如何在簽訂合同時減少風險呢?撰寫一份合法合規(guī)的合同至關重要。一份簽署完善的合同能夠幫助雙方避免不必要的麻煩。經(jīng)過我們精心搜集,“旅游標準合同”為您呈現(xiàn),感謝您的瀏覽,希望您能從中獲益!
旅游合同的重要性及其內(nèi)容范例
作為旅游業(yè)的一部分,旅游合同在旅游行程中起著至關重要的作用。旅游合同是指旅行社或旅游經(jīng)營者與旅游者之間達成的協(xié)議,約定了旅游行程的具體安排、費用、責任與義務等。它是明確雙方權(quán)益,規(guī)范旅游行為,維護旅游市場秩序的重要法律文書。以下將詳細探討旅游合同的具體內(nèi)容及其重要性。
1. 旅游合同的重要性
旅游合同的簽訂對保護雙方權(quán)益至關重要。對于旅行社而言,旅游行程的具體安排、行程時間、住宿、交通工具、導游服務等都需要在合同中明確,以保證旅游者按照既定計劃及時到達目的地并愉快地參觀游玩。對于旅游者而言,旅游合同明確了旅行社的責任,如果旅行社未能遵守合同約定,旅游者有權(quán)通過法律手段維護自身權(quán)益。
旅游合同還保護了旅行社之間的競爭關系,促進了旅游市場的健康發(fā)展。通過簽訂合同,旅行社之間互相競爭,提供更好的服務和優(yōu)惠的價格,從而吸引更多的旅游者。合同的存在使得市場上的價格和服務透明,消費者可以更加了解和選擇更符合自己需求的旅游產(chǎn)品。
2. 旅游合同的主要內(nèi)容
旅游合同的具體內(nèi)容因國家和地區(qū)而異,以下是一個典型的旅游合同的主要要素:
2.1 旅行社信息
旅行社信息包括旅行社名稱、地址、聯(lián)系人及其聯(lián)系方式等,以便旅游者在需要時能夠找到旅行社進行溝通和解決問題。
2.2 旅游行程
旅游行程是旅游合同中最核心的內(nèi)容,包括旅游的目的地、游覽景點、行程時間、住宿安排、交通工具選擇等。行程具體安排需要清晰、明確,并注明是否包含旅行社提供的導游服務。
2.3 費用及支付方式
旅游合同中應明確旅游費用的計算方法以及支付方式。費用包括機票、酒店、用餐、門票、導游服務等各項費用的具體金額。支付方式可以是全額預付、部分預付和尾款支付、現(xiàn)金支付等。還應明確退款政策和特殊情況下的費用變動規(guī)定。
2.4 服務與責任
旅游合同要明確旅行社提供的服務內(nèi)容,包括導游服務、旅游咨詢、餐飲安排、住宿條件等。同時,合同也應明確旅行社的責任,例如保障旅游者人身財產(chǎn)安全,提供必要的幫助和支持,解決旅游期間可能出現(xiàn)的問題與糾紛。
2.5 爭議解決方式
旅游合同中應包含爭議解決的方式和程序。一般來說,雙方可協(xié)商解決糾紛,如果無法達成一致,可以訴諸法律途徑。
3. 旅游合同的簽訂與履行
旅游合同的簽訂應當是自愿的、公平的,雙方應理解其約定的權(quán)責。旅游者在簽訂合同時要仔細閱讀合同的每一條款,了解自己的權(quán)益與責任。合同一旦簽訂,雙方應按照約定的內(nèi)容進行履行。
在旅游行程中,如果出現(xiàn)了任何問題,旅行者應立即與旅行社聯(lián)系,尋求幫助和解決方案。旅行社也有責任提供必要的幫助和支持,確保旅游者的權(quán)益得到保障。
旅游合同是旅游行程中不可或缺的一部分。它確保了旅游者和旅行社之間的約定得到履行,保護雙方的權(quán)益,維護旅游市場的秩序。旅游者在進行旅游活動前,務必仔細閱讀并理解旅游合同的每一條款,確保自身權(quán)益不受侵犯。
委托方:(以下簡稱甲方)
受托方:(以下簡稱乙方)
鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社,且依法從事旅游業(yè)務,具有良好的企業(yè)形象及合作基礎,為拓展旅游事業(yè),為旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務,共同創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,甲、乙雙方本著平等自愿,誠實信用,優(yōu)勢互補,共同發(fā)展的原則精神,就旅游項目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致,特達成以下協(xié)議,以資甲、乙雙方共同信守執(zhí)行。
一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式
乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為:
要求,熱情接待甲方委托的旅游團隊或旅游者,并按照《旅行社條例》及旅游行政管理機關的規(guī)定和規(guī)范,切實完成地接社的相關工作。
乙雙方業(yè)務合作過程中,可以根據(jù)對方送達的書面文件或傳真、郵件的內(nèi)容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據(jù),并將相關文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
二、甲方權(quán)利及義務
乙雙方共同改進服務接待質(zhì)量,甲方對于乙方不符合旅游行業(yè)規(guī)定的行為以及其他違法、違規(guī)行為,有權(quán)予以制止或責成乙方整改直至符合規(guī)范要求;如在甲方提出異議或整改意見后,乙方仍然繼續(xù)違規(guī)操作,甲方有權(quán)向乙方所在地旅游行政管理機關投訴,并追究乙方的違約責任或過錯責任。
,則由乙方全額承擔賠償責任。如因甲方責任(包括但不限于對旅游者超標準承諾等)引發(fā)旅游者投訴、索賠的,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失則由甲方自行承擔。
三、乙方權(quán)利及義務
1、嚴格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機關的相關規(guī)定進行團隊操作,切實保證旅游接待服務質(zhì)量。
乙雙方約定的接待計劃,負責對甲方旅游者的接待服務工作,保證接待服務工作的安全、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。
3、乙方在接到甲方委托的旅游團隊時,應當嚴格按照甲方郵件或傳真等方式送達的團隊接待計劃確認的內(nèi)容執(zhí)行,不能擅自降低接待服務標準,不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的導游人員應當持有國家旅游局頒發(fā)的《導游證》,導游人員應當佩帶導游胸卡上崗服務。
,乙方安排的旅游運輸車輛應當車況良好,車內(nèi)干凈整潔,駕駛員服務應當規(guī)范、周到。
乙雙方確認的標準執(zhí)行。
推諉責任。
四、違約責任
1、如因乙方接待服務質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴,或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》或旅游行政管理機關的相關規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責任及經(jīng)濟損失均由乙方承擔,或由乙方承擔連帶賠償責任。
賭、毒場所,不得強迫旅游者參加自費項目。
3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害,即使不屬乙方責任,乙方也應當盡到人道主義救扶義務并協(xié)助相關單位及時處理。
乙雙方約定的質(zhì)量標準或造成甲方旅游者投訴,乙方應當承擔違約責任。甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社條例》及國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標準》等法律、法規(guī)的規(guī)定進行處理。甲方有權(quán)根據(jù)其遭受的實際損失及旅游者投訴等情況,酌情向乙方追加賠償金額。
乙雙方協(xié)商解決。
五、結(jié)算方式
甲方對乙方的付款方式依照當期旅游團隊及實際操作等情況,由甲、乙雙方另行協(xié)商,書面確認。原則上在乙方出團或出票前日內(nèi),甲方應當向乙方支付百分之(%)的旅游費用;當期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無投訴時,甲方向乙方付清余款。
六、真實性的特別聲明
甲、乙雙方均應保證本合同披露的及單項旅游項目接洽過程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法、有效、準確、無誤。甲、乙雙方在本合同結(jié)尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系、通知對方的有效依據(jù)。只要按照其中任何一種方式通知到對方并經(jīng)查證如實的,就應當認定責任方履行了通知或告知對方的義務。如甲、乙雙方相關信息資料或聯(lián)系人,聯(lián)系方式發(fā)生變化,應當立即通知對方。否則,應當由過錯方或提供虛假信息資料的一方無條件承擔全部責任。
七、合同生效及期限
乙雙方簽字、蓋章即生效。
乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效,有效期一年。到期后如無異議,自動順延。
八、其他約定
本合同在履行過程中,如發(fā)生爭議,甲、乙雙方應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,甲、乙雙方同意按下列第()種方式解決:
(1)向重慶仲裁委員會申請仲裁。
(2)向本合同簽訂地人民法院起訴。
(3)向本合同履行地人民法院起訴。
乙雙方協(xié)商,可以簽訂補充協(xié)議。
補充協(xié)議及甲、乙雙方確認的有關附件與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
甲方(委托人):
甲方代表聯(lián)系手機號:
甲方傳真號碼:
乙方(受委托旅行社):
業(yè)務經(jīng)營許可證號:
住所地:
法定代表人(負責人):
聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機號:
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及有關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿基礎上,協(xié)商一致,就甲方委托乙方代為辦理下列事項達成本協(xié)議:
第一條委托事項的范圍
甲方委托乙方辦理機場(碼頭)的接送,代訂機(船)票,代訂酒店住宿,代訂景區(qū)(景點)門票,代租汽車,代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證,代辦國內(nèi)旅游委托,提供導游服務等。
第二條委托事項、費用及支付方式
委托事項
第三條雙方義務
1、甲方義務:
(資料及聯(lián)系電話真實有效,否則造成損失由甲方承擔;
(2)甲方應按約定向乙方支付委托項目費用及服務費;
(3)甲方應當及時受領乙方辦理委托事項的結(jié)果;
(4)因不可歸責于乙方的事由,委托合同解除或者委托事務不能完成的,甲方應當向乙方支付約定的服務費用;
(漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風險性的旅游項目。[中學范文網(wǎng) f215.COM]
2、乙方義務
(短信、聊天記錄等。
(轉(zhuǎn)委托。
第四條違約責任
1、甲方違約責任
(,并應按合同總價%向乙方支付違約金,服務費不退。
(酒店或租車等委托項目的,承擔損失費,服務費用不退。
(3)乙方在扣除上述損失費及違約金后,應當在甲方退訂通知到達日起5個工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費用。
(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料,或者提供的證件及資料不真實,造成乙方不能完成委托服務的,乙方不承擔賠償責任,服務費不退。
(5)甲方其他違約責任:
2、乙方違約責任
(代訂酒店或代訂車輛等單項服務的,退還甲方已支付的委托費用、服務費,并應按合同總價%向甲方支付違約金。
(住宿酒店、車輛標準以及委托事項標準的,應當按委托費用總額的%向甲方支付違約金,并退還降低標準的差額。
(3)乙方應當在取消受托業(yè)務通知到達日起7日內(nèi),向甲方退還全額委托費用,支付違約金。
(4)未經(jīng)甲方同意,乙方將委托服務轉(zhuǎn)委托的,應向甲方支付委托費用總額%的違約金。
(5)乙方其他違約責任:
第五條特別說明
1、代訂機票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機時間不一致的,以航空公司最終通知時間為準。
退房有特別規(guī)定的,乙方應當事先告知甲方,否則應由乙方承擔由此造成的損失。
票有特別的改簽、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定,乙方應提前告知,否則應由乙方承擔由此造成的損失。
酒店、景區(qū)等經(jīng)營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的,乙方不承擔責任。
財產(chǎn)損失的,由甲方自行解決,乙方不承擔責任。
第六條爭議解決
1、在本合同履行中發(fā)生爭議時,雙方可協(xié)商解決,或向乙方所在地的旅游投訴處理機構(gòu)投訴。
2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達成一致,以及旅游投訴處理機構(gòu)調(diào)解不成的,可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁,或向人民法院起訴。
第七條合同終止
本合同自生效之日起至乙方完成委托事項并以書面通知甲方時止。
第八條合同生效
本合同自甲方或甲方代表人簽字,并付清委托費、服務費乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
合同編號:
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當事人約定采用,簽訂合同前請仔細閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務,旅游者參加國內(nèi)旅游應知曉以下事項:
一、旅游者參加旅游應選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標價的旅游經(jīng)營者。《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。
二、旅游者參加旅游前應與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費用后應要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務部門印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費用,應當由旅游者支付。
四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任,雙方已有約定的,按照約定承擔。沒有約定的,按照下列標準承擔違約責任:
(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題,參照有關部門現(xiàn)行條款補償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營者組團不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾。旅游者(甲方)同意的,應將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔違約責任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險,旅游中發(fā)生意外事故的,按保險條款處理。
八、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需收費的,應當場向?qū)в稳藛T收取服務單據(jù)。
九、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》;有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務;有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務并對旅游者造成損失的,經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后,有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機關辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機構(gòu):
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團體), 聯(lián)系電話:______________ 。
地址:______________郵政編碼:______________ 。
乙方:______________(組團旅游經(jīng)營者),聯(lián)系電話:______________ 。
地址:______________,郵政編碼:______________。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,為保證旅游服務質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,應事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。
2.甲方在合同成立時,應按約定交納旅游費。
3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________ (如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條 內(nèi)容與標準
1.主要事項
旅游單位______________ ,人數(shù) (男___人、女___人),名單附后。
旅游者______________,性別___,年齡___ ,人數(shù)___ 。
團號_________。
行程共計_________天,_________夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)、返回地點、日期_________ 。
主要游覽景點_________。
交通工具______________,標準_________。
用餐次數(shù)______________,標準_________。
住宿次數(shù)______________,標準_________ 。
購物、自費項目安排______________。
保險情況:
導游服務(全陪、地陪):
應交納團費總額:
注明所包含的費用:
付款方式:
2.甲乙雙方應恪守上述約定,甲方在旅游活動中應服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項服務應符合國家和行業(yè)有關標準的規(guī)定。
第三條 違約責任
(一)可部分或者全部免除責任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的,各自承擔責任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔違約責任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的,責任自負。
(三)乙方承擔違約責任情形:
1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準,給甲方造成損失的,應承擔賠償責任;
2.乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,應承擔賠償責任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責任:
1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責任:
1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。
第四條 爭議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。
(二)當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在合同中約定仲裁機構(gòu),事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條 補充條款
第六條 本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅 游 者]:
身 份 證 號 碼:(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見:
鑒證機關(章)經(jīng)辦人:
年月 日
甲方(旅游者):________________
乙方(旅行社):________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《旅行社條例》等相關法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、公平的原則基礎上,就旅游服務事項達成如下協(xié)議:
一、旅游行程
1. 旅游行程為期______天,自______年______月______日起至______年______月______日止。
2. 旅游行程內(nèi)容包括但不限于景點、住宿、交通等,具體安排詳見附件一《旅游行程安排表》。
二、費用支付
1. 甲方應按照《旅游行程安排表》中的費用支付規(guī)定,按時足額支付乙方提供服務的費用。
2. 費用支付方式、時間和地點等具體事項詳見附件二《費用支付明細表》。
三、租賃事項
1. 租賃開始日期:本合同簽訂之日起即開始租賃。
2. 租賃結(jié)束日期:旅游行程結(jié)束之日止。
3. 租期長度:總計______天。
4. 續(xù)租條件:如甲方需要延長旅游行程,應提前______天與乙方協(xié)商,并按照雙方協(xié)商條件支付相應費用。
四、違約責任
1. 若甲方未按時足額支付乙方提供服務的費用,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方承擔相應的違約責任。
2. 若乙方提供的服務不符合約定,甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的違約責任。
3. 若因不可抗力因素導致合同無法履行,雙方均不承擔違約責任。
五、爭議解決
1. 本合同履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
2. 本合同簽訂地為____________________________。
六、其他事項
1. 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效。
甲方:___________________(旅游者或團體)
電話:__________________________________
乙方:____________________(組團旅行社)
電話:__________________________________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事項達成如下協(xié)議。
第一條促銷與咨詢
1.乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。
2.乙方廣告及其宣傳品內(nèi)容屬實。
3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民。
4.甲方要就出境旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。
2.乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。
3.對旅游產(chǎn)品費用所含項目,雙方達成共識。
4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。
5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。
7.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。
8.雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。
9.乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條成交訂單
1.內(nèi)容
團號________________________
姓名________性別________年齡________
境外共計_____晚____天(航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā)、返回地點、時間__________________
行走路線及其游覽點__________________
交通工具___________________________________________
住宿次數(shù)、標準______________________________________
購物次數(shù)、內(nèi)容______________________________________
娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________________________
保險項目、金額______________________________________
導游及其他費用_____________________________________
注明:不包含的費用_________________________________
2.以上訂單一經(jīng)成交,甲、乙雙方諾守約定,不得擅自更改。
3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)標準。
乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條違約責任
1.乙方在下列情形下承擔賠償責任
①因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定的內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟損失。
②乙方旅游產(chǎn)品的.提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。
③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的。
④因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任。
①甲方違約;自身損失自負,給乙方造成損失的,要承擔賠償責任。
②甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負。
③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導致乙方有關旅游信息未及時傳達到甲方的。
④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的責任自負。
3.不承擔違約責任的情形
①因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時,應提供不能履約的證據(jù),未成行時,應及時通知對方。
②非甲、乙雙方的責任,導致的雙方各自的損失的。
③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。
④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)后已采取下列措施的,應減輕或免除責任。
a.非過失、故意的違約。
b.對發(fā)生的違約已采取了預防性措施。
c.乙方及時采取了善后處理措施。
d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求,甲、乙雙方可向法院起訴。
第六條本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
甲方:
乙方:
年月日
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