銀行述職。
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尊敬的領導、各位同事:
我是某銀行某部門的某某,我非常榮幸能夠在這里向大家匯報我在過去一年的工作表現(xiàn)。在過去的一年中,我以敬業(yè)、勤奮的態(tài)度,積極地完成了自己的崗位任務,同時也在崗位外參加了各種培訓和提升自己的活動。此次述職,我將結合自己的工作實際,向大家報告我的工作表現(xiàn)。
一、工作任務
我在銀行任職 一年多,主要工作內容是負責某某業(yè)務的營銷和推廣。在工作中,我嚴格遵守銀行的各項規(guī)定,不斷學習業(yè)務知識和市場動態(tài),加強與客戶的溝通和聯(lián)系,了解客戶的需求和訴求,為客戶提供專業(yè)的金融服務。同時,我還認真執(zhí)行各項工作任務,包括制定營銷計劃、指導支行銷售人員、與合作方協(xié)作推廣業(yè)務等。
二、工作成果
在過去的一年中,我堅持把客戶利益放在首位,持續(xù)推進營銷工作,取得了如下幾點成果:
1. 完成任務目標:按照銀行要求的銷售額和業(yè)務量目標,我從崗位上頂住壓力,爭取業(yè)務,達成了年度任務目標,并獲得了銀行的表彰及獎勵。
2. 提升客戶滿意度:我注重客戶的業(yè)務需求和投資理財意愿,同時勇于提出建議和創(chuàng)新,積極推廣適合客戶的產品組合,拓寬銀行業(yè)務發(fā)展渠道,不斷提升了客戶的滿意度。
3. 拓展業(yè)務范圍:在工作中,我積極與合作方建立關系,并促進合作方和銀行業(yè)務深度合作,累計簽訂了數(shù)百萬元的業(yè)務合同和發(fā)放貸款,為銀行帶來了可觀的經(jīng)濟效益。
三、創(chuàng)新思路
在工作中,我深刻認識到市場競爭的殘酷性和變化性,面對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,我始終保持警惕,不斷探索創(chuàng)新思路,不斷引進先進的金融理念和技術,通過推進半開放式營銷和在線服務,成功拓展了新客戶群體,實現(xiàn)了業(yè)務的多元化發(fā)展。
四、自我提升
除了崗位工作,我還注重自我提升,積極參加各類業(yè)務培訓和管理課程,了解市場變化和發(fā)展趨勢,學習業(yè)務知識和技能,提高自身綜合素質,不斷適應銀行業(yè)務的發(fā)展和變革。同時,我也積極參與銀行內部培訓和沙龍,分享業(yè)務心得和經(jīng)驗,促進同事之間的交流和溝通。
以上就是我在過去一年的工作表現(xiàn),還有許多需要改進的地方,希望領導和同事們多提寶貴意見和建議。我將以更飽滿的熱情和更高的工作標準,以更快的速度推動工作,提高工作效率,以贏得客戶的信心和銀行的認可。謝謝!
尊敬的領導、各位同事:
大家好!我是某銀行某某支行的XXX,今天我來向大家匯報我的工作表現(xiàn)。
在過去的一年里,作為該支行的客戶經(jīng)理,我積極致力于客戶服務的工作,始終以客戶為中心,不斷推出針對客戶需求的金融產品和服務。同時,我也積極開展營銷活動,為銀行獲取了豐厚的收益。
一、客戶服務
在客戶服務方面,我主要采取了以下措施:
1.及時化解客戶的疑慮和投訴
作為客戶經(jīng)理,我不僅要發(fā)現(xiàn)客戶的需求,還要及時了解和解決客戶的疑慮和問題。在這一方面,我始終認真負責地處理客戶的投訴,并及時響應客戶的需求,制定相應的解決方案。通過這些努力,銀行在客戶心目中的口碑逐步提高。
2.持續(xù)關注客戶需求,提供優(yōu)質服務
銀行作為服務業(yè),必須始終以客戶為中心。在這一方面,我對客戶的需求進行持續(xù)的關注,及時制定合適的金融方案,提供高效的服務。在工作中,我盡量滿足客戶需求,并協(xié)助客戶解決相關問題,為客戶提供了高質量的服務和幫助。
二、營銷活動
在營銷活動方面,我除了積極開展各類銀行活動之外,還不斷提高自己的專業(yè)技能。以下是我近期的主要工作:
1.積極參與各類營銷活動
在各種營銷活動中,我不僅僅是個參與者,還是推動者和組織者。我會根據(jù)客戶的需求制定合適的方案,并通過各種渠道發(fā)布,以確保更好地推廣銀行產品和服務。
2.不斷提升個人專業(yè)技能
在市場營銷的過程中,專業(yè)技能是必不可少的。為了更好地發(fā)展自己的個人能力和市場營銷能力,我參加了各類培訓及研討活動,了解市場趨勢和形勢,積極吸收市場營銷的新知識,不斷提高個人專業(yè)水平。
總結
在工作中,我扮演的是一個客戶經(jīng)理的角色,我所做的一切,都是以客戶為中心。通過和客戶的密切互動和市場營銷的持續(xù)努力,我不僅實現(xiàn)了年度經(jīng)營計劃,還充分展示了自己的專業(yè)能力和團隊拼搏精神。在未來的工作中,我將更加努力,不斷提升自己的素質和能力,為銀行的發(fā)展做貢獻。感謝各位的支持與信任!
一、主動作為,努力在適應新形勢、爭創(chuàng)新業(yè)績活動中創(chuàng)造性開展工作
今年在我分管的財務、改革、結算、科技和辦公室工作中,我清醒地認識到,作為一名領導干部必須緊緊圍繞為人民掌好權、用好權這個根本問題,牢固樹立宗旨意識,時刻把人民群眾的利益放在第一位,權為民所用、情為民所系、利為民所謀,全心全意為人民群眾謀利益。做到身體力行、令行禁止。一是講學習,比政治素養(yǎng)。眾所周知,二十一世紀的文盲不是沒有知識的人而是不會學習的人。學習是企業(yè)發(fā)展的動力。也是適應新形勢、爭創(chuàng)新業(yè)績的重要前提。農村商業(yè)銀行作為服務三農最直接和群眾打交道最密切的農村金融主力軍隊伍中的重要組成分。
作為一名黨員干部必須把思想統(tǒng)一到省、市聯(lián)社“加速發(fā)展、加快轉型、推動跨越”的戰(zhàn)略部署上來。圍繞“提速轉型、穩(wěn)中求快”的總目標,扎實開展工作自覺把工作融入到“抓管理、謀經(jīng)營、防風險、帶隊伍”的實際工作中去。以“敢拼敢超”精神為動力,牢記宗旨,堅定信念,忘我工作,傾力打造“四大銀行”的宏偉目標的實現(xiàn)奠定堅實的理論基礎和可靠的思想保證。二是講責任,比擔當精神。責任是成就事業(yè)的可靠途徑,責任出勇氣,責任出智慧,責任出力量。有了責任,再繁瑣的事情都能理出頭緒;有了責任,再艱苦的工作都不退縮。
反之,喪失了責任心,慵、懶、散就會抬頭,工作就會流于形式,走過場,干事創(chuàng)業(yè)的激情就會銳減。目前,農商銀行已掛牌成立,新一輪_發(fā)展的歷史機遇擺在我們每一個人面前,作為一名黨員干部要善于在解放思想中比拼發(fā)展,知責實干中趕超爭先,努力解決工作主動性不強,抓落實力度不夠,精力投入不足的問題。積極引導和營造全縣上下干事興業(yè)的良好氛圍。要敢于走到困難的前線,敢于承擔工作的重任,大膽攬“瓷器活”、啃“硬骨頭”,讓見到困難就讓,看到利益就搶的行為在全縣上下無處藏身。
要充分發(fā)揮主觀能動性,最大限度挖掘自身潛能,交一份無愧于自己、無愧于崗位、無愧于組織、無愧于事業(yè)的滿意答卷。三是講創(chuàng)新,比工作效率。創(chuàng)新是干好各項工作的不竭動力,也是提高工作效率的內生動力。我們必須要有敢爭、敢比、敢超的精神,只有敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新,才能不斷提高工作效率、創(chuàng)造非凡業(yè)績,才能緊跟行黨委前進的“鼓點”,才能在“改革、發(fā)展”中做到超前謀劃,協(xié)調有序、保障有力。全體干部職工要拿出時不我待的緊迫感、敢為人先的使命感,刻苦鉆研業(yè)務、深入思考工作,善于把工作實際與年初黨委提出的總體要求、指導思想、基本原則、戰(zhàn)略定位和發(fā)展舉措等緊密結合起來去思考問題、分析問題、解決問題,通過不斷學習、不斷積累、不斷創(chuàng)新,為領導決策提供有價值、有深度、有見地的調研報告和決策參考,“謀”出精彩、“參”出水平。要堅決摒棄老路子好走,老框框好用,老辦法好使,不思進取、思想懶惰的陳規(guī)陋習,確保在常規(guī)工作中干出特色、在本職崗位上干出亮點。
以創(chuàng)新的舉措,發(fā)展的思路,高效的服務,為農商銀行健康可持續(xù)發(fā)展作出應有的貢獻。四是講操守,比廉潔自律。廉潔自律是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是職業(yè)道德規(guī)范的一項重要內容。作為一名黨員干部要進一步提高廉潔自律意識,始終加強對廉潔自律相關規(guī)定的學習,通過學習來改造自己的主觀世界,以正確的世界觀、人生觀、價值觀來要求自己、指導工作,筑牢道德、紀律和法律的防線。要始終繃緊廉政建設這根弦不放松,既要干事、也要干凈,并且做到一以貫之毫不松懈。不斷加強黨性修養(yǎng),管得住小節(jié)、擋得住誘惑,清清白白做事,堂堂正正做人。
將“廉潔自律”作為一種人生觀、價值觀,作為一種心態(tài)、一種文化、一種品格、一種追求、一種具體的行動。當前,廉潔自律的現(xiàn)實意義就是全體干部職工要迅速把全部精力集中到行黨委研究制定的一系列抓改革,求發(fā)展的部署和要求上,而不是用在追求享樂,腐化墮落上;把全部智慧都發(fā)揮到為業(yè)務發(fā)展、為顧客提供優(yōu)質服務上,而不是用在雁過拔毛、吃拿卡要上。勿以惡小而為,始終保持一顆赤忱之心、純潔之心,光明正大之心、為民服務之心。
不打領導旗號,不以私,保持高尚的道德操守,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,一門心思提高辦事水平,提升為領導分憂、為基層服務的能力。時刻做到自律、自警、自省,慎言、慎行、慎友。牢記宗旨,不辱使命,兢兢業(yè)業(yè),踏實苦干。以高尚的情操和務實的工作贏得同志們認可、社會肯定、群眾贊許。五是講境界,比奉獻精神。
對于黨員干部來說,追求崇高精神境界的過程,就是鍛煉黨性修養(yǎng)的過程,也是一個學習提高的過程,更是一種“干”字當頭、任勞任怨的過程。實干就是一種境界。作為一名值班領導“聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調內外”的工作職責決定干部職工的工作態(tài)度、工作方式必須嚴謹求實,一絲不茍、一干到底。任何坐而論道,搞花架子,只求過得去不求過得硬甚至不學無術、濫竽充數(shù)的行為都難以立足。實干精神和境界提升是相輔相成的,只有態(tài)度端正、心態(tài)踏實、作風務實,才能有效防止工作漂浮的形式主義,才能深入克服推諉敷衍的“避世”心態(tài),領導的要求、工作的需要、群眾的期盼才能真正入腦入心,生活才有目標,工作才有動力,人生才有境界。
適應新形勢,爭創(chuàng)新業(yè)績才會有激情。省、市聯(lián)社針對近五年的改革和發(fā)展都作出了科學規(guī)劃和全面統(tǒng)籌,提出了具體的目標和有力措施,但要把藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實,把機遇變?yōu)楣麑?,還需在較長一個時期內付出巨大努力。這一過程無疑會充滿艱辛和汗水,因此作為我本人而言,要始終堅持干字當頭外,還必須具備無私奉獻、任勞任怨,甘心付出的精神境界。不僅要在踏實苦干、創(chuàng)新巧干上走在前面,更應該在淡薄名利、甘于奉獻上作出表率。自覺樹立奉獻意識,主動承擔,迎難而上,以滿腔熱情對待工作,以平常之心看待得失。不比索取比奉獻,不比利益比付出。以更高的境界追求、更無私的奉獻精神,為全縣在適應新形勢,爭創(chuàng)新業(yè)績中實現(xiàn)加快發(fā)展,提速轉型做出應有貢獻。
二、加強學習,提高政治思想素質
一年來,我不斷學習政治業(yè)務知識,學習金融法律、,較好地完成了本職工作任務,使我所分管的監(jiān)審、保衛(wèi)工作沒有發(fā)生一起案件和責任事故,違規(guī)違紀現(xiàn)象得到了有效控制,各項業(yè)務操作逐步規(guī)范,為農商行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用,受到了各級領導和同志們的好評。
在一年的工作中,我認真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,遵守法律、法規(guī)及農商銀行的各項規(guī)章制度,堅持黨的“四項基本原則”,時時與各級主管部門、黨委、政府保持一致,令行禁止,始終保持清醒的政治頭腦,不信教,不傳謠,并按照一個共產黨員的標準嚴格要求自己,認真開展“黨的群眾路線教育實踐活動”的學習和各項規(guī)章、法律、法規(guī)學習,深刻領會其實質,并將所學知識融會貫通,使自己的政治思想得到了提高。其二,樹立團隊精神,我作為農商行班子成員,維護班子團結,支持班子工作,發(fā)揮班子團結的戰(zhàn)斗保壘作用,既是工作職責,又是自身健康成長的需要。為此,在日常工作中,我始終把自己作為一名新兵,虛心向班子成員學習,有利于班子團結的話多講,不利于班子團結的話不講,服從組織分工,工作上不分份內份外,待遇上從不計較個人得失,講團結,顧大局,樹立領導班子的整體形象和威望。其三,牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,清正廉潔,拒腐防變,做到一身正氣,兩袖清風。四是擺正位置,顧全大局,增進團結,客觀公正,做到大事講原則,小事講風格,辦事講公正,處事講人道。促進各項工作協(xié)調發(fā)展。
三、抓好稽核監(jiān)察工作規(guī)定動作的落實。為業(yè)務發(fā)展保駕護航
(一)加強領導,強化責任監(jiān)督。年初制定了_縣農商行20_年案防工作意見,成立了以董事長任組長,班子其他成員為副組長,相關部室負責人為成員的案件防范領導小組,對領導班子和部室負責人,嚴格實行以包安全和各類案件防范、包規(guī)范經(jīng)營、包督辦任務完成為主要內容的“三包”責任制。并落實案防三個第一責任人制度,為加強案防工作夯實了基礎。
(二)分類承諾,落實條線管控。年初以來,按照省市聯(lián)社的總體部署,按職責、分部門、分崗位層層簽訂了《案防責任狀》、《條線管控責任狀》、《黨風廉政建設責任狀》、《案防承諾書》、《崗位互控承諾書》、《信貸從業(yè)人員廉潔執(zhí)業(yè)承諾書》、《招標工作人員廉潔承諾書》、《基建工程廉潔承諾書》和《不參與民間借貸和非法集資活動承諾書》等承諾,為案防工作架設了高壓線,筑起了不能為、不敢為、不愿為的防護墻。
(三)完善制度,提高案防能力。一是結合實際修訂完善了各類審計方案,規(guī)范了審計操作流程,豐富了案防考核內容。二是根據(jù)省市聯(lián)社有關規(guī)定,結合_縣農商行實際,制定完善并討論通過了《_縣農村商業(yè)銀行審計監(jiān)督檢查處罰實施細則(試行)》,為進一步加大審計監(jiān)督工作力度,完善內部監(jiān)督制約機制奠定了堅實的基礎。三是完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行案防考評制度,提高了基層網(wǎng)點抓案防的責任感和極積性。
(四)緊扣難點,加強責任檢查督辦。扎實開展“四個一”、“五個一”責任制落實和“重點人”幫教活動。一是重點監(jiān)督支行長每月一次的業(yè)務真實性檢查和與重點職工的交心談心,使縣農商行“四個一”和支行長每月“五個一”責任制基本落實。二是狠抓“重點人”排查,通過員工異地輪崗和社內崗位輪換,對思想不健康、作風不扎實、有違規(guī)違紀前科的人員進行重點監(jiān)控,建立重點人檔案,堅持每月一排查,20_年度全轄新排查“重點人”1人,通過幫教轉化解除“重點人”3人,到12月末“重點人”結存5人,比年初下降4人,做到了排查有記錄、談話有簽字。
(五)抓實案防基礎管理,實施案防興行工程。一是狠抓案防量化考核,嚴格獎懲兌現(xiàn)。對各支行案防工作,農商行在績效考核中實行按月考核兌現(xiàn),對落實案防工作不力的支行長每月扣3-5分。同時嚴格按照省市聯(lián)社案防量化考核100條,對各支行20_案防工作開展情況進行量化考核。二是強化審計監(jiān)督,加大序時審計、專項審計、決算真實性、事后監(jiān)督、飛行檢查力度,使案防工作始終保持高壓態(tài)勢。三是開展序時性審計和到期未收回貸款審計,對審計發(fā)現(xiàn)的問題給予相關責任人經(jīng)濟處罰達7.92萬元。四是堅持到期未收回貸款的責任認定和追究,增強清收的責任感和緊迫感。一年來,通過對到期未收回貸款的審計,下發(fā)責任追究文件10份,涉及責任人52人次,扣發(fā)50%績效工資52人次,目前扣績效工資達50.78萬元。五是強化會計事后監(jiān)督,通過加強財會操作風險的綜合治理,使柜面業(yè)務操作規(guī)范的防控能力了進一步提高。通過加大審計監(jiān)督對各類違規(guī)問題進行整改處罰,止12月底,各項違規(guī)處罰資金達8萬余元。六是強化重要崗位員工輪崗和離崗審計工作。按照干部交流、重要崗位員工輪崗和強制休假計劃,全面開展四項制度的落實。20_年應監(jiān)督輪崗員工42人,實際輪崗39人。
(六)扎實開展案防教育,筑牢案防思想防線。一是認真開展黨風廉政建設及廉潔風險防控工作落實。將《湖北省農村信用社員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》、案防100條等制度及各類案例通報納入學習內容,稽核監(jiān)察部定期檢查案防學習情況,督促各部室組織各類培訓和相關案防知識考試達2次。二是落實縣農商行黨委與各支行簽訂了《黨風廉政建設責任狀》,明確了黨風廉政建設責任,強化了責任意識;三是制定廉潔風險防控工作實施意見及配套制度辦法。抓好“三重一大”、行務黨務公開、“陽光信貸”等工作。四是開展警示教育。于6月18日召開了由農商行領導班子、各支行長、分理處負責人、城區(qū)網(wǎng)點員工參加的警示教育大會,大會邀請了縣公安局、檢查院領導作了廉潔自律專題報告,組織與會人員參觀了_縣監(jiān)獄,對違法犯罪人員失去人身自由進行現(xiàn)場警示。五是開展了“整行紀、嚴行規(guī)、正行風”知識競賽活動。通過扎實有效的教育,為案防工作夯實了基礎。
(七)有效開展專項治理,不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是認真落實銀監(jiān)會“兩個意見”,加大重點環(huán)節(jié)風險防范控制力度。二是扎實開展員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)、發(fā)放冒名貸款治理工作。廣泛開展員工參與民間融資問題自查。全縣農商行員工對照文件要求,共簽定不參與民間借貸承諾書264份。三是認真開展“不規(guī)范經(jīng)營”專項治理活動和“回頭看”活動。根據(jù)省聯(lián)社要求,我們成立了領導小組,在各網(wǎng)點張貼公布了銀監(jiān)會“七不準”和省聯(lián)社規(guī)定的服務收費項目和標準,陽光信貸業(yè)務服務承諾、并公開舉報電話,接受客戶的監(jiān)督,通過公開透明制度,嚴肅查處違規(guī)行為的方式,對在自查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收取財務顧問費、大額貸款工本費的問題均進行了整改,對借款人入安貸寶也進行規(guī)范。目前對自查清理中存在的收取不合理財務顧問費14.4萬元問題,已全部清退整改到位。
四、抓企業(yè)文化提檔進位,強化紐帶鼓仕氣,促進凝聚力和戰(zhàn)斗力增強。
一年來,我堅持把抓工會工作與促業(yè)務發(fā)展為一體。一是加強宣傳樹形象。精心組織了全縣春節(jié)文藝大游_活動,以此為平臺,廣泛宣傳農商行的服務宗旨,展示農商行聯(lián)系三農支持地方經(jīng)濟發(fā)展的金融主力軍形象,得到了縣委、政府和社會各界的好評;二是開展活動增仕氣。積極開展了“爭星創(chuàng)優(yōu)”活動。抓規(guī)范、強基礎,充分發(fā)揮工會組織的紐帶作用,。通過舉辦慶“五一、五。四”“爭做合規(guī)員工、創(chuàng)建平安銀行”主題演講比賽;參加縣工會組織的《員工風采展示大賽》等活動,有效地激發(fā)了職工的積極性和團隊精神;三是狠抓工會組織建設,充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用。以創(chuàng)建企業(yè)規(guī)范化建設為抓手,以內強素質,外樹形象為著力點,狠抓自身建設。三是認真開展了扶貧幫困送溫暖活動,一年來工會牽關級強募捐2次,為大病困難職工和資助困難學生累計捐款1.2萬元,使職工感受到大家庭的溫暖,增強了戰(zhàn)勝困難、克服困難的信心和決心;四是加強了基層工會的“五小”建設考核達標工作,不斷改善工作和生活環(huán)境。工會根據(jù)“抓落實、拓展為職工辦實事的新渠道”的工作思路,為基層社新購置冰箱5臺,購置電視5臺,訂閱“工會”刊物30余份;安裝太陽能4臺,購置乒乓球臺15張。通過一系列措施的落實,使職工感受到了大家庭的溫暖。
五、聚資增存強實力、多發(fā)并舉抓存款
為贏得全年存款工作主動權,20_年年終結算一結束,根據(jù)市農商銀行的統(tǒng)一安排,在全縣組織開展了存款“春天行動”活動,及時將任務分解到各網(wǎng)點,各責任人,層層簽訂責任狀,將任務與績效工資掛鉤考核,嚴格獎懲兌現(xiàn),使全縣干部員工人人有任務,個個有壓力,形成“你追我趕”的良好競爭氛圍。領導班子成員每人組織資金300萬元,機關中層干部每人200萬元,機關員工每人100萬元,并與績效工資的掛鉤,按月考核兌現(xiàn)。對客戶進行排隊,進行分類,進行分析,制定切實可行的營銷措施,行領導對大客戶、大項目資金作為主攻方向,負債部以財政、教育、民政、衛(wèi)生、移民等部門為主攻方向,各支行以行政企事業(yè)單位代收代付資金為主攻方向,客戶經(jīng)理以街道、市場、企業(yè)、打工收入為主攻方向,全方位開展存款營銷,全年存款凈增9.5億元,完成計劃的100%,在全市名列前茅,存款余額達到41億元,存款凈增額和凈增幅度遙遙領先于同業(yè)金融機構,存款余額占全縣各金融機構存款的比重從年初上升了三個百分點,為全年業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎。
(二)加強服務,指導協(xié)調不推責。在工作中,我不斷修正自己的職能定位,作為一名分管稽核監(jiān)察工作的領導,我首要的工作就是為基層服務,為職工服務,因此,我始終堅持想為基層所想,急為基層所急,努力提高辦事效能。20_年,我克服事務多、雜的困難,盡量抽出時間深入基層,為基層辦實事解難題。經(jīng)常與掛點支行的同志一起研究經(jīng)營管理工作,幫助基層出思路,嚴管理,獻計獻策。
(三)廉潔自律,率先垂范帶隊伍?!邦I導就是標桿,就是榜樣,只有工作高標準、生活嚴要求,才能為干部職工做表率?!蔽沂冀K堅持以“兩個首先”要求自己,凡是要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己首先不做。在工作中從不拿原則作交換。我總是以“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”告誡自己,并且還這樣要求親人和家屬,從而贏得了廣大職工的尊重和信任。
一年來,我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng),更感謝同志們對我的理解與支持,使我在工作中得到了鍛煉和進步,雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績,但離上級黨委的要求仍有一定的差距,經(jīng)過認真反思,自認為還存在著一些不足,一是推動各項工作的力度還不夠大,與其他領導班子成員相比還有較大差距,與新時期農村商業(yè)銀行改革和發(fā)展的要求仍需努力;二是在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠,心太軟;三是在處理問題時的工作方法還需要改進,對工作總體上高標準、嚴要求是無可非議的,但在一些具體問題上,總想事事要求完美,沒有因人、因事、因時區(qū)別對待,無意中傷害了同志們的積極性。四是在發(fā)揮分管部門整體聯(lián)動、溝通協(xié)調,把大家的積極性發(fā)揮好、保護好方面做的還不夠,同時在營造同志們奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的工作局面上精力投入不足。
一年的工作,有成功的喜悅,也有不足的遺憾。新的時期,新的機遇,新的挑戰(zhàn),仍需要我用百倍的信心去拼搏努力,在今后的工作中,在上級行社和領導的關心支持下,在全縣農商行員工的配合和幫助下,我將揚長避短,不斷改進工作方法,提高領導藝術,堅定不移的創(chuàng)新思路,扎實做好本職工作,為全縣農商行事業(yè)的快速、健康可持續(xù)發(fā)展再做新貢獻。在激烈的市場競爭中超越自己、擁抱責任,不辜負領導的信任和同志們的期望,在平凡的崗位上再做新貢獻。
尊敬的領導:
我是某銀行的一名員工,下面是我述職報告的工作表現(xiàn)。
一、工作任務完成情況
本年度,我主要負責普惠金融業(yè)務的拓展,通過市場調研和推廣,我成功開拓了一批零售客戶,實現(xiàn)了業(yè)務量的快速增長。同時,在處理客戶申請過程中,我也不斷優(yōu)化流程,提高處理效率,有效減少了客戶等待時間,得到了客戶的一致好評。
二、團隊協(xié)作貢獻
在工作中,我始終秉持著“團結協(xié)作,共同進步”的原則,與同事們共同協(xié)作,為達成銀行業(yè)務目標而努力。我積極參與團隊討論,深入了解同事們的需要和困難,共同商討解決方案。同時,我也不斷地向團隊成員學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。
三、風險控制能力
在日常工作中,我積極關注風險控制方面的問題,并及時采取預防措施,有效避免了潛在風險的發(fā)生。我在業(yè)務操作過程中也很注意風險防范,對重要業(yè)務環(huán)節(jié)多次核實,避免了客戶投訴和風險事件的發(fā)生。
四、業(yè)務水平提升
我本著不斷提升自己的原則,在業(yè)余時間積極參加銀行內部培訓、外部培訓和經(jīng)驗交流活動,學習新的銀行產品知識和業(yè)務操作技能,提高了自己的業(yè)務水平。同時,我也積極向同事們分享自己的學習心得和實踐經(jīng)驗,加強了團隊學習氛圍。
五、客戶服務質量
在我的工作中,我注重為客戶提供優(yōu)質的服務。我發(fā)現(xiàn)很多客戶在辦理業(yè)務過程中存在困惑,我積極溝通,給予客戶詳細的解釋,贏得了客戶的認可。
總結:在過去的一年中,我一直保持著高度的責任心和敬業(yè)精神,用實際行動為銀行的發(fā)展和業(yè)務的擴展做出了貢獻。下一年度,我將持續(xù)保持努力和進取的態(tài)度,為銀行發(fā)展進一步做出新的貢獻。謝謝!
20__年,在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領導下,在我所分管的部門員工的共同努力下,我認真履行工作職責,愛崗敬業(yè),不斷進取,各項工作取得了必須成績?,F(xiàn)將我一年來的工作學習狀況簡要匯報如下,請予以評議。
一、個人學習狀況
首先,注重了政治理論學習,努力提高政治思想素質。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習;在持續(xù)共產黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律,保證了學習效果;特別是從20__年下半年,按照區(qū)分行的安排,我參加了黨校第十x期領導干部進修班學習,在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,同時廣泛了解了當代國際國內多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀。
能夠說,這是我參加工作以來,受政治理論教育時間最長,資料最多,收獲的一次學習經(jīng)歷。這期進修班共有100名學員,分別來自17個省分行,學員均為一級分行處級領導干部和二級分行行級領導干部。
在學習期間,我從端正自己的學習態(tài)度做起,以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學習中,在進修班結束時,被評選為20位優(yōu)秀學員之一,獲得了__×簽發(fā)的優(yōu)秀學員證書,完成了全部學習任務。
其次,加強業(yè)務知識學習,努力提高自身業(yè)務素質和工作潛力。對上級行下發(fā)的業(yè)務文件,我能夠認真學習和掌握,在分管個貸中心工作后,親自制定了個貸中心年度學習計劃,與員工一道認真學習了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個。
二、工作方面狀況
根據(jù)組織安排,20__年我具體分管風險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中,我始終注意找準自己的位置,演好自己的主角,全力配合__×行長和其他行領導開展工作,用心維護群眾意志和決策,在思想上、行動上與支行黨總支持續(xù)高度一致。對自己分管的工作,努力當好主角。一年來,在支行黨總支的領導下,在各位同事的大力支持下,我分管的各項工作健康發(fā)展。
(一)以防范風險和提高資產質量為目標,我行風險管理和貸款審批工作順利進行。
首先,風險管理部認真做好了信貸資產和非信貸資產的五級分類工作,防止了低估、高估風險的狀況發(fā)生,五級分類的真實性大大提高,為防范信貸資產風險工作打好了堅實的基礎。同時認真做好了信貸資產的風險預警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作。
其次,緊緊圍繞資產質量、贏利潛力、審批潛力這三個目標,貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作,正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關系,貸款審批質量進一步提高。我行信貸業(yè)務審批授權等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認定為a級。
(二)狠抓了個人類貸款管理工作。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款,補管理漏洞”的工作,加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。
個貸中心成立后,嚴格按照操作規(guī)程,設崗定責,強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務的學習,用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為,使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。
20__年,共發(fā)放個人類貸款344筆,金額1786萬元;共回收536戶,金額3325萬元;個人類貸款,按五級分類口徑劃分,不良額為4萬元,不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分,不良額為30萬元,不良率為1.42%,比個貸中心組建之前時下降了25%。
20__年下半年,總分行開展了住房金融業(yè)務“比服務、比效率、比質量”營銷活動,我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名。
(三)加強了宣傳信息工作。
20__年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,其中我親自動手寫了16篇;在《__×銀行報》、《__×日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化,已經(jīng)累計登載文章1800余篇,信息量日漸豐富,活躍程度日趨增強,累計訪問量突破了70000人次,成為支行思想宣傳的重要陣地,信息傳遞的主要渠道。
另外,因支行無專職文書人員,我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15萬字的各類材料,如工作總結、匯報材料、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃等。
(四)廉政從業(yè),時刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領導崗位以來,我努力樹立正確的權力觀,認真落實黨風廉政建設職責制,始終持續(xù)清醒的頭腦,以身作則,廉潔自律,管好自己,帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人,不貪心、不攀比,自覺理解群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足,我認為集中體此刻以下幾個方面:
1、學習還不夠深入,在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習資料的選取上,有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來,有實用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領導藝術和管理潛力還需要在今后工作中,進一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務性工作,對全局和宏觀的工作思考比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
當然,缺點和不足還不止這些,這幾條是主要的。在今后的工作中,我將采取以下措施加以改善和提高:
一是努力加強學習,透過學習增強自己的黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論水平和工作潛力。
二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識,克服管理工作上的畏難情緒,以人為本抓管理。
三是要更加用心地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,為支行的整體發(fā)展多出主意,多想辦法,做好配角,當好參謀。
民生銀行述職報告范文三
回顧一年來學習、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業(yè)務,既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領導同志們信任和一致好評。
7月14日我接受支行任命擔任__分理處坐班主任一職在支行領導信任和同事們關心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了20__年會計工作任務順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面工作:
第一、針對具體情況結合人員素質合理安排會計工作。
1、根據(jù)系統(tǒng)實施細則對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強調了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權管理規(guī)定,確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核其余業(yè)務,可以分批復核當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,明確了使用范圍記載內容和保管要求,并監(jiān)督各種登記薄內容真實和完整性。
5、強調柜員密碼管理要求,按旬定期更換密碼并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細記載和監(jiān)督,對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現(xiàn)金業(yè)務帳務核對,雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行,堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設備操作流程,詳細進行記載及時處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會計工作,同時積極學習新業(yè)務,拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認真學習,確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務順利進行。
2、拓展新業(yè)務領域,對____網(wǎng)上銀行業(yè)務上線和開通后業(yè)務處理,進行了具體安排和規(guī)范,確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務順利開展。
第三、堅持業(yè)務學習,積極推行綜合柜員制,提高員工整體素質。
1、堅持業(yè)務學習。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識,使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能,做到既能熟練辦理業(yè)務,又能圓滿解答客戶業(yè)務詢問。
2、積極推行綜合柜員制實行。為使綜合柜員制能順利開展,我傾自己之所知,不厭其煩,努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務綜合柜員。在短短半年時間里,我分理處柜員業(yè)務知識得到了很大提高,前臺柜員均掌握了各項業(yè)務基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務程序和規(guī)章制度緊密結合起來,警鐘長鳴,防患于未燃,防止經(jīng)濟案件發(fā)生。
總之,在任職期間,我盡自己所能,認認真真完成各項業(yè)務,取得了一些成果,但還存在許多不足。成績屬于過去,未來屬于自己,作為一名年輕人,我知道我工作才剛剛開始,我唯有勇于進取、不斷努力才能取得更大成績。
本人XXX,現(xiàn)任XXX,一年來,本人認真、努力學習,積極工作,不斷探索進取,帶領員工發(fā)揚吃苦耐勞的精神,團結一致,較好地完成了各項工作任務,做到以下幾點:
一、加強思想政治學習:
學習科學發(fā)展觀,提高自己的思想、政治覺悟,做為一名帶頭人,時刻嚴格要求自己,給員工帶好頭,遵紀守法,遵守行業(yè)規(guī)章制度,團結同志,協(xié)調關系,營造和諧的工作環(huán)境,XX年XX月榮獲XX“優(yōu)秀共產黨員”。
二、努力學習,提高業(yè)務水平和工作能力:
為提高業(yè)務水平,利用工作之余加強學習,并參加了XXX培訓,學習“金融專業(yè)”知識,并獲得結業(yè)證書。制定適合本社發(fā)展的工作目標和規(guī)章制度,帶領員工努力向目標奮斗,并取得了一定的工作成績。
三、努力工作,完成年度各項工作任務:
1、完成組織存款任務:在“旱災”影響的特殊環(huán)境下,力爭完成組織存款的任務,年末余額較上年上升了XX萬元,余額達XX萬元。
2、完成貸款投放任務:堅持“貸款”是飯碗工程,轉變工作作風,更新經(jīng)營理念,走村入戶,調查摸底,評級授信,推銷產品,把貸款資金營銷出去,擴大了信貸規(guī)模,貸款月平余額在去年XX萬元的基礎上上升了XX萬元,年末余額達XX萬元。
3、完成貸款利息收入任務:做好按季結息和按年收息工作,努力做到應收盡收,年末貸款利息收入較去年增加XX萬元,貸款利息收入達XX萬元,完成計劃的XX。
四、做好“三農”服務工作,協(xié)調友鄰單位和地方政府的工作關系,提高企業(yè)自身整體形象:農村信用社貼近農村、農民、農業(yè),擔負著服務“三農”的重任,一年來,本人以身作責,帶領全體員工在搞好存、貸款業(yè)務的同時,認真負責,加班加點,及時地兌付好各農戶的財政補助資金等各種款項的支付工作。通過全體員工不懈的努力和愛崗敬業(yè)的工作,工作得到了地方黨政的懇定和人民群眾的好評。
五、做好災后重建工作;因受自然災害災害的影響,我XX的房屋已嚴重受損不能使用。在上級主管部門的重視和關心支持下,經(jīng)多方協(xié)調已落實購建了一棟營業(yè)綜合用房,現(xiàn)已裝修完備即可投入使用。
以上是我一年來的思想政治、學習和工作情況,有不足之處,還待以后加強學習和提高,今后我會將竭盡所能,服務于信合、服務于社會,努力完成各項工作任務,不負組織的期望。
領導和代表們:
大家好!
20xx過去了。在過去的一年里,在市級分行領導的指導下,在省級分行渠道管理部和科技發(fā)展部的指導下,在我行經(jīng)理的領導下,我忠實履行職責,為我行各項業(yè)務的發(fā)展做出了貢獻。
20xx是我人生旅途中最重要的一年。在過去的一年里,在領導和同事的指導和幫助下,我收獲了很多。我想對你表示衷心的感謝。現(xiàn)在,我向大會做一份20xx年度述職報告,請各位領導和代表考慮。
第一,積極學習政治理論和科學文化知識;
在各級領導的精心培養(yǎng)和同事的精心關心下,通過自己的努力,在思想學習和工作中取得了豐碩的成果。
思想上,堅持理論聯(lián)系實際的觀念,積極參加最后幾條線組織的政治學習,在提高思想覺悟的同時,把理論與自己的柜臺業(yè)務和生活的實際操作結合起來。
我剛畢業(yè),紀律不強,操作不規(guī)范變成嚴格自律,操作遵守規(guī)章制度,工作勤奮,積極完成自己的工作。我明白了一個道理:沒有規(guī)則不能造就方圓,勤奮可以彌補我的不足。
文化上,要努力學習柜員教材,參加各種考試,豐富自己理論知識的不足,讓自己對柜員的業(yè)務特點、工作的重要性等基礎知識有深入的了解。
第二,努力工作,積極學習柜臺業(yè)務
柜員是一個直接面對客戶,在一線工作打拼的群體。在這份普通的工作中,雖然只有存款、取款、入賬、收付、營銷維護、迎送等枯燥的操作和復雜的事務日復一日地重復著,但把普通的點點滴滴完善起來,是一件很了不起的事情。其實生命的價值并沒有體現(xiàn)在普通的工作上。
面對各種各樣的客戶,柜員希望客戶真正體會到農行優(yōu)質完善的服務,因此必須具備熟練的業(yè)務辦理能力和良好的職業(yè)道德。
自從參加工作以來,我學會了努力工作,努力學習商業(yè)知識,向許多同事請教商業(yè)技能和知識。這樣才能真正做出經(jīng)得起時間考驗的成績。
在工作生活中,同事和領導對我無微不至的照顧,讓我迅速成長,精通業(yè)務。實際辦理業(yè)務時,在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,可以靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的靈活、快捷、優(yōu)質的服務,在不耽誤客戶時間的情況下,提高客戶對我行的印象。
第三,團結奮進,共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
“同樣的欲望獲勝?!睂O武在《孫子兵法》中說,各層次只有團結一致,目標一致,才能在日益激烈的金融競爭中立于不敗之地。
團結他人,共同進步,也是我的人生態(tài)度。工作上,能團結同事,和睦相處,互相學習,互相促進;生活中,互相幫助,互相關心,一起營造和諧的氛圍。同時要不斷定位自己,更新觀念,爭取統(tǒng)一的目標。
總之,回顧過去,展望未來
這一年來,在領導和同事的關心和幫助下,我在各個方面都取得了很大的進步,但也存在很多不足,比如對某些業(yè)務不熟練,在前臺遇到緊急情況時流動性更大,對財務會計知識了解不夠等。以后會繼續(xù)加強鍛煉,爭取在新的一年取得更好的成績。
青春是生命中最寶貴的時光,因為它充滿了野心和能量,因為它大膽而有活力,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青春的珍貴還包括對融入團隊的不懈追求,崇高的道德修養(yǎng),堅強的意志。也要站在平凡中,站在平凡中,淡泊名利,勇于奉獻!
尊敬的領導:
時間飛逝,轉眼間我們就迎來了20XX年?;仡櫲ツ甑墓ぷ?,一年的時間,在行領導的帶領下,積極服從支行及科室領導經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在各方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。
一年以來,我在行動上自覺踐行“誠于心,信于行“的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
一年前的我對自己或許還有些疑惑,半路出家,對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學習,讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高,對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。在今年這一年的時間里,我們積極地開展工作,取得了一定的成績。我深知:信貸資產的質量事關整個成都銀行的發(fā)展大計。
在工作中,我處處以高標準嚴格要求自己,擺正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動向領導和同事請教,不足之處能虛心接受意見。團結同事,互相幫助,相互勉勵,共同促進?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總的來說,在過去的一年里,經(jīng)過上級的支持和指導,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在以后的工作中,一定積極的總結自己的經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20XX年x月x日(幼兒教師教育網(wǎng) YJS21.coM)
尊敬的領導:
你們好!
我叫xx,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化,會計師,現(xiàn)任中國農業(yè)銀行xx市xx支行副行長。分管監(jiān)察紀檢、安全保衛(wèi)、人事政工、綜合辦公室工作?,F(xiàn)述職如下:
在此崗位工作三年來(原營業(yè)部任副主任),在市行黨委及xx支行黨支部的正確領導下,我能堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,堅持以“三個代表”重要思想為指導,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示,在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點,以飽滿的熱情、昂揚的工作斗志、高漲的工作干勁、務實的工作作風,根據(jù)xx支行黨支部的分工和肩負的職責,正確行使職權,嚴格履行工作職責,努力協(xié)調好各方面關系,作到團結共事、維護大局、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實事求是的開展工作,較好的完成了各項任務,保證了分管工作的合規(guī)、合法、真實、安全。
一、安全保衛(wèi)工作
緊緊圍繞經(jīng)營這個中心,牢固樹立“安全第一”思想,堅持“從嚴管理,預防為主,確保重點、打擊犯罪、保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”的八字方針。認真落實安全防范工作職責制,重視對全員的思想教育工作,努力提高員工的安全防范意識和處置突發(fā)事件的潛力。加強硬件設施建設,在加強制度建設、完善物防、技防、人防手段,服務、保障業(yè)務經(jīng)營等方面作了超多艱苦細致的工作,三年來實現(xiàn)了安全無事故,受到了上級行的充分肯定和表彰。
1、警鐘長鳴,繃緊思想防范。
2、強化安全教育,構成講安全的氛圍。
3、強化訓練提高防范技能。
4、超前防范,完善制度防線。從工作實踐中得知,安全保衛(wèi)工作單憑思想教育工作不行,務必有一套嚴密的規(guī)章制度來約束和規(guī)范每個員工的行為。為了真正把安全保衛(wèi)工作落實到每個崗位,每個員工。我們按照總行制定的《中國農業(yè)銀行縣級支行(部)保衛(wèi)工作職責》和《縣級支行(部)保衛(wèi)部門檔案管理辦法》狠抓了建章立制工作。我受xx行長委托代表支部同各科室及基層網(wǎng)點負責人簽定了《社會治安綜合治理、安全保衛(wèi)查處,防范經(jīng)營案件工件標職責書》并在職責書中規(guī)定了具體的職責目標,獎勵事項和懲處辦法。按照上級行的統(tǒng)一部署,同基層單位直至每個員工鑒定了《三連環(huán)安全防范職責書》實行連人、連崗、連職責制。
5、確保投入,加強基礎設施建設。我們針對社會治安的嚴峻形勢,犯罪分子作案手段日益殘暴和日趨智能化的新特點,不斷加強安全保衛(wèi)工作的基礎設施建設。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點的實際狀況,本著“為了安全,不怕花錢,安全無小事,安全就是效益”的指導思想,在經(jīng)費緊張的狀況下,優(yōu)先安排安全防衛(wèi)費。幾年中共購買嚴火器28部,修理滅火器11部、修復“110”2臺等。
二、紀檢監(jiān)察工作
以深入開展反腐敗斗爭和防范化解金融風險為重點,緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中心,從維護農行改革和發(fā)展大局出發(fā),鍥而不舍的抓好了反腐倡廉工作任務的落實,在為業(yè)務經(jīng)營保駕護航方面做了超多的工作。
一是認清形勢,統(tǒng)一思想。
二是強化教育,突出治本。采取多種形式,教育廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、自覺做到愛崗敬業(yè),恪盡職守,堅持原則,遵紀守法。組織員工學習了《金融違法處罰辦法》、《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》、《廉政準則》的八條規(guī)定,溫家寶副總理在金融系統(tǒng)黨員領導干部廉政提出函的意見等。不斷加強對中層以上干部履行職責狀況的監(jiān)督,確立“監(jiān)督是職責,監(jiān)督是愛護,監(jiān)督是培養(yǎng)”的思想,不斷強化干部內部監(jiān)督和經(jīng)檢監(jiān)察監(jiān)督的作用。
三是建立組織,明確職責,構成齊抓共管的氛圍。
四是多次召開職工大會,小組會講案例進行警示教育,教育大家從中吸取教訓,引以為戒。xx支行三年來實現(xiàn)了無刑事案件,無重大職責事故,無內部職工刑事犯罪的“三無”總目標,確保了業(yè)務經(jīng)營各項指標的完成。并榮獲省行“黨風廉政建設優(yōu)秀單位”稱號。我本人被省行評為監(jiān)察紀檢先進工作者。
三、嚴格財經(jīng)紀律,管好用活費用
幾年來緊緊圍繞上級行提出的“認真貫徹落實以效益為目標,統(tǒng)攬業(yè)務全局和從嚴治行,嚴格管理的總體要求,繼續(xù)深化分配機制改革,不斷優(yōu)化財務資源配置,全面強化財務基礎工作,嚴格規(guī)范財會運作行為,努力提高財會管理水平,充分發(fā)揮財會工作在經(jīng)營管理中的核算反映、監(jiān)督服務和預測決策的職能作用,為全行改革和業(yè)務經(jīng)營帶給強有力的財會服務和支持”的指導思想和“總額控制,以收定支,均衡列支,服務效益”費用管理的總要求,根據(jù)市行所核費用額,按照先固定費用后可變費用,本著勤儉節(jié)約的原則,合理計劃分配資金。幾次制定和不斷完善了《營業(yè)部財務開支管理辦法》、《車輛使用管理辦法》,提出了職工福利及醫(yī)療費使用管理方案等。
四、開展“三個代表”重要思想學習,抓好黨建工作
大力謳歌我們偉大、光榮、正確的黨。堅持“三會一課”制度,組織黨員深入開展世界觀、人生觀、價值觀的教育和理想信念教育,使全體黨員進一步認識到只在中國共產黨才能救中國,只有中國共產黨,才能領導我們的事業(yè)從勝利走向輝煌。
五、人事管理
用心當好一把手的參謀助手,堅持嚴格考核,量材使用,搞活機制,任人唯賢的原則。緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這一工作中心,狠抓人事管理,嚴格勞資政策,不斷強化改革,加強民主監(jiān)督。在人才的使用上做好教育、培養(yǎng)、選撥、推薦,充分搞好人才資源的開發(fā)和利用,人盡其才,充分調動職工的主觀能動性和工作用心性,限度地為營業(yè)部各項經(jīng)營工作創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。根據(jù)上級行精神,xx支行在20xx年、20xx年中都進行了人員內退、買斷工作。工作之初由于種種原因產生了一些難度。為使這一工作順利進行,支部成員會同有關人員利用雙休日,不分晝夜,曾先后4次召開會議,2次向市行黨委匯報,3易其稿,對實施方案認真研究,反復推敲。
六、做好工會、計劃生育、女工等項工作
圍繞業(yè)務中心,開展勞動競賽,重點抓好“三比一練”活動,做好開展業(yè)務技術比賽的各項準備工作。根據(jù)《中國農行銀行工會女工委員會條例》和國務院《關于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》,每年都制定了《支行年度計劃生育工作意見》、《支行年度女工工作意見》,女職工“自學成才、崗位成才、自我達標”競賽考核辦法。在女工中認真開展職業(yè)道德教育,開展“成才達標”和“巾幗建國”活動,依法維護女職工的合法權益,團結和動員廣大女職工為雙禮貌建設發(fā)揮用心作用。注重女工身體健康,每年為女工組織叁次體檢?!?/p>
七、抓好辦公室的綜合管理工作
我部綜合辦公室集文密、行管、人事、政工、工會、監(jiān)察紀檢、法律、法規(guī)、審計等為一體的職能科室。是服務性、協(xié)調性很強的工作,比較零亂,還不易總結出耀眼的成績。如何從實際出發(fā),抓住主要矛盾,充分發(fā)揮辦公室參謀助手,綜合協(xié)調、督促檢查、信息反饋等職能作用,是我這個主管行長一向思考的主要問題。
綜上,幾年來在市行黨委和金明支行黨支部的領導下,我在工作中取得了一些成績,但也存在一些不足,如:認為自己分管業(yè)務少,缺乏對業(yè)務知識更新的學習;工作中比較講原則,容易給部分人產生一些誤解。在以后的工作中努力克服缺點,發(fā)揚成績,履行好職責,爭取把工作做得更好。
銀行述職報告工作表現(xiàn)
尊敬的領導,各位同事:
很榮幸今天有機會向大家匯報本人近期的工作表現(xiàn)。作為一名銀行員工,我深知個人的所作所為如何影響到整個團隊和銀行的形象。在過去的一年里,我認真履行職責,與團隊協(xié)作,取得了以下的成績:
一、業(yè)務能力的提升
在過去的一年中,我無論是在日常的存貸款業(yè)務還是在理財及投資方面,都不斷地學習和實踐。在玩法升級等多項舉措的推出下,我們銀行較快地跟上了市場發(fā)展的步伐。在我的努力下,我不僅學習了更多的金融知識,還掌握了好的談判技巧,這使得我在各個客戶交流環(huán)節(jié)中更加自信和游刃有余。
二、客戶管理方面的進步
經(jīng)過自己不斷的耐心溝通和努力,我已經(jīng)成功地維護了一批穩(wěn)定的客戶資源。我積極地開展溝通與交流,定期拜訪客戶,實時掌握客戶需求和心理動態(tài)。并且,我也會通過信函、短信等多種方式及時回饋客戶,使得他們更加愿意和我們銀行合作??蛻魧ξ业墓ぷ鹘o予了很高的評價與肯定。
三、日常工作規(guī)范有序
在工作中,我始終按照公司的制度規(guī)范,嚴格要求自己,做到各項業(yè)務操作規(guī)范有序。在平衡好業(yè)務量的同時,我還要保證操作中的準確性,避免任何失誤并通過精細化的管理流程和工具,讓客戶的私人信息得到更好的保護。我的工作歷程被認為是高效的,穩(wěn)健的,并受到了上級的嘉獎。
四、團隊協(xié)作積極
在我所屬的團隊中,大家相互協(xié)作,默契配合,在工作的過程中相互學習和幫助。團隊協(xié)作是我們銀行的一大優(yōu)勢,我非常珍惜這個機會,并會像以往一樣,繼續(xù)遵循團隊協(xié)作的原則,共同努力提升團隊與銀行的綜合實力。
以上就是我個人在過去一年的工作表現(xiàn),雖然成績并不算顯著,但是我將會繼續(xù)不斷的完善自我,并改善自己的工作規(guī)范,讓個人的努力產生更大的效益。再次感謝大家對我的支持和信任,期望能夠得到大家的建議和反饋,督促我繼續(xù)向著更好的方向發(fā)展!
20xx年在xx銀行領導的正確帶領和同事們的支持下,我的工作比以往進步很大,取得了一定的成績。我個人付出了很多的努力,但這始終與領導的關心、同事們的幫助和配合分不開。辦公室是承擔機關大量、繁雜的.事務性部門,身為其中一員,深知責任重大,我能夠緊緊圍繞工作中心,把握主線,突出重點,以小促大,以文件上傳下達、公文處理、服務保障、檔案管理、各類信息系統(tǒng)管理等為重點,以高度的責任感和事業(yè)心要求自己,嚴于律己,克盡職守,較圓滿地完成了各項工作任務。下面,我將本人20xx年度的工作情況述職如下:
一、政治思想學習方面。我認真學習了《黨章》、十八大文獻、科學發(fā)展觀等理論知識,不斷加強自己的黨性修養(yǎng),實事求是,光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同志,沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
二、業(yè)務理論學習方面。通過學習《農村合作金融機構執(zhí)行新會計準則培訓手冊》、《貸款五級分類培訓手冊》的學習,使自己的會計、信貸等金融業(yè)務知識得到進一步充實,遵紀守法意識和執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性進一步增強。隨著省聯(lián)社對各類管理程序的不斷完善,通過下發(fā)的各類資料學習,對《人事檔案管理系統(tǒng)》、《養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)》、《工會管理系統(tǒng)》等程序都能夠熟練掌握運用,并能及時向上級上傳信息數(shù)據(jù)。通過請教經(jīng)理、看資料、記筆記、網(wǎng)絡搜集等方式使自己的理論和業(yè)務知識不斷提高,極大的提升了信息傳送時效和工作效率。
三、加強自我修養(yǎng)方面。在辦公室工作與上下左右及社會各界聯(lián)系都非常廣泛,我始終牢記自己是信用社的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己,對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對社會對外界,做到文明禮貌、熱情待人、坦蕩處事,自重自愛。時刻注意自已的一言一行,積極維護領導的威信,維護信用社的整體形象。
四、完成工作任務方面。
一是協(xié)助經(jīng)理精心做好會議組織和來賓接待工作。做好各種會議的會前準備和會務工作,參與理事會、工作會、客戶經(jīng)理培訓等大型會議的籌備工作并得到肯定。對省聯(lián)社、辦事處、銀監(jiān)局、縣級各單位、部門的檢查,都能熱情、周到地做好迎來送往工作,做到了各類事項安排合理有序,極大鍛煉了自己的組織能力和待人接物能力;
二是認真做好上情下達、下情上報工作,積極協(xié)助經(jīng)理,及時執(zhí)行領導指示,反聵工作中的新情況,發(fā)揮了助手作用;
三是認真做好固定資產、文件交換系統(tǒng)的維護與升級,做到數(shù)據(jù)銜接,上報數(shù)據(jù)及時準確,得到了上級部門的認可。
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