2024月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)九篇

月工作總結(jié)。

制定明確的計(jì)劃能夠幫助我們快速實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，所以我們應(yīng)該進(jìn)行一次對(duì)這一個(gè)月的崗位工作的總結(jié)。一篇優(yōu)秀的崗位月度工作總結(jié)應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 工作概述：簡(jiǎn)要介紹這一個(gè)月的工作內(nèi)容和所達(dá)成的目標(biāo)。

2. 工作進(jìn)展：詳細(xì)描述每項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，包括完成的工作量和質(zhì)量水平。

3. 遇到的困難：列舉在工作過(guò)程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何克服這些困難。

4. 效果評(píng)估：評(píng)估所完成工作對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司的影響和價(jià)值，具體說(shuō)明工作的成果。

5. 學(xué)習(xí)和反思：總結(jié)工作過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，思考如何改進(jìn)工作方法和技巧。

6. 下一個(gè)月的計(jì)劃：制定下一個(gè)月的工作計(jì)劃和目標(biāo)，包括具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。

以上的建議是供大家參考的，但請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。希望這篇關(guān)于“月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)”的相關(guān)文章對(duì)大家有所幫助！

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

本人現(xiàn)將上半年工作做如下匯報(bào)：

一、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

20xx年我部全年銷(xiāo)售目標(biāo)1700萬(wàn)其中16月我部預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)850萬(wàn)，實(shí)際完成773萬(wàn)，完成全年目標(biāo)45%，完成半年目標(biāo)的91%。同比20xx年度16月銷(xiāo)售802萬(wàn)，下降29萬(wàn)，下降3.7%。全年毛利目標(biāo)210萬(wàn)，其中16月毛利目標(biāo)105萬(wàn)，實(shí)際完成83萬(wàn)，完成半年目標(biāo)79%，全年目標(biāo)的40%。同比20xx年度16月毛利80.6萬(wàn)，上升2.4萬(wàn)，上升3%。

（西區(qū)）運(yùn)動(dòng)區(qū)：經(jīng)營(yíng)面積2140平方米，含匡威、喬丹、勁浪體育等14支品牌，16月共計(jì)銷(xiāo)售287.76萬(wàn)元，（月均每柜銷(xiāo)售3.43萬(wàn)元）同比09年度同期346.52萬(wàn)元（月均每柜4.13萬(wàn)元）下降58.76萬(wàn)元，下降17%。毛利完成31.45萬(wàn)元，同比09年34.75萬(wàn)元下降3.4萬(wàn)，下降9.76%。運(yùn)動(dòng)區(qū)銷(xiāo)售、毛利整體下滑，本人負(fù)有主要責(zé)任，暴露出日常工作不到位，管理不夠細(xì)致等諸多問(wèn)題，造成公司損失，愧對(duì)與公司！

二、調(diào)整工作

在上半年的工作中，部門(mén)始終以銷(xiāo)售、毛利為工作主導(dǎo)，以賣(mài)場(chǎng)氛圍及品牌形象為輔助，對(duì)賣(mài)場(chǎng)硬件及各區(qū)域重點(diǎn)柜位進(jìn)行調(diào)整。

1、硬件設(shè)施方面，針對(duì)賣(mài)場(chǎng)燈光亮度不足、地面設(shè)施老化、原有吊頂維修等進(jìn)行了更換維修及補(bǔ)充，其中更換燈具200余盞，撤換老舊木地板500余平方，維修吊頂100余平方，有效的改善了賣(mài)場(chǎng)主體形象，從而為顧客創(chuàng)造一個(gè)溫馨，舒適的購(gòu)物環(huán)境。

2、品牌及柜位調(diào)整，針對(duì)各區(qū)域重點(diǎn)品牌的形象、貨品、服務(wù)、人員等方面進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的進(jìn)行逐個(gè)、逐步調(diào)整。其中撤換賽樂(lè)、黛富妮、堂皇等7個(gè)品牌，調(diào)整銅牛、三槍、秋鹿、水星等16個(gè)品牌，新進(jìn)孚日、k2、纖絲鳥(niǎo)、朵彩等品牌6個(gè)，共計(jì)調(diào)整品牌29個(gè)。

在日常的管理工作中，加強(qiáng)與廠商的溝通、協(xié)調(diào)力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題仔細(xì)聆聽(tīng)，認(rèn)真處理。

上半年運(yùn)動(dòng)區(qū)主要完成“勁浪體育”蘭州折扣店的談判與裝修工作，k2（凱圖巔峰）的談判與進(jìn)駐工作，卡帕折扣店的前期談判，花花公子運(yùn)動(dòng)系列的前期談判，安踏的交接前事宜，及七匹狼、cba、品牌的交接工作等。

七匹狼、cba前期銷(xiāo)售低迷，通過(guò)與廠商的不斷溝通與施壓，多方與總廠聯(lián)系，最終與廠家達(dá)成共識(shí)，由總公司接管運(yùn)營(yíng)該品牌，在本質(zhì)上改善了柜位形象、貨品、服務(wù)等方面的不足，貨品的質(zhì)量、數(shù)量有了明顯提升，從而更好的促進(jìn)了銷(xiāo)售與毛利的提高。

床品區(qū)加大了招商調(diào)整力度，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有品牌的整合，積極與廠商溝通，撤去黛富妮、堂皇2品牌，對(duì)現(xiàn)有水星、舒逸、桃菊等7個(gè)品牌進(jìn)行調(diào)整，更換新形象、新道具，同時(shí)引進(jìn)了“孚日”品牌，填補(bǔ)了床品區(qū)小件的缺項(xiàng)，充分利用可用資源，全方位著手，提高區(qū)域整體形象。針對(duì)針織區(qū)品牌柜位老化，個(gè)別品牌銷(xiāo)售滯后，貨源不足等突出問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)整。撤去賽樂(lè)、浪莎（襪）、薏達(dá)萊等5個(gè)品牌，通過(guò)談判，更換銅牛、三槍、小護(hù)士等品牌全新柜臺(tái)，引進(jìn)北極絨、纖絲鳥(niǎo)、朵彩、英派爾等新品牌。完成了宜而爽、豪門(mén)、鱷魚(yú)恤、AB等品牌調(diào)整的前期談判工作，為下半年針織區(qū)的調(diào)整工作打好了基礎(chǔ)。

毛織區(qū)主要完成了鄂爾多斯、鹿王的合同簽訂及調(diào)整談判工作，保留了主打品牌，確保了毛織區(qū)的完整性。

通過(guò)上半年的不懈努力，基本完成我部各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)，并為下半年各區(qū)的銷(xiāo)售、調(diào)整等工作做了良好鋪墊。

三、后續(xù)工作及目標(biāo)

在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力完善自身，在提升銷(xiāo)售的同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展各區(qū)域后續(xù)調(diào)整工作，嚴(yán)抓銷(xiāo)售，控制毛利，認(rèn)真做好管理工作，完成以下事宜：

1、認(rèn)真、仔細(xì)的完成日常管理工作。求真、務(wù)實(shí)的做好銷(xiāo)售工作，嚴(yán)格控制扣率，確保毛利收入。積極、主動(dòng)與廠商聯(lián)系、溝通保證貨品貨源充足。

2、針對(duì)運(yùn)動(dòng)區(qū)的整體下滑做出迅速有效的調(diào)整，補(bǔ)充貨源，提高儲(chǔ)貨量，調(diào)整各柜新舊商品配比，加大各品牌促銷(xiāo)活動(dòng)力度，多與廠商溝通聯(lián)系，與廠家建立更好的合作關(guān)系，通過(guò)談判提升廠商對(duì)公司的支持力度

調(diào)整方面：

1、完成運(yùn)動(dòng)區(qū)花花公子、李寧、卡帕等品牌的招商談判工作，安踏的廠家交接工作。有效利用現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積，調(diào)整、壓縮部分柜位，引進(jìn)適合我賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的新品牌，針對(duì)安踏品牌的長(zhǎng)期低迷，開(kāi)展與廠家的談判工作，力爭(zhēng)由其總公司接管運(yùn)營(yíng)該品牌。同時(shí)做好與李寧、卡帕、花花公子、奇安達(dá)等品牌的前期談判工作，儲(chǔ)備資源，為今后的調(diào)整工作打好基礎(chǔ)。

2、完成針織區(qū)秋鹿、宜而爽、豪門(mén)、鱷魚(yú)恤、AB的調(diào)整工作。改善整針織區(qū)體形象，更換新柜臺(tái)，提高柜內(nèi)貨品數(shù)量，從而提升針織區(qū)整體氛圍。開(kāi)展秋鹿、宜而爽、豪門(mén)、鱷魚(yú)恤、AB、七彩馬等品牌的更換新柜臺(tái)談判，并做好同類(lèi)品牌的招商引進(jìn)工作。

3、完成鄂爾多斯、鹿王的柜位調(diào)整及裝修工作，在公司的大力支持下，通過(guò)上半年不斷的.談判，已確定與鄂爾多斯及鹿王的繼續(xù)合作,合同簽訂工作已開(kāi)展，下半年主要完成2品牌的位置調(diào)整及裝修工作，正常營(yíng)業(yè)后嚴(yán)格按照協(xié)議控制該品牌貨品、貨源，嚴(yán)抓銷(xiāo)售，爭(zhēng)取早日收回公司投入。

4、再開(kāi)展以上各區(qū)工作的同時(shí)，完善自身管理，提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、仔細(xì)的做好本職工作。抓好賣(mài)場(chǎng)紀(jì)律，積極與各職能部門(mén)配合，在確保銷(xiāo)售的同時(shí)，控制并把握好各柜臺(tái)扣點(diǎn)，確保各柜貨品充足，杜絕跑單現(xiàn)象，組織導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能、技巧，為下半年的銷(xiāo)售旺季打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，力爭(zhēng)完成全年任務(wù)目標(biāo)。

通過(guò)對(duì)上半年的工作回顧，發(fā)現(xiàn)了工作中的諸多失誤與差距，管理的松懈、專(zhuān)業(yè)技能的差距都成為了制約工作前進(jìn)的絆腳石。認(rèn)真反省，下半年我將更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的開(kāi)展工作，摒除錯(cuò)誤思想，嚴(yán)于律己、深抓管理，挽回公司損失，力爭(zhēng)上游，以公司的發(fā)展為主導(dǎo)，盡心盡力！

對(duì)上半年工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇2】

銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)報(bào)告為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)報(bào)告1

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下，接下來(lái)是我對(duì)4月份銷(xiāo)售樓盤(pán)的工作總結(jié)：

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)報(bào)告2

在4月份的汽車(chē)銷(xiāo)售期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

____年4月份汽車(chē)銷(xiāo)售員工作總結(jié)，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我是____年__月__日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

一丶現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

二丶市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)開(kāi)_，__和__周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。__區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和__x差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款.__的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在__，一些周邊的小城市都從__直接定單?，F(xiàn)在__政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。__的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在__要車(chē)，__主要從__，__要車(chē)，而且從__直接就能發(fā)__。國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從__要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。

三丶下期目標(biāo)

本月我的總銷(xiāo)量是x臺(tái)，越野車(chē)一臺(tái)，轎車(chē)一臺(tái)，跑車(chē)一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元。下個(gè)月我也給自己定了新的計(jì)劃，下個(gè)月的銷(xiāo)量達(dá)到x臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到__x元，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)x家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)報(bào)告3

加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到__感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷(xiāo)售心得：

1、不要輕易反駁客戶(hù)。

先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。

2、向客戶(hù)請(qǐng)教。

要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。

針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。

想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。

13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20__,展望20__!祝__在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)報(bào)告4

自從我20__年__月從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20__年__月，我總共完成了____萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，完成了全年度銷(xiāo)售額的__%?，F(xiàn)將__年以來(lái)的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

四、依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

六、20__年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)__年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

(三)對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，__年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

(四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)20__年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20__年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)20__年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)報(bào)告5

四月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù)，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。

我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在問(wèn)題：

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

下月工作目標(biāo)：

接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括__X，__X還有__X這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇3】

2017年11月工作總結(jié)

2017年11月工作總結(jié)范文一：

11月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：

我店電話安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。11月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶(hù)三家，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶(hù)，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過(guò)戶(hù)。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶(hù)8位。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功?？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。

抓好培訓(xùn)。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。

2、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶(hù)要保持聯(lián)系，潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù)。

每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

2017年11月工作總結(jié)范文二：

轉(zhuǎn)眼間七月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，七月主題“好吃的水果”和“落葉飄飄”教學(xué)活動(dòng)也畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。在此把七月個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、教育教學(xué)活動(dòng)

進(jìn)入七月，各種水果琳瑯滿(mǎn)目，讓人目不瑕接。水果是幼兒熟悉的、喜歡的，當(dāng)我們專(zhuān)注于它時(shí)，會(huì)看到水果中蘊(yùn)含著豐富的教育資源，于是主題“好吃的水果”便應(yīng)運(yùn)而生。在吃水果的過(guò)程中，幼兒知道了如何剝水果，如何文明進(jìn)食;在動(dòng)手操作中，幼兒懂得了榨汁、做沙拉等多種加工方法;在游戲中，幼兒學(xué)習(xí)了瓜果與蟲(chóng)害的關(guān)系;在誦念兒歌中，幼兒認(rèn)識(shí)了各種各樣的瓜。還記得幼兒剝桔子時(shí)的爭(zhēng)搶?zhuān)穱L沙拉時(shí)那饞饞的樣子，唱蘋(píng)果歌時(shí)的開(kāi)心……

一陣風(fēng)吹來(lái)，樹(shù)葉紛紛落下。搖曳飄落的、多姿多彩的樹(shù)葉就是一方天地、一個(gè)世界。我們同幼兒一起進(jìn)入“落葉飄飄”的世界，去探究、去發(fā)現(xiàn)、去思索、去想像、去表現(xiàn)……毛毛蟲(chóng)爬出來(lái)了!大樹(shù)爺爺笑起來(lái)啦!唱到《撓癢癢》時(shí)，孩子們發(fā)出哈哈的大笑。你看見(jiàn)過(guò)樹(shù)葉蝴蝶嗎?讓孩子們帶你去領(lǐng)略吧!你知道小路為什么會(huì)響嗎?你知道怎樣用樹(shù)葉來(lái)裝飾嗎?你看見(jiàn)過(guò)樹(shù)葉跳舞嗎?哈，你都不知道吧!那么你跟樹(shù)葉做過(guò)游戲嗎?兩個(gè)星期的活動(dòng)，充滿(mǎn)了孩子們的笑聲，小小一片樹(shù)葉，竟能讓孩子學(xué)到這么多的知識(shí)，得到這么多的鍛煉，真是想不到啊!

二、班級(jí)日常工作：

幼兒是獨(dú)立的個(gè)體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，但只有他們有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手。因此，和孩子共同制定一些班級(jí)規(guī)則是更好開(kāi)展班級(jí)工作的必要途徑。通過(guò)商量，孩子們樂(lè)意學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人勞動(dòng)成果;學(xué)習(xí)互相謙讓?zhuān)献饔螒?。?jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，我班大部分孩子在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比，均有明顯的提高：孩子有初步的同情心和責(zé)任意識(shí)，能關(guān)注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂(lè);在一日活動(dòng)中，孩子們能積極、主動(dòng)地參與;遇到困難，小糾紛時(shí)，能樂(lè)觀、自信地面對(duì)。

天氣越來(lái)越?jīng)隽?，我們班的老師認(rèn)真做到給帶藥的`孩子按時(shí)服藥;根據(jù)天氣變化隨時(shí)增減衣服;天氣干燥，鼓勵(lì)孩子多飲水;平時(shí)注意鍛煉身體，增強(qiáng)身體素質(zhì)。

三、家長(zhǎng)工作

因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)孩子身體不適不能按時(shí)來(lái)園的情況。我們及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，了解幼兒不來(lái)幼兒園的原因，如果身體不好，就好好在家休息。教師工作的開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與理解，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施，更需要家長(zhǎng)的配合。如讓家長(zhǎng)帶孩子去水果商店觀看各種水果，并鼓勵(lì)孩子自己選購(gòu)不同品種的水果。雙休日帶孩子去公園等地方，踩踩樹(shù)葉，采集葉片或小果實(shí);搜集有關(guān)葉子的書(shū)籍、圖片等，和孩子一起觀賞等等。引導(dǎo)家長(zhǎng)積極投入到幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，共建家園合作的教育模式。在本月我班家長(zhǎng)能夠按照老師的要求將孩子所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來(lái)，積極配合老師的工作。除此之外，“寶寶成長(zhǎng)記錄”也是我們和家長(zhǎng)的一個(gè)溝通的橋梁，我們認(rèn)真填寫(xiě)，將孩子在園情況準(zhǔn)確及時(shí)地反饋給各位家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解他們?cè)趫@情況，以便更好的跟老師溝通，并將孩子在家的一些情況及時(shí)告訴老師。家園互動(dòng)幫助孩子更快更好的進(jìn)步，讓他們?cè)诮】?、快?lè)中成長(zhǎng)!

以上是我們小二班七月簡(jiǎn)單總結(jié)，今后我們將不斷努力，做好教學(xué)工作計(jì)劃，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好，我們會(huì)不斷進(jìn)取，為更好的開(kāi)展班級(jí)工作而努力!

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇4】

月銷(xiāo)售工作總結(jié)范文

月銷(xiāo)售工作總結(jié)范文

月銷(xiāo)售工作總結(jié)，時(shí)間比較短，一個(gè)月的時(shí)間也不會(huì)有很大的變化，因此，月銷(xiāo)售工作總結(jié)的書(shū)寫(xiě)更注重對(duì)銷(xiāo)售工作狀況的理解與感悟。

一、注意事項(xiàng)：

意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免導(dǎo)出觀點(diǎn)，群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚?？偨Y(jié)寫(xiě)給人看，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷(xiāo)售情況總結(jié)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：

(促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少;

(品種、日期;

(能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

對(duì)與錯(cuò)。

月銷(xiāo)售工作總結(jié)范文

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的`的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

月銷(xiāo)售工作總結(jié)范文

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷(xiāo)售心得：

1、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。

2、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。

不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇5】

本月共完成課時(shí)106節(jié)，其中高一和高二共計(jì)52節(jié)，晚課4節(jié)；中一和中二50節(jié)。其中由于外出學(xué)習(xí)，10月份需補(bǔ)課12節(jié)

一教學(xué)工作方面

1、能夠恪守教室守則，執(zhí)行教師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)生利益為重，以學(xué)校需要為己任。注重以學(xué)生為中心的新課改教學(xué)。嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定著裝。

準(zhǔn)確記錄班級(jí)學(xué)生出勤情況；堅(jiān)持15分鐘課堂教學(xué)改革方法，以學(xué)生為課堂主體，重視課堂紀(jì)律和學(xué)習(xí)氛圍；根據(jù)課堂教學(xué)情況布置作業(yè)，內(nèi)容要精當(dāng)，量要適當(dāng)，兼顧鞏固和拓展；隨時(shí)查看課堂筆記，課后抽查，以同學(xué)互評(píng)的方式進(jìn)行檢查。每次授課后及時(shí)填寫(xiě)班級(jí)教學(xué)日志及課堂日志。每周批改學(xué)生作業(yè)2次，并注明批改時(shí)間，對(duì)作業(yè)出現(xiàn)的主要問(wèn)題做好記錄，分析原因，及時(shí)講評(píng)并做好相關(guān)記錄；每天的輔導(dǎo)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層次輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，強(qiáng)化對(duì)困難學(xué)生的幫助。

聽(tīng)課2課時(shí)。每周按時(shí)參加校教師例會(huì)。

4、本月8日前，做好上月工作總結(jié)和本月工作計(jì)劃，由教學(xué)常規(guī)管理人員檢查，學(xué)期末交給學(xué)校存檔。

二、示范校建設(shè)工作總結(jié)

1、本月參加校組織的教材編寫(xiě)終審任務(wù)。

2、月底外出參加示范校交流學(xué)習(xí)并做好外出學(xué)習(xí)提綱和做好外出學(xué)習(xí)材料的'記錄。

三、工作中的不足與反思

課下所做習(xí)題太少。另外周考工作做得不到位，應(yīng)確保學(xué)生每周都能有小考。從而督促學(xué)生做題練習(xí)，并讓老師隨時(shí)掌握學(xué)生的掌握情況，適時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。

生活情況，在今后的工作中要多多注意多方的配合。

10月份工作計(jì)劃

本月共完成課時(shí)75節(jié)，其中高一和高二共計(jì)36節(jié)，晚課3節(jié)；中一和中二共計(jì)36節(jié)。另外還需補(bǔ)9月份外出學(xué)習(xí)耽誤課時(shí)12節(jié)。

一教學(xué)工作方面

高一教授必修閱卷、評(píng)卷工作。高三講完恒定電流、靜電場(chǎng)內(nèi)容。高二教學(xué)任務(wù)較重，需要讓學(xué)生多練對(duì)工作比的類(lèi)型題，達(dá)到強(qiáng)識(shí)效果。 中一教授工廠供電一次系統(tǒng)，中二一、中二二教授數(shù)控機(jī)床控制電路，中二六教授電機(jī)拖動(dòng)知識(shí)。

準(zhǔn)確記錄班級(jí)學(xué)生出勤情況；堅(jiān)持15分鐘課堂教學(xué)改革方法，以學(xué)生為課堂主體，重視課堂紀(jì)律和學(xué)習(xí)氛圍；根據(jù)課堂教學(xué)情況布置作業(yè)，內(nèi)容要精當(dāng)，量要適當(dāng)，兼顧鞏固和拓展；隨時(shí)查看課堂筆記，課后抽查，以同學(xué)互評(píng)的方式進(jìn)行檢查。每次授課后及時(shí)填寫(xiě)班級(jí)教學(xué)日志及課堂日志。

每周批改學(xué)生作業(yè)2次，并注明批改時(shí)間，對(duì)作業(yè)出現(xiàn)的主要問(wèn)題做好記錄，分析原因，及時(shí)講評(píng)并做好相關(guān)記錄；每天的輔導(dǎo)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層次輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，強(qiáng)化對(duì)困難學(xué)生的幫助。

聽(tīng)課2課時(shí)。

4、每月3日前，做好上月工作總結(jié)和本月工作計(jì)劃，由教學(xué)常規(guī)管理人員檢查，學(xué)期末交給學(xué)校存檔。

二、示范性建設(shè)工作計(jì)劃

1、本月計(jì)劃參加校組織的教材編寫(xiě)終審評(píng)定。

2、10月14日參加示范校建設(shè)外出考察匯報(bào)工作。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇6】

消防工作實(shí)習(xí)月總結(jié)

作為消防工作實(shí)習(xí)生，經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了消防工作的重要性和挑戰(zhàn)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了許多知識(shí)和技巧，還鍛煉了自己的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

在實(shí)習(xí)的第一周，我接受了基礎(chǔ)消防知識(shí)的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了火災(zāi)的防范與逃生技巧，熟悉了各種滅火設(shè)備的使用方法，并且了解了火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的處置流程。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作的結(jié)合，我對(duì)消防工作有了更深入的了解。我還參觀了消防站和消防車(chē)，了解了消防員的工作環(huán)境和職責(zé)。

在實(shí)習(xí)的第二周，我開(kāi)始參與實(shí)際的消防演練。這是我第一次親身體驗(yàn)到緊急情況下的操作和應(yīng)對(duì)能力的考驗(yàn)。在一個(gè)模擬火災(zāi)的場(chǎng)景中，我和其他實(shí)習(xí)生一起組成小組，按照指令進(jìn)行滅火和救援。在這個(gè)過(guò)程中，我能感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，大家分工明確、配合默契。通過(guò)反復(fù)演練，我逐漸掌握了滅火器和水帶的使用技巧，并且學(xué)會(huì)了急救和疏散人員的方法。

在實(shí)習(xí)的第三周和第四周，我被分配到了一家大型酒店的消防部門(mén)實(shí)習(xí)。我負(fù)責(zé)巡查酒店各個(gè)區(qū)域的消防設(shè)施，并定期檢查和維護(hù)這些設(shè)備。通過(guò)這個(gè)任務(wù)，我發(fā)現(xiàn)了一些隱患并及時(shí)排除，提高了自己的觀察和檢查能力。同時(shí)，我也參與了幾次消防演習(xí)，這些演習(xí)不僅考驗(yàn)了我的應(yīng)變能力，還鍛煉了我的溝通和指揮能力。在和其他員工的互動(dòng)中，我感受到了大家對(duì)我的認(rèn)可和支持。這讓我更加堅(jiān)定了從事消防工作的決心。

通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上有所提高，而且在職業(yè)素養(yǎng)方面也有了明顯的進(jìn)步。我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)危險(xiǎn)情況，如何保護(hù)自己和他人的安全。同時(shí)，我也了解到了消防員這個(gè)職業(yè)的責(zé)任和壓力。作為一名消防員，不僅要有高超的技術(shù)，還要有過(guò)硬的心理素質(zhì)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。

小編認(rèn)為，這一個(gè)月的消防工作實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。通過(guò)實(shí)踐操作，我深入了解了消防工作的流程和要求，同時(shí)也提高了自己的技術(shù)和能力。更重要的是，我認(rèn)識(shí)到了自己作為一名消防員要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。我相信，通過(guò)這次實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)邁出了成為一名合格消防員的第一步。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇7】

本次實(shí)踐活動(dòng)由7月22日開(kāi)始，到8月22日結(jié)束，為期一個(gè)月。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是服裝銷(xiāo)售的工作。在三十天里，銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說(shuō)"不當(dāng)家不知柴米貴"，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被親戚看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败?chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，到月尾結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，親戚直夸我進(jìn)步快!

在別人眼里，做銷(xiāo)售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣(mài)出去，而不管顧客感受的。但是，那么這樣的銷(xiāo)售可以說(shuō)是一次性買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶(hù)關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開(kāi)展銷(xiāo)售工作。當(dāng)顧客決定買(mǎi)下某款上衣時(shí)，先別急著開(kāi)單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷(xiāo)售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

在平時(shí)工作中，我動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開(kāi)單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，開(kāi)始的時(shí)候還沒(méi)有怎么在意，但當(dāng)親戚提醒我的時(shí)候我才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào)，弄得盤(pán)點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了很多心思。所以親戚接下來(lái)提醒我以后要小心，后來(lái)我想想也是，顧客既然有心來(lái)買(mǎi)東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時(shí)間審核一遍的，所以在以后的工作過(guò)程中我都引以為戒，爭(zhēng)取少出意外。其實(shí)，即使我現(xiàn)在不在店里工作了，我覺(jué)得細(xì)心對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很重要，因?yàn)榇蠹叶颊f(shuō)世界上唯一沒(méi)有的就是后悔藥，但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候很多事情都是無(wú)法彌補(bǔ)的。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇8】

１1月9日上午，保衛(wèi)處召集月工作例會(huì)，全體保衛(wèi)干部，龍泉兩位保衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)參加。

一、分析交流了１０月份工作形勢(shì)

會(huì)議對(duì)照10月份工作計(jì)劃，逐項(xiàng)交流分析落實(shí)的情況，并總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大家一致認(rèn)為本月12項(xiàng)工作大部按計(jì)劃完成，一些工作具有亮點(diǎn)：

1、全力參與了校園涉日維穩(wěn)工作。國(guó)慶大假值班人員堅(jiān)守崗位。多個(gè)雙休日涉日維穩(wěn)，全體干部正常上班，按時(shí)上報(bào)情況，及時(shí)通報(bào)信息。保安人員嚴(yán)格門(mén)禁，重要時(shí)段學(xué)生外出，落實(shí)了實(shí)名制登記，全力維護(hù)了校園的安全穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雙休日登記外出學(xué)生共計(jì)7482人晚歸登記1300人。

2、按期完成了人口普查階段性工作。三個(gè)校區(qū)進(jìn)展順利，政府、老師和參與的'學(xué)生三方滿(mǎn)意。

3、聯(lián)系并啟動(dòng)了指紋保險(xiǎn)箱租賃業(yè)務(wù)。目前全面啟動(dòng)宣傳工作。

4、認(rèn)真組織了“防火墻”工程的培訓(xùn)演練。在９月底學(xué)院下發(fā)通知，廣泛開(kāi)展宣傳教育的基礎(chǔ)上，1４日召開(kāi)了各單位主要領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生科長(zhǎng)會(huì)議，學(xué)文件、搞培訓(xùn)，下發(fā)檔案資料盒，院領(lǐng)導(dǎo)深度動(dòng)員部署。根據(jù)會(huì)議要求：擬制復(fù)習(xí)提綱，并會(huì)同人事處組織了教職工消防知識(shí)考試，共有374人參與，未考人員本周內(nèi)補(bǔ)考完畢；在三校區(qū)分別實(shí)施了公寓消防逃生和室外滅火培訓(xùn)與演練，學(xué)管、保衛(wèi)、后勤一線行政、服務(wù)保障人員和大一、大二學(xué)生參與率，基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋的目標(biāo)；擬制下發(fā)了全院公共場(chǎng)所禁煙規(guī)定，會(huì)同宣傳部門(mén)設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)，并起動(dòng)校園廣播宣傳。

5、繼續(xù)排查了電腦被盜案件。開(kāi)學(xué)以來(lái)，三校區(qū)丟失電腦13臺(tái)（含１個(gè)記事本），副處長(zhǎng)帶人６余人次在校區(qū)內(nèi)查外調(diào)，多少次屬地派出所匯報(bào)情況、尋求支持。目前派出所已鎖定１作案團(tuán)伙，其中我院信工程系云南籍學(xué)生國(guó)慶前失蹤，家長(zhǎng)曾來(lái)院溝通情況，正在查詢(xún)中。

6、積極推進(jìn)了安全衛(wèi)生檢查整改工作。對(duì)國(guó)慶前安全衛(wèi)生檢查編發(fā)了通報(bào)，提出了各校區(qū)重點(diǎn)整改的內(nèi)容和措施。18-25日主動(dòng)匯同學(xué)管、后勤部門(mén)、校區(qū)綜合辦進(jìn)行了復(fù)查，并再次上報(bào)、通報(bào)了情況。

7、注重加強(qiáng)了保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)建設(shè)。結(jié)合涉日維穩(wěn)，對(duì)保安進(jìn)行了職業(yè)素養(yǎng)教育，重點(diǎn)抓了龍泉校區(qū)隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整了組織機(jī)構(gòu)，組織了警容風(fēng)紀(jì)和禮節(jié)禮貌整訓(xùn)，學(xué)習(xí)了保安管理細(xì)則，精神面貌和工作質(zhì)量明顯趨好。

8、在各校區(qū)建立和恢復(fù)了學(xué)生紀(jì)檢隊(duì)組織。在各教學(xué)單位支持下，天回校區(qū)恢復(fù)龍泉和陽(yáng)光城建立學(xué)生紀(jì)檢隊(duì)，目前共有隊(duì)員150名以校區(qū)為單位統(tǒng)一編組，保衛(wèi)干部、保安隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任指導(dǎo)老師，處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)龍泉和天回紀(jì)檢隊(duì)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這些同學(xué)輪流擔(dān)負(fù)晚間門(mén)衛(wèi)值班、校園巡查。天回紀(jì)檢隊(duì)的工作氛圍很好，陶紹斌介紹了情況。

二、查找主要教訓(xùn)，提出了急待解決的問(wèn)題。

1、人口普查業(yè)務(wù)，政府對(duì)工作人員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不盡一致，需要進(jìn)一步溝通和明確。

2、“防火墻”工程檔案記載，保衛(wèi)部門(mén)要現(xiàn)場(chǎng)督促檢查，請(qǐng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在一定的會(huì)議上給予強(qiáng)調(diào)。

3、保險(xiǎn)箱租賃效果很不理想，宣傳力度需要加強(qiáng)。

4、校園禁煙活動(dòng)，只有學(xué)生團(tuán)體在組織宣傳簽名活動(dòng)，機(jī)關(guān)還沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)，建議開(kāi)會(huì)專(zhuān)門(mén)部署安排。

5、男生公寓管理制度落實(shí)難，晚上不鎖門(mén)，晚歸不登記，增加了校園維穩(wěn)的難度，建議學(xué)管部門(mén)從根本上采取措施，盡早加以解決。

6、本處年度辦公費(fèi)預(yù)算全部用完，內(nèi)部調(diào)整困難，已經(jīng)產(chǎn)生的禁煙宣傳、學(xué)生紀(jì)檢隊(duì)制作胸牌開(kāi)支和必須的對(duì)外接待，請(qǐng)求按特殊情況予以報(bào)銷(xiāo)。

三、安排部署了１１月份工作

對(duì)11月份４個(gè)方面16項(xiàng)工作，會(huì)議進(jìn)一步作了提示，部分作了協(xié)調(diào)。大家對(duì)做好組織落實(shí)充滿(mǎn)信心。

以上情況疏理，已上報(bào)主管院長(zhǎng)。請(qǐng)保衛(wèi)各同志認(rèn)真閱覽，11月份工作各伺其職，各盡其責(zé)，抓好落實(shí)。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇9】

11月以來(lái)，主要是對(duì)各個(gè)活動(dòng)拉贊助，還有協(xié)肋其它部門(mén)活動(dòng)工作。

具體主要是：

1．協(xié)助了學(xué)習(xí)部的辯論賽活動(dòng)，讓干事們多方面的認(rèn)識(shí)和發(fā)展，多方面的學(xué)習(xí)，不僅是增強(qiáng)實(shí)踐能力，還要增加多方面的。

2．為體育部籃球賽拉了三條橫幅，在活動(dòng)時(shí)，協(xié)助他們維持場(chǎng)地次序。

3．協(xié)助組織部的活動(dòng)和文藝部的排練，還有活動(dòng)的彩排等這些。提高我部的干事交流和溝通能力，同時(shí)讓他們知道學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)體，不是分散的。

4.我部主要負(fù)責(zé)各活動(dòng)贊助問(wèn)題，為這次元旦晚會(huì)一直在籌備著，也取得了一些成績(jī)，我們還在不斷加油努力工作，讓大家都學(xué)到東西，提高他們各方面的'能力。

爭(zhēng)對(duì)上面這一系問(wèn)題，他們也有一些不足和不到到位的地方，還得大力提升他們的能力，培養(yǎng)他們讓他們更有力做事，不斷完善工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)11月工作進(jìn)程和拼搏，以為12月份工作奠定了基礎(chǔ)，在11月，我將全力去領(lǐng)導(dǎo)部下去完成工作任務(wù)。

總結(jié)完畢

實(shí)踐部

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