連聲道謝，我一遍遍糾正，郵儲(chǔ)與客戶是一家，說謝謝，那就見外了。

“路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，再讀屈原的詩句，我們感慨萬千。在烈日下，我們冒著高溫酷暑做宣傳材料；頂風(fēng)冒雨中，我們走企業(yè)、到機(jī)關(guān)、訪客戶、做業(yè)務(wù)，一次等不來客戶，我們?cè)賮硪淮?，一回做不下業(yè)務(wù)，我們?cè)僮鲆换?；老人有病，難以照料；孩子上學(xué)，無暇顧及；家里有事、也一拖再拖。那一次，行里有一位大姐的孩子感冒發(fā)燒，丈夫又出差未歸，她卻因?yàn)楹涂蛻艏s好了時(shí)間洽談業(yè)務(wù)、必須馬上出發(fā)，她狠了狠心，含淚將孩子送到父母家，急匆匆趕赴客戶單位。

當(dāng)生病的孩子最需要她照顧的時(shí)候，最需要她溫暖的時(shí)候、最需要她有力的臂膀的時(shí)候，她卻堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，忙碌于業(yè)務(wù)辦理的一線。生意做完后，她急忙趕回家，但孩子因上呼吸道感染住進(jìn)了醫(yī)院。高燒不退的孩子看到媽媽后委屈地哭了起來，哭著說“媽媽，你是不是不要我了”，*大姐上前摟住病床上的孩子，緊貼兒子滾燙的臉，眼淚嘩嘩地淌了下來。

眾人劃漿開大船，在大家的齊心協(xié)力，我們和平路郵儲(chǔ)銀行從當(dāng)時(shí)的白手起家到如今，一躍而起，儲(chǔ)蓄存款余額一路攀升到了*億元，并榮幸的獲得了張家界郵儲(chǔ)銀行、明星行的榮譽(yù)稱號(hào)。

顧客是我們衣食父母，最好的服務(wù)，是我們共同的行動(dòng)。那一天，一位四十多歲的大姐來咨詢理財(cái)產(chǎn)品，跑過幾家銀行、問過幾位經(jīng)理，對(duì)她來說也僅僅是比較各家收益，對(duì)其中的條款內(nèi)容、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)她根本不清楚。面對(duì)這位對(duì)理財(cái)知之甚少的大姐，我知道，引導(dǎo)她投資我們的產(chǎn)品很容易，既不解決問題，也不突破。

但是我沒有，因?yàn)槲抑?，如果僅僅是為了客戶手中的資金，不管三七二十一的灌輸一通，換來的也許僅僅是簡單的一個(gè)數(shù)字，而不是真正的客戶。想到這些，我微笑著向她講解起理財(cái)產(chǎn)品，真心分析，耐心解釋，說收益、道風(fēng)險(xiǎn)、談?lì)A(yù)期，并就條款內(nèi)容，一項(xiàng)項(xiàng)讓大姐弄明白、搞清楚。“原來，這投資理財(cái)?shù)膶W(xué)問這么大，聽你這么一說，我心里可亮堂了”，大姐笑了。

就這樣，在我的一腔真誠中，在對(duì)客戶資金的認(rèn)真負(fù)責(zé)中，大姐用她的30萬元購買了財(cái)富倆劵2013年第11期理財(cái)產(chǎn)品。幾天后，姐姐主動(dòng)把50多萬元的業(yè)務(wù)匯到我們銀行。她說之所以這樣做，是因?yàn)樗湟曃覀兊姆?wù)，我們的熱情以及我們郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶的誠意！

“草木知春不久歸, 百般紅紫斗芳菲”，呼吸著春的氣息，聆聽著春的腳步，感受著春意盎然、勃勃生機(jī)，郵儲(chǔ)銀行五周歲的華誕正款款而至，我的心底，早已默默的為她點(diǎn)燃了5根紅色的蠟燭，一起升騰的，還有那份祝愿，那份期盼，還有那份扎根郵儲(chǔ)創(chuàng)新業(yè)，再建新功創(chuàng)輝煌的永恒不變的誓言！

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行服務(wù)演講稿(篇5)

分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，××主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。

時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次××把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了××分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行。

就像當(dāng)初她們承諾的那樣，××分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

xx年上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，**存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打**，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。

記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!

苦練技能提高效率

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到××分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。

終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了 “中文文章錄入一級(jí)能手”。多次獲得“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手” “計(jì)算器**能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手”的好成績。

在中行工作的這8年中，××始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。

她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無怨無悔。

銀行服務(wù)演講稿(篇6)

演講稿一：銀行微笑服務(wù)演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友：

大家好！我是來自行的。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動(dòng)。我演講的題目是《微笑的魅力》

我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事：二戰(zhàn)時(shí)期，一個(gè)被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點(diǎn)火的東西。于是，他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi)：

能借個(gè)火嗎？衛(wèi)兵不耐煩地聳聳肩，點(diǎn)燃了香煙。正當(dāng)警衛(wèi)點(diǎn)燃香煙時(shí)，囚犯下意識(shí)地朝他微笑。

剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。衛(wèi)兵無意笑，但當(dāng)他看到犯人的微笑時(shí)，嘴角不經(jīng)意地抬起，笑了。點(diǎn)燃香煙后，他們開始像普通人一樣說話。

后來，警衛(wèi)默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄，并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上。一個(gè)微笑救了我的命。

20年后，故事的主人公仍在感嘆自己的冒險(xiǎn)。讀了這個(gè)故事，我也感觸良多！飾的，微笑是人與人之間最真誠、最不變的情感表達(dá)。

一個(gè)簡單的微笑，可以推倒仇恨的屏障，可以化解冰冷的冰，可以解開煩人的結(jié)，可以打開沉重的門！

我們的金融行業(yè)是以服務(wù)為導(dǎo)向的工作，周到的服務(wù)是我們的承諾，客戶的滿意是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無論生張熟李，無論臺(tái)前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一種簡單的表達(dá)，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的溝通。

這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會(huì)微笑，不僅是對(duì)顧客和企業(yè)負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的尊重和肯定?？梢哉f，微笑是一種責(zé)任，一種理念，一種境界。

作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。這讓我接觸到各種各樣的人，遇到各種需要協(xié)調(diào)的事情，讓我真正體會(huì)到微笑服務(wù)的魅力！

我記得有一次，一位顧客讓我們的柜員取了錢后給他換200元的零錢。沒有點(diǎn)鈔就離匆匆離開了。不久，顧客焦急地回到窗口，說他丟了100元。

眾所周知，當(dāng)面檢查錢款然后離開后再找錢不是我們的責(zé)任。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對(duì)帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。

但顧客一再咬定，這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張。顧客的情緒越來越激動(dòng)，一些不愉快的話也拋向了出納員。

這時(shí)，窗戶已經(jīng)排起了長隊(duì)，一些顧客開始不耐煩地抱怨起來。我們必須控制局勢(shì)的發(fā)展，我警告自己。如果不注意處理，可能會(huì)讓顧客很快安靜下來，但會(huì)給顧客造成很大的誤會(huì)。

因?yàn)?，她?jiān)持說這里的錢是錯(cuò)的，決不讓顧客帶著誤會(huì)離開。于是，我來到柜臺(tái)外，微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對(duì)她解釋，并向她保證，我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。在我的鼓勵(lì)下，客戶終于平靜下來，并答應(yīng)下班后與我一起監(jiān)查監(jiān)控錄像。

看了錄像后，沒有什么可疑之處。最后，客戶沒有什么可說的，但我知道她仍然有疑慮。于是，我給客戶留下自己的**，以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。

聽了我的話，顧客很感動(dòng)。她說，我回去找。那天晚上，我收到了顧客的**，她告訴我她犯了一個(gè)錯(cuò)誤，并一再要求我向出納員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。

通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯！

但只要我們以客戶為中心的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛、真誠的服務(wù)理念，堅(jiān)持微笑服務(wù)，就可以融化這心靈的堅(jiān)冰，清除這人間的藩籬。

俗話說贈(zèng)人玫瑰，手留余香。一個(gè)微笑，一個(gè)溫馨的問候，是我們送給顧客的一朵溫暖的玫瑰，充滿了我們深厚的感情和友誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。

近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，一直始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以人人都是形象，人人都是窗口為主題的形象工程活動(dòng)，深化銀行服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。無論是接待、咨詢、受理投訴等，我們都熱情服務(wù)，用我們的熱情、細(xì)心和耐心，換來客戶的安心、放心和舒適。

真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離，并以一絲不茍的工作贏得了客戶的心任。在服務(wù)中，我們注重以誠待人，以情感動(dòng)人。沒有錯(cuò)誤的顧客，只有錯(cuò)誤的服務(wù)才是我們的座右銘。

我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心和解釋的耐心。只有注入真情，才能真正做到這一點(diǎn)。

記得著名作家冰心老人有句名言：有愛，就有一切。是啊，因?yàn)閷?duì)金融事業(yè)的熱愛，我們?nèi)蝿谌卧?，盡心盡責(zé)，并把這分責(zé)任感化作天長日久的奉獻(xiàn)。

因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)懷，我們充滿了熱情、耐心和體貼，把這種關(guān)懷轉(zhuǎn)化為周到細(xì)致的服務(wù)！朋友們，讓我們因?yàn)閻鄱⑿?，讓我們?cè)诜?wù)中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的璀璨天空！

演講稿二：銀行微笑服務(wù)演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評(píng)委：

大家好！首先，我要感謝你的信任和支持，這給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目是：用心服務(wù)，用愛心管理，撐起誠信的藍(lán)天。

作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深知服務(wù)是一切，服務(wù)是企業(yè)的生命，我也深知

只有用心，才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。商務(wù)前臺(tái)是建行的服務(wù)窗口，我們將直接展示建行的形象，

但我們的工作不可能總是陽光明媚的。不可避免的是，經(jīng)常有客戶因?yàn)閷?duì)建行的服務(wù)不滿意而責(zé)罵我們，制造困難。我想那是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑缓细瘛?/p>

那么，我們?cè)鯓硬拍苷嬲眯姆?wù)呢？任何錯(cuò)誤都會(huì)給客戶和工作的方方面面帶來麻煩

不必要的麻煩。在貼心服務(wù)的過程中，如果你熱心、耐心，但不夠細(xì)心，最終可能會(huì)做錯(cuò)事；如果你細(xì)心、不熱情、不耐煩，即使你能解決問題，一張冷漠的臉怎么能得到用戶的認(rèn)可呢？例如，如果熱情和耐心是點(diǎn)燃微笑的燭光，那么細(xì)心就是默默支撐的燭臺(tái)。

我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著用心服務(wù)就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，把客戶和企業(yè)聯(lián)系起來的生命線是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求。只有用心服務(wù)，才能贏得客戶的信任；只有用心服務(wù)，才能讓客戶在享受建行服務(wù)中感受到溫暖；只有用心服務(wù)，服務(wù)業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。貼心的服務(wù)，用愛來管理看似簡單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容，多少艱辛，多少付出。

我們的建行員工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧來實(shí)踐這八個(gè)簡單的詞。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的宗旨，使誠信走進(jìn)我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己每天按時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著以客戶為中心就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷探索，為建設(shè)銀行的發(fā)展不懈努力。

攜手共進(jìn)，讓我們肩并肩，用青春的血液鑄就建行不老的靈魂！再次感謝你給我這次機(jī)會(huì)。我的演講結(jié)束了！謝謝！

演講稿三：銀行微笑服務(wù)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開的。

在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家!

作為一線員工，每天面對(duì)不同的客戶，我知道服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個(gè)角落，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境；端正自己的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問在我這里解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開工行！

在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對(duì)待客戶態(tài)度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就一定會(huì)收到不一樣的效果。

當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是遇到年青的客戶，我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間，24小時(shí)沒有時(shí)間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦，可持卡消費(fèi)，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款，繳費(fèi)，理財(cái)?shù)?，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時(shí)省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時(shí)也減輕了柜面的壓力，因此，平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要，我也相信對(duì)客戶有好處的建議，客戶一定會(huì)采納的。

無論是在工作中還是在日常生活中，都要做好我們業(yè)務(wù)的翻譯和宣傳工作。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶，我會(huì)停下腳步，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時(shí)，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來回報(bào)選擇了我的工行，不辜負(fù)給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事，朋友們!

服務(wù)是無止境的，取決于每個(gè)人。讓我們團(tuán)結(jié)起來，共同努力。相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破！

謝謝大家！

銀行服務(wù)演講稿(篇7)

三一圖書館（示范演講/**征集演講

銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

以我真誠換客戶真情

崔素芳，中國工商銀行北京市分行銀行卡營業(yè)室

在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即好的態(tài)度=好的服務(wù)。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。

通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式,而服務(wù)是通過實(shí)施有效的具體手段落實(shí)規(guī)章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。

誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!

例一那是一個(gè)忙碌的夏日。柜臺(tái)上擠滿了等著做生意的顧客。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺(tái)前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。

劉女士心有不甘而不肯離去,堅(jiān)持要求與負(fù)責(zé)人面談,商量一下能否幫助解決。盡管我正忙著起草一份重要的通知，我還是放下了筆。

我走出柜臺(tái),看過她填寫的申請(qǐng)表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況。總體感覺是誠實(shí)守信的人,就請(qǐng)她在申請(qǐng)表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負(fù)責(zé)無條件償還。

于是,我在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人處簽章,同意為其增辦附卡。

本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人(三年前為其擔(dān)保時(shí)二人為朋友關(guān)系),若現(xiàn)在改做附卡申請(qǐng)人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。

根據(jù)我行相關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人和持卡人不能是夫妻，看來劉女士是第二次來了！

銀行服務(wù)演講稿(篇8)

三一文庫（演講稿

我今天演講的主題是銀行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。金融業(yè)的競(jìng)爭不僅是聲譽(yù)的競(jìng)爭，更是服務(wù)的競(jìng)爭。誰的口碑好，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)客戶的需求，誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。

銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的質(zhì)量體現(xiàn)了銀行的管理水平。

因此，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中，應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)

1、 儀態(tài)、文明用語、**用語等必須形成制度，成為每一位員工的行為準(zhǔn)則，并嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。服務(wù)文化體系建設(shè)應(yīng)包括：

員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第

1、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠實(shí)守法是職業(yè)道德的準(zhǔn)則。要樹立和提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，就必須樹立顧客。

一是主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù)的理念。

銀行服務(wù)的核心是保持和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€(gè)“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。

所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過來的客戶也可能會(huì)跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。因此，強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。

因此，要全面動(dòng)員，深入開展，造勢(shì)宣傳，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象。因此，必須全面啟動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)

一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。

所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

銀行服務(wù)演講稿(篇9)

誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!

例一那是一個(gè)忙碌的夏日。柜臺(tái)上擠滿了等著做生意的顧客。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺(tái)前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。

劉女士心有不甘而不肯離去,堅(jiān)持要求與負(fù)責(zé)人面談,商量一下能否幫助解決。盡管我正忙著起草一份重要的通知，我還是放下了筆。

我走出柜臺(tái),看過她填寫的申請(qǐng)表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實(shí)守信的人,就請(qǐng)她在申請(qǐng)表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負(fù)責(zé)無條件償還。

于是,我在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人處簽章,同意為其增辦附卡。

本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人(三年前為其擔(dān)保時(shí)二人為朋友關(guān)系),若現(xiàn)在改做附卡申請(qǐng)人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。

根據(jù)我行相關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人和持卡人不能是夫妻，看來劉女士是第二次來了！

當(dāng)一切手續(xù)完備,經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時(shí),那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。

一事一議要求申請(qǐng)人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí),是確保申請(qǐng)人的真實(shí)身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與保證人核實(shí)的目的是使保證人明確其責(zé)任和義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實(shí)可信的前提下,靈活掌握核對(duì)方式,為申請(qǐng)人提供一定的方便,既不違反我行的規(guī)章制度,又靈活、適度地為申請(qǐng)人提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。

后來，劉女士寫道，她和丈夫?qū)⒊蔀槲覀冇肋h(yuǎn)忠誠的持卡人。

一天，一位老人要求關(guān)閉已經(jīng)過期的信用卡。本來一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障而無法實(shí)現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。

這位老先生十分焦急,在柜臺(tái)外來回踱步,并一再聲明因?yàn)殡x其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路,幾次詢問多長時(shí)間能修好。此時(shí)，計(jì)算中心仍無法確定何時(shí)能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急,可無法解決具體問題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。

根據(jù)規(guī)定，信用卡關(guān)閉時(shí)，必須由持卡人在銷戶名單上簽名，證明是持卡人本人。而當(dāng)時(shí)由于計(jì)算機(jī)通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù),問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關(guān),讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉(zhuǎn)存的存折號(hào),確保此筆存款不會(huì)落入他人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對(duì)安全。

以這種靈活的方式，從根本上保證了銀行的良好聲譽(yù)。

例如，有三次，由于卡上的磁條損壞，客戶需要重新制卡，只要重新制卡，密碼就可以恢復(fù)到初始狀態(tài)。如果持卡人未保留初始密碼，則某些需要密碼的交易將無法進(jìn)行。根據(jù)我行相關(guān)規(guī)定，您可以申請(qǐng)新密碼，但必須在3個(gè)工作日后申請(qǐng)并領(lǐng)取。

我認(rèn)為問題的焦點(diǎn)是持卡人在找借口，而不是再試一次。盡管可以考慮其它辦法，但必須向他解釋原因。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會(huì)影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改過的密碼就無法確認(rèn),如果沒有恢復(fù)初始密碼這一功能,在磁條無正常功能的情況下,既無初始密碼又無修改過的密碼,怎么使用?

持卡人聽后表示理解,可3天后不能親自前來領(lǐng)取密碼信封的實(shí)際困難怎么解決?我向其建議:如果可以指定某人**領(lǐng)取密碼信封,可在申請(qǐng)補(bǔ)制密碼的當(dāng)時(shí)寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。

聽到這樣的建議持卡人表示可以接受,并對(duì)我們?cè)O(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝,還表示對(duì)所提的其它意見也不用在意了。

一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對(duì)持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個(gè)事實(shí),確實(shí)不能代辦。但持卡人主動(dòng)提出請(qǐng)他人代領(lǐng),且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)(我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件)。

既對(duì)持卡人帳戶安全負(fù)責(zé),又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:當(dāng)一個(gè)焦點(diǎn)問題沒有得到解決的時(shí)候,持卡人可能會(huì)東拉西扯,提出若干的不滿,如果我們不是單純的拒絕了事,而是幫他出主意、想辦法,在不違反制度規(guī)定的前提下,通過其他途徑把焦點(diǎn)問題解決好,另外一些非焦點(diǎn)問題也就迎刃而解了。

雖然持卡人知道原因后理解了我們的做法，但他還是要求提取20xx元現(xiàn)金，否則他將無法在出差途中返回。我查了這個(gè)帳戶的帳戶，沒有超過限額的透支和不良記錄以及足夠的余額來支付。于是,請(qǐng)持卡人做出書面承諾:

返京后及時(shí)辦理換保手續(xù)。那么請(qǐng)授權(quán)中心接受該賬戶的申請(qǐng)，并允許其提取20xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜,并對(duì)我方的做法表示贊賞。

一事一議受理撤保手續(xù)后對(duì)被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項(xiàng)對(duì)原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施,如果撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時(shí)再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任,擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。

但是具體到該戶,此持卡人帳戶無惡意透支歷史,因被動(dòng)撤保,在不知曉的情況下,無主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取20xx元不會(huì)給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，為持卡人解決了急需解決的問題。持卡人多次表示，在更換擔(dān)保人后，將繼續(xù)使用該卡，顯示出對(duì)我行的忠誠。

例五所謂靈活滿足持卡人的要求,也不是無原則的,如果對(duì)方的要求是無理的,我們會(huì)在講清不能受理的原因后,義正辭嚴(yán)地加以拒絕。

一次,一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來提出,因用卡消費(fèi)后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時(shí)間里產(chǎn)生100余元的透支利息,他表示因?yàn)椴皇侵饔^上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說:“我是善意的,電腦應(yīng)該能區(qū)分,讓我交這么多利息從感情上接受不了!

”我向持卡人解釋:我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項(xiàng)目中包括:當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時(shí),可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。

而持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)時(shí)電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi),以及是否交易,不具備人的智商水平,無法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時(shí)是否受主觀意識(shí)的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設(shè)計(jì)的命令連續(xù)計(jì)算透支利息。從某種意義上說，電腦是冷的，沒有人的思想和感情。雖然情感上不能接受，但我們只能接受這個(gè)客觀事實(shí)。

因此，無論利息多少，都必須由持卡人承擔(dān)。雖然持卡人非常不情愿，但他不會(huì)提出任何異議。

一事一議當(dāng)持卡人對(duì)信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠或產(chǎn)生誤解時(shí),一方面要向其耐心解釋,闡明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規(guī)定,要堅(jiān)持原則。

雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù),但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為不能取消,以往的做法是:只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。

原因很簡單:經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個(gè)小時(shí),在如此長的時(shí)間里,持憑證的人做過哪些事情無從知曉,也無法判斷。

一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,如果有人利用這個(gè)憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。因此，不能接受此業(yè)務(wù)的取消請(qǐng)求。

我向她解釋說，我們銀行絕不會(huì)這樣拖延匯款，問題可能會(huì)發(fā)生在匯款人身上。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書,如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件,就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報(bào)案。

為她對(duì)我們銀行的誤解道歉。

綜上所述,我們?cè)谌粘９ぷ髦幸龅郊葓?jiān)持原則,保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù),又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時(shí),想方設(shè)法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個(gè)性化的、周到的服務(wù)。

在實(shí)際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求,不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實(shí)現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。

銀行服務(wù)演講稿(篇10)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先感謝我們行舉辦這次演講會(huì)，給我們廣大員工搭設(shè)了一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機(jī)會(huì)。今天，我演講的主題是：努力工作，用愛心服務(wù)。

記得那是一個(gè)陽光燦爛的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的夢(mèng)想，帶著未來的憧憬，懷著滿腔的熱忱，加入了華夏銀行這個(gè)大家庭，感謝它給我提供了一個(gè)施展自身才華，實(shí)現(xiàn)自身成長的大舞臺(tái)。

常言道“心態(tài)決定人生的成敗”，我們?cè)鯓用鎸?duì)生活，生活就怎樣面對(duì)我們，我們?cè)鯓用鎸?duì)他人，他人就怎樣面對(duì)我們，我們?cè)鯓用鎸?duì)工作，工作就怎樣面對(duì)我們。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程；既然我們選擇了中國，就應(yīng)該拿出真情來。雖然我是一名普通員工，但我知道我的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著銀行的形象。

從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的華夏人，用心工作，用愛服務(wù)，讓夢(mèng)想與職業(yè)一起飛翔。

千里之行，始于足下。為了更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，我從小事做起，從小事做起。我不記的練習(xí)了多少次，紙弄斷了我的手指；我記不起背誦了多少遍，滿是商業(yè)知識(shí)的小卡片填滿了我的記憶。

學(xué)習(xí)是枯燥的，成長是快樂的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務(wù)技能，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的認(rèn)可，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。

我們常說，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能贏得客戶的信任；只有周到的服務(wù)才能讓顧客感到溫暖；只有用心服務(wù)，華夏銀行的大團(tuán)隊(duì)才能在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化，也是一種細(xì)節(jié)。

面對(duì)日益激烈的服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭和越來越苛刻的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量已成為吸引和留住客戶的磁石。天下大事，必做于細(xì)，天下難事，必做于易。從細(xì)節(jié)做起，記住每一位客戶的姓氏、職務(wù)、音容笑貌、喜好等等，站在客戶的立場(chǎng)想客戶之所想，傾聽讓他們的所有訴求并積極回應(yīng)，把關(guān)公、關(guān)己、關(guān)人的每件事由大到小，由粗到細(xì)，都做得井井有條，頭頭是道。

讓每一位客戶都來的開心，回來的開心，讓華夏銀行的聲譽(yù)在客戶群和準(zhǔn)客戶群中口相傳！

銀行服務(wù)演講稿(篇11)

愛崗敬業(yè)是社會(huì)主義職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心,在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景下,提倡愛崗敬業(yè)精神具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。愛與奉獻(xiàn)不僅是個(gè)體生存與發(fā)展的需要，也是單位生存與發(fā)展的需要。以下為您的內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評(píng)委：

大家好！首先，感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深知服務(wù)是一切，服務(wù)是企業(yè)的生命，我也深知這一點(diǎn)。

只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想那是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑缓细瘛?/p>

那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?

例如，如果熱情和耐心是點(diǎn)燃微笑的燭光，那么細(xì)心就是默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，把客戶和企業(yè)聯(lián)系起來的生命線是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。

我們的建行員工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧來實(shí)踐這八個(gè)簡單的詞。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己每天按時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了!謝謝。

今天，我很榮幸作為銀行的一名工作人員站在這里。因?yàn)?***銀行是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步，它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個(gè)機(jī)遇，****銀行成立***年以來，歷經(jīng)風(fēng)雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我一直在前臺(tái)工作，這看似平凡的工作崗位，簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù)，其實(shí)需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心，工作時(shí)必須精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋，對(duì)工作要充滿激情。

有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我，要盡職盡責(zé)，把平凡的工作做好。

我在這個(gè)平凡的崗位上努力工作，熱愛我的工作，不高興，不悲傷。創(chuàng)造人生的價(jià)值。不斷學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情接待每一位客戶，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。

生活因工作而美麗，工作因奉獻(xiàn)而充實(shí)。平凡的工作造就了我們銀行每一位員工非凡的工作經(jīng)歷。因此，我始終樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，立足本職，熱愛工作，忠于職守，追求卓越，超越自我。在工作中，我要以銀行的發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo)，以先進(jìn)者為榜樣，不斷學(xué)習(xí)，勇于進(jìn)取，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

目前，隨著工行股改的大力推進(jìn)，服務(wù)作為一個(gè)永恒的話題被提到了重中之重。我作為一線網(wǎng)點(diǎn)的柜員，每天的工作就是面對(duì)各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn)，因此我感覺我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段，懂得了許多，許多……

如何看待服務(wù)，如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對(duì)工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過，也曾經(jīng)氣餒過，曾經(jīng)付出過，我也曾經(jīng)跌倒過，但是我想我依舊無怨無悔，工行為我們每個(gè)人提供了夢(mèng)想的平臺(tái)，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達(dá)一下我的心聲，(.

****.)表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。

面對(duì)這個(gè)話題，我也儲(chǔ)存了太多的文字和情感：我想表達(dá)太多

我想要說：我想對(duì)廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見到的已是漫天的夜幕!

這是我們最基本的工作，也是我們最基本的服務(wù)。是你建造了工行的高樓！

我想要說：服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個(gè)字，服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念，是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里：

我們的網(wǎng)點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢(mèng)到網(wǎng)點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶的惡意斥責(zé)，笑臉相迎彬彬有禮，以德報(bào)怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光，有的錯(cuò)過了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻，有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥摇袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明，我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起。

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銀行服務(wù)演講稿(篇12)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：

大家好！我是來自行的。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動(dòng)。我演講的題目是《微笑的魅力》

我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事：二戰(zhàn)時(shí)期，一個(gè)被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點(diǎn)火的東西。于是，他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi)：“能借個(gè)火嗎？”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩，幫他點(diǎn)燃了香煙。就在警衛(wèi)為他點(diǎn)煙時(shí)，囚犯沖他下意識(shí)地笑了笑。剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。警衛(wèi)原本沒有笑的意思，但當(dāng)他看到囚犯的微笑時(shí)，嘴角也不經(jīng)意地上揚(yáng)笑了笑。點(diǎn)完煙后，他們開始像普通人那樣交談起來。后來，警衛(wèi)默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄，并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上?！耙粋€(gè)微笑救了我的命。”

時(shí)過二十年后，故事的`主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。而讀到這個(gè)故事的我，也同樣感慨良多！是啊，微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達(dá)。一個(gè)簡單的微笑，可以推倒仇恨的樊籬，可以化解冷漠的堅(jiān)冰，可以解開惱人的心結(jié)，可以開啟沉重的心門！

我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無論生張熟李，無論臺(tái)前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個(gè)簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定?？梢哉f，微笑，是一種責(zé)任，是一種理念，更是一種境界。

作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我切實(shí)體味到微笑服務(wù)的魅力！

記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點(diǎn)鈔就離匆匆離開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當(dāng)面點(diǎn)清，離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對(duì)帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張?？蛻舻那榫w越來越激動(dòng)，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時(shí)，窗口已排成了長龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷?！耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的發(fā)展”，我告誡自己。如果以置之不理的方式處理，或許會(huì)讓顧客很快安靜下來，但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。因?yàn)?，她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會(huì)離開。于是，我來到柜臺(tái)外，微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對(duì)她解釋，并向她保證，我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應(yīng)等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶?？戳虽浵駧Ш螅瑳]有任何可疑的地方?？蛻艚K于無話可說了，但我知道她依然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。聽了我的話，客戶很是感動(dòng)，她說，我再回去好好找找。當(dāng)天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯(cuò)了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。

通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛、真誠的服務(wù)理念，堅(jiān)持微笑服務(wù)，就可以融化這心靈的“堅(jiān)冰”，清除這人間的“藩籬”。

合規(guī)演講稿銀行

世界上最快樂的就在于為理想而奮斗終生，如何發(fā)表好演講，是一門學(xué)問。制作演講稿可以為演講策略和效果提供極大的協(xié)助，演講稿的寫作有別于一般文章的寫作，也不同于平常講話記錄。接下來是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您精心準(zhǔn)備的“合規(guī)演講稿銀行”，相信在本文中您一定會(huì)有所發(fā)現(xiàn)和收獲！

合規(guī)演講稿銀行(篇1)

尊敬的，親愛的同事們：

大家好！我是xx支行營業(yè)部的。我演講的題目是“發(fā)展與合規(guī)并重，建設(shè)繁榮中行”。

在XX年春天這個(gè)芳草綠，梨花白的時(shí)節(jié)，掰指細(xì)數(shù)這流水般的日子，我走進(jìn)銀行xx支行已有半個(gè)年頭，通過在這半年時(shí)間的學(xué)習(xí)、成長、歷練，我不僅深深融入到了這里優(yōu)秀、活躍的企業(yè)文化當(dāng)中，更加懷著對(duì)xx中行的感恩與熱愛之情，有著熱切的、想服務(wù)于xx中行的強(qiáng)烈愿望。我要感謝大家給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)上臺(tái)來和一下這半年來的心情與收獲。

物質(zhì)在交流中保持量的守恒，但是卻在交換中得到了新的生命。蘋果在交換后我們依舊各自擁有一個(gè)，而在彼此交流后我們便各自擁有了兩種。只有在交流與碰撞中才能實(shí)現(xiàn)升華。在學(xué)習(xí)了孟行長《在XX年一季度經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)上的》后，我對(duì)我們銀行濱州分行的現(xiàn)狀有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。

基于對(duì)國際國內(nèi)市場(chǎng)的全面分析，銀行確定了建設(shè)“國際一流銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，而我們?yōu)I州分行也確立了建設(shè)“當(dāng)?shù)刈罹呋盍Φ你y行和系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的目標(biāo)。因此，我們目前面臨的首要任務(wù)是“發(fā)展”。我們要樹立發(fā)展意識(shí)，把“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”、“發(fā)展為先、發(fā)展為重、發(fā)展為大”、“業(yè)務(wù)部門突出發(fā)展抓發(fā)展、二線部門服務(wù)發(fā)展促發(fā)展”、“發(fā)展不力也是失職”、“各級(jí)管理者是首席客戶經(jīng)理，全員營銷人人都是營銷員”、“不進(jìn)則退、小進(jìn)也是退”的理念成為廣大干部員工的共識(shí)和行為準(zhǔn)則，真正落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀。

落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀不能停留在口頭上，更應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在我們工作學(xué)習(xí)中的方方面面。欲使社會(huì)發(fā)展，先要完成我們自身的發(fā)展；欲使國家可持續(xù)發(fā)展，先要從我做起對(duì)各種資源的優(yōu)化利用。我們應(yīng)當(dāng)將科學(xué)、和諧的理念滲透進(jìn)自己的工作生活中，切實(shí)做到科學(xué)發(fā)展，真正地成就自我?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人以本，這就要求我們重視自身素質(zhì)的全面發(fā)展，把個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展統(tǒng)一起來，做到個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。

肯尼迪說過：“ask not what your country can do for you，ask what you can do for your country”，不要問國家為我們做了些什么，而要問我們?yōu)閲易隽诵┦裁础Ｔ谕瑯佑小邦A(yù)先取之，必先予之”的古訓(xùn)。我們不要問銀行為我們做了些什么，而要問我們?yōu)殂y行做了些什么。時(shí)代要求我們要更多地為他人著想，滿懷激情地投入到工作中去，投入到銀行的建設(shè)發(fā)展事業(yè)中去，在奉獻(xiàn)中行的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，讓生命之樹閃光。

要想更好的服務(wù)于中行，在自己的工作崗位上履行應(yīng)有的職責(zé)，就要樹立終身學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)的理念，跟上知識(shí)更新速度，用豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的工作技能鍛造著自己，真正做到行提出的“學(xué)習(xí)力、反思力、創(chuàng)新力、控制力、執(zhí)行力和力”六種能力的加強(qiáng)，使我們?cè)谖磥淼娜松鞒讨辛⒂诓粩≈亍?/p>

而我們銀行作為百年銀行，有著歷史沉淀的業(yè)績與百年傳誦的口碑，我們要將這一優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)廣大，依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造自己的品牌，從根本上提高我行的核心競(jìng)爭力，提升我行對(duì)外形象，從而吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶并加以鎖定，實(shí)現(xiàn)銀行的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展。

與此同時(shí)，我們不能盲目發(fā)展，要科學(xué)發(fā)展，不能為求發(fā)展速度而忽略了對(duì)合規(guī)性的建設(shè)。我們要時(shí)刻謹(jǐn)記“千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之屋，以突隙之煙焚?！钡墓庞?xùn)。

細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定存亡，這一點(diǎn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè)尤為重要。從巴林銀行對(duì)一個(gè)基層交易員、一個(gè)88888賬戶的管理失控，到一個(gè)具有２３３年歷史的“老號(hào)”銀行的轟然倒塌，銀行放松對(duì)細(xì)節(jié)管理，就會(huì)形成“螻蟻”和“突隙”，其結(jié)果必然是導(dǎo)致整個(gè)“長堤”和“闊室”土崩瓦解。

在經(jīng)濟(jì)全球化和銀行業(yè)競(jìng)爭不斷加劇的背景下，合規(guī)管理作為銀行內(nèi)部一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，已經(jīng)為全球銀行業(yè)所認(rèn)可。 銀行更是早已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，從XX年以來，銀行以股改中的法律盡職調(diào)查工作為契機(jī)，積極完善法律合規(guī)管理流程，強(qiáng)化整章建制工作，強(qiáng)調(diào)用制度管人，在構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營文化方面取得了長足的進(jìn)步。我們要認(rèn)識(shí)到“從嚴(yán)治行、加強(qiáng)內(nèi)控”是個(gè)系統(tǒng)工程，必須注重長效，把細(xì)節(jié)管理融入長效機(jī)制建設(shè)之中，將精細(xì)化管理落到實(shí)處。

首先，必須提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，增強(qiáng)執(zhí)行力，嚴(yán)格落實(shí)，杜絕有章不循違規(guī)操作，工作中責(zé)權(quán)不分、職責(zé)不明、授權(quán)無度、授權(quán)不清、反程序操作等現(xiàn)象。從源頭抓好內(nèi)控工作，杜絕案件的發(fā)生。

其次，要加強(qiáng)事中復(fù)核與事后監(jiān)督的核查機(jī)制。使“查”落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)始終。

最后，做到違規(guī)必糾，這里的糾，不是追究的究，而是糾正的糾，我們不僅僅是追究責(zé)任，我們的最終目的是糾正錯(cuò)誤，有錯(cuò)必改，通過加強(qiáng)教育等手段，培養(yǎng)全行員工合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，建設(shè)合規(guī)文化體系，全面提高法律合規(guī)人員專業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)化全員合規(guī)意識(shí)，促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。

銀行的行徽外圓內(nèi)方，它告訴我們要有做事的原則，這就是人生的方。只有堅(jiān)持了工作中的原則，遵守了規(guī)章制度，我們才能在工作中如魚得水，游刃有余的快樂工作，享受生活，這就是生活中的圓。沒有規(guī)矩不成方圓，只有方圓結(jié)合，才能將生命的力量發(fā)揮到極致。我們要通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加每一位成員的歸屬感和責(zé)任感，讓每一位成員都發(fā)揮出最大的能量，成為繁榮xx中行的最閃亮的那顆新星。阿基米德說：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起整個(gè)地球?！蔽蚁胝f：“給我一個(gè)舞臺(tái)，我將譜寫人生最絢爛的章?！?/p>

我的演講結(jié)束了，謝謝！

合規(guī)演講稿銀行(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是來自XX路支行的XX，今天，我演講的題目是《合規(guī)從我做起》。合規(guī)，作為社會(huì)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的紐帶，它滲透于社會(huì)生活中的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為郵儲(chǔ)銀行，我們不得不承認(rèn)，一些以經(jīng)驗(yàn)辦事、將制度束之高閣的現(xiàn)象仍然存在，那些三令五申需要整改的、甚至看似“低級(jí)的錯(cuò)誤”仍在重復(fù)發(fā)生。怎樣才能做到合規(guī)經(jīng)營呢？我認(rèn)為首先要在全行范圍內(nèi)形成濃厚的合規(guī)文化氛圍，做到人人合規(guī)。所有員工都要具有誠信正直的個(gè)人品行以及良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和行為規(guī)范，形成所有員工理所當(dāng)然要為他所從事的職業(yè)和所在崗位的工作負(fù)責(zé)任的氛圍。

合規(guī)是銀行所有員工的責(zé)任，樹立“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”等理念，使合規(guī)成為我們郵儲(chǔ)銀行每位員工的行為準(zhǔn)則和自覺行動(dòng)，保證合規(guī)管理的貫徹落實(shí)。作為一名前臺(tái)員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性。如我們?cè)跒橛脩艮k理公司存款賬戶開戶時(shí)，首先應(yīng)初步了解他開戶的用途是什么；其次審核客戶提供的證照資料是否完備有效，防止客戶用假證照辦理開戶；對(duì)客戶經(jīng)理代客戶辦理開戶手續(xù)的，必須按照規(guī)定進(jìn)行必要的驗(yàn)證、核實(shí)。如果我們不去認(rèn)真遵守這些相關(guān)規(guī)定，就有可能造成開戶資料不齊全，或使存款人利用賬戶進(jìn)行詐騙、洗錢等違法活動(dòng)。又如：在辦理現(xiàn)金付款時(shí)，必須堅(jiān)持“先記賬，后付款”，不能因?yàn)楣衩婵蛻舳?，取款人為熟人，就先按支票金額將款項(xiàng)支付，后面在集中錄入時(shí)才發(fā)現(xiàn)此賬戶余額不足，這不但會(huì)給自身帶來經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)給我們郵儲(chǔ)銀行帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。

提高員工合規(guī)能力，就要求我們每位員工“從我做起、從一點(diǎn)一滴做起”，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉自己的崗位工作和業(yè)務(wù)，具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)、資格與能力。全員共同去監(jiān)督不良行為，共同去遏制違規(guī)行為的發(fā)生。嚴(yán)格按照規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確、快捷，保持文明規(guī)范的行為舉止，使用禮貌親切的服務(wù)用語，加強(qiáng)服務(wù)營銷意識(shí)，應(yīng)變、協(xié)調(diào)、推介能力，努力提高自身服務(wù)能力，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。工作態(tài)度認(rèn)真，堅(jiān)守工作崗位，業(yè)務(wù)精益求精。平時(shí)多梳理各業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，結(jié)合所在崗位可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，絕不能有講人情，先辦后補(bǔ)，麻痹大意等有規(guī)不遵，有章不遁的現(xiàn)象存在。如果引起經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生，不僅使企業(yè)遭受聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)我們企業(yè)的一切努力都將功虧一簣！這就叫：“一人違規(guī)，全行遭殃！”因此合規(guī)經(jīng)營絕不是說一說，或是寫在紙上就完了，而是要求我們每位員工用實(shí)際行動(dòng)去做，只有全員都積極參與、認(rèn)真履行職責(zé)才能達(dá)到。

讓我們珍惜現(xiàn)有的工作、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，自覺抵制各種誘惑，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì)，具備應(yīng)有的職業(yè)道德，遵章守法，主動(dòng)合規(guī)，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，為樹立XX郵儲(chǔ)銀行良好企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)！

合規(guī)演講稿銀行(篇3)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，親愛的朋友們：

巍巍蒙山，泱泱沂水―誰不說俺家鄉(xiāng)好。大家上午好，我叫陳偉，來自于沂蒙老區(qū)臨沂。我演講的題目是《創(chuàng)建合規(guī)文化，我們一起行動(dòng)》！大家最近可能都關(guān)注了一則新聞。大連新港輸油管線發(fā)生爆炸起火事故，目前至少已造成附近海域50平方公里的海面污染。雖然大火已經(jīng)撲滅而泄露原油的污染和大火所造成的損失卻無法彌補(bǔ)。而這起事故僅僅是由于一艘油輪卸油違規(guī)操作發(fā)生的。 事故源于瞬間麻痹，而安全來自長期警惕。明代以法制治理政務(wù)的大學(xué)士張居正曾講，天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽言，而難于言之必效合規(guī)二字，說出口容易，寫出來也不難，難就難在如何將合。規(guī)真正融入到我們的行為方式并持之以恒。作為一名農(nóng)信社員工也許你是一名普通柜員，也許你是一名信貸員，而我們背后卻承載著每一位客戶那一雙雙充滿渴望信任的眼神。

平平凡凡的崗位，我們做的卻是不平凡的事業(yè)，而合規(guī)工作正是我們事業(yè)的起點(diǎn)。面對(duì)失學(xué)的孩子，我們伸出一雙溫暖的手。助學(xué)貸款，圓貧家子弟的大學(xué)夢(mèng)想。面對(duì)惠農(nóng)項(xiàng)目，撒一場(chǎng)及時(shí)的甘霖，讓微笑在農(nóng)民的臉上綻放。面對(duì)融資困難的企業(yè)，送一縷燦爛的陽光，給困頓的企業(yè)重生的希望。曾幾何時(shí)，合規(guī)文化在一些人的眼里成為那高懸于公堂之上僅僅供用來觀賞的批批卷軸。多少曾經(jīng)忠實(shí)奉獻(xiàn)的干部，沒有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀(jì)違法遭人唾棄。我們農(nóng)民辛辛苦苦攢下幾個(gè)錢存到信用社，哪知道成了肉包子打狗――有去無回了呢！這就是山西運(yùn)城市郭家鎮(zhèn)村張乙丑說出的一句話，他半輩子的積蓄――100多萬存款有可能都打了水漂，而和老張有著同樣焦慮的，還有60多戶村民，他們?cè)诼勏部h信用社的300多萬元存款，一年前就到期了，卻至今難以支取。而實(shí)際上，這些錢根本沒有入信用社的賬，而是被聞喜縣就務(wù)頭信用社副主任趙黎明放了X利貸。朋友們，這些錢可都是老百姓們辛辛苦苦的血汗錢呀。多起的案例，一次次給我們敲響了警鐘，也使我們充分明白違規(guī)行為猛于虎。我們每一個(gè)信合人就像道路上的路燈，合規(guī)文化就是我們心中的燈光。只要我們合規(guī)的燈光亮得多一些，道路上的黑暗就會(huì)少一些，那么老百姓的路就會(huì)走的更順利、更踏實(shí)一些，咱們農(nóng)信社也能走的更遠(yuǎn)，走的更穩(wěn)。如今農(nóng)信社成了咱老百姓最放心，最信賴的金融機(jī)構(gòu)。老百姓的好口碑是對(duì)我們加強(qiáng)合規(guī)文化與服務(wù)文化建設(shè)、踐行合規(guī)最好的回報(bào)。合規(guī)不是一句口號(hào)，它是一種行為，一種實(shí)踐，因此，創(chuàng)建合規(guī)文化需要我們一起行動(dòng)。在我的身邊有這樣一位普普通通但讓人尊敬的'客戶經(jīng)理，他叫顏飛。20xx年他被評(píng)為臨沂市農(nóng)村信用社唯一一名銀行業(yè)十佳客戶經(jīng)理。他在這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的崗位上幾移其地，一干就是五年。俗話說常在河邊走哪能不濕鞋？但是他卻能夠做到面對(duì)金錢、面對(duì)權(quán)勢(shì)毫不動(dòng)搖，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)范，把職責(zé)當(dāng)成自己的生命，把嚴(yán)管當(dāng)成對(duì)自己最大的愛護(hù)，把規(guī)范當(dāng)成人生最大的財(cái)富。五年來，他累計(jì)發(fā)放貸款5000余萬元，卻無一筆逾期，無一筆借新還舊。

正是他把合規(guī)揣在心里，才成為了我們心中響當(dāng)當(dāng)?shù)臐h子！20xx年3月4日，XX發(fā)表了八榮八恥的重要講話：以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥。我認(rèn)為，有責(zé)任感、有恥辱感的農(nóng)信人才有可能成為真正合格的員工。身為農(nóng)信人，時(shí)常行走于合規(guī)與違規(guī)的邊緣，面對(duì)金錢與物質(zhì)的誘惑，面對(duì)唾手可得的利益，只要我們合規(guī)的意識(shí)強(qiáng)一些，違規(guī)的恥辱感多一些，就不會(huì)走向犯罪的道路！朋友們，合規(guī)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。創(chuàng)建合規(guī)文化，需要你，需要我，需要我們所有的農(nóng)信人！需要我們一起行動(dòng)起來。最后，我想用毛澤東的一句詩詞作為今天演講的結(jié)束：多少事，從來急。天地轉(zhuǎn)，光陰迫。一萬年太久，只爭朝夕。謝謝大家！說合規(guī)話，辦合規(guī)事，做合規(guī)人。如果把發(fā)展中的農(nóng)信事業(yè)比作一艘航船，那么我們每一個(gè)人都是這船上共命運(yùn)、共發(fā)展的水手。只要人人心中樹立起合規(guī)意識(shí)，站在一處，擰在一起，相信我們農(nóng)信社這艘巨輪定能駛向成功的彼岸。讓合規(guī)文化伴農(nóng)信遠(yuǎn)航銀行合規(guī)文化建設(shè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們大家好！我叫吳楠楠，來自孔孟之鄉(xiāng)__濟(jì)寧。今天我要演講的題目是《合規(guī)建設(shè)，從我做起》。公元前399年6月的一個(gè)傍晚，雅典監(jiān)獄中一位年屆七旬的老人就要被處決了。只見他衣衫襤褸，散發(fā)赤足，而面容卻鎮(zhèn)定自若。古希臘雅典的當(dāng)權(quán)者以對(duì)神不敬等罪名逮捕了他并判他極刑。臨刑前，他的弟子們決定幫他越獄，且一切都準(zhǔn)備妥當(dāng)。但他卻平靜而堅(jiān)定地說我的信仰中有一條就是維護(hù)法律的權(quán)威，既然法律判處我極刑，作為一個(gè)好公民，我必須去遵守！老人最終帶著對(duì)法紀(jì)的忠誠含笑離開了人世，但他的思想?yún)s流芳百世。這位老人就是偉大的哲學(xué)家蘇格拉底。蘇格拉底為了信仰，用自己的生命去維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。是的，國有國法，家有家規(guī)，對(duì)于農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭來講，我們的家規(guī)就是各項(xiàng)金融法規(guī)與規(guī)章制度。農(nóng)村信用社作為金融企業(yè)，具有高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，而各項(xiàng)法規(guī)與規(guī)章制度則是工作的基礎(chǔ)，離開了各項(xiàng)制度，信用社的管理經(jīng)營則是無本之木、無源之水。日常工作中，我們員工知道有風(fēng)險(xiǎn)防范，要合規(guī)操作，但往往沒有放在心里，也沒有養(yǎng)成習(xí)慣，結(jié)果飛檢檢查出一些不該犯下的不規(guī)范操作，在整改過程中，自身也感到后悔。尤其我們一線柜員每天和現(xiàn)金打交道，更是每個(gè)環(huán)節(jié)不都能疏忽，如現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款一日三碰庫大額換人復(fù)核離柜退，、、屏，收章鎖箱等等，稍有疏忽就可能造成無法挽回的損失。

車行千里使有道，作為一名綜合柜員，每天與形形色色的客戶交流，曾經(jīng)有一件難忘的小事就使我明白合規(guī)不但與我們息息相關(guān)，并且，它就在我們身邊，就滲透在每一個(gè)數(shù)字、每一張傳票、每一個(gè)抉擇之中！20xx年11月的一天，一名客戶持五十萬的現(xiàn)金支票前來辦理取款業(yè)務(wù)。我核對(duì)完各項(xiàng)填寫要素，就折角驗(yàn)印，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)預(yù)留印鑒與實(shí)際不相符，而客戶聲稱急著用錢，大家是熟人，一定要我靈活處理。說實(shí)話，從情理而言，我們與這家公司關(guān)系不錯(cuò)，又是開一面，行個(gè)方便；但是理智告訴我，作為一名金融工作者，要忠于職守，要遵守制度，要為客戶負(fù)責(zé)，也要清楚違規(guī)的后果！怎么辦？我別無選擇，只能婉言拒絕。沒想到客戶一下子發(fā)起了火，脫口說了難聽的話，并且向我們領(lǐng)導(dǎo)投訴，說我業(yè)務(wù)辦理錯(cuò)誤百出，給公司造成了損失。當(dāng)時(shí)真的很委屈，淚就在眼眶里打轉(zhuǎn)。時(shí)隔不久，我還在郁悶地調(diào)整情緒的時(shí)候，這位顧客卻突然又出現(xiàn)在我的柜臺(tái)前！我的心一下提到了嗓子眼，正當(dāng)我忐忑不安、準(zhǔn)備硬著頭皮接受責(zé)難的時(shí)候，他卻出乎意料地說小吳啊，我就這臭脾氣，實(shí)在對(duì)不住??！原來是我們公司丟失了印鑒，更換后，會(huì)計(jì)沒有及時(shí)通知你們！那一刻，我所有的委屈都化為淚水，奪目而出。

盡管暫時(shí)遭受了委屈，但是，堅(jiān)守合規(guī)的信念最終讓我不僅維護(hù)了金融規(guī)章制度的威嚴(yán)和本社的信譽(yù)，更贏得了人與人之間的理解和尊重！我第一次真切地感受了合規(guī)就在我身邊，似乎從懵懂模糊中豁然開朗：原來，合規(guī)建設(shè)不僅需要有規(guī)有矩，更需要每一名員工從我做起、悉心維護(hù)?。‘?dāng)日歷一頁頁撕落，不知不覺間，我來到信用社工作已經(jīng)一年了，一年來，最初的彷徨不知所措已經(jīng)不復(fù)存在，守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績，但我盡心盡力，用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作，收獲著豐富的喜悅。朋友們，人生如棋，落子無悔！愿我們?cè)诤弦?guī)操作中，從容渡過每一天的美好時(shí)光，渡過每一段燦爛美麗的人生！讓我們從一點(diǎn)一滴做起。合規(guī)操作每一天，快樂工作多一天，穿合規(guī)的鞋，走合規(guī)的路，做合規(guī)的人。謝謝大家！條條規(guī)章血寫成，人人必須嚴(yán)執(zhí)行。建立合規(guī)文化，不是靠某一個(gè)人的力量，靠的是我們大家，從小事做起，從自身做起，需要我們行動(dòng)起來。創(chuàng)建合規(guī)文化，我們一起行動(dòng)。

合規(guī)演講稿銀行(篇4)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我今天非常榮幸能在這里為大家分享有關(guān)銀行廉潔合規(guī)的話題。

現(xiàn)代社會(huì)中，銀行作為金融服務(wù)的重要組成部分，承擔(dān)著保護(hù)客戶資金安全、提供金融支持、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)。近年來，一些銀行機(jī)構(gòu)在經(jīng)營過程中頻繁出現(xiàn)違規(guī)行為，給銀行業(yè)的形象帶來了嚴(yán)重的損害，同時(shí)也給社會(huì)和客戶帶來了不良的影響和損失。

廉潔合規(guī)是銀行行業(yè)進(jìn)行健康發(fā)展的基石和核心價(jià)值觀。廉潔即廉正、廉明、廉潔自律；合規(guī)即依法合規(guī)、規(guī)章合規(guī)、職業(yè)操守合規(guī)。銀行作為金融行業(yè)的重要代表，廉潔合規(guī)的重要性不言而喻。因此，加強(qiáng)銀行廉潔合規(guī)建設(shè)，就成為推進(jìn)銀行業(yè)改革發(fā)展的緊迫任務(wù)。

要從制度上加強(qiáng)廉潔合規(guī)的建設(shè)。銀行要建立完善的規(guī)章制度，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)和操作符合國家法律法規(guī)和銀行業(yè)監(jiān)管要求。這意味著要從內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、大額交易報(bào)備等方面制定具體細(xì)致的制度，并建立完善的監(jiān)管和反洗錢制度，確保銀行的經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部的紀(jì)律建設(shè)，著力塑造廉潔的組織文化，使廉潔合規(guī)得到有效執(zhí)行。

要提升員工的廉潔合規(guī)意識(shí)。銀行員工是銀行運(yùn)營的重要實(shí)施者和推動(dòng)力量，他們的行為直接影響到銀行的信譽(yù)和聲譽(yù)。因此，銀行要加強(qiáng)員工的廉潔合規(guī)教育培訓(xùn)，讓員工明確自己的職責(zé)和義務(wù)，增強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，糾正不良的從業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)道德觀念，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做到合規(guī)經(jīng)營、廉潔從業(yè)。

要加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法的力度。作為銀行，要主動(dòng)接受政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管要求。與此同時(shí)，銀行要積極主動(dòng)地對(duì)不合規(guī)的行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和發(fā)現(xiàn)，及時(shí)嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。要建立健全的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，加大對(duì)廉潔合規(guī)工作的督促和檢查，確保風(fēng)險(xiǎn)可控、合規(guī)有序。

要加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作。銀行業(yè)作為金融服務(wù)的重要提供者，應(yīng)積極投身于社會(huì)公益事業(yè)，傳遞正能量，樹立良好的社會(huì)形象。通過與監(jiān)管、媒體、客戶等各方的合作，共同促進(jìn)銀行業(yè)的廉潔發(fā)展，建立和完善行業(yè)自律機(jī)制，推動(dòng)銀行業(yè)向更加規(guī)范、透明、可持續(xù)的方向發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，銀行廉潔合規(guī)建設(shè)事關(guān)銀行的生存和發(fā)展，事關(guān)每一位員工的切身利益。廉潔合規(guī)是銀行行業(yè)健康發(fā)展的基石，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行服務(wù)和經(jīng)營的前提條件。讓團(tuán)結(jié)一心，密切配合，共同努力，為實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)廉潔合規(guī)的目標(biāo)而不懈奮斗！

合規(guī)演講稿銀行(篇5)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：

您們好！

我是來自新型的農(nóng)業(yè)政策性銀行——某某農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的李邐。今天我演講的題目是《壘合規(guī)文化基石建和諧某某大廈》。

回顧歷史，當(dāng)看到董永賣身葬父的故事，當(dāng)聽到黃香扇席溫衾的傳說，當(dāng)想起孟宗哭竹生筍的佳話，我深深為這浸漫著淵源深厚的孝文化而感動(dòng)。淵源深厚的孝文化底蘊(yùn)傳承她的'后輩具有一種合規(guī)、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。

什么是合規(guī)呢？我認(rèn)為，合規(guī)就是合乎規(guī)范，包括大的規(guī)章制度，也包括小的規(guī)則秩序。我按照次序第___個(gè)走上演講臺(tái)，是合規(guī)； 大家安靜地坐在這里聽演講，也是合規(guī)； 過馬路走人行橫道是合規(guī)，在工作中恪盡職守更是合規(guī)。古人云：矩不正，不可以為方； 規(guī)不正，不可以為圓。也就是說：沒有規(guī)矩，不成方圓。

過去的二十多年，全球金融體系發(fā)生了深刻變化，我國金融體制改革也在向縱深推進(jìn)，銀行不再僅僅是拉存款、放貸款，簡單的收收付付，還可以發(fā)債券、賣基金、賣保險(xiǎn)，大量的金融產(chǎn)品讓人眼花繚亂、金融衍生產(chǎn)品也層出不窮。誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價(jià)值觀念已經(jīng)成為維系金融市場(chǎng)有序推進(jìn)改革、業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要保障。

然而，我們不能忘記，有的單位由于合規(guī)文化建設(shè)不到位，規(guī)章制度缺乏執(zhí)行力，造成風(fēng)險(xiǎn)隱患和管理漏洞，安全事故頻發(fā)，導(dǎo)致國家資金損失。究其原因，主觀上是一些思想不純者合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，制度觀念淡??； 客觀上在于單位合規(guī)管理不到位，覆蓋面不廣，被思想不純者“鉆空子”。這里昭示一個(gè)真理：金融業(yè)務(wù)愈發(fā)展合規(guī)文化愈重要。

朋友！某某這塊神奇的沃土，她曾留下過詩仙的身影，她曾播撒過偉人的足跡； 玉湯溫泉滋潤八方，麻糖米酒飄香九洲。某某的昨天，我們?yōu)槟阕院溃衬车拿魈?，你更讓我們神往！滔滔漢江水，你奔涌著某某人民改天換地的豪情，巍巍大別山，你張顯著某某人民頂天立地的脊梁！

我們知道，在現(xiàn)代社會(huì)，金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，經(jīng)濟(jì)又是金融生成的土壤。構(gòu)建和諧某某，金融行業(yè)責(zé)無旁貸，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行作為建設(shè)新農(nóng)村的銀行，目前逐步形成了以支持糧棉油購、銷、儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)為主體，以支持農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和加工轉(zhuǎn)化貸款業(yè)務(wù)唯一翼，以支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的中長期貸款業(yè)務(wù)唯一翼，以中間業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的“一體兩翼”業(yè)務(wù)發(fā)展格局。我們按照“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”核心理念，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新信貸品種，不斷優(yōu)化服務(wù)手段。

金融行業(yè)呼喚合規(guī)文化，合規(guī)文化需要我們創(chuàng)造。近年來，我行正在推進(jìn)經(jīng)營文化，創(chuàng)新制度文化，打造人本文化，構(gòu)建環(huán)境文化的全方位合規(guī)文化建設(shè)，合規(guī)管理成為我行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的有效“防火墻”。

朋友！當(dāng)你看見雙峰涌翠、刁汊霞暉的時(shí)候，當(dāng)你聆聽古澤新韻、鄖水歡歌的時(shí)候，當(dāng)你感觸鹽海富庶，老區(qū)新貌的時(shí)候，你不正好感受到了這美麗土地的神韻，目睹到了這和諧畫卷的芳容嗎！

“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸?！边@是一個(gè)和諧發(fā)展的時(shí)代，也是一個(gè)我們施展才華的時(shí)代。只要我們更新觀念，涵養(yǎng)文化，敞開襟扉，同心同德，奮力爭先。乘中部崛起快車，革故鼎新，走自己人文之路； 揚(yáng)和諧建設(shè)旗幡，更上一層，吹獨(dú)特多彩之風(fēng)。某某的今天美麗，某某的明天會(huì)更輝煌！

謝謝大家！

合規(guī)演講稿銀行(篇6)

做合規(guī)員工，展服務(wù)風(fēng)采（或爭做合規(guī)員工，提高服務(wù)水平或其他題目）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家x午好！我叫程xx。首先感謝我行***部門舉辦這次演講比賽，給廣大員工搭建了一個(gè)交流思想的平臺(tái)，更要感謝大家的信任和支持，讓我有機(jī)會(huì)站在這里展現(xiàn)自己的才能。

今天，我演講的題目是：做合規(guī)員工，展服務(wù)風(fēng)采。（ 題目自己再好好想一想怎么更合適）

兩個(gè)月前，帶著青春的夢(mèng)想，帶著對(duì)未來的憧憬，我揮手告別了熟悉的校園，走進(jìn)了建行這個(gè)大家庭，成為建行的一名員工。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殕T，穿著夢(mèng)寐以求的工作**，我深深感受到了自己的責(zé)任和使命，我的一舉一動(dòng)、一言一行，都代表著建行的形象。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭激烈的情況下，商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平是競(jìng)爭的焦點(diǎn)，誰擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰就贏得了客戶，贏得了市場(chǎng)。

因此，服務(wù)是我行的金字招牌，是我行最直接、最顯眼的產(chǎn)品，是我行發(fā)展的生命線，要通過爭做合規(guī)的員工，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累、持之以恒的呵護(hù)、不遺余力地營造，使客戶感受到建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。那么，怎樣才能在競(jìng)爭中立于不敗之地，提高服務(wù)質(zhì)量和水平呢？我認(rèn)為：

一、理念是旗幟。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念是我行發(fā)展的靈魂，建行的每一名員工都要時(shí)刻牢記“服務(wù)是建行發(fā)展的生命線，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”這一理念，以一顆誠心對(duì)待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務(wù)。經(jīng)營銀行，實(shí)際是在經(jīng)營服務(wù)，現(xiàn)代銀行服務(wù)已不再是簡單意義上的微笑服務(wù)、站立服務(wù)，而是專業(yè)化的服務(wù)，要為客戶、為銀行創(chuàng)造價(jià)值。

銀行輸出的不僅是實(shí)物產(chǎn)品，還有虛擬的無形產(chǎn)品，服務(wù)就是一種無形的產(chǎn)品。我們知道，服務(wù)是銀行間競(jìng)爭的焦點(diǎn)，而專業(yè)化服務(wù)更是制勝的法寶，服務(wù)的附加值大小決定了銀行商品的**，也就是服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值。 因此，我們要時(shí)刻樹立服務(wù)的理念，為建行創(chuàng)造更多的價(jià)值。

二、制度是保障。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開合規(guī)操作，也就是離不開制度保障。沒有制度保障，沒有合規(guī)的操作，再好的服務(wù)理念也得不到實(shí)施。

當(dāng)前，隨著同業(yè)競(jìng)爭的加劇和客戶要求的不斷提高，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)越來越得到各銀行金融機(jī)構(gòu)的重視，而制度是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。古人有云，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。鄧小平同志也曾經(jīng)說過，“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法做好事，甚至走向反面”。

我行各項(xiàng)規(guī)章制度并不是憑空想象出來的，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才能更好地保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益。只有按照各種制度、規(guī)章和操作的要求，做到時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)，事事有參照，努力提高自身合規(guī)意識(shí)和培養(yǎng)合規(guī)習(xí)慣，使合規(guī)意識(shí)融于工作和服務(wù)的全過程，才能夠切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，防范風(fēng)險(xiǎn)。

三、技能是基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開扎實(shí)的技能。作為建行的職員，尤其是從事柜臺(tái)工作的人員，打字速度是最起碼的要求。

時(shí)間就是效益，速度決定客戶滿意度。我們要提高打字和數(shù)據(jù)錄入速度，辦理業(yè)務(wù)要迅速及時(shí)，提高效率，為客戶著想，減少客戶的等待時(shí)間，提高客戶的滿意度。點(diǎn)鈔，也是銀行工作人員的基本技能之一，作為新入職的員工要積極向點(diǎn)鈔高手請(qǐng)教，掌握點(diǎn)鈔的方法與技巧，提高點(diǎn)超水平。

同時(shí)，也要加強(qiáng)計(jì)息、記賬等其它業(yè)務(wù)項(xiàng)目上展開針對(duì)性訓(xùn)練，要勤學(xué)苦練，善于向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，更好的服務(wù)客戶，為單位創(chuàng)造更多價(jià)值。

四、行動(dòng)是關(guān)鍵。有了技能，就有了基礎(chǔ)；有了理念，就有了方向；有了制度，就能規(guī)范方向。然而，所有這些都需要行動(dòng)來完成，我們最終的目的是要轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，用扎實(shí)的技能去執(zhí)行理念和制度，贏得客戶的滿意，提高單位的效益。

每一個(gè)員工都要用愛崗敬業(yè)的精神，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人品和操守，為顧客服務(wù)，為我行基層事業(yè)貢獻(xiàn)力量。工作中的一言一行，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)都很關(guān)鍵，在工作中一句溫暖的話語，一個(gè)親切的笑容，都會(huì)給客戶賓至如歸的感覺。當(dāng)客戶茫然不知所措時(shí)，你的一句提示會(huì)幫助他；當(dāng)客戶焦急的等待時(shí)，你的一句勸慰會(huì)安撫他；你的舉手之勞在提升了你自身形象的同時(shí)也為我們建行樹立了口碑。

銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本。只有堅(jiān)定服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，才能提高服務(wù)質(zhì)量和水平，贏得客戶的滿意，提高銀行的效益。

最后，希望我們每一位員工都能通過合規(guī)的實(shí)踐操作，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更真誠的服務(wù)，贏取更多客戶的信任和支持。祝愿我行事業(yè)再創(chuàng)輝煌！

我的演講完畢，謝謝大家！

合規(guī)演講稿銀行(篇7)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好。

我叫xx，來自xx村鎮(zhèn)銀行，我演講的題目是”建設(shè)合規(guī)文化，推進(jìn)村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營“。

關(guān)于競(jìng)爭日益猛烈且高風(fēng)險(xiǎn)的金融業(yè)而言，銀行合規(guī)文化建設(shè)具有更深沉的內(nèi)涵與外延，那就是在銀行中樹立合規(guī)的理念、倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣、營造合規(guī)的氛圍?！卑踩浴笆倾y行經(jīng)營的首要原則。要確保安全，就務(wù)必做到合規(guī)守法。從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸風(fēng)波，從幾千元的資金挪用案到9000多萬元的邯鄲驚天大案，無不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。

合規(guī)制造經(jīng)濟(jì)效益、合規(guī)制造社會(huì)價(jià)值。合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，更是員工與銀行共同成長的不二法則。

我行在成立初期過于注重業(yè)務(wù)進(jìn)展，忽視了風(fēng)險(xiǎn)防范與合規(guī)建設(shè)，因而出現(xiàn)了一些問題，造成了一定的負(fù)面影響。這引起了我們的深刻反思，究其根源，事實(shí)上是合規(guī)建設(shè)沒有做好。我行新領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到合規(guī)的.重要性后，立即開展合規(guī)文化建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，以合規(guī)文化為先導(dǎo)，以穩(wěn)健經(jīng)營為基點(diǎn)，一邊糾正進(jìn)展方向，一邊打造全新的村鎮(zhèn)銀行。通過多方努力，村鎮(zhèn)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善，經(jīng)營效益穩(wěn)步提升，呈持續(xù)、健康、穩(wěn)步進(jìn)展的良好態(tài)勢(shì)。

村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，幾年來的進(jìn)展事實(shí)告訴我們：合規(guī)經(jīng)營是興行之本，從嚴(yán)治行是生存之道，轉(zhuǎn)變觀念是行動(dòng)之源，建設(shè)合規(guī)文化是進(jìn)展之基。

那么，如何做好合規(guī)文化建設(shè)呢。

首先從思想上樹立合規(guī)意識(shí)。

要讓全體員工意識(shí)到合規(guī)建設(shè)是經(jīng)營管理的本質(zhì)要求，不是監(jiān)管者要我做，而是我們自己要做，要自覺地做。讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中。

其次從行動(dòng)上強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營。

進(jìn)一步建立健全合規(guī)管理機(jī)制。由行長牽頭，層層落實(shí)責(zé)任，明確各部門崗位職責(zé)。實(shí)行業(yè)務(wù)部門自我合規(guī)操縱，風(fēng)險(xiǎn)部門事中與事后檢查防范兩道防線相結(jié)合的機(jī)制，對(duì)授權(quán)授信、重要空白憑證管理、查詢對(duì)賬、檔案管理、重要崗位人員輪崗與休假、監(jiān)控錄像等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行每月檢查、定期匯報(bào)、逐月分析，隨時(shí)排除隱患與漏洞，防患于未然。

最后是加大輔導(dǎo)與督查，加大問責(zé)，加大處罰力度，使合規(guī)者得益，違規(guī)者受損，使合規(guī)文化建設(shè)落到實(shí)處。

起來，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，從本職工作做起，讓合規(guī)成為習(xí)慣、讓合規(guī)制造價(jià)值，用實(shí)際行動(dòng)，為銀行的合規(guī)文化建設(shè)奉獻(xiàn)一份力量。

謝謝大家。

合規(guī)演講稿銀行(篇8)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

首先感謝我們行舉辦這次演講會(huì)，給我們廣大員工搭建了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我展現(xiàn)風(fēng)采的機(jī)會(huì)。

今天，我演講的主題是：做一名新的合規(guī)員工，展示建行的新風(fēng)采。兩個(gè)月前，帶著青春的夢(mèng)想和對(duì)未來的憧憬，我向熟悉的校園揮手告別。

穿著夢(mèng)寐以求的工作**，我行走在東營建行寬敞明亮的大樓里，無人時(shí)喜歡一遍一遍撫摩著胸前“中國建設(shè)銀行”的標(biāo)牌，它時(shí)刻提醒我，雖然只是一名普通的柜臺(tái)員工，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，卻代表著建行的形象。

在短短兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我清楚地感覺到自己經(jīng)歷了很多，改變了很多，經(jīng)歷了很多，成長了很多?，F(xiàn)在的我收起了學(xué)校時(shí)的張狂，留下的是穩(wěn)重；沒有猶豫，更多的是夢(mèng)想；放棄野心，信念是腳踏實(shí)地。

千里之行，始于足下。為了更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，我從小事做起，從小事做起。我不記的練習(xí)了多少次，紙弄斷了我纖細(xì)的手指；記不清多少次的背誦，寫有操作**的筆記充斥著我的大腦。

學(xué)習(xí)是枯燥的，成長卻是快樂的，憑著自己艱辛的努力和不懈的追求，我終于贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的認(rèn)可，同時(shí)，也收獲了一種快樂而自信的人生。

還記得在入行第一天培訓(xùn)的時(shí)候趙行長對(duì)新員工的五點(diǎn)要求，其中最重要的一點(diǎn)是“樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹立合規(guī)觀念”。培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試時(shí)最后一道論述題也是“談?wù)勀銓?duì)合規(guī)文化的理解”。我在工作中感受最深的是建行的合規(guī)文化。

“無以規(guī)矩，不成方圓”俗話說，，這是對(duì)合規(guī)文化重要性深入淺出的最好詮釋，是社會(huì)發(fā)展、人類進(jìn)步亙古不變的規(guī)律。“安全性”是銀行經(jīng)營的首要原則。為了確保安全，我們必須遵守法律。

因此合規(guī)文化應(yīng)勢(shì)而生，從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸風(fēng)波，從刁娜案到5100萬元的邯鄲驚天大案，無不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。慘痛的教訓(xùn)給我們敲響了警鐘，時(shí)刻提醒我們：業(yè)務(wù)操作無案件、無事故，必須建立合規(guī)文化員工無違規(guī)、無違法，必須建立合規(guī)文化要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化合規(guī)文化如一陣春雨，洗刷掉懸浮的灰塵用一面旗幟引正了社會(huì)風(fēng)尚。

建立合規(guī)文化，是我們抓住機(jī)遇的需要，是上市公司發(fā)展的需要，是適應(yīng)外部監(jiān)管的需要，是走向世界的需要，是打造銀行品牌的需要，是創(chuàng)造員工價(jià)值的需要。

作為服務(wù)窗口的一名員工，在平常的工作中，我心中始、終牢記“客戶至上”“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化操作來接待每一位客戶。記得有一次辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶進(jìn)來的時(shí)候有一點(diǎn)火氣，我嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)去做，但一直都沒能緩解客戶的情緒，直到客戶辦理完業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)身要走時(shí)，又回過頭來，微笑著看著我，說了一聲謝謝，我也朝客戶微笑說道：不客氣！

然后看著顧客輕松滿意地離開柜臺(tái)。

規(guī)范化對(duì)于每位員工來說都不能只是口頭上的，或是寫在紙上的，而是要求我們切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。也許在實(shí)施的過程中，我們會(huì)遇到這樣的困難，但只要用心去做，就會(huì)發(fā)現(xiàn)并不困難。

任何宏偉的工程都是從磚瓦的堆積開始的，任何耀眼的成就都是從一步步開始的。不管現(xiàn)在所做事情是多么的卑微，多么的微不足道，我們都必須以敬畏的態(tài)度和快樂的工作狀態(tài)來做好它。記得一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：

“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞”碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。

建行給了我一個(gè)舞臺(tái)，一個(gè)充滿活力的舞臺(tái)，一個(gè)創(chuàng)意無限的舞臺(tái)，一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。一份付出，一份收獲，我會(huì)努力把每一件事情做得又好又快，努力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，我的崗位雖然平凡，但我的人生卻不能平庸，父母欣慰的笑容、朋友關(guān)愛的目光無時(shí)不籠罩在我的周圍，提醒我幸福的所在，提醒我用更加辛勤的勞動(dòng)來回報(bào)他們、回報(bào)社會(huì)。

回顧過去的日子，我們的思想和素質(zhì)在不斷提高。過去的單純和幼稚已經(jīng)被現(xiàn)在的成熟和穩(wěn)定所取代。我知道，將來一定會(huì)有苦有甜。工作使我們成長，并教會(huì)我們變得更強(qiáng)。我相信在明天，我們可以更好地面對(duì)工作、生活和每一刻！

既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程；既然我們選擇了建行，就應(yīng)該拿出真情。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的建行人，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，讓自己的夢(mèng)想與建行一起飛翔。

謝謝大家！

合規(guī)演講稿銀行(篇9)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛的同事們：

大家好！

今天的演講大家用到的最多的一句話是：沒有規(guī)矩，不成方圓。做唯一種古老的信條它規(guī)范了我們幾千年。曾幾何時(shí)，秦王朝一統(tǒng)天下，成就帝王大業(yè)，是因?yàn)榍赝跏殖址蛇@柄利劍； 蜀國三軍，戰(zhàn)無不克，造就一方霸業(yè)，是因?yàn)橹T葛亮緊握紀(jì)律這面旗幟； 劉邦入主中原，開辟一代盛世，是與民約法三章的結(jié)果。而項(xiàng)羽四面楚歌，兵敗身死，到底還是因?yàn)槟繜o法紀(jì)，胡亂封侯。萬事要合乎規(guī)則，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不變的真理和法則。規(guī)矩是人類生存與活動(dòng)的前提與基礎(chǔ)，只有符合規(guī)矩才能讓個(gè)人、社會(huì)更好的發(fā)展與進(jìn)步。

企業(yè)一年靠運(yùn)氣，企業(yè)十年靠經(jīng)營，企業(yè)百年靠文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，而合規(guī)守法恰恰是這樣一種文化，對(duì)于我們某某農(nóng)信來說，依法合規(guī)不僅是我們文化，更是我們的規(guī)則。遵守規(guī)則，是個(gè)人和企業(yè)獲得長足發(fā)展的保護(hù)傘。然而與此相對(duì)，無視合規(guī)經(jīng)營、違規(guī)操作、肆意妄為的行為必將自食惡果，受到懲處。

法國興業(yè)銀行的一名內(nèi)部交易員，違規(guī)操作買賣期貨，最終導(dǎo)致公司損失數(shù)百億元； 國家開發(fā)銀行原副行長xx利用職務(wù)之便，向企業(yè)發(fā)放違規(guī)貸款，最終論為階下囚。查干花信用社綜合柜員黃立新自某某年8月至某某年10月期間，采取盜用企業(yè)賬戶資金和挪用庫款等方式，共侵占資金某某.5萬元，案件金額或潛在損失金額65.5萬元，案發(fā)后省聯(lián)社黨委高度重視此事，對(duì)當(dāng)事人及其責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲的責(zé)任追究。公主嶺合行、秦家屯支行綜合柜員劉萬奇，采取偽造和變?cè)飕F(xiàn)金支款憑證、硬性將存款業(yè)務(wù)處理成取款業(yè)務(wù)等手段，累計(jì)挪用8戶企業(yè)賬戶資金254.85萬元，為單位帶來巨大的損失。

縱觀中外層出不窮的`銀行案件，沉痛的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，十案九違規(guī)，他們經(jīng)不起形形色色的誘惑，私欲膨脹，在僥幸心理的驅(qū)使下，逆規(guī)而動(dòng)、越軌而行，最終身敗名裂，與鐵窗為伴。

聽到以上各案，不知在座的各位內(nèi)心是否為之一驚，其實(shí)以上種種案件之所以發(fā)生，是因?yàn)樗麄兊暮弦?guī)理念淡薄，以人情代替了制度，以感情代替了監(jiān)督。這些觸目驚心的事實(shí)告誡我們，無論哪一個(gè)崗位，無論哪一名員工，無論何時(shí)都要遵守法律的約束，遵守制度的規(guī)范。歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動(dòng)，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！奔矣屑乙?guī)矩，國有國規(guī)。樹立合規(guī)是一種理念，是一種文化，更要付諸于實(shí)踐，付諸工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)流程。臨柜人員在辦理日常業(yè)務(wù)時(shí)，需要合規(guī)； 客戶經(jīng)理在發(fā)放貸款是，需要合規(guī)； 保衛(wèi)人員在押送款時(shí)，需要合規(guī)； 審計(jì)人員在監(jiān)督工作時(shí)同樣需要合規(guī)。只有每個(gè)人都樹立了“合規(guī)操作是崗位工作的第一要義，一念之差，終身后悔”的理念，才能構(gòu)建起牢固的案件防線。多年來的工作實(shí)踐讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，違規(guī)猶如觸碰高壓線，是對(duì)我們自己最大的傷害，而合規(guī)是安全閥，是對(duì)我們自己最好的保護(hù)。

同樣在我們的身邊還有許許多多默默奉獻(xiàn)的一線人員，他們讓合規(guī)成為習(xí)慣，讓合規(guī)成為自然，當(dāng)他們按照規(guī)章制度辦理每一筆臨柜業(yè)務(wù)，當(dāng)他們不辭辛勞調(diào)查走訪每一位客戶，當(dāng)各個(gè)崗位上留下他們充滿活力而又忙碌的身影時(shí)，他們就是某某農(nóng)信最可敬的人。他們是合規(guī)的典范，是值得我們學(xué)習(xí)的楷模。

回首往昔，某某農(nóng)信人，不氣餒，不妥協(xié)，艱苦奮斗，開拓進(jìn)取，靠依法合規(guī)，立足三農(nóng)，贏得三農(nóng)。

再看今朝，某某農(nóng)信人，闖市場(chǎng)，搏巨浪，設(shè)置大目標(biāo)，實(shí)施大戰(zhàn)略，憑企業(yè)文化，越來越優(yōu)，越來越強(qiáng)。

親愛的同事們，讓我們行動(dòng)起來吧，樹合規(guī)理念，養(yǎng)合規(guī)習(xí)慣，創(chuàng)合規(guī)價(jià)值，走合規(guī)大道，再創(chuàng)農(nóng)信美好新明天！

謝謝大家！

銀行員工演講稿

你總結(jié)過撰寫主題演講稿的模版嗎？優(yōu)勢(shì)而無準(zhǔn)備，不是真正的優(yōu)勢(shì)，也沒有主動(dòng)，在面對(duì)即將到來的正式演講時(shí)。演講稿可以讓你在演講中更加富有感染力和感染力，以下是欄目小編為您整理的一些“銀行員工演講稿”的內(nèi)容，希望您喜歡這篇文章也請(qǐng)不要忘記分享給您的朋友們哦！

銀行員工演講稿(篇1)

滿懷夢(mèng)想，我收獲了播種的果實(shí)，來到萬源農(nóng)村信用家庭，正式成為一名農(nóng)村信用人。二十歲無知的青春，興奮，洋溢！

我作為新人，有幸融入萬源農(nóng)信這個(gè)大家庭，面對(duì)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我深感驕傲，但在這個(gè)早就告別了鐵飯碗的時(shí)代，唯有在工作和生活中樂于拼搏，甘于奉獻(xiàn)，勤于思考，不斷充實(shí)自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。

感悟——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度，從“做一行，愛一行”變?yōu)椤皭垡恍?，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛這一份工作，進(jìn)而才能對(duì)這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動(dòng)力。把握工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)最基本的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。

樹立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護(hù)顧客利益為首要原則，服務(wù)顧客，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。也許有人忽略了這一點(diǎn)，但我認(rèn)為這是金融服務(wù)業(yè)的面孔，而對(duì)客戶最直觀的評(píng)價(jià)就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分，顧客對(duì)你的好感會(huì)增加一分，你的工作還是會(huì)更靈活；冷漠一分，客戶對(duì)你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。

——技能要強(qiáng)化。剛開始接觸銀行、出納、會(huì)計(jì)、信貸等不同崗位。陌生是不可避免的。 業(yè)務(wù)速度慢，不準(zhǔn)確且容易出錯(cuò)。

但我們不應(yīng)該認(rèn)為我們是新員工。相反，我們應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)**，力求完美。實(shí)行機(jī)械化經(jīng)營模式，做到盡善盡美，以最高效的服務(wù)技巧，最快捷的服務(wù)，使顧客滿意、滿意。

——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號(hào)的警示教育大會(huì)上，張理事長和陳監(jiān)事長的警示語句猶在耳畔，和對(duì)于單位的錢財(cái)不能有任何非分之想，要把銀行的錢看做是一個(gè)數(shù)字，一個(gè)符號(hào)。工作安排和領(lǐng)導(dǎo)批示不能松懈。

要積極的全身心投入完成。要完成七點(diǎn)工作，我們必須努力完成十點(diǎn)。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我們，擁有無限的青春活力，但是性格弱點(diǎn)明顯，容易我行我素，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，如果長期如此，必然給單位造成負(fù)面影響，所以我們應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格把關(guān)，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。

做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、進(jìn)取的新型農(nóng)村信用人。

建言作為基層員工，經(jīng)過近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，見證了身邊的同事們?yōu)榉?wù)三農(nóng)而傾情付出，也對(duì)農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。

--優(yōu)化服務(wù)，讓客戶賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。最基本的服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)態(tài)度，微笑服務(wù)落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和每個(gè)員工。

讓員工和客戶有一個(gè)順暢的聯(lián)系，讓客戶有一個(gè)家的感覺。其次，農(nóng)信服務(wù)的對(duì)象，大多是文化素質(zhì)不高的農(nóng)民，身體狀況不好的老人，所以應(yīng)注意他們的每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù)，而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類的事情發(fā)生。根據(jù)不同的客戶群體，合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品，使客戶滿意。

只有對(duì)農(nóng)村信用社滿意，才能最大限度地留住老客戶，開發(fā)新客戶。讓客戶覺得信用社是人民自己的銀行。

--提升品牌，打造農(nóng)村信用。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭力。在很大一部分城鎮(zhèn)，唯一的金融機(jī)構(gòu)是農(nóng)業(yè)信貸和郵局，所以競(jìng)爭并不激烈。

進(jìn)而就會(huì)使員工松懈，對(duì)工作不積極。在一些具有較強(qiáng)競(jìng)爭力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)行等老金融品牌中，我國的信用社會(huì)顯得比較薄弱。存款貸款，業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開較大差距。

所以，農(nóng)信應(yīng)該從各個(gè)方面下手，提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭力，從而能夠在未來金融行業(yè)的激烈競(jìng)爭中站穩(wěn)腳跟，謀得一席之地。

--拓展市場(chǎng)，讓舞臺(tái)無限。要大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群，拓展新的客戶層次。如今，農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則，其客戶群體大部分來自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，客戶群體相對(duì)狹小，隨著城鎮(zhèn)化的加劇，中國的農(nóng)村人口將逐步向?yàn)槌鞘修D(zhuǎn)移，所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶，而且，城市人口的資金實(shí)力，信用狀況相對(duì)而言要好于農(nóng)村人口。

在辦理貸款時(shí)，抵押物的權(quán)屬比較明確。農(nóng)村信用在未來幾十年甚至幾百年的發(fā)展和生存。立足農(nóng)村，拓展城鄉(xiāng)是當(dāng)務(wù)之急。

人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)村信用生活的經(jīng)驗(yàn)，也是把握生活的真實(shí)進(jìn)步！

滿懷夢(mèng)想，我收獲了播種的果實(shí)，來到萬源農(nóng)村信用家庭，正式成為一名農(nóng)村信用人。二十歲無知的青春，興奮，洋溢！

我作為新人，有幸融入萬源農(nóng)信這個(gè)大家庭，面對(duì)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我深感驕傲，但在這個(gè)早就告別了鐵飯碗的時(shí)代，唯有在工作和生活中樂于拼搏，甘于奉獻(xiàn)，勤于思考，不斷充實(shí)自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。

感悟——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度，從“做一行，愛一行”變?yōu)椤皭垡恍?，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛這一份工作，進(jìn)而才能對(duì)這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動(dòng)力。把握工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)最基本的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。

樹立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護(hù)顧客利益為首要原則，服務(wù)顧客，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。也許有人忽略了這一點(diǎn)，但我認(rèn)為這是金融服務(wù)業(yè)的面孔，而對(duì)客戶最直觀的評(píng)價(jià)就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分，顧客對(duì)你的好感會(huì)增加一分，你的工作還是會(huì)更靈活；冷漠一分，客戶對(duì)你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。

——技能要強(qiáng)化。剛開始接觸銀行、出納、會(huì)計(jì)、信貸等不同崗位。陌生是不可避免的。 業(yè)務(wù)速度慢，不準(zhǔn)確且容易出錯(cuò)。

但我們不應(yīng)該認(rèn)為我們是新員工。相反，我們應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)**，力求完美。實(shí)行機(jī)械化經(jīng)營模式，做到盡善盡美，以最高效的服務(wù)技巧，最快捷的服務(wù)，使顧客滿意、滿意。

——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號(hào)的警示教育大會(huì)上，張理事長和陳監(jiān)事長的警示語句猶在耳畔，和對(duì)于單位的錢財(cái)不能有任何非分之想，要把銀行的錢看做是一個(gè)數(shù)字，一個(gè)符號(hào)。工作安排和領(lǐng)導(dǎo)批示不能松懈。

要積極的全身心投入完成。要完成七點(diǎn)工作，我們必須努力完成十點(diǎn)。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我們，擁有無限的青春活力，但是性格弱點(diǎn)明顯，容易我行我素，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，如果長期如此，必然給單位造成負(fù)面影響，所以我們應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格把關(guān)，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。

做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、進(jìn)取的新型農(nóng)村信用人。

建言作為基層員工，經(jīng)過近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，見證了身邊的同事們?yōu)榉?wù)三農(nóng)而傾情付出，也對(duì)農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。

--優(yōu)化服務(wù)，讓客戶賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。最基本的服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)態(tài)度，微笑服務(wù)落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和每個(gè)員工。

讓員工和客戶有一個(gè)順暢的聯(lián)系，讓客戶有一個(gè)家的感覺。其次，農(nóng)信服務(wù)的對(duì)象，大多是文化素質(zhì)不高的農(nóng)民，身體狀況不好的老人，所以應(yīng)注意他們的每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù)，而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類的事情發(fā)生。根據(jù)不同的客戶群體，合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品，使客戶滿意。

只有對(duì)農(nóng)村信用社滿意，才能最大限度地留住老客戶，開發(fā)新客戶。讓客戶覺得信用社是人民自己的銀行。

--提升品牌，打造農(nóng)村信用。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭力。在很大一部分城鎮(zhèn)，唯一的金融機(jī)構(gòu)是農(nóng)業(yè)信貸和郵局，所以競(jìng)爭并不激烈。

進(jìn)而就會(huì)使員工松懈，對(duì)工作不積極。在一些具有較強(qiáng)競(jìng)爭力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)行等老金融品牌中，我國的信用社會(huì)顯得比較薄弱。存款貸款，業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開較大差距。

所以，農(nóng)信應(yīng)該從各個(gè)方面下手，提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭力，從而能夠在未來金融行業(yè)的激烈競(jìng)爭中站穩(wěn)腳跟，謀得一席之地。

--拓展市場(chǎng)，讓舞臺(tái)無限。要大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群，拓展新的客戶層次。如今，農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則，其客戶群體大部分來自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，客戶群體相對(duì)狹小，隨著城鎮(zhèn)化的加劇，中國的農(nóng)村人口將逐步向?yàn)槌鞘修D(zhuǎn)移，所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶，而且，城市人口的資金實(shí)力，信用狀況相對(duì)而言要好于農(nóng)村人口。

在辦理貸款時(shí)，抵押物的權(quán)屬比較明確。農(nóng)村信用在未來幾十年甚至幾百年的發(fā)展和生存。立足農(nóng)村，拓展城鄉(xiāng)是當(dāng)務(wù)之急。

人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)村信用生活的經(jīng)驗(yàn)，也是把握生活的真實(shí)進(jìn)步！

銀行員工演講稿(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，自古以來合作互助思想就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一，那么在以構(gòu)建和諧社會(huì)的今天我們更應(yīng)該堅(jiān)定地繼承合作互助的優(yōu)良傳統(tǒng)。具體體現(xiàn)是，我們既要在工作上合作互助，又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表現(xiàn)在相互配合，不唱反調(diào)，不吹毛求疵，我們大家今天在貸款合作社認(rèn)識(shí)共事是一種緣分，所以我們要珍惜緣分尊重緣分利用好緣分。

有一句話說的好，每一個(gè)人能來到這個(gè)世界上是每個(gè)人的幸運(yùn)，所以我們時(shí)時(shí)刻刻都要懷有一顆感恩的心。同時(shí)也有一首歌唱得好“感謝天感謝地感謝命運(yùn)讓我們相遇”我們只有時(shí)刻懷有一顆感恩的心，我們才能真正理解生命的真諦，我們才能讀懂人生。人生是一部哲學(xué)，只有讀懂了這本書我們才能將這本書里的知識(shí)運(yùn)用自如，具體體現(xiàn)在工作上就是我們要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，相互支持，互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。

它在生活中表明，有經(jīng)驗(yàn)的人幫助沒有經(jīng)驗(yàn)的人，有錢人幫助窮人。每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)體的一部分。前段時(shí)間，單位職工丟了電動(dòng)車，大家都積極捐款資助，這件事充分體現(xiàn)了集體的力量是無窮的，也讓我真正體會(huì)到了合作互助的真正的涵義。

從集體到國家，5.12汶川**、玉樹**、舟曲泥石流等事件充分體現(xiàn)了合作互助的理念。一個(gè)人做事要想成功，自身的勤奮努力是內(nèi)因，外部條件是個(gè)人成功的載體，所以我們要重視集體的作用，重視身邊的每一個(gè)人。

我們和群眾的關(guān)系，也是一種合作互助關(guān)系，我們扛著“錢布袋”下鄉(xiāng)干工作的，我們懷著一顆“幫助窮人，讓窮人方便獲得貸款”的真誠之心，給群眾辦實(shí)事。

貸款合作社的第一工作就是拓展，拓展是信貸、投資成立的前提和根本，在上一次員工測(cè)試中，就有“如何做好拓展工作”這一題目。這一題目乍一看來比較籠統(tǒng)，但他實(shí)際是一道開放性問題，我們可以盡情地發(fā)揮，把自身的實(shí)際感受寫出來，到村以后怎么做，如何訪談，發(fā)動(dòng)群眾，召開群眾發(fā)動(dòng)會(huì)，在這里我要談到一點(diǎn)我們和群眾的關(guān)系就是一種合作互助關(guān)系。

貸款互助合作社是一種以成員為基礎(chǔ)的資金融通機(jī)制，一般建立在地緣、血緣關(guān)系或者是人緣和人脈關(guān)系基礎(chǔ)之上，成員之間相互了解，因此，與現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)相比，它更具有一定的信息優(yōu)勢(shì)、擔(dān)保優(yōu)勢(shì)、交易成本優(yōu)勢(shì)，并能夠充分利用本地知識(shí)，這應(yīng)該是農(nóng)民資金互助組織防范風(fēng)險(xiǎn)的天然優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然，這也是互助組織具有頑強(qiáng)生命力的原因。事實(shí)上，這些資金互助社也確實(shí)有效利用了它的這一天然優(yōu)勢(shì)，比如建立信用過濾機(jī)制，以及對(duì)濫用信用的懲罰機(jī)制等。在貸款運(yùn)作上，除借鑒孟加拉鄉(xiāng)村貸款的經(jīng)驗(yàn)外，互助社突出了“流動(dòng)銀行”特色，把貸款直接發(fā)放給農(nóng)民，并對(duì)貸款營銷、管理和收回實(shí)施全程跟蹤。

尤其是在審貸環(huán)節(jié)上體現(xiàn)互助特色：一是對(duì)“人品”進(jìn)行考察?；ブ行南葘?duì)貸款人進(jìn)行評(píng)估，再對(duì)貸款項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，落實(shí)擔(dān)保責(zé)任人。

二是由流動(dòng)銀行（即互助社的客戶經(jīng)理）進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)可貸款項(xiàng)目后，流動(dòng)銀行代表互助社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協(xié)議，其中，除擔(dān)保人外，互助中心社長承擔(dān)聯(lián)保責(zé)任。參加互助社的農(nóng)民認(rèn)為，作為會(huì)員在貸款時(shí)只要在村里信譽(yù)好，貸款不用出村，還款不用出村，貸款象買東西一樣方便，互助社解決了他們的小額貸款難題。同時(shí)，互助協(xié)會(huì)推出的**不僅省錢，而且避免了假冒偽劣產(chǎn)品。

由此，信用社的凝聚力不斷增強(qiáng)。

銀行員工演講稿(篇3)

那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢？任何錯(cuò)誤都會(huì)給客戶和工作的方方面面帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心而不熱情、不耐煩，即使你能解決問題，一張冷冰冰的臉怎么能得到用戶的認(rèn)可呢？

例如，如果熱情和耐心是點(diǎn)燃微笑的燭光，那么細(xì)心就是默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，把客戶和企業(yè)聯(lián)系起來的生命線是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求。只有用心服務(wù)，才能贏得客戶的信任；只有用心服務(wù)，才能讓客戶在享受建行服務(wù)中感受到溫暖；只有用心服務(wù)，服務(wù)業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。

我們的建行員工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧來實(shí)踐這八個(gè)簡單的詞。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己每天按時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷探索，為建設(shè)銀行的發(fā)展不懈努力。

銀行員工演講稿(篇4)

在這個(gè)過程中，最讓我感動(dòng)的是那些感動(dòng)我、鼓舞我、訓(xùn)練我的前輩們。他們使我的世界觀有了一定的發(fā)展。這如人們所說的那樣：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯學(xué)習(xí)，這就是古人們所謂的“只要功夫深鐵杵磨成針”也就是這么個(gè)理吧！

郵政儲(chǔ)蓄銀行的快速發(fā)展和工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直推動(dòng)著我的快速成長。時(shí)光似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已來到單位三個(gè)月了，在這期間有很多精彩值得我回味，有很多回憶值得我去珍藏，前輩們的尊尊教導(dǎo)，同事們的互相幫助，這都是我一輩子的財(cái)富。

作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一員，我們的心比咖啡好，但當(dāng)我們看到勝利的喜悅時(shí)，我們的心比蜂蜜甜。多少歡喜的日子，我們舒展著疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回，這一刻我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的喜悅，也深深的感受到來自同事的信任與支持，關(guān)心于呵護(hù)，為此我感到驕傲和自豪。因此，我會(huì)更加熱愛和珍惜我的郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

能夠加入郵儲(chǔ)銀行，我想我是幸運(yùn)的，因?yàn)橛兄P(guān)心和重視我們的企業(yè)，又傳授我經(jīng)驗(yàn)和伴我成長的同時(shí)，有著相互扶持和同舟共濟(jì)的和諧氛圍。

與企業(yè)共進(jìn)步同進(jìn)步是每一位郵儲(chǔ)員工的理想與追求，作為一名郵儲(chǔ)員工我感到驕傲和自傲，作為營業(yè)員的我是郵儲(chǔ)銀行最基層的員工，能在這個(gè)平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己的青春和力量，我更是感到無比的光榮。

“與郵儲(chǔ)銀行同進(jìn)步共發(fā)展”不是光說不練的，如果我們能將個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，那會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的“互贏”。郵儲(chǔ)銀行明天的輝煌，在于我們今天扎實(shí)的努力、在于我們身上的責(zé)任感和使命感、在于我們的愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗目標(biāo)才能使我們的人生價(jià)值更完美的實(shí)現(xiàn)。

奮斗與努力都是我們?cè)卩]儲(chǔ)事業(yè)中的無悔追求，讓我們揚(yáng)起奮斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力與智慧的汗水于郵儲(chǔ)銀行同舟共濟(jì)。今天我們?yōu)猷]政儲(chǔ)蓄銀行感到驕傲。我們相信，在不久的將來，郵政儲(chǔ)蓄銀行將為我們的新血液感到驕傲。

銀行員工演講稿(篇5)

攜手相伴風(fēng)雨同舟

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我演講的主題是互相配合。

我2012年大學(xué)畢業(yè)。幸運(yùn)的事，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行選擇了真誠的我。我也很自豪，因?yàn)槲艺业搅艘粋€(gè)我一生都熱愛的職業(yè)。

選擇農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行意味著選擇光榮和夢(mèng)想。選擇了農(nóng)發(fā)行，就注定要與平凡和孤獨(dú)為伴。沒有鮮花和掌聲，只有無私和奉獻(xiàn)；沒有閑暇和安逸，只有緊張和忙碌；沒有激情和浪漫，只有苦澀和樸素。

為了及時(shí)輸入綜合系統(tǒng)的及礎(chǔ)數(shù)據(jù)，我們奮戰(zhàn)了兩天兩夜，沒有任何投訴；為了等待索取回單的客戶，我們等到了下班，等到了深夜，大家任勞任怨；為了報(bào)證報(bào)告的準(zhǔn)確性，我們反復(fù)檢查缺陷并仔細(xì)校對(duì)。我們不知道我們花了多少眼睛；為了年終決算，我們加班加點(diǎn)。我們其他地方的同事連家里的年夜飯都沒趕上。

但是我想說，“我很滿足，也很富有”是因?yàn)樾闹杏袩o限的牽掛和眷戀。我想說，我很開心，也很開心，因?yàn)橹車錆M了陽光般的溫暖。當(dāng)事人釋懷的微笑給了我無窮的力量，客戶的口碑給了我無盡的財(cái)富，同事們的關(guān)心與照顧給了我親人般的體貼，領(lǐng)導(dǎo)們的信任與愛護(hù)給了我多元化的意見。

該單位在農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行工作多年。在平凡的崗位上默默地伴著農(nóng)發(fā)行走過風(fēng)，走過雨，走過痛，走過快樂，見證了農(nóng)發(fā)行的前進(jìn)步伐，感受了農(nóng)發(fā)行成長的喜悅。

日月如梭，農(nóng)發(fā)行的發(fā)展的接力棒交在了我們青年一代的手中。“行興我榮，行衰我恥”，農(nóng)發(fā)行明天的輝煌與否決定于你我今天是否努力為她拼搏。因?yàn)槟銈兊膭趧?dòng)創(chuàng)造和辛勤工作，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的亮點(diǎn)可以顯現(xiàn)出來。

毋庸諱言，二十出頭的姑娘正是愛打扮、愛玩的年齡。也許你會(huì)說，那樣好辛苦。是的，但這是一種快樂的努力，一種快樂的努力。

有什么能讓你比看到自己所熱愛的事業(yè)不斷興旺而高興呢？所以，當(dāng)擔(dān)子逐漸壓上來時(shí)，我們應(yīng)該責(zé)無旁貸的承擔(dān)起來，要堅(jiān)定與農(nóng)發(fā)行共同奮進(jìn)的信念。身為農(nóng)發(fā)行的年輕人，我們應(yīng)該趁著青春年少，揚(yáng)帆起航，風(fēng)雨同舟，把農(nóng)發(fā)行建設(shè)的更加美好。

這是我的愿望，我想也是每個(gè)人的愿望。

最后，我想用詩人汪國真的詩來結(jié)束我的演講。

我不去想是否能夠成功

既然選擇了遠(yuǎn)方

便只顧風(fēng)雨兼程

我不去想身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)

既然目標(biāo)是地平線

留給世界的只能是背影

我只有挖掘自己靈魂深處的真誠

把握瞬間的輝煌

擁抱一片火熱的激情

去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景。

我的演講完了，謝謝大家。

銀行員工演講稿(篇6)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家上午好!

今天我演講的題目是《綠色的郵政儲(chǔ)蓄銀行》。

在中國多彩的金融走廊上，有一道美麗的風(fēng)景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機(jī)勃勃、令人向往。它就是--中國郵政儲(chǔ)蓄銀行。

新起點(diǎn)、新征程。年輕而具活力的郵儲(chǔ)銀行面對(duì)強(qiáng)勢(shì)金融市場(chǎng)競(jìng)爭，走適合自己的自我發(fā)展之路，二手房信貸、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品的相繼推出成了一道道亮麗的風(fēng)景。銀行業(yè)務(wù)行為規(guī)范年活動(dòng)的開展，讓我們認(rèn)識(shí)到“誠信敬業(yè)，廉潔合規(guī)“的重要，使每位員工清楚什么事情能做，什么事情不能做，在工作中堅(jiān)決避免“撞紅線“、“觸高壓“;增強(qiáng)我們的責(zé)任感、使命感，把拒**、防腐蝕、保廉潔、多自愛作為對(duì)自己、對(duì)工作的鄭重承諾。

強(qiáng)管理、促發(fā)展。作為商業(yè)銀行管理的重要內(nèi)容就是“以提高內(nèi)部控制能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、制度執(zhí)行能力“為主旨開展工作，提升管理能力，把我們年輕的郵儲(chǔ)銀行推向健康的良性發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的實(shí)跨越。構(gòu)建科學(xué)合理的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，制定分工全理、職責(zé)明確的各部門、崗位職責(zé)和職責(zé)分離制度;不斷完善操作風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度，要按照業(yè)務(wù)品種設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、手冊(cè)。

對(duì)重要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)按崗位制定明確的控制規(guī)定;嚴(yán)格授權(quán)、授信制度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)貫徹授權(quán)控制原則，定行統(tǒng)一法人管理和法人授權(quán)，各部門各機(jī)構(gòu)及其人員必須在得到批準(zhǔn)和授權(quán)后才能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁越權(quán)行為;建立完善、有效的事中控制和事后監(jiān)督，這是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)健環(huán)節(jié);建立健全監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)、糾正機(jī)制;加強(qiáng)科技信自成系統(tǒng)管理，提高安全防范能力;

優(yōu)服務(wù)、樹形象。而在銀行林立競(jìng)爭激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)金融集團(tuán)若想立住腳跟并有所發(fā)展，除了必須具備良好的內(nèi)部防控能力外，還要有良好的服務(wù)態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠信的職業(yè)道德。只有這樣，它才能成為一家友好、值得信賴的銀行。

當(dāng)你走進(jìn)中國儲(chǔ)蓄銀行，你會(huì)看到一個(gè)友好的微笑，一個(gè)陽光燦爛的微笑。

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿銀行員工演講稿范文（2） | 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好!今天我滿懷著激動(dòng)的心情，走向這演講臺(tái)，能有機(jī)會(huì)和全縣的信合精英們歡聚一堂，我感到無比榮幸;能看到這么多的同事為信合事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，我感到無比欣慰和自豪;能在這里向大家訴說自己對(duì)信合事業(yè)的熱愛，我感到無尚光榮!

我叫汪志軍。我出生于70年代中期，在信用社工作了近10年?，F(xiàn)在我是銀河信用社的秘書。今天縣聯(lián)社召開了“我能為信用社做什么貢獻(xiàn)”演講比賽，又一次激起了我的滿腔熱情，現(xiàn)在我將向大家闡述我對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和我將為之奮斗的目標(biāo)，我演講的題目是《立足本職站好崗，發(fā)光發(fā)熱灑青春，做復(fù)合多能人才，創(chuàng)信合輝煌明天》。

眾所周知，文秘工作是一個(gè)單位的神經(jīng)中樞，是業(yè)務(wù)經(jīng)營的靈魂所在，是各種工作決策的生產(chǎn)基地，是上傳下達(dá)的中轉(zhuǎn)站，是宣傳單位形象的原動(dòng)力，其性質(zhì)和作用是不可小視的。那么，怎樣做好文秘工作呢?我認(rèn)為要先做好“六種人”，即:

做一個(gè)勤奮好學(xué)的人、做一個(gè)追求完美的人、做一個(gè)追趕時(shí)間的人、做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人、做一個(gè)無私奉獻(xiàn)的人、做一個(gè)多才多藝的人，這樣才能真正發(fā)揮文秘作用，才能為信用社做出更多的貢獻(xiàn)。

——做一個(gè)追求完美的人。文秘工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)，也是一項(xiàng)細(xì)心工作，它往往與單位決策和單位形象有直接關(guān)系，因此不得有絲毫馬虎和差錯(cuò)。作為文秘工作者，應(yīng)當(dāng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，用犀利、挑剔的眼光，對(duì)文材料、新聞稿件、**等進(jìn)行反復(fù)的審查、修改和完善，從而交出完美無瑕的作品。

不僅如此，還要預(yù)見影響秘書工作的所有其它因素，及時(shí)消除不利因素，追求完美和最大化。年初，為了更好地配合文秘工作，我自費(fèi)購買了一款數(shù)碼相機(jī)，后來發(fā)現(xiàn)實(shí)際像素低，與其商品宣傳不一致，我擔(dān)心會(huì)影響**質(zhì)量，不利于新聞**投稿，于是馬上找到營業(yè)員要求換一款像素高的，并因此差點(diǎn)與營業(yè)員吵了起來，最終我如愿以償，歡喜而歸。

——做一個(gè)勤奮好學(xué)的人?！皩W(xué)海茫茫，永無止境?！睆嫩橎菍W(xué)步到健步如飛，從咿呀學(xué)語到口若懸河，從懵懂少年到博學(xué)老者，人的一生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。

人的生命是有限的，而知識(shí)的大海無邊無際，我們應(yīng)該在有限的生命里，學(xué)習(xí)無限的知識(shí)，并能融會(huì)貫通，學(xué)以致用。“學(xué)海無涯勤作舟。”我始終相信，勤奮是汲取知識(shí)的唯一途徑，為此我把“業(yè)精于勤”四個(gè)張貼在我的電腦上方，作為我的座右銘，時(shí)刻激勵(lì)著我前進(jìn)。

幾年來，我先后自學(xué)了新聞寫作、攝影、電腦等知識(shí)，現(xiàn)在已能熟練運(yùn)用電腦進(jìn)行打、排版、制表等，完全實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化辦公和電子化投稿，大大提高了工作效率和質(zhì)量。通過研究攝影技術(shù)，今年通過數(shù)碼相機(jī)拍攝的反映信用社人和事的新聞**全部被有關(guān)**采用，其中《鄖縣銀河信用社開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)》系列**和《鄖縣農(nóng)村信用社召開優(yōu)良客戶座談會(huì)》等**先后被《中國金融網(wǎng)》等**采用，有力地宣傳了我縣信用社的形象。

——做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人。當(dāng)今世界風(fēng)云變幻，各種新事物不斷涌現(xiàn)，我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段，**經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和農(nóng)村工作會(huì)議對(duì)我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也已作出了新的戰(zhàn)略部署，作為文秘工作者，要努力提高與時(shí)俱進(jìn)的金融創(chuàng)新能力，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新情況、新形勢(shì)，以及由此帶來的客戶金融需求的新變化，摸準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，確定工作重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)的針對(duì)性。讀報(bào)、看電視、聽廣播、上網(wǎng)等無疑是我們與時(shí)俱進(jìn)的有效途徑。我們應(yīng)該養(yǎng)成這些好習(xí)慣。

——做一個(gè)多才多藝的人。文秘工作不僅僅是文功夫，很多時(shí)候是“大雜燴”，面對(duì)的綜合性事務(wù)很多。這就要求秘書人員掌握各種技能和才能，冷靜應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

首先，要培養(yǎng)廣泛的興趣愛好。二是積極參加本單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。書法、攝影、駕駛、**、電腦、網(wǎng)絡(luò)等，都是我的愛好，今后我將會(huì)增加新的愛好，不斷學(xué)習(xí)新的技能，如正在學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作、flash動(dòng)畫制作、photoshop、authweaer等，下一步計(jì)劃是能夠建立建好鄖縣銀河**，以更好地宣傳鄖縣信合，樹立鄖縣信合的光輝形象!

——做一個(gè)無私奉獻(xiàn)的人。秘書工作很特殊，有許多物質(zhì)任務(wù)和加班工作，因此如果沒有無私奉獻(xiàn)和辛勤工作的精神，這是不好的。文秘工作者必須舍小家為大家，正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的辯證關(guān)系，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，盡最大努力為信用社多作貢獻(xiàn)、作大貢獻(xiàn)，只有信用社強(qiáng)大了，取得了效益，才能有職工個(gè)人的家庭幸福生活。

因此，文秘工作者應(yīng)以事業(yè)為重，以家庭為輕，以事業(yè)為先，以家庭為后。我也遇到過工作和家庭之間的選擇，我毫不猶豫地選擇了前者。當(dāng)時(shí)我準(zhǔn)備晚上加班撰寫第二天急用的材料，正巧未滿月的女兒鬧肚子需要上醫(yī)院，在一陣驚慌失措之后，我將女兒托付給母親，自己騎車到單位加班。

幸運(yùn)的是，我女兒很安全，我的材料也及時(shí)完成了。

——做一個(gè)追趕時(shí)間的人。作為文秘工作者，就要時(shí)常追趕時(shí)間，并且必須要時(shí)常走在時(shí)間的前面。因工作需要，文秘除了有許多文材料、講話稿和總結(jié)匯報(bào)材料要撰寫外，還有許多突擊性的和臨時(shí)性的材料要加班加點(diǎn)趕出來。

白天日常事務(wù)多，環(huán)境噪雜，夜晚安靜，適宜寫作，因此加班加點(diǎn)就成了文秘人員的“家常便飯”。有一次，主任第二天上午要開會(huì)，要求寫一篇總結(jié)匯報(bào)材料，當(dāng)時(shí)已下午下班，來不及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，只好夜晚加班憑著業(yè)務(wù)積累在電腦面前連打帶印整理出來，第二天上班之前將數(shù)據(jù)補(bǔ)好，真可謂上演了一場(chǎng)“生死時(shí)速”，最后圓滿完成了工作任務(wù)。

演講完畢，不妥之處，敬請(qǐng)指正，謝謝大家!

我要贏銀行員工誓師演講稿銀行員工演講稿范文（3） | 當(dāng)如水的時(shí)光偷偷地從指縫里溜過去，當(dāng)年華不在，當(dāng)青春老去的時(shí)候, 有一種承諾叫永遠(yuǎn)。

心理學(xué)家說，人做任何事都有兩種動(dòng)機(jī)：外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)。人最大的動(dòng)力不是來自外在，而是來自內(nèi)在的情感。當(dāng)我在心里掙扎時(shí)，一位領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我：

受人尊敬不在職位高低和收入的多少，要用自己的工作態(tài)度證明自己的價(jià)值。我很感激，愛沉默，讓我找到工作的動(dòng)力。

為了心中那份最初的感動(dòng)！ 為了心中那份真心的支持！ 為了心中那份不變的承諾！我選擇堅(jiān)持，等待，繼續(xù)戰(zhàn)斗在企業(yè)的最前線。

年的開門紅即將開響，站在這個(gè)演講臺(tái)， 唱響進(jìn)位趕超，我要贏 ——這一主旋律 ，心中有著別樣的感覺?；匚赌墙?jīng)歷了幾十個(gè)紅日，那遙遠(yuǎn)的氣息，因?yàn)椴辉?，而是溫暖。現(xiàn)在，角色轉(zhuǎn)換，少了焦慮和緊張，多了一份淡定和自信。

市分行黨委把“開門紅”決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移，充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開門紅全面勝利的決心和信心。

俗語說：“一年之計(jì)在于春”，首季定全年，作為國內(nèi)結(jié)算團(tuán)隊(duì)的首問責(zé)任人，我要用最佳的狀態(tài)和最強(qiáng)的執(zhí)行力，去做企業(yè)精神的最好實(shí)踐者，去詮釋市分行黨委提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”工作方針， 要繼續(xù)自我加壓、埋頭苦干、履職盡責(zé)，努力工作，做到目標(biāo)明確、善于思考，方法得當(dāng)，執(zhí)行有力，力爭本團(tuán)隊(duì)成為管理精細(xì)，落實(shí)到位，推動(dòng)有序，督導(dǎo)及時(shí)，考核跟進(jìn)，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為公司金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) “業(yè)務(wù)大發(fā)展、市場(chǎng)大提升、績效大轉(zhuǎn)變” 而添枝加葉。

“贏”是一很有喜感的詞，也是每個(gè)人向往的彼端。記得xx年央視贏在中國的主題歌《在路上》，唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受，“勵(lì)志改變?nèi)松?，?chuàng)業(yè)改變命運(yùn)”成為這個(gè)時(shí)代的精神需求。今天的中國共產(chǎn)黨正處于發(fā)展、創(chuàng)新、跨越的新階段。

光榮的使命和神圣的職責(zé)告訴我們，我們不該落后，也不能落實(shí)，必須發(fā)展，必須加快發(fā)展，高效發(fā)展、健康發(fā)展。

如今，我們?cè)俅紊下?，為自我的證明，為xx中行，我們共同的期許去用心擔(dān)當(dāng)、去用情貢獻(xiàn)。

這將是一個(gè)值得所有中年人銘記的日子。有一種承諾叫做永遠(yuǎn)。

博采眾長共繪錦繡藍(lán)圖，鍥而不舍勇攀百億高峰--銀行員工演講稿銀行員工演講稿范文（4） | 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，大家晚上好，請(qǐng)?jiān)试S我為你們的到來表示最熱烈的歡迎，為你們沖刺百億，奮戰(zhàn)藍(lán)圖而不辭辛勞、夜以繼日地默默耕耘和無私奉獻(xiàn)致以最崇高的敬意，我是來自梅州分行的***，今天我演講的題目是：博采眾長共繪錦繡藍(lán)圖，鍥而不舍勇攀百億高峰。

眾所周知，我行的it藍(lán)圖戰(zhàn)略胎動(dòng)于xx年，至今已有6個(gè)年頭了，6年勵(lì)精圖治，6年不懈努力，6年風(fēng)雨兼程，6年默默奮斗，盡管過去的6年中道路不平，盡管過去的6年里步履蹣跚，我們還是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)地走過來了。期間，有人不理解，于是懷疑和反對(duì)的聲音時(shí)有響起，但時(shí)至今日，歷史已經(jīng)證明唯有推陳出新才是我行永葆生機(jī)和追求更好發(fā)展的根本途徑，而所有參差不齊的音符也早已匯成了一首感人的協(xié)奏曲，鼓舞著當(dāng)代意氣風(fēng)發(fā)的中行人繼續(xù)昂首闊步、高歌猛進(jìn)，書寫我們中行更加輝煌壯麗的新篇章。

“艱難困苦，玉汝于成?！睕]有一番寒刺骨，哪有梅花撲鼻香。我們?nèi)〉玫狞c(diǎn)滴成就都是積累在全行員工勤奮耕耘、孜孜以求的基礎(chǔ)上，藍(lán)圖戰(zhàn)略也好，百億計(jì)劃也罷。

所以說，你們，你們大家，才是我行前進(jìn)道路上演繹一段又一段美麗傳奇的主角，你們辛苦了！

歷史不會(huì)遺忘這些感人瞬間，更不會(huì)遺忘這些最可愛的人，“苦心苦力苦家庭”的藍(lán)圖戰(zhàn)略，讓多少中行人一邊擔(dān)負(fù)“不負(fù)責(zé)的男人，不稱職母親”的埋怨，一邊堅(jiān)持晝夜鏖戰(zhàn)，什么是平凡之中見偉大，樸實(shí)之中顯真情，可歌可泣的中行人已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)作出了最好的詮釋。

我們不僅要打贏每一場(chǎng)仗，而且要打贏整場(chǎng)仗。對(duì)于我們廣東行來說，百億之戰(zhàn)已接近尾聲，藍(lán)圖之戰(zhàn)才剛剛打響，而這些都只是我們追求卓越道路上的必爭之地，一城一池，過去，我們不畏所難，因?yàn)槲覀冇幸恢o堅(jiān)不摧的隊(duì)伍，我們有愚公移山的信念?！疤┥狡鹩趬就?，江河源于細(xì)流”，我們用滿腔熱情、團(tuán)結(jié)一心使我們的事業(yè)生機(jī)勃勃。

今時(shí)今日，又到枕戈待旦之際，我想，我們已經(jīng)在勇攀百億高峰途中積累下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更有一批思想過硬，技術(shù)過硬的能戰(zhàn)之師，天時(shí)地利人和，足以預(yù)示，it藍(lán)圖的上線必將順風(fēng)順?biāo)Φ聢A滿。

我入行不是很久，剛?cè)胄心菚?huì)，耳濡目染接觸最多的，也是最振奮人心的是關(guān)于百億利潤的遠(yuǎn)大設(shè)想，短短幾年光景，卻已到登頂時(shí)分，這樣的發(fā)展速度，著實(shí)令人驚嘆，但理想與現(xiàn)實(shí)的接軌就是如此的完美，此刻突然令我想起一句形容當(dāng)下最恰如其分的名言，“我選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，目標(biāo)是地平線，留給世界的是如風(fēng)的背影。”多少中行的前輩們，就是靠著堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖，狠抓落實(shí)不放松的韌勁，交上了一份又一份滿意的答卷。他們身上所映射出的全心全意為客戶，盡心竭力助發(fā)展，千方百計(jì)促增長的主人翁意識(shí)和艱苦奮斗的時(shí)代精神是我行最寶貴的精神財(cái)富，是指引新一代中行人繼續(xù)承前啟后，繼往開來的導(dǎo)航燈塔。

客戶至上是我們亙古不變的服務(wù)宗旨，it藍(lán)圖正是以“方便客戶、集中信息、規(guī)范操作、加快創(chuàng)新、防范風(fēng)險(xiǎn)”為總體目標(biāo)，充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過改善信息科技系統(tǒng)，更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提升客戶服務(wù)水平。相信以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為支撐，以一流的金融產(chǎn)品、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的服務(wù)水平，做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的宏圖大略必將隨著體制改革與發(fā)展規(guī)劃的推進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)。運(yùn)用政治術(shù)語，維護(hù)、實(shí)現(xiàn)和發(fā)展廣大客戶的根本利益，是建設(shè)精品銀行的根本。

而維護(hù)好客戶利益與促進(jìn)我行發(fā)展兩者之間從來就是相輔相成的，所以更證實(shí)了it藍(lán)圖的上線不但是勢(shì)在必行更是不可或缺。

輝煌的成就催人奮進(jìn)，前程似錦?；仡欉^去令人鼓舞，展望未來充滿信心。前進(jìn)路上無止境，步步都在起點(diǎn)上，各位同事，讓我們相約，在新的征程中肩靠的更近，手挽的更緊，心相連，情相系，一同揮灑汗水，用我們的萬丈豪情為中行事業(yè)的騰飛鋪就一條直達(dá)巔峰的金光大道。

最后，祝大家每天心情愉快，身體健康！祝廣東分公司——我們的家，百億愿景早日實(shí)現(xiàn)，it藍(lán)圖順利上線！謝謝！

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非常感謝貴公司給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，我們可以參加這次演講比賽。我今年剛從濮陽綠色工業(yè)計(jì)算機(jī)學(xué)校畢業(yè)。我一踏入社會(huì)，對(duì)我來說就是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。經(jīng)人介紹來到了濮陽市農(nóng)村貸款互助合作社，這是一家中國社會(huì)科學(xué)院與濮陽市**共同核準(zhǔn)的成立的法人單位，做的是為民服務(wù)的小額信貸事業(yè)。

感謝助貸社接納了我！我了解到許社長為助貸社發(fā)展所作的諸多努力，他做人做事的精神和風(fēng)格，很是令人欽佩，這些，也讓我更加堅(jiān)定了要為助貸社事業(yè)貢獻(xiàn)自身聰明才智的決心，只有這樣，我才能不辜負(fù)助貸社對(duì)我的信任和栽培。

前段時(shí)間，針對(duì)我們這些試用期和新轉(zhuǎn)正不久的員工，總社進(jìn)行了一次簡單但卻非常有意義的考評(píng)，我的測(cè)試成績很不理想。這些天，我想了很多，為什么我的成績這么令人滿意？是自己太笨，還是我不用心學(xué)習(xí)？

后來，我發(fā)現(xiàn)自己理論素養(yǎng)太欠缺了，也沒有積極認(rèn)真的向各位老師學(xué)習(xí)、求教經(jīng)驗(yàn)，對(duì)助貸社的思想、理念的理解還有很大差距。針對(duì)這些問題，我試圖從以下幾個(gè)方面入手：

1、 培養(yǎng)內(nèi)在品質(zhì)，樹立良好形象。

俗話說得好，“活到老，學(xué)到老”！學(xué)習(xí)是一個(gè)終身不斷的過程，作為年輕人，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)金融理論知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)信貸資料的理解，活學(xué)活用，把自己學(xué)到的理論貫徹到實(shí)際的工作中去，在實(shí)踐中得到更大進(jìn)步，從而樹立良好的個(gè)人形象和單位形象！

2、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

一個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)決定了他是否真的能勝任這個(gè)職位！態(tài)度決定高度，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度換來優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能外化為優(yōu)秀的服務(wù)水準(zhǔn)，貸款管理質(zhì)量才能不斷提高！我們做的是小額信貸，需要付出大量的精力經(jīng)營這些零碎的資產(chǎn)，“人勤地不懶”，做貸款就像種莊稼，不僅要掌握種植技巧，管理更要上去，否則，我們?cè)鯓又竿己玫氖粘赡兀?/p>

我相信上帝會(huì)報(bào)答勤奮。我相信成功屬于勤奮的人！我正與其他同事一道，利用每一分每一秒可利用的時(shí)間，做好溝通交流，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷的去求索，做好管好每一筆貸款！

在工作中的能力如何，跟一個(gè)人的專業(yè)水平有很大關(guān)系，只有提高自身的專業(yè)水平，才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，把工作做好，讓群眾滿意。

3、 加強(qiáng)與同事的溝通，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化

作為一名信貸員要與每位同事有良好的交流和溝通氛圍，這樣才能更好的跟各位同事展開工作，助貸社有良好的環(huán)境和工作氛圍，讓我深深感受到了同事們?yōu)榱酥J社的明天而奮斗和實(shí)現(xiàn)他們?cè)谥J社的目標(biāo)而努力的工作。

在三個(gè)多月的試用期里，我學(xué)到了很多行為準(zhǔn)則。我的表現(xiàn)不理想，單位還是給了我一個(gè)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，讓我仍然可以從事我熱愛的這份事業(yè)；我的工作能力不高，領(lǐng)導(dǎo)多次安排老師為我們補(bǔ)課，加強(qiáng)培訓(xùn)，并提供了許多學(xué)習(xí)資料；我們下鄉(xiāng)羞于和老百姓交流，難以打成一片，不利于我們工作的持續(xù)改進(jìn)，于是在同事們的倡導(dǎo)下建立了學(xué)習(xí)交流小組，模仿下鄉(xiāng)發(fā)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)辦貸等場(chǎng)景，使我們加深了對(duì)互助社業(yè)務(wù)的理解……

我深深地認(rèn)識(shí)到，我正和同事們一道，在為家鄉(xiāng)的老百姓做一些實(shí)實(shí)在在的好事，為小額信貸事業(yè)的不斷壯大貢獻(xiàn)智慧才能，并為之繼續(xù)更多的努力！我會(huì)嚴(yán)格要求自己盡快完成從學(xué)生到社工的轉(zhuǎn)變，接受更大的挑戰(zhàn)，超越自我。我會(huì)做好的，不會(huì)讓你失望。期待您的批評(píng)、監(jiān)督和支持！

競(jìng)聘銀行主任演講稿十二篇

成功時(shí)學(xué)會(huì)謙遜，失意時(shí)學(xué)會(huì)達(dá)觀，為了能夠全力以赴演講比賽。有了演講稿，可以更好地把握演講的主題和重點(diǎn)，演講稿應(yīng)該盡量減少生僻詞匯的使用，使觀眾能夠更好地理解演講內(nèi)容。下面為您呈現(xiàn)的是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理的“競(jìng)聘銀行主任演講稿”，請(qǐng)將此頁加入您的收藏夾方便閱覽！

競(jìng)聘銀行主任演講稿(篇1)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!

首先，非常感謝你給我展示自己的機(jī)會(huì)！

我叫***，今年xx歲，預(yù)備黨員，在讀財(cái)會(huì)本科，現(xiàn)任xx分理處主任。這次我競(jìng)爭xx支行xx分理處主任一職。

我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)是：

一。具有良好的思想素質(zhì)和政治修養(yǎng)。我十分重視加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)，在思想上向黨靠攏。并于x年x月成為了一名光榮的預(yù)備黨員，今后我將更加努力學(xué)習(xí)和工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)正。

2。有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶基礎(chǔ)。入行x年來，我在許多不同崗位工作過，無論在何崗位都能較好的完成工作任務(wù)。擔(dān)任xx分理處主任期間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的共同努力下，分理處成立x年半，各項(xiàng)存款余額達(dá)***多萬。

年年都圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。此外，由于長期在基層工作與客戶打交道，我擁有大量自己的大客戶群體，并掌握了獨(dú)特的工作方法和技巧，能夠針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方法，確保以最有效的方式開展工作。多年的工作經(jīng)驗(yàn)也使我能夠在工作的高度全面發(fā)展。

我想，以扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，我一定能在xx銀行開辟一個(gè)新天地。

三。具有扎實(shí)的專業(yè)技能和綜合知識(shí)。在過去的x年里，通過不懈的學(xué)習(xí)，我的理論水平和專業(yè)技能都有了顯著的提高。除了工作之外，我還自學(xué)了計(jì)算機(jī)、英語、學(xué)分等知識(shí)，并報(bào)名參加了國家會(huì)計(jì)中級(jí)職稱考試。

連續(xù)四年獲得業(yè)務(wù)技能測(cè)試***一級(jí)能手，多次獲***一級(jí)能手和xx傳票錄入、零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手，去年還被評(píng)為“四星級(jí)柜員”和總行級(jí)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。成績?nèi)〉玫拿總€(gè)過程都傾注了自己辛勤的汗水，也無不蘊(yùn)含著行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和同事們對(duì)我的支持和幫助，每一次提高的過程都鼓舞和激勵(lì)著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。

四。有較強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則，努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、事務(wù)處理能力、變化處理能力、組織協(xié)作能力、社會(huì)交往能力都有較大提高。

二、擬聘后的工作目標(biāo)和設(shè)想

如果這次有幸能競(jìng)聘成功的話，我將以分行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任，竭盡所能搞好芳草分理處的各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障，在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下，調(diào)動(dòng)員工的積極性，尋找和挖掘存款新的**，力爭扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展緩慢、滯后的局面，走上一個(gè)良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來。

我對(duì)未來工作的愿景是：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，推廣新興產(chǎn)品，打造一流品牌，圓滿完成任務(wù)。

三、完成目標(biāo)任務(wù)的具體措施

為了完成所有的目標(biāo)和任務(wù)，我將不遺余力地做以下工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)帶頭人要有全局觀念，從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)金融政策和法律法規(guī)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營。不斷提高員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，形成按章辦事的經(jīng)營習(xí)慣。

2。管理客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶比例，開辟新的存款增長點(diǎn)。

xx銀行辦公室位于市中心。它靠近居民，客戶資源豐富。這一領(lǐng)域一直是金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭的場(chǎng)所。中心周圍200米范圍內(nèi)有工、農(nóng)、建三家商業(yè)銀行。金融競(jìng)爭異常激烈。要使存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：

首先，要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶**，提高優(yōu)質(zhì)客戶比例。對(duì)客戶進(jìn)行差別化管理，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上，挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶，建立完善的客戶檔案，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個(gè)人理財(cái)建議等服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力，從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。

二是主動(dòng)走出柜臺(tái)，積極開拓市場(chǎng)。對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極主動(dòng)開展工作，帶領(lǐng)員工走出柜臺(tái)，走進(jìn)市場(chǎng)尋找新的客戶源。

三是搞好特色營銷，拓展業(yè)務(wù)。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為客戶提供源源不斷的新金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求。為客戶推廣個(gè)人消費(fèi)貸款、國債預(yù)定、票據(jù)結(jié)算等新型金融產(chǎn)品，提高營業(yè)廳中間業(yè)務(wù)收入。

三。提高服務(wù)水平和水平，豐富服務(wù)內(nèi)涵。加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)，使員工的崗位技能和服務(wù)水平再上新臺(tái)階。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生，做好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，解答好客戶的每一個(gè)提問，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性，增強(qiáng)分理處的競(jìng)爭力。

四。以規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，狠抓內(nèi)部管理。從大處著眼，從小事做起，在嚴(yán)格管理上下功夫，一絲不茍，從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，決不允許違規(guī)的事在xx分理處發(fā)生。加強(qiáng)內(nèi)部管理及“三防一?！惫ぷ?，確保各項(xiàng)內(nèi)控措施落實(shí)到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，采取措施，立即整改。

加強(qiáng)對(duì)職工思想政治理論和業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高工作效率。

5個(gè)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保營業(yè)部健康有序發(fā)展。作為分公司的負(fù)責(zé)人，除了專注于業(yè)務(wù)之外，還應(yīng)該帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先，要更加關(guān)注員工，努力為員工解決問題，營造輕松和諧的工作氛圍。

其次，要組織更多的員工學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。我們還應(yīng)該與員工進(jìn)行更多的交流，加深理解，實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)，友誼，互助和相互尊重。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，凝聚力量，利用自身資源，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

6、以身作則，不斷改進(jìn)。作為分理處主任，在日常工作中我的言行將直接影響下屬，我將保持一份平常心與責(zé)任感，以身作則、率先垂范，在工作中不斷改進(jìn)自己，用自己的真誠與努力換取員工的認(rèn)可。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我來參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使，相信通過這次競(jìng)職演講，會(huì)讓我更加走向成熟。無論最后競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)一如既往以踏實(shí)的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)。

競(jìng)聘銀行主任演講稿(篇2)

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：

你們好：

一。自覺接受組織選拔，積極支持和支持支行干部人事制度改革

2、通過參與競(jìng)聘充分體現(xiàn)支行“公開、公平、公正”、“能上能下”的用人機(jī)制調(diào)動(dòng)全行員工的積極性、創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置完成支行各項(xiàng)工作目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)市分行黨委提出的“x大目標(biāo)”

3、作為目前的營業(yè)室負(fù)責(zé)人我有充分的信心參與這次競(jìng)聘為此我提出如下目標(biāo)：xx年兩項(xiàng)存款凈增xx萬元其中儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬元對(duì)公存款xx萬元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元;確保全年安全無事故內(nèi)控管理實(shí)現(xiàn)“雙零”目標(biāo)我之所以有信心競(jìng)聘支行營業(yè)室主任一職是因?yàn)槲揖哂腥缦聝?yōu)勢(shì)：

1、、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)做事

2、、判斷、分析和文字綜合表達(dá)能力有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能自到銀行工作以來我始終不忘學(xué)習(xí)、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己在各個(gè)崗位上均表現(xiàn)良好圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)

3、、繁雜細(xì)小的一線工作

4、連續(xù)多年以較好的工作業(yè)績出色完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：xx年?duì)I業(yè)室兩項(xiàng)存款凈增xx萬元完成全年任務(wù)的255%位居全行第一其中：儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬元完成全年任務(wù)的194%任務(wù)完成率居全行第一;對(duì)公存款凈增xx萬元完成全年任務(wù)的433%任務(wù)完成率居全行第一xx年兩項(xiàng)存款凈增xx萬元完成全年任務(wù)的234%位居全行第一其中儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬元完成全年任務(wù)的254%對(duì)公存款凈增xx萬元完成全年任務(wù)的178%任務(wù)完成率均居全行第一實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元完成全年任務(wù)的134%居全行各網(wǎng)點(diǎn)第一其中代收移動(dòng)話費(fèi)金額連續(xù)3個(gè)季度位居全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)第一

5、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事有維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象和同事關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和能力;群眾基礎(chǔ)較好在帶隊(duì)伍、優(yōu)化人力資源方面有自己的特長能夠較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)：1：

2：3：

“軟區(qū)”更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作也何況參與這次競(jìng)崗的目的不只是為了爭“官”而是借這次活動(dòng)的平臺(tái)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一下自己勇挑工作重?fù)?dān)敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的精神面貌

在此向多年來支持.關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以我最誠摯的感謝(鞠躬)

今天和明天，請(qǐng)繼續(xù)支持我。我在乎。謝謝你

我堅(jiān)信：我們農(nóng)行的明天更美好

競(jìng)聘銀行主任演講稿(篇3)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

非常感謝行黨組給了我參加此次中層干部公開競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我參與競(jìng)聘的職位是辦公室主任。之所以能夠勇敢地站在這里，一方面是對(duì)這次人民銀行縣（市）支行改革的擁護(hù)；另一方面也想通過公開競(jìng)聘這個(gè)平臺(tái)鍛煉自己、提高自己，更重要的是想爭取一個(gè)能為大家竭力服務(wù)的職位。下面是我的個(gè)人簡歷、競(jìng)聘條件和工作設(shè)想，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事指教。

第一，具有長期從事辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公室業(yè)務(wù)。參加工作19年來，我從事辦公室工作時(shí)間累計(jì)達(dá)XX年之多。特別是XX年任辦公室副主任以來，對(duì)辦公室工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有了更全面細(xì)致的了解和把握，同時(shí)也在實(shí)踐中累積了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

第二，具有辦公室主任職位要求的綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)條件。到辦公室工作以來，始終注意加強(qiáng)并做好協(xié)調(diào)工作，首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，在日常工作中，遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)科室的原則，做到了和諧順暢；其次是注意外部協(xié)調(diào)，幾年來通過工作上的聯(lián)系加之有意識(shí)的強(qiáng)化這方面的意識(shí)，同地方政府相關(guān)部門及金融機(jī)構(gòu)相關(guān)科室建立了良好的工作關(guān)系，順暢了工作聯(lián)系。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，以上是我對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)和任職設(shè)想，如果能夠給我這次任職機(jī)會(huì)，我將不遺余力，盡心、盡力，盡職、盡責(zé)地干好工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任！

我的演講完了，謝謝大家！

競(jìng)聘銀行主任演講稿(篇4)

銀行所主任競(jìng)聘演講稿范文

諸位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

1991年我畢業(yè)之后，便踏上了與在座各位并肩攜手銀行所主任競(jìng)聘演講稿、共謀我行發(fā)展壯大之路。我感謝這幾年以來組織上給予我在儲(chǔ)蓄崗位上學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，也更感謝組織及在座各位給予我的這次演講的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也鄭重表示：無論此次應(yīng)聘成功與否，我都會(huì)一如既往地干好我的本職工作，我會(huì)為我所熱愛的儲(chǔ)蓄事業(yè)貢獻(xiàn)青春與熱血，無怨無悔。

人生最大的榮耀不在于永不失敗，而是在于屢敗屢戰(zhàn)的勇氣。時(shí)至今日，我們xx銀行處于各國有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行激烈競(jìng)爭的大環(huán)境當(dāng)中，今后對(duì)xx銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的從業(yè)人員必將提出更高的素質(zhì)要求，我們xx銀行的每一名員工都應(yīng)有不怕困難、克難奮進(jìn)的勇氣和決心!我愿意將我全部的熱情與精力投入到我們xx銀行中心儲(chǔ)蓄所的發(fā)展壯大之中。

儲(chǔ)蓄所主任在素質(zhì)方面需要精通儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，了解本所業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，需要具有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能，富有熱心且又要具有相當(dāng)?shù)木淬y行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘報(bào)告業(yè)精神。對(duì)此我作如下陳述：

一、我畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)。學(xué)習(xí)期間在業(yè)務(wù)理論上我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)；個(gè)人技術(shù)上，我熟練掌握了微機(jī)、珠算、點(diǎn)鈔等作為一名一線儲(chǔ)蓄人員所必須具備的基本業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，多年來在儲(chǔ)蓄崗位磨煉與大量接觸客戶機(jī)會(huì)，使我多方面地掌握與了解了儲(chǔ)蓄一線工作所必需的經(jīng)驗(yàn)與要求。作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人，思想政治素質(zhì)應(yīng)是優(yōu)秀的，一定的管理水平也應(yīng)是必備的，我相信我在這方面是能夠過關(guān)的，如果給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來驗(yàn)證它并且會(huì)做得更好更有進(jìn)步!

二、一名儲(chǔ)蓄所主任，業(yè)務(wù)水平更銀行主任競(jìng)聘演講稿應(yīng)該是一流的，不僅要以德服眾，更應(yīng)以技服人!

我從事儲(chǔ)蓄工作已有13年，一直在一線工作，從事過儲(chǔ)蓄各崗位的工作，從出納、記帳、綜合員、付所長、所長，我對(duì)各崗位工作流程都很熟悉，熟悉我行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的各操作環(huán)節(jié)。

三、如能競(jìng)聘成功，我將在中心儲(chǔ)蓄所以后的管理當(dāng)中貫徹我行“以客戶至上的服務(wù)理念，以產(chǎn)品品牌為服務(wù)動(dòng)力，以信賴度滿意度為服務(wù)宗旨，以提高質(zhì)量和效率為最終服務(wù)目標(biāo)”。在以往“微笑服務(wù)、站立服務(wù)”基礎(chǔ)上更有所突破，切實(shí)推行文明服務(wù)用語，中心儲(chǔ)蓄所要做到員工語言得體、服裝統(tǒng)一、整潔，業(yè)務(wù)辦理快捷準(zhǔn)確，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平都有明顯進(jìn)步，要把中心儲(chǔ)蓄所建成沿興隆大街一線，具有一定知名度及影響力的重要儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

四、如能競(jìng)聘成功，我將認(rèn)真帶領(lǐng)全所員工積極投入到爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”等活動(dòng)的創(chuàng)建當(dāng)中。切實(shí)提銀行主任競(jìng)聘高前臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為客戶提供高技術(shù)、高質(zhì)量、專業(yè)化的'服務(wù)，特別是在服務(wù)重點(diǎn)客戶方面，為重點(diǎn)客戶設(shè)立專門的服務(wù)小組，提供專門化、個(gè)性化、差別化的服務(wù)。進(jìn)一步鞏固客戶群體，挖掘、發(fā)展新客戶。中心儲(chǔ)蓄所將以“提高信譽(yù)、增加存款、擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額”，為指針，認(rèn)真細(xì)致按照我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)開辦要求開展業(yè)務(wù)，爭先進(jìn)、上存款、創(chuàng)效益，為壯大我行資金實(shí)力，提高我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)開展水平付出踏踏實(shí)實(shí)的努力!

五、商業(yè)銀行任何時(shí)候?qū)６家幚砗脴I(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，我懂得規(guī)范操作的重要性，對(duì)于各種特殊業(yè)務(wù)的權(quán)限處理以及各種規(guī)避案件發(fā)生的操作要求，我能夠熟記于心。我深刻理解到：作為一名儲(chǔ)蓄所主任，不僅需要帶領(lǐng)好全所員工服務(wù)客戶，服務(wù)社會(huì)，完成各項(xiàng)任務(wù)，更需要以嚴(yán)密的操作控制環(huán)節(jié)、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律來切實(shí)保證本所資金安全，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范競(jìng)聘演講稿。

競(jìng)聘銀行主任演講稿(篇5)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上，我已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了參與！至于能否成功，這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)××、對(duì)事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！

有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差，大多數(shù)人不愿干，就是正在干的人也千方百計(jì)想要離開。但我認(rèn)為辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！如果我這次能夠競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)就是：以為爭位、以位促為，真正使辦公室工作在全行有為有位，在××改革與發(fā)展中有所作為。

第一，找準(zhǔn)定位，以為爭位。我想做為一名辦公室副主任關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作。注意當(dāng)好“副手”，協(xié)助主任發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的經(jīng)營理念，簡化辦事程序，提升辦公層次，著力打造現(xiàn)代商業(yè)銀行辦公室工作品牌，真正讓行領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)行稱心、全體員工順心。用自己對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升辦公室的地位。

第二，轉(zhuǎn)換角色，以位促為。我將在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，盡快轉(zhuǎn)換工作角色，抓緊抓好以下三方面工作：一是抓好辦公、辦文、辦會(huì)、上傳下達(dá)等日常工作。要簡化工作程序，切實(shí)提高辦事效率。特別對(duì)重要公文要及時(shí)處理，不積壓、不延緩。對(duì)各支行的請(qǐng)示、報(bào)告要以最快的速度交與行領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室批辦、落實(shí)。二是抓好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的階段性工作和其他中心工作。堅(jiān)持做到隨喊隨到、隨到隨辦，辦有回復(fù)、辦有結(jié)果。三是抓好文字綜合工作。爭取宣傳工作、綜合信息工作都能夠持續(xù)在全省名列前茅。

第三，勤奮工作，有為有位。我將身先士卒，卒先垂范，努力做到“三勤”：一是腿勤。無論是行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，還是同事及支行領(lǐng)導(dǎo)托辦的事項(xiàng)，我都不怕多跑路，不怕多流汗，不怕多付出，舍得花氣力，舍得下大勁，把工作做實(shí)做細(xì)、做在前面。二是腦勤。勤學(xué)善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)多當(dāng)參謀、多出點(diǎn)子。三是嘴勤。多向主任和行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，多向各科室和各支行通報(bào)行務(wù)信息，加強(qiáng)上下溝通，密切左右配合，切實(shí)提高辦事效率，保證機(jī)關(guān)的健康、高效運(yùn)行。

空談?wù)`事，實(shí)干興行。雖然沒有豪言壯語，也沒有博大精深的施政綱領(lǐng)，但我相信有在座各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我一定能夠當(dāng)好一名稱職的辦公室副主任。坦誠地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望取得成功，但我更重視參與的過程。我認(rèn)為參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想對(duì)大家說的是：無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)黨的忠誠、對(duì)××事業(yè)的執(zhí)著，也不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛?？傊?，無論怎樣，我都會(huì)用一種平和的心態(tài)，直面挑戰(zhàn)，笑對(duì)人生！

給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。

我的演講完了，謝謝大家