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銀行沙龍活動(dòng)宣傳總結(jié)
近期,我們銀行成功舉辦了一場(chǎng)別開生面的沙龍活動(dòng),以宣傳銀行業(yè)務(wù)和加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),活動(dòng)一經(jīng)發(fā)布,引起了廣大客戶的廣泛關(guān)注和積極參與。本文將針對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。
我們銀行積極策劃了一系列的活動(dòng)內(nèi)容,確?;顒?dòng)的吸引力和豐富性?;顒?dòng)主題以“探索金融新視界”為核心,旨在展示銀行的創(chuàng)新能力和前沿金融科技的應(yīng)用,同時(shí)也關(guān)注到客戶對(duì)金融知識(shí)的需求?;顒?dòng)中包含了多個(gè)分論壇,分別聚焦于數(shù)字金融、投資理財(cái)、小微企業(yè)金融等熱門話題,精心邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)權(quán)威專家和學(xué)者進(jìn)行分享和討論。我們還設(shè)置了金融科技展覽區(qū)和產(chǎn)品推介區(qū),讓客戶親身體驗(yàn)最前沿的金融科技產(chǎn)品和銀行的各種金融服務(wù)。
我們針對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全面且精準(zhǔn)的宣傳,確?;顒?dòng)信息廣泛傳播且觸達(dá)目標(biāo)客戶。我們?cè)阢y行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào),并通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳推廣。我們還適時(shí)利用社交媒體平臺(tái),發(fā)布活動(dòng)預(yù)告和邀請(qǐng)函,吸引更多的客戶參與。宣傳期間,我們還邀請(qǐng)了一些明星嘉賓進(jìn)行線上線下宣傳活動(dòng),并通過(guò)簽名會(huì)、接觸面等形式與客戶進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)一步增加了宣傳的趣味性和參與度。宣傳效果如何?接下來(lái)我們將一一道來(lái)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,客戶參與積極。活動(dòng)當(dāng)天,我們的工作人員早早地準(zhǔn)備好了活動(dòng)場(chǎng)地,搭建起了舞臺(tái)和展臺(tái),布置清晰的指示標(biāo)識(shí)和展示板,使客戶能夠方便地找到各自關(guān)注的內(nèi)容。從活動(dòng)開始的那一刻起,客戶絡(luò)繹不絕地趕來(lái)參加,人潮涌動(dòng),場(chǎng)面壯觀。許多客戶都主動(dòng)尋找我們的工作人員咨詢活動(dòng)細(xì)節(jié)和參與方式,表達(dá)了對(duì)活動(dòng)的濃厚興趣。他們積極參與分論壇的討論和互動(dòng)環(huán)節(jié),踴躍提問(wèn)并和專家進(jìn)行深度交流,展現(xiàn)出了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的愿望。另外,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我們還設(shè)置了互動(dòng)游戲和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),吸引了大量的人群參與,讓整個(gè)活動(dòng)更加生動(dòng)有趣。
活動(dòng)通過(guò)各種媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳,取得了較好的宣傳效果。銀行活動(dòng)的宣傳在社交媒體上引起了極大的轟動(dòng),我們發(fā)布的活動(dòng)預(yù)告和邀請(qǐng)函在短時(shí)間內(nèi)獲得了大量的點(diǎn)擊和評(píng)論。不僅如此,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也吸引了許多媒體的關(guān)注和采訪,包括電視臺(tái)、報(bào)社和網(wǎng)絡(luò)媒體,他們紛紛報(bào)道了我們的活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力和知名度。通過(guò)媒體的報(bào)道和客戶的口碑傳播,我們的活動(dòng)信息得到進(jìn)一步擴(kuò)散,在整個(gè)社會(huì)中形成了良好的品牌形象。
通過(guò)此次銀行沙龍活動(dòng)的成功舉辦和高效宣傳,我們?nèi)〉昧朔浅M意的結(jié)果?;顒?dòng)不僅展示了銀行的創(chuàng)新能力和前沿技術(shù),也滿足了客戶對(duì)金融知識(shí)的需求,加強(qiáng)了銀行與客戶間的互動(dòng)關(guān)系,進(jìn)一步樹立了銀行的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們相信,隨著此次活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)的積累,銀行沙龍活動(dòng)將會(huì)成為我們銀行業(yè)務(wù)推廣的重要且有效的宣傳方式之一,為我們的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。我們將持續(xù)關(guān)注客戶需求,不斷創(chuàng)新和改進(jìn),為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值和便利。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)銀辦發(fā)[20XX]91號(hào)《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于開展20XX年征信專題宣傳活動(dòng)的通知》文件精神,根據(jù)中國(guó)人民銀行**分行和中國(guó)人民銀行新民市支行關(guān)于開展征信專題宣傳活動(dòng)的相關(guān)要求,我行高度重視本次宣傳活動(dòng),現(xiàn)將我行組織活動(dòng)的相關(guān)情況報(bào)告如下:
一、圍繞中心,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),建立聯(lián)動(dòng)宣傳機(jī)制。
按照人民銀行通知精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)征信宣傳工作,我行成立了活動(dòng)小組,期間行領(lǐng)導(dǎo)多次開展宣傳活動(dòng)會(huì)議,組織協(xié)調(diào)工作,明確責(zé)任,落實(shí)到人,確保各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開展。多次強(qiáng)調(diào)此次宣傳活動(dòng)的重要意義和具體要求,并進(jìn)行合理分工,明確不同階段宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)區(qū)域。
二、周密部署,迅速啟動(dòng),全方位展開宣傳活動(dòng)。
我行結(jié)合實(shí)際制定宣傳活動(dòng)方案,明確宣傳任務(wù),確定宣傳的'活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容和目標(biāo),從銀行、社會(huì)等層面深入開展,切實(shí)形成調(diào)查、宣傳齊頭并進(jìn)的局面。
增強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí),積極支持、配合社會(huì)信用體系建設(shè),使征信觀念深入人心。
三、突出特色、多措并舉,開展多元化宣傳。
此次宣傳活動(dòng)以“加強(qiáng)征信宣傳教育,提升國(guó)民信用水平”為口號(hào),以社會(huì)公眾為重點(diǎn)宣傳對(duì)象,以個(gè)人信用報(bào)告為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容,創(chuàng)新宣傳載體,豐富宣傳方式。通過(guò)網(wǎng)店滾動(dòng)屏宣傳征信標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放征信宣傳材料、網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)、提供相關(guān)咨詢等多種形式吸引公眾積極參與引導(dǎo)公眾關(guān)心自己的信用記錄關(guān)注自己的信用行為?;顒?dòng)期間,小組成員發(fā)放征信等宣傳資料千余份,宣傳隊(duì)伍吸引大量群眾前來(lái)咨詢了解,宣傳人員仔細(xì)耐心為公眾現(xiàn)場(chǎng)答疑,同時(shí)結(jié)合我行本身特色,為公眾解釋有關(guān)征信方面的內(nèi)容與重要性。
四、立足行業(yè),服務(wù)社會(huì),征信專題宣傳活動(dòng)效果顯著。
我行通過(guò)開展此次征信宣傳活動(dòng),了解到公眾對(duì)征信方面的知識(shí)內(nèi)容的缺乏,群眾普遍對(duì)什么是征信,什么是個(gè)人信用報(bào)告都不太了解,更不清楚征信對(duì)個(gè)人的重要性,我行此次宣傳為群眾了解征信起了很大的引導(dǎo)作用。
此次征信宣傳活動(dòng)也受到群眾的廣泛好評(píng),通過(guò)征信宣傳,提高了社會(huì)公眾的誠(chéng)信意識(shí),進(jìn)一步在全社會(huì)普及了征信知識(shí),使社會(huì)公眾切身體會(huì)到個(gè)人信用良好與否對(duì)經(jīng)濟(jì)、生活、工作的影響,社會(huì)公眾對(duì)自身信用報(bào)告的關(guān)注程度逐步提高。另外,通過(guò)這次關(guān)于征信的宣傳,收集到群眾對(duì)征信方面的一些疑問(wèn),做好宣傳活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié),為今后次數(shù)更多、范圍更廣地開展相關(guān)宣傳活動(dòng)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
銀行外出營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)
近年來(lái),隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,銀行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了更好地服務(wù)客戶、拓展市場(chǎng)份額,許多銀行都開始采取外出營(yíng)銷活動(dòng)的方式,以親身接觸客戶,提高品牌知名度和客戶滿意度。下面將從活動(dòng)準(zhǔn)備、執(zhí)行和反饋三個(gè)方面,綜述一次銀行外出營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程和總結(jié)。
一、活動(dòng)準(zhǔn)備
在活動(dòng)準(zhǔn)備階段,銀行需要明確活動(dòng)的目標(biāo)、目標(biāo)客戶群體以及活動(dòng)的日期、時(shí)間和地點(diǎn)。確定活動(dòng)的目標(biāo)十分關(guān)鍵。例如,銀行可能希望通過(guò)這次營(yíng)銷活動(dòng)吸引更多的新客戶、提高已有客戶的轉(zhuǎn)化率等。確定目標(biāo)客戶群體。銀行需要了解自己的目標(biāo)客戶是什么群體,比如年齡、收入、職業(yè)等,然后針對(duì)性地策劃活動(dòng)內(nèi)容。確定活動(dòng)的日期、時(shí)間和地點(diǎn)。這需要綜合考慮目標(biāo)客戶的便利性、銀行的資源和預(yù)算等因素。
二、活動(dòng)執(zhí)行
活動(dòng)執(zhí)行階段是銀行外出營(yíng)銷活動(dòng)的核心步驟。在這個(gè)階段,銀行需要通過(guò)各種渠道和方式宣傳活動(dòng),并確?;顒?dòng)的流程和安排井然有序。銀行可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、短信推送等方式向目標(biāo)客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)信息,以便引起他們的興趣和參與意愿。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),銀行可以設(shè)置展臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、展示產(chǎn)品等方式來(lái)吸引客戶的關(guān)注。同時(shí),銀行需要提供專業(yè)的金融咨詢和解答服務(wù),以增加客戶對(duì)銀行的信任度。為了提高活動(dòng)的趣味性,銀行可以設(shè)立小游戲、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié),增加客戶的參與度。
三、活動(dòng)反饋
活動(dòng)結(jié)束后,銀行需要對(duì)本次外出營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),以提高下次活動(dòng)的效果。分析活動(dòng)的客戶參與度。銀行可以統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)的客戶人數(shù)和比例,以了解客戶對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度和吸引力。分析活動(dòng)的成果和效益。銀行需要統(tǒng)計(jì)新客戶的增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率的提高等指標(biāo),來(lái)評(píng)估活動(dòng)的效果。銀行還需要聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,以改進(jìn)自己的服務(wù)和產(chǎn)品??梢酝ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查或客戶反饋表等方式來(lái)收集客戶的反饋。[作文5000網(wǎng) WWW.ZW5000.cOM]
小編認(rèn)為,銀行外出營(yíng)銷活動(dòng)在活動(dòng)準(zhǔn)備、執(zhí)行和反饋三個(gè)階段都需要認(rèn)真規(guī)劃和細(xì)致執(zhí)行。只有經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備、高效執(zhí)行和積極反饋,銀行才能更好地達(dá)到活動(dòng)的目標(biāo),提高客戶滿意度和品牌知名度。
勇于擔(dān)當(dāng)積極推動(dòng)xx發(fā)展
經(jīng)濟(jì)是金融的命脈,金融是經(jīng)濟(jì)的血液。它們緊密相連,相輔相成。自我市開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)以來(lái),我們xx銀行借東風(fēng)、行快船,各項(xiàng)工作都發(fā)生了可喜的變化。從過(guò)去的長(zhǎng)期虧損到每年盈利1億元以上;從過(guò)去的包袱銀行,到年稅收7000多萬(wàn)元,全市排名第三;從過(guò)去的小打小鬧支持企業(yè),到每年累計(jì)發(fā)放貸款30多億元;從過(guò)去幾個(gè)點(diǎn)和形象差,到提前18個(gè)月實(shí)現(xiàn)縣分行全覆蓋,點(diǎn)的形象是全新的。
可以說(shuō),近年來(lái),與我們自己相比,我們確實(shí)有了發(fā)展和進(jìn)步。但是和我市四大國(guó)有銀行比,和全省優(yōu)秀的城商行比,特別是和市委、市**的要求比,我們還有一定的差距和不足。在信貸資金方面,于全市每年數(shù)百億的融資額相比,我們的體量還不夠大;在金融服務(wù)方面,于企業(yè)和社會(huì)大眾的需求相比,我們的產(chǎn)品還不夠豐富。
這些都是我們工作中的短板。學(xué)習(xí)先進(jìn),找準(zhǔn)差距,我們深刻認(rèn)識(shí)到發(fā)展是逆水行舟。不前進(jìn),就會(huì)后退;前進(jìn)緩慢,也會(huì)后退。特別是支持xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展,作為**銀行和公民銀行,我們要有擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?,積極行動(dòng)。
一是爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,全力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。把全市的重點(diǎn)項(xiàng)目按區(qū)域分解到12家支行,篩選優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行具體對(duì)接,計(jì)劃拿出6個(gè)億的資金用于支持產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)。積極推進(jìn)與安陽(yáng)銀行、鶴壁銀行的戰(zhàn)略合作,對(duì)資金需求大的重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施銀團(tuán)貸款。
二是利用多種金融工具和融資渠道,解決企業(yè)融資難的問(wèn)題。積極和信托公司、**公司、租賃公司等合作,通過(guò)理財(cái)、信托、bt、搭橋貸款等多種融資方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)融資的乘法效應(yīng)。對(duì)于無(wú)抵押擔(dān)保的企業(yè),創(chuàng)新?lián)7绞?,及時(shí)推出聯(lián)貸通、商貸通等信貸產(chǎn)品,幫助企業(yè)破解融資瓶頸,解決融資難題。
三是充分發(fā)揮靈活機(jī)制優(yōu)勢(shì),高效支持和服務(wù)企業(yè)。利用我行是一級(jí)法人機(jī)構(gòu),決策鏈短的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,降低貸款門檻,簡(jiǎn)化貸款手續(xù),縮短貸款流程,對(duì)于急需資金的招商引資項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目以及民生工程,要特事特辦、難事快辦。今年3月份,龍潤(rùn)能源科技****年產(chǎn)值30億元的碳四深加工項(xiàng)目,在急需資金進(jìn)行試生產(chǎn)的時(shí)候,我們僅用4天時(shí)間就辦完所有手續(xù),發(fā)放貸款4000萬(wàn)元,解決了該企業(yè)的燃眉之急。
四是抓大不放小,拿出2億元支持小微企業(yè)發(fā)展。作為本地銀行,大型企業(yè)和小型客戶都是我們支持服務(wù)的目標(biāo)。在建立小微信貸業(yè)務(wù)單元的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)60名新錄用大學(xué)生的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加快客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。
對(duì)貸款在3000元到50萬(wàn)元的小微企業(yè),實(shí)行掃街式營(yíng)銷,迅速把小微信貸業(yè)務(wù)在全市鋪開,徹底消除信貸服務(wù)盲區(qū),助力小微企業(yè)發(fā)展。
“東方風(fēng)來(lái)滿眼春,揚(yáng)帆藍(lán)海破浪行。”xx趕超發(fā)展催人奮進(jìn),金融部門更應(yīng)沖鋒在前。面對(duì)新形勢(shì)新要求,我們確立了建設(shè)區(qū)域性精品銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。
圍繞這一目標(biāo),我們將大力實(shí)施業(yè)務(wù)發(fā)展提升、管理水平提升、贏利能力提升,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行員工,凝心聚力,砥礪奮進(jìn),努力開創(chuàng)xx銀行發(fā)展的新局面,為建設(shè)富裕和諧美麗新xx譜寫更新、更美的篇章!
銀行開展惠民活動(dòng)總結(jié)
隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,不僅僅是提供理財(cái)和金融服務(wù)的機(jī)構(gòu),還承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé)任,努力回饋社會(huì)。為了更好地服務(wù)客戶,銀行積極開展惠民活動(dòng),以滿足客戶的各種需求,并促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。下面,我們將對(duì)銀行開展的惠民活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
一、以客戶為中心,提供便捷服務(wù)
銀行通過(guò)開展惠民活動(dòng),始終將客戶放在首位,以滿足客戶的各種金融需求為目標(biāo)。首先,在服務(wù)上,銀行積極開展客戶培訓(xùn)和講座,提高客戶的金融知識(shí)和理財(cái)能力,同時(shí),還通過(guò)為客戶提供更加豐富的理財(cái)和金融產(chǎn)品,滿足客戶日益增長(zhǎng)的金融需求。其次,在渠道上,銀行積極推進(jìn)線上線下渠道的深度融合,提供更加便捷的服務(wù)方式,如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助取款機(jī)等,方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行金融操作。通過(guò)這些惠民活動(dòng),銀行不斷提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶的滿意度,樹立良好的企業(yè)形象。
二、創(chuàng)新金融產(chǎn)品,符合民生需求
銀行在開展惠民活動(dòng)過(guò)程中,始終保持創(chuàng)新精神,關(guān)注民生需求,推出更加符合大眾需求的金融產(chǎn)品。首先,在貸款方面,銀行不斷推出低利率貸款,為客戶提供更加優(yōu)惠的貸款政策,助力客戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)房、購(gòu)車等消費(fèi)目標(biāo)。其次,銀行根據(jù)民生需求,推出醫(yī)療健康保險(xiǎn)、教育基金等個(gè)性化金融產(chǎn)品,滿足人們?cè)卺t(yī)療、教育等方面的需求。同時(shí),銀行還通過(guò)創(chuàng)新理財(cái)產(chǎn)品,提供多樣化的投資方式,滿足客戶的資產(chǎn)增值需求。通過(guò)這些創(chuàng)新金融產(chǎn)品,銀行實(shí)現(xiàn)了與客戶的緊密互動(dòng),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
三、積極參與公益活動(dòng),關(guān)愛(ài)社會(huì)群體
銀行作為社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)烈的企事業(yè)單位,積極參與各類公益活動(dòng),關(guān)愛(ài)社會(huì)群體,回饋社會(huì)。首先,在教育方面,銀行通過(guò)捐資助學(xué)、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金等方式,幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè),并提供就業(yè)機(jī)會(huì),為他們創(chuàng)造更好的未來(lái)。其次,在社區(qū)建設(shè)方面,銀行積極參與社區(qū)的公益活動(dòng),組織員工進(jìn)行環(huán)境整治、公益講座等活動(dòng),提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。此外,銀行還積極參與災(zāi)難救援工作,捐款捐物,為災(zāi)區(qū)人民提供幫助和支持。通過(guò)這些公益活動(dòng),銀行不僅傳遞了社會(huì)正能量,還體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升員工素質(zhì)
銀行開展惠民活動(dòng)除了關(guān)注外部客戶需求,還注重對(duì)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和管理,提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。銀行通過(guò)開展員工培訓(xùn),提高員工的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,使其更好地為客戶提供一流的服務(wù)。另外,銀行還建立了良好的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,提高員工的工作效率。通過(guò)這些內(nèi)部管理舉措,銀行不僅提高了業(yè)績(jī),提升了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也為員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
綜上所述,銀行開展惠民活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。銀行通過(guò)以客戶為中心、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、參與公益活動(dòng)以及加強(qiáng)內(nèi)部管理等多種方式,滿足客戶的需求,關(guān)愛(ài)社會(huì)群體,并實(shí)現(xiàn)了與客戶的緊密合作。銀行的惠民活動(dòng)不僅推動(dòng)了金融行業(yè)的發(fā)展,還為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。作為銀行,應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)惠民活動(dòng)的規(guī)劃和管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
(一)注重網(wǎng)點(diǎn)宣傳
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)公示該分行消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,普及金融消費(fèi)知識(shí)。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費(fèi)者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統(tǒng)一制作了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌和宣傳折頁(yè),布放于各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置。各網(wǎng)點(diǎn)LED、自助機(jī)具滾動(dòng)播放“普及金融法規(guī)知識(shí),保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序,提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。
同時(shí)針對(duì)越來(lái)越廣泛的微信使用群體,民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料,在該分行各微信公眾平臺(tái)上發(fā)布3.15特輯報(bào)道,普及金融知識(shí)。
(二)主題宣傳活動(dòng)
民生銀行大連分行根據(jù)人行下發(fā)的《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)》制作了3.15主題宣傳折頁(yè),在支行網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺(tái),由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員,積極主動(dòng)地為前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過(guò)的市民發(fā)放折頁(yè)、普及宣傳金融知識(shí)。同時(shí)利用社區(qū)支行的便利條件,深入小區(qū)對(duì)群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)方式等多個(gè)方面的知識(shí)解讀。
同時(shí),在活動(dòng)期間內(nèi),各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類現(xiàn)場(chǎng)回訪過(guò)程中,對(duì)回訪客戶派送金融知識(shí)宣教材料,并進(jìn)行面對(duì)面金融知識(shí)宣傳教育,得到了客戶的一致好評(píng)。
(三)進(jìn)行內(nèi)部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)排查
在活動(dòng)期間,重點(diǎn)開展了針對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量、違規(guī)操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當(dāng)、理財(cái)產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對(duì)中小微企業(yè)亂收費(fèi)等領(lǐng)域的自查。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)采取有效措施,制定應(yīng)對(duì)處置預(yù)案。加強(qiáng)員工教育與營(yíng)銷行為規(guī)范管理,防范于未然,提前化解潛在矛盾
集中宣傳活動(dòng)結(jié)束后,民生銀行大連分行將在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌,長(zhǎng)期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識(shí)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費(fèi)者宣傳教育服務(wù)放在重要位置,每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識(shí)宣傳活動(dòng),構(gòu)建公眾教育長(zhǎng)效機(jī)制。
此次宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳普及金融知識(shí)的效果,民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作,認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與做法,高效有序的推廣金融知識(shí),改善金融服務(wù),促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
南京銀行溫暖活動(dòng)總結(jié)
南京銀行一直以來(lái)都注重回饋社會(huì),關(guān)注弱勢(shì)群體,并積極參與各種慈善活動(dòng)。最近,南京銀行舉辦了一次溫暖活動(dòng),為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人帶去溫暖和關(guān)懷。這次活動(dòng)以其詳細(xì)、具體且生動(dòng)的方式,給社區(qū)帶來(lái)了真正的溫暖,也彰顯了南京銀行的社會(huì)責(zé)任。
活動(dòng)在一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨開始。南京銀行的員工們提前到達(dá)被選中的社區(qū),并準(zhǔn)備好了各種禮物和物資?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得整潔而溫馨,懸掛著五彩繽紛的氣球和橫幅,給人一種歡樂(lè)的氛圍。
南京銀行的員工們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)分發(fā)了一份親手制作的精美禮盒給每位孤寡老人。這些禮盒里裝滿了日常生活所需的各種用品,如牙刷、牙膏、毛巾、襪子等,還有一些特色小食品。每一個(gè)禮盒都是員工們親自動(dòng)手制作和裝填的,他們?cè)谥谱鬟^(guò)程中傾注了很多心思和關(guān)愛(ài)。一位老人感動(dòng)地說(shuō):“這么多年來(lái),沒(méi)有人像南京銀行這樣關(guān)心我們這些老人,真是太感激了?!?/p>
除了送禮盒以外,南京銀行的員工還為社區(qū)的老人們準(zhǔn)備了一場(chǎng)精彩的文藝表演。員工們精心排練了舞蹈、歌曲和小品等節(jié)目,展現(xiàn)出他們的才藝和熱情。老人們聽(tīng)到音樂(lè)聲響起,紛紛走出來(lái)觀看表演,他們的臉上洋溢著幸福的笑容。特別是一位曾經(jīng)是舞蹈老師的老人,看到員工們跳舞的情景,激動(dòng)得難以自抑,上前與他們一起翩翩起舞,整個(gè)場(chǎng)面感人至深。這次表演不僅給老人們帶來(lái)了歡樂(lè),也讓員工們感受到了無(wú)限的成就感。
活動(dòng)還設(shè)置了一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié),讓老人們與員工們進(jìn)行互動(dòng)交流。員工們用溫和的語(yǔ)言和親切的姿態(tài)與老人們聊天,傾聽(tīng)他們的故事和思念。在這個(gè)過(guò)程中,許多老人們講述了他們年輕時(shí)的往事和困難,也感慨了時(shí)光的流轉(zhuǎn)。員工們給予他們的耐心傾聽(tīng)和溫暖的關(guān)懷,讓老人們感覺(jué)到了被尊重和重視。
這次南京銀行溫暖活動(dòng)之所以成功,除了南京銀行的員工積極的參與和付出之外,還得益于銀行領(lǐng)導(dǎo)層的高度關(guān)注和支持。他們?yōu)檫@次公益活動(dòng)提供了充分的資源和經(jīng)費(fèi),以確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)這次活動(dòng),銀行希望能夠喚起社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注,同時(shí)也傳達(dá)出南京銀行關(guān)心社會(huì)、回饋社會(huì)的良好形象。
南京銀行的溫暖活動(dòng)給社區(qū)的孤寡老人們帶來(lái)了溫暖和關(guān)懷。活動(dòng)通過(guò)送禮盒、文藝表演和互動(dòng)交流等舉措,用細(xì)致入微的方式表達(dá)了南京銀行對(duì)社區(qū)的深情厚意。南京銀行的員工們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了對(duì)社會(huì)的擔(dān)當(dāng)和對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài),展現(xiàn)出了銀行的社會(huì)責(zé)任感。南京銀行將繼續(xù)秉持這一精神,為構(gòu)建一個(gè)更加溫暖和諧的社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
浦發(fā)銀行活動(dòng)總結(jié)
一、活動(dòng)背景
浦發(fā)銀行是中國(guó)領(lǐng)先的商業(yè)銀行,一直致力于為客戶提供多樣化的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了進(jìn)一步提升品牌形象和客戶滿意度,浦發(fā)銀行組織了一系列的活動(dòng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1. 客戶感恩日
為了感謝廣大客戶多年來(lái)對(duì)浦發(fā)銀行的支持和信任,浦發(fā)銀行舉辦了一次特別的客戶感恩活動(dòng)。活動(dòng)包括為客戶提供特殊的服務(wù)和禮品,以及組織一系列有趣的互動(dòng)游戲和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng),浦發(fā)銀行向客戶表達(dá)了最真誠(chéng)的感謝,并進(jìn)一步加深了與客戶的關(guān)系。
2. 金融知識(shí)講座
為了提高客戶的金融知識(shí)水平,浦發(fā)銀行每月組織一次金融知識(shí)講座。講座內(nèi)容包括投資理財(cái)、貸款購(gòu)房、個(gè)人信用管理等方面的知識(shí)。專業(yè)的講師為客戶提供了詳細(xì)和實(shí)用的信息,并解答了他們關(guān)于金融方面的問(wèn)題。此舉旨在幫助客戶更好地理解金融市場(chǎng)和產(chǎn)品,并做出更明智的金融決策。
3. 公益活動(dòng)
浦發(fā)銀行積極參與各種公益活動(dòng),為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。每年,浦發(fā)銀行會(huì)組織員工參與義賣活動(dòng),籌集善款捐給慈善機(jī)構(gòu)。浦發(fā)銀行還定期組織員工到社區(qū),為老人和兒童提供志愿服務(wù),幫助他們解決生活中的困難。通過(guò)這些公益活動(dòng),浦發(fā)銀行不僅在社會(huì)上樹立了良好的企業(yè)形象,同時(shí)也讓員工充分感受到了浦發(fā)銀行作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)的價(jià)值。
4. 品牌推廣活動(dòng)
為進(jìn)一步推廣浦發(fā)銀行的品牌形象,浦發(fā)銀行組織了一系列的品牌推廣活動(dòng)。例如,舉辦創(chuàng)意廣告征集活動(dòng),邀請(qǐng)廣大客戶和員工參與,通過(guò)這種方式獲得的創(chuàng)意信息將被廣泛運(yùn)用到銀行的品牌宣傳中。浦發(fā)銀行還會(huì)資助一些大型文化節(jié)慶活動(dòng),并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行品牌展示和推廣,增強(qiáng)廣大客戶對(duì)其品牌的認(rèn)知度。
三、活動(dòng)效果
通過(guò)上述一系列的活動(dòng),浦發(fā)銀行取得了顯著的成果??蛻舾卸魅栈顒?dòng)獲得了客戶的一致好評(píng)和積極的反饋,客戶對(duì)于浦發(fā)銀行的滿意度得到了明顯提升。金融知識(shí)講座為客戶提供了實(shí)用的金融知識(shí),幫助他們更好地理解和運(yùn)用金融產(chǎn)品。公益活動(dòng)讓浦發(fā)銀行獲得了社會(huì)的贊譽(yù),并提高了員工的工作積極性和責(zé)任感。品牌推廣活動(dòng)為浦發(fā)銀行提升了品牌知名度和影響力,進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。
四、結(jié)語(yǔ)
浦發(fā)銀行通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),成功提升了品牌形象和客戶滿意度。這些活動(dòng)不僅增加了與客戶的互動(dòng)和關(guān)系,同時(shí)也幫助客戶更好地了解和利用金融產(chǎn)品。未來(lái),浦發(fā)銀行將繼續(xù)舉辦多樣化的活動(dòng),不斷提升客戶體驗(yàn)和品牌價(jià)值,為客戶提供更好的金融服務(wù)。
以注重“四個(gè)加強(qiáng)”為立足點(diǎn)
以實(shí)現(xiàn)“四個(gè)結(jié)合”為切入點(diǎn)
深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,也是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)的有效載體和有力抓手。推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),必須認(rèn)真貫徹省市中心支行的要求和部署,把握導(dǎo)向,明確方向,激發(fā)動(dòng)力,強(qiáng)化保障。為此,縣支行努力做到注重“四個(gè)加強(qiáng)”、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)結(jié)合”,從而確保縣支行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。
一、以注重“四個(gè)加強(qiáng)”為立足點(diǎn),確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展。
為保證“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)得到有效貫徹落實(shí),我行根據(jù)市行《方案》精神,結(jié)合我行實(shí)際,詳細(xì)制定了縣支行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案,并及時(shí)成立了由支部書記為組長(zhǎng),副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng),支部委員為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)“創(chuàng)爭(zhēng)”工作,創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)召開了支部黨員大會(huì),組織全行黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行黨委文件精神。明確我行中心支行先進(jìn)支行的目標(biāo)。同時(shí),要充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
黨員要在教育創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新中始終體現(xiàn)先鋒模范作用。黨員特別是支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)。在工作面前,支行黨員要帶頭,發(fā)揮表率作用。通過(guò)開展廣泛教育,全行黨員干部統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),紛紛表示要以年度“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī),改進(jìn)工作作風(fēng),注重工作內(nèi)涵。
推動(dòng)了各項(xiàng)工作的全面開展。
2、 加強(qiáng)黨的建設(shè),增強(qiáng)黨群的凝聚力和向心力。
支行以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體,不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)。支行黨組以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為主線,緊密聯(lián)系支行實(shí)際,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《**經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神》、《中紀(jì)委五次會(huì)議公報(bào)》、《2010**工作報(bào)告》、《中共**關(guān)于學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)意見(jiàn)》以及上級(jí)行工作會(huì)議精神等內(nèi)容,全年中心組集中學(xué)習(xí)12次,中心組成員個(gè)人筆記均達(dá)1.5萬(wàn)字以上,撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章6篇,調(diào)研報(bào)告7篇。
通過(guò)學(xué)習(xí),黨組班子成員的思想政治水平和理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步提高,履行央行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng),班子成員的思想和行動(dòng)能夠自覺(jué)統(tǒng)一到國(guó)家和上級(jí)行的政策精神上來(lái),黨組決策的協(xié)調(diào)性和一致性明顯增強(qiáng)。中心組學(xué)習(xí)帶動(dòng)了全行黨員干部學(xué)習(xí)的不斷深入,全年共組織黨員集中學(xué)習(xí)12次,黨小組活動(dòng)12次,較好完成了對(duì)黨員的學(xué)習(xí)教育工作,在全行黨員中營(yíng)造了積極向上、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)氛圍,黨組的核心和紐帶作用得到充分發(fā)揮。
(3) 加強(qiáng)和諧黨群關(guān)系,加強(qiáng)縣支行建設(shè),提高縣支行反腐意識(shí)。
新班子組建后,非常重視黨群關(guān)系的和諧。黨組成員通過(guò)單獨(dú)談話、座談會(huì)、側(cè)面了解等方式了解職工的思想狀況和工作態(tài)度,關(guān)心職工生活,及時(shí)疏導(dǎo)和化解職工在工作和生活中的各種不良情緒,拉近了領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾的距離。黨組對(duì)群眾由陌生到熟悉,群眾對(duì)黨組由觀望到支持,干群關(guān)系日趨和諧。
支行黨組認(rèn)真開展“學(xué)準(zhǔn)則、促廉政、創(chuàng)一流”黨風(fēng)廉政建設(shè)教育集中學(xué)習(xí)月活動(dòng),中心組召開了廉政準(zhǔn)則專題學(xué)習(xí)會(huì),組織召開“學(xué)準(zhǔn)則、促廉政、創(chuàng)一流”黨風(fēng)廉政建設(shè)教育學(xué)習(xí)月動(dòng)員大會(huì),組織全行干部職工**了佳木斯中支編排的反腐倡廉宣傳片,為全體黨員和干部群眾上了一堂廉政黨課。在支行《開展回顧“十一五”展望“十二五”主題宣傳教育活動(dòng)》征文活動(dòng),共收到黨員征文6篇。1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員 ,9月召開黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生的新一屆支部委員會(huì)成員,并重新確定了人員工作職責(zé)。
11月份,開展了民主評(píng)議黨員活動(dòng),全行16名黨員相互開展了批評(píng)與自我批評(píng),支行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭剖析自身,敞開思想,亮清觀點(diǎn),談思想,說(shuō)工作,找問(wèn)題,挖根源,帶頭開展真誠(chéng)的批評(píng)與自我批評(píng),敢于觸及矛盾和問(wèn)題,不評(píng)功擺好。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,其他黨員也暢所欲言,達(dá)到黨內(nèi)考核的目的。
通過(guò)上述活動(dòng),干部職工反腐倡廉的重要性意識(shí)明顯增強(qiáng),思想得到解放,廉潔自律意識(shí)明顯增強(qiáng)。
二、以實(shí)現(xiàn)“四個(gè)結(jié)合”為切入點(diǎn),確??h支行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處
(1) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與縣支行改革緊密結(jié)合,構(gòu)建和諧的縣支行中層團(tuán)隊(duì)。
20xx年縣支行進(jìn)行了“市縣一體化”改革,支行黨組將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與縣支行改革緊密結(jié)合,提高選人用人公信度滿意度。
支行黨組緊緊圍繞促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、履行**銀行職能的中心任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行干部任用條例等有關(guān)規(guī)定,始終堅(jiān)持黨管干部、德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)的基本原則和以德為先的正確用人導(dǎo)向,把人民群眾贊成和擁護(hù)作為衡量干部的重要標(biāo)尺,注重從完成急難險(xiǎn)重任務(wù)、關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)、對(duì)待個(gè)人名利等方面考察選拔干部。改革后,選派并充實(shí)了6名政治素質(zhì)強(qiáng)、文化水平高、業(yè)務(wù)能力突出的優(yōu)秀黨員干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
(2) 要把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與創(chuàng)新金融服務(wù)結(jié)合起來(lái),營(yíng)造一流的金融環(huán)境。
縣支行以市行方案的總體要求為指導(dǎo)思想,深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神,以爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)新金融服務(wù)、打造和諧金融環(huán)境為目標(biāo),緊密圍繞基層央行中心工作,統(tǒng)籌推進(jìn),真抓實(shí)干,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得了可喜成果。
一是創(chuàng)新“窗口指導(dǎo)”,加速國(guó)家貨幣政策傳導(dǎo)和貫徹執(zhí)行。
配合**組織召開了《縣銀企座談會(huì)》。加快銀企對(duì)接,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)、金融、社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
二是創(chuàng)新金融服務(wù)模式,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供建議。
1、根據(jù)省委、省**《關(guān)于進(jìn)一步深化金融改革推進(jìn)金融業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》,結(jié)合縣實(shí)際,起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)金融服務(wù)的意見(jiàn)》,為支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,發(fā)揮了人民銀行的職能作用。
2、向市行及縣委縣**提出了為中新食品區(qū)建設(shè)提供“一攬子”金融服務(wù)的計(jì)劃,縣**已將此計(jì)劃轉(zhuǎn)交給縣秘書長(zhǎng)組織落實(shí)工作,對(duì)人民銀行工作給予了高度的評(píng)價(jià)和贊譽(yù)。
三是創(chuàng)新信貸服務(wù)范圍,進(jìn)一步強(qiáng)化以人為本的金融服務(wù)理念和社會(huì)責(zé)任。
縣支行為了充分體現(xiàn)以民為本的服務(wù)理念和社會(huì)責(zé)任感,大力推進(jìn)制度創(chuàng)新,大力拓展金融服務(wù)領(lǐng)域,于20xx年6月29日中國(guó)人民銀行支行與小額貸款公司正式簽署了《征信服務(wù)合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議,人民銀行將免費(fèi)向小額貸款公司提供信用報(bào)告查詢服務(wù),通過(guò)此項(xiàng)征信服務(wù),人民銀行不僅拓寬了征信服務(wù)渠道,擴(kuò)大了服務(wù)范圍,維護(hù)了縣域金融穩(wěn)定,同時(shí):也為小額貸款公司的持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的信息保證。
四是以構(gòu)建和諧金融為目標(biāo),扎實(shí)開展國(guó)庫(kù)創(chuàng)新服務(wù)工作,依托先進(jìn)的國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)手段為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支持。
國(guó)庫(kù)緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)實(shí)際,以批量支付方式,成功發(fā)放部分預(yù)算單位人員工資,到賬率100%,并且做到了快捷、準(zhǔn)確,受到相關(guān)部門的認(rèn)可和極大關(guān)注。通過(guò)直撥方式發(fā)放個(gè)人工資業(yè)務(wù),貼近了人民銀行與老百姓的聯(lián)系,擴(kuò)大人民銀行在老百姓中的認(rèn)知度,為樹立人民銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好服務(wù)形象起到了積極的促進(jìn)作用。
(三)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與深化調(diào)研相結(jié)合,努力打造一流的調(diào)研團(tuán)隊(duì)。
支行將“調(diào)研立行”、“調(diào)研興行”作為指導(dǎo)調(diào)研工作的思想,高度重視調(diào)查研究,把調(diào)研工作作為考核干部職工工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格加以貫徹落實(shí),激勵(lì)全行廣大干部職工人人搞調(diào)研,形成全行一起搞調(diào)研,努力打造一流的調(diào)研團(tuán)隊(duì)。20xx年共撰寫調(diào)研理**章及調(diào)研信息86篇,在省市級(jí)刊物及內(nèi)部信息等上發(fā)表49篇,其中:《江城金融》14篇;《吉林金融調(diào)查統(tǒng)計(jì)》4篇;《吉林金融研究》8篇,內(nèi)部信息23篇,調(diào)研工作取得了可喜的成果。
(4) 把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與抗洪搶險(xiǎn)相結(jié)合,努力建設(shè)一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的超一流隊(duì)伍。
20xx年7月28日,口前鎮(zhèn)遭遇有史以來(lái)的特大洪水災(zāi)害,縣城水、電、通信全部癱瘓,道路、交通等公共設(shè)施損毀嚴(yán)重。災(zāi)情發(fā)生后,黨組及時(shí)召開抗洪搶險(xiǎn)工作緊急會(huì)議,立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,成立業(yè)務(wù)工作組和搶險(xiǎn)突擊組,確保業(yè)務(wù)工作和抗洪搶險(xiǎn)兩不誤。在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,支行廣大干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,最大限度地減少國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失。
洪水退去后,縣城的通訊和水電仍未恢復(fù)。面對(duì)這種局面,支行不等不靠,全行職工在黨組成員的帶領(lǐng)下及時(shí)清理院內(nèi)淤泥和地下管道,修復(fù)水淹的招待所、食堂和活動(dòng)室,搶救可用物資,定期對(duì)辦公樓和生活區(qū)進(jìn)行消毒處理。全行職工緊密團(tuán)結(jié)在黨組周圍,很多同志克服了家里受災(zāi)、親人失去聯(lián)系、交通不暢等困難,連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)多月,全行共出動(dòng)勞動(dòng)力3000余人次,在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了正常的生產(chǎn)和生活秩序。
在抗洪搶險(xiǎn)過(guò)程中,我們總結(jié)出了行的八種精神,這八種精神必將在今年和以后的日子里,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,推動(dòng)和促進(jìn)支行各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步和發(fā)展。
(5) 把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來(lái),努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)一流的隊(duì)伍。
深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),加強(qiáng)文明單位建設(shè)。支行黨組以“建設(shè)和諧基層央行”為目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)《沈陽(yáng)分行開展文明單位創(chuàng)建應(yīng)把握的六十條》文件精神,制定了20xx年文明單位創(chuàng)建方案,圍繞文明單位建設(shè),重點(diǎn)開展了“講文明、重禮儀、樹新風(fēng)”活動(dòng)、形勢(shì)政策教育活動(dòng)、中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)、文藝作品賞析活動(dòng)及“低碳經(jīng)濟(jì)與低碳生活專題”討論等活動(dòng),展示了職工風(fēng)采,收到了良好效果。我們開展了各種形式的工會(huì)活動(dòng)。
制定了縣支行“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”競(jìng)賽活動(dòng)方案。我們積極開展了一系列豐富多彩的文化體育活動(dòng)。3月6日,支行為慶?!叭藝?guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)”,組織全行女工開展了滑雪活動(dòng)。
通過(guò)滑雪活動(dòng)鍛煉身體,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高女員工參與支行各項(xiàng)活動(dòng)的積極性。5月,羽毛球選拔賽啟動(dòng),支行選拔的選手在市銀行組織的羽毛球比賽中獲得第一名
一、男子單打第
一、混雙第二的好成績(jī)。5月25日,支行積極響應(yīng)市行工會(huì)捐款倡儀,組織全行職工為舒蘭支行主任科員朱勁民捐款2350元,宣揚(yáng)了支行全體員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)、濟(jì)貧扶危的精神。
加強(qiáng)理論引導(dǎo)。思想是行動(dòng)的指南,理論是實(shí)踐的指南。開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要實(shí)踐。我們必須高度重視科學(xué)理論的指導(dǎo)。
應(yīng)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的首要任務(wù),通過(guò)學(xué)習(xí)馬克思主義特別是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系,進(jìn)一步加深對(duì)黨的理論和路線方針政策的理解與把握,從而明確“創(chuàng)”和“爭(zhēng)”的意義、目標(biāo)和重點(diǎn);進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念、提高思想境界,不斷增強(qiáng)黨的意識(shí)、宗旨意識(shí)、執(zhí)政意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),始終保持奮發(fā)有為、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。
加強(qiáng)目標(biāo)引導(dǎo)。目標(biāo)決定方向,目標(biāo)激發(fā)動(dòng)力。推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民、加強(qiáng)基層組織建設(shè),是深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需要基層黨組織和廣大黨員努力做到以下三點(diǎn):一是有針對(duì)性地對(duì)標(biāo)。什么樣的工作標(biāo)準(zhǔn),什么樣的工作質(zhì)量。
應(yīng)按照先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的要求,比照本區(qū)域、本行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)標(biāo),與先進(jìn)單位和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行對(duì)比,力爭(zhēng)對(duì)出差距、比出壓力。二是換檔提標(biāo)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),就是要努力做到“領(lǐng)先”、“最好”。
應(yīng)定期提升目標(biāo)定位、調(diào)高工作標(biāo)準(zhǔn),確立比原來(lái)更高的工作目標(biāo),明確趕超目標(biāo)的高“檔位”。三是提速達(dá)標(biāo)。目標(biāo)明確之后,行動(dòng)就是關(guān)鍵。
要緊緊圍繞目標(biāo),以激情凝聚事業(yè),狠抓落實(shí),推動(dòng)工作再上新臺(tái)階。
加強(qiáng)典型引導(dǎo)。榜樣的力量是無(wú)窮的,典型的作用是巨大的。樹立推廣一個(gè)好典型,可以收到“點(diǎn)亮一盞燈、照亮一大片”的強(qiáng)大示范效應(yīng)。
深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)離不開典型引領(lǐng)。只有樹立推廣先進(jìn)典型,才能使基層黨組織和廣大黨員學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo),真正形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。樹立推廣先進(jìn)典型,應(yīng)把握“三個(gè)確保”:
一是確保典型多樣化。結(jié)合活動(dòng)開展情況,選取不同領(lǐng)域、不同層次、不同特點(diǎn)的典型案例,特別注意挖掘身邊的典型案例。二是確保典型立得住。
堅(jiān)持“從群眾中來(lái)、到群眾中去”的原則,要“選”不要“封”,樹立明確標(biāo)準(zhǔn),突出群眾公認(rèn),使典型具有說(shuō)服力。三是確保典型用得好。典型的創(chuàng)建與推廣相結(jié)合,充分發(fā)揮其示范作用;通過(guò)對(duì)該模式的宣傳,使其影響力輻射到全社會(huì)。
銀行誠(chéng)信活動(dòng)總結(jié)
近年來(lái),銀行誠(chéng)信活動(dòng)日益受到重視,成為銀行業(yè)十分關(guān)注的一個(gè)重要方面。誠(chéng)信是銀行穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),也是銀行與客戶之間建立良好關(guān)系的關(guān)鍵所在。本文將詳細(xì)介紹一系列銀行誠(chéng)信活動(dòng)的內(nèi)容和效果,以期進(jìn)一步推動(dòng)誠(chéng)信文化在銀行業(yè)的全面實(shí)施。
一、開展誠(chéng)信宣傳活動(dòng)
銀行通過(guò)各種形式的宣傳活動(dòng)來(lái)傳遞誠(chéng)信的理念和要求。例如,銀行可以在自己的業(yè)務(wù)宣傳中注重強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信的重要性,通過(guò)廣告、海報(bào)等形式讓客戶及時(shí)了解銀行倡導(dǎo)的誠(chéng)信信念。同時(shí),銀行可以邀請(qǐng)知名專家學(xué)者出席講座,深入探討誠(chéng)信的內(nèi)涵與作用,提高員工和客戶的誠(chéng)信意識(shí)。銀行還可以開展宣傳活動(dòng),如舉辦誠(chéng)信故事征文活動(dòng),鼓勵(lì)客戶和員工分享自己在銀行業(yè)務(wù)中的誠(chéng)信故事。
通過(guò)這一系列的誠(chéng)信宣傳活動(dòng),銀行能夠進(jìn)一步增強(qiáng)員工和客戶的誠(chéng)信意識(shí),使誠(chéng)信成為每個(gè)人的自覺(jué)追求。
二、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
銀行內(nèi)部建設(shè)是實(shí)施誠(chéng)信活動(dòng)的基礎(chǔ)。銀行應(yīng)制定和完善一系列內(nèi)部規(guī)章制度,明確員工在工作中誠(chéng)信的行為準(zhǔn)則和底線。通過(guò)規(guī)章制度的實(shí)施,能夠有效約束和規(guī)范員工的行為,為銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行提供有力保障。
銀行應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的誠(chéng)信意識(shí)和專業(yè)能力。銀行可以定期組織各類培訓(xùn)班、講座等形式,培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),提高員工在崗位上的綜合素質(zhì)和能力。同時(shí),銀行還應(yīng)鼓勵(lì)員工參加各類專業(yè)考試和學(xué)術(shù)研究,提升員工的專業(yè)水平。
通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),銀行可以不斷提高整體員工素質(zhì),構(gòu)建一支高素質(zhì)、誠(chéng)信守法的員工隊(duì)伍。
三、建立長(zhǎng)效機(jī)制
銀行誠(chéng)信活動(dòng)不能僅僅停留在表面上,更需要建立長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)推動(dòng)誠(chéng)信文化的發(fā)展。銀行應(yīng)建立完善的誠(chéng)信考核制度,將員工的誠(chéng)信行為納入績(jī)效考核體系。這樣,員工在工作中將更加注重誠(chéng)信,形成一種良好的工作風(fēng)氣。同時(shí),銀行還應(yīng)積極探索與其他機(jī)構(gòu)合作,建立信用信息共享機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)管理,有效預(yù)防和控制信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
銀行應(yīng)建立健全的誠(chéng)信獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)保持誠(chéng)信的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違背誠(chéng)信承諾的行為進(jìn)行懲罰。這樣,將能夠?qū)T工起到激勵(lì)作用,營(yíng)造一種以誠(chéng)信為核心的工作氛圍。
銀行還應(yīng)積極加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信合作,推動(dòng)行業(yè)自律,共同抵制違法違規(guī)行為的發(fā)生。各家銀行可以建立互相監(jiān)督和約束的機(jī)制,形成行業(yè)共識(shí),加強(qiáng)行業(yè)自覺(jué)性。
銀行誠(chéng)信活動(dòng)是銀行建設(shè)與客戶之間良好關(guān)系的重要方面。通過(guò)加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳活動(dòng)、內(nèi)部建設(shè)和建立長(zhǎng)效機(jī)制,能夠更好地推動(dòng)誠(chéng)信文化的發(fā)展,穩(wěn)定銀行業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)社會(huì)對(duì)銀行的信任。誠(chéng)信不僅是銀行的座右銘,更是每個(gè)銀行從業(yè)者應(yīng)該踐行的核心價(jià)值觀。相信,在銀行誠(chéng)信活動(dòng)的推動(dòng)下,銀行業(yè)將迎來(lái)更加美好的發(fā)展前景。
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