醫(yī)藥培訓(xùn)總結(jié)。
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為進(jìn)一步提高中醫(yī)藥人才隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,加強(qiáng)我院中醫(yī)藥人員培養(yǎng)和技術(shù)培訓(xùn),特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
堅持以科學(xué)發(fā)展觀、黨的群眾路線教育實踐精神為指導(dǎo),以學(xué)科建設(shè)為平臺,加速培養(yǎng)一批醫(yī)德高尚、具有寬廣的學(xué)術(shù)視野、杰出的學(xué)術(shù)能力、臨床、教學(xué)和科研業(yè)績顯著的優(yōu)秀中青年人才,從而加快提升我院中醫(yī)科科建設(shè)水平和醫(yī)療質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員隊伍科研整體實力和社會服務(wù)能力。
堅持德才兼?zhèn)涞姆结樅腿瞬胚x拔的高標(biāo)準(zhǔn)、重業(yè)績的原則,既考慮過去對??平ㄔO(shè)的貢獻(xiàn),又注重未來??平ㄔO(shè)的發(fā)展需要。堅持擇優(yōu)選拔的原則,把競爭機(jī)制引入人才的遴選、培養(yǎng)、管理等環(huán)節(jié)。遵循人才成長規(guī)律,建立和完善人才選拔培養(yǎng)的公平競爭、科學(xué)考評、動態(tài)管理等運(yùn)行機(jī)制。注重人才潛能的發(fā)揮,充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的主動性和創(chuàng)造性。遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律,引進(jìn)推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù),全面提高中醫(yī)藥人員的基本水平和基本技能,促進(jìn)中醫(yī)中藥協(xié)調(diào)發(fā)展,不斷滿足群眾對中醫(yī)藥需求,為人民健康服務(wù)。
二、培訓(xùn)計劃
1、選拔1——2名中醫(yī)藥人員到上級中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),培養(yǎng)中醫(yī)藥技術(shù)骨干。
2、各村衛(wèi)生室、輪流派遣中醫(yī)藥技術(shù)骨干到我院中醫(yī)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、抓好在崗中醫(yī)藥技術(shù)人員溫習(xí)中醫(yī)四部經(jīng)典理論、著作工作。
4、大力推廣農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù),根據(jù)縣衛(wèi)計委安排派熟悉中醫(yī)藥知識的骨干人員參加縣中醫(yī)院組織的培訓(xùn),然后對全鎮(zhèn)未參加集中培訓(xùn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行集中培訓(xùn)。村衛(wèi)生室中醫(yī)藥人員均參加一次以上培訓(xùn)、培訓(xùn)率達(dá)到100%。
三、工作措施
(一)切實加強(qiáng)對中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生院成立由院長任組長,副院長為副組長的中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)的組織推進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。
(二)多形式、多渠道培訓(xùn)中醫(yī)藥適用人才。加強(qiáng)中醫(yī)藥適用人才培養(yǎng)是今后我院工作的一個重要內(nèi)容,采取多種方式加以培養(yǎng)。一是選派中醫(yī)人才和學(xué)科帶頭人到上級知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);鼓勵在職人員攻讀中醫(yī)藥知識和參加國內(nèi)學(xué)術(shù)性交流。二是鼓勵醫(yī)院中醫(yī)藥人員參加中醫(yī)自學(xué)考試,提高學(xué)歷教育;選送人員到二級甲等以上中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。三是醫(yī)院每季度組織一次中醫(yī)藥基本理論、基本技能的健康教育講座,以提高基層中醫(yī)藥人員的技術(shù)水平。
(三)大力推廣農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)。建立我院與各村衛(wèi)生室分工協(xié)作制度,落實中醫(yī)藥進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校“三進(jìn)”戰(zhàn)略,使中醫(yī)藥服務(wù)在基層普及,使優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥資源能夠下沉基層、服務(wù)基層。組織篩選安全有效、成本低廉,簡便易學(xué)、適合農(nóng)村使用的中醫(yī)藥技術(shù)和方法,有計劃地向鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣。
(四)積極推進(jìn)中醫(yī)藥科技創(chuàng)新。堅持繼承與創(chuàng)新的原則,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法和中醫(yī)藥研究方法,加強(qiáng)中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病特別是病毒性疾病、疑難雜癥、心身疾病等方面的臨床應(yīng)用,提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力。
四、嚴(yán)格督導(dǎo)獎懲
醫(yī)院將中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作納入單位年度責(zé)任目標(biāo)管理,年終對中醫(yī)藥培訓(xùn)工作進(jìn)行考核,考核結(jié)果記入年度目標(biāo)考核內(nèi)容。中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)日常督導(dǎo)管理,嚴(yán)格考核。
包信鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
20x'x年4月7日
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣技術(shù)要求,為了推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè),提高中醫(yī)藥服務(wù)能力,充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用,更好地為廣大人民群眾健康服務(wù),推廣中醫(yī)適宜技術(shù)?,F(xiàn)將中醫(yī)適宜技術(shù)實施情況匯報如下:
一、科學(xué)制定中醫(yī)適宜技術(shù)推廣實施方案。按照衛(wèi)生局要求制定了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣實施方案,確保中醫(yī)適宜技術(shù)實施有序、有效推進(jìn)。
二、實施中醫(yī)適宜技術(shù)推廣全面培訓(xùn),確保推廣工作有序推進(jìn)。根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣中醫(yī)適宜技術(shù)要求,結(jié)合我院中醫(yī)藥現(xiàn)狀和實際情況,逐步建立基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣的有效機(jī)制,我院推廣不少于15項中醫(yī)藥適宜技術(shù),全面提高醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)水平,在要求時限內(nèi)完成中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用工作。
三、培訓(xùn)效果評價:
促進(jìn)和發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè),對于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、提高人民健康水平、弘揚(yáng)中華文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)提高了西醫(yī)人員中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能,與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識、技能和臨床經(jīng)驗有機(jī)結(jié)合,熟練地運(yùn)用中醫(yī)藥、中西結(jié)合方法防治疾病。提高我院醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥理論水平,為人民群眾提供更加安全有效的中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、是發(fā)放實用的中醫(yī)治療器具,我們購買了大量的火罐、針灸針、艾灸盒、艾條等實用器具以方便將實用的技術(shù)在基層推廣。
五、存在的困難問題:一是中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)教學(xué)的教材、資料組織不夠;二是參訓(xùn)人員水平參差不齊,一些學(xué)員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知識和基本技能;三是培訓(xùn)的多,下去到現(xiàn)場指導(dǎo)的少,學(xué)員學(xué)完了以后能否很好的開展,并應(yīng)運(yùn)于臨床這還是個未知數(shù)。
中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)心得
本人在參加了五天的中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn),認(rèn)真汲取了多位老師的指導(dǎo)教育后,獲益良多。短暫的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過程中獲得的心得體會卻深深地影響了我,特別是對養(yǎng)身之道有了更深刻的認(rèn)識。現(xiàn)將培訓(xùn)心得分享給大家:
一、中醫(yī)特色凸顯,內(nèi)涵豐富,療效明確。
針對亞健康人群、疾病恢復(fù)期康復(fù)理療、防病保健的一個治未病中心。充滿中醫(yī)藥文化氛圍的展示大廳擺滿了各種藥茶藥酒,中醫(yī)外治器具,研發(fā)推出的一系列藥枕、督灸器,彰顯了深厚的中醫(yī)內(nèi)涵,以各種花名命名的治療間裝修溫馨別致,安靜整潔,各具特色,為病人提供貼心的個體化服務(wù)。不僅僅在病房,他們把中醫(yī)特色服務(wù)延伸到門診,在門診設(shè)立專區(qū),銷售研發(fā)的各種藥枕、藥用肚兜,香囊、灸盒、藥茶等,經(jīng)濟(jì)效益社會效益都得到提升。在風(fēng)濕骨病科我們參觀了他們的中醫(yī)特色治療室,獨立的中藥熏蒸間有十間,還有十幾張理療床,室內(nèi)擺放了候診椅,由護(hù)士合理安排病人的治療時間,一臺可以同時滿足三位病人進(jìn)行上下肢中藥熏蒸的儀器吸引了我們的注意,儀器分設(shè)三個水槽,可以調(diào)節(jié)溫度和時間,據(jù)護(hù)士長介紹對那些肢體功能障礙的病人根據(jù)其辨證分型選擇不同的藥物進(jìn)行熏蒸,療效很顯著。我們在參觀小兒康復(fù)病區(qū)時,觀看了蠟療操作的全過程,蠟療主要是以蠟為介質(zhì),以熱療的方式發(fā)揮中藥效用,治療兒童肌肉攣縮、肌張力高有明顯效果,很受患兒家長歡迎。兒科的中醫(yī)特色在門診也有充分的體現(xiàn),小兒推拿室、小兒灌腸室、小兒穴貼室分區(qū)管理,設(shè)有中醫(yī)基礎(chǔ)理論較深厚的專科護(hù)士進(jìn)行辨證選穴治療,由于病人較多,需要提前預(yù)約,體現(xiàn)出中醫(yī)??谱o(hù)士在臨床中醫(yī)特色治療中的重要性和自我價值的實現(xiàn)。另外心科的藥物罐、中藥定向透藥、耳穴壓豆、足浴推拿等,婦科的各種大小封包、氣壓肢體血液循環(huán)治療儀、盆底肌肉功能障礙治療儀,康復(fù)理療科的宮廷正骨手法,疼痛科的萬維注射止痛療法、弧刃針刀治療等都在傳統(tǒng)療法的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和拓展,很值得我們借鑒學(xué)習(xí)。
二、對中國傳統(tǒng)文化有了更深刻的理解
中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)對于我,是一次很大的心靈震撼。在這個被西方的風(fēng)俗習(xí)慣及思潮日日侵?jǐn)_的今天,在這個人人拜金的物欲橫的今天,學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的優(yōu)良的東西,漸漸被大家覺得稀奇了。中國傳統(tǒng)文化是中國的特色,是中國寶貴的物質(zhì)和精神財富,是五千年文化的積累,是中國文化保持長久生命力的重要因素。因此,我要加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研究、整理,從中吸取精髓,使之發(fā)揚(yáng)光大。在以前的學(xué)習(xí)和工作中從沒有真正接觸過國學(xué)方面的知識,通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí),認(rèn)識有了新的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為,國學(xué)博大精深、歷史悠久,幾千年來一直是中國人安居樂業(yè),安身立命之文化根基,也一直是中華文化的精神脊梁。中國之所以成為世界上唯一一個文化延綿五千年而沒有中斷的國家,正是因為有如此深厚的國學(xué)文化作為支柱,這種文化一直貫穿于我們每個人的成長歷程。學(xué)國學(xué)是當(dāng)今很熱門的一個詞兒,是人們對于傳統(tǒng)文化的反思和正視。其概念廣泛、內(nèi)涵豐富、分類多樣,把我們祖輩們的經(jīng)歷、體驗、方法以及感悟都融入在這些文字中,為我們后人所一一品讀,并領(lǐng)悟其中的奧妙。他們把這些經(jīng)典留給我們,自然是希望我們代代相傳,修身、齊家、治國、平天下,真正做到學(xué)以致用。更進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。人的一生是從學(xué)習(xí)開始的,子曰:學(xué)而時習(xí)之,不亦說乎?開篇即提出了以學(xué)習(xí)為樂事,反映了孔子一生學(xué)而不厭、誨人不倦、注重修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己的主張。一個人在生命的歷程中,有很多不可知的部分,但是知識可以增長才干,知識可以改變命運(yùn)。因此,我感到愛學(xué)習(xí)是一種快樂,想學(xué)習(xí)是一種幸福,求知若渴是一種喜悅。學(xué)習(xí)新知識,溫習(xí)舊知識是一件讓我們感覺愉悅的事情,學(xué)習(xí)能使我們提高素質(zhì)、增長才干。所以我們要樹立終身學(xué)習(xí)的思想。以身作則,努力踐行。只要我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)、去思考、去感悟,就會明白其中的許多道理。在為人處世就知道哪些可以做,哪些不可以做就有了做人的準(zhǔn)則,在生活、工作中,就會有正確的判斷和及時糾正自己錯誤的言行。身為一名教育工作人員,在工作中一是要以身作則,身體力行,嚴(yán)格要求自己,為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化,大力構(gòu)建以中醫(yī)藥文化為主體的醫(yī)院核心價值體系。以營造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點,以為患者提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)作為出發(fā)點和落腳點,不斷推進(jìn)中醫(yī)藥文化創(chuàng)新,增進(jìn)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展活力。實現(xiàn)醫(yī)院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的有機(jī)統(tǒng)一,使患者從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥文化魅力。
二、基本原則
堅持新安醫(yī)學(xué)特色,以中醫(yī)藥文化為主題,融合時代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展、與時俱進(jìn),充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接,與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合,做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色和醫(yī)院管理的有機(jī)統(tǒng)一。堅持因地制宜。按照總體要求,從醫(yī)院實際出發(fā),制定切實可行的措施,使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征。堅持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項工作水平的不斷提高。
三、主要目標(biāo)
醫(yī)院要在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色、醫(yī)院管理等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,進(jìn)一步增強(qiáng)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大社會影響,實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一,達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會和諧,提升核心競爭力,為保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提供有力的思想保障和精神動力。通過中醫(yī)藥文化建設(shè),使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥服務(wù)。
四、主要內(nèi)容
塑造醫(yī)院精神,培育醫(yī)院先進(jìn)的精神文化。
1、中醫(yī)藥文化的價值觀念是中醫(yī)藥發(fā)展進(jìn)程中積累形成的文化精髓,是醫(yī)院的內(nèi)在精神和根本,主導(dǎo)著醫(yī)院基本特征和基本方向。教育廣大職工認(rèn)清自身簡直需要、價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的關(guān)鍵,在培育醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
2、深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”的價值觀念,遵循“繼承、創(chuàng)新、仁愛、求精”的辦院理念,與時代文化特征相結(jié)合,開展醫(yī)院愿景、醫(yī)院院歌、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念等價值觀念的征集活動,提高醫(yī)院核心競爭力。
3、要通過培訓(xùn)、教育等形式,大力倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化價值觀念,在思想理念上決定“提倡什么、反對什么”;在發(fā)展戰(zhàn)略上決定“做什么、不做什么”;在價值取向上決定“追求什么、放棄什么”。使全院上下形成共識,并轉(zhuǎn)化為全體職工的自覺行動。
創(chuàng)新管理機(jī)制,培育醫(yī)院先進(jìn)的管理文化
1、確立以人為本的管理理念,著力培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍,培育職工高尚的職業(yè)道德情操,形成富含中醫(yī)藥文化特色的管理文化,。將中醫(yī)藥文化融入醫(yī)院各種規(guī)章制度、工作規(guī)范,充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化對職工行為規(guī)范的主導(dǎo)作用。
2、繼續(xù)完善
“醫(yī)院管理年”、“誠信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“效能建設(shè)”、“行風(fēng)建設(shè)”和“作風(fēng)教育月”等系列活動,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)管理的考核和督查,尤其是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理力度,通過文化管理來促進(jìn)醫(yī)療水平的提高。
3、更新觀念,實現(xiàn)管理模式從“單純服務(wù)”到“經(jīng)營管理”的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)管理意識,促進(jìn)管理效率的提升。
(三)強(qiáng)化品牌意識,培育醫(yī)院先進(jìn)的技術(shù)文化
1、深化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),充分發(fā)揮中醫(yī)藥診療特色和優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新技術(shù),按照“院有重點、科有特色、人有專長”的發(fā)展戰(zhàn)略,加大對??平ㄔO(shè)的投入力度,形成一批有特色、有影響的專科(專?。┐龠M(jìn)各學(xué)科的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、著力打造以名老中醫(yī)、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承人為主的名醫(yī)群體,開展第三屆名醫(yī)評選活動;制定特聘專家和客座教授管理辦法;公開招聘3-5名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人;建立博士津貼制;實行省級以上重點學(xué)科、??茙ь^人和優(yōu)秀人才特殊獎勵制度;把“名醫(yī)堂”建設(shè)成為展示歷史悠久、博大精深中醫(yī)藥文化的服務(wù)窗口。
3、加大醫(yī)療設(shè)備投入,改善診療條件,提高診療技術(shù),合理調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源,擴(kuò)大優(yōu)勢學(xué)科規(guī)模,培養(yǎng)優(yōu)勢學(xué)科群體,將品牌根植于醫(yī)療需求之中,形成“人無我有是獨創(chuàng)技術(shù),人有我優(yōu)是優(yōu)勢技術(shù),人多我精是特色技術(shù)”的技術(shù)格局。
更新服務(wù)理念,培育醫(yī)院先進(jìn)的服務(wù)文化
1、培育先進(jìn)的服務(wù)文化,就是要打造屬于自己的服務(wù)品牌,增強(qiáng)醫(yī)院的公信力,逐步探索一條“管理以領(lǐng)導(dǎo)為中心,領(lǐng)導(dǎo)以職工為中心,職工以病人為中心,病人以健康為中心”的新型服務(wù)模式,創(chuàng)造一個和諧的、健康向上的文化環(huán)境。
2、從語言、舉止、禮儀、服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面,建立并不斷完善職工行為規(guī)范體系,在服務(wù)、教學(xué)、科研等各項工作中不斷鞏固已中醫(yī)為主的發(fā)展方向,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化,促進(jìn)服務(wù)價值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升,滿足不同層次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。
3、實施“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)藝術(shù),改善服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,延伸服務(wù)領(lǐng)域,拓寬服務(wù)內(nèi)容。在開展“護(hù)理循環(huán)紅旗”、“巾幗示范崗”、“青年文明號”創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,廣泛開展門診“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、病人“滿意好醫(yī)生”、病區(qū)“滿意百分百”護(hù)士等系列評選活動,積極推行優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
4、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展文明用語活動,杜絕服務(wù)忌語,要求醫(yī)務(wù)人員做到“四清楚”,即清楚病人及家屬的要求,清楚病人的病情與心理變化,清楚病人的診斷和用藥情況,清楚病人的經(jīng)濟(jì)狀況與用藥情況,達(dá)到“四滿意”,即患者滿意、家屬滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。
致力環(huán)境建設(shè),培育醫(yī)院先進(jìn)的環(huán)境文化
1、從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手,以老年病治療中心投入使用為契機(jī),充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域,全面展示中醫(yī)藥文化,形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
2、通過開展主題活動、圖文實物等多種載體和形式,利用醫(yī)院的宣傳欄、展架櫥窗、視頻系統(tǒng)、標(biāo)示標(biāo)牌等各種設(shè)施,從中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健、名醫(yī)名家、就診指南等方面,廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。要采取群眾看得懂、聽得懂、等喜聞樂見的形式,積極宣傳中醫(yī)藥的基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健等知識,提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽(yù)度和認(rèn)知度,不斷優(yōu)化醫(yī)院的公眾形象和品牌價值。
五、組織實施
(一)成立醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,明確工作職責(zé)和內(nèi)容,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)。
(二)將中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)組成部分,堅持近期與長遠(yuǎn)結(jié)合,明確發(fā)展目標(biāo),突出建設(shè)重點,細(xì)化建設(shè)要求。廣泛開展中醫(yī)中藥農(nóng)村行、社區(qū)行、廠礦行、學(xué)校行,推動中醫(yī)藥文化知識的普及。
(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。采取有效措施,對從事中醫(yī)藥文化建設(shè)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提高工作能力和工作水平。通過不斷的宣傳、培訓(xùn)、獎懲機(jī)制,提高醫(yī)院廣大職工的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)。
(四)設(shè)立中醫(yī)藥文化建設(shè)專項經(jīng)費(fèi),列入醫(yī)院年度預(yù)算經(jīng)費(fèi),確保中醫(yī)藥文化建設(shè)必須的場地、設(shè)備。
六、實施項目
(一)重點打造傳統(tǒng)療法治療中心,把中心打造成展示博大精深中醫(yī)藥歷史和對外開放的窗口;
(二)建立醫(yī)院文化宣傳長廊,重點以新安醫(yī)學(xué)特色宣傳內(nèi)容為主,弘揚(yáng)南新安、北華佗學(xué)術(shù)思想;
(三)在老年病治療中心西門墻面上,把《大醫(yī)精誠》的文字內(nèi)容篆刻在墻面上,圖文并茂,加強(qiáng)對職工職業(yè)道德的教育;
(四)在醫(yī)院主干道花園內(nèi)和門診廣場花壇內(nèi)設(shè)計制作歷代名醫(yī)塑像;在放療中心前面花園內(nèi)制作一尊南丁格爾塑像,作為護(hù)理人員崗前教育和護(hù)士節(jié)等重要節(jié)日教育基地;
(五)在內(nèi)科大樓和外科大樓每個樓層,制作科普宣傳板,重點介紹中醫(yī)藥科普知識和特色診療優(yōu)勢;
(六)分期分批將門診、機(jī)關(guān)科室、內(nèi)科大樓等舊標(biāo)識牌進(jìn)行更換,做到材質(zhì)統(tǒng)一、顏色統(tǒng)一、規(guī)格統(tǒng)一、標(biāo)識統(tǒng)一;
(七)利用老年病治療中心和學(xué)院圍墻,將醫(yī)院宗旨、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)理念、價值理念、管理理念、工作作風(fēng)等宣傳標(biāo)語制作上墻,提煉醫(yī)院精神,弘揚(yáng)醫(yī)院文化;
(八)在內(nèi)科大樓病房內(nèi),制作中醫(yī)名言警句宣傳板塊,讓廣大患者和醫(yī)務(wù)人員在喜聞樂見中接受中醫(yī)傳統(tǒng)文化教育;
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化,大力構(gòu)建以中醫(yī)藥文化為主體的醫(yī)院核心價值體系。以營造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點,以為患者提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)作為出發(fā)點和落腳點,不斷推進(jìn)中醫(yī)藥文化創(chuàng)新,增進(jìn)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展活力。實現(xiàn)醫(yī)院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的'有機(jī)統(tǒng)一,使患者從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥文化魅力。
二、基本原則
堅持新安醫(yī)學(xué)特色,以中醫(yī)藥文化為主題,融合時代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展、與時俱進(jìn),充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接,與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合,做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色和醫(yī)院管理的有機(jī)統(tǒng)一。堅持因地制宜。按照總體要求,從醫(yī)院實際出發(fā),制定切實可行的措施,使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征。堅持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項工作水平的不斷提高。
三、主要目標(biāo)
醫(yī)院要在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色、醫(yī)院管理等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,進(jìn)一步增強(qiáng)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大社會影響,實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一,達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會和諧,提升核心競爭力,為保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提供有力的思想保障和精神動力。通過中醫(yī)藥文化建設(shè),使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥服務(wù)。
四、主要內(nèi)容
塑造醫(yī)院精神,培育醫(yī)院先進(jìn)的精神文化。
1、中醫(yī)藥文化的價值觀念是中醫(yī)藥發(fā)展進(jìn)程中積累形成的文化精髓,是醫(yī)院的內(nèi)在精神和根本,主導(dǎo)著醫(yī)院基本特征和基本方向。教育廣大職工認(rèn)清自身簡直需要、價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的關(guān)鍵,在培育醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
2、深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”的價值觀念,遵循“繼承、創(chuàng)新、仁愛、求精”的辦院理念,與時代文化特征相結(jié)合,開展醫(yī)院愿景、醫(yī)院院歌、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念等價值觀念的征集活動,提高醫(yī)院核心競爭力。
3、要通過培訓(xùn)、教育等形式,大力倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化價值觀念,在思想理念上決定“提倡什么、反對什么”;在發(fā)展戰(zhàn)略上決定“做什么、不做什么”;在價值取向上決定“追求什么、放棄什么”。使全院上下形成共識,并轉(zhuǎn)化為全體職工的自覺行動。
創(chuàng)新管理機(jī)制,培育醫(yī)院先進(jìn)的管理文化
1、確立以人為本的管理理念,著力培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍,培育職工高尚的職業(yè)道德情操,形成富含中醫(yī)藥文化特色的管理文化,。將中醫(yī)藥文化融入醫(yī)院各種規(guī)章制度、工作規(guī)范,充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化對職工行為規(guī)范的主導(dǎo)作用。
2、繼續(xù)完善
“醫(yī)院管理年”、“誠信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“效能建設(shè)”、“行風(fēng)建設(shè)”和“作風(fēng)教育月”等系列活動,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)管理的考核和督查,尤其是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理力度,通過文化管理來促進(jìn)醫(yī)療水平的提高。
3、更新觀念,實現(xiàn)管理模式從“單純服務(wù)”到“經(jīng)營管理”的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)管理意識,促進(jìn)管理效率的提升。
(三)強(qiáng)化品牌意識,培育醫(yī)院先進(jìn)的技術(shù)文化
1、深化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),充分發(fā)揮中醫(yī)藥診療特色和優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新技術(shù),按照“院有重點、科有特色、人有專長”的發(fā)展戰(zhàn)略,加大對專科建設(shè)的投入力度,形成一批有特色、有影響的??疲▽2。┐龠M(jìn)各學(xué)科的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、著力打造以名老中醫(yī)、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承人為主的名醫(yī)群體,開展第三屆名醫(yī)評選活動;制定特聘專家和客座教授管理辦法;公開招聘3-5名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人;建立博士津貼制;實行省級以上重點學(xué)科、專科帶頭人和優(yōu)秀人才特殊獎勵制度;把“名醫(yī)堂”建設(shè)成為展示歷史悠久、博大精深中醫(yī)藥文化的服務(wù)窗口。
3、加大醫(yī)療設(shè)備投入,改善診療條件,提高診療技術(shù),合理調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源,擴(kuò)大優(yōu)勢學(xué)科規(guī)模,培養(yǎng)優(yōu)勢學(xué)科群體,將品牌根植于醫(yī)療需求之中,形成“人無我有是獨創(chuàng)技術(shù),人有我優(yōu)是優(yōu)勢技術(shù),人多我精是特色技術(shù)”的技術(shù)格局。
更新服務(wù)理念,培育醫(yī)院先進(jìn)的服務(wù)文化
1、培育先進(jìn)的服務(wù)文化,就是要打造屬于自己的服務(wù)品牌,增強(qiáng)醫(yī)院的公信力,逐步探索一條“管理以領(lǐng)導(dǎo)為中心,領(lǐng)導(dǎo)以職工為中心,職工以病人為中心,病人以健康為中心”的新型服務(wù)模式,創(chuàng)造一個和諧的、健康向上的文化環(huán)境。
2、從語言、舉止、禮儀、服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面,建立并不斷完善職工行為規(guī)范體系,在服務(wù)、教學(xué)、科研等各項工作中不斷鞏固已中醫(yī)為主的發(fā)展方向,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化,促進(jìn)服務(wù)價值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升,滿足不同層次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。
3、實施“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)藝術(shù),改善服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,延伸服務(wù)領(lǐng)域,拓寬服務(wù)內(nèi)容。在開展“護(hù)理循環(huán)紅旗”、“巾幗示范崗”、“青年文明號”創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,廣泛開展門診“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、病人“滿意好醫(yī)生”、病區(qū)“滿意百分百”護(hù)士等系列評選活動,積極推行優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
4、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展文明用語活動,杜絕服務(wù)忌語,要求醫(yī)務(wù)人員做到“四清楚”,即清楚病人及家屬的要求,清楚病人的病情與心理變化,清楚病人的診斷和用藥情況,清楚病人的經(jīng)濟(jì)狀況與用藥情況,達(dá)到“四滿意”,即患者滿意、家屬滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。
致力環(huán)境建設(shè),培育醫(yī)院先進(jìn)的環(huán)境文化
1、從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手,以老年病治療中心投入使用為契機(jī),充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域,全面展示中醫(yī)藥文化,形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
2、通過開展主題活動、圖文實物等多種載體和形式,利用醫(yī)院的宣傳欄、展架櫥窗、視頻系統(tǒng)、標(biāo)示標(biāo)牌等各種設(shè)施,從中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健、名醫(yī)名家、就診指南等方面,廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。要采取群眾看得懂、聽得懂、等喜聞樂見的形式,積極宣傳中醫(yī)藥的基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健等知識,提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽(yù)度和認(rèn)知度,不斷優(yōu)化醫(yī)院的公眾形象和品牌價值。
五、組織實施
(一)成立醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,明確工作職責(zé)和內(nèi)容,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)。
(二)將中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)組成部分,堅持近期與長遠(yuǎn)結(jié)合,明確發(fā)展目標(biāo),突出建設(shè)重點,細(xì)化建設(shè)要求。廣泛開展中醫(yī)中藥農(nóng)村行、社區(qū)行、廠礦行、學(xué)校行,推動中醫(yī)藥文化知識的普及。
(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。采取有效措施,對從事中醫(yī)藥文化建設(shè)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提高工作能力和工作水平。通過不斷的宣傳、培訓(xùn)、獎懲機(jī)制,提高醫(yī)院廣大職工的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)。
(四)設(shè)立中醫(yī)藥文化建設(shè)專項經(jīng)費(fèi),列入醫(yī)院年度預(yù)算經(jīng)費(fèi),確保中醫(yī)藥文化建設(shè)必須的場地、設(shè)備。
六、實施項目
(一)重點打造傳統(tǒng)療法治療中心,把中心打造成展示博大精深中醫(yī)藥歷史和對外開放的窗口;
(二)建立醫(yī)院文化宣傳長廊,重點以新安醫(yī)學(xué)特色宣傳內(nèi)容為主,弘揚(yáng)南新安、北華佗學(xué)術(shù)思想;
(三)在老年病治療中心西門墻面上,把《大醫(yī)精誠》的文字內(nèi)容篆刻在墻面上,圖文并茂,加強(qiáng)對職工職業(yè)道德的教育;
(四)在醫(yī)院主干道花園內(nèi)和門診廣場花壇內(nèi)設(shè)計制作歷代名醫(yī)塑像;在放療中心前面花園內(nèi)制作一尊南丁格爾塑像,作為護(hù)理人員崗前教育和護(hù)士節(jié)等重要節(jié)日教育基地;
(五)在內(nèi)科大樓和外科大樓每個樓層,制作科普宣傳板,重點介紹中醫(yī)藥科普知識和特色診療優(yōu)勢;
(六)分期分批將門診、機(jī)關(guān)科室、內(nèi)科大樓等舊標(biāo)識牌進(jìn)行更換,做到材質(zhì)統(tǒng)一、顏色統(tǒng)一、規(guī)格統(tǒng)一、標(biāo)識統(tǒng)一;
(七)利用老年病治療中心和學(xué)院圍墻,將醫(yī)院宗旨、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)理念、價值理念、管理理念、工作作風(fēng)等宣傳標(biāo)語制作上墻,提煉醫(yī)院精神,弘揚(yáng)醫(yī)院文化;
(八)在內(nèi)科大樓病房內(nèi),制作中醫(yī)名言警句宣傳板塊,讓廣大患者和醫(yī)務(wù)人員在喜聞樂見中接受中醫(yī)傳統(tǒng)文化教育;
公司1月31日組織培訓(xùn)后,公司全體同事都撰寫了培訓(xùn)心得,為節(jié)約大家寶貴的時間,現(xiàn)將各位同事心得體會中優(yōu)秀的部分整理成文,以供分享。xx年2月17日
通過一天半的培訓(xùn),我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理,但我認(rèn)為更重要的是我們應(yīng)該行動起來,不要妄自菲薄,要相信自己,只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就要永不放棄,通過自己的努力來改變自己的心態(tài)和命運(yùn)。(唐倩)
接到xx年公司下達(dá)我店的任務(wù),讓我明確自己肩上的責(zé)任和重?fù)?dān),從今天開始在店內(nèi)與同事多溝通,少抱怨他人,服務(wù)好顧客,工作中找到自己不足的原因,做好每天每月的目標(biāo),工作計劃,最終取得好的業(yè)績,達(dá)成年度目標(biāo)。(李加芳)
做人做事決定一生的成敗。只會做事不會做人,即使取得一時的輝煌成就,最終眾叛親離,孤家寡人。只會做人不會做事,只顧八面玲瓏,既浪費(fèi)精力,浪費(fèi)情感最終徒勞無益,索然無味。(王金祥)
換位思考,誰都不容易,你想上班,首先得有人給你一個平臺,讓你有工作做,工作干好了,自然有豐厚的回報。生活中千萬不要和別人做比較,如果老是在討論誰的收入高,誰在做什么官,權(quán)利有多大,他曾是我的同學(xué)或朋友,誰又怎樣會享受,穿名牌,今天去哪兒旅游,明天去哪兒吃海鮮、野味,他有幾套房子,價值多少錢的車,那么,你就會無名的發(fā)火、抱怨,會影響上班的積極性,別人怎樣生活與我無關(guān),我的生活我做主,我不玩這些我也活得很充實,我有信仰,我自信明天會更好!(李建瓊)
通過學(xué)習(xí),發(fā)揮自己的特長,在工作中敢于創(chuàng)新,用系統(tǒng)思維思考問題,同時帶好自己的隊伍,讓工作全面發(fā)展。在過去的生活和工作中,由于自己不善于總結(jié)和學(xué)習(xí),使得在工作中有比較、抱怨、評判等一些不利于工作的想法。通過此次學(xué)習(xí),我會通過對比、總結(jié)、完善,全身心投入工作,使自己加快對職業(yè)化的邁進(jìn)。(普文)
我知道,自己還有許多的缺點和不足,離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠(yuǎn),但我想在今后的工作中,努力改進(jìn)自我的缺點,吸取他人的長處,取長補(bǔ)短,循序漸進(jìn)力爭為實現(xiàn)自己的目標(biāo)盡最大的努力(鄭凌)
昨天,已經(jīng)從我們的生命中流走;明天,在我們的生命中還是個未知數(shù);今天,才是我們應(yīng)該把握和珍惜的時光……,懂得放棄,學(xué)會釋懷,收獲幸福,人生不能重來,人生也無法預(yù)知長短,但我們可以控制的是人生的內(nèi)容,是人生的質(zhì)量,是生命的品質(zhì),是生命的寬度。(王尹瓊)
只有不斷的給自己充電,把大腦積極靈活的動起來,樹立積極的生活、工作熱情,以平常心態(tài)面對工作及身邊的人和事,加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高,把別人身上的優(yōu)點聚集到自己身上,好好做事,好好做人。(楊曉利)
提升自我,就要有膽有識去超越自我,想人家想不到的,做別人不敢做的。(楊正瓊)
通過這次培訓(xùn),讓我體會到,作為社會的一員,一定要先學(xué)會做人,然后才會做事的道理,要有感恩的心,知恩圖報,珍惜現(xiàn)在,不斷提升自己使自己的明天更美好。(楊瓊)
我們每個人都渴望成為一名有責(zé)任,有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工,渴望獲得更高的薪水,更高職位,更大成功。(楊艷)
通過這次學(xué)習(xí),我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天,忘記昨天,不癡想明天。今日事今日畢,我要以真誠埋葬懷疑,用信心驅(qū)趕恐懼,我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日,化作現(xiàn)實的永恒。當(dāng)我邁進(jìn)新一天時,我有了三個新的伙伴:自信、自尊和熱情。自信使我能夠應(yīng)付任何挑戰(zhàn),自尊使我表現(xiàn)出色,而熱情是自信和自尊的根源。沒有熱情我注定要在平庸中渡過一生,有了熱情,我將會創(chuàng)造奇跡。(陳元翠)
我不要落后,我要超越自我,勇往直前。相信自己,戰(zhàn)勝自己。(吉莉)
真正的比較不是與他人的比較,而是今天的自己和昨天的自己的.比較。(劉桂香)
人一定不要嫉妒,對生活要少抱怨,只要有陽光就會有希望。通過培訓(xùn)讓我更懂得珍惜今天的人和事,對朋友、親人、同事、愛人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開了,很舒服,我聽得很認(rèn)真,很開心,在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷,謝謝!(張竣淋)
要抱有一顆感恩的心,感謝父母給我生命,并養(yǎng)育我長大,感謝老師傳授我知識,感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心,感謝公司給我工作的平臺,并能在這個平臺上繼續(xù)接受知識,不斷充實自己。(楊麗瓊)
人與動物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具,并創(chuàng)造文明。作為我們銷售人員,我們制造的工具就是要有高超的銷售意識,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識,較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,多做事少發(fā)牢騷。
影響決定生存與滅亡,特別是在信息化的今天?!氨娍阼p金,積毀銷骨”,影響可以讓一個集體飛黃騰達(dá),也可以讓一個集體灰飛煙滅。作為我們銷售人員,要提高我們藥店的正面影響,消除負(fù)面影響,這才是真正的生存之道。“金杯銀杯不如百姓的口碑”,所以說影響比改變更重要。
醫(yī)藥的學(xué)習(xí)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展相比,更加突出了以人為本,服務(wù)于的主體地位,這也更加促進(jìn)了我的人格與思想的轉(zhuǎn)化,更有利于提高我的學(xué)習(xí)興趣。
通過學(xué)習(xí),我對醫(yī)藥的發(fā)展有了更多的認(rèn)識。醫(yī)藥行業(yè)是一個特殊的行業(yè),它需要更多的專業(yè)知識,更多的實踐經(jīng)驗,更多更廣的專業(yè)技巧。我深知醫(yī)藥學(xué)是一個不斷開拓的事業(yè),它需要更多的專業(yè)人士,更為豐富的知識。
作為一名醫(yī)藥工作者,我們要不斷的學(xué)習(xí),更加的嚴(yán)格要求自己,為患者提供更好的服務(wù),為社會創(chuàng)造更多的財富。
醫(yī)藥學(xué)不但要求學(xué)習(xí),而且還要求有實踐。我們要在以后的工作中不斷的充實自己和提高自己,以滿足工作的需求。只有這樣才可以做好我們的本職工作,才能更好的為患者服務(wù)。
通過學(xué)習(xí),我深入了解到藥學(xué)專業(yè)是一門實踐化學(xué)科,是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,要求醫(yī)院和科室相關(guān)專家的專業(yè)素質(zhì)和技能,為患者提供更好的服務(wù),是我的首要任務(wù)。
按照20xx年度中醫(yī)藥人員培訓(xùn)計劃,在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過我院全體工作人員的努力,圓滿完成了20xx年度我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)任務(wù),先總結(jié)如下
20xx年度,我院醫(yī)藥人員共13名,其中中醫(yī)藥人員共2名,村衛(wèi)生站人員共11名,其中中醫(yī)藥人員共8名,按計劃應(yīng)培訓(xùn)8人,實際培訓(xùn)8人,培訓(xùn)率為100%,全年參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)82天,平均每人4天/人,我鎮(zhèn)共有中醫(yī)藥人員10名,全年參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)82天,平均每人4天/年,經(jīng)過一年的努力,達(dá)到了計劃要求。
(一)建立我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作組織體系,保證工作順利開展,20xx年,我院成立了以分管業(yè)務(wù)副院長為組織的中醫(yī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對我院的中醫(yī)藥培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,并成立了中醫(yī)管理科,具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,從組織上保證了中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
我院中醫(yī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過各種會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的重要性,使大家充分認(rèn)識到提高中醫(yī)藥人員的基本素質(zhì),振興中醫(yī),發(fā)展中醫(yī),爭創(chuàng)全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)鎮(zhèn),是為了保障廣大人民群眾的'身體健康,是我院20xx年衛(wèi)生工作的重點,也是以后衛(wèi)生工作的重點,這樣引起了衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員的重視,從而在思想和認(rèn)識上保證了培訓(xùn)工作的順利開展。
(三)采取多形式、多渠道的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了中醫(yī)藥人員的綜合素質(zhì)。
1,加強(qiáng)對村衛(wèi)生站中醫(yī)藥指導(dǎo)。20xx年我院組織了中醫(yī)技術(shù)骨干2人次,到村衛(wèi)生站對中醫(yī)藥人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查等指導(dǎo)臨床實踐和技術(shù)操作,全年指導(dǎo)村衛(wèi)生站中醫(yī)藥人員32余人次。
2、舉辦培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座。本年度我院舉辦了4次中醫(yī)藥人員集中培訓(xùn)和2次中醫(yī)藥學(xué)術(shù)講座,通過學(xué)習(xí)使大家了解了現(xiàn)代中醫(yī)理論及技術(shù)的發(fā)展,掌握了用西醫(yī)診療手段配合中醫(yī)辨證施治進(jìn)行診療活動,使我鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員的理論知識和業(yè)務(wù)水平得到了提高。
(四)落實各種措施,保障中醫(yī)藥培訓(xùn)工作得到落實。
提高專業(yè)技術(shù)水平,對衛(wèi)中醫(yī)藥人員進(jìn)行了分期培訓(xùn)和考試,把考核成績與上崗資格掛鉤,進(jìn)一步促進(jìn)了相關(guān)人員將壓力變?yōu)閯恿?,拾書補(bǔ)遺,取得了理論水平和事件技能都有所提高的實效,并制定中醫(yī)藥人員職責(zé)、制度、中醫(yī)藥醫(yī)療技術(shù)的操作規(guī)程。
2、20xx年我院加強(qiáng)了對中醫(yī)業(yè)務(wù)人員職業(yè)資格的管理,
要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中未取得中專學(xué)歷認(rèn)證的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、繼續(xù)參加中專學(xué)歷培訓(xùn),并取得中專學(xué)歷。為鄉(xiāng)村醫(yī)生辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和執(zhí)業(yè)的重要依據(jù)。已辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的鄉(xiāng)村醫(yī)生在規(guī)定期限內(nèi)未取得中專學(xué)歷認(rèn)證,蔣依法取締其職業(yè)資格。
20xx年我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作取得了一定的成績,但還存在許多問題主要表現(xiàn)在:
人員培訓(xùn)工作,我們發(fā)現(xiàn)存在的最大問題是工學(xué)矛盾,常出現(xiàn)因單位排班上的問題沒有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、部分村衛(wèi)生站對培訓(xùn)工作不夠重視。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)部認(rèn)真,學(xué)習(xí)流于形式,并有缺席現(xiàn)象;有些人員不愿意學(xué)習(xí),不愿了解當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)和中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展的鄒勢和中醫(yī)發(fā)展方向,對現(xiàn)在中醫(yī)藥新知識疏于學(xué)習(xí),這些問題都有待解決。
績,總結(jié)成功經(jīng)驗,并針對存在問題,進(jìn)一步加強(qiáng)廣大中醫(yī)藥人員對培訓(xùn)工作的重視,合理安排好工作時間和學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間,積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),并積極培養(yǎng)青年中醫(yī)藥技術(shù)骨干和中級職稱以上中醫(yī)藥人員,使我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作順利開展,從而提高全鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),推動我市中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展
通過這次醫(yī)藥業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使我對臨床醫(yī)藥工作又有了新的認(rèn)識,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、通過參加這次培訓(xùn)我認(rèn)識到臨床醫(yī)藥工作是醫(yī)藥工作的一項重要的任務(wù)?,F(xiàn)代社會,醫(yī)藥工作已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代的生產(chǎn)力,作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)藥工作者,我們的醫(yī)療服務(wù)工作也不僅僅局限于為服務(wù),而應(yīng)該充分體現(xiàn)健康的生活方式,滿足群眾日益增長的醫(yī)療水平,滿足群眾醫(yī)療衛(wèi)生的需求。
二、通過學(xué)習(xí),使我對臨床醫(yī)藥工作又有了新的認(rèn)識,對于我國藥品購銷的工作提出了新的更高的要求。作為一名醫(yī)藥工作者,在日常工作中必須認(rèn)真做好自己的本職工作,才能為社會和病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能更好的為服務(wù)。
三、通過本次學(xué)習(xí)我認(rèn)識到,要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作水平,不斷學(xué)習(xí)新的知識和信息,以適應(yīng)社會的發(fā)展和的健康需要。作為一名醫(yī)藥工作者,必須要有良好的專業(yè)素質(zhì),不斷進(jìn)取,刻苦學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,更好地為服務(wù)。
通過這次的醫(yī)藥工作者學(xué)習(xí),我認(rèn)識到,作為醫(yī)藥工作者,不僅僅是對待患者和自己,而是更多的了解醫(yī)藥相關(guān)條例,及患者家屬的需求和要求,從醫(yī)療活動的各個環(huán)節(jié),從患者的需要出發(fā),提供更好的醫(yī)療服務(wù),從而保障健康。通過學(xué)習(xí),使我對醫(yī)藥工作者的工作內(nèi)容和工作形式有了一定的認(rèn)識,為今后從事臨床工作積累了更多的實踐經(jīng)驗。
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