辦公室主任工作總結(jié)。
時間不等人,歲月過得飛快,相信你也學(xué)到不少東西,我們也要動手寫總結(jié)了??偨Y(jié)是將以往的實踐提到一定的理論高度予以認(rèn)識的一項非常重要的寫作活動。那么寫一篇工作總結(jié)需要注意什么呢?以下是由小編為大家整理的“辦公室主任個人工作總結(jié)15篇”,如果對這個話題感興趣的話,請關(guān)注本站。
一、合理分配工作
擔(dān)任辦公室主任,我一直都非常重視工作的進(jìn)程,因為一個人工作相對來說比較慢,在辦公室工作的人雖然不多,但是還是非常齊心的,因為工作需要配合,每個人的能力都是不同的.,因此我們需要制定好工作任務(wù),每個人安排擅長的工作,發(fā)揮其長處才有助于工作的完成,每個人都能夠利用自己的優(yōu)勢來工作,都能夠在在一次次的努力中成長,有的人員做的快就增加工作量,有的人工作比價面就減少工作量,相應(yīng)的針對各自的提點合理安排,是促進(jìn)工作完成的重點,因為和里分配才能夠做好接下了的一切工作。
二、按時完成分配的任務(wù)
對于領(lǐng)導(dǎo)分配給我們辦公室的工作我們都會認(rèn)真的完成,每一個人都會完成一定的數(shù)量,對于一些人員沒有按時完成的我們就要會適當(dāng)?shù)膸椭o予一定的支持,當(dāng)然更多的時候我們都會根據(jù)其自身的提點幫助他們,每一件事情我們都會按照要求來做,每一個任務(wù)都會做到位,不會因為著急就匆忙亂做,每天都會給他們制定相應(yīng)的工作任務(wù),但是大多數(shù)是制定一個月的工作任務(wù),每個人都要保證自己的工作進(jìn)步,如果完不成就加班完成??傊畷ψ龊?,絕不會有絲毫的怠慢。
三、及時培訓(xùn)
來到辦公司的人員的能力良莠不齊,想要保證工作順利進(jìn)行就必須要對工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整做好人員儲備工作,對于能力比較低的我們就給與他們一些輔導(dǎo),我會專門針對他們的弱點進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo),根據(jù)時間來,如果上班時間充裕就會在上班時間安排培訓(xùn),如果沒有時間就會利用下班的時候給他們簡單的培訓(xùn),教導(dǎo)一些知識,讓他們在工作中能夠提高工作速度,增加工作的量,每次培訓(xùn)都會從其中抽取一些人并且也會時刻監(jiān)督他們催促他們不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。
四、增加管理經(jīng)驗
我身為辦公司主任也要管理,因此為了提升自己的能力我會在工作中邊學(xué)習(xí)邊成長,并且想其他人學(xué)習(xí),通過觀察和自己摸索,看書等方式提高自己的管理能力提升自己的工作水平,想要做好主任的工作就必須要時刻提升自己,讓管理水平提上去,讓其他員工相信我愿意聽我的話我才能夠做好自己的工作才能夠成長起來。
五、反思
每個月我都會對我一個月的工作進(jìn)行反思,總結(jié)對于一些方面做得好的就會發(fā)揚(yáng),做得不好的就會調(diào)整及時補(bǔ)救,也可以從中找到自己的問題所在,把所有的問題都放在了明面上,讓自己的工作得到突破,不斷進(jìn)步,反思讓我的成長非常明顯。
一年的工作結(jié)束,下一年還要繼續(xù)努力,在這一年中雖然有些成績但還需要我更加努力不斷進(jìn)步不斷學(xué)習(xí)。
辦公室主任工作總結(jié)5
今年以來,在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室所同志們的熱情幫助下,我熱衷于辦公室工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項工作,通過自身的學(xué)習(xí)和工作,取得了一定的成績,認(rèn)真地履行了崗位職責(zé)?,F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
一、去年的工作情況
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自身素質(zhì)和工作能力,是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要,自己深刻認(rèn)識到:不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就難以適應(yīng)本職崗位工作,跟不上現(xiàn)實要求,就要落伍,就要掉隊。因此,始終感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在進(jìn)行學(xué)習(xí),把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為是壓力,作為是搞好工作的目標(biāo),不斷向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同志們學(xué)習(xí),從不同渠道獲得所需要的知識,增強(qiáng)自身本領(lǐng),提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)過程中,采取自己施加壓力,主動學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行,在加強(qiáng)自學(xué)的同時,積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動,內(nèi)容上:一是注重理論學(xué)習(xí),使自身政治思想保持和黨的要求一致,便于更好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策;二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),以實用、方便、高效為目標(biāo),做到勤學(xué)、苦練,不恥下問,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)工作需要。
2、及時取得聯(lián)系,掌握上級意圖。積極與州委、州政府辦公室聯(lián)系,掌握上級領(lǐng)導(dǎo)意圖,提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口,是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,在很大程度上代表著質(zhì)監(jiān)部門的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室,特別是州府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系,經(jīng)常到相關(guān)科室走訪,請教問題,掌握信息,從而能夠抓住上級工作重點,用以明確思路,指導(dǎo)工作。
3、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),管理內(nèi)部事務(wù)。辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理內(nèi)部事務(wù),既堅持原則,不循私情,又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù),充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,正確處理好辦公室與科、室、所的關(guān)系,在協(xié)調(diào)工作中堅持以誠待人,以理服人,使各項工作能有序順暢地開展,我們在工作中以身作則,廉潔自律,嚴(yán)格管理,周到服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為科室同志服務(wù),增強(qiáng)了全局人員凝聚力。
4、搞好行政接待,宣傳我局職能。我們湘西自治州是一個旅游發(fā)展地區(qū),吸引著大批的外地客人,質(zhì)監(jiān)工作近年來也取得了一定的成績,也吸引了質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)、同行來考察、指導(dǎo)。做好接待工作,讓來客人滿意,是宣傳自治州質(zhì)監(jiān)、提高自治州質(zhì)監(jiān)知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉、周到、熱情的原則,讓來客人住的下,吃的好,走的了,在接待過程中,不失時機(jī)地宣傳自治州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展情況,使來客人高興而來,滿意而去。得到了省局領(lǐng)導(dǎo)和外地質(zhì)監(jiān)部們領(lǐng)導(dǎo)對我局接待工作好評。
5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)對精神,形成工作合力。我局辦公室承擔(dān)著政務(wù)信息、行政接待、文書檔案、綜合治理、計劃生育、車輛管理、水電管理等十多項工作,辦公室除了司機(jī)和打字員,只有兩個人,既要作好這些工作,又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,人手少,任務(wù)量大,在這種情況下,就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神,互相協(xié)助,互相補(bǔ)臺。我們每個同志在作好本職工作的基礎(chǔ)上,都努力熟悉其他工作,務(wù)使辦公室工作不斷檔,保證在任何情況下,辦公室成員都能代表辦公室整體,完成工作任務(wù)。
6、加強(qiáng)能力培養(yǎng),提高整體素質(zhì)。要做好辦公室工作,就要求辦公室人員努力提高個人素質(zhì),適應(yīng)工作需要,我們提出內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的要求,要求辦公室人員深化四個意識,提高三個水平,深化四個意識,即創(chuàng)一流意識、全局意識、奉獻(xiàn)意識、學(xué)習(xí)意識,提高三個水平即參與政務(wù)水平、文字水平、綜合協(xié)調(diào)水平,以此來規(guī)范、督促辦公室人員努力學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)。實行辦事效率承諾服務(wù)制度,提高辦事效率,樹立良好機(jī)關(guān)工作形象。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),在辦公室內(nèi)部有分工、有協(xié)作,互相補(bǔ)臺而不是拆臺,大家一個目標(biāo),心往一處想,勁往一處使,一條心,一股勁,形成工作合力,保證了辦公室工作不斷上新臺階。
二、存在的問題和不足
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下,雖然我個人和我所從事的工作都取得了長足的發(fā)展,相比之下也有了相應(yīng)的起色,但仍然存在著不少的問題和不足:
一是學(xué)習(xí)還要加強(qiáng),當(dāng)前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距,特別是行業(yè)技術(shù)知識水平低,好多專業(yè)術(shù)語難以理解和運(yùn)用。
二是有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真,與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距,工作方法有待于改進(jìn),工作責(zé)任心有待于加強(qiáng)。
三、今年工作打算
今年是實現(xiàn)“省局_x規(guī)劃”的第二年,完成全年的工作對以后三年有關(guān)鍵作用,我將轉(zhuǎn)變觀念,端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,發(fā)揮好自身作用,在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,任勞任怨。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項重要的工作內(nèi)容來抓,不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識,樹立“活到老,學(xué)到老”的想,使學(xué)習(xí)成為一個長期行為。
二是要認(rèn)真做好本職工作,牢固樹立服務(wù)第一的理念,認(rèn)真做好本職工作的每一件事,切實把事情做細(xì)、做實,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。
三是要繼續(xù)深入實地,在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上宣傳好質(zhì)監(jiān)工作,使質(zhì)監(jiān)工作的報道多見于報刊、網(wǎng)站,擴(kuò)大質(zhì)監(jiān)工作的宣傳面,樹立質(zhì)監(jiān)良好的形象。
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中,在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,堅持“為基層服務(wù),為機(jī)關(guān)服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針,著眼全局當(dāng)參謀,統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào),突出重點抓落實,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
積極參加各種政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,努力提高自己的思想政治素質(zhì)。自覺堅持用精神的重要論述武裝頭腦,指導(dǎo)工作,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為人公道正派,堅持原則,自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規(guī)章制度,服從組織安排,忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)中央、省、市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作會議精神,20xx年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際,進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真履職。
辦公室工作事務(wù)繁雜,能立足本職、服務(wù)大局,做到工作早考慮、早安排,為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,搞好協(xié)調(diào),凝聚合力,經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,較好地完成了各項工作任務(wù),確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(一)組織協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是建議提案按時答復(fù)。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作,始終把辦理過程作為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和傾聽民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑,牢固樹立法律意識、民主意識和服務(wù)意識,每年對由我局承辦的“兩會”建議、提案,都及時將每個建議、提案落實到相關(guān)科站,并對承辦科站明確承辦要求,對承辦情況及時做好督導(dǎo)工作,同時在文字上嚴(yán)格把關(guān),規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下,均按時、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如20xx年承辦的市政協(xié)第81084號重點提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能,推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》,辦公室牽頭有關(guān)科站,積極開展調(diào)查研究,并多次與提案人電話溝通聯(lián)系,針對性的提出了具體工作意見,圓滿完成了提案的辦理工作,也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。一年來,共辦結(jié)建議、提案74件,從代表和委員反饋的意見來看,滿意率很高,在市政府辦《關(guān)于對市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報》中,對我局積極主動、規(guī)范運(yùn)作、按時保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定。
二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、文件的執(zhí)行,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實,保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作,做到全程跟蹤,基本沒有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項辦理工作還發(fā)出通知,明確了交辦事項的辦理要求,進(jìn)一步提高了辦事工作效率。如20xx年9月,市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進(jìn)行督查時,我局的貫徹落實工作受到了通報表揚(yáng)。對每年的《政府工作報告》、全市經(jīng)濟(jì)工作會議、全市農(nóng)業(yè)工作會議等確定的重要工作,辦公室都及時進(jìn)行任務(wù)分解,明確承辦部門,提出完成的具體措施,做到目標(biāo)明確,措施到位,責(zé)任到位,同時,每月或每季度對各項工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總,及時為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。如今年年初,我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點工作來抓后,辦公室及時督促有關(guān)業(yè)務(wù)科(站)做好各工作方案的擬定,并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實施方案,定期督促抓好落實,有力推動了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
三是參觀學(xué)習(xí)圓滿成功。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,今年9月-11月,先后三次組織局屬科站長20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農(nóng)博會。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備,從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排,一絲不茍,在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備,高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動,大家對這種學(xué)習(xí)活動反映良好,認(rèn)為擴(kuò)大了眼界、開拓了思路、提高了認(rèn)識,感覺受益非淺。
四是公開工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實政務(wù)公開、政府信息公開制度建設(shè)、常規(guī)項目公開、資料匯總等工作。一年來,通過市政務(wù)公開欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站、局公開欄等形式,向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財務(wù)開支等重要事項。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開專欄,及時更新公開內(nèi)容,已公開發(fā)布信息64條。
上半年,在部的領(lǐng)導(dǎo)下,我辦緊緊圍繞部中心任務(wù),有計劃、有步驟地開展各項工作,取得了較好的成效?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、上半年主要工作
(一)全面推進(jìn)稽查執(zhí)法工作
一是召開了“全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法工作座談會”。姜偉新部長會前做出重要批示:“工作很有成效。希望繼續(xù)強(qiáng)化稽查執(zhí)法,加大案件查處力度,創(chuàng)造新的業(yè)績” 。陳大衛(wèi)副部長出席會議并講話。會議總結(jié)了XX年稽查執(zhí)法工作取得的成績,提出今年稽查執(zhí)法工作要“突出重點,狠抓落實”。會后,將我辦XX年工作安排印發(fā)給各省級住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法機(jī)構(gòu)。我們還參加了四川、江西、山東、湖北4省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳召開的工作會議,推動地方將會議精神落到實處。
二是督促落實稽查執(zhí)法責(zé)任。試行對省級住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法工作開展評價,促使各地更好地履行稽查執(zhí)法職責(zé),提高工作效能。及時通報各地在制度建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新、隊伍管理等方面的經(jīng)驗做法,促進(jìn)相互學(xué)習(xí)交流。上半年共在部網(wǎng)站刊登部和各地稽查執(zhí)法工作動態(tài)18期。
三是舉辦了兩期“住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法工作專題培訓(xùn)班”。全國各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法工作人員1170人參加了培訓(xùn),促進(jìn)了稽查執(zhí)法人員理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。四是針對工作中的熱點、難點問題開展課題研究。XX年組織開展了《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法違規(guī)舉報信息系統(tǒng)的應(yīng)用與推廣》、《衛(wèi)星遙感技術(shù)輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作信息化管理研究》、《住房公積金試點項目巡查動態(tài)管理模塊建立研究》、《〈住房和城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法管理辦法〉深化研究》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作效能研究》等課題研究,(“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動總結(jié))為推進(jìn)工作做好政策儲備。
(二)全力做好保障性安居工程專項巡查工作
按照部統(tǒng)一安排,我辦承擔(dān)了11個省(自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))保障性安居工程專項巡查工作。成立了由辦領(lǐng)導(dǎo)牽頭,各處處長負(fù)責(zé)的巡查小組,明確了工作責(zé)任。針對我辦巡查地區(qū)較多的情況,統(tǒng)籌安排城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員和公積金督察員在做好本職工作的同時參與巡查,確保巡查工作的順利開展。在關(guān)注項目開工竣工、信息公開、質(zhì)量安全的同時,及時總結(jié)地方好的經(jīng)驗和做法,認(rèn)真分析各地在保障性安居工程建設(shè)中存在的問題和困難,提出建議,幫助地方推進(jìn)保障房建設(shè)工作。為了提高巡查報告質(zhì)量,對各巡查組每月的巡查報告都組織全辦人員集體研討,交流工作經(jīng)驗,不斷改進(jìn)巡查工作。
(三)認(rèn)真做好案件稽查
一是處理違法違規(guī)問題舉報。上半年,共受理舉報345件。其中,轉(zhuǎn)地方辦理并需要反饋結(jié)果的109件(已結(jié)案36件),轉(zhuǎn)地方處理的207件,存檔備查的(主要是線索不清楚,難以查證的)22件。此外,對部領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的舉報件,全部立案直接稽查,嚴(yán)肅查處。
二是貫徹落實陳大衛(wèi)副部長關(guān)于“健全相關(guān)部門會商制度”的批示精神,加強(qiáng)與業(yè)務(wù)司局的協(xié)同配合,形成工作合力。比如,根據(jù)違法違規(guī)問題查處情況,為市場司審查企業(yè)資質(zhì)提出參考意見,實現(xiàn)對違法違規(guī)問題的閉合管理;與相關(guān)業(yè)務(wù)司集體研判案件的處理意見,確保事實清楚、定性準(zhǔn)確,處理恰當(dāng)。
三是赴國土部、環(huán)保部、國家信訪局、國家質(zhì)檢總局、國家文物局調(diào)研兄弟部門受理群眾舉報工作的經(jīng)驗做法,形成專題報告,改進(jìn)了我辦受理舉報工作程序。推廣“住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法違規(guī)舉報信息系統(tǒng)”的應(yīng)用,促進(jìn)地方受理舉報工作的規(guī)范化。
四是研究分析案件。按季度分析舉報問題所涉及地區(qū)和領(lǐng)域分布的變化情況,有針對性地提出工作建議。
(四)統(tǒng)籌做好重點稽查執(zhí)法工作
會同各司局制定了《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部XX年重點稽查執(zhí)法工作方案》,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保障性安居工程、房地產(chǎn)市場調(diào)控、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理、建筑節(jié)能與城鎮(zhèn)減排、住房公積金、建筑市場和工程質(zhì)量安全等方面的監(jiān)督檢查,指導(dǎo)各地抓好重點稽查執(zhí)法工作。上半年,我辦參與了保障性安居工程質(zhì)量等方面的監(jiān)督檢查工作,配合城建司制定了國家級風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)管理執(zhí)法檢查和城市生活垃圾處理專項檢查方案。
(五)扎實開展住房公積金督察工作
一是組織住房公積金督察員對29個利用住房公積金貸款支持保障性住房建設(shè)試點城市開展季度巡查,并對試點工作進(jìn)展緩慢的城市進(jìn)行了專項督導(dǎo),幫助解決試點工作中遇到的困難。二是積極參與住房公積金涉險資金清收工作。三是開展第二批住房公積金督察員的推薦和遴選工作。四是參與《住房公積金條例》調(diào)研等相關(guān)工作。
(六)深入推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作
一是根據(jù)姜偉新部長在《第六批部派城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員上任情況報告》上關(guān)于召開督察員會議的批示精神,2月組織召開了“XX年度城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員座談會”。姜偉新部長會見了督察員,仇保興副部長做工作報告。會議總結(jié)了城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作開展以來取得的成績,部署了下一階段工作,推動了城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作深入開展。
二是組織開展第七批部派城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員遴選工作,積極拓寬遴選渠道。
三是認(rèn)真履行規(guī)劃督察職責(zé)。上半年,共向派駐城市政府發(fā)出督察意見書1份,督察建議書54份,并制止侵占公共綠地、破壞歷史文化街區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)等違法違規(guī)苗頭百余起。
四是高度關(guān)注涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃的社會熱點問題,調(diào)查核實了媒體反映的有關(guān)事件,并督促地方整改存在的問題。
五是積極推進(jìn)利用衛(wèi)星遙感技術(shù)輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作。在已有71個利用衛(wèi)星遙感技術(shù)輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作城市的基礎(chǔ)上,新增了唐山等18個城市。對存在違法建設(shè)問題的變化圖斑進(jìn)行核查。研究起草了《衛(wèi)星遙感輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作規(guī)程(試行)》初稿。
(七)穩(wěn)步推進(jìn)治理商業(yè)賄賂工作
一是起草了我部在中央第九次治理商業(yè)賄賂工作會議上的發(fā)言稿。二是根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)批示,會同有關(guān)司制定了我部加強(qiáng)規(guī)范中資企業(yè)境外經(jīng)營行為的具體措施,上報中央治賄辦。三是研究制定《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)近期治理商業(yè)賄賂工作要點》,明確了住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)下一步治賄工作的重點,并作出具體部署。四是加強(qiáng)宣傳與交流。上半年編印簡報8期,宣傳各地在市場誠信體系建設(shè)和防止商業(yè)賄賂長效機(jī)制建設(shè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗,指導(dǎo)各地進(jìn)一步做好治理商業(yè)賄賂工作。
(八)積極做好黨務(wù)及其他工作
一是按照部里統(tǒng)一部署,做好廉政風(fēng)險防控工作,并向部直屬機(jī)關(guān)紀(jì)委匯報我辦近年來開展反腐倡廉工作情況,受到了好評。
二是積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。比如,結(jié)合“強(qiáng)組織,增活力,創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大”主題,組織全辦同志參觀了國家博物館“復(fù)興之路”展覽。
三是積極組織開展工會活動,活躍機(jī)關(guān)氣氛,豐富干部職工精神文化生活。今年,我辦被評為“先進(jìn)基層工會組織”。2名同志分別被授予“直屬機(jī)關(guān)優(yōu)秀工會工作者”和“先進(jìn)婦女工作者”稱號。
四是參加了大別山扶貧調(diào)研工作。五是參與“小產(chǎn)權(quán)房”問題清理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作。六是參加“部委聯(lián)創(chuàng),勇破兩難,共建執(zhí)法監(jiān)管共同責(zé)任機(jī)制”活動。七是積極參與“首屆中央國家機(jī)關(guān)公文寫作技能大賽”,報送的兩篇文稿獲得了優(yōu)秀獎。八是向《科學(xué)發(fā)展,輝煌成就》叢書提交稿件《住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法發(fā)展與創(chuàng)新》。
二、下半年工作安排
下半年,我辦仍將按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部稽查辦公室XX年工作要點》的安排,繼續(xù)有重點、有步驟地推進(jìn)各項工作,履行好稽查職責(zé)。
(一)繼續(xù)做好保障性安居工程巡查工作
進(jìn)一步統(tǒng)籌做好對11個省(自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))的保障性安居工程巡查工作,督促地方按計劃完成項目的開工、竣工任務(wù),做好信息公開,落實質(zhì)量責(zé)任,確保按要求完成保障性安居工程巡查任務(wù)。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化稽查執(zhí)法工作
一是加大案件查處力度,篩選一批典型案件,報部領(lǐng)導(dǎo)同意后,進(jìn)行直接稽查或現(xiàn)場督辦。二是按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部XX年重點稽查執(zhí)法工作方案》,繼續(xù)協(xié)同有關(guān)司局做好下半年的專項檢查工作。三是完成對省級住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法工作的評價(試行),適時通報評價結(jié)果。四是繼續(xù)做好5個課題的研究。五是擴(kuò)大“住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法違規(guī)舉報信息系統(tǒng)”在地方的應(yīng)用范圍。
(三)繼續(xù)推進(jìn)住房公積金督察工作
一是繼續(xù)組織公積金督察員對利用住房公積金貸款支持保障性住房建設(shè)試點城市開展定期巡查。二是完成第二批住房公積金督察員聘用工作。三是配合做好第二批利用住房公積金支持保障房試點城市的調(diào)研工作。四是修訂完善住房公積金督察員管理制度。
(四)進(jìn)一步深入推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作
一是完成第七批部派城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員的遴選和派遣工作,基本覆蓋由國務(wù)院審批總體規(guī)劃的城市。二是加強(qiáng)對省派城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員工作的指導(dǎo),逐步完善城鄉(xiāng)規(guī)劃層級監(jiān)督體系。三是發(fā)揮衛(wèi)星遙感技術(shù)手段輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察的作用,對經(jīng)圖斑核查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)苗頭,及時予以制止。出臺《衛(wèi)星遙感輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作規(guī)程(試行)》。四是修訂出臺《城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員管理辦法》。
(五)加大治理商業(yè)賄賂工作力度
一是指導(dǎo)全系統(tǒng)繼續(xù)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂工作。二是籌備住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作交流會。三是適時調(diào)研地方治理商業(yè)賄賂工作情況。四是繼續(xù)加強(qiáng)信息交流,做好簡報編輯工作。
20xx年,在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,財政部門以服務(wù)全區(qū)“四大行動”計劃為重點,繼續(xù)實施積極財政政策,促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展;不斷優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu),努力保障和改善民生;進(jìn)一步深化財政改革,切實強(qiáng)化財政科學(xué)化精細(xì)化管理,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展提供了有力保障。
一、抓征管穩(wěn)增長,壯大財力強(qiáng)保障。
努力克服宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩和結(jié)構(gòu)性減稅等多重因素影響,全力培育財源,堅持依法征管,推進(jìn)綜合治稅,全區(qū)財政收入呈現(xiàn)“低開高走、緩中趨穩(wěn)、增幅上揚(yáng)”的格局。總量增長貢獻(xiàn)突出。20xx年我區(qū)完成財政總收入xx億元,同比增長xx%。征管措施嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。強(qiáng)化收入分析預(yù)測,動態(tài)監(jiān)控重點稅源,努力堵塞稅收漏洞;積極采取鼓勵限售股減持、發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、市政工程拉動等舉措,著力挖掘稅收增長潛力;注重目標(biāo)考核激勵,扎實推進(jìn)綜合治稅,通過縱向溝通、橫向協(xié)調(diào)、財稅攜手、區(qū)鎮(zhèn)協(xié)力,不斷提高稅收征管質(zhì)效;規(guī)范非稅收入征繳,確保應(yīng)收盡收。
二、調(diào)結(jié)構(gòu)推轉(zhuǎn)型,扶大做強(qiáng)培財源。
堅持把穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型放在突出位置,靈活運(yùn)用各種財政工具,著力推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,培育新的經(jīng)濟(jì)增長極。載體建設(shè)提檔加速。通過預(yù)算安排、政府融資、爭取上級補(bǔ)助等途徑籌集資金xx億元,支持園區(qū)發(fā)展平臺建設(shè)。組織xx家企業(yè)爭取國家、省市各類項目扶持資金xx億元;開通“財企直通車”、“會計服務(wù)之窗”信息交流平臺,優(yōu)化資金撥付流程,助推中小企業(yè)逆勢發(fā)展。
三、統(tǒng)城鄉(xiāng)夯基礎(chǔ),協(xié)調(diào)發(fā)展激活力。
圍繞打造東部新城的目標(biāo)定位,加快推進(jìn)城鄉(xiāng)現(xiàn)代化建設(shè),促進(jìn)城鎮(zhèn)功能更完善、生活品質(zhì)更優(yōu)良、城鄉(xiāng)發(fā)展更協(xié)調(diào)。城鄉(xiāng)環(huán)境持續(xù)改善。安排xx億元,支持實施園林景觀綠化、區(qū)域供水全覆蓋、城市環(huán)境綜合整治、城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施提升、老小區(qū)改造等惠民工程,城市綜合管理得到切實加強(qiáng);投入1.1億元,加快推進(jìn)村莊整治、農(nóng)村改廁及綠化工程,繼續(xù)強(qiáng)化“四位一體”長效管理,農(nóng)村環(huán)境面貌取得顯著變化。交通設(shè)施更加完備。
四、惠民生謀福祉,以人為本促和諧。
繼續(xù)優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu),新增財力重點投向民生和社會事業(yè)等公共服務(wù)領(lǐng)域,促進(jìn)和諧社會建設(shè)。20xx年全區(qū)民生支出占公共財政支出比重近60%。就業(yè)增收更加關(guān)注民生。認(rèn)真落實有利于勞動者創(chuàng)業(yè)就業(yè)的稅費(fèi)優(yōu)惠、小額擔(dān)保貸款、資金補(bǔ)貼等扶持政策,著力推動群眾在充分就業(yè)中不斷實現(xiàn)持續(xù)增收。社會保障更加突出民生。
五、重改革舉新措,精細(xì)理財創(chuàng)佳績。
積極推行財政改革創(chuàng)新,構(gòu)建支出更合理、結(jié)構(gòu)更優(yōu)化、制度更規(guī)范、管理更績效、服務(wù)更高效的財政管理機(jī)制。財政管理體制不斷完善。進(jìn)一步完善區(qū)鎮(zhèn)財政管理體制,落實配套獎勵措施,充分調(diào)動各地發(fā)展經(jīng)濟(jì)、培育財源、加強(qiáng)征管的主動性。
六、轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能,文明服務(wù)樹品牌。
以財政核心價值體系為取向,切實加強(qiáng)履職能力建設(shè),努力提高財政凝聚力、執(zhí)行力和公信力。創(chuàng)先爭優(yōu)扎實推進(jìn)。局機(jī)關(guān)黨委獲區(qū)“五星級基層黨建示范點”榮譽(yù)稱號,“科學(xué)理財,普惠民生”被區(qū)委授予創(chuàng)先爭優(yōu)十佳優(yōu)秀服務(wù)品牌。作風(fēng)效能顯著提升。率先在全市推行精細(xì)化管理網(wǎng)絡(luò)績效考核,機(jī)關(guān)作風(fēng)效能不斷轉(zhuǎn)變;扎實開展“五走進(jìn)五服務(wù)”活動,財政文明服務(wù)水平進(jìn)一步提升。我局榮獲全區(qū)“20xx年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”稱號;財政系統(tǒng)在基層“群眾滿意基層單位”測評中,連續(xù)第x次榮登榜首。反腐倡廉不斷加強(qiáng)。深入開展“三觀”主題教育,積極落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,扎實推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行,完善關(guān)鍵崗位制衡控制,財政廉政風(fēng)險防控工作得到有效加強(qiáng)。局機(jī)關(guān)被區(qū)紀(jì)委評為20xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體。
在肯定成績的同時,我們也要看到財政運(yùn)行中存在的問題和不足,主要有以下十個方面:一是發(fā)展速度明顯放緩,收入增長難度加大;二是征管聯(lián)動不夠緊密,綜合治稅需要強(qiáng)化;三是剛性支出增長較快,公共保障壓力空前;四是支出管控難度較大,預(yù)算約束亟待加強(qiáng);五是涉企政策越位缺位,扶持方式急需轉(zhuǎn)變;六是基礎(chǔ)管理參差不齊,基層監(jiān)管嚴(yán)重缺位;七是改革創(chuàng)新意識不強(qiáng),自我發(fā)展缺乏活力;八是資源整合機(jī)制不活,配置利用效率不高;九是融資難度不斷加大,風(fēng)險管控勢在必行;十是隊伍建設(shè)矛盾突出,作風(fēng)效能亟待提升。對此,我們必須高度重視,采取切實有效措施,努力加以解決。
1、做好文件收發(fā)、傳遞、保管以及會議安排工作。
辦公室作為公司的職能管理部門,文件的收發(fā)、傳遞和保管是其重要職責(zé)。在過去的半年中,辦公室始終如一日地按時做好每一次文件的收發(fā)、傳遞和保管工作,及時、準(zhǔn)確地傳遞各類信息,為公司領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供依據(jù)。并做好每月各類工作總結(jié)、匯報材料的上報工作和各種會議的組織工作。2月8日,成功組織召開了新能源公司20xx年度工作會議,統(tǒng)一了思想,鼓舞了干勁,落實了各項任務(wù)。
2、積極為長安引鎮(zhèn)項目辦理各項審批手續(xù)。
今年2月27日、6月12日,銷售公司趙總、喬總、甄總以及楊總一行先后到我公司長安引鎮(zhèn)工地調(diào)研視察,體現(xiàn)了銷售公司領(lǐng)導(dǎo)對我公司項目建設(shè)的重視,綜合辦公室及時為領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研視察積極做好匯報材料、后勤服務(wù)等方面的工作。在日常的工作中,為了加快引鎮(zhèn)項目建設(shè)進(jìn)度,辦公室與項目技術(shù)科緊密配合,積極辦理了項目建設(shè)的土地置換、項目立項、項目備案等各項前期審批手續(xù)。另外,又積極起草了與民生燃?xì)夤?、鐵路石油物資公司等單位的各種合作協(xié)議與材料,為公司的業(yè)務(wù)工作和項目建設(shè)提供了周到的服務(wù)。
3、組織開展了學(xué)雷鋒活動。
三月份,綜合辦公室認(rèn)真落實銷售公司《關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動的通知》精神,成立了學(xué)雷鋒行動小組,號召員工從我做起,從身邊小事做起,組織小組成員利用中午休息時間清理馬路上的野廣告、擦洗廣告牌、護(hù)欄等,將學(xué)雷鋒活動同培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神有機(jī)結(jié)合起來,不斷提高員工的道德和素養(yǎng)。雖然活動過程簡單,但意義重大,大家收獲不小。
4、組織開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
為認(rèn)真貫徹落實銷售公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動精神,切實推進(jìn)新能源公司學(xué)習(xí)實踐活動,從4月3日開始,我們多次組織了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,在最近的三個月中,綜合辦公室嚴(yán)格按照銷售公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案的要求,精心組織開展學(xué)習(xí)實踐活動,按時上報各種總結(jié)、匯報材料。到目前,共上報周工作總結(jié)十四篇,階段總結(jié)兩篇,調(diào)研報告三篇,分析檢查報告一篇。在前兩個階段的學(xué)習(xí)活動中,從動員學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識、解放思想大討論,到調(diào)研學(xué)習(xí)、分析檢查,通過認(rèn)真組織,保證了學(xué)習(xí)實踐活動的順利進(jìn)行。
5、修改完善了公司各項規(guī)章制度。
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓,嚴(yán)格的規(guī)章制度是各項工作有序進(jìn)行的保障。上半年,辦公室不斷建立和完善了公司的部分規(guī)章制度。 特別是,4月份以后,抽調(diào)專人對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了梳理,修訂和完善了公司各部門管理制度及崗位職責(zé),使公司各項工作逐步走向制度化、正規(guī)化。
6、順利完成了職工信息采集工作。
根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于加快集團(tuán)公司人力資源信息化的通知》精神,辦公室按照集團(tuán)公司的整體部署和實施進(jìn)度,認(rèn)真落實,派出相關(guān)人員專門參加數(shù)據(jù)采集和操作的業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極配合此次采集工作,并于六月底順利完成。這次信息采集,利用了集團(tuán)公司專門的數(shù)據(jù)采集工具和軟件,通過進(jìn)入延長石油職工信息采集數(shù)據(jù)庫,可快速查詢集團(tuán)每位職工的基本信息,使公司人力資源管理更為科學(xué)、有效。
7、組織開展了兩期拓展訓(xùn)練,增強(qiáng)了員工的凝聚力,提高了員工的士氣。
為了增強(qiáng)公司團(tuán)隊整體協(xié)作能力和競爭力,更好地適應(yīng)多變的市場環(huán)境,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,綜合辦公室于3月、4月分別利用節(jié)假日組織了兩期野外拓展訓(xùn)練。通過拓展訓(xùn)練,既使大家得到了鍛煉,又加深了所有員工間彼此的信任度,增強(qiáng)了公司的凝聚力和團(tuán)隊合作精神,對圓滿完成公司的銷售任務(wù)打好了基礎(chǔ)。
8、舉辦首屆新能源業(yè)余書法比賽。
在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動之際,綜合辦公室于6月11日舉辦了首屆業(yè)余書法比賽。公司員工積極響應(yīng),本次活動共收到了作品20余幅,不僅為書法愛好者提供了展示的舞臺,為公司發(fā)現(xiàn)了書法方面的人才,同時也帶動了公司的學(xué)習(xí)氣氛,提升了公司的文化氛圍,豐富了員工的文化生活。
9、建立了公司網(wǎng)頁,為職工提供了一個信息交流平臺。
6月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,經(jīng)過有關(guān)人員的辛勤努力(特別是徐華同志),新能源公司的網(wǎng)頁建成并開始運(yùn)行,為公司全體員工提供了又一個信息交流平臺,也為公司對外合作、開拓市場、擴(kuò)大業(yè)務(wù)提供了展示形象的窗口。
10、積極宣傳報道了公司各項工作成就。
上半年,辦公室安排專人負(fù)責(zé),及時書寫通訊報道稿件,在《銷售簡訊》等刊物上共發(fā)表了稿件10余篇,及時對公司的各項工作進(jìn)行宣傳報道,展示了公司的實力,提升了公司的企業(yè)形象。
二、工作中存在的問題和不足:
通過上半年的努力,綜合辦公室的各項工作取得了一些成績,但我們在看到成績的同時,也發(fā)現(xiàn)了工作中還存在許多不足之處,還有許多不盡人意的地方,需要不斷改進(jìn)。主要有:
1、工作任務(wù)較多,人員比較年輕,工作經(jīng)驗不足,工作不夠深入,有待于進(jìn)一步提高;
2、機(jī)構(gòu)不健全,工作職責(zé)不夠明確,分工不夠仔細(xì);
3、服務(wù)意識不強(qiáng),工作不夠主動,缺乏科學(xué)、合理的計劃和安排;
4、對考勤、紀(jì)律工作抓得不夠嚴(yán)格,人員培訓(xùn)工作有待于加強(qiáng);
5、對公司的日常事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)雖然能按時完成,但管理上創(chuàng)新不足,效率不高;
6、宣傳報道力度不夠,形式單一,還有待于改進(jìn)。
近三年來,我在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)各科(室)、局直屬各事業(yè)單位的大力支持下,堅持“為基層服務(wù),為機(jī)關(guān)服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針,著眼全局當(dāng)參謀,統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào),突出重點抓落實,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),現(xiàn)將近三年來的主要思想學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
積極參加各種
政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,努力提高自己的思想政治素質(zhì)。自覺堅持用科學(xué)發(fā)展觀的重要論述武裝頭腦,指導(dǎo)工作,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為人公道正派,堅持原則,自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規(guī)章制度,服從組織安排,忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)中央、省、市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作會議精神,還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際,進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真履職
辦公室工作事務(wù)繁雜,能立足本職、服務(wù)大局,做到工作早考慮、早安排,為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,搞好協(xié)調(diào),凝聚合力,經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,較好地完成了各項工作任務(wù),確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(一)組織協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用
一是建議提案按時答復(fù)。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作,始終把辦理過程作為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和傾聽民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑,牢固樹立法律意識、民主意識和服務(wù)意識,每年對由我局承辦的“兩會”建議、提案,都及時將每個建議、提案落實到相關(guān)科站,并對承辦科站明確承辦要求,對承辦情況及時做好督導(dǎo)工作,同時在文字上嚴(yán)格把關(guān),規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下,均按時、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如承辦的市政協(xié)第81084號重點提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能,推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》,辦公室牽頭有關(guān)科站,積極開展調(diào)查研究,并多次與提案人電話溝通聯(lián)系,針對性的提出了具體工作意見,圓滿完成了提案的辦理工作,也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。三年來,共辦結(jié)建議、提案74件,從代表和委員反饋的意見來看,滿意率很高,在市政府辦《關(guān)于對市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報》中,對我局積極主動、規(guī)范運(yùn)作、按時保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定。
二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、文件的執(zhí)行,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實,保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作,做到全程跟蹤,基本沒有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項辦理工作還發(fā)出通知,明確了交辦事項的辦理要求,進(jìn)一步提高了辦事工作效率。如9月,市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進(jìn)行督查時,我局的貫徹落實工作受到了通報表揚(yáng)。對每年的《政府工作報告》、全市經(jīng)濟(jì)工作會議、全市農(nóng)業(yè)工作會議等確定的重要工作,辦公室都及時進(jìn)行任務(wù)分解,明確承辦部門,提出完成的具體措施,做到目標(biāo)明確,措施到位,責(zé)任到位,同時,每月或每季度對各項工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總,及時為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。如今年年初,我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點工作來抓后,辦公室及時督促有關(guān)業(yè)務(wù)科(站)做好各工作方案的擬定,并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實施方案,定期督促抓好落實,有力推動了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
三是參觀學(xué)習(xí)圓滿成功。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,去年9月-11月,先后三次組織局屬科站長20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農(nóng)博會。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備,從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排,一絲不茍,在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備,高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動,大家對這種學(xué)習(xí)活動反映良好,認(rèn)為擴(kuò)大了眼界、開拓了思路、提高了認(rèn)識,感覺受益非淺。
四是公開工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實政務(wù)公開、政府信息公開制度建設(shè)、常規(guī)項目公開、資料匯總等工作。三年來,通過市政務(wù)公開欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站、局公開欄等形式,向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財務(wù)開支等重要事項。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開專欄,及時更新公開內(nèi)容,已公開發(fā)布信息64條。
(二)加強(qiáng)管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量
一是制度建設(shè)逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法,建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范方方面面的具體工作。如,在充分征求意見的基礎(chǔ)上,組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》,內(nèi)容包括會議、文印、考勤、財務(wù)管理、車輛管理、公務(wù)接
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識。
古人講“非學(xué)無以致疑,非問無以廣識”,所以我們要時刻把學(xué)習(xí)放在重要位置,不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗,學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題,使工作不斷創(chuàng)出新特色,取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個方面,工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的越多,就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
二、增強(qiáng)工作責(zé)任心。
小細(xì)節(jié)也成就大問題,在熱線,沒有小問題,只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題,它就是由被忽視的小問題造成的,而它最終的結(jié)果卻不是個小問題!因為人們更關(guān)注的是結(jié)果!所以我們每一步路都要走的踏踏實實,不以善小而不為,不以惡小而為之,把每一個問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會,做到精益求精,使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情!
我們一定要站在人民群眾的角度,為民思考。說白一點,就是要急群眾所急,想群眾所想,把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人,發(fā)生的事情看作是自己家的事情,設(shè)身處地的為他們著想,把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺。
三、提高服務(wù)質(zhì)效。
在熱線工作,服務(wù)于民,收集社情民意,我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解,我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素,而為群眾排憂解難,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民,科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻(xiàn)一份自己的力量!
在今后的工作生活中,希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我,把工作做得更好。
端正作風(fēng),擺正位置是要點
在工作中,時刻注意自己的言談舉止,無論是接個電話還是迎來送往,我不因為自己的過失而影響到學(xué)校的形象。始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到最好,并接受老同志的意見和建議,與他們一同進(jìn)步,一起為學(xué)校出力。自工作以來,不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
工作完成情況
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,做好召開教職工大會、校委會會議等會議準(zhǔn)備以及學(xué)校各項活動的通知、組織和記錄等工作;
2、認(rèn)真做好材料的打印、復(fù)印工作,每月按時統(tǒng)計上報各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā),保管和使用好學(xué)校印章、介紹信和證明等管理工作;
3、完成了20xx年度學(xué)校各項工作的資料收集、整理、歸檔及各項統(tǒng)計報表的上報工作;
4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項人事調(diào)動、職稱評定等工作;
5、做好全校教師繼續(xù)教育工作,讓我們所有的老師在玩中學(xué),學(xué)中樂;
6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計及管理;
7、參與縣教委開展的“我在陽光下成長”歌詠比賽,我校獲得了優(yōu)異的成績;
8、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,做到重大問題及時反饋、上報;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
20xx年工作打算
1、從學(xué)校的發(fā)展及辦公室的工作性質(zhì)來看,要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度,從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,讓我們的集體成為管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。
2、工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)和各辦公室間進(jìn)行交流學(xué)習(xí),使工作能夠更加完善。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20__年,在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和各單位的大力支持與配合下,我和黨委辦公室的同事們一起,秉承務(wù)實、創(chuàng)新的精神,緊緊圍繞黨委中心工作,充分發(fā)揮職能作用,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好的完成了各項工作任務(wù),并取得了一定成績。我現(xiàn)在進(jìn)行工作述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正。
一、加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí),不斷提升個人思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
黨委辦公室主任作為黨委的參謀助手,必須具備相當(dāng)?shù)恼呃碚撍脚c業(yè)務(wù)水平。為了不斷提高自身素質(zhì),這些年來,我堅持把思想理論學(xué)習(xí)放在重要的位置。結(jié)合自己的思想和黨委辦公室的工作實際,自覺用科學(xué)的理論武裝頭腦,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,使自己的思想觀念進(jìn)一步適應(yīng)改革和發(fā)展的需要,更加符合黨委辦公室主任的工作要求,并努力保持正確的政治方向、政治立場、政治觀點。在學(xué)習(xí)過程中,我注意理論聯(lián)系實際,用科學(xué)的理論指導(dǎo)實踐,在實踐中進(jìn)行理論思考,不斷增強(qiáng)理論運(yùn)用的能力。在公司黨委組織的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動上,與公司黨委領(lǐng)導(dǎo)一起舉辦了“兩個什么”的討論會,受到了大家的肯定和好評,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了公司的思想政治工作,也提高了個人的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),推動了公司黨建工作的順利完成。
二、做好監(jiān)督管理,促進(jìn)黨建工作順利開展
作為黨委辦公室主任,我能積極發(fā)揮個人的監(jiān)督管理能力,堅持深入做好黨建的監(jiān)督和指導(dǎo)工作,講實話、辦實事、求實效,切實增強(qiáng)黨建工作的針對性,對每一項工作都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度有布置、有落實。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),恪盡職守,工作作風(fēng)深入踏實,以身作則,真抓實干。
1、為了進(jìn)一步增強(qiáng)群眾監(jiān)督,在黨建工作時堅持做到嚴(yán)格程序,規(guī)范手續(xù),保證了發(fā)展新黨員的質(zhì)量,共轉(zhuǎn)正五名預(yù)備黨員,吸收六名員工作為預(yù)備黨員,并清理完善了黨員檔案,完成了各培養(yǎng)對象的函調(diào)。加強(qiáng)了對入黨積極分子的培養(yǎng)考察,進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn),并在來年計劃發(fā)展對象9名。
2、全面落實中層干部任用管理制度,定期進(jìn)行中層干部談話,按時進(jìn)行綜合考評,及時進(jìn)行干部任免公示。
3、策劃、組織了中層干部和黨員《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《在自己的崗位上創(chuàng)業(yè)》的培訓(xùn)。
4、匯總了黨員基本情況登記,修改了黨員電子信息管理系統(tǒng)的黨員信息,按時收取了全司全體黨員的全年黨費(fèi),開展了特困黨員幫扶活動和慰問活動。
三、努力夯實工作,全面履行自己的崗位職責(zé)
在工作中,我堅決服從公司黨委的安排,兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實實做人。任職以來,我始終嚴(yán)格履行黨委辦公室主任的工作職責(zé),自覺、主動做好公司的黨建工作部署,努力夯實黨建工作,全面履行了自己的崗位職責(zé)。
1、完成了黨委各部門的綜合、協(xié)調(diào)、催辦等項工作。對于黨委的各項決定和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,自己能夠認(rèn)真協(xié)調(diào)、積極催辦。做到事事有著落,件件有回音。
2、牽頭制定了公司企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略。包括公司愿景、企業(yè)使命等,進(jìn)行了公司三年遠(yuǎn)景設(shè)計,收集員工設(shè)計158份;開展了公司使命征集,初步組建了企業(yè)文化內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。在制定過程中,我能夠起早貪黑甚至通宵達(dá)旦,沒有怨言,公司的領(lǐng)導(dǎo)也基本滿意。
3、黨委辦公室同時還負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察、企業(yè)文化建設(shè)、干部隊伍建設(shè)等工作,為此,我協(xié)助公司黨委完成了上級黨委布置的各項工作,如黨委工作經(jīng)驗介紹、創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯報、公司黨員基本情況上報等,使公司黨委工作完成出色卓有成效。
四、嚴(yán)抓黨建工作,黨建工作成績突出
狠抓黨建工作是我的工作重點,通過積極落實和嚴(yán)格把關(guān),確保了黨建工作的順利開展,并取得了驕人成績。
1、為了開展黨建工作,和公司員工黨員大會文件精神,舉行學(xué)習(xí)心得體會座談會和學(xué)習(xí)心得征文活動,至11月六建報供稿52篇,公司OA網(wǎng)站信息共200余篇,更新櫥窗板報近70次,及時宣傳了黨和公司政策決策、好人好事。
2、結(jié)合“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動,每月定時開展黨委中心組學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)黨員干部理論學(xué)習(xí),開展了每人推薦一本好書活動,回收推薦數(shù)目131份。
3、為了加強(qiáng)對共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)和工會工作的協(xié)作,重組公司團(tuán)委組織和團(tuán)委委員會,指導(dǎo)組織開展“五四”團(tuán)員拓展活動。評選“優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)員”,開展青年典型宣傳活動。與工會一起看望困難及病患職工,開展“送溫暖”活動和各種慰問活動。強(qiáng)化了愛黨奉獻(xiàn)的思想意識。
五、加強(qiáng)黨性修養(yǎng),搞好個人廉政作風(fēng)建設(shè)
黨委辦公室雖然不分管人、財、物,但這不等于不加強(qiáng)廉政建設(shè)。作為黨群下屬部門領(lǐng)導(dǎo),我注意學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于反腐倡廉的各項規(guī)定并自覺執(zhí)行。在日常工作重要是要管住自己的嘴,不利于團(tuán)結(jié)、不利于大局的話堅決不說,以自身行為樹立良好形象,爭做一名合格的黨員干部。我對照中央廉潔從政有關(guān)規(guī)定,自覺置自己于群眾的監(jiān)督之下,不搞以權(quán)謀私,從不利用職權(quán)和工作上的便利為自己和親友謀取任何不正當(dāng)利益,不搞假公濟(jì)私、化公為私,同時注意管好自己子女、配偶及其他親屬,目前自己的子女、配偶及其他親屬未發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)問題。自覺運(yùn)用我國反腐倡廉中出現(xiàn)的典型案例警示自己,在廉潔自律方面努力做到保持高度的警惕性,努力在源頭上筑起防腐拒變的堅固防線,把維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為做好一切工作的出發(fā)點和歸宿,清清白白做人,扎扎實實做事,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),努力保持一名共產(chǎn)黨員的浩然正氣和高風(fēng)亮節(jié),搞好個人廉政作風(fēng)建設(shè)。
六、存在的缺點與不足
回顧過去一年的學(xué)習(xí)和工作,有成績也有不足。
1、工作思路不夠開闊,超前性、計劃性不夠,工作主動性不強(qiáng),辦法不多,創(chuàng)新性不夠,限制了工作力度的加強(qiáng)和工作的深入推進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致,管理工作還存在疏漏現(xiàn)象,部分工作實效不夠突出。由于我忙于公司日常事務(wù)太多,有針對性的指導(dǎo)工作做得不夠,對工作的監(jiān)督落實還不十分到位,使公司黨委的部分工作思路沒有能很好地落到實處。
3、我的系統(tǒng)性不夠強(qiáng),深鉆細(xì)研的風(fēng)氣還不夠濃,文字功底、業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。
對于自己在工作中存在的不足,將會在新的一年里加強(qiáng)和改進(jìn)。
七、20__年的工作計劃
20__年,我會繼續(xù)按照上級黨組織和公司黨委的部署安排,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,奮發(fā)進(jìn)取,認(rèn)真扎實地做好各項工作,努力為公司的黨建工作、公司的轉(zhuǎn)型以及穩(wěn)定發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
1、大力加強(qiáng)輔政能力建設(shè),提高黨群團(tuán)隊的整體素質(zhì)。通過加大對黨群工作人員的培訓(xùn)培養(yǎng),做好梯隊人才的引進(jìn)與建設(shè),全面加強(qiáng)各支部書記的輔政能力建設(shè)。確保各支部書記深度把握公司轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程,帶頭學(xué)習(xí),深入了解所屬支部和員工的主流訴求,及時發(fā)掘先進(jìn)經(jīng)驗、典型做法,綜合各方情況和因素,形成支部書記月工作匯報制。在匯報中及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,做到各支部之間互相借鑒、共同提高。
2、深入組織“企業(yè)文化建設(shè)年”和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進(jìn)一步抓好企業(yè)文化建設(shè)。在現(xiàn)有文化體系框架基礎(chǔ)上,做細(xì)做實。一方面制定領(lǐng)導(dǎo)以及員工行為標(biāo)準(zhǔn)、公司學(xué)習(xí)機(jī)制,規(guī)范、加大對公司項目的宣傳及形象策劃;一方面通過團(tuán)結(jié)群團(tuán)組織,推進(jìn)每兩月一主題活動,做到有計劃、有主題、有創(chuàng)新、有總結(jié),確保效果,從而進(jìn)一步使公司企業(yè)文化建設(shè)各項工作落到實處。
3、圍繞公司黨委和公司新思路、新舉措的貫徹實施,積極搞好督查工作。將緊緊圍繞六公司黨委和公司黨委的中心工作,在“突出重點、提高質(zhì)量、增強(qiáng)實效”上下功夫。一是抓重點,全力推動上級黨委和公司黨委重大決策部署的貫徹落實。二是抓質(zhì)量,努力提高領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項的辦結(jié)效率。深入基層、深入群眾,進(jìn)行調(diào)研式督查,促進(jìn)工作的落實及問題的解決。三是抓實效,大力加強(qiáng)督查專報工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的重點工作部署和要求,填寫《督查工作登記表》,保證督查工作“一事一項”、“項項有依據(jù)、件件有回音”。
4、加強(qiáng)調(diào)研工作,切實掌握基層單位和員工的第一手資料。20__年,根據(jù)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的實際,我們在選題立意上,將堅持“把握全局,主攻熱點”的選題方向,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)抓中心工作的需要來選題調(diào)研,并要抓住一些苗頭性、趨勢性的問題進(jìn)行調(diào)研,不斷研究新情況,解決新問題。
5、文稿起草要出思想、出精品。文稿起草要堅持以提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和對實際工作的指導(dǎo)性為原則,正確傳達(dá)上級指示精神,準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖,如實反映基層真實情況,力求多出創(chuàng)新的思想,多謀創(chuàng)新的辦法,多提創(chuàng)新的對策。確立“以文立室”的工作理念。將“文字力”轉(zhuǎn)化成“生產(chǎn)力”體現(xiàn)部門自身價值,加強(qiáng)對文字工作者的培養(yǎng)。
在新的一年里,我將努力把黨建工作做得更好,處處率先垂范,提高隊伍戰(zhàn)斗力,務(wù)實開拓,銳意開拓,結(jié)合公司的黨建工作實際積極探索工作的新起點,不斷提高管理水平,以飽滿的精神狀態(tài)與全體黨建辦公室同事齊心協(xié)力為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)!
經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,社會競爭的激烈,服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高,我是一個鎮(zhèn)江某辦公室主任,在今年的2月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任,雖然公司對服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊,單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù),下面就我個人,我作了一個簡單的工作小結(jié),向公司匯報一下這一年的工作情況:
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末,我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時處理。截止第三季度末,越級投訴一共只有2件,在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,按照省公司的要求,對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2)堅持業(yè)務(wù)知識考試
一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試,營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的`考試中,我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員,6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,立即要求整改,并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求,服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中,我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全中國各省市服務(wù)的專項檢查中,我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢,成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步,但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進(jìn)行培訓(xùn),營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次,組織全市營業(yè)員參加,培訓(xùn)后考試,考試不合格者待崗培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度
每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次,檢查分正式檢查和暗查暗訪,暗訪時找營業(yè)員不認(rèn)識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務(wù)情況。
20xx年人大辦公室工作及個人述職述廉總結(jié)根據(jù)縣委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部及班子考核工作的要求,下面我就機(jī)關(guān)整體工作及本人一年來的履職情況,作簡要匯報。
一年來,人大機(jī)關(guān)各委室本著“積極主動、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、全面周到”的原則,緊緊圍繞中心工作,認(rèn)真履行職責(zé),不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識、服務(wù)意識,充分發(fā)揮常委會領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用,搞好督查、協(xié)調(diào)、服務(wù),認(rèn)真做好辦文、辦事、辦會各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),保證了機(jī)關(guān)各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、圍繞“三會”搞服務(wù),保證工作正常開展。
一是協(xié)助人大常委會領(lǐng)導(dǎo)同志謀劃事關(guān)人大工作的重大決策,及時為常委會領(lǐng)導(dǎo)決策提供價值參考。根據(jù)縣人大常委會的工作要求,我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,認(rèn)真起草制定了縣人大常委會全年工作要點,確保了各項工作有條不紊的開展。
二是突出抓好“三會”服務(wù)重點。我們從文稿的起草、會議程序策劃及籌備安排等方面入手,對每一項工作都進(jìn)行具體分工細(xì)化,明確責(zé)任、嚴(yán)格程序,依法組織,把握好必要的聯(lián)系,做到了工作的連環(huán)有序和完整周到。在縣__屆人大一次會議的籌備和服務(wù)工作中,各委室按照大會秘書處的工作安排,先后就大會各項文字材料進(jìn)行了認(rèn)真起草,同時,對會議安排、會務(wù)保障、宣傳等工作進(jìn)行了周密安排,為會議的圓滿成功提供了高質(zhì)量的服務(wù),保證了大會各項程序依法順利進(jìn)行。全年還精心籌備召開常委會會議6次,主任會議10次,確保了人大常委會工作年度計劃的順利實施。
三是積極組織實施視察調(diào)研工作。為開好常委會,我們圍繞三個文明建設(shè)中的重大問題和人民群眾普遍關(guān)注的實際問題,認(rèn)真組織是實施了對農(nóng)業(yè)科技推廣應(yīng)用、礦產(chǎn)資源管理、審計工作、工業(yè)項目建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、稅收征管、公安交警工作的調(diào)研課題,制定了詳細(xì)的調(diào)研計劃,扎實組織調(diào)研活動,積極開展執(zhí)法檢查,并圍繞貫徹落實中央9號文件精神和省委59號文件精神,撰寫了加強(qiáng)人民代表大會制度建設(shè)的調(diào)研文章。同時充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,積極與縣各大班子辦公室加強(qiáng)溝通、合作,協(xié)助和配合了各方面的工作。
二、改進(jìn)服務(wù)方法,促進(jìn)代表依法履行職務(wù)。
一是深入學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實代表法。一年來,根據(jù)常委會的要求加強(qiáng)了代表的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,組織全縣人大代表認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想以及《憲法》、《地方組織法》、《代表法》等法律法規(guī),學(xué)習(xí)執(zhí)行代表職務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)知識。使代表加深了對人民代表大會制度的理解,豐富了自己的法律知識和業(yè)務(wù)知識,為更好地履行職責(zé)打下了基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)與代表的聯(lián)系,促進(jìn)代表活動的開展。今年以來,根據(jù)常委會領(lǐng)導(dǎo)的要求和人大工作的實際,督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大深入開展各項代表活動。深入基層認(rèn)真傾聽人大代表和干部群眾的`意見,幫助解決工作中的困難和問題,為代表活動開展提供了扎實有效的服務(wù)。認(rèn)真組織實施了市縣人大代表的視察活動,圓滿完成了各項組織和服務(wù)工作,受到了代表們的好評。密切與基層人大的聯(lián)系,召開了全縣縣鄉(xiāng)人大換屆選舉培訓(xùn)會,確保了全縣縣鄉(xiāng)兩級人大換屆選舉工作順利完成。
三是突出重點環(huán)節(jié),認(rèn)真督辦代表建議和意見??h__屆人大四次會議上,代表共提出建議和意見32件。為做好代表建議辦理工作,我們及時對代表建議進(jìn)行了整理歸類,會同政府辦公室聯(lián)合召開交辦會,逐一落實了辦理單位,對代表建議完成的時間和程序提出了嚴(yán)格要求,面對面征求代表對建議辦理工作的意見,有效地提高了辦理實效。止目前,所有代表建議已經(jīng)全部辦理完畢,建議辦復(fù)率達(dá)到100%,代表滿意率達(dá)到92%以上。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識,認(rèn)真督辦群眾來信來訪。
一年來,法工委、信訪辦根據(jù)工作新形勢和新任務(wù)的要求,進(jìn)一步規(guī)范了信訪接待辦理工作程序。在接待群眾來訪工作中嚴(yán)格執(zhí)行了首問責(zé)任制,做到了熱情接待、真誠服務(wù),既盡力幫助群眾解決實際問題,又注重耐心細(xì)致地向群眾宣傳、解釋有關(guān)法律、法規(guī)和政策,引導(dǎo)他們正確行使自己申訴、控告和檢舉的民主權(quán)力。對于每一件來信來訪案件都及時登記,分析,重要案件請示領(lǐng)導(dǎo)接訪,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求向辦理部門簽發(fā)案件辦理通知書,對信訪件的辦理單位明確提出了“專人負(fù)責(zé)、限時辦理、書面反饋”的要求,并切實加強(qiáng)對案件的督辦工作。一年來,共受理群眾來信來訪92件次,按照“分級負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,區(qū)別情況,妥善處理,維護(hù)了全縣的社會穩(wěn)定,維護(hù)了公民合法權(quán)益,維護(hù)了法律法規(guī)的嚴(yán)肅性。
四、后勤管理抓制度,保障作用發(fā)揮好。
按照“管理有序,保障有力”的要求,在狠抓隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上優(yōu)化服務(wù)水平。對各類會議、重大活動,超前考慮、及早謀劃、提前協(xié)調(diào),做到了提供成熟的方案,并抓好組織落實。在生活上積極為老干部提供便利條件,經(jīng)常性地開展走訪、慰問活動,積極幫 助老領(lǐng)導(dǎo)解決生活、學(xué)習(xí)方面的困難和問題,受到了老干部們的廣泛好評。針對單位經(jīng)費(fèi)緊張的狀況,多方籌措資金,及時維修改善辦公設(shè)施,為部分委室主任和秘書配備移動u盤,委車輛運(yùn)行科學(xué)提供了保障。通過嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,加大財務(wù)管理水平,使有限的資金發(fā)揮了最大的效益。
五、強(qiáng)化素質(zhì)抓提高,進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。
一是人大宣傳工作力度不斷加大。組織承辦了全市人大新聞宣傳暨辦公室主任聯(lián)席會議,借鑒了許多兄弟縣市有益的經(jīng)驗,促進(jìn)了人大宣傳工作的開展。一年來先后在省市各類媒體發(fā)稿25篇,印發(fā)工作通訊11期,向縣委報送信息14條,有一名同志被評為全市人大優(yōu)秀通訊員,人大新聞宣傳工作上了一個新臺階。
二是積極參與縣委的中心工作。辦公室根據(jù)縣委的要求,及時報送年度工作計劃、總結(jié)等相關(guān)材料。積極開展縣上統(tǒng)一的包掛幫扶,為貧困生捐資600元。同時還組織機(jī)關(guān)人員參加了全縣性義務(wù)勞動、文娛體育活動,活躍了機(jī)關(guān)氣氛,增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部職工的凝聚力。
三是作風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求,把學(xué)習(xí)作為第一需要。自覺實踐黨的根本宗旨,立黨為公、執(zhí)政為民,廉潔自律、甘于奉獻(xiàn),班子成員和機(jī)關(guān)干部作風(fēng)扎實,服務(wù)意識不斷增強(qiáng)。
作為辦公室的主要負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)支部書記,本人努力發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,著眼于班子成員之間的協(xié)調(diào)配合,著力于班子成員合力的發(fā)揮。自己牢固樹立大局意識和服務(wù)意識,按照常委會及主任會議的意圖和決策來早謀劃、早安排,注意原則性和靈活性的統(tǒng)一,真正做到成事不誤事,補(bǔ)臺不拆臺,確保了機(jī)關(guān)工作順利有序開展。我始終以身作則,堅持帶頭學(xué)習(xí),深入思考問題,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高政策、理論、法律、業(yè)務(wù)水平的有效途徑。學(xué)習(xí)黨的方針、政策,使自己工作的自覺性、主動性和服務(wù)的全局性、前瞻性意識有了明顯增強(qiáng)。通過與其他同志開展談心交心活動,征求對機(jī)關(guān)工作的建議意見,了解并盡力幫助解決一些工作和生活中的實際困難。自己不斷改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng),注重思想政治工作,維護(hù)機(jī)關(guān)的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,在工作中堅持嚴(yán)以律已,寬以待人,在機(jī)關(guān)形成一種團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的局面。堅持民主集中制原則,工作中做到該請示匯報的及時請示匯報,多溝通情況,多征求意見,扮好“執(zhí)行者”的角色,把黨組和主任會議要求及時落實到各項工作中去。堅持清正廉潔,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時刻以黨規(guī)黨紀(jì)作警示,堅持原則,不謀私利,做到了不該拿的不拿,不該要的不要,保持廉潔勤政的良好傳統(tǒng)。模范地遵守規(guī)章制度,經(jīng)常用機(jī)關(guān)的各項規(guī)章制度對照檢查自己的行為,切實遵守工作紀(jì)律。
回顧一年來的工作,有以下幾個方面的不足:一是在服務(wù)質(zhì)量上與人大常委會領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距,特別是在發(fā)揮辦公室參謀助手作用,積極為人大常委會開展工作出點子、想辦法方面還做的不夠。二是辦公室工作的規(guī)范化方面還有待于進(jìn)一步改善,特別是在工作人員少、工作任務(wù)繁雜的情況下,需要進(jìn)一步改進(jìn)工作程序和方法、落實責(zé)任、明確任務(wù),把今后的工作做的更好。
20xx年6月我社區(qū)婦聯(lián)圓滿完成換屆選舉工作后,新一屆社區(qū)婦聯(lián)班子成員積極推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè),按照街婦聯(lián)工作的總體要求:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù),開拓創(chuàng)新、扎實工作,不斷提高婦女素質(zhì),為推動社區(qū)家庭和諧,做了一些工作,現(xiàn)將一年工作做如下總結(jié):
(一)推動了婦女兒童維權(quán)工作
維護(hù)婦女兒童權(quán)益是建設(shè)和諧社區(qū)的必然要求,我們把維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好婦女群眾的利益作為參與構(gòu)建和諧社區(qū)的著手點,努力幫助解決婦女兒童最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,最大限度地增加和諧因素,提高了民主參與意識,堅持依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)、源頭維權(quán)、社會化維權(quán)的工作方針,鼓勵婦女積極參與社區(qū)活動,如社區(qū)合唱團(tuán)、花棍隊等。我婦聯(lián)高度關(guān)注與婦女利益相關(guān)的各種法律法規(guī),做好相關(guān)政策宣傳工作,認(rèn)真貫徹落實《婦女權(quán)益保障法》的實施,加強(qiáng)了維權(quán)建設(shè),做好來電、來信、來訪登記工作,充分發(fā)揮婦聯(lián)的作用,切實加強(qiáng)信訪工作,調(diào)解糾紛、化解矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定工作,及時向上級反映婦女意愿,引導(dǎo)婦女正確對待自己、他人和社會,推動“和諧家庭”創(chuàng)建為推進(jìn)社區(qū)各方面工作創(chuàng)造更加便利的渠道,新局面的開創(chuàng)發(fā)揮著積極作用。
(二)加強(qiáng)了對婦女的宣傳教育引導(dǎo)工作
我社區(qū)從維護(hù)社會穩(wěn)定,倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神、營造和諧氛圍入手,配合上級部門在社區(qū)婦女中深入開展加強(qiáng)鄰里團(tuán)結(jié)、反腐倡廉的宣傳教育,引導(dǎo)居民婦女群眾在維護(hù)社會穩(wěn)定、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)和先進(jìn)性文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用,積極推進(jìn)和諧家庭創(chuàng)建工作,以家庭和諧促社區(qū)和諧,以推進(jìn)和諧家庭建設(shè)為著力點,把樹立美德與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭、和諧家庭等為對象的各類特色創(chuàng)建活動有機(jī)整合起來,在構(gòu)建和諧家庭的活動中,通過各種社區(qū)活動形式,深化文明家庭創(chuàng)建活動,將和諧理念與精神寓于文明和諧家庭創(chuàng)建活動之中,深入開展學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建活動,促進(jìn)家庭關(guān)系和諧融洽、家庭環(huán)境整潔舒適、家庭生活科學(xué)健康、家庭成員全面發(fā)展;把和諧家庭建設(shè)的內(nèi)容融入“五好文明家庭”創(chuàng)建活動中,引導(dǎo)廣大婦女和家庭樹立新觀念,營造新環(huán)境,提高文明素養(yǎng)和生活質(zhì)量,促進(jìn)文明和社區(qū)環(huán)境整潔,充分體現(xiàn)了我社區(qū)家庭文化建設(shè)的豐碩成果。
雖然我社區(qū)地處大面積拆遷區(qū),但在我社區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)下的婦女們的精神文明建設(shè)一直開展得紅紅火火,為迎接八一建軍節(jié),我社區(qū)開展了題為“雙擁共建迎國慶,軍民聯(lián)歡魚水情”聯(lián)歡會,在我社區(qū)婦聯(lián)的積極動員下,復(fù)員女軍人、軍嫂、黨員等婦女同志們都紛紛熱情參與其中,大家通過歌舞和詩歌的形式歌頌祖國六十三年來取得的巨大成就。這其中每天都有感動的事情發(fā)生,社區(qū)的婦女們不懼酷暑暴雨,始終堅守在自己的崗位上,社區(qū)老黨員張春娥同志,雖然已經(jīng)年逾古稀,但仍每天按時到崗,認(rèn)真履行安全巡邏值班職責(zé),正是這種“舍小家、為大家”人人參與的精神,共同維護(hù)著國慶平安,有效的制止了各類警情的發(fā)生。其中,低保人員、單親母親、黨員、社區(qū)居民代表等都參與其中,她們?yōu)樯鐓^(qū)的國慶安保工作圓滿順利的完成做出了的巨大的貢獻(xiàn)。
為了使社區(qū)的.姐妹們都能享受到政府對婦女生殖健康的關(guān)愛政策,我社區(qū)工作者們下大力度對育齡婦女生殖健康檢查進(jìn)行宣傳通知,并做好登記、檢查、化驗結(jié)果發(fā)放工作,充分調(diào)動了社區(qū)居民的能動性,滿足了居民對文化健康的需求,使政府的惠民政策落到實處。
社區(qū)婦聯(lián)充分利用宣傳陣地,動員廣大婦女開展捐資助困獻(xiàn)愛心活動。云南地震號召全社區(qū)居民捐助受困地區(qū),社區(qū)婦女同胞們首先積極響應(yīng),大家紛紛捐款捐物,其中涌現(xiàn)出許多愛心人士。
總之,今年在街道婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社區(qū)全體工作人員的努力下,我社區(qū)的婦聯(lián)工作逐步完善并且取得了一定的成績,總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn),干得算是有聲有色,各項工作進(jìn)行得有條不紊。但仍存在一些不足。如工作上創(chuàng)新意識不夠,社區(qū)婦女工作的力度還有待于加強(qiáng),各項工作發(fā)展還不夠平衡等,這些都將在今后的工作中加以不斷改進(jìn)。我相信在我們共同的努力下社區(qū)婦聯(lián)工作在今后將會開展的越來越好。
光陰如梭,時光荏苒,20xx年轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史,即將來臨。在即將過去的一年中,工程指揮部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司其它部門的大力支持和協(xié)作下,經(jīng)過工程指揮部與施工單位的密切配合,基本完成了20xx年XX的各項任務(wù)及工程節(jié)點目標(biāo),同時也暴露出工作中存在的一些不足。本著總結(jié)過去,展望未來,在新的一年里,工程指揮部全體員工會更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標(biāo)計劃,嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,踏實工作,使昌平項目建設(shè)更上一層樓。借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程指揮部20xx年工作總結(jié)及20的工作思路,請給與幫助指導(dǎo)。
工程指揮部是項目工期、安全、質(zhì)量、環(huán)保等合同履行的責(zé)任主體,對項目進(jìn)行總體策劃、管理、控制,并以合同管理為基礎(chǔ),負(fù)責(zé)與總包單位溝通和業(yè)務(wù)往來、合同管理、變更和補(bǔ)差的組織工作,跟蹤了解社會環(huán)境、總承包單位信息,及時分析、調(diào)整施工指導(dǎo)思想,監(jiān)督各個項目現(xiàn)場管理運(yùn)行是否受控,滿足合同及設(shè)計要求。目前工程指揮部共有9人?,F(xiàn)已根據(jù)現(xiàn)有工作量合理調(diào)整了工程指揮部組織架構(gòu),制定了崗位責(zé)任制,明確將工作權(quán)力、責(zé)任下放到每一位工程指揮部人員手里;建立了工程檢查制度定期對在建項目組織每周一次檢查,每周通過例會的方式及時糾正工作中發(fā)現(xiàn)的問題,對于工程進(jìn)度、質(zhì)量檢查及安全文明不過關(guān)等都及時下發(fā)了整改意見單,個別嚴(yán)重的直接給予罰款。
工程指揮部成立以來,為了規(guī)范管理,做到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)XXXX項目,根據(jù)公司管理相關(guān)規(guī)定及項目特點,在工程建設(shè)前制定如下管理制度:
1、技術(shù)管理制度:設(shè)計變更、洽商管理辦法 ;施工日志記錄管理辦法 ;工程進(jìn)度管理辦法 。
3、安全管理制度;安全責(zé)任制;安全生產(chǎn)管理辦法;安全教育培訓(xùn)制度;安全生產(chǎn)檢查制度。
4、概預(yù)算管理辦法:合同管理辦法;工程物資采購制度;工程招標(biāo)管理辦法 ;工程款支付管理辦法 。
5、綜合管理制度:文件記錄管理制度 ;工程例會管理辦法;信息管理制度;崗位責(zé)任制 ;文明施工管理辦法 。
XXXXXXX項目的施工、監(jiān)理招投標(biāo)工作于20xx年5月27日取得中標(biāo)通知書,確定施工總承包單位為XXXX公司、監(jiān)理單位為XXXX公司。
在完成招投標(biāo)工作后,工程指揮部為了加快項目進(jìn)度盡快讓施工單位進(jìn)場我們加緊聯(lián)系XXX單位開展施工現(xiàn)場的拆遷工作,于20xx年7月6日完成拆遷工作。
在進(jìn)行拆遷工作的同時協(xié)助XXX單位積極辦理XXXXX項目的外配套工作包括臨電、臨水、電信線路的移改等。在辦理外配套工作中根據(jù)工程指揮部領(lǐng)導(dǎo)的要求結(jié)合施工現(xiàn)場復(fù)雜的外部環(huán)境,積極協(xié)調(diào)供電、供水、及電信部門,帶領(lǐng)各單位有關(guān)人員現(xiàn)場勘查討論解決方案,
并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報外配套情況及解決方案,為施工單位解決外配套的各項問題,加快項目進(jìn)度。
在辦理工程前期手續(xù)的同時,配合公司綜合管理部同事簽訂各類工程合同15份,編寫合同簽報,付款請示40余份。完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
XXXXX工程于20xx年7月7日正式開工,目前正全面展開施工工作,已完成土方132500立方,完成總土方量的90%,基坑支護(hù)10900平米,完成總工程量的91%,澆筑混凝土9615立方完成混凝土總量的22%,綁扎鋼筋2813噸,完成鋼筋總量的65%。
現(xiàn)場有裝載機(jī)、塔吊、挖掘機(jī)等業(yè)機(jī)械共計36臺(輛),現(xiàn)場有木工、鋼筋工、瓦工、電工等各個工種勞動力共計548人,施工單位管理人員36人,監(jiān)理單位監(jiān)理人員5人。
自開工以來,工程指揮部始終堅持質(zhì)量第一的原則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),到目前為止,施工質(zhì)量還是比較令人滿意的,雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決,保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭,為創(chuàng)“XX市市政基礎(chǔ)工程結(jié)構(gòu)長城杯”打下了堅實的基礎(chǔ)。工程指揮部從開工以來,工程質(zhì)量控制一直放在第一位,對于隱蔽、預(yù)檢工程、重點部位、關(guān)鍵工序等,工程指揮部管理人員都與現(xiàn)場監(jiān)理一道監(jiān)督、跟蹤、旁站,較好的控制了施工質(zhì)量,并堅持實行了各項管理制度每周準(zhǔn)時召開工程例會,將參建各方全體人員集合在一起,對每個項目施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等進(jìn)行匯總,對工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和
總結(jié)。目前經(jīng)過市質(zhì)檢站多次檢查,雖然提出了一些問題,但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。
工程指揮部建立、健全安全生產(chǎn)的各種規(guī)程、規(guī)定,落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。使項目部人員明確各自在安全生產(chǎn)上的責(zé)任,并在工作中認(rèn)真執(zhí)行。在正式施工前及進(jìn)出前期,敦促總承包單位、監(jiān)理單位按北京市相關(guān)要求做好安全基礎(chǔ)工作。包括各項安全管理制度的建立,尤其是勞務(wù)分包、專業(yè)分包人員的入場教育工作、安全技術(shù)交底編寫落實情況、特種作業(yè)人員證件收集登記情況等。督促總承包單位、監(jiān)理單位按要求進(jìn)行安全專項方案、監(jiān)理安全方案、監(jiān)理旁站方案的及時編制工作。根據(jù)項目公司及工程指揮部的要求,每天早上9點組織項目總監(jiān)理工程師、總承包單位經(jīng)理等相關(guān)人員參加對現(xiàn)場進(jìn)行巡檢。做的有問題立即解決。每天下午4點召集監(jiān)理單位、總承包單位人員召開碰頭會,對一天的工作、發(fā)生的問題進(jìn)行總結(jié),落實全體工作情況。堅持落實每月一次的聯(lián)合大檢查活動。由監(jiān)理單位組織,工程指揮部帶隊,總承包單位及各分包單位相關(guān)人員參加,對現(xiàn)場安全、質(zhì)量、施工進(jìn)度、文明施工、生活區(qū)進(jìn)行全面檢查。對檢查過程中出現(xiàn)的問題能立即整改的要求立即整改,無法立即整改的,責(zé)令監(jiān)理人員下發(fā)整改通知單,限期進(jìn)行整改。整改期間該部位不得進(jìn)行施工。整改完成后進(jìn)行復(fù)查。
在工程建設(shè)的具體實施過程中,工程指揮部嚴(yán)格遵守合同,依據(jù)合同進(jìn)行管理工作,對合同中規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任,價款調(diào)整,現(xiàn)場簽證,月報計量及支付制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各分包提出來的與合同實施有關(guān)的問題,及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施,
必要時進(jìn)行調(diào)整以滿足施工需求。
回顧一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但在某些方面還存在著不足,如業(yè)務(wù)知識還不夠豐富,工作還不夠細(xì)致、扎實,開展工作時創(chuàng)造性思路不多,管理水平有待于進(jìn)一步提高。今后更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),特別是基建工開工后所需專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)素養(yǎng),為我礦的建設(shè)建言獻(xiàn)策,把好質(zhì)量關(guān)。在實踐中學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐,擴(kuò)展思路,樹立超前意識,不斷完善制度建設(shè),建立基建項目的信息采集、近一步做好檔案管理工作,做好各項常規(guī)工作和管理工作。
緊緊圍繞“安全、質(zhì)量”,細(xì)化目標(biāo)責(zé)任,狠抓現(xiàn)場施工安全管理,抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高部門的執(zhí)行力,全面提升工程建設(shè)安全質(zhì)量水平,同時抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保全年任務(wù)順利完成。
1、強(qiáng)化責(zé)任落實,保證有令必行。進(jìn)一步提高部門執(zhí)行力,為順利開展各項工作做好保障。
2、抓好工程質(zhì)量,控制施工進(jìn)度。在工程質(zhì)量上,與專項整治相結(jié)合,嚴(yán)格按驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收;在施工進(jìn)度上,與公司下達(dá)的任務(wù)相結(jié)合,合理分解到月,保證按計劃完成每項任務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理,做好安全保障。把責(zé)任分解落實到具體責(zé)任人,做到各項工作有人抓、有人管,打好安全基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)謹(jǐn)技術(shù)工作,恪守管理制度。對圖紙、規(guī)程等仔細(xì)審查,及時向設(shè)計單位反映有疑問,有出入的地方,確保施工正確、合理
_,男,漢族,1974年9月出生,身份為干部,現(xiàn)任縣委對外宣傳辦公室主任,1994年??飘厴I(yè)于山東財政學(xué)院,20_年取得山東省委黨校本科學(xué)歷。1994年9月在縣司法局參加工作,1995年8月到宣傳部學(xué)習(xí)幫忙,1997年初正式調(diào)入縣委宣傳部工作至今。1998年加入中國共產(chǎn)黨。自到宣傳部工作10年來始終從事新聞宣傳工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,本人的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高,緊緊圍繞縣里的中心工作深入進(jìn)行采訪,為全縣寫了大量的重頭稿件,取得了較好的成績,得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的肯定。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力。
自1995年到宣傳部以來,始終堅持刻苦學(xué)習(xí),勤于思考。平時把人民日報、經(jīng)濟(jì)日報、大眾日報等中央省級的重要文章、好文章,找出來進(jìn)行鉆研,并且或買或借來一些專業(yè)書籍進(jìn)行學(xué)習(xí),提高寫作水平。在搞好政府學(xué)習(xí)的同時,注意與實踐緊密聯(lián)系起來,做到善于發(fā)現(xiàn)新聞。
10年間共在《人民日報》、《經(jīng)濟(jì)日報》、《大眾日報》、《德州日報》等市級以上報刊電臺媒體發(fā)表新聞稿件800余篇,對外展示了我縣的良好形象,大量的重頭稿件得到領(lǐng)導(dǎo)及群眾的贊揚(yáng)。x年2月參與采寫的《武城農(nóng)村經(jīng)濟(jì)脫胎換骨》在德州日報和大眾日報頭版頭條發(fā)表后,在全省引起轟動,省內(nèi)外多處地方接二連三地到武城進(jìn)行參觀考察;x年12月自己執(zhí)筆采寫的德州日報頭版頭條《試出一片新天地》,曾被當(dāng)時市委書記越克志親自批示:“這篇文章好,用通俗的語言揭示了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律。”,并在市委的《情況反映》上轉(zhuǎn)發(fā),在全市引起強(qiáng)烈反響,使全縣新聞宣傳獲得歷史性突破;_年自己采寫的德州日報重頭稿件《武城玻璃鋼何以20年笑傲江湖》、《武城地毯國際論劍》等受到當(dāng)時縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),并在其個人網(wǎng)站上進(jìn)行刊登;_年自己采寫的大眾日報頭版《武城村支書半數(shù)民營企業(yè)家》,引起了省委政策研究室的重視,省里專門派組到武城調(diào)查研究,并向省委主要領(lǐng)導(dǎo)同志寫了呈閱件,使武城的做法得到省領(lǐng)導(dǎo)的肯定;_年采寫的《好作風(fēng)也是政績》在大眾日報頭版“華東求真務(wù)實好新聞競賽”欄目刊登,并被《經(jīng)濟(jì)日報》、《農(nóng)民日報》、網(wǎng)易新聞網(wǎng)站等媒體轉(zhuǎn)發(fā),在全省乃至全國引起較大反響。去年自己在《人民日報》刊登稿件一篇,實現(xiàn)了近幾年武城用稿零的突破。本人連續(xù)10年被評為全省優(yōu)秀通訊員和市級新聞宣傳先進(jìn)工作者。
一、勤奮學(xué)習(xí),努力提高工作能力和水平
自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。始終堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在頭等位臵,作為豐富工作經(jīng)驗,提高工作能力的有效措施來抓。認(rèn)真學(xué)習(xí)了市、縣兩級各項會議精神。利用工作和業(yè)余時間全面系統(tǒng)地對相關(guān)理論知識和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了深入細(xì)致的學(xué)習(xí),不僅從書本、網(wǎng)絡(luò)上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,逐步強(qiáng)化了自身的素質(zhì)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《公文寫作》、信息寫作、等業(yè)務(wù)知識,進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力。全年共撰寫工作學(xué)習(xí)筆記2萬余字。
二、腳踏實地,努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力做好各項工作。無論是宣傳報道工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到。
一是積極參與全鎮(zhèn)重點工作。年初,配合農(nóng)業(yè)工作隊,全面完成了王寨千畝核桃基地建設(shè)和西華、西塬兩村的全壟溝播玉米種植任務(wù)。
二是加強(qiáng)宣傳報道工作,全年共報送宣傳信息100余篇。
二三是協(xié)助完成了辦公室安排組織召開的各種會議的會務(wù)工作和重要活動的保障工作。
四是認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。
五是協(xié)助完成了全年各項工作檢查時的版面設(shè)計和制做工作。
六是做好機(jī)關(guān)電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。
七是做好機(jī)關(guān)大灶管理工作和各項檢查接待工作。
八是協(xié)助完成機(jī)關(guān)后勤管理和采購工作。
三、工作中存在的不足和問題
雖然我在一年來的工作中作出了不懈努力,但是與組織對我的要求和同事們的期望相比,還存在諸多問題和不足,通過深刻反省,我認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是政治理論素養(yǎng)依然欠缺。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、信息暢通,自身的學(xué)習(xí)內(nèi)容有很大一部分來自網(wǎng)絡(luò),在這種模式下,雖然可以隨時了解國家和中央以及省市縣的新政策、新方針,但是在閱讀的過程中,常常是以“獵奇”的心態(tài)去瀏覽,這樣日子久了,就形成了一種什么事情都曉得,但是什么事情都不懂的狀態(tài),導(dǎo)致了在寫材料時引文據(jù)點十分困難,工作目標(biāo)難于實現(xiàn)。
二是繁忙工作中精神時有松懈。一年以來,有的時候,心情舒暢,工作認(rèn)真,加班加點,保質(zhì)保量,但有的時候,情緒低落,態(tài)度浮躁,人浮于事,支差應(yīng)付,這就是容易把個人情緒帶到工作中,導(dǎo)致工作紀(jì)律松懈,持之以恒的精神和對待工作的緊迫感時有不足。
三是工作的動性還不夠。要干某件事情的時候,往往都是等著領(lǐng)導(dǎo)、主任去安排,領(lǐng)導(dǎo)不安排我就視而不見;有些本屬于自己工作范圍以內(nèi)的事情,甚至是每月每周重復(fù)性的工作,但是當(dāng)有臨時性的工作時往往會擱臵一邊,工作的主動性還不夠,缺乏對工作的預(yù)見性。
四是組織協(xié)調(diào)能力不足,突發(fā)事件應(yīng)變能力不強(qiáng)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,尤其在辦公室工作,組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處變能力顯得越來越重要,面對各項工作檢查和考核,我常常感覺無所適從,難以分清輕重緩急,往往表現(xiàn)為得過且過、疲于應(yīng)付,組織協(xié)調(diào)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力需要全面提高。
四、今后的努力方向
針對自身存在的問題,我今后將從以下幾個方面努力改進(jìn):
一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治理論和崗位知識水平。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)是途徑,只有經(jīng)過學(xué)習(xí),我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識才能有進(jìn)一步的提高。
二是要勤于動筆,增強(qiáng)文字寫作功底。辦公室工作要求要有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力,但我在這方面還十分欠缺,往往顯得捉襟見肘,只有依靠網(wǎng)絡(luò)下載,但是有時候很不切合實際。為了提高自己的寫作能力,我將從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請領(lǐng)導(dǎo)和同事幫把關(guān),提出意見和建議,逐步提高。
三是要擺正位臵,端正工作態(tài)度。工作中,我將隨時提醒自己擺正位臵,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)、為同事服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手、同事的幫手。對于工作中存在的問題,積極動腦筋、想辦法,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,充分發(fā)揮助手和參謀作用。
四是團(tuán)結(jié)同事,努力工作。在工作中,要做到團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計較個人得失,任勞任怨,努力做好自己的工作。嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
總之,辦公室工作紛繁、瑣碎,但是,辦公室工作無小事,任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事,我都會千方百計地去把它做好。注意細(xì)節(jié),講求質(zhì)量,戒驕戒躁,努力工作,為西華鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
工作總結(jié)《辦公室主任個人工作總結(jié)15篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時,yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了辦公室主任工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
在信息化時代中,文檔的撰寫和傳遞已經(jīng)成為了一個重要的組成部分。在沒有得到指導(dǎo)的情況下,建議我們先借鑒一些相關(guān)的范文。這些范文能夠為我們提供更好的工作方法,幫助我們更加輕松的完成任務(wù)。為了讓大家享受更佳的閱讀體驗,欄目小編精心編輯了題為“辦公室個人工作總結(jié)”的文章,有需要的朋友們可以來看看哦!...
很多人一般會去借鑒范文的寫作思路,學(xué)習(xí)優(yōu)秀范文可以拓寬寫作思路,怎么從范文中調(diào)動我們的積極性?我在教育網(wǎng)上找到一篇關(guān)于“辦公室主任工作總結(jié)”的文章內(nèi)容很詳盡,品嘗文章的滋味給您獨(dú)特的體驗!...
優(yōu)秀的范文的構(gòu)成是怎樣的呢?為了提高自己的各方面能力我們需要接觸到范文,范文模板是寫作學(xué)習(xí)中的重要參考資料,小編為您準(zhǔn)備的“學(xué)校辦公室主任工作總結(jié)”或許能夠滿足您的閱讀需求。...
您所需的相關(guān)信息幼兒教師教育網(wǎng)編輯已為您提供:“辦公室主任工作總結(jié)”,完美的文案處理需要不斷的反思和調(diào)整,我們需要在網(wǎng)上閱讀各種范文。一個好的寫作框架能夠幫助我們更好地組織文章結(jié)構(gòu),你搜集到多少優(yōu)秀的范文了呢?本網(wǎng)頁內(nèi)容僅為您提供參考!...
寫范文的標(biāo)準(zhǔn)格式是怎樣的呢?制作不同領(lǐng)域的文檔是我們工作的重要環(huán)節(jié)之一,當(dāng)缺乏一定寫作經(jīng)驗時我們都會去閱讀范文。? 學(xué)習(xí)好的范文可以幫助我們更好地理解和掌握文學(xué)創(chuàng)作,幼兒教師教育網(wǎng)為您搜集了關(guān)于“企業(yè)辦公室主任工作總結(jié)”的最新資訊一起來看看吧,供有需要的朋友參考借鑒,希望可以幫助到你!...
最新更新