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店長個人年終工作總結(jié)(合集9篇)

發(fā)布時間:2024-01-06

店長年終工作總結(jié)。

目前我們正處于一個充滿希望的階段,接下來的工作將會帶給我們許多新的機會。不妨趁著這個美好的時光,靜下心來寫寫我們活動的總結(jié)吧。通過總結(jié)工作經(jīng)驗,我們能夠提升個人的才干?;蛟S你會問,每年的年終總結(jié)寫作是否順利呢?如果你從未聽說過“店長個人年終工作總結(jié)”,那么請看下面的文章介紹。相信這些參考資料會對你有所幫助,讓你感到非常高興!

店長個人年終工作總結(jié) 篇1

能作為迪圖服裝店店長在這里總結(jié)本年工作,首先感謝老板對我信任,各位同仁對我支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,由于精通業(yè)務(wù),熟練銷售技巧和老板信任,月份被提拔為青岡望奎綏化三店銷售。一年來,本著迪圖公司經(jīng)營理念,能認真履行好自己崗位職責,為迪圖在青岡銷售奠定了良好基礎(chǔ)。

作為店長我深深感受到:

1、作為有前景品牌店店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)管理制度。

3、店長及店員必須有高漲工作熱情,良好工作心態(tài),能積極為本店銷售做出應(yīng)有貢獻。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡影響力”理念,讓迪圖服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人需求,只有優(yōu)雅環(huán)境、高質(zhì)量服務(wù)、熱情售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾質(zhì)量好、品牌店員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司售后服務(wù),都讓我感受到品牌力量無窮,迪圖管理是科學(xué),我愿意為品牌店經(jīng)營獻出自己力量。

對于本年度經(jīng)營我做如下總結(jié):

1、 銷售額完成(),較去年同期增長()? 經(jīng)常變換店鋪陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你非常親切,在顧客進店后,注意顧客一舉一動,觀察顧客微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品賣點,當顧客試穿時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店宣傳以及老板精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2、 培養(yǎng)員工3名,達到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧水平,平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,結(jié)合自己工作經(jīng)驗,借鑒優(yōu)秀員工服務(wù)經(jīng)驗。

3、 在調(diào)動員工積極性方面,我能根據(jù)每人實際情況進行合理時間調(diào)配,家中確實有事酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好及時溝通,消除員工負面情緒,以利于銷售工作開展。

4、 強化員工服務(wù)意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和對待每一位顧客,建立完善會員信息,了解會員需求,經(jīng)常與會員溝通,介紹會員所喜歡服裝類型,促進銷售額提升。

5、 處理好商場關(guān)系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆各項會議,將興隆制度較好執(zhí)行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動,讓周圍店鋪感受迪圖員工企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好作用。

6、 配合好望奎,綏化店銷售工作,及時做好服裝號碼調(diào)配,加大員工培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖經(jīng)營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售同時,工作中夜存在不足:

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類書籍,多向優(yōu)秀同行學(xué)習(xí)。

2、 有時候把微小負面情緒帶到工作中,降低了自己工作熱情 。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時調(diào)動店員積極性。成績只能代表過去,在未來一年里我會更加努力做好自己本職工作,使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點:

1、加強管理,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理管理制度,加強制度執(zhí)行力度,做到獎懲分明,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

2、加大員工培訓(xùn)力度,每個月第一周自學(xué)服裝面料以及服裝尺寸、價位。每個月第二周對服飾陳列、服裝搭配進行培訓(xùn);每個月第三周對銷售技巧進行培訓(xùn),每個月第四周進行月工作總結(jié),對前三周重點知識進行考試,對于考試優(yōu)秀員工進行獎勵。

3、做好其他店銷售管理工作,分三步進行:一、做好分店獎勵機制:第一,實施月銷售額評比制度,對銷售額好分店進行獎勵;第二,每個月測試成績進行通報,實行獎勵;第三,對于銷售額月增長百分率較多分店進行獎勵。二、加大分店管理制度執(zhí)行力度:每周不定期對自己業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導(dǎo),做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護好會員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去迪圖祝福,特別是會員生日;對會員喜好進行及時記載,使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員職業(yè)、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員用心良苦,讓他們體會到迪圖銷售理念,愛上迪圖服飾。

店長個人年終工作總結(jié) 篇2

2021年餐飲店長個人年終工作總結(jié)


作為餐飲店長,我深知這一年在行業(yè)競爭激烈的情況下,取得成功并不容易。2021年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年,但經(jīng)過努力和團隊的支持,我成功地應(yīng)對了各種困難和機遇。在這篇個人年終工作總結(jié)中,我將詳細回顧過去一年的工作,并概述我所做的努力和取得的成績。


作為餐飲店長,我見證了COVID-19對整個行業(yè)產(chǎn)生的沖擊和變化。在疫情爆發(fā)初期,餐飲業(yè)受到了嚴重的限制和挑戰(zhàn),許多餐廳不得不關(guān)閉或縮減業(yè)務(wù)規(guī)模。在面臨這些嚴峻的條件下,我采取了一系列創(chuàng)新和靈活的措施來適應(yīng)市場需求的變化。我與團隊合作,優(yōu)化線上訂餐渠道,推廣外賣和自取服務(wù)。建立了一個高效的外賣團隊,提供高質(zhì)量的送餐服務(wù),并改進了餐品包裝,以確保食品的安全和質(zhì)量。我也加強了餐廳的衛(wèi)生和清潔措施,以提供一個安全和衛(wèi)生的用餐環(huán)境。這些努力對餐廳的生存和發(fā)展起到了重要的作用,并幫助在競爭激烈的市場中保持了競爭力。


我注重團隊建設(shè)和員工培訓(xùn)。我相信一個強大的團隊是餐飲業(yè)成功的關(guān)鍵。因此,我有針對性地開展員工培訓(xùn)計劃,提高員工的服務(wù)技能和產(chǎn)品知識。我還鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新能力,積極參與餐廳運營和管理的決策過程。通過激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造力,團隊的凝聚力和工作效率得到了明顯的提升。我也注重員工的福利和關(guān)懷,提供一個良好的工作環(huán)境和平等的發(fā)展機會。這些舉措幫助吸引并留住了一批優(yōu)秀的員工,并提高了整體團隊的表現(xiàn)。


我積極與供應(yīng)商和合作伙伴進行合作,優(yōu)化采購和供應(yīng)鏈管理。我與供應(yīng)商保持良好的溝通和合作關(guān)系,確保食材的質(zhì)量和供應(yīng)的及時性。通過控制成本和優(yōu)化庫存管理,成功地提高了餐廳的運營效益和利潤水平。同時,也與當?shù)厣鐓^(qū)進行合作,開展了一系列公益活動和宣傳活動,增加了餐廳的知名度和美譽度。


除此之外,我還盡力提高客戶滿意度和忠誠度。我通過定期的員工培訓(xùn),強調(diào)服務(wù)態(tài)度和技巧,提高員工的服務(wù)質(zhì)量。我也充分利用數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研,了解顧客的需求和偏好,優(yōu)化菜單和開發(fā)新產(chǎn)品。通過以上措施,餐廳的顧客滿意度和回頭率顯著提高,客流量持續(xù)增長。


小編認為,2021年對我而言是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。通過團隊合作、創(chuàng)新和努力,我成功地應(yīng)對了COVID-19疫情帶來的沖擊,并取得了一系列顯著的成績。在未來,我將繼續(xù)努力提高自己的管理能力和專業(yè)知識,為餐飲業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信,通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進,餐廳的未來將是充滿希望和成功的。

店長個人年終工作總結(jié) 篇3

20xx年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實。

20xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對公司的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,在這個過程中,除xx公司的產(chǎn)品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整,目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(20xx年銷售xxxx萬,較20xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。

在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較xx年有了明顯的改善,無論是xx店還是xxx店,這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

20xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,將在20xx年的工作計劃中,提出改善意見。

店長個人年終工作總結(jié) 篇4

維修及維修管理系統(tǒng)是公交企業(yè)的后勤保障,良好的車輛裝備素質(zhì)是創(chuàng)造良好的營運效益的前提。加強維修技術(shù)管理,提高車輛維修及使用水平,是提高裝備素質(zhì)的關(guān)鍵。

三車隊車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達公司文件的規(guī)定和車間的各項管理制度,對車間制定的管理制度進行了認真梳理。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助公司完成了車間的定員、定崗工作,明確了各崗位的`要求、職責,健全了管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。

車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作,對車間的安全生產(chǎn)教育、各工位工作提出了更高要求。車間按照要求,制訂了維修工責任狀,涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內(nèi)容并要求每個維修工閱讀后簽字。并結(jié)合車間實際,按照公司各項維修計劃,有組織、有步驟地開展工作。狠抓車間安全始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。

在日常工作中積極配合車保部安排的年檢工作,將年檢車輛提前調(diào)試好技術(shù)性能,確保年檢的合格率,遇有本車隊有年檢車輛時車機隊長也到達年檢現(xiàn)場進行協(xié)助。每次車保部下達安全檢查任務(wù)時,車機隊長親自帶維修工到各個站點認真檢查,對存在安全隱患車輛及時進行整改,并匯總上報車保部。督促維修工在一級保養(yǎng)時對發(fā)動機,油箱外表,排氣管的清洗工作。

無責任返修

(一)針對車輛故障返修分析由于駕駛員對車輛的性能缺少了解,在使用過程中不規(guī)范操作將汽車某部分損壞造成的返修。誤認為上次故障未排除。

(二)新配件在保修期內(nèi),或修復(fù)件,因質(zhì)量不佳,在使用過程中出現(xiàn)故障造成損壞所造成的返修為配件質(zhì)量返修,此現(xiàn)象也是在汽車維修中經(jīng)常遇到的'一個重要問題,也是返修率升高的一個重要原因。以上兩種情況實際是與維修工無任何責任的返修。

如何正確處理有責返修車

完善管理制度,提高維修質(zhì)量要想正確處理返修車,必須建立健全一套行之有效的規(guī)章制度,首先確立維修班長負責檢驗,車機隊長不定期抽查制度,作為一項放射型覆蓋維修車間每個生產(chǎn)角落工作構(gòu)架。使車輛維修人員進一步樹立為運營一線服務(wù)的思想,并熟練掌握車輛性能以及車輛維護知識,提高維修保養(yǎng)質(zhì)量,確保營運一線用車。

我們康馳公司今年也加大投資力度,集中對車輛尾氣進行整治。整治車輛尾氣排放超標為重點,應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品,對部分發(fā)動機進行三保。為了搞好車輛尾氣排放達標,公司積極采用環(huán)保機油濾芯、尾氣凈化裝置等新產(chǎn)品,車隊緊密配合嚴密監(jiān)控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛,做到發(fā)現(xiàn)一臺及時解決一臺,避免臨時故障車輛尾氣排放超標造成的污染現(xiàn)象反彈。強化線路駕駛員的環(huán)保意識,樹立綠色環(huán)保公交形象。

通過上述措施,在公司和車保部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在車輛尾氣排放超標治理工作上爭取做到標本兼治,近期工作目標與遠期戰(zhàn)略目標相結(jié)合,做到堅持常抓不懈,早見效果,大見效果,使康馳公司三車隊車輛尾氣排放全部達標,徹底改變部分車輛尾氣排放超標的被動局面,為創(chuàng)造海西良好的投資環(huán)境,增添一道靚麗的風景線。

店長個人年終工作總結(jié) 篇5

在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。

營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。 “急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。

今年二月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準備回家,一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我:“我的手機不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過用戶的手機幫用戶看了起來,原來是用戶不會使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。

講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導(dǎo)用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。 我不僅在營業(yè)廳認真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶,而且在業(yè)余時間,甚至有時走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務(wù),每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止 。

真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶,他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?”

說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費,從這以后,這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專門到我所在的柜臺,跟我打個招呼。 我熱愛營業(yè)這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與 理解。

哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我?guī)頍o盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業(yè)務(wù)的不了解,誤認為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應(yīng)該理解的。

這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業(yè)務(wù),避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法?!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務(wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。 在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。

在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強服務(wù)意識,勢在必行??烊炅耍ㄟ^自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。

店長個人年終工作總結(jié) 篇6

5月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)聯(lián)到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,因此到此刻還不是很懂,但我知道,發(fā)奮完成超市下達的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財務(wù)損失,對于不懂的問題,我會發(fā)奮學(xué)習(xí),學(xué)會為止。

對于半年的工作,我知道要做好化妝品導(dǎo)購,要做到一下幾點。1始終持續(xù)良好的工作心態(tài),比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客說產(chǎn)品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是這天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有用心性,信心不足,更會影響以后的銷售。2察顏觀色,因人而異,對于不一樣的顧客使用不一樣的銷售技巧,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜愛潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品,當說二線品牌是比較吃力,因此更需要耐心,可先簡單說一下產(chǎn)品,然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘,黑頭,平常護理應(yīng)注意些什么問題等等,講這些他會覺得我們比較專業(yè),能夠增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,如此成功率會比較高。3當你應(yīng)對顧客時切忌,不好一味的說產(chǎn)品,此刻的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,因此說產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而理解你的產(chǎn)品,我們能夠問問他平時怎樣護理來拉近關(guān)聯(lián),再針對性說產(chǎn)品。

日常工作中,我們會遇到很多問題,對于聯(lián)營專柜來說,可能問題會更多,6月份因超市過分的管理,我想過離職,每一天上班壓力很大,無論自己怎樣發(fā)奮還是得不到認可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫忙我,使我更有信心發(fā)奮走下去,我記得有一條消息,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場必備,1勤快不懶惰2找問題不找借口3用心向上的心態(tài)4遇事不退縮。

以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)!

新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、期望與壓力開始的半年,也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要發(fā)奮工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了下半年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、作為化妝品的美導(dǎo),務(wù)必以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,正因它直接關(guān)聯(lián)到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量?;瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合潛質(zhì)、都是我要掌握的資料。

3、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛質(zhì)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產(chǎn)品,有一部分低消費顧客群流失,申請上一品牌填補此價位空缺。

以前在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長著,學(xué)習(xí)著,20xx下半年即將來臨,我期望在以后的工作中,快樂著工作。在工作中找到快樂,同時,學(xué)到更多的東西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑戰(zhàn),做出更好的成績!!!

店長個人年終工作總結(jié) 篇7

伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利。回顧年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下,我由一名基層員工晉升為xx店長。在這里,我借此機會感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任?,F(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)營狀況

從年1月18號開業(yè)以來,總體來說很不理想,辛苦了一年,但是沒給公司盈利,并且還虧損好多錢,這讓我們很內(nèi)疚。

二、經(jīng)營方面

我們xx一共有5個檔口,主打韓餐組窗口,涼菜組和小吃組讓我們很頭疼,多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問題,有時我覺得無臉面對領(lǐng)導(dǎo)。每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定,但成本還算合理,效果不太理想。韓餐組和涼菜組,成本占55%以上,酒水和其它三個組成本占45%。在五,六,七,八月時,由于宗教協(xié)會和電視公布假肉卷時,對xx影響很大,肉卷成本上增300%,那時買的多賠得多,我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下,我們?nèi)チ烁浇鼛准襵x學(xué)習(xí)觀摩,在9月下旬對肉卷,人員,菜品做了調(diào)整。

1:肉卷從以前24元/斤——到現(xiàn)在8元/斤,肉卷成本下降60%。

2:人員以前,前后37位員工——現(xiàn)在25位,人員工資下降了%30,調(diào)整后,充分調(diào)動了員工的主觀能動性,個人簡歷提高了其積極性和創(chuàng)造性,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果。

但效果不太理想。

為了讓更多的人群知道女人世界,有一家韓式燒烤,我們每周游街發(fā)宣傳彩頁,效果還算可以,x經(jīng)理走進校園也拉來了很多學(xué)生,現(xiàn)在的xx%的消費群體是學(xué)生。

三、質(zhì)量,衛(wèi)生,服務(wù)方面

作為xx店長,我嚴格把關(guān),對每個檔口的出品按照標準嚴格執(zhí)行。期間,我認真聽取了各方面的意見和建議,總結(jié)每月出現(xiàn)的問題,并及時改進,確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。

衛(wèi)生安全方面,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用,同時,每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全憂患意識警鐘長鳴。

服務(wù)方面我們現(xiàn)在做的是最差的,剛開業(yè)時人員充足,有前廳去北京學(xué)習(xí)人員,服務(wù)還算好,后來服務(wù)人員流動比較大,招不上專業(yè)的人員,導(dǎo)致服務(wù)下滑,最近我和外貿(mào)餐廳的前廳主管聯(lián)系了,讓她抽時間過來培訓(xùn)培訓(xùn)。

由于我初次接住自助餐,在成本以及一些細節(jié)方面做的還不夠好,有待進一步的改進,在以后的工作中,我積極的向各店廚師長學(xué)習(xí),爭取做到讓公司效益最大化,共同雙贏。在以后的工作中,希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議,大家共同進步、共同發(fā)展!

展望盡職盡責做事,爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。

多關(guān)心員工生活,多溝通交流,在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作,為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),留住員工的心,讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。

嚴格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好進、收、驗貨關(guān),樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本核算,幫助員工樹立節(jié)約意識。

我在xx餐飲部工作了一年多了,有辛酸,有喜悅,我感覺很充實,對我以后的生涯有很大的幫助,在此我想對xx的所有領(lǐng)導(dǎo)說聲謝謝。

店長個人年終工作總結(jié) 篇8

過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果,但也存在諸多不足,回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié):

一.工作中的收獲。

1.商場XX年銷售逐步上升,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

2.配合賣場管理開展日常工作,注入新活力并實行每日跟進,進行考核與監(jiān)督。

3.在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責跟進每一次活動,令活動達到一定的效果。

4下達的任務(wù)分解每人每天督促每天完成,上級是下級模范,我一直堅持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團結(jié)和睦,我對任何人一視同仁,公平.公正.公開做事,以人為本,人與人性格方面的.管理方式,XX年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。

二.工作中做的不到位.

1. 員工有時禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。

2.有時在工作中沒按相關(guān)標準操作。

3.某一時段員工思想過于反常,,無法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。

4.對會員的維護不夠服務(wù)化.精細化。處理問題經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項能力。

總之,XX年,又是以今天作為一個起點,新目標.新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進一步嚴格要求自己做好上級領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。

店長個人年終工作總結(jié) 篇9

20xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家,標超2-3家。

在便利店開發(fā)過程中,在經(jīng)過xx店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,暫時退出便利店的擴張計劃。

在20xx年年,我們開發(fā)了xx店和xx店兩家標超。xx店已于20xx年年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營情況來看,會略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。

xx店預(yù)計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。

雖然20xx年年度我們成功拿下兩家標超,但相對于xx店的規(guī)模來看,顯然兩家的標超目前的規(guī)模,還只能達到xx店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中,我們也認識到根據(jù)實力,務(wù)實地發(fā)展的重要性,對開發(fā)方面進行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,因為實踐證明,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發(fā)展標超,包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,方法有多種,相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面,會得到一個很好的發(fā)展。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《店長個人年終工作總結(jié)(合集9篇)》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了店長年終工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!

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