在報告中，我們可以在完成一項任務或目標后，提出自己對今后工作的建議。報告的撰寫在現(xiàn)在已經(jīng)變得很常見了，但是否對于寫報告感到困擾呢？如果是的話，不用擔心，我們?yōu)槟鷾蕚淞?"銷售畢業(yè)實習報告" 這篇文章，相信讀完后您的知識水平一定會有所提高！
隨著信息技術個性是網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時光、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不一樣的透過國際互聯(lián)網(wǎng)進行交易的方式應運而生。在未來若干年內(nèi)，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展，為國際貿(mào)易帶來了極大的沖擊，一些新的問題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉(zhuǎn)讓等。這些問題的解決直接關系到網(wǎng)絡交易的發(fā)展。
一、實習概況
我于20__年_月__日進入__有限公司實習，至今已經(jīng)三個月時光。在這三個月里我主要負責網(wǎng)絡營銷一職，憑著在學院機房的練習、課程設計和參加各類技能競賽的實踐經(jīng)驗，我對實習中的專業(yè)知識學習很快就入了門，在學院老師悉心指導、實習基地指導老師的關心和幫忙下。在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下，我的實習工作得到了公司領導和同事的認可。
二、實習目的
本次實習的主要目的是進行理論聯(lián)系實際的全面訓練，提高理論與實際知識運用潛力，培養(yǎng)自身與工人結(jié)合，與發(fā)展結(jié)合，向?qū)嵺`學習，理論聯(lián)系實際，科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。透過本次的實習，使我了解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會了在生活中實踐的重要性。本次實習更是我由一名學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程，對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到了很重要的作用。
三、實習原理
網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡營銷最基本和常用的方法和手段之一，透過網(wǎng)站對企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務進行宣傳和推廣，能提升企業(yè)、公司形象，加大產(chǎn)品和服務的介紹和宣傳力度，降低營銷成本，提高營銷效果。
四、實習方案設計
在軟件中透過內(nèi)置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營銷要素，學習站點營銷的營銷方法和一般過程。
五、實習資料
1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標為網(wǎng)站建設目標：營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡營銷功能，比如面向客戶服務為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標為核心，從而透過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法透過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從必須程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也能夠理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
3、良好的客戶體驗：企業(yè)網(wǎng)站最終應對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站務必思考的重要問題。
4、重視細節(jié)：細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、資料維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。
5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理：營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬能膠將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一齊，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。
六、網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出以下一些特點
1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時光約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時光和更大的空間進行營銷，可每周_天，每一天__小時隨時隨地的帶給全球性營銷服務。
2、多媒體。互聯(lián)網(wǎng)被設計成能夠傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，能夠充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3、交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)透過展示商品圖像，商品信息帶給有關的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還能夠進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務帶給工具。
4、個性化。互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并透過信息帶給與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性。互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6、整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達信息，避免不一樣傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營銷潛力，正是貼合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性。計算機可儲存超多的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟性。透過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面能夠減少印刷與郵遞成本，能夠無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術性。網(wǎng)絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎上的，企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷務必有必須的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
一、實踐目的
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是培養(yǎng)我們的社會實踐能力的一種有效手段。生產(chǎn)防褥瘡床墊、血壓計、聽診器、頸椎牽引器、額戴反光鏡、出診箱、手術反光燈、氧氣吸入器、擔架等十余個品種各種規(guī)格的醫(yī)療器械產(chǎn)品。公司有著悠久的生產(chǎn)歷史和可靠的質(zhì)量與信譽，曾多次在世行、紅十字會評為榮譽單位，被推舉為全國醫(yī)療器械專業(yè)技術委員會理事單位。在去這個公司實習之前，我自己在網(wǎng)上查閱了大量的醫(yī)療器械生產(chǎn)方面的資料，對醫(yī)療器械產(chǎn)品及其市場需求和銷售市場做了初步了解，為自己去公司順利完成實習奠定基礎。
二、實踐內(nèi)容
1、初步了解公司
在為期15天的實踐中，起初的兩天時間我在公司有關人員的帶領下對整個公司進行了參觀，通過他們的介紹對公司的生產(chǎn)情況以及經(jīng)營狀況有了初步的了解。同時，我通過在生產(chǎn)車間的觀察以及學習，初步掌握其生產(chǎn)流程，有時候還會動手操作一下，做一些簡單的操作。公司的員工都很熱情，在我有疑惑的時候都很親切地為我解釋，讓我學到了不少東西。
2、手工勞動
在對公司的生產(chǎn)有了一定了解之后，接下來的技術含量低的工作。起初是幫忙做些檢驗工作，這是一項對細心和耐心要求都很高的工作，剛開始做起來的時候非常不習慣，常常是沒做多久就堅持不住，長時間不停地檢查一樣東西讓我覺得很無趣，可是漸漸地，看看其他一些員工一直一絲不茍地認真工作，讓我覺得很慚愧，然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了兩天的檢驗工作之后我還實踐了一天的產(chǎn)品包裝工作。由于公司是生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的，所以對衛(wèi)生要求非常高，任何東西都需要消毒，保證絕對無塵。當我穿好工作服，帶上手套、口罩等東西走進車間幫助包裝時心里有些小小的緊張，不過在其他員工的幫助下，我還是順利地完成了一天的產(chǎn)品包裝工作，這3天的車間工作實習讓我學到了很多東西。
3、營銷部工作
接下來的10天時間我在該公司的營銷部工作，成為了該公司營銷部的一名實習營銷員。營銷部的工作看似輕松，實則比在生產(chǎn)間做事更加不容易，加之我對營銷方面的知識比較缺乏，所以公司分配給我的任務主要是聯(lián)絡方面的工作。當然做好這些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握營銷部整個工作環(huán)節(jié)各項工作內(nèi)容，為與其他部門順利溝通做好橋梁，尤其是對運行部的各項操作環(huán)節(jié)的了解非常重要，平常這是兩個聯(lián)系比較緊密的部門。我的另一方面的主要工作就是負責網(wǎng)上外貿(mào)訂單，這相對來說是一份壓力比較大的工作，剛上手時非常生疏，甚至出過差，但是我并沒有灰心，我不斷向其他優(yōu)秀的營銷員學習請教，他們教給我一些技巧和方法，并且自己努力熟記公司各種產(chǎn)品細節(jié)之后，工作漸漸上手。這些外貿(mào)訂單的工作的整個過程是要求自己全權負責的，任何一個環(huán)節(jié)出錯都有可能丟掉整個訂單，因此整個過程我都非常地小心。除此之外，我還做了一些客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，簡言之訂單完成后致電客戶詢問一些服務滿意度以及接聽客戶咨詢電話等等。這些都要求我對公司產(chǎn)品非常了解，其次要求我有耐心和好的態(tài)度回答客戶的各種疑問，對待客戶對我們公司提出的建議等也要及時采納并反饋至公司相關部門，使問題能夠及時解決，最好還要對這些問題進行存檔。偶爾一兩次我還做了一些簡單的文件翻譯工作，成功將自己的專業(yè)只是運用在了社會實踐之中。
三、實踐結(jié)果
有意義。
四、實踐體會
1、收獲
(1)凡事從小事做起，重視細節(jié)，踏踏實實走好每一步。
在公司實習的這對日子讓我明白了事無巨細，一切從點滴做起的道理。剛開始進公司，相關工作人員帶我參觀生產(chǎn)間時，我發(fā)現(xiàn)從生產(chǎn)到包裝，處處重視細節(jié)，整個過程不容許出一點差錯，工人們工作也都十分認真，這樣才使得公司的產(chǎn)品廣受好評，也使得整個公司在整個市場中的競爭力和發(fā)張前途有了保證;再拿我后期整理資料的工作來說，原本認為整理資料這種小事很容易，實際上這項工作是需要耐心和毅力的。堆疊成山的各種資料和密密麻麻的文字的確讓人頭疼，但這也是分重要的工作。按時間和內(nèi)容分類整理的資料，能為領導者以及其他的員工提供詳細的分析資料，方便大家查閱，能為每個階段的生產(chǎn)提供周密的計劃，進而提升全公司的生產(chǎn)能力和企業(yè)效率;另外，在接受相關部門檢查和兄弟公司的參觀時，齊全整齊的資料可以使管理特透明化，吸取更多優(yōu)秀的經(jīng)驗。一個大公司能夠一切從小事做起，點點滴滴絕沒有半點馬虎，這點是值得我學習的，在今后的生活和學習中，我也要學習他們的這種良好習慣，重視細節(jié)，一步一個腳印，要知道，細節(jié)決定成敗。
(2)虛心受教，處理好人際關系，齊心協(xié)力完成好任務。
從剛踏入公司的一無所知到學會簡單的手工勞動，再到能夠獨立熟稔地完成一份網(wǎng)上外貿(mào)訂單，除了自己的努力學習之外，與我虛心像資深員工請教是分布開的，遇到問題不恥下問，主動探究，才能解決問題，獲得知識。由此可見虛心受教的重要性。
記得我在整理電腦資料的時候遇到過一些麻煩，比如有的資料是需要修改的，但是還需要在電腦中重新輸入，由于有時間限制，當時特別著急。還好公司的其他員工幫我的忙，大家一起齊心協(xié)力，積極配合，才能按時完成任務。在整個工作中，我看到了xx醫(yī)療器械有限公司職工的工作態(tài)度，他們積極認真，一絲不茍，更可貴的是團結(jié)合作，這些當然也要歸功與公司的良好人際關系和科學的管理制度，一個公司，一個團隊，只要大家同心協(xié)力，為了共同的目標奮斗，相信不管有多大的困難都能克服。在今后的生活中，我也要學會處理好人際關系，學會團隊合作，只有這樣，才能更好地面對將來各種各樣的`挑戰(zhàn)。
(3)心存耐心，遇事切忌急躁，心平氣和地對待一切。
在這次的實踐中，我還學到了一條任何工作都應當切記的規(guī)則，那就是不論做什么事都要有耐心。這要感謝后期的客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，這份工作讓我有機會每天接觸很多人，他們有的是電話詢問公司產(chǎn)品的，這就需要我熟知公司的各個產(chǎn)品，并要耐心詳細地為他們介紹，有時候也要做一些推薦;有的是購買產(chǎn)品之后存在疑問的客戶來電，其中不乏想要換貨的，甚至不問青紅皂白就在電話里就大吵大鬧的人，要做好這些接線工作就需要極大的耐心和良好的交談技巧，首先我要讓他們先平靜下來，然后再聯(lián)系相關負責人來處理……面對不同的情況，首先最重要的還是認真傾聽，弄明白他們致電的目的后，針對不同的情況或是贊同或是勸阻或是介紹或是推薦等等，爭取為每位客人提供最好的服務。在與人交流的過程中，我學會了很多技巧和方法，使自己人際交流方面得到了很好的鍛煉。
(4)用積極的態(tài)度和極大的熱情對待工作。
在車間手工勞動的時候，在負責外貿(mào)訂單的時候，在做接線工作的時候，面對疲憊，公司的員工總是面帶微笑的，他們總是積極熱情地面對。這種精神很讓我感動，相信不論做何種工作，積極的態(tài)度都是很重要的，只有先從心里喜歡一份工作，從精神上重視一份工作，才有可能做好工作。在今后我大學學習和生活中，我會以他們?yōu)榘駱?，積極對待一切，保持上進。
2、不足
這次的社會實踐開闊了我的視野，提高了我的實踐動手能力，理論聯(lián)系實際，為我今后更好地融入社會奠定了基礎。在這次的暑期社會實踐中，我學到了很多書本上沒有的知識，也使我發(fā)現(xiàn)了自己的長處，鍛煉我各方面的能力，同時也讓我深刻意識到了團隊合作的重要性，這些對我今后的生活和學習將產(chǎn)生積極影響。當然，我在這次的實踐過程中，也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處，總結(jié)如下：
(1)責任心不夠，做事不夠認真。
在負責外貿(mào)訂單的過程中，由于我的馬虎，而犯了一些笑錯誤，值得慶幸的是，因為有同事的指導提早發(fā)現(xiàn)了這些錯誤并及時得到糾正，從而沒有釀成大禍。我會牢記這些教訓，今后不論做什么事，都要認真負責，踏踏實實做好每件事。
(2)耐心不足，缺少定性。
在做一些翻譯文件工作時，因為專業(yè)知識不足，做起來還是有些吃力的，在遇到一些小困難的時候我甚至想過放棄，最終在朋友的鼓勵下，我堅持到了最后，完成了翻譯任務。在以后的學習里，我一方面要培養(yǎng)自己的耐心，學會堅持;另一方面，我也要加強專業(yè)知識的學習，這樣在今后的工作中才會更加順利。
(3)缺少社會經(jīng)驗，有時處理問題不當。
社會經(jīng)驗對于一個大學生來說很重要，這次暑期社會實踐讓我積累了不少經(jīng)驗，不夠還是遠遠不夠的，因此提醒我在勁來想學習和工作中要注重積累經(jīng)驗，尋找更恰當?shù)奶幚韱栴}的方式，這樣才能使我的能力不斷提升。
時間總是在不經(jīng)意間流逝，回顧我半個月的社會實踐歷程，我感到很幸運，很感謝xx醫(yī)療器械有限公司給了我這么一個鍛煉自己的機會，讓我能夠增長了不少的社會經(jīng)驗。盡管實踐的過程比想象的更累更苦，但正是這種苦這種累才能夠磨練一個人一直，提高一個人的能力。一個人的成長不會一帆風順，我們都必須要在一次一次的歷練中才能成長，才能開拓出屬于自己的一番天地。作為一名大學生，是要學習的還有很多，在今后的學習和生活中，我必須發(fā)揚這種吃苦耐勞的精神，保持一顆積極向上的心，勇敢地面對一切挑戰(zhàn)，讓自己的大學生涯更有意義。
時光如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從；而我早已有自己心儀的單位了，那就是：xx專營店。自從我五月份去哪里實習一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任安排去面試的，那時候我很幸運面試通過了，后來就在哪里實習了一個半月左右，在哪里我實習的很開心，每天都很充實，工作也很順心，那時候我就給自己定位了，堅定要做一名出色的汽車銷售顧問。
從今年的xx月份到現(xiàn)在我一直在東風日產(chǎn)實習，平時周末就去做做兼職，每一個月都可以掙到自己的生活費，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時還可以積累經(jīng)驗；在哪里的實習和平時的兼職，使自己工作的很開心，而且多次得到公司領導的表揚和鼓勵。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時候我們老總也認識我了，好表揚說我是是個人才，一定要留住，一定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。
我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責和收獲是什么呢？這次車展我的職責銷售助理；通過這十天的努力，我協(xié)助銷售顧問成功售出xx臺車，車型包括：xx等車型；通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車展經(jīng)驗。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧：我認為這次車展需要改進的地方有：
（1）每個品牌的車每個車型都應該擺出來讓消費者有一個全新的認識和理解。
（2）在宣傳方面需要再加大一點力度，還有最好做一些標志性的指標指引客戶去到客戶想去的目的品牌。
（3）后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個有利的條件，參展企業(yè)需要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。
因為過安檢需要時間，很麻煩，希望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：
1）有些品牌在路邊樹立標新立志的標志，比如說xx和xx。
2）這次車展的車模年輕化了許多，以及表演的節(jié)目也增加了很多；
3）人性化的服務精神加強了，禮品贈送價值也提高了。
我想每個人都有自己的目標和夢想，每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認清自己，給自己定位，從點滴做起，努力拼搏，我相信我們都會實現(xiàn)自己的目標和夢想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個人。
第一次真正踏入社會，開始了為期兩個月的工作經(jīng)驗體驗生涯。沒多久就體驗了很多。我深知讀萬里書不如走萬里路的深刻體會?；蛟S此刻，我真的把實習當成了一份工作。
本次實習的目的是通過理論與實踐相結(jié)合，通過人與人之間的交流，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊合作精神和處事人事的能力。個人和社會。是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以提高他們的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助他們在未來更順利地融入社會，全身心投入工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境有很大的差距。學校主要注重培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，而社會則主要注重員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。 .為適應社會的生存要求，除了加強課堂理論知識外，還需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的認識引導課堂學習。實際體驗一般公司員工的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自身的應變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和工作分析解決實際問題的能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會的過程中發(fā)揮著非常重要的作用，因此應給予高度重視。通過實習，可以找出自己的情況與社會實際需求的差距，在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職和正式工作做好充足的知識和能力準備，從而縮短了從校園到社會的心理適應預期。
雖然我是大三學生，但對實際的社會工作還是有些茫然。畢竟書上只是一個概念，具體操作沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間里，我學到了一些瑣碎的東西，但我確實體會到了工作的辛酸。我覺得我在學校學到的專業(yè)知識嚴重不足，無法適應緊張的工作要求。像那些實踐性很強的工作，我們對于這些剛出來，工作經(jīng)驗少，沒有好好學習學校專業(yè)課程的人，根本無法和那些老兵抗衡，有時候真的覺得自己不行開始。雖然只是一家賣化妝品的公司，但是在這次實習期間，我全身心地投入到工作中，從培訓，到產(chǎn)品布置，再到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等等。
實習就是一個字這對我來說既熟悉又陌生，因為我在十多年的學生生活中經(jīng)歷了許多實習，但這次是如此不同。它將全面考驗我的學習、生活、思想、身體、思想等各個方面的能力。它就像一塊試金石，測試我是否能將所學的理論知識應用到實踐中去。這關系到我未來能否在這個充滿挑戰(zhàn)的社會中站穩(wěn)腳跟，也是樹立信心的關鍵。所以，我對它的投入也是100%！緊張的兩周實習生活結(jié)束了，在這兩個月里我收獲頗豐。實習結(jié)束后，要做好總結(jié)。
這是我第一次正式融入社會，踏上工作崗位，開始了與以往完全不同的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，在下班時間認真、準時完成工作任務，不能操之過急或敷衍了事。我們已經(jīng)開始肩負起民事責任，凡事都要小心謹慎，否則隨時可能要為一個小錯誤付出巨大的代價，不再是一個道歉就能解決的事情和一封道歉信。
回顧過去兩個月的工作，問自己，坦誠總結(jié)。很多方面還存在不足。因此，要加強他們的工作思維，端正意識，適時提高銷售工作的方法、技巧和業(yè)務水平。
首先，在不足之處，從自身原因總結(jié)。我認為我在一定程度上還缺乏說服客戶和打動他們的購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的主要目標是在我們的產(chǎn)品和客戶之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。在這個方向的引導下，如何運用銷售技巧和語言來打動顧客，激發(fā)購買欲望就顯得尤為重要。因此，在今后的銷售工作中，一定要努力提高強化說服客戶、打動客戶購買心理的技巧。同時，理論聯(lián)系實際，為下階段工作不斷積累寶貴經(jīng)驗。
其次，要注意你的銷售工作的細節(jié)，牢記銷售理論中的那句名言，顧客就是上帝。用你真誠的微笑、清晰的語言、無微不至的推薦、貼心的服務來征服和打動消費者。讓所有光臨本店的顧客，來得開心，滿意而去。樹立我們店員的高素質(zhì)精神，樹立我們高品質(zhì)的服務品牌。
再次，深化你的工作業(yè)務。熟悉每種化妝品的貨號、尺寸、顏色和價格。用心去做。學會面對不同的客戶，使用不同的推薦技巧。力求讓每一位顧客都能買到自己滿意的產(chǎn)品，努力增加銷量，提高銷售業(yè)績。
最后，照顧好自己。他心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識到，無論做什么，我都必須做到最好。這種精神的存在與否，可以決定一個人未來事業(yè)的成敗，在我們的銷售工作中尤其如此。如果一個人掌握了通過努力消除工作中的勞累的秘訣，那么他就掌握了成功的原則。如果你能在任何地方都以主動和努力工作，那么在任何銷售崗位上都很難取得成功。
實習是學生完成大學所有課程后最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次實習，我對自己的專業(yè)有了更詳細和深刻的認識，也是我這幾年在大學所學知識的鞏固和應用。從這次實習中，我意識到實際工作和書本上的知識有一定的差距，還需要進一步的學習。這次會計實習讓我受益匪淺。短短兩個月的實習，讓我受益終生。
通過這次實習，我不僅培養(yǎng)了自己的實踐能力，還增加了實踐操作經(jīng)驗，拉近了抽象課本知識與實際工作的距離，對實際工作有了新的認識。開始。實習是每個學生都必須擁有的經(jīng)歷。它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上學不到的知識。堅實的基礎。
一、實習目的
實習是學校教學的重要補充部分，是區(qū)別于普通學校教育的一個顯著特征，是教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學生在實習過程中將完成學習到就業(yè)的過渡，因此實習是培養(yǎng)技能型人才，實現(xiàn)培養(yǎng)目標的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學的總結(jié)?？梢哉f，沒有實習，就沒有完整的教育。通過實習，使我們學習和了解企業(yè)系統(tǒng)的一些知識，培養(yǎng)我們樹立理論聯(lián)系實際的工作作風，以及實習現(xiàn)場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養(yǎng)學生進行調(diào)查、研究、分析和解決實際問題的能力，為后繼專業(yè)課的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。通過實習，拓寬學生的知識面，增加感性認識，把所學知識條理化系統(tǒng)化，學到從書本學不到的專業(yè)知識，并獲得社會上的最新信息，激發(fā)學生向?qū)嵺`學習和探索的積極性，為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。
我這次的實習崗位是電話營銷，通過這次實習可以讓我更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過電話營銷實習把所學到的知識用于公司，為公司創(chuàng)造價值。并在工作中思考如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業(yè)的效率。
二、實習時間
我這次實習從20xx年x月x日至20xx年x月x日，為期一個月。
三、實習地點
我這次的實習地點是在xx市xx科技有限公司。
四、實習單位概況
xx市xx科技有限公司是xx集團旗下公司，是致力于推廣全國的中文移動搜索引擎，為中國的中小型企業(yè)提供快速、高效的移動信息檢索產(chǎn)品及服務。
xx集團是一家集企業(yè)投資管理、移動互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及營銷、培訓管理于一體的多元化集團公司，全國現(xiàn)有8家分公司，500余名員工，分布在xx等地。
以xx總部為核心，致力于構(gòu)建全國投資、營銷及市場管理體系，以平臺+產(chǎn)品+服務+培訓+銷售團隊的模式，打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)鏈模型。
目前，xx科技有限公司是xx的合作伙伴，xx搜索成立于20xx年x月。作為中國移動互聯(lián)網(wǎng)第一個手機搜索引擎，中國的手機搜索引擎，xx已獲得xx萬美金投資。公司創(chuàng)始人與核心團隊具有10余年搜索、互聯(lián)網(wǎng)媒體、無線產(chǎn)品行業(yè)的研發(fā)、運營、營銷、管理經(jīng)驗。
易查搜索具有豐富的產(chǎn)品線，是所有手機搜索引擎中產(chǎn)品線最為豐富的一家，提供包括網(wǎng)頁搜索、娛樂搜索、生活搜索等在內(nèi)的眾多搜索服務，能全面滿足用戶所需。易查搜索一直以用戶需求為中心，重視用戶產(chǎn)品感受，強調(diào)搜索引擎功能與手機特點相符，并不斷提升搜索品質(zhì)及用戶體驗。
五、實習內(nèi)容
我這次實習的主要內(nèi)容是了解公司運作模式及經(jīng)營產(chǎn)品，通過電話營銷和會議營銷等方式進行手機網(wǎng)站和關鍵詞銷售。
六、實習過程
1.熟悉環(huán)境
一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。每個公司的企業(yè)文化不同，我們只能是自己去適應環(huán)境而沒有環(huán)境去適應我們的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周圍的環(huán)境，了解我們公司的運作模式以及其經(jīng)營的產(chǎn)品，和周圍的同事及上司認識交流，做好工作前準備。我知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，這是我們公司的一種企業(yè)文化。
2.培訓
第一天上班的時候，公司里的經(jīng)理來給我培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司是怎么樣的？公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，那他一定是不負責的人，無法完成工作，也不會為公司帶來多大的價值。
4.開始工作
（1）電話營銷：就是以電話邀約為主，通過打電話給那些客戶，為客戶講解有關事項，邀約他們在指定的時間到指定的會場來參與公司組織的有關手機互聯(lián)網(wǎng)方面的會議講座，讓客戶了解互聯(lián)網(wǎng)的作用，從而促使客戶進行手機網(wǎng)站、關鍵詞的交易。
（2）會議營銷：會議是通過講師來為企業(yè)家們講解現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的好處、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景、已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到手機網(wǎng)站、關鍵詞的重要性及意義，與公司合作后所帶來的一系列變革。讓客戶進一步了解網(wǎng)站、關鍵詞的作用，然后讓銷售人員與客戶進行深入的詳談，促成網(wǎng)站關鍵詞的交易訂單。
七、實習總結(jié)
通過這次實習，我學到了許多課外知識，在一定程度上拓寬了我的知識面，使我更深一層的認識了社會。我深刻地了解到了科技信息技術的重要性，認識到要把理論和實踐更緊密地聯(lián)系起來，要把所學的知識運用到實踐中去。
但我們在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。對此，我要掌握更多的專業(yè)知識，加強實踐和設計能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領域內(nèi)也有所作為。
其次我還認識到了工作態(tài)度非常重要。做電話營銷其實是最考驗一個人的工作態(tài)度的，在電話中，我們會遇到各種形形色色的人，而我們對工作的態(tài)度會直接反應在我們對待客戶的態(tài)度上，會直接影響到我們的業(yè)績。因此，在工作中必須做到認真而細致。
第三，工作要有堅強的毅力。在電話營銷中，我們每天都會遇到許多人的拒絕，這時候，我們需要有堅強的毅力來支撐下去，讓自己保持良好的心態(tài)。在這里實習，使我明白：沒有堅強的毅力是無法做好每一項工作的。
第四，虛心請教是做好工作的前提。實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，實習中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或經(jīng)理，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的經(jīng)驗。
通過這次電話營銷實習后，我發(fā)現(xiàn)自己存在的很多不足之處，了解到自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間、同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。因為，外面的世界無限大，那里有很多在書里學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源于實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括。我們需要做好心態(tài)上的調(diào)整，要明白現(xiàn)代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應學習――工作――再學習，發(fā)掘自己的實力，尋找我們的理想，實現(xiàn)我們的理想。
銷售助理畢業(yè)實習報告
一、實習開始
本人即將從大學畢業(yè)，懷揣對銷售工作的熱愛和渴望，在校期間選擇了一家知名企業(yè)進行畢業(yè)實習，擔任銷售助理崗位。此次實習旨在深入了解銷售行業(yè)的工作流程和技巧，提升自己的銷售技能和綜合素質(zhì)。
二、崗位職責
作為銷售助理，我負責協(xié)助銷售團隊完成銷售目標和任務，包括客戶開發(fā)與維護、銷售活動策劃與執(zhí)行、銷售數(shù)據(jù)分析等。具體而言，我的主要工作有以下幾個方面：
1. 客戶開發(fā)與維護：通過電話、郵件等方式與客戶進行溝通和跟進，了解客戶需求并提供相應的解決方案。同時，定期拜訪客戶，維護客戶關系并開發(fā)新的潛在客戶。
2. 銷售活動策劃與執(zhí)行：參與銷售活動的策劃與組織，并負責活動執(zhí)行的相關工作。例如，協(xié)助制定銷售促銷方案、組織客戶拓展活動等。
3. 銷售數(shù)據(jù)分析：負責銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，提供銷售報表和決策分析報告，為銷售團隊提供決策支持。
三、實習收獲
通過畢業(yè)實習，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能，并取得了顯著的成長和進步。
首先，我學會了如何與客戶進行有效的溝通和談判。在與客戶的溝通中，我能夠傾聽并理解客戶的需求，切實為他們提供滿意的解決方案；在談判中，我能夠靈活運用銷售技巧，達成雙方利益的平衡。
其次，我在實踐中掌握了銷售活動的策劃和執(zhí)行方法。通過參與多個銷售活動的策劃與組織，我深刻理解到活動的細節(jié)決定了活動的成敗。同時，通過實際執(zhí)行，我學會了如何高效地協(xié)調(diào)各方資源，確?；顒禹樌M行并達到預期目標。
最后，我通過分析銷售數(shù)據(jù)提升了數(shù)據(jù)分析能力。通過對銷售數(shù)據(jù)的收集和整理，我深入了解了銷售業(yè)績的變化趨勢和原因，并通過數(shù)據(jù)分析提出了改進銷售策略的建議。這使得我在工作中能夠更加精準地把握市場需求和銷售機會。
四、實習總結(jié)及展望
通過畢業(yè)實習，我不僅對銷售行業(yè)有了更深入的了解，還鍛煉了自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力。我相信這些經(jīng)驗和能力將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技能和專業(yè)素養(yǎng)，致力于成為一名出色的銷售人員。同時，我也將繼續(xù)不斷學習和積累經(jīng)驗，以適應市場的發(fā)展和變化。
綜上所述，通過這次銷售助理畢業(yè)實習，我在理論與實踐中獲得了豐富的收獲，并為未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我對銷售行業(yè)充滿了熱情和信心，相信在不久的將來，我能夠成為一名出色的銷售人員，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
4、 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7、 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8、 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
九、 實習總結(jié)：
短短的一個月的實習期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1、425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
而現(xiàn)在所謂的“4S”也就是：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的畢業(yè)生銷售培訓，通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學習了些畢業(yè)生銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學期間也學習過市場營銷，以前也做過畢業(yè)生銷售類的兼職，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。
培訓結(jié)束之后，正式走上崗位開始接觸畢業(yè)生銷售了。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
在實習期間，我學到了許多東西，在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，也看到了自己本身存在著許多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意性較大；有時候辦事不夠干練；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠；業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
雖然開始認為畢業(yè)生銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
通過這一段時間的學習鍛煉，我對畢業(yè)生銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的畢業(yè)生銷售技巧：
一、良好的服務態(tài)度是畢業(yè)生銷售成功進行的前提
畢業(yè)生銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高畢業(yè)生銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。
在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了。這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，經(jīng)理直夸我進步快。
二、高超的畢業(yè)生銷售技能是畢業(yè)生銷售成功的關鍵
在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的畢業(yè)生銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些畢業(yè)生銷售技巧：
1、溝通技術的應用
1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；
2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；
3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓畢業(yè)生銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；
4）應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
1）了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗畢業(yè)生銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
（1）異議包括畢業(yè)生銷售異議與售后異議。畢業(yè)生銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
（2）處理異議的幾個要點：
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；
畢業(yè)生銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；
承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個要點：
傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；
引導的要點：不要爭論，重在引導；
轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點：答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制
（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)畢業(yè)生銷售中，營業(yè)員如何控制畢業(yè)生銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應該采取不同的方法。
（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是畢業(yè)生銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的畢業(yè)生銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：yjS21.COm
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。
要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。
實習，是大學生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，實習是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍圖。
經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
一、實踐目的：
本次實習的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業(yè)，這對我是一個挑戰(zhàn)，并且我也學到了與別人溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
二、實習單位：
ｘｘｘｘ超市，實習崗位：從事食品促銷的工作。
（一）ｘｘ在營運中保持務實、簡單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動企業(yè)的成長與進步。培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識，確實提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動關系。為了維護專業(yè)服務的企業(yè)形象，每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實〔會員制〕軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客期待的創(chuàng)新提案，給予會員更多的關注，讓走進每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。
（二）首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到ｘｘ超市的業(yè)務員，面試后，業(yè)務員接受了我的實踐請求。我的崗位職責是:執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況;準確回答顧客提問并協(xié)助他們;將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨;負責辦理商品進貨驗收和退換。
三、工作內(nèi)容：
1、營業(yè)前：
（1）準時上班，參加晨會。
（2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。
（3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
（4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
2、營業(yè)中銷售：
（1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前
（2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。
（3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商
品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。
（4）顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
（豐滿。
3、調(diào)撥
（品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名。行政調(diào)撥時，部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。
（品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時保存。
（3）分店間調(diào)撥時，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調(diào)出數(shù)后簽字，同時留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。
（4）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。
報損
（調(diào)價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數(shù)量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知單后，于執(zhí)行時間的前一營業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關部門共同監(jiān)毀。
（需和供應商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫“退換貨申請單”，交主管審批后傳采購部。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。
（，應用平板車將商品送到顧客指定位置。
（價單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價格正
確調(diào)對打價機。
（。凡有新商品入庫，應在一小時內(nèi)將商品打價、上架陳列。
5、營業(yè)后：
（1）根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。
（2）整理排面。
四、實踐結(jié)果及總結(jié)體會：
通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。我有一個同事和我一樣是在校大學生，由于我們以前都未做過這方面的工作，所以前幾天業(yè)務員同我們一起上班，教授我們一些促銷技巧以及注意事項。起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事和我一樣也很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我們也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
1。實習去向
根據(jù)專業(yè)教案要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和制衣有限公司實習2周。通過這次短期實習，對服裝企業(yè)的一些基礎知識有了一定的了解。同時，通過實習的方方面面加深了對職業(yè)道德的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團隊精神。
2.實習時長
我的實習從 20xx 年 8 月 13 日到 8 月 25 日持續(xù)了 xx 周。
3.實習單位
3.1.實習單位地點及規(guī)模
湖州新三和服飾有限公司位于浙江省湖州市安吉縣田荒坪鎮(zhèn)山河村。是一家中外合資企業(yè)，生產(chǎn)加工的經(jīng)營模式。擁有服裝廠房7625平方米，技術熟練的員工200人，設備齊全，生產(chǎn)管理體系完善，具備年產(chǎn)單棉服裝30萬件的生產(chǎn)能力。公司堅持“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務方針，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品意識貫穿生產(chǎn)全過程，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中享有良好的聲譽。
3.2實習單位主營業(yè)務
主要產(chǎn)業(yè)為服裝、服飾和女上衣，主要生產(chǎn)面料、輔料、羽絨、棉、床上用品、棉服、專業(yè)防護服及帽子、單衣、羽絨服等。主要市場、華東、華南、華北、西南、海外市場（歐洲、美洲、中亞、日本、韓國）。
3.3 實習單位的歷史與發(fā)展
湖州新三和制衣有限公司于xx年12月注冊成立，至今已近六年然后 。期間，公司遇到了很多困難。通過經(jīng)營者和員工的不懈努力，克服了困難，公司制度越來越完善，經(jīng)營越來越好，知名度也提高了。
4. 實習流程
8月12日去湖州新三和有限公司實習，首先潘師傅給我做了個大概的介紹，讓我向精加工車間的同事們介紹一下自己。這是我想工作的車間。同事們似乎很友好，這讓我感到更安心。潘師傅給我講了要做的工作，讓我旁邊的同事教我怎么做。我經(jīng)常犯錯，同事們也沒有表現(xiàn)出不耐煩，很熱心地安慰我，讓我很感動。漸漸地，我逐漸熟悉了清潔剪線頭、清理污垢、涂粉、吊牌、備用紐扣等工作。
經(jīng)過2周的實習，我了解到工廠服裝廠的管理制度是責任控制制度。公司下設以下部門：（1）主任辦公室（2）業(yè)務部（3）品管部（5）裁剪車間（6）縫紉車間（7）后整理（輔助車間、整燙、檢驗、包裝）（ 8）工廠辦公室（9）設備部（10）餐飲部（11）物流部（12）倉庫。
每個部門都有自己的職責，比如廠長的工作職責是：加強老員工溝通的穩(wěn)定性。多渠道加強人員招聘，設置專人負責新工人培訓，確保車間生產(chǎn)所需人員。加強員工教育，提高綜合素質(zhì)。加強技術骨干選拔培養(yǎng)，為企業(yè)長遠發(fā)展儲備人才。
二是把握貨源，承擔工廠正常和對外發(fā)貨所需的貨源，把控業(yè)務的實際運作過程。跟蹤原輔材料執(zhí)行情況，確保車間正常生產(chǎn)，減少時間浪費和浪費。深入車間生產(chǎn)，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，壓縮工時，提高有效產(chǎn)出。合理對接內(nèi)銷和出口訂單，盡量處理庫存面輔料。
三是注重管理，根據(jù)個人優(yōu)勢，合理劃分管理人員，激發(fā)大家的工作熱情。分解各種目標計劃，帶領全體員工完成。明確崗位職責，按照iso9000標準控制產(chǎn)品質(zhì)量。強化執(zhí)法，使獎懲分明。加強各項費用核算，控制不必要的費用。加強住房、宿舍、安保等后勤部門的管理，為員工創(chuàng)造舒適的工作生活環(huán)境。利用早會檢查前一天的工作情況，安排當天的工作計劃。
從**月**到**月**，我在**公司實習。通過兩個月的實習，我收獲了很多經(jīng)驗。同時，我也有很多自己的想法。
實習第一天，我被分配到零件班修理機床。我就在原地。由于對機床維修的流程不熟悉，所以請教了設備維修班長***，*班長很細心的教學，告訴我流程后，我講解了設備維修的基本操作，然后讓我自己研究它。
第二天，我從嘗試一些基本的背帶開始，慢慢開始修復一些簡單的輔助設備。我?guī)椭藘蓚€月。期間，我還在零件的第二部分移動機床。其中一人獨自一人。完成，并在早期階段幫助安置。兩個月的實習期間，在各位領導和同事的關心和指導下，以及自己的不懈努力下，各方面都取得了長足的進步。
在我的單位，我不僅理論知識與實踐相結(jié)合，而且在我的綜合素質(zhì)上也有很多知識。最主要的是，它不僅教會了我如何做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識，提高我的綜合素質(zhì)具有特殊的意義。在此，衷心感謝阿爾卑斯給了我這么好的機會。
隨著從學校到社會環(huán)境的變化，身邊的人角色完全變了，相處的方式也完全不同了。在這種巨大的變化中，不可能立即適應新環(huán)境。入公司前和進公司的第一天心里的疑惑，一直充滿信心和好奇心，直到實習深入，慢慢接受了新事物帶來的煩惱。不足之處越來越明顯。開始反思日常學習中的誤區(qū)和不足。開始發(fā)現(xiàn)工作中經(jīng)常需要你討厭的東西。開始感到猶豫和困惑。
無形的壓力一直縈繞在我的腦海里。很多時候，我覺得自己沒有被領導重用，只做一些不重要的家務活，我的建議或工作得不到領導的認可。當你沒有取得成果時，就會有來自四面八方的壓力，來自領導的眨眼，以及來自同事的嘲笑。在**信息有限公司實習期間，老師給了實習生很大的發(fā)展空間。老師的耐心指導讓我了解了設備是什么，以及如何將它保持在最好的狀態(tài)。
實習就像拿到駕照然后開車。即使你在駕校自我感覺良好，你也像一個剛剛學會在人車馬路上行走的孩子。你必須意識到這一點。缺乏能力和缺乏知識。實習期間，我開闊了眼界，增長了見識，經(jīng)歷了社會競爭的殘酷，更希望在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為以后的就業(yè)做好準備。
這次實習讓我有機會將課堂所學的專業(yè)知識應用到實踐中，也給了我實踐訓練，總結(jié)了經(jīng)驗，提高了我的專業(yè)能力和社會適應能力。取得了進展，同時，我也吸取了一些教訓。
對于這次實習，我主要談談我在這些方面的感受和取得的進展。
1、系統(tǒng)的培訓讓我對工作有了更好的理解和理解，對樹立信心起到了很大的作用。
其次，不斷的自我總結(jié)提高了我的自學能力。
我每天都去單位上班。如果我們遇到任何無法解決的問題，單位會要求我們寫下問題。如果小組不能解決，小組將在會議上共同討論和解決。我們集思廣益，扮演一個團隊的角色。如果我們自己去分析，往往是一種方向性的思考。我們考慮的只是一個方面，甚至只是一點點。很難全面考慮。多角度看待問題，得出的結(jié)論會更加全面、合理、準確。
通過討論，我們可以糾正錯誤，提高個人意識。在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、投票等一系列活動，讓群里的每一位成員都感受到了。同時，對于我這個剛進入單位的實習生來說，這也是一個取長補短，彌補自我認識的不足，不斷提高自我認識水平。分享業(yè)績時，寫下成功人士的經(jīng)驗，互相交流學習。單位的這一要求，讓我體會到了員工隊伍的專業(yè)性、效率和凝聚力。正因為如此，我發(fā)現(xiàn)自己成長得很快，進步也很快。
雖然進步很大，但我還是有以下不足：
首先，我在工作中有時缺乏自信，有放棄的念頭。偶爾會發(fā)生低級錯誤。
其次，在處理一些事情的時候，我有時會顯得比較急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是社交經(jīng)驗相對較少，經(jīng)驗不足。
在今后的工作中，我將發(fā)揚刻苦精神，克服不足，不懈努力，學習各種理論知識，并以此指導實踐，更好地滿足廣大群眾的需要。 單位的發(fā)展。 精通各種視音頻特效和轉(zhuǎn)場效果，這樣才能更好的工作。 我會繼續(xù)通過多看、多學、多問、多練習來提高自己的各個層次。 通過不斷的實踐和總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，在實踐過程中慢慢克服急躁，積極熱情地對待每一項工作。 還要衷心感謝母校對我的教育。
一、實習目的
1、通過在市場營銷相關職務的實習可以理論聯(lián)系實際，檢驗自己所學的營銷管理知識，并在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務層的戰(zhàn)術執(zhí)行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術等，策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心。
4、在實習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
二、實習主要內(nèi)容
2月9日---2月15日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
兩個月的實習到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來就要進入角色了，也就是我們部門的業(yè)務經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。
3月1日----3月7日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務員出差申請表、業(yè)務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都符合要求，得到了經(jīng)理的好評。
3月8---3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類面對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個大中型國有企業(yè)及各省所屬的設計院，所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。
3月16—3月18日和部門人員一起到濟南煤炭設計院，讓相關設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門的安裝位置。
三、思想認識、收獲與體會
1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結(jié)合，檢驗了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的'動手能力和適應社會的能力。在學校學習的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)現(xiàn)在學校學習的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學的理論知識可以直接應用到企業(yè)的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
3、領導安排的工作一定要按時高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習慣，將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學會總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步!
6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題一定找機會請教別人。
7、通過實習發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應用環(huán)境的知識學扎實，這是做任何工作最基本的一項。
四、對搞好實習的建議
希望學校老師能配合學生更好的完成實習，讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一起探討一下，更好的解決我們在實習中的一些困難，以便于我們更好的成長和進步!也希望老師能安排讓同學們有共同交流的機會，讓大家各抒己見，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗一起與大家交流分享!
畢業(yè)銷售實習報告8
這份工作是我自己在網(wǎng)絡招聘平臺上找的，當初覺得各項待遇都還不錯，所以就鼓起勇氣去嘗試了。面試的過程中其實我表現(xiàn)的并不是非常好，但是公司也給了我這個機會，讓我進入了公司開啟我的實習征途。剛進入公司的時候我非常的不適應，首先是公司的同事們每天都很忙，我也不知道該如何學習，原本計劃找一個老同事跟著學習的，但當時公司正在準備一個大型活動，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓了，這幾次培訓也讓我更全面的認識到銷售工作的廣度。一開始我們專業(yè)內(nèi)的理論知識并不是說的非常全面，只有自己身正步入社會之后，我們才能感受到銷售的魅力，也才會知道銷售的真實難度。
在公司實習的幾個月中，經(jīng)過一兩個月的沉淀，我終于敢走向大眾，也敢和客戶面對面正常的溝通交流。在房地產(chǎn)行業(yè)中，自己的努力和回饋和相等的。一份銷售工作可以讓我們看見的除了他的個人品質(zhì)之外，還能讓我們看見努力最真實的模樣。我還記得那個說話哆嗦，身體緊張到顫抖的自己，我也能見證現(xiàn)在這個落落大方，有條不紊的自己。這一系列的成長，使自己在不斷的探索和努力中不斷上進的結(jié)果。如果說這個世界不公平，也許只是因為你太懶，不愿意奮斗。在我的認知里，任何一件事情都有它的最大化，而我們是否能將這件事情最大化，就要看我們個人的努力和奮斗了。所以，這是我們每個要進入社會的人的一個最好的忠告，保持一顆奮斗之心，保持一個好的學習態(tài)度，保持積極樂觀的心態(tài)，這是我們實現(xiàn)自己的價值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類價值，拓寬自己的人生寬度，也拉高自己的眼際高度！
導語：
畢業(yè)練習報告--對湖南茶葉銷售、茶樓策劃近況的市場分析
??????在湖南迪達農(nóng)業(yè)辦事中間練習期間，當真湖南茶葉的銷售，茶樓策劃的市場查看，明白茶葉、茶樓的近況，以便為茶葉的出產(chǎn)、策劃供給詢問辦事。???
???
??????最終被介紹到其相干聯(lián)干系茶葉公司進行動期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參加茶葉的選購、零售、茶樓的平常策劃活動。??
???
??????長沙的茶葉零售根本上在高橋大市場的茶葉城，此中有很多專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。固然茶葉只分為不多的等級，但因為建造工藝的差別，每一等級內(nèi)又有幾個差別的價。以龍井為例（西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名）它的形狀扁平膩滑，形似蓮心、雀舌，光彩青蔥略黃；葉底均勻，一旗一槍，交織相映，栩栩如生，煞是賞心好看。龍井茶炒制工藝精深，全系手工結(jié)束；采摘的茶葉極其細嫩，掃數(shù)采取嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。平常每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑒定茶葉緊張看茶型、茶香、光彩。特別辨別差別級別時，其色其香更加緊張，炒制精巧的茶葉應是保存茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是部下品。賞茶是一門學問，也是一門藝術，我只是初學，只略知一二。??
???
??????茶葉城的貨源多為靠得住，要不不會在那立足那么久，此中店鋪林立，包羅萬象，除各地茗茶外，另有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫沙壺類銷路最好，紫沙壺檔次多，代價差別大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫沙壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點，差別在于其建造工藝粗糙程度差別，進而感化對茶香的吸取程度，好的茶壺，較少吸取茶香，前后兩次沖泡的香味不簡單混得過量。??
???
??????零售茶葉后，零售價多有差別，這得看零售地區(qū)。市區(qū)，郊區(qū)因為消耗程度，房租差別，本錢天然差別。處于差別地區(qū)得零售店可以根據(jù)差別本錢得當調(diào)整售價。不過此中有一點，對范圍不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的光彩，形狀，還可以聞其香，比擬袋裝茶而言，袋裝茶大都看不到其質(zhì)量，更不消說聞其香了，這可謂是“共贏”——零售商的利在于可以獲得袋裝工人創(chuàng)設的部分代價，另外一部分則讓利于消耗者。固然不可禁止有些消耗者更偏好過袋裝茶，因而必定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶（如紅茶）便于沖泡，也是比較受歡迎的。??
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??????說到茶樓不可不說起茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學，制茶是一門技巧，喝茶是一門藝術，并且是一門學問?！敝袊栉幕瘉碛梢丫茫铇潜闶瞧渥詈蔑@現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制工夫茶（如烏龍茶）數(shù)用紫沙壺為妙。固然紫沙壺僅適用于泡耐泡茶，大都綠茶（如西湖龍井）則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。如今玻璃杯用得很廣泛，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的根本程序是潔器——溫杯（壺）——投茶——沖泡——分茶——喝茶。沖泡時極其講究，應高沖，用水流進攻茶葉，使其泛出茶香，并利用手段的氣力，將水壺由上向下反復提三次，這一舉動稱為“鳳凰三點頭”。其效用，一是讓杯中的茶葉在水的進霸占上下翻騰，促使茶葉的有效身分敏捷排泄；二十也是對客人表現(xiàn)恭敬，三點頭意味著謙虛，樸拙，就像行鞠躬禮。投茶的方法有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：年齡中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關公巡城、韓信點兵，關公巡城是指輪回斟茶，茶壺似巡城之關羽。此番目標是為使杯中茶湯濃淡同等，且低斟是為了不使香氣過量散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精粹，應一點一滴均勻分注，因此戲稱韓信點兵。別的沖泡時另有刮沫一個關鍵，即茶道中的春面扶風：用茶蓋刮去壺口的泡沫，封閉壺蓋，沖去壺頂?shù)呐菽?。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，可是不可沖到氣孔上，不然水易闖入壺中。淋壺的目標一是為了清洗，二是為了使壺表里皆熱，以利于茶香的闡揚。??
?????自古有言茗茶配名水，繁多全國第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山川上，江水中，井水下”，將水分為差別等級，古雖有蓄水方法各種，加上如今交通便利，蓄水更容易，可是名泉終歸有限，若泡茶均用名水，則茶之味出世人所能享。何況水之好壞不在其是不是江井，而在于其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。??
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??????茶葉得包裝也是極有潛力的，有著高雅包裝的茶葉更得當于作為禮品，是以有了必定范圍的茶葉企業(yè)應拜托建造或克己包裝盒，因為小包裝茶是直接供消耗者利用的，固在包裝上要多加講究。在計劃中，應力求使告白宣揚、藝術觀賞、禮品器具融于一體，集多效用于一體，使包裝既具有精良的保質(zhì)效用，又能宣揚茶葉，傳達貿(mào)易信息。品牌和標簽筆墨美好，商標凸起，字形、標記、圖案得體，使消耗者一看就可以產(chǎn)生精良而深入的記憶。內(nèi)容符合食物標簽通用標準的法則，標明品名。質(zhì)量等級，凈重，單價，出廠單位和地點，出產(chǎn)日期，保存期限和品飲方法等。如果是外銷的，其外包裝的筆墨，圖案要富裕思慮銷售東西的文化死板，宗教崇奉，經(jīng)濟成長程度，糊口生涯方法等諸多身分，色采也要根據(jù)差別國度和地區(qū)的消耗者的需乞降民族風俗而定。??
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??????科學地儲藏茶葉是開茶店，茶樓所必須的，特別是精制茶，應找到一種經(jīng)濟適用，輕巧易行的儲藏方法，以最大限度裁減茶葉品格吃虧。常見的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時，還必須同時采取抽氣充氮法保藏，外銷綠茶，因為運輸周期長，加上運銷地區(qū)溫度廣泛較高，茶葉的含水量要把握在一個較低的程度上。以避免受高溫感化，使綠茶品格低落。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有差別，它經(jīng)肯按時候后熟，品格反而會有所進步，故平常適合常溫下儲藏。但在高溫高濕季候，茶葉易于吸潮，并伴隨高濕氣息和酸味，有的還會有酶陳味，所以也要把握溫度不宜太高。別的，經(jīng)過議定較長時候高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需連續(xù)保藏，則以冷藏為好。對付一些較大宗的名茶，代價較高，在儲藏上必須非常講究，凡是有前提的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，如果批量較大，又貧乏當代儲藏前提，則可采取死板的灰儲藏法或炭儲藏法。為保存龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的光彩、香氣和滋味，可采取石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉富裕保存干枯，以延緩變質(zhì)。柴炭儲茶法適用于各種寶貴綠茶、烏龍茶和花茶的保藏。??
?總結(jié)：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場需求鞏固且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延長，當局有攙扶之意。別的，喝茶，特別是在環(huán)境幽雅的茶樓其實不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進入門檻不高，關鍵在于對茶道的領悟、茶品的精確把握。??
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??????消耗人群分析：社會人員，緊張是休閑，談買賣，朋儕聊天；再校門生和社會青年，更珍視于朋儕聊天和浪漫情調(diào)。??
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??????交易時候緊張鄙人午三點至5：30，晚上7點至12點，晚上買賣相對較好，另可開出早茶，供給粥之類的早點，應當也不錯，但交易時候相對拉長，小范圍的茶樓平常難以辦到。??
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??????茶樓策劃還需有本身的特點，開出獨具特點的品種，當令根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種，如夏季根據(jù)氣候熱的特點，克己泡沫系列，逢迎青年的必要。??
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