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20_年,我村在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真落實科學(xué)發(fā)展觀,以農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定為目標,圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線,凝聚人心,狠抓落實,全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。具體總結(jié)如下:
一、村務(wù)工作情況:
(1)充分發(fā)揮我村基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,引導(dǎo)農(nóng)村黨員學(xué)習(xí)實踐“三個代表”的重要思想,為解決好現(xiàn)實群眾關(guān)心的熱點,難點問題,促進干群維護農(nóng)村的發(fā)展和穩(wěn)定,成立了五四村推行農(nóng)村黨員、干部聯(lián)系村務(wù)、聯(lián)系群眾工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)加強村委會領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部團結(jié),積極開展批評和自我批評教育,樹立全心全意為村民服務(wù)的觀念。定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部會議和民主生活會,廣集各方意見,力求把工作做細、做好。
(3)增加村務(wù)工作的透明度,財務(wù)方面接受監(jiān)督委員會和上級主管部門監(jiān)督檢查,及時進行村務(wù)公開。進一步做好我村“一事一議”和農(nóng)民籌資籌勞工作。
二、加強引導(dǎo),繼續(xù)擴大種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展
1、通過土地復(fù)墾等措施,開發(fā)可利用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用地。復(fù)墾土地面積40畝,完成夏糧產(chǎn)量100噸,油料產(chǎn)量12噸。
2、引導(dǎo)全村各戶合理利用邊角地、林地邊和林下栽種的方式發(fā)展魔芋種植30畝。
3、板栗在現(xiàn)有栽植面積的基礎(chǔ)上加強墾撫管理,規(guī)范化建園,增加產(chǎn)值,完成板栗撫育管理200畝,野生板栗嫁接改造20畝,建示范園1處。
4、山茱萸在原有的栽植面積上加強墾撫管理300畝,規(guī)范化建園1處。
5、通過政策扶持,繼續(xù)發(fā)展養(yǎng)殖大戶,使全村的養(yǎng)豬飼養(yǎng)量達到850頭,出欄500余頭。
三、大力扶持,鼓勵二、三產(chǎn)業(yè)強力發(fā)展。
1、大型運輸車輛發(fā)展至24輛,每輛車預(yù)計年收入4萬元,年產(chǎn)生經(jīng)濟效益96萬元,人均增收1285元。
2、繼續(xù)拓展就業(yè)空間,轉(zhuǎn)移農(nóng)村富裕勞動力120人次,按照每人每年5000收入計算,預(yù)計產(chǎn)生收益72.5萬元,人均增收971元。
3、預(yù)制板廠預(yù)計銷量達到20_張,免燒磚廠可銷量可達到5萬頁,實現(xiàn)經(jīng)濟效益12萬元,木材加工廠可產(chǎn)生經(jīng)濟效益達5萬元。
四、抓好計劃生育,促進社會穩(wěn)定。發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,堅決堵截計劃外生育,抓好“雙女戶”人員管理工作,
重點人員跟蹤服務(wù),責(zé)任到人,加強流動人口管理,著力推進我村計生工作新局面,上半年無計劃外生育,三查率提高提高約20%。
五、強抓綜治維穩(wěn),構(gòu)建和諧村莊。我們堅持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,以創(chuàng)建“平安村”為重點,嚴抓矛盾糾紛排查,積極做好綜治維穩(wěn)和“一包十兩宣傳以服務(wù)”工作,全力打造平安村,維護社會的穩(wěn)定。上半年無越級上訪,無重大安全事故發(fā)生。
六、廣泛宣傳動員農(nóng)村居民養(yǎng)老保險及農(nóng)民小額人身保險項目,進一步完善社會保障體系,我村今年養(yǎng)老保險參保率90%以上。
七、團結(jié)帶領(lǐng)村組干部共同努力,全力以赴做好貧困人口普查和識別工作。加大對村五保、低保戶的評審上報工作。評審工作公開公正,做到應(yīng)保盡保。
八、安全生產(chǎn),常抓不懈。建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的安全生產(chǎn)工作制度,成立了以村主任為組長,村兩委委員為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了安全小組成員的工作職責(zé)。根據(jù)鎮(zhèn)政府的安排,村安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對本轄區(qū)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作進行不定期排查共計6次,確保安全生產(chǎn)工作的順利開展。
九、切實加強防汛防滑、森林防火、抗震減災(zāi)等工作,成立了組織機構(gòu),明確責(zé)任,建立了應(yīng)預(yù)案,成立了搶險隊
伍,落實了弱勢群體監(jiān)護責(zé)任人,建立發(fā)放了明白卡,健全了各項制度,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
十、以高速路沿線及五四街道兩旁的所有農(nóng)戶為重點范圍,全面實施清潔工程,以八項農(nóng)村環(huán)境整治任務(wù)為手段,繼續(xù)加強宣傳,提高群眾認知度,讓群眾自覺自愿參與到農(nóng)村清潔工程上,不斷提高群眾的村容整潔意識,規(guī)范農(nóng)村日常行為,形成人人愛衛(wèi)生、愛家園的良好習(xí)慣。
我村上半年各項工作開展比較順利,但現(xiàn)實存在的問題也不容樂觀大意。主要表現(xiàn)為:1、近年來征地拆遷使我村土地銳減,失地群眾越來越多,產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)急需進一步優(yōu)化。2、產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小,產(chǎn)業(yè)鏈條不完整;自然資源較缺乏,發(fā)展環(huán)境還不夠優(yōu)化,需進一步加大資金、技術(shù)扶持;3、農(nóng)民增收渠道需進一步拓寬;4、二、五組基礎(chǔ)設(shè)施急需改善,尤其道路不暢,群眾出行困難。道路問題嚴重制約二、五組經(jīng)濟發(fā)展。對于這些問題,我們將高度重視、堅定信心、迎難而上、抓住機遇、銳意開拓、圍繞目標、狠抓落實,步入20_年下半年,我村將繼續(xù)落實好黨員聯(lián)系村務(wù)、聯(lián)系群眾工作制度,工作上求實創(chuàng)新,努力解決好當(dāng)前村民的難點、熱點問題,努力完成上級黨委政府下達的各項經(jīng)濟任務(wù)指標,保證我村經(jīng)濟社會健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)
作為一名剛踏入社會參加工作的大學(xué)畢業(yè)生,工作經(jīng)驗相對缺乏,在新的工作崗位我以強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為首位,一年來,我參加了科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動,認真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神。認真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī),特別是著重學(xué)習(xí)惠民政策、方針,了解黨中央關(guān)心解決“三農(nóng)”問題的各種政策方法,掌握基層黨建工作的方法、理論。通過學(xué)習(xí),增強了自己的責(zé)任感和使命感,堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭,極大的提高了理論水平。
其次認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。參加工作以后,我認真學(xué)習(xí)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村工作相關(guān)的各種資料,了解、加強了基層各種知識、技能的學(xué)習(xí),基本掌握了黨政辦公室的工作程序和方式。同時,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。
二、立足本職,努力完成好各項工作任務(wù)
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。
一是堅持做好辦公室各項工作,服務(wù)大局,發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手和上傳下達的紐帶作用。受上級安排,在辦公室事物之余,我具體負責(zé)的是檔案、民生、收發(fā)文件、接待等方面的工作,這對于我來說是一個非常好的學(xué)習(xí)機會,基層工作雖然復(fù)雜、艱苦,但是內(nèi)容豐富生動,是真正提升自身理論素質(zhì)、工作能力的大課堂。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)幫助下,我熟悉了工作,并很快進入了工作角色。在日常工作中以高度細心、負責(zé)的態(tài)度認真抓好各項材料撰寫及其他相關(guān)的文件程序處理工作,按照辦公室工作及時、準確、高效的要求,及時做到上情下傳、下情上報,認真完成鎮(zhèn)里、黨政辦安排的值班工作,保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
二是堅持按時值班,在值班期間積極協(xié)同相關(guān)部門做好日常接待服務(wù),搞好后勤工作,為黨委政府正常開展工作提供了有效保證。
三是堅持統(tǒng)籌兼顧,合理安排,圍繞中心,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。基層政府工作涉及面廣,經(jīng)常有一些臨時性的工作需要突擊,我服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡力發(fā)揮自己力所能及的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為群眾服務(wù),認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),也從中鍛煉了自己分析處理問題及應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
三、存在的不足及打算
一年來,自己在各級領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,取得一定成績,但我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、政治理論基礎(chǔ)不夠扎實,理論與實踐的緊密結(jié)合有待進一步提高;
2、與領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進一步提高。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),向自己的工作生活實踐學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣燥,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
根據(jù)年初護理工作計劃,優(yōu)質(zhì)護理工作繼續(xù)在科室深入進行,在服務(wù)過程中,以患者滿意為總體目標,本著“以病人為中心,以滿意為核心,以質(zhì)量為重心”的服務(wù)理念,提高了細節(jié)服務(wù)意識。在醫(yī)療安全方面,注重??萍寄艿呐嘤?xùn),加強危重病人管理,夯實基礎(chǔ)護理,使患者的'安全得到保證,做到了讓社會滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護理實施方案
1、組織科室護理人員參加醫(yī)院及科室組織的相關(guān)培訓(xùn),以提升護理服務(wù)質(zhì)量,強化培訓(xùn)內(nèi)容。
2、組織全科護士學(xué)習(xí)護理部下發(fā)的“20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”和《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目試行》,學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房評價標準,對照實施標準,落實各項具體措施。
二、關(guān)于開展“服務(wù)在我手中,感受到您心中”優(yōu)質(zhì)護理活動
1、我科積極參加醫(yī)院開展的“服務(wù)在我手中,感受到您心中”優(yōu)質(zhì)護理活動,針對此次活動,召開了專項會議,提出了我科口號“服務(wù)從心開始,滿意從我做起”。
2、制作了優(yōu)質(zhì)護理宣傳欄,對我科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)進行宣傳,讓病人能夠更加生動了解優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)形式及內(nèi)容。
3、9月中旬我科對優(yōu)質(zhì)護理工作進行了自查,對科內(nèi)存在的問題進行梳理,逐一整改。
4、10月份參加了優(yōu)護演講比賽,通過此次比賽,增加了護理人員職業(yè)榮譽感,體會到當(dāng)一名護士的自豪;增加了護理人員凝聚力,激發(fā)了護理人員刻苦鉆研、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。
5、組織病人參加全院工休座談會,讓病人能夠把自己住院期間所看到、感受到,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動后的改變及在日常工作中存在的不足講出來,持續(xù)改進優(yōu)質(zhì)護理工作;
6、參加優(yōu)質(zhì)護理靜脈留置針輸液操作比賽。通過此次比賽,規(guī)范及提高護理技術(shù)操作水平,使各項操作更加標準化、規(guī)范化,達到了全員參與的目的,搭建了護理人才培養(yǎng)的平臺,使更多的年輕護士脫穎而出,調(diào)動了大家參與的積極性,進一步提高了操作技能和服務(wù)意識。
三、彈性排班,合理調(diào)配人力
1、科室根據(jù)人員結(jié)構(gòu),結(jié)合工作需要實行彈性排班,護士進行分層使用,充分調(diào)動了護士的積極性,病人的治療護理有計劃執(zhí)行,提高了安全意識。
2、在核定實際工作量的基礎(chǔ)上,保障晨晚間護理人數(shù),確保晨晚間護理,保證責(zé)任班護士的力量,保證護理工作的安全。
3、實行值班輪換制,每一月調(diào)換白班、夜班組人員一次,做到人人參與。
四、優(yōu)化護理工作流程
1、繼續(xù)實行搶救車封存,每周檢查一次,避免護士重復(fù)多次檢查。
2、制作了責(zé)任護士分管床位一覽表,通過此表護士長能夠根據(jù)當(dāng)日病人情況,分配責(zé)任護士分管病人床位,使醫(yī)護人員能夠更加清楚了解當(dāng)日責(zé)任護士分管床位情況。
五、創(chuàng)新工作模式,實施全程護理
1、實行小組護士負責(zé),教學(xué)組長把關(guān)工作模式。科室結(jié)合護士分層管理,患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分組,護理患者實行小組負責(zé)制,構(gòu)建教學(xué)組長責(zé)任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。責(zé)任護士能夠從細微處關(guān)注患者,按照病人需要提供個性化護理。教學(xué)組長不僅分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,體現(xiàn)新老搭配,分層使用。
2、轉(zhuǎn)變護理觀念,落實基礎(chǔ)護理。護士長定時跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護理環(huán)節(jié)質(zhì)量,使護士認識到基礎(chǔ)護理工作在治療疾病中的重要性,主動把應(yīng)做的基礎(chǔ)護理工作承擔(dān)起來,注重細節(jié)。在做基礎(chǔ)護理的同時融入健康教育,轉(zhuǎn)變護士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念,使護理工作真正收到“三滿意”效果。
3、倡導(dǎo)人性化服務(wù),為病人提供舒適護理??剖覟榱祟A(yù)防術(shù)后護理并發(fā)癥,對高齡、消瘦、術(shù)后患者及時指導(dǎo)如何預(yù)防壓瘡;對術(shù)后不能下床活動患者,根據(jù)醫(yī)囑,每日進行氣壓治療預(yù)防下肢深靜脈血栓;在醫(yī)院的支持下,科室制作了相關(guān)疾病知識宣傳欄并將之掛在走廊,使患者可以直觀了解。
4、在醫(yī)院的大力支持下,改善了病人住院環(huán)境。病房床頭欄內(nèi)放置防跌倒、防壓瘡等警示標識;在科室醒目住張貼“預(yù)防跌倒十知道”宣傳圖,保障住院病人安全 ;
5、科室也制作了便民袋(放置有針線盒、眼鏡、筆、紙等)、微波爐、輪椅、坐便器電動剃須刀、電吹風(fēng)及骨科常見疾病健康宣傳資料等便民服務(wù),使病人住院期間能夠更加方便。
6、簡化書寫文書,增加臨“床”時間 。醫(yī)院為減輕護理工作,保證護理安全,采取電子體溫單及表格式護理文件的書寫,減少了護士用于記錄的時間。
7、終末消毒處理。實行責(zé)任護士—衛(wèi)生員—責(zé)任護士聯(lián)動措施,及時對出院患者床位進行終末消毒,為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。
六、廣泛征求意見,切實改進工作
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動以來,科室每月對活動情況進行小結(jié),查找活動中存在的問題,進行原因分析,提出整改措施。每月召開一次工休會,由護士講解一種疾病知識,普及宣教,同時對患者及家屬廣泛征求意見建議,了解患者的感受,及時解答,加強與患者的溝通。科室對質(zhì)量好、服務(wù)好的護理人員給予表揚和獎勵,對服務(wù)遭到投訴的及時查處并積極整改,不斷的改進了工作,護士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房,了解病人的需要,意見及建議,及時改進工作。
七、加強安全管理,強化質(zhì)量意識
1、組織護理人員認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,落實患者跌倒、墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為住院手術(shù)患者佩戴腕帶,做到了患者身份的有效識別。將病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而杜絕各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2、加強藥品管理,尤其高危及毒麻限劇類藥的管理,有登記有去向。毒麻、急救藥品器械做到了“四定五?!?,搶救藥械完好率達100%。
3、利用晨會及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織護理人員進行護理缺陷及不良事件案例討論,為大家敲響警鐘,提高護理安全意識。
八、存在的不足
通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展,科室雖然取得了一定的成績,但距離患者的要求還存在一定差距,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、低年資護理人員的溝通技能及專業(yè)技術(shù)能力不足。
2、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變,工作主動性差,未做到主動服務(wù)。
3、責(zé)任護士健康教育水平參差不齊。
4、低年資護士未完全知曉相關(guān)護理常規(guī)、流程、預(yù)案的內(nèi)容。
九、整改措施
1、加強低年資護理人員溝通技能及專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),實行一對一老帶新模式,提高科內(nèi)護理人員交流、溝通水平及專業(yè)技術(shù)能力。
2、科內(nèi)加強護理人員思想教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高患者的滿意度。
3、提高責(zé)任護士健康教育水平,強調(diào)多與患者溝通、交流,不定時 了解患者掌握情況,必要時強化講解。
4、加強相關(guān)護理常規(guī)、流程、預(yù)案的培訓(xùn),不定期抽查掌握情況,并與績效掛鉤。
未進一步增強護理人員安全意識,消除安全隱患,提高服務(wù)質(zhì)量,降低和防范醫(yī)療風(fēng)險,確保醫(yī)療安全。現(xiàn)就將本年度不良事件原因進行分析,提出持續(xù)改進措施,使廣大護理人員認識到落實護理規(guī)范、制度的重要性,增強防范意識,確?;颊甙踩?,使我院護理質(zhì)量持續(xù)改進。要求全院護理人員從不良事件中汲取深刻的教訓(xùn),做到舉一反三,避免類似事件的再次發(fā)生。具體總結(jié)工作如下:
一、總體不良事件發(fā)生情況:
(一)本季度共有護理不良事件40例,其中壓瘡3例、跌倒1例、漏用藥3例、投訴3例、輸液反應(yīng)1例、輸血反應(yīng)4例、銳器傷1例、管道脫落6例、錯用藥5例、其他12例。具體統(tǒng)計如下:
1、本年度護理不良事件分析圖表:
2、本年度護理不良事件季分析圖表:壓瘡跌倒投訴管道脫落銳器傷輸液反應(yīng)輸血反應(yīng)漏用藥錯用藥其他一季度二季度三季度四季度合計與占比20xx年1—12月不良事件統(tǒng)計0第一季度第二季度第三季度第四季度一季度二季度三季度四季度
3、本年度護理不良事件類型分析圖表:20xx年1—12月護理不良事件類型統(tǒng)計第一季度第三季度東部西部北部
(二)、20xx年各科室護理不良事件上報情況:內(nèi)一科:內(nèi)二科:內(nèi)三科:外一科:外二科:外三科:婦產(chǎn)科:兒科:急診兒科:手術(shù)室:供應(yīng)室:ICU:血透室:如圖:第一季度第三季度東部西部北部
二、護理不良事件原因分析:
1、護士健康教育宣教欠全面,患者或家屬文化層次參差不齊,對護理人員健康教育內(nèi)容理解不全,掌握不牢,甚至根本不重視健康教育內(nèi)容,抱著僥幸心理。
2、護理人員巡視不到位,未嚴格執(zhí)行交接班。
3、環(huán)節(jié)因素:地面凹凸不平(地板膠與地板膠銜接處)。
4、病人及陪護家屬缺乏引流管護理常識,對留置管道的目的及重要性不重視。病人的依從性缺乏、情緒不穩(wěn)定,劇烈咳嗽導(dǎo)致胃管和十二指腸營養(yǎng)管咳出部分后,患者自覺不適后拔出。
5、輸血反應(yīng)詳見輸血科分析報告(附后)。
6、輸液反應(yīng)詳見藥事管理委員會分析報告(附后)。
7、護理人員職業(yè)暴露詳見醫(yī)院感染管理科分析報告(附后)。
三、改進措施:
1、加強??浦R健康宣教,告知病人插管胃管和十二指腸營養(yǎng)管有一定不適,讓病人及家屬認識到留置管道的目的及重要性,爭取其主動配合,當(dāng)出現(xiàn)意外情況及時報告醫(yī)務(wù)人員。
2、護理人員加強巡視,嚴格交接班。評估留置胃管和十二指腸營養(yǎng)管存在和潛在的安全風(fēng)險,當(dāng)患者出現(xiàn)咳嗽不止、煩躁不按時,及時看護,適當(dāng)約束,耐心解釋。
3、科室護士長定期檢查病房內(nèi)安全設(shè)施,對存在的隱患及時反饋,及時維護。
4、護理人員在患者入院時詳細交代住院須知,告知患者住院期間不允許私自外出等注意事項,及時簽訂《住院病人梨園責(zé)任書》,以免耽誤治療、突發(fā)病情變化等嚴重后果。
5、加強安全護理學(xué)習(xí):從思想和法律教育入手,讓每位護士重視安全護理,提高責(zé)任心。對每例護理不良事件認真分析可能的原因和存在、潛在的隱患,找出改正對策,不斷改進護理服務(wù)。
為了進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量,緊緊圍繞醫(yī)院護理管理工作目標,根據(jù)年初護理工作計劃,于20XX年x月啟動了優(yōu)質(zhì)護理工作,在服務(wù)過程中,以“病人需要”為核心,突出細節(jié)作用,提高了細節(jié)服務(wù)意識。在醫(yī)療安全方面,注重??萍寄艿呐嘤?xùn),加強危重病人管理,夯實基礎(chǔ)護理,使患者的安全得到保證,做到了讓社會滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護理實施方案
1、組織科室護理人員參加科護士長組織的護士禮儀,洗頭操作技能等提升護理服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),對培訓(xùn)內(nèi)容科內(nèi)進行強化,在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,抓好護士的職業(yè)形象,組織學(xué)習(xí)護患溝通技巧,做到來有應(yīng)聲,問有答聲,操作有問候聲,出院有送聲,規(guī)范科室常用中西醫(yī)護理操作用語,鼓勵科室護患溝通服務(wù)標兵進行言傳身教,將禮儀服務(wù)運用于護理工作的各個環(huán)節(jié)。
2、科室將分級護理上墻公示,方便病人及家屬能了解最新的護理動態(tài),督導(dǎo)各項基礎(chǔ)護理措施的實施。
3、組織全科護士學(xué)習(xí)護理部下發(fā)的相關(guān)文件,分階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”召開專題討論會,學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房評價標準,對照實施標準,落實各項具體措施。
二、彈性排班,合理調(diào)配人力
1、科室新增護理人員x名,固定陪護檢查導(dǎo)醫(yī)x名,為優(yōu)質(zhì)護理的開展提供了人力保障。
2、科室根據(jù)人員結(jié)構(gòu),結(jié)合工作需要實行彈性排班,護士進行分層使用,充分調(diào)動了護士的積極性,病人的治療護理有計劃執(zhí)行,提高了安全意識,全年無護理差錯發(fā)生。
3、在核定實際工作量的基礎(chǔ)上,保障晨晚間護理人數(shù),確保晨晚間護理質(zhì)量。增加中班護士的力量,避免護理工作中忙閑不均。
4、實行值班輪換制,每季度調(diào)換倒班、小組人員一次,做到人人參與生活護理。
三、簡化護理工作流程
1、實行了搶救車封存,避免護士重復(fù)多次檢查。
2、制定了各班工作流程,使護士工作有據(jù)可循。
3、將補液病人的補液瓶(下一組)統(tǒng)一放置于治療車上,推車進行巡視,減少護士頻繁來回進治療室取液次數(shù),增加了護士停留于病房的時間,執(zhí)行床邊服務(wù),做到有陪無護。
4、取消床尾卡,使用床頭卡,為護士巡視查看、核對病人信息、護士長檢查提供了方便。
四、創(chuàng)新工作模式,實施全程護理
1、實行小組護士負責(zé),護理組長技術(shù)把關(guān)工作模式??剖医Y(jié)合護士分層管理,患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分組,護理患者實行小組負責(zé)制,構(gòu)建護理組長-責(zé)任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。責(zé)任護士能夠從細微處關(guān)注患者,按照病人需要提供個性化護理。護理組長不僅分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,體現(xiàn)新老搭配,分層使用。
2、轉(zhuǎn)變護理觀念,落實基礎(chǔ)護理。護士長定時跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護理環(huán)節(jié)質(zhì)量,使護士認識到基礎(chǔ)護理工作在治療疾病中的重要性,主動把應(yīng)做的基礎(chǔ)護理工作承擔(dān)起來,注重細節(jié),執(zhí)行護理工作周計劃,周一為患者剪指(趾)甲、周二洗頭、周四擦浴,晚間為每位患者發(fā)放洗腳水,使晨晚間護理質(zhì)量得到了落實。在做基礎(chǔ)護理的同時融入健康教育,轉(zhuǎn)變護士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念,使護理工作真正做到“三貼近”,收到“三滿意”效果。
3、倡導(dǎo)人性化服務(wù),為病人提供創(chuàng)新舉措??剖覟榱祟A(yù)防術(shù)后護理并發(fā)癥,對高齡、消瘦、術(shù)后患者及時提供氣墊床預(yù)防壓瘡;對術(shù)后不能下床活動患者,每日進行氣壓治療預(yù)防下肢深靜脈血栓。免費為住院患者發(fā)放氣球,促進肺功能恢復(fù);利用微波爐為患者提供熱飲食;護士堅持每個節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于x人次等服務(wù)措施,體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)所在。
4、不斷簡化護理文件書寫,減輕護士書寫壓力??剖腋鶕?jù)護理部下達的護理文件書寫要求,多采取護理表格化的書寫,大大減少了護士用于記錄的時間,使護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù),把時間還給護士,把護士還給病人,確保優(yōu)質(zhì)護理軟環(huán)境的達標。
5、督導(dǎo)科室對患者住院期間進行滿意度測評,了解患者不滿意的原因,及時進行化解;檢查責(zé)任護士對出院患者是否發(fā)放“愛心卡”,護士長了解治療護理不滿意情況,為有需求的患者及時提供幫助。
6、終末消毒處理實行辦公班—責(zé)任護士—衛(wèi)生員—責(zé)任護士聯(lián)動措施,為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。
五、提高護理安全意識
1、組織護理人員認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為住院患者佩戴腕帶,做到了患者身份的有效識別。
2、加強藥品管理,尤其高危及毒麻限劇類藥的管理,有登記有去向,并對個別藥物用后不良反應(yīng)進行觀察并制定防范流程。
3、利用晨會及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織護理人員進行護理缺陷案例討論,為大家敲響警鐘,提高護理安全意識。
六、存在的不足
通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展,科室雖然取得了一定的成績,但距離患者的要求還存在一定差距,如部分年輕護士工作主動性差;責(zé)任護士健康教育水平參差不齊;一些護理文件的書寫有待進一步提高,以上問題,爭取在下一年度得到提升。
20__年很快過去了,在過去的年,在院領(lǐng)導(dǎo)、護長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病為中”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的命道主義精神,本職崗位,善于總結(jié)作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護理作。在獲得病員泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護長的認可。較好的完成了20__年度的作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度個作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下:
1.思想道德、政治品質(zhì):
能夠認真貫徹黨的基本路線針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè),積極主動認真的學(xué)習(xí)護專業(yè)知識,作態(tài)度端正,認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
2.專業(yè)知識、作能:
我本著“把作做的更好”這樣個標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職作:協(xié)助護長做好病房的管理作及醫(yī)療書的整理作。認真接待每位病,把每位病都當(dāng)成的朋友,親,經(jīng)常換位思考別的苦處。認真做好醫(yī)療書的書寫作,醫(yī)療書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室件書寫規(guī)范,認真書寫般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的法)。
護理部為了提每位護的理論和操作平,每進理論及操作考試,對于的作要要求嚴標準,做好護作計劃,作態(tài)度要端正,“醫(yī)者母”,本以千百計解除病的疾苦為任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進病房時,我都利有限的時間不遺余的勵他們,耐的幫他們了解疾病、建戰(zhàn)勝疾病的信,當(dāng)看到病康復(fù)時,覺得是常幸福的事情。
護理事業(yè)是項崇神圣的事業(yè),我為是護隊伍中的員豪。在今后作中,我將加倍努,為類的護理事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻!
在即將迎來的20__年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的年中的精神,做好我的作,急病之所急,為病負責(zé),絕對不要發(fā)因為我的原因使病的病情惡化,我對的作要做到絕對負責(zé),這才是名救死扶傷的好護應(yīng)該做的最起碼的作。
作為名護,我時刻的意識到我擔(dān)上的重任,我不會為醫(yī)院抹,我只會來激勵我更加努的作。在活中我也是會嚴格要求,我相信我會做到!
康復(fù)護理是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作,需要護士不斷學(xué)習(xí)、不斷進步,才能更好地為患者提供專業(yè)的康復(fù)護理。在過去一年里,我們護士團隊在康復(fù)護理方面取得了很大的進步和成果,本文將對康復(fù)護理年度總結(jié)進行詳細介紹。
一、患者康復(fù)情況
在過去一年里,我們的康復(fù)護理團隊共接觸了近千名不同類型的患者,包括中風(fēng)患者、骨折患者、脊髓損傷患者等等。基于不同患者的康復(fù)情況,我們護士團隊采取了不同的康復(fù)護理方案,力求為每一位患者提供最佳的康復(fù)護理。通過堅持康復(fù)訓(xùn)練,我們的患者的身體功能得到了很大改善,許多患者的生活質(zhì)量也得到顯著提升。
二、康復(fù)護理設(shè)備管理
康復(fù)護理設(shè)備是有效康復(fù)護理的重要保障,我們的護士團隊非常注重康復(fù)護理設(shè)備的管理。過去一年里,我們對康復(fù)護理設(shè)備進行了全面檢查和維護,確保設(shè)備狀態(tài)良好、使用安全。與此同時,我們還不斷更新和完善設(shè)備設(shè)施,定期安排專家進行新設(shè)備的培訓(xùn)和演示,使護士團隊不斷提升自身在設(shè)備方面的操作水平。
三、護理人員培訓(xùn)和提高
作為康復(fù)護理的一線護士,我們的護士團隊需要擁有專業(yè)的康復(fù)護理知識和技能。因此,過去一年里,我們非常注重針對性地開展康復(fù)護理人員培訓(xùn),以提高護士的專業(yè)素養(yǎng)。針對各種不同類型的康復(fù)護理項目,我們安排相關(guān)專家進行技能培訓(xùn)和操作訓(xùn)練,以幫助護士團隊不斷提升自身的專業(yè)水平和能力。
四、醫(yī)患溝通健康管理
良好的醫(yī)患溝通是有效康復(fù)護理的基石,我們的護士團隊非常注重醫(yī)患溝通。我們每位護士在日常工作中都時時刻刻保持和患者之間的密切溝通和聯(lián)系,定期與患者家屬開展健康管理教育課程,以促進患者康復(fù)。通過不懈的努力,我們的護士團隊與患者之間建立了深厚的信任和友誼,為患者的康復(fù)提供了有力的保障。
總之,過去一年里,我們的康復(fù)護理團隊在各個方面都取得了很大的進步和成果,這歸功于每位護士的努力和奉獻。在未來,我們會繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài),不斷學(xué)習(xí)和進步,為患者提供更好的康復(fù)護理服務(wù)。
臨床實習(xí)是護士教育的重要階段,是一個從理論到實踐的過程,是踏入醫(yī)療護理活動的第一步。如何使護士成為技術(shù)過硬、醫(yī)德過硬、理論過硬的新時代合格的護理人才,是醫(yī)院護理管理者及臨床帶教老師值得深思的一個問題,現(xiàn)就如何帶教提出自己的體會。
1 、帶教老師的定位
帶教老師首先必須具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),有豐富的臨床護理專業(yè)知識和經(jīng)驗,護理操作技術(shù)規(guī)范、熟練,法制觀念強,同時還要有一定的人文社會科知識和技能。
2、科學(xué)安排帶教計劃
實習(xí)護生在每個科室輪流實習(xí)的時間不長,在比較短的時間內(nèi)要完成學(xué)習(xí)任務(wù),達到教學(xué)大綱的要求,獲得預(yù)期的效果,就必須有一個周密的切實可行的帶教實習(xí)計劃。
3、要嚴格言傳身教,規(guī)范護理操作規(guī)則
帶教老師的勞動具有示范性特點,帶教老師一言一行所表現(xiàn)出的知識水平、專業(yè)素質(zhì)直接影響到護生身心發(fā)展和教學(xué)效果。作為帶教老師應(yīng)該認真反復(fù)對護士實施如下帶教內(nèi)容:
(1)、熟悉環(huán)境、規(guī)范禮儀
對新來的護生首先介紹本科室的環(huán)境及工作特性、物品擺放與存放處、醫(yī)院的規(guī)章制度、工作的時間順序安排等。嚴格護生著裝儀表規(guī)范,遵守院規(guī)科規(guī),嚴格遵守勞動紀律,按時上下班。操作時做到“四輕”――操作輕、開關(guān)門輕、說話輕、走路輕。說話溫和、尊重患者、微笑服務(wù),樹立法制觀念,加強責(zé)任心。
(2)、要理論結(jié)合實際,鞏固專業(yè)知識
帶教老師可采用老師問、護生答的方式或師生互問互學(xué)的方法,使雙方對患者的病情護理問題有全程了解和掌握,提出護理問題及時解決。真正實現(xiàn)以病人為中心的宗旨,也達到師生對專業(yè)理論知識和護理技術(shù)不斷提高的目的。
(3)、要掌握技術(shù)操作規(guī)程
帶教老師必須熟練掌握技術(shù)操作,嚴格遵守操作規(guī)程,以身作則,嚴格要求學(xué)生、嚴格帶教,做到放手不放眼。
(4)、要嚴格輪科出科考核
每實習(xí)一個科室,帶教老師應(yīng)根據(jù)科室制定的計劃對護生在科室實習(xí)期進行一次階段性考評,包括基本技能操作、理論等。對照標準嚴格評分,帶教老師給護生一個正確的評價,誠懇地指出不足。
4、要加強護生各種能力培養(yǎng):
(1)、培養(yǎng)護生動手能力
培養(yǎng)護生動手能力是一個長期的過程,也是一個循序漸進的過程。作為帶教老師應(yīng)將一些復(fù)雜的操作技術(shù)分成簡單容易的操作程序,以促進記憶和操作,從而達到理論和實踐緊密結(jié)合。
(2)、溝通能力的培養(yǎng)
帶教老師在臨床工作中應(yīng)注意與患者之間有效溝通,使學(xué)生從中得到啟示,理解與患者溝通的必要性與重要性,即護患溝通有助于護士了解患者思想動態(tài)、病情及護理問題,有利于患者掌握自身疾病及有關(guān)知識,積極配合治療和護理工作。
(3)、培養(yǎng)觀察、解決問題的能力
總之臨床教學(xué)是護理專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)護生分析、解決問題能力及臨床操作技能的最佳途徑之一。通過臨床實習(xí)護生可以將專業(yè)理論知識應(yīng)用于解決患者的臨床實際問題,為護生以后的專業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。因此,嚴格臨床帶教是帶教老師義不容辭的職責(zé),是護理教學(xué)不可忽視的一個問題。
篇三:護理帶教總結(jié)
臨床教學(xué)是護理教育的重要組成部分,是培養(yǎng)護理人才的關(guān)鍵階段,臨床護理教學(xué)質(zhì)量的高低,直接影響著護理人才的素質(zhì)和護理教育的質(zhì)量。我科在護士長的帶領(lǐng)下,在各位帶教老師的支持下,通過全體師生共同努力,圓滿完成了本年度教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)過程中不斷積累經(jīng)驗,改進教學(xué)方法?,F(xiàn)將全年教學(xué)情況總結(jié)如下:
1 制定帶教計劃
1.1 重視實習(xí)生思想教育:培養(yǎng)護生具有較強的責(zé)任心、同情心和事業(yè)心,而且能對患者形成感召力,喚起患者對生活的熱愛,增強戰(zhàn)勝疾病的信心。為培養(yǎng)護生的高尚品德,要采取多種帶教形式,加強服務(wù)意識教育、專業(yè)思想教育、醫(yī)療作風(fēng)教育,注重護生醫(yī)德情感的培養(yǎng),使她們樹立為護理事業(yè)獻身的人生觀。
1.2 引導(dǎo)實習(xí)生了解急診護理工作特點:急診科護理工作性質(zhì)較為復(fù)雜,強調(diào)“急、快、準、活”,疾病急而重?;颊卟∏樽兓?,就診人數(shù)多,尤其是發(fā)生意外災(zāi)害時,要承擔(dān)大批傷員的搶救護理工作。所以急診護理工作十分繁忙、艱辛,必須做到忙而不亂、緊張有序,急診護士必須同時具有健康的體魄,才能適應(yīng)繁忙的急診工作。
實習(xí)生初到科室難免有緊張恐懼心理,作為帶教教師,必須掌握其心理,詳細介紹科室的環(huán)境、搶救設(shè)備的放置、急診科疾病的特點、工作性質(zhì)及教學(xué)安排告之護生,讓其了解急診,消除緊張恐懼心理。
1.3 理論與實踐相結(jié)合:帶教老師采取“講解和演示—學(xué)生分組練習(xí)—教師指導(dǎo)—學(xué)生達標”的方式,多為護生提供實踐機會,使其在實踐中逐步完成從陌生到熟悉的過程,掌握急診搶救工作流程;指導(dǎo)護生學(xué)習(xí)吸氧、吸痰、心電監(jiān)護儀、心電圖機、洗胃機、除顫機、呼吸機的使用;心肺復(fù)蘇的操作,仔細講解要領(lǐng)。急救中和醫(yī)生配合的方法,鼓勵護生多觀察、多操作。出科前1天由
護士長和教學(xué)秘書組織理論和操作考試,評價學(xué)習(xí)效果。
1.4 采用多種形式教學(xué):安排帶教師進行理論知識小講課,組織實習(xí)生參與講課;帶教教師指導(dǎo)實習(xí)生查找資料、進行課件的制作以培養(yǎng)實習(xí)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,提高實習(xí)生的自學(xué)能力;在教學(xué)的過程中,帶教教師言語要親切和藹,多鼓勵、贊賞、寬慰實習(xí)生,幫助其樹立信心;以身傳教,幫助學(xué)生改變對專業(yè)的認識,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2 臨床帶教方法
2.1 有計劃排班:第1周為適應(yīng)時間,讓護生多看,多了解急診科的規(guī)章制度,熟悉環(huán)境及用物擺放,體會急診工作“急、危、重、隨機性、協(xié)作性強、緊張、責(zé)任大”的特點,樹立時間就是生命的急救意識;急診科晚夜班患者較白天多,病情急,這樣增加學(xué)生的學(xué)習(xí)及實踐的機會。帶教老師因時施教,因人施教,有利于消除護生的膽怯心理及陌生感,有利于護生盡快適應(yīng)工作環(huán)境,盡快進入角色。隨著實習(xí)的進展,我們在這種單純的“講解式”的帶教方式中逐漸融入“啟發(fā)式”帶教方式,讓學(xué)生自己學(xué)會去觀察、思考。
2.2 講解急救知識:急診科是搶救危重患者生命的地方,來急診科的患者一般病情都急重且病情變化快,搶救任務(wù)重,而學(xué)生遇到急救患者時易緊張、害怕,甚至不敢接近患者,從而失去了學(xué)習(xí)的機會。我們針對這種情況制定相應(yīng)對策,由帶教老師組織學(xué)生進行每周至少2次的急救知識講座,如徒手心肺復(fù)蘇、除顫、洗胃、靜脈置管、簡易呼吸器、止血包扎及氣管插管的配合等。讓學(xué)生多次模擬搶救,使護生熟練掌握了常見重危患者的搶救程序,從而在臨床實戰(zhàn)中能夠臨危不懼地參與搶救。學(xué)生應(yīng)把所學(xué)到的理論—操作—急救的知識系統(tǒng)聯(lián)系起來。
2.3 歸納類比:將學(xué)生所學(xué)的理論知識,按照某一系統(tǒng)縱向聯(lián)系橫向比較,綜合歸納找出某一系統(tǒng)疾病的共同點與各種疾病的不同點加以歸納,并比較其不同,以幫助記憶加深理解。學(xué)生遇到的典型或特殊的病例,師生一起討論。如急腹癥的鑒別分診,可圍繞以腹痛為表現(xiàn)的內(nèi)、外、婦科方面的疾病展開討論,請幾個實習(xí)生共同完成,以此給學(xué)生一個展現(xiàn)自我的平臺。
2.4 加強法律意識培養(yǎng):學(xué)習(xí)護士法及相關(guān)的規(guī)章制度,在救治患者的同時提高法律意識和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德觀念,真正樹立保護患者就是保護自己的職業(yè)意識。
目前,我國護理學(xué)培養(yǎng)課程設(shè)置中缺乏有關(guān)醫(yī)療安全方面的教學(xué)內(nèi)容,而當(dāng)前由于患者自我保護意識增加,醫(yī)療、護理糾紛日趨增多。醫(yī)療安全教育是必不可少的,也是帶教工作的重點。為此,帶教老師每天工作開始前都要對護生集中進行醫(yī)療、護理安全教育,列舉一些事例及身邊的一些糾紛,讓她們展開討論,從中吸取教訓(xùn)。讓學(xué)生懂得保證患者在院期間的醫(yī)療安全,是每個醫(yī)療衛(wèi)生人員義不容辭的責(zé)任,從而為她們將來走向社會安全行醫(yī)打下堅實的基礎(chǔ)。
因材施教,帶教老師要對學(xué)員的個性特征有一定的認識,并根據(jù)其特點實施教導(dǎo)。對于學(xué)習(xí)能力較強者,以“導(dǎo)”為主,對于學(xué)習(xí)能力較差者,以“教”為主,對于那些主動性差的,則適當(dāng)給予督促。對于各項已經(jīng)熟練的操作者,帶教老師做到放手不放眼,鼓勵學(xué)生細心、大膽。
提高學(xué)生的心理素質(zhì),培訓(xùn)護生臨場應(yīng)變,處變不驚的心理素質(zhì),良好的心理素質(zhì)要建立在過硬的專業(yè)水平之上,教育護生要有團隊合做精神。
提高學(xué)生的職業(yè)危機意識,讓其認識到當(dāng)今的就業(yè)形式,對自身的發(fā)展全面的了解,增強競爭意識和上進心,促進其對自身的嚴格要求、積極進取、努力奮斗。
提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的同時,我科注重實習(xí)生的職業(yè)素養(yǎng)的修煉。帶教老師在這會起到一個模范作用,所以我科要求帶教老師要起到良好的示范作用才可以達到教學(xué)目的,包括整潔的著裝、良好的性格、穩(wěn)定的情緒和熟練的溝通技巧等。具體體現(xiàn)在注重自身儀表、談吐,對待患者和藹可親、不把自身負面情緒帶到工作中。
重視培養(yǎng)學(xué)生的自身調(diào)節(jié)能力,在保證外在表現(xiàn)良好的情況下,重視自身情緒和其他狀況的調(diào)節(jié),自我疏導(dǎo),自我學(xué)習(xí),授人以漁。
要做好急診科的護理帶教工作,首先要對帶教老師嚴格要求,其次切身從帶教工作出發(fā),根據(jù)學(xué)生的特點,人性化得實施帶教方法,教導(dǎo)其增強法律意識、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、內(nèi)外兼修等。嚴格的要求、專業(yè)的培訓(xùn)最終使護理事業(yè)得以發(fā)展和壯大。
在本年度為保證我院醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療水平,加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療行為,質(zhì)控辦緊緊圍繞醫(yī)院工作重點和目標,認真落實醫(yī)院各項要求,在鞏固“二甲”醫(yī)院創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上,認真做好各項工作與安排,持續(xù)改進各項工作,現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下:
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保證醫(yī)療安全
1、為適應(yīng)我院快速發(fā)展的需要,完善醫(yī)院管理機制,加強醫(yī)院管理,增強醫(yī)院執(zhí)行力,切實提高工作效率,確保各項工作落實到位,促進醫(yī)院快速、健康、可持續(xù)發(fā)展,按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求,制定了醫(yī)院職能科室的考核方案報院領(lǐng)導(dǎo)審定。
2、根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考評方案,各職能科室對照四川省人民醫(yī)院出版的《醫(yī)院質(zhì)量評價體系與考核標準》和結(jié)合醫(yī)院實際修訂考核細則,完善考評項目,使考評工作更具有針對性,科學(xué)性,客觀性,保證醫(yī)療質(zhì)量、安全落實到醫(yī)院工作的每一個環(huán)節(jié)。
3、根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考評方案每月收集、匯總醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核情況,將考核結(jié)果上報至醫(yī)院考核管理辦公室,根據(jù)考核情況寫全院醫(yī)療質(zhì)量匯總分析并通報全院。
4、按照醫(yī)院年初制定的x年法律法規(guī)教育培訓(xùn)計劃,質(zhì)控辦6月19日下午在醫(yī)院會議室就我院目前的質(zhì)控體系、影響醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的因素、提高醫(yī)療安全管理水平和醫(yī)療質(zhì)量的對策和質(zhì)量控制PDCA循環(huán)步驟進行了學(xué)習(xí)與討論,讓科室質(zhì)控小組更好的開展科內(nèi)質(zhì)控工作。
二、落實專項檢查
1、根據(jù)醫(yī)院文件《關(guān)于進一步規(guī)范處方點評工作的通知》、《處方點評制度(x年)》、《x醫(yī)院處方點評制度實施細則》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)【】38號)和及藥品說明書,每月同醫(yī)務(wù)科、藥學(xué)科一起隨機抽取每月份終末病歷對其合理用藥進行了檢查與討論,從適應(yīng)癥不適宜、選藥不適宜、劑型或給藥途徑不適宜、無理由不首選國家基本藥物、用法用量不合理、聯(lián)合用藥不適宜、重復(fù)給藥、配伍禁忌或者不良相互作用、中藥或中成藥未按辯證施治、書寫不規(guī)范處方、無適應(yīng)癥用藥、無理由開具高價藥物、無理由超說明書用藥等方面檢查了藥物使用的合理性,并提出了合理用藥的意見和建議,對未使用抗菌藥物的病歷填寫《處方點評個案反饋表》,使用了抗菌藥物的病歷重點檢查了抗菌藥物使用的合理性,分為內(nèi)科和外科制定了點評表格。
2、根據(jù)醫(yī)院文件《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治方案》及衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》、衛(wèi)生部醫(yī)政司《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)院處方點評規(guī)范》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、衛(wèi)生部《臨床路徑》及藥品說明書,同醫(yī)務(wù)科、藥學(xué)科、檢驗科、院感辦一起進行抗菌藥物專項點評。
三、積極準備,落實創(chuàng)建工作
1、按照執(zhí)法監(jiān)督支隊下發(fā)的關(guān)于召開貫徹四川省衛(wèi)生廳《醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場監(jiān)督檢查標準(試行)》的會議通知(樂衛(wèi)監(jiān)支【】19號)文件要求,將標準分解、下發(fā),具體到牽頭人、責(zé)任科室、責(zé)任人,層層落實。對照“標準”進行了嚴格自查、打分,將自查報告、檢查中存在的問題及整改情況交郵箱。
2、為加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐,適應(yīng)新形勢對醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)的要求,醫(yī)院今年申報了數(shù)字化醫(yī)院評審,按照四川省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展數(shù)字化醫(yī)院評審工作的通知》和醫(yī)院要求,將標準要求分解、下發(fā),具體到責(zé)任科室、責(zé)任人,層層落實,并協(xié)助病案信息科完成資料的收集、歸檔。
四、認真整改,全面提高醫(yī)療質(zhì)量
x年“二甲”評審后,對專家組提出的諸多問題進行了匯總,擬定了《關(guān)于“二甲”評審后存在問題的整改計劃》及《“二甲”評審存在問題、原因分析及整改要求一覽表》,對需立即整改到位的問題、需醫(yī)院投入解決的問題、需逐步解決的問題、需持續(xù)改進的工作等明確規(guī)定了完成時限。根據(jù)整改計劃,質(zhì)控辦分時間段進行了檢查,能立即整改的問題各科室已立即整改,需逐步解決、持續(xù)改進的問題規(guī)定科室在限定期限內(nèi)整改,需醫(yī)院投入解決的問題已上報院領(lǐng)導(dǎo)。
五、工作中存在的不足:
1、每季度都未對醫(yī)療質(zhì)量指標進行評估和原因分析。
2、未參與每月醫(yī)療質(zhì)量考核的具體考核工作。
在過去的一年里質(zhì)控辦的工作在大家的支持和協(xié)助下質(zhì)控工作順利進行,在以后的工作中將進一步從深度上推進質(zhì)控工作的全面開展。
20年即將過去了,回顧過去的這一年,在科室同仁的密切配合下,在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),在護士長積極認真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
工作方面在監(jiān)護室工作中,我學(xué)到很多東西,從能護理病人到能護理危重病人,觀察患者術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察,術(shù)后出現(xiàn)的胃腸道、肺部、腎臟、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),這時就需要我們護理人員技術(shù)硬,能熱情關(guān)懷病人,尊重并耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人情感方面的支持。思想方面對醫(yī)院及科室的規(guī)章制度嚴格遵守,能做到不遲到,不早退,注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身認真學(xué)習(xí)醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,并嚴素質(zhì)及應(yīng)急能力。還認真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),豐富了法律知識,增強了安全保護意識,使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。家庭方面能做到尊老愛幼,幫助長輩完成力所能及的事情,幫助弟弟努力學(xué)習(xí),指導(dǎo)人生規(guī)劃,畢業(yè)就業(yè)。和愛人相敬如賓,在工作中互相鼓勵幫助,在生活中悉心照顧,我相信沒有了后顧之憂,才能以最好的精神投身到工作中。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面熟悉相關(guān)科室及病房的工作內(nèi)容,參加了病房危重病人護理查房。掌握護理人員三基訓(xùn)練,在科室組織的護理操作練習(xí)中,均取得優(yōu)異的成績。上網(wǎng)自學(xué)英語,雖然見效甚微,但我會持之以恒。當(dāng)然,我身上還存在很多不足之處有待改進。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然能主動履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在完成質(zhì)量方面還有待于進一步提高,有些犯過的錯誤,因為自己不認真,還會犯第二次,我覺得自己很不應(yīng)該。這都是我今后需要改進和提高的地方。
在新一年來臨之際,我的計劃有很多,首先我要扎實的掌握理論基礎(chǔ),參加考試提高學(xué)歷和職稱,一步一個腳印的去完成下一年計劃。
20年,我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于醫(yī)院管理年活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過這個活動,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié):
1.護理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求,我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組,對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使質(zhì)控小組能較好地開展工作,并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年開展的醫(yī)院管理年活動,對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進,使護理人員明白,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,是提高護理質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己,是否認真執(zhí)行了各項制度,使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理,基礎(chǔ)護理、分級護理方面有了明顯的進步,消毒隔離工作得到加強,護理文書質(zhì)量從也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。
2.提高了護理人員的素質(zhì)
完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房的同時,認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,進行每月的理論提問及操作考試,并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的三基理論、操作考試,合格率為100%. 年內(nèi),選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修,進修回來后,將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣,使護理人員觀念上有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪朔?wù)上來。注重專科理論及操作知識的學(xué)習(xí),護理人員的??萍夹g(shù)水平有了較大的提高。??评碚撝R的提高,也促進了整體護理方面的提高,護理人員能更好地了解病情,進行健康教育及護理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
3.加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進行,注意充分調(diào)動護理人員的積極性,端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護理人員情緒穩(wěn)定,同時危機感也增強了。
注意發(fā)揮護理骨干的作用,如主管護師,工作認真負責(zé),對病人服務(wù)主動、細致,多次獲得病人及家屬的表揚,同時,也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4.加強了院內(nèi)感染管理
認真落實消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測,做好記錄,保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。
加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn),強化自我防護意識,要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5.基本完成科研及護理教學(xué)工作
年初制定的護理科研新項目,并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進行記錄、總結(jié),形成了論文。通過進行科研,提高護理人員的觀察能力及鉆研意識,將工作經(jīng)驗記錄及享,共同提高護理水平。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,并獲得了市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。
6.較出色地完成了護理任務(wù)
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù),積極參與到創(chuàng)建醫(yī)院管理年活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,超過人,工作量是很大的,尤其在政府陽光工程白內(nèi)障復(fù)明工程開展期間,不到一個月內(nèi),完成了多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,護理人員做出了很大的努力,毫無怨言,使這項工作得到了很好的完成。
7.存在問題
(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,仍需要加強三基及??评碚撝R學(xué)習(xí)。
(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。
(4)年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生,醫(yī)療護理安全有待加強。
(5)整體護理,尤其健康教育有待進一步加強。
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