保安年終個人工作總結(jié)（范本8篇）

保安個人工作總結(jié)文章。

時間在我們不經(jīng)意間溜走了留下了遺憾。請迅速完成總結(jié)的撰寫，下一年的工作前景將從我們改進的總結(jié)方法中受益。您是否已經(jīng)找到了年度工作總結(jié)的優(yōu)質(zhì)范文呢？這篇“保安年終個人工作總結(jié)”是欄目小編為大家精心整理的，以下內(nèi)容僅供您參考，最終決策仍需您自主抉擇！

保安年終個人工作總結(jié) 篇1

廠區(qū)保安個人年終工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了一年末的時候。在過去的一年里，我在廠區(qū)保安崗位上認(rèn)真履職，恪盡職守，與同事們一起共同努力，為保障廠區(qū)的安全穩(wěn)定作出了實質(zhì)性的貢獻。特此向大家匯報我過去一年的工作情況。

一、工作概述

在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)廠區(qū)保安工作的日常巡查、安保設(shè)施的維護和管理、突發(fā)事件的處理等任務(wù)。我全年共完成值班240天，其中夜班172天，白班68天。

二、工作成績

1. 日常巡查工作

在日常巡查工作中，我始終嚴(yán)格按照制定的巡查路線進行巡查，做到了全面、細(xì)致、周到。不僅如此，我還時刻保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)并處理了一些安全隱患，有效地防范了突發(fā)事件的發(fā)生。

2. 安保設(shè)施管理

我按照要求對廠區(qū)內(nèi)的安保設(shè)施進行了細(xì)致的巡查和維護，保證了設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。并根據(jù)工作需要，對一些老舊設(shè)施進行了更新和維修，確保了設(shè)施的使用效果和壽命。

3. 突發(fā)事件處理

在過去的一年里，我遇到了一些突發(fā)事件，如火災(zāi)、意外事故等。面對這些突發(fā)事件，我調(diào)動了全身力量，迅速組織應(yīng)急救援，及時疏散人員，保護了人員財產(chǎn)安全，并協(xié)助相關(guān)部門進行事故調(diào)查和處理，最大限度地減少了損失和影響。

4. 團隊協(xié)作

作為團隊的一員，我與其他保安員同事們高度配合，積極參與各項工作，形成了優(yōu)勢互補的良好合作氛圍。我們互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同提升了工作效率和質(zhì)量。

三、存在的問題和建議

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，對于這些問題我給出以下建議：

1. 提升技能水平：作為保安員，我應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和提升自己的技能水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高崗位技能，為更好地完成工作提供保障。

2. 完善安全管理：應(yīng)加強對廠區(qū)安全管理的監(jiān)督和督促，加強安全培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識和應(yīng)急處理能力，從而減少事故的發(fā)生。

3. 建立溝通渠道：保安部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)需要進一步加強，建立定期交流會議制度，促進信息共享和問題解決。

四、個人感悟

在過去的一年里，雖然工作中遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但我始終堅持不懈，全身心地投入到工作中。通過這一年的工作，我深刻體會到了工作的重要性和團隊合作的力量。同時，我也意識到自己仍需不斷學(xué)習(xí)和提高，為公司和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助，是你們的關(guān)心和激勵讓我更加堅定了自己在保安崗位上的責(zé)任與使命。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，為公司的安全穩(wěn)定作出更大的貢獻。

謝謝大家！

保安年終個人工作總結(jié) 篇2

Yjs21.cOm

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趚x國際珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下：

我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點抓了三項工作。

賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開人的價值在哪里？怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？、我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

一、一年來工作的體會

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。

我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個為什么？，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

二、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個再創(chuàng)新，兩個大提升，最后實現(xiàn)三個方面的滿意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

保安年終個人工作總結(jié) 篇3

在工作中，每名隊員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將，嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過去的一年內(nèi)配合公司開展消防演練，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對小區(qū)亂設(shè)攤點，占道經(jīng)營進行了統(tǒng)一規(guī)范，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時甚至還唉打，但經(jīng)過我們苦口婆心的勸說，用心的溝通取得了必須的成績，保證小區(qū)的道路、消防通道暢通無阻，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

由于東湖上城冬季交付使用時，未進行小區(qū)綠化，因此存在著很多天然構(gòu)成的風(fēng)口，凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒，反而更加認(rèn)真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號樓時發(fā)現(xiàn)有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過仔細(xì)的交流發(fā)現(xiàn)他有輕生的傾向，我們及時與他家長聯(lián)系，將他送到龍南醫(yī)院，當(dāng)他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時的那種復(fù)雜與激動的表情已經(jīng)無語言表，我們挽回了一個即將破滅又重生的家庭。2006年6月我們巡邏到B5號樓時發(fā)現(xiàn)該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發(fā)現(xiàn)是該樓的太陽能熱水器著火，由于我們的及時處理，將一齊可能造成重大損失的火災(zāi)避免了，同時為該戶業(yè)主挽回了必須的經(jīng)濟損失，受到了業(yè)主的贊揚他說：“住在這樣安全的小區(qū)內(nèi)我放心，我舒服。”聽到這樣的話我們比什么都高興因為我們的努力沒有白付出，我們看到了自我的成績。與此同時我們配合公安機關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經(jīng)濟損失2萬余元，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失近萬余元，得到了業(yè)主的極力好評同時為公司贏得了必須的聲譽。

知識是事故處理的基本保證，只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術(shù)知識，才能順利完成上級安排的任務(wù)和各種特殊狀況，為此，班組長制定了各項專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)計劃，并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成狀況，各項學(xué)習(xí)的具體資料。

保安年終個人工作總結(jié) 篇4

治安巡邏工作計劃

2011年度社區(qū)治安巡邏工作要在街道綜治辦派出所的指導(dǎo)下，圍繞“營造好環(huán)境，增強群眾安全感，構(gòu)造和諧社區(qū)”的目標(biāo)，全面做好社區(qū)治安巡邏工作，努力社會治安秩序平穩(wěn)，刑事、治安案件明顯下降入室盜竊、三車被盜多發(fā)性侵財案件得到有效遏制，社會治安狀況明顯改觀。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確實加強治安巡邏的組織領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)成立治安義務(wù)巡邏工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配合配強治安義務(wù)巡邏隊員，落實好辦公場所和各項制度。

二、工作措施

1、治安義務(wù)巡邏隊嚴(yán)格執(zhí)行計劃，經(jīng)常性開展治安巡邏每月不少于8次，并與相鄰單位建立互聯(lián)互動的治安巡邏機制，做到周邊社區(qū)無縫連接，加強信息溝通交流，共同維護周邊的治安秩序。

2、社區(qū)會治安義務(wù)巡邏隊接受社區(qū)和派出所的政治思想和業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)，定期開展培訓(xùn)交流和總結(jié)。

3、治安義務(wù)巡邏隊要結(jié)合工作實際針對巡邏區(qū)域、巡邏路段的實際情況，熟悉轄區(qū)范圍和地形，以確保發(fā)生案件是以最快的速度到達現(xiàn)場。

4、治安義務(wù)巡邏隊堅持嚴(yán)格的考勤制度，樹立強烈的社會責(zé)任感，樹立文明執(zhí)勤依法辦事的好形象。

5、治安義務(wù)對應(yīng)擔(dān)負(fù)應(yīng)急搶險救災(zāi)任務(wù)，協(xié)助公安機關(guān)對轄區(qū)內(nèi)違法犯罪的偵破。

深田社區(qū)20

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保安年終個人工作總結(jié) 篇5

服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達到酒店高標(biāo)；已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此，

首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；

其次擬定培訓(xùn)計劃，適時開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時做好督導(dǎo)驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。

通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。

五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。（一）堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴(yán)格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。（二）堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。（三）善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除；三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發(fā)生一起安全事故?？偨Y(jié)回顧一年來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學(xué)習(xí)，充實自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻。

保安年終個人工作總結(jié) 篇6

學(xué)校保安年終工作總結(jié)

隨著社會的不斷發(fā)展和學(xué)生人數(shù)的迅速增加，學(xué)校保安的工作變得日益重要。作為學(xué)校安全的守護者，他們肩負(fù)著維護校園秩序和保障校內(nèi)師生安全的責(zé)任。為了更好地總結(jié)過去一年的工作，提高工作效率和質(zhì)量，以下是學(xué)校保安部門年終工作總結(jié)的具體內(nèi)容。

一、確立工作目標(biāo)和責(zé)任

在過去一年中，明確了保安的工作目標(biāo)和責(zé)任，即確保校園的安全和秩序，保衛(wèi)校內(nèi)師生的生命和財產(chǎn)安全。深入了解學(xué)校的規(guī)章制度，并向所有保安人員進行了全面的培訓(xùn)。通過這些努力，大大提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、加強巡視和防范

采取了多種措施，加強了對校園的巡視和防范工作。按固定時間和路線開展巡邏，確保校園的每個角落都得到妥善照顧。在日常巡邏過程中，也留意校園內(nèi)的安全隱患，并及時報告和處理。充分利用現(xiàn)代科技手段，如安保監(jiān)控系統(tǒng)和報警器等，提高了對突發(fā)事件的響應(yīng)速度。同時，還組織了消防演練和逃生演習(xí)，增強了全體師生的安全意識和自救能力。

三、加強與其他部門的合作

為了更好地完成工作任務(wù)，積極與學(xué)校其他部門合作。與教育、后勤和保衛(wèi)等部門建立了緊密的聯(lián)系，并及時分享信息和交流工作經(jīng)驗。與校方協(xié)調(diào)，共同制定應(yīng)急預(yù)案，并進行定期演練。在校園活動期間，與活動組織者密切配合，保證活動的安全進行。

四、改進工作機制

為了提高保安工作的效率和質(zhì)量，不斷改進工作機制。建立了工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，明確了每個保安人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。加強了隊伍管理，鼓勵保安人員的主動性和創(chuàng)造性，提高了整體工作效率。與此同時，建立了激勵機制和獎懲制度，激發(fā)保安人員的積極性和主動性。

五、解決突發(fā)事件和案件處理

在過去一年中，面對了一些突發(fā)事件和案件，如盜竊、糾紛和校園欺凌等。在這些情況下，積極應(yīng)對，及時報案和展開調(diào)查。與警方保持密切聯(lián)系，配合他們展開工作，并參與調(diào)查和取證工作。通過這些努力，成功破獲了一些案件，受到了師生和社會的贊揚。

六、加強職業(yè)道德和文明意識

為了提高整個部門的職業(yè)道德和文明意識，開展了一系列培訓(xùn)和教育活動。加強了法律法規(guī)和保安業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了保安人員的自身素質(zhì)和職業(yè)水平。組織了職業(yè)道德和禮儀培訓(xùn)，培養(yǎng)了保安人員的良好工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。積極主動參與學(xué)校的文明創(chuàng)建工作，為構(gòu)建和諧校園做出了努力。

七、總結(jié)與展望

通過一年的努力，取得了顯著的成績，但也存在一些不足之處。將深刻總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷完善工作機制，提高工作質(zhì)量和效率。將繼續(xù)加強與其他部門的合作，提升整體的安全保衛(wèi)水平。將加強隊伍建設(shè)，培養(yǎng)更多的專業(yè)保安人才。將一如既往地為學(xué)校安全和秩序保駕護航，為師生的成長和發(fā)展提供堅實的保障。

以上是學(xué)校保安部門年終工作總結(jié)的詳細(xì)內(nèi)容。通過對過去一年工作的總結(jié)，認(rèn)識到了自身的優(yōu)勢和不足，明確了未來的努力方向。相信，在全體保安人員的共同努力下，學(xué)校的安全工作將會不斷得到改進和提高。將不辜負(fù)校方和師生對的信任，為學(xué)校的繁榮和發(fā)展貢獻力量。

保安年終個人工作總結(jié) 篇7

一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全服務(wù):

防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展.

文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象。

二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟價值:

戶型、面積,能初步回答客人的詢問。

2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運作,保證各類物品的完整性。

端莊、大方、語言表達能力強、服務(wù)意識強,具備工作的主動性。

照明燈具的監(jiān)管。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作:

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標(biāo)桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實處,做好以下工作:

制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。

保安年終個人工作總結(jié) 篇8

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，我在20xx年的工作中取得了一些成績，也學(xué)到了很多有益的經(jīng)驗，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及成績

作為保安部副經(jīng)理，是整個保安部承上啟下的一環(huán)，我從以下幾方面認(rèn)真做好自己的工作：

1、嚴(yán)格服從保安部的組織紀(jì)律，認(rèn)真配合保安部經(jīng)理的工作，當(dāng)好部門負(fù)責(zé)人的好幫手。

保安部人員合計10多人，每天兩班運行，肩負(fù)著工地安保的重大責(zé)任，要想把工作搞好，就必須團結(jié)一致，領(lǐng)導(dǎo)決策，下屬配合執(zhí)行得力。作為保安部副經(jīng)理，我一方面認(rèn)真按照劉經(jīng)理的工作部署，具體帶領(lǐng)保安團隊貫徹落實，一方面嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶頭做一名合格的保安員，關(guān)鍵時刻沖鋒在前，勇?lián)厝巍?/p>

設(shè)備集中入場，而工地工人眾多，每天大量工人出入工地，極易發(fā)生工人偷盜建材情況，為此，我?guī)ьI(lǐng)保安員對進出工人認(rèn)真盤查，防止電線、電纜等價值較高的建材失竊；

3、認(rèn)真管理好雜工班組，及時協(xié)調(diào)*清理工地施工垃圾

20xx年春節(jié)后，酒店裝修工作進入大面積施工階段，加上配套工程施工，工地施工垃圾大量增加，為盡快清理工地垃圾，減少垃圾對施工的阻礙并保持工地的整潔有序，我經(jīng)常帶領(lǐng)雜工班組加班加點，及時將各樓層施工垃圾清理到垃圾堆放點，并聯(lián)系鎮(zhèn)*部門將垃圾外運。期間，因前期垃圾外運費用問題，*單位一度拒絕履行原有合同，導(dǎo)致垃圾大量堆積，為此，經(jīng)過經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)，我具體和*部門經(jīng)辦人員聯(lián)系，最終推動該項工作順利開展。

3、重視安全防范，強化工地巡查

酒店主體窗簾、地毯、墻紙等易燃物資大量進場，火災(zāi)隱患大大增加，為此，保安部針對性采取了措施：加大了建筑內(nèi)部安全巡邏力度，每班確定專人對建筑內(nèi)部進行固定線路巡查，不放過每一個地點；在每個樓層設(shè)立消防取水點、設(shè)立應(yīng)急沙堆；在樓層安全位置設(shè)立集中吸煙區(qū)，凡是發(fā)現(xiàn)隨意吸煙的工人立即進行處罰；嚴(yán)格燒焊動火作業(yè)，規(guī)范操作規(guī)程；對乙炔等易燃易爆物資集中堆放管理；

4、樹立典型，嚴(yán)抓安全事故單位

20xx年7月，某建筑公司在陽臺施工中，因工人吸煙導(dǎo)致客房內(nèi)地毯等冒煙，保安部第一時間趕制現(xiàn)場，撲滅火苗，扣押肇事工人，后進行了仔細(xì)的盤查和審問，對工人本身和所屬單位進行了從嚴(yán)處罰，并在工地范圍內(nèi)張貼公告，起到了良好的警示警醒作用。

5、積極參加培訓(xùn)工作

火場救援與自我保護等實操培訓(xùn)。

6、沖鋒在前，積極勇敢處理突發(fā)事件

在酒店建設(shè)過程中，發(fā)生了一些突發(fā)事件，在這些突發(fā)事件中，我每次都沖鋒在前，以身作則，維護了公司利益。如酒店試營業(yè)期間，某施工單位原住戶原有小木屋拒絕拆遷等，我都是帶頭沖鋒在前，不怕風(fēng)險，不計得失，維護了公司的利益和形象。

二、工作中存在不足和問題

20xx年我的工作雖然取得了一定成績，但也還存在很多不足，主要包括：

系統(tǒng)理論知識的學(xué)習(xí)；

2、全年工作中有些時候工作有所松懈，對自己要求不夠嚴(yán)格，今后要始終如一保持高昂的工作狀態(tài)，嚴(yán)于律己。

全方位進行改善和提高，團隊管理無止境，目前的成員在工作主動性、規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性等方面還存在很多不足，還要繼續(xù)加強培訓(xùn)和引導(dǎo)，不斷提升自己的團隊管理能力，為今后的工作積累經(jīng)驗；

4、在處理重大突發(fā)事件時，還需要更好地控制情緒，合理把握尺度，避免過激和發(fā)生大的偏差。

新的挑戰(zhàn)，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在經(jīng)理的率領(lǐng)下，我們保安部的明天會更好。根據(jù)在酒店工地積累的良好經(jīng)驗，我有信心在公司的下一個建設(shè)工程項目中，更好地做好工地安保工作，并不斷為公司培養(yǎng)出優(yōu)秀的安保人員。

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