我們整理了大量的資訊,為大家?guī)磉@篇“用心去工作心得體會”,如果覺得這份信息有幫助,請分享給需要的人。生活中我們所看所聽都會讓我們有所體會,寫下感悟也非常重要。通常來說,感悟就是總結(jié)我們對某些事物所產(chǎn)生的感想和領(lǐng)悟。
用心去工作
各位領(lǐng)導,我的同事們:
大家好!
今天我的演講不會有華麗的辭藻,不會有婉轉(zhuǎn)的陳述,只有發(fā)自肺腑、來自內(nèi)心的個人陳詞,情愿與你們以心換心,所以我的題目是“用心去工作”。
慢慢長大,才知道,書對一個人的人生有多么深刻的影響,當命運眷顧我的同時,我應該努力感恩,去真正做一些有意義的事情,不為感動、成就,只為值得。最近,我看了一個故事,深受啟發(fā)。故事說,1968年,在墨西哥奧運會的百米賽道上,美國選手海因斯首先撞線后,看著運動場上的計時牌,攤開雙手,自言自語地說了一句什么。通過電視轉(zhuǎn)播,至少有幾億人看到了這一情景,可是,他到底說了什么,無人知曉。
命運并未就此止步。1984年洛杉磯奧運會前夕,一位叫戴維帕爾德的記者在辦公室回訪奧運會的資料片時,再次看到了海因斯說話的鏡頭。這是人類歷史上第一次在百米賽跑中突破10秒大關(guān),想到海因斯在破記錄的瞬間說的那句無人聽到的話,這位記者激動了。
他千方百計找到了海因斯,問他在沖過終點的時候到底說了什么。海因斯說,難道你沒聽見嗎?我說的是,上帝啊,那扇門是虛掩著的。
“上帝啊,那扇門是虛掩著的”,一語道破人生之道,在我們努力付出后,我們會發(fā)現(xiàn)很多門都是虛掩著的,只要我們真誠努力的付出,那扇門,那與工作的、與領(lǐng)導的、與同事的、與朋友的門隨時虛掩著,稍一碰觸便會打開。
這個故事含蓄的告訴我:凡事有心,皇天有眼。
尊敬的領(lǐng)導,同事們,或許閑言碎語曾經(jīng)打敗過我,但我知道我仍舊一心為工作;或許我因某些知識的缺失曾經(jīng)失落過,但我知道我仍舊在拼命的學習。也許這個故事很普通,但于我卻深刻;也許我的演講很平凡,但于我卻凝聚了數(shù)日的思考;也許用心做出的稿子會有矯情之說,但我卻深刻領(lǐng)悟了。我會更加用心反思自己,學會更加關(guān)心人,學會更加理解人,更加努力學習,更加埋頭工作,用實際行動表決心!
謝謝大家!
20XX即將結(jié)束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我十分感激公司供給給我一個學習和成長的平臺?;厥走@一年,我對自我做了如下的總結(jié)。
1.在思想認識上:我認為作為一名xxxx集團的員工,都應當做到熱愛團體,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導,做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個人為中心,不做有害團體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應當謙虛好學,多向領(lǐng)導,長輩們請教,學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識,不斷提高,努力向上,彌補自我的不足之處。
2.在工作方面:我遵守勞動記律,按時完成領(lǐng)導交給我的工作,對待工作一絲不茍,精益求精。我進取主動,遇到困難勇往直前,不推卸職責,不懂就問,團結(jié)同事,配合領(lǐng)導,創(chuàng)造條件去完成任務,爭取做到令領(lǐng)導滿意,令自我欣慰。上半年,我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查,我嚴格對照圖紙,查找有無不貼合圖紙之處。同時結(jié)合自我的工作經(jīng)驗,查看是否有設(shè)計漏項,施工適量隱患,是否便于操作。
3.在學習方面:今年上半年,我學習了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及煉油基本知識等。在今年的下半年,我因公司需要,到...x化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中,嚴格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊領(lǐng)導的命令,學習了正常操作,產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié),開停車,事故處理,設(shè)備檢修與日常維護,DCS操作和現(xiàn)場手動操作,理論知識。在學習中,我進取向師傅請教,不懂就問,吸取師傅的工作經(jīng)驗,總結(jié)每個師傅的長處,觀察師傅獨特的操作方式。
作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司僅有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,僅有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益,員工自我才能獲得應當?shù)玫降男剿?,公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今日不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學習更多更好的技術(shù),在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來才會更加完美。
在新的一年里,我將會繼續(xù)不斷的完善自我,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術(shù)上,多學,多想,多觀察,學習別人的長處,彌補自我的短處。在工作上嚴格要求自我,精益求精,實事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
我來到咱們會寧物業(yè)已經(jīng)一個月了,通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流,我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的若干問題。
首先是會寧物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務差,維修不及時,業(yè)主享受的權(quán)利得不到保障,這是我聽到最多的抱怨??梢姌I(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度,是極為不滿的,長久下去,兩者之間的矛盾一旦激化到最大,物業(yè)費勢必受到影響。我個人感覺,這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導思想,工作人員沒有積極性、責任心,部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。
其次是這段時間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時,說話不文明,語氣粗魯、牛氣,對D區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話后,客服不做詳細記錄,維修人員拖拉,導致維修不及時。這類的投訴我聽到很多,還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時間占線,其實就是工作人員用辦公電話辦私事,辦私事的時間長了,次數(shù)多了,業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè),也就越來越埋怨咱們物業(yè)了。電話閑置期間,客服人員便開始玩電腦,如聊QQ,購物,游戲等,甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事,如買菜、回家看孩子等。現(xiàn)在招聘的物業(yè)員工都是會寧村的,這就導致他們在工作中,犯了錯誤互相包庇,自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等,位置擺不正,服務理念差,維修拖延處理,不能做到真正的服務與業(yè)主,這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中,進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施:1、定期培訓;通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責,激發(fā)員工的積極性,再此基礎(chǔ)上,每周開例會,每月開自糾自查報告會,每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正,這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。2、獎罰分明;設(shè)立優(yōu)秀獎及進步獎,不一定要有獎金或者獎品,但一定要在例會上表揚,讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞,并告訴員工這是升職的捷徑,這樣可以激發(fā)員工的積極性,提高工作態(tài)度。3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后,填寫相關(guān)工作任務單交物業(yè)經(jīng)理審核,物業(yè)維修人員可以自行解決的,24小時內(nèi)完成,若需要施工隊或者公司支持才能完成的,72小時內(nèi)處理完畢,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業(yè)戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會,加強技能,互相學習,提升服務意識,提高服務技術(shù)。4、成立業(yè)主委員會,建立一個網(wǎng)絡交流平臺,充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁,同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者,針對家有孤寡老人的,特殊照顧,服務上門,讓他們在外工作的兒女放心。5、并建立一套考核制度,讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位,讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度,下級出現(xiàn)問題被處分,上級也會被追究責任,在這樣的氛圍下,每個上級都對下級負責任,每個下級都不給上級找麻煩;
最終結(jié)果:員工整體素質(zhì)提高,才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè),才能更好的服務與業(yè)主,才能和業(yè)主成為一家人,從小事認認真真做起,以好口碑好團隊樹立咱們公司的物業(yè)品牌;
第二個崗位是保安;現(xiàn)在的保安隊伍太懶散,沒有責任心,公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴重。如:保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電,使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認真不負責,看著業(yè)主的車窗沒有關(guān),就當沒看到,看著天氣不好,就一直呆著辦公室等?,F(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢,怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢!
整改措施:小區(qū)安全一定要放在第一位,所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質(zhì),實施軍事化管理,每天不能少于兩次列隊巡邏(巡邏主要針對小區(qū)車輛的管理和住戶門窗的檢查),定期培訓保安學習消防、防盜、防騙知識,組織消防演練等。
最終結(jié)果:打造一支有責任心有安全感素質(zhì)過硬的保安隊伍,讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺,呈現(xiàn)安全放心的氛圍。
隨著物業(yè)公司給業(yè)主帶來的便捷、舒適和安全,物業(yè)費已經(jīng)被大家慢慢的接受了,當小區(qū)環(huán)境,安全,服務給業(yè)主帶來了方便、舒適和放心的時候,我相信每個業(yè)主都會配合物業(yè)的工作的。我覺得咱們物業(yè)還可以做的更好,如:提高小區(qū)的便民服務,增加小區(qū)純凈水機,定期照看孤寡老人,搬運服務等,讓物業(yè)成為業(yè)主的114,有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費要的就是服務,服務好了,小區(qū)的物業(yè)費收繳率自然就提高了。其次,成立收費小組,通過電話,登門,宣傳等方法,提前1—2個月告知所有業(yè)主,并通過發(fā)放禮品為誘餌,讓業(yè)主知道繳費越早,禮品越好,提高業(yè)主繳費的積極性,禮品則以實用貼心為主(洗衣粉,香皂等);然后,收費小組升級為催費小組,保潔,維修配合,盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通,就通過網(wǎng)上搜集,效仿其他物業(yè),自我總結(jié)的方法,開會成立一套催費實用法則,再次提高收繳率。通過一次一次的收費,找到業(yè)主不繳費的真正理由,對癥下藥,做到物業(yè)、業(yè)主一家,和諧長久共存。
我在物業(yè)的這段時間,查閱了一些相關(guān)書籍和資料,也結(jié)交了幾個從事物業(yè)行業(yè)的朋友,還曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)應聘實習了三天。在那里的三天,我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務,盡職盡責的心態(tài),干凈的環(huán)境,我覺得這就是一種“家”的感覺,也是我想努力打造的感覺。我已經(jīng)準備好為之努力了,我相信只要不斷的學習相關(guān)知識,和專業(yè)人才溝通,靜下心來,扎根到物業(yè),一定會打造一支更好的服務于業(yè)主,讓公司利益最大化,讓領(lǐng)導放心的物業(yè)團隊。
我們常常會掛在嘴邊的話就是,工作就是干活,干活就是工作,完成就行了。那什么是工作?其實工作是一個包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。
用心工作不僅僅是完成工廠所規(guī)定的各崗位的職能職責那么簡單,也不僅僅是做好領(lǐng)導所安排的各種事務。那么怎樣做才是用心工作呢?
在工作中我就經(jīng)常問自己這樣幾個問題:
第一、我所做的工作能給公工廠帶來什么益處?
第二、面對工作我是否進行積極有效的行動?
第三、當工作出現(xiàn)問題以后,要改變的是我自己,還是別人?
第四、我做的工作能得到領(lǐng)導的肯定嗎?
其實,以上幾點都應該是我們份內(nèi)的事情,作為公司的一員,工作的每一件事就是公司的事,而公司的事情就是大家的事情。我們不能將工作分為“我的”或是“公司的”,習的,從團隊的角度出發(fā)考慮問題。如果每個人都以自己的利益所考慮,這份事情你不做,我也不做,事情永遠都不會完成。就拿我們裝車工作來說,需要班組每個人的配合和自覺,鶴管要有人下,下口要有人看,尺高要有人測算,封車也要有人做,大家是一個有機整體,團結(jié)起來,大家都盡自己的一份力量,努力解決它多好。也只有這樣,我們才能在工作中不斷發(fā)掘自己的潛力,提高自己的工作技能以及培養(yǎng)團隊合作力。但在以往的工作中,時常會以“做了”的心態(tài)對待工作,都是在領(lǐng)導的催促下,才會動一下,每每都是有了吩咐才會干活,遇到問題就留給上級,被動地等待解決結(jié)果。因為我認為,吩咐的才是“我的”,出現(xiàn)的問題就是上司和領(lǐng)導的。在這種狀態(tài)下完成的工作,大多都是表面完成了,即使問題解決了也不是完美解決的,長此以往工作沒有任何成績,不進反退,也得不到公司的認可。
上面所提到的工作,表面上看是很勤奮、很辛苦、也很守紀律,但這樣死板的作風是不能給工作帶來益處的,更談不上出彩,而且當受到“批評”時還會感到很不滿,因為覺得自己很認真、很盡職,且按部就班。為什么還得到批評,心里有很多的抱怨。其實用心工作是一種態(tài)度,也是一種方法。那么,我們怎樣才能夠做到“用心工作”呢?用心工作首先要求用心去想事,將個人想法和企業(yè)目標有機地結(jié)合起來。人只有站得高才能看得遠,看得遠才有更高的境界,才能夠具備良好的心態(tài)和工作激情。其次要求用心去謀事,做到工作有思路,辦事有效率。
也許覺得工作簡單、瑣碎,提不起興趣,也毫無創(chuàng)造性可言。往往有的時候我也會這么去想,在裝車崗位干久了,感覺起來就沒什么可挑戰(zhàn)性,每天重復著做相同的一件事情,無非就是下管,裝車,提管,封車這些固定的操作,很沒有意義,枯燥。有的同事更會如此的去想,我只是一名職工,在廠里再怎么干,再怎么努力,還是得不到信任做為現(xiàn)代化社會的一名職工,想法怎能如此薄弱呢?就是在這極其平凡的、極其低微的工作中,其實蘊藏著巨大的機會,不是嗎?只要把工作做得比別人更迅速、更正確、更完美,調(diào)動自己全部的精力,從中找出新的方法來,就能引起別人的注意,得到領(lǐng)導的認可。而這些都需要你積極主動、用心去做才能有的。一個積極主動的人才能把心思全部用在工作上。在工作中他們往往能發(fā)現(xiàn)問題,并通過認真考慮,找到解決問題的最好辦法,這就看你自己怎么去把握了。
在做一件事情時,不妨這樣告訴自己“我愿意做這份工作,而且我會竭盡所能用心來做?!爆F(xiàn)在的我,剛從加油站調(diào)入裝車班工作,很多事情與工作業(yè)務都不熟悉,感覺起來讓人很煩心。但加入這個新的集體讓我感覺到了更高的工作熱情。用心工作,用心服務,是這里的工作宗旨,積極面對和完成工作中的每一項任務,給出令人滿意的結(jié)果,享受工作帶給自己的樂趣和收獲。其實,工作可以更美好的。作為工廠的一員,我們應該把用心工作作為我們的目標和方式方法,求以最完美的工作結(jié)果,這樣我們自然能在工作中享受樂趣,收獲成功。
2015用心去工作心得體會
第1篇:用心去工作心得體會
近日閱讀了《用心去工作》這本書,感觸頗多。我們作為一名銀行三尺柜臺內(nèi)的員工,每天所面臨的工作大部分都是重復、平淡的,有做不完的報表,有寫不完的......隨著時間的推移,有不少的員工就會感到枯燥、乏味,工作激情就會被慢慢地消磨掉,工作積極性就會一天天地降低,主動性會逐漸下降。如何才能避免這種情況出現(xiàn)?如何用心去工作?如何才能始終保持高度的工作熱情呢?
一是要有勤勉敬業(yè)精神。勤勉敬業(yè)是做好一切工作的前提條件,如果沒有勤勉敬業(yè)之心,那只能是為了工作而工作,或者只是為了領(lǐng)一份薪水而工作,這樣即使能把自己份內(nèi)的工作做好,也是被動的、消極的,工作也不會有大的突破。而有著強烈勤勉敬業(yè)心的人,就會把每一件"枯燥"、"乏味"的工作當成是自己成長的一部分,時刻滿懷激情,精益求精,"舍不得"馬虎每一件小事。他在日常的客戶服務過程中,會注意到柜臺外來來往往的客戶,就會從小事做起、從點滴做起,在細微之處見精神、在點滴之處見真情。高標準、嚴要求,勤奮努力、嚴謹審慎、精益求精、盡職盡責,能做好每項工作。愛行敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。一個具有勤勉敬業(yè)的員工,他會把全部心思放在工作上,投入到工作中去,仔細研究,發(fā)現(xiàn)問題,并找到解決問題的最好方法。一切問題終將成為成功的墊腳石,仰望著他去迎接更大的挑戰(zhàn),取得更大的勝利。
二是要有恪盡職守的工作態(tài)度。我們無論要哪一個崗位,只有分工的不同,沒有高低貴賤之分。不管你是前臺,還是后臺,都應該全身心地熱愛,全身心地投入,保持高度負責、盡心竭力的精神。通過閱讀《用心去工作》這本書,讓我明白一個道理:每個人最大的敵人不是別人,而是自己;最大的困難不是工作,而是自己的心態(tài)。在我們的職業(yè)生涯中,總會遇到一些困難,這時候可怕的不是這些所謂的困難,而是自己的心態(tài)。如果我們這時候氣餒了、畏懼了,那么我們就會被困難打敗。而真正有恪盡職守的工作態(tài)度的人,是不會被這些嚇倒的,因為強烈的恪盡職守的心激勵著他們不拋棄、不放棄,滿懷信心的去與困難作斗爭,努力用心去工作,不斷改進方法,把看似是平凡而簡單的工作做到極致,做到完美,在平凡的三尺柜臺內(nèi)做出更大的成績。即使是一時失敗了,他們也會當作是人生的一次考驗,他們會笑對每一次失敗,吸取教訓,查找原因,用更加強大的自己去戰(zhàn)勝困難。
三是要有強烈的事業(yè)心和進取心。一名員工只有心中時刻有強烈的事業(yè)心和進取心,才能長久的保持工作熱情,激發(fā)強烈的責任心,真正把心放在工作上,把工作放在心上,全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作,勇挑重擔,敢于打硬仗,發(fā)現(xiàn)問題,改進方法,把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。通過閱讀《用心去工作》這本書,感覺平時工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解,心中豁然開朗。就像這本書所說的,我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過的充實而有意義,但只有有了強烈的事業(yè)心和進取心,才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的強大動力?,F(xiàn)在工行為我們每一個員工提供了廣闊的實現(xiàn)人生價值的舞臺,我們作為一名員工,時刻都應該樹立起強烈的事業(yè)心和進取心,滿懷責任和信心,為實現(xiàn)自己的愿望而努力奮斗!
實踐告訴我們:認真工作只能將工作做對,用心工作才能將工作做好。"認真"體現(xiàn)的是工作態(tài)度,是做好工作的前提和基礎(chǔ)。而"用心"則是彰顯的心智,不是簡單的疊加和組合,是調(diào)動了一個員工的全智慧、潛能和能力基礎(chǔ)上的主觀能動性的拓展和張揚。把工作做細、做扎實,不為艱難所阻、不為視野所限,不達的不罷休,沒有條件創(chuàng)建條件把一切工作做好、做到位,主動承擔并樂于面對更重要、更具有挑戰(zhàn)性的工作。 第2篇:用心去工作心得體會
讀了《用心去工作》這本書,讓我更感悟了我們做任何事情,只要你用心去做,盡到自己的職責,一定能把它做好,如果不用心去做,那肯定是做不好的。用心是一種態(tài)度,一種境界,更是一種品質(zhì)。書中介紹了多個成功人士的工作方法,從不同的方面闡述了用心工作給本人和事業(yè)帶來的好處,教育人們用事業(yè)心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心去工作,是一本良師益友的書,是一項工作準則量化的道德標準,還有許多成功的經(jīng)典在里面,非常耐人尋味。開卷有益,用心去工作。 一個認真踏實工作的人,充其量也只能稱作稱職;只是稱職的人只會我行我素,一味地完成自己分內(nèi)的工作而已,其實沒有付出多少感情,去體味工作中遇到的人情事故,去感受因工作帶來的喜悅和挑戰(zhàn),更多的還會生出些許抱怨。一個用心工作的人,才能成為優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作,更能使我們用長遠的思考來規(guī)劃未來;用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰(zhàn),更能使我們征服人生路途中的每一次困難,感受其中的酸甜苦辣。
一個沒有用心工作的人,在人生的舞臺上要么永遠只能扮演一個不起眼的角色;要么就是一種另類,一個讓領(lǐng)導者有工作任務都不肯安排、不放心讓他去做的人,他能心安理得的閑著?不是的,他不但不做事,不用心去做事,什么工作交給他,他只會故意把事情辦糟糕,結(jié)果領(lǐng)導不得不重新安排他人去重做,下次肯定沒人會安排他了,他樂得清閑,卻又生事端,搞小動作,所謂的一顆耗子屎打壞一鍋湯,對表現(xiàn)突出的人加以譏諷。只有用心去工作的人,才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。做人是做事的基礎(chǔ),沒有一個好的人格品質(zhì),不論從事哪個行業(yè),都將失去起碼的信任條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事,誠實、守信,必將贏得眾人的好口碑。 做人要有奉獻精神,要有進取心、事業(yè)心,奉獻有形的物質(zhì),收獲心靈的歡愉,常懷感恩之心,用公平、公正、平和之心去對人對事;奉獻可以發(fā)出天使一樣的光芒,照亮別人,也照亮了自己。做人要管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗,努力做干凈干事的模范。不應做的事不做,不應干的事不干。對今天擁有的,應該倍加珍惜。以一身正氣、一塵不染的高風亮節(jié)和人格力量去努力工作。無論從事什么工作,都要認真對待,要用心做事,細節(jié)決定成敗。世上無難事,只怕有心人。用力干事只能把事干對,用心干事才能把事干好。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作涉及方方面面,所以更要勤勤懇懇用心去學、用心去做,用心去對待發(fā)展中的困難,用心去解決發(fā)展中的問題,更要樹立服務意識,樹立全局觀念,要有發(fā)展的眼光,立足長遠,用科學發(fā)展觀來指導具體工作,要抓住機遇,不斷擴大工作范圍。
用心工作是提升自身價值的前提,同時也是干好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低級錯誤,并不是我們目前掌握的知識和技能干不好這件事,而是沒用心去做。對待復雜的工作要用心,這不假;簡單的操作,每天都要重復幾十次的,如果不用心,也會犯錯誤。
我們是人民的公仆,理應用心工作、用心學習,苦練技能,在崗位上不斷提升自身價值,成為對社會發(fā)展不可或缺的人物,但實事上我們有些人對待工作或掉以輕心,或漫不經(jīng)心,或無所用心,不把自己擁有的工作不當回事,仍有人我行我素。領(lǐng)導分派任務,遲遲不見動靜,或者敷衍塞責,單位組織集體活動,他愛參加不參加的,集體有便宜他就占,單位召集的會議,他進出自由,遇到緊急情況,任憑你辦公室的電話打爆,總有人遲遲不見露面,甚至不接電話;明文規(guī)定開會期間要求記筆記,他卻偏偏開會耍手機。雖是些許小事,但卻能折射出一個人的素質(zhì),一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì),并不是與生俱來的,也不是個整體的概念,而是每一個具體的細枝末節(jié)的堆砌和累積。
用心工作,那就得時時處處留心自己的言行,認真對待自己的職務,認真對待自己的崗位,認真做好自己職責范圍內(nèi)的每一件事。要用心去工作,首先就要獲得一份工作,那是非常難得的;然后好好珍惜你的這一份工作;培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習慣;認真學習和觀察,獲取真經(jīng);要努力成為不可或缺、舉足輕重的人;成為一個謙虛、有修養(yǎng)的人。用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升,得到加薪,但卻在工作中依舊抱著,我不好好工作你又能怎樣,只是完成任務,甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度,似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作,用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。用心工作是對人生和生活的尊重,因為工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件,一個人要想得到社會的承認唯一有效的途徑就是"用心去工作"。有了這個平臺,你才有不斷發(fā)展、不斷開拓、不斷提升自身價值的空間。
第3篇:用心去工作心得體會
讀了此書,使我懂得了用"事業(yè)心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心"去工作的重要意義。用心工作不僅可以成為我工作的方法和行動指南,也可以成為我工作的準則。
我作為一名重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的一名分理處的主辦會計,我覺得不僅要做好本職工作,并且一定要對上下游的工作也有一定的關(guān)注,會想結(jié)合自身崗位的工作體會,讓上游工作做得更聲快,更好,也會把自身崗位工作做得更完美,給下游工作提供便利。用心工作是提升自身價值的前提,同時也是干好本職工作的前提。有時候我在工作中會犯一些低級錯誤,并不是我目前掌握的知識和技能干不好這件事,而是沒用心去做。
我們是企業(yè)的主人翁,理應用心工作用心學習,苦練技能,在崗位上不斷提升自身價值,成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的人物,但實事上我們有些人是"占著崗位不干事,占著職務不作為",或掉以輕心,或漫不經(jīng)心,或無所用心,不把自己擁有的工作不當回事,脫崗、睡崗、酒后上崗,雖有"禁令",仍有人我行我素。公司召集的會議,任憑你辦公室的電話打爆,總有人遲遲不見露面;明文規(guī)定開會期間關(guān)閉手機,可常常是音樂鈴聲不絕于耳。領(lǐng)導分派任務,遲遲不見動靜;雖這些都要是一些小事,但卻能折射出一個人的素質(zhì),一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì),并不是與生俱來的,也不是個整體的概念,而是每一個具體的細枝末節(jié)的堆砌和累積,如果既無閱歷又無背景,只有自己可以依靠。那么,他最好的起步方法是:首先獲得一份工作;第二,珍惜你的第一份工作;第三,培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習慣;第四,認真學習和觀察,獲取真經(jīng);第五,要努力成為不可或缺、舉足輕重的人;第六,成為一個謙虛、有修養(yǎng)的人。
用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升,得到加薪,但卻在工作中依舊抱著"做一天和尚,撞一天鐘"的思想上班,只是完成任務,甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度,似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作,用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。只有盡職盡責、盡善盡美、用心做好目前的工作,才能使你獲得價值的提升。用心工作是對人生和生活的尊重,因為工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件,一個人要想得到企業(yè)和社會的承認唯一有效的途徑就是"用心對待自己擁有的工作"。只有今天的認真工作,明天才不努力找工作。
第4篇:用心去工作心得體會
最近學校送了一本書給我們每位老師,它的名字叫《用心去工作》。我抓緊時間用心去讀了這本書,讓我心靈產(chǎn)生許多感想,我結(jié)合自身工作感悟,深刻的領(lǐng)悟用心去工作的真正意義。
用心工作,是一種責任。記得少兒時代上學時,熟記一句格言:"理想是人生的燈塔",現(xiàn)在想想彼時"好好學習,天天向上"的日子,每天都在成長,真是無比幸福。懷揣著夢想,我來到了教師這個優(yōu)秀的行業(yè),信心滿懷的要在人生工作旅程中做好自己的工作。但是初來,看到眼前的一切難免有很多的困惑,能不能適應三尺講臺的崗位;能不能和同事之間搞好關(guān)系;工作壓力會不會很大......但是漸漸地,我打消了這些顧慮。我們領(lǐng)導的雷厲風行,老教師的精明能干,師傅們的博學多才,以及這里所有人的眾志成城,都深深地感染著我。我慢慢地感受到了這個集體的溫暖,感受到了忙碌而又活潑的氛圍。如今我也是一名老教師了,經(jīng)過這些年的磨練,使我認識到"工作,是要用心去做的"。只有盡職盡責、盡善盡美、用心做好目前的工作,才能使你獲得價值的提升。
責任是用心工作的動力。你怎樣對待工作,工作就怎樣對待你。我們崗位在教育的第一線,應用心工作、用心學習、苦練技能,在崗位上不斷提升自身價值,為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己一點綿薄之力。用心工作是提升自身價值的前提,同時也是干好本職工作的前提。有時候我在工作中也會犯一些低級錯誤,并不是我目前掌握的知識和技能干不好這件事,而是沒用心去做。俗話說的好:"種瓜得瓜,種豆得豆",對工作也是這樣,你怎樣付出,它就怎樣回報你。我作為一名體育教師,我覺得要做好本職工作,一定要對兩方面的工作有關(guān)注,要想結(jié)合自身崗位的工作體會,將校領(lǐng)導下達的任務做得更快,更好,還要把自身崗位工作做得更完美,把愛心給學生。用心去工作,自己是最大的受益者。敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。
最近學校送了一本書給我們每位老師,它的名字叫《用心去工作》。我抓緊時間用心去讀了這本書,讓我心靈產(chǎn)生許多感想,我結(jié)合自身工作感悟,深刻的領(lǐng)悟用心去工作的真正意義。[課件之家 Gsm600.com]
用心工作,是一種責任。記得少兒時代上學時,熟記一句格言:理想是人生的燈塔,現(xiàn)在想想彼時好好學習,天天向上的日子,每天都在成長,真是無比幸福。懷揣著夢想,我來到了教師這個優(yōu)秀的行業(yè),信心滿懷的要在人生工作旅程中做好自己的工作。但是初來,看到眼前的一切難免有很多的困惑,能不能適應三尺講臺的崗位;能不能和同事之間搞好關(guān)系;工作壓力會不會很大但是漸漸地,我打消了這些顧慮。我們領(lǐng)導的雷厲風行,老教師的精明能干,師傅們的博學多才,以及這里所有人的眾志成城,都深深地感染著我。我慢慢地感受到了這個集體的溫暖,感受到了忙碌而又活潑的氛圍。如今我也是一名老教師了,經(jīng)過這些年的磨練,使我認識到工作,是要用心去做的。只有盡職盡責、盡善盡美、用心做好目前的工作,才能使你獲得價值的提升。
責任是用心工作的動力。你怎樣對待工作,工作就怎樣對待你。我們崗位在教育的第一線,應用心工作、用心學習、苦練技能,在崗位上不斷提升自身價值,為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己一點綿薄之力。用心工作是提升自身價值的前提,同時也是干好本職工作的前提。有時候我在工作中也會犯一些低級錯誤,并不是我目前掌握的知識和技能干不好這件事,而是沒用心去做。俗話說的好:種瓜得瓜,種豆得豆,對工作也是這樣,你怎樣付出,它就怎樣回報你。我作為一名體育教師,我覺得要做好本職工作,一定要對兩方面的工作有關(guān)注,要想結(jié)合自身崗位的工作體會,將校領(lǐng)導下達的任務做得更快,更好,還要把自身崗位工作做得更完美,把愛心給學生。用心去工作,自己是最大的受益者。敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。
修好一顆心,用心去工作。
所謂用心,書中歸為8類:事業(yè)心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心。似乎每一顆心都觸碰到了我心中的一個角落,讓我不禁和自己的工作聯(lián)系在一起,時而欣慰,時而懊悔。
用事業(yè)心去工作。記得剛?cè)肼毜臅r候,有人問我,為什么選擇中國銀行?我說因為待遇好,性價比高。但是經(jīng)歷了多年的磨礪和拼搏,我也時常會想,其實銀行這份工作,遠沒有想象中那樣簡單。其實,無論做什么工作,都有不為人知的艱辛,我要的,不僅僅是那份養(yǎng)家糊口的薪水,我還要一路奔向自己的奮斗目標,我還要欣賞沿路的旖旎風光,我還要收獲那份成功的喜悅,那種無以倫比的成就感。
用感恩心去工作。百善孝為先,不孝順父母的人不會取得成功的事業(yè),因為他們不懂得感恩。工作中,難免遇到煩心事,我們抱怨,抱怨工作那么多,干也干不完;抱怨指標為什么那么重,看著都心煩;抱怨自己最近怎么這么倒霉,做什么事情都不順。其實,一切都是自己的內(nèi)心在作怪。每到這時,我都會安慰自己:感謝工作的充實,讓我學會了統(tǒng)籌兼顧;感謝別人的憤怒,讓我清楚自己與人溝通的能力還有待提升;感謝那些倒霉的事情,讓我發(fā)現(xiàn)其實絕大多數(shù)時間,我還是幸運的。曾有人問我,你為什么永遠那么窮開心那么精力充沛,其實我覺得,換個心態(tài),換個角度,誰都可以是樂天派。用感恩之心去工作,誰都可以發(fā)揮出自己的最大潛能。
用寬容心去工作?!耙粋€偉大的人有兩顆心,一顆心流血,一顆心寬容”??吹搅思o伯倫的這句話,我不免有些感動。古人云:以德報怨,何以報德,故曰,以德報德,以直報怨。無論前者還是后者,至少,我們都體現(xiàn)出了一種寬容,其實最大的寬容并非寬容別人,而是寬容自己,如果不想給自己的生活增加不快,請寬容;如果不想因為自己與他人的仇恨阻礙自己正常的工作,請寬容;如果不想因為瑣碎的小事影響自己與同事的關(guān)系,請寬容。其實以德報怨又有何妨,其實寬容是止血的良方,一旦寬容,便不再流血。
用心去工作,最大的受益者不一定是自己,但是不用心去工作,最大的受害者一定是自己。既然如此,我們何不拿出自己的真心,少些榮辱得失,少些牢騷埋怨,多些責任感,多些寬容。無悔自己的青春,曾經(jīng)這樣盡情揮灑,無悔自己的人生,曾經(jīng)這樣走過。
市城管執(zhí)法局直屬二大隊積極探索城管執(zhí)法新模式,努力在共建共管方面下功夫,在鞏固原來六個小區(qū)共建示范點的基礎(chǔ)上,近日又分別與龍灣盛世、丹霞名城、延安廣場雅苑小區(qū)、永鴻國際城四個小區(qū)簽訂協(xié)議,通過開展城管法律宣傳、設(shè)點協(xié)同巡查,建立共管機制,使城管與物業(yè)取得雙贏的局面。零違建、零投訴逐漸在個別小區(qū)形成,特別是麗園君悅更成為共建共管的精品小區(qū),吸引省內(nèi)外兄弟城市城管隊伍前來參觀學習,為全面開展城管進小區(qū)奠定基礎(chǔ)。
在宣傳工作上,大隊制訂了定期進駐溝通檢查制度,在小區(qū)內(nèi)專門設(shè)立宣傳欄,分發(fā)宣傳手冊,發(fā)放《物業(yè)小區(qū)業(yè)主規(guī)范提示告知書》和《物業(yè)小區(qū)經(jīng)營者規(guī)范提示告知書》,做好行政指導工作,將社區(qū)須知、市容環(huán)境衛(wèi)生條例、城鄉(xiāng)規(guī)劃法以及物業(yè)管理條例等有關(guān)內(nèi)容向入住的社區(qū)居民進行宣傳,讓更多的社區(qū)居民了解相關(guān)法律法規(guī),擴大宣傳面。
在巡查制度上,大隊在小區(qū)內(nèi)建立城管執(zhí)勤點,每個小區(qū)派出1-2名工作人員,每周不少于2次,與物業(yè)服務公司工作人員一起對社區(qū)進行巡視監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、制止、查處,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
在機制保障上,大隊不斷完善管理機制,在原來進駐工作經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上,逐步修訂和完善共建工作機制,于20___年4月修訂了《共建條約》,新的條約上明確列出共建的內(nèi)容、雙方的共建職責、以及共建的保障等,進一步規(guī)范和約束雙方的工作,共創(chuàng)優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境。
身為一名企業(yè)員工,我想《用心做事》這本書是非常值得我們看的。通過這本書的介紹,從不同角度反映了現(xiàn)代企業(yè)中員工的不同類型,然而一個真正用心做事的員工,才是企業(yè)需要的人,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。讀完此書我為自己是企業(yè)的一名員工感到欣慰,為自己有時沒有用心做事感到內(nèi)疚,正是看了這本書讓我恍然大悟,也讓我有了很深的體會。
“企業(yè)興,則員工興,員工強,則企業(yè)強”這是一句多么能體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)興旺強大的一句話,可是要企業(yè)強,這不得不從我們的員工抓起,不得不從我們員工自身的素質(zhì)抓起,不得不要求我們的員工要用心做事,只有我們員工“事事用心、時時用心、處處用心、把心放在工作上,把工作放在心上”。我想身為一名員工,我們要牢記這句話,我們必須從我們自身做起。
文中用深動而形象的例子闡述了一個個用心做事的員工,從他們的身上,從字里行間我能感受到,企業(yè)的成功離不開他們的用心;離不開他們對企業(yè)的忠誠;離不開他們對企業(yè)的敬業(yè)。企業(yè)興旺了,他們也成功了,這不是眾望收歸嗎?然而現(xiàn)在企業(yè)的員工,他們有時只在乎企業(yè)能帶給他們什么,卻忘記自己首先應該為企業(yè)創(chuàng)造什么,這是值得我們思考的問題,也是我們要做的事情。
當然文中也談到了很多不用心員工的例子,正是他們的不用心,正是他們的麻皮大意,正是他們的得過卻過心理,給企業(yè)帶來了不可挽回的損失,給企業(yè)帶來了很大的壓力,最終他們也不得不受到企業(yè)的懲罰,這也給我們敲響了警鐘,讓我們意識到不用心做事可能會導致的嚴重后果,不用心做事給企業(yè)帶來的嚴重后果,我想通過文章的例子我們能更清楚,更明白我們必須用心做事,哪怕是小事。
作為我們青年員工,我們更要用心做事,“用多少心,就會做多少事。”當然我們還正處在學習的階段,我們只有多用心學習,將來才能為企業(yè)賦予重任。我們不要害怕出錯,不要害怕困難,不要畏懼挫折,只要我們用心去做每一件事,相信你一定會做好,一定能解決問題,企業(yè)也能健康的發(fā)展,你也會成功。
我看完文章后讓我找到了自己的方向,它如同黑夜的燈塔,照亮我心中的路線;它如同沙漠中的一滴甘泉,解決我炎熱的干渴;它如同我心靈的翅膀,讓我在成功的路上飛翔。我相信只要我們用心做事,竭盡全力的做事,沒有我們做不了的,沒有什么困難能難倒我們,我們也能真正的成為一名合格的員工,為企業(yè)做出更大的貢獻。
近期醫(yī)院頒發(fā)了盡職盡責用心去工作這本書,要求我們學習領(lǐng)會其精神實質(zhì),其中認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好深深感動了我。
記得道家老子說過:天下難事,必做于易,天下大事,必做于細。這句話精辟的指出做任何事情必須從簡單做起,從細微之處入手。生活的一切原本都由細節(jié)構(gòu)成,如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微弱砂礫的細節(jié)。比如,前兩天有一位患者家屬給患者出院結(jié)算時清單已經(jīng)復印并且交給了她,但她自己不知道放到哪里了,又來我們這兒大吵大鬧,這就是她做事無序造成的后果。認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好,全國勞動模范李素麗很好的詮釋了這句話的含義。
認真做事與用心做事有何區(qū)別呢?所謂認真做事就是按照單位的規(guī)章制度辦事,只要不違反原則就行,這樣至少不會把事情做錯,一般也沒有人說你不對,只能說你認真完成了本質(zhì)工作。所謂用心做事就是不但按規(guī)章制度辦事,而且還要有一定的悟性和創(chuàng)新,主要是圍繞如何把事情做得更完美來動腦子,這樣人家會說你很好的創(chuàng)造性的完成了工作。認真做事更多的是迫于外界壓力,機械的不折不扣的完成某件事。而用心做事除了有認真層面的意義外,更重要的是發(fā)自內(nèi)心的、用心智做事。雖然上述兩種方法都完成了工作,但效果卻不一樣,前者有點按部就班,后者強調(diào)運用智慧,而且后者更易得到認可,那么怎樣才是用心呢,用心就是用腦筋去思考,用思想去領(lǐng)會,用觀念去武裝,用行動去落實。只做表面文章而不能深入實質(zhì),不算用心,只是為了做事而做事,不算用心。對工作推脫扯皮更不算用心。
我們作為一名窗口工作者,一言一行都代表著醫(yī)院的形象,一定要有高度的責任感,在認真把工作做對的同時,還要用心把工作做好,工作職責范圍內(nèi)的事應想到,最重要的是你是否把與工作相關(guān)的事情也考慮好,并且能夠做到未雨綢繆,遇有應急能夠得心應手。
用心做事是一種責任、一種心態(tài)、一種動力、一種境界、一種精益求精的、執(zhí)著追求的精神、品格。用心做事不僅僅是我們必備的基本品格,更是我們做人做事的基本要求。只有用心做事,才能激發(fā)我們的工作熱情,提高我們的整體工作效率,在認真做事的同時,更要用心去做事,它不僅是一個鮮明的口號,更要把它作為我們的行動規(guī)范,讓我們用心工作,生活,感悟,將自己的本質(zhì)工作做的盡善盡美。
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入,提供客戶滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對服務的認可源于提供服務者的真誠。為此,實業(yè)分公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理師方面的培訓、學習,本人積累了如下心得體會:
一、文檔的管理
文檔的管理是很重要的一個方面,是質(zhì)量文件和服務標準的一項重點內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的內(nèi)容和文檔管理規(guī)范,然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見!他們專門安排一位管理人員來整理文檔,根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件,一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊,想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
二、信息溝通
其次,變“純粹服務”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強,促使他們對服務品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。
當前,業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人,以情動人,其核心就是提高個性化的服務,而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務。另外,在日常相處中加強與業(yè)主的溝通,對收集到的意見,做好整理和篩選,進行分類處理,并及時反饋,持續(xù)改進,重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
三、物業(yè)管理設(shè)施、設(shè)備
物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備,也包括物業(yè)紅線內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng),具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調(diào)、燃氣供應以及通信網(wǎng)絡等設(shè)備,這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體,是物業(yè)全方位管理與服務的有機組成部分。在設(shè)備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設(shè)備管理制度,并對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點。各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄,定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。我們參觀去了設(shè)備機房,地面及設(shè)備上是一塵不染。
地下兩層停車場,進出口標志牌清晰,自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確,各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范,在上下班高峰期,正確指揮地下車出入。最后,將“小團體”融入“大社會”。物業(yè)管理工作服務的有效開展離不開三類資源。
一是社會資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應商和潛在服務對象等的支持。
二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務信息、服務設(shè)施設(shè)備的共享。
三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個龐大的群體,其消費需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務,來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
四、物業(yè)法律、法規(guī)
上世紀八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國南方興起,現(xiàn)在已在全國形成規(guī)模,并走向規(guī)范。國務院根據(jù)我國國情制定頒布了《物權(quán)法》和《物業(yè)管理條例》,從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了依據(jù)。通過學習我們了解到物業(yè)管理法律體系的幾個方面:
一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。
二是建立設(shè)備設(shè)施管理法律、法規(guī)及規(guī)章。
三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章。
四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的法律法規(guī)及規(guī)章。
五是建立行業(yè)管理辦法。
六是建立業(yè)主委員會的管理辦法。
七是建立覆蓋各類行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。
五、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務,優(yōu)質(zhì)的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應而來。只有真誠服務,不斷拓寬工作思路,不斷開展細致入微的特色服務,營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務品牌,才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的.戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。
當然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給客戶,對客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因為我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理工作的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對顧客的關(guān)懷。
通過學習我認識到,創(chuàng)建物業(yè)管理品牌是今后很長一段時間物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的方向和重點。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。因物業(yè)管理是一新興產(chǎn)業(yè),目前還不夠完善,它的社會地位也不高,加上物業(yè)管理的贏利微乎其微,因而很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了品牌的創(chuàng)立。
事實上,在物業(yè)管理市場逐步形成、市場競爭日趨激烈的今天,創(chuàng)名牌企業(yè),建優(yōu)秀pm小區(qū),現(xiàn)已成為我國pm企業(yè)的管理目標和奮斗方向。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。建設(shè)部舉辦的物業(yè)管理與iso9001認證研討會,吹響了鼓勵和推動物業(yè)管理企業(yè)通過is09001國際質(zhì)量體系認證,提高企業(yè)知名度,實施物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的號角。
流年似水,輕輕的,就像風吹散蒲公英般無人知曉,
電廠新員工工作心得。掐指一算,進入公司已經(jīng)有60多個日日夜夜了。最終,我領(lǐng)到了職業(yè)生涯中的第一份工資,這標志著我的學生生涯的暫停和職業(yè)征途的啟航。
記得從隊長手里接過現(xiàn)金的那一瞬間,我的心境是激動的。因為這意味著它不僅僅解決了我的燃眉之急,更是對我之前努力付出的一種肯定,一份回報。二十多年來,一向受到父母在精神和經(jīng)濟上的雙重鼓勵,而今雖不能立即回饋他們,但也算有了自我獨立的經(jīng)濟來源,能夠給父母減輕一些負擔。每每想到此處,心里就會感到自豪,父母多年來在我身上傾注的心血最終初見成效。這一刻,我好想和他們一齊分享這份風雨過后的喜悅,告訴他們:兒子已經(jīng)長大,請你們放心!
雖然以前在校的時候也獲過獎學金,做過兼職??墒墙袢盏倪@番感受,卻是之前從未體驗過的。進入送變電之前就已經(jīng)耳聞:選擇送變電就是選擇了與職責為伍,與職責同行,真正工作之后,才真的感受到這句話的分量。在送變電工作的這些日子以來,上山下坡,穿林跨原,地理環(huán)境與自然氣候一齊考驗著我的承受力和忍耐力。每當汗流浹背氣喘吁吁落后于隊伍時,每當被烈日烤得奄奄一息無精打采時,我總會在心里默念孟子的那句:故天將降大任于斯人也,必先若其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。我不斷的激勵自我,就像親人在身邊一樣,依然堅強的走完每一步。
都說"萬事開頭難",走過了這具有考驗性的一步,即使以后的路依舊坎坷泥濘,我想我也會坦蕩胸懷從容應對。短短的生活,長長的思考。我仿佛一下子成長了許多,因為對這個真理深信不疑:一分耕耘,一分收獲。
作為一名新警,走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察,但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光,履行的職責更讓人感到使命的神圣。兩個月的派出所工作,對于剛參加工作的我們來說,是挑戰(zhàn)更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空,專注、相信、學習、行動,在這片天空下,我們才能茁壯成長。
人生是一場體驗與經(jīng)歷,每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗,特想說說這樣一個警察故事,可以分享,可以總結(jié)。
以所為家,定一顆安心。記得幾次周末陪所長一起值班,他都問我:“小周,想家嗎?”我也只是笑笑的回答:“不想家呢?!逼鋵嵳f心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來的女警花都是外地過來,思鄉(xiāng)情結(jié)自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所里看望她,可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所里,工作和領(lǐng)導同事們在一起,生活也是在一起,一起出警,協(xié)力合作做好本職工作,一起吃飯,在難得飯菜口味好的時候,就可以看到飯桌上的一掃而空,有意思的是有時候一大早出警,大伙都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間,就深深的感覺到,派出所就是一個大家庭,我們都是其中不可或缺的一員,工作上我們有領(lǐng)導和被領(lǐng)導之分,生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所,書寫人生新的故事。所謂既來之則安之,以所為家,心安則事成。
服務群眾,懷一顆誠心。人民警察愛人民,人民警察為人民。作為派出所的民警,與人民群眾的接觸是最親密的,打架斗毆傷人損財我們必須要管,誰家的牛被盜了狗丟了,啊我們要管,有時候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶,群眾需要我們處理,我們依然義不容辭。帶我的師傅說農(nóng)村里的人特別純樸,心眼小城府淺,你能誠心對他為他辦事,他自然對你尊敬有加,你的工作就會好開展。是的,服務群眾,多一臉微笑并不失去執(zhí)法的威嚴,多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重,服務、微笑、熱情,得由心而發(fā),誠心誠意是干好基層派出所民警的第一步。
業(yè)務學習,添一份耐心。對于我們這批新警來說,大部分幾乎是一張白紙,沒有系統(tǒng)的培訓,理論欠缺,實踐更是零起點,這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰(zhàn)。作為國家法律的執(zhí)行者,知法懂法是第一步,沒有過硬的理論,實踐起來我們也是旱鴨子?,F(xiàn)在公安工作要求越來越高,執(zhí)法辦案更加規(guī)范、公正、文明,來不得半點馬虎。所里新來的副所長有過6年的基層派出所工作經(jīng)歷,在他身上讓我學到了細致、認真和耐心,他愛好雕刻,更把每一件事情都當做一件藝術(shù)品來精雕細琢,力求完美。對公安執(zhí)法辦案他要求特別嚴格,為了做到工作的零失誤,資料填寫更是檢查了一遍又一遍,為了更加全面的了解案情他可以來回跑幾趟案發(fā)地,甲乙丙丁要了解個全面,為了處理好求助的群眾糾紛,他可以聲音說到沙啞、、、這一份細致和耐心,真的讓人動容。他也常對我說:“濤林啊,提高業(yè)務水平,沒有耐心可是辦不好事滴啊!”
責任擔當,持一份信心。建設(shè)法治社會,老百姓的依法維權(quán)意識更加強烈,作為執(zhí)法者責任的確重大。并且,像我們這樣的基層派出所干警如果是新警,要加強學習,盡快出手,為所分擔,壓力更是明顯。而且,在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段,我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎,有壓力才有動力。領(lǐng)導也經(jīng)常教育我們說作為公安干警,你是擁有執(zhí)法權(quán)的,不要怕,大膽去干。
新的一年新的開始,讓我們一起定一顆安心,懷一顆誠心,添一份耐心,持一份信心,用赤誠的心為警服增輝。
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