員工自我評價(jià)。
優(yōu)秀的自我鑒定內(nèi)容包括哪些呢?自我鑒定是個(gè)人針對自己某一階段的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面表現(xiàn)的一種自我總結(jié)。建議您可以閱讀一下“對員工自我評價(jià)”,或許會(huì)給您一些啟發(fā)。請您關(guān)注并仔細(xì)閱讀本文,謝謝。
轉(zhuǎn)眼間我來到****已經(jīng)三個(gè)月多了。在這三個(gè)月的時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己的工作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
在過去的三個(gè)月里,雖然我在公司工作的時(shí)間不算太長,但是我已經(jīng)在公司工作3個(gè)月了。我從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了工作的環(huán)境,在工作中學(xué)到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
雖然剛進(jìn)入公司的時(shí)間不算長,但我已經(jīng)慢慢熟悉了工作的基本流程,并且學(xué)習(xí)到了公司所不能有的人際關(guān)系,在工作中學(xué)會(huì)了很多東西。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下:
一、工作情況簡述
1、認(rèn)真遵守公司的管理制度,做到上班不遲到,下班不早退,按要求做好本職工作。
2、認(rèn)真、按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
3、當(dāng)班期間自己會(huì)及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到當(dāng)班的事當(dāng)日清。
4、每日至少回訪和跟蹤一些用戶情況,包括用戶反映的問題。對于用戶反映的問題能及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、幫忙領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出項(xiàng)稅的申報(bào)。
6、跟蹤國稅的相關(guān)政策,并及時(shí)的把相關(guān)政策、措施落實(shí)到位。
二、學(xué)習(xí)方面
7、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí);
了解國家新的法律政策;
8、向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們請教相關(guān)問題;
了解公司各崗位工作職責(zé);
9、了解本崗位工作的基本業(yè)務(wù)流程;YJs21.COm
10、在領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)和幫助下學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)操作,并虛心向老員工學(xué)習(xí)請教。
三、思想方面
11、工作期間,嚴(yán)格要求自己,對出納科的工作要認(rèn)真仔細(xì),在學(xué)習(xí)過程中我深刻的認(rèn)識(shí)到作為公司一名財(cái)務(wù)人員,除了對公司的付出應(yīng)盡之責(zé)外,還應(yīng)當(dāng)以一顆真誠的心來對待公司。
12、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
13、做好出納及其他相關(guān)憑證的整理、歸納工作。
四、工作質(zhì)量成績
在這三個(gè)月中,在本職工作中我也出現(xiàn)了一些問題,現(xiàn)總結(jié)如下:
14、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,有時(shí)候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。
15、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
16、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
五、今后努力的方向
17、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
18、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
19、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
20、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
21、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,一個(gè)合格的總經(jīng)理并不能代表一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),他的職責(zé)就是服務(wù)于公司的員
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,我圓滿完成了兩個(gè)月的裝備質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)工作,在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班的各項(xiàng)規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。
平時(shí)我能嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班的各項(xiàng)規(guī)章制度和一日生活制度,時(shí)刻注意自身形象,樂于助人,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友,積極配合帶隊(duì)干部的各項(xiàng)工作,積極參加培訓(xùn)班組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。
態(tài)度端正,積極進(jìn)取。在參加培訓(xùn)期間,我一直未敢松懈學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為一種要求,一種責(zé)任,時(shí)刻提醒自己要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),才不會(huì)落伍,才不會(huì)被淘汰。上課期間,能夠積極配合老師教學(xué),課堂上認(rèn)真做好筆記,按時(shí)完成老師布置的作業(yè)。在學(xué)習(xí)中與戰(zhàn)友們共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,相互幫助。
自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我作為參訓(xùn)干部,來到這里就是一名普普通通的學(xué)員,從心里擺正自己的位置。在實(shí)踐操作中,我能夠不怕苦,不怕累,在工廠技術(shù)人員的指導(dǎo)下,對各類器材進(jìn)行拆裝實(shí)習(xí),檢驗(yàn)操作,理論聯(lián)系實(shí)際,利用較短時(shí)間掌握了各類器材的驗(yàn)收檢驗(yàn)工作,達(dá)到了實(shí)踐操作的目的。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí),我雖然取得了一定的成績,但是,隨著裝備器材的不斷更新,我應(yīng)該更加注重學(xué)習(xí),在今后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮一名裝備質(zhì)檢員應(yīng)有的作用。
酒店前臺(tái)員工自我評價(jià)【三篇】
【導(dǎo)語】在酒店當(dāng)前臺(tái)是怎么樣的感受,自己可以根據(jù)自己的工作情況來寫下對自己的評價(jià),以下是整理的酒店前臺(tái)員工自我評價(jià),歡迎閱讀!
這次在xx酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí),是我真正意義上的一次脫離同學(xué),脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多,也是受益匪淺埃
首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下,從一開始的對工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí),到熟悉,從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個(gè)電話,對我來說,都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗(yàn),對業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),操作起來也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是xx的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵(lì)制度,也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分?jǐn)?shù)與分值,再有獎(jiǎng)金,不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?,也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來說,xx酒店有硬件設(shè)施的不足,開業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設(shè)施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者,通過在前臺(tái)的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi),需要酒店投入的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的xx酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí),使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程,也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性,為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基矗同時(shí),在實(shí)習(xí)中,也結(jié)識(shí)了很多同事和好友,他們也給了我很大的幫助,還真的非常感謝他們。
為期一周的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了,回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感觸很多,受益匪淺。最重要的是,我學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西,還培養(yǎng)了我的動(dòng)手實(shí)踐能力,和提高了我的意志力,為我今后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)的過程中,我經(jīng)歷了很多,也懂得了很多,從而讓我明白到工作的艱辛與社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。剛開始時(shí),我單獨(dú)做服務(wù)時(shí),還是會(huì)緊張的,有些時(shí)候還不敢看著客人的眼睛。每次客人要下單時(shí),我不敢去下單,看到大家都很忙,也不知道找誰去下單好。后來,漸漸地對一切都熟悉起來,面對客人也不會(huì)緊張了,也可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時(shí)候,也能抽出時(shí)間去幫忙了。對服務(wù)行業(yè)越來越熟悉了,從而接觸到形形色色的客人。有些時(shí)候,當(dāng)我用微笑去與客人交談時(shí),我總會(huì)很用心地去為他們服務(wù)。有些時(shí)候,當(dāng)我受到客人的表揚(yáng)時(shí),我總會(huì)感到很開心,很滿足的。因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅丝腿说恼J(rèn)可,這也是對自己的一種肯定,從而增加了我的工作信心。
雖然在工作的中,也曾遇到不開心,不如意的事情。但我相信這些不開心的事情,,并不是壞事來的,因?yàn)樗芗?lì)我,讓我早點(diǎn)接觸到工作上遇到的挫折,從而讓我堅(jiān)強(qiáng)地走下去。其實(shí),這次實(shí)習(xí)是讓我們?nèi)フJ(rèn)識(shí),去鍛煉和去感悟的一次精彩旅途,不僅讓我們提前接觸到社會(huì),獲得經(jīng)驗(yàn),而且學(xué)會(huì)了如何處理好同事之間的關(guān)系,如何調(diào)整好自己的心態(tài)。
這次在汕頭金海灣酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí),是我真正意義上的一次脫離同學(xué),脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多,也是受益匪淺埃
首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下,從一開始的對工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí),到熟悉,從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個(gè)電話,對我來說,都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗(yàn),對業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),操作起來也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵(lì)制度,也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分?jǐn)?shù)與分值,再有獎(jiǎng)金,不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?,也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來說,金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足,開業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設(shè)施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者,通過在前臺(tái)的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi),需要酒店投入的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
本人自從事本職工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的進(jìn)取支持和大力幫忙下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),踏實(shí)工作,熱愛本職工作,嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,勤勤懇懇,任勞任怨。在這xx年中,有成績也有不足。在這xx年的工作中,總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、在思想方面。我在思想上嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想和“”的重要思想。還利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)思想文件、書籍。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),使自我的思想素質(zhì)有了明顯提高,具有了較高的敏銳性和鑒別力,堅(jiān)定了立場,堅(jiān)定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終持續(xù)清醒的頭腦,熱愛祖國,熱愛中國黨,堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,并經(jīng)常和上級(jí)持續(xù)聯(lián)系;遵守國家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,從不缺勤,遲到早退,并經(jīng)常和老同志、老交流思想工作、學(xué)習(xí)情景,將學(xué)習(xí)所得,不斷應(yīng)用于實(shí)際工作,在實(shí)際工作中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
二、恪守辦事原則。辦事要公道正派,嚴(yán)格按照章程辦事。
本人在工作期間,本人就職于辦公室文員和出納工作,本人認(rèn)真做好辦公室的工作和出納工作。本人認(rèn)真做好辦公室工作的基礎(chǔ),仔細(xì)認(rèn)真地做好辦公室的文件收發(fā)工作和各種表格的登記、上報(bào)和分發(fā)工作。
三、工作收獲。
xx年在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,本人對文職材料的收集、整理、分類歸檔及上報(bào)工作都有了必須的提高。在這xx年中,本人對文職材料的收集、整理、歸檔工作都能做到準(zhǔn)確無誤。
xx年在財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的支持、幫忙和指導(dǎo)下,本人在財(cái)務(wù)部的工作中,認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了本職工作任務(wù),取得了必須成績,總結(jié)起來收獲很多。
21、完成了日常各種的報(bào)銷工作,及時(shí)應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng),保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
22、在領(lǐng)導(dǎo)的支持、幫忙和指導(dǎo)下,本人的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高,工作也得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的肯定。
23、在財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫忙下,本人的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高,工作水平和服務(wù)質(zhì)量也得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
四、今后努力的方向
24、今后在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的支持、幫忙下,本人努力做好各項(xiàng)工作,做好各項(xiàng)報(bào)表,為公司的發(fā)展添一份力。
25、本人嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
26、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。能夠正確,認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
27、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)xx年以來的工作,盡管有了必須的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的xx年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
28、在財(cái)務(wù)部的工作中,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎實(shí)工作,不斷提高自身的工作本事,以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
在今后的xx年里我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步提高自身水平,做好自我的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
一年來有付出也有收獲,以下是本人一年來的工作個(gè)人評價(jià)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
進(jìn)取參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
進(jìn)取參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用禮貌用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來,能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),進(jìn)取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他教師傅的熱情幫忙下,自我從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),在自我的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一齊共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。在對取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的員工比還存在必須的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我會(huì)表現(xiàn)得更出色!
我于20xx年3月6日成為書城的(適用)試用員工,不知不覺中,已經(jīng)在這個(gè)大家庭里工作3個(gè)月了。這是我的第一份工作,我自己非常珍惜。下面簡單談?wù)勛约涸谶@段時(shí)間工作的感悟和收獲。
初來書城時(shí),自己曾經(jīng)很擔(dān)心:作為一個(gè)既不知該怎么與人共處,也不知該如何做好這份工作的沒有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,能否勝任這份工作。事實(shí)證明,我的擔(dān)心是多余的。書城寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的精神,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的思想轉(zhuǎn)變。這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,雖然很短暫,卻給我的人生增添了彌足珍貴的經(jīng)歷,留下了精彩而美好的回憶。
回想這段經(jīng)歷,我從最開始的陌生到此時(shí)的熟悉;從不知怎樣與人相處,到結(jié)識(shí)了許多的朋友;從不敢面對陌生人,到能夠自然和同事、客戶溝通;從什么都不懂,到得到同事的認(rèn)可和表揚(yáng),我的點(diǎn)滴成長,都凝聚了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo),也凝聚了自己的努力。這些美好的回憶,讓自己對這個(gè)集體充滿了感激和依戀之情。
總結(jié)這段經(jīng)歷,自己主要在以下方面得到了鍛煉和提高:
1、嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,虛心向同事學(xué)習(xí),改進(jìn)自己的工作,使自己從一個(gè)什么都不懂的新人,逐漸成長為能夠適應(yīng)目前的工作比較熟練的員工;
2、自己的團(tuán)隊(duì)精神得到加強(qiáng),知道同事間的協(xié)作,對完成工作的重要性;
3、自己與人溝通的能力得到鍛煉和提高。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高。在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習(xí),同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
“大事小事認(rèn)真做,重復(fù)的事情快樂做”,我一直以來都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則,在工作中嚴(yán)格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決,嚴(yán)格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會(huì)在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的進(jìn)步,更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗(yàn),努力做好每一次商場的大的促銷,保證顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,保證賣場的的安全,在自己的工作里盡量不出差錯(cuò),與同事們共同努力為公司的美好未來添磚加瓦。
在xx網(wǎng)管項(xiàng)目部任職技術(shù)員以來,已通過去了半年多,回顧這半年來的工作歷程,工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),無利于在當(dāng)前的工作中取長補(bǔ)短,更好的做好技術(shù)工作。
過去的半年里,很感激公司及項(xiàng)目部的支持,在管網(wǎng)項(xiàng)目部中負(fù)責(zé)技術(shù)員職務(wù),施工中,在項(xiàng)目部很多同事的關(guān)懷協(xié)助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與治理,使我工作上有了很大的提高,當(dāng)然問題只代表過去,在當(dāng)前的工作中我會(huì)加倍致力,爭取做的更好。
在工程中,技術(shù)含量較高,這就要求作為技術(shù)人員對待工作不能人浮于事,做好人,要以虛浮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,由于技術(shù)在始終提高更新,只要經(jīng)過始終地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)虛,腳虛浮地的作風(fēng),方能勝任本人的工作崗位.所有工程施工,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿一直,在工作經(jīng)驗(yàn)的積攢中,逐步造就本人的預(yù)感性,方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),修建職業(yè)不同于其他行業(yè),它需求始終在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)成績,處理成績,而這些工作都在現(xiàn)場比較頑劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我始終造就享樂耐勞的精神。
工作中我不怕苦不怕累,放下治理人員清高的姿態(tài),從工程的實(shí)干中始終豐富本人所學(xué)才能,使本人的現(xiàn)場綜合解決能力失去鍛煉和進(jìn)步.身為公司的一員,無機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉,我感到無比的驕傲,這種環(huán)境和內(nèi)部的條件給了我一種自信和榮耀,但更多的`是對我的今后工作的鞭策,就要求我在工作中時(shí)辰要以企業(yè)的籠統(tǒng)來束縛本人,我一切的言行要符合特級(jí)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),逐步造就本身的個(gè)人素質(zhì)和涵養(yǎng),才能有愧于領(lǐng)導(dǎo)的信賴和造就.
我經(jīng)過半年來的工作,找出工作中的無余,以便在當(dāng)前的工作中加以克服,同時(shí)還多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及無關(guān)文件材料,掌握好業(yè)余知識(shí),進(jìn)步本人的工作能力,增強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,我將始終的總結(jié)與反省,始終地鞭策本人并充實(shí)能量,致力進(jìn)步本身素質(zhì)與業(yè)務(wù)程度,以順應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同提高、共同成長。我依照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思緒,以淺笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營業(yè)工作。
信貸員是金融行業(yè)中的重要崗位之一,他們是銀行、信用社、小貸公司等金融機(jī)構(gòu)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。信貸員的工作就是通過對客戶的資信情況進(jìn)行核實(shí),評估客戶貸款的可行性,最終為客戶提供貸款服務(wù)。作為一名信貸員,我深深感受到了這項(xiàng)工作的責(zé)任和挑戰(zhàn),同時(shí)也在這個(gè)工作中得到了不少鍛煉和提高。下面我將從以下幾個(gè)方面介紹自己的工作自我評價(jià)。
一、工作態(tài)度專業(yè)認(rèn)真
作為一名信貸員,在工作中我們要走進(jìn)客戶,了解客戶,同時(shí)又是一個(gè)審計(jì)員,通過層層的審核,對客戶的資信狀況進(jìn)行評估,對申請人進(jìn)行信息的核實(shí)和跟蹤,對貸款方案進(jìn)行綜合評估,為公司把握風(fēng)險(xiǎn),確保信用準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。同時(shí)我們還需要對客戶的貸款還款情況進(jìn)行跟蹤,保持有效溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。而這些需要的不僅是專業(yè)知識(shí),還需要認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度。
二、獨(dú)立思考,責(zé)任心強(qiáng)
信貸員需要有獨(dú)立思考的能力,能夠準(zhǔn)確地評估風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)客戶的資信情況和每一個(gè)環(huán)節(jié)的審核信息做出相應(yīng)的處理。同時(shí),信貸員需要有責(zé)任心,不僅要對客戶的利益負(fù)責(zé),同時(shí)還需要為金融機(jī)構(gòu)的貸款業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。在業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),需要及時(shí)告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,保障公司的權(quán)益。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
信貸工作是個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作,因?yàn)樾刨J員的每個(gè)環(huán)節(jié)都有著不同的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),在工作中,我們需要和團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效配合,確保貸款流程的順利完成。合理分配工作任務(wù),明確責(zé)任分工,及時(shí)反饋工作進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)情況,協(xié)調(diào)處理問題的方法,是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本要求。
四、客戶服務(wù)能力
作為信貸員,我們需要在工作中注重客戶服務(wù),從客戶角度出發(fā)、真正了解客戶的真實(shí)需求,盡我們的最大努力,為客戶提供可行的貸款方案、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的指導(dǎo),并在全程給客戶提供熱情、周到、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)和及時(shí)的服務(wù),取得客戶的信任和滿意,從而形成良好的信譽(yù)。
結(jié)語:
作為一名信貸員,我深知自身與團(tuán)隊(duì)的重要性,放眼于整個(gè)企業(yè)以及行業(yè)的發(fā)展,不斷錘煉自己、補(bǔ)充知識(shí),為客戶提供有效的解決方案,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。不僅如此,更重要的是時(shí)刻保持一種激情、活力、創(chuàng)意的狀態(tài),堅(jiān)定自信、不斷進(jìn)步,對美好的未來追尋著夢想和理想。
認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù),熟悉公司管理制度并嚴(yán)格遵守。做到對每個(gè)在建項(xiàng)目的摸底了解,并對幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了的檢查,對存在質(zhì)量問題的項(xiàng)目開整改單,要求整改并回復(fù)。參與并完成了幾個(gè)項(xiàng)目的文明工地的實(shí)施。
學(xué)習(xí)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)新規(guī)范內(nèi)容。
無遲到、早退及無故缺勤現(xiàn)象。
希望公司越來越強(qiáng),工程越來越多,由一級(jí)資質(zhì)做到特級(jí)資質(zhì)。
希望通過自己的努力,盡職盡責(zé)的做好本職工作,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求,悉心教導(dǎo),使自己可以更加努力的完善自己的不足。
對于上海以外的資料管理情況不是很了解,需要努力學(xué)習(xí),對于ISO管理資料了解不多,需要多了解,多學(xué)習(xí)。對于資料管理更深層次的了解不多,需要對規(guī)范,對施工工藝等方面多加學(xué)習(xí)。
無。
記得剛來的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜?,周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位?,F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算,主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編制工作。雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù),但是我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通,配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實(shí)這些工作其他部門可以獨(dú)自完成,但是他們對于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時(shí)間更多,如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí),這件事是值得做的。
不知不覺,我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間,作為中石化易捷便利店的老員工,我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興!
四年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí),加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務(wù),開展?jié)M意在易捷,服務(wù)為顧客的營銷活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,懂得了如何與顧客溝通,推銷商品要與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受你的意見和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌,員工的一舉一動(dòng)代表的是中石化的形象,所以為了樹立企業(yè)良好形象,我每天笑迎顧客,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。
隨著上級(jí)公司對我們的要求越來越嚴(yán)格,我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏:一是專業(yè)知識(shí)的貧乏,二是仍然存在其他一些困難,如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外,我還自學(xué)了相關(guān)的營銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí),并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。慢慢地,我掌握了作為便要具備的營銷知識(shí),這些知識(shí)為便利店工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足夠的營銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信,在工作中,我更加認(rèn)真敬業(yè),真誠為顧客服務(wù),團(tuán)結(jié)加油站的員工,努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,需要對顧客的問題對答如流,言簡意賅,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的.特點(diǎn),在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí),我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產(chǎn)品。我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面:
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合,以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步,它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問題,因此,每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性,保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。
2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動(dòng)的推薦等一些營銷手段之外,我還需注意了一些容易疏漏的工作程序,如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng),禁止線外銷售;掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì),以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則,對貨架上的商品進(jìn)行整理,做到了整齊、有序、容易清點(diǎn);在整理商品的同時(shí),對臨期商品進(jìn)行登記,對過期商品進(jìn)行封存,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一,包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求,它還可以營造良好的消費(fèi)氛圍,可以提升顧客的購買欲望,所以,我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行,同時(shí),核對當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額,保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性,防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報(bào)表,每日報(bào)送手續(xù),為財(cái)務(wù)對賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后,對便利店實(shí)物庫存進(jìn)行盤點(diǎn),與系統(tǒng)核對無誤后,將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi),進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。
四年來,我本著易捷為家的信念,牢固樹立奉獻(xiàn)在易捷,滿意在易捷的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務(wù)對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在商品、檔次、價(jià)位上的需要,熱心為他們推薦所需商品,創(chuàng)造了易捷便利店?duì)I銷的佳績。
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