經(jīng)營(yíng)報(bào)告實(shí)用

經(jīng)營(yíng)報(bào)告。

每當(dāng)我們的工作任務(wù)完成后，我們需要撰寫一份報(bào)告，報(bào)告不能缺少發(fā)布機(jī)構(gòu)和日期信息。那么，一般來(lái)說(shuō)撰寫報(bào)告需要滿足哪些要求呢？我推薦給大家一篇值得一讀的文章，它的標(biāo)題是“經(jīng)營(yíng)報(bào)告”，為了防止重要信息丟失，建議您及時(shí)把這個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接加入收藏夾！

經(jīng)營(yíng)報(bào)告【篇1】

要想增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，藥店就必須要深入地分析出“營(yíng)業(yè)額”的確切來(lái)源，解決一個(gè)“我們的錢從哪里賺來(lái)”的問(wèn)題。 通過(guò)分析營(yíng)業(yè)額的構(gòu)成，我們就可以進(jìn)一步分析增加營(yíng)業(yè)額的途徑了。

提高顧客的購(gòu)買率，同時(shí)要盡量讓顧客在藥店中購(gòu)買價(jià)格高的藥品。 而要做到這些，就必需提高消費(fèi)者對(duì)藥店的期望。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)里，顧客對(duì)于一個(gè)藥店的期望，不再是廉價(jià)的藥品，而是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以藥店在提升業(yè)績(jī)時(shí)要牢牢抓住“服務(wù)”這個(gè)中心。

1.樂于為人服務(wù)

對(duì)于所有的零售藥店來(lái)說(shuō)，盡管競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象不同，但是要想增加營(yíng)業(yè)額，店方就必須提供超越藥品之外的服務(wù)。一個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)高手對(duì)這點(diǎn)體會(huì)最深：

生意興隆的秘訣是優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量與優(yōu)良的服務(wù)相輔相成! 藥品零售是在店員與顧客之間進(jìn)行的，而這雙方都是人。人是感情動(dòng)物，具有敏銳的感受性。因此在進(jìn)行銷售時(shí)，一定要洞悉顧客的心理，打動(dòng)顧客的心弦，這才算是進(jìn)行了“服務(wù)”!

藥店的服務(wù)內(nèi)容，大致可分為銷售前服務(wù)、銷售中服務(wù)和銷售后服務(wù)三個(gè)階段，也可稱為售前服務(wù)、賣場(chǎng)服務(wù)和售后服務(wù)。搞好這三種服務(wù)就是能全方位為顧客服務(wù)，店里生意自然會(huì)興隆。

所謂售前服務(wù)是指開始營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括店內(nèi)的銷售工作、藥品的標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨、藥品陳列等項(xiàng)內(nèi)容，以及指導(dǎo)店員有關(guān)藥品知識(shí)或接待顧客的方法等。為了要讓顧客感到滿意，營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作是必不可少的。做好這些工作對(duì)于促進(jìn)營(yíng)銷大有裨益，正所謂“磨刀不誤砍柴工”!

賣場(chǎng)服務(wù)是指顧客在進(jìn)入藥店后，到離開藥店之間店方所提供的服務(wù)。這類服務(wù)包羅甚廣，從向顧客問(wèn)好到藥品介紹都是。賣場(chǎng)服務(wù)是顧客感受最直接、最真切的服務(wù)，店方尤其要注意搞好。

售后服務(wù)則指在藥品銷售出去之后，店方為顧客所提供的追加服務(wù)。 這類服務(wù)包括處理賠貨、送貨上門等。售后服務(wù)如果做得到家?？腿藗儠?huì)因?yàn)榈玫竭@些“額外的”服務(wù)而欣喜萬(wàn)分。

藥店經(jīng)營(yíng)者一定要牢記：

要從售前服務(wù)、賣場(chǎng)服務(wù)和售后服務(wù)三個(gè)方面全面地為顧客服務(wù)!

2.備齊軟硬件設(shè)施

服務(wù)體系也可以從另一個(gè)角度分為硬服務(wù)和軟服務(wù)。

所謂硬服務(wù)，就是指有形服務(wù)。它能讓人一目了然。它包括物質(zhì)上和金錢上的兩種服務(wù)。 物質(zhì)上的服務(wù)包括藥品的質(zhì)量上乘，銷售的設(shè)施齊全，引入名優(yōu)特藥品，店鋪必裝，設(shè)置停車位，散發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚?而金錢上的服務(wù)是指提供折價(jià)促銷，贈(zèng)品促銷等讓利酬賓的方法。 硬服務(wù)在增加營(yíng)業(yè)額的方面能起到強(qiáng)攻的作用;不論物質(zhì)上的服務(wù)或是金錢上的服務(wù)都能讓顧客心動(dòng)，藥品齊全使人感到便利，店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖，若是價(jià)格再能實(shí)在，則買起來(lái)更讓人高興，但是硬件設(shè)施誰(shuí)都能備齊，它

并不能使你在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)。 藥店經(jīng)營(yíng)者必須懂得，要在硬服務(wù)到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務(wù)! 軟服務(wù)不但可以彌補(bǔ)硬件設(shè)施上的不足，而且對(duì)增加業(yè)績(jī)有實(shí)際的效益。

軟服務(wù)即無(wú)形服務(wù)。它一般可以分為兩類：“心情服務(wù)”和“信息服務(wù)” 所謂“心情服務(wù)”是指人與人之間彼此關(guān)心，也就是店方讓顧客心動(dòng)的方法。 這些服務(wù)很難通過(guò)訓(xùn)練手冊(cè)，指示，命令來(lái)做到，而是靠店員本身能真心為顧客著想來(lái)實(shí)現(xiàn)。

人類越進(jìn)步，人的活力的頻率就提高，人與人之間的心靈就越疏遠(yuǎn)，人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強(qiáng)心情服務(wù)，在茫茫人海之中給顧客一份真情，那顧客一定會(huì)對(duì)它更為貼近的。 “信息服務(wù)”是指店方適時(shí)地為顧客傳達(dá)或報(bào)導(dǎo)一些相關(guān)信息。 具體地說(shuō)，它可以繪制一些廣告牌，辟出一些宣傳欄，介紹藥品特征、性能、使用方法等。在接待客人的過(guò)程中，店員也要學(xué)會(huì)給客人提供相關(guān)的信息。 在加強(qiáng)軟硬服務(wù)的過(guò)程中，店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利、安心、滿足，只要秉持這種想法，相信顧客也會(huì)很坦然地聽店員的解說(shuō)，接受店方的服務(wù)的。

藥店經(jīng)營(yíng)者必須牢記：一定要千方百計(jì)從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)服務(wù)，以增加營(yíng)業(yè)額，但絕對(duì)不要試圖去左右顧客的購(gòu)買意思!

3.抓住顧客的品味

藥品零售領(lǐng)域存在兩種不同的取向，一種稱為“個(gè)人導(dǎo)向”，一種稱為“顧客導(dǎo)向”。

所謂“個(gè)人導(dǎo)向”指藥店以自身的損益、利害、喜好作為思考的重點(diǎn)，并以此作為行事的基礎(chǔ)方式。幾乎所有的藥店都在不知不覺之中受到個(gè)人導(dǎo)向的影響。但也有許多藥店經(jīng)營(yíng)高手能做到完全不沾染“個(gè)人導(dǎo)向”的觀念，一切行事均以顧客為主，經(jīng)常考慮到顧客的價(jià)值與立場(chǎng)，如果是顧客所希望的，一定誠(chéng)心誠(chéng)意地實(shí)行。這種行為方式我們稱之人“顧客導(dǎo)向”。

目前藥店的一個(gè)普遍性的缺陷就是大多數(shù)藥店只重視個(gè)人導(dǎo)向。顧客的眼睛是雪亮的，他們知道哪個(gè)藥店真正把顧客的意向了解得一清二楚，所以只有重視顧客導(dǎo)向的藥店才會(huì)獲得顧客的青睞，其業(yè)績(jī)才會(huì)如“芝麻開花__節(jié)節(jié)高”! 藥店經(jīng)營(yíng)者一定要牢記：在過(guò)去的藥店，所謂的“個(gè)人導(dǎo)向”尚能生存，但在今日的藥店只有持“顧客導(dǎo)向”才能安身立命!

上面是從加強(qiáng)服務(wù)的方面談如何增加營(yíng)業(yè)額的問(wèn)題，下面重點(diǎn)談一談在具體的行銷過(guò)程中，如何強(qiáng)化銷售，增加營(yíng)業(yè)額。

經(jīng)營(yíng)報(bào)告【篇2】

巧“手”繪出新天地—縣經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)的調(diào)查與思考

以來(lái)，縣堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)理念，把城市作為資源開發(fā)，作為資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過(guò)市場(chǎng)之手對(duì)城市資產(chǎn)進(jìn)行有效聚集、重組和經(jīng)營(yíng)，走出了一條以城聚財(cái)、以城興城的新路子。城市建設(shè)管理年均實(shí)現(xiàn)投入1.92億元，先后建成一大批重點(diǎn)市政工程，全縣城鎮(zhèn)建成區(qū)面積由18平方公里增至32平方公里，其中縣城面積由3.2平方公里增至平方公里，城鎮(zhèn)人口由6.6萬(wàn)人增至.5萬(wàn)人，其中縣城人口由4.8萬(wàn)人增至.2萬(wàn)人，城市化水平由10％提高到14％，城市綠化率由29％增至35％，城鎮(zhèn)供水普及率由50％增至80％。城鎮(zhèn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，功能日益完善，品位明顯提升。

主要做法

編制“經(jīng)濟(jì)規(guī)劃”?？h上在規(guī)劃編制上既考慮各項(xiàng)技術(shù)因素，又充分考慮各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并進(jìn)行成本利潤(rùn)分析，引導(dǎo)城建資金向最能產(chǎn)生效益的地方流動(dòng)，確保城鎮(zhèn)建設(shè)科學(xué)合理、經(jīng)濟(jì)高效。一是高標(biāo)準(zhǔn)編制城鎮(zhèn)規(guī)劃。投入70萬(wàn)元聘請(qǐng)四川省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院修編了縣城總體規(guī)劃。按照給排水系統(tǒng)、消防、綠化、休閑等功能配套的要求，編制了縣城控制性詳規(guī)、天燃?xì)?、綠化、消防、供水、污水處理等10余個(gè)專業(yè)規(guī)劃及160余個(gè)小區(qū)規(guī)劃，科學(xué)合理設(shè)置廣場(chǎng)、市場(chǎng)、停車場(chǎng)、垃圾場(chǎng)、低水壩、學(xué)校、醫(yī)院、體育場(chǎng)館、文化中心等公共設(shè)施。同時(shí)編制了樂壩鎮(zhèn)、沙河鎮(zhèn)、正直鎮(zhèn)、元潭鄉(xiāng)等10余個(gè)干環(huán)線重點(diǎn)集鎮(zhèn)規(guī)劃。二是嚴(yán)格規(guī)劃評(píng)審?？h上成立了規(guī)劃評(píng)審小組，堅(jiān)持“公眾參與、專家評(píng)審、政府決策”的規(guī)劃評(píng)審制度，對(duì)所有規(guī)劃進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審，逗硬把關(guān)，確保規(guī)劃的科學(xué)性、合理性、實(shí)效性。三是嚴(yán)格規(guī)劃管理。堅(jiān)持“規(guī)劃一張圖、審批一支筆、建設(shè)一盤棋、管理一張網(wǎng)”，新建建筑總體設(shè)計(jì)由分管縣長(zhǎng)簽字后方能建設(shè)。建設(shè)工程定點(diǎn)放線一律由縣建設(shè)局規(guī)劃專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)，實(shí)行規(guī)劃放線責(zé)任追究制，確保規(guī)劃的嚴(yán)肅性。

經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)土地。一是嚴(yán)格土地管理。今年以來(lái)，按照國(guó)家、省、市開展土地執(zhí)法大檢查的要求，對(duì)縣城及建制鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)國(guó)有集體土地進(jìn)行全面清理，重點(diǎn)檢查了非法占地、越權(quán)批地、違法供地、擅自改變土地使用用途、閑置浪費(fèi)土地、違規(guī)交易土地、違規(guī)減免抵扣土地出讓金等行為，清理非法轉(zhuǎn)讓99宗、面積2324平方米，違法占地39宗、面積2424平方米，為建立統(tǒng)一規(guī)范有序的土地市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。二是建立健全土地收購(gòu)儲(chǔ)備制度，壟斷土地一級(jí)市場(chǎng)。縣上設(shè)立了土地收購(gòu)儲(chǔ)備中心，中心將城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的國(guó)有集體土地全部納入土地收購(gòu)儲(chǔ)備范圍，做到規(guī)劃到哪里，儲(chǔ)備到哪里，真正建立起“一個(gè)渠道進(jìn)水，一個(gè)池子蓄水”的土地收購(gòu)、儲(chǔ)備制度。三是搞好土地開發(fā)整理，提升土地資產(chǎn)價(jià)值。通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施，營(yíng)造良好環(huán)境，變“毛地”為“凈地”、“生地”為“熟地”、“賤地”為“俏地”，實(shí)現(xiàn)土地資源向土地資本轉(zhuǎn)變。縣城朝陽(yáng)新區(qū)在土地開發(fā)整理前價(jià)值僅為5萬(wàn)元/畝，通過(guò)建設(shè)河堤和打通主干道，土地價(jià)值已提升至22萬(wàn)元/畝。四是實(shí)行招標(biāo)拍賣掛牌出讓。逗硬執(zhí)行國(guó)家、省有關(guān)政策規(guī)定，做到規(guī)范出讓，競(jìng)價(jià)轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)。至今，全縣通過(guò)經(jīng)營(yíng)土地，政府不花一分錢，共實(shí)現(xiàn)投入3億多元，從根本上解決了政府沒有錢搞城鎮(zhèn)建設(shè)的問(wèn)題。先后建成了縣城紅星橋、紅四門平橋、沙溪壩市場(chǎng)、西門溝市場(chǎng)、集州市場(chǎng)、中學(xué)春場(chǎng)壩分校、春場(chǎng)壩濱河路等市政工程，實(shí)施了縣城春場(chǎng)壩新區(qū)、朝陽(yáng)新區(qū)、樂壩南岸新區(qū)、長(zhǎng)赤新區(qū)、沙河后街、元潭益康苑等建設(shè)工程，正開工建設(shè)縣城南門休閑廣場(chǎng)、樂壩中心廣場(chǎng)。

經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)資產(chǎn)。一是盤活有形資產(chǎn)。通過(guò)對(duì)原國(guó)有、集體企業(yè)門面攤位等閑置資產(chǎn)進(jìn)行歸集、重組和商業(yè)改造，進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)，盤活存量資產(chǎn)。以來(lái)，縣城及建制鎮(zhèn)共拆遷改造臨街臨路破舊房屋10萬(wàn)余平方米，單位賓館、食堂、商場(chǎng)年均租賃收入達(dá)500余萬(wàn)元。二是激活無(wú)形資產(chǎn)。通過(guò)轉(zhuǎn)讓、拍賣、租賃等方式，把街道、路燈、樓頂、裸巖等戶外廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)、公交車線路經(jīng)營(yíng)權(quán)、出租車有償使用權(quán)、道路、橋梁、公園及名木古樹等冠名權(quán)以及冷飲夜市攤點(diǎn)、書報(bào)亭、停車點(diǎn)等零星服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)入市場(chǎng)，顯化資產(chǎn)價(jià)值，籌措城市建設(shè)管理資金。以來(lái)，縣城有償使用出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)獲取收益137萬(wàn)元，籌集綠化樹木冠名資金100余萬(wàn)元，走出一條以資聚財(cái)?shù)男侣纷?。今年以?lái)，縣上利用積聚資金高質(zhì)量建成了西佛山桂花公園和縣城城東路、上下河街桂花一條街，對(duì)春場(chǎng)壩1.1公里濱河路實(shí)施了立體綠化，縣城新植桂花樹605株，設(shè)置盆花1000余盆；縣城及建制鎮(zhèn)新安裝路燈600盞，規(guī)范設(shè)置了以黃羊、長(zhǎng)赤翡翠米、茶葉、銀花等知名綠色食品為內(nèi)容的柔性燈箱廣告400個(gè)，安裝空中大炮燈、景觀燈、泛光燈140余盞、數(shù)碼發(fā)光燈100節(jié)，光彩樹300株、霓虹燈60處。城鎮(zhèn)主街主路新鋪彩色地磚0余平米。

招商引進(jìn)資金。將供水、供氣、供電、市場(chǎng)、綠化、環(huán)衛(wèi)、市政管網(wǎng)、公共交通、城市路橋、廣場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)推向市場(chǎng)，打破公共事業(yè)政府壟斷局面，按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)收益”的原則，敞開“城門”吸引房地產(chǎn)開發(fā)商、客商、農(nóng)民、務(wù)工回鄉(xiāng)人員、個(gè)體私營(yíng)業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)投資房地產(chǎn)開發(fā)，千方百計(jì)吸納社會(huì)資金、民間資金及外資參與建設(shè)經(jīng)營(yíng)。去年以來(lái)，全縣共引進(jìn)20余家房產(chǎn)開發(fā)公司，引進(jìn)縣外資金約2億元投入城鎮(zhèn)建設(shè)，建成商住僂和安置樓8萬(wàn)余平米。農(nóng)民進(jìn)城落戶達(dá)余人，購(gòu)房500余套。

主要成效

城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)不斷壯大。以來(lái)，全縣新增門市5000余個(gè)、攤位13000余個(gè)、個(gè)體工商戶3000余戶、提供就業(yè)崗位9000余個(gè)。開發(fā)和建設(shè)環(huán)節(jié)年均實(shí)現(xiàn)稅收1000余萬(wàn)元，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

企業(yè)改制順利推進(jìn)。先后拆遷改造了縣電影院、通用機(jī)械廠、土產(chǎn)公司、農(nóng)資公司、帽鞋廠、針織廠、服裝廠等10余家停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)，盤活了企業(yè)土地等閑置資產(chǎn)，妥善安置了企業(yè)職工，促進(jìn)了企業(yè)改制。

相關(guān)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品及水泥、石材等工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品銷量大幅增長(zhǎng)，餐飲娛樂等第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，農(nóng)民勞務(wù)收入明顯提高。僅去年一年，農(nóng)民進(jìn)城從事房建務(wù)工一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入500余萬(wàn)元。

城市面貌煥然一新?？h城高樓林立，街寬路直，樹綠花紅。清代縣令眼中的“好個(gè)縣，走攏才看見，大堂打板子，四門都聽見”的舊縣城再難尋覓，取而代之的是市委安民書記筆下“遠(yuǎn)看象香港，近看是山城，城池傍綠水，高樓倚綠林”的山水生態(tài)旅游縣城。

幾點(diǎn)體會(huì)

轉(zhuǎn)變思想、更新觀念是經(jīng)營(yíng)城市的前提?？h委、縣府從統(tǒng)一干部群眾的思想認(rèn)識(shí)入手，先后安排四大班子領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人到外地學(xué)習(xí)考察經(jīng)營(yíng)城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織召開經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)千人動(dòng)員大會(huì)，并充分利用電視、展板等宣傳形式，教育廣大干部群眾樹立經(jīng)營(yíng)觀念，實(shí)現(xiàn)“兩大轉(zhuǎn)變”，為經(jīng)營(yíng)城市掃清了思想障礙。一是由“公共產(chǎn)品”向“特殊商品”轉(zhuǎn)變。干部群眾改變了城市是公共產(chǎn)品，可以無(wú)償使用的舊觀念，樹立起城市是特殊商品的新觀念，積極運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作城市資本，走社會(huì)化服務(wù)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的路子，最大限度地盤活存量，吸引增量，實(shí)現(xiàn)城市資源效益和資本效益最大化。二是由“政府主體”向“社會(huì)主體”轉(zhuǎn)變。形成了政府、企業(yè)和市民共同參與的綜合主體，政府不再直接從事建設(shè)活動(dòng)，重點(diǎn)搞好規(guī)劃質(zhì)量安全管理，營(yíng)造寬松環(huán)境，把城市資產(chǎn)運(yùn)作具體事宜交給企業(yè)和社會(huì)辦。

創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化管理是經(jīng)營(yíng)城市的關(guān)鍵。一是完善經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)配套政策?？h上先后出臺(tái)了規(guī)劃管理、土地儲(chǔ)備、土地出讓、房地產(chǎn)市場(chǎng)培育、經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)收益使用管理辦法等一系列配套政策，為全縣經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)工作提供了強(qiáng)有力的政策保障。二是創(chuàng)新投入機(jī)制，由“單一投入”向“多元融資”轉(zhuǎn)變。實(shí)行“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”、“誰(shuí)建設(shè)，誰(shuí)受益”、“誰(shuí)管護(hù)，誰(shuí)受益”，走好經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)土地、盤活有形資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)無(wú)形資產(chǎn)、吸納社會(huì)資金、招商引進(jìn)資金。融通信貸資金，抓管理降支出等八條路子，變政府包建為社會(huì)共建，形成了在政府規(guī)劃指導(dǎo)下，投資主體多元化、融資方式多樣化、運(yùn)作方式市場(chǎng)化、公共設(shè)施建設(shè)經(jīng)營(yíng)百花齊放的新格局。三是創(chuàng)新管理機(jī)制。按照“政企分開，建管分開”的原則，將環(huán)衛(wèi)管理、園林綠化、規(guī)劃設(shè)計(jì)等推向市場(chǎng)，變“以錢養(yǎng)人”為“以錢養(yǎng)城”。僅縣綜管局環(huán)衛(wèi)保潔實(shí)行買斷清掃一項(xiàng)，縣上年減少支出20余萬(wàn)元，減輕了財(cái)政壓力。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任是經(jīng)營(yíng)城市的保障。一是成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣委、人大、政府、政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的經(jīng)營(yíng)城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)工作的目標(biāo)制定、任務(wù)分解、檢查考核。二是逗硬落實(shí)責(zé)任。把經(jīng)營(yíng)城市的各項(xiàng)任務(wù)及責(zé)任分別落實(shí)到縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，并將任務(wù)完成情況納入領(lǐng)導(dǎo)干部年終考核的重要內(nèi)容。三是縣委縣府堅(jiān)持每半月聽取一次經(jīng)營(yíng)城市工作匯報(bào)，研究解決建設(shè)管理中的重大問(wèn)題。四是縣委縣府主要領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手，四大班子齊上陣，思想同心，行動(dòng)同步，目標(biāo)同向，堅(jiān)持一線工作方法。縣委書記親自安排部署城鎮(zhèn)建設(shè)管理工作，縣長(zhǎng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)研究解決具體問(wèn)題，分管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持靠前指揮，確保了經(jīng)營(yíng)城市工作順利推進(jìn)。

經(jīng)營(yíng)報(bào)告【篇3】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)開展?fàn)I業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘，使我有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是：銀行營(yíng)業(yè)經(jīng)理

我叫xx，今年xx歲，從事眾合柜臺(tái)工作已將近十年，在過(guò)去的將近十年的工作時(shí)間里，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我從基層做起，漸漸成長(zhǎng)為一名合格的銀行工作人員。因此，有了這些堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)和條件，我更堅(jiān)定信心要競(jìng)聘這個(gè)崗位。

作為一名銀行人員，今天，我能參加這次競(jìng)選，心中百感交集，首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任；我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時(shí)機(jī)，使我有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取一個(gè)我喜愛的工作崗位。

一、競(jìng)聘這個(gè)崗位我有如下優(yōu)勢(shì)

(一)我具有豐富的工作經(jīng)歷與較好的工作業(yè)績(jī)

我現(xiàn)年歲，從事綜合柜員已將近十年，有豐富的臨柜服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠適應(yīng)機(jī)關(guān)協(xié)理員的崗位工作。同時(shí)，我多年來(lái)，一直誠(chéng)懇踏實(shí)工作，有較好的工作業(yè)績(jī)，也曾多次獲得先進(jìn)工作者，服務(wù)明星等榮譽(yù)稱號(hào)。被評(píng)為紹興市分行十佳服務(wù)明星。十年的前臺(tái)柜員磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)技能，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理，會(huì)操作，善營(yíng)銷。

(二)我具有熟知營(yíng)業(yè)經(jīng)理的職責(zé)

營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位是重要的職責(zé)，也是包羅萬(wàn)象、非常繁雜的，它不僅要搞好公共行政事務(wù)管理，還需要提供后勤服務(wù)。我熟知營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，就少去了一個(gè)熟悉的過(guò)程，就能直接投入工作，能起到事半功倍的作用。我有較強(qiáng)的問(wèn)題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，這些都是保證我做好機(jī)關(guān)協(xié)理員的基礎(chǔ)條件。

(三)我具有較強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度

我很明白銀行工作是直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)利益、也是一項(xiàng)要求嚴(yán)格的工作，不能在工作上存在半點(diǎn)馬虎。在銀行工作了將近十年的時(shí)間，我一直堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，這也是我競(jìng)聘營(yíng)業(yè)經(jīng)理的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件。

(四)我具有吃苦耐勞的精神

戰(zhàn)中求發(fā)展，在實(shí)踐中求超越，同時(shí)緊密結(jié)合本崗位實(shí)際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作，保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，以此獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我的信賴。

二、競(jìng)聘成功后的具體措施和工作

一是愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)。我要認(rèn)真履行機(jī)營(yíng)業(yè)經(jīng)理職責(zé)，我將堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”，切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理工作的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，以率先垂范的行為與兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度做好營(yíng)業(yè)經(jīng)理的各項(xiàng)工作。

二是做好服務(wù)工作。在營(yíng)業(yè)經(jīng)理的工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。如果我能當(dāng)選，會(huì)把自己的全部精力與時(shí)間都毫無(wú)保留地投入到做好服務(wù)工作上，要開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得主管領(lǐng)導(dǎo)與職工的滿意。

三是抓好自身建設(shè)。營(yíng)業(yè)經(jīng)理職位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的'工作，責(zé)任重大，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，要求別人做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴(yán)以律己，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的營(yíng)業(yè)經(jīng)理，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

四是圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，如果我成為營(yíng)業(yè)經(jīng)理，一定會(huì)以自己赤誠(chéng)的心和實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)給我所熱愛的公司，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾對(duì)我的厚望。最后，我向公司領(lǐng)導(dǎo)表個(gè)態(tài)：無(wú)論我這次競(jìng)聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作。因?yàn)榻Y(jié)果并不是目的，能夠參與，能夠在參與中檢驗(yàn)自己的能力、水平，激勵(lì)自己更加奮發(fā)有為地做好工作，以此報(bào)答公司我們大家庭的每個(gè)成員，才是應(yīng)有的目的。

特此報(bào)告。

經(jīng)營(yíng)報(bào)告【篇4】

XX煙草專賣局：

為了加強(qiáng)XX煙草專賣局（分公司）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)自律，提升行業(yè)效率，根據(jù)《XX省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日XX局（公司）會(huì)議精神，我局（分公司）對(duì)20xx年1月至9月以來(lái)的卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的自查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報(bào)如下：

一、20xx年1至9月卷煙經(jīng)營(yíng)情況

至二〇一二年九月，全市共有零售戶XX戶，入網(wǎng)供貨零售戶XX戶。今年一至九月，XX市銷售卷煙XX箱，完成年度計(jì)劃XX箱的XX%，同比增加XX箱，增加XX%；實(shí)現(xiàn)銷售收入XX萬(wàn)元，同比增加XX萬(wàn)元，增加XX%，單箱銷售收入XX元，綜合毛利率XX%。

二、自查方法。

（一）從銷售系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)的查詢相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動(dòng)較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時(shí)開展逐戶逐份調(diào)查核實(shí)，查明異常的原因。

（二）“一價(jià)制”執(zhí)行方面。檢查組對(duì)一些市場(chǎng)緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價(jià)進(jìn)行了督查，看是否有提價(jià)或降價(jià)的情況發(fā)生，經(jīng)實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)XX煙草分公司建立嚴(yán)格的價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價(jià)制”的價(jià)格規(guī)定，沒有提價(jià)或降價(jià)情況出現(xiàn)。

（三）貨源供應(yīng)方面。核對(duì)客戶資料，經(jīng)審查沒有發(fā)現(xiàn)向無(wú)證戶供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過(guò)系統(tǒng)查詢、實(shí)地調(diào)查、客戶抽查等措施，核實(shí)了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關(guān)卷煙經(jīng)營(yíng)情況，沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。

（四）訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過(guò)營(yíng)銷系統(tǒng)的查詢、實(shí)地調(diào)查、客戶抽查等措施，對(duì)20xx年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點(diǎn)零售戶進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)其訂單量、配送量、實(shí)收量、送達(dá)人、收貨時(shí)間和實(shí)際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號(hào)是否一致，并采取單周實(shí)地走訪隨機(jī)抽查的50戶經(jīng)營(yíng)戶雙周電話詢?cè)L50戶經(jīng)營(yíng)戶及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪銷配送的真實(shí)性，發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達(dá)到１００％入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。

（五）零售戶增訂貨方面。微機(jī)銷售數(shù)據(jù)顯示，今年XX煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預(yù)警發(fā)生。經(jīng)核查，的各品牌卷煙及銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動(dòng)較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時(shí)開展逐戶逐份調(diào)查核實(shí)，查明異常的原因，制定針對(duì)性監(jiān)管措施，完善卷煙部門相關(guān)內(nèi)控制度和工作流程，加強(qiáng)客戶經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責(zé)的監(jiān)管等，營(yíng)銷部門卷煙投放量及品牌結(jié)構(gòu)做到卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、等級(jí)與經(jīng)營(yíng)能力基本相符。

（九）卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面。針對(duì)今年銷售顯著增長(zhǎng)的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和走訪問(wèn)詢。根據(jù)走訪問(wèn)詢情況，調(diào)查核實(shí)了所走訪問(wèn)詢的卷煙零售戶都能如實(shí)收到所訂購(gòu)的卷煙，沒有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況。卷煙訂購(gòu)量增加的主要原因是卷煙零售戶因?yàn)榇汗?jié)后要補(bǔ)充庫(kù)存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶銷售。

（十）婚慶促銷方面。截至9月底，XX煙草分公司共成功舉辦498場(chǎng)婚慶促銷活動(dòng)，經(jīng)檢查，所有婚慶促銷卷煙都在XX市轄區(qū)卷煙零售戶處購(gòu)入，沒有指定的促銷戶。所有婚慶促銷活動(dòng)都能遵循合法、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，沒有發(fā)現(xiàn)XX市煙草公司和工作人員通過(guò)促銷向工業(yè)企業(yè)索要和接受錢物，或收受工業(yè)企業(yè)提供的贊助、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和貴重物品。沒有發(fā)現(xiàn)XX煙草分公司以促銷的名義進(jìn)行搭配銷不合理現(xiàn)象?，F(xiàn)有定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶82戶，占全部客戶3.8%，未超過(guò)4%的要求。每個(gè)定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶少的2戶，多的9戶。每個(gè)點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)均有相關(guān)資料，如協(xié)議、記錄表等。通過(guò)檢查也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。（1）年初確定的部分定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶有的已經(jīng)注銷。（2）個(gè)別定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)記錄不完整。（3）有的客戶取貨簽字不規(guī)范，有代送點(diǎn)代簽字的情況。

六、下步擬采取的監(jiān)管措施

根據(jù)《XX省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《XX市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求，結(jié)合我單位實(shí)際，下步擬做好以下幾方面工作：

（一）加強(qiáng)教育，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺性。把規(guī)范經(jīng)營(yíng)納入職工培訓(xùn)教育體系，定期組織學(xué)習(xí)專賣“一法兩條例”和行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)有關(guān)政策、精神，使每位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員對(duì)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的紀(jì)律規(guī)定清楚主線，把握關(guān)鍵，牢記重點(diǎn)，從而對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)該干什么，不該干什么，提高全體員工對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作的重要性的必要性的'認(rèn)識(shí)，從思想上自覺做到遵紀(jì)守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

（二）進(jìn)一步拓寬監(jiān)管思路，從市場(chǎng)調(diào)查、備案?jìng)洳橘Y料和微機(jī)查詢等方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部專賣管理的職責(zé)，認(rèn)真解決好行業(yè)內(nèi)部提高效率和注重自律兩個(gè)重要課題，制定出一套系統(tǒng)的切實(shí)可行的監(jiān)督步驟、方法、模式。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管部門與營(yíng)銷部門的聯(lián)系，建立內(nèi)管部門與營(yíng)銷部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系，形成合力，做到分工不分心，共同抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

（四）規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，安排專職人員實(shí)時(shí)登陸內(nèi)部專賣管理監(jiān)督信息系統(tǒng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)分析每天卷煙購(gòu)銷存情況對(duì)出現(xiàn)的預(yù)警信息及時(shí)進(jìn)行上報(bào)處理，對(duì)出現(xiàn)的預(yù)警情況及時(shí)安排人員調(diào)查，把“不能內(nèi)部違規(guī)更不能內(nèi)外勾結(jié)違規(guī)，卷煙要在轄區(qū)內(nèi)銷售”作為規(guī)范經(jīng)營(yíng)的兩條底線，從觀念上、制度上、流程上杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)。

（五）加大對(duì)專賣行政執(zhí)法人員的監(jiān)督力度，督促執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《煙草專賣人員執(zhí)法行為準(zhǔn)則》做到文明執(zhí)法，防止出現(xiàn)違規(guī)執(zhí)法行為。

（六）做好對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)部門規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的監(jiān)督檢查，確保不發(fā)生一起被上級(jí)局查處的違規(guī)案件.我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)管制度，從而進(jìn)一步提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督力度，堅(jiān)持做到不缺失一道監(jiān)管工序，不放過(guò)一個(gè)監(jiān)管細(xì)節(jié)，切實(shí)抓好卷煙經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問(wèn)題的監(jiān)管，以此推動(dòng)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)不斷深入。

經(jīng)營(yíng)報(bào)告【篇5】

為準(zhǔn)確把握當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，近日市統(tǒng)計(jì)局在全市開展了一次企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況快速調(diào)查。本次調(diào)查采用抽樣方式，對(duì)我市86家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了電話問(wèn)卷調(diào)查，其中規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)60家，服務(wù)業(yè)企業(yè)20家，房地產(chǎn)企業(yè)6家。重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金狀況、生產(chǎn)訂貨、投資意愿等情況，以便于分析今年以來(lái)湖州中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及存在的問(wèn)題，研究和把握未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，準(zhǔn)確判斷宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。

一、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

調(diào)查顯示，今年以來(lái)多數(shù)中小企業(yè)能保持穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。但由于受國(guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，企業(yè)普遍對(duì)明年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)期不樂觀，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信心不足，投資意愿不強(qiáng)。企業(yè)對(duì)明年形勢(shì)的悲觀預(yù)判，將直接影響我市中小企業(yè)的發(fā)展。

1.多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況保持正常，預(yù)計(jì)能完成年度目標(biāo)。86家被調(diào)查企業(yè)中共有61家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處“正?！睜顟B(tài)，占70.9%;22家企業(yè)處“部分停產(chǎn)”狀態(tài)，占25.6%;只有3家企業(yè)處“停產(chǎn)”狀態(tài)，僅占3.5%。25家“部分停產(chǎn)”或“停產(chǎn)”企業(yè)中有24家為制造業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，1家為服務(wù)業(yè)企業(yè)。大部分企業(yè)能完成全年目標(biāo)，在全部調(diào)查企業(yè)中53家企業(yè)能完成20xx年度目標(biāo)，占61.6%;33家企業(yè)不能完成，占38.4%。

2.企業(yè)對(duì)明年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的預(yù)判不樂觀，經(jīng)營(yíng)信心不足。在全部調(diào)查企業(yè)中只有7家企業(yè)對(duì)20xx年上半年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的預(yù)判“趨好”，占8.1%;24家企業(yè)預(yù)判為“持平”，占27.9%;41家企業(yè)預(yù)判為“略有下降”，占47.7%;14家企業(yè)預(yù)判為“明顯下滑”，占16.3%。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)信心普遍不足，只有1家企業(yè)預(yù)計(jì)20xx年上半年企業(yè)訂貨量較上年同期“增長(zhǎng)10%以上”，占1.2%;5家企業(yè)預(yù)計(jì)“增長(zhǎng)10%以下”，占5.8%;40家企業(yè)預(yù)計(jì)“持平”，占46.5%;11家企業(yè)預(yù)計(jì)“下降10%以下”，占12.8%;29家企業(yè)預(yù)計(jì)“下降10%以上”，占33.7%。

3.企業(yè)資金狀況偏緊，投資意愿不強(qiáng)。39家企業(yè)當(dāng)前資金狀況處于“正?！保既空{(diào)查企業(yè)的45.3%;34家企業(yè)處于“比較緊張”，占39.5%;12家企業(yè)處于“緊張”，占14.0%;1家企業(yè)處于“十分緊張”，占1.2%。由于受資金狀況和對(duì)明年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)期的不樂觀影響，企業(yè)投資意愿不強(qiáng)，在全部調(diào)查企業(yè)中有20家在20xx年有投資意向，占23.3%;66家在20xx年沒有投資意向，占76.7%。

二、當(dāng)前企業(yè)發(fā)展存在的主要困難

今年上半年中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況正常，但下半年以來(lái)，受國(guó)際金融危機(jī)、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等因素影響，企業(yè)普遍反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況大幅下滑，形勢(shì)嚴(yán)峻。當(dāng)前宏觀貨幣政策的調(diào)整和拉動(dòng)內(nèi)需等一系列政策措施，其效應(yīng)的顯現(xiàn)還不明顯。

1.市場(chǎng)需求明顯不足。尤其是下半年以來(lái)，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求大幅下降，企業(yè)訂單明顯減少。多數(shù)企業(yè)開工不足，預(yù)計(jì)今年春節(jié)部分企業(yè)將提前放假，即使目前生產(chǎn)尚屬正常的企業(yè)預(yù)計(jì)年底負(fù)面影響可能還會(huì)顯現(xiàn)。雖然近期國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了一系列增加內(nèi)需、擴(kuò)大投資、刺激經(jīng)濟(jì)的政策措施，但政策的實(shí)施和真正發(fā)揮效用尚需一段時(shí)間，除一些與項(xiàng)目投資建設(shè)直接相關(guān)的企業(yè)預(yù)計(jì)會(huì)在明年較早時(shí)候形勢(shì)趨好以外，企業(yè)家普遍對(duì)明年一季度和上半年的經(jīng)濟(jì)持謹(jǐn)慎態(tài)度，認(rèn)為市場(chǎng)需求仍將不足。企業(yè)增加投資意愿不強(qiáng)，企業(yè)很少有明確意向在明年進(jìn)行大規(guī)模工業(yè)性投入，更多的企業(yè)對(duì)增加投資持觀望態(tài)度，甚至在建的投資項(xiàng)目也會(huì)延緩。

2.原材料價(jià)格的劇烈波動(dòng)制約了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。原材料價(jià)格的大起大落給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很多不確定因素。今年上半年，煤炭、鋼鐵等主要能源原材料價(jià)格一路攀升，但下半年尤其是進(jìn)入8月份以來(lái)，原材料價(jià)格急轉(zhuǎn)直下，主要原材料價(jià)格的劇烈波動(dòng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到很大影響，導(dǎo)致企業(yè)庫(kù)存原料大幅貶值和產(chǎn)品價(jià)格、銷售收入下降。企業(yè)家們也采取了各種各樣的應(yīng)對(duì)措施，價(jià)格大幅波動(dòng)在對(duì)企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響的同時(shí)，也給部分企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇?？傮w來(lái)看，原材料價(jià)格的大幅波動(dòng)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和決策帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。

3.出口形勢(shì)依然嚴(yán)峻。上半年，受國(guó)家生產(chǎn)成本大幅上升、人民幣持續(xù)升值等因素的影響，企業(yè)出口業(yè)務(wù)受到制約，大大縮小了企業(yè)的盈利空間。今年人民幣對(duì)美元，尤其是人民幣對(duì)歐元的持續(xù)升值，給企業(yè)的出口帶來(lái)較大的沖擊，影響企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，同時(shí)對(duì)企業(yè)尤其是出口型企業(yè)的效益產(chǎn)生很大影響。雖然，近期國(guó)家出口退稅率的上調(diào)對(duì)企業(yè)是一大利好，但受金融海嘯的影響國(guó)際市場(chǎng)需求大幅下降，對(duì)我國(guó)出口產(chǎn)生很大影響，且政策的效應(yīng)還有待觀察。

4.勞動(dòng)力成本大幅上升。今年勞動(dòng)合同法的實(shí)施加快了“五險(xiǎn)一金”的普及，企業(yè)在這方面的支出大大增加，勞動(dòng)力成本的增長(zhǎng)壓縮了企業(yè)的盈利空間，企業(yè)普遍感受到由此帶來(lái)的壓力。今年企業(yè)工人工資平均上漲幅度達(dá)到了10-20%，企業(yè)在工資、“五險(xiǎn)一金”方面的支出較去年都有很大幅度的增長(zhǎng)。勞動(dòng)合同法的頒布實(shí)施給企業(yè)原有的用工模式帶來(lái)較大沖擊，使企業(yè)原有用工的靈活性受到很大牽制，對(duì)部分企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安排也帶來(lái)影響。尤其是在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，若企業(yè)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，工人放假也需支付最低工資，無(wú)疑將對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。

5.資金緊張對(duì)生產(chǎn)發(fā)展的制約依然明顯。雖然近期國(guó)家宏觀財(cái)政政策從“穩(wěn)健”轉(zhuǎn)為“積極”，貨幣政策從“從緊”轉(zhuǎn)為“適度寬松”，但調(diào)查顯示，企業(yè)資金狀況依然偏緊，此前信貸收緊的滯后效應(yīng)還較明顯。全球金融危機(jī)暴發(fā)，促使金融部門更加注重防范金融風(fēng)險(xiǎn)，把好信貸審核關(guān)，企業(yè)尤其是中小企業(yè)貸款難的問(wèn)題仍將存在。近年盲目擴(kuò)張和多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，過(guò)度投資于資本市場(chǎng)的企業(yè)，負(fù)債率偏高和流動(dòng)性脆弱的企業(yè)，以及民間借貸較多的企業(yè)，潛存資金鏈斷裂的較大風(fēng)險(xiǎn)及連帶效應(yīng)。今年三季度末全市貸款余額增幅同比回落5.8個(gè)百分點(diǎn)，而前三季度全市規(guī)上工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用支出增長(zhǎng)39.7%，其中利息支出增長(zhǎng)42.0%。

三、對(duì)策建議

20xx年我市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境依然嚴(yán)峻，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難將進(jìn)一步加大，企業(yè)分化的狀況將進(jìn)一步顯現(xiàn)。面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，既要充滿憂患意識(shí)，又要增強(qiáng)信心，迎難而上，力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

1.加大轉(zhuǎn)型升級(jí)力度。當(dāng)前，我市經(jīng)濟(jì)正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，如何在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜變化、要素資源日益趨緊的形勢(shì)下，拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置和高效利用，已成為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的重大課題。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻形勢(shì)，對(duì)于企業(yè)和政府，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。要充分認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)重要性，加大轉(zhuǎn)型升級(jí)力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

2.樹立企業(yè)發(fā)展信心。在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難加大的情況下，要進(jìn)一步樹立穩(wěn)定發(fā)展、保護(hù)企業(yè)的思想和理念，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展信心，調(diào)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展積極性，確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局穩(wěn)定。把為企業(yè)排憂解難作為服務(wù)企業(yè)的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓，使實(shí)勁、辦實(shí)事。要積極鼓勵(lì)企業(yè)樹立發(fā)展信心，正視困難，抓住機(jī)遇，健康發(fā)展。鼓勵(lì)企業(yè)練好內(nèi)功，做好準(zhǔn)備，及時(shí)掌握國(guó)家政策和市場(chǎng)信息，一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，就能抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。

3.強(qiáng)化政策扶持力度。政府部門要及時(shí)出臺(tái)扶持政策，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型期平穩(wěn)健康發(fā)展，特別是強(qiáng)化中小企業(yè)的政策扶持。要加大財(cái)稅扶持力度，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁;加大金融扶持力度，緩解企業(yè)資金壓力;加強(qiáng)協(xié)調(diào)強(qiáng)化管理，緩解企業(yè)成本上漲壓力;加大出口扶持力度，推動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變;提高土地利用效率，拓展企業(yè)發(fā)展空間，扶持困難企業(yè)走出困境，渡過(guò)難關(guān)。

4.優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。要重視做好服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)工作，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，切實(shí)幫助中小企業(yè)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。進(jìn)一步深化行政審批制度改革，提高辦事效率，規(guī)范收費(fèi)行為，切實(shí)減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于企業(yè)意見較多的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，研究制定收費(fèi)優(yōu)惠、減免方案。

經(jīng)營(yíng)報(bào)告【篇6】

一、主要工作情況

1、教育中心

按照工作計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)、服務(wù)兩校一園的招生、開學(xué)工作；參與融僑半島社區(qū)教育規(guī)劃，配合完成并確定川益小學(xué)的還建和規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；有效進(jìn)行學(xué)校資產(chǎn)監(jiān)管和教育督導(dǎo)。在理順兩校一園與公司關(guān)系的基礎(chǔ)上，密切配合設(shè)計(jì)和工程等部門，全面參與學(xué)校設(shè)計(jì)、建設(shè)、驗(yàn)收等工作，提出了大量建設(shè)性的建議、意見。并且，在時(shí)間緊、任務(wù)重的形勢(shì)下，在預(yù)算范圍內(nèi)，本著達(dá)標(biāo)、適用、耐用的原則，完成了學(xué)校設(shè)備設(shè)施的采購(gòu)任務(wù)，為公司節(jié)約資金1587萬(wàn)元。9月17日，在公司的大力支持下，我司牽頭組織的兩校一園慶典活動(dòng)取得了圓滿成功，為彰顯融僑教育配套及“為居者著想、為后代留鑒”的企業(yè)理念起到了良好的宣傳和市場(chǎng)推動(dòng)作用。

2、半島溫泉生活館（游泳池）

作為重要的配套設(shè)施之一，半島溫泉生活館在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一再調(diào)整的前提下，克服配套設(shè)施不全等種。種困難，應(yīng)業(yè)主要求游泳池7月試業(yè)。酷暑炎熱，全體員工齊心協(xié)力，通力合作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較為理想的營(yíng)業(yè)效益，日平均接待150多人。由于溫泉管道改道、天然氣未通導(dǎo)致淋浴無(wú)熱水等原因，已暫時(shí)停業(yè)。

3、商業(yè)項(xiàng)目

經(jīng)多方論證，完成了半島商業(yè)總體規(guī)劃，重點(diǎn)參與云滿庭社區(qū)、左海灣商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)并制定B3商業(yè)中心營(yíng)銷方案；經(jīng)過(guò)努力，B3商業(yè)中心已儲(chǔ)備部分意向經(jīng)營(yíng)商家、品牌超市招商已進(jìn)入合同商討階段；深入研究并系統(tǒng)地策劃了“映象·銅元局”項(xiàng)目，獲得了區(qū)、市政府及專家、媒體的高度認(rèn)可。該項(xiàng)目初步尋求到了意向合作商家；經(jīng)詳細(xì)市調(diào)考察，成功引進(jìn)綠滿家超市；初步完成社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生體系的策劃、規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)等工作，現(xiàn)風(fēng)臨洲社區(qū)診所已確定合作商家，但還沒有得到南岸區(qū)衛(wèi)生局的批準(zhǔn)，我司正積極協(xié)助商家辦理相關(guān)審批手續(xù)。

4、溫礦泉部

積極完成溫泉水、直引水供水任務(wù)。在惡劣的地址條件下，克服滑坡地質(zhì)沉降等困難，及時(shí)有效加固管道并進(jìn)行改線處理。我司經(jīng)多方爭(zhēng)取，取得水利局頒發(fā)的溫泉水取水許可證和市國(guó)土局頒發(fā)的地?zé)崴傻V權(quán)許可證。多次反復(fù)現(xiàn)場(chǎng)勘察，最終確定高位水池的選址、定線與布局，現(xiàn)正辦理設(shè)計(jì)報(bào)批、報(bào)建手續(xù)。

5、其他工作

積極參與融僑半島文脈挖掘、整理工作。在林總的授意下，我司成立了臨時(shí)的融僑文脈小組，查閱資料，咨詢專家，群策群力，挖據(jù)整理出胡子昂、陸儼少、恐龍化石、金蟾朝圣等文脈亮點(diǎn)，為云滿庭開盤增加了營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，注入了文化內(nèi)涵。

二、一點(diǎn)心得

一年來(lái)，我司在地產(chǎn)公司和林總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，有條不紊的開展工作，并取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)，我們的體會(huì)有以下幾條：

1、柔性組織

組織機(jī)構(gòu)的柔性化是指在組織機(jī)構(gòu)中穩(wěn)定性的管理組織機(jī)構(gòu)外，設(shè)立為完成一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織，是企業(yè)職能管理的補(bǔ)充。我司運(yùn)用柔性管理模式，整合各方資源（包括虛擬團(tuán)隊(duì)），發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，建立以完成任務(wù)為中心的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)柔性組織，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，專業(yè)互補(bǔ)，對(duì)市場(chǎng)各種變換不定的情況做出靈活、迅速、及時(shí)的動(dòng)態(tài)反映，工作成效明顯提升，市場(chǎng)化能力和競(jìng)爭(zhēng)合力進(jìn)一步增強(qiáng)。例如，兩校一園慶典小組，采購(gòu)小組、半島溫泉生活館游泳池開業(yè)籌備小組，銅元局項(xiàng)目方案小組、融僑半島文脈挖掘整理小組等等。

2、以客戶導(dǎo)向?yàn)楹诵膶徱暡块T工作

我們所做工作的質(zhì)量最終由客戶來(lái)評(píng)價(jià)。我們時(shí)刻注意這個(gè)原則，圍繞著我們的客戶，即生活館的客人、商務(wù)部的商家、業(yè)主，教育中心的兩校一園，溫礦泉部的所有業(yè)主，構(gòu)筑圍著客戶轉(zhuǎn)動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，直接深入市場(chǎng)，貼近客戶的需求和期望，做應(yīng)該做的事，并把事情干的成功漂亮。生活館客人建議游泳池應(yīng)該有鐘，以便客人游泳能夠掌控時(shí)間，我們馬上滿足；業(yè)主提出買菜困難，我們馬上成功引進(jìn)綠滿家超市；兩校一園采購(gòu)的設(shè)備均得到學(xué)校認(rèn)可等。

另外，一線部門是二線部門的客戶，員工是管理人員的客戶，工作流程中下一個(gè)崗位或者與下一工作有關(guān)的相關(guān)人員是上一個(gè)程序或崗位的客戶。工作中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，始終以客戶導(dǎo)向?qū)徱曌约旱墓ぷ?，檢查自己的工作，所以我司人人主動(dòng)工作就是一種必然，“為居者著想，為后代留鑒”的理念就會(huì)自覺成為行為的指南。

3、良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

秉承地產(chǎn)公司文化，致力建設(shè)“專業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)”和“提升、協(xié)作、開拓”的公司文化，通過(guò)有效溝通、各種形式的培訓(xùn)及有指導(dǎo)的工作實(shí)踐，建立高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為今后的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。我司已形成了有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，工作中大家能同甘共苦，在堅(jiān)持原則的前提下和睦相處，團(tuán)結(jié)、協(xié)作。已基本形成了林總經(jīng)理提出的“認(rèn)認(rèn)真真工作、輕輕松松生活、孜孜不倦學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)做人”的企業(yè)作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)面貌和工作效果一直較好。

4、善待員工

我們堅(jiān)信每個(gè)員工都有工作的天賦，隨時(shí)關(guān)注員工的'精神狀態(tài)，提倡用對(duì)待客人的方式去對(duì)待員工，注重員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)并盡可能授權(quán)給每位員工有自由的空間，更好、更快、更主動(dòng)、更真誠(chéng)地去為客戶服務(wù)。生活館員工長(zhǎng)期加班，并沒有加班費(fèi)，員工沒有怨言；保安渾身長(zhǎng)滿痱子，沒有叫苦；游泳池?fù)Q水，員工通宵加班，沒有抱怨；兩校一園采購(gòu)，周末員工經(jīng)?，F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收物資設(shè)備，每月手機(jī)費(fèi)五六百，員工沒有叫屈。只要在嚴(yán)明紀(jì)律的同時(shí)善待員工，員工就會(huì)善待客戶，企業(yè)才會(huì)獲得更大的收益。

5、善于總結(jié)和學(xué)習(xí)

遵循日清、日結(jié)、日高的工作原則，員工主動(dòng)進(jìn)行工作自我檢查，檢討自己的工作，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并組織相互交流，經(jīng)驗(yàn)共享。同時(shí)，我司員工能主動(dòng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，提高自身素質(zhì)，保證新觀念新思想的注入，進(jìn)而提升了部門整體的工作水平。

三、主要問(wèn)題

在實(shí)際工作中，有一些問(wèn)題還需解決：

1、應(yīng)以業(yè)主身份全程有力參與配套項(xiàng)目的策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)，施工及驗(yàn)收工作

像生活館一樓地下室配電房緊鄰水泵房且無(wú)通風(fēng)；游泳池地面不防滑；臺(tái)球室沒有專業(yè)設(shè)計(jì)和通風(fēng)口；健身房無(wú)電源、跳操區(qū)無(wú)鏡子、衛(wèi)生間馬桶與淋浴無(wú)遮攔；墻面花崗巖爛角；樓體上下相通，能源浪費(fèi)嚴(yán)重；很多墻體開始霉變，很多部位開始漏水；游泳池?zé)o法正常營(yíng)業(yè)；學(xué)校黑板重復(fù)采購(gòu)，中學(xué)階梯教室坡度太大無(wú)法使用等等。這一系列的問(wèn)題，若前期我們能夠全程有力參與并且始終堅(jiān)持正確的意見，完全有可能杜絕這些現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在相關(guān)項(xiàng)目啟動(dòng)前，我司就應(yīng)全面介入策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)等各階段工作，以保證項(xiàng)目建設(shè)的適用性和經(jīng)濟(jì)性。

2、工作效率有待提高

客戶通常從兩個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)：一是在正常狀況下如何運(yùn)作；二是發(fā)生問(wèn)題如何反映。在兩校一園和半島溫泉生活館工程建設(shè)施工期間，我司未堅(jiān)持自己的意見去成功說(shuō)服相關(guān)部門，在反映或多次反映未果的情況下，我司堅(jiān)持原則不大膽，致使很多問(wèn)題不能得到及時(shí)解決或依然存在。同時(shí)對(duì)相關(guān)工作聯(lián)系函的追蹤也不夠到位。工作效率和質(zhì)量差強(qiáng)人意。亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚，在今后的工作中，我司將全力以赴，全程參與，防微杜漸，力求工作零缺陷，力保公司利益和地產(chǎn)公司利益。

3、專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)有待繼續(xù)提高

我司工作涉及領(lǐng)域廣泛，專業(yè)性強(qiáng)。若沒有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，將會(huì)貽誤工作。尤其需要加強(qiáng)建筑設(shè)計(jì)、工程方面基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為全面參與項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)打好專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。

4、資料管理跟不上部門工作的需要

經(jīng)營(yíng)報(bào)告【篇7】

委托經(jīng)營(yíng)述職報(bào)告

一、概述

本次述職報(bào)告旨在對(duì)我所參與的委托經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的描述和總結(jié)。在過(guò)去一年中，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，積極致力于項(xiàng)目的順利實(shí)施與運(yùn)營(yíng)，努力實(shí)現(xiàn)委托方的期望，并不斷探索提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及效益的方法和途徑。

二、項(xiàng)目背景

委托經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是指以承攬、租賃、合作等方式，將某個(gè)特定領(lǐng)域的業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的企業(yè)進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)。我所負(fù)責(zé)的委托經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為某大型商業(yè)中心的運(yùn)營(yíng)和管理。

三、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況

1. 項(xiàng)目管理：

我在過(guò)去一年中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，設(shè)置了明確的管理制度及流程，制定了合理的目標(biāo)與指標(biāo)，并通過(guò)定期會(huì)議及時(shí)研究項(xiàng)目現(xiàn)狀，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式。在項(xiàng)目管理方面，我加強(qiáng)了對(duì)人員、設(shè)施、資金以及日常運(yùn)營(yíng)流程的管理，保證了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的高效順暢。

2. 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效益：

本項(xiàng)目通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，及時(shí)調(diào)整運(yùn)作策略，積極拓展商家資源，提高了商業(yè)中心的知名度和吸引力。此外，我在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中注重顧客服務(wù)，有效提升了顧客滿意度和留存率，同時(shí)通過(guò)促銷活動(dòng)提升了項(xiàng)目的營(yíng)收，使得項(xiàng)目在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)增強(qiáng)。

3. 運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新：

本項(xiàng)目除了注重傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理外，我及團(tuán)隊(duì)還不斷探索創(chuàng)新，結(jié)合現(xiàn)代科技手段，引入智能化設(shè)備和系統(tǒng)，提升了運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也與商家合作，推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)，如電子儲(chǔ)值卡、在線預(yù)訂等，提升了用戶體驗(yàn)，有效促進(jìn)了項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展。

四、項(xiàng)目成果

在過(guò)去一年的努力下，委托經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目取得了以下成果：

1. 商業(yè)中心運(yùn)營(yíng)狀況持續(xù)改善，顧客流量、滿意度及留存率均大幅提升。

2. 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，商業(yè)中心租金收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，整體收益率呈現(xiàn)良好趨勢(shì)。

3. 引入智能設(shè)備和系統(tǒng)，提高了運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

4. 在與商家的合作中，創(chuàng)新推出了一系列服務(wù)，為顧客帶來(lái)更多便利和選擇，進(jìn)一步增強(qiáng)了項(xiàng)目在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們也面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)：

1. 需要更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和深入的用戶研究，以滿足不同顧客群體的需求。

2. 加強(qiáng)與商家的合作，進(jìn)一步開拓商家資源，增加店鋪入駐率，拓展項(xiàng)目的業(yè)務(wù)范圍和影響力。

3. 進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程和管理機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和效率。

為解決以上問(wèn)題，我們提出以下改進(jìn)措施：

1. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，深入調(diào)查顧客需求，根據(jù)市場(chǎng)定位進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整。

2. 與商家建立更加緊密的合作關(guān)系，共同推進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展，并通過(guò)合作共贏的方式吸引更多商家入駐。

3. 進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目管理制度和流程，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和崗位執(zhí)行力，提高日常運(yùn)營(yíng)效率。

六、未來(lái)規(guī)劃

在未來(lái)，我將繼續(xù)積極努力，以提升委托方的滿意度和項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效益為目標(biāo)。我將不斷學(xué)習(xí)和探索新的管理理念和創(chuàng)新方法，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值，為委托方及項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

七、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)過(guò)去一年的努力和實(shí)踐，委托經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目取得了顯著的運(yùn)營(yíng)效果和成果，同時(shí)也面臨了一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。我相信，在今后的工作中，通過(guò)更加深入的市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)方式和高效的團(tuán)隊(duì)管理，我們一定可以克服困難，繼續(xù)推動(dòng)委托經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的發(fā)展和壯大。感謝委托方對(duì)我的支持和信任，期待未來(lái)與委托方繼續(xù)攜手合作，共同開創(chuàng)美好的未來(lái)。

經(jīng)營(yíng)報(bào)告【篇8】

前段時(shí)刻，我參加了企業(yè)治理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同意了系統(tǒng)、全方位企業(yè)治理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)略到，作為一名合格的企業(yè)治理者，應(yīng)該怎么駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以治理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康進(jìn)展。

目前，電力建設(shè)在飛快進(jìn)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該怎么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在治理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一具值得研究和探討的課題。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大進(jìn)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。

首先，要毫別動(dòng)搖的狠抓人力資源治理。

一具企業(yè)的進(jìn)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的治理者別在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也別在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，尋到和使用好如此的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一具企業(yè)治理者的進(jìn)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，如此的例子有不少。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我治理別如蕭何，計(jì)謀別如張良，領(lǐng)兵打仗別如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大伙兒都成就了一番豐功偉績(jī)。

多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素養(yǎng)人才;并且對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，別斷挖掘其潛力，習(xí)慣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一具企業(yè)治理者，尤其是高級(jí)治理者，牢記那個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)職員積極性，使其竭盡全力為企業(yè)進(jìn)展做貢獻(xiàn)。

其次，始終如一地開拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。

市場(chǎng)，是一具企業(yè)進(jìn)展的命脈所在，占據(jù)多大的市場(chǎng)份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一具企業(yè)進(jìn)展的實(shí)力。因此，怎么開拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。

所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一具企業(yè)賴以生存和進(jìn)展的關(guān)鍵要素。它別僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一具企業(yè)別可能擁有所有這些能力，但它必須進(jìn)展一種別同平常的能力，才干成為一具擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體如今核心產(chǎn)品上，獵取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。

具體到多經(jīng)企業(yè)要怎么培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立環(huán)繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制可以激勵(lì)全體職員環(huán)繞股東財(cái)寶最大化進(jìn)行運(yùn)作，同時(shí)可以習(xí)慣市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)寶最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才干在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開拓力度，采納多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開辟西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)進(jìn)展步伐。在比較短的時(shí)刻內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，仔細(xì)調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和進(jìn)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開發(fā)新財(cái)源，打開新乾坤。企業(yè)光守是沒有出路的，必須別斷在市場(chǎng)的進(jìn)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒有長(zhǎng)勝的將軍，惟獨(dú)謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才干在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人管理結(jié)構(gòu)

公司法人管理結(jié)構(gòu)是指對(duì)于怎么管理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人管理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的事情下怎么緊密配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，環(huán)繞公司財(cái)寶最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)。現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司經(jīng)過(guò)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司管理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。

事實(shí)上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的方略含蓋諸多方面，只只是分主分次而已，以上不過(guò)我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體味，寫出來(lái)是一種收獲，一種能夠和別人分享心得的體驗(yàn)。治理，尤其是企業(yè)治理是一門很深的學(xué)咨詢，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中別斷地探究，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。

經(jīng)營(yíng)報(bào)告【篇9】

2）組織完成集團(tuán)總部及四專業(yè)集團(tuán)組織架構(gòu)、20xx年人員計(jì)劃編制

9）組織完成5個(gè)已中標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)會(huì)簽，組織召開汝瓷及大套項(xiàng)目投標(biāo)決策會(huì)

10）編制并協(xié)調(diào)風(fēng)景及智能集團(tuán)毛利及現(xiàn)金流模板，牽頭投標(biāo)決策項(xiàng)目各集團(tuán)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)口徑一致

11）組織完成龍南及洛陽(yáng)護(hù)坡修復(fù)項(xiàng)目投標(biāo)決策會(huì)簽文本編制并通過(guò)決策

12）組織完成汝瓷二期和柯家灣項(xiàng)目投標(biāo)決策會(huì)簽文本編制及投標(biāo)決策會(huì)

13）組織17個(gè)130沖刺項(xiàng)目預(yù)決策，協(xié)調(diào)17個(gè)項(xiàng)目各集團(tuán)內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)一

3、問(wèn)題解決：

工作中面臨非常多的組織協(xié)調(diào)事宜，主要包括集團(tuán)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目測(cè)算兩類示意，對(duì)接集團(tuán)綜合管理同事及各集團(tuán)項(xiàng)目測(cè)算專業(yè)同事，時(shí)間緊，任務(wù)急，且溝通量巨大并且要向各集團(tuán)布置任務(wù)。在安排工作任務(wù)時(shí)，一方面我盡可能通過(guò)前期溝通獲取較為全面的信息并深入理解任務(wù)邏輯，充分考慮作業(yè)部門的實(shí)施情形，提前制定合理模板并與各集團(tuán)專業(yè)和管理同事充分溝通，減少協(xié)調(diào)損耗。另一方面也盡可能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，下發(fā)任務(wù)書等官方或留痕方式，保證實(shí)施的合理合法性。

最終溝通及協(xié)調(diào)效果較好，任務(wù)能及時(shí)得到反饋并跟進(jìn)落地。得益于各集團(tuán)同事傾情及認(rèn)真的配合，更得益于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)助。

1）缺少以強(qiáng)壓的方式來(lái)推進(jìn)事情的`能力，速度有待提高。

2）應(yīng)更多的去組織協(xié)調(diào)其他同事完成，自己完成的工作也應(yīng)更多展示讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。

3）還需要繼續(xù)適應(yīng)目前集團(tuán)高速且多變的發(fā)展需求。

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