公司內(nèi)勤述職報告。
俗話說,磨刀不誤砍柴工。在幼兒園教師的平時工作生活中,會經(jīng)常需要提前準備參考資料。資料主要是指生活學習工作中需要的材料。有了資料的協(xié)助我們的工作會變得更加順利!只不過,你是否知道有哪些幼師資料種類呢?也許"最新公司內(nèi)勤述職報告(錦集8篇)"就是你要找的,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
(一)積極學習,不斷提升,做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習,學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習,使我對保險學科的基礎(chǔ)理論、保險學的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,2012年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施, 在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學習的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
尊敬的領(lǐng)導們:
我是某企業(yè)的一名內(nèi)勤,受領(lǐng)導委派,就我在過去一年中的工作情況和工作成果向領(lǐng)導們做一份述職報告。
一、工作情況
本人在過去一年中,主要負責企業(yè)的行政管理工作,工作涉及到文件管理、會務(wù)組織、考勤管理及其他一些日常行政工作。本人雖然工作崗位是內(nèi)勤,但本人積極向上,不斷學習進取。針對企業(yè)在行政工作中的短板和不足,本人自我學習、充實自己,與時俱進,致力于打造一支高效、協(xié)調(diào)、快速響應的行政團隊。
1. 文件管理
文件管理是企業(yè)行政管理的重要環(huán)節(jié),對于企業(yè)的日常經(jīng)營活動和決策起著至關(guān)重要的作用。本人在公司文件管理工作中,一想到文件管理,首先想到的就是規(guī)范管理。在企業(yè)文件管理中,本人嚴格按照規(guī)定的程序,規(guī)范文件的存檔、歸檔、整理、管理,確保了公司的信息化管理的嚴謹和高效。通過建立在線文件管理系統(tǒng),實現(xiàn)了文件的在線存儲,便于查看、復原和使用,創(chuàng)建了完整的公司信息存儲系統(tǒng)。此外,本人還根據(jù)公司實際情況,積極開展業(yè)務(wù)知識的學習,不斷地深化自己的文案寫作和各類報表的編寫能力,為公司記錄留下了清晰、新穎的文字信息。
2. 會務(wù)組織
會務(wù)管理是企業(yè)內(nèi)勤的重要工作之一,涉及到企業(yè)重要活動和業(yè)務(wù)會議的策劃、執(zhí)行和管理等方面。在過去一年中,本人積極組織協(xié)調(diào)公司會務(wù),并根據(jù)公司的實際情況和需求,展開了專業(yè)性較強的會務(wù)策劃,創(chuàng)造出了高質(zhì)量的會務(wù)效果,使得會務(wù)組織與企業(yè)需要息息相關(guān)。其中,由本人主持策劃組織的企業(yè)正式年會活動,得到了公司領(lǐng)導和所有參與人員的高度評價?;顒訒r的志愿者和觀眾互動、集體游戲和舞臺演出等環(huán)節(jié)都充滿了歡樂,充分表現(xiàn)了公司的凝聚力,增強了全體員工的互動和信任。
3. 考勤管理
考勤管理是企業(yè)內(nèi)勤不可或缺的日常工作之一。本人對于考勤管理有其嚴格的認識和正確的態(tài)度,積極落實領(lǐng)導的管理要求,按照制度嚴密科學地開展工作,確保全體員工的作息和工作量都受到相應管理。在過去一年中,本人用心履行好考勤工作,協(xié)調(diào)各部門,及時排錯提醒肆防欺詐,及時使部門之間的工作高效協(xié)調(diào),全方位的管理帶給企業(yè)文化和行政管理方面的最佳結(jié)果。
二、工作成果
在過去一年中,本人一方面順應企業(yè)市場環(huán)境變化和實際情況,改進行政管理工作方法,打造了一個高效協(xié)調(diào)的行政團隊;另一方面,本人在行政工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,得到了領(lǐng)導和同事的肯定和贊許。
1. 優(yōu)秀行政工作人員
本人認真工作、嚴謹認真的責任心被領(lǐng)導和同事認可,榮獲企業(yè)優(yōu)秀行政工作人員稱號。
2. 優(yōu)秀的企業(yè)文檔管理
本人負責的企業(yè)文檔在線管理系統(tǒng),創(chuàng)建了公司信息存儲系統(tǒng),并在公司文案編寫方面作出突出貢獻。
3. 優(yōu)秀會務(wù)策劃、組織和協(xié)調(diào)工作
本人積極參與、組織和協(xié)調(diào)企業(yè)會務(wù)活動,并且被領(lǐng)導和同事認可和贊揚,并因此獲得企業(yè)優(yōu)秀組織人員稱號。
4. 優(yōu)秀考勤管理工作
本人在考勤管理中嚴謹細致,協(xié)調(diào)有效,各部門管理互動,對企業(yè)運營和管理產(chǎn)生了顯著的貢獻,因此榮獲企業(yè)考勤優(yōu)秀工作人員稱號。
三、總結(jié)
過去的一年中,本人堅定地跟隨企業(yè)步伐,嚴格執(zhí)行管理制度,主攻內(nèi)勤職能,推動企業(yè)行政工作快速、高效地縱向改革。同時,本人也更深刻地認識到行政管理工作地重要性和必要性,自覺扛起企業(yè)行政管理工作的重任和責任,始終把自身的工作與企業(yè)利益緊密聯(lián)繫起來。未來,本人將會繼續(xù)不斷地學習進取,把自己的能力和智力不斷提升,在行政管理工作中貢獻更多、為企業(yè)創(chuàng)建更多價值。
報告完畢,謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導:
我是某家企業(yè)的一名內(nèi)勤,擔任了近一年的崗位工作,我在這里向您述職:
一、工作內(nèi)容
我作為企業(yè)內(nèi)勤的主要職責是完成公司總部與各分支機構(gòu)之間的行政事務(wù),具體包括:
1. 接聽前臺電話、熱線電話和處理咨詢、投訴等與客戶有關(guān)的事宜;
2. 負責公司文件、資料的歸檔工作以保證公司各種文件信息的有序性;
3. 協(xié)助部門主管分配、處理公司公文,并收發(fā)公司各種文件、信函、傳真、郵件以及辦理來文的登記、分發(fā)、開封等事宜;
4. 負責員工出差的相關(guān)手續(xù)及制度,包括簽證、機票、酒店等的預定工作;
5. 協(xié)助人力資源部門完成人事檔案管理、員工繳納社保公積金等事宜;
6. 負責公司固定資產(chǎn)的清查、巡視及擺放整齊。
二、工作心得
1. 細致入微,認真負責
在日常工作中,前臺電話接聽的過程中,我深入溝通客戶需求,認真聽取意見和建議,在向相關(guān)部門報告和處理問題的時候,都會做到及時、全面、細致、準確地反饋,以確??蛻舻淖罴洋w驗。
在公文撰寫和處理上,我也是極其嚴謹?shù)模瑫J真閱讀每一份公文,仔細審核、考慮每個步驟的數(shù)據(jù)準確性,使每一份文件處理完整、清晰、簡潔明了。同時,基于公司文件的保密性,我也很注重公司數(shù)據(jù)的隱私性,在保密的前提下利用信息的共享和流通,為公司節(jié)省時間、節(jié)約資源,并在更廣泛的范圍內(nèi)達到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的目標。
2. 團隊合作,高效協(xié)作
我十分珍惜團隊協(xié)作的機會,尤其是在文件處理時,在每個環(huán)節(jié),我都會認真溝通和合作,協(xié)助部門主管,減輕他們在文件處理中的工作壓力,積極配合他們完成相關(guān)工作,這也是我深入學習和提升自我的一種方式。
在工作中也總會遇到各種難題,但我會立即去想辦法解決,避免浪費更多的時間和資源,而與之協(xié)調(diào)的團隊成員也十分支持我的工作態(tài)度和工作效率,通過團隊的合作和互相理解,我已經(jīng)從一個機構(gòu)內(nèi)勤變成了一個工作優(yōu)秀的內(nèi)勤,為公司貢獻力量。
三、完善工作計劃,豐富自身素質(zhì)
工作是重要的,個人的技能和知識的提升更是對工作的重視和對自己的要求。我會對自己的工作職責進行規(guī)劃和分析,以提升自己的工作效率和專業(yè)素養(yǎng),如:
1. 參加公司內(nèi)部和外部培訓,不斷提高自己的溝通能力、習慣、時間管理和執(zhí)行力,在工作中用到的各種技能都是需要去學習和培養(yǎng)的。
2. 了解相關(guān)部門的各項政策法規(guī)及制度,并建立與之溝通、協(xié)作的聯(lián)系,未來的規(guī)劃中要牢記公司的業(yè)務(wù),為公司提供更好的支持和服務(wù)。
3. 常常自我溝通和反思,對企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神進行深入的挖掘和理解,快速了解公司的文化氛圍和團隊精神,自己的工作習慣和日常生活修養(yǎng)就一定會得到提升。
四、工作總結(jié)
在過去一年的工作中,我認真履行自己的工作職責,并深刻體悟到,一位優(yōu)秀的內(nèi)勤必須具備的素質(zhì)有:認真負責、團隊合作、注重完善工作計劃、豐富自身素質(zhì)。
未來,我將繼續(xù)保持這些優(yōu)秀的素質(zhì),做好每一項工作,進一步提升自己的綜合素質(zhì),為公司貢獻更加優(yōu)秀的工作成績。
敬禮!
此致
敬禮
內(nèi)勤:XXX
20xx年xx月xx日
時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,XX作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這兩個月以來的學習,對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領(lǐng)導安排的工作,團結(jié)同事,把賣場的銷售工作做到。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節(jié)假日主動加班,上班期間認真學習產(chǎn)品知識,完善銷售每一個環(huán)節(jié),用心傾聽每一位顧客的心聲,將XX優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握XX良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性,共同完成復雜的工作任務(wù)??偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里,XX讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領(lǐng)導對我非常關(guān)心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸??傊疄榱耸筙X蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚:′執(zhí)著拼博,永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務(wù)”!
為共創(chuàng)美好的未來,讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
各位領(lǐng)導:
大家好!
我是xx,我的工作職責是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤,下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報,不足之處,請各位領(lǐng)導批評指正。
一、上半年的職責履行情況
1、派工的落實
針對訂單,詳細落實技術(shù)參數(shù),保證以最快的速度下派工,以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程,及時與客戶溝通,即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。
2、出庫、合同統(tǒng)計及提成預、結(jié)算
及時統(tǒng)計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。做好月提成預算工作,輔助主管會計更好的做好財務(wù)分析;同時做好提成結(jié)算工作。
3、做好一系列銷售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,包括報價、整理資質(zhì)、標書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的'各種表格(售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明),并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程,保證報銷單的真實性。
5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實
返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,制作了產(chǎn)品故障登記表,對返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃,每月做好客戶的回訪工作,發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關(guān)渠道反應給相關(guān)部門。
7、客服報告
每月定時制作客服報告,對本月出現(xiàn)的質(zhì)量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質(zhì)量分析會議中提出,并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論,最后索要解決方案。
8、做好與新內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)近兩年的工作積累,逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解,在交接的時候把平時的積累寫下來,讓新內(nèi)勤對這個工作開始便有全面的了解,同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助,才能把煤礦儀表的銷售和售后服務(wù)工作做好。
二、工作中的不足和改進計劃
1、有些細節(jié)性的工作要加強
服務(wù)工作是永遠沒有止境的,所以要求我在今后的工作中,必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想,多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務(wù)性工作,要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,才能保證工作有條不紊,同時每天的工作要有計劃性,按照“領(lǐng)導優(yōu)先”的原則分配工作順序。
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,要求我不斷加強對自己的學習性要求,不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù),還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。
三、工作職責履行過程中的創(chuàng)新
1、為了加強事務(wù)性工作的條理性,對出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃,以提高工作效率。
2、為了加強跟業(yè)務(wù)、客服人員的聯(lián)系,經(jīng)常發(fā)短信,告訴他們公司的最新通知和活動,或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結(jié)工作程序,發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充。
四、下半年的主要工作思路和計劃
1、日常工作嚴格按照ISO9000要求程序執(zhí)行
日常的合同評審等工作一定按照ISO9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行,規(guī)范合同運作的風險性,規(guī)范工作程序。
2、密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況
根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間,每一個星期匯總一次派工的完成情況,匯報給相關(guān)領(lǐng)導,以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題,隨時處理。
3、及時結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況,注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作,使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧。
4、經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通,了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息,發(fā)現(xiàn)較先進的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門,新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務(wù)人員,加強整個部門的溝通性。
各位領(lǐng)導,我的匯報完畢。
遠航公司作為xx集團的旗艦店,在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,為集團做出了應有的表率作用,帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務(wù)公司,完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),在這一年以來主要完成了如下工作:
一、參加公司有關(guān)會議,全面主持營銷部工作,將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。
二、在公司成立之處,組織強有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ)。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷計劃方案,適時進行督促,長期進行跟蹤,監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況;
四、有力實踐jdpowar流程,加強營銷隊伍的建設(shè)和管理,提高營銷團隊的服務(wù)水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務(wù)合同進行審批。
六、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核,客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見,與其它部門進行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗,多次召開會議,促進成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足:
一、市場尚有很大的空間,應進一步積極把握消費者的消費需求,及時與廠家進行溝通,更快地把握市場主動權(quán);
二、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進一步提升的可能;
三、團隊比較稚嫩,需要更長時間的有效指導與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
在這一年中,通過各位領(lǐng)導和同事的幫助下,辦公室順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
1、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,堅持每周寫工作總結(jié),認真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正,重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用,來訪人員的接待等方面的訓練,為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
2、恪盡職守,認真做好本職工作。
一年來,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅持不懈,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復印,有關(guān)人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見效果,希望領(lǐng)導和同志們審查。
3、嚴于律己,不斷加強作風建設(shè)。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護公司形象,以嚴格標準要求自己,努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,要積極學習領(lǐng)導為人處事的方法,以領(lǐng)導為榜樣,做一個既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
一、引言
作為企業(yè)機關(guān)內(nèi)勤,近一年來,我一直在努力工作,為公司發(fā)展做出了自己的 contribution。在過去的工作中,我積累了許多經(jīng)驗和收獲,也發(fā)現(xiàn)了不足之處。在這份述職報告中,我將結(jié)合我的實際工作情況,詳細闡述我的工作成果、工作難點、解決思路和下一步的工作計劃。希望我的總結(jié)與思考能夠為公司的發(fā)展提供一些幫助和借鑒。
二、工作成果
在過去的一年中,我主要承擔的工作職責是:協(xié)助辦公室主任和人力資源部負責人完成企業(yè)文化建設(shè)、行政辦公、行政管理等工作,具體包括以下幾個方面的工作成果:
1.企業(yè)文化建設(shè)
作為企業(yè)文化建設(shè)的一員,我與其他同事共同制定了企業(yè)管理制度、人事管理制度、辦公用品管理制度等一系列行政制度,確保公司的管理有規(guī)可循。我們還策劃了員工生日會、春節(jié)聯(lián)歡晚會、員工外出旅游等一系列企業(yè)文化活動,拉近了員工和公司之間的距離,增強了員工的歸屬感和凝聚力。
2.行政辦公
作為行政辦公的責任人之一,我?guī)ьI(lǐng)同事完善了公司的辦公環(huán)境,規(guī)范了公司的辦公流程、文件管理等一系列方面。我們更新了辦公軟件、購買了新的辦公設(shè)備,并且組織了公司對外公關(guān)活動,提升了公司外部形象。
3.行政管理
作為行政管理的工作人員之一,我負責公司內(nèi)的部分人事管理和行政管理。我們建立了新員工培訓制度和考核制度,使員工更好地適應公司的工作環(huán)境和制度,從而更好地發(fā)揮自己的才能。
以上三方面的工作成果,得到了公司領(lǐng)導和員工一致的認可,也得到了公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工個人發(fā)展的雙重促進。
三、工作難點
在工作的過程中,我也遇到一些難點和困惑。主要的問題如下:
1.對公司的管理規(guī)章有了一定的了解,但實施和落實的效果卻不盡如人意。原因是員工的意識和習慣的改變不那么明顯,對于某些規(guī)章制度還是不夠重視。
2.公司內(nèi)部的溝通渠道比較少,有時候部門之間的信息獲取和電話聯(lián)系存在難度。這樣造成了某些工作的延誤和效率的降低。
3.公司工作的種類比較廣泛,時常需要面對新工作、新情境。因此,我們每個人要不斷提高自己的能力,以達到更高的目標。
以上的問題都是我在工作中遇到的,也是我迫切需要解決的問題。
四、解決思路
為了解決上述問題,我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗和其他同事的意見,提出了以下解決思路:
1.加強員工的意識和習慣的改變。通過組織多樣化的內(nèi)部培訓、獎懲制度、員工大會等方法,提高員工對規(guī)章制度的認識,讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。
2.建立公司內(nèi)部的溝通渠道和工作流程。通過搜集信息、建立公司內(nèi)部網(wǎng)站、增加不同部門之間的溝通和交流方式等方法,將信息傳遞效率提高到最大。
3.不斷學習、提升自己,刻苦工作。對于新事物、新工作,我要保持開放的心態(tài),接受新思想和新的理念,不斷提高自己的能力和技能。
五、下一步工作計劃
在未來的工作中,我將根據(jù)以上解決思路,結(jié)合公司的實際情況,制定下一步的工作計劃如下:
1.進一步完善公司的管理制度,加強執(zhí)行力度,在公司執(zhí)行規(guī)章制度的過程中,我要帶頭立法,樹立榜樣。
2.不斷提高公司內(nèi)部的溝通效率,建立起科學高效的溝通和協(xié)調(diào)機制。
3.與公司的發(fā)展目標和戰(zhàn)略相符合,不斷提高自己的管理和業(yè)務(wù)能力,挑戰(zhàn)自我,盡最大努力為公司的發(fā)展保駕護航。
六、結(jié)語
作為企業(yè)機關(guān)內(nèi)勤,我的職責是為公司的發(fā)展謀劃、盡責和付出努力。在過去的工作中,我通過積極學習和工作嘗試,取得了一些成果。同時,我也對自己的工作有了很多的反思和總結(jié)。在今后的工作中,我將始終保持學習的態(tài)度,勇攀高峰,發(fā)揮最大的工作潛力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)機關(guān)內(nèi)勤述職報告范文
尊敬的領(lǐng)導們:
您們好!今天,我有幸代表我們公司的內(nèi)勤部門,向各位領(lǐng)導匯報我們過去一年的工作情況和取得的成績,同時也將和大家分享我們今后的計劃與目標。
一、過去一年工作情況回顧
在過去一年中,我們內(nèi)勤部門在公司的支持下,積極地履行職責,認真貫徹執(zhí)行各項工作任務(wù)。我們主要的工作所涉及的幾個方面,如下:
(一)人事管理
我們部門的員工管理一直是我們的重點之一,因為一個有效的人事管理方案,能夠保證公司的高效運轉(zhuǎn)和領(lǐng)導的無后顧之憂。那么,在這一年中,我們的人事管理工作也是按照公司要求積極開展,獲得了一定的成績。
1.統(tǒng)一規(guī)范,精細管理
為確保公司人事管理有序規(guī)范,我們加強了公司員工檔案的管理,督促各部門認真、完整地填寫員工檔案,同時建立了驗證機制,確保文件的完整性和真實性。
2.精審政策,科學應用
為認真落實國家和地方有關(guān)人事政策,我們梳理了員工的歸檔要求,以及跟蹤需要更新的政策、休假管理、考勤管理等要素,準確、及時地編輯攻略,使之充分發(fā)揮效應。
(二)日常文秘工作
除了人事管理外,我們的日常文秘工作也是尤為重要的一項任務(wù),細節(jié)能決定成敗,為了更好地保障公司的正常運作,我們很重視文秘工作。我們做的工作如下:
1.信札撰寫,穩(wěn)妥高效
公司的信札工作對于公司日常運作是非常重要的,對于我們來說,在撰寫信件上可謂是用心。我們清楚地了解公司情況,為領(lǐng)導層撰寫多項文件,發(fā)揚魯迅精神——極盡精準。
2.公文處理,狠抓細節(jié)
我們按照工作要求,完善公文管理制度,并建立起集體審批、會議簽批、往來函電管理等日常公文處理機制,大大加強了我司的公文辦理能力。
二、今后工作計劃
(一)人事管理
在人事管理方面,我們將依靠公司、人力資源部門和我們自身的積極開展,致力于打造一支能夠勝任各種職責和任務(wù)的人才隊伍,同時也將探索新的人才培訓模式,做好梯度連貫的人才培養(yǎng),在人事管理上更加注重系統(tǒng)化,強化員工各類信息、資料的有效傳遞與匯總管理,注重人才的挖掘、保留與細節(jié)處理,提高人才使用、發(fā)展、管理的科學性。
(二)日常文秘工作
我們將繼續(xù)加強文秘常規(guī)工作,審批工作上減少關(guān)聯(lián)材料漏洞,提高審核效率和結(jié)果質(zhì)量。重點加強公司文書的規(guī)范性,深入研究、關(guān)注和推行公務(wù)信件走班方式,在增強紀律性方面加強培訓和教育,堅決不容忽視任何管理環(huán)節(jié)。
三、思考和反思
在回顧過去和制定未來的計劃中,我們深刻認識到,第一年的工作不僅讓我們收獲了許多,更讓我們感到自身存在著一些不足之處。我們對部門中發(fā)生的不良事件進行了充分的分析和深入的反思。我們明確所存在的問題,并設(shè)法加以糾正。我們相信,在我們的不斷努力下,內(nèi)勤部門將為公司的成功發(fā)展做出更大的貢獻!
報告完畢,感謝各位領(lǐng)導的耐心聽取。我們內(nèi)勤部門將積極貫徹落實領(lǐng)導們指示,傾力服務(wù)公司,以高質(zhì)量的工作和優(yōu)秀的工作業(yè)績回饋各位領(lǐng)導和全體同仁,共同為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量!
一、引言
作為小企業(yè)內(nèi)勤,我對自己的工作崗位非常熟悉,深入了解了小企業(yè)的運營和管理,也在實踐中提高了工作能力。我非常感激公司給予我的機會,現(xiàn)在,我想把我的工作做得更好,利用這篇述職報告向上級匯報我的工作成果和展望未來的發(fā)展。
二、工作內(nèi)容
作為小企業(yè)內(nèi)勤,我主要負責管理公司的日常行政事務(wù),包括文件管理、物資購置、辦公用品保管等,同時也管理公司的財務(wù)和人事,如票據(jù)的填寫、資金的收付、員工檔案和社保、公積金等。這些工作看似簡單,實則需要非常高的敬業(yè)精神和細心的工作態(tài)度,尤其是在小企業(yè),會需要我們承擔更多的工作量和工作壓力。所以,我在工作中非常注重細節(jié)和高效率,時刻保持良好的工作狀態(tài)和態(tài)度。
三、工作成果
1、文件管理
我考慮到仍需用時大約一到兩年的合同不宜一下全部存入柜中,故對公司文件進行加密,以免文件遺失或泄露。此外,我更新了公司文件的分類方式,形成了清晰的檔案管理電子列表,方便各部門查詢和管理。
2、物資采購
針對公司工作需要的物資,我與各采購公司積極洽談價格和品種。通過與多個采購公司競價比較,我最大限度節(jié)約了采購成本,同樣也保證了質(zhì)量和及時性。同時,我也采取了循序漸進的采購方式,保證企業(yè)操作資金流的順暢。
3、財務(wù)管理
我能夠熟練掌握公司各不同賬目明細,并準確地做好賬務(wù)的理算。且我也與業(yè)務(wù)部門建立借貸關(guān)系,不僅促進企業(yè)之間運營管理的和諧溝通,同時安排資金分配的更加高效確切。 我不僅及時處理公司財務(wù)和記錄賬目,而且在制單過程中,對票據(jù)、財務(wù)報表等資料如數(shù)家珍,能夠做好每一條具體情況的記錄并進行安排。
4、人事管理
我能準確地掌握公司員工的情況及其薪資情況。針對公司員工薪資漲幅不均有不滿情況,我建議制定了員工績效考核制度,根據(jù)工作表現(xiàn)確定員工的崗位等級和薪資水平。這樣不僅促進了員工工作動力,也提高了公司整體運營效益。
四、未來展望
作為小企業(yè)內(nèi)勤,我的未來發(fā)展目標是加強自身的學習和創(chuàng)新意識。在各個職務(wù)崗位中,我會繼續(xù)找到貫通各部門的黃金橋梁,并且在工作中發(fā)現(xiàn)并解決實際問題。我將致力于提升自己的工作市場價值,繼續(xù)開展崗位學習和創(chuàng)新,以更好的狀態(tài)來面對未來的挑戰(zhàn)和發(fā)展。同時,我還希望能夠找到更多優(yōu)化管理流程的方法,提高企業(yè)管理效率,以帶領(lǐng)公司取得更快、更好的發(fā)展。
五、結(jié)尾
總之,作為一名小企業(yè)的內(nèi)勤,我認為我做到了對公司的忠誠和負責,同時,我也提出了一些改進的建議。相信,只要我們一起協(xié)作,秉承著優(yōu)秀的內(nèi)勤精神,公司會在未來取得更好的發(fā)展。我將一如既往地在工作中追求卓越,爭取在未來的日子中實現(xiàn)把內(nèi)勤工作端到筆挺。
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