維修承諾書必備

維修承諾書。

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維修承諾書 篇1

為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量及工程回訪保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下鄭重承諾；

1、保修期內(nèi)的服務(wù)項目

(1)保修服務(wù)范圍

①保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保證書》中的規(guī)定執(zhí)行。

②對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段；在保修階段，凡因工程部符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

③由于工程設(shè)計，社會人為因素或甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

④因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐善茐呐c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定切丁施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

(2)保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

①地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用50年。

②屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻及水池有防滲漏為五年。

③電器系統(tǒng)，給排水管道設(shè)備安裝為2年。

④裝修工程為2年。

2、工程保修及服務(wù)承諾

①我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

②嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情周到、隨叫隨到。

③建立回訪制，進行定期不定期回訪，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法，并做好以下幾點：

a、在保修期內(nèi)成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修，承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)。

C、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

D、在保修期內(nèi)做到及時解決問題。

屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻，在保修期內(nèi)成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修，承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作，在保修期內(nèi)做到及時解決問題。

以上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。如果來不到的情況下，由物業(yè)找人維修的費用加倍，由工程款中扣除。

施工單位：（公章）

時間：

維修承諾書 篇2

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊伍，并開通24小時服務(wù)熱線，從接到用戶信息開始，4小時內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對車輛集中的地區(qū)，每年進行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86-028-84533899

24小時熱線：13880362433

傳 真：86-028-84533899

汽車售后服務(wù)承諾書二：

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的.承諾。"為此，我們做出如下承諾：

一、免費維修方案及期限

1、跟蹤服務(wù)時間：終身;

2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛1萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費;

3、服務(wù)到位時間：本省24小時內(nèi)到達;其它地區(qū)24小時內(nèi)派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見，實施有效改進措施和召回制度。

二、后期配件供應(yīng)方式

1、用戶所在地采購

2、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三、產(chǎn)品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務(wù)站維修，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。

維修承諾書 篇3

一、為了提高出租車行業(yè)在我市的更好形象，本著雙方共益的基礎(chǔ)上，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務(wù)。

二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠場地，設(shè)備、和專業(yè)人員維修。

三、到我廠進行保養(yǎng)更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。

四、我廠所有出租車車調(diào)試服務(wù)。

五、車輛如需更換燃氣配件的，我廠只收取配件費用，不收工時費，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新)

六、車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔(dān)，我廠適當(dāng)收取工時費。

七、車輛在外需要外出施救的，在兩城區(qū)內(nèi)，只收取材料費，工時費、不收取施救費

八、如車輛在外發(fā)生交通事故，我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理。

九、我廠24小時維修服務(wù)。

十、車輛如需調(diào)試，應(yīng)快捷給車輛進行調(diào)試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶承擔(dān)，我廠按全市最低價收取一定的工時費。(注:大修發(fā)動機除外)

十一、車輛如需板金修復(fù)、噴漆的，所產(chǎn)生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準(zhǔn)。(學(xué)生住宿承諾書)

十二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠洗車服務(wù)。

承諾單位蓋章：

xx年xx月xx日

維修承諾書 篇4

皖能合肥發(fā)電有限公司

安徽建海建設(shè)工程有限公司（以下簡稱我方）在皖能合肥發(fā)電有限公司合肥崗集江淮汽車配件工業(yè)園配套供熱改造工程項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下方案及承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

2、工程竣工后，我方將負責(zé)設(shè)備正常投運后十二個月的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

3、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

4、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

5、現(xiàn)場響應(yīng)：

5.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

5.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

5.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

5.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的'規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

6、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供優(yōu)惠產(chǎn)品上門維護服務(wù)；

7、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：

日期：

維修承諾書 篇5

1：我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾1、所采用的`零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件(不含易損件)，質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個月或者10000公里。

易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個月或者1000公里)、輪胎、玻璃。

5、執(zhí)行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規(guī)定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。

汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機動車維修竣工質(zhì)量檢驗合格的，維修質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機動車維修竣工出廠合格證》。

質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達到者為準(zhǔn)。

機動車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優(yōu)惠承諾1、應(yīng)及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會團體公務(wù)用車定點維修采購中標(biāo)報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時優(yōu)惠，中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會團體公務(wù)用車定點維修采購中標(biāo)價80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的80%。

3、維修時，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。

維修零配件的材料費中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會團體公務(wù)用車定點維修采購中標(biāo)價90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的90%。

三、服務(wù)承諾1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對預(yù)約車輛實行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務(wù)。

3、主動保養(yǎng)提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務(wù)。

4、提供24小時外出援助服務(wù)，漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費及拖車費，應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù)。

5、每季度提供一次免費的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：xx年xx月xx日

牢固樹立“質(zhì)量第一客戶至上的觀念，服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。

2、尊重客戶。

建立客戶檔案，定期跟蹤回訪;主動征求意見，開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢，排除客戶疑慮。

3、誠信為本。

堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項目，維護客戶正當(dāng)權(quán)益。

4、5、收費合理。

嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用，依法開具發(fā)票。

貨真價實。

做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經(jīng)認證合格的配件。

6、依法經(jīng)營。

遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為。

7、保證質(zhì)量。

全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。

8、文明生產(chǎn)。

搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

9、遵守《機動車維修服務(wù)規(guī)范》。

在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，按《機動車維修服務(wù)規(guī)范》要求，公開作業(yè)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

10、接受監(jiān)督。

自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督;認真受理投訴，妥善解決問題。

承諾單位簽章：

XXX年3月19日

1.二級維護車輛24小時以內(nèi)竣工出廠，整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為天。

2.維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

3.合理收費。

維修承諾書 篇6

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中如果中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時間：如果在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品如果發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

維修承諾書 篇7

致:_________

我們知道，貴公司作為一家知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌關(guān)鍵。為了配合貴司客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作意愿，根據(jù)貴公司提供招標(biāo)文件和合同有關(guān)工程保修和保修期各項條款精神，如若貴公司_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身所有費用外，另按當(dāng)次維修費用10%補償給業(yè)主，10%補償及維修費用一并在我司保修金中扣除。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)原因而引起工程需要維修工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商計價取費獨立核，直接從我司工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司應(yīng)付款中扣除。

4、當(dāng)貴司所派遣專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工情況等方面支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

5、貴司所派遣專業(yè)維修商工程維修費用計算方法，按照專業(yè)維修商計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正立場。

6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責(zé)某項任務(wù)維修時，我司將會認真聽從貴司相關(guān)人員指揮、調(diào)度、著裝等方面要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修質(zhì)量及效果。

7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用25%作為違約金，作為貴司處理投訴管理費及名譽補償費。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌維修服務(wù)質(zhì)量(包括實體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進度)問題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生一切費用支付均由我司承擔(dān)。

9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司要求，派出足夠較高素質(zhì)維修和管理人員負責(zé)維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

10、對于維修人員維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員禮儀、著裝等方面進行培訓(xùn)，達到貴司對維修和管理人員標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進行培訓(xùn)，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生我司相關(guān)人員窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間委托物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出維修通知(可以是書面，也可以是電話通知)，我司均認可為是貴司所發(fā)出維修通知，我司均遵照執(zhí)行。

本“維修服務(wù)承諾書”作為合同附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

投標(biāo)單位：(章)

法定負責(zé)人或委托人：

日期：

維修承諾書 篇8

致: _________

我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費用外，另按當(dāng)次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責(zé)某項任務(wù)的維修時，我司將會認真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進度)問題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔(dān)。

9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責(zé)維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓(xùn)，達到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進行培訓(xùn)，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行。

本維修服務(wù)承諾書作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

投標(biāo)單位：(章)

法定負責(zé)人或委托人：

日期：

維修承諾書 篇9

一）、質(zhì)量承諾：

①我公司提供的設(shè)備質(zhì)保期為調(diào)試后十二個月；本公司承諾：設(shè)備在正確安裝和正常使用條件下由于產(chǎn)品出現(xiàn)的損壞，我公司將免費進行維修或更換。

②一年以后只收成本費用：承諾產(chǎn)品正常使用條件下使用壽命大于十年。無論產(chǎn)品何時出現(xiàn)意外故障，我公司保證接到通知后1小時內(nèi)做出反應(yīng)，遵循先解決問題后分析責(zé)任的原則，派員提供最佳維修方案，在需方不能解決的情況下我公司將派人現(xiàn)場搶修，爭取最短時間內(nèi)恢復(fù)正常使用。

二）、售前部分

為用戶提供產(chǎn)品的說明書等資料，隨時解答用戶提出的問題，依據(jù)產(chǎn)品特點和設(shè)計要求為用戶提供最優(yōu)化的系統(tǒng)配置方案；保持與本項目設(shè)計人員緊密聯(lián)系，提供全方位技術(shù)咨詢服務(wù)；保持與使用單位的長期合作與溝通，就我公司產(chǎn)品的安裝使用具體要求對使用單位集中培訓(xùn)講解。

具體如下：

①與建設(shè)方及設(shè)計院進行技術(shù)溝通，完善技術(shù)方案；可根據(jù)用戶要求可派技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助進行現(xiàn)場測繪及技術(shù)方案的確定。

②邀請建設(shè)方來我公司及同類供氣站考察。

③及時向有關(guān)單位提供技術(shù)資料和企業(yè)資質(zhì)，積極配合設(shè)計院進行方案確定。

三）、售中服務(wù)

1）保證設(shè)備在設(shè)備購銷合同簽訂后及時供貨，單據(jù)及時安全到達用戶手中，設(shè)備運抵用戶指定地點后，由用戶及我公司有關(guān)人員共同對設(shè)備進行驗貨，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司保證及時處理。

2）在設(shè)備安裝階段，由我廠技術(shù)人員提供現(xiàn)場安裝指導(dǎo)，派技術(shù)人員就每一項產(chǎn)品的安裝方法使用單位做示范，就我公司產(chǎn)品安裝使用的具體要求和注意事項定期培訓(xùn)。

3）在整個氣站設(shè)備在安裝、驗收及調(diào)試過程中派遣經(jīng)驗豐富的施工人員進行氣站的工程與驗收。

4） 設(shè)備制造中建設(shè)方可隨時來廠內(nèi)考察進度。邀請建設(shè)方參加設(shè)備打壓、模擬試驗等。

四）、售后服務(wù)計劃及措施

1）我公司將按照招標(biāo)文件要求負責(zé)設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試和手續(xù)審批。

2）質(zhì)保期為調(diào)試運行后起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量，而導(dǎo)致我公司所提供的設(shè)備損壞，我公司將免費予以維修、更換。并終身免費對業(yè)主的使用單位人員進行培訓(xùn)。

3）質(zhì)保期外當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，我公司將按維修、更換故障設(shè)備的成本價格收取費用。

4）對用戶在實際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題，我公司將隨時給予答復(fù)。

5）當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，我公司技術(shù)人員將在接到通知后1個小時內(nèi)做出反映，并在12個小時之內(nèi)到達現(xiàn)場，如遇有重大系統(tǒng)故障，我公司將直接派專業(yè)技術(shù)人員在接到業(yè)主請求后24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

6）我公司將向業(yè)主按成本價長期提供備品、備件及專用工具。

五）、設(shè)備運輸

我公司負責(zé)將所有站區(qū)設(shè)備運達施工現(xiàn)場。

六）、 現(xiàn)場部分

1、負責(zé)整個工藝系統(tǒng)的安裝。

我公司在所有設(shè)備備齊前三天通知用戶公司，并與設(shè)備到貨之日派經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場施工人員進行站區(qū)設(shè)備的安裝。安裝過程及工藝嚴(yán)格按照用戶要求進行。

2、空載運行。

正式通氣前，我公司售后服務(wù)人員負責(zé)現(xiàn)場模擬試驗，調(diào)壓模擬試驗，確保通氣正常。

3、負荷運行。

通氣調(diào)試，我公司現(xiàn)場調(diào)試工程師負責(zé)調(diào)壓設(shè)備初次通氣的操作，并培訓(xùn)用戶操作人員進行操作，確保設(shè)備通氣正常。

4、跟班運行48小時。

設(shè)備調(diào)試完畢，通氣運行，如需我公司人員協(xié)助運行，我公司免費派調(diào)試人員跟班48小時。

七）、技術(shù)培訓(xùn)計劃

我公司承諾按照ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系要求進行設(shè)計、組織采購、生產(chǎn)、檢驗和試驗及包裝運輸和服務(wù)。

為保證設(shè)計人員、業(yè)主操作維修人員的掌握所訂購的設(shè)備和系統(tǒng)的原理、技術(shù)特性、系統(tǒng)的操作、維護及擴展等技能，我公司在設(shè)備制造過程中（廠內(nèi)組裝和性能試驗階段）將邀請邀標(biāo)單位人員到我廠參加發(fā)貨前期培訓(xùn)，設(shè)備到達現(xiàn)場后將派具有豐富經(jīng)驗的授課人員免費進行技術(shù)培訓(xùn)。具體的培訓(xùn)時間可在合同簽定后，由買方根據(jù)工程實際情況提出。

（一） 前期培訓(xùn)計劃

當(dāng)投標(biāo)設(shè)備生產(chǎn)進入后期的整體組裝、出廠性能試驗和出廠電氣連鎖試驗時，我公司將邀請邀標(biāo)單位的相關(guān)人員到我公司參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：

1）熟悉設(shè)備系統(tǒng)的組成部件

2）熟悉系統(tǒng)部件的連接方式、工作原理和性能

3）了解設(shè)備的安裝方法及注意事項

4）系統(tǒng)各設(shè)備的功能作用

5）理論培訓(xùn)各設(shè)備的操作方法及注意事項

6）系統(tǒng)常見故障的處理及規(guī)范等

7）對主要部件進行解剖分析

8）對安裝、調(diào)試過程中可能出現(xiàn)的問題進行分析、講解

（二） 現(xiàn)場培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

1）講解系統(tǒng)的組成、工作原理和性能

2）系統(tǒng)各設(shè)備的功能作用

3）設(shè)備之間的連接

4）各設(shè)備的操作方法及注意事項

5）系統(tǒng)常見故障的處理及規(guī)范等

6）對操作人員進行理論培訓(xùn)

7）對操作人員進行實際操作培訓(xùn)

8）如需要，可預(yù)先聯(lián)系去同類站房實習(xí)

9）協(xié)助用戶編寫系統(tǒng)及站房的操作規(guī)程、日常維護和檢修制度我公司培訓(xùn)計劃及內(nèi)容

維修承諾書 篇10

本廠如能中標(biāo)，將會采取以下措施為定點維修單位及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

一、 建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。

（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進更先進的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

二、優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長期合作關(guān)系，我廠材料配件部門通過電腦絡(luò)可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

三、 建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。

進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

四、 三位一體的維修。

建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。（DM566.coM 66職場網(wǎng)）

五、 維修質(zhì)量保證

1、 承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機械事故和經(jīng)濟損失，由本廠負責(zé)和賠償。

2、 承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛0公里或100天內(nèi)；

（2）二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；

（3）一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛公里或10天內(nèi)；

3、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據(jù)及其發(fā)票。

六、為送修單位的服務(wù)。

1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內(nèi)返修。

2、對送修人員熱情接待，司機休息室、茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。

3、可上門服務(wù)，有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢。

4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故施救，保證及時出車援救。

5、對定點維修車輛，，每月洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機。

競價人單位（公章）：

日 期：

維修承諾書 篇11

致:

我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后效勞工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶效勞工作，同時也為了表達我公司與貴公司進展良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如假設(shè)貴公司的工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修效勞鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承當(dāng)維修本身的所有費用外，另按當(dāng)次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進展維修，假設(shè)我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進展維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

6、在工程保修期間，貴司通知我司負責(zé)某項任務(wù)的維修時，我司將會認真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到效勞周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進展談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。假設(shè)我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25％作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修效勞質(zhì)量問題，由我司承當(dāng)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進展維修所發(fā)生的一切費用的.支付均由我司承當(dāng)。

9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責(zé)維修工作，并且在保修開場時將名單交給貴司工程部和物業(yè)管理辦公室。

10、對于維修人員的維修效勞禮儀教育，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進展培訓(xùn)，到達貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進展培訓(xùn)，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知，我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行。

本“維修效勞承諾書〞作為合同的附件，將表達在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

投標(biāo)單位：xxxx

法定負責(zé)人或委托人：xxxx

日期：xxx

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