述職報告供熱。
下面為您展示的是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理的“個人之述職報告供熱”。行動是對知識的開端,而實踐是將知識轉(zhuǎn)化為成果的過程,在我們?nèi)粘5墓ぷ骱蜕钪校覀儽仨殞憟蟾?,提交報告后,我們可以得到上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。請您認(rèn)真閱讀本文,希望您會喜歡!
每個采暖季到來后,總會有不少地方供暖效果不佳。接下來就會有熱企稱,為保證供暖效果得更換供暖管道,但需要居民負(fù)擔(dān)不少費用。11月29日,了解到,供暖管道是否應(yīng)該改造,改造費到底由誰出,按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)收取,這些都沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,熱計量表改造時,每只收費1600元,政府補(bǔ)貼一半,居民負(fù)擔(dān)800元。但建筑保溫和供暖管網(wǎng)改造價格由市場調(diào)節(jié),不屬于政府定價范圍。于是,關(guān)于供暖管道改造的問題就成了一筆糊涂賬。
“10月份的時候小區(qū)內(nèi)貼出通知,讓我們每戶交1680元的供暖管道改造費用。我們供暖,除了要交供暖費,居然還要交管道改造費!”11月29日,奎文區(qū)三友文錦苑小區(qū)6號樓居民王先生向表示,居民們都非常氣憤,也拒絕繳納這部分費用。業(yè)主委員會還告訴他們,如果不進(jìn)行管道改造,小區(qū)今年的供暖效果會特別差,溫度根本提不上去,讓他們最好盡快交上管道改造費,免得影響正常供暖。
“我們都沒有交的,小區(qū)內(nèi)也就沒有進(jìn)行管道改造,還像以前一樣供暖,家里的供暖效果挺好的?!蓖跸壬硎?他是第一批入住該小區(qū)的居民,住了8年就說供暖管道不行了,他不理解。
王先生認(rèn)為,小區(qū)內(nèi)的供暖管道出現(xiàn)問題,維修費用應(yīng)該由小區(qū)開發(fā)商或者供熱公司解決,不應(yīng)該把費用攤到居民身上?!凹依镉欣先恕⑿『?肯定是需要供暖的。本來我們都在想今年冬天得用其他方式供暖了,沒想到11月16日,家里的暖氣片熱了。供熱公司26日在門口貼出通知,讓我們?nèi)ソ还┡M。”王先生說。
在該小區(qū)的宣傳欄和安全門上,看到了王先生所說的供暖費收費通知,通知要求居民在11月28日至12月1日期間繳納供暖費。在通知的第四條特別指出:“因貴小區(qū)供熱管網(wǎng)未進(jìn)行改造,如今冬因管網(wǎng)漏水搶修造成停暖,停暖期間不退費?!?/p>
對此很多居民提出質(zhì)疑,認(rèn)為這是霸王條款。
在今冬供暖正式開始前,濰坊棟海熱力有限公司稱經(jīng)濟(jì)區(qū)金都花園小區(qū)供暖管網(wǎng)及換熱站系統(tǒng)存在嚴(yán)重問題,要求對小區(qū)進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造,費用由小區(qū)居民承擔(dān)一半,區(qū)政府承擔(dān)一半。其中,小區(qū)居民需繳納每平方米24.24元的改造費,如果交錢戶數(shù)達(dá)不到95%以上,會影響小區(qū)供暖。
多位居民表示,因為熱企給不出合理的解釋,管道改造遭到了多數(shù)居民的強(qiáng)烈反對,后來熱企給小區(qū)下達(dá)了停暖通知。經(jīng)過小區(qū)居民多次反映,以及業(yè)主委員會與相關(guān)部門溝通,棟海熱力最終及時為金都花園小區(qū)供暖。
后來發(fā)生的一件事讓居民們耿耿于懷,對供熱企業(yè)更加不信任。11月15日早上,居民們被通知水壓不夠,要求停暖檢查。“以前都說我們小區(qū)管網(wǎng)漏水嚴(yán)重,可是挖開4號樓、6號樓的管道之后,我們也沒看到供熱公司所說的情況?!苯鸲蓟▓@小區(qū)的一位居民告訴,15日晚上,居民因家中溫度不高,去換熱站查看情況,結(jié)果看到換熱站補(bǔ)水箱水滿后,一直有水從溢水管流進(jìn)下水道中。
“供熱公司換熱站任憑補(bǔ)水箱往下水道跑水,我們怎么能接受供熱公司的說法呢?”這位居民說,他們懷疑換熱站故意跑水,于是撥打電話報了警。
29日,濰坊棟海熱力有限公司的工作人員告訴,目前他們片區(qū)的小區(qū)供熱都很穩(wěn)定,當(dāng)問到金都花園小區(qū)的供暖情況怎么樣時,工作人員說“還行”。
說起管道改造一事,家住奎文區(qū)新華小區(qū)的吳先生表示,他們小區(qū)去年進(jìn)行過戶內(nèi)供暖管道改造?!澳菚r候物業(yè)下通知讓我們每戶都交改造費用,最開始是每平方米81元,大家接受不了,后來降到了每平方米61元,業(yè)主還是不愿意,最后改為每平方米51元。前前后后換了3次價格,根本就沒有一個標(biāo)準(zhǔn)?!眳窍壬f,為了能及時供暖,大家都硬著頭皮把錢給交了。
“我家房子100平方米左右,交了5000多元。有一些業(yè)主嫌貴,直接和鄰居自己找人進(jìn)行了改造,只花了元?!眳窍壬f,總感覺自己那5000多元花得有些委屈,“從每平方米81元降到51元,供暖企業(yè)是不是還賺了錢?沒有統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn),我們只能自己討價還價,能有統(tǒng)一的規(guī)定就好了?!?/p>
家住奎文區(qū)向陽苑小區(qū)的王先生表示,他們也是去年進(jìn)行的戶內(nèi)管道改造?!?20平方米的房子花了3000多元,我們當(dāng)時把錢直接交給了改造的企業(yè),本來以為今年肯定又得讓我們交錢,對小區(qū)里的管道進(jìn)行改造,但是沒有動靜,看來今年不用改造了?!蓖跸壬f,價格沒有統(tǒng)一規(guī)定,他們擔(dān)心等到戶外管道改造時又得交不少錢。
今年10月份,位于奎文區(qū)東風(fēng)東街與文化路交叉口附近一單位宿舍進(jìn)行了管道改造。小區(qū)內(nèi)的管道由單位負(fù)責(zé),而居民們被要求每戶按照每平方米65元的價格進(jìn)行交費。
了解到,每年冬天,因為供暖管道改造引起的糾紛不在少數(shù)。很少有居民知道供暖管道為什么要改造。
經(jīng)濟(jì)區(qū)金都花園小區(qū)的一位業(yè)主告訴:“居民反映供暖效果差,供熱公司將責(zé)任歸咎為供暖管道破損,要求改造供熱管網(wǎng),但供熱公司又拿不出強(qiáng)有力的證據(jù)。這怎么能讓居民們心甘情愿地拿錢呢?后來又有了換熱站跑水的問題,供熱公司的做法實在難以讓人信服?!?/p>
“每年的供暖都會出現(xiàn)各種各樣的問題,但很難說用戶家里不熱就是管道有問題,因為管道的熱量損耗只是一部分,換熱站的溫度達(dá)不達(dá)標(biāo)以及流量大小的控制,這些掌握在熱企手里的數(shù)據(jù),居民們都不知情。居民家里一旦不熱,供熱公司就建議更換供熱管道,費用還得由居民來掏,居民們肯定不愿意?!苯鸲蓟▓@小區(qū)的趙先生對說。
除了供暖管道是否應(yīng)該更換外,還有很多市民對供暖管網(wǎng)的保修期進(jìn)行了質(zhì)疑。根據(jù)建設(shè)部的《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第七條和第八條的規(guī)定,在正常使用條件下,供熱與供冷系統(tǒng)的保修期限為2個采暖期、供冷期,保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。
“第一年住新小區(qū)很多都因為入住率低沒法供暖,第二年供暖一般情況不會出現(xiàn)什么問題,如果第三年管道壞了,開發(fā)商就不管了?!痹诳膮^(qū)錦繡園小區(qū)買房兩年的王女士這樣告訴。
供暖管道改造,作為施工企業(yè)的供熱公司是如何核算出這個價格的?濰坊一家供熱公司的工作人員告訴,供熱管道改造很復(fù)雜,供熱公司會先核定成本,根據(jù)不同的小區(qū)、不同的情況,分?jǐn)偟焦崦娣e,得出一戶或者一平方米收多少錢。因為不同的供熱公司使用的材料不同,所以不同的小區(qū)可能會出現(xiàn)不同的價格。
詢問了多個小區(qū)的供暖管道改造價格,收費的標(biāo)準(zhǔn)五花八門,有的小區(qū)按房屋建筑面積收費,有的小區(qū)給出改造費“一口價”,還有一些沒有聽說過的改造費名目,弄得居民們一頭霧水。
寒亭區(qū)富祥花苑小區(qū)的一位業(yè)主告訴,今年他們小區(qū)收供暖費的時候多收了300多元,說是要重新鋪設(shè)管道,而交上這300多元之后,什么收據(jù)也沒給開,跟供暖費一起開在了一張單子上,名目就是“供暖費”。
29日,詢問了市燃熱辦的工作人員。工作人員告訴,我市的供暖管道改造涉及的小區(qū)并不是特別多,現(xiàn)在并沒有一個標(biāo)準(zhǔn),都是根據(jù)小區(qū)的情況進(jìn)行核定,改造的面積大,可能需要的費用就多,這需要小區(qū)業(yè)主跟供熱公司協(xié)商價格。
在寒亭區(qū)一家銀行上班的李輝告訴:“沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),供熱公司如何核定價格也不透明,老百姓到底該交多少錢?我們也希望政府給我們一個說法,畢竟供熱是一種公共事業(yè),并非一種以純盈利為目的的企業(yè)行為?!?/p>
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是負(fù)責(zé)供熱外線管理的工作人員,現(xiàn)在向您匯報一下最近一段時間以來我們供熱外線的運行情況。在本次匯報中,我將從以下幾個方面進(jìn)行介紹:供熱外線基本情況、運行狀況分析、問題及對策以及下階段工作計劃。
一、供熱外線基本情況
我所負(fù)責(zé)的供熱外線主要涉及城市主干道,包括56條主要街道,總長度為180公里。供熱外線設(shè)置有26座供熱站,最大供熱負(fù)荷為7000萬千瓦。經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展,供熱外線得到了不斷的完善和升級,并為城市的取暖和居民的生活提供了可靠的保障。
二、運行狀況分析
在本供熱季節(jié),我們著重關(guān)注了供熱外線的運行狀態(tài),集中檢查了供熱設(shè)備的運行狀況、管道的滲漏情況等方面的問題。通過對各供熱站的分析,我們發(fā)現(xiàn)了一些問題,如:一些供熱站已達(dá)到設(shè)計壽命,設(shè)備老化,需要進(jìn)行更新?lián)Q代;一些管道出現(xiàn)了漏水情況,需要進(jìn)行修補(bǔ)和更換;一些設(shè)備存在運行不穩(wěn)定的問題,需要加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)。
三、問題及對策
針對以上的問題,我們制定了以下幾項對策:
1、加強(qiáng)設(shè)備更新?lián)Q代,將老化設(shè)備逐步替換為新型、高效的供熱設(shè)備,提高設(shè)備的效率和穩(wěn)定性。
2、重視管道滲漏問題,加強(qiáng)管道的監(jiān)控和維護(hù),做到盡早發(fā)現(xiàn)并及時處理,減少熱損失,降低供熱成本。
3、加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù),定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維修,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,避免設(shè)備故障影響供熱外線的正常運行。
四、下階段工作計劃
為了進(jìn)一步提高供熱外線的運行效率,我們制定了下階段的工作計劃:
1、加強(qiáng)設(shè)備管理,定期檢查各供熱站的設(shè)備運行情況,科學(xué)安排設(shè)備的更新?lián)Q代工作。
2、加強(qiáng)管道管理,開展管道巡查和檢測工作,及時發(fā)現(xiàn)管道存在的問題,并進(jìn)行修補(bǔ)和更換。
3、加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)工作,定期對設(shè)備進(jìn)行檢查和維修,預(yù)防和消除設(shè)備隱患。
4、完善管理制度,確保運營費用的合理控制,提高供熱外線的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我們供熱外線的運行情況匯報,希望我們的工作能夠得到您的認(rèn)可和支持。同時,我們也將一如既往地努力工作,進(jìn)一步提高供熱外線的服務(wù)質(zhì)量和運行效率,為城市的繁榮和居民的生活作出更大的貢獻(xiàn)。感謝您的審閱!
供熱公司客服經(jīng)理年終總結(jié)
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,越來越多的城市居民開始使用集中供暖系統(tǒng)。作為供熱公司的客服經(jīng)理,我深知客戶服務(wù)的重要性。在這一年中,我們團(tuán)隊不斷追求卓越,超越自我,為客戶提供更好的服務(wù),也幫助公司在市場上確立了更強(qiáng)的地位。在年終之際,我想向大家分享一下我的總結(jié)和反思。
首先,我們不斷學(xué)習(xí)和提升技能。在這個時代,技術(shù)變化日新月異,每天都有新的客戶需求和新的挑戰(zhàn)。為了跟上這個時代的步伐,我們的團(tuán)隊不斷學(xué)習(xí)和提升技能。我們參加各種培訓(xùn)和講座,了解客戶需求,學(xué)習(xí)如何更好的辨識和解決問題。通過常規(guī)的培訓(xùn),我們的團(tuán)隊逐漸形成了一個高效的工作流程,更好的滿足了客戶需求。
其次,我們極力提高服務(wù)質(zhì)量。公司的客戶是我們的上帝,他們的滿意是我們工作的最終目標(biāo)。我們始終把客戶把握在心中,為他們提供最好的服務(wù)。我們認(rèn)真貫徹每個客戶的要求,及時回應(yīng)他們的問題和反饋,并給出滿意的解決方案。我們通過電話、郵件等多種方式,廣泛開展家庭用氣、用戶投訴等服務(wù)項目,及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題、改進(jìn)服務(wù)方式,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
再次,我們不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化、智能化服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,客戶的需求也越來越多樣化。我們不斷改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與智能化服務(wù),為客戶提供更加方便的服務(wù)。通過建立官方網(wǎng)站、APP,我們客戶可以方便地查詢供熱報表,繳納費用,咨詢客服,不用再親自去營業(yè)收費點排隊。我們還開展智能化服務(wù),通過智能表計等方式,滿足不同客戶的需求,提高客戶口碑。
最后,我們始終注重團(tuán)隊建設(shè)。一個團(tuán)隊的凝聚力和合作力,往往影響到服務(wù)質(zhì)量。我們通過每周例會和月度討論,了解每個客服人員的工作情況和需求,及時安排工作量,互相協(xié)作共同解決問題。我們還定期開展團(tuán)隊建設(shè)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
在這個年份里,我們迎接了很多挑戰(zhàn)和困難。但我們也在各種壓力下,不斷奮斗,探索和創(chuàng)新,積累了豐富的經(jīng)驗和經(jīng)歷。我們相信,在未來,我們的團(tuán)隊將會更加成熟、卓越和有影響力,為客戶提供更好的服務(wù),也為公司的發(fā)展注入更多的動力。
20xx年度,煤炭價格和煤炭市場形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營虧損,而且影響了整個社會的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順利進(jìn)行,公司全體員工大力開展節(jié)能降耗、扭虧增效工作,在生產(chǎn)運行和供熱服務(wù)部門的努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際,公司適時提高了交換站供暖溫度,并及時受理用戶投訴,處理和測溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。經(jīng)過近四個月的艱苦努力,各項成本和效率指標(biāo)與上年度相比,發(fā)生了大幅度的下降,為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
為了總結(jié)經(jīng)驗,找準(zhǔn)問題,更好地順承和實施熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃,現(xiàn)將20xx年度冬季供熱工作情況總結(jié)
一、供熱經(jīng)營基本情況:
20xx年的冬季供熱工作,從05年的11月xx日開始至06年的3月16日,歷時四個月,供熱58.7噸,結(jié)算供熱量49.6噸,占年計劃的99.24,較去年同期減少2.7噸,減少比例為5.28。其中,工業(yè)用汽為32.7噸,辦公經(jīng)營用汽9.2=噸,居民采暖用汽7.5噸;供熱收入為3861.1x元,較去年同期增長515.x元,增長比例為15.4。
二、開展的主要工作
(一)20xx年,公司促成了工業(yè)用蒸汽價格調(diào)整工作,在調(diào)價過程中,得到了物價局、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由7/噸增長到8/噸。11月4日,縣物價局召開了聽證會議,對我公司的水暖供熱價格進(jìn)行了確認(rèn),同時調(diào)整了居民采暖汽價。水暖由1/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積1/平方米;居民采暖汽價由5/噸調(diào)整到6/噸。雖然供熱價格作了調(diào)整,但在五區(qū)三縣中,我公司的供熱價格仍然是最低的,而且調(diào)整后的供暖價格仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供暖成本,整體上公司的供暖還是虧損的。
(二)20xx年度,公司以提高供熱質(zhì)量為己任,重點做好了熱力設(shè)施改造工作,投資28x元鋪設(shè)了工業(yè)園東管線,同時針對熱力管網(wǎng)點多面廣,事故影響范圍大的實際,公司籌資15x元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線進(jìn)行了改造,檢查整改了管線保溫,并及時消除了農(nóng)機(jī)公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設(shè)施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造,一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由φ219變?yōu)棣?73,減少了管道阻力,提高了熱水輸送壓頭,解決了末端用戶供熱效果差的問題;二是對廠內(nèi)變頻器進(jìn)行了維修,保證了其功能正常發(fā)揮;三是在廠內(nèi)安裝了排污過濾裝置,保證了循環(huán)水水質(zhì),供暖效果大大好于往年。為了明確責(zé)任,促進(jìn)管線巡視維護(hù),公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定,制定了管道巡視檢查制度,并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》,有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。
(三)加強(qiáng)供暖宣傳服務(wù)工作,利用供暖季來臨之際,公司利用報紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳,并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車,專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一,服務(wù)至上”的工作態(tài)度,贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合×××發(fā)展實際,超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作,制定了《熱用戶室溫測量辦法》,公開承諾對因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款,提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組,各小組輪流值日,大多利用晚上時間對投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時進(jìn)行了測溫,及時登記測溫結(jié)果,對室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋,得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查,通過調(diào)查統(tǒng)計,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。
(四)加強(qiáng)用戶管理,實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起,我公司取消了用戶管損,并按照用戶信譽(yù)等級和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對,對達(dá)到預(yù)交款8用戶及時進(jìn)行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核,根據(jù)采暖面積限定了最低收費標(biāo)準(zhǔn)。
(五)加大對盜熱行為打擊力度,對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為,公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組,借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰,通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動,增強(qiáng)了居民供熱商品觀念,促進(jìn)了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查,共查出非法和不正當(dāng)用汽戶4,其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊查出私接供熱管道,對查出的情況及時進(jìn)行了落實,追回取暖費及滯納金共計x余元,有效地維護(hù)了供熱秩序。
(六)、積極做好收費工作。11月8日縣物價局下達(dá)了調(diào)整供暖價格文件,在時間緊,任務(wù)重的情況下,冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績,截止12月底汽款累計預(yù)收達(dá)122x元,成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面:一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳,同時組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅,進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題,在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下,與東苑小區(qū)的用戶代表進(jìn)行了座談、溝通,拉近與用戶間的距離,耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問題,得到了用戶的理解。通過以上措施達(dá)到了讓用戶明明白白交費的目的;二是堅持不交費不送汽的原則,特別是依據(jù)劃分的用戶等級,對一些信譽(yù)較差的單位堅持不交足預(yù)交款堅決不送汽,同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議;三是與修造車間配合,對不能實施停暖用戶安裝了閥門,做到了整座樓或整個單元的控制,實現(xiàn)了單元整體交費,保證了收費正常進(jìn)行。
過去的一年,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯窃诠ぷ髦幸泊嬖谥枚嗟膯栴}和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進(jìn),才能夠拾遺補(bǔ)缺,持續(xù)進(jìn)步。
三、供熱工作存在的主要問題
(一)供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理,零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,導(dǎo)致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗,還不便于管理。
(二)供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,一是縣城市綜合執(zhí)法大隊在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分,取證難度大;二是檢查涉及到居民難度更大,特別是私接現(xiàn)象,供暖設(shè)施在其居室內(nèi),不好查處。
(三)收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下,經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后,協(xié)議履行不到位,致使資金未能及時收回。
(四)與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì),而我們畢竟人少,直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
成績只能代表過去,奮斗才能成就未來。為配合公司的發(fā)展步驟,搞好×××集中供熱,20xx年度計劃供熱量6噸;結(jié)算供熱量5噸。通過實施對主要供熱用戶的微機(jī)監(jiān)控方案,倡導(dǎo)和推進(jìn)分戶計量工作,結(jié)合縣城東擴(kuò),循環(huán)水供暖在老×××施工難度大、投資高,同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實際,在東苑小區(qū)設(shè)計建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站,積極進(jìn)行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。針對公司供汽管網(wǎng)逐年老化,管道保溫?fù)p壞嚴(yán)重,管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢,20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度,并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施。具體工作目標(biāo)和計劃
(一)供暖結(jié)束后,對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查,確定管網(wǎng)運行方式,停運中管線,運行南北管線,并制定管網(wǎng)整改檢修計劃。管網(wǎng)整改檢修原則為:儀表前的保溫由我公司承擔(dān),儀表后的下達(dá)整改通知。
(二)加強(qiáng)管網(wǎng)巡視檢修力度,做到勤巡視、勤檢查。分支管線有缺陷,當(dāng)日檢修;主支管線有缺陷在3日內(nèi)檢修處理;主管線有缺陷在月內(nèi)檢修處理。盡量減少管網(wǎng)跑、冒、滴、漏。
(三)加強(qiáng)外網(wǎng)計量儀表的監(jiān)督檢查工作,做到常年用戶每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術(shù)監(jiān)督部門對儀表進(jìn)行鑒定,孔板式流量計每年檢定兩次以上;常年旋翼表用戶每年檢定以上。每天做好計量數(shù)據(jù)的對比分析工作,及時了解用戶生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因,發(fā)現(xiàn)和制止不正當(dāng)用汽行為,確保儀表準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運行。
(四)加強(qiáng)供熱設(shè)備及換熱站的管理工作,嚴(yán)格按照供熱曲線供熱,及時調(diào)整用戶流量分配,加大交換站工作人員的考核力度。積極主動考查使用新產(chǎn)品、新技術(shù),以降低供熱成本,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
(五)加強(qiáng)管網(wǎng)改造力度,對部分年久失修的架空管線保溫層進(jìn)行更換、防腐或防滲漏,以降低管網(wǎng)熱損。對部分腐蝕嚴(yán)重的管道進(jìn)行更換或改造,以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運行。
(六)利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,不斷開拓新的較大用汽戶,提高供熱量,降低供熱損耗。
(七)協(xié)調(diào)生產(chǎn)單元嚴(yán)格按照供汽流量調(diào)整供氣壓力,以滿足用戶所需壓力最低要求為準(zhǔn)。(夏季一般為0。7mpa,冬季為0。82mpa)夏季應(yīng)杜絕超壓力供汽,以提高管網(wǎng)蒸汽流速,減少供汽疏水量及提高儀表準(zhǔn)確性。
(八)逐步減少對部分小用戶的供熱。
20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過去,新年度的供暖工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,我們在04年度取得了一定的成績,但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻。面對新的任務(wù),我們充滿了堅定的信念和必勝的決心,全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去,齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè),為企業(yè)的發(fā)展和×××的集中供暖做出積極的貢獻(xiàn)。
供熱個人年度總結(jié)
隨著社會的不斷發(fā)展,人們對生活品質(zhì)的要求越來越高,而供熱作為生活中不可或缺的一環(huán),更是受到了廣大人民的重視。作為一名供熱行業(yè)的從業(yè)者,我在過去的一年里,積極履職盡責(zé),努力工作,以實際行動為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)?,F(xiàn)在,我來給大家總結(jié)一下本人在過去一年中所做的事情,以及收獲的成果。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
作為一名供熱行業(yè)的責(zé)任人,我時刻以服務(wù)群眾為己任。在過去的一年里,我積極響應(yīng)公司的號召,以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),一直努力深入工作。我時刻關(guān)注公眾的需求和訴求,協(xié)調(diào)各方面力量,建立起一個快速、高效、貼心的服務(wù)體系,為廣大群眾提供更好的供熱服務(wù)。同時,我也及時制定出改進(jìn)服務(wù)的方案,提高了供熱系統(tǒng)的工作效率。通過不懈的努力,使得群眾對供熱服務(wù)的滿意度有了進(jìn)一步提高。
二、保證供熱安全
作為一名從業(yè)者,我深知保障供熱安全的重要性。在過去的一年中,我一直緊密關(guān)注供熱安全問題,認(rèn)真分析現(xiàn)有的安全隱患,并結(jié)合實際工作加強(qiáng)了安全防范措施。同時,我還不斷加強(qiáng)供熱設(shè)施的檢修和維修,確保供熱系統(tǒng)的正常運行。通過對供熱設(shè)施的細(xì)致檢查和全面維護(hù),我們成功的避免了一系列安全事故的發(fā)生。
三、密切與群眾的聯(lián)系
作為從業(yè)者,與廣大群眾建立緊密聯(lián)系,了解他們的意見和需求,是我們義不容辭的職責(zé)。在過去的一年中,我一直努力與群眾保持聯(lián)系,聽取民意,發(fā)揮所長,積極改進(jìn)供熱服務(wù)質(zhì)量和供熱設(shè)施的運行狀況。通過開展多種形式的座談會議和詢問活動,我和群眾建立了密切的關(guān)系,得到了廣大群眾的認(rèn)可和支持。
最后,我感慨萬千。在從事這份工作的這一年中,在公司的大力支持和廣大群眾的厚愛下,我積極履職,勤奮工作,不斷追求進(jìn)步,令我有了迎去新年里充滿信心和期待的勇氣。今后,我將繼續(xù)努力,為群眾提供更好的服務(wù),為供熱行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
相信《個人之述職報告供熱(經(jīng)典5篇)》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼師資料,工作計劃的必備網(wǎng)站,請您收藏yjs21.com。同時,編輯還為您精選準(zhǔn)備了述職報告供熱專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
相信大家都了解,實踐是開啟理論寶庫的鑰匙,在日常生活中,我們經(jīng)常需要撰寫報告來簡明扼要地描述問題和需求。為了防止重要信息丟失,我們已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了“供應(yīng)個人述職報告”,請務(wù)必收藏此頁面!...
各行各業(yè)的人士在工作時都需要書寫各種類型的文檔,一項重要的事情就是看看優(yōu)秀范文的寫作。優(yōu)秀的范文可以啟迪我們的思考和思維方式,想必你正在收集范文吧?我們非常喜歡為您提供這份精美的“供應(yīng)個人述職報告”,為了節(jié)省時間還請您將本頁添加到收藏夾中!...
寫報告要注意稱謂,篇幅也不宜太長,應(yīng)該要抓住重點,當(dāng)我們完成一項任務(wù)時。都需要進(jìn)行報告,你是否在搜索報告的文案模板呢?幼兒教師教育網(wǎng)編輯根據(jù)您的需求承諾提供一篇符合您要求的“局個人述職報告”,敬請您務(wù)必認(rèn)真閱讀此文!...
在這篇文章中小編將為大家詳細(xì)解讀“年度個人述職報告”這個話題。時間在不知不覺間流逝,新一年的篇章即將翻開,我們需要將年度述職報告納入我們的議事日程了。寫年度述職報告,是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料。請相信這篇文章對您所需的信息有很好的覆蓋!...
優(yōu)秀的人總是會提前做好準(zhǔn)備,平常的學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師會提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。那么,你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢?我們的小編特意搜集并整理了經(jīng)理個人述職報告熱門7篇,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我是車險經(jīng)理張先生...
最新更新