醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)。
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xx年xx月xx日,我參加了縣教研室組織的教科室主任專題培訓(xùn)會,有幸聆聽了市教科院副所長xx老師,縣教師進修校特級教師xx老師的教育科研專題講座。
教育科研是當(dāng)今教育的熱門話題,科研興校,科研強校,已經(jīng)成為了大家不爭的事實。一提到“教育科研”四個字,就會讓我覺得高深莫測,遙不可及。因為心中首先想到的就是,教育科研這應(yīng)該是教育專家們所考慮的問題,作為我這個普普通通的教師,真是力所不能,想也不敢想啊。
上午,xx所長講座的主題是《教育課題研究的過程、方法與策略》。他從教育科研的素養(yǎng)、教科室主任的職責(zé)、課題的選題和課題研究四大版塊作了較為系統(tǒng)而詳盡的講解。教育科研課題研究過程主要包括十個環(huán)節(jié):提出課題,形成課題;綜述文獻,提出假設(shè);精心論證,申報立項;落實計劃,開題啟動;開展活動,實施研究;中期報告,反思調(diào)控;收集資料,分析數(shù)據(jù);推導(dǎo)結(jié)論,提煉成果;總結(jié)結(jié)題,形成特色;應(yīng)用成果,促進發(fā)展。以上十個環(huán)節(jié)的內(nèi)容,前四個環(huán)節(jié)進行了深入的解讀和剖析,而后六個環(huán)節(jié)的內(nèi)容,由于時間匆忙的原因,僅僅是點到為止而已。
下午,xx老師講座的主題是《學(xué)校教育科研的方法》。沈老師選擇了觀察法、調(diào)查法和個案研究法等中小學(xué)教育科研最常用的研究方法,給我們作了引領(lǐng)和指導(dǎo)。沈老師特別提到什么樣的課題選用什么樣的研究方法,給我們做了明確的提示,如驗證某一假說驗證結(jié)果用實驗法,直接研究教育現(xiàn)狀用觀察法,研究過去的教育情況用歷史文獻法等。由于時間有限,后面的幾個研究方法沒來得及講解講座便結(jié)束了。
兩位老師的講解清楚明了,事例生動實在,讓我們收獲頗豐。本次教科室主任培訓(xùn),不僅為我們今后從事教育科研工作教給了方法,也指明了方向。
通過本次培訓(xùn),增加了一些科研知識,提高了一定的科研水平。收獲的同時,也有一些感受。
首先,在培訓(xùn)的過程中,盡管室內(nèi)悶熱難受,培訓(xùn)過程沒有多少休息時間,但各位學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情可嘉,態(tài)度端正,一邊專心聽講,一邊認真作筆記。的確,要學(xué)點東西不容易。
其次,我想說的是,盡管每一次培訓(xùn)的機會難得,可培訓(xùn)的時間總是很緊張,僅僅一天,顯得特別匆忙。加之理論方面的東西講得過多,枯燥乏味,難以理解,難以消化。另外,作為學(xué)校的中層干部,每周繁雜的事務(wù)絞得頭昏腦脹,無暇休息,覺得很忙很累。到了周末,本應(yīng)喘一口氣,好好歇息,可又要參加各種各樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí),的確心力不夠。每次參加培訓(xùn),每天一坐就是七八個小時,感到很疲勞,很煩惱。但深知上面有上面的想法和難處,這也是沒有辦法的辦法吧!至于如何來適應(yīng),如何來協(xié)調(diào),著實還需以平靜的心態(tài)去面對。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一件苦差事,但一個人又不得不學(xué)習(xí)呀!上面付出了那么多的心血和那么大的代價,我們有什么理由不好好學(xué)習(xí)呢?
教育科研任重道遠,為了xx的教育事業(yè),愿同仁們一起攜手努力吧!
經(jīng)過幾天的崗前培訓(xùn),按計劃完成了所有培訓(xùn)內(nèi)容,參加崗前培訓(xùn)的護理人員大都是崗畢業(yè)的護生,雖在校學(xué)得了一定的理論知識,但動手能力欠缺,操作技能與溝通技巧不足,護理部根據(jù)新護士的實際情況,安排了以下培訓(xùn)。
2、醫(yī)院概況、規(guī)章制度、勞動組織紀律、請假、銷假制度等。
利用短短幾天的時間對新入院護士的素質(zhì)和護理專業(yè)知識、操作技能進行全面規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),護理部對培訓(xùn)效果進行檢查。每名護士都寫出了心得體會,大會宣讀;對護理專業(yè)知識進行了考試、考核,平均得分75分。培訓(xùn)結(jié)束后進行了入職宣誓。
通過崗前培訓(xùn),使新護士了解醫(yī)院的概況,盡快地融入醫(yī)院氛圍;使護理人員深切的體會到護理部對他們的關(guān)愛,并自覺遵守各項管理制度;使新入職護士從學(xué)生角色順利過渡到護士角色,縮短了角色適應(yīng)期,培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。
新護士入科后,減輕了臨床帶教的負擔(dān),工作起來也容易適應(yīng),進入臨床后,把更多的學(xué)習(xí)時間留給了護理流程、??撇》N知識。
醫(yī)院作為一個服務(wù)大眾健康的重要場所,其行風(fēng)建設(shè)尤為重要。在過去的一年里,我們醫(yī)院多次舉行了行風(fēng)培訓(xùn),旨在提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,進一步彰顯我院良好的行風(fēng)形象。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
在今年的行風(fēng)培訓(xùn)中,我們主要講解了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療糾紛、醫(yī)患關(guān)系、文化教育等多個方面。我們邀請了多位資深醫(yī)師來自我院的經(jīng)驗,分享醫(yī)院中的經(jīng)典案例,并通過模擬患者、模擬會診等方式,幫助醫(yī)務(wù)人員加強醫(yī)療服務(wù)技能,提高服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水準(zhǔn)。
二、參與范圍
此次行風(fēng)培訓(xùn)覆蓋了醫(yī)院內(nèi)外近500名醫(yī)療人員,包括了醫(yī)師、護士、藥師、檢驗師等各個科室的從業(yè)人員。我們還在培訓(xùn)中注重對新人的引導(dǎo),加強了對實習(xí)醫(yī)生、住院醫(yī)師的專業(yè)指導(dǎo),幫助新同事更好地適應(yīng)醫(yī)院工作。
三、培訓(xùn)效果
通過此次行風(fēng)培訓(xùn),我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員對行風(fēng)建設(shè)的重要性有了更深刻的認識,進一步了解了醫(yī)患糾紛的處理方法,提高了服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。同時,在培訓(xùn)中我們也聽取了醫(yī)務(wù)工作者關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的建議和反饋,并對反饋意見進行了及時調(diào)整和優(yōu)化,使得培訓(xùn)效果更為明顯。
四、推廣實踐
為鞏固培訓(xùn)成果,醫(yī)院成立了專門的行風(fēng)建設(shè)小組,進行日常的行風(fēng)監(jiān)督和培訓(xùn)工作。我們還積極組織醫(yī)務(wù)人員參加相關(guān)的行業(yè)協(xié)會培訓(xùn),并與其他醫(yī)院開展行風(fēng)交流活動,不斷提升團隊的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)起來,醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作的基礎(chǔ)和靈魂,需要全體醫(yī)務(wù)人員的參與和努力。我們將繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,共同為患者健康保駕護航。
在訓(xùn)練場上,我們忘記了年齡,忘記了身份,忘記了生活的環(huán)境,我們拋開一切,全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團隊有著一個陽光而響亮的名字——超越隊,在隊長的帶領(lǐng)下,我們高唱隊歌“超越夢想”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個訓(xùn)練主要包括:高空挑戰(zhàn),盲人方陣,信任背摔,八桿傳遞,旱地龍舟,攀登“逃生墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn),我們以“超越夢想,勇往直前”的隊訓(xùn)激勵和支持著隊友,沒有責(zé)備,沒有抱怨,沒有放棄,沒有拋棄。最終,我們團隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓(xùn)練的第一個項目“高空挑戰(zhàn)”,它是一個個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們在大約8米高的鐵柱頂端圓盤上起跳并抓住橫桿,然后再降落地面就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時,心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是剛好容下雙腳的圓盤,而手又沒有任何東西可抓,腿不由自主地開始打顫,盡管有保險帶,但初次嘗試仍心存恐懼。此時此刻,下面是隊友信任的眼神,剛剛“充電”的豪言壯語還縈繞在耳邊,這個時候不能猶豫,既然已經(jīng)上來了,就沒有退路,下定決心,豁出去了。一躍,成功!大家的歡呼聲,贊美聲交織在一起,感動著這里的每一個人。通過這個項目,教會我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài),勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
訓(xùn)練項目的第二項信任背摔是一個隊友爬上背摔的平臺,在教練的指導(dǎo)下,捆住手臂,背對著團隊向隊友們用手臂搭建的“保護網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎?”、“我要倒了!”,不僅能夠感受到隊友們的自信心,也能夠感受到隊友們對整個團隊的信任。這個項目很好地揭示了團隊的力量及一個人在團隊的作用,以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個隊友能夠順利的完成此項目,與其他隊友的全心保護和自己對團隊的高度信任分不開的。我個人對自己要求特別高,只有當(dāng)自己做好了,才有資格指導(dǎo)他人。一個人如果希望得到別人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一個人如果存在于社會中,他必定會隸屬于一個團隊中,不能孤立存在的。“信任是團隊的粘合劑,是團隊精神支柱?!比绻胧棺约旱娜松泳剩涌鞓?,那就充分在團隊中展現(xiàn)自我吧!
第三個訓(xùn)練項目是“盲人方陣”,任務(wù)是把大家的眼睛蒙住,分散在一個廣場上,尋找?guī)讞l繩子,然后用這些繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務(wù)在開始的時候大家都覺得很簡單,但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時候,我們發(fā)現(xiàn),原來難度一點也不小,討論并確定了一個初步方案,開始執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些意見分歧,最終隊長站出來,統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家基本完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗的時候,訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸,他說:“當(dāng)大家為了一個目標(biāo)爭論不休的時候,你放棄話語權(quán)也許是對完成目標(biāo)最大的幫助”。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務(wù),無論是你認為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅持到底,都能順利完成任務(wù),重要的是要按著一種方法堅持到最后,如果一種方法還沒有做完,就換另外的方法,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領(lǐng)導(dǎo),大家齊心協(xié)力,相信隊長,最后一定會順利完成的。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會第四個項目包括八桿傳遞和旱地龍舟兩個小項,都是特別考驗團隊步調(diào)一致性的游戲。教練發(fā)給我們八根塑料桿,將桿子立在地上,然后大家圍成一個圈,圍著圈順時針移動的同時,桿子不能離開地面不能倒地并傳遞給后面的隊員;旱地龍舟的道具是兩條長長的木板,板上面連有鐵鏈,將其提起后抓在手里,大家依次站在板上成一排,一起走過場地的一段距離才算完成。這兩個項目道具和規(guī)則看上去都很簡單,但是我們在進行時發(fā)現(xiàn)這兩個項目對協(xié)調(diào)一致性要求相當(dāng)高,每個人的動作及力度都要高度一致才能順利完成,而且隊員有男有女,在步幅上也有一定差別,所以大家都要在專心于自己的分內(nèi)工作外考慮其他同事的情況,這無疑是對我們默契協(xié)調(diào)程度的很大考驗,但是我們通過練習(xí)熟悉了每個人的情況,最終在步幅上達到了完全一致,也已兩個小項最短時間完成的成績獲得了其他團隊的肯定。在醫(yī)院工作中,各個科室就像一臺龐大的機器,只有我們想往一塊想,勁往一處使,才能讓醫(yī)院的各項工作進行地更流暢。
本次拓展訓(xùn)練最感動人的項目莫過于最后的攀爬“逃生墻”??吹剿拿锥喔叩膲Ρ?,我已經(jīng)兩腿發(fā)軟,但是當(dāng)我看到同事們一個個都勝利通過時,在一個同事的鼓勵下,我鼓起了勇氣走到墻壁下,開始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后,剩下的一個人更是讓我們驚心動魄,通過足智多謀、勇氣信心以及團隊的鼓勵和吶喊聲,使得所有同事都順利“逃生”了。當(dāng)時眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳
來跳去,但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動,讓這一瞬間的感動埋藏到了心里,我為自己身為一名胸醫(yī)人而感動驕傲、自豪!
“紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行”。通過此次拓展訓(xùn)練,讓我很好的感悟到很多道理。一個團隊想要發(fā)展壯大,只有緊密團結(jié)成一個整體,才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。希望我行以后會多組織類似的活動,使員工們能夠不斷地升華自我,真正做好“崗位主人翁”!
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始,曾志羽院長給我們作重要的講話。領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍圖。醫(yī)院是一個大家庭,我們每個人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展,我們也會因此受益。文化建設(shè)是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感,集體成員對組織的目標(biāo)達成共識,團結(jié)奮斗,實現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,才能增強醫(yī)院的核心競爭力,實現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,能夠凝聚每個職工的力量,提高自身的水平,從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量,為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
以院為家,培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當(dāng)作家,我們才能以主人翁的精神,對待工作和對待病人,才能為醫(yī)院實現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方,與同事朝夕相處,充分發(fā)揮主人翁精神,團結(jié)協(xié)作,才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù),讓病人滿意,讓家屬滿意。高尚的道德情操對醫(yī)護工作者尤其重要。在工作崗位上,我們應(yīng)該不辭勞苦,積極為病人奉獻,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻。這就是我所理解的“大醫(yī)大德,至臻至善”。
了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過培訓(xùn),我們了解了醫(yī)院基本的人事制度,為將來的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時,也積極參加規(guī)范化培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個提升自己水平的很好的平臺。只有學(xué)習(xí),才能保持進步,才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的一員,我們也要了解醫(yī)院的財務(wù)制度,績效獎金的分配和報賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。
計算機技術(shù)快速發(fā)展,加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、物力和財力加強信息化管理,實現(xiàn)各項工作的信息化。信息化中,我們應(yīng)該注意工作保密,就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號要注意保護密碼,防止他人盜用,危及信息系統(tǒng)安全。
溝通的能力真的很重要。在實際工作中,我們要與各種人員進行溝通,包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力,對工作十分重要。對病人,良好的溝通,有助于病人配合治療,提高病人的滿意度。對同事,良好的溝通,有助于工作的開展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
母乳喂養(yǎng)有許多好處。當(dāng)今食品問題頻發(fā),尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品,對嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng),有助于避免問題奶粉,提高嬰兒的免疫力,同時也對母親有好處。在平時的母嬰護理工作中,我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處,讓更多的嬰兒食用母乳,讓他們健康快樂成長。
醫(yī)保知識的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先,我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施,更好地合理的使用醫(yī)保。同時,我也了解了作為一名醫(yī)務(wù)工作者,需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定,為今后更好開展工作。了解這些醫(yī)保知識,我們能夠為病人講解醫(yī)保的各種好處,也為病人解釋各種費用的問題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
急診科的老師給我們講解心肺復(fù)蘇、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識,我們在日常護理工作中要熟練使用。老師很生動地給我們講解了這些基本的知識。從這節(jié)課里,我學(xué)到要學(xué)會這些技能,才能更好地為病人服務(wù),盡的努力挽救人民的生命財產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識的學(xué)習(xí),我認識到,要努力避免病人感染,就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。這些只是都對今后的工作特別有幫助,提高業(yè)務(wù)水平,提高自己的能力。
消防知識真的很重要,通過這次學(xué)習(xí),我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時候,如何使用消防器材,如何逃生。這些知識對我們真的很重要,安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時工作中必備的知識。
醫(yī)療風(fēng)險及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)讓我醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn),我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療糾紛。當(dāng)今社會醫(yī)患關(guān)系緊張,我們在日常工作中就應(yīng)該極力避免醫(yī)療風(fēng)險,避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。這次培訓(xùn)也學(xué)習(xí)了如何進行病歷的書寫,對以后的書寫病歷特別有幫助。
新職工宣誓是這次培訓(xùn)中一個環(huán)節(jié)。誓詞是那么令人心血澎湃,鼓舞人心,給人激勵,給人力量。是的,“我自愿做一名廣西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院、第一附屬醫(yī)院的職工。我堅決擁護醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)??”
這次培訓(xùn)讓我收獲很多,作為醫(yī)科大一附院的一名職工,要把醫(yī)院當(dāng)作家。遵守各項規(guī)章制度和熟悉各種基本的業(yè)務(wù),學(xué)會溝通,培養(yǎng)高尚的道德情操。掌握扎實的業(yè)務(wù)知識,不斷學(xué)習(xí)進取,為實現(xiàn)醫(yī)院美好的明天而努力。
同志們:
大家晚上好!今天晚上我們在這里召開全員營銷項目總結(jié)會議,主要是總結(jié)前階段全員營銷取得的成果,對下一步工作進行部署。自全員營銷培訓(xùn)開展以來,全體干部、員工都能以飽滿的熱情和積極的心態(tài),用實際行動投入到學(xué)習(xí)和實踐過程中去,也取得了顯著的成效。剛才各個支行行長都分享了成果和感想,培訓(xùn)老師也介紹了這次培訓(xùn)的整體情況。下面,我講兩方面意見:
一、樹立全面營銷理念,扎實推進全員營銷工作。
全員營銷是我行下步的重點工作,是我們面對當(dāng)前形勢 “鞏固陣地、收復(fù)失地、拓展領(lǐng)地”的需要,更是我們未來生存與發(fā)展的需要。通過此次培訓(xùn),全行上下樹立了全員營銷的理念,
一是全員行動,學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在整個培訓(xùn)過程中,各支行、部室都能高度重視,全員參與,通過“白天現(xiàn)場輔導(dǎo)+晚上集中授課”的學(xué)習(xí)模式,“對內(nèi)營銷+上門營銷”的營銷模式,培養(yǎng)了每位員工的營銷意識和技巧。參加此次項目培訓(xùn)的人員,涉及面非常廣,有高層、中層干部、總部管理人員、各中心員工、客戶經(jīng)理、柜面人員等,大家都能克服困難,摒棄雜念,靜下心來把寶貴的時間和主要精力都放在這次培訓(xùn)上。上課能做到認真聽講,虛心請教,勤動筆、勤思考、勤發(fā)問,在有限的時間內(nèi)掌握更多的知識和技能。包括高層、中層干部也能放下架子,做到虛心聽講,細細體會,消化吸收。
二是活學(xué)活用,營銷成果顯著。在營銷實踐過程中,能做到學(xué)有所用,學(xué)以致用,把理論知識轉(zhuǎn)化到營銷實踐中去。員工之間做到緊密配合,內(nèi)外勤聯(lián)動,充分發(fā)揮團隊精神,提高營銷精準(zhǔn)性。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),員工的營銷意識和技巧得到大大提高。大堂經(jīng)理能及時把握客戶進門時、咨詢時、等候時的營銷時機,營銷產(chǎn)品;綜合柜員充分利用營銷臺卡和折頁,向客戶營銷產(chǎn)品,做到“忙時宣傳、閑時營銷”;客戶經(jīng)理在營銷走訪中做到“走前有計劃、走中有記錄、走后有總結(jié)”。通過各崗位聯(lián)動營銷,存貸款業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等都取得了顯著的成效。培訓(xùn)期間,累計營銷個人網(wǎng)銀xx個,企業(yè)網(wǎng)銀xx個,手機銀行xx個,貸記卡xx個,借記卡xx個,個人短信xx個,微信粉絲xx個,pos機/特惠商戶xx個,代發(fā)工資xx個,營銷存款(理財)xx萬,對公開戶xx戶,新增貸款xx戶,關(guān)聯(lián)水電煤xx戶,普惠快車有效建檔xx戶。
三是發(fā)揮潛能,挖掘營銷人才。全員營銷培訓(xùn)過程中,主動走出去的人數(shù)和次數(shù)都明顯增加,所有員工熱情高漲,群策群力。柜員和客戶經(jīng)理一起走出去通過“陌生拜訪”,利用掌握的技巧開展業(yè)務(wù)營銷,并將拜訪客戶劃分成潛在客戶、目標(biāo)客戶、意向客戶建檔,充分挖掘潛在客戶,為增戶擴面工作打下扎實基礎(chǔ)。在此過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了一批潛在的客戶經(jīng)理人才,下步我們將把這部分有潛質(zhì)的人才安排在信貸助理、信貸內(nèi)勤等崗位上學(xué)習(xí)鍛煉,為擴大客戶經(jīng)理隊伍培養(yǎng)人才,努力完善員工結(jié)構(gòu)。
二、固化全員營銷成果,全面完善考核機制。
雖然這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但全員營銷的工作絕對不能松懈。大家要將這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)掌握到的東西運用到工作和學(xué)習(xí)中去,切實提高營銷水準(zhǔn),固化營銷成果。
一是加強學(xué)習(xí),儲備知識。大家要心懷“空杯意識”,繼續(xù)學(xué)習(xí),做到自己學(xué),帶領(lǐng)團隊學(xué),帶頭學(xué)習(xí),帶頭營銷,增加業(yè)務(wù)知識和營銷知識儲備,在學(xué)習(xí)中加強自我認知,挖掘潛能,結(jié)合自身優(yōu)勢開展?fàn)I銷。將責(zé)任意識、服務(wù)意識和客戶意識轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力,在實踐中立說立行、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,用行動說話、用數(shù)字說話、用成效說話。
二是固化成果,學(xué)以致用。各信用社、各部室都要把這次培訓(xùn)期間學(xué)到的理念、技巧運用到實際工作中去,而不是培訓(xùn)后還是老樣子、老觀念。工作中,樹立營銷理念,培養(yǎng)營銷意識,注意積累總結(jié)營銷方式方法,鼓勵員工多走出去,加強陌生拜訪頻率,不斷積累新客戶,對潛在客戶進行歸檔分類管理,后續(xù)做好跟進工作。對于存量客戶,要認真梳理維護,深挖客戶潛在需求,有針對性地配套營銷其他產(chǎn)品,對符合要求的客戶可以提前授信,提高客戶服務(wù)滿意度。除此之外,在生活中,也要樹立“生活處處是營銷”的理念,每一個員工都要關(guān)心、支持、參與營銷工作,充分調(diào)動和利用身邊一切資源,將學(xué)習(xí)到的營銷技巧靈活運用,提高營銷敏銳性,做好產(chǎn)品營銷推廣,為營銷工作鋪路架橋。
三是形成團隊意識,打造營銷團隊。就目前的形式來看,單靠支行行長、信貸主管或客戶經(jīng)理營銷的思路急需改變,一個人或者幾個人的力量是有限的,只有發(fā)揮全體干部員工的力量,才能在激烈的競爭中繼續(xù)生存,并且占有一席之地,各信用社要建立起自己的營銷團隊,加強聯(lián)動,增強合力,通過團隊去營銷。所有員工都要立足崗位,發(fā)揮崗位優(yōu)勢,大堂經(jīng)理和柜面人員要做好對內(nèi)營銷,客戶經(jīng)理要做好對外營銷,內(nèi)外勤緊密配合,聯(lián)動營銷。各信用社要建立起以信貸主管為負責(zé)人的營銷團隊,每周制定營銷計劃,按照計劃落實下去,及時反饋總結(jié)營銷策略,形成競爭機制,對不符合要求的客戶經(jīng)理實行退出機制。
四是完善考核機制,倒逼營銷理念。做好營銷是銀行業(yè)生存發(fā)展的不二法則。從其他銀行同業(yè)情況來看,大家也應(yīng)該有所了解,從柜面人員到總行員工,每個人都有各類營銷任務(wù)。對比我們現(xiàn)在下達的攬儲任務(wù),其實品種相對單一、任務(wù)相對很輕。下一步,相關(guān)業(yè)務(wù)部室已經(jīng)在制定全員營銷考核考評機制,引導(dǎo)各社重視落實全員營銷。同時,每年初也會向聯(lián)社職能部室的干部員工下達一定的營銷目標(biāo)任務(wù),使?fàn)I銷實績與個人收入緊密掛鉤,從而調(diào)動全員的能動性。我們將通過全員營銷考核制度,績效考核制度等一系列考核機制,將營銷任務(wù)與每個人的收入掛鉤,引導(dǎo)員工重視營銷,樹立“聯(lián)社發(fā)展、人人有責(zé)”、“業(yè)務(wù)營銷,人人參與”的工作理念。倒逼員工轉(zhuǎn)變觀念,主動培養(yǎng)營銷意識,鍛煉營銷技巧起來,形成人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷、內(nèi)部與外部營銷聯(lián)動的濃厚氛圍。每位員工都能都具備營銷人員的基本素質(zhì),成為營銷團隊的一份子,確保全員營銷能夠在我聯(lián)社生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。
同志們,開展全員營銷既是現(xiàn)實同業(yè)競爭的抉擇、也是我行轉(zhuǎn)型的需要,希望大家要緊緊圍我行的決策部署,以踏實的作風(fēng),實干的精神,攜手共進,攻堅克難,努力促使全員營銷在我聯(lián)社生根落地,推動我行各項工作不斷開創(chuàng)新局面!
今年,我有幸成為了一名基層醫(yī)療衛(wèi)生,我將從以下幾個方面來開展自己的工作:
一、加強自身理論知識的學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)
1、在醫(yī)療部門及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加醫(yī)院組織的各項和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自己思想覺悟,以全新的服務(wù)理念投入到各科室的醫(yī)療服務(wù)工作中。遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,以認真負責(zé)的態(tài)度處理好每一項工作。積極參加醫(yī)院志愿者工作,為科室貢獻微薄之力。
2、嚴格按照院科兩級領(lǐng)導(dǎo)的安排認真做好各項準(zhǔn)備工作。
3、在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加醫(yī)院組織的各項及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),團結(jié)互助,為科室的工作出謀劃策。
二、加強理論學(xué)習(xí)和知識應(yīng)用
在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加院內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)使自己成為更加深入的了解醫(yī)療發(fā)展動態(tài),把握醫(yī)療發(fā)展方向。醫(yī)療質(zhì)量和安全永遠都是第一位。我們作為一名醫(yī)療工作者,肩負著的重托,責(zé)無旁貸。所以,我更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提升自己的專業(yè)技能,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、努力提升專業(yè)素質(zhì)
4、對待病人以誠相待,在滿足其要求的同時也滿足其需求。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院工作不可或缺的。門診是病人就診的第一站,醫(yī)護人員是病人就診的第一線。我們應(yīng)該以人為本,尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。同時,要尊重病人的隱私和醫(yī)療秘密。我認為一名醫(yī)護工作者,做到對每一位來診者負責(zé)。對每一位來訪者熱情、周到、細致,努力為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者感受到“家一般的溫暖”。
5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程是我們每一個醫(yī)務(wù)工作者必須遵循和堅守的原則。
6、在工作中嚴格遵循醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),不做違規(guī)的事情。
7、加強溝通,增進了解。在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做到對內(nèi)加強團結(jié)與協(xié)作,對外大力配合。對分管的工作積極主動,敢于承擔(dān)責(zé)任;對科室的工作獻計獻策。努力把科室建成團結(jié)、和諧的工作集體。
四、嚴明勞動紀律,提高工作效率
我們本著對患者負責(zé)的態(tài)度,千方百計的提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是我們作為一名基層醫(yī)療工作者的責(zé)任。努力提高自己的思想道德修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。不斷的提高自己的職業(yè)道德修養(yǎng),經(jīng)過自己的努力,具備了一定的醫(yī)德和奉獻精神。
五、今后的努力方向
8、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),進一步熟練專業(yè)技能,對患者能夠做到心中有數(shù),急病人之所急,特事病情要給予詳盡的解釋,不能出現(xiàn)真空的理由。
9、進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力提高患者的滿意度,讓患者感受到“醫(yī)院是我家”的理念。
以上是我的一點工作心得,不足之處我會好好的總結(jié)和改進,我會在今后的工作中嚴格要求自己,提升服務(wù)質(zhì)量,為患者服務(wù),為醫(yī)院服務(wù),為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
同學(xué)們,作為規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程的重要組成部分,《用心服務(wù)》、《感動服務(wù)》、《服務(wù)劇本》的系統(tǒng)培訓(xùn)馬上就要結(jié)束了。培訓(xùn)中,全體學(xué)員認真學(xué)習(xí)、積極參與、努力實踐的精神給院領(lǐng)導(dǎo)以及每一位老師及組織者都留下了深刻地印象。從我們的角度講,培訓(xùn)取得了預(yù)期效果。
對于我們各位學(xué)員來說,這次培訓(xùn)可以說是心靈的啟迪、情感的升華、愛心的凝聚、責(zé)任的感悟和團隊精神的歷練和熏陶。通過培訓(xùn)中的互動和實踐,我們隊“用心服務(wù)”有了更為深刻的理解,在大家的思想中“用心”不再是虛無縹緲的感覺,而是十分鮮明地占據(jù)了規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主導(dǎo)地位;我們對“感動服務(wù)”也有了更大的感受和領(lǐng)悟,在大家的思想中,它不再是醫(yī)療服務(wù)中可有可無的額外負擔(dān),而是打造忠誠患者,提高醫(yī)院兩個效益的重要之舉;特別在《服務(wù)劇本》這個中心環(huán)節(jié)的具體理解和把握中,大家都能站在醫(yī)院主人翁的角度上,設(shè)身處地地從患者利益出發(fā),撰寫出了非常人性化、非常規(guī)范化、真正體現(xiàn)了我們本次培訓(xùn)深刻內(nèi)涵的《服務(wù)劇本》,說明我們對培訓(xùn)的整體內(nèi)容從根本上領(lǐng)悟了,把握了,吃透了。
我想經(jīng)過這段時間的培訓(xùn),在我們思想上最大的變化和收獲就是,“用心服務(wù)”不再是患者奢望,感動服務(wù)也不再是患者的孟憲,按照“劇本”細則開展規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)也不再是院里的硬性規(guī)定,一切的一切,都是我們醫(yī)務(wù)人員心所系,情所為,職業(yè)所需,道德所在。
在這里,我把我院開展的規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程比喻成一座山,而這次培訓(xùn)就是為大家儲備登山的給養(yǎng),樹立登山的信心,營造登山的氛圍,歷練登山的意志。而實施的過程就是登山的實踐。培訓(xùn)結(jié)束后,真正意義的規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程建設(shè)即進入實踐階段。大家所學(xué)、所感、所知、所悟,都要通過我們醫(yī)療服務(wù)中的一舉一動、一行一為去考核,去驗證。
那么,隨著劇本的實際運行,院里即將啟動嚴密的考核程序。在這之中,有科室跟進考核制度;科主任日總結(jié)推進制度;原理跟蹤考核日反饋制度;嚴格責(zé)任連帶處罰制度;考核結(jié)果李會公開制度等一系列措施予以推進。可以說,考核是全方位的,評價是公開透明的,獎罰也是一絲不茍的。作為培訓(xùn)的主講老師,我衷心的希望大家在接下來的實踐中取得更加優(yōu)異的成績,并能將在這次培訓(xùn)中的收獲作為指導(dǎo)今后優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論基礎(chǔ),將日后的實踐作為我們此后的一貫標(biāo)準(zhǔn),堅持不懈,持之以恒,使我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠成為本行業(yè)的一面旗幟,引領(lǐng)我們中心醫(yī)院不斷走向新的輝煌。
同志們:
召開全市村級組織換屆選舉工作動員培訓(xùn)會,目的是對我市村級組織換屆選舉工作進行安排部署,通過以會代訓(xùn)的方式對大家進行相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
在為期一天的動員培訓(xùn)會上,市委副書記-------同志作了很好的動員講話,并對全市農(nóng)村基層組織的換屆選舉工作進行了安排部署,提出了具體要求;市人大、紀檢、組織、政府的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣讀了村級換屆選舉工作方案,提出了有關(guān)紀律要求;市委組織部、民政局的有關(guān)同志就依法搞好村級組織換屆選舉工作進行了具體業(yè)務(wù)指導(dǎo),他們的發(fā)言針對性、操作性和指導(dǎo)性很強,對于我們進一步統(tǒng)一思想、理清思路,扎扎實實地搞好村級組織換屆選舉工作具有重要的指導(dǎo)意義。希望同志們在會議之后,結(jié)合實際加以消化,并認真抓好落實,確保村級組織換屆選舉工作的順利進行。下面,就如何保質(zhì)保量地完成村級組織換屆選舉工作,我講幾點意見:
市委決定,今年的村級組織換屆選舉工作將采取統(tǒng)一部署,同步實施的方法??傮w安排是這樣的:市委對全市村級組織換屆工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、政策要求作出全面的部署,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村按“先村委會,后支部”的方法開展工作,村級換屆選舉到4月底前結(jié)束。
搞好村級組織換屆選舉,歸根到底是要選好配強村級領(lǐng)導(dǎo)班子。在具體工作中,要重點把握三個環(huán)節(jié):
1、要正確把握村級組織換屆選舉工作的指導(dǎo)思想和工作要求。這次村級組織換屆選舉,是我市朝著全面建設(shè)小康社會目標(biāo)邁進的新形勢下進行的,是我市農(nóng)村基層組織建設(shè)、民主政治建設(shè)和全市廣大基層干部群眾政治生活中的一件大事。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要正確把握這次村級組織換屆選舉工作的指導(dǎo)思想和工作要求。
2、要通盤考慮村級領(lǐng)導(dǎo)班子人選。要圍繞進一步協(xié)調(diào)理順村黨組織委員會、村民委員會的關(guān)系,更好地發(fā)揮村黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,保障和支持村民委員會依法行使職權(quán)的要求,通過廣泛的宣傳教育和過細的思想工作,引導(dǎo)廣大黨員和群眾在推薦選舉中通盤考慮村黨組織、村民委員會領(lǐng)導(dǎo)班子的人選,力爭使選舉產(chǎn)生的新一屆村級領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍精干、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良;發(fā)展意識和服務(wù)意識增強,帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富的能力普遍提高;貫徹執(zhí)行民主集中制原則,能較好地解決班子自身建設(shè)中的矛盾和問題,成為政治堅定、作風(fēng)扎實、開拓進取、群眾公認、奮發(fā)有為的堅強戰(zhàn)斗集體。
要抓好輿論導(dǎo)向。要特別注意抓好正面宣傳,引導(dǎo)黨員群眾自覺擺正自己位置,正確對待。在宣傳發(fā)動的形式上,要著重開好村兩委成員會、全體黨員和村民代表會議。宣傳重點是“兩個明確、四個提倡”.“兩個明確”:一是明確“兩推一選”的目的意義、指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)條件和方法步驟,使黨員群眾正確理解、熱心支持和積極參與這項工作;二是明確黨總支(支部)、村委會成員的標(biāo)準(zhǔn)條件和不宜提名為候選人的范圍?!八膫€提倡”:就是提倡黨總支(支部)與村委會交叉兼職、提倡黨員通過法定程序當(dāng)選村民小組長、提倡文化程度較高的優(yōu)秀年輕黨員和婦女進班子,提倡以自薦的形式公開報名競選村干部。
3、選準(zhǔn)配強村黨總支(支部)書記。俗話說,“農(nóng)村富不富、關(guān)鍵在支部”,“班子強不強,責(zé)任在班長”.村黨總支(支部)書記擔(dān)負著強村富民的重要職責(zé),選得準(zhǔn)不準(zhǔn)、配得強不強,對一個村的工作影響很大。現(xiàn)在,越來越多的村民認為,村黨總支(支部)班子不僅僅是黨員隊伍的領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)是全體村民的致富帶頭人,所以村黨總支(支部)書記及其一班人的選拔也應(yīng)該得到全體村民的認可。但長期以來,村級黨組織的選舉和產(chǎn)生,黨外群眾“沒有說話的份”.因此,如何實踐“三個代表”重要思想,與時俱進,創(chuàng)新載體,選拔黨和群眾都信得過的村支部書記及其一班人,讓黨員成為千千萬萬群眾滿意的“領(lǐng)頭雁”,是農(nóng)村基層組織建設(shè)的重中之重?!皟赏埔贿x”正是在這樣的背景下對黨的建設(shè)工作的又一次創(chuàng)新和嘗試。所謂“兩推一選”就是要按公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則,發(fā)動全體黨員和黨外群眾民主測評、推薦村黨總支(支部)書記和支委成員候選人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委根據(jù)推薦結(jié)果、工作實績、文化、年齡等方面的要求,經(jīng)組織考察審定后,列為黨總支(支部)委員候選人。再直接進行黨內(nèi)選舉,從而能很好地把黨的意志和人民的意愿統(tǒng)一起來,進一步激發(fā)黨員群眾的民主意識,推動農(nóng)村民主政治建設(shè)。讓群眾投票參與黨組織候選人的推薦,是黨的群眾路線在選拔使用干部工作上的充分體現(xiàn)。讓人民群眾參與推薦,選出他們滿意的候選人以備黨內(nèi)選舉后進入黨總支(支部)領(lǐng)導(dǎo)班子,真正體現(xiàn)黨的干部要一切相信群眾、依靠群眾、全心全意為人民服務(wù),努力實踐“三個代表”.
按照黨管干部的原則和干部隊伍“四化”方針的要求,這次村級組織換屆選舉對村干部的年齡、文化結(jié)構(gòu)等作了
規(guī)定和要求。為此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要把困難和不確定因素考慮得充分一點,堅持采取多種辦法解決村黨總支(支部)書記的人選問題。一是從現(xiàn)有村黨總支(支部)書記中留用一批;二是從是黨員的優(yōu)秀村委會主任中,依法按章兼任一批;三是從現(xiàn)有的村干部隊伍中提任一批;四是從村民年輕的優(yōu)秀黨員中選拔一批。要注重改善班子結(jié)構(gòu),把那些政治堅定、“雙培雙帶”能力較強、作風(fēng)公道正派、組織協(xié)調(diào)能力較強、年富力強的同志選配到村級領(lǐng)導(dǎo)班子。同時要注意選拔農(nóng)村婦女干部,新任農(nóng)村黨總支(支部)書記一般要求高中以上文化程度。
在村黨組織委員會的換屆選舉中,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要嚴格按照市委制定的方案要求,在實際操作過程中,確?!八膫€到位”,一是調(diào)查摸底到位,注重一個“清”字。做到底子清、情況明,這是做好這次村級換屆選舉工作的前提;二是民主推薦到位,注意一個“廣”字。要注意吸收各個方面的代表參加,充分注意群眾代表的廣泛性,不搞形式主義,不走過場;三是組織考察到位,注意一個“細”字。對于黨內(nèi)外推薦出來的人選,要認真細致負責(zé)地做好考察工作;四是選舉環(huán)節(jié)到位,注意一個“準(zhǔn)”字。選舉時,要正確引導(dǎo),充分發(fā)揚民主,選準(zhǔn)選好帶頭人。村黨組織班子候選人的確定和會議的召開要嚴格按照規(guī)章要求操作。選舉時要注意尊重和保障黨員的民主權(quán)利,體現(xiàn)選舉人的意愿。要教育廣大黨員,堅持黨性原則,以黨的事業(yè)為重,正確行使黨員的民主權(quán)利。要注意防止各種因素對換屆工作的干擾,對一些違法違紀行為,要及時制止,嚴肅處理。要通過各種手段建設(shè)一支“靠得住、有本事、過得硬”的村黨組織書記隊伍。
4、要嚴格依法搞好選舉工作。村級組織換屆選舉工作量大、程序嚴、要求高,一定要精心組織、妥善安排,嚴格按章按法進行選舉,防止違反《黨章》、《村民委員會組織法》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》和有關(guān)法規(guī)的現(xiàn)象出現(xiàn)。村黨總支(支部)的換屆,要按照《黨章》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》的規(guī)定和市委《實施意見》要求進行換屆選舉。村黨總支(支部)的換屆選舉在方法上采取“兩推一選”,即:黨內(nèi)民主推薦;群眾民主推薦;黨內(nèi)民主選舉。方法步驟上大致分準(zhǔn)備發(fā)動、“兩推”、民主選舉、建章立制四個階段進行。村民委員會的選舉,必須按照《村民委員會組織法》規(guī)定的程序和市委《實施意見》的要求,依法進行選舉。
這次村級組織換屆選舉面臨著許多新情況和新問題。一是今年是村干部規(guī)范化管理開始在全市試行后第一次在全市進行村級換屆選舉;二是今年是全市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行村級合并后第一次在全市進行村級換屆選舉,農(nóng)村許多黨員群眾包括部分基層干部對“兩推一選”、村民直選等做法還了解不夠全面。另外,一些地方受傳統(tǒng)的影響村級組織換屆選舉的非正常因素仍然存在。針對這些情況和問題,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委一定要加強調(diào)查研究,仔細分析各種矛盾,及時提出解決辦法,增強工作的主動性和預(yù)見性,確保村級組織換屆選舉工作的順利進行。
1、明確職責(zé),落實責(zé)任。這次村級組織換屆選舉工作由市委統(tǒng)一部署,市委組織部和民政局等部門各司其職,分工協(xié)作,做好工作;人大、紀檢部門加強監(jiān)督指導(dǎo)。市委對于這次農(nóng)村基層組織換屆選舉工作十分重視,專門成立了村級換屆選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,抽派機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部組成指導(dǎo)組,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨委一起開展具體工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨委是直接責(zé)任單位,要嚴格按照市委的要求,認真研究,周密部署,搞好組織實施。黨委書記是第一責(zé)任人,要親自抓,抓重點難點;分管黨群工作副書記、組織委員要直接抓;班子成員要分工負責(zé)配合抓。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委都要建立村級組織換屆選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對每個村都要派換屆選舉工作指導(dǎo)組。近期,要做到三個相對集中:精力要相對集中、人員要相對集中、時間要相對集中。要建立責(zé)任追究制度,對思想不重視、力量不到位、措施不落實,造成不良影響、產(chǎn)生嚴重后果的有關(guān)責(zé)任人,要追究工作責(zé)任。
2、正確處理加強黨的'領(lǐng)導(dǎo)與嚴格依法辦事的關(guān)系。在村級組織換屆選舉中,要堅持加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、正確執(zhí)行政策、充分發(fā)揚民主、嚴格依法辦事,既充分發(fā)揚民主,尊重群眾意愿,嚴格依照《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》和《中華人民共和國村民委員會組織法》等有關(guān)法律、法規(guī)和章程辦事;又要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨管干部原則,貫徹黨的干部路線。那種認為搞了“兩推一選”、村民直選,就可以不要黨的領(lǐng)導(dǎo)、放棄黨的領(lǐng)導(dǎo)或者削弱黨的領(lǐng)導(dǎo)的思想是錯誤的,對換屆選舉工作也是有害的。實踐證明,少數(shù)地方換屆選舉出問題是和當(dāng)?shù)氐狞h組織不敢于領(lǐng)導(dǎo)、不善于領(lǐng)導(dǎo)密切相關(guān)的。同時,要做好過細的思想政治工作,消除黨內(nèi)外同志的顧慮。個別村班子和少數(shù)村干部思想不統(tǒng)一,存在三“怕”:一怕失權(quán)。認為“兩推一選”“公推直選”擴大了選舉范圍,而自己說了算的“權(quán)力”范圍縮小了。二怕失位。怕能力強、威信高的同志推選出來后,自己“位子”難保。三怕失職。怕群眾大局觀念不強,推薦出來人選不合自己的“胃口”,影響工作開展。還有些群眾認為是流于形式、走過場等等,為此,我們要求對“兩推一選”和村民直選工作給予高度重視和關(guān)注,特別是對現(xiàn)任班子內(nèi)有關(guān)人員做過細思想政治工作,使黨員干部思想真正統(tǒng)一到黨委的意圖上來。在村級組織換屆選舉中,加強黨的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)著重把握以下幾點:一是選舉工作機構(gòu)負責(zé)人,一般由相應(yīng)的黨組織負責(zé)人通過法定程序擔(dān)任。二是必須堅持黨管干部原則,堅決貫徹執(zhí)行黨的干部路線。三是要正確處理組織意圖與群眾公認的關(guān)系。選舉實施前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要認真聽取群眾對村級領(lǐng)導(dǎo)班子人選安排的意見。當(dāng)組織意圖與群眾意見不一致時,要實事求是地認真加以分析,屬于人選本身有問題的,要果斷調(diào)整;屬于非正常因素干擾群眾意見的,要教育群眾正確行使民主權(quán)利。四是切實改進領(lǐng)導(dǎo)方法。各級各部門要進一步解放思想,轉(zhuǎn)變用人觀念和用人方法,善于通過耐心細致的思想引導(dǎo),把組織意圖轉(zhuǎn)化為黨員群眾自覺自愿的行動。
3、統(tǒng)一部署,依法有序推進。這次村級組織換屆選舉工作,按照計劃和程序安排,時間緊、任務(wù)重、操作要求規(guī)范,有些工作還是第一次做。因此,在換屆選舉工作的整體安排上,市委要求統(tǒng)一部署,整體鋪開,依法按章選舉,穩(wěn)步有序推進。村民直接選舉村委會,可能會帶來村黨總支(支部)與村委會交叉任職問題。因此在基層組織換屆選舉中一般要按照“先村民委員會、再黨組織”的順序有條不紊地進行。同時要嚴格操作規(guī)程,把好時間、程序、推薦、審核、考察關(guān),區(qū)別不同情況,妥善處理。
要深入細致地做好穩(wěn)定工作。在這次換屆選舉中,有一部分村委會干部將離開工作崗位,思想波動不可避免,因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要認真細致做好干部的思想穩(wěn)定工作,化解矛盾,幫助解決實際問題,以滿意的善后工作讓其愉快地離開崗位,并做好過渡時期的移交工作,保證集體資金不流失,村級檔案資料不丟失、確保材級工作的連續(xù)性。
4、加強思想作風(fēng)和制度建設(shè)。村級組織換屆選舉結(jié)束后,要進一步加強村級領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),加強日常教育管理,對新上任的村黨總支(支部)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要進行上崗培訓(xùn),實行跟蹤管理。要建立健全以村兩委工作規(guī)則、村干部目標(biāo)管理責(zé)任制、村民代表會議制度和村務(wù)公開制度為主要內(nèi)容的村級民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督機制,落實新一屆村級領(lǐng)導(dǎo)班子工作責(zé)任制,扎扎實實地推進以“五好”村黨總支(支部)為核心的村級組織建設(shè)。
要以換屆選舉為契機,整體推進村民自治工作。民主選舉是村民自治的基礎(chǔ),民主決策、民主管理和民主監(jiān)督是村民自治不可分割的整體。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把村民自治工作提上議事日程,常抓不懈,切實推進基層民主政治建設(shè),以促進農(nóng)村社會的穩(wěn)定。要重視抓好村級各項規(guī)章制度的建立和完善工作,重點抓好村民代表會議制度和村務(wù)公開制度的貫徹落實,確保村民自治深入健康發(fā)展。
同志們,這次培訓(xùn)會就要結(jié)束了,希望大家回去后,認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會有關(guān)法律法規(guī)和政策要求,認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會這次培訓(xùn)會各位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。今年是-------市發(fā)展史上十分關(guān)鍵的一年,機遇與挑戰(zhàn)激勵我們朝夕拼搏,奮發(fā)有為。我相信,在各級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全市農(nóng)村各級基層黨組織和廣大黨員干部群眾的共同努力,全市的村級組織換屆選舉工作一定能夠順利、按時、保質(zhì)保量地圓滿完成。
謝謝大家!
規(guī)定和要求。為此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要把困難和不確定因素考慮得充分一點,堅持采取多種辦法解決村黨總支(支部)書記的人選問題。一是從現(xiàn)有村黨總支(支部)書記中留用一批;二是從是黨員的優(yōu)秀村委會主任中,依法按章兼任一批;三是從現(xiàn)有的村干部隊伍中提任一批;四是從村民年輕的優(yōu)秀黨員中選拔一批。要注重改善班子結(jié)構(gòu),把那些政治堅定、“雙培雙帶”能力較強、作風(fēng)公道正派、組織協(xié)調(diào)能力較強、年富力強的同志選配到村級領(lǐng)導(dǎo)班子。同時要注意選拔農(nóng)村婦女干部,新任農(nóng)村黨總支(支部)書記一般要求高中以上文化程度。
在村黨組織委員會的換屆選舉中,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要嚴格按照市委制定的方案要求,在實際操作過程中,確保“四個到位”,一是調(diào)查摸底到位,注重一個“清”字。做到底子清、情況明,這是做好這次村級換屆選舉工作的前提;二是民主推薦到位,注意一個“廣”字。要注意吸收各個方面的代表參加,充分注意群眾代表的廣泛性,不搞形式主義,不走過場;三是組織考察到位,注意一個“細”字。對于黨內(nèi)外推薦出來的人選,要認真細致負責(zé)地做好考察工作;四是選舉環(huán)節(jié)到位,注意一個“準(zhǔn)”字。選舉時,要正確引導(dǎo),充分發(fā)揚民主,選準(zhǔn)選好帶頭人。村黨組織班子候選人的確定和會議的召開要嚴格按照規(guī)章要求操作。選舉時要注意尊重和保障黨員的民主權(quán)利,體現(xiàn)選舉人的意愿。要教育廣大黨員,堅持黨性原則,以黨的事業(yè)為重,正確行使黨員的民主權(quán)利。要注意防止各種因素對換屆工作的干擾,對一些違法違紀行為,要及時制止,嚴肅處理。要通過各種手段建設(shè)一支“靠得住、有本事、過得硬”的村黨組織書記隊伍。
4、要嚴格依法搞好選舉工作。村級組織換屆選舉工作量大、程序嚴、要求高,一定要精心組織、妥善安排,嚴格按章按法進行選舉,防止違反《黨章》、《村民委員會組織法》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》和有關(guān)法規(guī)的現(xiàn)象出現(xiàn)。村黨總支(支部)的換屆,要按照《黨章》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》的規(guī)定和市委《實施意見》要求進行換屆選舉。村黨總支(支部)的換屆選舉在方法上采取“兩推一選”,即:黨內(nèi)民主推薦;群眾民主推薦;黨內(nèi)民主選舉。方法步驟上大致分準(zhǔn)備發(fā)動、“兩推”、民主選舉、建章立制四個階段進行。村民委員會的選舉,必須按照《村民委員會組織法》規(guī)定的程序和市委《實施意見》的要求,依法進行選舉。
這次村級組織換屆選舉面臨著許多新情況和新問題。一是今年是村干部規(guī)范化管理開始在全市試行后第一次在全市進行村級換屆選舉;二是今年是全市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行村級合并后第一次在全市進行村級換屆選舉,農(nóng)村許多黨員群眾包括部分基層干部對“兩推一選”、村民直選等做法還了解不夠全面。另外,一些地方受傳統(tǒng)的影響村級組織換屆選舉的非正常因素仍然存在。針對這些情況和問題,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委一定要加強調(diào)查研究,仔細分析各種矛盾,及時提出解決辦法,增強工作的主動性和預(yù)見性,確保村級組織換屆選舉工作的順利進行。
1、明確職責(zé),落實責(zé)任。這次村級組織換屆選舉工作由市委統(tǒng)一部署,市委組織部和民政局等部門各司其職,分工協(xié)作,做好工作;人大、紀檢部門加強監(jiān)督指導(dǎo)。市委對于這次農(nóng)村基層組織換屆選舉工作十分重視,專門成立了村級換屆選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,抽派機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部組成指導(dǎo)組,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨委一起開展具體工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨委是直接責(zé)任單位,要嚴格按照市委的要求,認真研究,周密部署,搞好組織實施。黨委書記是第一責(zé)任人,要親自抓,抓重點難點;分管黨群工作副書記、組織委員要直接抓;班子成員要分工負責(zé)配合抓。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委都要建立村級組織換屆選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對每個村都要派換屆選舉工作指導(dǎo)組。近期,要做到三個相對集中:精力要相對集中、人員要相對集中、時間要相對集中。要建立責(zé)任追究制度,對思想不重視、力量不到位、措施不落實,造成不良影響、產(chǎn)生嚴重后果的有關(guān)責(zé)任人,要追究工作責(zé)任。
2、正確處理加強黨的領(lǐng)導(dǎo)與嚴格依法辦事的關(guān)系。在村級組織換屆選舉中,要堅持加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、正確執(zhí)行政策、充分發(fā)揚民主、嚴格依法辦事,既充分發(fā)揚民主,尊重群眾意愿,嚴格依照《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》和《中華人民共和國村民委員會組織法》等有關(guān)法律、法規(guī)和章程辦事;又要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨管干部原則,貫徹黨的干部路線。那種認為搞了“兩推一選”、村民直選,就可以不要黨的領(lǐng)導(dǎo)、放棄黨的領(lǐng)導(dǎo)或者削弱黨的領(lǐng)導(dǎo)的思想是錯誤的,對換屆選舉工作也是有害的。實踐證明,少數(shù)地方換屆選舉出問題是和當(dāng)?shù)氐狞h組織不敢于領(lǐng)導(dǎo)、不善于領(lǐng)導(dǎo)密切相關(guān)的。同時,要做好過細的思想政治工作,消除黨內(nèi)外同志的顧慮。個別村班子和少數(shù)村干部思想不統(tǒng)一,存在三“怕”:一怕失權(quán)。認為“兩推一選”“公推直選”擴大了選舉范圍,而自己說了算的“權(quán)力”范圍縮小了。二怕失位。怕能力強、威信高的同志推選出來后,自己“位子”難保。三怕失職。怕群眾大局觀念不強,推薦出來人選不合自己的“胃口”,影響工作開展。還有些群眾認為是流于形式、走過場等等,為此,我們要求對“兩推一選”和村民直選工作給予高度重視和關(guān)注,特別是對現(xiàn)任班子內(nèi)有關(guān)人員做過細思想政治工作,使黨員干部思想真正統(tǒng)一到黨委的意圖上來。在村級組織換屆選舉中,加強黨的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)著重把握以下幾點:一是選舉工作機構(gòu)負責(zé)人,一般由相應(yīng)的黨組織負責(zé)人通過法定程序擔(dān)任。二是必須堅持黨管干部原則,堅決貫徹執(zhí)行黨的干部路線。三是要正確處理組織意圖與群眾公認的關(guān)系。選舉實施前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要認真聽取群眾對村級領(lǐng)導(dǎo)班子人選安排的意見。當(dāng)組織意圖與群眾意見不一致時,要實事求是地認真加以分析,屬于人選本身有問題的,要果斷調(diào)整;屬于非正常因素干擾群眾意見的,要教育群眾正確行使民主權(quán)利。四是切實改進領(lǐng)導(dǎo)方法。各級各部門要進一步解放思想,轉(zhuǎn)變用人觀念和用人方法,善于通過耐心細致的思想引導(dǎo),把組織意圖轉(zhuǎn)化為黨員群眾自覺自愿的行動。
3、統(tǒng)一部署,依法有序推進。這次村級組織換屆選舉工作,按照計劃和程序安排,時間緊、任務(wù)重、操作要求規(guī)范,有些工作還是第一次做。因此,在換屆選舉工作的整體安排上,市委要求統(tǒng)一部署,整體鋪開,依法按章選舉,穩(wěn)步有序推進。村民直接選舉村委會,可能會帶來村黨總支(支部)與村委會交叉任職問題。因此在基層組織換屆選舉中一般要按照“先村民委員會、再黨組織”的順序有條不紊地進行。同時要嚴格操作規(guī)程,把好時間、程序、推薦、審核、考察關(guān),區(qū)別不同情況,妥善處理。
要深入細致地做好穩(wěn)定工作。在這次換屆選舉中,有一部分村委會干部將離開工作崗位,思想波動不可避免,因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要認真細致做好干部的思想穩(wěn)定工作,化解矛盾,幫助解決實際問題,以滿意的善后工作讓其愉快地離開崗位,并做好過渡時期的移交工作,保證集體資金不流失,村級檔案資料不丟失、確保材級工作的連續(xù)性。
4、加強思想作風(fēng)和制度建設(shè)。村級組織換屆選舉結(jié)束后,要進一步加強村級領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),加強日常教育管理,對新上任的村黨總支(支部)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要進行上崗培訓(xùn),實行跟蹤管理。要建立健全以村兩委工作規(guī)則、村干部目標(biāo)管理責(zé)任制、村民代表會議制度和村務(wù)公開制度為主要內(nèi)容的村級民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督機制,落實新一屆村級領(lǐng)導(dǎo)班子工作責(zé)任制,扎扎實實地推進以“五好”村黨總支(支部)為核心的村級組織建設(shè)。
要以換屆選舉為契機,整體推進村民自治工作。民主選舉是村民自治的基礎(chǔ),民主決策、民主管理和民主監(jiān)督是村民自治不可分割的整體。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把村民自治工作提上議事日程,常抓不懈,切實推進基層民主政治建設(shè),以促進農(nóng)村社會的穩(wěn)定。要重視抓好村級各項規(guī)章制度的建立和完善工作,重點抓好村民代表會議制度和村務(wù)公開制度的貫徹落實,確保村民自治深入健康發(fā)展。
同志們,這次培訓(xùn)會就要結(jié)束了,希望大家回去后,認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會有關(guān)法律法規(guī)和政策要求,認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會這次培訓(xùn)會各位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。今年是-------市發(fā)展史上十分關(guān)鍵的一年,機遇與挑戰(zhàn)激勵我們朝夕拼搏,奮發(fā)有為。我相信,在各級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全市農(nóng)村各級基層黨組織和廣大黨員干部群眾的共同努力,全市的村級組織換屆選舉工作一定能夠順利、按時、保質(zhì)保量地圓滿完成。
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