宜未雨綢而繆,毋臨竭而掘井。在幼兒園教師的工作中,經(jīng)常會提前準備一些需要的資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。有了資料才能更好地安排接下來的學(xué)習(xí)工作!那么,你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎?下面是小編為你精心整理的“督導(dǎo)的述職報告”,歡迎你參考,希望對你有所助益!
營業(yè)廳督導(dǎo)述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,非常感謝您給予我在營業(yè)廳督導(dǎo)崗位上的機會,我在過去的一年時間里,深入了解了營業(yè)廳的運作情況,加強了與各部門的溝通與合作,推動了營業(yè)廳的工作進展?,F(xiàn)將我在這一年時間里的工作情況和心得體會作一述職報告,供領(lǐng)導(dǎo)參考。
一、工作情況總結(jié)
在營業(yè)廳督導(dǎo)的工作崗位上,我主要負責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)各個部門的工作,確保各項工作按照規(guī)定的流程和時間進展。在這一年時間里,我深入了解了營業(yè)廳的各項業(yè)務(wù)流程和工作指引,熟悉了各部門的工作內(nèi)容和職責(zé)。通過定期召開部門會議和工作交流會,我與各個部門的負責(zé)人建立了密切的工作聯(lián)系,保持了信息的暢通。
在工作中,我重點關(guān)注了以下幾個方面:
1. 人員培訓(xùn):針對營業(yè)廳員工的培訓(xùn)需求,我組織了一系列的培訓(xùn)活動,包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)等。通過培訓(xùn),提升了員工的專業(yè)技能和工作素質(zhì),提高了客戶滿意度和銷售業(yè)績。
2. 工作流程優(yōu)化:我與各個部門密切合作,定期評估和優(yōu)化工作流程,減少冗余環(huán)節(jié),提高工作效率。通過引進信息化管理系統(tǒng),實現(xiàn)了工作過程的規(guī)范化和信息的共享化,為營業(yè)廳的工作提供了更好的支持。
3. 客戶建議反饋:我與客戶保持著密切的聯(lián)系,定期召開客戶滿意度調(diào)研會,收集客戶的建議和意見。針對客戶提出的問題和需求,我及時與相關(guān)部門進行溝通,協(xié)調(diào)解決,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
4. 業(yè)績考核與激勵:通過制定明確的工作目標和指標體系,我嚴格監(jiān)督和評估各個部門的工作表現(xiàn)。同時,我也組織了一系列的激勵措施,以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,提高了營業(yè)廳的綜合業(yè)績。
二、心得體會
在這一年的工作中,我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和成長。通過與各個部門的合作,我深刻理解到團隊合作的重要性,只有通過團隊的努力和協(xié)作,才能實現(xiàn)更好的工作業(yè)績。同時,我也學(xué)會了如何管理與客戶的關(guān)系,在工作中不僅要關(guān)注內(nèi)部的工作流程和規(guī)范,還要關(guān)注客戶的需求和體驗,以客戶為中心,提供更好的服務(wù)。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,進一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,更好地發(fā)揮督導(dǎo)的作用,推動營業(yè)廳的工作進一步發(fā)展。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)!
此致
敬禮!
XXX
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們:
我是督導(dǎo)部門的一名員工,在過去的一年里,我認真履行我的職責(zé),為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。在此,我特別向領(lǐng)導(dǎo)們匯報我的工作情況和成果。
一、督導(dǎo)工作的職責(zé)與意義
督導(dǎo)工作是保障企業(yè)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。督導(dǎo)部門的職責(zé)是對公司的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)方式、安全環(huán)保等方面進行檢查,確保公司遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的規(guī)定。
督導(dǎo)工作意義重大,一方面可以發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)中存在的問題,保障企業(yè)的安全和可持續(xù)發(fā)展;另一方面,督導(dǎo)還能促進員工的提高工作質(zhì)量,增強員工的責(zé)任意識和自覺性。
二、我的工作內(nèi)容
1.日常督導(dǎo)工作
我所負責(zé)的督導(dǎo)范圍主要涵蓋質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全和環(huán)境保護等方面,督導(dǎo)周期為一周一次。具體工作有,檢查產(chǎn)品質(zhì)量,檢測生產(chǎn)設(shè)備的性能和狀態(tài),檢查生產(chǎn)現(xiàn)場是否存在安全隱患等。并及時向相關(guān)部門反饋異常情況,并追蹤整改情況。
2.定期檢查工作
我所在的公司涉及的業(yè)務(wù)十分廣泛,每個業(yè)務(wù)部門都擁有自己的產(chǎn)品和服務(wù),因此我需要對公司的各個部門進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助部門解決問題。除此之外,我還需要對已完成項目進行回訪,提供客戶滿意度反饋調(diào)查報告,幫助公司了解產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量狀況。
3.制定和管理督導(dǎo)計劃
我所在的部門主要負責(zé)公司的督導(dǎo)工作,因此我還需要制定并管理督導(dǎo)計劃,確保每一個部門都能夠得到適當?shù)亩綄?dǎo)和監(jiān)督,同時我也需要向上級領(lǐng)導(dǎo)提交相關(guān)月度或季度報告,反饋督導(dǎo)工作的進展情況以及發(fā)現(xiàn)的問題解決情況。
三、我的工作成果
在我所致力的督導(dǎo)工作中,有一些成績值得一提。首先,我?guī)椭景l(fā)現(xiàn)并整改了一些存在于生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的安全隱患,有力保障了員工的安全。其次,我對公司各個業(yè)務(wù)部門進行了一些有效的改進建議,并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和采用。最后,我多次參與并組織了公司的質(zhì)量驗收,提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
總之,督導(dǎo)工作不僅需要勇于發(fā)現(xiàn)并解決問題,更需要思考和提供有效建議。我所參與的工作不止于檢查和改進,更多的是為公司的可持續(xù)發(fā)展提供支持和幫助。
感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的支持和信任,我深知自己還有很多需要提高和改進的地方,我將繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展取得更大的進步。
此致,敬禮!
督導(dǎo)部門員工:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事們:
大家好!我是督導(dǎo)室主任,今天我要向大家進行我的述職報告。
一、工作概況
督導(dǎo)室是學(xué)校的重要部門,負責(zé)督導(dǎo)學(xué)校師生的學(xué)習(xí)和生活,保障學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量。自我擔(dān)任督導(dǎo)室主任以來,我認真貫徹學(xué)校的發(fā)展要求,為保障學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷努力。在工作中,我認真負責(zé),盡心盡力,經(jīng)過一年的工作,取得了以下成績:
1、規(guī)范管理工作
維護學(xué)校的工作秩序,根據(jù)學(xué)校的安排和要求,制定督導(dǎo)計劃,制度、安排檢查任務(wù),建立督導(dǎo)檔案,認真做好督導(dǎo)結(jié)果的反饋,確保學(xué)校教學(xué)管理的全面、科學(xué)和規(guī)范。同時,我及時對督導(dǎo)工作進行定期考核和評價,并對督導(dǎo)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使配合手段不斷得到增強。
2、有效督導(dǎo)之管理效果
貫徹“以人為本,改革創(chuàng)新”的戰(zhàn)略思想,不斷完善督導(dǎo)工作內(nèi)容,采取更為科學(xué)、全面的督導(dǎo)方式,保障校園安全,檢查教師的教學(xué)、教育工作是否得到落實,保證了師生的正常教育教學(xué)活動。
3、科學(xué)把握督導(dǎo)效果
及時收集、分析、總結(jié)督導(dǎo)工作的結(jié)果和效果,認真對三點行動計劃的實施進行跟蹤,及時查擺存在的不足和問題,并在內(nèi)部反思交流方案,制定相應(yīng)科學(xué)的落實措施,發(fā)揮督導(dǎo)的助益,為學(xué)校教學(xué)和管理發(fā)揮積極作用。
4、優(yōu)化監(jiān)督機制
統(tǒng)籌督促計劃的具體實施、效果檢查及管理,聯(lián)系學(xué)校各部門緊密協(xié)作,強化督查目標,養(yǎng)成嚴格的工作作風(fēng),減少因過度執(zhí)著而流于形式,做到以監(jiān)督為目的但亦依照事實,精準而恰當。同時,督導(dǎo)室加強督導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和帶教,并選派優(yōu)秀的督導(dǎo)員參加培訓(xùn),使督導(dǎo)工作不斷得到提升。
二、存在問題
在督導(dǎo)工作中,仍存在以下問題:
1、細節(jié)不夠到位。有些督導(dǎo)員在檢查過程中稍有疏忽,對于細節(jié)問題沒有過多的關(guān)注和注意,需要加強細節(jié)工作,提高對于教學(xué)全過程的關(guān)注。
2、反饋及調(diào)整不及時。盡管督導(dǎo)室做好了督導(dǎo)的記錄和收集督導(dǎo)員的狀態(tài),但部分督導(dǎo)員并未及時將反饋信息傳達給相應(yīng)的管理者或教師,希望加強口頭匯報及調(diào)整措施,確保及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
3、指導(dǎo)方案不完整。針對遇到的問題,督導(dǎo)員雖然會制定改進計劃,但對于具體實施上缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)方案,無法有效推進計劃的實施,未能達到監(jiān)督的目的。
三、下一步工作計劃
1、完善督導(dǎo)工作機制。建立科學(xué)完善的督導(dǎo)制度,規(guī)范督導(dǎo)工作程序,加強對督導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和督導(dǎo)技能提升,以確保工作效果的最大化。
2、強化反饋意見和建議。采用多種形式對反饋意見及建議進行匯總和整理,及時對督導(dǎo)效果進行統(tǒng)計分析,加強督導(dǎo)問題評估分析,為及時改進和調(diào)整工作提供數(shù)據(jù)支持。
3、加強工作與協(xié)調(diào)配合。減少工作中的交叉干涉和重復(fù)浪費,加強與學(xué)校各相關(guān)部門之間的溝通和協(xié)作配合,提高工作效率和協(xié)同效能。
4、擴大管理影響。積極探索督導(dǎo)的創(chuàng)新,發(fā)揮督導(dǎo)的促進作用,為學(xué)校教學(xué)、管理發(fā)揮更大的作用,提高督導(dǎo)的整體水平。
總之,督導(dǎo)工作亟待加強,希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與全體督導(dǎo)員共同努力,積極開展督導(dǎo)工作,保障學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量,促進學(xué)校的健康有效發(fā)展。
謝謝大家!
督導(dǎo)室述職報告
一、工作概述
本督導(dǎo)室是由校領(lǐng)導(dǎo)成立的專門機構(gòu),主要負責(zé)對全校各項工作進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。在過去的一年里,我們秉持“以人為本,服務(wù)至上”的工作理念,認真履行職責(zé),全力支持學(xué)校工作,為學(xué)校的各項事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。
二、工作內(nèi)容
(一)教學(xué)工作
作為學(xué)校教學(xué)工作的重要部門,督導(dǎo)室認真貫徹落實學(xué)校各項教學(xué)方針和政策,主要圍繞教學(xué)管理、課堂教學(xué)和師資建設(shè)等方面開展工作:
1.教學(xué)管理
督導(dǎo)室主動聯(lián)系與駐崗學(xué)院,建立并完善了教學(xué)督導(dǎo)與幫扶機制,督導(dǎo)檢查課程教學(xué)質(zhì)量,協(xié)同解決師資隊伍短缺、教室教學(xué)設(shè)施不完備等問題。
2.課堂教學(xué)
督導(dǎo)室對全校師范生開設(shè)的公開課進行了系統(tǒng)的檢查和評估,并針對教師提出改進意見和建議,形成了一系列課堂教學(xué)質(zhì)量管理體系。
3.師資隊伍建設(shè)
督導(dǎo)室注重對學(xué)校師資隊伍的建設(shè)和管理,開展了教師培訓(xùn)、師德師風(fēng)教育等方面的工作,不斷提高教師的素質(zhì)和教學(xué)能力。
(二)學(xué)生工作
督導(dǎo)室積極關(guān)注督導(dǎo)和檢查學(xué)校各項學(xué)生工作,著力促進學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。
1.思想政治工作
督導(dǎo)室結(jié)合學(xué)校實際,抓好思想政治工作重點工作,不斷提升工作質(zhì)量。特別是對教育主題活動的組織和開展進行了全面服務(wù)。
2.素質(zhì)教育
督導(dǎo)室跟進督導(dǎo)了學(xué)校各項素質(zhì)教育工作,定期組織聽取學(xué)生的意見,針對學(xué)生的需求和問題推出有針對性的活動,促進學(xué)生快速成長。
3.學(xué)生管理
督導(dǎo)室認真履行學(xué)生管理工作職責(zé),注重校園安全、節(jié)約用水、節(jié)約用電、禁止吸煙等方面工作,極力營造校園和諧和諧氛圍。
(三)科研工作
督導(dǎo)室積極參與學(xué)校各項科研工作,督導(dǎo)與幫扶符合規(guī)定的科研項目。同時,對新開展的、重大科研課題進行了立項和審定,保證了學(xué)??蒲泄ぷ鞯母咝ы樌_展。
三、工作成績
(一)教學(xué)成績
督導(dǎo)室著力推進教學(xué)管理,配合學(xué)院增設(shè)了新的實踐教學(xué)基地,并投入專業(yè)教學(xué)用品,推動優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)。同時,通過教學(xué)活動、教師培訓(xùn)、科研項目支撐等方式,提高了教師的教學(xué)能力,全面提升了學(xué)校教學(xué)水平。
(二)學(xué)生工作成績
督導(dǎo)室認真貫徹落實學(xué)生工作管理,以全面規(guī)范的學(xué)生工作管理制度為依據(jù),堅持開展暑期社會實踐、文化藝術(shù)比賽、志愿服務(wù)、安全宣傳等一系列豐富多彩的活動,全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活品質(zhì)。
(三)科研工作成績
督導(dǎo)室牢固樹立“科學(xué)發(fā)展觀”,積極加強學(xué)??蒲袆?chuàng)新的支撐力度,促進學(xué)校高水平科研成果轉(zhuǎn)化。在督導(dǎo)新型研究團隊的基礎(chǔ)上,引進了優(yōu)秀的專家團隊,積極扶持新教師和研究生的科研實踐和創(chuàng)新項目,提高了學(xué)校的科研實力和影響力。
四、工作總結(jié)
我們相信,只要我們立足崗位、認真履職、積極爭創(chuàng),不斷推動學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展,一定能夠取得更加顯著的成績,在為學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)、振興發(fā)展方面發(fā)揮出更大的作用。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、高級督導(dǎo)專家組的專家、親愛的同事們:
大家好!我是xxxx公司的督導(dǎo)室主任,今天非常榮幸能夠向大家述職報告。首先,我想感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任,感謝專家組的專業(yè)指導(dǎo),感謝同事們的配合與幫助。
一、工作總結(jié)
2021年是xxxx公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年。在公司發(fā)展的重要節(jié)點上,督導(dǎo)室作為質(zhì)量管理的核心部門,發(fā)揮了積極的作用,并取得了一些成果。
1.加強督導(dǎo)指導(dǎo)力:為了提高督導(dǎo)的指導(dǎo)力和專業(yè)能力,我們積極組織督導(dǎo)人員參加各類培訓(xùn)和研討會,提升他們的理論水平和實踐能力。同時,我們還建立了督導(dǎo)人員的交流平臺,促進了互相學(xué)習(xí)和經(jīng)驗共享。通過這些努力,督導(dǎo)人員的指導(dǎo)水平得到了明顯提升。
2.完善督導(dǎo)工作機制:督導(dǎo)室在過去一年中,加強了與各部門的溝通和合作,形成了一套完整的督導(dǎo)工作機制。例如,通過與市場營銷部門的合作,我們提出了一些改進產(chǎn)品質(zhì)量的建議,使產(chǎn)品的質(zhì)量得到了提升;通過與生產(chǎn)部門的合作,我們制定了一系列工藝流程,改善了生產(chǎn)過程中的缺陷問題。這些改進措施不僅有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量,也降低了公司的質(zhì)量成本。
3.加強內(nèi)部督查:為了確保督導(dǎo)工作的質(zhì)量和有效性,我們建立了一套內(nèi)部督查體系。每季度,我們會隨機抽查一部分督導(dǎo)報告,對其進行質(zhì)量評估,及時糾正問題,提高督導(dǎo)報告的準確性和實用性。此外,我們還定期對督導(dǎo)人員進行績效考核,激勵他們保持良好的工作狀態(tài)。
二、存在的問題
雖然我們在督導(dǎo)工作中取得了一些成績,但我們也要清醒地認識到存在的問題。
1.督導(dǎo)室人員不足:目前督導(dǎo)室的人員配置還不夠充足,導(dǎo)致在某些時候無法滿足項目的需求。為了解決這個問題,我們計劃在新的一年中加大招聘力度,提高督導(dǎo)人員的數(shù)量和質(zhì)量。
2.信息化建設(shè)亟待加強:盡管我們在信息化建設(shè)方面做了一些努力,但仍存在一些問題。例如,某些數(shù)據(jù)的記錄和整理還停留在紙質(zhì)時代,這給后續(xù)的督導(dǎo)工作帶來了一定的困難。在未來,我們將加強信息化建設(shè),建立一個完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),使信息的采集、存儲和查詢更加高效和便捷。
三、展望與計劃
面對新的一年,我們將繼續(xù)努力,做好督導(dǎo)工作,為公司的發(fā)展貢獻力量。
1.提高督導(dǎo)水平:我們將繼續(xù)加強督導(dǎo)人員的培訓(xùn),提高他們的專業(yè)知識和工作能力。同時,我們將進一步加強與專家組的合作,借助他們的經(jīng)驗和指導(dǎo),完善督導(dǎo)工作。
2.加強內(nèi)外部合作:我們將加強與各部門的合作,形成一種良好的工作合力。與供應(yīng)商的合作,將有助于優(yōu)化原材料的質(zhì)量;與市場部門的合作,將有助于更好地了解客戶需求,并制定相應(yīng)改進措施。
3.推進信息化建設(shè):我們將加強信息化建設(shè),建立一套完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),提高督導(dǎo)工作的效率和準確性。同時,我們還將探索利用先進的信息技術(shù),如人工智能和大數(shù)據(jù)分析等,提升督導(dǎo)工作的智能化水平。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、高級督導(dǎo)專家組的專家、親愛的同事們,我相信通過我們的共同努力和團結(jié)合作,我們一定能夠推動督導(dǎo)工作向著更高層次邁進,為公司提供更有力的質(zhì)量保障和支撐。最后,感謝大家的聆聽!謝謝!
手機督導(dǎo)述職報告
手機督導(dǎo)是指通過手機平臺進行工作內(nèi)容的監(jiān)督、管理和分析的一種方式,它憑借其靈活性和高效性已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各大企業(yè)的管理體系中。本報告旨在詳細介紹手機督導(dǎo)在企業(yè)中的運用情況,并對其優(yōu)勢和挑戰(zhàn)進行總結(jié)和分析。
一、背景介紹
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,手機作為普及率最高的設(shè)備之一,已經(jīng)漸漸融入到人們的日常工作生活中。因此,將手機作為一個監(jiān)督工具用于企業(yè)管理中,顯得前瞻性和必要性。手機督導(dǎo)憑借著其即時性、便捷性和高效性,為企業(yè)管理帶來了許多優(yōu)勢。
二、手機督導(dǎo)的工作原理
手機督導(dǎo)的工作原理是基于手機應(yīng)用程序的開發(fā)。通過設(shè)計一款專業(yè)的手機督導(dǎo)應(yīng)用,員工可以隨時隨地通過手機進行工作上的記錄和上傳。管理人員則可以通過手機督導(dǎo)系統(tǒng)實時查看員工的工作情況,從而進行督導(dǎo)、分析和決策。
三、手機督導(dǎo)的優(yōu)勢
1. 實時性和高效性:手機督導(dǎo)可以即時上傳工作記錄,管理人員可以隨時查看,及時做出決策。避免了傳統(tǒng)督導(dǎo)方式中的信息滯后性問題。
2. 靈活性和便捷性:員工只需要攜帶手機即可進行工作記錄和上傳,不再受制于時間和地點的限制。同時,管理人員也可以隨時隨地通過手機查看工作情況,提高管理效率。
3. 數(shù)據(jù)化和可視化:手機督導(dǎo)可以將大量的工作數(shù)據(jù)自動整理成統(tǒng)計報表和圖表,使管理人員能夠直觀地了解企業(yè)的工作情況,并及時發(fā)現(xiàn)問題和提升管理水平。
四、手機督導(dǎo)的應(yīng)用案例【zuowEn101.com 高分作文網(wǎng)】
1. 銷售管理:銷售人員可以通過手機記錄客戶拜訪情況、銷售數(shù)據(jù)等,并上傳至手機督導(dǎo)系統(tǒng)。銷售經(jīng)理可以實時查看銷售情況,并提供協(xié)助和指導(dǎo)。
2. 工程管理:工程人員可以將工作進度、材料使用情況等錄入手機督導(dǎo)系統(tǒng),工程經(jīng)理可以隨時查看并及時調(diào)整工作計劃和資源安排。
3. 服務(wù)管理:服務(wù)人員可以通過手機記錄客戶維修、投訴等情況,并上傳至手機督導(dǎo)系統(tǒng),服務(wù)經(jīng)理可以及時派遣人員和安排資源。
五、手機督導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)
1. 數(shù)據(jù)安全性:手機督導(dǎo)涉及到大量的企業(yè)數(shù)據(jù),因此數(shù)據(jù)的安全性受到很大的關(guān)注,需要嚴格的權(quán)限控制和數(shù)據(jù)加密措施。
2. 員工接受度:一些員工可能對手機督導(dǎo)表示抵觸,認為其侵犯了個人隱私。因此,提高員工的接受度和使用率是一個需要克服的難題。
六、
手機督導(dǎo)憑借其實時性、高效性和便捷性在企業(yè)管理中發(fā)揮了重要作用。面臨的挑戰(zhàn)也不能忽視。通過不斷改進和完善手機督導(dǎo)系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)安全性和員工接受度,相信手機督導(dǎo)將為企業(yè)帶來更大的價值和效益。
營業(yè)廳督導(dǎo)述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是一名營業(yè)廳督導(dǎo),此次入職不足半年,今天我希望借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事介紹一下我的工作情況及心得體會。
一、工作內(nèi)容
作為督導(dǎo),我主要負責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)廳的運營情況,確保公司提供的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。具體的工作任務(wù)包括:
1. 檢查營業(yè)廳各項業(yè)務(wù)的規(guī)范性和顧客服務(wù)質(zhì)量。
2. 定期巡查營業(yè)廳,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并督促處理。
3. 傳達公司管理政策和各項業(yè)務(wù)流程,確保營業(yè)廳員工操作規(guī)范。
4. 制定并實施相應(yīng)的督導(dǎo)計劃,確保工作的有效性和效率。
5. 協(xié)助營業(yè)廳進行各項廳內(nèi)運營活動,提升顧客滿意度和公司知名度。
二、工作經(jīng)驗
在工作中,我發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不僅需要盡職盡責(zé)的完成任務(wù),更需要成為營業(yè)廳各個崗位的協(xié)調(diào)員和管理者,確保營業(yè)廳整體運營水平和服務(wù)質(zhì)量。因此,我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗:
1. 端正態(tài)度:作為督導(dǎo),需要在工作中保持嚴謹、踏實、積極的態(tài)度,確保營業(yè)廳所有員工也能保持相同的態(tài)度和工作精神,共同推動營業(yè)廳提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 細心觀察:督導(dǎo)要經(jīng)常觀察突破顧客服務(wù)的各個環(huán)節(jié),掌握員工和顧客的情況,并及時提出問題和建議。同時我也建立了一個問題清單,把每次發(fā)現(xiàn)的問題都寫下來并進行分類,方便后續(xù)整理和進一步分析。
3. 注重團隊:督導(dǎo)需要與營業(yè)廳員工建立良好的合作關(guān)系,密切配合工作,共同推進業(yè)務(wù)發(fā)展。我時常會組織所轄營業(yè)廳員工開會,協(xié)調(diào)各個崗位之間的工作,以確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 虛心學(xué)習(xí):面對不同的崗位和不同類型的問題,督導(dǎo)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì),從而快速跟進各項工作進展,確保業(yè)務(wù)工作高效運轉(zhuǎn)。
三、工作建議
根據(jù)目前我個人的工作實踐經(jīng)驗,我認為督導(dǎo)工作需要不斷豐富和完善,尤其需要加強以下方面的工作:
1. 繼續(xù)加大對員工崗位培訓(xùn)力度,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 在工作中加強協(xié)同配合,管理好營業(yè)廳員工在各崗位上的表現(xiàn),確保全員服務(wù)流程規(guī)范,最大程度實現(xiàn)客戶在服務(wù)中的滿意度。
3. 針對客戶反饋問題,做好問題分類、跟進和反饋,幫助相關(guān)責(zé)任人快速解決問題,提升對公司的信任和忠誠度,同時也會對公司形象產(chǎn)生積極的影響。
4. 制定相應(yīng)的工作計劃,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從而加強掌握營業(yè)廳服務(wù)及業(yè)務(wù)知識和技術(shù),把所掌握的經(jīng)驗知識融入到督導(dǎo)工作中。
綜上所述,作為營業(yè)廳督導(dǎo),我兢兢業(yè)業(yè)地履行職責(zé),時刻保持對全局的敏銳感知,為公司的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時也在個人成長過程中不斷提升自己的綜合素質(zhì),以期承擔(dān)更多的工作責(zé)任和挑戰(zhàn)。
謝謝!
營業(yè)廳督導(dǎo)述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
首先,我對在公司實習(xí)期間的督導(dǎo)工作進行一份述職報告,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事的指導(dǎo)和支持。
一、工作內(nèi)容
在此期間,我的主要工作任務(wù)是對營業(yè)廳的運營情況進行督導(dǎo),包括現(xiàn)場巡查、對商務(wù)員工的工作進行培訓(xùn)和輔導(dǎo),以及與門店管理層進行溝通。各項督導(dǎo)任務(wù)的完成情況如下:
1.日常巡查:每周至少進行一次日常巡查,重點檢查營業(yè)廳的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施是否正常運轉(zhuǎn)、產(chǎn)品是否有序陳列以及員工服務(wù)情況是否達到標準等。
2.商務(wù)員工培訓(xùn):根據(jù)營業(yè)廳員工的不同需求,我安排了多次培訓(xùn)課程,包括企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能、銷售技巧等方面,以提高員工工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3.門店管理交流:定期與門店管理層進行溝通交流,了解門店的運營狀況和管理層的工作情況,以便為門店提供更好的支持和幫助。
二、工作成果
在這段時間內(nèi),我取得了一定的工作成果,主要有以下幾點:
1.重視日常巡查工作,營業(yè)廳的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護和員工服務(wù)水平均得到提高。
2.通過培訓(xùn),提高了員工的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,促進了營業(yè)廳的銷售業(yè)績。
3.與門店管理層進行溝通交流,幫助門店更好地了解市場情況,提高了門店管理層的工作效率和能力。
三、存在的問題
在我的督導(dǎo)工作中,也存在一些問題:
1.營業(yè)廳的員工對營銷活動的響應(yīng)能力有待提高,需要加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和保持創(chuàng)新。
2.營業(yè)廳的流動率偏高,需要更加關(guān)注員工的滿意度和對人才的持續(xù)培養(yǎng)。
3.營業(yè)廳整體技術(shù)設(shè)施的更新需要加快,以更好地適應(yīng)市場發(fā)展的需求和顧客的期望。
四、改進計劃
為了解決以上問題,我提出如下改進計劃:
1.針對員工的服裝、禮貌和營銷技巧進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并采取更加有創(chuàng)意和有吸引力的促銷活動。增強員工積極性和合理穩(wěn)定營業(yè)廳員工隊伍。
2.制定更具體的團隊建設(shè)計劃,包括員工持續(xù)培訓(xùn)、激勵機制建設(shè)等,增強員工對公司的歸屬感,減少員工流動率。
3.根據(jù)市場發(fā)展的需求和顧客的期望,提高營銷技術(shù)和設(shè)備方面的投資力度,更新營業(yè)廳硬件配置,使營業(yè)廳的設(shè)備設(shè)施更好地適應(yīng)市場的需求。
五、總結(jié)
通過這次實習(xí)經(jīng)歷,我深刻認識到,營業(yè)廳督導(dǎo)的工作是一個細致入微的過程。督導(dǎo)工作只有針對性強,具有深度、詳盡的的計劃和專業(yè)的技能,才能真正提高營業(yè)廳的整體水平,給客戶更好的服務(wù),促進企業(yè)的發(fā)展和進步。感謝公司在這段時間給予我的支持和成長機會,愿自己在今后的工作中不斷提高,走向成功的職業(yè)生涯。
謝謝大家!
一、工作陳述:(使用關(guān)鍵事件法,以典型事例,具體數(shù)據(jù)為依據(jù),對本崗位的主要職責(zé)的完成情況詳細說明。內(nèi)容包括對目標的回顧,關(guān)鍵目標達成情況、亮點、創(chuàng)新工作等;本年度工作完成的情況,沒有完成的原因分析及20XX年工作展望)時光如梭,20XX年已經(jīng)過去,嶄新的20XX到來了。不知不覺,加入大統(tǒng)華也有半年有余了,在過去的半年里,對于我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的半年,我認真學(xué)習(xí),不斷總結(jié),嚴格要求自己,提高工作能力。目前我的工作主要是每天異常數(shù)據(jù)管控及每周數(shù)據(jù)收集、營銷活動、企劃協(xié)助、業(yè)務(wù)督導(dǎo)檢查。
1.每天異常數(shù)據(jù)管控及每周數(shù)據(jù)收集:每天10:00前查看銷售TOP100的異常庫存情況、負毛利、缺貨情況,并形成報表反應(yīng)給各柜組,督促柜組及時關(guān)注處理異常庫存、負毛利、缺貨的商品,并確認柜組處理結(jié)果。
2.營銷活動:每次營銷活動宣傳(總臺播音、收銀宣傳、LED設(shè)置、展架廣告放置等)、活動場地安排、人員安排及其它準備。
3.企劃協(xié)助:每天檢查企劃道具使用情況,是否過期、缺失、脫落,及時回收過期企劃道具;每次換擋協(xié)助安裝換擋掛牌、L展牌等。
4.業(yè)務(wù)督導(dǎo)檢查:每天檢查柜組商品陳列、品質(zhì),貨架、地面衛(wèi)生,人員服務(wù)等,對于不規(guī)范之處及時要求整改,需要其他部門協(xié)助整改的,及時聯(lián)系其他部門協(xié)助。
20XX年工作展望20XX已經(jīng)過去,雖然對自己的工作狀況不是很滿意,但人總要往前看,一年之計在于春,在新的一年里,我將以飽滿的熱情,全身心的投入工作中,期待在20XX年有更好的表現(xiàn)。在今后的工作中,加強學(xué)習(xí),拓展個人工作能力和視野,規(guī)范、完善個人工作習(xí)慣。我將持續(xù)做好異常數(shù)據(jù)反饋,及時跟蹤處理,深入了解各柜組異常原因,并向各柜組學(xué)習(xí)異常處理經(jīng)驗。及時掌握每次營銷活動細則,充分做好活動前準備及宣傳,讓活動更加順利開展。更加深入的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)督導(dǎo)管理知識,熟悉品控管理細則。
總之,在新的一年里,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標,充分融入到公司的發(fā)展中去,不斷完善自己,使自己更加有條有序的開展工作。二、個人工作態(tài)度、工作能力(主動性、積極性、敬業(yè)愛崗等,管理能力、執(zhí)行力、自我提升等)自入職以來,我本著認真、誠懇的工作態(tài)度,積極學(xué)習(xí)、不斷總結(jié),努力去了解超市這個行業(yè),力爭把工作做到最好。雖然我不是最優(yōu)秀的,但是我對待自己的每一項工作都是認真的,我嚴格要求自己,堅持把每項工作都做好的原則,對領(lǐng)導(dǎo)安排的每項工作都及時、保質(zhì)保量完成。雖然工作中也經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,但是我認為出現(xiàn)錯誤不怕,一定要在錯誤中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗才是重要的,這樣才能進步,才能在工作時得心應(yīng)手、提高效率。
三、目前工作崗位所存在的三個問題以及今后的發(fā)展和改革措施:
1.異常數(shù)據(jù)得不到柜組及時反饋,今后嚴格要求柜組遵守反饋時間,對于反饋不及時的柜組進行考核,使柜組形成習(xí)慣,保證柜組及時關(guān)注異常情況。2.企劃道具欠缺,影響柜組道具使用。建議制定企劃道具領(lǐng)用、歸還登記臺帳,記錄柜組領(lǐng)用數(shù)量、預(yù)計歸還日期,嚴禁柜組私藏企劃道具現(xiàn)象,必要時進行考核。
3.業(yè)務(wù)知識欠缺,在今后工作中積極本崗位知識,善于思考、勇于實踐,多多向柜組學(xué)習(xí)超市管理經(jīng)驗,并靈活運用于自己工作中。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是XX督導(dǎo)室主任XXX,非常榮幸向您呈交本著述職報告。在過去的一年里,督導(dǎo)室團隊共同努力,不斷提高自身能力與業(yè)務(wù)水平,取得了一系列可喜的成績。在這里,我想向您匯報并總結(jié)一下過去一年來的工作情況。
一、背景與工作內(nèi)容
督導(dǎo)室是學(xué)校日常管理工作中的一個重要環(huán)節(jié),負責(zé)對全校各項工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。督導(dǎo)室主要工作內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面:
1. 規(guī)章制度督導(dǎo): 督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校規(guī)章制度要求進行檢查與監(jiān)督,確保全校規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2. 教師教育督導(dǎo): 對教師教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)態(tài)度等進行檢查與指導(dǎo),幫助教師提高教學(xué)水平。
3. 學(xué)生行為督導(dǎo): 對校園內(nèi)學(xué)生的日常行為進行監(jiān)督,維護校園秩序與安全。
4. 教學(xué)設(shè)施督導(dǎo): 檢查學(xué)校教學(xué)設(shè)施的使用情況,確保教學(xué)設(shè)施的正常運行。
5. 課程評估與改進: 對學(xué)校各科目的課程進行評估,提供改進意見。
二、工作總結(jié)
1. 加強團隊建設(shè): 在過去一年中,我們團隊注重團隊建設(shè),通過組織培訓(xùn)、集體討論等方式,加強了團隊成員之間的溝通與協(xié)作能力。團隊成員之間的密切合作與互相支持,為督導(dǎo)工作的順利開展提供了保障。
2. 完善工作流程: 為了提高工作效率,我們對督導(dǎo)工作流程進行了進一步細化和規(guī)范化。明確了每個環(huán)節(jié)的責(zé)任與時間節(jié)點,減少了工作中的重復(fù)和冗余,提高了工作的整體效率。
3. 加強督導(dǎo)力度: 我們督導(dǎo)室始終秉持公正、客觀、嚴謹?shù)脑瓌t,加強了對各項工作的督導(dǎo)力度。通過定期巡查、不定期抽查等方式,全面了解各項工作的實施情況,發(fā)現(xiàn)問題并及時進行處理。
4. 強化督導(dǎo)輔導(dǎo): 除了督導(dǎo)工作外,我們還加強了對教師、學(xué)生的輔導(dǎo)工作。督導(dǎo)室主任每月組織一次集體教學(xué)輔導(dǎo),幫助教師解決教學(xué)中的問題;每學(xué)期組織一次學(xué)生行為輔導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀和行為準則。
5. 完善督導(dǎo)報告: 我們注重總結(jié)與反思,每一次督導(dǎo)都會撰寫相應(yīng)的督導(dǎo)報告。督導(dǎo)報告旨在總結(jié)工作中的亮點與不足,提供改進的建議。這些報告不僅為學(xué)校決策提供了參考,也為我們自身的成長與進步提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、成果與問題
1. 成果:
- 規(guī)章制度督導(dǎo)方面,全年度學(xué)校規(guī)章制度的執(zhí)行情況符合預(yù)期,無法律法規(guī)的漏洞。
- 教師教育督導(dǎo)方面,80%的教師在教學(xué)質(zhì)量、態(tài)度等方面有所提高,學(xué)校教學(xué)水平得到了有效提升。
- 學(xué)生行為督導(dǎo)方面,校園秩序有了明顯好轉(zhuǎn),學(xué)生的紀律意識得到加強。
- 教學(xué)設(shè)施督導(dǎo)方面,教學(xué)設(shè)施的使用情況得到了有效監(jiān)督,故障設(shè)施得到及時維修和更換。
- 課程評估與改進方面,學(xué)校課程的設(shè)置和改進得到了督導(dǎo)室的積極參與與推動。
2. 問題:
- 由于督導(dǎo)室人員較少,某些領(lǐng)域的督導(dǎo)工作未能做到全面覆蓋,對一些潛在問題的發(fā)現(xiàn)不夠及時。
- 部分教師對督導(dǎo)工作持懷疑態(tài)度,阻礙了我們的工作開展。
- 對一些復(fù)雜問題的解決方案還需要進一步的研究和探索,以提高督導(dǎo)工作的針對性和實效性。
四、對未來工作的展望
1. 深入推進督導(dǎo)制度: 不斷完善學(xué)校規(guī)章制度,確保督導(dǎo)工作能夠全面推進和落實。加強規(guī)章制度的宣傳與培訓(xùn),提升全校師生對規(guī)章制度的認知和遵守程度。
2. 加大督導(dǎo)力度: 通過督導(dǎo)工作,發(fā)掘教師的潛力和問題,并提供個性化的跟進輔導(dǎo)。加強對教師的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高他們的教學(xué)質(zhì)量。
3. 強化學(xué)生輔導(dǎo): 組織更多的學(xué)生行為輔導(dǎo)活動,加強與學(xué)生之間的交流,傾聽他們的聲音和需求,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀。
4. 拓展合作渠道: 與其他學(xué)校的督導(dǎo)室進行經(jīng)驗交流,學(xué)習(xí)借鑒其先進的工作經(jīng)驗和方法。不定期邀請督導(dǎo)專家進行培訓(xùn),提升團隊整體的督導(dǎo)水平。
總之,過去一年,督導(dǎo)室本著服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生的原則,努力提升自身工作能力,取得了一系列可喜的成績。在未來,我們將以更加飽滿的熱情和更高的責(zé)任感,繼續(xù)推動督導(dǎo)工作的深入開展,為學(xué)校的發(fā)展貢獻力量。
謝謝您對督導(dǎo)室工作的關(guān)心與支持!
此致
敬禮
XX督導(dǎo)室主任XXX
公寓運營督導(dǎo)述職報告
作為一名公寓運營督導(dǎo),我的工作職責(zé)是確保公寓的日常運營和維護順利進行。在我工作的第一天,我就深刻意識到公寓督導(dǎo)對公寓的順利運營至關(guān)重要。我的每一天都充滿了緊張和忙碌,但每一天也都充滿了新的挑戰(zhàn)和成就感。在這篇報告中,我將詳細說明我的工作職責(zé)以及我作為公寓運營督導(dǎo)所做的一切。
首先,我需要協(xié)助管理層規(guī)劃和制定財務(wù)預(yù)算,確保公寓的財務(wù)狀況良好。這包括跟進公寓的收入和支出,并在必要時采取措施控制成本。我每月都會生成一份詳細的報表,并向管理層匯報公寓的財務(wù)狀況。我會在獲取數(shù)據(jù)的同時分析數(shù)據(jù),識別可行的機會和風(fēng)險,并向管理層提供解決方案。
其次,在公寓督導(dǎo)的工作中最重要的一部分是確保所有房屋都能夠及時入住。我負責(zé)與公司內(nèi)部和外部的潛在租戶溝通,并展示我們的公寓,以吸引新客戶。我也會負責(zé)維護租戶的滿意度并確保他們的所有請求得到及時解決。租戶的滿意度對于公寓的長遠發(fā)展至關(guān)重要。為了達到這個目標,我會確??焖夙憫?yīng)租戶的需求和投訴,并制定合適的預(yù)算以提高租戶的生活質(zhì)量。
第三個工作職責(zé)是公寓設(shè)施的維護和更新。這包括床單、毛巾、家具和設(shè)備的更新維護。我負責(zé)購買新設(shè)備,安排設(shè)備的維修,并確保所有設(shè)備都在良好的條件下使用。在公寓設(shè)施更新和維護方面,我與建筑工程師和電氣工程師等專業(yè)人員密切合作,確保設(shè)施的新建和維護工作按時完成。
最后一個方面,但同樣至關(guān)重要的,是制定安全計劃并確保公寓的安全。我要制定和修訂公寓安全規(guī)則,與住戶共同維護安全。我負責(zé)監(jiān)督公寓安保工作,并與公寓員工和安保公司密切合作,確保公寓內(nèi)外的安全。此外,我還需要確保所有房屋都符合消防要求,物業(yè)內(nèi)的防盜系統(tǒng)、照明設(shè)施和停車場均維護良好,以確保居民的生命財產(chǎn)安全。
作為一名公寓運營督導(dǎo),我的工作職責(zé)非常豐富多彩,需要我具備多項技能,包括財務(wù)管理、銷售、項目管理、協(xié)調(diào)能力和時間管理技巧。盡管工作壓力很大,但最終,我感到自豪,因為我的工作可以為居民提供一個舒適和安全的居住環(huán)境。
學(xué)年,我在縣教育局督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,從教育改革和發(fā)展的需要出發(fā),堅持全面貫徹黨和國家的教育方針,深入我鄉(xiāng)各小學(xué)扎實有效地開展了一系列教育督導(dǎo)與評估工作,幫助與指導(dǎo)學(xué)校逐步建立和完善了內(nèi)部運行機制,加強了學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè),調(diào)動了學(xué)校的辦學(xué)積極性,為提升教育的.均衡化、現(xiàn)代化水平起到了積極的作用?,F(xiàn)將一學(xué)年來的教育督導(dǎo)工作總結(jié)如下,不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、統(tǒng)籌安排、精心運作,認真開展督導(dǎo)評估工作
為促進各學(xué)校進一步樹立正確的教育理念,積極主動地推進教育工作。去年9月份我們將教育質(zhì)量納入到對校領(lǐng)導(dǎo)的政績考核,進一步完善了對學(xué)校教育的督導(dǎo)評估機制。我按照縣教育局督導(dǎo)評估方案積極落實各項要求。深入全鄉(xiāng)各小學(xué)進行督查,對校領(lǐng)導(dǎo)履行教育職責(zé)情況進行檢查評估,并進行了量化考核。
去年下半年對小學(xué)的督導(dǎo)評估,一是聽取學(xué)校自查情況匯報;二是察看升旗、晨會、早自習(xí)、課間休息、學(xué)校布局及室內(nèi)外環(huán)境;三是每人聽課兩節(jié),并與講課老師進行交流;四是查看學(xué)校辦學(xué)理念和目標,主要查看了學(xué)校的長遠規(guī)劃和階段性目標。學(xué)校管理工作,主要查閱了學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、崗位職責(zé)及學(xué)校各項工作計劃和實施、檢查、總結(jié)等環(huán)節(jié)所形成的有關(guān)教育活動紀實資料、教師教案、學(xué)習(xí)筆記等。五是召開學(xué)生、家長、教師座談會,進行了問卷調(diào)查;六是與校長進行了訪談。七是學(xué)校評估情況作口頭意見反饋。反
饋意見分整體印象、存在問題和建議三個方面,對每個學(xué)校的反饋都能做到知無不言、言無不盡、誠心誠意為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。
針對上學(xué)期的督導(dǎo)結(jié)果,本學(xué)期我把工作重點放在教師的學(xué)習(xí)與管理上。
1、抓學(xué)習(xí),提高教師師德修養(yǎng)。
學(xué)習(xí)是動力之源,不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德修養(yǎng),樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、價值觀,促進教師整體素質(zhì)的保證。各學(xué)校深入開展了以“愛崗敬業(yè),為人師表,教書育人”為核心的師德教育活動,增強了教師忠誠于人民教育事業(yè)的責(zé)任感、使命感,提高了實施素質(zhì)教育的自覺性。
加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)校工作的主持者、領(lǐng)頭雁,領(lǐng)導(dǎo)干部必須自身作風(fēng)正、形象好、有威信,才具有號召力和影響力。一學(xué)年來,各學(xué)校重視干部隊伍的作風(fēng)建設(shè),利用各種機會,反復(fù)要求領(lǐng)導(dǎo)干部,要增強以校為家的意識,講廉潔、講奉獻,在教職工中和社會上樹立了良好的自身形象。一個勇于開拓、甘于奉獻、作風(fēng)正派的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍已經(jīng)形成。
3、抓業(yè)務(wù),促進教育質(zhì)量全面提升
每次期中檢測后,根據(jù)各校測試情況,及時召開了全鄉(xiāng)教育質(zhì)量分析會,全面、客觀地分析各校工作中取得的成績和存在的問題,提出建設(shè)性的意見,有力地促進了我鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、教案、作業(yè)、教學(xué)成績、考勤等方面進行全面細致地檢查,
本學(xué)期累計聽課教案點評會9場,達到了促教促學(xué)的目的。
二、堅持常規(guī)督導(dǎo)與專項督導(dǎo)相結(jié)合,民主治校
教學(xué)管理、公用經(jīng)費使用、學(xué)校財產(chǎn)情況進行了調(diào)查摸底,并就存在的一些問題提出了意見和建議。針對全鄉(xiāng)小學(xué)目前存在的教學(xué)設(shè)備問題及時向縣教育局匯報了情況;結(jié)合學(xué)校撤并,我們對全鄉(xiāng)多所小學(xué)校產(chǎn)、建筑物等情況進行了摸底調(diào)查,并進行了詳實的登記。
秋季開學(xué),及時對各小學(xué)開展的“兩免一補”、“一費制”等工作進行專項督導(dǎo)檢查,促進了我鄉(xiāng)教育工作健康發(fā)展。在“兩免一補”資金使用上,我們建立了跟蹤問效制度,做到公開、公正、透明,自覺接受群眾和社會的監(jiān)督;按照《永靖縣義務(wù)教育階段中小學(xué)推行“一費制”實施辦法》要求,我們通過聽取匯報、查閱資料、個別訪談、實地查看等方式對“一費制”執(zhí)行情況進行了檢查。還對各校就貫徹落實全縣教育工作會議精神情況,隨時出現(xiàn)的熱點、難點問題和上級教育督導(dǎo)部門部署的工作,進行了專項督導(dǎo)檢查。
三、存在的問題
回顧一學(xué)年,我們做了大量工作,取得了較好效果,但在取得進步的同時,仍與教育的發(fā)展和上級的要求存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、辦學(xué)條件雖有所改善,但仍不能滿足素質(zhì)教育的需求,特別是
各功能室的配套建設(shè)仍然不足,教學(xué)設(shè)備落后,嚴重制約著教育現(xiàn)代化的實施。
數(shù)學(xué)而輕技能的現(xiàn)象仍普遍存在,這一方面是由于教師認識不清,仍然為“應(yīng)試教育”而困擾;另一方面主要是因為學(xué)校缺乏專業(yè)教師,使素質(zhì)教育難以向縱深推進。
3、學(xué)校雖然建立了規(guī)章制度及評估機制,但仍存在一定的問題,有待進一步完善。
今后,我將在縣教育局督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,克服困難,立足于素質(zhì)教育,進一步發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評估”的職能,全力推進我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、健康、均衡、可持續(xù)發(fā)展。
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