個人培訓總結(通用十三篇)

培訓總結。

時光流逝的如此之快，前一段時間的工作即將落下帷幕，經過忙碌我們要開始最后的工作總結，工作總結偏重于肯定成績，總結經驗，其他方面的情況則寫得比較簡單，或者是一筆帶過，甚至可以不提。那么工作總結都分為哪幾步？下面是小編精心為你整理的“個人培訓總結(通用十三篇)”，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！

個人培訓總結(篇1)

組織開展培訓活動總結1

通過此次培訓，使得我對公司的概況和現(xiàn)階段所面臨的問題有了一個全新的認識與了解，明確了管理人員的定義及要求，為我下一階段更好的完成本職工作指明了方向。

首先，安全是準繩，是一切的基礎，箱量完成的再好，安全事故控制不好等于白干。這就需要我們員工，特別是管理人員起到模范帶頭作用，嚴格按照有關規(guī)章制度操作，嚴謹違章操作特別是管理人員帶頭違章，四班彭晶仲的事故案例給我們敲響了警鐘。安全工作是一項長效化的管理工作，需要員工從本質上引起足夠重視，做到珍惜自己、珍愛他人，這是安全工作最重要的使命之一，然而光靠安全監(jiān)督部門去盯、去查可以說是機械化的，起不到很好的效果，很容易死灰復燃，但又非查不可，這也是管理人員的無奈。所以關鍵問題還是在于多給員工灌輸安全思想，從其本質上將安全提升到與自己與家人相關的高度上，提高其主觀能動性。

其次，溝通是橋梁，莫要小看溝通，實際生產過程中可以說每一項內容都直接或間接的包含溝通環(huán)節(jié)。溝通的好了安全事故發(fā)生的概率低了，效率提高了，能耗減少了等等。控制室往往在安全指令的同時缺少對現(xiàn)場操作環(huán)境的了解，缺少溝通導致收發(fā)箱效率不高，影響船期等不良后果。這其實是管理人員在平時的工作中忽視了對溝通的重視程度，又或者說想到了這個問題，光靠其提醒作用很有限，最終造成了控制室與現(xiàn)場生產的脫節(jié)，甚至發(fā)生各管個干活的情況發(fā)生，為自己干活，有別人的事情死活不管的傾向。這就需要我們管理人員

從問題的根源著手，平時多安全各項有益的活動，增進友誼，加強溝通，使員工明確團隊的意義與作用，取長補短，集思廣益，為安全生產打好基礎。總之一句話：溝通靠盯是無用的，需要員工有集體歸屬感，有團隊意識。

效率是金，效率體現(xiàn)在作業(yè)生產中的方方面面，首先從堆場來說，有無合理的規(guī)劃和安排是關鍵，進箱分港分噸是否有效合理，船舶計劃裝卸船的位置是否落實到位，集中堆放等問題都是圍繞效率來展開，集裝箱碼頭有無競爭力，效率是很重要的指標之一，我們現(xiàn)階段所做的工作也是圍繞效率二字而開展。從碼頭現(xiàn)場作業(yè)情況來說，效率的提高體現(xiàn)在：作業(yè)安排是否合理有效，堆場動態(tài)是否關心到位，現(xiàn)場責任與安全措施是否落實到位，交接班效率等方面。我對效率的理解為：效率不是說箱子裝卸的快，收發(fā)的快就是效率高，效率的提高是一個綜合體，決定于前、中、后三道工序，前面先要有好的計劃和安排，其次要有好的落實方，有好的建議及對策來實現(xiàn)效率的提高，再次，效率的提高要和安全事故及能耗成反比。在我平時工作過程中，根據不同船舶的不同要求耐心細致地配載，處理好碼頭翻箱率與船公司船高標準嚴要求之間的平衡點，近期對配載工作提出了更高的要求，為此我也將加強溝通與協(xié)調，養(yǎng)成進一步看問題的習慣，不斷提高自身解決問題，處理問題的能力，將工作做到最好。

組織開展培訓活動總結2

公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習的機會，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。

一、成功從優(yōu)秀員工做起。享受生命中的喜悅

主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關鍵，分別是潛質、結果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。

二、優(yōu)秀員工的五大準則。

1、凡是負職責，關于凡是負職責這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利于我們的成長和自生潛質的一個提升，這樣老板才會放心。

2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領域都會有的一個主角，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。

3、凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。

”也可以這樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。

4、凡事要主動用心，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來說是很放心的。

如里連這一點都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候，我們做事都要用心主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。

5、凡事團隊第一，團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，透過這些分析，最后獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則，透過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合潛質，找出團隊目前的綜合潛質對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質。

要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。

三、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。

1、有事業(yè)心，把工作當作事業(yè)對待，踏踏實實，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。

把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。

2、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。

先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。

3、有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。

此刻的學習，會很快有回報，俗話說活到老學到老。

4、有長遠心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。

5、有感恩的心，對我來說這個個性重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口，實現(xiàn)人生價值的工作。

太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去應對所有的一切，去做所有的事。在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出用心、樂觀、向上的心態(tài)，我認為，持續(xù)這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關重要的。最后，要建立一支高績效團隊，不僅僅僅是團隊領導的事，而是團隊里每一個人的事，充分調動團隊每一個人用心參與團隊建設和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同發(fā)奮，才能營造一支和諧、高效的團隊。

以上就是我這一天所學到的東西，和我自己的一些體會和想法。十分感謝公司給我們這次學習機會，對我們基層員工來說，受益匪淺，我會在以后的工作中去做到自己所學的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我必須會成為一名優(yōu)秀的員工，一個優(yōu)秀的人。

組織開展培訓活動總結3

轉眼間，20--年已悄然走來，20--年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

20--年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。

二、培訓工作分析：

1、20--年的培訓工作比起20--年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與出國留學團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。

綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20--年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

組織開展培訓活動總結4

回顧20--年培訓工作，我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是生產力、是倍增的企業(yè)能力”，推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

一、建立勝任素質為模型的儲備干部培訓體系，落實儲備干部培訓

基于目前員工流動性強的特點，選拔和培訓儲備干部，為公司解決基層管理人員流動而帶來的不穩(wěn)定弊端，通過選拔培訓具備基層管理水平的隊伍，實現(xiàn)基層管理資源持續(xù)發(fā)展，將培訓儲備干部作為培訓工作的重點。在儲備干部的培訓過程中不斷分析和完善培訓體系，目前已建立和完善以能力素質為模型的儲備干部體系，培訓課程覆蓋生產管理、現(xiàn)場管理、物料管理、品質管理、公司文化宣傳、員工素質培養(yǎng)等內容，并成功舉辦兩期儲備干部培訓，并起到積極的效果。培訓合格的25名儲備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。

二、開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當學習標兵”的讀書活動

為了鼓勵各管理人員加強自我學習和提高管理能力，5月份在公司內部部門主管以上成員之間開展了為期一個月的“創(chuàng)建學習型組織，爭當學習標兵”學習活動，參與讀書活動的成員為28名，通過對“卓有成效的管理”的讀書活動，各管理人員對管理有了較全面的了解，同時也理論聯(lián)系實際，將所學的知識運用到工作中。讀書活動的開展啟發(fā)了員工培訓的靈活方式，即經濟又實惠。

三、堅持“培訓是企業(yè)生產力、是倍增的企業(yè)能力”落實全員培訓工作

目前員工流動性較強是社會化的趨勢，我們努力通過培訓來解決員工快速流動而帶來的問題。在20--年中，我們培訓一線新員工達到2535人次，年平均每個工作日培訓達到9.75人次，新員工的培訓覆蓋率達到了100%;培訓的內容覆蓋了公司的制度，實際操作和質檢驗等多方面;一線員工的培訓側重新進員工的培訓，同時也加強了在線員工的技能提高、轉崗培訓等;做到員工的能力在廠前得到培訓，在生產過程中得到相應提高，達到提高企業(yè)生產力。

四、外培內訓相結合，重點提升專業(yè)技能

組織公司各部門各成員參加各類外培活動，在堅持少花錢多辦事，不花錢能辦事的原則下，20--年度共組織外培40人次，課時共計340小時，覆蓋公司的各職能部門，課程涉及企業(yè)管理，生產管理，品質管理，工藝工程、供應商管理等等，各類外培學習為員工的管理水平和專業(yè)技能的提升提供了幫助，參與外培的成員積極反饋外培學習的收獲。

五、堅持日常閱讀，提高員工隊伍素質

20--年期間堅持在員工間開展每周一讀，每周一讀的主題豐富多彩。內容涉及企業(yè)管理、員工個人修養(yǎng)等方面，每期主題能與公司當前的實際情況緊密結合，通過每周一讀，各成員能啟迪自己的管理思路，提高個人的素質修養(yǎng)，為各位的工作和生活能提供一定的幫助。

六、存在的不足

20--年的培訓側重在新員工的培訓和儲備干部，其他管理人員的培訓，專業(yè)技術人員的培訓存在一定的局限性，造成的原因有一下幾個方面：

1、專業(yè)技術人員的培訓公司內部缺乏資源，在公司內部沒有合適能承擔內部技術能力培訓師。

有能力的技術人員其培訓員工的方法和技巧欠缺。

2、目前提高專業(yè)技能的外培針對性也不強，且費用昂貴，就當前公司的實際情況不適合大力推廣技術外培;

3、以能力為模型的培訓目前只在儲備干部和班長長之間建立，其他崗位的培訓系統(tǒng)性不強，培訓的知識比較零散;

4、資金的.限制，部分需要外培的課程難以得到落實。

如培訓師的培訓對于公司的內訓工作開始是有必要的，但是由于資金的限制，沒有得到相應的外培資源。

七、明年工作計劃

1、全面建立以能力素質為模型的員工培訓體系

由于勝任素質模型中所提供的是行為化的勝任素質組合和要求，因此它能夠保證培訓與開發(fā)的重點放在相關的行為和實際技能上，使得企業(yè)培訓體系的設計有了全新的設計核心和方向。這對于確保培訓與開發(fā)目標的達成具有非常直觀的效果?；趧偃翁卣髂Ｐ偷膯T工培訓體系可以提升培訓的成效、可以幫助企業(yè)規(guī)避人才流失的風險，同時可以使培訓成果及時轉化為工作行為表現(xiàn)的改善。目前已運用在儲備干部和班組長培訓體系中，且收到了良好的效果，計劃20--年在全員工中建立和落實已勝任素質為模型的培訓體系。

2、切實落實“你需求、我計劃;

我培訓、你學習”的全員培訓，培訓計劃、培訓實施、培訓記錄評估過程堅持“三基、三嚴、三適”。

結合公司戰(zhàn)略、員工績效目標、崗位勝任能力要求及員工個人發(fā)展需求，運用培訓需求分析的多種方法，了解培訓需求，制定培訓計劃。確保培訓計劃符合“你需求、我計劃;我培訓、你學習”。做到培訓與實際需求想結合，培訓開展有序進行。培訓計劃符合“三基”即崗位基本的技能，員工基本素質、公司基本要求;培訓過程做到“三嚴”即嚴肅課堂紀律、嚴謹的教學態(tài)度、嚴格的教材組織，確保培訓效果能得以達成;培訓記錄和培訓效果體現(xiàn)三“適”即適時地用適宜的方式體現(xiàn)培訓內容的的適用性。

3、打造專業(yè)內培培訓師隊伍，為公司持續(xù)的內部培訓提供必要的資源，實現(xiàn)內部培訓有序進行。

培訓是員工最好的福利，也是公司最長遠的投資。隨著公司的發(fā)展，員工隊伍不斷擴大，新員工所占比例大，公司各班組對員工的培訓要求就越來越高，培訓的內容越來越廣。目前公司培訓的方式有外部培訓和內部培訓，外部培訓比較注重理念，雖能給公司接觸到更廣泛的領域與視野，但由于該培訓方式成本高，培訓的人員會比較少，無法滿足公司發(fā)展對人員培訓的需求;內部培訓比較注重實務，不僅能有效降低培訓成本，而且培訓更有針對性、實效性、及時性;目前公司各班組進行培訓也是以內部培訓為主。所以建立專業(yè)化的內部培訓師隊伍十分必要。培訓一批具備專業(yè)能力的內部培訓師，可以實現(xiàn)公司內部培訓的有序進行。

組織開展培訓活動總結5

我廠在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓和技能培訓工作上，完成了如下工作：

一、全員培訓

對于工齡超過一年的員工，利用員工空余時間以及現(xiàn)有的培訓設施，采取車間培訓和班組培訓相結合的方式進行。其中車間每月組織1次專題講課，由技術員以上的人員擔任講師。在本年度共開展11次培訓，參培人數達225人次;在班組培訓上，每月每班開展不少于兩次的培訓活動,以集中授課或現(xiàn)場操作的方式進行,以現(xiàn)場實際為主,側重生產中的故障處理情況、應知應會專業(yè)知識以及安全方面的相關培訓。本年度我廠共開展班組培訓175課時，參培人數達902人次。

二、導師帶徒

對于新進員工，開展導師帶徒培訓。每個員工都由工作技能較高，經驗豐富的導師來帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內容和計劃，徒弟根據指導內容編制出學習計劃，報廠領導批準后執(zhí)行。并在月底總結出本月徒弟的學習情況，交給車間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進行考核，考核項目主要包括培訓計劃、培訓總結、導師責任心、徒弟成績等方面。我廠在本年度內部學員有20人，外部學員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學計劃，并在本年度共評出優(yōu)秀導師30人次，并對排名落后的導師給予了取消導師津貼的考核。

三、特殊工種取證

在本年度我廠共有23人參加地面電工特種證的復審培訓考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓考核，2人參加起重機械作業(yè)工

種培訓考核，均全部通過。這樣我廠共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。

這一年來我廠的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：

一、實際操作培訓抓的不夠實。

雖然廠部要求班組要做好現(xiàn)場操作的培訓，要對生產典型案例做好事故分析，提高職工的實際技能。班組也對此培訓有了活動記錄及培訓內容的反饋，但廠部還需要對此項工作進行評估和考核，要形成一個閉環(huán)，切實做好實際操作的培訓工作。

二、崗位培訓抓的不夠細。

沒能充分依靠班組的力量，抓好關鍵崗位和重點崗位的培訓。班組長是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長起著極為重要的作用，其素質高低直接影響到班組群體素質的整體提升。因此對班組長的培訓有待加強。另一方面，在培訓上對安全培訓、技能培訓重視的多，對員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質的培養(yǎng)。

對于以上不足，我們會在新的一年培訓工作中，一一改正，并落到實處，切實做好廠的培訓工作。

個人培訓總結(篇2)

素描是繪畫的基礎，是一種通過用線條表現(xiàn)形體、結構和質感的藝術形式。在素描培訓課程中，我學到了許多技巧和知識，對素描的認識也有了更深入的了解。下面是我對素描培訓的總結，為了更加具體和生動，我將分為三個方面展開敘述。

首先，在素描培訓中，我們學習了素描的基礎知識和技巧。我們首先學習了如何控制線條的粗細、方向和長度。素描的線條可以用來勾勒物體的輪廓和內部結構，但同時也可以用來表現(xiàn)光影和質感。掌握線條的運用是素描的基本功，通過不同的線條表現(xiàn)，我們可以創(chuàng)造出各種不同的效果。此外，我們還學習了如何運用陰影和明暗來表現(xiàn)形體的體積感和立體感。陰影和明暗的運用可以讓作品更加立體，給人以真實的感覺。在課程中，我們通過大量練習來提高自己的線條控制和明暗表現(xiàn)能力，從而逐漸提高我們的素描技巧。

其次，在素描培訓中，我們也學習了如何觀察和捕捉物體的形態(tài)和細節(jié)。觀察是素描的前提，只有準確的觀察才能準確地反映在紙上。我們在課程中進行了許多練習，比如觀察水果或者人物的輪廓、特征和比例。通過觀察和比較，我們可以更好地理解物體的結構和形態(tài)，并將其準確地表達出來。同時，我們還學習了如何捕捉物體的細節(jié)，比如紋理、光影和質感。這些細節(jié)的表現(xiàn)可以使作品更加真實和生動。通過不斷練習觀察和捕捉，我們的觀察力和表現(xiàn)能力得到了明顯的提高。

最后，在素描培訓中，我們還學習了一些繪畫的原理和理論知識。比如透視原理、色彩理論和構圖原則等等。透視原理是素描和繪畫中非常重要的基礎知識，通過透視原理我們可以準確地表現(xiàn)物體的空間關系和遠近距離。色彩理論和構圖原則則可以幫助我們更好地創(chuàng)造視覺效果和表達感情。了解這些原理和理論，可以讓我們的作品更加有深度和質感。在課程中，我們通過學習和實踐來加深對這些原理和理論的理解，并將其運用到實際的素描創(chuàng)作中。

總的來說，素描培訓讓我受益匪淺。通過學習素描的基礎知識和技巧，我掌握了更多的繪畫技能。通過觀察和捕捉，我提高了自己的觀察力和表現(xiàn)能力。通過學習原理和理論，我拓寬了自己的藝術視野。素描培訓讓我更加了解素描的魅力和表現(xiàn)力，也讓我更加熱愛繪畫。在未來的創(chuàng)作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的素描技巧和藝術水平。

個人培訓總結(篇3)

扶貧培訓總結

一、引言

近年來，我國關于扶貧工作的重視程度不斷加大，為了提高貧困地區(qū)居民的生產技能和就業(yè)能力，各級政府和團體紛紛開展扶貧培訓工作。本文將詳細記錄一次扶貧培訓的具體內容和效果，以期總結經驗教訓，為未來的扶貧工作提供參考。

二、培訓內容

本次扶貧培訓主要分為技能培訓和職業(yè)規(guī)劃兩個模塊。

1. 技能培訓

技能培訓是培訓課程的核心，通過教授各種實用技能，幫助貧困地區(qū)居民提高他們的生產力和就業(yè)能力。具體的技能培訓有：

(1) 農業(yè)技能：重點培訓農民有關種植、養(yǎng)殖、農機操作等方面的知識和技能，幫助他們更有效地開展農業(yè)生產。

(2) 手工藝技能：充分挖掘當地手工藝的潛力，培訓居民制作與販賣手工藝品的技能，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。

(3) 電商運營：教授居民如何使用電子商務平臺進行商品銷售和運營，培養(yǎng)他們具備網絡營銷的能力。

2. 職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃是培訓的重要組成部分，通過幫助貧困地區(qū)居民制定個人職業(yè)目標和發(fā)展規(guī)劃，引導他們更好地利用培訓所學，實現(xiàn)自我發(fā)展。主要內容包括：

(1) 職業(yè)測評：通過各種測試和評估工具，幫助居民了解自己的優(yōu)勢和興趣，并引導他們選擇適合自己的職業(yè)方向。

(2) 創(chuàng)業(yè)指導：對有創(chuàng)業(yè)意愿的居民，提供創(chuàng)業(yè)指導和教育，幫助他們了解創(chuàng)業(yè)過程中的成功要素和風險。

(3) 就業(yè)介紹：為想要就業(yè)的居民提供就業(yè)市場信息和推薦服務，幫助他們更順利地進入職業(yè)領域。

三、培訓效果

培訓結束后，我們進行了效果評估，得出以下結論：

1. 技能提高：通過培訓，貧困地區(qū)居民的生產技能和就業(yè)能力得到了明顯提高。農民通過學習現(xiàn)代農業(yè)技術，提高了農作物的產量和質量；手工藝品制作者學會了更多精細的工藝技巧，提高了產品的競爭力；電商經營者掌握了網絡營銷的技巧，提高了銷售業(yè)績。

2. 就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會增加：培訓后，大部分居民能夠找到更好的就業(yè)機會或開始自己的創(chuàng)業(yè)項目。他們更具有市場競爭力，能夠在當地發(fā)展自己的事業(yè)，減少了貧困率。

3. 職業(yè)規(guī)劃清晰：居民對自己的職業(yè)目標和發(fā)展規(guī)劃有了更清晰的認識。他們知道如何利用所學知識進行個人發(fā)展，不再依賴于一般的勞動力工作，選擇更適合自己的職業(yè)領域。

四、問題與建議

本次培訓中也存在一些問題和不足之處，需要進一步改進：

1. 培訓內容要針對性更強：根據貧困地區(qū)的實際情況，培訓內容應更加貼近當地經濟發(fā)展和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高培訓的實用性和針對性。

2. 培訓方式要多樣化：培訓方式應更加多樣化，可以結合現(xiàn)場教學、實踐操作和網絡學習等多種形式，以滿足不同學員的需求。

3. 跟蹤服務要跟進：在培訓結束后，應為居民提供后續(xù)的跟蹤服務和支持，幫助他們更好地應用所學知識，解決實際問題。

四、總結

通過本次扶貧培訓，我們看到了培訓的重要性和潛力。通過技能培訓和職業(yè)規(guī)劃，貧困地區(qū)居民的生產技能和就業(yè)能力得到了明顯提高，進一步增加了他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會。然而，現(xiàn)有培訓仍然存在問題，需要我們不斷改進和完善。希望通過今后的努力，能夠進一步提高扶貧培訓的質量和效果，為貧困地區(qū)居民的發(fā)展創(chuàng)造更好的機會和條件。

個人培訓總結(篇4)

1、各級領導提高了培訓認識、轉變了培訓觀念，由過去“缺什么，補什么”的培訓，轉變?yōu)榕囵B(yǎng)創(chuàng)新精神和提高實踐能力、操作技能培訓，由“單一技能”的低層次的培訓轉變?yōu)椤皬秃闲汀钡母邔哟闻嘤枺蛇^去“重數量，重規(guī)模”的培訓轉變?yōu)椤爸刭|量，重效益”的效能培訓。

2、各基層單位根據本單位的生產經營實際情況，本著培訓“針對性、實用性”的原則，科學地制定了員工培訓計劃， 采取多種培訓形式、創(chuàng)造性地開展員工培訓工作。如：檢修分廠去年所有技術工人已參加完職業(yè)技能的培訓，今年就組織對設備使用、維護和保養(yǎng)方面的培訓；動力分廠工人培訓，主要對電業(yè)所發(fā)生的各類事故案例進行分析，總結經驗教訓。

3、通過各層次的培訓，使我們的員工在不同層次上的素質、管理技巧、業(yè)務能力、操作技能等多方面都有所提升，如：班組長的培訓，通過參觀對比學習，使大家能感受自己崗位的重要性、優(yōu)越感和不足之處都能有所體會。

20xx年的培訓工作即將結束，通過全員培訓工作的開展，我們愈加認識到人力資源的培訓、開發(fā)對于企業(yè)發(fā)展的重要性，也是人力資源管理的重要職能，在總結20xx年培訓工作經驗的基礎上，明年將加大培訓工作力度。把工作重點轉移到人力資源的培訓、開發(fā)上來。

個人培訓總結(篇5)

手表培訓總結

手表是現(xiàn)代人生活中不可或缺的配飾之一。無論是用來顯示時間，還是展示個人品味和風格，手表都扮演著非常重要的角色。為了提高員工的銷售技巧和服務質量，我們公司針對手表銷售人員進行了一次專業(yè)的手表培訓。在這次培訓中，我們不僅學到了關于手表的基礎知識，還探討了如何提高銷售技巧和與客戶建立良好關系的方法。

培訓的第一部分是手表的基本知識。我們了解了手表的組成部分，包括表盤、表帶、表殼和機芯等。通過學習手表的構造，我們能更好地理解每個部件的功能和作用，進而更好地向客戶解釋手表的特點和品質。此外，我們還學習了手表的不同類型，包括機械表、石英表和智能手表等。了解這些不同類型的手表，有助于我們根據客戶的需求，提供更準確的產品推薦和建議。

第二部分是銷售技巧的培訓。銷售手表并不僅僅是簡單地給客戶介紹一款手表的品牌和價格，更需要我們有一定的銷售技巧。培訓中，我們學習了如何根據客戶的需求和喜好，進行定位銷售。通過與客戶的交流，我們能更好地了解客戶的需求，從而推薦合適的手表款式和品牌。此外，我們還學習了如何運用積極的銷售技巧，例如神秘性和稀缺性，來吸引客戶的興趣并提高銷售額。

第三部分是與客戶建立良好關系的培訓。在銷售手表的過程中，與客戶的關系至關重要。一個良好的客戶關系能夠增加客戶的忠誠度和購買意愿。我們在培訓中學習了如何主動與客戶建立聯(lián)系，通過關注客戶的需求和疑慮，提供專業(yè)的幫助和建議。我們還學習了如何保持與客戶的長期聯(lián)系，例如通過定期的客戶回訪和禮品贈送，來增加客戶的滿意度和信任度。

培訓的最后部分是實踐操作。在實際銷售環(huán)境中，我們學到的知識和技巧才能更好地應用。通過與導師的陪同和指導，我們有機會親自與客戶接觸，并運用我們學到的銷售技巧進行銷售。在這個過程中，我們不僅能夠提高自己的銷售能力，還能更好地了解客戶的需求和反饋。同時，我們也能夠更好地掌握如何應對不同類型的客戶和銷售情況。

通過這次手表培訓，我收獲了很多。我不僅學到了關于手表的知識，還提高了自己的銷售技巧和與客戶建立良好關系的能力。我相信這些所學將在我的工作中發(fā)揮重要的作用，幫助我更好地服務客戶和提高銷售效果。同時，我也希望將所學與同事們分享，共同提高團隊的銷售業(yè)績。

總之，手表培訓是一次非常有價值和實用的培訓。通過學習手表的基礎知識、銷售技巧和與客戶建立良好關系的方法，我們能夠提高自己的專業(yè)能力和銷售業(yè)績。我相信這次培訓將為我們的工作帶來新的突破和成功。

個人培訓總結(篇6)

養(yǎng)雞培訓總結

在現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展中，養(yǎng)雞業(yè)已經成為一個重要的農業(yè)產業(yè)。為了提高養(yǎng)雞業(yè)的效益和規(guī)模，許多農民和投資者紛紛加入到這一行業(yè)中。養(yǎng)雞不是一項簡單的工作，需要有一定的專業(yè)知識和技能。為了幫助農民和投資者更好的開展養(yǎng)雞業(yè)務，近期組織了一次養(yǎng)雞培訓，本文將對培訓內容進行詳細總結。

養(yǎng)雞培訓是一個為期三天的培訓課程，旨在為農民和投資者提供養(yǎng)雞業(yè)務所需的知識和技能。邀請了多名資深的養(yǎng)雞專家和成功的養(yǎng)雞業(yè)主來進行講座和示范，以幫助學員更好地了解養(yǎng)雞業(yè)務和掌握養(yǎng)雞技巧。

培訓的第一天，介紹了養(yǎng)雞業(yè)的概況和發(fā)展趨勢。通過統(tǒng)計數據和案例分析，講師向學員們展示了養(yǎng)雞業(yè)的發(fā)展前景和市場需求。還提供了有關養(yǎng)雞品種選擇、養(yǎng)殖場設計和設備選購等方面的指導。學員們對這些基礎知識的掌握和理解是成功開展養(yǎng)雞業(yè)務的基礎。

第二天的培訓重點是養(yǎng)雞技術和管理。通過詳細的講解和實地參觀，講師介紹了養(yǎng)雞的基本技術和管理要點。學員們學習了養(yǎng)雞的環(huán)境控制、飼料配制、疾病預防和養(yǎng)殖過程中的常見問題解決等方面的知識。講師還分享了一些養(yǎng)雞技巧和經驗，如如何提高雞蛋產量和肉雞的生長速度等。通過實踐課程，學員們更加深入地了解了這些理論知識，并學會了如何在實際操作中運用。

第三天的培訓主題是市場營銷和經營管理。講師向學員們介紹了養(yǎng)雞產品的市場分析和定位策略，以及如何進行銷售推廣和渠道建設。還探討了養(yǎng)雞行業(yè)中的風險與挑戰(zhàn)，并提供了解決方案和應對策略。學員們通過與講師和其他參與者的互動交流，學會了如何根據市場需求和自身情況進行經營管理的決策。

通過這次養(yǎng)雞培訓，學員們對養(yǎng)雞業(yè)務有了全面而系統(tǒng)的了解，并掌握了養(yǎng)雞技術與管理的基本要領。他們也發(fā)展了一些實用的技能和經驗，可以應用于真實的養(yǎng)雞業(yè)務中。

養(yǎng)雞培訓只是一個起點。要想在養(yǎng)雞業(yè)務中取得長期的成功，學員們還需要不斷學習和實踐，并與業(yè)內專家和成功的養(yǎng)雞業(yè)主進行交流和分享經驗。鼓勵學員們積極參與行業(yè)協(xié)會和展覽活動，加強與供應商和買家的合作，以擴大業(yè)務規(guī)模和提高競爭力。

{網站}小編認為，這次養(yǎng)雞培訓為農民和投資者提供了一個學習和交流的平臺，幫助他們更好地了解和掌握養(yǎng)雞業(yè)務。通過培訓，學員們不僅學到了養(yǎng)雞技術和管理知識，還樹立了正確的經營理念和市場思維。相信在今后的養(yǎng)雞業(yè)務中，他們將能夠有所收獲，并取得可觀的經濟效益。

個人培訓總結(篇7)

電焊培訓總結

電焊培訓是一項重要的技術培訓，通過學習和實踐，可以讓學員掌握電焊的基本原理和操作技巧。在這篇文章中，我將詳細介紹我參加的一次電焊培訓，并總結我在培訓中所學到的知識和經驗。

我參加的電焊培訓是一個為期三個月的課程。在培訓的第一天，我們接受了一些講座和理論知識的介紹。培訓師向我們詳細解釋了電焊的原理和不同種類的焊接方法。他還講解了焊接過程中的安全措施，警告我們在進行焊接操作時要注意保護眼睛和皮膚。

接下來的幾天里，我們進行了一些基本的實踐操作，如焊接接頭和平板。通過這些實踐，我們逐漸熟悉了焊接設備的使用方法和操作步驟。我們學會了如何搭建焊接電路、如何選擇適當的電焊材料，以及如何控制焊接電流和電壓。

在培訓的后期階段，我們開始進行一些更復雜的焊接項目，如焊接鋼構件和焊接管道。這些項目要求我們在保證焊接質量的前提下，考慮到結構強度和工作環(huán)境等因素。我們需要根據實際需求選擇適當的焊接方法和材料，并進行針對性的實踐操作。

在整個培訓的過程中，我們不僅學會了焊接技術，還學到了團隊合作的重要性。有時候我們需要幾個人合作完成一個焊接項目，這就需要我們密切協(xié)作，確保每個人的操作都準確無誤。在團隊合作中，我學會了傾聽他人的意見和建議，并及時做出調整。

此外，培訓還給我們提供了機會去了解各種焊接材料和設備。我們參觀了一個焊接材料廠，了解了材料的生產過程和質量控制方法。我們還參觀了一家焊接設備制造廠，了解了焊接設備的制造和維護。

總的來說，這次電焊培訓讓我受益匪淺。通過學習和實踐，我不僅掌握了電焊的基本原理和操作技巧，還培養(yǎng)了良好的團隊合作精神。我相信這些知識和經驗將對我未來的工作產生積極的影響。

在未來，我打算繼續(xù)提升自己的電焊技術，爭取獲得更高級別的電焊證書。我還計劃參加一些專業(yè)的培訓課程，學習更多的焊接方法和技術。我相信通過不斷學習和實踐，我可以成為一名優(yōu)秀的電焊工。

總而言之，電焊培訓是一個有挑戰(zhàn)性但又充滿樂趣的過程。通過這次培訓，我不僅獲得了知識和技能，還結交了一些志同道合的朋友。我對未來的電焊事業(yè)充滿信心，相信我可以在這個領域取得成功。

個人培訓總結(篇8)

在工作的時候肯定會經歷培訓，那么大家在培訓之后都會有所感悟，對于培訓的感悟該怎么樣才可以寫好呢！今天在這里給大家?guī)淼木褪怯嘘P于培訓感悟，總結的相關內容，希望可以對大家能夠有所幫助，歡迎大家閱讀參考借鑒。

非常感謝公司安排，我在這個魚進行培訓，我很感謝公司給我的這次機會，雖然說僅僅只有幾天的時間，但是這幾天的時間里面，我得到了一個充分學習，并且學習許多在工作和生活中遇到的問題。主要講了優(yōu)秀員工必備的幾大關鍵因素，分別是本事，結果，專注，道德和態(tài)度，我認為這也是一名員工需要具備的最基本的條件。一名優(yōu)秀的員工的五大準則，凡是負責者，對于負責這一方面，我們在工作之中是很重要的一個條件，首先作為基層員工的我們來講，就要負起基層的職責，這有利于我們的成長和自身本事的一個提升，這樣老板才會放心。是顧客至上，顧客，我想不管是什么行業(yè)或者是領域，這都是一個非常重要的角色，為他們服務是我們的目標符號，才會得到一個好的結果，我們要將服務當成款待，這樣我想我們的客戶才會滿意。

對于任何事情，要以高標準的要求，這是我們對自己的一些要求，什么是高標準？嚴格要求自己，從小事做起，每事必問，今天我哪里做得很好，今天我哪里還能夠做到更好，這樣我們慢慢就養(yǎng)成了高標準，要求自我。任何事情要主動進取，在工作之中，只要是自我的事情，我們就一定要主動的去將它完成，然后讓領導檢查確認，要讓領導去嗨，你，那么這樣的話，領導會對我們做事情的時間上來說并不是很放心，或者說連這一點都無法做到的話，那么怎么樣才能夠成為一名優(yōu)秀的員工呢？

在工作之中，關鍵是在于主動還是被動，如果被動做成了，也是犧牲，如果主動做成了，是非常好的一件事情，不論在何時何地，我們做事情都要積極主動的去對待，這樣我們在工作的時候，才會感覺到簡單和快樂。還是一個合作化的社會，凡事要團隊第一，團隊在一個企業(yè)級中扮演著非常重要的主角，首先我們在這個團隊里發(fā)揮出來的作用，必須要學會溝通，學會團結，要將所有人團結起來，才能夠將事情做好，要取長補短。

個人培訓總結(篇9)

功能培訓總結

在現(xiàn)代社會中，隨著科技的不斷發(fā)展，各種新的技術和工具不斷涌現(xiàn)。為了讓員工能夠更好地適應和應用這些新的工具和技術，功能培訓已經成為了一個非常重要的學習方法。通過功能培訓，員工可以有效地學習和掌握新的技能和知識，提高自己的工作效率和質量。在本文中，將詳細探討功能培訓的目的、內容和方法，以及功能培訓的總結和體會。

一、功能培訓的目的

功能培訓的目的是通過學習、訓練和實踐，讓員工能夠全面掌握和應用特定的技能和知識。通過功能培訓，員工可以提高自己的專業(yè)能力，增強自己的工作競爭力。通過功能培訓，員工還可以更好地適應和應對工作中的新需求和挑戰(zhàn)，提高自己的工作效率和質量。同時，功能培訓也可以激發(fā)員工的學習興趣和創(chuàng)新意識，促進員工的個人成長和發(fā)展。

二、功能培訓的內容和方法

功能培訓的內容主要包括專業(yè)知識、工作技能、溝通能力、領導能力等方面。通過系統(tǒng)的學習和實踐，員工可以逐步深入了解和掌握自己所需要的專業(yè)知識和工作技能。同時，功能培訓也包括一些實踐活動和案例分析，通過實際操作和實際案例的學習，讓員工能夠更好地應用所學的知識和技能。

功能培訓的方法可以根據實際情況和培訓目的來選擇。常見的功能培訓方法包括面對面講解、實際操作、小組討論、案例分析、角色扮演等。其中，面對面講解是最常用的方法，通過專家的講解和示范，讓員工能夠更好地了解和掌握所需的知識和技能。實際操作是非常重要的一種方法，通過親自實際操作，員工可以更好地應用所學的知識和技能，并掌握相關工具和方法。小組討論和案例分析可以幫助員工在實踐中解決問題，提高自己的分析和解決問題的能力。角色扮演可以幫助員工模擬和實踐工作場景，提高溝通和協(xié)作能力。

三、功能培訓的總結和體會

每一次功能培訓結束后，對于員工個人和組織來說，總結和體會是非常重要的。通過總結和體會，員工可以對自己的學習效果和方式進行評估和分析，進而調整自己的學習方法和計劃。對于組織而言，總結和體會可以幫助組織評估培訓效果和改進培訓計劃。下面是一些常見的總結和體會的方法和內容：

1. 總結所學知識和技能：對于每個員工來說，總結自己在功能培訓中學到的知識和技能是非常重要的。員工可以將所學的知識和技能進行分類和整理，形成自己的學習筆記和手冊，便于日后的查閱和回顧。

2. 分析學習效果和方式：員工可以對自己的學習效果和方式進行分析和評價。通過自我評估和他人反饋，員工可以了解自己的學習效果和方式是否合理和有效，進而調整自己的學習方法和計劃。

3. 改進學習方法和計劃：根據學習效果和方式的分析，員工可以對自己的學習方法和計劃進行改進和調整。員工可以嘗試不同的學習方法和計劃，找到適合自己的學習方式，提高學習效果和效率。

4. 給予反饋和建議：員工可以給予培訓師和組織相關的反饋和建議。通過反饋和建議，員工可以幫助培訓師和組織了解培訓的效果和不足之處，進而改進培訓計劃和方法。

功能培訓是提高員工專業(yè)能力和工作效率的重要途徑。通過系統(tǒng)的學習和實踐，員工可以全面掌握和應用所需的知識和技能。通過總結和體會，員工可以評估和改進自己的學習方法和計劃，提高學習效果和效率。同時，員工還可以給予反饋和建議，幫助組織改進培訓計劃和方法。功能培訓的目的、內容和方法，以及功能培訓的總結和體會，將為員工個人和組織的發(fā)展提供有益的幫助。

個人培訓總結(篇10)

【目錄】篇1：職場禮儀培訓心得篇2：職場禮儀培訓心得篇3：職場禮儀培訓心得篇4：職場禮儀培訓心得篇5：職場禮儀培訓心得篇6：職場禮儀培訓心得篇7：職場禮儀培訓心得篇8：職場禮儀培訓心得篇9：職場禮儀培訓心得篇10：職場禮儀培訓心得篇11：職場禮儀培訓心得篇12：職場禮儀培訓心得篇13：職場禮儀培訓心得篇14：職場禮儀培訓心得篇15：職場禮儀培訓心得篇16：職場禮儀培訓心得篇17：職場禮儀培訓心得篇18：職場禮儀培訓心得篇19：職場禮儀培訓心得篇20：職場禮儀培訓心得【正文】

篇1：職場禮儀培訓心得

××年××月××日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為××學院的××教師。××教師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊十分重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，所以我們必須要掌握必須的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，能夠營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧，每一天上班就會感到心境愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經理辦公室人員應當在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自我和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自我的言行舉止，要做到尊重他人，僅有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自我，尊重他人”才能使同事們更簡便愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿公司來說，掌握必須的商務禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。所以，我們應當進取倡導大家從此刻開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為××的發(fā)展盡上一份力。

篇2：職場禮儀培訓心得

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么可是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自我的衣著服飾，在工作時不是自我喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應貼合自我的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自我良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

所以，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自我的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。

篇3：職場禮儀培訓心得

后面還有多篇職場禮儀培訓心得！

職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。

從湖南大學袁滌非副教授的精彩的現(xiàn)代禮儀視頻講授中讓我學會了很多之前不了解的職場要注意的事項，原先職場禮儀遠比自我想象的要復雜的多。在袁滌非副教授的視頻演講中，職場禮儀主要包括兩個方面：求職禮儀和工作禮儀。

求職禮儀，主要講解了在面試中藥注意的事項，作為一個大學生，求職使我們必須會面臨的，所以，學好求職禮儀對我們十分重要，禮儀體現(xiàn)的是一個人的自身素質體現(xiàn)。求職禮儀主要是求職信，個人簡歷，電話求職，面試著裝，見面禮儀，面試難題，和結束后的禮儀?；旧蠜]一點都很重要。在寫求職信的時候要書寫規(guī)范，最好是手寫前提是字能看得過去，然后要注意在信中的措辭以及信的格式，資料，和字數。其次個人簡歷是必不可少的，最好在面試的時候多準備幾份，在電話求職的時候要注意時間，不要打家里的電話。面試的時候要注意著裝，不要遲到，最好提前10分鐘，關掉手機，耐心等待。在面試之前，能夠準備好可能會遇到的問題，自我能夠找朋友家人幫忙排演一下。最終在結束面試的時候，不管結局如何，要注意結束禮儀。

工作禮儀，在工作禮儀中，主要包括兩個部分，第一點是怎樣處理與上司之間的關系，第二就是怎樣處理與公司同事之間的關系。與與上司堅持良好的關系，這是下屬能順利開展工作的重要條件，也是堅持自我身心愉快、事業(yè)長進的重要因素。1.擺正上下級關系。2.尊重上司不能越位。3.不可鋒芒畢露。4.盡可能為上司做好公共關系5.正確對待上司的批評。6.慎重對待領導的失誤。7.注意自我的儀態(tài)。當你來到一個新單位，在新的工作環(huán)境中恐怕會有許多的不適應，其中異常明顯的是人際關系的不適應。那么，怎樣做才是適當的呢1.要多看多做少說2.要尊重同事之間的距離感。3.要堅持“一視同仁”的公正感。4.同事間忌飛短流長。

現(xiàn)代社會離不開人際交往，人際交往離不開現(xiàn)代禮儀。了解和掌握現(xiàn)代禮儀，既是衡量大學生綜合素質的重要標準，也是對每一位社會公民的基本要求。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有必須的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

篇4：職場禮儀培訓心得

在這個滴水成冰的嚴冬，我懷著一顆真誠的心參加了第二屆全國學校禮貌禮儀培訓，和來自全國各地熱心禮儀教育的學員們齊聚北京，經過5天緊張的學習，結合現(xiàn)實生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學模式，我感到不枉此行，受益匪淺。

禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一向將禮貌禮儀放在相當重要的位置。

學習禮儀，增強對中華民族的歸屬感——我們是繼承者。北京十四中校長助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀，那富有活力的演講，深深感染著我們，使我們更加熱愛祖國悠久燦爛的文化，對繼承民族文化有著義不容辭的職責。

學習禮儀，增強對中華文化的認同感——我們是傳播者。隨著社會的發(fā)展提高，禮貌程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。對于學校素質教育的提升，創(chuàng)新禮儀培訓與教學體系，尤為重要。作為一名教育工作者，推廣禮儀教育，傳授禮儀知識，傳播禮儀文化是我們的職責。北大附中的逯遙教師為我們帶給了科學的禮儀教學體系，展示了學生學習禮儀的風采，使我們更加明確了方向，對禮儀教學和執(zhí)教潛力有很大幫忙。從我做起，從身邊做起，學習禮儀，規(guī)范禮儀，傳播禮儀，提高素養(yǎng)，凈化風氣。

學習禮儀，增強對偉大祖國的自豪感——我們是捍衛(wèi)者。我國首位禮儀教師貝新茝教師對學習禮儀進行了全面完整地解讀，她詼諧的說課，通俗易懂。透過講述我們日常生活中規(guī)范站立行走的禮儀要求，到禮儀對提升一個人的素養(yǎng)，對體現(xiàn)一個單位、一個企業(yè)的文化精神，直至我們整個民族的禮貌程度，給了深入淺出的分析;從國內到國外不一樣禮儀風俗的比較，彰顯了禮儀文化的博大精深。在捍衛(wèi)祖國傳統(tǒng)禮貌禮儀同時，使我們更加堅定繼承發(fā)展我們的禮儀文化，使之發(fā)揚光大。

所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，我作為一名教育工作者更就應每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都就應禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。如果我們整個社會都是講禮貌、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

品質人生，從習禮開始。

篇5：職場禮儀培訓心得

這次參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，應對面的和專教師進行交流，理解指導，在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的資料，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅僅具有先進的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，然而這些服務的前提是務必要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

就應說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下完美的印象。

要切實規(guī)范服務行為，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自我的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客帶給優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)。

篇6：職場禮儀培訓心得

中國素以“禮貌古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知，透過2018年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，可是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務必表里如一。“禮貌禮貌服務，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美并且要心靈美。”

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自我的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。所以，可是是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自我的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

心得體會，學習心得同事之間溝通，上下級之間的溝通，必須要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象應對外界，并且還要做到學以致用。

能夠說，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自我，爭取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質的服務，個人與群眾共同成長。

篇7：職場禮儀培訓心得

××月××日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節(jié)出發(fā)。

在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

經過學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自我的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。經過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何情景下，我們都要從細節(jié)出發(fā)，從小事著手。

所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!

經過這短短的一次學習，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。經過這次培訓，我將在工作中更加努力，并學以至用。

篇8：職場禮儀培訓心得

也或許你是剛剛步入職場旳新人，也可能你正在求職應聘的路上?？墒且鯓涌焖俚厝ミm應職場，順利的進入職場，這都是我們應當去學習的。這時候職場禮儀就顯得十分重要，職場禮儀讓我們能夠成為一個在職場上有修養(yǎng)、有品位、有風度、有氣質、懂得愛己愛人的職場人。

1、求職前

我們首先要準備一封求職信，信要有自我情景的介紹，要推薦自我還要涉及到自我想得到些什么，盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標準。自我是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態(tài)度要誠懇親切，并且對自我的描述必須要實事求是，這樣企業(yè)和自我都有一個適宜的位置，對個人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡潔，最好能控制在1500字以內。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用，他能夠說得上是一塊敲門磚，我們要認真的對待它。

2、初次會面

初次會面就是面試的時候，面試官定然會對我們的情景做一些了解，會問一些問題。我們在回答時，必須要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自我的說的話要負責。說不明白并不丟人，實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺，這樣面試才會繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢其實大家能夠采用一種總分總的格式，即先表達自我的觀點，然后再陳述自我的觀點，最終再總結自我的觀點。在回答考官的問題時，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數值。我們必須要讀懂問題、巧妙應答。

3、商務交談

進行商務交談時，只需要說一兩次多謝即可，多了就會淡化感激之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫忙。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意。

4、工作會議

如果會議的地點是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會讓他們覺得不自在，可是遲到又顯得十分沒有禮貌。

在會議的時候，如果突然上打斷別人可能會很難收場，所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上，在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。

5、交換名片

交換的名片要堅持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時，讓名片正應對著對方。收到名片后，不要看都不看就放起來，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片，稍等之后你能夠遞上你的，并證明期望交換名片，即使對方的職位比你高，也會根據商務原則與你交換。

6、商務宴請

商務宴請安排的餐廳很重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務宴請，如果是你發(fā)出的邀請，那你就是主人，由你來付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。

7、與客戶用餐

如果對方點了開胃菜或甜品，你也要照做，要明白，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問，你也能夠快速咽下。

篇9：職場禮儀培訓心得

禮儀，是個人素質和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發(fā)展的今日，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關的從業(yè)禮儀知識和本事，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

經過一個學期的學習，我明白了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應當遵守的交往藝術。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀能夠有效自我的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而構成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。

從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自我看來不怎樣樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們此刻還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的資料在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們能夠減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經濟效益，并能夠經過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術。

篇10：職場禮儀培訓心得

禮儀，是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在體現(xiàn)。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學習商務禮儀，不僅僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業(yè)供給了一些借鑒。

還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原先要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認為，僅有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經教師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。經過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。所以，學好禮儀，對我們大有用處。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣能夠做的很好。

經過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不一樣的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不一樣的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的完美形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自我的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在此刻看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。

在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當教師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自我的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自我沒坐多。又如，當不細心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了?？墒牵@也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。

在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自我的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學生，更應當了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。所以，在面試之前，我們要給自我來一個精心的打扮，這不僅僅是對自我負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了必須的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自我，注意自我的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改善，完善自我的過程中受益不少。

篇11：職場禮儀培訓心得

近期，我們參加了由區(qū)教師進修學院為我們組織安排的有關教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德教師主講，朱教師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，并且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一齊跟著朱教師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。

著名教育家葉圣陶曾說過:“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W問等各方面做別人學習的榜樣。所以，教師應有教師的風度，要樹立教師的光輝形象，給學生做好表率。我們務必要規(guī)范自我的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務必衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務必貼合教師的主角特點，要根據我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自我的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學生以嚴肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學生一個完美的形象，取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，教師要與學生持續(xù)適當的距離，盡量避免給學生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會教師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不一樣文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務必應對的是一個個向往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。所以，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，應對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。

篇12：職場禮儀培訓心得

這天我們培訓的資料是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國著名講師黃xx為我們培訓職場禮儀，黃教師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓資料是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。

我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自我，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學會了有前途的員工務必要擁有的六大潛力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術潛力;超強的服務潛力;超強的危機處理潛力。

那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。

我覺得我透過這天的培訓，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達潛力得到了提高，素質修養(yǎng)也得到了提升。我十分感激學校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。

篇13：職場禮儀培訓心得

在大學期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當上第一節(jié)課之后，我深信自我的選課是十分有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎。

原先對禮儀的理解知識片面認為說個話，吃個飯，沒有什么能夠學習的，都是一些古代的禮數?？墒墙涍^禮儀教師的講解和明白，讓我明白了禮儀原先是如此的重要。

我們學習了有關衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，可是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因為以后工作了，難免會有吃飯的場合，而只方面知識又是我們暫時缺少的。我經過學習，明白了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應當先請客人入座，客人入座時應當從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下，這樣會給別人不尊重的感覺。如果實在有什么急事需要離席的話必須要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，可是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位?？墒窍嗤木嚯x，就要按照左側尊于右側的原則。

在做好各自的位置之后，服務員開始上菜了，中國人一般很講究吃，當然也很看重吃相了。再進餐過程中，主人先請客人就菜。夾菜時經常夾，每次都以少量為宜。吃的時候要細嚼慢咽，這不僅僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自我喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自我的盤子里。用餐的動作要文雅，夾菜時不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時的“咕嚕咕?！甭暋３圆耸亲炖锏摹鞍劝取甭?。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，能夠用牙簽剔牙，可是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會有一些特殊的情景。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生?？墒窃诓妥郎?，我們不宜直接說明去意，那樣只會打擾人們的用餐心境。比較通俗的說法有很多，比如“我有點事，出去一下?！被蛘摺澳銈兿嚷?，我失陪一下?！?。這些都能夠讓事情得到解決。還有就是用餐時如果來電話了，能夠用上頭說的理由走開，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。

再用餐結束后，能夠用餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最終離席時，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的。教師每堂課都會給我們教授這些。而教師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場禮儀的最終一堂課結束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原先自我在平時的學習生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會有一些人和我一樣，對職場禮儀不重視，認為表面的東西，都是做給別人看的。可是此刻我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)。所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自我良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學習職場禮儀能從中得到一些交往的技術，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。所以不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細節(jié)也都需要注意，更要設身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人，有時候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學識都更重要。

我在此要感激我們的禮儀教師，因為有了您我們才學會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學習生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@。讓我在今后的生活中更加有素質有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內涵。

篇14：職場禮儀培訓心得

20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓教師。李教師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊十分重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，所以我們務必要掌握必須的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務必注重言語禮儀，能夠營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧，每一天空上班就會感到情緒愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。

良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經理辦公室人員就應在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自我和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自我的言行舉止，要做到尊重他人，僅有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自我，尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿公司來說，掌握必須的商務禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。所以，我們就應用心倡導大家從此刻開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。

篇15：職場禮儀培訓心得

1、著裝

西裝的套色

西裝的講究十分多，價格從高到低相差也十分大，如何選擇西裝確實要根據每個人自我具體的情景而定，很難給出統(tǒng)一的標準。但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義。

首先應當注意西裝應當堅持同色配套，并且面料以深色，尤其是深藍色為好，或是深色有細條紋的。有人疑問，“我們學校有些教授是從國外回來的，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊”確實，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致?？墒钦堊⒁?，你不是教授，你此刻也不是在申請教授的職位。另外還有一點異常值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因為西裝是需要精挑細選才會選中適宜的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。

那里有個關于西裝的小故事，大家能夠從中借鑒。有一些中國旅行團到國外考察，團員們個個西裝筆挺，可是細一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標簽。

如果說最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數商務人士的普遍選擇。此外，有人也會選擇藍色的襯衣，這就需要異常注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會很難看。當然，白色的襯衣也有不足之處，白色易臟、難以堅持清潔，尤其在天熱或空氣質量較差的時候，剛換的白襯衣往往一天就臟了。所以，白色的襯衣應當多買幾件，經常換洗。

挑選襯衣的時候，應當注意領子不要太大，領口、袖口不要太寬，以剛好能夠扣上并略有空隙為宜。質地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質地的襯衣會顯得過于單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時又會顯得不夠挺括，并且每次洗過之后都需要重新熨燙。

西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。許多國際公司的職業(yè)經理人的西裝及襯衣都是訂做的，僅有裁縫店的名字，沒有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質地，同學們的著裝只要尺寸合身、風格莊重就能夠了。

領帶學問大

領帶的色調、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學問，也與個人的品位有關，同學們平時應當多注意觀察成功人士、知名公司領導人的著裝，看看他們如何選擇領帶，同時大家也能夠將各自的心得體會多交流交流。

可是有一點需要異常指出，不要使用領帶夾。因為使用領帶夾只是亞洲少數國家的習慣，具有很強的地區(qū)色彩，并非國際通行的慣例。至于領帶的長短，以剛剛超過腰際皮帶為好。

褲子的長短寬松

褲子除了要與上身西裝堅持色調一致以外，還應當注意不要太窄，要保留有必須的寬松度，也不要太短，以恰好能夠蓋住皮鞋的鞋面為好。同時，千萬記住不要穿背帶褲，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外，運動褲、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時候穿著。

白色襪子太多了

襪子以深色為好，但平時經常見到一些人穿白襪子，這在國際商務著裝中不會出現(xiàn)。深色的襪子應當沒有明顯的圖案、花紋，另外，也不應當穿較透明的絲-襪。

皮鞋黑而不臟、亮而不新

皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險的色調。要注意經常擦鞋，堅持鞋面的清潔光亮。有的同學盡管買的皮鞋很好，但不注意擦拭，面試的時候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上頭筆挺的西裝很不協(xié)調，這會讓招聘經理覺得應聘者粗心大意，不拘小節(jié)。

另外還需要注意的是，千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿，因為新皮鞋第一次穿會很不合腳，走起路來一瘸一拐的，讓人誤認為你有腿疾。

公文包給誰用

男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再適宜可是的了，可是注意電腦包不要過大。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一齊帶著，背著沉重的電腦，整個人都會顯得不靈活，不精干。

2、禮貌

不講究禮貌禮貌是面試失敗的重要原因之一?；镜亩Y節(jié)是必不可少的，禮貌禮貌，講究禮節(jié)是一個人素質的反映、人格的象征。所以，面試時應注意：

(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向里觀望，應試者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。

(2)切忌貿然闖入面試室，應試者必須要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室。入室時不要先把頭探進去張望，而應整個身體一同進去;

(3)走進室內之后，背對考官，將房門輕輕關上，然后緩慢轉身應對主考官;

(4)向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛：

(5)若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手;如果主考人主動伸出手來，就報以堅定而溫和的握手;

(6)在主考人員沒有請你坐下時切勿急干坐下。請你坐下時，切勿喚若寒蟬，應說聲“多謝”;

(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯;

(8)面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。

(9)回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪;

(10)說話時目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時也要兼顧其他主考人員;

(11)注意用敬語，如“您”、“請”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免，以免被認為油腔滑調;

篇16：職場禮儀培訓心得

這幾天學習了金正昆教授有關儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學，我感到受益匪淺，雖然剛開始懷疑注意這么多的細節(jié)和規(guī)則會不會有點麻煩，或注意這么多東西會不會矯枉過正，但細想一下，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個感性動物，注意一些禮儀，會更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個人的良好的道德品質和教育層次。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學習到許多知識，舉個例子，在與別人握手時誰就應先伸手呢這個是有講究的，一般是地位高的，長輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們必須要記住，與別人握手時，不要那么用心地伸手阿。

在服飾禮儀中，我明白了在公共場合時，要莊重保守;在社交場合時，要時尚個性，必須不要在這種場合穿制服;在休閑場合時，要舒適自然。

穿西裝要注意的三個原則:

第一個三即三色，指著裝總的色彩不要超過三種，這樣比較協(xié)調;

第二個三即三個必須律，鞋、公文包和腰帶要一個色彩;

第三個三即三個錯誤，袖子上的商標未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場合著裝必須要做到不要過分雜合、鮮艷、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質同色。

在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準確定位，人與人之間禮品是一種紀念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，僅有準確定位才不會出現(xiàn)賄賂的嫌疑。

送禮物是以對方為中心，那么我們怎樣選取禮物呢金教授教我們5w，送給誰(要具體人具體對待，看看他們需要什么，送什么物超所值)，送什么(要有時尚性，獨特性)，在什么地方送(要公事在公共場合送，私事在私人場合送)，什么時間送(拜訪時，先送這叫登門有禮)，如何送(最好是自我送，公事的話最好是主管領導送，這樣才顯示出對對方的尊重和提高禮物的價值)。有送禮的就有收禮的，在理解禮物時就應注意什么呢我們收禮時要做到落落大方，理解的時候要注意及時道謝，要低調宣傳，不要過于宣揚。

經過這一次對金正昆教授禮儀部分的學習，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，開闊自我的視野，豐富自我的閱歷，讓自我在人際交往潛力上能得到更大的提高。

篇17：職場禮儀培訓心得

這幾天，我十分榮幸的參加了經理主講的禮儀培訓課程，我才明白原先小小的禮儀就那么多的講究，你的一點點細微的動作，都有可能影響別人對你的印象，這次的培訓我真的學到了很多相關禮儀的知識，下頭和大家分享一下。

xx月xx日，我參加了公司組織由岡本經理主講的禮儀培訓。雖然是日常生活中的一些禮儀禮貌、言行舉止。可是在各種場合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細節(jié)就會影響到他人對自我的評價與印象。經過此次培訓，覺得獲益匪淺，體會如下：

禮儀是指在人際交往中，自始至終地以必須的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。經過禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中或生活中我們有很多地方做的不是很好，從言行舉止、小小的電話、信息用語到禮貌用語，似乎我們都有很多忽略，比如自我的衣著服飾，不是自我喜歡什么就穿什么，要貼合自我給人以美感。

禮儀是普通人修身養(yǎng)性持家立業(yè)的基礎。生活里最重要的是以禮待人，有時候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。從我個人角度來看，一是有助于我提高個人的自身修養(yǎng)，二是有助于美化自身、美化生活，三是有助于我的社會交往，改善我的人際關系。

我們中國向來有禮儀之邦之稱，在古代禮儀就是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，放在現(xiàn)代一樣有用，我們應當傳承我們老祖宗那種“人有禮則安，無禮則危?！钡乃枷胗X悟，成為新時代有教養(yǎng)有素質的人。

篇18：職場禮儀培訓心得

禮儀，是個人素質和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發(fā)展的今日，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關的從業(yè)禮儀知識和本事，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

經過一個學期的學習，我明白了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應當遵守的交往藝術。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀能夠有效自我的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而構成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自我看來不怎樣樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們此刻還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內

容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們能夠減少好多

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經濟效益，并能夠經過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術。

篇19：職場禮儀培訓心得

在領導的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業(yè)素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態(tài)度，并且經過組織對多家同業(yè)銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

一、細節(jié)、素質、習慣。

細節(jié)是個人素質的真實體現(xiàn)，素質是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦構成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，能夠說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。

二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。

微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到進取情緒的誘導作用。從微笑中，能夠將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，

為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，它能夠留住客戶，也能夠為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每一天要接待上百個客戶，可是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自我獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來那里辦理業(yè)務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請、您好、對不起、多謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。；當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當客戶不多的時候，適當的贊美如您今日很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們華豐來辦業(yè)務。

三、苦練業(yè)務，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質。

在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，可是在辦業(yè)務的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。我們推崇優(yōu)質服務，不僅僅要有職責感、愛崗敬業(yè)，又

要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自我的教師。

四、從業(yè)素質主要體此刻三個方面：

一是把麻煩留給自我，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產品、新業(yè)務，客戶來的時候，為他們供給咨詢、提議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。

二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務技能，可是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每一天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質。在行業(yè)競爭激烈的今日，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要構成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

三是團結、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中進取協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內部、外部信息交流，開發(fā)新產品，供給多元化服務。

一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，可是每位學員的熱情和進取性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，期望為華豐更加完美的未來貢獻自我的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用

到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務本事提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我十分感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)必須會發(fā)展的越來越好。

篇20：職場禮儀培訓心得

中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，信息用語，鞠躬禮，到禮貌用語。這些我們生活中都不是異常注意，有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，禮貌禮貌呢在上課時又有多少人會自覺地把手機調成振動模式，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉筆，交談答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習慣是十分有必要的，并且我們已經沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。

而在進入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，必須要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，并且金錢上的往來要謹慎，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等。能夠這樣說，利益是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們學會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。

總而言之，我們目前需要學習改善的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，升華自我，改善自我。

【小編簡評】

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【網友評價】

很喜歡啊，太好了。

個人培訓總結(篇11)

從踏入公司的第一天起，我知道我已經要有進步了，公司這次培訓，給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學習。

隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業(yè)，對行業(yè)的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。

經過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學到了待客禮節(jié)：

1、電話溝通技巧

2、現(xiàn)場管理中關于值班

3、關于材料的看管

4、材料的清理及維修

5、文明施工

6、鼎為的整體租賃模式

7、報價單的要求

8、文明施工相關的內容等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。

個人培訓總結(篇12)

監(jiān)理培訓總結

一、培訓內容及目標

近期，我們公司組織了一次監(jiān)理培訓活動，旨在提升監(jiān)理人員在工程管理和技術方面的能力，增強團隊合作和溝通能力，以提高項目的質量和效率。培訓內容涵蓋了工程管理理論、施工現(xiàn)場管理、質量監(jiān)督、安全管理以及合規(guī)要求等方面的知識。通過本次培訓，我們的目標是讓每位參訓人員能夠全面了解并熟練掌握監(jiān)理工作的核心要素和實踐技巧，為公司的項目成功實施提供有力的支持。

二、培訓過程

1. 知識講授

培訓的第一階段是由資深工程師對工程管理理論進行深入講解。在這個階段，我們學習了項目管理的基本規(guī)范、階段劃分以及項目組織結構的建立等內容。通過理論學習，我們對工程項目管理的整體流程有了更加清晰的認識，為后續(xù)的實踐操作打下了堅實的基礎。

2. 實踐操作

在培訓的第二階段，我們進行了一系列實踐操作，模擬真實的施工現(xiàn)場，并由經驗豐富的監(jiān)理工程師進行指導。我們分組進行任務分工，在限定的時間內完成了基坑開挖、鋼筋綁扎、混凝土澆筑、安裝調試等環(huán)節(jié)。通過與實際操作的結合，我們更深入地了解了施工過程中可能遇到的問題以及相應的處理方法，從而增強了我們的應變能力和解決問題的能力。

3. 案例分析

培訓的第三階段是進行案例分析。我們根據真實項目案例，對工程過程中的典型問題進行分析和討論。通過這種方式，我們能夠更加深入地了解監(jiān)理工作中的風險和挑戰(zhàn)，掌握解決問題的方法和技巧。案例分析還提供了一個很好的學習和交流平臺，使我們能夠從其他同行的經驗中汲取營養(yǎng)，不斷提高自身的工作能力。

4. 團隊建設

除了專業(yè)知識的學習外，我們還進行了一系列的團隊建設活動。通過一起參加戶外拓展訓練、團隊合作活動以及晚間宴會等，我們的團隊凝聚力得到了進一步增強。這些活動不僅提升了我們的團隊合作和溝通技巧，還增強了彼此之間的互信和理解，為未來的工作打下了堅實的基礎。

三、培訓成果

通過本次監(jiān)理培訓，我們取得了以下成果：

1. 知識儲備：我們深入了解了工程管理理論和實踐，熟悉了各個環(huán)節(jié)的工作內容和流程。

2. 技能提升：我們通過實踐操作和案例分析，掌握了解決實際問題的方法和技巧，提高了工作的效率和質量。

3. 團隊合作：通過團隊建設活動，我們的團隊合作和溝通能力得到了全面的提升，為未來的項目合作打下了堅實的基礎。

4. 自我成長：每位參訓人員都意識到了個人的不足和提升空間，在培訓結束后，我們意識到自己需要不斷學習和進步，以應對業(yè)界的不斷變化和挑戰(zhàn)。

四、總結與展望

通過本次監(jiān)理培訓，我們深刻體會到了知識與實踐的重要性，以及團隊合作的力量。我們相信，只有通過不斷學習和實踐，我們才能成為優(yōu)秀的監(jiān)理人員，并為項目的順利進行做出更大的貢獻。我們將把培訓中所學的知識和技巧應用到實際工作中，并不斷完善和提升自己。相信在不久的將來，我們的團隊將能夠取得更為輝煌的成績，為公司的發(fā)展貢獻力量。

個人培訓總結(篇13)

機電培訓總結

一、引言

機電技術作為現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的重要支柱之一，對于任何一個國家的經濟發(fā)展都具有不可替代的地位。為了培養(yǎng)更多具備機電專業(yè)知識和技能的人才，提高機電行業(yè)的整體素質，提升我國制造業(yè)的競爭力，各級政府和相關機構紛紛開展機電培訓。本文就一次機電培訓進行總結，探討培訓過程、效果以及未來發(fā)展方向。

二、培訓過程

1. 培訓內容

機電培訓的內容主要包括機械基礎知識、電氣控制技術、自動化設備維修、CAD/CAM設計等多個方面。培訓機構根據學員的基礎和需求，量身定制了培訓計劃，確保學員能夠獲得全面而深入的培訓。

2. 培訓方法

培訓方法采用理論與實踐相結合的形式。培訓開始時，學員們接受了一系列的理論課程，了解基本的機電原理和技術。隨后，學員們利用實驗室和工作室進行實踐操作，通過親自動手進行電路調試、設備維修等，提升技能水平。在培訓期間，還組織了參觀企業(yè)和實地考察，讓學員們了解到真實的工業(yè)環(huán)境和最新的技術發(fā)展。

3. 培訓師資

培訓師資是機電培訓的核心。培訓機構聘請了多位具有豐富實踐經驗和教學經驗的專家來擔任講師。這些講師既有來自頂尖高校的教授，也有企業(yè)中的技術精英。他們通過講解理論、解答問題、分享經驗等方式，不斷提升學員的專業(yè)知識和技能。

三、培訓效果

1. 知識水平提升

通過系統(tǒng)的機電培訓，學員們的機械基礎知識、電氣控制技術和自動化設備維修能力得到了明顯的提升。學員們對機電行業(yè)的各個方面有了更深入的了解，并能夠應用所學知識解決實際問題。

2. 技能提高

實踐操作是機電培訓的重要組成部分，通過實驗室和工作室的實踐訓練，學員們的實際操作能力和設備維修能力均得到了顯著的提高。在培訓結束后的實操考核中，學員們能夠熟練地進行電路調試、設備維修等操作。

3. 就業(yè)競爭力提升

機電培訓的最終目的是為了提高學員的就業(yè)競爭力。通過培訓，學員們不僅增加了自己的專業(yè)知識和技能，還結交了眾多同行業(yè)的朋友和人脈資源。這些將有助于他們在就業(yè)市場中脫穎而出，找到滿意的工作。

四、未來發(fā)展方向

1. 強化實際操作

盡管本次機電培訓中已經有很多實踐訓練環(huán)節(jié)，但對于機電行業(yè)而言，實際操作仍然是最重要的。培訓機構應進一步加強實踐操作的訓練內容，設置更多實際案例，培養(yǎng)學員們解決實際問題的能力。

2. 更新培訓內容

機電行業(yè)技術不斷發(fā)展，新的設備和機械在不斷地問世。培訓機構需要密切關注行業(yè)發(fā)展動向，及時調整培訓內容，確保學員們掌握最新的知識和技術。

3. 拓寬就業(yè)渠道

機電行業(yè)的就業(yè)市場非常廣闊，不僅在制造業(yè)有著較高需求，還在服務業(yè)、科研機構等方面都有很大的就業(yè)空間。培訓機構應與相關企業(yè)和機構建立良好的合作關系，為學員提供更多的實習和就業(yè)機會。

五、結語

機電培訓是提升機電行業(yè)整體素質的重要途徑，通過培訓可以提高學員的專業(yè)知識和技能，提升就業(yè)競爭力。未來，機電培訓應進一步加強實踐環(huán)節(jié)，更新培訓內容，并拓寬學員的就業(yè)渠道，以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。相信通過持續(xù)的機電培訓，我國機電行業(yè)將會迎來更加輝煌的發(fā)展。

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