管理學(xué)心得

管理學(xué)心得范文7篇。

下面，我們?yōu)槟阃扑]“管理學(xué)心得”，或許你會(huì)對(duì)本文感興趣希望你喜歡。工作中我們經(jīng)常會(huì)有靈光一現(xiàn)的時(shí)候，就很有必要將最近的感悟形成一篇心得體會(huì)。心得體會(huì)可以幫助我們提高明辨是非的能力。

管理學(xué)心得 篇1

在這個(gè)學(xué)期的讀書生活中，我特別選擇了這本由李茂編譯的《今天怎樣管學(xué)生》一書。這是一本關(guān)于技巧、方法和策略的書，也是一本關(guān)于態(tài)度的書。該書的作者李茂本著“零距離貼近教師”的理念，在《中國(guó)教育》(海外版)開(kāi)設(shè)了專欄，目的是為中小學(xué)教育介紹一些拿來(lái)就能用的技巧和方法。李茂將西方的教師管理學(xué)生的方法與我國(guó)目前教育形式和學(xué)生狀況相結(jié)合，向我們教師指出，教學(xué)要求教師不僅要有態(tài)度，還需方法和技巧。

該書共九章，分別是紀(jì)律管理(上)，紀(jì)律管理(下)，學(xué)生激勵(lì)機(jī)制，師生互動(dòng)與溝通，班會(huì)和日常班級(jí)活動(dòng)，教師、家長(zhǎng)溝通與家校合作，家長(zhǎng)會(huì)，家庭作業(yè)管理。作者在每章每節(jié)中都給出了生動(dòng)鮮活的例子，給我們深刻的啟發(fā)，更傳授給我們發(fā)生這些事情的應(yīng)對(duì)方法。例如：教師被學(xué)生辱罵后的應(yīng)對(duì)策略，避免課堂沖突的七大策略，教師如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言攻擊等等。針對(duì)班主任該書還向我們介紹如何召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，教師與家長(zhǎng)會(huì)談的七大策略，家長(zhǎng)會(huì)上的七大禁忌等等?！督裉煸鯓庸軐W(xué)生》就是一本武林秘籍，傳授教師一些蓋世神功。但是，作者寫這本書的意圖并不是讓教師如何批評(píng)，懲罰那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，而是教會(huì)教師面對(duì)學(xué)生時(shí)心中有一個(gè)清晰明確且堅(jiān)定的專業(yè)態(tài)度，沒(méi)有氣急敗壞，有的只是心平氣和;沒(méi)有訓(xùn)斥，有的只是尊重。

作為西方管理學(xué)生的教育書籍，本書向我們提供了許多我們平常所沒(méi)有嘗試過(guò)的教育方法，還介紹了西方學(xué)校的激勵(lì)體制和多樣的方法，其中許多都值得我在今后的教育教學(xué)中嘗試，如果你還在為學(xué)生發(fā)生沖突而氣得頭昏，為使自己心跳加速的事情而苦惱，為學(xué)生上課吃零食而頭疼，如果你還不知道有本書叫《今天怎樣管學(xué)生》，那么請(qǐng)你聽(tīng)從我的建議，去書店沒(méi)這本書，細(xì)細(xì)品讀，讓我們一起做個(gè)智慧的教師。

管理學(xué)心得 篇2

生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車，客戶是終點(diǎn)站，質(zhì)管人員是列車長(zhǎng)，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長(zhǎng)需要做的，就是引導(dǎo)火車頭的方向，使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn)，無(wú)論火車速度多快，列車長(zhǎng)必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車的翻車。

每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì)造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些。強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。

一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過(guò)罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實(shí)不是員工笨教不會(huì)，而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，俗話說(shuō)沒(méi)有教不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將，要想解決此問(wèn)題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位，同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的行為規(guī)范，以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。

管理學(xué)心得 篇3

一盆鮮花，會(huì)使你的房間增添光彩;一首優(yōu)美的樂(lè)曲，會(huì)使你疲勞的身心輕松舒展，一位優(yōu)秀的班主任教師，應(yīng)該會(huì)將所有人的心緊緊地抓在一起，令人無(wú)力掙脫。

《今天怎樣管學(xué)生》是一本介紹西方優(yōu)秀教師教育藝術(shù)的書。作者寫這本書的意圖并不是讓教師如何批評(píng)，懲罰那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，而是教會(huì)教師面對(duì)學(xué)生時(shí)心中有一個(gè)清晰明確且堅(jiān)定的專業(yè)態(tài)度，沒(méi)有氣急敗壞，有的只是心平氣和;沒(méi)有訓(xùn)斥，有的只是尊重。

我讀過(guò)之后受益匪淺，不僅給我以深深的啟迪，更多的是給我指明了前進(jìn)的方向。教師在面對(duì)學(xué)生時(shí)，心中有一個(gè)清晰，明確且堅(jiān)定的專業(yè)態(tài)度，那么，他在處理具體的問(wèn)題時(shí)就不會(huì)迷失方向。當(dāng)然，僅有態(tài)度是不夠的，他還需要技巧和方法，而這本書就是為了在操作層面給我們提供以一些幫助。我通過(guò)閱讀此書對(duì)于班主任工作有以下幾點(diǎn)感受。

一、尊重學(xué)生的人格，相信學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生。

不辱罵學(xué)生，對(duì)學(xué)生不冷嘲熱諷。不因?yàn)槌煽?jī)差而否定學(xué)生另外的一切，不因?yàn)閾v蛋、調(diào)皮而看不起學(xué)生。就事論事，不以偏蓋全。把學(xué)生當(dāng)作和自己平等的個(gè)體，不完全以自己的思想取代或覆蓋學(xué)生的思想。像班中的某幾個(gè)男同學(xué)，尤其是任童、譚杰等，學(xué)習(xí)上不認(rèn)真，字跡潦草，但我不因?yàn)檫@個(gè)而否定了他們的一切，我不覺(jué)得他們非常可惡和可恨。我還是認(rèn)為他們是我們班級(jí)的一員，只要耐性的教導(dǎo)，一定能為我們班級(jí)帶來(lái)積極的一面的。對(duì)于班級(jí)的幾個(gè)愛(ài)搗蛋、愛(ài)調(diào)皮的小淘氣，我就在平時(shí)的時(shí)候細(xì)心觀察、注視、分析他們，課間的時(shí)候多與他們友善的交談和快樂(lè)的游戲，這樣學(xué)生就對(duì)老師產(chǎn)生了一種信任。由于老師關(guān)愛(ài)的教育，學(xué)生對(duì)自己的不端行為也就有了一個(gè)反思的過(guò)程，漸漸的他們就會(huì)變好。

二、為人師表，率先垂范。

我認(rèn)識(shí)到班主任不僅僅是一個(gè)班級(jí)的組織者和管理者，更是一個(gè)班級(jí)的教育者。在管理過(guò)程中，要求學(xué)生做到的，必須要求自己先做到。不放空炮，用事實(shí)說(shuō)話。身教總比言傳更有說(shuō)服力。比如，教育學(xué)生講文明懂禮貌，那么我也會(huì)主動(dòng)跟學(xué)生問(wèn)好，說(shuō)謝謝你之類的禮貌用語(yǔ)，孩子也會(huì)自然地用禮貌用語(yǔ)來(lái)回答我。

三、加強(qiáng)思想品德的教育

班主任的基本任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對(duì)于四年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，正是接受各方面教育的最佳時(shí)機(jī)，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是教會(huì)他們認(rèn)識(shí)世界，明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用了每周的班會(huì)，結(jié)合國(guó)旗下講話的內(nèi)容，在班會(huì)課上做相應(yīng)的安排。

四、用榜樣的力量感化

注重學(xué)生的示范帶頭作用的發(fā)揮。讓有特長(zhǎng)的學(xué)生，帶動(dòng)起其他對(duì)各方面有興趣的同學(xué)，組織開(kāi)展一些小型的班級(jí)活動(dòng)，學(xué)生在一起交流，在一起切磋。達(dá)到相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，相互提高的目的。我們班有兩三個(gè)同學(xué)是參加學(xué)校書法小組的，字也寫的不錯(cuò)。我就發(fā)動(dòng)這些小書法家們各自尋找?guī)讉€(gè)得意門生，進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)的練習(xí)。如今已初步形成了以書法為特色的班集體風(fēng)貌。

班主任工作是一門藝術(shù)，處理班級(jí)的事情的方式方法有多種多樣。雖然班級(jí)的事情非常復(fù)雜、煩瑣，但我堅(jiān)信這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的有創(chuàng)意的快樂(lè)的工作。

管理學(xué)心得 篇4

離上次的《調(diào)研策略與方法》總結(jié)仿佛只是昨日之隔，便已經(jīng)倆月過(guò)去，白云蒼狗了。

雖然《管理學(xué)概論》的課程已經(jīng)結(jié)束，但是一想到下周還是王老師給我們上《設(shè)計(jì)營(yíng)銷》的課，我的嘴角不住的哆嗦，渾身戰(zhàn)栗，枯黃的面龐上深陷的雙眼竟然擠出了幾滴渾濁的淚滴。這里有人不禁要問(wèn)，你上次結(jié)課也哭那是因?yàn)榉謩e的淚水，這次怎么也哭呢？我滿懷深情答復(fù)他說(shuō)：“因?yàn)槲覍?duì)這老師，愛(ài)的深沉?！?/p>

119教室的格局，是和別處不同的：都是前面一個(gè)曲尺形的大講臺(tái)，桌子底下預(yù)備著張倩提的熱水，隨時(shí)可以泡茶。上專業(yè)課的人，起床洗完了臉，每每拿著包子，來(lái)教室里吃——這是以前的事，現(xiàn)在不讓在教室里吃了——坐在咯腚的凳子上，熱熱的吃著休息；倘若多花一塊七，便可以買一杯豆?jié){，或者燕麥粥，就著包子吃了；但如果花十幾塊，就能買一個(gè)肯德基早餐，但這些學(xué)生，多是短衣幫，大抵沒(méi)有這樣闊綽。只有學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們，才踱進(jìn)119教室里，就著衛(wèi)龍，慢慢的坐喝。

我從大一開(kāi)始，便在13級(jí)文管班里當(dāng)班長(zhǎng)了，做整天管插電腦開(kāi)投影儀一種無(wú)聊職務(wù)了。

我從此每天整天的坐在座位上，專管我的職務(wù)，雖然沒(méi)有什么失職，但總覺(jué)得有些單調(diào)，有些無(wú)聊。校長(zhǎng)是一副兇面孔，輔導(dǎo)員也沒(méi)有好聲氣，只有王重遠(yuǎn)老師來(lái)上課，才可以笑幾聲，所以至今還記得。

王重遠(yuǎn)老師是面帶笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧；紅撲撲的臉色，皺紋間時(shí)常夾些笑意；一絲絲才露尖尖角的胡子。雖然穿的是levis，可是并不修身。他對(duì)人說(shuō)話，總是笑呵呵的，教人覺(jué)得親切。王老師一到班里，所有吃包子的人便都看著他笑，有的叫到：“王老師，昨晚寫讀書筆記累死了！”他不回答，只是對(duì)大家，對(duì)我說(shuō)：“拿兩包茶葉，看看同學(xué)們來(lái)全了沒(méi)有？”便排出他的U盤。同學(xué)們又故意高聲嚷道：“老師，啥時(shí)候考試啊，能給我們發(fā)答案看看不？”王老師睜大眼睛說(shuō)，“不行不行，這是考查大家讀書多少的一個(gè)途徑，不行不行?！薄盀槭裁床恍邪?？我們寫統(tǒng)一答案，老師您閱卷也方便?！崩蠋煴銤q紅了臉，額上的青筋條條綻出，理論到，“這也不是我的意思，教學(xué)部的安排…。。教學(xué)部…。。我說(shuō)了不算，難道我還想讓大家考嗎？”接著便是難懂的話，什么“讀書筆記寫上自己的感想”什么“與拍攝過(guò)程中產(chǎn)生的管理學(xué)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)”之類，引得大家都聽(tīng)得入神，教室內(nèi)外充滿了快活的空氣。

王老師已喝過(guò)半杯茶，漲紅的臉色漸漸復(fù)了原，同學(xué)們便又問(wèn)道，“王老師，下午還上課嗎？”王老師看著問(wèn)他的人，顯出不屑置辯的神氣。他們便接著：“下午別上課了吧，我們宿舍商量好了去商業(yè)街買衣服。”王老師立刻顯出正經(jīng)但是笑瞇瞇的模樣，嘴里說(shuō)些話；這回可是全是“寫好讀書筆記、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)催促下午按時(shí)上課”等之乎者也的話，一些不懂了。在這時(shí)候，眾人也都唉聲嘆氣起來(lái)；教室內(nèi)外充滿了哀傷的空氣。

在這些時(shí)候，我可以附和著嘆氣，王老師是絕不責(zé)備的。王老師自己知道不能和他們談天，便只好向女生們說(shuō)話，有一回對(duì)張小滿說(shuō)道，“這幾天看書了沒(méi)？”張小滿略微點(diǎn)了點(diǎn)頭。他說(shuō)，“讀過(guò)書，我便考你一考。目標(biāo)管理，知道是啥意思不？”小滿想，這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，說(shuō)出來(lái)豈不是顯得太掉價(jià)，于是看著王老師，默不作聲。王老師等了許久，很懇切的說(shuō)道：“說(shuō)不上來(lái)了吧？……叫你應(yīng)該多看書。……來(lái)我給你講講，記著！這些知道應(yīng)該記著。下周二考試，要考這個(gè)問(wèn)題?！毙M暗想這還離著下周二還有好幾天呢，而且反正也有考試題，回去百度一下也不遲啊，又好笑，又不能笑出來(lái)，“老師我看過(guò)目標(biāo)管理，不就是什么SMART原則嘛？”王老師顯出極高興地樣子，將兩個(gè)手指的指甲敲著桌子，點(diǎn)頭說(shuō)，“對(duì)呀對(duì)呀！可是你可知道SMART這個(gè)單詞所分別代表的五個(gè)字母，你會(huì)拼寫嗎？”小滿瞪大了她萌萌的雙眼，努著嘴說(shuō)不出話來(lái)，王老師用手指頭在桌子上比劃了一個(gè)單詞的拼寫，見(jiàn)小滿看的認(rèn)真，便又揮毫了一個(gè)，顯出極開(kāi)心的樣子。

有一回，同學(xué)們聽(tīng)到王老師聽(tīng)得笑聲，也趕熱鬧，圍住了王老師。王老師便東一句家常西一句家短的與大家熱火朝天的聊了起來(lái)，聊到開(kāi)心的時(shí)候，大家都建議說(shuō)：老師下午兩點(diǎn)再上課吧。一點(diǎn)上課太困了，干巴巴的望著王老師。王老師著了慌，伸出手往前推的樣子，“不行，下午還有四位同學(xué)要講PPT?！彼植蝗炭粗瑢W(xué)們干巴巴的眼神，自己搖頭說(shuō)：“那就一點(diǎn)半，一點(diǎn)半吧！”于是大家這一群同學(xué)們都在笑聲中走散了。

王老師的課是這么的使人快活，可是即便不上課，下課也得拍廣告。

第三周的時(shí)候，作業(yè)是一天比一天多，看著英語(yǔ)四級(jí)考試將近；我整日的拍著視頻，也沒(méi)有去背背單詞。一個(gè)課間，班里人都出去吃飯去了，我正合了眼坐著。忽然間聽(tīng)得一個(gè)聲音，“田銳，來(lái)包茶葉?！边@聲音雖然極低，卻很耳熟。看左邊卻也沒(méi)人。我往右邊一看，王老師便在講臺(tái)處笑呵呵的看著我。他臉上紅潤(rùn)潤(rùn)的，這周還換了卡其色的外套，顯得極其年輕有活力。見(jiàn)我回過(guò)神來(lái)，又說(shuō)道，“泡包茶葉?！毙M也伸過(guò)頭去，“鐵觀音來(lái)，老師，好茶來(lái)！肯定很貴??！”王老師謙虛的低頭說(shuō)道：“沒(méi)…沒(méi)…沒(méi)有沒(méi)有，想喝你們拿就行啊。這茶不貴，從網(wǎng)上買的?！毙M依然同平常一樣，笑著對(duì)王老師說(shuō)，“王老師，你又謙虛了?！崩蠋熍萘瞬?，從口袋里捧出新買的ipad，放在桌子上，喝著茶，便在我們嘰嘰喳喳的說(shuō)笑聲中，看起了電子書。

自從考完試之后，又一周沒(méi)看見(jiàn)王老師。到了每天晚上，舍友們總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子，伸伸懶腰，“寫讀書筆記寫的累死了！”到了周五晚上，便相互詢問(wèn)著：“管理學(xué)的總結(jié)寫完了嗎？我還欠一萬(wàn)九千字呢！”到周末晚上可是沒(méi)有說(shuō)，再到周末也沒(méi)有看見(jiàn)他。

管理學(xué)心得 篇5

管理學(xué)語(yǔ)錄

1沒(méi)有英雄干不成事，英雄太多容易出事！

2人生是需要戰(zhàn)斗的，但不是每一場(chǎng)仗都要打。每一場(chǎng)仗都打，那不是戰(zhàn)斗是找死。

3當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，要親賢臣，治小人。用君子是人品，用小人是智慧。

4企業(yè)不是用最好的人，而是要用最合適的人。

5每一種文化都蘊(yùn)涵著對(duì)管理的理解。中國(guó)人喜歡梅花，梅花有四貴：貴濃不貴淡，這是熱情之美；貴老不貴嫩，這是成熟之美；貴斜不貴正，這是自由之美；貴疏不貴密，這是簡(jiǎn)約之美。想沒(méi)想過(guò)做梅一樣的管理者？

6十樣會(huì)不如三樣好，三樣好不如一樣絕。

7相貌相貌，相在貌前，相比貌更要緊。相是人的內(nèi)心世界和心理狀態(tài)，貌是人四肢五官的數(shù)量以及位置。

8不要把兩匹千里馬拴在一個(gè)槽上吃草。不要安排兩個(gè)能人一起去做一件事。

9給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅(jiān)力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質(zhì)條件下提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的滿意度。

10有的人打麻將是為了贏錢，這是典型的物質(zhì)需求，是一樓層面的；有的人打麻將只要不輸錢就可以，這是安全需求，上升到了二樓；有的人打麻將是為了哥幾個(gè)聚在一起熱鬧熱鬧，這是社會(huì)需求，已經(jīng)上升到三樓了；有的人打麻將是為了向別人證明自己聰明、牌技好，這個(gè)是尊嚴(yán)的需求，是四樓了，還有的人打麻將不為別的，就為了和牌時(shí)候的快感，完成挑戰(zhàn)任務(wù)后的內(nèi)心滿足，這就是自我實(shí)現(xiàn)了，是五樓的需求。一個(gè)游戲可以滿足人的五大需求，所以這個(gè)游戲一定是有著強(qiáng)大生命力的。

我們的管理制度和市場(chǎng)營(yíng)銷方式如果都能設(shè)計(jì)成這種模式，可以全方位滿足各層面的差異化需求，一定可以大行其道、所向無(wú)敵。

11鶴立雞群，鶴比雞難受，它要承受很多來(lái)自群體的壓力，出眾是要付出代價(jià)的，所以優(yōu)秀者往往需要保護(hù)。

12老百姓說(shuō)：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩！拿破侖說(shuō)：一頭雄獅帶領(lǐng)的一群綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的一群雄獅。

13不相信目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)的人活不下來(lái)，相信很快能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人也活不下來(lái)。

14歷史不會(huì)重復(fù)它的事實(shí)，但是歷史會(huì)重復(fù)它的規(guī)律。

15大德始于自制，大智莫若知人。

16機(jī)會(huì)太多就是沒(méi)有機(jī)會(huì)，主張?zhí)嗑褪菦](méi)有主張，朋友太多就是沒(méi)有朋友，錢太多跟沒(méi)有錢一樣。

17管理就是要任用比自己強(qiáng)的人給自己工作。

武大郎開(kāi)店，武大郎一米五，二級(jí)經(jīng)理一米四，三級(jí)經(jīng)理一米三，門童一米，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是全公司最高的，但這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是爛領(lǐng)導(dǎo)，這樣的管理是衰退管理。

18最好的狀態(tài)是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。

管理學(xué)心得 篇6

本學(xué)習(xí)我所學(xué)習(xí)的課程為銷售管理學(xué)，我認(rèn)為銷售管理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一個(gè)重要分支，在現(xiàn)代組織中是重要的管理之一。對(duì)于大多數(shù)公司而言，銷售不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最昂貴的要素，也是公司于消費(fèi)者最直接的聯(lián)系要素。所以學(xué)習(xí)銷售管理對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，通過(guò)本學(xué)期對(duì)銷售管理的學(xué)習(xí)，對(duì)銷售管理有了一定的學(xué)習(xí)，了解了這門課程的主要內(nèi)容，現(xiàn)將對(duì)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。

一、銷售的性質(zhì)與作用

1、銷售的基本概念

銷售是指把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)出售給消費(fèi)者（顧客）的活動(dòng)。

2、銷售在企業(yè)中的作用

銷售是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的中心內(nèi)容。企業(yè)要樹(shù)立“銷售創(chuàng)造價(jià)值”的理念，強(qiáng)化銷售工作，通過(guò)銷售來(lái)達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

二、銷售管理的含義

銷售管理是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。因此，要搞好銷售管理必須了解銷售管理的含義。而關(guān)于銷售管理的含義，中外學(xué)者的理解是有所不同的。營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為，銷售管理就是對(duì)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制。我國(guó)學(xué)者李先國(guó)等人則認(rèn)為，所謂的銷售管理，就是管理直接實(shí)現(xiàn)銷售的收入的過(guò)程。我們學(xué)習(xí)銷售管理的書籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷售管理》，編者認(rèn)為銷售管理是一個(gè)對(duì)企業(yè)銷售人員及其活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)與評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。在銷售管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“銷售創(chuàng)造價(jià)值”的觀念，銷售管理的重心在于企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

三、銷售管理的內(nèi)容

菲利普·科特勒認(rèn)為企業(yè)銷售管理涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：意識(shí)公司在涉及銷售隊(duì)伍時(shí)應(yīng)作什么決策，這涉及銷售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等問(wèn)題；二是公司怎樣進(jìn)行招聘、挑選、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)它們的銷售隊(duì)伍；三是怎樣改進(jìn)銷售人員在推銷、談判和建立關(guān)系營(yíng)銷上的技能。

我們學(xué)習(xí)的教材根據(jù)企業(yè)銷售管理的實(shí)際，而且為了方便銷售經(jīng)理操作，將企業(yè)銷售管理的內(nèi)容概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，五個(gè)日常管理”，即“125模式”?！耙粋€(gè)中心”是指銷售管理的中心的圍繞銷售額增加來(lái)進(jìn)行的管理。

“兩個(gè)重點(diǎn)”是指銷售管理要對(duì)銷售人員和客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理。

“五個(gè)日常管理”是指目標(biāo)管理，行為管理，信息管理，時(shí)間管理和客戶管理。 125模式如下圖所示

一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，五個(gè)日常管理，是本書學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，也是以后我們?cè)谧鲣N售是所需要重要理論。

四、銷售目標(biāo)管理

銷售目標(biāo)管理就是通過(guò)設(shè)定合理的銷售目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行合理的分解，通過(guò)合適的手段予以實(shí)施和監(jiān)控，并關(guān)注最終結(jié)果和評(píng)估的一種管理過(guò)程。銷售目標(biāo)必須與公司的整體營(yíng)銷目的相配合，要成為能實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃的整體內(nèi)容。銷售目標(biāo)管理成為銷售經(jīng)理管理銷售活動(dòng)的有效手段。

1、銷售目標(biāo)的內(nèi)容

（1）、銷售額目標(biāo)

（2）、銷售費(fèi)用目標(biāo)

（3）、利潤(rùn)目標(biāo)

（4）、銷售活動(dòng)目標(biāo)

2、銷售目標(biāo)的制定

制定銷售目的的步驟為

（1）、搜集市場(chǎng)信息

（2）、進(jìn)行需求分析和銷售預(yù)測(cè)

（3）、制定和選擇銷售策略

（4）、確定銷售目標(biāo)

（5）、制定具體銷售方案

（6）、執(zhí)行銷售方案

（7）、銷售評(píng)估與控制

3、銷售目標(biāo)值的確定

銷售目標(biāo)值往往是在銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及企業(yè)來(lái)制定的。確定銷售收入目標(biāo)是覺(jué)得整個(gè)企業(yè)的銷售目標(biāo)的核心。因此，在確定銷售目標(biāo)時(shí)應(yīng)首先確定銷售收入目標(biāo)。決定銷售收入目標(biāo)值的方法有以下幾種。

（1）、根據(jù)銷售增長(zhǎng)率確定

（2）、根據(jù)市場(chǎng)占有率確定

（3）、根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率（貨實(shí)質(zhì)成長(zhǎng)率）確定

（4）、根據(jù)損益平衡點(diǎn)公式確定

（5）、根據(jù)經(jīng)費(fèi)倒算確定

（6）、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買力確定

（7）、根據(jù)銷售人員確定

4、銷售目標(biāo)管理的意義

銷售目標(biāo)管理的根本意義在于，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析研究，挖掘所有可能的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并通過(guò)目標(biāo)分解，把機(jī)會(huì)和潛在的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)銷量和效益。企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷量和效益任務(wù)。

五、銷售技術(shù)

1、開(kāi)發(fā)客戶

銷售的最基本原則是積極開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)整理信用較差的客戶，適時(shí)淘汰。

尋早潛在客戶的方法：

1、挨戶訪問(wèn)法；

2、電信訪問(wèn)法；

3、名薄利用法；

4、連鎖介紹法；

5、社團(tuán)組織利用法；

6、報(bào)刊利用法；

7、廣告拉引法；

8、信函開(kāi)拓法。

制定拜訪潛在客戶的計(jì)劃：

1、確定拜訪目標(biāo)；

2、拜訪時(shí)間的安排；

3、確定推銷方法；

4、評(píng)價(jià)拜訪潛在客戶的結(jié)果。在拜訪的過(guò)程中需要消除拜訪恐懼癥。

2、處理異議

顧客異議是指顧客在接受企業(yè)產(chǎn)品推銷過(guò)程中針對(duì)銷售人員、企業(yè)產(chǎn)品和銷售活動(dòng)提出的各種不同看法和反對(duì)意見(jiàn)。

顧客異議的類型：

1、需求異議；

2、貨源異議；

3、價(jià)格異議；

4、銷售員異議；

5、時(shí)間異議；

6、隱含的異議。

銷售新人對(duì)異議往往抱有負(fù)面看法，甚至對(duì)異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來(lái)說(shuō)，他卻能從另外角度來(lái)體會(huì)異議，并揭露出另外的含意。

處理異議的原則：

1、避免爭(zhēng)論；

2、傾聽(tīng)客戶異議；

3、避開(kāi)枝節(jié)問(wèn)題；

4、處理異議不傷感情；

5、回答異議簡(jiǎn)明扼要；

6、選擇好處理異議的時(shí)機(jī)；

7、以防為主；

8、及時(shí)總結(jié)。

現(xiàn)在的銷售更注重全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，所以我們?cè)谔幚懋愖h的過(guò)程中一定要切記銷售的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，將交易推銷變成關(guān)系推銷，爭(zhēng)取與顧客簡(jiǎn)歷長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

3、銷售技巧

銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。當(dāng)銷售人員結(jié)束銷售陳述，答復(fù)了顧客的異議，并就購(gòu)買的細(xì)節(jié)問(wèn)題與潛在客戶進(jìn)行了討論，發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達(dá)到極限的時(shí)候。就應(yīng)該促成成交。一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該掌握識(shí)別成交信號(hào)和促進(jìn)成交的方法和策略。

識(shí)別成交信號(hào)的方法可分開(kāi)觀察法和實(shí)驗(yàn)法。

促進(jìn)成交的策略：

1、保持正確的態(tài)度；

2、注意顧客的成交信號(hào)；

3、誘導(dǎo)顧客接近目標(biāo)

4、利用異議促進(jìn)成交的方法：

1、假定成交法；

2、直接請(qǐng)求成交法；

3、T形法；

4、克服障礙成交法；

5、不斷提問(wèn)法；

6、次要問(wèn)題成交法；

7、只有站票法；

8、特殊讓步成交法；

9、要求簽名成交法。

在銷售的過(guò)程中我認(rèn)為可利用消費(fèi)者行為學(xué)對(duì)顧客進(jìn)行分析，以提高銷售額。

六、銷售區(qū)域與時(shí)間管理及客戶管理

1、銷售區(qū)域管理

銷售區(qū)域的概念：銷售區(qū)域也稱區(qū)域市場(chǎng)或銷售轄區(qū)，它是指在一段給定的時(shí)間內(nèi)，分配給一個(gè)銷售人員、一個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu)或者一個(gè)分銷商的一群現(xiàn)實(shí)及潛在顧客的總合。可以按地區(qū)、按行業(yè)、按產(chǎn)品、按客戶名單劃分。

銷售區(qū)域的作用：有利于獲得全面的市場(chǎng)覆蓋；對(duì)銷售隊(duì)伍士氣的影響；有助于改善訪問(wèn)質(zhì)量，提升客戶關(guān)系；有利于降低營(yíng)銷費(fèi)用；有利于銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與控制的影響。

銷售區(qū)域管理的步驟：

1、規(guī)劃公司的銷售區(qū)域；

2、確定每個(gè)銷售人員的責(zé)任轄區(qū)；

3、設(shè)計(jì)銷售業(yè)務(wù)人員責(zé)任轄區(qū)的銷售路線。

管理學(xué)心得 篇7

不知不覺(jué)中一個(gè)學(xué)期馬上就要過(guò)去了，而自己所選的這門管理學(xué)課程也學(xué)了一個(gè)學(xué)期了，在這個(gè)即將結(jié)束課程的時(shí)候，寫寫我對(duì)這門課程的感受。對(duì)我來(lái)說(shuō)，管理學(xué)是一門比較重要的學(xué)科，感覺(jué)到哪里都有管理的存在，因此對(duì)于二十一世紀(jì)的我們學(xué)會(huì)怎么樣去運(yùn)用管理，使它成為我們一個(gè)助手。我們的生活中有許多管理學(xué)的道理，只是很多時(shí)候我們沒(méi)太注意罷了，從而使它從我們身邊飄過(guò)。其實(shí)管理是來(lái)源于我們的生活中，“從生活中學(xué)管理，在管理中品生活”。只要我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候多些留意，就可以充分的利用生活中的各種各樣的場(chǎng)合來(lái)運(yùn)用我們所學(xué)到管理知識(shí)、鍛煉我們的管理技能和技巧。

《管理學(xué)基礎(chǔ)懷務(wù)實(shí)》這個(gè)門課是我的一門選修課來(lái)的，當(dāng)初之所以會(huì)選擇這門課程作為這個(gè)學(xué)期的選修課，主要是因?yàn)槲疫@具管理學(xué)在日常的生活是非常實(shí)用的，不管你現(xiàn)在或是將來(lái)做什么的都不離不開(kāi)這個(gè)學(xué)科，想利用這次選修課的機(jī)會(huì)學(xué)一學(xué)這管理學(xué)的基礎(chǔ)，為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物。首先說(shuō)說(shuō)我對(duì)管理學(xué)這門學(xué)科的一點(diǎn)點(diǎn)見(jiàn)解。管理學(xué)的含義：A、管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

B、管理過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成，這些活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。C、管理要通過(guò)組織中各種資源的綜合運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。D、管理是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的，它是一個(gè)組織的“器官”，是為組織服務(wù)的。管理的特征：A、人本性。B、復(fù)雜性。C、科學(xué)性。D、間接性。F、經(jīng)濟(jì)性。管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。

時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺(jué)中已是期末了，這也象征著這門選修課也即將結(jié)束了。在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，自我感覺(jué)還可以吧，說(shuō)不能它是完美的，但是多多少少也學(xué)會(huì)了一些，認(rèn)識(shí)了一些同學(xué)，認(rèn)識(shí)了自我感覺(jué)還不錯(cuò)的老師。老實(shí)的來(lái)說(shuō)，在這門課程上我基本上都去上了，沒(méi)幾次是沒(méi)上的，遲到的就有了好幾次。對(duì)于我去的每次課，都不會(huì)一直專心下去聽(tīng)老師講課，但至少是會(huì)聽(tīng)聽(tīng)的，畢竟老師講課的風(fēng)趣生動(dòng)不聽(tīng)白白錯(cuò)過(guò)了這個(gè)好機(jī)會(huì)，我想這個(gè)老師不會(huì)太在意吧。再來(lái)說(shuō)這門授課的老師吧，我感覺(jué)還是不錯(cuò)的一位老師，因?yàn)樗容^明主，不會(huì)點(diǎn)名，不會(huì)占用我們的課余時(shí)間(這個(gè)特別好)，還有授課時(shí)非常的風(fēng)趣，有時(shí)使得不想聽(tīng)課都打起興趣來(lái)聽(tīng)你的課，課堂上時(shí)笑聲飄過(guò)。

通過(guò)這個(gè)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己對(duì)這門課程的了解。學(xué)習(xí)了這個(gè)管理學(xué)感覺(jué)到這門學(xué)科涉及到的面是非常廣泛的，我認(rèn)為對(duì)于有效的管理，它不是一死不變的一個(gè)固定模式，它講究的就是從實(shí)際出發(fā)的道理吧，對(duì)于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會(huì)離開(kāi)它那的管理理念，最終通過(guò)最有效、最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法來(lái)使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和自理乃至今后步入紛繁的社會(huì),適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個(gè)人，不管它從事著怎樣的工作，不管所處的社會(huì)地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多，如在我們的宿舍中，怎樣去處理宿友之間的誤會(huì)，怎樣去和同學(xué)們交往等等。

管理與大家都是息息相關(guān)的，小到家庭，大到國(guó)家。管理不等同于控制，它是對(duì)你所作怕為進(jìn)行一種適當(dāng)?shù)陌才拧Ｃ總€(gè)月我從父母那里拿到的生活費(fèi)雖不算是很多錢，但是沒(méi)有管理好的話，這些生活用的錢就不知道花在什么地方了，而且很有可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，有句話說(shuō)的好“你不理財(cái)財(cái)不理你”，也就是這個(gè)道理吧，自己的錢也要管理，才能使有限的生活費(fèi)花在比較多的有用之處?，F(xiàn)在整個(gè)社會(huì)中都充斥著煩燥不安的情緒，作為大學(xué)生的一員，管理好自己的情緒很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒會(huì)影響一個(gè)人在做事情效率及生活的幸福感，再者我們都是即將步入社會(huì)的人，作為一個(gè)即將出去工作的大學(xué)生，理應(yīng)用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很嚴(yán)重的，如為什么每年都有那么的人想不開(kāi)選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來(lái)所謂的逃脫現(xiàn)實(shí)。其實(shí)我們現(xiàn)在應(yīng)該過(guò)得是很幸福的，因?yàn)樽钇鸫a我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會(huì)管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無(wú)生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說(shuō)“時(shí)間就是金錢”，而管理好時(shí)間就能算是另一類別樣儲(chǔ)蓄錢的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對(duì)于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做好時(shí)間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過(guò)自己當(dāng)初所要求的那個(gè)高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，浪費(fèi)時(shí)間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺(jué)、長(zhǎng)時(shí)間的聊天等等。對(duì)于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會(huì)有效地管理時(shí)間對(duì)我們每個(gè)在校生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個(gè)目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過(guò)程中應(yīng)注意這幾點(diǎn)：A、每一天都把要做的事羅列出來(lái)，對(duì)它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會(huì)遇到怎么樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類推。B、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說(shuō)到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動(dòng)，才能不會(huì)養(yǎng)成“等候好情緒”。C、要學(xué)會(huì)說(shuō)不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計(jì)劃在很多的時(shí)候是趕不上變化的，因?yàn)樽兓菚r(shí)刻發(fā)生著的，而計(jì)劃是某一時(shí)間定下來(lái)的;要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是對(duì)于自己，也是給別人，不要被告無(wú)聊的人和無(wú)關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，他才會(huì)得到真正的自由，同時(shí)也要避開(kāi)高峰，如避免在高峰戎乘車、購(gòu)物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。D、時(shí)間價(jià)值觀念，對(duì)待時(shí)間要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。

什么每年都有那么的人想不開(kāi)選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來(lái)所謂的逃脫現(xiàn)實(shí)。其實(shí)我們現(xiàn)在應(yīng)該過(guò)得是很幸福的，因?yàn)樽钇鸫a我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會(huì)管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無(wú)生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說(shuō)“時(shí)間就是金錢”，而管理好時(shí)間就能算是另一類別樣儲(chǔ)蓄錢的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對(duì)于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做好時(shí)間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過(guò)自己當(dāng)初所要求的那個(gè)高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，浪費(fèi)時(shí)間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺(jué)、長(zhǎng)時(shí)間的聊天等等。對(duì)于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會(huì)有效地管理時(shí)間對(duì)我們每個(gè)在校生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個(gè)目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過(guò)程中應(yīng)注意這幾點(diǎn)：A、每一天都把要做的事羅列出來(lái)，對(duì)它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會(huì)遇到怎么樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類推。B、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說(shuō)到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動(dòng)，才能不會(huì)養(yǎng)成“等候好情緒”。C、要學(xué)會(huì)說(shuō)不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計(jì)劃在很多的.時(shí)候是趕不上變化的，因?yàn)樽兓菚r(shí)刻發(fā)生著的，而計(jì)劃是某一時(shí)間定下來(lái)的;要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是對(duì)于自己，也是給別人，不要被告無(wú)聊的人和無(wú)關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，他才會(huì)得到真正的自由，同時(shí)也要避開(kāi)高峰，如避免在高峰戎乘車、購(gòu)物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。D、時(shí)間價(jià)值觀念，對(duì)待時(shí)間要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。

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安全管理的心得7篇

這樣做就可以讓我們?cè)谒伎嫉倪^(guò)程中不斷進(jìn)步，心得體會(huì)怎么寫？這樣寫更好？幼兒教師教育網(wǎng)編輯精心設(shè)計(jì)的“安全管理的心得”一定會(huì)讓您感到非常滿意，希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新！

安全管理的心得(篇1)

今天晚上通過(guò)曾科長(zhǎng)的這次安全生產(chǎn)管理的培訓(xùn)，使我對(duì)安全生產(chǎn)管理有了更進(jìn)一步的提高和認(rèn)識(shí)，作為一名基層管理者受到了很大的教育和啟發(fā)，并對(duì)自己的安全管理職責(zé)有了更深刻的理解和感悟！

“首先安全第一，預(yù)防為主”是國(guó)家《安全生產(chǎn)法》的方針，堅(jiān)持安全生產(chǎn)是為了社會(huì)的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展和員工的家庭幸福及身體健康，為此我們做到“安全生產(chǎn)管理只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)管理目標(biāo)，對(duì)影響安全生產(chǎn)的人員素質(zhì)、設(shè)備和管理等因素，進(jìn)行有效的控制，使之達(dá)到可控和在控，在以后的工作中，將安全管理工作抓實(shí)抓細(xì)，為此我需要從以下幾方面如手：

一、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和教育：對(duì)班組員工經(jīng)常性的組織培訓(xùn)和教育，使他們認(rèn)識(shí)到什么是安全，怎樣保證安全，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，提高安全防范意識(shí)。

二、常提醒：對(duì)本崗位存在的危險(xiǎn)源要不耐其煩的提醒員工，注意安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，嚴(yán)格落實(shí)“四不傷害”的原則，評(píng)估人、機(jī)、物的不安全狀態(tài)和不安全行為等。

三、常檢查：要不定時(shí)的到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾，及時(shí)采取行之有效的措施排除安全引患，保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。

四、常演練：高爐爐前是一個(gè)高危高風(fēng)險(xiǎn)的作業(yè)環(huán)境，存在大量的不安全因素，如：煤氣中毒、鐵水燙傷、機(jī)械傷害，要經(jīng)常對(duì)每一種可能發(fā)生的安全事故進(jìn)行科學(xué)有效的演練，讓員提高遇到突發(fā)事故的預(yù)防和自我保護(hù)措施，減少和杜絕安全事故和發(fā)生，減少安全風(fēng)險(xiǎn)。

五、常學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科學(xué)安全預(yù)防知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從每一次事故中得到啟發(fā)，研究每一次事故發(fā)生的特性和規(guī)律，制訂相關(guān)的預(yù)防措施。

六、常建設(shè)：要重視在安全建設(shè)和設(shè)施方面的投入，一切事故的原因歸結(jié)起來(lái)者是由于“人的不安全行為和物的安全狀態(tài)”所造成的，我們?cè)谇Х桨儆?jì)教育好員工的同時(shí)，不能忽視安全設(shè)施的設(shè)入，消除設(shè)備和物的不安全性。

總之，“安全第一，預(yù)防為主”事故是可以預(yù)防和避免的，事故躍然存在物的因素，但更多的在于人，隱患勝于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，讓我們?nèi)珕T參與安全，預(yù)防安全，企業(yè)的發(fā)展需要我們共同努力、共同營(yíng)造、共同實(shí)現(xiàn)，讓我們攜起手來(lái)，一起努力實(shí)現(xiàn)川威的明天會(huì)更加美好！

校園內(nèi)部的安全一直都是非常重要的事情，并且不管是家長(zhǎng)還是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)這方面非常的重視。在這次的校園安全培訓(xùn)中更是交給了很多對(duì)于校園安全防范和處理的方式方法，更是對(duì)參加這次培訓(xùn)的經(jīng)歷做一點(diǎn)自己小小的心得感受。

首先對(duì)于預(yù)防方面，在培訓(xùn)課程上老師更是講授了非常多的方式去分析學(xué)生在校園內(nèi)部可能會(huì)出現(xiàn)的'安全問(wèn)題，更是讓我對(duì)學(xué)生有了更深一步的認(rèn)識(shí)。在學(xué)生的心理方面與成年人是有很大區(qū)別的，所以在對(duì)一些事情上也是需要從他們方面去考慮，更是要時(shí)時(shí)刻刻去對(duì)安全方面進(jìn)行必要的講解與警示。當(dāng)然學(xué)校對(duì)于安全方面是必須要引起重視的，更是應(yīng)該要共同商議盡量排除安全隱患，在一些無(wú)法避免的地方更是需要張貼警示，更是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。

當(dāng)然針對(duì)于學(xué)生安全意識(shí)的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，一點(diǎn)都不可以有所忽視的，所以隨時(shí)都要提醒老師對(duì)自己的學(xué)生進(jìn)行傳達(dá)與教育。讓學(xué)生從本能上就能夠?qū)σ恍┌踩[患有著警戒之心，這樣便是不會(huì)去碰觸，便可以減少安全事故的發(fā)生。

學(xué)校必須要將“安全校園”的思想向整個(gè)學(xué)校傳遞，從細(xì)微的小事著手，讓學(xué)生在校園中生活得更加快樂(lè)與安全。在一些教學(xué)設(shè)備上需要時(shí)刻都要排查，一方面保證機(jī)器的可以照常使用，確保課堂的更好的進(jìn)行；另一方面也是要排除安全隱患，讓學(xué)生所接觸的東西都能夠安全無(wú)異常。

安全事故的預(yù)防是需要下相當(dāng)多的苦功夫，但是縱使是全方位的去警戒，還是極有可能發(fā)生一些難以控制的安全事故，在這些事故的發(fā)生下，不能夠慌張，應(yīng)該立即采取相關(guān)的措施，并卻想盡辦法去補(bǔ)救。當(dāng)然發(fā)生安全事故罪應(yīng)該做的就是反思，也是可以讓學(xué)校變得更加安全的一個(gè)跳板，也能夠讓學(xué)校對(duì)于安全事故的發(fā)生有更多的危機(jī)感，這樣才能夠在內(nèi)心深處知道安全的重要性。

不管是學(xué)校老師、領(lǐng)導(dǎo)或是其他的員工都應(yīng)該將安全問(wèn)題注意起來(lái)，在每次的會(huì)議上都是必須要去強(qiáng)調(diào)的，更是需要花費(fèi)時(shí)間去發(fā)現(xiàn)、去檢查、去探索的。定期對(duì)校園的各方面進(jìn)行探索，檢查都是非常重要的，并且一定要在安全方面落實(shí)一定的規(guī)章制度，這樣在進(jìn)行起來(lái)才會(huì)更加方便，在預(yù)防檢查起來(lái)更是可以事半功倍。

安全的事情無(wú)小事，所以對(duì)于學(xué)生的管理是必須要加強(qiáng)起來(lái)的，校園應(yīng)該是學(xué)生的庇護(hù)所，而不是會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)的地方。對(duì)于培訓(xùn)更是應(yīng)該定期多多舉行，這樣才能夠真正的讓每一個(gè)人都引起重視，更是時(shí)刻能夠避免。

安全管理的心得(篇2)

"千里之堤，潰于蟻穴"，是出自《韓非子？喻老》中的一句話，后來(lái)廣為流傳，并演變成為今天的一條哲理成語(yǔ)。這句話深刻揭示了千里長(zhǎng)堤雖然看似十分牢固，卻會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的發(fā)展是一個(gè)由小到大的過(guò)程，當(dāng)存在微小的安全隱患時(shí)，如果不給予足夠的重視和正確及時(shí)處理，就會(huì)留下無(wú)窮的后患。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時(shí)處理好不安全因素，避免事故或?yàn)?zāi)難的發(fā)生。

什么是安全？無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害財(cái)產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。因?yàn)榧佑驼咀鳛橐粋€(gè)特殊行業(yè)，安全問(wèn)題本來(lái)就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因?yàn)閷?duì)于加油站來(lái)說(shuō)，安全就是天，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實(shí)現(xiàn)效益的根本保障。

但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對(duì)塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，這些都是事故隱患，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他。因?yàn)榘踩[患就象是狡猾的敵人，他時(shí)刻都在觀察著我們的違章行為，侍機(jī)想侵吞我們的企業(yè)財(cái)產(chǎn)。所以說(shuō)，"人"是加油站安全管理的第一要素。

為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問(wèn)題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹(shù)立中石油"安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺(jué)的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對(duì)"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。

安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因?yàn)槿丝梢愿淖冊(cè)O(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素?？v觀加油站各類安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個(gè)加油站，無(wú)論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎(jiǎng)罰力度多大，責(zé)任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會(huì)是廢紙一張。因此，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)對(duì)加油站安全管理的同時(shí)，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí)，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對(duì)"人"的管理。

正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來(lái)檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會(huì)釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長(zhǎng)鳴，要象在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng)，因?yàn)槟阋苍S一不小心，就會(huì)血染沙場(chǎng)。也許只有這樣持之以恒，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安，才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟，安全出效益。

朋友們，愛(ài)護(hù)自己的生命吧，別忘了：安全就是生命！

安全管理的心得(篇3)

加油站安全管理必須堅(jiān)持"硬件與軟件同時(shí)抓，人防與技防相結(jié)合，重點(diǎn)與細(xì)節(jié)不放松"的方針，抓住加油站火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災(zāi)爆炸事故的基礎(chǔ)條件和觸發(fā)條件，切實(shí)有效地做好消防工作。

一、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)

加油站消防安全管理應(yīng)以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身的素質(zhì)。定期開(kāi)展安全教育和消防演練，對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，定期考核，使其了解油品燃燒、流動(dòng)、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，自覺(jué)地遵守規(guī)章制度，經(jīng)考核后持證上崗。

二、控制加油站設(shè)施安全間距

要把好建設(shè)審查關(guān)。要根據(jù)規(guī)范，控制各種設(shè)施的安全距離，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場(chǎng)所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機(jī)、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房、配電間、其它配套營(yíng)業(yè)間的距離，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn)、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距，避免火種接近爆炸燃燒危險(xiǎn)區(qū)域。

三、控制油氣散發(fā)和集聚

控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應(yīng)從以下方面入手，抓好這項(xiàng)工作。

1、實(shí)施密閉卸油逐步推廣應(yīng)用全密封卸油法。油罐車和油罐上安裝氣相管，在油罐車卸油的同時(shí)，將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車?yán)?，避免油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出，污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油。

2、使用密封加油技術(shù)目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油。加油槍將油品注入汽車油箱的同時(shí)，將油箱中的油蒸氣"擠"出，散發(fā)在大氣中，這不僅浪費(fèi)能源，污染環(huán)境，同時(shí)還對(duì)安全構(gòu)成威脅。應(yīng)推廣應(yīng)用密封加油技術(shù)，使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里，防止油氣散發(fā)和集聚。

3、禁止罐室儲(chǔ)油應(yīng)推廣應(yīng)用直埋式地下臥式油罐，嚴(yán)禁將油罐置于室內(nèi)。因?yàn)槭覂?nèi)空氣不流暢，油蒸氣容易集聚，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達(dá)到爆炸極限。

4、增加通風(fēng)、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大，在通風(fēng)條件不好的情況下，易集聚在一些低洼處，當(dāng)油蒸氣濃度達(dá)到爆炸極限時(shí)（濃度為0.6%—8.0%），遇到明火就會(huì)產(chǎn)生爆炸燃燒，因此加油機(jī)、卸油口、油罐操作井、呼吸管都應(yīng)設(shè)在通風(fēng)良好的區(qū)域。在加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應(yīng)盡量避免有坑或溝，加油機(jī)底部應(yīng)用沙填實(shí)至加油島頂面，若設(shè)管溝必須全部用沙填實(shí)，排水溝引出站外前必須設(shè)水封井。

5、合理設(shè)定地坪標(biāo)高站房地坪標(biāo)高應(yīng)高于加油地坪15cm以上。站房?jī)?nèi)配電箱應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離加油機(jī)的側(cè)墻面。若安裝落地式配電柜，不可設(shè)明式管溝，配電柜應(yīng)置于不低于15cm的實(shí)心基座上。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側(cè)。

四、控制油罐和管道標(biāo)高

加油站應(yīng)使用臥式地下覆土罐，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機(jī)滲油、進(jìn)油管內(nèi)油品難以排凈、油罐油品倒流等問(wèn)題。油罐進(jìn)油管要設(shè)立兩段坡度，密閉卸油口管段角度不應(yīng)小于30度，其余部分管段坡度不應(yīng)小于千分之二，油管坡向油罐。密閉卸油口的安裝位置應(yīng)低于油罐車卸油口15cm以上。這樣可以保證關(guān)閉油罐車出油閥門后，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi)，使油品不致外流。

五、消除靜電危害

油品在運(yùn)輸、裝卸、加注過(guò)程中，由于磨擦而產(chǎn)生靜電，其電壓可高達(dá)幾十萬(wàn)伏，處理不當(dāng)易造成放電，引起爆炸燃燒事故。靜電導(dǎo)致火災(zāi)爆炸的條件是，具備產(chǎn)生靜電電荷的條件；具備產(chǎn)生火花放電的電壓；有能引起火花放電的合適間隙；有產(chǎn)生火花的足夠能量；周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物。上述這五個(gè)條件同時(shí)具備，就會(huì)釀成事故。在建站時(shí)應(yīng)安裝防靜電接地裝置。在運(yùn)油車抵達(dá)加油站后必須靜置10min以上，讓電荷逐漸衰減；打開(kāi)罐蓋前必須先行接地；在天然炎熱、干燥、氣壓低時(shí)應(yīng)噴灑清水；工作在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的操作人員應(yīng)穿防靜電工作服，其內(nèi)衣和外套均應(yīng)該防靜電；必須杜絕噴濺式卸油，不允許將卸油皮管插入罐口卸油，密閉卸油管必須深入罐底，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形，使油流平緩流入；提倡自流卸油，盡量避免帶泵作業(yè)；禁止利用加油機(jī)直接向塑料容器內(nèi)加注汽油。

卸油時(shí)應(yīng)保證油罐車可靠接地。應(yīng)逐步推廣應(yīng)用帶自鎖報(bào)警功能的靜電接地裝置，提高靜電導(dǎo)泄的可靠性。

六、防止雷擊

加油站應(yīng)配備接閃器、引下線和接地裝置。在周圍空曠、建構(gòu)筑物突出的加油站應(yīng)裝避雷針。油罐接地點(diǎn)不少于兩處，罐體、管道、法蘭及其它金屬附件均進(jìn)行電氣連接并接地。

雷雨時(shí)應(yīng)停止卸油作業(yè)，停于加油站內(nèi)的油罐車應(yīng)做接地保護(hù)。

七、控制電氣點(diǎn)火源

加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應(yīng)區(qū)域油蒸氣級(jí)別或組別的`防爆電氣設(shè)備。電線的連接、敷設(shè)均需達(dá)到防爆要求。非爆炸危險(xiǎn)區(qū)域的電器也應(yīng)是防爆型電器。罩棚下的照明燈具應(yīng)選擇防護(hù)型。加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域慎用移動(dòng)式和攜帶式電器，嚴(yán)禁使用手機(jī)、尋呼機(jī)、電腦等非防爆電器。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)加油站電器使用情況的審查監(jiān)督，禁止私拉亂接、違章用電。

八、控制明火源

控制固定明火源，根據(jù)規(guī)范控制安全間距，增設(shè)安全間隔，使油氣不能向火源處積聚，火源不能向爆炸危險(xiǎn)區(qū)域散發(fā)?？刂菩蘩砗蜔熁穑瑺I(yíng)業(yè)期間不得使用電氣焊、氣割，動(dòng)火修理時(shí)須備有消防器材、消防人員監(jiān)護(hù)到位。加油區(qū)必須禁止吸煙，禁止明火。

安全管理的心得(篇4)

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》是學(xué)校管理的法規(guī)性文件，是第一個(gè)以10部委部長(zhǎng)令的形式發(fā)布的有關(guān)中小學(xué)安全管理工作的文件;是第一個(gè)與新修訂的《義務(wù)教育法》配套的法規(guī)性文件。長(zhǎng)期以來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)中小學(xué)生的安全健康成長(zhǎng)十分重視，全社會(huì)也給予了高度關(guān)注。

《中小學(xué)幼兒院安全管理辦法》的基本特點(diǎn)體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

一是內(nèi)容全面。既規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度與管理要求，也規(guī)定了校園周邊安全管理職責(zé)與管理要求;既規(guī)定了教育部門與學(xué)校的安全管理職責(zé)，也規(guī)定了其他部門的安全管理責(zé)任，內(nèi)容比較全面，涵蓋了中小學(xué)安全工作的各個(gè)方面。

二是注重制度建設(shè)。規(guī)定了有關(guān)部門關(guān)于學(xué)校安全管理的聯(lián)席會(huì)議制度，設(shè)專章規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度。

三是針對(duì)性很強(qiáng)?！掇k法》認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)新出現(xiàn)的學(xué)生安全事故的原因和特點(diǎn)，力求進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)范。

四是規(guī)定非常具體，可操作性很強(qiáng)?！掇k法》對(duì)學(xué)校的安全管理措施作了具體的規(guī)定，比如，針對(duì)集中上下樓梯時(shí)易造成學(xué)生踩踏的事故，《辦法》提出“學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理安排學(xué)生疏散時(shí)間和樓道上下順序，并安排人員巡查”。

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》較好地體現(xiàn)和貫徹了《義務(wù)教育法》關(guān)于學(xué)校安全的規(guī)定，主m要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，校園周邊安全管理?！读x務(wù)教育法》第23條規(guī)定，各級(jí)人民的政府及其有關(guān)部門依法維護(hù)學(xué)校周邊秩序，為學(xué)校提供安全保障?！掇k法》專設(shè)“校園周邊安全管理”一章，有針對(duì)性地對(duì)政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)履行的校園周邊安全管理職責(zé)作出明確規(guī)定，有利于安全管理中依法管理、各負(fù)其責(zé)方針的落實(shí)。

第二，校內(nèi)安全管理。結(jié)合《義務(wù)教育法》第24條第1款關(guān)于加強(qiáng)校內(nèi)安全制度建設(shè)和安全管理、以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育等規(guī)定的精神與要求，《辦法》分設(shè)“校內(nèi)安全管理制度”、“日常安全管理”、“安全教育”三章，以比較多的條款，對(duì)校內(nèi)安全問(wèn)題作出全面具體的規(guī)定，為落實(shí)關(guān)于校內(nèi)安全的法律規(guī)定提供了較好的工作基矗

第三，校舍安全管理。校舍是保障義務(wù)教育實(shí)施的重要的、基本的條件，校舍安全也是比較突出的實(shí)際問(wèn)題，亟需解決?！读x務(wù)教育法》第24條第2款以及法律責(zé)任一章中的第52條對(duì)政府保障校舍安全的義務(wù)作出了明確規(guī)定?！掇k法》則主要從學(xué)校加強(qiáng)安全工作的角度，對(duì)進(jìn)行校舍安全檢查和危房報(bào)告作出了規(guī)定，有利于各有關(guān)義務(wù)主體全面貫徹落實(shí)法律的規(guī)定，共同保障校舍安全和師生生命安全。

作為戰(zhàn)斗在教育工作最前線的老師，我會(huì)依法履行自己的安全管理職責(zé)，與其他老師一道，共同做好學(xué)校安全管理工作，認(rèn)真為學(xué)生服務(wù)，切實(shí)保障學(xué)生的安全，讓家長(zhǎng)放心。

安全管理的心得(篇5)

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的安全學(xué)習(xí)使我對(duì)安全的重要性有了更加深刻的理解和感悟。根據(jù)事故調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)：事故發(fā)生的主要原因是工作人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)管理不到位。學(xué)習(xí)了安全知識(shí)后，我進(jìn)行了深刻的反思。下面是我的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、加強(qiáng)安全管理

每一次安全事故的發(fā)生都是由麻痹大意造成的。要從以前發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全工作的管理，杜絕此類事故發(fā)生；要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患進(jìn)行定期、不定期排查，做到安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理；安全責(zé)任人要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巡察工作，對(duì)違章操作進(jìn)行嚴(yán)肅處理和糾正，加強(qiáng)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，提高員工執(zhí)行力，增強(qiáng)員工責(zé)任感，把安全工作落到實(shí)處，確保安全生產(chǎn)的良好秩序。

二、杜絕“三違”行為

“違章，麻痹，不負(fù)責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，只圖省事，存僥幸心理，怕麻煩，這就給了事故發(fā)生可乘之機(jī)。作業(yè)人員嚴(yán)重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因。要加大對(duì)“三違”行為的查處，堅(jiān)持開(kāi)展班前五分鐘安全早會(huì)，做到安全工作天天抓、天天講，車間員工之間應(yīng)做到互相監(jiān)督，互相提醒，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)制止；把安全工作落到實(shí)處，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。

三、強(qiáng)化安全意識(shí)、加強(qiáng)技能培訓(xùn)

要組織好員工的技能培訓(xùn)工作，不斷提高員工的操作技能和職業(yè)素質(zhì)；加強(qiáng)設(shè)備認(rèn)知培訓(xùn)，讓員工了解設(shè)備的基本原理和構(gòu)造，增強(qiáng)其對(duì)操作規(guī)程的進(jìn)一步理解；加強(qiáng)安全培訓(xùn)，讓員工在通過(guò)不斷的安全學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。

安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，其目的旨在于警示及教育我們，幫助我們查找自己工作中的不足。作為橡修車間的主任，更加要注重安全，提高安全意識(shí)，保證車間內(nèi)部員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。從今以后我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí)，提高自己的安全管理水平，做到安全無(wú)小事，時(shí)刻抓安全的思想理念。

安全管理的心得(篇6)

一、正確的政治思想方向

安全管理是一門政策性很強(qiáng)的管理學(xué)科，這就要求安全管理人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感，堅(jiān)定正確的思想路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和各項(xiàng)生產(chǎn)規(guī)章制度，始終把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格履行安全檢查監(jiān)督職責(zé)，堅(jiān)持原則，盡職盡責(zé)，維護(hù)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)違反安全管理和損害國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的違章違紀(jì)行為要無(wú)所畏懼、堅(jiān)決抵制。這是安全管理人員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)。一個(gè)安全管理人員如果沒(méi)有堅(jiān)定正確的政治思想和崇高的共產(chǎn)主義信仰，他就不會(huì)把國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)看得重于一切，也就不會(huì)有與違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)的決心和勇氣，從而就不可能把企業(yè)的安全工作做好。因此，一名合格的安全管理人員首先必須有正確的政治思想。

二、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)

安全管理又是一門技術(shù)性很強(qiáng)的管理學(xué)科，過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力是安全管理人員應(yīng)具有的必備素質(zhì)。當(dāng)前，很多行業(yè)的安全員都是“半路出家”，大都沒(méi)做過(guò)安全工作，因此必須不斷地學(xué)習(xí)，豐富自身的安全知識(shí)，提高安全技能，增強(qiáng)安全意識(shí)。一個(gè)合格的安全員應(yīng)具備如下知識(shí)：國(guó)家有關(guān)安全

生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)；安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)和安全文化知識(shí)，具有有關(guān)專業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)，了解本企業(yè)生產(chǎn)或施工專業(yè)知識(shí)；勞動(dòng)保護(hù)，工傷保險(xiǎn)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)；掌握傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計(jì)，報(bào)告及調(diào)查處理方法；事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)技術(shù)，以及應(yīng)急處理措施；重大危險(xiǎn)源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制方法；學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；心理學(xué)，人際關(guān)系學(xué)，行為科學(xué)等知識(shí)。

三、是要有“能文會(huì)武”的才能

安全工作是一項(xiàng)既要腿勤又要腦勤的管理工作。無(wú)論晴空萬(wàn)里，還是風(fēng)云雷電；無(wú)論是寒風(fēng)凜冽、還是烈日炎炎；無(wú)論是正常上班，還是放假休息；無(wú)論是室內(nèi)，還是在野外。只要有人上班，安全員就得工作。檢查事故隱患，處理違章現(xiàn)象。沒(méi)有良好的身體就無(wú)法干好安全工作。在具有良好的身體素質(zhì)時(shí)，還必須有一定的文字基礎(chǔ)。眾所周知，企業(yè)安全管理離不開(kāi)文字材料的編寫，可是在現(xiàn)實(shí)生活中，一些單位在安全員的崗位人選上，不是寫作功底差就是身體素質(zhì)達(dá)不到要求，有的甚至屬于照顧性質(zhì)的?？梢韵胂?，這些基本要素都達(dá)不到要求，又如何做好安全生產(chǎn)工作？

四、良好的心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)包括：意志、氣質(zhì)、性格三個(gè)方面。安全員必須具有堅(jiān)強(qiáng)的意志。安全員在管理中時(shí)常會(huì)遇到很多困難，比如說(shuō)，對(duì)職工安全違紀(jì)苦口婆心地教導(dǎo)，職工卻毫不理解；進(jìn)行處罰別人會(huì)有抵觸情緒，產(chǎn)生誤會(huì)；發(fā)現(xiàn)隱患幾經(jīng)“開(kāi)導(dǎo)”仍不進(jìn)行處理；事故調(diào)查“你遮我掩”；甚至被憎恨、被誣告、被陷害。面對(duì)眾多的困難和挫折不能畏難，退縮，甚至消沉，也不能一氣之下什么都不管了，要勇于克服困難，激流勇進(jìn)。堅(jiān)強(qiáng)的意志不是與生具有的，安全員必須在不斷的工作中進(jìn)行磨煉。

氣質(zhì)是一個(gè)人的“脾氣”和“性情”，是決定一個(gè)人心理活動(dòng)的全部動(dòng)力，是個(gè)體獨(dú)有的心理特點(diǎn)。氣質(zhì)影響著人們智力活動(dòng)方式，決定人們心理活動(dòng)過(guò)程的速度、穩(wěn)定性、適應(yīng)能力、靈活程度和心理過(guò)程的強(qiáng)度，使人心里活動(dòng)具有指向性，即人有內(nèi)向型和外傾型。安全人員應(yīng)具有長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、靈活的氣質(zhì)特點(diǎn)，并且性格外向。

安全員必須具有豁達(dá)的性格，工作中做到巧而不滑，智而不奸，踏實(shí)肯干，勤勞愿干。安全工作是原則性很強(qiáng)的工作，是管人的工作，總有那么一些人會(huì)不服管，不理解安全工作，會(huì)發(fā)生各種各樣的矛盾沖突、爭(zhēng)執(zhí)，甚至受到辱罵、指責(zé)、誣告、陷害等不公平事件。因此安全員必須具有“大肚能容天下事”之風(fēng)范，要有苦中作樂(lè)的毅力，時(shí)刻激勵(lì)自己保持高昂的工作風(fēng)貌。

五、崇高的職業(yè)道德

職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中形成的并應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范；是一般社會(huì)道德在特定職業(yè)范圍內(nèi)的反映；是從業(yè)人員職業(yè)思想、職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律的綜合反映。安全管理不僅要管理好設(shè)備的安全，環(huán)境的安全，更主要的是人身的安全。一個(gè)合格的安全管理人員要取得較好的工作效果，首先要提高職工的安全思想意識(shí)，在工作中樹(shù)立威信，這就必須有高尚的職業(yè)道德、高度的工作責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，以身作則，帶頭遵章守紀(jì)；求真務(wù)實(shí)，不弄虛作假，克己奉公，胸懷寬闊；在進(jìn)行檢查監(jiān)督時(shí)，做到堅(jiān)持原則、決不姑息任何事故隱患的存在；對(duì)違章、違紀(jì)行為要嚴(yán)肅對(duì)待，無(wú)論違章對(duì)象是誰(shuí)，都要從嚴(yán)處理，不怕得罪人，堅(jiān)決杜絕違章行為；在進(jìn)行事故調(diào)查和事故處理中，做到不偏不倚，公平公正，不怕諷刺中傷，不怕打擊報(bào)復(fù)；本著“對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)職工負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)”的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作，為抓好安全生產(chǎn)工作盡職盡責(zé)。

六、有應(yīng)變“突發(fā)事件”的能力

企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)千變?nèi)f化，即使安全管理再嚴(yán)格，手段再到位，網(wǎng)絡(luò)再健全，都有不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。特別是在行業(yè)改革進(jìn)程加快下，營(yíng)銷、物流進(jìn)一步組合，安全風(fēng)險(xiǎn)有增無(wú)減。作為行業(yè)基層安全員，除了搞好本職工作外，還必須樹(shù)立“反應(yīng)敏捷”的意識(shí)。不論在何時(shí)、何地，遇到何人，事故發(fā)生后都能迅速出擊，處理及時(shí)，把各種損失降到最低限。目前，因處理事故不及時(shí)不果斷而造成人員傷亡、設(shè)備損壞的教訓(xùn)時(shí)有發(fā)生。警鐘響起，提高安全員的應(yīng)急處理素質(zhì)已刻不容緩

安全管理的心得(篇7)

為了保障廣大人民群眾的食品安全，__鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)抓好轄區(qū)內(nèi)的食品安全監(jiān)督管理工作。一年來(lái),在縣食品安全委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我鄉(xiāng)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門分工、社會(huì)參與、齊抓共管”的食品安全工作機(jī)制，以綜合改革為動(dòng)力，不斷創(chuàng)新機(jī)制、規(guī)范管理，大力開(kāi)展食品安全監(jiān)督檢查工作，使全鄉(xiāng)居民用上放心的食品，__年我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生任何食品安全事故，工作整體水平全面提升，現(xiàn)將__年度食品安全工作情況總結(jié)如下：

一、__年工作情況和工作措施

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，部門協(xié)作，構(gòu)建食品安全監(jiān)管工作強(qiáng)大合力

我鄉(xiāng)高度重視食品安全工作，把食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作提上重要議事日程，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)”、“一崗雙責(zé)”。鄉(xiāng)黨委專門成立了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。食品信息員、由各村文書擔(dān)任，建立食品安全隊(duì)伍，從組織上保證工作的開(kāi)展。年初制定工作實(shí)施方案、工作計(jì)劃、建立健全食品安全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、制定工作制度、食品安全監(jiān)管責(zé)任和責(zé)任追究制等并與各村簽定目標(biāo)責(zé)任書。我鄉(xiāng)經(jīng)常召開(kāi)鄉(xiāng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，對(duì)全鄉(xiāng)食品安全工作進(jìn)行研究分析，摸底調(diào)查作出部署，并要求各有關(guān)單位按照部門職責(zé)，分工合作，各司其職，深入到轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行食品安全大檢查，從生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等渠道堵塞食品安全漏洞，確保我鄉(xiāng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序良好，食品經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高，人民群眾消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。

(二)加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化引導(dǎo)，營(yíng)造食品安全宣傳的濃厚氛圍

我鄉(xiāng)通過(guò)墻報(bào)標(biāo)語(yǔ)、發(fā)傳單資料等手段廣泛宣傳食品安全知識(shí)，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀，飲食觀，提高人民群眾自我保護(hù)能力。形成了全社會(huì)重視食品安全的良好氛圍，提高了群眾的食品安全意識(shí)。

(三)監(jiān)管到位，措施得力，扎實(shí)開(kāi)展食品安全監(jiān)督檢查工作

一年來(lái)，我鄉(xiāng)組織人員組成兩個(gè)工作組定期不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品加工銷售攤點(diǎn)、商店、學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。

1、嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為。協(xié)助相關(guān)部門針對(duì)糧肉、蔬菜、豆制品、酒飲料、兒童食品和保健食品等食品開(kāi)展重點(diǎn)走訪檢查。要求各銷售點(diǎn)建立質(zhì)量檔案，從嚴(yán)審查生產(chǎn)條件，強(qiáng)化日常監(jiān)督。

2、把好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全關(guān)。按照《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》以及《危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，鄉(xiāng)涉農(nóng)的有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)藥獸藥經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行整治，一旦發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)點(diǎn)無(wú)“鼠藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)許可證”經(jīng)營(yíng)鼠藥，或不設(shè)立高毒農(nóng)藥專柜，不懸掛農(nóng)藥安全知識(shí)掛圖，鄉(xiāng)直相關(guān)部門堅(jiān)決向其發(fā)出整改通知書，限期整改。此外還經(jīng)常對(duì)蔬菜進(jìn)行檢查，杜絕農(nóng)藥殘留超標(biāo)現(xiàn)象。

3、做好動(dòng)物防治工作，從源頭上把好食品安全關(guān)。鄉(xiāng)黨委、政府把加強(qiáng)動(dòng)物疫病防治工作納入黨委政府的重要議事日程，明確各村的主要負(fù)責(zé)人作為動(dòng)物防疫工作第一責(zé)任人，對(duì)本村動(dòng)物疫病防治工作負(fù)總責(zé)。建立疫情報(bào)告制度，各駐村干部及村信息員負(fù)責(zé)本村重大動(dòng)物疫病的信息收集、匯報(bào)，鄉(xiāng)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)分析疫情及發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)提出防治計(jì)劃，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防治措施。食品安全監(jiān)督辦公室重點(diǎn)對(duì)自釀酒、兒童食品、保健食品、腌熏制品、罐頭、食用油等食品進(jìn)行“六查六看”。在檢查市場(chǎng)的肉類和禽類產(chǎn)品時(shí)，要求出售的豬肉全部經(jīng)過(guò)防疫檢疫，家禽類無(wú)病雞鴨上市。加強(qiáng)節(jié)日期間的食品安全工作。在“元旦”、“春節(jié)”、 “五一”、“中秋”、“國(guó)慶”期間，為讓全鄉(xiāng)人民過(guò)上一個(gè)安定愉快的節(jié)日，鄉(xiāng)政府切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品安全監(jiān)管工作認(rèn)真謀劃，及早部署，全面檢查，牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的理念，對(duì)食品加工點(diǎn)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行徹底清查，有效凈化了節(jié)日食品市場(chǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，并采取切實(shí)有效的措施，消除各種安全隱患。

4、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村小食店雜貨店的整治。我鄉(xiāng)要求各村食品安全協(xié)管員經(jīng)常對(duì)各村小食店雜貨店的糧、油、面、酒、乳制品、飲料、肉類和禽類等進(jìn)行安全檢查，每次檢查做到登記到冊(cè)并填寫巡查日志。從銷售渠道上確保群眾的食品安全。

5、加強(qiáng)學(xué)校食堂及群體性聚餐的食品安全監(jiān)管。我鄉(xiāng)組織了食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常性對(duì)__小學(xué)、蘇雄中學(xué)的食堂以及學(xué)校周邊的雜貨店進(jìn)行安全檢查，要求食堂保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度，建立食品購(gòu)銷渠道登記，確保學(xué)生健康。大力整治學(xué)校周邊小食店環(huán)境，消除食品安全隱患。群體性聚餐做到一聚一報(bào)，嚴(yán)格的聚餐申報(bào)制度，監(jiān)管到人，并對(duì)群體性聚餐進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保鄉(xiāng)民飲食健康。

二、2021年的工作計(jì)劃

為確保我鄉(xiāng)群眾食品安全，切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管，徹底消除食品安全隱患，在明年的工作中，我鄉(xiāng)將重點(diǎn)做好以下工作：

1、努力做好食品安全示范鄉(xiāng)工作，著力建立食品安全保障的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、加大“元旦”、“春節(jié)”、 “五一”、“中秋”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日期間的食品安全檢查工作，確保廣大群眾過(guò)一個(gè)安全祥和的節(jié)日。

3加強(qiáng)宣傳，通過(guò)廣播、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、村民大會(huì)等方式廣泛宣傳食品安全知識(shí)，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀，提高人民群眾自我保護(hù)能力，形成全社會(huì)重視食品安全的良好氛圍。

4、加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)生產(chǎn)、加工、銷售、消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。尤其是加大力度，把工作重點(diǎn)放在監(jiān)管村肉類農(nóng)產(chǎn)品蔬菜等群眾日常必需品上來(lái)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂、農(nóng)村雜貨店、小酒坊等銷售網(wǎng)點(diǎn)的檢查，堵塞漏洞。

5、發(fā)動(dòng)群眾，分段監(jiān)管分片負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)食品安全群控群防。

6、積極配合有關(guān)部門建立完善食品安全的各項(xiàng)制度，建立健全食品安全應(yīng)急預(yù)案，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測(cè)制度，進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度，食品綜合評(píng)價(jià)、安全監(jiān)管信用檔案等一系列制度，為食品安全提供制度保障。

7、加強(qiáng)農(nóng)村群宴管理，堅(jiān)持農(nóng)村群宴申報(bào)制度，加強(qiáng)對(duì)群宴工作人員的資質(zhì)審查，對(duì)農(nóng)村群宴進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并做好資料收集。

2023管理心得通用7篇

寫心得體會(huì)是提高學(xué)習(xí)效率的有效方法之一，但是要搞清楚心得體會(huì)的核心所在是什么。以下是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您精心挑選的“管理心得”，這將對(duì)你的職業(yè)有所幫助！

管理心得(篇1)

這學(xué)期的《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》課程已經(jīng)結(jié)束了，大一時(shí)林老師教過(guò)我的《管理學(xué)》課程，老師上課時(shí)很認(rèn)真，上課前都會(huì)復(fù)習(xí)一遍上節(jié)課所講的知識(shí)點(diǎn)，以保證同學(xué)們能夠很好的掌握。所以對(duì)于這學(xué)期的《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》課程我也很認(rèn)真的聽(tīng)課，其實(shí)上這門課是比較累的，因?yàn)橐芯φJ(rèn)真聽(tīng)講，一開(kāi)小差就可能聽(tīng)不懂后面的知識(shí)點(diǎn)了。這門課學(xué)到了很多知識(shí)，重要的是學(xué)到了解決問(wèn)題的方法。有些知識(shí)可能用不上但將來(lái)一定會(huì)用上，下面我結(jié)合章節(jié)來(lái)分點(diǎn)總結(jié)對(duì)這門課的學(xué)習(xí)心得。

一、生產(chǎn)與運(yùn)作管理該書系統(tǒng)地闡述了生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念、基本理論和方法，生產(chǎn)與運(yùn)作管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要職能。生產(chǎn)與運(yùn)作管理的兩大任務(wù)是：生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的計(jì)劃、組織與控制;生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、改造與升級(jí)。運(yùn)作是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)，企業(yè)的運(yùn)作職能占用了組織的絕大部分財(cái)力，設(shè)備和人力資源。

二、一個(gè)企業(yè)想要壯大、維持現(xiàn)狀就必須有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在自由和公平的市場(chǎng)條件下生產(chǎn)經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造附加價(jià)值，從而維持和增加企業(yè)實(shí)際收入的能力。競(jìng)爭(zhēng)力不是決定企業(yè)能否活下去，而是決定它能否獲得更好。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可以從價(jià)格、差異性、渠道和柔性四個(gè)方面去分析。學(xué)習(xí)了對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分析，我覺(jué)得在校大學(xué)生的處境和市場(chǎng)上的`企業(yè)相類似，大學(xué)生畢業(yè)想要找到一份自己滿意的工作就必須有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，從而得到企業(yè)招聘人員的親睞。大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力從這四方面來(lái)分析，其中比較重要的是差異性和柔性。因而我們?cè)谛Ｆ陂g應(yīng)當(dāng)更多的學(xué)習(xí)，努力拓寬自己的知識(shí)面，掌握更多的技能。

三、對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)施的選址與布置這一章的學(xué)習(xí)對(duì)我們以后應(yīng)該是有很大用處的。對(duì)于一個(gè)特定的組織，選址決策目標(biāo)取決于該組織的類型。制造業(yè)和服務(wù)業(yè)所考慮的因素是不同的，制造業(yè)組織選址決策主要是為了追求成本最小化，而服務(wù)業(yè)組織選址一般追求收益最大化。因而，倘若我們今后在建廠或建立服務(wù)設(shè)施時(shí)，便可以運(yùn)用到這一章的知識(shí)。這一章講的布置方法中，我對(duì)作業(yè)相關(guān)圖法掌握比較好，它適用于定性的布置分析，同時(shí)也在這次的小組作業(yè)中有很好的運(yùn)用。作業(yè)相關(guān)圖法是通過(guò)圖解，判明組織各組成部分之間的關(guān)系，然后根據(jù)關(guān)系的密切程度加以布置，從而得出較優(yōu)的總平面布置方案。它的整個(gè)步驟分為：作圖、看圖、整理圖、邏輯圖、布置圖。

四、對(duì)流水生產(chǎn)線的組織這一章，第一個(gè)學(xué)會(huì)的是流水線的英文表達(dá)方式：assembly line，然后是記住了老師說(shuō)不要去流水線工作，因?yàn)闄C(jī)械化程度高，對(duì)我們的技能提高毫無(wú)幫助，由于林老師上課是不怎么講閑話的，所以我也對(duì)這些“閑話”格外感興趣，最后才是學(xué)習(xí)了組織工序同期化以及對(duì)節(jié)拍的計(jì)算和對(duì)最小工作地的計(jì)算，對(duì)節(jié)拍的計(jì)算和最小工作地的計(jì)算的掌握是沒(méi)有問(wèn)題的，但是對(duì)流水線的組織設(shè)計(jì)掌握得不是很好，聽(tīng)的時(shí)候有點(diǎn)掉鏈子了，因?yàn)榱魉€這一章真的是太枯燥了，希望老師偶爾也能穿插一點(diǎn)“閑話”，不然太容易走神了。

五、在工作研究這一章中主要是學(xué)習(xí)了過(guò)程程序圖、流程圖、物流圖以及人機(jī)程序圖，這些圖表能夠簡(jiǎn)明扼要地記錄整個(gè)過(guò)程。這些方法研究可以應(yīng)用到實(shí)際中的作業(yè)流程優(yōu)化，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)在生活中適用范圍很廣。在寢室生活中是深有體會(huì)的，早晨寢室4人同時(shí)起床，都要使用洗漱池，而洗漱池的大小只適于兩個(gè)人同時(shí)使用，此時(shí)另外兩個(gè)人如果等待的話，就會(huì)導(dǎo)致出門時(shí)間更晚，因而她們此時(shí)可以對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行合理的安排，比如可以先收拾書包，這樣就不用等待，可以提前出發(fā)去教室了。將方法研究運(yùn)用到生活中就可以消除不必要的動(dòng)作，減少體力消耗，縮短操作時(shí)間，并擬定更簡(jiǎn)單、更易行、更有效的工作方法。

六、在生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃章節(jié)中，學(xué)到了用圖表法制定生產(chǎn)計(jì)劃，老師用這個(gè)表格分析大學(xué)四年應(yīng)有的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)它的體會(huì)便是大學(xué)過(guò)去了一半，的確是沒(méi)有規(guī)劃好應(yīng)有的學(xué)習(xí)計(jì)劃，剩下的兩年應(yīng)當(dāng)用這個(gè)圖表法將學(xué)習(xí)計(jì)劃規(guī)劃好。除此之外，能夠?qū)W(xué)習(xí)曲線很好的掌握，它表示的是單位產(chǎn)品的成本或直接勞動(dòng)時(shí)間與累計(jì)產(chǎn)量之間的關(guān)系。學(xué)習(xí)曲線主要是人們提高了熟練程度之后而產(chǎn)生的，在學(xué)習(xí)上，我覺(jué)得學(xué)習(xí)曲線是數(shù)學(xué)方面的學(xué)習(xí)是很有效的。

七、制造資源計(jì)劃(MRPII)：MRP，也稱物料需求計(jì)劃，其基本原理是，將企業(yè)產(chǎn)品中的各種物料分為獨(dú)立 物料和相關(guān)物料，并按時(shí)間段確定不同時(shí)期的物料需求，從而解決庫(kù)存物料訂貨 與組織生產(chǎn)問(wèn)題;MPRII系統(tǒng)，是把企業(yè)制造中的銷售、制造、財(cái)務(wù)等三大業(yè)務(wù)功能緊密地有機(jī)集成在一起，其所發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都來(lái)源于同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，以確保企業(yè)的各個(gè)部門在統(tǒng)一的共享數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);而ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應(yīng)鏈并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。以上就是我對(duì) MPRII著知識(shí)點(diǎn)的一些認(rèn)識(shí)。

從《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》這門課中，我獲益匪淺,學(xué)到了許多有用知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)了些解決問(wèn)題的思想。

管理心得(篇2)

2016年8月我作為項(xiàng)目經(jīng)理承接了廣州某區(qū)政務(wù)智能機(jī)器人建設(shè)項(xiàng)目，在完成項(xiàng)目需求調(diào)研工作后，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)和項(xiàng)目目標(biāo)編制了項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，為了確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度得到保障，我主要從通過(guò)如下方法來(lái)控制項(xiàng)目進(jìn)度：

1、行政方法

我通過(guò)發(fā)布進(jìn)度計(jì)劃和里程碑目標(biāo)，讓全體項(xiàng)目組成員全部都了解整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度要求，利用項(xiàng)目激勵(lì)手段、定期會(huì)議、小組組長(zhǎng)監(jiān)督督促等方式進(jìn)行進(jìn)度控制。

2、技術(shù)方法

利用公司的禪道項(xiàng)目管理軟件對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督控制，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度及變更變化情況；嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施管理，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，針對(duì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的變更，及時(shí)根據(jù)變更情況修正進(jìn)度計(jì)劃。

3、經(jīng)濟(jì)方法

我在項(xiàng)目預(yù)算編制時(shí)，已經(jīng)為項(xiàng)目爭(zhēng)取一筆項(xiàng)目獎(jiǎng)金，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)按照多勞多得的原則，實(shí)行效益工資，對(duì)管理人員，同樣要根據(jù)個(gè)人工作與工程進(jìn)度的關(guān)聯(lián)程度，制訂針對(duì)工作進(jìn)度的考核辦法將管理人員的獎(jiǎng)金收入與工作進(jìn)度掛鉤。

在本項(xiàng)目我充分利用PMP所學(xué)，通過(guò)行政、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)這三種方法有效的保障了項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目如期完工驗(yàn)收?；巯杼斓貜V州學(xué)員黃賢裕

管理心得(篇3)

其實(shí)管理是一門專業(yè)技術(shù)，是需要經(jīng)過(guò)專門的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，才能掌握管理的方法和技巧，才能運(yùn)用這些技巧和方法改進(jìn)工作效率和效果。通過(guò)這次公司組織的管理技能培訓(xùn)，結(jié)合這些年來(lái)的工作，我做了幾點(diǎn)思考：

俗話說(shuō)久病成醫(yī)，那么久病真的可以成醫(yī)嗎?其實(shí)不然，醫(yī)生是需要經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練的。同樣的我們很多管理人員長(zhǎng)期呆在一個(gè)崗位或一個(gè)企業(yè)中，習(xí)慣于用經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決管理問(wèn)題，不容易接受其他人的觀點(diǎn)和方法，總認(rèn)為只有他最了解自己的企業(yè)，只有他的方法才是最好的方法。其實(shí)以前的成功經(jīng)驗(yàn)不能說(shuō)明什么，我們環(huán)境不斷在發(fā)生變化，新的變化會(huì)帶來(lái)新的管理要求。保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須要不斷吸收新的營(yíng)養(yǎng)——觀念、方法和不同的人。這正是當(dāng)局者迷，傍觀者清。

我可以成為優(yōu)秀的管理者嗎?我想只要我有決心，有信心，是可以成為有一定成績(jī)的管理者的。實(shí)現(xiàn)有效的管理的方法就是通過(guò)不斷的自我訓(xùn)練，但最大的挑戰(zhàn)也在于自我訓(xùn)練的過(guò)程其實(shí)是一個(gè)自我戰(zhàn)勝的過(guò)程，那是一個(gè)需要決心、信心和持之以恒的過(guò)程。欲勝人必先勝己，在學(xué)會(huì)管理別人之前應(yīng)該先學(xué)會(huì)管理好自己。

如何提高管理水平?管理水平的提高其實(shí)是長(zhǎng)期積累的過(guò)程。我們可以把任何一項(xiàng)工作看成是由不同的人或不同的工作組成的流程，在這個(gè)流程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生問(wèn)題都會(huì)降低整體的效率。要持續(xù)提高管理水平，就要每天著眼于每一個(gè)流程的不斷優(yōu)化和改進(jìn)。而優(yōu)化流程則可以經(jīng)常問(wèn)這些問(wèn)題：制定這個(gè)流程的目的是什么?影響這個(gè)流程效率的問(wèn)題是什么?可以不要這個(gè)流程嗎?有更好的方法或工具來(lái)完成這個(gè)流程嗎?如果有了答案就應(yīng)該立即改善。如此，通過(guò)不斷的評(píng)審和改善就能獲得整體績(jī)效的提升。其實(shí)管理是日常行為，而不是要等到出了問(wèn)題才去重視管理。所謂管理是吃飯而不是吃藥。

為什么我們總感覺(jué)無(wú)人可用?在很多出現(xiàn)的問(wèn)題中，我們都可以歸結(jié)到?jīng)]有合適的人，沒(méi)有優(yōu)秀的人。但顯然，沒(méi)有找到不出問(wèn)題的人。大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都是由普通的人構(gòu)成的，如果是這樣，那么作為管理者一個(gè)挑戰(zhàn)就是——讓普通的人完成不普通的事。很多時(shí)候我們管理的問(wèn)題就是不知道如何讓普通的人完成不普通的事。有個(gè)方法是：通過(guò)工作分析將原來(lái)復(fù)雜的需要由優(yōu)秀的人才能完成的工作，設(shè)計(jì)成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。

為什么我們總是發(fā)生相同的問(wèn)題，犯同樣的錯(cuò)?大多數(shù)人的習(xí)慣是在當(dāng)發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候強(qiáng)調(diào)責(zé)任和懲罰。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣是解決不了問(wèn)題的，相同的問(wèn)

題還會(huì)重復(fù)發(fā)生，然后我們每天都忙于處理同樣的問(wèn)題、生同樣的氣。其實(shí)我們應(yīng)該換個(gè)角度來(lái)關(guān)注問(wèn)題，我們應(yīng)該先問(wèn)：為什么會(huì)發(fā)生這件事?以后可以不再發(fā)生了嗎?如何保證以后不會(huì)再發(fā)生了?還有我們可以獎(jiǎng)勵(lì)不讓問(wèn)題發(fā)生的人、找到問(wèn)題本質(zhì)的人以及提出不讓問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的建議的員工。不犯錯(cuò)比較難，但不犯相同的錯(cuò)相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較容易;我們應(yīng)該要求自己在每次犯錯(cuò)的時(shí)候都好好想想：我為什么會(huì)犯錯(cuò)?我下一次還會(huì)犯同樣的錯(cuò)嗎?如何保證你自己不會(huì)犯這樣的錯(cuò)了?我該怎么避免再犯這個(gè)錯(cuò)?

如何確保執(zhí)行的效果 質(zhì)量管理遵循PDCA的原則，如果把管理工作本身當(dāng)成是在生產(chǎn)的一件產(chǎn)品，那么跟蹤檢查和不斷評(píng)估就是提高管理成效的關(guān)鍵，是不可缺少的一環(huán)。如果我們不去跟蹤執(zhí)行的情況，就無(wú)法知道一項(xiàng)工作是否被執(zhí)行了?執(zhí)行過(guò)程是否發(fā)生偏差?在執(zhí)行過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)什么新的問(wèn)題?所以檢查是可以幫助我們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)的唯一辦法。執(zhí)行力就是檢查、檢查再檢查。

工作與學(xué)習(xí)該如何進(jìn)行?工作我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，最大的價(jià)值是技能的獲得和提升。參加工作后的學(xué)習(xí)和學(xué)校學(xué)習(xí)在內(nèi)容和方法上是有很多不同的地方的，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目地是為了解決工作中的問(wèn)題，在解決問(wèn)題的同時(shí)又能不斷獲得新的知識(shí)。而工作中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題、困境則是一個(gè)我們用智慧創(chuàng)造奇跡的過(guò)程，是一個(gè)提高毅力改變思維的訓(xùn)練過(guò)程，也是一個(gè)自我打破持續(xù)提升的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們要去思考許多未知的問(wèn)題，要用已有的知識(shí)去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，再運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)去創(chuàng)新我們的工作方法。學(xué)習(xí)和工作就是這樣相互促進(jìn)不斷提升的一個(gè)循環(huán)。這就是學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。

以上幾點(diǎn)思考，并不全面，希望公司可以多多這樣的福利，讓我們的管理技能進(jìn)一步提高。

管理心得(篇4)

一、項(xiàng)目管理是單位發(fā)展的重點(diǎn)

項(xiàng)目無(wú)處不在，無(wú)論是一個(gè)鉆探項(xiàng)目、區(qū)調(diào)項(xiàng)目，還是組織一次會(huì)議、一場(chǎng)文藝演出，本質(zhì)上都是一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目。對(duì)地勘單位而言，發(fā)展依靠外部經(jīng)營(yíng)和和內(nèi)部管理，外部經(jīng)營(yíng)具體在專業(yè)項(xiàng)目，內(nèi)部管理具體為黨建、人事、財(cái)務(wù)、安全等管理項(xiàng)目，都是項(xiàng)目管理。對(duì)地勘單位管理者而言，無(wú)論是中層干部來(lái)管理一個(gè)單位，還是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理一項(xiàng)地質(zhì)項(xiàng)目，也都是項(xiàng)目管理。而只要是項(xiàng)目，都不可能順其自然就會(huì)獲得期待成果，必須用項(xiàng)目管理理論指導(dǎo)實(shí)際工作，才能使項(xiàng)目不斷成功，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效。

二、項(xiàng)目管理進(jìn)程中存在的問(wèn)題

(一)項(xiàng)目分析、組織團(tuán)隊(duì)、制定計(jì)劃基礎(chǔ)不牢

項(xiàng)目分析以往基本上是立項(xiàng)，現(xiàn)在逐步向投標(biāo)轉(zhuǎn)變，項(xiàng)目的立項(xiàng)或投標(biāo)涉及面廣，涉及測(cè)量、地質(zhì)、財(cái)務(wù)等許多方面，但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人單打獨(dú)斗的現(xiàn)象較多，往往分析不足，其結(jié)果就是立項(xiàng)依據(jù)不充分或無(wú)法中標(biāo)甚至廢標(biāo)。組織團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，存在的問(wèn)題是初期項(xiàng)目人員確定過(guò)于隨意分工不明確，導(dǎo)致后期項(xiàng)目人員變更頻繁，不斷需要重新進(jìn)行磨合和分工，影響項(xiàng)目進(jìn)度。制定計(jì)劃方面不夠細(xì)化，總體概況進(jìn)度與近期詳細(xì)進(jìn)度結(jié)合不緊密，考慮實(shí)際項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)不多，沒(méi)有為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)任務(wù)留足時(shí)間。

(二)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度的督查不實(shí)

質(zhì)量管理部門糾纏于項(xiàng)目的進(jìn)度管控，對(duì)于質(zhì)量管控不夠，而質(zhì)量欠缺往往會(huì)影響進(jìn)度和成本，甚至單位整體形象。質(zhì)量存在問(wèn)題主要是由于沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)施工，執(zhí)行力建設(shè)強(qiáng)化年各主任工程師提供的學(xué)習(xí)材料多是各類標(biāo)準(zhǔn)，而項(xiàng)目負(fù)責(zé)和年輕職工恰恰對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不感冒。管理部門在關(guān)鍵工作節(jié)點(diǎn)或應(yīng)該完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)不了解，或沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行檢查糾正，最終導(dǎo)致延期，在多數(shù)項(xiàng)目為投標(biāo)取得的情況下，可能會(huì)面臨合同違約風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行力建設(shè)年實(shí)行的月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，部分單位對(duì)此項(xiàng)工作不重視，表明其單位沒(méi)有形成項(xiàng)目進(jìn)度統(tǒng)計(jì)意識(shí)，何談進(jìn)度管理。

(三)項(xiàng)目變更管控審批不嚴(yán)

地勘項(xiàng)目多在邊遠(yuǎn)地區(qū)，信息溝通不便，加之野外工作時(shí)間較長(zhǎng)，存在隨意變更設(shè)計(jì)、工期現(xiàn)象，因人員調(diào)離、內(nèi)部調(diào)配，存在更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)甚至頻繁更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，導(dǎo)致項(xiàng)目停頓甚至爛尾。幾種現(xiàn)象結(jié)果就是責(zé)任落實(shí)不到位，最終無(wú)人擔(dān)責(zé)，加之處罰獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行不到位，一旦破先例，就會(huì)有第二次、第三次，最終制度成為一紙空文。

三、項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的工作

(一)重視項(xiàng)目管理知識(shí)的學(xué)習(xí)

當(dāng)前對(duì)項(xiàng)目管理理論知識(shí)的培訓(xùn)，停留在中層干部范圍，一線項(xiàng)目負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理知識(shí)十分匱乏。實(shí)體負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不論說(shuō)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目大小，()都應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，用于指導(dǎo)實(shí)際工作，從到工作井井有條。通過(guò)項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)，能夠有效增強(qiáng)職工隊(duì)伍的紀(jì)律意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不但對(duì)工作有利，對(duì)其個(gè)人生活和發(fā)展也很有幫助。

(二)強(qiáng)化項(xiàng)目管理制度

在當(dāng)前以往項(xiàng)目清理基本完成，新項(xiàng)目少的情況下，要重點(diǎn)把項(xiàng)目管理度落實(shí)到位，打好良性發(fā)展的基礎(chǔ)。

1、高度重視項(xiàng)目籌備工作。開(kāi)工前項(xiàng)目負(fù)責(zé)要根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、合同，項(xiàng)目條件和環(huán)境、同類項(xiàng)目的相關(guān)資料，分別制定項(xiàng)目整體規(guī)劃和近期實(shí)施計(jì)劃，審批備案后執(zhí)行，嚴(yán)格時(shí)間，嚴(yán)格質(zhì)量，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。應(yīng)當(dāng)在籌備階段開(kāi)始加強(qiáng)年輕技術(shù)人員的培養(yǎng)，如由年輕人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)，老項(xiàng)目全程指導(dǎo)并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等按照一定比例領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

2、建立項(xiàng)目變更審批機(jī)制。由質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理部門組成項(xiàng)目變更審核機(jī)構(gòu)，對(duì)計(jì)劃變更和人員變更進(jìn)行審批。項(xiàng)目負(fù)責(zé)非迫不得已不能更換，更換必須審批。項(xiàng)目負(fù)責(zé)一旦發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度無(wú)法擬補(bǔ)時(shí)，絕不能私自修改計(jì)劃，必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理變更審批機(jī)構(gòu)分析偏差原因，結(jié)合質(zhì)量、進(jìn)度、成本綜合權(quán)衡，判定是否對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

3、建立項(xiàng)目進(jìn)度追蹤機(jī)制。技術(shù)部門對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，經(jīng)營(yíng)管理部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控，各實(shí)體單位建立內(nèi)部小臺(tái)賬，各管理部門建立全院大臺(tái)賬，形成制度化，并不斷完善內(nèi)容，從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束過(guò)程均有記錄，用于統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部工作大數(shù)據(jù)。

(三)實(shí)行項(xiàng)目管理信息化

實(shí)行管理年、執(zhí)行力年活動(dòng)以來(lái)，我院的制度基本健全，但仍然存在落實(shí)不到位問(wèn)題，基本原因是存在不敢管、不想管現(xiàn)象。落實(shí)項(xiàng)目管理，還應(yīng)落到信息化建設(shè)上來(lái)，現(xiàn)行內(nèi)網(wǎng)將各類制度公開(kāi)、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度，作用是引導(dǎo)職工適應(yīng)信息化，但仍是人工操作，未能實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)管理。應(yīng)當(dāng)盡快將現(xiàn)有的制度轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理為核心的管理體制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)費(fèi)、獎(jiǎng)懲、項(xiàng)目執(zhí)行評(píng)價(jià)等一目了然，實(shí)現(xiàn)制度的剛性。

管理心得(篇5)

項(xiàng)目范圍管理：如何啟動(dòng)項(xiàng)目

本文向大家介紹，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作。

趙曉東的煩惱海正公司的趙曉東最近心里挺煩。公司前一段簽了一個(gè)100多萬(wàn)的單子，由于雙方老板很熟，且都希望項(xiàng)目盡快啟動(dòng)，在簽合同時(shí)也沒(méi)有舉行正式的簽字儀式。合同簽完，公司老總很快指定趙曉東及其他8名員工組成項(xiàng)目組，由趙曉東任項(xiàng)目經(jīng)理。老總把趙曉東引見(jiàn)給客戶老總，客戶老總在業(yè)務(wù)部給他們安排了一間辦公室。

項(xiàng)目進(jìn)展開(kāi)始很順利，趙曉東有什么事都與客戶老總及時(shí)溝通?？煽蛻衾峡偤苊Γ?jīng)常不在公司。趙曉東想找其他部門的負(fù)責(zé)人，可他們不是推托說(shuō)做不了主，就是說(shuō)此事與他無(wú)關(guān)，有的甚至說(shuō)根本就不知道這事兒。問(wèn)題得不到及時(shí)解決不說(shuō)，很多手續(xù)也沒(méi)人簽字。項(xiàng)目組內(nèi)部問(wèn)題也不少，有的程序員多次越過(guò)趙曉東直接向老板請(qǐng)示問(wèn)題；幾個(gè)程序員編的軟件界面不統(tǒng)一；項(xiàng)目支出的每筆費(fèi)用，財(cái)務(wù)部都要求趙曉東找老板簽字。趙曉東頻繁打電話給老板，其他人心里想，趙曉東怎么老是拿老板來(lái)壓人。由此，趙曉東與項(xiàng)目組其他人員和財(cái)務(wù)部的人員產(chǎn)生了不少摩擦，老板也開(kāi)始懷疑趙曉東的能力。

趙曉東的遭遇相信很多項(xiàng)目經(jīng)理都親身經(jīng)歷過(guò)，尤其是剛剛開(kāi)始做行業(yè)客戶的公司，往往是公司的老板和客戶單位的某個(gè)主管關(guān)系不錯(cuò)或業(yè)務(wù)人員關(guān)系做得很到位，公司老板希望趕緊做完項(xiàng)目，因此，常常跳過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)，直接指令項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入實(shí)施階段。結(jié)果項(xiàng)目剛開(kāi)始就麻煩不斷。正所謂“好的開(kāi)始是成功的一半”。做項(xiàng)目啟動(dòng)是為了形成一個(gè)良好的溝通體系，讓所有與項(xiàng)目相關(guān)的人都理解項(xiàng)目的重要性，同時(shí)形成一個(gè)由雙方老總、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組成員所構(gòu)成的三級(jí)溝通體系，確保項(xiàng)目管理的暢通。

造勢(shì)：創(chuàng)造良好的施工環(huán)境

現(xiàn)在很多項(xiàng)目都涉及到用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的軟件開(kāi)發(fā)，在實(shí)施中要跟用戶的各個(gè)層面打交道，但現(xiàn)實(shí)往往是用戶單位的員工根本不了解IT公司在給自己的企業(yè)做什么，因此，簽合同時(shí)有必要召開(kāi)一個(gè)正式的儀式，向雙方員工傳遞項(xiàng)目的信息，激發(fā)公司全體員工對(duì)項(xiàng)目的熱情。IT公司老板、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)人員、施工人員和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人、相關(guān)部門

人員聚在一起，讓大家知道雙方的合作正式開(kāi)始。儀式上，雙方領(lǐng)導(dǎo)要講話，特別是用戶方的領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的意義。據(jù)說(shuō)聯(lián)想上ERP項(xiàng)目時(shí)就專門召開(kāi)了全體員工誓師大會(huì)，柳傳志親自到會(huì)講話，把ERP項(xiàng)目擺到關(guān)乎企業(yè)生死存亡的高度，并親手將一面大旗授予ERP項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。柳傳志還說(shuō)，有人說(shuō)現(xiàn)在上ERP是找死，但現(xiàn)在不上那就是等死，我們與其在這里等死，為什么不去拼搏一把呢？事實(shí)證明，這不僅極大地鼓舞了項(xiàng)目組成員的斗志，同時(shí)也使全體員工明白這不僅僅是信息部門的事，而是公司從上到下都要關(guān)心的事。通過(guò)這個(gè)儀式，雙方要組成指導(dǎo)小組或項(xiàng)目管理委員會(huì)，由雙方總經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為執(zhí)行人，日常聯(lián)系由雙方指定人員。在簽合同時(shí)，利用雙方人員到齊的機(jī)會(huì)，IT公司要把軟件功能用通用、專業(yè)的語(yǔ)言和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)，因?yàn)榇藭r(shí)有分歧改正的成本不大。同時(shí)，還可使雙方人員彼此認(rèn)識(shí)，清楚各個(gè)層次的接口，大家混個(gè)臉熟，以后打交道就會(huì)更通暢。

項(xiàng)目簽字儀式可以在用戶單位舉行（可以節(jié)約用戶方時(shí)間），也可以在酒店舉行。要注意：簽字儀式要精心組織，場(chǎng)地要大一些，為雙方溝通營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境。會(huì)前，每個(gè)模塊負(fù)責(zé)人要明確自己的客戶接口，要找機(jī)會(huì)和對(duì)方單獨(dú)聊，拉近彼此間的關(guān)系。另外，會(huì)場(chǎng)上雙方老板的融洽氣氛會(huì)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施具有一種震懾作用。

尚方寶劍：明確責(zé)權(quán)利

項(xiàng)目簽字儀式是造外勢(shì)。在公司也要造內(nèi)勢(shì)，讓各個(gè)部門都知道這個(gè)項(xiàng)目能為公司創(chuàng)造哪些經(jīng)濟(jì)效益，明確項(xiàng)目組人員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)限。公司財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人事、技術(shù)、銷售等部門都要參加，這樣才能創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部服務(wù)體系，讓項(xiàng)目組把主要精力放在為用戶服務(wù)上。

公司內(nèi)部要召開(kāi)項(xiàng)目組成立會(huì)，會(huì)上最重要的就是頒布一個(gè)“項(xiàng)目憲章”，包括項(xiàng)目的內(nèi)容、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人權(quán)限、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目時(shí)間周期、項(xiàng)目需要的設(shè)備、資金等，在憲章規(guī)定的范圍內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理比總經(jīng)理大，與此相關(guān)的事情，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣，人事部在項(xiàng)目實(shí)施期間，就可以按照憲章規(guī)定，由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員，而設(shè)備采購(gòu)（往往不是一次性采購(gòu)，而是根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度購(gòu)買，這樣可以省錢）也就不需要一次次找總經(jīng)理，只要是憲

章規(guī)定范圍內(nèi)的，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字就可以了。尤其是在軟件開(kāi)發(fā)上，項(xiàng)目組成員一定要清楚用戶的需求，不能擅自答應(yīng)用戶增加功能，因?yàn)檫@會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)（后面幾節(jié)我們會(huì)具體探討）。

項(xiàng)目憲章必須由總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理簽字，并在會(huì)上宣讀。為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，可以在會(huì)上舉行項(xiàng)目組宣誓或誓師宣言，形成“成則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)精神。內(nèi)部造勢(shì)不僅可以讓各個(gè)部門了解項(xiàng)目，創(chuàng)造條件服務(wù)項(xiàng)目組，而且可以給項(xiàng)目組成員以壓力和動(dòng)力，意識(shí)到項(xiàng)目的意義和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。項(xiàng)目憲章對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是一把尚方寶劍，聯(lián)想ERP項(xiàng)目組的幸運(yùn)就在于一開(kāi)始就拿到了這把尚方寶劍，而這正是海正公司的趙曉東沒(méi)有拿到的東西。

在項(xiàng)目憲章的基礎(chǔ)上，公司應(yīng)該形成具體的項(xiàng)目任務(wù)書，細(xì)分到各部門、個(gè)人，發(fā)到總經(jīng)理、專家小組、開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部銷售部、行政人力資源部等。

營(yíng)造了內(nèi)外兩個(gè)良好的環(huán)境，項(xiàng)目啟動(dòng)就是水到渠成的事，項(xiàng)目組成員就可以集中精力投入到實(shí)施中去，項(xiàng)目的成功也有了更大的保證。

最后，要提醒項(xiàng)目經(jīng)理特別注意：在項(xiàng)目合同確定的最后一刻，還要對(duì)合同進(jìn)行最后的審定，合同審定一定要聘請(qǐng)一位專業(yè)律師，對(duì)合同的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行“咬文嚼字”的審定。專家點(diǎn)評(píng)

一個(gè)項(xiàng)目的成功啟動(dòng)絕不是靠項(xiàng)目組或項(xiàng)目經(jīng)理就可以的，必須具備內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)條件，所以，雙方的一把手都要高度重視，尤其是在目前中國(guó)的公司文化環(huán)境下，項(xiàng)目經(jīng)理需要“項(xiàng)目憲章”作為尚方寶劍，而用戶方的信息主管同樣需要自己領(lǐng)導(dǎo)的講話精神作為尚方寶劍。

合同審定的關(guān)鍵字

★ 合同歧義

★ 硬件的數(shù)量、型號(hào)、品牌

★ 應(yīng)用模塊描述具體、清楚、準(zhǔn)確

★ 驗(yàn)收的時(shí)間、內(nèi)容

★ 付款方式、時(shí)間、往來(lái)賬戶

★ 質(zhì)保、服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用情況★ 違約責(zé)任、解決途徑

管理心得(篇6)

項(xiàng)目范圍管理題目 單項(xiàng)選擇題

1.工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)是()。

A.產(chǎn)品需求 B.項(xiàng)目需求C.干系人的全部需要和期望D.產(chǎn)品需求和項(xiàng)目需求 2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中通常包括以下哪些內(nèi)容?()A.產(chǎn)品范圍、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目進(jìn)度里程碑、項(xiàng)目除外責(zé)任

B.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目除外責(zé)任

C.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目除外責(zé)任、項(xiàng)目制約因素 D.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目假設(shè)條件、項(xiàng)目審批要求 3.核實(shí)范圍的主要內(nèi)容是什么?()A.確保項(xiàng)目可交付成果按時(shí)完成

B.通過(guò)確?？蛻魧?duì)可交付成果的接受，保證項(xiàng)目不偏離軌道 C.確?？山桓冻晒霞夹g(shù)規(guī)范 D.給人們提供一個(gè)發(fā)表不同意見(jiàn)的機(jī)會(huì) 4.以下哪個(gè)是收集需求的輸入?()A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書 B.項(xiàng)目章程 C.干系人管理策略 D.采購(gòu)工作說(shuō)明書 5.以下關(guān)于產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的說(shuō)法，哪個(gè)是正確的?()A.項(xiàng)目范圍服務(wù)于產(chǎn)品范圍

B.項(xiàng)目范圍的變化必然引起產(chǎn)品范圍的變化 C.產(chǎn)品范圍的變化必然引起項(xiàng)目范圍的變化 D.產(chǎn)品范圍服務(wù)于項(xiàng)目范圍

6.控制賬戶是工作分解結(jié)構(gòu)某個(gè)層次上的要素，以便()。A.指定工作的責(zé)任人或小組 B.進(jìn)行掙值管理 C.與工作包一一對(duì)應(yīng) D.匯總項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù) 7.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程?()A.收集需求 B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) C.實(shí)施工作分解結(jié)構(gòu) D.核實(shí)范圍 8.用來(lái)衡量產(chǎn)品范圍完成情況的文件是()。

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃 B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明 C.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品需求文件 9.以下哪項(xiàng)是收集需求過(guò)程的工具與技術(shù)?()A.控制圖 B.魚骨圖 C.流程圖 D.親和圖 10.下列四個(gè)選項(xiàng)中，不屬于備選方案識(shí)別技術(shù)的例子是()。A.價(jià)值工程 B.橫向思維 C.配對(duì)比較 D.名義小組技術(shù) 11.范圍蔓延是指()。

A.項(xiàng)目范圍的合理延伸 B.產(chǎn)品范圍的合理延伸

C.經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍或產(chǎn)品范圍變更D.未得到控制的項(xiàng)目范圍或產(chǎn)品范圍變璧

12.項(xiàng)目范圍變更()。

A.也叫做范圍潛變 B.是不可避免的

C.會(huì)影響進(jìn)度、成本等，必須被拒絕 D.應(yīng)該由項(xiàng)目發(fā)起人來(lái)審批 13.定義范圍過(guò)程旨在()。

A.制訂范圍管理計(jì)劃 B.制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 C.制定項(xiàng)目工作說(shuō)明書 D.制定工作分解結(jié)構(gòu) 14.核實(shí)范圍過(guò)程與實(shí)施質(zhì)量控制過(guò)程的關(guān)系是()。A.經(jīng)質(zhì)量檢查合格的可交付成果才能進(jìn)行范圍核實(shí) B.經(jīng)范圍核實(shí)符合要求的可交付成果才能進(jìn)行質(zhì)量檢查 C.應(yīng)根據(jù)具體需要，先做質(zhì)量檢查或先做范圍核實(shí) D.質(zhì)量檢查和范圍核實(shí)通?？梢酝瑫r(shí)進(jìn)行 15.應(yīng)該在什么階段核實(shí)范圍，以保證在可交付成果完成時(shí)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收?()A.項(xiàng)目執(zhí)行 B.項(xiàng)目監(jiān)控 C.項(xiàng)目收尾 D.項(xiàng)目變更 16.系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析和系統(tǒng)分析經(jīng)常用于()。A.備選方案識(shí)別 B.可交付成果識(shí)別 C.項(xiàng)目制約因素分析 D.產(chǎn)品分析 17.核實(shí)范圍過(guò)程旨在()。

A.審核項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的正確性 B.審核工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)詞典的正確性 C.審核項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的正確性 D.驗(yàn)收已經(jīng)完成的可交付成果

18.以下哪個(gè)是控制范圍過(guò)程的輸出?()A.工作績(jī)效信息 B.工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 C.技術(shù)績(jī)效測(cè)量結(jié)果 D.績(jī)效報(bào)告 19.在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，用于監(jiān)督、核實(shí)和控制項(xiàng)目范圍的文件不包括()。

A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書 B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 C.工作分解結(jié)構(gòu)D.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 20.在項(xiàng)目的環(huán)境中，“范圍”可以指()。A.產(chǎn)品范圍和工作范圍 B.產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍 C.項(xiàng)目范圍和管理范圍 D.項(xiàng)目范圍和需求范圍 21.以下各項(xiàng)都是收集需求過(guò)程的輸出，除了()。

A.需求管理計(jì)劃 B.需求識(shí)別文件 C.需求文件 D.需求跟蹤矩陣 22.工作分解結(jié)構(gòu)的第一層通?？梢允?)。

A.項(xiàng)目階段 B.高層次的可交付成果 C.準(zhǔn)備外包出去的子項(xiàng)目 D.以上都是 23.下列哪一項(xiàng)最恰當(dāng)?shù)孛枋隽隧?xiàng)目范圍說(shuō)明書?()A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是規(guī)劃范圍過(guò)程的輸出 B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書識(shí)別項(xiàng)目的目標(biāo)和可交付成果 C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書一經(jīng)制定，就不允許更改 D.每個(gè)項(xiàng)目只能有一份項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 24.項(xiàng)目范圍管理旨在確保()。

A.做盡可能多的工作，使項(xiàng)目盡可能完美 B.做而且只做為成功完成項(xiàng)目所需要的工作 C.為客戶提供額外的產(chǎn)品功能 D.確定不包括在項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作

25.以下哪個(gè)不是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過(guò)程的輸出?()A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書B(niǎo).工作分解結(jié)構(gòu) C.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 D.范圍基準(zhǔn) 26你正在管理一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，要研制出一種永不卡住的拉練。“永不卡住”是屬于()。

A.項(xiàng)目需求 B.商業(yè)需求 C.交付需求 D.產(chǎn)品需求 27.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書()。

A.用來(lái)記錄項(xiàng)目的主要可交付成果及所需開(kāi)展的項(xiàng)目工作 B.有助于創(chuàng)建WBS C.用來(lái)明確怎樣對(duì)已完可交付成果進(jìn)行正式核實(shí)與接受 D.用來(lái)指導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求的審批

28.收集需求的工具與技術(shù)中，通常采取“一對(duì)一”的形式的是()。A.訪談 B.問(wèn)卷調(diào)查 C.德?tīng)柗萍夹g(shù) D.引導(dǎo)式研討會(huì) 29.以下哪個(gè)文件會(huì)明確說(shuō)明那些被排除在項(xiàng)目之外的內(nèi)容?()A.工作分解結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書C.項(xiàng)目范圍管理計(jì) D.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 30.工作分解結(jié)構(gòu)底層的要素是()。

A.控制賬戶 B.規(guī)劃包 C.規(guī)劃要素 D.工作包 31.在以下哪種情況下，應(yīng)該采用觀察的方法來(lái)收集項(xiàng)目干系人的需求?()A.干系人的數(shù)量很少時(shí) B.需要用漸進(jìn)明細(xì)的理念來(lái)開(kāi)發(fā)需求時(shí) C.干系人不愿或不能說(shuō)明他們的需求時(shí) D.需要組建焦點(diǎn)小組時(shí) 32.項(xiàng)目需求包括下列所有，除了()。

A.產(chǎn)品性能需求 B.商業(yè)需求 C.項(xiàng)目管理需求 D.交付需求 33.以下哪個(gè)是收集需求過(guò)程的輸入?()A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書 B.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃C.干系人登記冊(cè)D.干系人管理策略 34.以下哪個(gè)是控制范圍過(guò)程的輸出?()A.工作績(jī)效信息B.工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 C.績(jī)效報(bào)告 D.質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 35.關(guān)于WBS的說(shuō)法，哪項(xiàng)是正確的?()A.WBS的第一層可以是可交付成果、項(xiàng)目階段或子項(xiàng)目 B.WBS的第一層可以是可交付成果、項(xiàng)目部門或子項(xiàng)目 C.WBS的第一層可以是可交付成果、項(xiàng)目階段或項(xiàng)目活動(dòng) D.WBS的第一層可以是項(xiàng)目部門、項(xiàng)目階段或項(xiàng)目活動(dòng) 36.定義范圍的一個(gè)輸入是()。

A.項(xiàng)目工作說(shuō)明B.需求文件 C.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)D.需求跟蹤矩陣 37.收集需求過(guò)程是()。

A.定義并記錄干系人的需求 B.主要關(guān)注產(chǎn)品需求 C.主要關(guān)注項(xiàng)目需求 D.主要關(guān)注性能需求 38.以下哪個(gè)最好地描述了工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)?()A.WBS是對(duì)工作成果的層級(jí)分解 B.WBS是對(duì)工作本身的層級(jí)分解 C.WBS是對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的層級(jí)分解 D.WBS是對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的層級(jí)分解 39.核實(shí)范圍過(guò)程旨在()。A.正式驗(yàn)收可交付成果 B.審查項(xiàng)目范圍文件的正確性 C.檢查可交付成果的技術(shù)正確性

D.發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目范圍偏差，管理項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)變更

40.你的一個(gè)合同商給你發(fā)了一封電子郵件要求使用更高質(zhì)量的原材料，這將會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用增加和質(zhì)量得到提高。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么工作？（）A、更改項(xiàng)目基線

B、要求合同商發(fā)一份正式的變更請(qǐng)求 C、詢問(wèn)你的發(fā)起人的意見(jiàn) D、更改WBS

41、客戶通知你對(duì)原始范圍做一項(xiàng)小的變更。與整個(gè)項(xiàng)目相比，這是一項(xiàng)很小的投入，并且你需要這個(gè)大項(xiàng)目的親善關(guān)系。你將：（）A、拒絕做這個(gè)工作。B、同意免費(fèi)做這個(gè)工作。

C、做這個(gè)工作，然后給客戶開(kāi)賬單。

D、評(píng)估這個(gè)工作對(duì)成本和進(jìn)度產(chǎn)生的影響，然后告訴他們你將在晚些時(shí)候決定這件事。

42、一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段輸出不包括下列哪項(xiàng)？（）A、項(xiàng)目章程

B、約束條件

C、產(chǎn)品描述

D、項(xiàng)目經(jīng)理選擇

43、范圍確認(rèn)的主要內(nèi)容是什么？（）A、確保項(xiàng)目可交付成果按時(shí)完成

B、通過(guò)確?？蛻魧?duì)可交付成果的接受保證項(xiàng)目不偏離軌道 C、顯示可交付成果符合技術(shù)規(guī)范 D、提供一個(gè)發(fā)現(xiàn)不同意見(jiàn)的機(jī)會(huì)

44、關(guān)于項(xiàng)目可交付成果，下列哪句是正確的？（）A、項(xiàng)目可交付成果是在完全定義了工作之后確定的。

B、在項(xiàng)目計(jì)劃編制期間對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行描述，然后隨著時(shí)間的推 移對(duì)它們進(jìn)行細(xì)化。

C、在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)用項(xiàng)目干系人的輸人對(duì)可交付成果進(jìn)行定義。D、項(xiàng)目可交付成果由項(xiàng)目發(fā)起人來(lái)確定。

45、你正在管理一個(gè)為期6個(gè)月的項(xiàng)目并且每?jī)芍芘c你的項(xiàng)目發(fā)起人開(kāi)一次會(huì)。在工作了五個(gè)半月后，這個(gè)項(xiàng)目既符合進(jìn)度又在預(yù)算內(nèi)，但是項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)可交付成果不滿意。這一情況會(huì)把項(xiàng)目完工延誤一個(gè)月?？梢苑乐惯@種情況的最重要的過(guò)程是：（）

A、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

B、進(jìn)度控制

C、范圍計(jì)劃編制

D、范圍變更控制

46、除了（）下面所有陳述是錯(cuò)誤的？ A、WBS傳達(dá)每個(gè)定義項(xiàng)目活動(dòng)的日歷日期 B、WBS對(duì)每個(gè)定義活動(dòng)的商業(yè)需求加以說(shuō)明 C、WBS向項(xiàng)目干系人傳達(dá)定義的項(xiàng)目活動(dòng)

D、WBS對(duì)負(fù)責(zé)每項(xiàng)定義項(xiàng)目活動(dòng)的職能經(jīng)理加以說(shuō)明

47、產(chǎn)品文件是（）的輸人。A、范圍確認(rèn)

B、績(jī)效報(bào)告 C 風(fēng)險(xiǎn)分析

D、范圍計(jì)劃編制

48、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理正在對(duì)一項(xiàng)可交付成果實(shí)施審計(jì)時(shí)聽(tīng)到做這項(xiàng)工作的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所有人抱怨說(shuō)，審計(jì)他做的工作是挑他的刺兒。你知道這是不對(duì)的。對(duì)于今后的項(xiàng)目你應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)？（）

A、在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就告訴團(tuán)隊(duì)成員，他們的可交付成果將受到審計(jì)。B、在范圍管理計(jì)劃中制定一項(xiàng)政策。C、降低審計(jì)頻率。

D、用簡(jiǎn)單檢查代替審計(jì)。

49、在已經(jīng)建立的績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃之后，客戶要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍?？蛻魧⑿枰峤荒念愇募?？（）

A、變更申請(qǐng)

B、工作說(shuō)明 C、修改的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D、發(fā)票

50、在一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)始兩個(gè)月后，客戶要求對(duì)產(chǎn)品作修改。在沒(méi)有通知項(xiàng)目經(jīng)理的前提下就做了這項(xiàng)變更。在最終測(cè)試階段，測(cè)試結(jié)果與當(dāng)初計(jì)劃的不同。這種情況是下列哪項(xiàng)的例子？（）

A、測(cè)試計(jì)劃定義不完善

B、質(zhì)量管理計(jì)劃的開(kāi)發(fā)不完善 C、使用范圍變更控制的技能差

D、不堅(jiān)持溝通計(jì)劃

51、下列哪項(xiàng)不是范圍計(jì)劃編制的部分？（）

A、檢查

B、確定備選方案 C、質(zhì)量功能展開(kāi)

D、成本／收益分析

52、一個(gè)職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的上司開(kāi)會(huì)討論對(duì)一個(gè)主要可交付成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)做一項(xiàng)變更。會(huì)后，這個(gè)上司與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系，讓他實(shí)施這項(xiàng)變更。對(duì)這種情況最佳的做法是什么（）A、盡快做這項(xiàng)變更 B、理解該項(xiàng)變更

C、給管理層一份變更申請(qǐng)表，讓他們填寫后盡快交回 D、把這項(xiàng)變更告訴團(tuán)隊(duì)

53、項(xiàng)目大部分已經(jīng)完成，客戶要求對(duì)工作范圍做重大變更。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A、與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，決定是否可以做此變更 B、向客戶要該項(xiàng)變更的描述

C、向客戶解釋，進(jìn)展到這個(gè)程度不能再做此項(xiàng)變更 D、通知管理層

54、項(xiàng)目經(jīng)理想要使用Delphi技術(shù)獲得專家對(duì)他所遇到的一些技術(shù)難題的意見(jiàn)。他應(yīng)該謹(jǐn)慎地做什么？（）

A、確信所咨詢的專家對(duì)他們的輸人是公認(rèn)的。B、對(duì)任一種意見(jiàn)都進(jìn)行信息與工作比較。C、咨詢項(xiàng)目干系人。

D、與專家們一起開(kāi)會(huì)，得出一致意見(jiàn)。

55、一個(gè)項(xiàng)目發(fā)起人給了項(xiàng)目經(jīng)理一份章程并告訴該項(xiàng)目經(jīng)理，他不能肯定該章程是否完整。項(xiàng)目章程應(yīng)包括：（）

A、可交付成果和目標(biāo)

B、詳細(xì)的工作范圍 C、詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃

D、網(wǎng)絡(luò)圖

56、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理從一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員那里收到一項(xiàng)應(yīng)提交給客戶的可交付成果。在查看這項(xiàng)可交付成果時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理注意到該文件比預(yù)期的要少一些并且沒(méi)有他認(rèn)為應(yīng)該包括的內(nèi)容。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先：（）A、與該團(tuán)隊(duì)成員討論

B、與該團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理聯(lián)系，讓那個(gè)人接受額外的培訓(xùn) C、審計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程 D、完成產(chǎn)品確認(rèn)

57、在實(shí)施期間，你發(fā)現(xiàn)盡管以前已經(jīng)批準(zhǔn)了工作范圍，但客戶卻對(duì)工作范圍進(jìn)行了變更，對(duì)該項(xiàng)變更的成本沒(méi)有異議。你應(yīng)該首先做什么？（）A、遵循變更過(guò)程。

B、與客戶討論該項(xiàng)變更并協(xié)商新的范圍。C、與團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，計(jì)劃選擇方案。

D、對(duì)該項(xiàng)變更可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并形成文件。

58、產(chǎn)品確認(rèn)不同于范圍確認(rèn)，產(chǎn)品確認(rèn)；（）A、在實(shí)施階段發(fā)生

B、確認(rèn)使用了正確的產(chǎn)品 C、獲得客戶的簽字認(rèn)可

D、確保所有工作都已完成

59、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理剛剛被分配到一個(gè)新項(xiàng)目中并得到一份完整的項(xiàng)目范圍。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必要做的第一件事是什么？（）A、使用WBS建立項(xiàng)目計(jì)劃

B、確認(rèn)所有項(xiàng)目干系人的輸人都包括在工作范圍中 C、組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)制定采購(gòu)計(jì)劃 D、建立網(wǎng)絡(luò)圖 60、在對(duì)一項(xiàng)任務(wù)的檢查中，你發(fā)現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員正在用與WBS詞典中的規(guī)定不同的方法完成這項(xiàng)工作。你應(yīng)該如何處理這種情況？（）A、告訴這名團(tuán)隊(duì)成員采取糾正措施。

B、確定這種不同的方法對(duì)職能經(jīng)理是否是可接受的。C、問(wèn)這名團(tuán)隊(duì)成員，這種變化是否必要。D、確定這種變化是否改變了工作包的范圍。61、一個(gè)新項(xiàng)目經(jīng)理正要編制項(xiàng)目的工作范圍。一個(gè)項(xiàng)目干系人要在工作范圍中加入很多事項(xiàng)。另一個(gè)項(xiàng)目干系人只是要求描述功能要求就可以了。這個(gè)項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理所在公司很重要，但是工作是由賣方來(lái)實(shí)施。你建議這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理做下列哪項(xiàng)？（）

A、工作范圍應(yīng)是概括性的，以便允許賣方做自己的決策 B、工作范圍應(yīng)是概括性的，以便可以在以后澄清 C、工作范圍應(yīng)是詳細(xì)的，以便可以在以后澄清 D、工作范圍應(yīng)詳細(xì)到該類型項(xiàng)目所需的詳細(xì)程度.62、下面哪種文檔是項(xiàng)目經(jīng)理首先要向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員定義的，為了在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上就展示該項(xiàng)目是被官方批準(zhǔn)正式成立的項(xiàng)目？（）A、項(xiàng)目章程

B、項(xiàng)目計(jì)劃

C、可行性研究

D、費(fèi)用——收益分析 63、項(xiàng)目經(jīng)理并不能確定某個(gè)特定的工作包中包含了什么。為了能更好地理解一個(gè)工作包中包含了什么，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先查看：（）A、進(jìn)度控制文檔

B、賬戶編碼 C、WBS字典 D、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 64、你的一個(gè)合同商給你發(fā)了一封電子郵件要求他們只答應(yīng)進(jìn)行8次測(cè)試，而不是你方要求的10次測(cè)試。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么工作？（）A、更改項(xiàng)目基線

B、要求合同商發(fā)一份正式的變更請(qǐng)求 C、在合同中找到處罰條款 D、詢問(wèn)你的發(fā)起人的意見(jiàn)

65、你是變更控制委員會(huì)中的一員，批準(zhǔn)巨大的范圍變更。項(xiàng)目經(jīng)理首先第一步需要更新的文檔是：（）

A、范圍基線

B、進(jìn)度 C、WBS

D、預(yù)算

66、在你以前的項(xiàng)目實(shí)施期間，即使你交付了客戶指定的內(nèi)容，你也很難得到范圍定義的簽字認(rèn)可。為了未來(lái)項(xiàng)目更好實(shí)施，你會(huì)更注意哪個(gè)過(guò)程？（）A、績(jī)效報(bào)告

B、范圍確認(rèn) C、范圍定義

D、管理收尾

67、下列規(guī)則除（）以外對(duì)于工作分解結(jié)構(gòu)最低層次的工作包都是正確的。A、可以在一個(gè)位置不發(fā)生中斷地完成 B、可以做出可信的估算 C、必須且只能分配給一個(gè)人 D、必須在80小時(shí)內(nèi)完成

68、下列哪項(xiàng)最不真實(shí)？（）A、WBS的最低層次也可以叫工作包

B、WBS詞典可以用于保存各種工作要素的說(shuō)明

C、承包商的WBS和合同工作分解結(jié)構(gòu)（CWBS）基本上是相同的 D、WBS中的工作包還可以進(jìn)一步細(xì)化

69、效益測(cè)量和約束條件下的最佳化是（）的例子。A、成本效益比

B、可變成本 C、折舊類型

D、項(xiàng)目選擇方法 70、用于開(kāi)發(fā)的分解過(guò)程是什么？（）

A、管理計(jì)劃

B、溝通計(jì)劃 C、工作分解結(jié)構(gòu)

D、掙值 71、項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目經(jīng)理和她的團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)發(fā)的。但現(xiàn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員好像正在做工作分解結(jié)構(gòu)以外的工作。工作分解結(jié)構(gòu)的目的是：（）A、指導(dǎo)項(xiàng)目的成本估算，而不是工作怎么做 B、給高級(jí)管理層提供高層次項(xiàng)目范圍概觀 C、把制造項(xiàng)目產(chǎn)品所需的工作包括進(jìn)去

D、把整體項(xiàng)目范圍或完成項(xiàng)目所必須做的全部工作包括進(jìn)去 72、參與準(zhǔn)備范圍基準(zhǔn)計(jì)劃的是：（）

A、職能經(jīng)理

B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) C、所有干系人

D、項(xiàng)目發(fā)起人

73、一個(gè)新軟件產(chǎn)品的構(gòu)建階段即將完工。下一個(gè)階段是測(cè)試和執(zhí)行。這個(gè)項(xiàng)目比進(jìn)度計(jì)劃提前了兩周。在進(jìn)人最后階段之前，項(xiàng)目經(jīng)理最應(yīng)該關(guān)注什么？（）A、范圍確認(rèn)

B、質(zhì)量控制 C、績(jī)效報(bào)告

D、成本控制 74、一個(gè)客戶要求你給項(xiàng)目增加工作范圍?，F(xiàn)在項(xiàng)目低于預(yù)算并比進(jìn)度計(jì)劃提前一些。你應(yīng)該怎么做？（）A、批準(zhǔn)該項(xiàng)變更

B、讓客戶了解該項(xiàng)變更對(duì)項(xiàng)目的影響 C、請(qǐng)發(fā)起人批準(zhǔn)該項(xiàng)變更

D、從配置變更委員會(huì)獲得批準(zhǔn) 75、下列哪項(xiàng)是范圍確認(rèn)的一項(xiàng)重要輸入？（）A、工作結(jié)果

B、歷史信息 C、正式接受

D、變更申請(qǐng) 76、下列哪項(xiàng)不是范圍確認(rèn)的輸入？（）

A、工作分解結(jié)構(gòu)

B、項(xiàng)目計(jì)劃 C、工作結(jié)果

D、變更申請(qǐng) 77、工作分解結(jié)構(gòu)可以用于下列哪項(xiàng)？（）

A、與客戶溝通

B、顯示每項(xiàng)任務(wù)的日歷日期 C、對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示職能經(jīng)理

D、顯示對(duì)項(xiàng)目的商業(yè)需求 78、下列哪項(xiàng)不是范圍確認(rèn)的工具？（）

A、產(chǎn)品審核

B、審計(jì)

C、檢查

D、靈敏度分析 79、在編制WBS時(shí)不需要下列哪項(xiàng)？（）

A、歷史信息

B、項(xiàng)目章程 C、假設(shè)條件

D、范圍說(shuō)明 80、在一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，我們發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在開(kāi)發(fā)一種與我們的項(xiàng)目產(chǎn)品有相似功能的新產(chǎn)品。我們決定建議對(duì)產(chǎn)品特性和項(xiàng)目產(chǎn)品做變更。這種變更申請(qǐng)是（）的結(jié)果。A、外部事件

B、在定義產(chǎn)品范圍中的錯(cuò)誤或遺漏 C、在定義項(xiàng)目范圍中的錯(cuò)誤或遺漏 D、一項(xiàng)增值變更

81、什么時(shí)候向一個(gè)項(xiàng)目指派項(xiàng)目經(jīng)理？（）

A、合同簽訂后

B、就在合同時(shí)執(zhí)行之前 C、合同啟動(dòng)期間

D、合同計(jì)劃編制期間 82、在過(guò)去的幾周項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對(duì)活動(dòng)和任務(wù)做了3項(xiàng)范圍變更。項(xiàng)目經(jīng)理必須非常仔細(xì)地：（）A、記錄所有變更

B、向發(fā)起人提交所有變更的文件 C、確保變更都反映在項(xiàng)目范圍內(nèi) D、防止更多的變更發(fā)生 83、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員討論要完成一項(xiàng)活動(dòng)需要什么并且做了很多范圍變更?，F(xiàn)在這項(xiàng)可交付成果完成了，那兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備進(jìn)行下一項(xiàng)任務(wù)。在看了他們所做的之后，項(xiàng)目經(jīng)理確定他們所做的工作不符合項(xiàng)目要求。該項(xiàng)目經(jīng)理的最佳行動(dòng)路徑是什么？（）

A、增加另一項(xiàng)任務(wù)，與正確的項(xiàng)目范圍相符合 B、拒絕交付的任務(wù)

C、讓團(tuán)隊(duì)重新做這項(xiàng)任務(wù)并把這個(gè)事故加人到他們的績(jī)效審核中 D、請(qǐng)?jiān)搱F(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理派別的人執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù) 84、范圍確認(rèn)應(yīng)在何時(shí)做？（）

A、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)

B、項(xiàng)目開(kāi)始時(shí) C、項(xiàng)目的每個(gè)階段期間

D、計(jì)劃編制期間 85、項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)，客戶想取消剩余的工作和合同。最佳的方法是查看下列哪項(xiàng)來(lái)確定項(xiàng)目的目的？（）

A、章程中的目的、目標(biāo)和商業(yè)案例 B、WBS詞典，以便驗(yàn)證范圍是否正確 C、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以便評(píng)估可選方案 D、會(huì)計(jì)科目表，以便確定完工估算

86、你是一個(gè)IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一個(gè)信息專家在同與他一起工作的一個(gè)低級(jí)別客戶代表共進(jìn)午餐后得知，在顯示中一項(xiàng)簡(jiǎn)單的改造會(huì)給項(xiàng)目增加巨大的附加功能。你和項(xiàng)目發(fā)起人都已經(jīng)對(duì)范圍簽字認(rèn)可。那位信息專家進(jìn)行了這項(xiàng)改造，沒(méi)有給項(xiàng)目進(jìn)度帶來(lái)負(fù)面影響，也沒(méi)有增加額外的費(fèi)用。你應(yīng)該采取什么管理措施？（）

A、這位信息專家所做的超過(guò)了客戶預(yù)期，并且既沒(méi)有影響項(xiàng)目成本也沒(méi)有影響項(xiàng)目進(jìn)度，因此，這位信息專家應(yīng)該受到表?yè)P(yáng)。

B、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目計(jì)劃中增加一項(xiàng)沒(méi)有相應(yīng)時(shí)間的任務(wù)。

C、應(yīng)該告訴這位信息專家，他的行為是不可接受的，因?yàn)樗耆赡芙o整個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響。

D、由于這項(xiàng)變更已經(jīng)做了，因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做一份變更控制表并請(qǐng)客戶在上面簽字。案例分析題

小楊第一次管理一個(gè)大型的軟件研發(fā)項(xiàng)目，該項(xiàng)目是在以前項(xiàng)目的基礎(chǔ)上研發(fā)新的功能。以前項(xiàng)目的版本已經(jīng)批量安裝到客戶，并達(dá)到預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)穩(wěn)定程度。該項(xiàng)目在前期各個(gè)階段的數(shù)據(jù)都符合原先設(shè)定的目標(biāo)。但是，在系統(tǒng)測(cè)試階段，測(cè)試人員卻遞交了大量的缺陷。經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題大多數(shù)是回歸測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)的。而其中大部分是以前項(xiàng)目遺留的問(wèn)題。這些問(wèn)題介于優(yōu)化和問(wèn)題之間。不會(huì)影響基本功能，但是對(duì)新用戶來(lái)說(shuō)，也有修改的必要。新的用戶的驗(yàn)收測(cè)試不久就要開(kāi)始了。小楊該如何處理這些問(wèn)題呢？ 答案提要：

1、原項(xiàng)目遺留問(wèn)題是否在項(xiàng)目范圍內(nèi)，需要查看項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；一般情況下不會(huì)包含原系統(tǒng)的問(wèn)題修改；如果在范圍內(nèi)，則需進(jìn)行修改。

2、如果不在范圍內(nèi)則需要與公司和客戶溝通，估算修改的成本以及風(fēng)險(xiǎn)等因素，如果要修改，則需要做哪些工作，例如追加費(fèi)用，會(huì)可能引發(fā)哪些進(jìn)度方面的變化，存在哪些風(fēng)險(xiǎn)。

3、如果要修改發(fā)現(xiàn)的以前項(xiàng)目遺留問(wèn)題，應(yīng)該屬于原項(xiàng)目的優(yōu)化，與本項(xiàng)目無(wú)關(guān)。但是也需要與客戶和公司溝通，一般而言，對(duì)于歷史遺留問(wèn)題，公司是有責(zé)任修改的，但是對(duì)于當(dāng)前項(xiàng)目而言，可能會(huì)有很多影響，需要就該修改進(jìn)行分析，是否要修改與公司和客戶共同協(xié)商，尋求解決辦法。

4、作為項(xiàng)目經(jīng)理，不僅僅是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，也是公司面向客戶的一個(gè)形象，很多時(shí)候還需要考慮公司整體的利益，而不僅僅是原定的項(xiàng)目范圍。

所以項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)項(xiàng)目范圍是一定要區(qū)分清楚，但是是否進(jìn)行能修改是需要與公司上層和客戶溝通清楚，明確其中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)

單項(xiàng)選擇題參考答案

1-5DCBBA 6-10BCDDA 11-15DBBAB 16-20DDBAB 21-25BDBBA 26-30DAABD 31-35CACBA 36-40BAAAB 41-45DCBCC 46-50CABAC 51-55ABBBA 56-60DBDBD 61-65DACBA 66-70BCCDC 71-75DBABA 76-80DADBA

管理心得(篇7)

在即將走向工班長(zhǎng)崗位前，有幸參加了集團(tuán)公司20xx年第六期電務(wù)系統(tǒng)班組長(zhǎng)資格性培訓(xùn)班，通過(guò)9天的培訓(xùn)收獲良多，工長(zhǎng)作為基礎(chǔ)管理者，是車間領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的紐帶，班組管理水平與工長(zhǎng)密不可分，我將從以下幾點(diǎn)淺談管理班組的方法:

一、要提高自己的業(yè)務(wù)能力，抓好安全生產(chǎn)。俗話說(shuō)"打鐵還需自身硬"，要做到業(yè)務(wù)水平高于工區(qū)絕大多數(shù)人。要熟悉自己管內(nèi)的情況，凡事都要起到帶頭作用，為兄弟們做好榜樣；多像車間的技術(shù)骨干學(xué)習(xí)，對(duì)于疑難故障要做好記錄，做到下次能獨(dú)立處理好這個(gè)故障，同時(shí)告訴其他不會(huì)的人員如遇這種問(wèn)題如何處理，做職工日常工作和故障處理的主心骨，要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，必須把全部精力集中到工作中來(lái)。

二、要多一些寬容，愛(ài)護(hù)職工。要急職工之所急，想職工之所想，要了解職工的內(nèi)心想法，在允許的條件下多開(kāi)展一些工會(huì)活動(dòng)，讓職工勞逸結(jié)合，在緊張的工作中適量的放松自己。要理解職工的難處，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一定的幫助，多開(kāi)展“談心”活動(dòng)。要做到民主管理，公平公正，集思廣益，對(duì)于不同意見(jiàn)正確的要給以采納，對(duì)違反原則的言行不姑息放縱。工長(zhǎng)在管理工作中還要注意工作方式方法，端正自己的工作態(tài)度，要做到自身的廉潔，因?yàn)槁毠さ姆e極性、主動(dòng)性主要是在管理中和日常工作中逐步建立起來(lái)的，工長(zhǎng)一旦語(yǔ)言不當(dāng)或過(guò)激，很快會(huì)一下子打擊和挫傷職工的自尊心，相應(yīng)地導(dǎo)致員工缺乏工作的主動(dòng)性。工長(zhǎng)還要帶頭執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，體會(huì)集團(tuán)的有關(guān)文件、會(huì)議精神，并向職工及時(shí)傳達(dá)，使職工了解集團(tuán)的管理模式。這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)及職工的信任，才能更好的開(kāi)展自己的工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

三、要學(xué)會(huì)感恩和欣賞別人。在日常的工作中，要禮貌的面對(duì)每個(gè)人，要相信大家都有些把工區(qū)管理好的決心，班組中每個(gè)人都有自己的個(gè)人特色，善于利用好班組中業(yè)務(wù)尖子，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的亮點(diǎn)和閃光點(diǎn)，多做表?yè)P(yáng)，共同進(jìn)步。

四、要做到批評(píng)和自我批評(píng)。以身作則，發(fā)揮榜樣力量。一個(gè)優(yōu)秀的工長(zhǎng)是以身作則的榜樣。有了做榜樣的資本，才能凝集職工士氣，調(diào)動(dòng)職工熱情。那么在落實(shí)各項(xiàng)工作中，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的的首先自己不做，帶頭嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起到模范作用，讓職工心悅誠(chéng)服，這樣就能做到以點(diǎn)帶面。并且要在日常的工作中積極反思，對(duì)自己做的不好的地方加已改正，善于聽(tīng)取職工的建議。

管理心得

當(dāng)我們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)于某個(gè)人或事情有了新的想法時(shí)，可以記錄下自己的內(nèi)心感受和思考。寫下自己的心得和體會(huì)可以提高我們的寫作技能。以下是一些關(guān)于“管理心得”的新聞報(bào)道，建議大家收藏并分享給需要的朋友！

管理心得 篇1

企業(yè)管理的成敗，緣于管理者和員工之間的良好溝通。溝通，對(duì)于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力、增強(qiáng)凝聚力、提高效率和競(jìng)爭(zhēng)能力具有不容忽視的戰(zhàn)略意義。為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效溝通，應(yīng)當(dāng)形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、提高管理層的溝通能力、構(gòu)筑有效的溝通渠道，以及營(yíng)造良好的溝通氛圍。

在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜，全球化和信息化、知識(shí)化勢(shì)如破竹，企業(yè)必須在更大的市場(chǎng)背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈的.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下生存發(fā)展。同時(shí)企業(yè)本身的規(guī)模越來(lái)越大，內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)自身的把握越來(lái)越困難，企業(yè)員工之間利益、文化越來(lái)越呈現(xiàn)出多元化特征。以上所有這些問(wèn)題，都必須依賴于良好的溝通來(lái)解決。

管理過(guò)程是一個(gè)通過(guò)發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，提高機(jī)構(gòu)的效能和企業(yè)資源的利用率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。管理離不開(kāi)溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面。所謂溝通，是人與人之間或人與組織、組織與組織之間的思想和信息的交換，以及情感的共享與交流的過(guò)程。在企業(yè)中，管理溝通是對(duì)溝通的延伸，它不僅涵蓋了個(gè)體間的交流，還包含群體之間以及上下級(jí)之間的溝通。因此，所謂企業(yè)管理溝通，是指管理者與員工之間、管理者與企業(yè)管理者之間、員工與員工之間，旨在完成企業(yè)組織目標(biāo)而進(jìn)行的、對(duì)企業(yè)組織有意義的信息發(fā)送、接受與反饋的交流全過(guò)程。其中，管理者與員工之間的溝通尤為重要。

溝通在現(xiàn)代企業(yè)管理中主要具有以下戰(zhàn)略意義：

1）溝通有利于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力

一方面，溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)階層了解屬下員工和他們正在做的工作，掌握最真實(shí)、直接的信息。通過(guò)有效的信息溝通方式，有助于領(lǐng)導(dǎo)者掌握更真實(shí)、全面的信息，有利于他們?cè)跊Q策之間進(jìn)行全面的科學(xué)分析和判斷，進(jìn)而作出科學(xué)的決策；另一方面，信息溝通也有助于員工了解領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決策。只有當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者真正理解領(lǐng)導(dǎo)者所做出的決策，才能更好地執(zhí)行這些決策。

2）溝通有利于增強(qiáng)凝聚力

感情是建立人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)。情感溝通既體現(xiàn)出公司對(duì)員工的關(guān)心，也增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感，拉近了領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間的距離。一方面，情感溝通能夠加深溝通雙方之間的信任度，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的情感尊重，進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力；另一方面，通過(guò)情感溝通能有助于增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層與下屬和員工之間的相互了解、尊重和信任，消除沖突，消除誤解和情感上的隔閡，使員工產(chǎn)生安全感和歸屬感，進(jìn)而提高了凝聚力。

3）溝通有利于提高工作效率

溝通可以提高企業(yè)工作的效率。一方面，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部，人員眾多、業(yè)務(wù)繁雜，并且高度專業(yè)化，利害沖突、意見(jiàn)分歧、相互制約和摩擦在所難免，而意見(jiàn)和信息交流與溝通可以消除這些弊病，增進(jìn)組織的效能。另一方面，在龐大的企業(yè)中，建立自由交流的信息溝通網(wǎng)絡(luò)和方式，可以改變文山會(huì)海、拖拉作風(fēng)、官僚主義等惡習(xí)，從而提高企業(yè)工作的效率。

4）溝通有利于提高競(jìng)爭(zhēng)能力

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。也就是說(shuō)，實(shí)施有效的管理是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)，而有效管理的焦點(diǎn)在于有效溝通。通過(guò)有效溝通，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源進(jìn)行合理、有效的配置和利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)——利益或效益的最大化，這對(duì)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力大有裨益。

企業(yè)可以通過(guò)以下策略來(lái)提高管理溝通的效果：

1）形成有效的管理溝通制度

單憑主體的溝通意識(shí)，會(huì)使溝通工作顯得凌亂和隨意，也不利于發(fā)揮溝通的有效性。只有建立起完備的溝通制度，才會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部溝通工作有序的開(kāi)展。完善的溝通工作制度包括：一是以規(guī)范的形式確定政策措施。在政策措施制定前，應(yīng)當(dāng)征求員工的意見(jiàn)；制定后，應(yīng)將其傳送給所有員工，以求共同理解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)并消除緊張情緒，以求人事上和諧關(guān)系的產(chǎn)生。二是參與制度。如建立工作座談會(huì)，交流會(huì)等制度，力求讓每個(gè)員工都參與進(jìn)來(lái)。三是可以建立建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。在世界很多國(guó)家的知名企業(yè)中都采用建議獎(jiǎng)勵(lì)制度，員工所提建議一經(jīng)采納就會(huì)得到一定的報(bào)酬作為獎(jiǎng)勵(lì)。

2）建立易于溝通的組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)層級(jí)太多，信息傳遞不僅容易產(chǎn)生失真，還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間。企業(yè)的機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳達(dá)到基層的時(shí)候往往已經(jīng)走樣；同樣，底層人員的建議與反映在到達(dá)管理者之前歷經(jīng)層層扼殺往往已經(jīng)消失殆盡。為了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少溝通層級(jí)，建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。具有較少層次的扁平型組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，它可以縮短信息傳遞鏈、拓寬溝通渠道、避免信息傳遞鏈過(guò)長(zhǎng)而失真，有利于信息的有效溝通。

3）提高管理層的溝通能力

管理就是對(duì)企業(yè)所采取的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)等一系列的活動(dòng)。作為管理者，其最重要的功能是把企業(yè)的構(gòu)想、使命、期望與績(jī)效等信息準(zhǔn)確地傳遞到員工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。因此，在管理的過(guò)程中，管理者需要在整個(gè)工作過(guò)程中對(duì)員工施加一種影響力，使他們不僅心甘情愿地服從而且樂(lè)于工作，為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的目標(biāo)而努力?？梢?jiàn)，管理層的溝通能力直接影響到溝通的有效性。一方面，管理者要學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”。傾聽(tīng)會(huì)使溝通變得全面和深入，有效的傾聽(tīng)既幫助接收者理解字面意思，也理解對(duì)方的情感。同時(shí)，有效傾聽(tīng)的管理者還發(fā)出了一個(gè)“他們關(guān)心員工”的重要信號(hào)。傾聽(tīng)是溝通中的關(guān)鍵因素。另一方面，管理者要學(xué)會(huì)“表達(dá)”。管理者在表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，要抓住核心思想，措詞要清晰、明確，力求準(zhǔn)確，使對(duì)方能有效接收所傳遞的信息。同時(shí)要注意非語(yǔ)言信息的表達(dá)，如溝通者的面部表情、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、目光手勢(shì)等身體語(yǔ)言，因?yàn)榉钦Z(yǔ)言信息往往比語(yǔ)言信息更能打動(dòng)人。

4）構(gòu)筑有效的溝通渠道

管理溝通渠道應(yīng)該使管理溝通有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準(zhǔn)確性和成功率。因此，企業(yè)應(yīng)圍繞企業(yè)文化、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)一套正式溝通和非正式溝通相結(jié)合、傳統(tǒng)溝通和現(xiàn)代溝通相結(jié)合的溝通梁道。傳統(tǒng)的溝通方式如面對(duì)面的交談所帶來(lái)的歸屬感、信任感對(duì)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)仍是十分重要的。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行溝通機(jī)制

的創(chuàng)新，不僅可以大幅度地提高溝通效率，拓寬溝通渠道，更可以降低溝通成本。因此，為了提高企業(yè)的管理溝通效率，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的溝通需要，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，使互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)進(jìn)行管理溝通的重要平臺(tái)。一方面，員工可以通過(guò)閱讀電子郵件和去公司的內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)上了解各種相關(guān)的信息。另一方面，當(dāng)公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也可以通過(guò)電子郵件來(lái)和全體員工溝通，也可以通過(guò)網(wǎng)上會(huì)議來(lái)表達(dá)不同的觀點(diǎn)。

5）營(yíng)造良好的溝通氛圍

通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時(shí)時(shí)能溝通、事事能溝通的良好氛圍，以促進(jìn)管理溝通的有效性。這需要建立一個(gè)開(kāi)放的溝通機(jī)制，需要管理者以身作則在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起開(kāi)放的、分享的企業(yè)文化。企業(yè)在倡導(dǎo)管理溝通文化時(shí)關(guān)鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵(lì)工作中員工之間的相互交流、協(xié)作，提供上下互動(dòng)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化組織成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)相互理解，改善人際關(guān)系。在開(kāi)放的溝通機(jī)制中，尤其要注重動(dòng)員員工參與決策，參與企業(yè)管理，引發(fā)職工對(duì)企業(yè)的“知遇之恩”，員工的投入感、合作性將會(huì)不斷提高。

建議公司深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，采取相應(yīng)的措施來(lái)加強(qiáng)管理溝通，提升管理效率和水平，推動(dòng)公司又好又快的發(fā)展。

管理心得 篇2

10月28日，我參加了班主任培訓(xùn)會(huì)，有幸親耳聆聽(tīng)了著名教育家魏書生先生、陳宇先生以及董瑩瑩女士的講座，其中魏書生先生以及陳宇先生的講座讓我印象深刻，使我受益匪淺，感慨良多。

一、魏老師告訴我們要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，讓生命開(kāi)花結(jié)果。

“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”（《大學(xué)》），這句話的意思是大學(xué)的宗旨（可以理解為學(xué)習(xí)的目的）在于弘揚(yáng)光明正大的品德，在于使人棄舊圖新，在于使人達(dá)到最完善的境界。那么作為教育工作者，我們?cè)趺醋瞿苓_(dá)到這樣的目標(biāo)呢？

1“在明明德”，即要弘揚(yáng)人內(nèi)心光明品性，使“人之初，性本善”的明善部分發(fā)揚(yáng)光大?！皟?nèi)心光明的本性”不是去外部尋找，而是學(xué)生目前自身有的、父母給的、基因中帶的.。每個(gè)人心中都有善的種子，也有惡的種子，后天的教育就是要依靠道德的引導(dǎo)把人性之善開(kāi)發(fā)出來(lái)、鼓勵(lì)出來(lái)、彰顯出來(lái)，讓德、善的力量在每一次觀念抉擇時(shí)都占上風(fēng)?！按髮W(xué)之道，在明明德”就是告訴我們教育工作者要學(xué)會(huì)用溫暖的力量和正面教育啟迪學(xué)生的內(nèi)心，幫助學(xué)生找優(yōu)點(diǎn)，把學(xué)生內(nèi)心中光明的、人性的、積極、勤奮、樂(lè)觀、追求真、美、善的品德找出來(lái)使其發(fā)揚(yáng)光大。那么這就達(dá)到了“幫助學(xué)生把優(yōu)點(diǎn)做到更優(yōu)，長(zhǎng)處做到更長(zhǎng)”的目的第一步。為什么這樣做？因?yàn)槟阋嬖V他優(yōu)點(diǎn)不是驕傲的資本，而是改革的資源，創(chuàng)新的起點(diǎn)，是每個(gè)人幸福快樂(lè)的源泉，這是教育第一步。

2“在親民”，親即為新，就是圖新、向新、革新的意思?！坝H民”就是使人棄舊圖新，去惡從善的意思，“在親民”就是告訴我們教師讓學(xué)生把優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處守住，使優(yōu)點(diǎn)發(fā)展、發(fā)展再發(fā)展，達(dá)到“新我”覆蓋“舊我”的目的。不和別人比，只和昨天的自己比，不斷地更新自我，刷新自我，那就不愁成不了更好的自己。比如，當(dāng)你覺(jué)得讀書很舒服的時(shí)候，每天讀三分鐘。當(dāng)你堅(jiān)持在堅(jiān)持的時(shí)候，它就先入心細(xì)，再生新根，扎深根。下面的根越扎越深，上面就不斷發(fā)新芽，散新葉、長(zhǎng)心花、結(jié)新果，那就可以天天享受不斷更新的感覺(jué)。這樣還會(huì)使學(xué)生把自己的注意力由懶散、消極、頹廢、自卑、傲慢轉(zhuǎn)移到積極、樂(lè)觀、實(shí)干、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善上來(lái)，努力的目標(biāo)也不是追求第一名或名次的前進(jìn)，而是不斷超越自己，是“更高更快更強(qiáng)”。大家都不攀比，腳踏實(shí)地的做自己能做的事，寫自己能寫的作業(yè)，算自己能算的題，都在踏實(shí)的超越自我。不和別人比，只和昨天的自己比，不斷地更新自我、刷新自我就是自強(qiáng)不息，就幸福，就快樂(lè)，就問(wèn)心無(wú)愧。

不管是優(yōu)秀的學(xué)生還是倒數(shù)第一的學(xué)生，都在忙著找優(yōu)點(diǎn)，發(fā)展優(yōu)點(diǎn)，在忙著不斷超越自己了。就達(dá)到另一個(gè)目的——學(xué)生擁有了自我管理的能力，那班級(jí)不就好管了嗎？這也就是為什么魏書生先生敢用二十節(jié)課教完二百節(jié)課的內(nèi)容，而且從不留作業(yè)，不批改作文，學(xué)生成績(jī)照樣名列前茅、比其他班高出很多的的原因吧。

3“在止于至善”，就是達(dá)到最好完美的境界。當(dāng)然任何完美的境界不存在，“在止于至善”美好的理想設(shè)定、人格的完美追求，是讓人不斷完善自我，不斷提升境界的正面價(jià)值引導(dǎo)，是更高、更好、更強(qiáng)、不斷向完善的境界靠近。

大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。如果我們教育工作者能發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的光明向善的品行，并使之不斷向新向好，以善美為追求目標(biāo)，那么我們教育出來(lái)的學(xué)生將會(huì)是品格上的君子，學(xué)業(yè)上的才俊，是國(guó)家真正的棟梁！

其實(shí)這個(gè)方法我們平時(shí)也在用，但是卻很少能堅(jiān)持下來(lái)，如果能在每個(gè)孩子身上堅(jiān)持三年的話作用肯定是巨大的。

二、陳宇老師教會(huì)我要善于利用規(guī)則解決問(wèn)題。

“規(guī)則”一詞并不新鮮，這的“規(guī)則”一詞并非教師強(qiáng)加于學(xué)生，而是經(jīng)過(guò)師生討論制定的，要倡導(dǎo)學(xué)生表達(dá)自己的意見(jiàn)，將達(dá)成共識(shí)的部分形成規(guī)則，這樣的規(guī)則是群體價(jià)值觀的集體認(rèn)同，而不再是教師一人理念的體現(xiàn)。施行起來(lái)學(xué)生才會(huì)有認(rèn)同感。陳宇做班主任，凡事和同學(xué)商量，他們班上的班規(guī)班紀(jì)沒(méi)有一條是他定的，都是全班開(kāi)會(huì)，然后同學(xué)討論最后全體通過(guò)，就定下了。聯(lián)想到自己的班主任工作，事前無(wú)規(guī)則，出現(xiàn)任何情況之后也都是自己處理，自己決定怎么辦。班中也有班干部，可他們凡事還是來(lái)問(wèn)我，殊不知是自己并沒(méi)有真正的給學(xué)生權(quán)利，在班級(jí)管理中沒(méi)有體現(xiàn)民主。萬(wàn)事都是自己定，還不時(shí)抱怨班主任真累啊，真操心啊，那為什么不把權(quán)利還給學(xué)生？通過(guò)科學(xué)的管理，達(dá)到“事事有規(guī)則，人人守規(guī)則”的效果呢？所以從學(xué)習(xí)會(huì)回來(lái)之后，對(duì)于一些事情我讓學(xué)生自己做主、自己商量，比如對(duì)于違反在校時(shí)間穿校服、按時(shí)進(jìn)出宿舍等紀(jì)律方面，同學(xué)們一起商量后制定了相應(yīng)的制度，而且同學(xué)們遵守的都比較好，因?yàn)檫@是學(xué)生自己制定的、他們也愿意遵守，并且會(huì)把它當(dāng)回事、記心上。

通過(guò)這次培訓(xùn)收獲較多，學(xué)到了很多實(shí)用的班級(jí)管理方法和培養(yǎng)學(xué)生的理念，但要想把這些理解運(yùn)用到實(shí)際工作中并發(fā)揮到真正的作用，還需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，愿我能把理論運(yùn)用到實(shí)踐中，在我和學(xué)生的共同管理下，我們的206班會(huì)越來(lái)越好！

管理心得 篇3

今年7月7日上午開(kāi)始，我在xx公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會(huì)"的企業(yè)使命，"務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷開(kāi)拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程，在開(kāi)拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。

二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng)，三標(biāo)一體管理體系得到有效的'運(yùn)行。

三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展

20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性，不斷開(kāi)拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。

“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制，增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力；堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。

四、存在的問(wèn)題

1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。

對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開(kāi)源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。

2、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

3、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理。通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。

4、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

管理心得 篇4

高二（3）班是典型的“后進(jìn)班”，不管從學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律方面都不盡人意，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和師生的共同努力，我班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)正在向好的方面轉(zhuǎn)化。我主要選取了以下五點(diǎn)進(jìn)行淺談：

一、擺正心態(tài)。

班主任工作是辛苦的，“后進(jìn)班”的管理工作難度可想而知，因此，首先要提高自己心理的抗打擊能力，才能在班主任工作中戰(zhàn)斗得更久。每當(dāng)我的工作情緒發(fā)生波動(dòng)時(shí)，我常常翻開(kāi)班主任培訓(xùn)筆記，在筆記里我可以從《智慧型班主任》專題中得到啟迪，可以從《愛(ài)的教育》中得到安慰，哪些成功班主任形象給了我不斷堅(jiān)持下去的勇氣。

二、變通地執(zhí)行規(guī)章制度。

規(guī)章制度在班級(jí)工作的重要性不言而喻，如何執(zhí)行更是重中之重，如果按照學(xué)校的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，學(xué)生必然比較反感，容易產(chǎn)生抵觸心理。舉例而言：班級(jí)中有部分同學(xué)自從讀書以來(lái)基本沒(méi)有參與衛(wèi)生值日工作，對(duì)于不值日的“釘子戶”學(xué)生怎么辦？我想到了變通方法，想到了農(nóng)村的“家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”，讓全班自由分組，每組值日一個(gè)星期，果然不出我所料，剩下七個(gè)學(xué)生（涉及學(xué)生隱私不公布名單）沒(méi)有人愿意與他們組隊(duì)，原因是嫌棄他們太懶。我就把他們組成一組，并任命他們中最懶的同學(xué)為組長(zhǎng)，輪到他們值日時(shí)，他們開(kāi)始不愿意去，我就和他們一起去并監(jiān)督他們，去了幾天之后，同學(xué)們議論紛紛，認(rèn)為讓老師幫值日真不應(yīng)該，他們也覺(jué)得一點(diǎn)小事讓老師幫忙沒(méi)有面子，在輿論壓力之下，于是主動(dòng)提出不要我去了，事實(shí)證明他們也做得很好，全班3個(gè)月以來(lái)，我班公區(qū)沒(méi)有被學(xué)?？圻^(guò)分。因此，我覺(jué)得只要能夠達(dá)到完成任務(wù)和教育學(xué)生的目標(biāo)，變通是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

三、經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

坦誠(chéng)的講，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持，僅靠我個(gè)人力量要管好班級(jí)可以說(shuō)是微不足道。德育處陳茂林主任，岑仁強(qiáng)、饒祥軍級(jí)長(zhǎng)都來(lái)我班開(kāi)過(guò)班會(huì)，每當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的支持對(duì)于穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止事態(tài)擴(kuò)大起了重要作用，特別是饒祥軍級(jí)長(zhǎng)在我班的管理工作中下了很大功夫，始終與我?jiàn)^斗在班主任工作第一線，讓我的工作壓力減輕了不少。

四、不斷嘗試新的教育方法。

我個(gè)人覺(jué)得對(duì)待“后進(jìn)生”的教育方式不能過(guò)于粗暴，否則效果適得其反。舉例而言，班上存在小部分同學(xué)不是相互促進(jìn)，反而相互墮落，如果誰(shuí)主動(dòng)學(xué)習(xí)了，反而受到冷落，看到這種現(xiàn)象我很痛心也很憤怒，恨不得以罰代管，全部處分，但是那樣效果更糟，怎么辦呢？經(jīng)過(guò)深入調(diào)查分析，我決定采取“集中火力，分化瓦解”策略，具體方法如下：尋找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)他們當(dāng)中比較有“影響力”的個(gè)別同學(xué)，并要求家長(zhǎng)也配合表?yè)P(yáng)。這樣的話，沒(méi)有受到表?yè)P(yáng)的同學(xué)就會(huì)反思為什么我沒(méi)有受到表?yè)P(yáng)，我是不是要表現(xiàn)好一點(diǎn)？這樣的話，讓他們內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)，有同學(xué)進(jìn)步及時(shí)誠(chéng)懇表?yè)P(yáng)。要知道，我班的學(xué)生自從讀書以來(lái)，受批評(píng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于表?yè)P(yáng)，但是在他們內(nèi)心深處也是渴望被認(rèn)可的?，F(xiàn)在他們的表現(xiàn)越來(lái)越好，師生的關(guān)系也融恰了。作為他們的班主任，我從不刻意的刁難或者處罰學(xué)生，而是多想辦法教育學(xué)生，只要對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有利，我們就要不斷嘗試新的教育方法。我們要相信，方法總比問(wèn)題多。

五、不厭其煩的強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。

家長(zhǎng)送學(xué)生來(lái)讀書，無(wú)非目的兩個(gè)，學(xué)會(huì)做人和有機(jī)會(huì)到好的大學(xué)深造。我經(jīng)常為學(xué)生描繪大學(xué)之夢(mèng)并鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)師生共同努力，我班期中考試有2個(gè)學(xué)生總分超過(guò)500分，幾個(gè)學(xué)生接近500分，這樣的話學(xué)生考上大學(xué)本科的機(jī)會(huì)大大增加；另一方面，對(duì)于成績(jī)不理想的學(xué)生是否意味著放棄？絕對(duì)不可以，那怎么辦呢？我鼓勵(lì)他們參與藝術(shù)和體育學(xué)習(xí)，通過(guò)不同的方式增加上好大學(xué)的機(jī)會(huì)。我的理念“就是讓每個(gè)學(xué)生有事情做，減少他們違反紀(jì)律的機(jī)會(huì)”。經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間讓每個(gè)學(xué)生都有所收獲，才是我們教育的終極目標(biāo)。我們要始終堅(jiān)信，學(xué)生是有無(wú)窮無(wú)盡的潛能，只是我們還沒(méi)有引導(dǎo)好學(xué)生，要知道如果學(xué)生的教育出了問(wèn)題，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是百分之百的教育失敗，因此教育學(xué)生要永不言棄。

誠(chéng)然，我班存在的問(wèn)題不少，學(xué)生的紀(jì)律容易反復(fù)發(fā)作，班級(jí)管理工作任重而道遠(yuǎn)。

以上是我的個(gè)人看法，如有不對(duì)，懇請(qǐng)批評(píng)指正。我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家！

管理心得 篇5

一、收獲知識(shí)開(kāi)拓視野

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程是辛苦的，但是收獲知識(shí)的體驗(yàn)是快樂(lè)的。清華大學(xué)治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)風(fēng)濃郁，在12天的時(shí)間里，我認(rèn)真參加了全部課程的學(xué)習(xí)，多位著名專家學(xué)者精彩講授了《組織行為學(xué)》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》《企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理與質(zhì)量控制》等課程，應(yīng)該說(shuō)每一節(jié)課都非常精彩，使我真正感受到學(xué)海無(wú)涯，天外有天。給我們授課的大多是全國(guó)知名的專家學(xué)者，滿腹經(jīng)綸、學(xué)富五車，或觀念超前，視角獨(dú)特；或幽默風(fēng)趣，妙語(yǔ)連珠；或通俗易懂，深入淺出。說(shuō)國(guó)事民情如數(shù)家珍，話民情民生貼近百姓。一堂專業(yè)性很強(qiáng)的課程，讓所有人聽(tīng)得心領(lǐng)神會(huì)，津津有味。我既開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，更感到身心愉悅，如浴春風(fēng)。

二、感受風(fēng)范接受洗禮

培訓(xùn)期間使我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代，每天在宿舍、教室、食堂之間奔忙，連晚上也不休息，抓緊一切時(shí)間看講義、記筆記，和大家討論相關(guān)問(wèn)題，珍惜這來(lái)之不易的學(xué)會(huì)機(jī)會(huì)。各位老師們殫精竭慮，誨人不倦，甚至還利用課間休息時(shí)間向同學(xué)們講授知識(shí)。大師們的學(xué)識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，清華濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化底蘊(yùn)深深感染著我們參加培訓(xùn)的每一個(gè)人。在中國(guó)的首席學(xué)府，能夠面對(duì)面聆聽(tīng)頂級(jí)教授高層次高水平講課，感受各領(lǐng)域權(quán)威的大家風(fēng)范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無(wú)可替代的寶貴財(cái)富。

三、啟發(fā)思維轉(zhuǎn)變觀念

雖然時(shí)間短暫，但這次培訓(xùn)內(nèi)容有較強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，通過(guò)學(xué)習(xí)使我有機(jī)會(huì)接觸到政治、經(jīng)濟(jì)、金融、企業(yè)管理等方面最新的理論成果，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、創(chuàng)新思維等方面有了全新的認(rèn)識(shí)，這些知識(shí)象新大陸一樣開(kāi)擴(kuò)了我的視野，啟發(fā)了我的思維。高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生。通過(guò)清華培訓(xùn)使我站在更高的層面上、用更全的視角去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、謀劃思路，更好地完成好本職工作，努力為豫光更強(qiáng)更大發(fā)展創(chuàng)新突破，奉獻(xiàn)一切。

四、凝聚精神展示風(fēng)采

培訓(xùn)期間，大家在學(xué)習(xí)和生活中相互幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。在課堂上認(rèn)真聽(tīng)講，熱烈討論；參觀中留心觀摩，虛心求教；課余時(shí)間，加強(qiáng)溝通，廣泛交流。每個(gè)人都將自己的全部熱情投入給這個(gè)和諧的集體。同時(shí)我們良好的精神風(fēng)貌，嚴(yán)格的組織紀(jì)律，規(guī)范有序的表現(xiàn)贏得了清華領(lǐng)導(dǎo)和老師們的贊譽(yù)，也為我們這個(gè)集體爭(zhēng)得了榮譽(yù)，樹(shù)立了豫光人的良好形象，展示了豫光人的風(fēng)采。一次次集體活動(dòng)大家都積極參加，體現(xiàn)出我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)體，充分展現(xiàn)了豫光文化的凝聚力和號(hào)召力。

“留學(xué)清華”的光榮已成為歷史，我將把培訓(xùn)中的收獲轉(zhuǎn)化成素質(zhì)能力，運(yùn)用到發(fā)展豫光的工作實(shí)踐中，更好地奉獻(xiàn)豫光。

（一）從心靈深處要更加重視學(xué)習(xí)，真正將學(xué)習(xí)成為一種人生樂(lè)趣，當(dāng)成一種生活方式，把學(xué)習(xí)興趣和求知熱情，進(jìn)一步地放大起來(lái)，延伸下去。

（二）活用清華所學(xué)，開(kāi)創(chuàng)性做好本職工作。通過(guò)培訓(xùn)提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，推動(dòng)工作開(kāi)展的水平。清空杯子，注入新水，裝滿新知；放棄過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，從零開(kāi)始。

“自強(qiáng)不息、厚德載物”的清華精神已經(jīng)根植于我的靈魂深處，“行勝于言”的清華校風(fēng)告訴我，人生之路雖遠(yuǎn)，行則將至，豫光發(fā)展之路雖長(zhǎng)，做則將成。我當(dāng)“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”，我當(dāng)超越自我，追求卓越！

管理心得 篇6

每個(gè)世界需要愛(ài)心,在幼兒園學(xué)習(xí)和生活的孩子們更需要愛(ài)心,記得一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“誰(shuí)不愛(ài)孩子,孩子就不愛(ài)他,只有愛(ài)孩子的人,才能教育好孩子?！弊鳛橛捉汤蠋?，教育好孩子是我們的最終目標(biāo)，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就需要我們?cè)谌粘５谋＝坦ぷ髦腥轿坏胤瞰I(xiàn)出我們的愛(ài)心。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們?cè)诟鞣矫娑疾煌潭鹊靥岣吡四芰?，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開(kāi)心的笑容，我感到了莫大的快樂(lè)。以下是本人這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)：

一、 幼兒教學(xué)方面：

本人從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好每月主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來(lái)堅(jiān)持的努力方向。

1、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、探索環(huán)境。兒童最根本的學(xué)習(xí)途徑是活動(dòng)，我注意到發(fā)掘每一個(gè)幼兒的潛能，讓幼兒在一個(gè)有準(zhǔn)備的環(huán)境中得到自我發(fā)展的自由。我圍繞著每月的主題活動(dòng)，從本園、本班的實(shí)際情況出發(fā)，在活動(dòng)中積極滲透探索性學(xué)習(xí)的理念，促進(jìn)幼兒的發(fā)展。如：通過(guò)改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動(dòng)中，我先啟發(fā)誘導(dǎo)幼兒，人人動(dòng)手嘗試探索，人人動(dòng)腦思考問(wèn)題，使幼兒的學(xué)習(xí)效率大大提高，為了探索“奇妙的蛋”，有的孩子找來(lái)了一些卵生動(dòng)物：蠶、蝴蝶等，有的請(qǐng)求成人幫忙，有的找來(lái)了雞蛋、鴨蛋、鵝蛋、鳥(niǎo)蛋等，在相互交流中，對(duì)奇妙的蛋有了更為深刻的了解。在獲得知識(shí)的同時(shí)，孩子們則更多的掌握了怎樣學(xué)習(xí)的方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣。在進(jìn)行一些游戲活動(dòng)的過(guò)程中，我注重讓幼兒參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)，如：在玩游戲：“動(dòng)力過(guò)關(guān)”前，我先提供電動(dòng)玩具車、三輪車、平衡木等，然后提出問(wèn)題：要過(guò)關(guān)，還要經(jīng)過(guò)一條河、一片小樹(shù)林，想想用什么當(dāng)小河、小樹(shù)林呢?于是孩子們便紛紛動(dòng)腦筋想辦法。在游戲過(guò)程中，幼兒的思維活躍，探索能力都得到發(fā)展。此外，在每月的主題活動(dòng)中，我便在教室里布置一些與主題

活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中探索、學(xué)習(xí)，通過(guò)與環(huán)境、與材料的互動(dòng)中，提高了幼兒語(yǔ)言的運(yùn)用能力及探索能力。在成功的體驗(yàn)中，從而激發(fā)了幼兒再學(xué)習(xí)的興趣。

2、從幼兒的興趣出發(fā)，注重幼兒個(gè)性化的發(fā)展。在組織每次活動(dòng)前，我都認(rèn)真考慮幼兒的興趣出發(fā)點(diǎn)在哪里?關(guān)心的焦點(diǎn)在哪里?從幼兒熟悉的社會(huì)生活入手，然后緊緊圍繞這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)過(guò)程，看到幼兒在活動(dòng)中興趣盎然的樣子，我也得到了莫大的欣慰。不同個(gè)性的幼兒有不同的發(fā)展空間，我一直都是本著“幼兒在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)得到個(gè)性的發(fā)展”這個(gè)態(tài)度來(lái)進(jìn)行教育活動(dòng)。每一個(gè)幼兒都有他本身的長(zhǎng)處，我注重幼兒個(gè)性化的發(fā)展，盡力讓幼兒的個(gè)性化得以最大的發(fā)展空間。比如在進(jìn)行繪畫活動(dòng)中，我會(huì)根據(jù)每一個(gè)幼兒的繪畫水平來(lái)進(jìn)行不同程度的指導(dǎo)，對(duì)于能力較弱的幼兒我會(huì)指導(dǎo)，對(duì)于能力比較出色的幼兒我更會(huì)指導(dǎo)，指導(dǎo)他向更好的方向前進(jìn)，鼓勵(lì)他努力發(fā)揮自己的特處和興趣點(diǎn)。在班上定期評(píng)選出“最佳繪畫天才、最佳體育健兒、最佳好孩子、最佳音樂(lè)家”等。讓這些孩子在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也當(dāng)小老師，去幫助其他的孩子提高能力。這種做法既提高了某一些孩子個(gè)性化的發(fā)展水平，同時(shí)也幫助提高了其他孩子的綜合能力水平，通過(guò)一個(gè)學(xué)期以來(lái)，獲得了較好的效果，令人欣慰。

3、帶領(lǐng)幼兒掌握好英語(yǔ)知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)幼兒園雙語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)。在日常生活中，我都運(yùn)用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)口頭表達(dá)語(yǔ)言來(lái)與孩子們交流，如：請(qǐng)小朋友們上廁所、請(qǐng)坐下、請(qǐng)站起來(lái)、請(qǐng)小朋友們進(jìn)餐、請(qǐng)小朋友們玩游戲等等。很多的日常用語(yǔ)我都是用英語(yǔ)來(lái)與小朋友們交流，讓孩子們?cè)诙勀慷弥惺煜ぢ?tīng)一些日常用語(yǔ)，并且學(xué)會(huì)掌握說(shuō)一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)。在班上的環(huán)境布置中，穿插一些英語(yǔ)單詞，如在詞語(yǔ)“蘋果”上，寫上它的英語(yǔ)單詞“apple”。讓孩子們認(rèn)識(shí)一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)單詞。利用下午活動(dòng)，合理、有計(jì)劃地安排英語(yǔ)復(fù)習(xí)活動(dòng)。安排讓孩子們觀看一些英語(yǔ)vcd碟片;在課間活動(dòng)中，播放一些英語(yǔ)音樂(lè)兒歌，讓孩子們聆聽(tīng)，并隨著音樂(lè)來(lái)舞動(dòng)。讓孩子們投入到屬于一片英語(yǔ)的氛圍中來(lái)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，本班孩子的英語(yǔ)水平有了一定的提高，家長(zhǎng)們都給予了表?yè)P(yáng)和肯定。

一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們的語(yǔ)言表達(dá)能力、繪畫水平、動(dòng)手操作能力都不同程度地得到了較大的提高，在個(gè)別教育工作上，也較有進(jìn)步。個(gè)別比較害羞、文靜的幼兒也在我們的努力下，逐漸變得開(kāi)朗、活潑起來(lái)?？粗恳粋€(gè)孩子的進(jìn)步，我情不自禁地笑了。

二、幼兒生活管理方面：

這個(gè)學(xué)期以來(lái)，幼兒在鍛煉身體方面做得比較好。平時(shí)，較少幼兒生病或請(qǐng)病假等。班上的安全事故指數(shù)為零，幼兒的生活處理能力明顯提高。個(gè)別體質(zhì)較弱的孩子都得到了很大的提高，身體素質(zhì)越來(lái)越好。

1、 從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時(shí)間讓幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。無(wú)論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。教育幼兒別用手摸臉、眼睛、用手掩嘴打哈欠等。每天保持兩個(gè)小時(shí)以上的戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。此外，在日常生活中，利用空閑的時(shí)間或下午活動(dòng)時(shí)間，組織孩子們進(jìn)行衛(wèi)生、健康、體能的活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒了解衛(wèi)生、健康的重要性和怎樣預(yù)防感冒、發(fā)燒、生病等的一些措施、方法。每天中午做好與保育員的交接工作，告訴她有關(guān)幼兒的一些情況：如“今天蔡巧蓮有媽媽叮囑我們要留意她午睡是否咳嗽;要注意陳榆杰是否發(fā)燒;要留意蔡曉琳是否發(fā)惡夢(mèng);留意陳昱求是否叫肚子痛等”。讓保育員了解幼兒的有關(guān)情況，做到心中有數(shù)，便于開(kāi)展工作。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們都具有良好的進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，身體素質(zhì)逐步上升，真是可喜可賀。

2、嚴(yán)抓幼兒的安全問(wèn)題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。在教室上布置環(huán)境時(shí)，布置一些安全圖片等，利用課間時(shí)間或空閑的空間來(lái)帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)講解，認(rèn)識(shí)一些安全電話號(hào)碼：119、110、112、120等。利用下午活動(dòng)時(shí)間，進(jìn)行安全知識(shí)講座或安全故事欣賞等安全教育活動(dòng)，讓安全知識(shí)滲透入幼兒的心中，不斷增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們的安全意識(shí)增強(qiáng)了不少，也掌握了一定的安全知識(shí)。

三、家長(zhǎng)工作方面：

一個(gè)學(xué)期以來(lái)，與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

平時(shí)，經(jīng)常通過(guò)面談的形式來(lái)與家長(zhǎng)們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽(tīng)家長(zhǎng)們的意見(jiàn)和看法。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。如在進(jìn)行主題活動(dòng)《交通工具大博覽》時(shí)，安排家長(zhǎng)協(xié)助收集一些玩具的交通工具時(shí)，很多家長(zhǎng)都從家里帶來(lái)了許多玩具，讓孩子們?cè)谟變簣@一起學(xué)習(xí)。每次填寫《家長(zhǎng)聯(lián)系手冊(cè)》時(shí)，都針對(duì)每一個(gè)幼兒的表現(xiàn)情況，認(rèn)真填寫好，并根據(jù)幼兒的情況給予建議。而家長(zhǎng)們每一次也都認(rèn)真填寫好，把意見(jiàn)和信息反饋回來(lái)。我便根據(jù)家長(zhǎng)們的意見(jiàn)和信息尋找出最合適的方法來(lái)引導(dǎo)幼兒前進(jìn)。

在家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)上，家長(zhǎng)與幼兒、老師融為一體，一起參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，大家很開(kāi)心、愉快，在家長(zhǎng)會(huì)議上，很多家長(zhǎng)都暢所欲談，說(shuō)出了自己的一些看法和見(jiàn)解，會(huì)議氣氛很活躍，而我們的工作也受到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。

這個(gè)學(xué)期以來(lái)，我不斷地豐富自己的文化科學(xué)知識(shí)，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)，努力吸收幼教領(lǐng)域的新信息，以科學(xué)的幼教理論武裝自己，還經(jīng)常閱讀有關(guān)幼教的書籍?！敖逃记傻娜繆W妙，也就在于如何愛(ài)護(hù)孩子”。給孩子愛(ài)心，他就會(huì)認(rèn)可你;給孩子愛(ài)心，他就會(huì)親近你;給孩子愛(ài)心，他就會(huì)喜歡你;給孩子愛(ài)心，他就會(huì)感到幼兒園如家一般溫暖;給孩子愛(ài)心，他就會(huì)在學(xué)習(xí)和生活中去關(guān)愛(ài)別人。請(qǐng)不要吝惜我們的愛(ài)心，讓我們?cè)谟捉虓徫簧先轿坏胤瞰I(xiàn)出我們的愛(ài)心，讓孩子在愛(ài)的海洋里不斷茁壯成長(zhǎng)。

管理心得 篇7

寒冬臘月，我有幸參加了清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院組織的學(xué)校教育管理者研修班的學(xué)習(xí)。清華大學(xué)是我國(guó)著名高等學(xué)府之一，也是我國(guó)高層次人才培養(yǎng)和科學(xué)技術(shù)研究的重要基地之一。能在這所百年名校參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我倍感榮幸。同時(shí)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我十分珍惜。此次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，每節(jié)課都集思想之大成，耀智慧之精華。短短的三天培訓(xùn)，讓我獲得了一身難得的知識(shí)財(cái)富，真是受益匪淺，體會(huì)頗多。

清華校園，美麗而歷史悠久。走進(jìn)校園就感受到了這所百年名校厚重的文化氛圍和獨(dú)特的魅力與底蘊(yùn)。學(xué)校一直秉承“中西融合、古今貫通”的理念， “自強(qiáng)不息、厚德載物”的校訓(xùn)、“行勝于言”的校風(fēng)、“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)，始終引領(lǐng)學(xué)生們走“愛(ài)國(guó)、成才、奉獻(xiàn)”的道路，為祖國(guó)的強(qiáng)盛、建設(shè)和發(fā)展輸送了大批的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀人才。校園內(nèi)綠茵草草，樹(shù)木成蔭，湖光山色，景色別致優(yōu)雅。不同時(shí)代的建筑物購(gòu)成了獨(dú)具風(fēng)格的建筑群落，為師生們創(chuàng)造了優(yōu)美的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

教授們個(gè)個(gè)滿腹經(jīng)綸，學(xué)識(shí)淵博。每位教授談吐風(fēng)趣幽默、警句名言、歷史典故讓學(xué)員們掌聲笑聲接連而致。在聽(tīng)課中同學(xué)們對(duì)老師心懷一份敬仰，一份尊重，一份理解，一份虔誠(chéng)；同學(xué)們感受老師誠(chéng)摯的智慧和知識(shí)的傳遞，凝聚的思想于此起彼伏聲中豁然收成，如行云流水，徜徉沉浸。

周士淵教授是“中國(guó)習(xí)慣教父”。他給我們上了一堂生動(dòng)的課“幸福人生的自我管理”。我很受啟發(fā)。他說(shuō)一個(gè)人的習(xí)慣很重要，習(xí)慣能決定命運(yùn)。世界上最可怕的力量是習(xí)慣，最神奇最偉大的力量也是習(xí)慣。其中愛(ài)心也是一個(gè)重要的習(xí)慣。培養(yǎng)愛(ài)心，學(xué)會(huì)表達(dá)愛(ài)心，愛(ài)自己更要愛(ài)別人。愛(ài)別人尤其要以人為本，了解人，尊重人，取信人，關(guān)愛(ài)人，欣賞人。愛(ài)會(huì)使你成為優(yōu)秀的伴侶，可親的.家人，可愛(ài)的伙伴，愛(ài)是你萬(wàn)能的“通行證”。即使才疏智短也會(huì)因愛(ài)獲得成功。

國(guó)防大學(xué)的馬駿教授從當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)剖析到前景展望，使我對(duì)中外關(guān)系有了更深入的了解。覃征教授給我們講了中國(guó)信息化發(fā)展對(duì)社會(huì)的影響，使我們感受到大數(shù)據(jù)時(shí)代日新月異的變化。張牧寒教授的引導(dǎo)式溝通與管理，向我們講述了溝通的方式和技巧。樊富珉教授給我們講了積極心理學(xué)。賀林教授用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，給我們講了中外文化的差異，使我了解了許多前沿的知識(shí)，本人受益匪淺。大師們或凝重或幽默或儒雅的講解中，有如陽(yáng)光雨露、和風(fēng)細(xì)雨，滋潤(rùn)我的心田、陶冶我的情操、凈化我的心靈、開(kāi)闊我的視野、開(kāi)啟我的心智，理論與實(shí)踐的火花在腦中碰撞， 實(shí)實(shí)在在的讓我領(lǐng)略了授課大師的風(fēng)采。給我傳遞了最新的信息和知識(shí)。

此次學(xué)習(xí)，對(duì)我今后工作的啟迪主要有：一是工作中要有激情與思想。只要生命在，激情就在，做到激情不老，務(wù)實(shí)肯干，積極進(jìn)取，在現(xiàn)實(shí)生活的土壤中找到自己的生長(zhǎng)點(diǎn)，并以自己的成長(zhǎng)影響周圍你我他。二是以身作則，用自己的行動(dòng)和聲音表達(dá)自己的理念，與組內(nèi)教師共同開(kāi)啟美好遠(yuǎn)景，提升感召力。把握機(jī)遇，質(zhì)疑現(xiàn)狀，促進(jìn)合作團(tuán)結(jié)。關(guān)注收獲，培養(yǎng)后繼人才。三是促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。崇尚寬容，善于妥協(xié)，學(xué)會(huì)善待。

最后，我要用清華的校訓(xùn)“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物”激勵(lì)自己，用學(xué)到的新理論知識(shí)滲透于今后的工作中去，把今后的工作做得更好！

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