行政秘書工作總結(jié)。
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物業(yè)人事行政部工作總結(jié)
;主要開展了以下工作,從組建到穩(wěn)定,五年下半年的工作過程中○○人事行政部在二:一、完善各項(xiàng)管理制度
基本確立公司人力資源管理,五年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè)○○二
對(duì)工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度形成較為規(guī)范的人事管理流程。,的制度體系
如宿舍管理制度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度,化管理
員工薪酬福利與,目前改變做好做壞工資一樣的狀況。,為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性等。
績效考核掛鉤的管理制度已正式在秩序維護(hù)隊(duì)開始試行。
:二、加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理
結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情,根據(jù)精干、高效的原則,嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制
其,對(duì)增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請(qǐng),根據(jù)二期實(shí)際情況,況進(jìn)行定崗定員。下半年
中保潔員固定編制人員:見附表一(人。10秩序維護(hù)員員固定編制,人8臨時(shí)編制,人)編制變化表
從原來,如客服中心的物業(yè)助理,對(duì)業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)各工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。,的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)服務(wù)大專畢業(yè)
崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn))人員素質(zhì)統(tǒng)計(jì)表:見附表二(員招聘工作。**完,三、員工培訓(xùn)
認(rèn),提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題,針對(duì)物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)開展過程中
共舉辦三期新員工培,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)真做好各類培訓(xùn)工作。
95%新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到,訓(xùn)七月份曾,根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求以上。
十月份對(duì)部提高人員服務(wù)意識(shí)和整體形象。,邀請(qǐng)專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn)
提高基層管理人員對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)和重視。,門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
:四、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展
人事行政部配合完成《物業(yè),物業(yè)服務(wù)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓,下半年1)《業(yè)主手冊(cè)》、服務(wù)協(xié)議》《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容核對(duì)和印、
制。小區(qū)標(biāo)識(shí)、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、制作及驗(yàn)收。完成交樓過程中所需配套
組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。,物品的設(shè)計(jì)及制作。為配合營銷工作的開展
進(jìn)行了整理和遷移等)原綠化清潔倉庫L16(地下車庫、P16對(duì),針對(duì)業(yè)主的投訴意見
月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。找同事、找組織、找朋友。去12等。并在
物管人家園
組織秩序,積極配合房地產(chǎn)工程部對(duì)三期員工宿舍裝修的配合,隨著三期的接管2)維護(hù)員、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動(dòng)對(duì)籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行
了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
,配合營銷和客服中心3)
體現(xiàn)物業(yè),營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍,的大型社區(qū)活動(dòng)《江南一家親》協(xié)調(diào)組織
服務(wù)公司的整體形象。
配合客服中心,保證業(yè)主的生活所需,負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時(shí)更換4)的工作。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人事行政部從兩個(gè),針對(duì)上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動(dòng)性大的問題
方面進(jìn)行了整改。
及時(shí)反饋和,進(jìn)行調(diào)查,對(duì)員工意見最集中的伙食問題改善員工福利。,關(guān)心員工1)
自任職以來,我負(fù)責(zé)黨委秘書、黨政辦工作,兼管經(jīng)濟(jì)工作,代管宣傳、精神文明建設(shè)、體育、文化、衛(wèi)生、教育等工作,先后擔(dān)任邱后、五社工作片片長。四年來,在上級(jí)主管部門和鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我牢記肩負(fù)的使命,積極爭取各方面的支持,,謀發(fā)展之策、盡服務(wù)之力、求務(wù)之效,較好地發(fā)揮了承上啟下、溝通工作、協(xié)調(diào)各方、推動(dòng)落實(shí)的作用,盡心盡責(zé)地完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項(xiàng)任務(wù),得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。20**年,我鎮(zhèn)被區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“20**年度創(chuàng)衛(wèi)工作先進(jìn)鎮(zhèn)”稱號(hào),鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨支部被區(qū)委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào),信息報(bào)道工作連續(xù)3年被區(qū)委授予全區(qū)黨委系統(tǒng)信息報(bào)道“先進(jìn)集體”,連續(xù)兩年被授予市黨委信息系統(tǒng)先進(jìn)單位。20**年,我鎮(zhèn)被市委、市政府授予第**屆“文明鎮(zhèn)”稱號(hào),我也被市人事局、市文明辦授予“**市文明系統(tǒng)先進(jìn)工作者”?,F(xiàn)將任職來的思想、自身建設(shè)和工作等方面的表現(xiàn)情況匯報(bào)如下:
一、在思想和自身建設(shè)方面
1、注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身水平。在瞬息萬變的當(dāng)今時(shí)代,機(jī)關(guān)工作環(huán)境任務(wù)也會(huì)隨之發(fā)生變化,工作的方式方法也與過去有明顯不同,我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的第一要?jiǎng)?wù),努力從書本上學(xué),從實(shí)踐中學(xué),不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想以及***精神,帶頭參加黨委學(xué)習(xí)中心組、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)例會(huì)的學(xué)習(xí),積極參加省委辦公廳第***期鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書培訓(xùn)班、全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員培訓(xùn)班,并結(jié)合工作實(shí)際訂閱了《秘書工作》、《辦公室業(yè)務(wù)》等刊物,在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記,結(jié)合工作實(shí)際撰寫心得體會(huì),使自己對(duì)黨的方針政策有了更深刻的理解和把握,提高了個(gè)人分析解決的問題的能力。在深化理論學(xué)習(xí)的同時(shí),我還從工作需要出發(fā),擠出時(shí)間自學(xué)市場經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面的知識(shí),不斷擴(kuò)大知識(shí)面,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),確保在思想上、行動(dòng)上緊跟時(shí)代步伐。通過學(xué)習(xí),我不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策的自覺性和堅(jiān)定性,在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。
2、注重自身建設(shè),保持良好工作作風(fēng)。秘書工作是一項(xiàng)苦差使,工作辛苦、生活清苦。但強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感驅(qū)使我盡心盡責(zé)去抓好本職工作。所分管的黨政辦公室工作繁雜、瑣碎,擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理、綜合服務(wù)等重要職責(zé),加班加點(diǎn),占用雙休日、節(jié)假日是常事,特別是20**年“12.10”**部分村民圍堵國道,沖擊鎮(zhèn)機(jī)關(guān),自己根據(jù)本人的職責(zé),上前阻止,而受到圍攻,個(gè)人身心均受到傷害。對(duì)此,我能以事業(yè)為重,正確對(duì)待,毫無怨言,本著“辦公室無小事”的原則,以主人翁的態(tài)度扎扎實(shí)實(shí)對(duì)待每一項(xiàng)工作,無論大事小事,做到干一件成一件,力求把工作做好細(xì)、做好、做精。同時(shí)主動(dòng)給自己壓擔(dān)子,不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,做到嚴(yán)密周到,科學(xué)安排,確保每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
3、注重廉潔自律,牢固樹立公仆形象。來到**工作是一種緣分,為這里的事業(yè)盡心盡力,已成為我的追求。做人要正、從政要勤、當(dāng)官要廉、辦事要公是我所恪守的原則。任職以來,我堅(jiān)持謙遜坦蕩、求實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),堅(jiān)持在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,重大問題多請(qǐng)示,一般問題勤匯報(bào),在工作上敢于負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)責(zé)任。在分管接待、后勤管理工作中,我能夠堅(jiān)持照章辦事,厲行節(jié)約,努力節(jié)省開支;謹(jǐn)記“兩個(gè)務(wù)必”,執(zhí)行好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,從嚴(yán)要求自己,注意自己的一言一行,切實(shí)做到耐得住清貧,頂?shù)米⊥犸L(fēng),抗得住誘惑,守得住小節(jié)。作為鎮(zhèn)黨政班子中的一員,能夠擺正位置,注意與班子成員搞好團(tuán)結(jié),及時(shí)溝通協(xié)調(diào),平常多交心,遇事多協(xié)商,注意維護(hù)主要領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,能夠公道正派,實(shí)事求是地對(duì)待別人和自己,堅(jiān)持大事講原則,小事講風(fēng)格,多琢磨事,多補(bǔ)臺(tái),把思想和精力集中到做好工作上來。對(duì)組織上決定的事情能夠堅(jiān)決執(zhí)行,保證政令暢通。敢于嚴(yán)格要求和管理機(jī)關(guān)工作人員,對(duì)下屬堅(jiān)持政治上多關(guān)心、生活多幫助、工作上多支持,通過關(guān)心人、理解人、幫助人,達(dá)到溫暖人、穩(wěn)定人、激勵(lì)人的效果。
xx,男,漢族,xx人,生于xx年x月,x年x月參加工作,x年x月被抽調(diào)至行政辦公室,擔(dān)任秘書,協(xié)助局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任負(fù)責(zé)公文撰寫、會(huì)務(wù)組織、協(xié)調(diào)督查、考核等全局日常事務(wù)。從事秘書工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助下,我認(rèn)真履行職責(zé),緊緊圍繞全局辦公室的中心工作,通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,改進(jìn)工作方法,提高工作效率和質(zhì)量,全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、思想及學(xué)習(xí)情況
為了更好的適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)辦公室工作的要求,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位Z,堅(jiān)持把理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準(zhǔn)則等法律、法規(guī)知識(shí),在學(xué)習(xí)過程中,注重理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,不斷提高了自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平,進(jìn)一步堅(jiān)定了立場,增強(qiáng)了黨性,提高自己的洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,多方面的完善了自己的工作能力。
二、主要工作及完成情況
為做好秘書工作,我嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠待人,始終堅(jiān)持一切工作從身邊小事做起,配合局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和錘練業(yè)務(wù),近年來,先后起草了全區(qū)xx發(fā)展工作計(jì)劃、工作安排x篇,調(diào)研報(bào)告x篇,各類總結(jié)x份,匯報(bào)材料x余份,各類公文x余份,包括主持起草了《xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,連續(xù)兩年參與了xx實(shí)施方案》的編寫,立完成了《xx工作要點(diǎn)》的撰寫,起草發(fā)表了《xx幾點(diǎn)思考》等論文,配合完成了事業(yè)單位年終部門及個(gè)人等考核工作,同時(shí)還積極做好了對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)勤服務(wù),全局的信息報(bào)送,會(huì)議會(huì)務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作。就內(nèi)勤服務(wù)一項(xiàng)工作來說,就要比別人來的更早,走的更晚,只有這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。通過這一系列的工作,我個(gè)人的能力得到了不斷完善,為群眾服務(wù)和對(duì)事情,事物的判別能力也取得了明顯的提升,獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的尊重。
三、廉潔自律及作風(fēng)建設(shè)
作為辦公室秘書,常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,涉及各種接待、服務(wù)等事項(xiàng)較多,我時(shí)刻以用優(yōu)秀員工的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,約束自己的言行,自覺地做到了自重、自省、自警、自勵(lì),始終做到警鐘長鳴,牢固樹立拒防變思想,奉行“踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做人”的人生信條,自覺接受倡廉教育,積極向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì),不斷打牢思想根基。同時(shí),在工作作風(fēng)上我堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是,對(duì)形式主義,對(duì)敷衍塞責(zé),緊密團(tuán)結(jié)全局干部職工,不斷追求、奮發(fā)進(jìn)取,以端正的思想態(tài)度,做好本職工作。
這一年來的成績雖然來之不易,但這是我應(yīng)盡的職責(zé)和一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù),我深知自己還存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距,材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,努力把工作做得更好。
從6月中旬在xxx實(shí)習(xí),到8月報(bào)到、9月正式入職上班,我在xxx工作已經(jīng)半年。作為一名普通的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生,我很幸運(yùn)的一出校門就再次踏進(jìn)了高校的大門,并且由一名學(xué)生的身份轉(zhuǎn)換為一名高校行政人員;更慶幸的是能夠進(jìn)入xxx這所高校的大家庭,成為其一員。
xxx行政秘書是我踏入社會(huì)從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的起點(diǎn),因此我倍加珍惜,總是盡最大努力去做好工作。半年工作以來,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助,在同事的鼓勵(lì)與支持,雖然業(yè)務(wù)還不是很嫻熟,但我的心態(tài)已逐步適應(yīng)了現(xiàn)在的生活與工作環(huán)境,融入了xxx的家庭??偨Y(jié)這半年以來的工作,付出了、收獲了、成長了。
思想意識(shí)方面。這一方面的感想與錘煉并非是只是來自于理論思想教育方面,更多的是來源于實(shí)際的工作之中。通過半年的高校行政工作,我意識(shí)到高校行政工作的紛繁與多樣,唯具有“四心”方能做好本職工作:一是耐心。高校行政工作相較紛繁,這就需要我們行政工作的每個(gè)人都能夠保持耐心的去對(duì)待工作,對(duì)待工作中的每一件事、每一個(gè)人;二是細(xì)心。紛繁的工作往往容易出錯(cuò),唯有細(xì)心才能夠做好本職工作;三是責(zé)任心。在其位,謀其政。處在了行政秘書的崗位上,就應(yīng)該保持對(duì)待工作負(fù)責(zé)的心態(tài),盡心盡力做好工作,做好服務(wù)?!盀槿嗣穹?wù)”不是一句口號(hào),其實(shí),“為人民服務(wù)”的實(shí)際行動(dòng)就在我們身邊。四是自信心。有了自信心,我們才能夠敢做工作,才能做好工作。
具體工作方面。進(jìn)入學(xué)校工作半年以來,我擔(dān)任了行政秘書、網(wǎng)站管理員、班主任工作,深感責(zé)任重大,因此一直兢兢業(yè)業(yè),努力去做好工作。一方面,我盡心去做好本職工作中的各項(xiàng)常規(guī)工作,力圖盡善盡美,不為后續(xù)工作帶來干擾和麻煩;另一方面,我經(jīng)常思考如何去優(yōu)化工作,也試圖去探索創(chuàng)造性的做好工作。半年工作中,我參與了組織本院教工運(yùn)動(dòng)會(huì)、排舞、教職工職稱評(píng)審、學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)、家具管理、班級(jí)學(xué)生管理、考試監(jiān)考等工作,感覺工作很充實(shí),收獲很大,既豐富了工作與生活,又逐步積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
xx年,對(duì)自己來說,是我學(xué)生生涯的結(jié)點(diǎn),同樣又是我職業(yè)生涯的起點(diǎn),是新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作,匯報(bào)思想;多向同事學(xué)習(xí),主動(dòng)請(qǐng)益,和睦相處。再接再厲,努力把工作做的更好。
2x11年,面對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo),過程中體會(huì)更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng),在這個(gè)過程中,我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則,積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展,協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便;在服務(wù)的過程中,更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性,沒有規(guī)矩不成方圓,任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上,特別是在新制度出臺(tái)以后,綜合辦公室在應(yīng)對(duì)各項(xiàng)日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循,行政秘書的崗位職責(zé)與重點(diǎn)更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎,但從中把握細(xì)節(jié),觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。2x11年是工作后收獲最大的一年,在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、信任與鞭策,才能使我取得今天的進(jìn)步。下面將我在2x11年所做的工作及2x12年計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
2x11年是個(gè)人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年,首先是通過深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)技能,拓展領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)范疇,報(bào)名并考試通過了國家經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級(jí)考試;其次是從基礎(chǔ)做起,認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項(xiàng)專業(yè)技能,初到行政秘書崗位工作,對(duì)崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少,初期通過購買相關(guān)書籍,了解黨團(tuán)工作基本常識(shí),但由于書本與實(shí)際工作差距較大,又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請(qǐng)教,經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí),已初步掌握基本要領(lǐng)。
二、2x11年完成的重點(diǎn)工作
(一)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,開展日常工作
1、及時(shí)做好文件傳閱工作
文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道,也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對(duì)于接收到的外來公文,都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見,部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的,也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報(bào),大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。
2、文件的登記與保管工作
為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄,在收到或發(fā)出文件的同時(shí),均對(duì)其分類并詳細(xì)登記時(shí)間、文號(hào)、來問單位、文件名稱及附存部門等信息,及時(shí)按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部,并定期核對(duì)檢查。
3、印章保管、使用及維護(hù)工作
自公司新制度試運(yùn)行以來,嚴(yán)格按照公司管理制度,每次用章情況均得到董事長審批通過;注意日常對(duì)印章的保養(yǎng)與維護(hù),確保印章的正常使用。
1、20XX年是繼往開來的一年。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下,我在日常工作中嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)上力求精益求精,通過自己的不懈努力,較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況總結(jié)如下:
2、一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
3、 今年以來,在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫助下,通過自身努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)?,F(xiàn)將個(gè)人一年來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
4、不知不覺中,工作已經(jīng)整整一年了,回首過去的一年,有喜悅、有感觸、有收獲,也有遺憾。自從擔(dān)任行政辦工作以來,在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在行政辦各位同事的密切配合下,行政辦的工作緊緊圍繞著,理順工作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn),強(qiáng)化管理,努力發(fā)揮好承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。20XX年中我們行政辦全體同事,同心同德使行政辦具有了一個(gè)良好的工作氛圍,工作中我們相互合作、相互幫助,在此我非常感謝我們行政辦的同事們,謝謝你們?cè)诠ぷ鹘o予我的幫助和支持,在你們的全力配合下,使我的工作得以順利的開展,在這辭舊迎新之際,我對(duì)20XX年度行政辦工作的情況總結(jié)匯報(bào)如下:
5、今年以來,我在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照市分行黨委提出的“上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機(jī)制、強(qiáng)管理、增效益,把發(fā)展作為硬道理”的工作思路,緊密圍繞“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”重點(diǎn)工作,不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成了各類材料的起草、公文的審核,并在辦公室主任的指導(dǎo)下較好地完成了信息報(bào)送工作,起到了上情下達(dá),下情上報(bào)的作用,為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)及工作情況匯報(bào)如下。
6、一年來,在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)作以簡要匯報(bào)。
7、20XX年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
8、我叫XX,XX歲,大學(xué)文化。XXXX年在原XX鄉(xiāng)政府參加工作,XXXX年2月借調(diào)到區(qū)政府辦公室秘書組工作。主要承辦國土、建設(shè)、城市管理、環(huán)保等方面工作文件、綜合材料的起草和印制,人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理,領(lǐng)導(dǎo)決定和批示事項(xiàng)的督查督辦,全區(qū)重大中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,先后聯(lián)系區(qū)長。工作中,我勤奮學(xué)習(xí),奉公守法,恪盡職守,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、工作技能不斷提高。現(xiàn)將近3年的工作情況簡要匯報(bào)如下:
9、自任職以來,我負(fù)責(zé)黨委秘書、黨政辦工作,兼管經(jīng)濟(jì)工作,代管宣傳、精神文明建設(shè)、體育、文化、衛(wèi)生、教育等工作,先后擔(dān)任邱后、五社工作片片長。四年來,在上級(jí)主管部門和鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我牢記肩負(fù)的使命,積極爭取各方面的支持,謀發(fā)展之策、盡服務(wù)之力、求務(wù)之效,較好地發(fā)揮了承上啟下、溝通工作、協(xié)調(diào)各方、推動(dòng)落實(shí)的作用,盡心盡責(zé)地完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項(xiàng)任務(wù),得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。20XX年,我鎮(zhèn)被區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“20XX年度創(chuàng)衛(wèi)工作先進(jìn)鎮(zhèn)”稱號(hào),鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨支部被區(qū)委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào),信息報(bào)道工作連續(xù)3年被區(qū)委授予全區(qū)黨委系統(tǒng)信息報(bào)道“先進(jìn)集體”,連續(xù)兩年被授予市黨委信息系統(tǒng)先進(jìn)單位。20XX年,我鎮(zhèn)被市委、市政府授予第十屆“文明鎮(zhèn)”稱號(hào),我也被市人事局、市文明辦授予“XX市文明系統(tǒng)先進(jìn)工作者”?,F(xiàn)將任職來的思想、自身建設(shè)和工作等方面的表現(xiàn)情況匯報(bào)如下:
10、20XX年即將過去,回顧過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問題:
我是x年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來,在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下,認(rèn)真履行工作職責(zé),努力做好本職工作,較好地完成了x年工作目標(biāo),現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí),不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平
我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),學(xué)習(xí)黨的最新理論,學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來,我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé),本著缺什么補(bǔ)什么的原則,邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,堅(jiān)持帶著問題學(xué),開動(dòng)腦筋學(xué),努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),力求學(xué)以致用,推動(dòng)工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、x年所做的主要工作
x年,根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),主要做了以下幾項(xiàng)工作:
1、抓好市長便民公開電話工作,充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。
x年8月份以前,我作為市長便民公開電話受理中心副主任,負(fù)責(zé)市長電話工作。在抓好日常工作的同時(shí),我注重從多方面提高市長電話運(yùn)行質(zhì)量。
一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí),提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二是切實(shí)解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對(duì)市長電話系統(tǒng)陳舊,故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況,租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái),并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,提高了工作效率。
三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中,市長電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性,通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施,為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長電話活動(dòng),邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長電話中心,直接傾聽群眾呼聲,零距離感受市長電話工作,很多代表對(duì)市長電話忙碌的工作情景印象深刻,稱贊市長電話為群眾解決了很多實(shí)際問題,切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。
由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作,x年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè),黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期,行政便民信息20期40多條,以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇,總計(jì)40多萬字,及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí),認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作,全年共處理各類來文1100多件,保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。
x年,中心先后組織召開了各類座談會(huì)、征求意見會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè),對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事,辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí),保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,為中心工作營造良好氛圍。
x年,辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則,堅(jiān)持科學(xué)理財(cái),節(jié)能降耗,嚴(yán)格管理,在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后,積極做工作想辦法,協(xié)調(diào)各方支持中心工作,全額解決了窗口人員的服裝費(fèi),按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,如期改造了供暖系統(tǒng),購置了大量辦公用品,為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中,辦公室同志全身心投入,從最基礎(chǔ)工作做起,整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動(dòng)場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,在中心全體工作人員的共同參與努力下,連續(xù)兩年順利通過了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展,使中心辦公條件不斷得到改善,中心文化建設(shè)日益豐富多彩,增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂,解決工作人員中午就餐問題。
根據(jù)主任辦公會(huì)議決定,辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂,我做了大量工作:
一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn),并多次進(jìn)行試餐、召開座談會(huì)征求意見,了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;
二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作;
三是做好廚師的選聘工作,經(jīng)多方面篩選比較,綜合考察,最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;
四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,確保食堂正常營業(yè)。目前,大部分同志對(duì)食堂還是滿意的,沒有提出具體的批評(píng)意見。
6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),不斷提高服務(wù)水平。
辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外,還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能,任務(wù)十分繁重,任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下,我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心,堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,不會(huì)就學(xué),不懂就問,實(shí)行分工合作,一人數(shù)職,一職多管,用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事,公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下,x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長足的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象,信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級(jí)表彰,精神文明建設(shè)取得豐碩成果,環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作,總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話,寫不完的材料,加不完的班,干不完的事,其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道,這是工作的需要,是肩負(fù)的職責(zé),是組織和同志們的信任。如果說有一點(diǎn)成績的話,應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),歸功于中心各科室的大力協(xié)作,歸功于窗口同志的鼎力支持。
在實(shí)際工作中,由于自己水平有限和條件的制約,還有許多事情做的不盡人意,希望能得到同志們的理解和支持,我也將以此為動(dòng)力,在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度,瞄準(zhǔn)目標(biāo),自我加壓,埋頭苦干,銳意創(chuàng)新,努力做好各項(xiàng)工作,為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
根據(jù)學(xué)校的安排和要求,回顧本年度的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反思教訓(xùn),展望未來,現(xiàn)將學(xué)院20xx年工作總結(jié)如下:
一、政治思想狀況和思想作風(fēng)建設(shè)
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十九大報(bào)告的精神。積極參加黨的群眾路線教育活動(dòng),按照學(xué)校黨委的要求,認(rèn)真查找在官僚主義、形式主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)四個(gè)方面存在的問題。深入教學(xué)第一線進(jìn)行調(diào)研,傾聽教職工的意見和要求,反思工作中存在的問題,下大力氣抓好整改工作。
忠誠黨的教育事業(yè),在思想上、政治上與黨中央保持一致,堅(jiān)決貫徹和落實(shí)黨的各項(xiàng)路線、方針和政策,堅(jiān)持黨的民主集中制原則,積極配合學(xué)校黨委的中心工作,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,一切從實(shí)際出發(fā)。堅(jiān)持原則,顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,形成合力,關(guān)心群眾生活,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。注重全體教職員工的政治思想教育,增強(qiáng)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾,腳踏實(shí)地的完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠任人唯賢,用人所長,調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,因勢(shì)利導(dǎo),趨利避害,克服各種困難,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。在大是大非問題上保持清醒頭腦,立場堅(jiān)定,不隨波逐流,保持高度的政治敏銳性。
二、基本工作情況
能夠結(jié)合國際教育學(xué)院(外事辦公室)的實(shí)際情況,有針對(duì)性的開展工作。工作有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)?,F(xiàn)將本年度的主要工作簡述如下:
1、根據(jù)學(xué)校黨委的要求,積極組織和開展群眾路線教育活動(dòng),認(rèn)真查找在官僚主義、形式主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)四個(gè)方面存在的問題。深入教學(xué)第一線進(jìn)行調(diào)研,傾聽教職工的意見和要求,切實(shí)改變工作作風(fēng),嚴(yán)查工作中的漏洞,制定切實(shí)可行的整改方案,邊查邊整,努力提升我們的服務(wù)和管理水平。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家的涉外政策、法規(guī),建立完善的學(xué)校外事管理規(guī)章制度。完成20xx年度外專局、教育廳、市公安局等相關(guān)部門要求的關(guān)于外籍教師專家工作的中長期規(guī)劃和總結(jié)材料。
3、20xx年共聘請(qǐng)文教類外籍教師6名,分別來自澳大利亞、美國、英國、加拿大和南非五個(gè)國家。我們嚴(yán)格按照有關(guān)部門的規(guī)定辦理外籍教師來華和離華的相關(guān)手續(xù),并認(rèn)真做好外籍教師的日常管理和服務(wù)工作,加強(qiáng)外籍專家的公寓管理。
4、加強(qiáng)招生的宣傳與組織工作,在寄發(fā)今年我校三本生的錄取通知書中,專門夾帶介紹關(guān)于中澳合作辦學(xué)項(xiàng)目的相關(guān)資料。現(xiàn)已組建20xx級(jí)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目班,并已開始正常運(yùn)行。
5、接待了xx大學(xué)副校長xx一行,并就雙方之間的合作辦學(xué)交換了意見,達(dá)成了共識(shí),特別是在交換生項(xiàng)目上取得了突破性進(jìn)展;接待了xx高等教育中國辦事處總監(jiān)xx先生,并就開展交換生項(xiàng)目進(jìn)行了友好商談,取得了積極的成果。
6、陪同校領(lǐng)導(dǎo)接待了xx校長一行,雙方進(jìn)行了友好磋商,在師資培訓(xùn)、課程引進(jìn)、教師互訪、合作辦學(xué)等一系列問題上達(dá)成了廣泛的共識(shí)。
7、與呼xx培訓(xùn)學(xué)校合作,加強(qiáng)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目班學(xué)員的雅思培訓(xùn)工作,為學(xué)員通過雅思考試,順利實(shí)現(xiàn)出國夢(mèng)想創(chuàng)造條件。
8、圓滿完成了20xx級(jí)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目班4位學(xué)員的出國資格審核、學(xué)費(fèi)資助和出國簽證的相關(guān)工作。辦理留學(xué)生居留許可相關(guān)手續(xù),完成教育部20xx年來華留學(xué)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
9、接待了xx公司總經(jīng)理xx先生,并通過xx先生牽線和搭橋,已于xx的幾所大學(xué)達(dá)成了合作辦學(xué)、交換生項(xiàng)目和師資培訓(xùn)的合作意向。
10、接待了xx大學(xué)副校長xx一行,洽談了合作辦學(xué)和教師培訓(xùn)的相關(guān)事宜。
11、陪同校領(lǐng)導(dǎo)出訪了xx大學(xué)和xx大學(xué),就校際之間的師資培訓(xùn)、交換生項(xiàng)目和定期互訪進(jìn)行了友好磋商,基本確定了第二期教師培訓(xùn)的時(shí)間和人數(shù)。
12、與xx教育機(jī)構(gòu)合作,在我校推出大學(xué)生暑期赴美帶薪實(shí)習(xí)項(xiàng)目。首屆13名同學(xué)已于今年6—9月份赴美進(jìn)行為期三個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí),學(xué)員返校后進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。該項(xiàng)目實(shí)施以來獲得師生和家長的一致認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。
13、陪同校領(lǐng)導(dǎo)參加了xx兩國經(jīng)濟(jì)類大學(xué)聯(lián)盟成立大會(huì),我校外事辦公室被會(huì)議指定為聯(lián)盟與我校的具體協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
14、制訂學(xué)校組團(tuán)出訪和考察的計(jì)劃,開展對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)出訪準(zhǔn)備工作和經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作,并協(xié)助辦理出國護(hù)照手續(xù)。辦理學(xué)校因公(私)出國(境)人員的審核、報(bào)批手續(xù)、備案工作。
15、在教育廳的大力支持下,完成了中澳合作辦學(xué)項(xiàng)目學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證材料的準(zhǔn)備工作,正在履行相關(guān)的備案手續(xù)。
三、存在主要問題
1、中外合作辦學(xué)規(guī)模較小,現(xiàn)在只有與xx大學(xué)有合作辦學(xué)關(guān)系,辦學(xué)形式單一,渠道單一,模式單一。
2、合作辦學(xué)中引進(jìn)對(duì)方的優(yōu)質(zhì)課程力度不夠,沒有達(dá)到教育部對(duì)中外合作辦學(xué)這方面的要求。
3、目前的合作辦學(xué)只局限在“2+2”模式上,交換生項(xiàng)目尚未開展,其他的合作項(xiàng)目也沒有取得突破性成果。
4、我校去年開始招收研究生層次的外國留學(xué)生,但由于硬件建設(shè)不配套,招生規(guī)模較小,與我校的知名度和影響力不符。
5、外教的數(shù)量還不能滿足學(xué)校教學(xué)工作的需要,特別是中外合作辦學(xué)對(duì)外教的需求量較大,供需矛盾突出。
6、由于出國班人數(shù)較少,給正常的教學(xué)管理工作帶來一些不利的影響。在一定程度上也影響了任課教師工作的積極性。
四、改進(jìn)措施及設(shè)想
1、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,從嚴(yán)要求,結(jié)合年終考核工作,進(jìn)一步明確崗位職責(zé),加大獎(jiǎng)懲的力度。
2、開拓新的中外合作辦學(xué)渠道,增加合作辦學(xué)形式,由現(xiàn)在單一的“2+2”學(xué)生項(xiàng)目變?yōu)橐浴?+2”學(xué)生項(xiàng)目為主,兼有“3+1”項(xiàng)目、互換生項(xiàng)目、教師項(xiàng)目、非學(xué)歷教育項(xiàng)目等多種形式的合作辦學(xué)體系。
3、積極與合作院校協(xié)商,引進(jìn)對(duì)方的優(yōu)質(zhì)課程和優(yōu)秀師資,提升我校學(xué)生的國際化水平。
4、加強(qiáng)與合作院校的師資交流,開展教師交換項(xiàng)目,為我校教師出國訪學(xué)、研修和學(xué)習(xí)提供新的平臺(tái)。
5、根據(jù)學(xué)校辦學(xué)條件的逐步改善,擴(kuò)大招收留學(xué)生的規(guī)模,拓寬留學(xué)生的招生渠道,擴(kuò)展留學(xué)生的招生專業(yè)。
6、為實(shí)現(xiàn)我?!皒x”規(guī)劃所確定的師資培訓(xùn)目標(biāo),大力加強(qiáng)與境外院校的聯(lián)系和交流,開展不同形式、不同層次、不同模式的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、積極創(chuàng)造條件,加大引進(jìn)外教的工作力度,盡可能滿足學(xué)校教學(xué)工作對(duì)外教的需求量,特別是中外合作辦學(xué)對(duì)外教的需要。
8、加強(qiáng)對(duì)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目班的管理,鼓勵(lì)同學(xué)們樹立遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)。勤奮學(xué)習(xí),全面發(fā)展,不辱使命,爭取成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展所需要的復(fù)合型國際化人才。
我是教育學(xué)院教學(xué)秘書辦公室的學(xué)工助理,是教育學(xué)院XX級(jí)學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生。去年上學(xué)期我就在這里做助理,已經(jīng)是一名老助理了,我喜歡這里的工作。新學(xué)期又來了兩個(gè)新助理,一個(gè)是我們年級(jí)的同學(xué)XX,另一個(gè)是研究生學(xué)姐,叫XX,和他們相處得都很愉快。我相信愉快的心情是保證我們良好工作的重要前提。
我們?cè)谵k公室的主要工作就是幫助老師處理日常的工作,例如:每學(xué)期末的學(xué)期考試工作,我們要準(zhǔn)備安排監(jiān)考人員,安排閱卷的相關(guān)工作,完了還要整理試卷,把相關(guān)的質(zhì)量分析表、雙向細(xì)目表、考勤表及成績單整理好以備新學(xué)期的檢查。我們把一切工作都要做的有條不紊。像前一段時(shí)間要選課,我們辦公室里會(huì)非常繁忙,各個(gè)院系的同學(xué)都來辦公室里加課刪課,但我們總會(huì)很耐心的為大家服務(wù)。這里的工作環(huán)境很好,平時(shí)工作量不是很重,空余的時(shí)間還可以在辦公室看書,王健老師有空的時(shí)候還和我們聊天,讓我們?cè)鲩L了不少見識(shí)。他對(duì)我們?nèi)齻€(gè)人都十分愛護(hù),經(jīng)常關(guān)心我們的日常學(xué)習(xí)和生活情況。
本月我們做得最多的工作是整理上學(xué)期試卷,存檔以備月底的學(xué)校檢查。有幾天幾乎天天都在整理試卷,而且有好多自考生打電話過來咨詢自考事宜,我們都很認(rèn)真給的給予回復(fù)。還有許多自考生郵寄自己的論文到我們辦公室,我們?cè)傧蛩麄兊膶?dǎo)師投遞。為了方便我們?nèi)粘5墓ぷ鳎覀冞€申請(qǐng)了兩個(gè)qq號(hào)碼,以便于接收和發(fā)送有關(guān)自考生的郵件,另一個(gè)是用于聯(lián)系本科生事宜的。我們還用一個(gè)小本記錄平時(shí)的日常工作,筆記本的扉頁還有XX老師給我們的勉勵(lì)題詞,他鼓勵(lì)我們要好好學(xué)習(xí),努力工作,盡情的享受生活。讓我們每次看到都很有動(dòng)力,也讓我們感受到家庭一般的溫暖!在我們的日常工作中,老師要求我們有空就過去,后來我們發(fā)現(xiàn)這樣有的時(shí)候辦公室里會(huì)沒有人,于是我們就制定了一個(gè)排班表,這樣就保證了每天都會(huì)有人在辦公室值班。我們還分享各自從家鄉(xiāng)帶來的特產(chǎn)。
在這里工作很快樂,也讓我學(xué)到不少認(rèn)真工作和與人相處的經(jīng)驗(yàn)。我很喜歡這里的工作。希望能在這里學(xué)到我想要的東西。
今年以來,我在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照市分行黨委提出的“上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機(jī)制、強(qiáng)管理、增效益,把發(fā)展作為硬道理”的工作思路,緊密圍繞“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”重點(diǎn)工作,不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成了各類材料的起草、公文的審核,并在辦公室主任的指導(dǎo)下較好地完成了信息報(bào)送工作,起到了上情下達(dá),下情上報(bào)的作用,為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)及工作情況匯報(bào)如下。
一、 堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
1、政治學(xué)習(xí)方面。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識(shí),深刻領(lǐng)會(huì)黨的***會(huì)精神,不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,在行動(dòng)上處處以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自己,實(shí)事求是,光明磊落,堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
2、認(rèn)真參加了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”,通過三個(gè)階段的學(xué)習(xí),我共撰寫2000字以上的個(gè)人心得體會(huì)文章3篇,撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意見,制訂了改進(jìn)措施,對(duì)同志們提出的宣傳不夠、業(yè)務(wù)知識(shí)功底不深等問題及進(jìn)行了糾改。
3、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。能按照《**市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》嚴(yán)格要求自己,自覺參加市分行機(jī)關(guān)的例會(huì)學(xué)習(xí)和全行性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),全年共參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)3期,金融理論新知識(shí)、新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)5期,參加內(nèi)部規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí)20余次,通過多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高,并在“***網(wǎng)站、報(bào)刊發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章6篇。積極參加自學(xué)考試,不斷提高文秘工作水平。通過學(xué)習(xí)今年我獲得了“計(jì)算機(jī)一級(jí)mS等級(jí)證書”使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術(shù)和文秘工作效率不斷提高。
二、認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了辦公室及市分行分配的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、認(rèn)真履行職責(zé),努力提高了文秘質(zhì)量。嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求,積極協(xié)助辦公室主任嚴(yán)把公文出口關(guān),確保了我行公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序,為全行各項(xiàng)工作的順利開展起到了正確的指導(dǎo)作用。
2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好辦會(huì)辦文工作,及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反聵情況,做到了上情及時(shí)迅速傳達(dá),下情及時(shí)報(bào)告,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。
3、積極協(xié)助辦公室主任起草文書、文件。一年來,按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真完成了各類文書、文件的起草,累計(jì)協(xié)助參與起草年初、年中等各類會(huì)議材料5份達(dá)3萬余字、起草全行性工作總結(jié)2份達(dá)萬余字,在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),協(xié)助市分行先進(jìn)性教育辦公室起草先進(jìn)性材料3份。
4、認(rèn)真做好行務(wù)信息和對(duì)外宣傳工作。配合全行各階段重點(diǎn)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營亮點(diǎn),并充分利用信息對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)推廣,促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的開展。20**年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報(bào)35期,編發(fā)簡報(bào)23期,其中被省分行“兩日情況”采用27條,“**省分行信息”采用3期,“**省分行簡報(bào)”采用2期,報(bào)送配合先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室報(bào)送“**分行保持先進(jìn)性教育活動(dòng)簡報(bào)”28期,被省分行采用4期,信息采用率排名全省農(nóng)行前5位。做好對(duì)外宣傳工作,為樹產(chǎn)農(nóng)業(yè)銀行在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務(wù)管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任起草了《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》,為市分行機(jī)關(guān)日常事務(wù)和規(guī)范管理做出了一定的貢獻(xiàn)。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,做到了各類事項(xiàng)按排合理有序,為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作,盡到了自己的責(zé)任。
6、服從組織安排,認(rèn)真搞好各類檢查工作。今年,在辦公室人員少、任務(wù)緊的情況下,我自覺服從辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排,先后參加了“全國農(nóng)行風(fēng)險(xiǎn)操作大檢查”、“全省農(nóng)行檔管管理大檢查”,并圓滿地完成了各檢查工作組給予的檢查總結(jié)等工作任務(wù),受到檢查工作組的好評(píng)。
在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,我圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來的的思想工作情況作工作總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是XX月份來到XX工作,擔(dān)任XX行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了XX的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤XX、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好XX的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是XX的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了XX各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了XX年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。XX的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行XX公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好XX領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了XX工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為XX及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為XX的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
__,男,漢族,__人,生于__年x月,x年x月參加工作,x年x月被抽調(diào)至行政辦公室,擔(dān)任秘書,協(xié)助局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任負(fù)責(zé)公文撰寫、會(huì)務(wù)組織、協(xié)調(diào)督查、考核等全局日常事務(wù)。從事秘書工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真履行職責(zé),緊緊圍繞全局辦公室的中心工作,通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,改進(jìn)工作方法,提高工作效率和質(zhì)量,全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、政治思想及學(xué)習(xí)情況
為了更好的適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)辦公室工作的要求,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵,堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑,學(xué)_、和諧社會(huì)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準(zhǔn)則等法律、法規(guī)知識(shí),在學(xué)習(xí)過程中,注重理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,不斷提高了自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平,進(jìn)一步堅(jiān)定了政治立場,增強(qiáng)了黨性,提高自己的政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,多方面的完善了自己的工作能力。
二、主要工作及完成情況
為做好秘書工作,我嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠待人,始終堅(jiān)持一切工作從身邊小事做起,配合局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和錘練業(yè)務(wù),近年來,先后起草了全區(qū)__發(fā)展工作計(jì)劃、工作安排x篇,調(diào)研報(bào)告x篇,各類總結(jié)x份,匯報(bào)材料x余份,各類公文x余份,包括主持起草了《__產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,連續(xù)兩年參與了__實(shí)施方案》的編寫,獨(dú)立完成了《__工作要點(diǎn)》的撰寫,起草發(fā)表了《__幾點(diǎn)思考》等論文,配合完成了事業(yè)單位年終部門及個(gè)人等考核工作,同時(shí)還積極做好了對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)勤服務(wù),全局的信息報(bào)送,會(huì)議會(huì)務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作。就內(nèi)勤服務(wù)一項(xiàng)工作來說,就要比別人來的更早,走的更晚,只有這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。通過這一系列的工作,我個(gè)人的能力得到了不斷完善,為群眾服務(wù)和對(duì)事情,事物的判別能力也取得了明顯的提升,獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的尊重。
三、廉潔自律及作風(fēng)建設(shè)
作為辦公室秘書,常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,涉及各種接待、服務(wù)等事項(xiàng)較多,我時(shí)刻以用優(yōu)秀員工的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,約束自己的言行,自覺地做到了自重、自省、自警、自勵(lì),始終做到警鐘長鳴,牢固樹立拒腐防變思想,奉行“踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做人”的人生信條,自覺接受反腐倡廉教育,積極向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì),不斷打牢思想根基。同時(shí),在工作作風(fēng)上我堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是,反對(duì)形式主義,反對(duì)敷衍塞責(zé),緊密團(tuán)結(jié)全局干部職工,不斷追求、奮發(fā)進(jìn)取,以端正的思想態(tài)度,做好本職工作。
這一年來的成績雖然來之不易,但這是我應(yīng)盡的職責(zé)和一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù),我深知自己還存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距,材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,努力把工作做得更好。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的年輕同志,在思想上,本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)。首先,主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),除了通過電視、報(bào)紙關(guān)心時(shí)事政治外,還學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍,用先進(jìn)的思想理論武裝自己,自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。其次,注重發(fā)揮理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用,將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
自覺恪守職業(yè)道德,努力弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)。堅(jiān)持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗(yàn)貫徹于本職工作始終,樹立“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”的工作作風(fēng),在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外,本人還虛心向理論水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高,也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作。
二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),切實(shí)做好本職工作
作為一名行政秘書崗位的新人,在工作上,本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),努力適應(yīng)工作環(huán)境,積極進(jìn)入工作狀態(tài),主要涉及了日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的工作,使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高。
做好日常行政事務(wù)。學(xué)部日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎,但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯(cuò)。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則,力求做好各項(xiàng)工作。
一是負(fù)責(zé)公文管理工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作,及時(shí)傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度;及時(shí)收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件、信函及通知,確保信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效。
二是負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。根據(jù)學(xué)部安排,做好各類會(huì)議的籌備、記錄等工作。
三是做好其他相關(guān)工作。負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校組織的重大事項(xiàng)、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排、檢查和落實(shí)工作,主要是協(xié)助學(xué)校收集、整理各類活動(dòng)的員工信息以及上報(bào)名單、下發(fā)通知工作;管理學(xué)部的日常支出;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和物資;及時(shí)處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù)。
能力得到了鍛煉,工作經(jīng)驗(yàn)得到了豐富,綜合素質(zhì)得到了較大提高,也進(jìn)一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書工作的熱情。
人事行政部在二○○五年下半年的工作過程中,從組建到穩(wěn)定,主要開展了以下工作;
一、完善各項(xiàng)管理制度:
二○○五年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理流程。對(duì)工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在秩序維護(hù)隊(duì)開始試行。
二、加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理:
嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制,根據(jù)精干、高效的原則,結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情況進(jìn)行定崗定員。下半年,根據(jù)二期實(shí)際情況,對(duì)增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請(qǐng),其中保潔員固定編制人,臨時(shí)編制8人,秩序維護(hù)員員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)
對(duì)業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn),如客服中心的物業(yè)助理,從原來的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)服務(wù)大專畢業(yè),工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn),完__員招聘工作。(見附表二:人員素質(zhì)統(tǒng)計(jì)表)
三、員工培訓(xùn)
針對(duì)物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)開展過程中,提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn),共舉辦三期新員工培訓(xùn),新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求,七月份曾邀請(qǐng)專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn),提高人員服務(wù)意識(shí)和整體形象。十月份對(duì)部門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),提高基層管理人員對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)和重視。
四、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展:
1)下半年,物業(yè)服務(wù)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓,人事行政部配合完成《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容核對(duì)和印制。小區(qū)標(biāo)識(shí)、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、制作及驗(yàn)收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計(jì)及制作。為配合營銷工作的開展,組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對(duì)業(yè)主的投訴意見,對(duì)P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。找同事、找組織、找朋友。去物管人家園
2)隨著三期的接管,積極配合房地產(chǎn)工程部對(duì)三期員工宿舍裝修的配合,組織秩序維護(hù)員、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動(dòng)對(duì)籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
3)配合營銷和客服中心,
協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動(dòng),營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍,體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)公司的整體形象。
4)負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時(shí)更換,保證業(yè)主的生活所需,配合客服中心的工作。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
針對(duì)上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動(dòng)性大的問題,人事行政部從兩個(gè)方面進(jìn)行了整改。
1)關(guān)心員工,改善員工福利。對(duì)員工意見最集中的伙食問題,進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)反饋和調(diào)整。對(duì)飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時(shí)間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會(huì),組織全體員工登山活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2)加強(qiáng)與員工的溝通,定時(shí)進(jìn)行員工意見調(diào)查,對(duì)離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,并切實(shí)把存在的問題反饋和解決。
下半年,人員流動(dòng)情況基本穩(wěn)定,在行業(yè)流動(dòng)性最大的年底,物業(yè)服務(wù)公司的人員流動(dòng)率基本低于5%。(見附表三:人員流動(dòng)情況表)
六、目前存在的問題與改善:
1)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度,真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用,必須做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強(qiáng)而有力的后緩。
2)加強(qiáng)行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,對(duì)物料的管理、使用、采購進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理,做好節(jié)流的控制。
3)加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè),推廣評(píng)優(yōu)活動(dòng),以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法,調(diào)動(dòng)大部分員工的積極性、做好隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
七、二○○六年工作目標(biāo)和思路
員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為二○○六年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
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