寺院述職報(bào)告

院述職報(bào)告。

俗話說一分耕耘，一分收獲，日常生活中。都需要進(jìn)行報(bào)告，報(bào)告在行文上一般都使用陳述方法，即陳述其事。編輯發(fā)現(xiàn)“寺院述職報(bào)告”這篇文章十分精彩不容錯(cuò)過，請您把這篇文章收藏起來！

寺院述職報(bào)告 篇1

20xx年，ｘｘ鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作”的團(tuán)隊(duì)精神，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

（一）認(rèn)真開展行評工作，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。

今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部門之一，我院認(rèn)真貫徹上級精神，有步驟的開展此項(xiàng)工作，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，認(rèn)真整改存在的問題，確實(shí)為轄區(qū)居民解決看病中的實(shí)際問題，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。

1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的黨的群眾路線教育實(shí)際活動(dòng)取得了實(shí)效。

2、居民健康教育工作

針對健康素養(yǎng)基本知識技能，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等資料，制定科學(xué)宣教計(jì)劃，進(jìn)村入戶開展宣傳，為居民帶給健康信息和健康咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄，并定期更換資料，開展健康知識講座等健康教育活動(dòng)。截止目前，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊，版面更新120次，開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場，開展公眾健康咨詢活動(dòng)16場，舉辦健康知識講座86場，發(fā)放各類宣傳品8717份。透過對居民進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)了群眾的健康意識。

3、預(yù)防接種

按規(guī)范要求落實(shí)日常工作，加強(qiáng)宣傳和主動(dòng)搜索，為適齡兒童累計(jì)接種4630針次，其中常規(guī)免疫接種率達(dá)98%，加強(qiáng)免疫接種率95%以上。

4、傳染病防治工作

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》，加強(qiáng)傳染病防治知識的宣傳培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情，嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度。加強(qiáng)對H7N9、艾滋病、結(jié)核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點(diǎn)傳染病的防控工作，嚴(yán)密監(jiān)控、及時(shí)規(guī)范報(bào)告?zhèn)魅静。茖W(xué)處置傳染病疫情。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測、HIV初篩、線索調(diào)查。加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作。20xx年ｘｘ衛(wèi)生院管理HIV陽性人員526人，追蹤艾滋病感染者2人，管理結(jié)核病32例，報(bào)告乙類、丙類傳染病53例，傳染病發(fā)病率為0.03%，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例，風(fēng)疹12例，除霍亂、細(xì)菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點(diǎn)監(jiān)測傳染?。核?例；妥善處理ｘｘ社區(qū)松樹地布魯氏菌病、ｘｘ中學(xué)風(fēng)疹疫情，未發(fā)生擴(kuò)散和重大影響。

5、婦幼保健

全年活產(chǎn)數(shù)228人，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，認(rèn)真落實(shí)散居兒童422健康管理，共完成6歲以下兒童體檢2239人次，規(guī)范管理率95%；住院分娩率100%，在管孕婦86人，早孕建卡率32%，葉酸增補(bǔ)171人，認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測、報(bào)表。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識宣傳活動(dòng)，宣傳婦幼保健知識。

6、65歲以上老年人健康管理

按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進(jìn)行登記管理，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作，體檢資料包括生活方式和健康狀況評估，透過問診了解老年人的基本健康狀況及生活自理潛力；進(jìn)行了體格檢查，包括體溫、呼吸、血壓、血糖等常規(guī)檢查，并進(jìn)行了必要的輔助檢查，包括肝腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等檢查，最后告知體檢結(jié)果，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)，共體檢2513人，體檢率68.7%，其中對已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理，對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人推薦定期復(fù)查，并預(yù)約了下次的體檢時(shí)間。

7、慢性病健康管理

根據(jù)國家服務(wù)管理規(guī)范的要求，落實(shí)了35歲以上首診測血壓制度，對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍，并且按時(shí)隨防，指導(dǎo)用藥狀況，本年內(nèi)共有高血壓患者1956人，建立高血壓手冊1956人，隨防7366人次，規(guī)范管理率94.1%，年度體檢1702人；體檢率87%，糖尿病患者308人，建立糖尿病患者手冊308人，共隨防1156人次，規(guī)范管理率93%，年度體檢279人，體檢率90.6%，并及時(shí)將體檢結(jié)果反饋給患者，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)。

8、重性精神病管理

我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人，規(guī)范管理89人，并為患者進(jìn)行年度體檢。

9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)全年共登記傳染病131例，對轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進(jìn)行了宣傳、消毒等處理。我院報(bào)告24例，及時(shí)報(bào)告率100%，加強(qiáng)對艾滋病、結(jié)核病的宣傳，對登記在管病人按要求落實(shí)隨訪服務(wù)，完成了年度工作任務(wù)。

10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

用心配合有關(guān)部門進(jìn)行從業(yè)人員健康體檢，定期對轄區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，報(bào)告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。

二、存在的不足

20xx年，我們雖然取得了必須成績，但存在著諸多差距，主要體此刻：

1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善，但配套設(shè)施不完善，離目標(biāo)管理要求仍有必須差距。

2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少，人才缺乏，后備力量不足。

寺院述職報(bào)告 篇2

時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼間20xx年就在我們忙碌且充實(shí)的工作中流過了。來呼內(nèi)已經(jīng)**年了，現(xiàn)在也即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，同時(shí)也明白了生命的價(jià)值!回想在過去的一個(gè)月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。

來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，一起玩一起工作，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識，讓我離開家后再次感受到社會(huì)的溫暖。

每天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì)笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。那樣轉(zhuǎn)載自我的心才會(huì)安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。

雖然社會(huì)上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，說護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。所以我更要學(xué)好知識。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累，可我們累的充實(shí)，累的高興，累的舒心，充實(shí)中有很大的收獲。

有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理，那樣就會(huì)讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護(hù)士來關(guān)心他，愛護(hù)他，老年人有時(shí)候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個(gè)縮影。

所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì)把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會(huì)慢慢的消失，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護(hù)師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)!

以上就是我一年工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請各位批評指正。謝謝大家!

寺院述職報(bào)告 篇3

在中醫(yī)科，非常感謝科護(hù)士長對我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。

中醫(yī)科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對護(hù)理工作的滿意率，這對護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識的積極性?！拔覀冎嗅t(yī)科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了中醫(yī)科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展。

今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。

我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國家、社會(huì)、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

寺院述職報(bào)告 篇4

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我來到本院工作已有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的關(guān)心與幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)院內(nèi)的業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和掌握各項(xiàng)手術(shù)室的基本操作技能。較好的完成各級院領(lǐng)導(dǎo)的布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在思想和工作等方面變得更加成熟。

記得我剛來手術(shù)室時(shí)我還不適應(yīng)手術(shù)室里的工作，面對這里的器械和各種大小手術(shù)卻是感到陌生和不適應(yīng)，但是我不害怕，為了更好的工作和學(xué)習(xí)，我積極向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們請教和學(xué)習(xí)各種器械的認(rèn)識學(xué)習(xí)如何配合好醫(yī)生上好各種大小手術(shù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作，認(rèn)真完成護(hù)理工作，一句話可以反應(yīng)出一個(gè)人的修養(yǎng)；一個(gè)動(dòng)作可以折射出一個(gè)人的品質(zhì)；一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心頭，作為一名手術(shù)室的護(hù)士，我要嚴(yán)格要求自己，了解各種大小手術(shù)所用的器械和如何配合好醫(yī)生們上好手術(shù)，了解各班的職責(zé)，明確工作的方向和程序，提高自己工作的能力，在具體的工作中形成一個(gè)清晰的工作思路，在很短的時(shí)間內(nèi)我熟悉了手術(shù)室的工作，并能夠順利的開展工作并熟練完成本職工作，現(xiàn)在我已經(jīng)從什么都不會(huì)漸漸的熟悉工作并進(jìn)入工作中的各種大小手術(shù)，能夠配合醫(yī)生們做好手術(shù)。當(dāng)然在工作中我也有很多的不足之處，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)和補(bǔ)足工作中的不足，在今后的工作中做到更好，力爭做一名優(yōu)秀的護(hù)士！

我為自己是貴醫(yī)新朝陽醫(yī)院的護(hù)士隊(duì)伍中的一員而感到自豪，在日后的工作里，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，為護(hù)理工作做出自己應(yīng)該做的貢獻(xiàn)！

寺院述職報(bào)告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我的演講主題是“駐院代表年終述職報(bào)告”。在這個(gè)過去的一年里，我作為代表來到了醫(yī)院，作為一名代表，我深感肩頭的責(zé)任重大，更深入地了解了醫(yī)院的工作情況，一年來，盡全力為醫(yī)院的發(fā)展和員工的福利做出了自己的貢獻(xiàn)。

一、工作總結(jié)

作為駐院代表，我的主要工作是與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職工代表等聯(lián)系溝通，收集員工的心聲和意見，帶著問題去找答案，帶著建議去說人話，這個(gè)過程中，我有時(shí)會(huì)遇到一些困難和阻力，但我樂意為員工做好這項(xiàng)工作，沒有半分松懈。在這一年的工作中，我主要做了以下三個(gè)方面的工作：

1、 調(diào)動(dòng)職工的積極性

在過去一年中，我在工作中充分發(fā)揮了駐院代表的作用，積極主動(dòng)與職工進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)聽取職工的心聲和建議，努力調(diào)動(dòng)職工的積極性，并將職工的意見建議反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，這不僅有效地減輕了罷工的風(fēng)險(xiǎn)，還使醫(yī)院的工作氛圍更加和諧。我還經(jīng)常組織一些文娛活動(dòng)，拉近了大家的距離，讓職工們感受到了醫(yī)院“家”的感覺。

2、 維護(hù)職工的合法權(quán)益

作為代表，我要積極維護(hù)職工的合法權(quán)益，為職工爭取福利，促進(jìn)職工的安全和福利。在過去的一年中，我一直關(guān)注職工的生活狀況和安全情況，并及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反饋，得到了積極的回應(yīng)。同時(shí)，我也積極參與醫(yī)院的工作，確保醫(yī)院的各項(xiàng)工作得到順利的推進(jìn)。

3、 參與決策工作

作為代表，我深入了解醫(yī)院政策和決策，參與了醫(yī)院重要決策的制定和審議，發(fā)表了自己的意見和看法，為醫(yī)院的發(fā)展和員工的福利發(fā)聲。

二、不足和改進(jìn)措施

在這一年的工作過程中，我也意識到了自己的不足和缺點(diǎn)。首先，我應(yīng)該更有耐心，更具體地了解人民群眾的訴求，尤其是在面對一些復(fù)雜的問題時(shí)，應(yīng)該更加謹(jǐn)慎地處理。其次，我應(yīng)該積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以便更好地為職工服務(wù)。

為此，我將采取以下幾個(gè)方面的改進(jìn)措施：

1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)

我將利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉政策，提高專業(yè)素養(yǎng)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)爭議調(diào)解與仲裁法、社會(huì)保險(xiǎn)法、工傷保險(xiǎn)法等業(yè)務(wù)知識，為職工的權(quán)益斗爭提供更加專業(yè)的支持。

2、 提高工作效率，及時(shí)處理問題

在以后的工作中，我將更加重視工作效率，盡快處理職工的問題，為職工提供及時(shí)的服務(wù)。

總之，我將不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，不斷加強(qiáng)與職工的聯(lián)系和溝通，不斷完善工作體制，努力保障職工利益，確保醫(yī)院不斷穩(wěn)步前行。

感謝大家的聆聽！

寺院述職報(bào)告 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

現(xiàn)在,我代表***衛(wèi)生院向大家作述職報(bào)告。敬請?zhí)岢鰧氋F意見。

2008年是我院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進(jìn),在“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想指導(dǎo)下, 在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下 ,帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策,結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標(biāo),堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在位,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建長效機(jī)制,提高競爭實(shí)力,提升衛(wèi)生院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動(dòng),促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。業(yè)務(wù)收入較上年度增長6%，我們主要抓了以下幾個(gè)方面工作: 　一、加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)。

在全院積極深入地開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng),公開向社會(huì)作出服務(wù)承諾,公布投訴監(jiān)督電話,設(shè)立舉報(bào)箱,聘請社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員,并定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),為了確保此項(xiàng)活動(dòng)取得明顯實(shí)效,我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合,與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合。通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識得到加強(qiáng),樹立了衛(wèi)生院良好形象。debasrideb.com

二、建章立制,接受監(jiān)督

制定建立健全相關(guān)制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實(shí)，按章處理,職工積極表示擁護(hù)和支持,使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制,衛(wèi)生院各項(xiàng)工作步入良性循環(huán)的軌道。

三、心系群眾,用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解和支持

從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,在征得全體職工同意的前提下,我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下，先決定暫時(shí)取消收取住院患者的取暖費(fèi),對急危重病人先搶救治療后收費(fèi),對家庭條件特別困難的,我們根據(jù)實(shí)際情況對其醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行減免。我們還嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,讓利于民,衛(wèi)生院藥費(fèi)等收費(fèi)價(jià)格都在物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下,充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動(dòng)改進(jìn)工作,及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮(zhèn)中小學(xué)生進(jìn)行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到***衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,是和他們同呼吸共命運(yùn)的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

四、關(guān)心職工,用誠心和愛心調(diào)動(dòng)大家的工作積極性

職工利益無小事,我們始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。對職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,我們都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),對老百姓的身體健康有所幫助。

過去,由于種種原因,衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵,甚至斗毆,我們針對這一情況,主動(dòng)介入,摸清問題的癥結(jié),利用各種關(guān)系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問題,解開他們思想癥結(jié),通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作。

五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅(jiān)持的辦院方針,我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會(huì)需求及時(shí)添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時(shí)開展新的診療項(xiàng)目,設(shè)置新的科室。

在公共衛(wèi)生工作方面,我們除努力做好基礎(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,切實(shí)執(zhí)行好國家的各項(xiàng)惠民政策，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達(dá)到衛(wèi)生局的要求,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

六、增強(qiáng)素質(zhì),提高為患者服務(wù)的水平為適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,我們非常重視職工素質(zhì)和衛(wèi)生院整體服務(wù)水平的提高,今年以來我們狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范,制定了一系列首診、轉(zhuǎn)診制度和獎(jiǎng)懲制度,由于措施得力,我們的醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范得到了大幅度的提高。

對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經(jīng)常組織病例討論，院內(nèi)會(huì)診,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還經(jīng)常請上級專家來我院會(huì)診，2008年我們還先后派出了2名同志到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

由于多管齊下,職工業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng)!

寺院述職報(bào)告 篇7

美容院前臺年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)與同事們：

大家好！本篇報(bào)告是對我作為美容院前臺一年來工作的總結(jié)與述職。在過去的一年里，我身為美容院前臺工作人員，承擔(dān)了日常接待顧客、協(xié)助管理人員、解決問題等多項(xiàng)工作職責(zé)，并在工作中努力學(xué)習(xí)與成長。下面我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)與報(bào)告。

一、 描述工作職責(zé)與履行情況

作為美容院前臺，我的職責(zé)主要包括接待顧客、提供咨詢、預(yù)約服務(wù)、處理顧客投訴等工作。我始終將顧客的滿意度放在首位，盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在接待工作中，我始終保持微笑和友好的態(tài)度，主動(dòng)詢問顧客的需求，并幫助他們解答疑問。我也積極推銷美容產(chǎn)品和服務(wù)，并與顧客建立了良好的溝通關(guān)系。在預(yù)約服務(wù)時(shí)，我認(rèn)真記錄顧客的信息，并根據(jù)顧客的需求進(jìn)行安排，盡量滿足顧客的要求。在解決問題時(shí)，我耐心傾聽顧客的意見，并迅速采取行動(dòng)解決問題，確保顧客的滿意度。

二、 講述工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新

在工作中，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和應(yīng)用各項(xiàng)技能，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。為了更好地理解美容產(chǎn)品和服務(wù)，我參加了專業(yè)培訓(xùn)課程，并取得了相關(guān)的證書。這使我能夠更加全面地回答顧客的問題，并為他們提供更具針對性的建議。為了提升美容院的形象與知名度，我在社交媒體上積極宣傳我們的產(chǎn)品與服務(wù)，吸引了許多新的顧客。我還與美容師合作，組織了一些特殊的活動(dòng)，如優(yōu)惠購物日和限時(shí)折扣，吸引了更多的顧客到店消費(fèi)。

三、 介紹與同事的合作與協(xié)作

作為美容院前臺，與同事的緊密合作是非常重要的。我與美容師、技師和管理人員保持良好的溝通，并及時(shí)分享顧客的需求和反饋。我與美容師和技師共同制定了顧客管理和服務(wù)流程，確保服務(wù)的連續(xù)性和一致性。我也與其他前臺同事密切配合，共同解決工作中的問題。我盡量將顧客引導(dǎo)給他們并向他們請教解決問題的方法，使得我們的團(tuán)隊(duì)更加有序和高效。

四、 說明遇到的困難與解決方法

在工作中，我遇到的主要困難是應(yīng)對顧客的投訴和要求。有些顧客的要求過于苛刻，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些糾紛。在這種情況下，我會(huì)保持冷靜和理智，虛心聽取顧客的意見，并盡量找到解決問題的方法。在與顧客交流時(shí)，我注重語言的表達(dá)和溝通技巧，以平和的態(tài)度和熱情的口吻回應(yīng)顧客，并通過解釋和解決方案來化解糾紛。在解決問題時(shí)，我還會(huì)與美容師和技師商議，找到最佳解決方案。這樣，我們既能保護(hù)公司的利益，又能讓顧客得到滿意的解決。

總結(jié)起來，作為美容院前臺，在過去一年的工作中，我積極履行自己的職責(zé)，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高了自己的專業(yè)知識和技能。與同事們的合作與協(xié)作讓我們的團(tuán)隊(duì)更加有力，解決了許多問題和困難。隨著時(shí)間的推移，我相信我可以不斷提升自己，為美容院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝！

寺院述職報(bào)告 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！首先，我謹(jǐn)向您致以誠摯的問候和美好的祝福！感謝組織給我這次述職的機(jī)會(huì)，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在過去一年中對我的關(guān)心和支持。在這一年里，我作為駐院代表，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地履行職責(zé)，努力工作，取得了一定的成績，也存在一些問題和不足。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職，接受大家的監(jiān)督和指導(dǎo)。

一、工作回顧

過去一年，作為駐院代表，我深入實(shí)踐，勇于擔(dān)當(dāng)，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

1. 建立和維護(hù)政府與醫(yī)院的溝通渠道

我與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行定期座談，了解醫(yī)院發(fā)展情況，并向他們反饋政府政策和要求。同時(shí)，我也定期向政府匯報(bào)醫(yī)院運(yùn)行情況和問題，促進(jìn)政府與醫(yī)院之間的緊密合作。

2. 調(diào)研和解決醫(yī)院存在的問題

通過調(diào)研和了解，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在一些管理和運(yùn)行上的問題，如醫(yī)療服務(wù)不均衡、醫(yī)療資源浪費(fèi)等。為解決這些問題，我積極向上級政府提出建議和政策建議，推動(dòng)醫(yī)院改革和完善。

3. 加強(qiáng)醫(yī)院與社會(huì)的聯(lián)系

我深入社區(qū)、企業(yè)等單位，組織開展各類健康知識宣傳活動(dòng)，提高市民對醫(yī)療保健的認(rèn)知和健康意識。同時(shí)，我也積極協(xié)調(diào)社會(huì)資源，為醫(yī)院提供更多的援助和支持。

4. 維護(hù)醫(yī)患關(guān)系

在醫(yī)療糾紛和投訴處理中，我積極協(xié)調(diào)醫(yī)院和患者，化解矛盾，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定和和諧。同時(shí)，我也倡導(dǎo)醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，提高服務(wù)水平。

二、成績總結(jié)

經(jīng)過一年的努力，我取得了一定的成績。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 成功促進(jìn)政府與醫(yī)院的溝通與合作

通過我與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的座談和交流，政府對醫(yī)院的支持和關(guān)注更加深入。政府組織更多的專家來指導(dǎo)醫(yī)院的發(fā)展和改革，加強(qiáng)政府與醫(yī)院的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。

2. 積極推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展

我向上級政府提出了一些建議和政策建議，其中一些已經(jīng)得到了采納和實(shí)施。醫(yī)院改革和發(fā)展取得了一些進(jìn)展，醫(yī)療服務(wù)得到了一定的提升。

3. 醫(yī)院與社會(huì)的聯(lián)系更加緊密

通過我組織的健康知識宣傳活動(dòng)，提高了市民的健康意識和醫(yī)療保健知識。同時(shí)，通過我和社會(huì)資源的協(xié)調(diào)，醫(yī)院得到了更多的支持和援助，醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也得到了提升。

4. 醫(yī)患關(guān)系更加穩(wěn)定和和諧

在糾紛處理中，我及時(shí)出面協(xié)調(diào)，化解了一些矛盾和糾紛。通過加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，醫(yī)患關(guān)系得到了明顯改善，醫(yī)生的工作積極性也得到了激發(fā)。

三、存在問題和不足

在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處：

1. 缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性的培訓(xùn)

駐院代表的工作涉及面廣，需要具備一定的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識。然而，目前的培訓(xùn)措施和機(jī)制不夠完善，導(dǎo)致我在某些方面存在一定的不足。

2. 溝通協(xié)調(diào)能力有待提高

作為駐院代表，溝通協(xié)調(diào)是一項(xiàng)重要的工作能力。然而，在處理某些矛盾和糾紛時(shí)，我尚有不足之處，需要進(jìn)一步提高。

3. 對醫(yī)療行業(yè)政策和規(guī)范的了解不深入

醫(yī)療行業(yè)政策和規(guī)范的變化較快，我在一些方面不夠了解和熟悉，導(dǎo)致我在工作中無法很好地應(yīng)對和處理。

四、改進(jìn)措施

為了進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效果，我計(jì)劃采取以下改進(jìn)措施：

1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

我將加強(qiáng)對政策規(guī)范和相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，利用各種渠道和途徑不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。

2. 提升溝通協(xié)調(diào)能力

我將積極參加相關(guān)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)溝通和協(xié)調(diào)的技巧和方法，提高自己在處理矛盾和糾紛時(shí)的能力。

3. 深入了解醫(yī)療行業(yè)政策和規(guī)范

我將通過閱讀相關(guān)文獻(xiàn)資料、參加行業(yè)會(huì)議等方式，深入了解醫(yī)療行業(yè)政策和規(guī)范的變化，及時(shí)更新自己的知識儲(chǔ)備。

結(jié)語

回顧過去一年的工作，我深感自己在這個(gè)崗位上取得的成績來之不易，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。盡管種種問題困擾著我，但我仍堅(jiān)信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我一定能夠不斷完善自己的工作能力，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我要再次感謝組織對我的信任和支持，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。同時(shí)，我也向大家承諾，在未來的工作中，我將更加努力和勤奮，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝！

寺院述職報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在進(jìn)入臨床工作以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)士長及科主任的帶領(lǐng)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫(yī)，終身為友”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識。

有人說人之一生就如同泛舟，從一個(gè)港灣向另一個(gè)港灣，最終達(dá)到自己理想的地方，但沒有誰能夠說大海會(huì)永遠(yuǎn)風(fēng)平浪靜，人這一輩子不可能沒有疾病，當(dāng)人生病時(shí)，醫(yī)生會(huì)為他提供解決的辦法，而護(hù)士則為他提供幫助。健康，是一個(gè)人最基本的素質(zhì);護(hù)理，是健康的基本保證。

作為一名急救人員，我更本著對病人負(fù)責(zé)，爭分奪秒挽救生命的精神，積極參與并做好每一次院前急救，顧全大局，不爭名利，不計(jì)得失，盡心盡力做好本職工作，抱著愛傷觀念，努力配合醫(yī)生在院前給予病人最妥善的處理，盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在點(diǎn)滴的工作中，開心過，失望過。記得一次搶救一個(gè)只有xx天的嬰兒時(shí)，看到家屬的手足無措，看到嬰兒因?yàn)榭释媾粑臅r(shí)候，我真正體會(huì)到，醫(yī)務(wù)工作的重要性。病人把生命交托在我們的手上，而我們就要用自己所學(xué)的所有知識和技術(shù)去挽救。

在x年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。雖然工作的時(shí)候也會(huì)遇到一些病人的誤會(huì)和委屈

但是我也漸漸學(xué)會(huì)了如何處理應(yīng)對。護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命。

重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。

此致

敬禮!

寺院述職報(bào)告 篇10

麻店鎮(zhèn)敬老院以集中供養(yǎng)五保對象為主，現(xiàn)有床位62個(gè)，工作人員2人，入住五保老人62人，其中男性42人，女性20人，80周歲以上老人15人，雙目失明3人，智障3人，肢體殘疾6人。20xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂”辦院宗旨，不斷轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)為院民服務(wù)意識，堅(jiān)持以服務(wù)為中心，進(jìn)一步完善自我，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)開展工作，現(xiàn)就將今年的工作情況作如下總結(jié)。

1、加強(qiáng)敬老院基礎(chǔ)建設(shè)，為老人創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境。今年以來，投資5萬元對下水道進(jìn)行了重新修建，投資3萬元新購取暖鍋爐一套，投資1萬元對取暖設(shè)備進(jìn)行了改造，投資4萬元對樓房房頂進(jìn)行了修繕。

2、加強(qiáng)敬老院日常管理，努力提高生活質(zhì)量

首先，加強(qiáng)對敬老院人員的管理，建立健全管理人員工作責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等，做到人人人有責(zé)任，事事有人管，五保老人也按照所住寢室選舉室長，加強(qiáng)對各住寢室環(huán)境、安全等檢查和對老人外出的管理。二是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計(jì)，每天對老人的'血壓、脈搏進(jìn)行日查，為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)

工作奠定了基礎(chǔ)，建立了個(gè)人檔案。3月份，寧洪慶為老人做了白內(nèi)障手術(shù)。三是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。四是督促、幫助老人刷牙、洗臉、洗手、梳頭、整理床單、床鋪，每月為老人理發(fā)，剃須。五是幫助老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。六是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克等，豐富了老人的日常生活。同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理菜園、清除雜草、修剪樹木等，通過勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。七是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。八是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。九是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng)，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現(xiàn)有3個(gè)老人成功戒煙。十是對生病老人由管護(hù)人員送餐入室進(jìn)行喂養(yǎng)。班克銘老人得的是嚴(yán)重肺心病，從他生病開始，我們的管護(hù)人員就守著他，幫扶他大小便，老人家感動(dòng)的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。十一是對敬老院文件、規(guī)章制度、圖片、接受救助對象等實(shí)行微機(jī)管理，收效顯著。

3、定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)，保證經(jīng)常開展日常文娛活動(dòng)，定期

組織較大的慰問活動(dòng)，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。為一對老年人舉辦了婚禮。

4、創(chuàng)建院辦經(jīng)濟(jì)，提高敬老院收入，組織開展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做，滿足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地2.5畝。

5、存在的問題

主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是管理人員工資低，缺少工作熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提高；二是需要進(jìn)一步加強(qiáng)在業(yè)務(wù)工作方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓五保老人能更好的安度晚年。

今后，敬老院將繼續(xù)堅(jiān)持鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)，始終以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)圍繞“老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂”的辦院宗旨，不斷轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)提升工作水平，為院民提供更加優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，促進(jìn)敬老院工作再上新臺階。

寺院述職報(bào)告 篇11

一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面

領(lǐng)會(huì)及執(zhí)行上級指示精神，不折不扣，和上級保持一致。遵照醫(yī)院的部署，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的各種文件精神，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作做好，為構(gòu)建和諧社會(huì)做好本職工作。全科人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象。開展反商業(yè)賄賂工作，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識及覺悟，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，這些年來，科室人員無收受紅包、回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一切工作以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于醫(yī)院的具體抓管自己及全體科室人員的通力合作，科室多次被醫(yī)院評為“先進(jìn)科室”、“十佳科室”，自己也多次獲“優(yōu)秀科主任”、“十佳科主任”稱號。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、感染管理、護(hù)理管理及健康教育等方面的工作，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項(xiàng)工作，使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下，仍能穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)住院率和業(yè)務(wù)收入

從開科以來，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名，業(yè)務(wù)總收入也不斷增長在收入增加的同時(shí)，藥品比例也逐步下降。

(二)危重病人搶救工作

在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時(shí)，還堅(jiān)持專業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。隨著年齡的增長，老年患者的病情越來越復(fù)雜、越來越重，我科的危重病人數(shù)量較同期增多。通過醫(yī)護(hù)雙方通力協(xié)作，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時(shí)通過積極對這些危重、疑難病例的診治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過實(shí)戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平大幅度提高，培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。

(三)繼續(xù)教育

根據(jù)工作需要，全員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的.學(xué)習(xí)風(fēng)氣，以上醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，自己除了積極參與外，更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用，在全科室同志努力工作下，全科醫(yī)護(hù)工作穩(wěn)定，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。

(四)人才隊(duì)伍建設(shè)

1、增強(qiáng)知識更新意識，組織科內(nèi)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)“三基”知識及專業(yè)基礎(chǔ)知識，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息，針對怡康病區(qū)醫(yī)療服務(wù)對象多為多系統(tǒng)、多器官病變患者這一特點(diǎn)，科內(nèi)不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求，并且強(qiáng)調(diào)在怡康病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學(xué)，以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見病、多發(fā)病診療技術(shù)，又能對專業(yè)知識掌握有所側(cè)重，知識結(jié)構(gòu)與醫(yī)學(xué)發(fā)展基本同步。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果，科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次，并記錄成績。

2、抓緊外派學(xué)習(xí)。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認(rèn)識到外出進(jìn)修學(xué)習(xí)是拓寬視野、更新知識、增強(qiáng)臨床工作能力的好機(jī)會(huì)，科室也抓緊機(jī)會(huì)做好這一工作，聯(lián)系的進(jìn)修醫(yī)院有中山大學(xué)一附院、北京中日友好醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院等，但因?yàn)榉N種原因，目前尚未派出人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，這也是自己的遺憾之一。

五、不足

1、業(yè)務(wù)方面：近年來的同期收入相比雖仍有增多，但相對于醫(yī)院其他兄弟科室來說，仍存在一定差距，這與病人來源較單一、治療方法較單一和局限，思路不夠開闊有關(guān)，我們還要積極擴(kuò)大病人來源，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資，加強(qiáng)借鑒、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法，加強(qiáng)對衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關(guān)文件的學(xué)習(xí)及研究等，我們科室才能有所發(fā)展。

2、我科室個(gè)別職工工作仍欠細(xì)心，責(zé)任心不夠強(qiáng)，仍有醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)的苗頭發(fā)生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細(xì)致，極個(gè)別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。

3、醫(yī)療護(hù)理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步提高。

4、學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強(qiáng)及努力。

解決方法：在自己、科室與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系的同時(shí)，向醫(yī)院提出要求，由本院與對方醫(yī)院公對公聯(lián)系，爭取對方醫(yī)院重視，早對我們打開進(jìn)修學(xué)習(xí)大門，另外，多醫(yī)院同時(shí)聯(lián)系，增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

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