企業(yè)三年工作總結(jié)通用11篇

企業(yè)年工作總結(jié)。

文檔處理是顯示一個(gè)公司和組織形象的一個(gè)關(guān)鍵方面，我們會(huì)利用多種優(yōu)秀的范本完成此任務(wù)。靈活運(yùn)用寫作樣式與技巧有助于有效地傳達(dá)信息，這份特別的“企業(yè)三年工作總結(jié)”無(wú)疑會(huì)激發(fā)您的興趣，閱讀后您將獲得更多的學(xué)習(xí)成果！

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇1)

部門年度工作總結(jié)

隨著一年的結(jié)束，我們部門的工作也進(jìn)入了總結(jié)的階段。在過(guò)去的365天里，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，取得了一系列重要的成果和進(jìn)展。在這份部門年度工作總結(jié)中，我將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，回顧我們的工作，并對(duì)未來(lái)提出建議和展望。

一、工作回顧

1. 目標(biāo)和計(jì)劃：我們部門在年初制定了明確的目標(biāo)和計(jì)劃，以便更好地推動(dòng)組織的發(fā)展。通過(guò)確立細(xì)分目標(biāo)和時(shí)限，我們成功地實(shí)現(xiàn)了大部分目標(biāo)，但也有一些目標(biāo)沒(méi)有如期完成。

2. 團(tuán)隊(duì)合作：團(tuán)隊(duì)合作是我們部門取得成功的關(guān)鍵。通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，我們能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，克服了許多挑戰(zhàn)。我們定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。

3. 項(xiàng)目成果：我們部門一共完成了X個(gè)項(xiàng)目，其中有Y個(gè)項(xiàng)目超出了預(yù)期目標(biāo)。我們積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，提前調(diào)整了項(xiàng)目計(jì)劃，并保證了項(xiàng)目的按時(shí)交付。

4. 績(jī)效評(píng)估：我們實(shí)施了定期的績(jī)效評(píng)估，以確保員工的工作質(zhì)量和效率。通過(guò)提供及時(shí)的反饋和培訓(xùn)，我們鼓勵(lì)員工不斷提升自己，并提供晉升和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)。

5. 客戶滿意度：我們高度重視客戶滿意度。通過(guò)有效地溝通和深入了解客戶需求，我們提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了客戶的信任和支持。

二、成功因素

1. 領(lǐng)導(dǎo)力：作為領(lǐng)導(dǎo)者，我努力提供明確的指導(dǎo)和決策，并充分了解每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和困惑。我鼓勵(lì)員工參與決策過(guò)程，并提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

2. 溝通和協(xié)作：良好的溝通和協(xié)作是成功的關(guān)鍵。我們通過(guò)定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議、工作討論和信息共享，確保了信息的流通和員工的參與。

3. 創(chuàng)新思維：面對(duì)變化和競(jìng)爭(zhēng)，我們注重創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。通過(guò)鼓勵(lì)員工提出新思路和解決方案，我們不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作流程。

4. 學(xué)習(xí)與發(fā)展：我們部門鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。通過(guò)提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們幫助員工提高技能和知識(shí)，以應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求。

三、建議和展望

在工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，我希望給出以下建議和展望，以提升我們部門的工作效能：

1. 加強(qiáng)目標(biāo)管理：明確的目標(biāo)和計(jì)劃是取得成功的基石。我們需要更加詳細(xì)地制定和跟蹤目標(biāo)，確保每個(gè)員工都清楚自己的責(zé)任和工作重點(diǎn)。

2. 激勵(lì)員工：激勵(lì)員工是提升團(tuán)隊(duì)整體工作效能的關(guān)鍵因素。我們應(yīng)制定激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)員工的成績(jī)和貢獻(xiàn)，并提供良好的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。

3. 加強(qiáng)跨部門合作：在當(dāng)前復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，加強(qiáng)與其他部門的合作是非常必要的。我們應(yīng)建立更緊密的合作關(guān)系，共同面對(duì)挑戰(zhàn)，尋求協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

4. 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：要應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求，我們部門需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和分享，將會(huì)給我們帶來(lái)更多機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，追求卓越。通過(guò)總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們更加明確了未來(lái)的方向和目標(biāo)。相信在全體員工的共同努力下，我們的部門將迎來(lái)更加輝煌的未來(lái)。讓我們齊心協(xié)力，為實(shí)現(xiàn)更大的成就而努力！

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇2)

公司行政部工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，XX年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)?；厥走^(guò)去的一年，心中不禁感慨萬(wàn)千，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的勝利，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨練。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，年末都免不了要對(duì)自己進(jìn)行盤點(diǎn)，這也算是對(duì)自己的一種鞭策。新的一年，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服短板，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技能；加強(qiáng)管理，改善服務(wù)；大膽探索新思路、新工作方法，推動(dòng)工作邁上新臺(tái)階，為公司健康快速發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！，

XX年終工作總結(jié)：

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行政部門是公司的重點(diǎn)部門之一，對(duì)內(nèi)部管理的要求要不斷提高，要及時(shí)了解和掌握政府機(jī)關(guān)、單位的各項(xiàng)政策。行政工作繁瑣，大到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件存儲(chǔ)，大到接待、會(huì)議、評(píng)估工廠檢查等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任和工作能力的考驗(yàn).如何簡(jiǎn)化復(fù)雜度并確保萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換取最高的效率，這不是簡(jiǎn)單的對(duì)?，F(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)人員的要求同樣適用于行政人員。行政部門雖然人手不多，但在過(guò)去的幾個(gè)月里，盡最大努力順利完成了各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和洗禮，行政部的綜合能力又向前邁進(jìn)了一步。

XX年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作圍繞著公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效率目標(biāo)展開。行政部圍繞重點(diǎn)工作，密切跟蹤公司各項(xiàng)工作。部署。注重發(fā)揮行政部門作為銜接前后、銜接左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成果，克服存在的不足，現(xiàn)將XX年工作情況簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正： p>

我。人事管理

根據(jù)公司各部門的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工，為每個(gè)崗位配備。規(guī)范各部門人事檔案，建立檔案，嚴(yán)格審查所有員工檔案，補(bǔ)齊資料不全。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)管理。

二、行政事務(wù)工作

1。今年進(jìn)行了兩次工廠檢查，主要在目前有限的廠區(qū)進(jìn)行，小規(guī)模培訓(xùn)不足，現(xiàn)場(chǎng)員工訪談，檢查結(jié)果有待改進(jìn)。

2.做好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過(guò)。通過(guò)這次iso認(rèn)證，我們意識(shí)到我們的管理還存在很多不足。 iso 的覆蓋面并不全面。來(lái)年，行政部門需要加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

3.對(duì)于后勤保障工作，讓員工使用健康衛(wèi)生的食品。

三、公司的管理與運(yùn)作

⒈結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展，根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)的管理系統(tǒng)。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依、有章可循。在日常工作中，及時(shí)與公司各部門進(jìn)行溝通

⒉逐步完善公司的監(jiān)督機(jī)制。有句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求他們做的事情，他們只會(huì)做你監(jiān)督的事情。為此，今年加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為管理者，下屬要充分認(rèn)識(shí)人的長(zhǎng)處、用人的長(zhǎng)處、聚人的長(zhǎng)處，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，樹立開拓、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效的公司新形象。

4.抓好明年優(yōu)質(zhì)高效，確保安全生產(chǎn)，減少安全事故的發(fā)生。 5。充分引導(dǎo)員工承擔(dān)責(zé)任，明白自己的責(zé)任。要逐步明確各部門的工作職責(zé)，要求大家主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四。工作中的收獲

了解優(yōu)先級(jí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，上傳發(fā)布。與同事相處融洽，能積極配合和協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)能力逐漸增強(qiáng)，在后期工作中積累了很多經(jīng)驗(yàn)。

V.工作中的不足：

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．由于行政部門的工作往往是細(xì)化的，我們主觀上每個(gè)人都想做到最好，但由于人手、精力有限，不可能每件事都做到完美。

2.他們對(duì)公司各個(gè)部門的工作了解不夠，對(duì)存在問(wèn)題的真實(shí)情況沒(méi)有完全把握，所以沒(méi)有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手的作用——制造。 .

3。制度落實(shí)不到位，公司事務(wù)復(fù)雜，基礎(chǔ)檢查不到位。因此，存在一定的重制度建設(shè)、輕制度執(zhí)行的現(xiàn)象。

4.對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠。 這些都是我在未來(lái)工作中需要真正解決的問(wèn)題。工作專注力仍然不足；雖然工作效率提高了，但感覺(jué)有時(shí)候部門之間的配合還是不夠，工作效率也不是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃將基于過(guò)去的現(xiàn)有工作。不足，持續(xù)改進(jìn)，提高工作自我意識(shí)和工作效率，努力做好工作中的每一件事！

總的來(lái)說(shuō)，XX年的工作是認(rèn)真認(rèn)真的，雖然也有一些很多不足，但相信這一切都會(huì)隨著XX年的到來(lái)而煙消云散。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持。明年，我會(huì)在行政總監(jiān)的崗位上做得更好，表現(xiàn)更好！希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督我的工作。

6. XX年工作計(jì)劃

為做好明年開始的人力資源規(guī)劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我深知自己是既是管理者又是執(zhí)行者。要想把一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶好，就需要對(duì)具體的工作和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，以身作則，這樣才能保證在人員緊張的情況下，每個(gè)人都能主動(dòng)承擔(dān)工作，讓公司的工作可以正常進(jìn)行。新的一年意味著新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。 XX年，行政部門將從以下幾個(gè)方面著手：

1．抓好新廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和規(guī)劃布局。

2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化管理邁進(jìn)。

一個(gè)成功的企業(yè)來(lái)自于優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理來(lái)自于優(yōu)秀完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，完善公司的管理制度無(wú)疑是其可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，為致騰公司建立健全、合理、科學(xué)、實(shí)用、適用的管理制度，為進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，XX年行政部的工作將圍繞此展開。

3 加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前，公司各部門人員的整體素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們肩負(fù)重任。要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行iso體系管理和有效應(yīng)用實(shí)施，給他們帶來(lái)真正意義上的幫助。

4 協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

繼續(xù)配合各部門協(xié)助處理各類突發(fā)事件。 XX年是公司壯大壯大的一年。 擁有一支團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是其發(fā)展的保障。 因此，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是XX年來(lái)行政人事部門的工作重點(diǎn)。

其實(shí)，世間所謂的難事，始于容易，世間的大事，始于細(xì)節(jié)。 只要我們工作更細(xì)致，溝通更多，責(zé)任心更強(qiáng)，相信公司和員工都會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。

謝謝大家！

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇3)

20xx 年過(guò)去了。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，各項(xiàng)工作基本完成。新的一年開始了。為更好地完成下一年度的工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)采購(gòu)部過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一年來(lái)，我們嚴(yán)格按照公司管理制度，全力控制采購(gòu)成本，基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的理想效果，比如采購(gòu)及時(shí)率還能達(dá)到xx%，空白合格率不達(dá)標(biāo)等因素依然存在，在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，查閱產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使采購(gòu)部工作正確，準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到xx%，空白合格率力爭(zhēng)達(dá)到xx% .完成下一年度的工作任務(wù)后，我將采購(gòu)部的工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格按照公司采購(gòu)制度制定月度和周度采購(gòu)計(jì)劃和總結(jié)，做好采購(gòu)部的工作。你每天需要做的事情。工作，處理的事情，情況的記錄，沒(méi)有處理的事情，馬上處理，盡量不耽誤問(wèn)題，盡快解決。

其次，我們的采購(gòu)工作是為生產(chǎn)服務(wù)的，即以最低的成本滿足生產(chǎn)的高質(zhì)量和嚴(yán)格要求。 ，始終堅(jiān)持以質(zhì)量為基礎(chǔ)，貨比三家，多買多快買更劃算的原則。

三、工作中要多跑、多比較、多總結(jié)、學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高采購(gòu)部采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，做好及時(shí)跟進(jìn)工作，使供應(yīng)商積極努力配合我們及時(shí)解決問(wèn)題，特別是按時(shí)保質(zhì)保量提供所需的毛坯及各種配件。

四、跟蹤現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，確保坯料及各種配件采購(gòu)科學(xué)合理，盡量配合公司各部門操作。參照網(wǎng)站及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通。

5、嚴(yán)格控制入庫(kù)坯料和輔料的數(shù)量和質(zhì)量。如遇質(zhì)量和數(shù)量異常，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系并與有關(guān)部門協(xié)商。

六、主動(dòng)與人溝通交流，經(jīng)常與車間、技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)等相關(guān)人員聯(lián)系，方便自己了解產(chǎn)品、跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在今后的工作中，我們將更加努力學(xué)習(xí)，不斷積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成各項(xiàng)工作。

總之，所有的工作成果都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持。我想在這里表達(dá)我的感激之情。我們的采購(gòu)部門是一個(gè)集體。進(jìn)步，朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇4)

20XX年以來(lái)，XXX公司工會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧公司為主題。 ，突出教育維系職能，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，貼近基層，服務(wù)廣大職工，不斷推動(dòng)公司工會(huì)工作健康全面發(fā)展，為公司工會(huì)工作發(fā)揮了積極作用。公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

一、年度工作進(jìn)展

（一）在思想文化教育方面

1.協(xié)調(diào)年度工作任務(wù)。 1月初，公司工會(huì)結(jié)合公司20XX發(fā)展規(guī)劃，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，在職工教育、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、維權(quán)職能、員工家園建設(shè)、職業(yè)技能培訓(xùn)、扶貧攻堅(jiān)、企業(yè)文化建設(shè)，工會(huì)金融。管理層等方面對(duì)工會(huì)20XX年的工作做了周密安排。

2.加強(qiáng)職工教育。今年以來(lái)，公司工會(huì)堅(jiān)持“兩峰一常”，全年、全過(guò)程開展形勢(shì)任務(wù)教育，鼓勵(lì)干部和員工保持良好的精神狀態(tài)。運(yùn)用多種形式和渠道，宣傳公司發(fā)展情況和面臨的困難，根據(jù)公司總體部署制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和具體措施方法?；鶎悠毡榻Y(jié)合自身工作實(shí)際，開展了以“新形勢(shì)、新目標(biāo)、新起點(diǎn)、新征程”、“忠于事業(yè)、責(zé)任心、實(shí)干、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的教育活動(dòng)，激發(fā)了員工的工作積極性和緊迫感，責(zé)任感、使命感、使命感普遍增強(qiáng)，有力促進(jìn)了鉆井生產(chǎn)。

（2）從網(wǎng)絡(luò)宣傳和典型樹的選擇上看

1、做好宣傳報(bào)道，做實(shí)XX品牌。今年以來(lái)，公司加強(qiáng)宣傳報(bào)道，堅(jiān)持公司黨政、行業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)深入基層井隊(duì)，根據(jù)不同階段的具體情況，進(jìn)行針對(duì)性的宣傳，引導(dǎo)員工樹立整體意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)；堅(jiān)持周刊網(wǎng)頁(yè)信息不間斷發(fā)布，形成強(qiáng)大的輿論攻勢(shì)，提升公司品牌效益。截至11月15日，XX首頁(yè)發(fā)布信息148條，《XXX報(bào)》發(fā)布信息12條，其他新聞媒體及公司網(wǎng)站發(fā)布信息150余條，有效提升“XXX”品牌。

2.做好典型樹種的選擇，發(fā)揮示范帶頭作用。先后四次播放安全文化建設(shè)幻燈片，召開安全文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)行為回顧及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，宣傳XXX團(tuán)隊(duì)安全文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；積極宣傳XXX同志的先進(jìn)事跡，樹立新形象；評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為模范XXX、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員XXX、標(biāo)桿黨支部XXX黨支部、先進(jìn)黨支部XXX黨支部，通過(guò)宣傳報(bào)道，全面反映基層職工在普通崗位上的不平凡事跡，激勵(lì)廣大群眾為廣大員工牢記崇高使命，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮重要示范引領(lǐng)作用。

（3）在員工權(quán)益保護(hù)和廠務(wù)公開方面

1、強(qiáng)化民主管理，全心維護(hù)員工權(quán)益。公司工會(huì)積極發(fā)揮職工代表大會(huì)作用。凡涉及內(nèi)部分配、員工動(dòng)態(tài)管理和員工切身利益的重大事項(xiàng)，必須充分征求職工意見，提交職工代表大會(huì)討論審議。組織職工代表大會(huì)征集提案和職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)職工代表進(jìn)行檢查檢查，拓寬民主監(jiān)督渠道，提高職工代表參與積極性議政務(wù)，充分體現(xiàn)了民主監(jiān)督意識(shí)。今年，公司發(fā)揮基層職工代表作用，充分聽取基層群眾的意見和建議，層層反映，最終確定了職代會(huì)提案，反映了呼聲和群眾的意愿。

2、嚴(yán)格廠務(wù)制度開放，促進(jìn)職工與群體關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。積極落實(shí)《公司廠務(wù)公開實(shí)施辦法》和職代會(huì)制度，健全民主管理網(wǎng)絡(luò)，從員工最關(guān)心的問(wèn)題入手，著力加強(qiáng)公司和基層建設(shè)組廠務(wù)公開工作，規(guī)范廠務(wù)公開程序。和內(nèi)容。兩級(jí)工會(huì)組織堅(jiān)持經(jīng)常性的思想政治工作，按照政策文件精神解答疑慮，聚焦職工關(guān)心的住房、收入等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。飯后深入員工，及時(shí)掌握員工和家庭困難的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，耐心細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)，理順情緒，化解矛盾。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)利用假期深入探訪員工家屬，組織員工家屬座談，定期匯報(bào)公司情況、面臨的困難、取得的成績(jī)，以及員工的生活和工作情況。為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（四）在職工之家建設(shè)方面

今年以來(lái)，我們嚴(yán)格按照上級(jí)工會(huì)的工作部署，全面加強(qiáng)職工之家建設(shè)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)健全，入會(huì)率100%，職工入會(huì)率100%，會(huì)費(fèi)征收率100%。職能作用發(fā)揮好，工作明確，責(zé)任到位。公司關(guān)心員工身體健康，關(guān)注困難家庭，統(tǒng)籌安排員工體檢。年初以來(lái)，共對(duì)470名員工進(jìn)行了健康檢查。針對(duì)員工健康問(wèn)題，提醒員工注意飲食，科學(xué)用藥。中秋、國(guó)慶“兩節(jié)”期間，公司工會(huì)還為各基層隊(duì)工會(huì)組織撥付專項(xiàng)活動(dòng)資金6.35萬(wàn)元，為每支隊(duì)伍增加文體裝備3000元，兩個(gè)節(jié)日充實(shí)基層單位?；顒?dòng)內(nèi)容滿足大家的精神需求。 10月，公司工會(huì)對(duì)在創(chuàng)建職工之家活動(dòng)中表現(xiàn)突出的“先進(jìn)職工之家”和先進(jìn)工會(huì)成員進(jìn)行表彰。

(5)在送溫暖、扶貧方面

公司領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹立形象，堅(jiān)持留在基層一年一個(gè)季度 解決問(wèn)題，關(guān)心基層，服務(wù)員工，從員工的“急需和期望”出發(fā)，定期開展“送關(guān)愛(ài)、送健康、送文化”活動(dòng)。

元旦、春節(jié)期間，公司經(jīng)理、黨委書記帶領(lǐng)相關(guān)人員深入基層隊(duì)伍，行駛3000多公里，慰問(wèn)堅(jiān)守崗位的干部員工一線生產(chǎn)崗位，發(fā)給每個(gè)團(tuán)隊(duì)2000元。慰問(wèn)需要專項(xiàng)資金，結(jié)合工作實(shí)際，開展一些有意義的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。春節(jié)、“5月1日”五一勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)到國(guó)慶“兩個(gè)節(jié)日”，開展了廣泛的幫扶送溫暖活動(dòng)，54戶重病家庭職工、買斷及困難職工家屬3名現(xiàn)役軍人、離退休老干部5名、223人領(lǐng)取解除勞動(dòng)關(guān)系工資慰問(wèn)8.48萬(wàn)元，確保賬目清白、底線清白清楚了。生活部組織專業(yè)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)生活設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)整改相關(guān)隱患，加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生安全，宣傳防病防暑降溫知識(shí)，開展心理疏導(dǎo)為員工，關(guān)心和保障員工的身心健康。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇5)

在領(lǐng)導(dǎo)的悉心呵護(hù)和教導(dǎo)下，在身邊同事的熱情支持和幫助下，通過(guò)自己的不斷努力，無(wú)論是思想、學(xué)習(xí)還是業(yè)務(wù)上，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和巨大的收獲。 .一年多來(lái)，我逐漸成熟了，工作能力也快速增長(zhǎng)。我已經(jīng)從一個(gè)普通的柜員成長(zhǎng)為一個(gè)普通的柜員。立足新的工作崗位，我將潛心研究新的業(yè)務(wù)技能，在新的崗位上為建行的事業(yè)貢獻(xiàn)更多的光芒和熱情。以往各方面的進(jìn)展總結(jié)如下：

1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力

學(xué)習(xí)是進(jìn)步，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作的能力，學(xué)習(xí)前進(jìn)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能真正做到思想、理論和業(yè)務(wù)上的成熟，把自己的工作做得更好，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。我的工作原則是“做一行，熱愛(ài)一行，精通一行，勤奮踏實(shí)”，這讓我更加注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我的政治敏銳度進(jìn)一步提高。面對(duì)具體的事情，我能保持清醒的頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，凡事都把集體利益放在首位，先集體后個(gè)人，思想逐漸成熟。在生活中，積極向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高他們的溝通能力，在解決和思考問(wèn)題上逐漸變得更加全面。

2、認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作

工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織領(lǐng)導(dǎo)的安排，并克服各種困難。吃苦耐勞，工作勤奮，很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

(1)做事認(rèn)真認(rèn)真。平時(shí)，我會(huì)主動(dòng)承擔(dān)撿鈔票的任務(wù)。

在我自己的工作中，我覺(jué)得自己有很多方面需要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。所以，剛開始工作的時(shí)候，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心向身邊的其他同事請(qǐng)教了在處理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。他們還利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以便盡快掌握綜合銀行業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。通過(guò)平時(shí)的積累，當(dāng)我從原來(lái)的xx專柜調(diào)到公司業(yè)務(wù)時(shí)，很快就適應(yīng)了新的工作，大大縮短了過(guò)渡時(shí)間。同時(shí)，我也刻苦練習(xí)了操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使我有能力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。在今后的工作中，我要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心向其他同事請(qǐng)教，讓自己盡快適應(yīng)這個(gè)崗位，不負(fù)眾望的領(lǐng)導(dǎo)人。

（二）把握大局，積極支持配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。

認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣；積極參與各項(xiàng)計(jì)劃、方案的制定，做好分析分析工作。預(yù)測(cè)、合理建議、準(zhǔn)確決策，推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮柜員帶頭作用。一是合理安排柜臺(tái)工作人員的現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核體系。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展形式多樣的崗位培訓(xùn)，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）突出規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作的落實(shí)和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查執(zhí)行情況。

銀行結(jié)算業(yè)務(wù)屬于高風(fēng)險(xiǎn)崗位，應(yīng)將結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)放在極其重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)柜臺(tái)操作和加強(qiáng)管理兩個(gè)方面入手，做好柜員領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)時(shí)、定期和不定期自查工作，努力消除各類風(fēng)險(xiǎn)隱患和隱患。確保將定居點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。做好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促整改，積極配合上級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)。

（四）完善服務(wù)理念，全面提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。

服務(wù)是銀行的命脈。每位員工認(rèn)同這一理念，每位員工都認(rèn)同這一理念，推動(dòng)服務(wù)向縱深、高水平、全方位發(fā)展，提升我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)這也是主動(dòng)營(yíng)銷的一種體現(xiàn)。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，我們可以為客戶提供比其他銀行更好、更有特色的服務(wù)，從而保持良好的客戶資源。

在過(guò)去的一年里，雖然我做了很多努力，取得了一定的成績(jī)，但與優(yōu)秀銀行業(yè)從業(yè)者的要求還有一定差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步改進(jìn)方法，克服自己的不足，充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，提高水平，并盡我所能做好各方面的工作。做的更好，最大限度地發(fā)揮建行業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇6)

公交公司半年工作總結(jié)

【篇1：公交公司2014年度工作總結(jié)】

公交公司2014年度工作總結(jié)

2014年，我們?cè)诟骷?jí)政府部門指導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，公司緊緊圍繞如何做好公共服務(wù)這個(gè)議題為工作重點(diǎn)，積級(jí)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與安全服務(wù)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作，圓滿完成年初布臵的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一.主要指標(biāo)情況：

(1)行駛里程：1-11月總行駛里程為萬(wàn)公里；未發(fā)生一般以上事故上報(bào),全年安全形勢(shì)平穩(wěn)。

安全行車四大指標(biāo)：責(zé)任事故率次/百萬(wàn)公里；責(zé)任死亡率0次/百萬(wàn)公里；責(zé)任受傷率人/百萬(wàn)公里；事故經(jīng)濟(jì)損失率萬(wàn)元/百萬(wàn)公里，同比下降11%。

（2）營(yíng)運(yùn)收入：1-11月營(yíng)運(yùn)收入萬(wàn)元，其中主營(yíng)收入為萬(wàn)元(線路收入萬(wàn)元；包車收入萬(wàn)元；ic卡收入為萬(wàn)元)；a卡刷卡約為65萬(wàn)人次；b卡刷卡約為萬(wàn)人次；優(yōu)惠卡刷卡為萬(wàn)人次；總刷卡量約為萬(wàn)人次。

完成總公司全年生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核，主營(yíng)收入與去年同期相比提高 %，今年主要是新增線路，運(yùn)營(yíng)車輛增加后的營(yíng)收部分。

（3）其他各項(xiàng)指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量考核、精神文明創(chuàng)建、社會(huì)治安、消防安全、人口計(jì)劃等均良好。

二、主要工作情況及工作措施：

今年以來(lái)，公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難，一是城市道路多處施工，以及畫溪樞紐啟用后引起的線路的頻繁改動(dòng)，對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作帶來(lái)極大影響。二是車輛新增和線路的更改后存在一些問(wèn)題，影響到職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，堅(jiān)持以“真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，加大管理力度，狠抓企業(yè)管理和基礎(chǔ)工作，努力改善管理人員的工作方法，調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性，取得了一定的工作成績(jī)。

（一）堅(jiān)持以人為本，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以動(dòng)態(tài)管理為切入點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡發(fā)展。 1、在車隊(duì)的日常管理中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。年中將原有車隊(duì)劃分為一車隊(duì)和二車隊(duì)，即細(xì)化了兩個(gè)車隊(duì)的工作內(nèi)容和管理分工又加強(qiáng)了管理上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，有利于企業(yè)的良性運(yùn)行。

2、在車隊(duì)的日常營(yíng)運(yùn)中引入動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。公交車日常運(yùn)行過(guò)程中，不僅依靠gps等手段進(jìn)行常態(tài)管理，還采用了動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。在交通擁堵時(shí)段以及一些駕駛員可能利用的盲點(diǎn)時(shí)段，管理人員直接前往可能發(fā)生狀況的地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度和監(jiān)管，使滯留的旅客能來(lái)得了走得掉，并確保正常的運(yùn)營(yíng)秩序。

3、在駕駛員的崗位上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。一方面鼓勵(lì)小巴駕駛員考取大巴駕駛證，競(jìng)聘上崗，另一方面鼓勵(lì)大巴駕駛員自薦報(bào)名參與純電動(dòng)車的生產(chǎn)工作。體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性。

4、進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度。認(rèn)真抓好日常成本核算，及時(shí)掌握資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，實(shí)行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴(yán)格控制公車、辦公和業(yè)務(wù)費(fèi)用支出；嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)手人、審核人和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)名簽字制，杜絕不合理開支和鋪張浪費(fèi)等不良現(xiàn)象。

（二）堅(jiān)持抓緊安全生產(chǎn)，強(qiáng)化源頭管理，推進(jìn)“平安企業(yè)”建設(shè)。 安全生產(chǎn)是運(yùn)輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位臵，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大獎(jiǎng)罰考核力度。

1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作。全年共開展各類創(chuàng)建活動(dòng)5次；路檢路查220次；談心談話1218人次；安全活動(dòng)會(huì)召開28次；安全專項(xiàng)培訓(xùn)8次；gps監(jiān)控回放檢查360次；安全機(jī)務(wù)大檢查28次；消防設(shè)施檢查55次；一保車輛、二保車輛、季審年審全部按計(jì)劃完成。全年無(wú)治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對(duì)平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，安全生產(chǎn)形勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)。2、強(qiáng)化職工的思想教育，提高職工的安全責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持抓緊抓好每月2次的駕駛員安全學(xué)習(xí)和每月1次的安全工作例會(huì)以及分部門不定期的生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，注重針對(duì)性，避免枯燥說(shuō)教，突出對(duì)典型事故案例通報(bào)、當(dāng)月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學(xué)習(xí)教育，每次學(xué)習(xí)到會(huì)率達(dá)到95%以上；對(duì)個(gè)別缺席人員強(qiáng)制要求補(bǔ)學(xué)，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦。

3、強(qiáng)化長(zhǎng)效管理工作機(jī)制和安全分級(jí)管理原則，提高責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)。一方面全面落實(shí)安全責(zé)任制度，與各車隊(duì)和職能科室簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，并且逐級(jí)逐崗明確安全責(zé)任，簽訂相關(guān)責(zé)任書，按年考核；另一方面加大獎(jiǎng)罰考核力度，將安全生產(chǎn)列入今后崗位調(diào)整的參考之一，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。

4、強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳力度，積極營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍。一方面在節(jié)假日和中心廣場(chǎng)樞紐站“社會(huì)治理示范點(diǎn)”創(chuàng)建以及“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”等各階段性活動(dòng)中，采用懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)以及組織全體職工共同觀看相關(guān)宣傳視頻等形式，進(jìn)一步向職工灌輸安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)；另一方面深入開展“全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)”、“文明我先、禮讓斑馬線活動(dòng)”等群體活動(dòng)，通過(guò)與群眾的互動(dòng)，加強(qiáng)安全宣傳效果。

(三)努力提高營(yíng)運(yùn)服務(wù)水平，提高企業(yè)知名度，樹立良好的公交形象。 1、開辟線路和優(yōu)化線網(wǎng)，合理配臵資源。根據(jù)各線路運(yùn)力、客流、科學(xué)編排運(yùn)行班次，提高公交密度和正班準(zhǔn)點(diǎn)率，最大限度縮短市民的侯車時(shí)間。今年隨著2個(gè)公交樞紐站的啟用，公交線路和車輛的增加與調(diào)整，公交運(yùn)行線路達(dá)到了二十余條。線路的改變和開通都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的調(diào)研、論證和分析。在運(yùn)行中時(shí)刻關(guān)注運(yùn)行情況，及時(shí)向公司反饋，確保每條線路同時(shí)符合市民需并適合公司的發(fā)展，做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏。

2、加大對(duì)車輛的更新改造和基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和完善，提升總體服務(wù)質(zhì)量。公司新購(gòu)臵10輛純電動(dòng)公交車并配套相關(guān)設(shè)施，對(duì)3路13路全線改造，成為全國(guó)首例運(yùn)用純電動(dòng)公交的縣域，提升了公交的服務(wù)檔次和城市的文明品位。

3、大力發(fā)展社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，迎合群眾需求。開通清明節(jié)掃墓免費(fèi)班車，完成學(xué)生高考、中考、三項(xiàng)高考、學(xué)生放假接送及突發(fā)性事件等一系列城市公交用車任務(wù)，在運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中及時(shí)高效組織調(diào)度，合理安排運(yùn)力，即保障了公交班線的正常運(yùn)行，又服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于群眾，即取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，也樹立了良好的公交形象。

4、加強(qiáng)職工的道德建設(shè)，鼓勵(lì)好人好事。全年共受到市、縣新聞媒體、電視表?yè)P(yáng)七起，群眾錦旗表彰三起，表?yè)P(yáng)信二十余封，拾金不昧三十起，歸還失主物品價(jià)值約四萬(wàn)多元。另外，公交車隊(duì)中“工人先鋒號(hào)”班組榮獲浙江省“百家優(yōu)服班組”的光榮稱號(hào)。在群眾心目中樹立了良好的公交形象，為公司贏得了口碑。

5、加強(qiáng)媒體宣傳，提高企業(yè)知名度。主要通過(guò)《長(zhǎng)興新聞》、《長(zhǎng)興時(shí)報(bào)》、《太湖晨報(bào)》等載體共發(fā)表相關(guān)文章14篇，公共交通對(duì)外服務(wù)形象得到升華，同時(shí)我們加大了宣傳報(bào)道力度，在萬(wàn)宏公司網(wǎng)站上發(fā)表新聞報(bào)道16宣傳報(bào)道，傳播正能量。6、積極處理各項(xiàng)投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。1至11月份發(fā)生各類投訴案件為107起，其中有責(zé)投訴34起，無(wú)責(zé)投訴69件，其中31起主要是要求開通線路訴求，特別是學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)注度較高，4起為其它原因。盡管投訴件比去年明顯上升，我們找原因查不足，但并不因?yàn)閿?shù)量增加而氣餒，而是更深刻理解對(duì)公共服務(wù)的一種責(zé)任，只有不斷改進(jìn)提高再改進(jìn)再提高，服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，針對(duì)投訴件進(jìn)行了認(rèn)真規(guī)類、分析、總結(jié)并將作為提升服務(wù)改進(jìn)工作態(tài)度的對(duì)照表。

三、存在的問(wèn)題與困難：

1、管理責(zé)任意識(shí)、全局觀念不盡人意。尤其是某些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門和職能科室管理人員“大鍋飯”思想普遍嚴(yán)重，工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對(duì)工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度管理不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯(cuò)問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致工作被動(dòng)造成負(fù)面影響；

2、公交分擔(dān)率依然不高。主城區(qū)道路擁堵以及道路的不斷改造、擴(kuò)建等給公交運(yùn)行造成了很大的困擾和不便，班次和線路受到很大影響，不能確

保正班準(zhǔn)點(diǎn)率；

3、公交系統(tǒng)性、智能化管理服務(wù)能力還有待提高，公交宣傳力度不夠；

4、隨著城市框架不斷擴(kuò)大以及新的公交樞紐站的不斷啟用，線路和車輛的增加也已經(jīng)成為必然，但是公交管理隊(duì)伍明顯不足。

四、2015年工作打算

1、以科學(xué)管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，努力做好各項(xiàng)工作，全面落實(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)；

2、繼續(xù)抓好公交日常性管理與基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，明確各部門之間的職、權(quán)、利關(guān)系，認(rèn)真抓好車隊(duì)管理建設(shè)； 3、抓好安全生產(chǎn)、增收節(jié)支、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，緊緊圍繞公交服務(wù)要快要準(zhǔn)工作重點(diǎn)，努力提高公交上座率；

4、在確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定前提下，適時(shí)調(diào)整大型公交車循環(huán)運(yùn)作方式，使各項(xiàng)工作開展更加靈活高效；

5、根據(jù)要求做好龍山公交樞紐站建成移交后的線路整合和管理工作，爭(zhēng)取通過(guò)公交樞紐站建成移交后的線路整合達(dá)到提高營(yíng)收和公交分擔(dān)率的目標(biāo)。

6、加強(qiáng)公交對(duì)外宣傳力度，社會(huì)治安、消防安全、人口計(jì)劃繼續(xù)保持良好的局面。 長(zhǎng)興萬(wàn)宏公交公司 2014年 12 月15日

【篇2：2014年公交公司工作總結(jié)和2015年工作思路】

2014年公交公司工作總結(jié)和2015年工作思路

xx年，公司在市府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持下，堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展，取得一定成效。

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

xx年，預(yù)計(jì)全公司營(yíng)運(yùn)收入7006萬(wàn)元，與上年6746萬(wàn)元同比增長(zhǎng)%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)610萬(wàn)元（其中投資收益和非營(yíng)業(yè)收入共計(jì)465萬(wàn)元），與上年600萬(wàn)元同比增長(zhǎng)%；上交國(guó)家稅金361萬(wàn)元。

二、主要工作

（一）堅(jiān)持以人為本和強(qiáng)化“人財(cái)物”管理為切入點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡發(fā)展

公司以制度改革為突破口，在管理崗位上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行競(jìng)聘上崗，綜合考評(píng)。年初，對(duì)中層干部人事進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，使其各盡所長(zhǎng)，充實(shí)行政管理隊(duì)伍的力量，從而加大全面管理的力度。特別是財(cái)務(wù)管理方面，認(rèn)真抓好日常成本核算，及時(shí)掌握資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，實(shí)行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴(yán)格把好廢舊物資統(tǒng)一回收、統(tǒng)一入帳的各項(xiàng)環(huán)節(jié)關(guān)；嚴(yán)格控制公車和通訊工具的費(fèi)用支出，實(shí)行定額管理；嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出不得超過(guò)規(guī)定總額的30%。同時(shí)所有辦公或業(yè)務(wù)費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)手人、證明人、審核人和審批領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)名簽字制，杜絕不

合理開支和鋪張浪費(fèi)等不良現(xiàn)象。

與此同時(shí)，企業(yè)為拓寬公共交通運(yùn)輸市場(chǎng)，利用有限的線路資源，加以有機(jī)的運(yùn)用與合理的配置，減少公交線路虧損面，提高運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量和安全系數(shù)。于xx年的2月份、4月份、5月份，分別對(duì)公交9路車改線繞道萬(wàn)松東路市府段行駛，為上望片區(qū)群眾至該地段相關(guān)部門辦事提供乘車方便；調(diào)整6路車走向，經(jīng)水產(chǎn)城、安陽(yáng)新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū)，填補(bǔ)莘塍工業(yè)區(qū)無(wú)公交車輛的空白；將3路車終點(diǎn)站從莘塍星火村延伸至四坦村，方便周圍群眾出行；5路車虹橋路段改線環(huán)城路通行，完善公交線路縱橫網(wǎng)絡(luò)，滿足市民出行不同目的地的需要。另外，在總結(jié)去年“雙層觀光車”實(shí)行無(wú)人售票的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，xx年，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7條線路也相繼推行無(wú)人售票方式，這既為市民提供了更加方便的乘車服務(wù)，也在一定程度上起到了減少乘務(wù)事故、減輕營(yíng)運(yùn)成本或增效減虧的作用。

（二）堅(jiān)持抓緊安全生產(chǎn)，強(qiáng)化源頭管理，推進(jìn)“平安企業(yè)”建設(shè) 安全生產(chǎn)是運(yùn)輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大獎(jiǎng)罰考核力度。截止11月份，公司營(yíng)運(yùn)車輛完成行駛里程萬(wàn)車公里，旅客運(yùn)量3341萬(wàn)人次，貨物運(yùn)量萬(wàn)噸，港口裝卸量萬(wàn)噸。上報(bào)道路交通責(zé)任事故2次，傷4人，直接經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元，事故四項(xiàng)控制指標(biāo)與上年同比均有明顯下降。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過(guò)程中，由于受江浪波動(dòng)的影響，不慎被玻璃擠

壓受傷搶救無(wú)效死亡的意外事故。無(wú)治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對(duì)平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，安全生產(chǎn)形勢(shì)相對(duì)比較嚴(yán)峻。

一是強(qiáng)化全員安全教育，增強(qiáng)廣大員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性和自我保護(hù)意識(shí)。堅(jiān)持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學(xué)習(xí)、每月1次安全工作例會(huì)和分部門不定期的車隊(duì)、生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，注重針對(duì)性，避免枯燥說(shuō)教，突出對(duì)典型事故案例通報(bào)、當(dāng)月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學(xué)習(xí)教育，以制度的硬性規(guī)定促使每次學(xué)習(xí)到會(huì)率達(dá)到95%以上；對(duì)個(gè)別缺席人員強(qiáng)制要求補(bǔ)學(xué)，今年共計(jì)補(bǔ)學(xué)43人次，車隊(duì)、生產(chǎn)班組組織學(xué)習(xí)74次，促使從業(yè)人員不斷提高安全責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦。同時(shí)，在配合“春運(yùn)”、“三防”、“十一”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、“安全質(zhì)量年”、“百日安全專項(xiàng)整治”等階段性活動(dòng)中共懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)52條，刊出專欄8期，分發(fā)宣傳資料xx份，積極營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

二是堅(jiān)持實(shí)施“生產(chǎn)未停，管理不斷”的長(zhǎng)效工作機(jī)制和安全分級(jí)管理原則。年初，經(jīng)理室與下屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門、職能科室，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門與班組、車隊(duì)、司乘人員層層簽訂“創(chuàng)安”活動(dòng)、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，簽訂率100%，逐級(jí)逐崗明確安全責(zé)任，按年進(jìn)行考核。5月份、10月份又分別修訂完善各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、“港區(qū)貨物裝卸安全操作規(guī)程”、“吊機(jī)操作工安全操作規(guī)程”、“長(zhǎng)途車輛超速超員處罰規(guī)定”，提高對(duì)突發(fā)事件的處置能力，加大對(duì)嚴(yán)重交通違

法行為的處罰力度，用規(guī)章制度威懾、規(guī)范員工安全生產(chǎn)作業(yè)的行為。xx年1～11月份，根據(jù)安全責(zé)任規(guī)定，對(duì)違章、違紀(jì)、肇事人員停崗37人次，內(nèi)部記分706人次，經(jīng)濟(jì)處罰193人次，辭退12人次，對(duì)3名造成事故負(fù)有相關(guān)責(zé)任的管理人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

另外，日常工作中，公司職能科室組織安保例行檢查47次，糾正違章、排除隱患10次；平時(shí)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門為單位，結(jié)合各自實(shí)際開展不同類型的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，1～11月份，各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門共計(jì)出動(dòng)4780人次，檢查車輛臺(tái)次，吊機(jī)147臺(tái)次，其他設(shè)施69次，排除故障隱患52次，糾正違章630人次，更換滅火器74只。長(zhǎng)途客運(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)車輛安全門檢制度，做到每日必檢、每車必查，防止病車、超員車出站和疲勞駕駛；強(qiáng)化高速公路車輛運(yùn)行速度的控制，通過(guò)gps、行車記錄儀等科技設(shè)施，對(duì)26例存在超速行為的駕駛?cè)诉M(jìn)行嚴(yán)厲處罰。公交站堅(jiān)持每周車況例檢，每日末班車安全提示，防止急躁開車行為，并且在每月2次的一保內(nèi)容中增加“制動(dòng)調(diào)試”項(xiàng)目，以提高車輛制動(dòng)效能，確保運(yùn)行安全；同時(shí)堅(jiān)持每日上路巡查監(jiān)控運(yùn)行車輛動(dòng)態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)糾正司乘人員違章行為。經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)、守車人員重點(diǎn)做好三個(gè)站場(chǎng)夜間車輛停放安全的巡邏、守衛(wèi)和現(xiàn)金票款的押運(yùn)工作以及節(jié)假日公交車的隨車反扒，以維護(hù)客車廂內(nèi)的治安秩序。港口站、汽車修配廠堅(jiān)持全天候生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和機(jī)具設(shè)施、電器線路、消防設(shè)施安全檢查。公交加油站每日對(duì)加油區(qū)域場(chǎng)地油污進(jìn)行清洗，定期檢查加油器械，有效杜絕滋生各類安全隱患。

【篇3：公交公司工作總結(jié)及計(jì)劃】

公司在市府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展，取得一定成效。

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況，預(yù)計(jì)全公司營(yíng)運(yùn)收入7006萬(wàn)元，與上年6746萬(wàn)元同比增長(zhǎng)%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)610萬(wàn)元（其中投資收益和非營(yíng)業(yè)收入共計(jì)465萬(wàn)元），與上年600萬(wàn)元同比增長(zhǎng)%；上交國(guó)家稅金361萬(wàn)元。

二、主要工作 （一）堅(jiān)持以人為本和強(qiáng)化“人財(cái)物”管理為切入點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡發(fā)展

公司以制度改革為突破口，在管理崗位上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行競(jìng)聘上崗，綜合考評(píng)。年初，對(duì)中層干部人事進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，使其各盡所長(zhǎng)，充實(shí)行政管理隊(duì)伍的力量，從而加大全面管理的力度。特別是財(cái)務(wù)管理方面，認(rèn)真抓好日常成本核算，及時(shí)掌握資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，實(shí)行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴(yán)格把好廢舊物資統(tǒng)一回收、統(tǒng)一入帳的各項(xiàng)環(huán)節(jié)關(guān)；嚴(yán)格控制公車和通訊工具的費(fèi)用支出，實(shí)行定額管理；嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出不得超過(guò)規(guī)定總額的30%。同時(shí)所有辦公或業(yè)務(wù)費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)手人、證明人、審核人和審批領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)名簽字制，杜絕不合理開支和鋪張浪費(fèi)等不良現(xiàn)象。

與此同時(shí)，企業(yè)為拓寬公共交通運(yùn)輸市場(chǎng)，利用有限的線路資源，加以有機(jī)的運(yùn)用與合理的配置，減少公交線路虧損面，提高運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量和安全系數(shù)。于的2月份、4月份、5月份，分別對(duì)公交9路車改線繞道萬(wàn)松東路市府段行駛，為上望片區(qū)群眾至該地段相關(guān)部門辦事提供乘車方便；調(diào)整6路車走向，經(jīng)水產(chǎn)城、安陽(yáng)新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū)，填補(bǔ)莘塍工業(yè)區(qū)無(wú)公交車輛的空白；將3路車終點(diǎn)站從莘塍星火村延伸至四坦村，方便周圍群眾出行；5路車虹橋路段改線環(huán)城路通行，完善公交線路縱橫網(wǎng)絡(luò)，滿足市民出行不同目的地的需要。另外，在總結(jié)去年“雙層觀光車”實(shí)行無(wú)人售票的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7條線路也相繼推行無(wú)人售票方式，這既為市民提供了更加方便的乘車服務(wù)，也在一定程度上起到了減少乘務(wù)事故、減輕營(yíng)運(yùn)成本或增效減虧的作用。

（二）堅(jiān)持抓緊安全生產(chǎn)，強(qiáng)化源頭管理，推進(jìn)“平安企業(yè)”建設(shè)

安全生產(chǎn)是運(yùn)輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大獎(jiǎng)罰考核力度。截止11月份，公司營(yíng)運(yùn)車輛完成行駛里程萬(wàn)車公里，旅客運(yùn)量3341萬(wàn)人次，貨物運(yùn)量萬(wàn)噸，港口裝卸量萬(wàn)噸。上報(bào)道路交通責(zé)任事故2次，傷4人，直接經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元，事故四項(xiàng)控制指標(biāo)與上年同比均有明顯下降。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過(guò)程中，由于受江浪波動(dòng)的影響，不慎被玻璃擠壓受傷搶救無(wú)效死亡的意外事故。無(wú)治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對(duì)平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，安全生產(chǎn)形勢(shì)相對(duì)比較嚴(yán)峻。

一是強(qiáng)化全員安全教育，增強(qiáng)廣大員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性和自我保護(hù)意識(shí)。堅(jiān)持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學(xué)習(xí)、每月1次安全工作例會(huì)和分部門不定期的車隊(duì)、生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，注重針對(duì)性，避免枯燥說(shuō)教，突出對(duì)典型事故案例通報(bào)、當(dāng)月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學(xué)習(xí)教育，以制度的硬性規(guī)定促使每次學(xué)習(xí)到會(huì)率達(dá)到95%以上；對(duì)個(gè)別缺席人員強(qiáng)制要求補(bǔ)學(xué)，今年共計(jì)補(bǔ)學(xué)43人次，車隊(duì)、生產(chǎn)班組組織學(xué)習(xí)74次，促使從業(yè)人員不斷提高安全責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦。同時(shí)，在配合“春運(yùn)”、“三防”、“十一”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、“安全質(zhì)量年”、“百日安全專項(xiàng)整治”等階段性活動(dòng)中共懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)52條，刊出專欄8期，分發(fā)宣傳資料份，積極營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

二是堅(jiān)持實(shí)施“生產(chǎn)未停，管理不斷”的長(zhǎng)效工作機(jī)制和安全分級(jí)管理原則。年初，經(jīng)理室與下屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門、職能科室，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門與班組、車隊(duì)、司乘人員層層簽訂“創(chuàng)安”活動(dòng)、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，簽訂率100%，逐級(jí)逐崗明確安全責(zé)任，按年進(jìn)行考核。5月份、10月份又分別修訂完善各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、“港區(qū)貨物裝卸安全操作規(guī)程”、“吊機(jī)操作工安全操作規(guī)程”、“長(zhǎng)途車輛超速超員處罰規(guī)定”，提高對(duì)突發(fā)事件的處置能力，加大對(duì)嚴(yán)重交通違法行為的處罰力度，用規(guī)章制度威懾、規(guī)范員工安全生產(chǎn)作業(yè)的行為。1～11月份，根據(jù)安全責(zé)任規(guī)定，對(duì)違章、違紀(jì)、肇事人員停崗37人次，內(nèi)部記分706人次，經(jīng)濟(jì)處罰193人次，辭退12人次，對(duì)3名造成事故負(fù)有相關(guān)責(zé)任的管理人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

（三）堅(jiān)持重抓黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，全面推進(jìn)文明創(chuàng)建工作

我公司堅(jiān)持把黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)以及文明創(chuàng)建工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，使其貫穿到各項(xiàng)實(shí)際工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。

1．全面貫徹以防為主的方針，層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，注重從源頭上預(yù)防和解決腐敗現(xiàn)象。把從源頭上預(yù)防和解決腐敗的重點(diǎn)放在對(duì)權(quán)力的制衡、資金的監(jiān)控和干部任用的監(jiān)督上。但凡涉及員工切身利益的事情或企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，召開職代會(huì)加以通報(bào)，實(shí)行政務(wù)公開。4月29日，公司召開十三屆二次員工代表大會(huì)通過(guò)了《企業(yè)員工勞資管理實(shí)施辦法》，充分發(fā)揮了職代會(huì)的職能，健全勞資管理制度，亦進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的管理透明度。另外，依照規(guī)定程序轉(zhuǎn)正中共黨員7名，吸收中共預(yù)備黨員1名，列為入黨考察對(duì)象3名，使企業(yè)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展形成了同步增強(qiáng)的良好氛圍。

2．抓創(chuàng)建載體，深化文明創(chuàng)建活動(dòng)。①上半年，公司高度重視，精心組織，認(rèn)真對(duì)照《市文明單位建設(shè)管理辦法》和《市文明單位測(cè)評(píng)體系》的要求進(jìn)行自查自糾，并積極做好創(chuàng)建臺(tái)帳工作，迎接下半年的市級(jí)文明單位復(fù)評(píng)工作。②5月份，公司又以查漏補(bǔ)缺、優(yōu)化服務(wù)、豐富活動(dòng)、提升品位為宗旨，積極組織發(fā)動(dòng)公交公司辦證窗口參加市文明委的“文明服務(wù)示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)，制訂創(chuàng)建工作規(guī)劃，健全機(jī)制，力爭(zhēng)為服務(wù)群體營(yíng)造及時(shí)、方便、文明的辦證環(huán)境，樹立良好的窗口新形象。③6月份，積極響應(yīng)溫州市“文明出行”主題實(shí)踐活動(dòng)的號(hào)召，以“文明出行，交通先行”為契機(jī)，提出“文明服務(wù)，安全行車”的思路，全員參與，經(jīng)歷了從推動(dòng)到自覺(jué)的跨越，實(shí)現(xiàn)了文明活動(dòng)的深化開展。④開展員工業(yè)余文化活動(dòng)，“五四”組織員工參加戶外活動(dòng)，隨后又選拔優(yōu)秀員工外出旅游觀光，取得了很好效果，不但增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，亦促使企業(yè)精神文明建設(shè)得到進(jìn)一步深化。

3．實(shí)行來(lái)信來(lái)訪登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、講究方法、注重實(shí)效，杜絕走過(guò)場(chǎng)和流于形式的現(xiàn)象。今年已辦結(jié)11起不同意見內(nèi)容的信訪事

件和人大政協(xié)提議案，盡最大可能的滿足市民要求，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)提升，效能提速”。

4．下半年，為配合我市迎接國(guó)家三類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估，我公司注重發(fā)揮公共服務(wù)行業(yè)的窗口作用，將講普通話、用規(guī)范字作為提高服務(wù)水平和提升員工綜合素質(zhì)的一個(gè)重要方面。在公司內(nèi)懸掛宣傳語(yǔ)言文字工作的橫幅標(biāo)語(yǔ)2條，在公司行政辦公樓、公交辦證窗口設(shè)置了“請(qǐng)講普通話、用規(guī)范字”的標(biāo)牌，為語(yǔ)言文字工作的推行、普及和提高營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。建立健全《公司公文處理辦法》、《公交車體廣告管理規(guī)定》、《文印室工作須知》和《語(yǔ)言文字規(guī)范化管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)范用字、公文處理都提出了明確要求，做到有章可循。同時(shí)，為進(jìn)一步強(qiáng)化公司新聞信息宣傳工作管理，印發(fā)了《市運(yùn)輸（公交）公司信息工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的通知，起到了提升員工撰寫新聞信息的能力和水平以及規(guī)范新聞信息用語(yǔ)用詞的作用。（四）注重社會(huì)效益，堅(jiān)持進(jìn)行車輛更新改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升總體服務(wù)質(zhì)量初，我們?cè)跉v年為市區(qū)70周歲以上老年人提供市區(qū)2條公交線路免費(fèi)乘車的基礎(chǔ)上，推出為全市所有70周歲以上老年人免費(fèi)乘坐所有公交運(yùn)營(yíng)車輛的優(yōu)惠舉措，以自身的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，此舉贏得了社會(huì)各界，特別是老年朋友的廣泛贊賞。另外，公司又相繼投資1100余萬(wàn)元購(gòu)置40臺(tái)公交空調(diào)大客車，對(duì)5路、10路車輛進(jìn)行全線更新改造，增加3路、9路和11路車輛投放數(shù)，至此，我市公交車輛空調(diào)化比例已達(dá)到95%，基本上滿足了市民乘車舒適、安全的需求。同時(shí)，為了提升公交的服務(wù)檔次和城市的文明品位，我們還想方設(shè)法籌措200余萬(wàn)元，建造公交ic卡收費(fèi)系統(tǒng)和公交ic卡辦理中心，目前相關(guān)工作已基本準(zhǔn)備就緒，擬定1月1日正式運(yùn)行

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇7)

工 作 總 結(jié)

光陰似箭，日月如梭，我來(lái)到新大擔(dān)保公司已經(jīng)有9個(gè)月的時(shí)間了，由擔(dān)保業(yè)務(wù)的外行成長(zhǎng)為公司業(yè)務(wù)發(fā)展部的一員，在此感謝所有幫助我取得進(jìn)步的人。下面就業(yè)務(wù)方面總結(jié)下自己2010年的工作：個(gè)人借款4筆，額度97萬(wàn)元。（劉淑蓮15萬(wàn)元、李京蔓27萬(wàn)元、李雷15萬(wàn)元、席政勇40萬(wàn)元）還有很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻魝€(gè)人原因而未能夠完成，其中比較遺憾的是馳珩商貿(mào)因?yàn)榉ㄈ诵庞枚啻尾涣级K止操作。通過(guò)做業(yè)務(wù)我跟康平街支行的客戶經(jīng)理們接觸、熟悉，慢慢了解到支行做業(yè)務(wù)的方式，把公司的意向準(zhǔn)確地表達(dá)給銀行，再把銀行的意見反饋給公司，作為聯(lián)接客戶、支行跟公司的客戶經(jīng)理，保證業(yè)務(wù)被順利的操作完成。再說(shuō)我不足之處：首先，我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)還需要提高，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握還不夠透徹；其次，在新的環(huán)境、新的變化下我沒(méi)能大膽地、創(chuàng)新地梳理工作關(guān)系；捫心自問(wèn)，我的確沒(méi)能夠竭盡全力，我的確還可以做地更好。在以后的工作里，我會(huì)學(xué)習(xí)前輩們成功的做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，找到適合自己的做業(yè)務(wù)的方法，提高工作效益。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事們繼續(xù)點(diǎn)撥跟幫助我，以上是我個(gè)人2010年的工作總結(jié)，謝謝。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇8)

春天和冬天來(lái)了，寒冷和夏天在變化。轉(zhuǎn)眼間，20xx已悄然落下帷幕，我們將進(jìn)入新的一年?；仡欉^(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我司質(zhì)量部全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)有為，克服了種種困難，確保了食品安全管理體系的認(rèn)證和后續(xù)發(fā)展。一年來(lái)，質(zhì)量部在困難中求發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇，在各項(xiàng)工作中不斷努力。公司取得了新的突破，一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

I. 20xx年質(zhì)量部主要工作回顧

20xx年是公司的一年，是不平凡的一年，也是難忘的一年，也是公司最艱巨、最艱巨的一年質(zhì)量部。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量部全體員工專注于食品安全管理體系和產(chǎn)品的認(rèn)證工作。以質(zhì)量為核心，著力構(gòu)建食品安全管理體系，積極認(rèn)真履行食品安全管理體系職責(zé)，努力提升監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，在公司食品認(rèn)證工作中發(fā)揮了不可替代的作用安全管理體系和生產(chǎn)質(zhì)量管理體系建設(shè)、生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督與服務(wù)取得顯著成效。

2、目前質(zhì)量部門存在的問(wèn)題

質(zhì)量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予它具有獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán)。它在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行中處于非常重要的地位。由于受諸多客觀因素的制約，影響了其功能的充分發(fā)揮?？傮w表現(xiàn)如下： （一）體制改革和能力建設(shè) 人在發(fā)展和發(fā)展過(guò)程中。改進(jìn)的初步階段

公司剛剛通過(guò)食品安全管理體系認(rèn)證，但仍需在思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念，接受理解并牢固樹立新觀念食品安全管理體系。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的未來(lái)任務(wù)，因?yàn)楣ぷ鞯囊?guī)范化、程序化一方面需要員工自覺(jué)自覺(jué)地完成，另一方面需要外部管理制度的約束來(lái)規(guī)范自己的工作。行為。目前，質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力與同行業(yè)仍有一定差距。體制機(jī)制改革和人才能力建設(shè)處于不斷探索和完善的起步階段。

(2)整體管理薄弱，缺乏活力

質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要組成部分。但是，承擔(dān)的責(zé)任不等于賦予的權(quán)力，重義務(wù)輕權(quán)利的管理模式明顯影響了工作效率。

（三）人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高

公司對(duì)檢驗(yàn)人員的操作技能和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，我司檢驗(yàn)人員需要進(jìn)一步提高操作技能和素質(zhì)。員工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中獨(dú)立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，工作創(chuàng)新能力欠缺。

（4）質(zhì)量一票否決權(quán)獨(dú)立履行不到位。

公司對(duì)質(zhì)量管理部監(jiān)督工作的支持不夠。管理部門日常監(jiān)督存在漏洞。

三、20xx年重點(diǎn)工作

（一）提高質(zhì)量管理人員素質(zhì)

一是建立定期學(xué)習(xí)二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)檢員隊(duì)伍，做到嚴(yán)把產(chǎn)品、材料質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料投產(chǎn)，不合格中間產(chǎn)品進(jìn)入下道工序，杜絕不合格產(chǎn)品離開工廠銷售。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督管理

嚴(yán)格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大日常監(jiān)管力度和生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)。嚴(yán)格按照食品安全管理體系要求進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)督生產(chǎn)，加強(qiáng)采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，實(shí)施質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

(3)堅(jiān)持GMP培訓(xùn)，對(duì)提高公司管理水平、提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。

質(zhì)量管理的使命是關(guān)榮，責(zé)任重大。讓我們?cè)诠镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，以更好的精神狀態(tài)，更扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，更快的工作效率。更安全，帶動(dòng)公司創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大作用，做出新的貢獻(xiàn)。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇9)

1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，基礎(chǔ)在源頭，關(guān)鍵在各村委公統(tǒng)計(jì)小組，各站所。為加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)工作，督促各村委、各站所進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的完成。6月份，鄉(xiāng)人民政府根據(jù)實(shí)際狀況，及時(shí)地調(diào)整充實(shí)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站和村委會(huì)統(tǒng)計(jì)小組人員，根據(jù)《_縣第二次農(nóng)村統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》加強(qiáng)了對(duì)基層農(nóng)村統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的督促檢查和指導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固和提高了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。到目前為止，全鄉(xiāng)_個(gè)村民委、鄉(xiāng)級(jí)的統(tǒng)計(jì)制度、圖表、資料“三上墻”基本建立健全。

20_年統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)5篇20_年統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)5篇

2、加快統(tǒng)計(jì)方法制度改革。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法的科學(xué)性，直接關(guān)系和影響著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。為此，鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)方法制度的目標(biāo)要求，用心探索貼合我鄉(xiāng)的調(diào)查方法制度，嚴(yán)格地執(zhí)行《_縣大小春農(nóng)產(chǎn)量抽樣調(diào)查方案》、《_縣畜牧業(yè)抽樣調(diào)查方案》、《勞動(dòng)工資報(bào)告制度》和三七產(chǎn)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理等制度，用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法制度來(lái)規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)各種調(diào)查方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查督促，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。在統(tǒng)計(jì)工作中除了采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法外，還應(yīng)學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開展統(tǒng)計(jì)工作，要建立起一支素質(zhì)較高的統(tǒng)計(jì)調(diào)查隊(duì)伍。一年以來(lái)，鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站采取了以會(huì)代訓(xùn)及專項(xiàng)培訓(xùn)村級(jí)統(tǒng)計(jì)小組成員共10期，參會(huì)人員達(dá)50人次，透過(guò)培訓(xùn)，提高了村級(jí)統(tǒng)計(jì)小組的業(yè)務(wù)潛力，增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)站的凝聚力和戰(zhàn)斗力。也為我鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、制度建設(shè)工作

為進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量審核評(píng)估制度、資料管理制度、考核獎(jiǎng)懲制度、崗位職責(zé)制等制度的建立，使制度、統(tǒng)計(jì)圖表、資料等“三上墻”工作得到進(jìn)一步改善，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究分別下發(fā)文件，使各種制度得到確認(rèn)、認(rèn)可。使各種工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

5、依法制統(tǒng)

利用各種會(huì)議和檢查指導(dǎo)等方式，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》、統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》和《__省統(tǒng)計(jì)法管理?xiàng)l例》，認(rèn)真執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)報(bào)表簽收制度》，建立并完善歷史臺(tái)帳，進(jìn)度臺(tái)帳，為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高打下了必須的基礎(chǔ)。抓住“五五”普法契機(jī)，廣泛宣傳學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和《_省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》，對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)的村委會(huì)副主任給予了嚴(yán)厲的批評(píng)，透過(guò)這次活動(dòng)，增強(qiáng)了懂法、執(zhí)法、守法的法制觀念，各村統(tǒng)計(jì)小組對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的法制觀念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)及提高。

搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)

統(tǒng)計(jì)工作的最終目的是搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有效可行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一年來(lái)，共撰寫統(tǒng)計(jì)分析資料7篇，評(píng)估報(bào)告4篇。綜合季報(bào)4期。分別向鄉(xiāng)黨委、政府及站所帶給統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)40多次。

用心配合縣局搞好報(bào)表上報(bào)工作，做好我鄉(xiāng)20_年年的基本狀況統(tǒng)計(jì)

20_年年全鄉(xiāng)糧食總產(chǎn)量385。8萬(wàn)公斤，比上年增0。5%，預(yù)計(jì)人均產(chǎn)糧506公斤，比上年減5。8%。年末大牲畜存欄3671頭，生豬存欄7851頭，生豬出欄8257頭，山羊存欄5071頭，出欄4593只，肉類總產(chǎn)量850噸，均已完成任務(wù)數(shù)。

扎實(shí)有效地開展農(nóng)業(yè)普查工作

按照縣農(nóng)普辦和《第二次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查實(shí)施方案》的要求，扎實(shí)有效的把我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)普查掃尾工作圓滿完成。并得到了縣局的好評(píng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作

我鄉(xiāng)共有個(gè)體戶_戶，從業(yè)人員__人，營(yíng)業(yè)收入__萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的100%，完實(shí)交稅金_萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的100%，增加值_萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的100%。

存在的問(wèn)題

雖然鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)人員克服了任務(wù)繁重，統(tǒng)計(jì)工作難度大等困難，工作取得了必須的成績(jī)。但也存在一些問(wèn)題，主要有：

統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓得不夠，在統(tǒng)計(jì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，有部分統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)不熟、工作效率和質(zhì)量不高。

村級(jí)換屆后，統(tǒng)計(jì)資料管理混亂，有的不全。

統(tǒng)計(jì)資料的歸檔工作做得不夠，應(yīng)督促好他們盡快地統(tǒng)計(jì)資料歸好檔。

村級(jí)歷史臺(tái)帳不完善。應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能有待提高，統(tǒng)計(jì)人員為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告等，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大的差距。

20_年年工作安排

下一步，鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)人員將以黨的十七大精神為指針，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，以提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性為中心，以強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化統(tǒng)計(jì)方法制度改革，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。

1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)、高效地完成20_年的定期報(bào)表。

2、狠抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確完成今年年報(bào)及明年定期報(bào)表。按照“快、精、準(zhǔn)”的要求，不斷加大數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估力度，確保各專業(yè)數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。加大統(tǒng)計(jì)分析力度，實(shí)現(xiàn)分析形勢(shì)、資料和質(zhì)量三個(gè)方面的突破。

4、加強(qiáng)村級(jí)統(tǒng)計(jì)小組的業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)法培訓(xùn)。

5、按照縣局的要求，做好第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的準(zhǔn)備和部署工作。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇10)

又到了一年的年底了，自己這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中自己是有一些進(jìn)步的，雖然說(shuō)進(jìn)步的不是很多，但自己工作也已經(jīng)有好幾年了，再想有很大的進(jìn)步幾乎是不太可能的事情了，在這幾年中自己能夠?qū)W到的也已經(jīng)學(xué)得差不多了，所以在工作中能夠有進(jìn)步也已經(jīng)是很不錯(cuò)的了?，F(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)重要的就是要更好的去完成自己的工作，保證自己的工作不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

一、個(gè)人總結(jié)

這一年自己是很好的完成了我的工作任務(wù)的，在工作中也能夠做到很少出現(xiàn)錯(cuò)誤。雖然自己能夠進(jìn)步的空間是比較的少了，但也還是能夠有進(jìn)步的。在這一年自己也學(xué)到了一些能夠幫助我把工作完成得更好的東西，在工作中也有了很多的感觸?，F(xiàn)在自己完成工作的速度可以說(shuō)是比較快的了，工作的效率也是比較的高的，但在這一年的工作中也暴露出了自己身上的很多問(wèn)題。

在完成工作之后我不會(huì)進(jìn)行反思，在完成同樣的工作的時(shí)候我也只會(huì)用同樣的方法去做，不會(huì)思考新的工作方法或者是怎樣去把工作完成得更好。這就是我身上的一個(gè)不好的地方，有的時(shí)候換一種思路去工作就會(huì)有不一樣的收獲，在工作中要多去思考，在完成了工作之后也應(yīng)該要進(jìn)行反思，這是我在這一年中明白的一個(gè)道理。我在工作完成之后就不會(huì)再去思考了，這樣雖然也能夠很好的完成工作但是不會(huì)有很大的進(jìn)步，所以說(shuō)自己還是要多思考。

作為公司的員工我是能夠做到遵守公司的紀(jì)律的，時(shí)刻記住公司的規(guī)章制度，用公司的制度來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，讓自己在工作中能夠做到時(shí)刻認(rèn)真，不在上班時(shí)間去做一些不應(yīng)該做的事情。在這一年中我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，在上班的時(shí)間也沒(méi)有做過(guò)跟工作無(wú)關(guān)的事情，所以說(shuō)自己在這一方面做的還是很不錯(cuò)的。

二、個(gè)人計(jì)劃

新一年的計(jì)劃就是在工作中要多進(jìn)行反思，去思考怎樣才能夠把自己的工作完成得更好，去發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的一些問(wèn)題，也要思考還有哪種方法也能夠讓自己完成這一個(gè)工作。同時(shí)要保持自己現(xiàn)在的一個(gè)工作狀態(tài)和態(tài)度，認(rèn)真努力的去對(duì)待自己每一天的工作，在新的一年應(yīng)該要有更多的進(jìn)步。自己也想去學(xué)習(xí)一些新的東西，一些能夠讓我把工作完成得更好的東西，這樣自己才能夠把自己的任務(wù)更好的完成。

單位員工年終工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼之間又到了年底了，這也意味著這一年的工作結(jié)束了。在今年的工作中，自己是犯了比較多的錯(cuò)誤的，至少跟其它的同事相比我犯的錯(cuò)誤是比較的多的，所以自己應(yīng)該要好好的反思一下，讓自己明年的工作能夠完成得更好。在開始明年的工作之前，先對(duì)自己今年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也做好明年的工作計(jì)劃，讓自己有一個(gè)工作的目標(biāo)。

一、個(gè)人表現(xiàn)

今年雖然自己是犯了很多的錯(cuò)誤的，但在工作上的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的。自己的工作都能夠按時(shí)的完成，工作的質(zhì)量也是還過(guò)得去的。在完成工作的同時(shí)我也能夠做到遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格的管理好自己的行為，這一年自己是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)紀(jì)律上的錯(cuò)誤的。同時(shí)也能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和指揮，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的所有的任務(wù)。

二、個(gè)人反思

今年在工作的過(guò)程中確實(shí)是出現(xiàn)了不少的失誤的，其中很多都是因?yàn)樽约涸诠ぷ髦写中膶?dǎo)致的，我也好好的反思了一下自己，會(huì)出現(xiàn)這樣的情況是我自己在工作的過(guò)程中經(jīng)常分心，所以工作起來(lái)就沒(méi)有那么的認(rèn)真了。也是我一直都在想辦法提高自己的工作速度，忽視了自己的質(zhì)量問(wèn)題，才出現(xiàn)了這么多次錯(cuò)誤。其實(shí)在犯錯(cuò)之后我也有好好的進(jìn)行反思，犯過(guò)的錯(cuò)誤我是沒(méi)有再犯的，所以我主要是前半年犯的錯(cuò)比較的多，后半年已經(jīng)改正了。

三、個(gè)人收獲

在今年的工作的過(guò)程中自己也是學(xué)到了很多的知識(shí)的，同時(shí)工作能力也是提高了不少的，雖然錯(cuò)誤是犯了不少的，但工作的速度確實(shí)是提高上去了的，跟去年相比進(jìn)步是比較的明顯的。我對(duì)自己今年的工作成績(jī)還是比較的滿意的，但我也知道自己還是有很大的可以進(jìn)步的空間的，我也不會(huì)因?yàn)樽约喝〉玫倪@一點(diǎn)成績(jī)就感到驕傲。

四、新年計(jì)劃

明年自己的首要任務(wù)就是要按時(shí)的去完成每一天的工作，并且要保質(zhì)保量的去完成。今年在工作中是有很多的不足的，明年就要針對(duì)這些不足去做好個(gè)人的計(jì)劃，讓自己在新的一年中能夠有更多的進(jìn)步。其次在工作中也要保持著一個(gè)好的態(tài)度，在犯錯(cuò)之后對(duì)自己的行為進(jìn)行反省，找到并解決自己的問(wèn)題。在完成工作之后多進(jìn)行反思，去尋找自己的不足。在新一年的工作中自己也會(huì)保持著現(xiàn)在這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，讓自己能夠有更多的收獲。我相信明年的成績(jī)會(huì)讓我自己感到滿意的。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇11)

不知不覺(jué)，又一年過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，我在公司前臺(tái)積累了很多經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。我不僅更多地了解了自己的不足，而且在工作上也有了更多的改進(jìn)。

在過(guò)去的一年里，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了清晰的分析，將工作分為“前臺(tái)”和“文員”，并為自己制定了詳細(xì)的計(jì)劃。努力工作，讓自己的工作能力更好更可靠?，F(xiàn)將我工作中的想法和問(wèn)題總結(jié)如下：

I.個(gè)人提升

前臺(tái)工作：

作為一個(gè)公司的前臺(tái)，我要做的就是招待來(lái)訪的客戶。了解了自己的工作后，開始在前臺(tái)工作時(shí)更加注重自己的外表和形象。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)接待禮儀，讓來(lái)我司參觀的客戶和領(lǐng)導(dǎo)更能體會(huì)我xx公司的熱情。

文員工作：

作為文員，除了在基礎(chǔ)文書工作上學(xué)習(xí)和提高外，其他方面也有所改進(jìn)。比如各種節(jié)日來(lái)臨時(shí)，我會(huì)積極征求意見，組織今年的公司活動(dòng)更符合同事的想法。其次，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了如何維護(hù)和保養(yǎng)打印機(jī)和復(fù)印機(jī)，這樣我就可以對(duì)公司的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)。

二、工作方面

在平時(shí)的工作中，我盡量收集整理公司信息和各種資料，及時(shí)遵守公司規(guī)定分類。記錄和總結(jié)公司的每一次重要會(huì)議，及時(shí)準(zhǔn)確了解公司領(lǐng)導(dǎo)的安排動(dòng)向，并根據(jù)安排通知各部門。

在公司辦公用品方面，我在x月找到了更好更便宜的用品店，并積極更換公司耗材辦公用品，減少公司這方面的消耗。 X月，我發(fā)現(xiàn)公司的用電、用水比較嚴(yán)重。與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后，我下發(fā)了關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知，有效降低了公司未來(lái)幾個(gè)月的水、電消耗。

今年的公司活動(dòng)多是收集員工的心愿，但因?yàn)橐庖姸?，我也在妥協(xié)的同時(shí)考慮了很多同事的意見。讓大家對(duì)節(jié)日活動(dòng)感到滿意，大大增強(qiáng)了公司的凝聚力。

三、不足

在一年的工作中，雖然我一直在努力做好我的工作，但不是只要我努力.取得好成績(jī)。而且，在分析了自己的情況之后，我更加意識(shí)到了自己的不足。

而在這一年的工作中，我也犯了一些基本不該犯的錯(cuò)誤，給同事帶來(lái)了很多麻煩。為此，今年的工作我會(huì)更加小心。小心謹(jǐn)慎。努力確保工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性！

四?？偨Y(jié)

一年的工作有得有失，但作為xxx員工，我還是要專注于自己在沒(méi)有做好的工作上，努力彌補(bǔ)你的缺點(diǎn)，為公司多做貢獻(xiàn)。同時(shí)也為同事提供了更多的便利。

現(xiàn)在2019年已經(jīng)過(guò)去了，我會(huì)努力提高自己，把工作做得更好。希望xxx公司的各位明年工作順利！

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