護理年終工作總結。
時間過得真快啊,一眨眼就過去了。我們付出了一整年的辛勤努力,工作即將結束。是不是應該花些時間寫一篇工作總結,記錄下這一年的經(jīng)驗教訓呢?通過總結,我們可以為來年的工作提供更可持續(xù)的支持。那么,如何才能寫好年終工作總結報告呢?經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)小編認真整理,特別為大家準備了這篇“護理年終工作總結”。歡迎大家訪問我們的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)更多為您提供的內容!
護理部負責擬定醫(yī)院護理發(fā)展規(guī)劃及管理目標,建立和健康護理組織系統(tǒng),組織并修訂各級護理人員的崗位職責、管理制度、技術操作規(guī)程、護理質量標準,并組織實施,督促檢查及考評。本文為護理年度個人工作總結范文,讓我們通過以下的文章來了解。
范文一
本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了本職工作?,F(xiàn)將本年度個人工作總結如下:
主樓,全院一盤棋,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質量漏洞一次性物品質量漏洞29例。
亂、差,尿墊到處晾曬的問題。
管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,3名被提升為病區(qū)副護士長。
每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達關愛患者”教育,倡導多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。
會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,做好,讓工作更有條理,發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
范文二
xx年,我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過兩個活動,有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化,護理質量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結如下:
一、基本情況
(一)護理人員情況
全院護理人員總數(shù)157人,其中正式在編護士149人,合同護士8人,護理員1人。執(zhí)業(yè)資格結構:執(zhí)業(yè)護士137人,注冊護士132人。歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員129人,占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人,其他護理崗20人,非護理崗11人。學歷結構:大專39人,占24%,中專113人,無學歷5人,大專在讀13人,本科在讀3人。職稱結構:主管護師73人,護師51人,護士33人。年齡結構:全院護士平均年齡36.75歲,臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算,床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士18人?!?/p>
(二)護理工作量
我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫(yī)護比例明顯失調,現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質量、安全的需要,存在著安全隱患,也制約護理質量的深層次提高。
二、加強了護理管理,努力提高護理管理水平
(一)強化護士長的管理意識,今年二月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長管理理念的更新,管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續(xù)改進,同時,安排了半天的討論,護士長們在回顧上一年工作的同時,展開了新年如何深化人性化服務的討論,在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵,達成了共識。
(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評,明確了護士長工作流程及考評標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,建立了護士長日三見面三查房制度,護士長征詢意見制度,有效的提高了護士長預測控制改進工作的能力。密切了護患關系,減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。
(四)加強了護理安全管理,保證護理安全
流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
護理投訴的歸因分析:建立內部如實登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出改進措施,對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識,限期整改??剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風險意識,法律意識,證據(jù)意識,強化護理人員遵章守規(guī),今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試,并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,同時,進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。
三、加強護理質量控制,提高了臨床護理質量
(一)建立了護理質量檢查與考核制度,護理部人員不定期的`深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長間及科室間的學習交流,取長補短,有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護理質控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用,各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,各質控小組每月進行信息交流,而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。
(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強了對每份護理病歷采取質控員護士長護理部的三級考評制度,每月組織進行護理記錄講評兒科、感染性疾病科。
(四)針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這
二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中,強化護士開展健康教育的意識,實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率100%,但病人健康知識知曉率不夠理想。
(五)護理質量已達標
一級護理合格率98%;
夜間護理質量檢查98.8分;
消毒隔離合格率98.7%;
護理工作滿意度94.9%
護理人員考試合格率100%;
常規(guī)器械消毒滅菌合格率一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;
護理事故發(fā)生率年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質
(一)制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度,明確了規(guī)范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。
(二)引進了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件,試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,將護士考核、工作質量、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理,作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
(三)加強了“三基”及??萍寄艿呐嘤?,今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,實物示教與規(guī)范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試3次,合格率100%,護理技術操作考核2次,合格率95%。但由于部分護士思想上不夠重視,基礎較薄弱,培訓未達到預期目標。
(四)加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業(yè)務學習新技術及實用性知識講座,同時,護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學習內容,深受護士的歡迎。
(五)外出參加短訓班及學術交流院內學習傳達6次。
但年初的培訓計劃未完成。
五、教學、科研工作
(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士市衛(wèi)校實習生共內科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評價表,學生認為較好的帶教教師是:×××
(二)在臨床護理工作中善于總結經(jīng)驗,立足創(chuàng)新,今年醫(yī)院護理自選項目×××《通過了市科技成果驗收,填補了縣內無護理科研的空白,兒科開展了新技術項目二項:×××,大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護理論文10篇,發(fā)表省級10篇。
六、以“病人為中心”深入開展人性化服務,取得了明顯的社會效益
(一)首先護理部就如何在護理服務上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調查,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息,找出存在的差距,制定相應的人性化服務措施,并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
(二)其次開展服務理念教育,強化一個轉變,即服務理念的轉變,倡導多主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復知識,送去親人般的安慰。護士又如腈雨表,晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,提醒增減衣服,每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié),護士都不忘問候病人,有的送賀卡,有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴,表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余,還為小患者講故事,輔導作業(yè)等等,家長深受感動,內科還為出院病人發(fā)放連心卡,將親情服務延伸。
正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨,不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封,根據(jù)民意測驗結果統(tǒng)計,被點名表揚的最
滿意護士達五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。最滿意的護士前十名是:×××
(三)愛崗敬業(yè),熱心幫助患者,為病人做好事:今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院,入院時滿身污穢,頭發(fā)蓬亂,生活起居無人照顧,外三科護士長帶領護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢,為病人理發(fā)、剃胡須,從家里拿來衣服為病人換上。
1、提高護理管理水平,更好地為人民群眾提供優(yōu)質的服務,構建和諧的護患關系,一年來,根據(jù)上級文件精神和院領導的指示精神,年初制定《20xx年護理工作計劃》、使護理質量管理有條不紊的進行,護理質量處于持續(xù)改進的趨勢。未發(fā)生護理不良事故。
2、認真履行護理部主任職責,每月主持召開護士長會議,總結上一階段的工作開展情況,分析護理工作上存在的缺陷,集中反饋并提出整改意見,使臨床出現(xiàn)的問題得到有效的解決。并布置下一階段的工作內容,要求科護士長按照“二甲”標準,做好科室各項工作并及時做好記錄,通過護士長手冊反應日常工作的完成情況和管理水平,隨時接受上級部門的檢查。
3、為了適應社會的發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn),今年選送護士長參加了省衛(wèi)生廳組織的中醫(yī)護理適宜技術、手術室規(guī)范管理、供應室鍋爐操作流程培訓班、參觀了省中附院優(yōu)質護理示范病房的管理,改善護理管理理念,提高管理水平,使護士長逐步提高自身的非權力影響力,做護士的典范,以帶動護理隊伍整體素質的不斷提升。
4、認真學習帶領并鼓勵大家要認真學習專業(yè)護理知識,提高自身的業(yè)務素質,主持護理人員進行“三基”訓練、技能大賽,采取定期護理業(yè)務查房、教學查房等形式進行學習,對新護士進行崗前培訓,幫助她們盡快熟悉各項工作制度和臨床業(yè)務。
5、充分發(fā)揮三級質控組織的作用,每月在主管院長帶領下進行一次全全院性的質量檢查、督促指導,并及時記錄、及時反饋護理質量檢查結果,要求科室人真整改。堅持護士長夜查房,巡視重癥病人,強調對重癥病人的護理,規(guī)范護理行為,嚴把護理質量關。經(jīng)過全體護理人員的不斷努力,護理質量有了很大的提高、治療室、處置室、產(chǎn)房、手術室物品擺放整齊管理規(guī)范,衛(wèi)生符合要求。根據(jù)我院藥品管理制度、急救藥品進行了規(guī)范管理,做到專人管理,帳物相符、班班交接、記錄齊全,急救物品完好率100%,20xx年護理部對所有出院病歷進行查閱,文書書學合格率96.3%。
6、對全院護士進行護理安全教育,經(jīng)常組織學習護理管理報上的文章、護理核心制度,通過學習提高大家的法律意識和自我保護意識;另一方面對薄弱環(huán)節(jié)進行改進,例如增加出院病人的告知內容,乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進行告知等。以降低護理糾紛、護理不良事件的發(fā)生率。
各項護理質量考核達標。
(一)護理文件書寫質量:培訓了護理文件書寫的格式要求,制訂了各科常見病病情觀察要點,培訓了各種評分的方法和應用,制訂了常見病護理記錄書寫模板,年輕護士書寫質量較前提高。
(二)搶救物品藥物管理:搶救車改為封條式管理,規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
(三)護士長的管理:對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,規(guī)范了護士長工作流程,跟班檢查和指導,提高了護士長的管理能力。
(四)加強壓瘡高危病人的評估、預警,跟蹤檢查,重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,除難免壓瘡外,院內壓瘡發(fā)生率為0。
(五)基礎護理質量:通過規(guī)范入院評估,交接班時的評估,及時發(fā)現(xiàn)基礎護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單,責任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,及時檢查、督促,基礎護理質量較前提高。
(六)危重癥護理質量:對每例危重癥進行了檢查和指導,著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力,找護理問題的能力,正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓,便于年輕護士對照執(zhí)行,提高了危重癥護理水平。
(七)中醫(yī)護理質量:根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,進行了培訓,組織實施,凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術,護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,中醫(yī)護理技術的使用率較前提高。
方便 、價廉的醫(yī)療服務為服務宗旨,外科全體護理人員圓滿地完成了院領導交給的各項任務,回顧過去一年,主要做了以下幾方面的工作。
一、 認真落實各項規(guī)章制度
1、組織全科室護士學習本院關于開展創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范病房活動實施方案及各項應急預案。護士通過學習,認真履職將學習內同運用到日常工作中,養(yǎng)成了良好的工作習慣,確保了病房的護理安全。
辦公班護士等各盡其責,責任到人,按其分工,杜絕差錯事故的發(fā)生
3、堅持查對制度。醫(yī)囑班班查對,每日責任組長連同責任護士總核對一次,并有記錄。
二、 重視提高護士整體素質,優(yōu)化護理隊伍
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語及人文關懷,加強護患溝通,構建和諧護患關系。
2、狼抓“三基”及??萍寄艿呐嘤柤凹本戎R的培訓,定期檢查,人人過關,每月科室質控組有計劃的對科內護士進行護理技能考核,通過一年來的三基三嚴培訓,使護士的業(yè)務水平不斷提高。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院患者發(fā)放滿意度調查表,定期與不定期測評,滿意度調查 結果均在95以上,并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施。
4、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度,責任組長對護理文書進行抽查,護士長每天隨機檢查護理病歷,在環(huán)境質量上,注重護理病歷書寫的及時性及規(guī)范化。
5、每月堅持開展護理病歷討論,針對護理難疑病例,全科護理展開討論,各持已見,提高了護士對疑難危重病人的護理水平。提高了對護理問題的預見性及應對能力。
6、定期召開病人工休座談會,對科室存在的問題進行討論,發(fā)揚外科團體合作精神。
三、 加強院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
濃液定期測試檢查,實行一人一針一管一止血帶。
四、 加強護士素質教育,積極開展人性化服務
科室內年輕護士為主要力量,為我科增添了朝氣,注入了新鮮血液。針對病房年輕護士多,處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足,更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用護士會等鼓勵護士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力,教會年輕護士學會處理問題。
五、 積極開展優(yōu)質護理示范病房,實施人性化護理。
我科從11月開展優(yōu)質護理服務工程開始,科室定期組織召開護士會,將相關的`精神傳達到每一名護士,向大家說明開展這項工作的意義,取得了科室護士的認可。同時科室也積極行動起來,在工作安排上做了調整
病情觀察、健康宣教及責任組長、護士長監(jiān)督、檢查的層級管理模式。
2、積極組織科室護士參加護理部組織的護理技術操作,保證為患者提供優(yōu)質的護理服務。
防盜等案件,保證患者住院期間安全。
六、積極做好教學及教研工作,提高帶教水平
出科考核。
2、鼓勵全科護士加強??浦R及業(yè)余知識的學習。
存在問題:
1、由于護理人員流動性大,所掌握的??浦R不全面,與病人勾通的內容缺乏。在來年需加強培訓。
2、基礎護理個別不到位,病房管理還需加強。
20xx年即將來臨,面對20xx年,我們充滿了信心,在肯定成績的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒,我們將在今后的工作中加以整改和落實。
1、實行小組護士負責,護理組長技術把關工作模式。科室結合護士分層管理,患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分組,護理患者實行小組負責制,構建護理組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。責任護士能夠從細微處關注患者,按照病人需要提供個性化護理。護理組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,體現(xiàn)新老搭配,分層使用。
2、轉變護理觀念,落實基礎護理。護士長定時跟班監(jiān)控基礎護理環(huán)節(jié)質量,使護士認識到基礎護理工作在治療疾病中的重要性,主動把應做的基礎護理工作承擔起來,注重細節(jié),執(zhí)行護理工作周計劃,周一為患者剪指(趾)甲、周二洗頭、周四擦浴,晚間為每位患者發(fā)放洗腳水,使晨晚間護理質量得到了落實。在做基礎護理的同時融入健康教育,轉變護士重專業(yè)、輕基礎、重技術、輕服務的觀念,使護理工作真正做到“三貼近”,收到“三滿意”效果。
3、倡導人性化服務,為病人提供創(chuàng)新舉措??剖覟榱祟A防術后護理并發(fā)癥,對高齡、消瘦、術后患者及時提供氣墊床預防壓瘡;對術后不能下床活動患者,每日進行氣壓治療預防下肢深靜脈血栓。免費為住院患者發(fā)放氣球,促進肺功能恢復;利用微波爐為患者提供熱飲食;護士堅持每個節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于5人次等服務措施,體現(xiàn)出我們的優(yōu)質所在。
4、不斷簡化護理文件書寫,減輕護士書寫壓力??剖腋鶕?jù)護理部下達的護理文件書寫要求,多采取護理表格化的書寫,大大減少了護士用于記錄的時間,使護士有更多時間為患者提供直接護理服務,把時間還給護士,把護士還給病人,確保優(yōu)質護理軟環(huán)境的達標。
5、督導科室對患者住院期間進行滿意度測評,了解患者不滿意的原因,及時進行化解;檢查責任護士對出院患者是否發(fā)放“愛心卡”,護士長了解治療護理不滿意情況,為有需求的患者及時提供幫助。
6、終末消毒處理實行辦公班—責任護士—衛(wèi)生員—責任護士聯(lián)動措施,為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。
對于一所醫(yī)院而言,有一支團結向上的醫(yī)護隊伍至關重要,為了能更好地為患者看病、治病,業(yè)務水平的提高也是要積極面對的最根本的環(huán)節(jié)。
我們在具體工作中,逐漸開展并實現(xiàn)了對以下多方面的改進:
1、在每個病房的墻上分別粘貼了床位號,使患者及家屬、醫(yī)護人員一目了然,方便了工作;
2、每日晨護做到了無塵清掃,避免了空氣、環(huán)境的不必要污染;
3、懸掛專用黑板,建立了病人住院一覽表,便于護理;
4、建立了長期醫(yī)囑、醫(yī)囑查對本,方便了醫(yī)生、護士對患者情況的掌握與了解;
5、建立了危重、手術后病人的護理記錄單,詳盡記錄了病人的監(jiān)護數(shù)據(jù),對病人的康復提供了保障;
6、統(tǒng)一了體溫單的書寫與繪制,達到規(guī)范化要求;
7、規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理;
8、嚴格了對流量表、濕化瓶的使用規(guī)范;
9、每月定時進行業(yè)務學習,根據(jù)住院病人的不同情況,先后開展了六次有針對性的學習,并進行了考核。
通過一系列的改革與學習,使我們在工作中有了更高的準則、更明確的方向,從而找到自己的不足,有針對性地開展學習,不怕難、不畏煩,盡管我們護理人員少、排班緊,不能安排大家在固定充裕的時段內進行集體學習,但我們還是擠出時間來分批分段地安排學習任務,學習護理工作的重要性、嚴肅性,學習護理操作的規(guī)范性、科學性,從理論到實踐,使大家在短時間內都有了一定程度的提高!
一年來,在護理部的領導下,在科護士長的業(yè)務指導下,在各質控小組的督導下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的___年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我科___年的工作情況匯報總結
今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當于一年內,始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯——怎么搬這個家,大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
醫(yī)院護理部主任工作總結
一年來,在護理部的領導下,在科護士長的業(yè)務指導下,在各質控小組的督導下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的___年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我科___年的工作情況匯報總結
護士們的工作態(tài)度,還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援icu工作,將我科秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內,我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調動當作一種使命來完成,做到了:大敵當前,大局為重!
所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當年輕護士遇到技術性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。
作為一名年輕的護士長,我和手術室護士長很榮幸的于前段時間參加了由省衛(wèi)生廳舉辦的第三期護理管理人員培訓班。通過這半個月的學習,我有了很大的收獲,覺得這次培訓班的學習是非常及時、非常有意義的。
我想我能用受益匪淺這四個字來概括我的學習感想。我對創(chuàng)建優(yōu)質護理服務有了更深刻的認識。開展優(yōu)質護理服務工作邁出了醫(yī)改事業(yè)成功的第一步,得到了群眾的滿意和社會的認可,更讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿?。?chuàng)建優(yōu)質護理服務不僅僅是為了提高服務質量、提升患者滿意度、構建和諧醫(yī)患關系,更重要的是通過創(chuàng)優(yōu),我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn),專業(yè)得到深化與提升:護士不再永遠圍著醫(yī)囑轉,護士不再是去機械地打針、發(fā)藥,而是要為自己所負責的病人提供基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康教育等一系列全程服務。
我對創(chuàng)建優(yōu)質護理服務有了更深刻的認識。開展優(yōu)質護理服務工作邁出了醫(yī)改事業(yè)成功的第一步,得到了群眾的滿意和社會的認可,更讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿Α?chuàng)建優(yōu)質護理服務不僅僅是為了提高服務質量、提升患者滿意度、構建和諧醫(yī)患關系,我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn),專業(yè)得到深化與提升:
半個月的培訓是短暫。冰凍三尺“非一日之寒,沒有實事求是、腳踏實地的態(tài)度和作為”沒有日積月累、持之以恒的學習和磨煉,沒有上下求索不斷改進的精神和作風,沒有高瞻遠矚未雨綢繆的遠見和意識,我們怎么能夠開拓理想的格局,創(chuàng)造豐收的碩果。
非一日之寒,沒有實事求是、腳踏實地的態(tài)度和作為”沒有日積月累、持之以恒的學習和磨煉,沒有上下求索不斷改進的精神和作風,沒有高瞻遠矚未雨綢繆的遠見和意識,我們怎么能夠開拓理想的格局。時間流逝,很快的20xx年就這樣結束了,在20xx年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!
(一)不斷學習,認真領悟,把握工作方向
護理部主任應不斷加強學習,認真領悟不同階段衛(wèi)生部下發(fā)的相關工作要求,把握方向,引領全院護士,使優(yōu)質護理服務的各項工作穩(wěn)步開展。護理部主任要認真完成并落實市質控中心的工作部署,經(jīng)常與兄弟單位交流、探討,在此過程中不斷糾正自身對優(yōu)質護理服務工作理解的偏差,把握好正確的方向。
做為護理隊伍的引領人,既要遵循衛(wèi)生部的指示,又不能照本宣科,重基礎不代表忽視???,不能把基礎護理簡單的認為是生活護理,應很好的把握尺度,按照護理學科發(fā)展的要求,把基礎護理做實、??谱o理做精。
(二)開拓創(chuàng)新,勇于實踐
在工作實踐中,護理部主任應逐步加深對優(yōu)質護理服務的理解和認識,要善于思考,開拓創(chuàng)新,勇于實踐,解決問題;要經(jīng)常深入一線,與護士、護士長共同探討,從護理模式的改革、崗位調整、排班模式、護士分層管理到履行護士的崗位職責,均應在試點病房一一落實,并在此基礎上全面推進,真正實施扁平化排班,實行責任制整體護理。
我院根據(jù)各科室常見病、多發(fā)病的特點,充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,開展中醫(yī)護理技術操作。各科室根據(jù)科室病種,開展了中藥熏蒸、中藥灌腸、中藥鼻飼、中藥霧化吸入、耳穴、艾條灸、毫針、拔火罐、牽引、穴位注射、穴位按摩和蠟療等中醫(yī)特色護理項目,深受患者青睞。在開展原有中醫(yī)護理技術操作項目的同時,新開展一些如刮痧、穴位貼敷療法、中藥涂擦療法等中醫(yī)護理技術操作項目,注重中醫(yī)藥技術在護理工作中的應用。
按照《中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程》等要求,積極開展辨證施護和中醫(yī)特色??谱o理,加強中醫(yī)護理在老年病、慢性病防治和養(yǎng)生康復中的作用,提供具有中醫(yī)藥特色的康復和健康指導,制定了護士考核標準,完善了護理缺陷上報制度等,使護理工作做到有章可尋,有據(jù)可依。定期召開優(yōu)質護理規(guī)范培訓會,確實通過規(guī)范的管理,使科室每名護士心里明白了該干什么,如何干,例會每月開2~4次;護理部每月進行檢查工作一次;每季召開教學示范例會一次;病人滿意度調查每月一次,都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),及時整改,使各項護理工作逐步規(guī)范化,標準化,護理質量有了較大的提升,確保了我院全年護理安全無事故,重度缺陷為零。
1、護士長培養(yǎng)
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《護理質量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓,舉辦護理管理經(jīng)驗交流會,以相互學習、取長補短,提高了護士長管理水平,為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長每月工作一小結,以利于總結經(jīng)驗,改進工作。堅持了護士長例會制度:至少每月召開護士長例會一次,內容為:安排工作重點,表揚先進,總結工作中存在的優(yōu)缺點,每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,向各護士長反饋,提出改進措施,持續(xù)改進護理工作。繼續(xù)開展整體護理,健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質
加強了護士的培養(yǎng),對全院護士每月進行護理知識及技能培訓,提高護士護理技術操作水平,組織護士長講課,科室內安排相關業(yè)務理論學習,護理部進行抽查、提問每月一次,鼓勵自學。護理人員參加市級醫(yī)院培訓6次,累計培訓180余人次。對年輕護士進行科室輪轉,以盡快掌握各科護理技術。
醫(yī)院護理部門護士年終總結
在過去的一年里,作為醫(yī)院護理部門的一名護士,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機會,也取得了一些重要的成就。通過這篇年終總結,我希望能夠回顧過去,總結經(jīng)驗,并為未來的發(fā)展定下新的目標。
與患者的互動是我工作中最重要的一部分。患者們在最困難的時刻寄予了我無盡的信任和期望,這讓我感到非常自豪。我盡力為每一位患者提供溫暖的關懷,耐心地傾聽他們的需求,并確保他們在醫(yī)院期間得到最佳的護理。我與患者建立了深厚的信任關系,并以此作為維持他們健康的動力。
團隊合作是我在醫(yī)院工作中的核心價值。在緊張的工作環(huán)境下,與其他護士、醫(yī)生和醫(yī)療技術人員密切合作是至關重要的。共同努力,通過相互支持和協(xié)作,確保每一位患者都得到最好的治療。我學到了如何更好地與團隊成員合作,并從他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗中汲取養(yǎng)分。團隊合作的精神不僅能夠提高工作效率,還可以給患者帶來更好的體驗。
不斷學習和提升自己的能力是我未來發(fā)展的重要方向。醫(yī)療行業(yè)日新月異,我要不斷跟上最新的醫(yī)療技術和研究成果。在過去的一年里,我積極參加各類專業(yè)培訓和學術會議,擴充自己的知識儲備。我還與其他部門的專業(yè)人員開展交流,了解不同領域的專業(yè)知識和技能。通過不斷學習和提升自己的能力,我相信我將成為一個更出色的護士,為患者提供更好的護理服務。
在醫(yī)院護理部門的工作中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先是工作壓力。醫(yī)院的工作環(huán)境快節(jié)奏且緊張,時常需要面對一些危急情況。這對我的心理和體力都是一種考驗。我學會了有效管理和減輕壓力的方法,如放松訓練和定期休息。我相信在未來我可以更好地應對挑戰(zhàn),保持良好的工作狀態(tài)。
患者的情緒波動也是一項挑戰(zhàn)。有時候,患者會因病情惡化、無法忍受疼痛或長時間的住院而變得沮喪和焦慮。作為護士,我需要善于傾聽和安慰他們,并提供他們需要的支持和鼓勵。盡管這不是一件容易的事情,但我認為通過與患者建立真誠的關系和關懷,我可以幫助他們度過低谷,恢復信心。
回顧過去的一年,我在醫(yī)院護理部門的工作中成長了很多。我更加深刻地理解了患者的需求和期望,學會與團隊成員合作,不斷提升自己的專業(yè)和人際交往能力。在未來,我將繼續(xù)保持對護理職業(yè)的熱情,并努力提供更好的護理服務。我也希望通過與同事們的合作,促進團隊的發(fā)展和壯大,為每一位患者提供更加高質量的醫(yī)療護理。
小編認為,過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機會的。我通過與患者的互動、與團隊的合作以及不斷學習和提升自己的能力,取得了一些重要的成就。在未來,我將繼續(xù)努力,成為一名更出色的護士,為患者的健康和福祉做出更多的貢獻。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
2。隨著社會進步,科學的發(fā)展,病人維權意識增強,消費者權利意識抬頭,護患關系緊張,醫(yī)療糾紛增多,護理人員執(zhí)業(yè)風險加大,為了增強護理人員安全防犯意識,護理部制定了《提高風險和安全意識,防控護理質量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因,進行了總結概括,對護理差錯的定義和判定標準進行了描述,提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風險管理的綜合措施,使每個護士提高了風險、安全、法律、自我保護意識,減少了護理差錯的發(fā)生。
3、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,根據(jù)衛(wèi)生廳《黑龍江省護理文書書寫要求及格式》的要求,組織護士長進行學習和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范,并抽調專人進行隨機檢查,每月組織護士長檢查護理病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,使護士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學、完整、真實。
***年,我本著“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務?,F(xiàn)述職報告如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作。俗話說:“三分治療,七分護理”,經(jīng)過話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一齊因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自我能夠充分發(fā)揮自我年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫忙年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
三、不斷領悟,提高思想業(yè)務水平。在過去的一年里,我能夠透過報刊、電視、參加政治領悟等方式,認真領悟黨的方針路線政策,領悟上級的各項指示精神和規(guī)章制度,透過領悟,提高了自我的政治理論水平,進一步端正了服務態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時,自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務領悟和技能培訓,并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,透過不停地領悟新知識,更新自我的知識積累,較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛質,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
1、內科護士xxx,平時工作認真負責,在她們巡視病房時,發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,對呼喚無反應,立即通知值班醫(yī)師,積極搶救,病人脫離了危險。患者家屬由開始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重,他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后,最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,而且還為我院贏得了榮譽。
2、外科護士xxx,勤勤懇懇,任勞任怨,經(jīng)常加班加點,不記較個人得失,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術操作規(guī)程,經(jīng)常對本科收治的低保無陪護人員,親自給患者買飯,打水,直至患者康復出院。
護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要開展自己的護理繼續(xù)教育管理平臺,提高護理學術水平,發(fā)揮中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢,爭取使我院的護理質量達到更加優(yōu)質的服務水平。
在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的努力拼搏精神,做好我自己本職工作,急病人之所急,為病人負責。作為一名黨員,我時刻的`意識到我擔子上的重任,我不會為黨抹黑,我只會以一名黨員的身份來激勵我更加努力的工作。在生活中也會嚴格要求自己,處處起到先鋒模范帶頭作用。
工作總結《護理年終工作總結(錦集15篇)》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時,yjs21.com還為您精選準備了護理年終工作總結專題,希望您能喜歡!
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