行政年終總結(jié)（十二篇）

行政年終總結(jié)。

本文標題為“行政年終總結(jié)”，小編為大家搜集整理了以下內(nèi)容。如何寫出一個出色的年度工作總結(jié)？讓我們一起來制定一個總結(jié)吧。我們采取了有效的項目管理措施，成功控制了成本和時間。希望這些數(shù)據(jù)能夠為您提供一些實用的信息和建議！

行政年終總結(jié)【篇1】

行政部年終總結(jié)范文

人力行政部年終總結(jié)

來到公司已有將近 機會和信心;現(xiàn)將 20xx 年人事行 政部總結(jié)如下：

★ 人事行政部簡述

人事行政部主要負責行政事務(wù)和人力資源事務(wù)，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、 日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、例會管理，人員招聘、入職培訓、轉(zhuǎn)正、 離職手續(xù)的相關(guān)輸、員工生活福利等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力 使公司各部門之間形成密切配合的關(guān)系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運 轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標任務(wù)。 人事與行政的區(qū)別 人事崗位性質(zhì)：負責人事方面的管理工作,從對人員的招聘配置、入職培訓、輔助業(yè)務(wù)部門 績效考核擬定、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)、員工福利保障等方面開展進行。 行政崗位性質(zhì)：負責辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品采購發(fā)放，固定資產(chǎn)管控，協(xié)調(diào)、監(jiān) 督、處理公司內(nèi)部的相關(guān)工作;同時還要處理一些外部公關(guān)事宜，是后 勤服務(wù)的保障。

★ 人事工作總結(jié)

(一)人力資源管理方面 人力資源是人事行政部一項重要工作，做好人力資源的管理工作是人事行政部 的重中之重，在 穩(wěn)定和激勵 是人事工作的重點。

(二) 人員招聘 人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求， 需及時有效的將需求人員招聘到位， 但今年人員招聘遇到了前所未有的困難，一方面是趕上了第一批 90 后的入職時代， 他們面對自身衣食無憂的生活還是很期望和向往高起點的薪酬和單位的，致使他們 眼高手低，對工作比較挑剔，同時公司對他們的工作態(tài)度各方面也并不認可，此項 問題是外因不是公司單方面可以左右的;另一方面求職人員的共同特征就是相對好 的薪水，沒有相對較好的薪酬，人事招聘的契合度便會降低，此項問題應該算是內(nèi) 因，通過我們內(nèi)部調(diào)整可以有所改善，人事行政部意識到問題后向公司領(lǐng)導提出建 議，將新入職的員工工資做了提升，調(diào)整后在后期的招聘中也略見成效。

(三) 員工培訓 為了提高員工職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強公司的整體凝聚力和執(zhí)行力，員工的內(nèi)訓應 該是人事工作中的另一項重頭工作，但因種種原因此項工作落實的并不理想，在 20xx 年 人事行政部將重點落實好此項工作，發(fā)揮人事工作的基礎(chǔ)和核心作用。

(四) 人事檔案管理工作 做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，包括員工臺賬、及試用期合同、勞動 合同等檔案內(nèi)容，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;并同時做好勞動合同、試用期合

同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

(五)部門主管訪談及員工溝通工作 建立起暢通的溝通渠道，及時了解員工的思想動態(tài)，及工作動態(tài)，做好一個承上啟下的 溝通橋梁，做到不僅能站在員工的角度為員工排憂解難，也能站在公司的立場，客觀評價 員工，充分挖掘每個員工的工作優(yōu)點及長處，將人力做到最合理的配置。

(六)社保及公積金的繳納工作 及時按月申報和繳納員工的保險與公積金，為離職和入職的員工進行增減，保證人員 的穩(wěn)定和員工的利益。社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指 南的指引與幫助，但其中的許多細節(jié)都需要時間和仔細思考，從今年 社保的各項條款及規(guī)則進行熟練的掌握和 了解。

(七)制度建設(shè) 《環(huán) 境衛(wèi)生管理制度》、新編《員工手則》、《員工勞動合同》等系列相關(guān)制度，重在制度的 灌徹執(zhí)行，制度的監(jiān)督執(zhí)行也將是人事行政部明年的工作重點。

(八)員工勞動合同的管理 人事行政部遵循《勞動法》要求，根據(jù)公司實際情況與員工簽約了“固定期限勞動合 同”及“試用期勞動合同”，并且規(guī)范了續(xù)簽員工與新進員工勞動合同周期，20xx 年共簽 約固定期勞動合同 54 份(其中方圓 34 份，聯(lián)域 20 份)，試用期合同 6 份(其中方圓 5 份， 聯(lián)域 1 份)。

★ 行政事務(wù)總結(jié)

(一)考勤管理工作 加強

員工日常管理的重要舉措，為此公司實行了上下班打卡(臉部識別)的考勤制度。在 考勤的日常管理中行政助理主要作了以下工作： 員工的日常公事外出登記以及異常打 卡情況進行登記;員工的加班統(tǒng)計工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;對打卡數(shù)據(jù)進行 采集，匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利 益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。在今年內(nèi)，擬寫了關(guān)于公司員工上 下班考勤管理制度，基本上形成較規(guī)范的制度，通過這項工作加強了員工上下班工作 紀律。

(二)后勤保障方面工作

(復印機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商 進行維修，確保公司的工作不受影響;

(碳粉、計算機配件等需求較大，積極 保障好這些常規(guī)易耗品的供應;

(領(lǐng)用 等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作;

(4)做好公司水電暖的報修工作。水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現(xiàn)問題及 時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一 個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項工作正常進行。

(員工話費的及時繳納，保障了公司工作的正常運作。

(三)固定資產(chǎn)管理工作 公司的資產(chǎn)管理工作在公司領(lǐng)導的指導下，已初步做到采購程序規(guī)范，日常管 理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作：

(1)原有資產(chǎn)：對公司以前的資產(chǎn)主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的 普查，把存在的問題及時報告領(lǐng)導;同時做好原有資產(chǎn)的維護工作;

(2)新置資產(chǎn)：首先，加強資產(chǎn)的日常管理工作，強化領(lǐng)用制度，做到誰用誰簽字 誰保管，使每一項資產(chǎn)有其責任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。其次，嚴格執(zhí)行資產(chǎn) 的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請，領(lǐng)導審批，財務(wù)經(jīng)理及 總經(jīng)理審批程序，對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理;

(3)員工資產(chǎn)卡片式登記：采用了個人名下固定資產(chǎn)卡片式管理，以個人為單位登記其 在公司名下資產(chǎn)，方便統(tǒng)籌內(nèi)部資產(chǎn)的管理。

(四)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理 在今年 4 月份我部門對公司內(nèi)長期堆放的廢棄文件及衛(wèi)生死角進行了大清理， 同時 擬定了《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》 ，由行政助理負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，每周三進行定期檢 查公司環(huán)境衛(wèi)生，對違反《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》相關(guān)條例的`員工，給予通報批評，通過 半年多的管理，公司環(huán)境衛(wèi)生較之前已有所提高，但此項工作仍需加強管理。

(五)例會制度執(zhí)行 每周參加公司二級部門例會，并做好相關(guān)會議記錄及客觀的監(jiān)督、評價及會議 布置任務(wù)的跟進; 此項工作因我部門的介入， 業(yè)務(wù)部門例會效果在會議的召開時間及 入會人員和會議氣氛方面有所提高，但在會議中任務(wù)布置的執(zhí)行上須加強跟進及協(xié) 調(diào)，同進需要加強對各部門業(yè)務(wù)的了解。

(六)前臺工作

(傳真發(fā)送、快遞收發(fā)工作：在工作中接轉(zhuǎn)電話，做到及時、準確、 禮貌三個要點;在空閑之余協(xié)助客服部發(fā)送傳真;快遞簽收方面，在簽收時確 認好收件人后，代為簽收，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)收件人。

(客戶來訪時，做到禮貌接待，并及時通知相關(guān)人 員。

(3)公交卡的管理工作：鑒于公司目前對員工暫無交通補貼，為了健全完善員工外 出補助， 體現(xiàn)公司對員工人性化關(guān)懷， 我部門 11 月份向公司申請配備了 5 張公交卡， 以便于員工因公外出乘坐公共交通時使用， 并制定了員工借卡相關(guān)流程。

(4)名片管理：當員工提出需要印制名片的申請時，及時通知印制公司，并發(fā)送相 關(guān)名片信息，并做好名片信息的最終確認工作，以確保名片信息的準確。此項 工作經(jīng)前段時間改革后，目前的整個申請流程得到完善，員工需要印制名片時 先經(jīng)部門經(jīng)理及人事行政部經(jīng)理確認簽字后再進行名片的定制，這樣更加利于 名片的管理及成本的控制。

★ 工作中的不足及

20xx 年工作計劃 綜上所述，20xx 年人事行政部基本上履行了自己的職責，盡到了責任。但也有很 多不足之處，相信在 20xx 年本部門的工作一定會有所改善，向更好的方向發(fā)展，20xx 年人事行政部從以下幾個方面改善自己的工作：

一、 人員招聘與儲備：加強招聘渠道多元化，除了與智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站合 作外，還要積極發(fā)動員工進行熟人推薦(20xx 年通過熟人推薦入職員工工作相對 較穩(wěn)定) ，參加一些校園招聘，對求職人員進行人才測評，嚴把入職關(guān)，力求把最 合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

二、 員工培訓：制定詳細、完整的培訓計劃，完善規(guī)范培訓各程序環(huán)節(jié)的工作，及 時對新員工進行系統(tǒng)的培訓，建立員工培訓檔案，對培訓結(jié)果進行跟蹤，計劃新 編《員工手則》培訓覆蓋率達到 100%，為順應公司發(fā)

行政年終總結(jié)【篇2】

二○○六年是實現(xiàn)“十五”計劃的關(guān)鍵一年，也是深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的重要一年。一年來，我們抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，與時俱進，切實履行市場主體登記監(jiān)管職能，努力促進地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。在工作中盡職盡責，加強監(jiān)管執(zhí)法，盡心盡力促進改革發(fā)展，同心協(xié)力完善監(jiān)管體系，為XX縣經(jīng)濟發(fā)展新跨越，全面建設(shè)小康社會做出新貢獻。現(xiàn)將一年來我們的工作情況簡要匯報如下： ? ?一、繼續(xù)深入宣傳、學習《行政許可法》，切實做到依法行政 ? ?《中華人民共和國行政許可法》對我國現(xiàn)行行政體制的改革起到了規(guī)范和推動作用，是對現(xiàn)行行政許可制度的重大改革和創(chuàng)新，是我國社會主義民主法制建設(shè)的一件大事，也是工商行政管理改革和創(chuàng)新的重要契機。工商行政管理機關(guān)對各類市場經(jīng)濟主體的登記管理工作也面臨著新的檢驗，對企業(yè)注冊登記工作提出了更高的要求。 ? ?我局從實踐“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進性，堅持執(zhí)政為民，全面推進依法行政的高度，切實貫徹好《行政許可法》。一是充分認識實施《行政許可法》的重要性和緊迫性，切實加強法律學習，進一步規(guī)范企業(yè)注冊登記行為。局機關(guān)專門派人參加了省、市工商局舉辦的《行政許可法》培訓班，同時組織全局干部職工重點學習《行政許可法》及相關(guān)資料，深刻領(lǐng)會該法的內(nèi)涵，并進行了考試以檢測學習效果。二是通過清理有關(guān)行政審批事項，將符合法律規(guī)定的審批程序、依據(jù)、標準、條件制作成公示欄，在基層工商所注冊登記顯著位置上進行公示宣傳。對外公布舉報電話，自覺接受社會各界監(jiān)督。三是在具體工作實踐中貫徹《行政許可法》，完善登記窗口建設(shè)。根據(jù)《行政許可法》的精神，堅持一個窗口對外、統(tǒng)一辦理和集中辦理制度，對企業(yè)提供快捷的辦照服務(wù)。縣局要求全局干部職工對來辦理登記的企業(yè)“不說不行”，“只說怎樣才行”，耐心細致做好國家政策、法規(guī)宣傳解釋工作，竭力幫助企業(yè)辦實事、好事。在文件材料基本齊全和符合規(guī)定的情況下，個體工商戶和企業(yè)登記隨到隨辦、急事急辦，特事特辦，全面實行“一審一核”、和“一次說清”、“一次告知清楚”，不因業(yè)務(wù)不熟而增加企業(yè)和個體工商戶的往返次數(shù)。 ? ?通過對《行政許可法》系統(tǒng)、全面的學習，我們深刻認識到，在貫徹實施工作中要注意處理好“三個關(guān)系”：一是處理好依法許可與創(chuàng)新工作的關(guān)系，對行政許可法已作出具體規(guī)定的，嚴格按照法律授權(quán)及法定條件、程序和期限實施行政許可，絕不隨意操作；對行政許可法尚未規(guī)定具體操作辦法的，則要根據(jù)立法的原意和原則性規(guī)定，創(chuàng)新工作機制，確保落實。二是處理好規(guī)范行為與強化監(jiān)管的關(guān)系，做到既不越軌、也不缺位。三是處理好履行職責與防范風險的關(guān)系，在依法履行職責的同時，注意從執(zhí)法體制、操作規(guī)程、監(jiān)督機制和隊伍管理等方面，深入研究對違法違規(guī)許可責任的風險防范和救濟措施，確保依法行政。其次、準確把握行政許可法確立的重要制度，推動實施工作到位。工商部門貫徹實施行政許可法，重點要做好以下工作：一是依法許可。凡是不符合法定要求的行政許可項目，堅決不再實施。二是公開、透明。在現(xiàn)有政務(wù)公開措施的基礎(chǔ)上、還將通過現(xiàn)代化信息渠道，更加主動、全面、真實地公示相關(guān)信息，積極提供查詢服務(wù)，提高行政許可的透明度。三是便民、高效。按照行政許可法關(guān)于“一個窗口對外”、“限時辦理”、“統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理”等制度的規(guī)定，簡化工作流程，改進工作方式。四是依照法定程序?qū)嵤┰S可。五是要加強行政許可監(jiān)督檢查。按照“誰許可、誰負責、誰監(jiān)督”的原則，強化對許可事項的事后監(jiān)管。既要糾正“重許可、輕監(jiān)管”或“只許可、不監(jiān)管”的問題，也要改進監(jiān)管方式，防止出現(xiàn)“過度監(jiān)管”擾民的現(xiàn)象。第三、認真做好行政許可法實施的相關(guān)工作，確保配套措施到位，按照行政許可法規(guī)定，抓緊建立健全從受理申請到作出決定各個過程、各個環(huán)節(jié)、各個崗位的有關(guān)制度，把有關(guān)工作規(guī)程、要求盡可能具體化，以便操作。同時實行行政執(zhí)法責任制、過錯責任追究制，不斷完善監(jiān)督制度和機制，激勵和約束干部依法許可、文明許可、高效許可、廉潔許可。 ? ?二、加強各類企業(yè)、個體工商戶的登記工作。 ? ?今年以來，我局嚴格遵循國家法律、法規(guī)規(guī)定的市場準入條件和程序，嚴把市場主體準入關(guān)，切實做到“三嚴格”、“三禁止”，特別是涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全的經(jīng)營項目，審批中特別嚴格把關(guān)。一是嚴把前置許可關(guān)。嚴格審查前置許可的有效期限、內(nèi)容是否符合有關(guān)登記管理法律法規(guī)的規(guī)定；二是嚴把驗資報告審查關(guān)，審查驗資機構(gòu)資格、驗資報告中有無驗資單位印章及注冊會計師的蓋章簽字，現(xiàn)金出資有無銀行的繳款憑證并加蓋印章，實物出資有無實物清單及單據(jù)；三是嚴把投資主體審查關(guān)，審查投資人的職業(yè)狀況和身份證明、場地證明、投資單位的營業(yè)執(zhí)照及年檢情況；四是嚴把企業(yè)“退出”關(guān)，凡需要注銷的企業(yè)，由企業(yè)填報注銷表，明確債權(quán)債務(wù)責任，主管部門簽

行政年終總結(jié)【篇3】

XX年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的.食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。

行政年終總結(jié)【篇4】

我?，F(xiàn)有學生 xxxx 人。下屬 x 所村小?，F(xiàn)有 xx 個教學班，專任教師 xxx 人。 多年來，我?？倓?wù)處根據(jù)教育局和學校對總務(wù)工作的具體，結(jié)合學期工作計劃和 學校實際，在學校領(lǐng)導和全體教職工的支持及配合下，通過總務(wù)部門全體同志盡 心盡責、共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完 成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。 始終本著“全心全意地為教育教學服務(wù)、 為師生服務(wù)”的宗旨， 努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、 后勤常規(guī)管理、 安全衛(wèi)生管理等方面的工作。

一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面

財務(wù)工作在學校領(lǐng)導帶領(lǐng)下，嚴格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理，依法照章 做好財務(wù)管理工作， 管理好教育經(jīng)費的收支。 在資金使用上， 嚴格執(zhí)行審批制度， 堅持按計劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ茫瑘猿忠浴吧倩ㄥX，多辦事，辦 好事”為原則， 用好學校每一分錢， 提高資金的使用效率。 在重大的資金使用上， 學校通過行政會議討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下： 收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學校教育教 學的各項工作任務(wù)順利完成。 標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度， 做到了無亂收費、 無亂攤派、 無擅自增加收費項目、 無隨意提高收費標準等現(xiàn)象， 并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。學期末，學生課本費、作業(yè) 本費等代辦費開支及時印發(fā)清單，向每個學生家長公示，并以告家長書的形式告 之家長。 提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做 好財產(chǎn)記賬和報損工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供 的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更 好地為教育服務(wù)。張祥福擔任儀器管理員后，在他所負責的實驗室及儀器室，櫥 窗里的儀器設(shè)備擺放的井井有條; 實驗桌、 地板上、 櫥窗玻璃一塵不染; 錄音機、 投影儀等教學儀器領(lǐng)用、收回手續(xù)齊全;張老師這種認真負責的工作態(tài)度，得到 廣大教師的贊揚。

二、后勤常規(guī)管理方面

學校培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校的形象，反映全校師生的 精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環(huán)境。而這 些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為 ，做好后勤服務(wù)工作， 實際是對學?！耙缘铝⑿?， 依法治校， 質(zhì)量強校， 科研興?！?的無形支持。為此，做好以下幾方面工作： 簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補課本簿 冊，保證教育教學工作順利開展。 評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學考試 等各項活動，總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。 人員少的困難，堅持為辦公室 送飲用水。 門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。 5、做好學校圖書登記借閱工作。

三、安全衛(wèi)生管理方面

學校安全工作做得如何，將直接關(guān)系師生身心健康乃至生命安全的大事，關(guān)系到 教育教學工作的正常開展。為此，牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想，增強 政治意識、大局意識，從打造“平安學?！钡母叨?，把維護學校安全和穩(wěn)定放到 的全體教職工共同努力，我校在校內(nèi)未出現(xiàn)一起涉及安全事故的發(fā)生，為學校教 育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作： 電源、水龍頭是否關(guān)閉好)，為學校的財產(chǎn)安全和師生的生命安全 提供了有力保障。 設(shè)備的安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱 患， 立即排除。 總務(wù)處人員每天傍晚放學后堅持檢查各教室辦公室“三關(guān)” ，發(fā)現(xiàn)問題，及時，并將檢查作好記載。除此之外，利用宣傳欄，張貼安全知識的 宣傳畫;在學校醒目處掛安全宣傳橫幅。 安全處少先隊大隊部，采用多種形式的宣傳手段，堅持不懈地做好學生安全宣傳教育工作。如：校園安全報、交通安全知識講座、消 防安全知識講座、自我防范和自我保護講座、交通法規(guī)知識測試等，全方位、立 體式地做好安全防范工作，取得了很大的成效。 美麗的 舒適的環(huán)境。并堅持日檢查、周評比、月總結(jié)制度。定期檢查學生個人衛(wèi)生，使 之形成的衛(wèi)生習慣。

四、工作反思

使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。 凈、美，讓師生 在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學習。 大隊部等支持協(xié)助 下，組織學生進行逃生演習。 4、 總務(wù)處事務(wù)繁雜， 人手少， 因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意， 有待于 今后的努力。

堅信， 只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心， 廉潔奉公、 任勞任怨、 虛心學習、 苦干實干，依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性，會把工作做得更好。

行政年終總結(jié)【篇5】

不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

二、2015年度所學知識：

規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

三、2016年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

2016年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

四、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

行政年終總結(jié)【篇6】

201X年以來，市工商局在市委、市政府和省工商局的堅強領(lǐng)導下，牢記責任使命，勇于創(chuàng)新、敢于擔當，在商事制度改革、市場監(jiān)督管理、經(jīng)濟檢查執(zhí)法、消費維權(quán)保護、社會綜合治理、黨員隊伍建設(shè)等多方面均取得可喜成績，為建設(shè)“五大發(fā)展”的美好淮南作出了積極貢獻。

五年來，全市新增市場主體92915戶，市場主體總量達163607戶，比201X年底增長131.44%;有效注冊商標總數(shù)達6643件，比201X年底增長217.24%;擁有中國馳名商標4件、省著名商標142件、市知名商標235件，比201X年底分別增長300%、100%和147.37%;擁有國家級“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級73戶、市級100戶，比201X年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全系統(tǒng)助企融資295.99億元;重要商品質(zhì)量抽檢55大類3270組;受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件;監(jiān)測廣告49.65萬條次;查辦各類經(jīng)濟違法案件3228件，案值2201.37萬元。全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)，為保障淮南經(jīng)濟社會健康穩(wěn)定發(fā)展作出了重要貢獻。

五年來，淮南市先后榮獲201X年、201X年“安徽省無傳銷城市”榮譽。全市工商系統(tǒng)先后榮獲全省企業(yè)登記成績突出單位、全省消協(xié)工作優(yōu)秀單位，全市“六五”普法先進集體、第XX屆文明單位、“雙擁”工作先進單位、行政審批服務(wù)先進單位、政務(wù)信息先進單位、政務(wù)公開先進單位、市長熱線辦理先進集體、掃黃打非先進集體、消防工作優(yōu)秀單位、保密工作優(yōu)秀單位、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“五四”紅旗團委、“青少年維權(quán)崗”、優(yōu)秀青年志愿服務(wù)組織等諸多榮譽。201X、201X年度連續(xù)兩年度取得全市年度目標考核優(yōu)秀單位和領(lǐng)導班子“雙百”綜合考核優(yōu)秀單位，時任政府主要領(lǐng)導連續(xù)兩年對工商工作作出批示，予以肯定。

一、過去五年工作回顧

(一)堅持與時俱進，服務(wù)好第一要務(wù)，著力在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變上狠下功夫

1、積極服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。商事制度改革201X年3月1日全面啟動以來，市工商局圍繞深化改革的主題主線，不畏艱難、敢于擔當、先試先行、積極作為，把商事制度改革作為深化改革的“先鋒官”、支持“雙創(chuàng)”的“先手棋”和簡政放權(quán)的“突破口”，勇于突破固有體制、機制障礙，打破市場主體準入“玻璃門”、“彈簧門”，積極穩(wěn)妥、壓茬實施各項改革，最大限度提升了市場準入和事中事后監(jiān)管效能，促進了全市經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展。

201X年至201X年，改革的重心立足于“放”。通過實施注冊資本認繳制、“先照后證”、“三證合一”、“五證合一”、“一照一碼”、“網(wǎng)上核名”、簡化住所登記、“一址多照”、“一照多址”、“集群注冊”、全程電子化審批、簡易注銷等一系列改革措施簡化辦照流程、“瘦身”審批事項，確保市場主體“寬進快出”。截至目前，全市僅保留國務(wù)院規(guī)定的企業(yè)設(shè)立登記28項前置審批，已經(jīng)實現(xiàn)只跑一個窗口，只提交一份材料，只蓋一個印章，提前一個多月辦結(jié)涉及23個部門56項市場主體登記備案事項的“五十六證合一、一照一碼”高效準入程序。通過降低門檻、放松管制，激發(fā)了大眾創(chuàng)造力和市場經(jīng)濟活力，為全市經(jīng)濟發(fā)展提供了有力支撐。商事制度改革以來，全市共發(fā)放“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照33496份，88.1%的企業(yè)完成營業(yè)執(zhí)照換發(fā);全市共新增各類市場主體71510戶，新增就業(yè)約12.36萬人。2017年1-9月，全市新增各類市場主體20279戶，同比增長18.6%。其中，新增民營企業(yè)5400戶，同比增長15.36%;新增個體工商戶13993戶，同比增長22.34%;分別完成全年計劃的120%和139.93%。截止2017年9月底，全市市場主體總數(shù)為163607戶，注冊資本3085.07億元，比201X年底分別增長了131.44%和131.72%。其中，私營企業(yè)總數(shù)為32450戶，個體工商戶總數(shù)為122095戶，比五年前分別增長了240.15%和114.89%。

201X年至2017年，改革的重心在做好“放”的基礎(chǔ)上，逐步移向“管”上。通過做好準入信息推送、市場主體年報、“雙隨機”抽查、跨部門聯(lián)查、市場主體信用信息公示、紅黑名單制度、聯(lián)合懲戒等多項改革措施，堅持“寬進嚴管”、“一處違法、處處受限”的監(jiān)管原則，在全市范圍內(nèi)深入推進事中事后監(jiān)管體系建設(shè)，著力維護公平競爭的市場環(huán)境。201X、201X、201X、201X年度企業(yè)信息綜合年報率分別達到91.42%、90.71%、93.59%和92.61%。201X年以來，我市先后有10482戶市場主體被列入經(jīng)營異常名錄，其中，已有1005戶市場主體通過糾正違法行為，依法按程序予以移除經(jīng)營異常名錄。截至目前，工商系統(tǒng)已向相關(guān)部門推送后置審批信息5790余條，提供企業(yè)信用信息3891條，誠信違法受限1577戶，聯(lián)合懲戒26戶，基本建立了“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的跨部門、跨地區(qū)協(xié)同監(jiān)管與綜合執(zhí)法新機制。

商事制度改革給人民群眾帶來的主要成效就是：縮減準入和退出時間、減少人力和辦事成本、實現(xiàn)監(jiān)管和執(zhí)法透明。從“三證合一”、“五證合一”到“五十六證合一”改革，申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照從過去跑23個部門到只跑一個窗口，由最少一個多月的辦理時限縮減至3天以內(nèi)，手續(xù)齊全的可當場辦結(jié);全程電子化登記、電子營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)了“足不出戶、一鍵敲定”;簡易注銷改革由原來45天公告期，縮減至10天;改年檢貼花驗照為網(wǎng)上企業(yè)年報，縮減了企業(yè)辦事時間和流程。簡易注銷改革改報紙公告為政府網(wǎng)站公告;注冊資本改實繳制為認繳制，無需再進行驗資，減少了群眾的辦事成本?！半p隨機”抽查實現(xiàn)了部門聯(lián)查和陽光執(zhí)法，消除了對企業(yè)的隨意檢查和多頭執(zhí)法。

商事制度改革以來，淮南市在“多證合一”改革、后置審批信息推送、“三告知”、規(guī)范事中事后監(jiān)管事項等方面做到了10項改革任務(wù)全省率先、3項改革任務(wù)全省同步，同時承擔全省試點工作3項(簡易注銷試點、“雙隨機、一公開”試點、聯(lián)合懲戒工作試點)，均取得顯著成效。

2、積極推進品牌提升戰(zhàn)略實施。推動企業(yè)實施商標品牌、誠信品牌戰(zhàn)略，打造一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主商標權(quán)、有市場潛力和優(yōu)質(zhì)信譽度的市場主體。重點抓好全市具有基礎(chǔ)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的品牌發(fā)展工作，培育和發(fā)展有市場競爭力的產(chǎn)品品牌。五年來全市自主商標品牌、誠信企業(yè)品牌的實力大幅提升。截止2017年9月底，全市有效注冊商標總數(shù)已達6643件，比201X年底增長217.24%。全市擁有中國馳名商標4件、省著名商標142件、市知名商標235件，比201X年底分別增長300%、100%和147.37%。全市擁有國家級“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級73戶、市級100戶，比201X年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全市新增馬德里國際商標注冊4件，地理標志商標1件，省級商標品牌基地3個。商標品牌和誠信品牌的快速發(fā)展，有力支持了成長性企業(yè)和特色企業(yè)的自主品牌建設(shè)，對提升企業(yè)競爭力、開展自主創(chuàng)新，推動誠信體系建設(shè)，發(fā)揮了積極的推動作用。

3、積極支持三大融資平臺建設(shè)。搭建銀企對接平臺，暢通動產(chǎn)抵押、商標專用權(quán)質(zhì)押和股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資登記等信貸融資渠道。探索“三押”登記程序簡化、抵押范圍擴大的有效途徑，引導、鼓勵企業(yè)采用靈活多樣的抵押疊加方式申請貸款。五年來，共幫助企業(yè)融資295.99億元，其中，辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記249件，融資43.49億元;辦理商標質(zhì)押貸款39件，融資1.28億元;辦理股權(quán)出質(zhì)476件，出質(zhì)股權(quán)91.94億元，擔保債權(quán)251.22億元。同時，積極探索實施信用融資，201X年，會同市金融辦等部門共同制定了《關(guān)于開展“守合同重信用”企業(yè)信用增信貸款(擔保)的實施意見》，對“守重”企業(yè)信用增信融資額提高10%—40%不等。進一步發(fā)揮企業(yè)信用這一無形資產(chǎn)的資源優(yōu)勢，促進企業(yè)守合同重信用，增強銀行信貸針對性，降低信貸風險，實現(xiàn)銀企雙贏。

4、積極促進廣告業(yè)快速發(fā)展。鞏固電視、廣播等廣告經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新經(jīng)營模式，促進傳統(tǒng)媒體廣告轉(zhuǎn)型升級。推進廣告經(jīng)營市場化，促進廣告行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、操作規(guī)范化、管理法制化。培育骨干龍頭廣告企業(yè)，鼓勵新興廣告媒體加快發(fā)展，推動媒體廣告經(jīng)營體制改革。全市廣告企業(yè)從201X年的451戶，發(fā)展到2017年的779戶，增長72.7%。積極續(xù)推進廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，努力培育和發(fā)展廣告資質(zhì)企業(yè)，目前，全市共有國家級一級廣告資質(zhì)企業(yè)1家，二級廣告資質(zhì)企業(yè)2家，三級廣告資質(zhì)企業(yè)7家。積極會同市文明辦開展“講文明樹新風”、反腐倡廉、文明城市創(chuàng)建、申報“中國成語典故之城”、《淮南市文明行為促進條例》等公益廣告宣傳活動，認真做好市屬媒體和戶外廣告發(fā)布者的公益廣告?zhèn)浒腹ぷ?，推動公益廣告發(fā)揮建設(shè)社會主義精神文明、傳遞社會正能量的作用。五年來，共組織、倡導全市各類廣告媒介發(fā)布公益廣告8.8萬條次。

5、積極落實合同幫扶工作。大力推行公用事業(yè)類(供水、供氣、有線電視)、旅游類(旅行社、酒店)、通信類(電信、移動)、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖以及農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等各類合同示范文本16種。深入開展涉農(nóng)合同幫扶工作，通過建立完善基層農(nóng)業(yè)合同指導機構(gòu)，推廣訂單農(nóng)業(yè)模式，主動調(diào)解涉農(nóng)合同糾紛。五年來，指導簽約涉農(nóng)合同1385份，簽約金額達2.34億元。

6、積極促進招商引資落地。充分發(fā)揮工商聯(lián)系企業(yè)密切的優(yōu)勢，做招商引資有心人，協(xié)調(diào)解決招商引資企業(yè)遇到的困難，積極幫助企業(yè)快速落地。五年來，市工商局主動招商引資項目達18項，項目實際總投資已達7.87億元。

(二)堅持真抓實干，履行好第一責任，著力在營造公平公正市場秩序上狠下功夫

1、加強流通領(lǐng)域商品市場監(jiān)管。引導、督促商品經(jīng)營者完善商品質(zhì)量查驗登記制度，明確經(jīng)營者責任，規(guī)范商品進貨渠，完善不合格商品退市制度，確保發(fā)現(xiàn)的不合格商品停止銷售、下架退市。健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測制度，依法開展商品質(zhì)量抽樣檢測。全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)以質(zhì)量問題易發(fā)行業(yè)和商品類別為切入點，結(jié)合消費者投訴和社會輿論關(guān)注熱點，集中抽檢經(jīng)費，增加抽檢批次，突出安全指標，有針對性地分季度、分種類、分批次開展了對流通領(lǐng)域重點商品質(zhì)量監(jiān)測。五年來，先后對55類3270組商品進行了質(zhì)量抽檢，已出檢驗報告3100組，合格2079組，合格率67%，不合格1021組，不合格率33%，立案404起，罰沒款178.58萬元。

2、打擊傳銷和嚴格規(guī)范直銷。深入推進打擊傳銷綜合治理，組織開展打擊傳銷專項行動，嚴厲打擊傳銷違法行為。全面開展“無傳銷社區(qū)(村)、無傳銷區(qū)(城區(qū))、無傳銷城市”的創(chuàng)建工作。建立工商機關(guān)與直銷企業(yè)的定期溝通例會制度，指導企業(yè)加強內(nèi)部管理和誠信守法經(jīng)營。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)部門會同公安部門共搗毀傳銷窩點24處，查處傳銷案件22件，刑事拘留4人，清查、遣返傳銷人員402人，排查傳銷活動593次、檢查社區(qū)856次。在周邊地區(qū)傳銷形勢嚴峻的情況下，確保了我市平穩(wěn)向好。淮南市201X年和201X年連續(xù)兩年獲得全省“無傳銷城市”榮譽。

3、進一步打擊擾亂市場經(jīng)濟秩序行為。嚴厲查辦商業(yè)賄賂、壟斷行為、限制競爭、不正當競爭等擾亂市場經(jīng)濟秩序的違法行為。圍繞工程建設(shè)、醫(yī)藥購銷等領(lǐng)域，集中查辦一批損害群眾切身利益的大要案件;重點查處房地產(chǎn)、中介機構(gòu)、拍賣企業(yè)等領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。加強民生領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴厲查處群眾反映強烈、社會影響范圍大的強制交易和濫收費行為;規(guī)范依法具有獨占地位經(jīng)營者的經(jīng)營行為;依法查處專營專賣行業(yè)、服務(wù)行業(yè)和特殊行業(yè)強制交易、強制服務(wù)等違法行為。強化知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項違法行為。先后查處反壟斷案件1件、商業(yè)賄賂案件8件、限制競爭案件7件，“雙打”案件1274件。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共查辦各類經(jīng)濟違法案件3228件，案值2201.37萬元，罰沒款1867.59萬元。

4、強化廣告監(jiān)測監(jiān)管。以打擊虛假違法藥品、醫(yī)療、保健食品、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、集資投資以及互聯(lián)網(wǎng)金融廣告為重點，先后開展各類廣告專項整治行動13次。共查處廣告違法案件153件，罰沒款151.14萬元;監(jiān)測市屬主流媒體發(fā)布的各類廣告49.65萬條次，監(jiān)測嚴重違法廣告0.52萬條次，嚴重違法率始終保持在1%以內(nèi);其中，2017年2月以來監(jiān)測嚴重違法廣告為0條次，嚴重違法比率為零，年違法率較五年前顯著下降，廣告監(jiān)管取得長足進步。

5、強化合同監(jiān)管整治。部署開展了一系列合同違法行為專項整治行動，加大對合同欺詐、拍賣惡意串通等違法行為的打擊力度，保障合同公平，促進交易安全，重點整治了利用房地產(chǎn)買賣合同、公用事業(yè)類合同欺詐行為。先后約談企業(yè)223次，下達行政建議書110余份，下達責令整改通知書50余份，糾正不公平格式條款39條。公用事業(yè)、銀行業(yè)、旅游業(yè)、房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)、汽車銷售業(yè)等領(lǐng)域典型不公平格式條款得到有效遏制，經(jīng)營者合同格式條款使用行為得到進一步規(guī)范。五年來，全系統(tǒng)共查辦合同違法案件59件，罰款金額近200萬元;調(diào)解合同爭議121件，爭議金額達430余萬元。同時，堅持格式條款監(jiān)管常態(tài)化“回頭看”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”加強打擊合同欺詐力度，積極探索建立利用大數(shù)據(jù)監(jiān)管合同欺詐的長效機制。

6、深入開展紅盾護農(nóng)行動。加強對農(nóng)資交易市場的監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營主體資格。加強對種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機及零配件等四大類農(nóng)資商品的監(jiān)管，有針對性地加強對流通領(lǐng)域農(nóng)資商品的質(zhì)量抽檢工作。五年來，共抽檢各類農(nóng)資641組，查處農(nóng)資違法經(jīng)營案件108件，罰沒款70.47萬元;發(fā)展涉農(nóng)企業(yè)5000多戶，培育“守合同重信用”涉農(nóng)主體91戶。

7、加強網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管。建立健全網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管機制，切實推進線上線下一體化監(jiān)管，繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)據(jù)庫建設(shè)和網(wǎng)上巡查等工作，指導網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和服務(wù)者建立健全自律管理制度。對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管，建立網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)消費預警機制。堅持“依法管網(wǎng)”“以網(wǎng)管網(wǎng)”“信用管網(wǎng)”和“協(xié)同管網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管方向。截止目前，全市已辦理注冊登記的網(wǎng)絡(luò)市場主體共740戶，其中企業(yè)網(wǎng)站498戶，平臺網(wǎng)店242戶。五年來，先后查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法案件43件，抽檢網(wǎng)絡(luò)交易商品7大類92組。

8、認真查處無照經(jīng)營行為。建立和完善了政府統(tǒng)一領(lǐng)導的查處取締無照經(jīng)營監(jiān)管機制，建立了由24個部門組成的市政府查處取締無證無照經(jīng)營行為聯(lián)席會議制度，完善了“查無”工作信息通報、共享制度，把“查無”工作納入了社會治安綜合治理目標考核范圍，實行社會治安綜合治理“一票否決”，提高了工作力度。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員6770余人次，檢查各類市場主體22100余戶次，下發(fā)催辦通知書、整改通知書1117份，補辦營業(yè)執(zhí)照2565戶，取締無證無照經(jīng)營283戶，立案查處無照經(jīng)營違法行為418起，抄告相關(guān)部門無證經(jīng)營線索373件，會同有關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動76次。

(三)堅持以人為本，把握好第一使命，著力在切實維護人民群眾利益上狠下功夫

1、深化12315網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。201X年9月，淮南市工商局在全省率先建立12315消費者投訴舉報中心，成為工商部門消保維權(quán)的專設(shè)機構(gòu)。2017年，鳳臺、壽縣開通12315熱線，專設(shè)12315工作機構(gòu)，統(tǒng)一服務(wù)標識、工作流程和行為規(guī)范，建立健全了覆蓋市、縣(區(qū))、所(工商所、市場監(jiān)管所)三級12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)。加快轄區(qū)大型商場、超市、集貿(mào)市場及批發(fā)市場等經(jīng)營場所消費投訴維權(quán)點的設(shè)立，提升消費投訴糾紛受理處理范圍與能力，建立了“五進”消費維權(quán)服務(wù)站187個，開辟“綠色通道”的五進企業(yè)20個，平均每年通過消費維權(quán)服務(wù)站及“綠色通道”處理消費糾紛近3000件，和解率達99.3%。引導廣大市場主體切實加強生產(chǎn)經(jīng)營活動的自律自查，推動社會各界樹立監(jiān)督意識主動加入消費維權(quán)志愿者隊伍，并逐步形成部門維權(quán)、群眾監(jiān)督、市場自律、社會共治的“四位一體”消費維權(quán)體系。同時，建立“訴轉(zhuǎn)案”工作機制，在受理消費者的投訴舉報過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者涉嫌違法行為時，及時啟動12315“訴轉(zhuǎn)案”機制，達到“以案促調(diào)”、“以案促管”的效果。五年來，共辦理“訴轉(zhuǎn)案”21起，受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件，為消費者挽回經(jīng)濟損失達900余萬元。

2、推進消保委更名改制工作。201X年5月，市消費者協(xié)會經(jīng)批準，正式更名為市消費者權(quán)益保護委員會。2017年9月27日，淮南市消費者權(quán)益保護委員會成立大會暨第一屆全委會一次會議召開，通過了《淮南市消費者權(quán)益保護委員會章程》，承擔著依法履行《消法》和安徽省《消保條例》賦予的公益性職責，由41家成員單位組成。消保委的成立，對進一步加強消費維權(quán)工作，保護消費者合法權(quán)益將起到重要作用。

3、強化普法宣傳教育。我局在全市范圍內(nèi)開展了法律“進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位”的“法律六進”活動，通過編印普法漫畫讀本、法律講解小冊子、真假商品對比、政風行風熱線、門戶網(wǎng)站、微博、微信公眾號、報紙、電視等一系列舉措和載體，大力向群眾宣傳消費維權(quán)、打擊傳銷、識假辨假等知識。同時，抓好重點對象的法制宣傳，結(jié)合不同行業(yè)特點，舉辦企業(yè)法定代表人、管理人員及業(yè)務(wù)人員參加的各類法律知識培訓，積極構(gòu)建良好的市場法治環(huán)境。五年來，先后組織開展普法宣傳“六進”活動93次，直接接受普法教育的群眾達2.7萬余人次。

4、做好精準扶貧攻堅工作。積極發(fā)揮工商部門職能和干部特長優(yōu)勢，全面抓好“雙包雙促”工作責任，按照“精準扶貧、精準脫貧”要求，全面落實“四項清單”。認真實施了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧工程，為包保扶貧村潘集區(qū)朱崗村修建水泥路兩條共計4950平方，安裝太陽能路燈65盞，出資48萬元，幫助建設(shè)總計120千瓦的光伏電站項目。認真抓好產(chǎn)業(yè)培育和智力脫貧，幫扶建設(shè)優(yōu)良品種蔬菜基地，作好商標幫扶，積極開展科技下鄉(xiāng)活動，聯(lián)系專業(yè)人員多次對朱崗村進行種養(yǎng)殖技術(shù)培訓。加大對貧困家庭大學生的救助力度，先后為朱崗村11名貧困大學生資助資金5.4萬元。聯(lián)系動員啟明公益基金會、鑫馬公司等社會力量，向朱崗村捐資助學扶貧，合計幫扶22萬余元。目前已實現(xiàn)脫貧29戶、79人，占建檔貧困人口的48.47%。

(四)堅持拓寬思路，構(gòu)建好第一保障，著力在加強干部隊伍建設(shè)狠下功夫

1、扎實開展體制調(diào)整。201X年1月全市工商質(zhì)監(jiān)食品藥品監(jiān)管體制改革全面啟動。此次改革的主要任務(wù)是改省以下垂直管理為市縣(區(qū))政府分級管理，將我局流通領(lǐng)域食品藥品安全監(jiān)管職能、機構(gòu)、人員整合后移交給新組建的市食品藥品監(jiān)督管理局，將縣區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督管理部門“三局合一”，成立市場監(jiān)督管理局，實現(xiàn)了思想不亂、隊伍不散、工作不斷。經(jīng)過多次調(diào)整，目前，我局共有行政編制142個、事業(yè)編制4個，包括市局9個內(nèi)設(shè)科室，6個直屬單位、2個派出機構(gòu)。

2、加強領(lǐng)導班子和隊伍建設(shè)。健全黨組中心組學習制度，提高班子成員履行職責的政治理論水平和運用理論解決實際問題的能力。堅持民主集中制原則，健全和完善班子的決策機制，抓好民主生活會制度的貫徹落實。優(yōu)化基層班子結(jié)構(gòu)，通過選任交流，將優(yōu)秀年輕干部選配到基層班子，搞好梯次配備。培養(yǎng)學習型、創(chuàng)新型人才，引導干部樹立終身學習、不斷進取、超越自我的理念。鼓勵干部參加在職學習，提高學歷層次。統(tǒng)籌安排、科學制定系統(tǒng)公務(wù)員年度招錄計劃。組織開展“一月一法”、“道德講堂”、“時事國防”、“廉政建設(shè)”、“案件會審”等隊伍教育培訓工作，提升了干部隊伍的理論和業(yè)務(wù)水平。

3、加強黨的建設(shè)和黨風廉政教育。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市委有關(guān)規(guī)定，加強日常監(jiān)督和責任追究，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育、“兩學一做”學習教育、“講重作”專題警示教育等一系列黨的教育活動，持之以恒糾正“四風”，促進作風建設(shè)常態(tài)化、長效化。堅持“一崗雙責”，把抓黨建作為主業(yè)和最大政績，切實履行好從嚴治黨責任，嚴肅黨內(nèi)政治生活，強化制度落實，加強班子建設(shè)和干部管理。認真落實黨風廉政建設(shè)主體責任，嚴明黨的各項紀律，加強對重點環(huán)節(jié)、重要崗位權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，堅持有腐必懲，嚴肅查辦違紀違法案件，確保了隊伍的清正廉潔。

4、加強非公經(jīng)濟黨組織建設(shè)。市縣(區(qū))兩級均建立了“小個?！秉h建工作辦公室，建立了上下“小個?！秉h建網(wǎng)絡(luò)和與市、縣(區(qū))組織部、團委的工作聯(lián)系機制。積極組織開展“亮身份、亮職責、亮承諾”的“三亮”活動，抓好非公黨建“兩個覆蓋”，持續(xù)鞏固非公企業(yè)黨組織建設(shè)。截至目前，推動建立“小個?！秉h總支6個，黨支部167個;已有1989戶非公經(jīng)濟參與建立黨組織，共建立黨組織814個，其中單獨建立黨組織578個，聯(lián)合建立黨組織236個，發(fā)展非公經(jīng)濟組織黨員1154人;全市6個開發(fā)區(qū)和7個產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)，全部建成黨群活動服務(wù)中心;624戶非公經(jīng)濟組織通過“三亮”活動被設(shè)為“非公經(jīng)濟黨員示范點”，非公經(jīng)濟黨組織和黨員在抓黨建、促發(fā)展、樹新風方面做出了積極貢獻。

二、未來五年的工作思路

未來五年，市工商局將以黨的十九大精神為引領(lǐng)，不忘初心、牢記使命，以深化改革為統(tǒng)領(lǐng)，以法治建設(shè)為主線，以營造寬松平等的準入環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境、安全放心的消費環(huán)境、公正執(zhí)法的法治環(huán)境為目標，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，著力構(gòu)建大市場、大監(jiān)管、大服務(wù)的工作格局，著力構(gòu)建分級管理、科學銜接、職責明晰、執(zhí)行有力的監(jiān)管體系，著力構(gòu)建政治可靠、作風過硬、紀律嚴明、朝氣蓬勃的工商隊伍，為推動淮南市經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作出新貢獻。

(一)深入推進商事制度改革

加大宣傳力度，持續(xù)深入進行政策宣傳解讀，營造良好輿論氛圍;加強調(diào)查研究，完善監(jiān)管配套措施，保障改革有序推進，維護正常市場秩序;采取優(yōu)化流程、完善制度、加強一線力量等保障措施，確保改革措施“落地生根”。繼續(xù)深化“多證合一”擴容增面工作，進一步縮減后置審批事項;適時啟動“證照分離”改革;切實推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，著力營造寬進快出、便民高效的市場準入環(huán)境。

(二)全面加強市場監(jiān)督管理

基本建立權(quán)威高效的市場監(jiān)管體制機制，市場監(jiān)管綜合執(zhí)法體制改革全面完成，市場監(jiān)管格局進一步完善，形成統(tǒng)一規(guī)范、權(quán)責明確、公正高效、法治保障的市場監(jiān)管和反壟斷執(zhí)法體系。事中事后監(jiān)管、信用監(jiān)管、大數(shù)據(jù)監(jiān)管以及多元共治等新型監(jiān)管機制進一步完善。適應科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)融合、跨界發(fā)展的大趨勢，克服相互分割、多頭執(zhí)法、標準不一等痼疾，推進市場監(jiān)管領(lǐng)域綜合執(zhí)法，建立綜合監(jiān)管體系，發(fā)揮各種監(jiān)管資源的綜合效益。加強信息共享，強化部門上下統(tǒng)籌，建立健全跨部門、跨區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動響應和協(xié)作機制，消除監(jiān)管盲點，降低執(zhí)法成本。

(三)切實深化消費維權(quán)工作

進一步整合全市消費者投訴舉報渠道，健全市縣兩級消保委工作機制和消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。切實落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，建立小額消費糾紛快速解決機制，引導經(jīng)營者依法自覺履行消費維權(quán)的社會責任，促進消費糾紛的源頭解決。豐富消費者投訴舉報平臺的開放式、互動式綜合服務(wù)功能，積極運用現(xiàn)代信息技術(shù)，進一步完善電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)通訊多種方式并舉的消費訴求表達和反饋渠道，建立健全消費調(diào)解快速反應隊伍和處置機制。加強對網(wǎng)購糾紛的分析研判，督促電商和第三方交易平臺自覺履行“七日內(nèi)無理由退貨”等法定義務(wù)。加大“訴轉(zhuǎn)案”力度，加強對農(nóng)村商品、兒童用品質(zhì)量等專項整治，嚴查損害消費者利益的違法行為。

(四)不斷強化干部隊伍建設(shè)

認真深化“兩學一做”常態(tài)化學習教育，加強班子和隊伍建設(shè)，強化黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，健全和完善各項規(guī)章制度。圍繞核心發(fā)展指標和年度目標任務(wù)，抓好“三個環(huán)節(jié)”(分解目標、細化措施、明確責任)，把責任落實在基層，細化在指標。做到“三個立足”(立足于“早”、立足于“快”、立足于“超”)，敢于動真碰硬，嚴格考核獎懲，努力實現(xiàn)爭先進位。

三、2018年工作謀劃

圍繞市委市政府決策部署提出的總體要求、主要目標和重點任務(wù)，按照國家工商總局和省工商局工作安排，2018年要圍繞“五個全力”，重點抓好以下工作：

(一)全力推進商事制度改革，優(yōu)化市場主體準入環(huán)境。按照市委、市政府要求，著力解決改革痛點，打通改革堵點，暢通政策落地的“最后一公里”，切實做到 “能放則放，能簡則簡，能快則快”。

1、繼續(xù)推進“多證合一”改革。在實施企業(yè)“五十六證合一”和個體工商戶“兩證整合”基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進“多證合一”擴容增面改革，進一步縮減后置審批事項，切實降低市場主體準入制度性成本。同時，積極探索個體工商戶分層分類登記管理辦法。

2、繼續(xù)深化“先照后證”改革。嚴格落實國家工商總局和省工商局公布的工商登記前置審批事項目錄，動態(tài)管理好淮南市工商登記后置審批項目目錄，落實“三告知、一承諾”職責。進一步推動市場主體信息在登記部門與行政審批部門和行業(yè)主管部門間互聯(lián)互通、共享共用。積極探索，適時啟動“證照分離”改革。

3、深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+工商登記”。全面開放市場主體名稱數(shù)據(jù)庫，切實推進全市市場主體網(wǎng)上全流程登記，實現(xiàn)“一次不跑”或“最多跑一次”。加大電子營業(yè)執(zhí)照應用工作。

4、進一步釋放住所登記資源。堅持問題導向，提請市政府出臺進一步簡化市場主體住所(經(jīng)營場所)登記手續(xù)的規(guī)范性文件。全面落實一址多照、一照多址登記，用“天使投資”的思路做好新辦企業(yè)工商登記和相關(guān)服務(wù)工作，對處在眾創(chuàng)空間和孵化器中的企業(yè)，量身定制支持服務(wù)措施。

5、深化簡易注銷改革。嚴格落實工商總局《關(guān)于全面推進企業(yè)簡易注銷登記改革的指導意見》，及時總結(jié)提煉我市試點簡易注銷改革的經(jīng)驗做法，繼續(xù)深入推進企業(yè)和個體工商戶簡易注銷工作，破解創(chuàng)業(yè)者“退出難”問題。

6、大力支持小微企業(yè)發(fā)展。改造升級小微企業(yè)名錄庫和公示平臺，打造服務(wù)小微企業(yè)優(yōu)勢品牌;強化個體戶、小微企業(yè)活躍度研究，動態(tài)監(jiān)測和跟蹤生存發(fā)展情況，及時優(yōu)化調(diào)整扶持政策。扎實推進非公黨建團建工作，加強非公黨建數(shù)據(jù)庫建設(shè)，繼續(xù)擴大“兩個覆蓋”，發(fā)揮“兩個作用”，提升非公黨建團建整體水平。強化個私協(xié)會組織建設(shè)，充分發(fā)揮個私協(xié)會橋梁紐帶作用，以更順暢的渠道、更有效的做法、更精準的服務(wù)，幫助個體私營企業(yè)辦實事、解難事。

(二)全力強化事中事后監(jiān)管，營造公平競爭的市場環(huán)境。要以信用監(jiān)管為核心，探索監(jiān)管方式創(chuàng)新，守住市場監(jiān)管底線，維護市場安全穩(wěn)定、有序運行、競爭發(fā)展。

1、強力推進信用監(jiān)管。繼續(xù)深化《淮南市嚴重違法失信企業(yè)名單管理和懲戒暫行辦法》的貫徹落實，深化“雙隨機、一公開”監(jiān)管，除投訴舉報、大數(shù)據(jù)監(jiān)測、轉(zhuǎn)辦交辦以外，全市各級行政執(zhí)法部門都要強化對市場主體的“雙隨機”抽查，特別是跨部門聯(lián)合檢查，推進“雙隨機、一公開”市縣區(qū)全覆蓋工作落到實處。加快構(gòu)建年報公示工作長效機制，強化宣傳培訓和督促指導力度，完善年報后續(xù)管理措施，做好年報數(shù)據(jù)的分析運用。全力推進“全國一張網(wǎng)”建設(shè)，強化企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的推廣和運用，建立健全涉企信息歸集工作機制，全量歸集政府部門產(chǎn)生的涉企信息，實現(xiàn)部門數(shù)據(jù)交換，信息共享和聯(lián)合懲戒機制全覆蓋，提高部門間數(shù)據(jù)交換共享的數(shù)量和質(zhì)量;推進行政處罰信息的公示，切實實現(xiàn)市場主體行政處罰信息在“全國一張網(wǎng)”上的統(tǒng)一歸集，實現(xiàn)公示率100%;提高市場主體即時信息公示率，強化對市場主體的出資、行政許可等即時信息公示的監(jiān)督。做好企業(yè)經(jīng)營異常名錄和嚴重違法失信企業(yè)名單的管理，規(guī)范“黑名單”管理制度。

2、強力推進競爭執(zhí)法。強化公平競爭審查，依法制止濫用行政權(quán)力排除限制競爭行為;依法查處壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等重點壟斷行為。穩(wěn)步推進反不正當競爭執(zhí)法，集中整治公用企業(yè)突出問題;強化查處商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂、虛假宣傳等違法行為，加大“兩節(jié)”市場打假力度;突出發(fā)揮政企聯(lián)手打假平臺作用，加大與知名白酒企業(yè)等聯(lián)合打假力度;查處網(wǎng)絡(luò)銷售不正當競爭行為。強力推進打擊傳銷工作，繼續(xù)爭創(chuàng)全省無傳銷城市，力爭“三連冠”。對直銷企業(yè)開展分類監(jiān)管，對信用等級低的實施重點監(jiān)管。積極開展綜合經(jīng)濟檢查工作。

3、規(guī)范廣告市場秩序。加強日常監(jiān)測，把傳統(tǒng)媒體違法廣告時長和條數(shù)監(jiān)測違法率嚴格控制在1%以內(nèi)。加強廣告導向監(jiān)管，強化對全市主要媒體、主要互聯(lián)網(wǎng)站監(jiān)測、監(jiān)管。加大重點違法廣告整治力度。發(fā)揮聯(lián)席會議、廣協(xié)等平臺作用，推進廣告監(jiān)管社會共治。探索建設(shè)廣告業(yè)“雙創(chuàng)”平臺，爭取入選全國廣告業(yè)創(chuàng)新示范基地、研發(fā)基地和創(chuàng)業(yè)孵化器。繼續(xù)推進廣告產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。

4、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序。以打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、刷單炒信為重點，部署開展2018年網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動。組織開展網(wǎng)絡(luò)交易商品抽檢，落實網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者管理責任。優(yōu)化完善網(wǎng)監(jiān)平臺功能，加大運用力度;加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管事前、事中和事后大數(shù)據(jù)應用。開展網(wǎng)絡(luò)市場信用體系建設(shè)。

5、強化合同監(jiān)管。加大合同示范文本的推行力度，持續(xù)關(guān)注民生合同，拓展格式條款規(guī)范監(jiān)管新領(lǐng)域，鞏固電信、銀行業(yè)及公用事業(yè)類、旅游類合同格式條款整治成果。深入推進“守合同重信用企業(yè)信用增信融資”工作，動態(tài)掌握這項政策的貫徹執(zhí)行情況。持續(xù)做好動產(chǎn)抵押登記及其信息公示工作，確保依法登記、依規(guī)公示。注重創(chuàng)新合同幫農(nóng)舉措，實施合同幫農(nóng)系列化服務(wù)，開展精準幫扶。認真做好201X-2017年度國家級“守合同重信用”企業(yè)申報公示工作，加強企業(yè)信用動態(tài)監(jiān)管，嚴把質(zhì)量關(guān)，切實做到“一處失信、處處受限”。

6、強化其他重點市場整治。進一步加大“查無”綜治工作力度，嚴格落實屬地監(jiān)管責任，防止市場監(jiān)管弱化、缺位;摸清無照經(jīng)營底數(shù)，依法依規(guī)分類整治、督查。開展農(nóng)資市場專項整治，加大農(nóng)資抽檢力度，探索開展“農(nóng)資經(jīng)營示范店”創(chuàng)建公示活動;深化“富農(nóng)強社”工作，鼓勵農(nóng)民專業(yè)合作社組建聯(lián)合社。加大成品油、汽車、二手車、集貿(mào)市場等整治力度。

(三)全力推進商標品牌升級工程，提升市場主體核心競爭力。圍繞五大發(fā)展行動計劃，全面實施商標品牌戰(zhàn)略，發(fā)展品牌經(jīng)濟，提升質(zhì)量和效益。

1、推進商標品牌升級。繼續(xù)認真落實全市“調(diào)轉(zhuǎn)促”和“十三五”規(guī)劃關(guān)于商標品牌升級工程的部署，充分發(fā)揮國家工商總局淮南商標受理窗口的作用，積極提升淮南商標注冊工作水平，開展增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌行動。依法申報馳名、著名商標和認定淮南市知名商標，開展商標品牌基地申報和宣傳工作。探索“互聯(lián)網(wǎng)+商標品牌”新路子，推進電商特別是農(nóng)村電商商標注冊“全覆蓋”，開展淮南馳名、著名商標產(chǎn)品與國內(nèi)外知名電商平臺對接活動，積極指導我市產(chǎn)品出口企業(yè)和“走出去”企業(yè)及時申請馬德里商標國際注冊。全年新申報馳名商標不少于2件。

2、深化商標質(zhì)押融資。推進縣區(qū)幫扶企業(yè)商標質(zhì)押貸款全覆蓋，加快推進建立我市商標知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款市場化風險補償機制，推動市政府出臺相關(guān)扶持政策，做大做亮商標質(zhì)押貸款工作。

3、強化商標專用權(quán)保護。積極開展反商標侵權(quán)假冒專項執(zhí)法和專案行動，加強網(wǎng)絡(luò)交易商標侵權(quán)假冒案件查處，查辦一批大案要案。加強老字號商標的注冊和保護。開展全市商標代理機構(gòu)、馳名、著名、知名商標使用監(jiān)管隨機抽查。規(guī)范商標代理經(jīng)營行為，依法查處各種非法代理行為。認真做好行政執(zhí)法與刑事司法案件信息銜接。依法公示侵犯商標知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件行政處罰信息。

(四)全力推進消費維權(quán)工作，促進全市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。突出“培育發(fā)展新動力，發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)作用”，強化基層消費維權(quán)力量，加大維權(quán)工作力度，促進消費規(guī)模擴大、結(jié)構(gòu)升級。

1、不斷強化消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推進12315“五進”工作向新領(lǐng)域延伸，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺“五進”全覆蓋。強化12315數(shù)據(jù)綜合分析研判和應用。研究解決12315熱線節(jié)假日值班及快速反應的問題。建立完善12315小額糾紛快速調(diào)解、消費糾紛訴調(diào)銜接、在線消費爭議調(diào)處、網(wǎng)絡(luò)購物消費維權(quán)調(diào)處機制。推進“訴轉(zhuǎn)案”工作。在消費集中場所全面落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，推動消費維權(quán)關(guān)口前移。積極匯報協(xié)調(diào)市政府，爭取從政府層面推動開展“放心消費”創(chuàng)建活動。

2、不斷加大消費維權(quán)力度。組織開展2018年度重點領(lǐng)域商品和服務(wù)質(zhì)量維權(quán)專項行動，強化對群眾關(guān)心關(guān)注的重點商品監(jiān)督管理。加強服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，統(tǒng)籌規(guī)劃、推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作，強化抽檢結(jié)果運用，依法公示抽檢結(jié)果、行政處罰信息。強化全國流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢系統(tǒng)和消費維權(quán)案件數(shù)據(jù)庫的綜合運用。

3、不斷深化消費維權(quán)宣傳教育。繼續(xù)加強《消費者權(quán)益保護法》和《安徽省消費者權(quán)益保護條例》宣傳引導。全方位宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法實施條例》。加大消費侵權(quán)案件的新聞宣傳力度，提高12315消費維權(quán)工作影響力。

4、不斷發(fā)揮消保委職能作用。建立健全市縣(區(qū))兩級消保委工作體系，，依法落實人員經(jīng)費保障，大力支持消保委履行職能。積極推進經(jīng)營者誠信體系建設(shè)，完善消費維權(quán)和解工作機制;深化消費教育引導，組織開展金融消費教育進社區(qū)、進農(nóng)村雙百活動，開展商品比較試驗;創(chuàng)新社會監(jiān)督工作方式，積極開展民生消費體察活動;推動消費維權(quán)社會共治。

(五)全力推進系統(tǒng)建設(shè)，提升市場監(jiān)管和服務(wù)發(fā)展能力。堅持把從嚴治黨放在更加突出位置，推廣“黨建+素質(zhì)”模式，提升履職盡責能力。

1、扎實推進從嚴治黨。堅持不懈抓好理論武裝，深入貫徹學習黨的十九大精神，深化拓展“兩學一做”常態(tài)化學習教育。以黨章為根本遵循，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活。堅定不移推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，認真落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”和領(lǐng)導干部“一崗雙責”。認真貫徹執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《問責條例》。堅持把紀律挺在前面，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，嚴厲查辦違規(guī)違紀案件。弛而不息抓作風建設(shè)，持續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)。

2、扎實推進法治建設(shè)。以法治工商建設(shè)為重點，全面深化全系統(tǒng)“七五”普法工作，強化主要負責人法治工作責任。健全完善重大事項合法性審查機制，完善政府法律顧問制度。加強執(zhí)法制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，強化執(zhí)法信息公開。動態(tài)調(diào)整市局權(quán)責清單、公共服務(wù)和中介服務(wù)清單。強化對基層執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)指導。

3、扎實推進基層建設(shè)。圍繞基層綜合執(zhí)法改革和隊伍建設(shè)情況，加大調(diào)研指導力度。圍繞新常態(tài)下的市場監(jiān)管工作開展教育培訓，采用“走出去、請進來”的方式，加強全系統(tǒng)年輕干部的學習交流。爭取國家工商總局和省、市財政工商專項經(jīng)費，加大對困難地區(qū)和重點工作的補助力度。

4、扎實推進信息化建設(shè)。充分利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)信息公示系統(tǒng)，加強對“一張網(wǎng)”歸集數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，開展決策分析，努力擴大歸集數(shù)據(jù)的開發(fā)運用。健全企業(yè)檔案電子掃描系統(tǒng)，推進法人庫項目建設(shè)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工商”服務(wù)模式，積極探索以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，推動各類服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸。

行政年終總結(jié)【篇7】

河源人才網(wǎng)：年終總結(jié)是把一年里已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么文章、提高。作為行政文員，對行政文員是做什么的肯定是疑問的了， 那么，行政文員年終總結(jié)怎么寫?

步驟/方法

目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向側(cè)重點不同其標題也就不同。一般說，工作總結(jié)的標題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)

時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要文章、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。

寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、文章和教訓。

做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出文章教益。二是寫做法、成績的同時寫出文章，“寓文章于做法之中”。成績和文章是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。

簡潔。

月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

行政年終總結(jié)【篇8】

總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編精心整理的公司行政主管年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番"盤點"，也是對自己的一種鞭策。

我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。

辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的.分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

行政年終總結(jié)【篇9】

前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，自擔任行政室前臺工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

二、制度的擬定

在上級領(lǐng)導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。

三、日常性事物

負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。日常禮儀接待工作。水電費的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費用）

每月

每月8號之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表，做出電子版考勤明細表，完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。

與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費用，25號前完成部門預算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心。每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財務(wù)中心。每月初一，十五購買辦公用品及鮮花并提前一天辦公用品擺放整齊。

辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用

行政年終總結(jié)【篇10】

行政主管年度總結(jié)模板

各位領(lǐng)導、同事們

大家好，本人于20**年*月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪酒、會務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于XX年9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

制定了公司公司行風建設(shè)匯報材料、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的'用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質(zhì)。

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間

行政年終總結(jié)【篇11】

工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)?，F(xiàn)將部門年度工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室是公司的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、黨、工、團、建設(shè)、信息報送、接待、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。

(一)、加強部門人員自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作任務(wù)繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習。部門經(jīng)過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高部門各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

(二)、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件等物品。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。在公司領(lǐng)導的指導和幫助下，積極為公司辦理了各類證件，通過努力，用了月余時間，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，組織機構(gòu)代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展。

(三)、建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關(guān)參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領(lǐng)導的指導和幫助下，共制定了會議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。

(四)、文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程，使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了文件傳送的及時性、執(zhí)行的有效性及使用的安全性，對文件的存檔采用分級、分類、編號登記管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文辦公區(qū)域有形化建設(shè)、酒店協(xié)議等)。

(五)、公司會議安排布置。年內(nèi)，我公司共召開了大小會議約初步設(shè)計審查會、銀團貸款信息發(fā)布會、項目申請報告咨詢評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內(nèi)、對外的會議，辦公室從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤，會議接待、會場布置都能較好地完成，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開。

(六)、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

(七)、認真及時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理會議紀要。隨著項目不斷進展和總公司領(lǐng)導、政府領(lǐng)導對項目進展情況的關(guān)心和重視，項目公司文字工作量也逐漸增長，公司信息簡報，項目進展匯報、請示、計劃、報告、總結(jié)、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領(lǐng)導講話稿會議紀要共24份，共起草文件7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習，努力提高寫作水平，較好地完成了任務(wù)。

(八)、后勤管理工作

調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記，達到了有效地使用車輛的目標。賠償，車輛維修等善后工作，并對小車司機進行教育，吸取教訓，嚴格執(zhí)行公司用車制度，自今年4月規(guī)章制度建立以來，做到了公司10臺車輛違章次數(shù)控制在5以下，并未出現(xiàn)重大交通事故。

數(shù)量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié)，月終盤點庫存核對賬目，公布賬目，保證食堂費用的公開透明，并隨時接受公司領(lǐng)導的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。

(九)、人事管理工作

性別、戶籍、學歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集，并建立了花名冊進行歸檔管理。

平等、協(xié)商一致的前提下，簽訂了勞動合同、借調(diào)合同、臨時合同、及實習協(xié)議，其中項目公司12位員工與項目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調(diào)合同;2位員工與公司簽訂了臨時合同;1位員工與公司簽訂了實習協(xié)議;項目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動合同：4份臨時活動，2份實習協(xié)議。

3、五險一金辦理，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金，并給項目公司5位員工辦理了意外傷害保險，項目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外傷害保險。

完善人事制度，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。

公正的原則，以考勤為依據(jù)，完成了項目公司過節(jié)費和特別獎金的計算，并按時準確發(fā)放。

(十)、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來的發(fā)展狀況。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議簡報上墻公布，讓所有員工了解公司工程進展。

(十一)、公司黨建工作，完成普法學習和匯總工作，采購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。

(十二)、認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室根據(jù)接待對象，擬定好接待計劃，注意接待細節(jié)，順利完成了項目公司所有接待任務(wù)。

(十三)、團結(jié)協(xié)作，緊密配合，加強溝通，形成合力。

1、7月14日，xx市遭受百年一遇的洪澇災害，給項目公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上，辦公室接到保安電話，迅速組織人員趕赴項目公司，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產(chǎn)，一直奮戰(zhàn)到深夜，把公司損失降到了最低，并在第二天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，積極投入到清理工作中去，并迅速聯(lián)系當?shù)胤酪卟块T，對公司范圍內(nèi)進行全面消毒處理，對損壞的物件進行維修和更換。辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作，為公司進入正?；k公加快了步伐。在這次洪澇災害中，我部門劉輝表現(xiàn)突出，以公司為家的精神得到了公司領(lǐng)導的充分肯定，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻獎。

電話線安裝，以及相關(guān)有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著時間緊，人手少，在分管領(lǐng)導的指導下，排好搬遷計劃，落實責任，明確分工，細分任務(wù)，順利完成了這次重要工作，并未出現(xiàn)辦公推遲、物品遺失等現(xiàn)象。

二、20xx年工作中存在的不足與困難

20xx年以來，辦公室工作方面取得了一定的成績，這與公司領(lǐng)導和其他部門的關(guān)心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，距領(lǐng)導的要求還有不少的差距，仍然存在很多不足的地方：

(一)、工作不夠仔細，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤，導致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。

(二)、對于項目的進程情況，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司。

(三)、辦公室人員對自己要求不夠嚴格，導致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時，沒有按要求停放，文件存檔不及時，人員上班不準時的現(xiàn)象出現(xiàn)。

(四)、目前項目公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少。

針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。

三、20xx年工作計劃與努力方向

工作中存在的以上問題需要通過不斷的學習，總結(jié)經(jīng)驗，努力提供辦公室人員綜合素質(zhì)，為此我部門對下一年度的工作方向有了清晰的思路，針對20xx年工作情況的優(yōu)勢與不足，我部門認為20xx年工作重點主要在以下幾個方面：

(一)、不斷完善公司行政管理制度：沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰(zhàn)斗集體，根據(jù)項目公司規(guī)章制度運行情況及總公司的相關(guān)要求，繼續(xù)完善公司行政管理各項規(guī)章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴格按制度來執(zhí)行。

(二)、加強學習，溝通，拓寬知識面。努力學習行政管理專業(yè)知識和相關(guān)常識。增強學習的主動性和自覺性，提高個人綜合素質(zhì)，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，使辦公室工作更上一個臺階。

(三)、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平，力爭取得更大的工作成績。

(四)、開展形式多樣的文體活動，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活，也能為公司營造良好的文化氛圍。

(五)、定期召開部門會議和培訓，每月召開一次部門會議，通過會議，做到部門人員之間相互溝通、了解，總結(jié)個人工作情況，吸取好的工作經(jīng)驗，以及工作中存在的問題。并加強辦公室人員培訓工作，進一步提高辦公室整體素質(zhì)。

在20xx年的工作中，我部門將繼續(xù)努力，提高部門文化素質(zhì)和各種工作技能，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。最后，感謝公司領(lǐng)導和所有部門對行政辦公室的幫助和支持，我們將會更加用心，把各項工作做得更好。

行政年終總結(jié)【篇12】

高校行政轉(zhuǎn)正年終總結(jié)

一、

隨著高校教育的不斷發(fā)展與進步，行政人員在高校內(nèi)扮演著重要的角色。高校行政轉(zhuǎn)正年終總結(jié)是對過去一年工作成果和經(jīng)驗的回顧與總結(jié)，同時也是為了進一步改進和提升未來工作的重要參考。本文將以“高校行政轉(zhuǎn)正年終總結(jié)”為主題，詳細、具體、生動地進行闡述。

二、工作內(nèi)容和成果

過去一年，作為高校行政人員，我積極參與了高校的管理工作，并取得了一些成果。我參與與學生、教師和其他行政人員的溝通與協(xié)調(diào)，促進了高校內(nèi)部的和諧氛圍。借助各種職能部門，我建立起了一個有效的信息溝通平臺，通過定期開展工作會議、座談會和溝通交流會等方式，及時解決了師生提出的問題和需求，有效地提升了高校的整體管理水平。我在高校發(fā)展規(guī)劃和項目管理方面做出了積極貢獻。通過深入了解高校的發(fā)展需求和目標，我參與了各種項目的立項、推進和跟蹤工作，確保項目的順利實施和達到預期的效果。同時，我也積極參與高校的對外宣傳工作，通過組織各種活動和利用網(wǎng)絡(luò)和媒體等渠道，提升了高校的知名度和聲譽。我還加強了與各界單位和組織的聯(lián)系與合作，開展了校企合作、產(chǎn)學研合作等多種形式的合作項目，促進了高校的社會服務(wù)功能的拓展和提升。

三、工作中的經(jīng)驗與不足

在過去一年的工作中，我不僅獲得了一些成功的經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。我認識到高校行政工作需要更加注重細致入微的管理和服務(wù)。在與學生、教師的溝通中，我發(fā)現(xiàn)有些問題無法得到及時解決的根源在于我對他們的實際需求理解不夠全面。因此，我意識到通過深入了解他們的需求和關(guān)注點，可以更好地提供相應的服務(wù)和支持。我還意識到高校行政工作需要更加注重團隊合作和交流。在與其他行政人員的協(xié)作中，我發(fā)現(xiàn)溝通不暢和信息共享不及時是影響工作質(zhì)量和效率的重要因素。因此，我將更加注重團隊合作和有效的信息溝通，以提升整體工作的效果和質(zhì)量。我也意識到高校行政工作需要更加注重專業(yè)素養(yǎng)和個人能力的提升。在與各界單位和組織的合作中，我發(fā)現(xiàn)自己在項目管理、資源整合和團隊協(xié)調(diào)等方面的能力還有待提高。因此，我將加強自身的學習和培訓，提升自己在行政管理方面的能力和素質(zhì)。

四、今后的努力和改進

在未來的工作中，我將進一步努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。我將加強學習和培訓，不斷提高自己的行政管理理論和實踐水平，為高校的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我還將注重學科交叉和知識更新，提升自己的綜合素質(zhì)和應用能力，為高校的跨學科研究和教育創(chuàng)新提供支持。我將加強團隊合作和溝通交流，與其他行政人員和各界單位緊密合作，共同推動高校的改革和發(fā)展。我將積極參加各種學術(shù)研討會、專業(yè)培訓和交流活動，提高自己的人際交往和溝通能力，為高校的協(xié)同創(chuàng)新和戰(zhàn)略合作提供支持。我還將注重自身價值觀和道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，保持良好的職業(yè)道德和操守，始終堅持為高校的發(fā)展和學生的成長服務(wù)的宗旨，不斷提升自己的職業(yè)道德和能力。

五、結(jié)語

在過去一年的工作中，我在高校行政工作中取得了一些成績，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。通過總結(jié)這一年的工作經(jīng)驗，我更加明確了今后的努力方向和改進的重點。我將加強自身的學習和培訓，提高專業(yè)素質(zhì)和工作能力；我將注重團隊合作和交流，與其他行政人員和各界單位緊密合作；我還將注重自身價值觀和道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，保持良好的職業(yè)道德和操守。相信在未來的工作中，我將取得更好的成績，為高校的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

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