總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)（收藏11篇）

時光匆匆流逝，一年的辛勤工作即將結(jié)束?；仡欉@一年的工作，反思總結(jié)對于提高工作質(zhì)量至關重要。通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了個人的機遇并加以利用。以下是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯整理的“總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)”，希望這些信息對你有所幫助！

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇1】

尊敬的董事會成員、各位部門負責人、親愛的員工們：

很高興在這個值得記憶的時刻向大家匯報我們企業(yè)去年的工作成績以及展望未來的發(fā)展方向。

首先，我要感謝各位領導、員工在過去一年的辛勤付出和不斷創(chuàng)新，才有了今天的成績，使我們在競爭激烈的市場中穩(wěn)步前進，成為了業(yè)界的佼佼者。

回顧過去一年的工作，我們在經(jīng)營上取得了一系列令人振奮的成就，銷售額和利潤均實現(xiàn)了可觀的增長。我們通過強有力的市場營銷和品牌建設，將產(chǎn)品的市場份額迅速擴大，并在行業(yè)內(nèi)逐步樹立起了良好的聲譽。

同時，企業(yè)在過去的一年也繼續(xù)高度關注人才培養(yǎng)和團隊建設，我們不斷加強員工的培訓和技能的提升，為員工搭建了自我提升的平臺，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，讓員工倍感自豪和滿足。

但是，我們?nèi)〉玫某煽冸x不開對未來發(fā)展的規(guī)劃和規(guī)范的全面優(yōu)化管理。在未來的幾年中，我們將進一步加強企業(yè)經(jīng)營和管理模式的優(yōu)化，并適應日趨變化的市場環(huán)境。為此，我們將不斷加強品牌建設、提升產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力，確保產(chǎn)品時尚、實用、綠色和環(huán)保。

此外，我們還將加強國際市場的拓展，積極借助國內(nèi)外政策的優(yōu)勢，力求通過市場開拓、技術(shù)先進、質(zhì)量保證、服務完善等方面積累企業(yè)核心競爭力。

在未來的發(fā)展中，我們團結(jié)合作、互相鼓勵的企業(yè)文化將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，同時我們將聘請高素質(zhì)的人才加入企業(yè)，使企業(yè)更加穩(wěn)健和成長。

最后，我要再次感謝您們?nèi)w上下在過去一年的付出和努力，期待更好的未來，更美好的明天！

謝謝大家！

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇2】

各位同仁，展望20xx年，我們國家的經(jīng)濟形勢依然面臨著許多挑戰(zhàn)：首先，從總體上看，金融環(huán)境比較寬松，經(jīng)濟開始逐漸復蘇。但是，由于種種原因，物價將會出現(xiàn)新的一輪上漲。其次，隨著城市化發(fā)展步伐的加快，國民收入的提高和社會保障的完善，將會推動和刺激房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。因此20xx年房地產(chǎn)市場仍會較為平穩(wěn)，當然一線大城市的房價可能出現(xiàn)階段性的調(diào)整。國家從20xx年四季度開始，宏觀經(jīng)濟調(diào)控方向繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，并相繼圍繞投資、信貸、稅收、包括房地產(chǎn)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展等制定出臺了一系列具體落實政策，促進經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長，保持國內(nèi)經(jīng)濟金融的穩(wěn)定，防止大的起落。

因此，20xx年集團公司總的經(jīng)營思路是：高瞻遠矚，及時把握宏觀經(jīng)濟運行和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，把握重點實現(xiàn)公司各項業(yè)務穩(wěn)健經(jīng)營?？偟墓ぷ饕笫牵汉侠斫y(tǒng)籌調(diào)度資金，搶抓市場機遇會，抓好促銷，確?！熬辰纭表椖慷陧樌环?更新觀念，快速推進渠道營銷，加大科研創(chuàng)新力度，促進干細胞公司新的快速增長;加快圍繞去白血袋的各項相關技術(shù)審評和行政審批工作，基本完成輸采血醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)平臺建設;完成血液科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)及園林公司生產(chǎn)經(jīng)營基地建設。

集團公司經(jīng)營的主要目標是：

主營業(yè)務收入億元以上，其中干細胞公司回款萬元，特公司銷售收入0萬元，地產(chǎn)公司合同銷售收入萬元,公司萬元;

完成集團公司總部辦公大樓、多功能廳、干細胞庫大樓的內(nèi)外裝飾裝修，完成運動會所改造，完成食堂、臨時宿舍的主體結(jié)構(gòu)建設，完成園區(qū)總坪的景觀綠化;

地產(chǎn)公司境界項目工程一期全面、按時實現(xiàn)向客戶交房，二期主體封頂并完成內(nèi)外裝50%。公共設施的招商工作基本落實;

干細胞公司繼續(xù)推進渠道營銷，擴大區(qū)域市場銷售，完成間充質(zhì)干細胞的課題研究，股份制成功改組后按新機制運營;

特公司要繼續(xù)進行藥品中試生產(chǎn)和穩(wěn)定性研究，不斷提高研究項目設計標準，進行各項研究試驗，把基礎研究工作做扎實和做規(guī)范，確保各項研究數(shù)據(jù)符合相關技術(shù)要求，確保一次注冊成功。

園林公司完成境界項目和血液科技園區(qū)綠化和景觀工作，完成生產(chǎn)經(jīng)營基地道路規(guī)劃和管理用房的建設;

公司要做好立項礦的探測、開采、營銷、管理和安全生產(chǎn)工作，既要出經(jīng)濟效益，也不能出任何安全問題;

為達成上述目標，我們必須做好以下具體工作：

(一)質(zhì)量第一，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快進度，順利完成境界項目的各項工程建設任務

我們鑄信是靠地產(chǎn)起步的，地產(chǎn)依然是我們集團的業(yè)務重心;項目保質(zhì)保量的順利、按期交房，為整個集團工作的重點之重點。事關地產(chǎn)公司的信譽和發(fā)展，事關鑄信品牌多年培育的成果維護。時間的緊迫性要求工作一定要有前瞻性、計劃性。集團體系內(nèi)所有公司和資源，在與境界建設發(fā)生沖突和需要協(xié)調(diào)解決時，均要為這一中心工作服務，尤其是園林公司，要與地產(chǎn)公司及早對接，主動協(xié)調(diào)，服從工程建設進度的統(tǒng)一安排。地產(chǎn)公司第一，充分利用二期交房、業(yè)主入住等有利時機促進車位的銷售，確?？墒圮囄坏膶嶋H銷售率達到80%，實現(xiàn)銷售收入4000萬元。其次，繼續(xù)做好已定購住房的合同簽訂和回款工作，實現(xiàn)銷售收入700萬元。第三，做好我公司物業(yè)資產(chǎn)的管理工作，在確保商業(yè)物業(yè)的有效出租的同時，努力提高車位的出租率，力求全年物業(yè)空置率不高于5%。第四，境界商業(yè)會所茶樓要按計劃開業(yè)并取得預期的收益場機會。

(二)營銷為主,，提升能力，抓好經(jīng)營，有力促進干細胞產(chǎn)業(yè)深化發(fā)展

一是在隊伍管理設上，加強營銷團隊建設和管理水平，建立匹配的營銷服務體系，狠抓公司主營業(yè)務營銷工作的同時為公司新產(chǎn)品的營銷做準備。提高人員的學習能力，提供更多的培訓機會;真正做好各部門的績效考評，形成良好的競爭機制;二是在新營銷模式探尋上，大力舉辦孕校，全年將開辦形式多樣的孕校200余次，形成標準化的流程，尋求更適應產(chǎn)品特點的新營銷模式;三是媒體營銷上，，通過評估尋找出最能適應省內(nèi)市場的大眾傳播途徑，以現(xiàn)階段可推行的方式進行媒體營銷，快速在二級市場導入自體凍存的理念，培育更多的準客戶;四是自體營銷上，大力借助省衛(wèi)生廳直管部門、生殖健康協(xié)會及輸血協(xié)會等與臍血庫關聯(lián)性較高的平臺，加大醫(yī)院合作力度、對醫(yī)務工作者的培訓，使其了解干細胞的發(fā)展近況，更好的促進自體營銷;五是營銷團隊建設上，配合公司做好云南、重慶、武漢等市場的新庫建設，協(xié)助建立一支業(yè)務能力強、公關水平高和溝通能力過硬的營銷團隊。

作為集團體系新成立的公司，承擔著境界項目、血液科技園區(qū)園林景觀建設和園林生產(chǎn)經(jīng)營基地建設的任務。，早日啟動基地管理用房和道路建設，并按總坪要求栽種市場對路的新樹種;調(diào)整和充實專業(yè)技術(shù)人員，搭建完畢組織架構(gòu)，配合地產(chǎn)公司和按集團公司要求及時展開境界項目和血液科技園區(qū)園林景觀建設;經(jīng)營班子要合理分工，加強計劃與資金費用預算管理，保證基地建設和工程建設“兩手抓、兩手硬”。全面完成境界所屬區(qū)域的園林綠化工程。絕不因綠化工程而影響地產(chǎn)公司的交房工作。5月底前，全面完成鑄信境界綠化工程的整改、完善工作，全部進入正常日常養(yǎng)護工作。達到移交條件的逐步實施移交。讓業(yè)主置身于茂盛、優(yōu)美的環(huán)境，居住舒心，安居樂業(yè)。5月底以前，要確保完成集團血液科技園區(qū)可施工部份的室外總平及園林綠化工程，確保集團公司的辦公環(huán)境優(yōu)美。都江堰基地園區(qū)不光承擔著公司工程苗木的儲備工作，同時也是一個生產(chǎn)經(jīng)營的實體和集團公司全體同仁休閑娛樂之處。在都江堰基地園區(qū)建設上，使園區(qū)主干道、羅橋笆橋、飛橋沿河道路實現(xiàn)通車能力、路面平整、排水通暢，兩邊美觀;完成100平方米以上的辦公及管理用房建設并投入使用，完成與之配套的電、水及通訊工作。完成基地所有閑置土地的種植工作，大力提高土地的使用強度，充分發(fā)揮土地使用效率。在優(yōu)先保證公司園林綠化工程使用苗木的基礎上，開展現(xiàn)有種植苗木的交易及市場苗木的交易工作。做好現(xiàn)有種植苗木的日常維護與管理，充分發(fā)揮其自然生長增值潛能。

做好藥品注冊和去白血袋產(chǎn)品注冊工作，與各級藥監(jiān)部門領導及國家藥審中心審評員建立良好的工作關系，保持溝通，時時掌握藥品審評的進度，對技術(shù)上有爭議的問題進行及時溝通，及時掌握政策動向，申報質(zhì)量上要盡量少出問題和不出問題，出了問題也要能及時控制，以確保再次注冊的成功。根據(jù)藥品注冊進度，控制第二家臨床試驗進度及向國家藥監(jiān)局提交注冊申報的時間。積極開發(fā)新產(chǎn)品，著力針對滿足批生產(chǎn)要求的膜芯裁剪模具、外包PVC裁剪模具、過度膜片裁剪模具、膜芯成型熔接模具、外包成型模具、總裝熔接模具等進行優(yōu)化設計。對軟包濾器設計方案進行優(yōu)化，并設計制作相應的專用輔助工裝和設備。加大去白濾器產(chǎn)品銷售力度，牢固樹立對用戶的全程服務意識，鞏固現(xiàn)有市場份額，充分發(fā)揮公司靈活的經(jīng)營政策和服務優(yōu)勢協(xié)助配套的終端產(chǎn)品制造企業(yè)擴大產(chǎn)品銷量，并探索在國內(nèi)市場開發(fā)新的終端產(chǎn)品制造企業(yè)的可能。強化渠道建設，發(fā)揮公司已經(jīng)取得的醫(yī)療器械經(jīng)營許可證的作用，與終端產(chǎn)品制造企業(yè)積極配合，并協(xié)商將其銷售空白網(wǎng)點交給我公司直接代理銷售。通過重要崗位實行定員定崗，嚴格執(zhí)行工藝紀律，來優(yōu)化和完善工藝規(guī)程。

建設目標圍繞建設香塘溝礦段和辣子溝礦段的建設目標，一要做好香塘溝礦段和辣子溝礦段的坑道探礦工作和香塘溝礦段的建設工作，陸續(xù)建設炸藥庫修建項目：房屋、監(jiān)控和防雷設施和60人職工居住生活樓，通電通路;二要繼續(xù)做好探礦工作：完成儲量遞增報告。地質(zhì)工作主要是背斜和向斜的北東翼的全面工作，向斜南西翼的地表工作;三要加強公司組織制度建設，加強公司已經(jīng)出臺的三大主要制度，包括公司基本管理制度、公司內(nèi)部流程管理制度和細則和公司安全管理制度的執(zhí)行，不但要建立和健全制度，更重要的是要落實和執(zhí)行制度。結(jié)合實際操作及時將有關制度不足信息反饋到集團公司以便于制度修改，進一步完善公司崗位責任制制度，進一步結(jié)合公司制度落實定崗、定員、定責、定薪酬;四要高度重視和加強安全防范工作，確保全礦區(qū)全年不發(fā)生一起死亡事故。

(六)循序漸進展開集團公司新一輪戰(zhàn)略布局，展望公司可持續(xù)發(fā)展遠景

集團公司為新一輪戰(zhàn)略發(fā)展提出了一個目標，力爭在未來五年內(nèi)成為一個共享、大型、現(xiàn)代的企業(yè)集團。目前，我們已經(jīng)邁出可喜的一步。為了這個目標的實現(xiàn)，我們要分析我們現(xiàn)有兩個產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展前景，分析當前乃至今后相當長時期內(nèi)的經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢;要研究中國城市化發(fā)展的趨勢變化和節(jié)奏，以及對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展的影響;要研究國內(nèi)外干細胞產(chǎn)業(yè)的理論發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化推廣;要研究國家對血液科技產(chǎn)業(yè)、輸血安全的政策干預力度等等。我們要科學客觀地評估公司內(nèi)在的各項資源，制定切合實際的集團發(fā)展目標和實施途徑。要注重實業(yè)投資和股權(quán)投資的合理分配，相互補充。通過完善一系列制度和機制，建立現(xiàn)代大型企業(yè)運行管理模式，增強企業(yè)的核心競爭力。

各位同仁，新的目標鼓舞人心，新的使命催人奮進。凝神聚氣促發(fā)展，豪情滿懷向未來。20xx年是集團公司新一輪戰(zhàn)略發(fā)展的第二個年頭。在新的一年里，我們要繼續(xù)風雨同舟，開拓創(chuàng)新，真抓實干，敢于迎接挑戰(zhàn)，善于抓住機遇，精于現(xiàn)代經(jīng)營，超越自我，人人煥發(fā)勃勃生機，個個努力奮發(fā)有為。讓我們同心同德，以更加飽滿的熱情、更加高昂的斗志，為全面完成20xx年各項發(fā)展目標再攀新高峰，再立新功業(yè)，再創(chuàng)新佳績。

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇3】

各位員工：

歷史于時序更替中前行，夢想在砥礪奮進中實現(xiàn)。今天，我們在這里隆重召開20__年度工作總結(jié)暨20__年工作部署動員大會。首先我代表公司全體股東、董事會成員，并以我個人名義向在座的全體員工，為20__年公司取得優(yōu)異成績付出辛勤勞動的全體員工，表示由衷的感謝!同時，向全體員工及其家人致以20__年最美好的祝福和最誠摯的問候!

每年一次的總結(jié)表彰大會，既是一次對過去一年的回顧總結(jié)會，又是一次展望未來對新的一年工作全面布署的動員會，更是一次承前啟后、開創(chuàng)實華未來的一次鼓勁會。大會的主要內(nèi)容是全面總結(jié)20__年工作，肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進，找出差距;安排部署20__年工作任務，號召全體員工認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，迎難而上，真抓實干，全力推進公司在新的一年里各項工作穩(wěn)健發(fā)展!

下面我代表公司向大會做20__年工作總結(jié)和20__年工作動員報告。報告主要內(nèi)容分為兩部分：第一部分——20__年工作總結(jié)回顧，第二部分——20__年工作奮斗目標。

主要指標完成情況：

——20__年公司運營繼續(xù)向好，全年實現(xiàn)銷售1.87億元，完成20__年計劃1.5億的125%;國內(nèi)銷售再創(chuàng)歷史新高，全年共承接訂單1.8152億元，完成20__年計劃12500萬的145.2%。比20__年的10948.6萬元凈增加7203.4萬元，增長65.8%;

——20__年生產(chǎn)自制產(chǎn)量1592.7噸，54092件，自制總產(chǎn)值達到7121.7萬元(20__年目標6000萬元，力爭7000萬元)，自制能力再上新臺階;

——20__年成功申報了 “合肥市名牌產(chǎn)品”、獲得1項專利，受理5項專利申請，取得API

Q1認證(截止20__年年底許可認證標準化達到9項，而“一五”末僅2項，壓力管道元件和ISO9000)，企業(yè)的軟實力大幅提升;

——20__年底公司大專以上文化程度占比達34%，有證人員達到92人次，員工隊伍的素質(zhì)全面提高;

——20__年成功申報了“合肥市企業(yè)技術(shù)中心”，2個中心“工程技術(shù)研究中心”和“企業(yè)技術(shù)中心”為企業(yè)開展技術(shù)研發(fā)活動搭建了平臺，進一步增強了企業(yè)的創(chuàng)新能力;

——20__年完成3#廠房的新建，新增設備27臺(套)，企業(yè)的制造能力進一步增強;

——20__車間全面推行計件工資分配制度，一線員工收入明顯增加，20__年公司員工人均月純收入3720元(不含勞動股和各種福利費用)，同比實際增長9.3%，比預期高出1.3個點;改善了員工住宿條件，員工的滿意度持續(xù)上升。

過去一年，困難比預料的多，結(jié)果比預想的好。公司發(fā)展既有量的擴大，又有質(zhì)的提升，為全面實現(xiàn)“三五”規(guī)劃奠定了基礎。這將鼓舞我們砥礪前行，不斷創(chuàng)造新的輝煌，也必將實現(xiàn)新的夢想!

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇4】

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的新年已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人今年完成的工作進行以下總結(jié)。

一、工作收獲

xx項目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在xx樓的基礎上有長足的進步。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎;順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。

二、學習方面

成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。

感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對xx企業(yè)文化的理解和領悟。通過辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。

三、不足之處

雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別xx樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使xx樓后期工期過于緊張。沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關系。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的`協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。

新春伊始，萬象更新，伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，我們走過了不平凡的20xx年，借此新春佳節(jié)來臨之際，我謹代表酒店領導班子向關心、支持、幫助酒店發(fā)展的各級領導、各界朋友、各位同仁，向為酒店發(fā)展做出貢獻的全體員工、廣大家屬致以新春的問候和美好的祝福。

過去的20xx年是成績可喜的一年，在這一年里，酒店經(jīng)營收入穩(wěn)中有升，客源市場穩(wěn)步拓展，硬件建設扎實推進，管理效能有效增強，安全工作保障有力，服務品質(zhì)不斷提高，經(jīng)營環(huán)境良好優(yōu)化，企業(yè)文化健康發(fā)展，經(jīng)營與管理工作取得了新的成就，各項工作邁上了新的臺階，在這一年里，我們靈活經(jīng)營，酒店全年完成了董事會下達的經(jīng)營指標，總體呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢，我們進一步開拓思路，實行了營銷目標管理辦法，積極拓展會議、團隊客源市場，進一步擴大餐飲品牌的影響力，同時切實打造學習型團隊，組織和引導員工參加相關培訓，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化相關管理制度，酒店管理水平和員工綜合素質(zhì)得到新的提升，同時較好的利用了網(wǎng)站、宣傳欄、標語等形式努力營造良好的企業(yè)文化氛圍，通過建立員工活動室，使員工生活更加豐富多彩。

一年來酒店經(jīng)營安全有序，全酒店上下人心凝聚，各部門、各崗位涌現(xiàn)出一大批扎實、勤奮、學習、樂于奉獻的先進個人和先進集體，更多的員工則是在自己平凡的工作崗位上任勞任怨，不計得失，默默付出，這一切為酒店今后的持續(xù)良好發(fā)展奠定了基礎。

20xx年酒店的發(fā)展將步入新的里程，是我們搶抓新機遇，迎接新挑戰(zhàn)、加快新發(fā)展的一年、新的艱巨任務需要我們共同努力去完成，新的嚴峻挑戰(zhàn)需要我們共同積極去面對和克服，因此，尤其需要我們廣大員工充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作，眾志成城的精神和不畏艱難，奮發(fā)上進的豪情勇氣。

嶄新的20xx年已經(jīng)到來，酒店的發(fā)展在一個新的起點又開始起航，回首20xx年，我們有理由感到欣慰和自豪，展望20xx年我們有理由相信：只要我們秉承艱苦創(chuàng)業(yè)、務實求效，開拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們就一定能譜寫出更加精彩的發(fā)展新篇章，新年新景祝心愿，同心邁向新里程，在新的一年里衷心祝愿昭化大酒店在大家的共同努力下，在市場的激勵和各方的關愛下再創(chuàng)輝煌。

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇5】

一、住好家找富順富順房產(chǎn)，傳遞美好。

二、買賣二手房，富順有保障。

三、一流品質(zhì)，不二選擇。

四、二手房屋，一手生活。

五、來富順，尋找家的溫暖。

六、買賣二手房，富順架橋梁。

七、房產(chǎn)買賣，富順時代。

八、富順地產(chǎn)，二手房，一手家。

九、富順房產(chǎn)，買房無憂。

十、巧搜房，富順幫你忙。

十一、房地產(chǎn)的第二春財富根基，順享未來。

十二、富順地產(chǎn)在身邊，真誠服務永相隨。

十三、品質(zhì)“家”，住天下。

十四、讓地球多轉(zhuǎn)一次家，就安在富順。

十五、順心好房，富順幫忙。

十六、您要好家我來辦最“家”之選富順地產(chǎn)，你的搜房神器。

十七、富順二手房，一直的選擇。

十八、花更少的錢，辦相同/更好的事。

十九、富順，買房賣房百事順。

二十、富順二手房，品質(zhì)生活家。

二十一、富風范，順非凡。

二十二、買賣二手房，富順來幫忙。

二十三、富順賣出的不是房子，而是成就了萬千的家。

二十四、圓你的買房夢富順，交易二手房的.好幫手。

二十五、找好房我們更專業(yè)二手的交易，一流的住房好房不愁有，滿意價更優(yōu)。

二十六、富順房產(chǎn)，如你所愿。

二十七、富順地產(chǎn)，為您找到最滿意的家。

二十八、賣房，總能賣出您滿意的價格。

二十九、好安居，找富順。

三十、用·低交易價，住·高品質(zhì)房富潤屋，順為居富順家園，一應“居”全。

三十一、有富順，百事順。

三十二、找最合新合意的房子，享最貼心貼意的服務。

三十三、優(yōu)質(zhì)二手房，富順任你選。

三十四、每一套房，筑就輝煌。

三十五、應天順時，富助其家。

三十六、千房百計，富順合意。

三十七、富于心，順于行買房找富順，幸福伴一生。

三十八、買賣二手房，富順最理想。

三十九、富順房源，最新最全。

四十、富順屋舍，別“居”一格。

四十一、二手選富順，勝過買新房。

四十二、您的愛家我來辦富順二手房，成就一流品質(zhì)。

四十三、一諾千金，服務到家。

四十四、選富順，居無憂。

四十五、富順為友，買房無憂。

四十六、買房，總能找到您滿意的價格。

四十七、富順房產(chǎn)，為幸福安家。

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇6】

關于木業(yè)公司總經(jīng)理的年終工作總結(jié)

在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

一、各項經(jīng)濟指標完成情況

1、銷售額：全年實現(xiàn)銷售額萬元，比計劃完成的2160萬元增加了萬元，增長率為8％，其中外埠市場銷售額萬元，比計劃完成的1100萬元增加萬元，增長率為％。

2、利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。

3、利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，xxxx年木材價格每方比去年同期平均增長元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。

年初我們就制定了xxxx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。

（一）內(nèi)埠市場

在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。

以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關、各企業(yè)及其它中小客戶。

繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。

積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。

（二）外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的'開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

三、車間內(nèi)部管理

作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理：

規(guī)范生產(chǎn)管理

車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎。

質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

環(huán)境建設

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

安全、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。

設備改造和引進

在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質(zhì)量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力

19xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三、八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

五、存在問題和不足

由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。

職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。

產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。

xxxx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。xxxx年我們會一如既往的努力，為xxxx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇7】

總經(jīng)理年終致辭1

2019年也是我們x極具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里，我們x也經(jīng)歷了太多太多，一切都似乎突如其來又讓大家充滿無奈。新勞動法的出臺，花生原料的忽漲忽跌，全球經(jīng)濟寒流對市場的蕭殺都不期而遇，這令許多休閑食品企業(yè)頓陷困境。

我們x公司在這種形勢下頂風冒雨，懷著一股豪情堅定地邁過了2019年，這一年中我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我們不怕犯錯誤，但是我們最怕知錯不改，我相信，今天x的錯誤必將成為x未來更加輝煌的基礎。

滄海橫流方顯英雄本色，跨越困難證明我們x人是一支同心同德、能征善戰(zhàn)優(yōu)秀的隊伍，因此在這里我代表x向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的經(jīng)銷商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。x無論將來做到多么強大，我們都不會忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!

大家知道x的誕生起源于x年，經(jīng)過幾年x人的勤奮努力，加上迎來了x酒鬼花生的好時機，從都江堰到今天成都崛起，已經(jīng)凝聚了一支上幾百人的隊伍，面向全國經(jīng)營著x品牌，企業(yè)的規(guī)模和本質(zhì)已發(fā)生了變化，我們不僅擁有成都市著名商標而且還是x省名牌產(chǎn)品，已從一個小家發(fā)展成一個大家，能有今天的榮譽，來自我們企業(yè)每一位員工，以及更多來自全國各地的銷售精英和優(yōu)秀員工的共同努力是分不開的。不僅如此，企業(yè)的目光也從花生休閑食品的奮斗延伸到整個休閑食品事業(yè)。企業(yè)的價值觀也從單純的經(jīng)濟效益拓展到品牌效應。

我希望x真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來，使企業(yè)成為大家的價值皈依和精神家園，有國家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國家，家家相連，產(chǎn)品、企業(yè)、品牌，時時在心，真正做到永續(xù)經(jīng)營、企業(yè)長青。

展望新的一年，我們依然是豪情滿懷，首先是我們要認真的應對當前愈演愈烈的金融危機，領導人也在不同的場合強調(diào)“信心比黃金和貨幣更重要”，“當金融和經(jīng)濟危機到來的時候，企業(yè)家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，領導人的信心也尤為重要”。中國有巨大的市場潛力、豐富的人力資源和自主創(chuàng)新的能力，有理由相信，在政府的堅強、正確領導下，我們一定能夠戰(zhàn)勝危機，重振國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的信心。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏?！笔б獾臅r候不必過于悲觀，得意的時候也不必過于張揚，冬天會不會來臨，并不重要，重要的是我們有沒有準備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過冬糧食和棉襖的準備，這才是最重要的，才不至于被動，危機里面有挑戰(zhàn)、更有機遇。危機不可怕，但企業(yè)沒有準備就真的很可怕。在國內(nèi)大環(huán)境不利、低廉勞動力成本優(yōu)勢逐步喪失之際，轉(zhuǎn)型也好、升級也罷，都將帶來刻骨銘心的陣痛。我們x必須直面這場挑戰(zhàn)，向成本控制要效益，向品質(zhì)保證要市場——以生產(chǎn)成本控制獲得發(fā)展新動力，以管理體制創(chuàng)新降低運營成本，以產(chǎn)品創(chuàng)新贏得新的市場空間?！俺杀究刂?、品質(zhì)保證是戰(zhàn)勝這場風雨的支點”，這決不僅是一句口號，更預示著一次壯烈的鳳凰涅槃。

冬天來臨了，對春天的向往也漸漸清晰起來，要從重重風險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇、戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折機會，抓住它并利用它。危機與機遇是同行的，對未來長期的休閑食品消費，我們還是充滿信心的，盡管當前休閑食品受到寒流的影響正在逐步展露出來。而經(jīng)濟動蕩時期，是對行業(yè)企業(yè)的一次大洗牌，能夠適應這種變化環(huán)境，并能夠從容應對的企業(yè)，能夠頂?shù)米毫?，?jīng)受住考驗，經(jīng)受住了風雨的洗禮，將可能實現(xiàn)企業(yè)脫胎換骨的轉(zhuǎn)型。在風雨的洗禮后變得更加堅強!

2019年的x將繼續(xù)堅持以市場導向為目標，建設一種質(zhì)量有保證、成本有競爭力的產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶提供有價值和利益的市場。在產(chǎn)品上，我們將致力于提高其質(zhì)量和成本競爭優(yōu)勢，讓消費者更多地感受到我公司以人為本的產(chǎn)品理念，將品質(zhì)和價格元素的完美結(jié)合推向極致!在服務上，我們將不斷完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，將各方面的服務做到最好!”我們還要強身健體、內(nèi)外兼修，趨利避害，加強內(nèi)部和諧，不斷充實公司內(nèi)務，規(guī)范管理，進一步夯實基礎。讓我們在2019年一起做好以下幾方面的工作：

1、降低成本，提高工作效率。

2、選擇合適的戰(zhàn)略路徑和戰(zhàn)略類型調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，有取有舍。

3、創(chuàng)新思維。

加速新產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度，穩(wěn)定客戶資源。

4、夯實基礎。

提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強綜合競爭力。

5、加強生產(chǎn)管理團隊建設，優(yōu)秀的生產(chǎn)管理團隊是產(chǎn)品核心競爭力的根本。

2019年我們要繼續(xù)革故鼎新、穩(wěn)健過渡在全球經(jīng)濟危機蔓延的陰霾籠罩下以豪邁氣概闖出一片新天地。

最后祝x的兄弟姐妹與合作伙伴在新的一年里合家歡樂、身體健康、工作愉快、財源廣進、新春愉快。

總經(jīng)理年終致辭2

各位同仁，

大家下午好!

一個月的時間又過去了，在過去的一個月里，我們芭芘酒吧究竟又有了哪些方面的成長與變化呢?那么，現(xiàn)在就讓我來為大家逐一列舉，讓我們一起見證芭芘的成長：

首先在六月份里，我們完成了一次成功的改革。我們的外聯(lián)轉(zhuǎn)客服取得了初步成功，雞尾酒售賣業(yè)績成為六月份整體營業(yè)額中不可或缺的一筆。這一成功案例也啟示我們要勇于創(chuàng)新，只有源源不斷的推成出新才能保證公司始終充滿著年輕的活力。同時公司也本著人盡其才的原則，希望大家為公司的成長多多獻計獻策。

其次，我還要肯定六月份大家在開源節(jié)流方面所做的努力。我希望大家能認真貫徹徐總所講的“部門物品申報制度”，對于常用物品“用多少，怎么用”要做到心中有數(shù)。在節(jié)約方面，我希望大家要立足于公司整體而不只是本部門，對于兄弟部門的物品也要協(xié)助節(jié)約。例如用餐時，大家就不能浪費糧食，做到“吃多少，打多少”。在開源方面，上個月我們做的并不成功，營業(yè)額較五月份有所降低。但是，這與世界杯也是有一定關系的，所以請大家不要灰心，不要懷疑自己的能力和芭芘的實力，讓我們一起再接再厲。

接下來，我要向芭芘全體員工道一聲“感謝”，感謝一直以來的相伴，尤其是芭芘的一些營銷們。我們很多營銷在陪伴芭芘走完了一段征程后與芭芘首次簽首先我在此表態(tài)：芭芘永遠是歡迎你們的!對于愿意繼續(xù)留在芭芘的營銷們，公司將提供更多新的發(fā)展機會與成長平臺，我們將為優(yōu)秀營銷提供升職為“副總”的機會，并且特別設立年終獎以茲鼓勵。

說完成長，接下來讓我們一起看看成長中的問題。我們的員工大會不是為了自吹自擂，而是真正的要和大家一起發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

剛剛我們講到了外聯(lián)轉(zhuǎn)客服售賣雞尾酒已取得初步成功。為什么我只是說“初步成功”，那是因為客服部成立不久，很多方面有待完善。第一，互動方面。我們有些客服員工在工作中工作指標偏廢其一，只關心業(yè)績不注重互動。第二，部分員工的工作態(tài)度不夠端正，借口喝醉不去工作的現(xiàn)象也不在少數(shù)。第三，部門之間的默契配合有待加強，希望各部門多多支持新成立的客服組，客服組也要更加投入的幫助其他部門維護好客人。

此外6月份還有一點不盡人意的是：節(jié)目部的工作有點懈怠。7月份我們要重點解決這個問題，重拳出擊“節(jié)目創(chuàng)新”和“音樂改革”兩大項，希望我們的節(jié)目部做好準備，在下屆員工大會上能向公司交上一份滿意的答卷。

以上是我對上月工作的簡單總結(jié)以及對本月的工作初步計劃，更多的時間留給大家去自我總結(jié)、自我挑戰(zhàn)、自我突破，最后祝愿大家在7月份里都能收獲清涼好心情。

總經(jīng)理年終致辭3

各位同仁、各位伙伴：

大家下午好。

一樹百獲辭舊歲，五谷豐登喜迎春，激情滿懷的2019年已經(jīng)過去，充滿希望的2019年已然到來?；厥?019年，對x來說，是十分給力的一年，是繼往開來的一年。這一年，在集團領導班子的帶領下，在全體員工的共同努力下，較好地完成了全年工作目標，取得了不俗的業(yè)績，為十周年的發(fā)展寫下了濃墨重彩的一筆。下面我們一起來回顧一下2019年五點重要工作：

一是重點項目取得突破。成功簽署了CBD資本運營大廈項目、與荊州市政府成功合作，即將共同完成荊州沙北新區(qū)土地一級開發(fā)項目。這標志著x“立足北京”深化發(fā)展的決心，吹響了跨區(qū)域橫向發(fā)展的號角。

二是已有產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。x國際中心成功引進知名企業(yè)入駐、北岸商業(yè)廣場如期開業(yè);北岸1292項目全面竣工;旺角購物廣場品牌影響力不斷提升。

三是新的業(yè)務領域取得突破。資本運營為集團創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益，智邦創(chuàng)新公司成功開辟了新能源市場。

四是管理水平有所提高。借助外部專業(yè)咨詢機構(gòu)對集團組織管控、授權(quán)、人力資源管理體系進行全面梳理和提升，確立了資本運營、房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與科技新能源五大業(yè)務板塊;財務管理、資本融資已步入良性發(fā)展通道。

五是企業(yè)文化不斷深入人心。十年的x已積淀了一定的優(yōu)秀文化，如敬業(yè)奉獻、執(zhí)著進取、誠信責任、合作創(chuàng)新等，通過組織年會、慶典、競賽、培訓等方式，這些文化已深入人心，不斷激勵著大家努力前進。

這是x十年磨劍，厚積薄發(fā)的初始?？偨Y(jié)x十年歷程，我們走過的路并不平坦，前進的每一步，都鐫刻著大家艱苦創(chuàng)業(yè)的激情和邁向成功的喜悅。在此，我想感謝和x一路走來的每一位員工，因為有了你們，x才有這樣的成就，感謝你們的堅持和努力，我想向你們說一聲：“謝謝你們!擁有你們，我感到驕傲!”

我曾經(jīng)多次說過，x是一個激情成就夢想的舞臺。十年來，x的高速發(fā)展已向大家展示了我們成就偉業(yè)的決心和實力。當下集團已進入第三個五年發(fā)展規(guī)劃期，經(jīng)過十年打拼與積淀的x已具備一定的實力，未來的x必將發(fā)展成為受人尊敬的知名企業(yè)，這個目標符合全體x人的期望。受人尊敬，簡單的說就是當你告訴客戶、家人、朋友“我在x工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。因此，為成就偉大事業(yè)，我需要大家，需要所有的x人。

“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平。”這是北宋理學家張橫渠的名言，一直為后世推崇和傳頌，主要是說士大夫和知識分子的使命，要為真理，為學術(shù)，為天下?lián)鹬負?。而我常常用這句名言來自勉，做為x的掌舵人，即使做不到為天地立心，能否為所有追隨x的人擔當起立心之責，同樣，x的團隊能否為x的發(fā)展擔起立制之任呢。

下面，我從“二立、二為”四個方面來與大家分享我的觀點。

第一、立x之心。

孔子曰：民無信不立。在任何一項事業(yè)背后，必須存在一種無形的精神力量。所謂為x立心就是構(gòu)建x的精神價值體系?，F(xiàn)在x存在著思想不統(tǒng)一、工作動力不強、責任不到位等現(xiàn)象，換言之，x沒有形成核心價值觀，沒有形成鐫刻人心的企業(yè)文化，這是制約我們發(fā)展的最大問題。巴金曾說過：支配戰(zhàn)士行動的是信仰。他能夠忍受一切艱難痛苦，而達到他所選定的目標。今日x已經(jīng)不是求生存的階段，我們需要的不單單是財富的積累，我們更需要文化的累積，企業(yè)信仰的塑造，這將是推動企業(yè)不斷向前的核心力量。因此我們必須給x“立心”，立創(chuàng)業(yè)之心，立發(fā)展之心，立奉獻之心，立責任之心，實現(xiàn)由價值驅(qū)動向企業(yè)文化引導的轉(zhuǎn)換，將工作變?yōu)槭姑瑹òl(fā)出全員主動性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)軟實力。

第二、立x之制。

韓非子說：圣王者不貴義而貴法，法必明，令必行，則已矣。深刻闡述了制度、法規(guī)的重要性。孟子也說“不以規(guī)矩，不能成方圓”。這里提到的“法”和“規(guī)”就是我們所說的制。十年發(fā)展的x積淀了成功經(jīng)驗的同時，也形成了眾多固有的管理習慣、作風、思維等，或多或少地影響著現(xiàn)代管理理念的轉(zhuǎn)變。以目標為導向，以制度作保證，以文化為靈魂的管理組織系統(tǒng)的建立，將是成就下一個十年輝煌的關鍵。在2019年，我們舉全集團之力，建立了清晰的母子公司管理架構(gòu)，明確了權(quán)責關系，制定了科學的育人、用人、留人的人力資源管理機制，這些都是x以發(fā)展的視角因勢利導，以制治企的重大布局。接下來，我們首當其沖的工作便是將這種“制”嚴格貫徹、執(zhí)行下去，為x持續(xù)發(fā)展提供源源不竭的內(nèi)在動力。

第三、為昌盛立人。

人才是x的第一資本，是x發(fā)展的力量之源。我們發(fā)展的真正瓶頸不僅僅是資本的不足，更是賢才的缺乏。近年來，隨著x舞臺不斷擴大，人才困境日益明顯。要解決這個問題，我認為應該從幾方面著手。一是深化以人為本的根本理念，強化以德為先的用人標準。二是合理地引進人才、增強x的“地頭力”。三是提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，將員工價值追求與企業(yè)愿景相結(jié)合。四是注重員工心態(tài)培養(yǎng)，x是一個年輕有活力的企業(yè)，我們應該具備積極樂觀、堅定自信、認真負責、永不自滿、知足感恩的心態(tài)，才能讓x和個人走得更遠、飛得更高。唯有如此，我們才能走出平凡，走向卓越。

四、為登高開先河

近年來“民進國退”的政策擴容，經(jīng)濟環(huán)境日益開放，為民營企業(yè)躋身全球一流企業(yè)提供了歷史性的發(fā)展機遇，也為x集團所處的資本運營、基礎設施建設、文化傳媒、新能源等領域創(chuàng)造了無限的發(fā)展空間?？涨皟?yōu)越的外部環(huán)境結(jié)合x自身的優(yōu)秀基因，為x創(chuàng)造飛躍式發(fā)展提供了可能。志存高遠才能不為浮云遮望眼，開拓更廣闊天地。為此，我們繼續(xù)堅持多元發(fā)展、專業(yè)經(jīng)營的發(fā)展道路，大力發(fā)展傳統(tǒng)優(yōu)勢項目，加大新板塊、新項目的資金投入，推動五大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展，在每個板塊，將每個項目做成精品，做成拿得出手、叫得響的標桿產(chǎn)品。特別是即將開始的荊州項目和CBD項目，更需要集團上下和衷共濟，精誠協(xié)作，開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新契機。這有賴于人才積極引進、制度的強化落實、品牌的塑造和提升、文化的積淀和融會貫通。

總經(jīng)理年終致辭4

20x年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對上半年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。

我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢。

有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。20x年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。

面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調(diào)研工作。

對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。

配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。

3、做好客戶問題的處理。

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。

加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好業(yè)顧問的培訓學習工作。

及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

在20x年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。

向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等。

在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀元，20x年的任務目標15億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。

努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;

真正做好領導的助手;做好業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!

總經(jīng)理年終致辭5

全礦員工、家屬同志們：

你們好。伴隨著豐碩的成果，帶著喜悅的心情，我們即將跨入新世紀的第四個年頭。在這辭舊迎新的美好時刻，我代表礦黨政向你們致以誠摯的問候和節(jié)日的祝福。20x年是我們礦發(fā)展史上最為輝煌，最為鼎盛的一年，是喜事、好事不斷，方方面面捷報頻傳的一年，也是我礦奮發(fā)圖強，與時俱進，再創(chuàng)新高，大展宏圖的一年。一年來，在

集團公司黨政的正確領導下，我礦緊緊圍繞全年總體工作思路，緊扣一個“實”字，大力實施精細管理，精心打造企業(yè)文化，全面推行“快節(jié)奏，高效率”工作法，以創(chuàng)新發(fā)展的氣魄，敢打硬拼的精神，快速高效地推進了各項工作，取得了“六高三升兩降低”的輝煌業(yè)績。“六高”即：一是煤炭產(chǎn)量創(chuàng)新高。全年生產(chǎn)煤炭443萬噸，超計劃128萬噸，同比增產(chǎn)83萬噸，提前118天完成了全年生產(chǎn)任務，創(chuàng)歷史最高紀錄，位居集團公司生產(chǎn)礦榜首;二是煤炭銷量創(chuàng)新高。全年銷售煤炭438萬噸，同比增加71萬噸，創(chuàng)歷史最高記錄;三是銷售收入創(chuàng)新高。全年實現(xiàn)銷售收入4.5億元，同比增加4000萬元，創(chuàng)歷史最高記錄;四是全員效率達到4.85噸/工，同比增加0.42噸/工，創(chuàng)歷史最高記錄;五是綜合單產(chǎn)創(chuàng)新高。全年綜合單產(chǎn)達到56951噸/月/個，同比增加10818噸/月/個，創(chuàng)歷史最高記錄;六是員工收入創(chuàng)新高。全年在崗員工人均年收入達17000元，同比增加4000元，創(chuàng)歷史最高記錄?！叭奔矗阂皇蔷蜻M進尺上升。全年完成掘進總進尺29100米，比計劃超5600米，同比超進2340米;二是經(jīng)濟效益上升。全年預計實現(xiàn)利潤1404萬元，減虧增盈2711萬元;三是煤炭售價上升。全年商品煤平均售價為103元/噸，比計劃增加3元/噸，實現(xiàn)煤質(zhì)增收306萬元?！皟山怠奔矗阂皇窃撼杀窘?。全年成本預計完成88.24元/噸，比計劃下降5.1元/噸，同比降低3.02元/噸;二是安全事故降。全年安全狀況平穩(wěn)，保持了低控水平。所有這些成績的取得，是上級領導關心支持及礦黨政從嚴治礦，強化管理的結(jié)果，更是全礦4萬多名員工家屬超常辛苦，超常付出結(jié)出的碩果。值此元旦佳節(jié)之際，我代表礦黨政向全體員工、家屬和離退休老同志致以崇高的敬意!

回顧過去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺任重道遠。20x年，我們的生產(chǎn)任務大了，肩上的擔子重了，但是實干進取，勇攀高峰是我們x煤礦人始終不變的追求，與時俱進，加快發(fā)展是歷史賦予我們x煤礦人神圣的職責。新的一年，我們要以黨的x屆三中全會精神為指針，瞄準建設綠色煤礦、科技煤礦、誠信煤礦、小康煤礦目標，突出強化超前管理和精細管理，繼續(xù)推行“快節(jié)奏，高效率”工作法，以人為本，以德治礦，建塑企業(yè)文化，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全力穩(wěn)定煤炭主產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)，努力追求效率、效益的最大化，以更加優(yōu)異的成績，開創(chuàng)我們礦更加美好燦爛的明天!

祝全體員工、家屬和離退休老同志們新年愉快，身體健康，全家幸福，萬事如意!

謝謝大家!

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇8】

xx年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領導班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議和指正。

一、經(jīng)營促銷工作

目前岳陽市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領市場。在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領導班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關形象，經(jīng)常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關職能部門和入廈消費的?？桶l(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案、今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉(xiāng)關系多方為大廈聯(lián)絡客源，如郵電局工程部、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。

以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。今年七月，由于國務院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領命，不講條件，積極投入工作。在上級領導的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關欠費進行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時交納費用。

二、安全管理工作

在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調(diào)整充實了安全管理領導小組，在執(zhí)行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。在上級領導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

三、動力維修工作

設備設施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設施設備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。

特別是空調(diào)設備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴重影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調(diào)設備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、岳陽賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調(diào)管道進行了清洗，從而保證了空調(diào)設備的正常運轉(zhuǎn)。

在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造;為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗;為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負責了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔負著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。

四、人事管理工作

本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質(zhì)。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。

大廈陸續(xù)建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領導多次到各學校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。

在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領導以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領導班子的精誠團結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當初我在應聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。

我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。謝謝大家!

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇9】

進入xx項目已有一年了。xx年的主要工作是協(xié)助xx經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將xx年年度工作情況總結(jié)如下：

一、銷售人員

銷售部于20xx年xx月份開始組建，至今銷售人員xx人，管理人員xx人，策劃人員xx人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助xx經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統(tǒng)計

xx年度到訪客戶共記xx人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20xx年xx月xx日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（VIP增值確認書）、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是xx經(jīng)理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

五、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、xx年工作存在問題

雖然xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是xx總的提醒才去做的工作，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇10】

20xx年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。酒店能夠乘風破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是酒店有一個團結(jié)奮進、大智大勇的領導集體，有一個無私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。

20xx年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實現(xiàn)大跨越的一年。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎，現(xiàn)在是主動出門招攬顧客。想方設法的把我們的經(jīng)營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務質(zhì)量提高到極致，把我們的社會形象樹立的`更高，把我們的營銷利潤創(chuàng)造到極限。一年來，工作成績斐然卓著，20xx年，我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。酒店的每一個勝利成果都凝聚著酒店上上下下所有人的心血。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年酒店共接待大小會議會議次。主題宴會廳從開業(yè)至今，共接待各種宴會余次?；檠纭垩绱?包括40歲生日紀念)、生日宴余次。酒店餐飲接待賓客人次，客房人次，總計人次。全年營業(yè)額累計達萬元。

酒店20xx年不惜代價，先后組織批管理人員外出學習。其中組織中廚部賀生、餐飲部趙到學習考察、去北京等地學習;經(jīng)理率前廳部經(jīng)理到南京“賓館”學習考察;經(jīng)理率、等去學習;經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學習考察;經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后次到，等參加“”培訓等。

1.20xx年月酒店建立了自己的“微信平臺”，目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息余條，有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡件，歸還失主遺留財物(包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等)總價值達萬元以上，其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。

2.酒店組織了主題演講活動次，“酒店、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業(yè)骨干升級培訓分享”演講活動。

3.全年共編輯出版《魅力》店報12期(包括春節(jié)增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報期，總經(jīng)辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理，豐富了的企業(yè)文化。

4.堅持管理干部學習筆記檢查制度，每月管理干部完成20頁的學習筆記任務，全年平均每人完成學習筆記10萬字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面，更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內(nèi)容，豐富了的企業(yè)文化。

20xx年我們再次出資元，開展了第二次捐助貧困家庭大學生“圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團市委聯(lián)合組織大學生寒假“營銷助學”公益活動。目前，酒店已經(jīng)拿出萬元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會各界的稱贊與好評。

每逢節(jié)日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在和期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。20xx年5月份先后組織了三批員工分別到山、山、外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活，激勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。并堅持每月為員工過集體生日活動，除了及時在店報上公布過生日員工名單之外，還向當月過生日者贈送生日祝福禮品。

總的講，酒店20xx年成績是有目共睹的。但是，我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務質(zhì)量的再提高，經(jīng)營策略的再提升。如何才能夠使酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應形勢的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和能力占領市場，用我們的團結(jié)和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽海內(nèi)外、走的更遠。

總經(jīng)理企業(yè)年終總結(jié)【篇11】

卷煙公司總經(jīng)理年終總結(jié)

尊敬的各位領導、親愛的員工們：

在這個即將結(jié)束的一年里，我們卷煙公司經(jīng)歷了很多波折和挑戰(zhàn)，但同時也獲得了許多成功和進步。在此，我代表公司全體員工，向大家呈現(xiàn)一份年度總結(jié)報告。

一、業(yè)績回顧

在過去一年里，我們公司在整個市場競爭中表現(xiàn)出色，公司經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，在全國卷煙市場占有率不斷提高，在同行業(yè)中具有較強競爭力。在這里，我想向全體員工表示由衷的感謝，感謝大家在過去的一年里，辛勤工作，勇于拼搏，共同創(chuàng)造出了這份優(yōu)異的業(yè)績。

二、工作總結(jié)

在過去幾個季度中，我們經(jīng)歷了市場下滑和價格戰(zhàn)，遇到了各種各樣的問題和難題，但我們沒有放棄，始終堅持以客戶需求和市場需求為導向，精益求精，不斷創(chuàng)新。我們?yōu)槭袌鐾瞥隽艘幌盗芯哂袆?chuàng)新性的品牌和營銷活動，成功地吸引了更多的顧客，并達到了預期目標。

我們不僅在產(chǎn)品品質(zhì)上保持了高水平，而且注重提高客戶服務水平，推出了快速響應、免費點燃等服務，大大提高我們的信譽度和客戶忠誠度，得到了客戶和業(yè)內(nèi)人士的廣泛好評。

三、未來展望

新的一年已經(jīng)到來，我們將繼續(xù)堅持誠實守信、專注細節(jié)、追求卓越的工作理念，不斷加強品質(zhì)和服務，在市場競爭中精益求精，在經(jīng)營中不斷探索出新的方向，以實際行動為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

我們將秉持“客戶至上、品質(zhì)第一”的經(jīng)營理念，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量，提高客戶的忠誠度和滿意度，牢固樹立企業(yè)形象和信譽度。

我們還將繼續(xù)完善公司內(nèi)部管理，不斷提高員工素質(zhì)和團隊協(xié)作意識，通過激勵和獎勵，激發(fā)員工的潛力，不斷創(chuàng)新和進步。

最后，我要感謝全體員工的辛勤付出和無私工作精神，讓我們一起為未來的卷煙市場打造更加成功而璀璨的明天！

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