2024優(yōu)秀老員工個(gè)人工作總結(jié)5篇

在我們的日常生活中文檔無處不在，范文的重要性和價(jià)值已經(jīng)得到了大多數(shù)人的認(rèn)同。我們可以學(xué)習(xí)那些范文的寫作方法，此時(shí)此刻你還在尋找適合自己的范文吧？欄目小編為了讓您感到滿足努力制作了這份“優(yōu)秀老員工個(gè)人工作總結(jié)”，希望你在瀏覽完這一頁之后能夠有所收獲！

優(yōu)秀老員工個(gè)人工作總結(jié) 篇1

在反思中摸索前行、在實(shí)踐中創(chuàng)新發(fā)展

——2011-2012學(xué)年個(gè)人工作總結(jié)反思

懷著幾份仰慕、帶著幾絲敬畏，2008年8月我有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事們的厚愛擔(dān)任高中語文組教研員一職。年輕氣盛的我尤為珍惜這次難得的在廣全中學(xué)施展效力的機(jī)會(huì)，為此在工作中我極度熱忱、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、敬業(yè)愛崗、任勞任怨。兩年的工作歷練讓我感觸最深的便是各位領(lǐng)導(dǎo)及老教研員們的關(guān)心愛護(hù)和鼓勵(lì)鞭策，老教研員的求真、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)以及語文組大家庭團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的精神風(fēng)貌?；仡檭赡甑墓ぷ髋c成長歷程，可以說是學(xué)習(xí)與服務(wù)齊步，收獲與反思并存，感悟與設(shè)想同行；清苦而幸福，充實(shí)但快樂。梳理能促進(jìn)總結(jié)，總結(jié)能帶動(dòng)反思，反思能促使改革，改革能推動(dòng)發(fā)展?；诖宋覍娜缦氯齻€(gè)方面加以簡要梳理總結(jié)：

一、盤點(diǎn)過去的兩年——忙碌而充實(shí)、摸爬滾打但碩果累累

（一）積極參與各項(xiàng)省、市、區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)；開闊教師眼界思路，提升教師專業(yè)素養(yǎng)

（二）扎實(shí)開展聽課調(diào)研、教學(xué)視導(dǎo)及評(píng)估檢查工作；深入一線課堂，引領(lǐng)改進(jìn)提升

（三）精心命制年級(jí)期中、期末及摸底考試試題；竭力提升教育教學(xué)質(zhì)量

（四）統(tǒng)籌安排語文專題研討培訓(xùn)活動(dòng)——圍繞“高效課堂”和“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”這一主旨；依據(jù)我校課堂教學(xué)現(xiàn)狀，培養(yǎng)興趣、減量增質(zhì)、減負(fù)增效、狠抓落實(shí)，打造“優(yōu)質(zhì)高效”語文新“學(xué)堂”

（五）創(chuàng)新教研形式、確?；顒?dòng)實(shí)效，抓實(shí)搞活分片聯(lián)研活動(dòng)及校本教研活動(dòng)——圍繞“教師專業(yè)成長”及“高效課堂建構(gòu)”這一抓手；周密部署，問題教研，目標(biāo)明確，分工細(xì)化，集思廣益，交流提升

（六）認(rèn)真完成市教研室安排的教輔編寫撰稿任務(wù)，借此鍛煉編者的撰稿命題能力

（七）公開、公平、公正地開展學(xué)科業(yè)務(wù)評(píng)選活動(dòng)；努力為全區(qū)老師搭建展現(xiàn)自我及公平競爭的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，激發(fā)老師們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性

（八）顧全大局，認(rèn)真完成好教育局及其他科室安排的各項(xiàng)公共事務(wù) 一份付出，一分收獲！通過以上活動(dòng)的順利開展和有效落實(shí)，全組老師心往一處想、勁往一處使，整個(gè)語文學(xué)科團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力明顯增強(qiáng)。老師們敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，中心組長履職盡責(zé)、率先垂范，教研組內(nèi)部關(guān)系團(tuán)結(jié)和諧；老師們?cè)谝?guī)范常規(guī)教學(xué)的同時(shí)更注重課改深化，結(jié)合我校實(shí)際，基本摸索出了一套適合校情的“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”課改模式并加以推廣；各項(xiàng)教研活動(dòng)由摸爬滾打逐漸步入正軌；各年組加強(qiáng)了交流溝通，取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步；教學(xué)成績進(jìn)步斐然；教師省、市級(jí)獲獎(jiǎng)榮譽(yù)明顯增多。

二、兩年來教研工作中存在的問題及反思

（一）因年齡稍小，生活閱歷磨練不足加之教研工作經(jīng)驗(yàn)匱乏，但還急于把工作干好、以求不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托，有時(shí)工作壓力過大時(shí)略顯思想浮躁、急功近利；有時(shí)考慮問題不夠全面具體，把握判斷、處理問題時(shí)不夠冷靜成熟，教研方式方法欠缺靈活技巧，加之與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師們的及時(shí)溝通與交流不夠，從而導(dǎo)致某些工作的相對(duì)被動(dòng)與滯后。

（三）“教研員”角色定位不準(zhǔn)。

教研員，一個(gè)既非課堂教育實(shí)踐者，也非教育理論研究者，更非教育行政工作者，卻又都沾邊的特殊群體。曾幾何時(shí)，教研員憑著職業(yè)的優(yōu)勢，被基層學(xué)校校長、教師視為“領(lǐng)導(dǎo)”、“專家”而高高居上。但隨著課改的日益深化，校本教研制度的建立臻善，轉(zhuǎn)變教研員角色及工作方式已刻不容緩。我原本認(rèn)為的“研究、檢查、管理、評(píng)價(jià)”僅僅是教研員的基本定位，而“服務(wù)、參與、合作、引領(lǐng)”等多元化的職能在當(dāng)今素質(zhì)教育新形勢下卻顯得更為重要。

（四）有時(shí)教研活動(dòng)的安排不能夠深入結(jié)合學(xué)校具體實(shí)際，環(huán)節(jié)欠缺細(xì)化，落實(shí)不太到位，沒有抓實(shí)抓細(xì)，達(dá)不到“為教學(xué)服務(wù)、以研促學(xué)”的核心目的。

（五）學(xué)科教師培訓(xùn)活動(dòng)相對(duì)較少且方式單一，專業(yè)成長力度不夠，不利

于教師自身素質(zhì)的快速提升，新老教師群體的隊(duì)伍建設(shè)也函待加強(qiáng)。

（六）常規(guī)教學(xué)的過程管理欠缺評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制，常規(guī)檢查、集體備課及校本教研活動(dòng)等大都流于應(yīng)付，實(shí)效性不強(qiáng)，落實(shí)不到位。

（七）針對(duì)我校語文教育的現(xiàn)狀，解決應(yīng)對(duì)策略不夠及時(shí)、準(zhǔn)確、到位，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生“山窮水盡疑無路”的無奈感。

（八）教研工作個(gè)性化創(chuàng)新不夠，受傳統(tǒng)思想的影響“固步自封”“穿新鞋、走老路”，缺乏獨(dú)到之處，不敢于向匠心獨(dú)運(yùn)大膽挑戰(zhàn)。

三、下一步教研工作的思考、設(shè)想與打算

（一）端正思想、修身律己、甘于奉獻(xiàn)，重新審視人生價(jià)值信仰及教研員角色定位，服從大局，真抓實(shí)干，率先垂范 正所謂“人生取向要正，專業(yè)發(fā)展要精，角色定位要準(zhǔn)?！狈瞰I(xiàn)是一種責(zé)任，是一種主動(dòng)的、自覺的、真誠的、發(fā)自內(nèi)心的無怨無悔的積極行為。奉獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)是默默的，不是為了做一件好事、有一點(diǎn)付出，唯恐天下不知，大肆宣揚(yáng)、到處吹噓。無私奉獻(xiàn)是不求回報(bào)的。

作為一名年輕的教研工作者，我一定要敢于奉獻(xiàn)、勇于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)?！按盒Q到死絲方盡,蠟燭成灰淚始干”，我愿把自己的一生無怨無悔地奉獻(xiàn)給我所摯愛的語文教育教研事業(yè)。只有把教研工作當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)去用心享受時(shí)，你才能品味到生活的幸福和真諦。力爭做一名思想超前，具有鮮活個(gè)性，不可替代的新型教研員。

（二）樂于讀書，勤于學(xué)習(xí)，善于研究，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型教研團(tuán)隊(duì)

努力提升自身的業(yè)務(wù)水平及理論修養(yǎng)，真正做到“學(xué)高為師，身正為

范”，以己服人，使自己真正成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們值得信賴的參謀部。向同事們學(xué)習(xí)，向市級(jí)先進(jìn)學(xué)習(xí)！正所謂“三人行必有我?guī)熝?！”、“有學(xué)習(xí)才有眼界，有眼界才有境界！”

（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，親臨教學(xué)一線，深入有效調(diào)研，高度審視俯瞰，發(fā)現(xiàn)解決問題，規(guī)范常規(guī)落實(shí)，加強(qiáng)教研工作的針對(duì)性和實(shí)效性

教研員要將服務(wù)作為專業(yè)生存狀態(tài)的第一要職。教研員的根在課堂，教研員只有深入教學(xué)一線，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，了解薄弱環(huán)節(jié)，汲取成功經(jīng)驗(yàn)。掌握了真實(shí)寶貴的第一手資料后，評(píng)課指導(dǎo)才能一針見血，教學(xué)研

究才能有的放矢。因此，教研員不能遠(yuǎn)離一線，閉門造車，也不能應(yīng)付差事，走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水式地進(jìn)行聽課調(diào)研，而要面向基層，融入課堂，使自己的雙腳踏在實(shí)踐的土壤上。我們要走近一線教師，扎到學(xué)校課堂中去，以參與者、合作者的身份，通過聽課、評(píng)課、座談、問卷調(diào)查、查看教案作業(yè)、指導(dǎo)校本教研等形式，及時(shí)了解老師們教學(xué)中遇到的新情況、新問題，傾聽他們的困惑，并采取多元互動(dòng)的方式，與教師平等交流，共同切磋解決問題的方法，并提出指導(dǎo)性的意見和建議，雪中送炭，切實(shí)提高視導(dǎo)的針對(duì)性、實(shí)效性。

（四）堅(jiān)持原則，“公開、公平、公正”地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)評(píng)選活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)老師們工作的積極性和主動(dòng)性

通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的業(yè)務(wù)評(píng)選活動(dòng)，促進(jìn)教師各項(xiàng)素質(zhì)的綜合提升，引領(lǐng)教師的專業(yè)化發(fā)展。真正讓那些“想干事、能干事、干好事”的老師們脫穎而出，評(píng)選過程完全經(jīng)得起推敲，確?！耙煌胨似健?，不怕得罪任何人。

（五）從教師的需求出發(fā)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，問題課題化，開展專題研究，狠抓分片聯(lián)研活動(dòng)落實(shí)到位，加強(qiáng)教研工作的科學(xué)性和前瞻性

下學(xué)期我們將繼續(xù)開展各組教師輪流作課，通過相互點(diǎn)評(píng)，重點(diǎn)解決教學(xué)中的突出問題和一線教師在教學(xué)教研中的困惑點(diǎn)和迷茫點(diǎn)，以求達(dá)到資源共享、提高教師專業(yè)素質(zhì)及教學(xué)水平、最大限度地提升課堂教學(xué)效益的目的。

語文學(xué)科教研活動(dòng)的開展，應(yīng)重點(diǎn)解決好以下幾個(gè)方面的問題：（1）收集研究高考信息，準(zhǔn)確把握高考方向；（2）構(gòu)建“有效”、“高效”的課堂教學(xué)模式；（3）研討教學(xué)落實(shí)中每個(gè)環(huán)節(jié)的具體措施；（4）培養(yǎng)骨干、樹立典型，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)、輻射作用；（5）組織骨干教師舉行“觀摩示范課”活動(dòng)；（6）推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)整體提高。

其片研活動(dòng)程序?yàn)椋簠R報(bào)籌劃—→通知安排—→開展活動(dòng)—→反思落實(shí)—→上傳材料。

（六）繼續(xù)深化教學(xué)改革，努力構(gòu)建適合我區(qū)的“高效課堂”課改教學(xué)模式

新形勢下，構(gòu)建“高效課堂”教學(xué)模式，是我校亟待解決的重要課題之

一。近兩年來，我國教育所倡導(dǎo)的“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”課改模式，在一些學(xué)校已經(jīng)取

得了階段性的成果，某些學(xué)校也正迎頭趕上。為編制出優(yōu)質(zhì)學(xué)案，一些學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師放棄了假期休息，收集信息資料，研究課標(biāo)教材；不圖名利，只講奉獻(xiàn)，這正是新時(shí)期人民教師崇高品質(zhì)的體現(xiàn)。構(gòu)建“高效課堂”教學(xué)模式也要因校制宜，根據(jù)學(xué)校自身特點(diǎn)，教師、學(xué)生、教學(xué)條件等來定，不要照搬他人模式，構(gòu)建“高效課堂”教學(xué)模式既要借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，更要注重自身創(chuàng)新。

（八）健全教研網(wǎng)絡(luò)，精心命制試題，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量

注重各學(xué)校中心組長的橋梁紐帶作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各種關(guān)系；注重考試質(zhì)量抽測，像雕刻藝術(shù)品一樣精心命制好每一套試題，努力提升課堂教學(xué)效益。

（九）有感于“培訓(xùn)”

現(xiàn)在教育部已明確指出，實(shí)施教師培訓(xùn)的指導(dǎo)性原則為：“因地制宜、分類指導(dǎo)、按需施教、學(xué)用結(jié)合，采取多種形式，注重質(zhì)量和實(shí)效?！睘樘岣吲嘤?xùn)的實(shí)際效果，應(yīng)根據(jù)教師的需要安排培訓(xùn)內(nèi)容，還應(yīng)靈活選用適合教師的各種培訓(xùn)方法，如理論講座、專題培訓(xùn)、案例分析、課題研究、幫扶結(jié)對(duì)等。

（十）有感于“創(chuàng)新”

創(chuàng)新是教研事業(yè)成功和發(fā)展的靈魂。教研員應(yīng)具備這種因時(shí)而化、與時(shí)俱進(jìn)的“日新”精神，克服工作中的思維定勢，告別輕車熟路的工作模式，摒棄落后的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷開拓進(jìn)取。同時(shí)教研員還要有敏銳的觀察力、較強(qiáng)的判斷力和獨(dú)立的思維能力，不能人云亦云，迎合盲從。另外教研員更要敢于另辟蹊徑，標(biāo)新立異，不斷開創(chuàng)教研工作的新局面。教研工作不要總局限在教材教法研討、統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度和要求、開展業(yè)務(wù)評(píng)選、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流等老套的工作思路上，要?jiǎng)?chuàng)造性地開展活動(dòng)，呼喚校本教研，凸顯全體參與，靈活運(yùn)用跟蹤聽課、“一課三摩”、案例分析、專題研究、論文交流、互動(dòng)評(píng)課、網(wǎng)上教研、寫教學(xué)反思日記、教研沙龍等案例分析式、問題解決式、觀摩互動(dòng)式的教研活篇二：教研員年工作總結(jié)

教 研 員2014 年 工 作 總 結(jié)

忙忙碌碌、不知不覺中，2014年的工作即將結(jié)束。這一年來，我認(rèn)真履行教研員的職責(zé)，積極、有效地開展教研活動(dòng)，發(fā)揮教研員的研究、引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)的作用，為我縣小學(xué)英語教育教學(xué)研究做好本職工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。本人思想進(jìn)步，遵紀(jì)守法，忠誠黨的教育事業(yè)，工作中與同事和諧相處，積極維護(hù)大局利益，不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)?，F(xiàn)將一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

一、認(rèn)真組織教研活動(dòng)、通過講座培訓(xùn)，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。

為深化課堂教學(xué)改革，推進(jìn)我縣高效課堂建設(shè)，提升教師的業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)能力。本有組織了以下教研活動(dòng)。2014年1月13日在回民中學(xué)組織小學(xué)英語集體備課活動(dòng)，活動(dòng)中我為參加集體備課的老師做了《集體備課的基本操作程序》的講座?；顒?dòng)后校對(duì)集體備課設(shè)計(jì)和課件，修訂集體備課成果，整理檔案材料。2014年2月26日開始組織小學(xué)英語送教下鄉(xiāng)活動(dòng)。2014年3月4日組織縣城學(xué)區(qū)、城西小學(xué)、五個(gè)中心小學(xué)準(zhǔn)備作課的教師到城北觀摩生本課堂。先后為體現(xiàn)小組合作學(xué)習(xí)的、體現(xiàn)大活動(dòng)輸出、體現(xiàn)閱讀拓展的不同主題的送教課導(dǎo)課。先后到五個(gè)中心小學(xué)為片區(qū)英語老師送課?；顒?dòng)中我為老師們做了《積極組織課內(nèi)外活動(dòng)，幫助學(xué)生學(xué)好英語》的講座。2014年4月30日在城西小學(xué)舉行平泉縣小學(xué)英語語音課教學(xué)研討活動(dòng)。語音課是新教材的新模塊，語音課教學(xué)是英語課堂教學(xué)中的一個(gè)新的課題。到秦皇島參加省小學(xué)英語青年教師綜合素質(zhì)大賽后，帶回幾節(jié)語音課，我準(zhǔn)備了培訓(xùn)材料，結(jié)合課例，在城西小學(xué)對(duì)全縣英語教師進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求老師們就語音課教學(xué)展開教研活動(dòng)，目前我縣的語音課教學(xué)已日趨成熟。

2014年7月14日在城東小學(xué)組織第五次骨干教師集體研修活動(dòng)。2014年9月12日在雙橋小學(xué)組織全縣英語教材培訓(xùn)活動(dòng)。市教育局組織新教材培訓(xùn)后，我認(rèn)真整理培訓(xùn)材料，印成小冊(cè)子。結(jié)合課例，對(duì)全縣英語教師進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)。讓教師們進(jìn)一步了解教材體系變化，更好的把握課堂教學(xué)。2014年10月29日在雙橋小學(xué)組織舉行平泉縣小學(xué)英語課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)。10月份教研員、研訓(xùn)員和優(yōu)秀教師一起準(zhǔn)備了不同年級(jí)的兩節(jié)語音課，一節(jié)對(duì)話課，一節(jié)詞匯課，兩節(jié)讀寫課。經(jīng)過集體備課、磨課、研課、導(dǎo)課，為全縣英語教師分享了六節(jié)優(yōu)質(zhì)課，從教師們的心得體會(huì)看，老師們收獲很大，反響很好，課例上傳平泉云教育資源平臺(tái)。2014年11--12月觀看學(xué)區(qū)上交的19節(jié)錄像課，評(píng)比精彩一課，總結(jié)展評(píng)活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)課上傳云教育資源平臺(tái)。2014年12月安排英語教師參加“一師一優(yōu)課，一課一名師”網(wǎng)上曬課活動(dòng)。2015年1月8日在城西組織小學(xué)英語學(xué)科縣級(jí)教研組第一次集體研修活動(dòng)。

二、認(rèn)真做好常規(guī)視導(dǎo)工作，通過常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)工作

根據(jù)局里部署，認(rèn)真做好每學(xué)期一輪的視導(dǎo)檢查工作，通過聽課、評(píng)課了解教師課堂教學(xué)中存在的問題，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。通過參加教研活動(dòng)（集體備課、課例研討）了解學(xué)校英語教研組的活動(dòng)情況，指導(dǎo)和評(píng)估教研組工作。通過其他項(xiàng)目的常規(guī)檢查，了解教師備、批、輔、考、研，組織課外活動(dòng)等情況。查找不足，指導(dǎo)修正。2014年2月25日組織研訓(xùn)員期初會(huì)議，研究制定教學(xué)常規(guī)，統(tǒng)一視導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。全年共視導(dǎo)學(xué)校60余所次，聽評(píng)課110余節(jié)，對(duì)聽課過程中發(fā)現(xiàn)的教學(xué)問題，與同仁們及時(shí)探討，與授課教師及時(shí)交流，并提出中肯的改進(jìn)措施。參加校本教研活動(dòng)40余次。視導(dǎo)過程中，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)，認(rèn)真和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交流經(jīng)驗(yàn)和問題，提出合理化建議。我們的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，得到教師的贊許。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

按要求積極參加各級(jí)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)反饋，有針對(duì)性的進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)。2014年2月20日—21日承德實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加市教研室舉行的生本課堂培訓(xùn)。2014年4月14—18秦皇島參加省小學(xué)英語青年教師綜合素質(zhì)大賽。2014年5月26日 雙橋小學(xué)參加全國學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育現(xiàn)場會(huì)。2014年6月19日 南嶺小學(xué)參加校長論壇活動(dòng)。2014年8月15日---16日雙灤實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加英語新教材培訓(xùn)。2014年8月28—9月3日承德參加河北省第六屆教研員培訓(xùn) 2014年12月3日 承德橋東小學(xué)參加生本教育現(xiàn)場會(huì)。

通過這些培訓(xùn)，我的眼界更開闊了，思想有了新的高度，通過二級(jí)培訓(xùn)，教師們接納了新的教學(xué)理念，掌握了更多的教學(xué)策略和方法。我縣教師在市舉行的青年教師素質(zhì)大賽中獲一等獎(jiǎng)，南嶺小學(xué)的《小組合作學(xué)習(xí)的策略》，城北小學(xué)的《收獲幸?！吩谑猩九嘤?xùn)會(huì)上交流，我也在現(xiàn)場會(huì)上做了《學(xué)生展示中教師主導(dǎo)作用的體現(xiàn)》的主題經(jīng)驗(yàn)介紹。

利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)和充電，提升自己的業(yè)務(wù)水平。除了每天堅(jiān)持英語學(xué)習(xí)外，我還不斷學(xué)習(xí)教育理論。不論是何克抗先生的跨越式教學(xué)，還是郭思樂先生的“生本教學(xué)”，我都愿意去研究和借鑒。《英語學(xué)習(xí)》《中小學(xué)外語教學(xué)》《校園英語》等雜志成了我的好朋友。網(wǎng)絡(luò)上的一些英語視頻課也給了我很大的啟示，比如說故事課的教學(xué)，也是我們下一步研究的對(duì)象。我的一篇關(guān)于語音課的教學(xué)論文《強(qiáng)化音節(jié)意識(shí)，提高單詞識(shí)記能力》在《校園英語》發(fā)表。

四、試題研究

評(píng)價(jià)是教學(xué)的指揮棒，試題命制工作引導(dǎo)著教學(xué)方向。我不斷學(xué)習(xí)課標(biāo)中的二級(jí)要求，學(xué)習(xí)命題的一些理論，深入研究教材內(nèi)容和變化，做好終結(jié)性評(píng)價(jià)和單元檢測的命題工作。完成了全年三、五年級(jí)的單元檢測，上學(xué)期期末三、四、五年級(jí)期末試題，下學(xué)期三、五年級(jí)期末試題的命題工作,完成2014年教師業(yè)務(wù)考試試題命題工作。錄制英語的聽力試題。幫助縣城學(xué)區(qū)、黃土梁子學(xué)區(qū)出模擬試題。從反饋情況看，命題難易適中，質(zhì)量良好，得到老師們的認(rèn)可。

五、一點(diǎn)想法 1.針對(duì)薄弱課型（語音課、故事課、復(fù)習(xí)課）、課堂中的薄弱環(huán)節(jié)（如

拓展運(yùn)用）進(jìn)行集體教研、主題研究，深化高效課堂建設(shè)，為教師突破難點(diǎn)服務(wù)。2.充分發(fā)揮縣級(jí)英語教研組、名師、骨干教師的引領(lǐng)作用，扎實(shí)有效的開展諸如集體備課、課例研討、主題研究、說課等形式的教研工作。3.指導(dǎo)研訓(xùn)室、學(xué)校教研組做好校本教研工作，指導(dǎo)教師搞好英語課外

活動(dòng)。

4.按要求舉行評(píng)優(yōu)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)教師參與教研的積極性，培養(yǎng)優(yōu)課人才。5.指導(dǎo)和檢查教師學(xué)習(xí)，為教師撰寫論文，研究課題提供幫助。

下一步本人一定在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，進(jìn)一

步做好各項(xiàng)工作。篇三：2014年教研員個(gè)人年終工作總結(jié) 2014年教研員個(gè)人年終工作總結(jié)

回首盤點(diǎn)已飛逝而去的一年，總體感覺是忙忙碌碌卻又實(shí)實(shí)在在，伴隨著全局“223工程”轟轟烈烈而又扎扎實(shí)實(shí)地開展，我的內(nèi)心充盈著收獲的喜悅。

在此，將本工作簡單回顧如下：

一、深化網(wǎng)絡(luò)教研，精心打造學(xué)科活動(dòng)的獨(dú)特個(gè)性。

二、深入一線，有效調(diào)研。

教研員的生命在基層，活力在教育教學(xué)的第一線。本學(xué)期是下鄉(xiāng)范圍最廣泛、時(shí)間最長久、次數(shù)最頻繁的一學(xué)期。正是在這些活動(dòng)中，我耳聞目睹了大量最鮮活、最真實(shí)的教學(xué)現(xiàn)象，并及時(shí)撰寫了教育隨筆，充實(shí)了自己教研員的經(jīng)驗(yàn)。

1、調(diào)研活動(dòng)情況

2月24—25日，參加了xx鎮(zhèn)教學(xué)能手的評(píng)選活動(dòng)。3月5日，參加了實(shí)驗(yàn)小學(xué)高段語文組的現(xiàn)場教研。3月10日、3月24日、5月5日分別參加觀摩了xx聯(lián)校、xx聯(lián)校、xx聯(lián)校的拉網(wǎng)式聽課活動(dòng)。

4月13日和6月16日，隨局領(lǐng) 導(dǎo)分別到xx中學(xué)和xx聯(lián)校調(diào)研。11月3日，到xx督查防控甲型流感情況。

2、參與全局活動(dòng)情況 3月17—20日，3月25日，參與并協(xié)助組織全縣小學(xué)語文教師美文誦讀片賽和縣賽，并作《奏響閱讀教學(xué)的主旋律》小型專題講座。3月26日，在第二小學(xué)觀摩了古詩文教學(xué)研討活動(dòng)。4月8—23日，參加中學(xué)教學(xué)能手評(píng)選暨兼職教研員評(píng)課團(tuán)體賽。5月11—15日，參加并組織小學(xué)遠(yuǎn)程教育課堂教學(xué)團(tuán)體賽。5月19日—6月5日，進(jìn)行歷屆小學(xué)教學(xué)能手考察評(píng)價(jià)。8月8日，在xx參加了xx村招聘小學(xué)教師的活動(dòng)。10月20日—30日，參加并協(xié)助組織小學(xué)教學(xué)能手送教下鄉(xiāng)暨兼職教研員評(píng)課團(tuán)體賽。

三、鍛煉能力，提升素質(zhì)。

（1）參加了中國教育學(xué)會(huì)xx培訓(xùn)基地的五期培訓(xùn)。

（2）3月1—3日，9月13日—15日赴xx參加xx省實(shí)驗(yàn)研究課題培訓(xùn)暨觀摩研討會(huì)。

（3）共聽課160余節(jié)。

（4）3月21日，受xx縣教育局之邀到xxxx小學(xué)作示范課，并作《提高小學(xué)語文課堂教學(xué)的有效性》的專題講座。

3月31日，在制絲小學(xué)講示范課。8月22日、27日、28日分別在實(shí)小、xx聯(lián)校、xx李家完小的教師培訓(xùn)會(huì)上做講座。9月26日，參加xx省第13屆小學(xué)名優(yōu)教師做課會(huì)，所做的示范課《艾滋病小斗士》榮獲特等獎(jiǎng)，同時(shí)做報(bào)告《我在課改中成長》。

（5）力爭筆耕不輟，在《xx教育》第1期發(fā)表《對(duì)當(dāng)前小學(xué)語文教學(xué)的追問》，在全國中文核心期刊《小學(xué)語文教師》第5期發(fā)表《三年級(jí)期末試 題》?！秾W(xué)習(xí)報(bào)》（教育周刊）第39期作了《山丹丹花開——記xx縣教育局教研室教研員張江霞》的報(bào)道。教研快訊《送教下鄉(xiāng)促教研》發(fā)表在《學(xué)習(xí)報(bào)》（教育周刊）第45期。論文《追求有效的語文課堂教學(xué)》和《多種形式閱讀培養(yǎng)學(xué)生語感》均榮獲省級(jí)一等獎(jiǎng)。

（6）參與編寫了xx省“小學(xué)生發(fā)展性評(píng)價(jià)與檢測實(shí)驗(yàn)研究”課題語文二年級(jí)上、下冊(cè)工具書。

（7）命制語文、藝術(shù)b卷12份，命制語文調(diào)研測試題（卷）若干份。?? 忙碌伴隨著充實(shí)，汗水孕育了豐碩。今天，當(dāng)我們?cè)跉q月的從容中駐足回望，靜靜沉思，我們發(fā)現(xiàn)，欣喜和嘆惋已蔥蘢了我們?cè)?jīng)的旅程。我們不知道歲月還將對(duì)我們有哪些饋贈(zèng)，但我堅(jiān)信：在穿行歲月的腳步中，我將一路踏響教研的強(qiáng)歌！在教研員工作的主陣地上，我將一如既往，以腳踏實(shí)地、注重實(shí)效為工作導(dǎo)向，在平凡的崗位上壘筑信念，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，竭盡全力彰顯自己的工作特色，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。篇四：2010年教研員工作總結(jié)

工作總結(jié)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間緊張而又忙碌的一學(xué)年工作又結(jié)束了?；仡欉^來一年的工作，作為一名初中數(shù)學(xué)教研員，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的指導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我將一年的工作情況匯報(bào)如下：

一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)

作為教研員，我深知這項(xiàng)工作決定著一個(gè)區(qū)域的教學(xué)質(zhì)量，教研員的水平?jīng)Q定著一個(gè)區(qū)域的教師的素質(zhì)，教研員的理念決定著一個(gè)區(qū)域的教改方向。在工作中，為了充實(shí)自己的理論水平，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讀各類業(yè)務(wù)書籍，瀏覽各類教學(xué)網(wǎng)站，獲取更新的教學(xué)信息，逐步形成自己的教學(xué)理念。

1、著重研讀課標(biāo)。通過我縣有效課堂教學(xué)改革活動(dòng)的深入開展，自己對(duì)課程新標(biāo)準(zhǔn)有了更深一層的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。在與實(shí)踐相結(jié)合的過程中，我對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)體會(huì)的更加深刻，能夠用課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)、服務(wù)于教學(xué)。

2、著重對(duì)教材進(jìn)行深度的研究。首先，對(duì)全套教材的整體結(jié)構(gòu)及編排特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究，同時(shí)，對(duì)每一冊(cè)的單元布局及主要篇章進(jìn)行重點(diǎn)分析。其次從多角度對(duì)初中數(shù)學(xué)階段的教材進(jìn)行梳理，在自己頭腦中構(gòu)建知識(shí)框架圖，以此引領(lǐng)學(xué)科教師瀏覽并進(jìn)一步內(nèi)化構(gòu)建知識(shí)體系。

3、關(guān)注教育信息。學(xué)習(xí)了《中學(xué)數(shù)學(xué)教育》、《新課程理念與初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)實(shí)施》等會(huì)相關(guān)書籍，充實(shí)自己，了解教育最前沿的 信息。

二：具體任務(wù)完成情況

1、下鄉(xiāng)視導(dǎo)情況

深入學(xué)校進(jìn)行視導(dǎo)調(diào)研，在視導(dǎo)調(diào)研中，注重理論與實(shí)際相結(jié)合，努力做到貼近教師的教學(xué)思想，貼近教師的教學(xué)實(shí)際，貼近教師的教學(xué)困惑；同時(shí)視導(dǎo)調(diào)研于一線教師交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行會(huì)診號(hào)脈，對(duì)話研討，案例解剖，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)導(dǎo)航作用。通過走進(jìn)課堂，更多的接觸教師與學(xué)生，了解他們?cè)诮膛c學(xué)中的問題和困惑，幫助他們解決問題，總結(jié)推廣教師們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的目的；當(dāng)好課程改革的指導(dǎo)者、參與者、合作者。

2、基本功訓(xùn)練活動(dòng)

結(jié)合下鄉(xiāng)視導(dǎo)的教研活動(dòng)，檢查各類學(xué)校的教學(xué)檔案及教師個(gè)人工作檔案，對(duì)教師說課、講課、評(píng)課等各類基本功進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)比。檢查范圍覆蓋全鄉(xiāng)31所中學(xué)，整體驗(yàn)收效果良好，過關(guān)率達(dá)到了90%。

3、網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)

下半年，我們開展了數(shù)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，從九月底到年末，我們共開展了16此活動(dòng)，全縣31所中學(xué)都參與了進(jìn)來?；顒?dòng)中，教師的積極性很高，研討的問題更貼近教學(xué)實(shí)際。在有效教學(xué)，有效學(xué)習(xí)策略研究方面，我們進(jìn)行了深度的思考與研究，總結(jié)了一定的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也獲取了大量的文字性材料和音響資料。

4、網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)建設(shè)

為了更好的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為教師服務(wù)的作用，我們建立了初中數(shù)

5、團(tuán)隊(duì)組建與訓(xùn)練

為更好的推進(jìn)我縣“雙有效”課堂教學(xué)的實(shí)驗(yàn)工作，我們以學(xué)校為單位成立了課題研究團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)為連接點(diǎn)，我們又成立了課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，一年來，課題研究團(tuán)隊(duì)做了大量的工作，也取得了較好的工作成績。

6、暑期培訓(xùn)

培訓(xùn)期間，由市教研員做了專題講座，主要從六年來的課程改革實(shí)踐的得與失入手，進(jìn)行剖析，繼而進(jìn)行有關(guān)“有效教學(xué)”研究的主題講座。全縣170多名一線數(shù)學(xué)教師參加了培訓(xùn)活動(dòng)，通過活動(dòng)，教師們都感覺到眼界大開，今后的教育教學(xué)工作有了具體方向，對(duì)如何提高教育教學(xué)質(zhì)量也有了很大的信心。

7、期末質(zhì)檢

基礎(chǔ)年級(jí)質(zhì)量檢測，共處檢測試題5份，年底對(duì)八年級(jí)進(jìn)行了全縣范圍內(nèi)的抽查，抽查中，教研室同一批卷，統(tǒng)一計(jì)算成績，在期末質(zhì)檢活動(dòng)中，我積極參與巡視，評(píng)卷、統(tǒng)計(jì)成績等工作，嚴(yán)格按要求操作，順利的完成了工作任務(wù)。

回首一年來的工作，忙碌中感覺到踏實(shí)，辛苦中留下回味。勤勉間播種了收獲，今后的工作還等待著我去思考，去探索，去實(shí)踐。我會(huì)以嶄新的精神面貌、創(chuàng)新的工作思路，踏踏實(shí)實(shí)的教研作風(fēng)去迎接全新的挑戰(zhàn)。

大城縣教育局教研室

楊曉軍

2011年2月篇五：2012年教研員工作總結(jié) 2012年教研員工作總結(jié)

在教育局和教研室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作、埋頭苦干，努力提高我縣生物、化學(xué)學(xué)科教學(xué)水平和教學(xué)成績，度過了忙碌而又充實(shí)的一學(xué)期，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、深入一線聽課，搞好常規(guī)教研

今年我嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)教研員聽評(píng)課制度，堅(jiān)持每周不少于2天到學(xué)校聽課，在聽課過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)科教學(xué)中存在的問題，及時(shí)記錄下來并思考解決問題的對(duì)策，課后和老師共同探討解決問題的方法及改進(jìn)措施。同時(shí)加強(qiáng)理論指導(dǎo)與培訓(xùn)，重點(diǎn)是2012中考研究及新課標(biāo)和新教材變化。我多方面搜集有關(guān)資料并加以整理，制成課件，下發(fā)給老師，在聽課時(shí)與教師共同交流心得體會(huì)，經(jīng)過一年來的努力，教師都基本熟悉相關(guān)變化內(nèi)容，在上課時(shí)根據(jù)需要靈活調(diào)整。

二、組織教師參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升教學(xué)水平

除縣級(jí)培訓(xùn)外，我積極組織本學(xué)科教師參加省市舉辦的各類培訓(xùn)研討活動(dòng)，在接到上級(jí)通知后，我及時(shí)通過校訊通將通知精神傳達(dá)到各校，要求各校嚴(yán)格落實(shí)通知要求。教師參加教研活動(dòng)的熱情非常高，每次教研后教師都有很大的收獲。2012年我們主要參加了以下教研及培訓(xùn)活動(dòng)：

1、新課標(biāo)培訓(xùn)。今年5月，河北省新課標(biāo)培訓(xùn)會(huì)在石家莊召開，我們積極參加，在會(huì)上聽取專家對(duì)新課標(biāo)的解讀及說明，再通過自己的努力學(xué)習(xí)，對(duì)新課標(biāo)的變化有了一定的了解。會(huì)后市教科所又組織 了一系列的研討活動(dòng)，每次我都組織教師按時(shí)參加，通過一年來的學(xué)習(xí)，教師都已熟知新課標(biāo)及新教材的變化并能落實(shí)到教學(xué)中。

2、名師講堂。名師講堂是市教科所組織的一系列優(yōu)質(zhì)課觀摩活動(dòng)，每次我縣教師都積極參加，教師通過觀摩優(yōu)質(zhì)課，深受啟發(fā)，感悟新理念及新課標(biāo)對(duì)課堂帶來的實(shí)實(shí)在在變化，同時(shí)反思自己在課堂教學(xué)中的不足，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)。

3、搞好網(wǎng)絡(luò)教研。從今年暑期開始，《石家莊市初中化學(xué)之窗》專欄搬遷到中國教育出版網(wǎng)，利用這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搞好化學(xué)教研，每次教研前我及時(shí)通知教師按時(shí)參加，我縣教師都能抓住這難得的機(jī)會(huì)觀看、傾聽各位專家、名師的講解并及時(shí)請(qǐng)專家釋疑答惑。到現(xiàn)在為止教研共進(jìn)行了九期，每次教師都有不菲的收獲。而且教師都把這一平臺(tái)上的視頻、課件資源下載下來，應(yīng)用到教學(xué)中。

4、青年教師優(yōu)質(zhì)課。我市進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，從九月份開始我們就進(jìn)行了縣級(jí)選拔，利用此次機(jī)會(huì)，組織相關(guān)學(xué)科教師進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，每位選手都精心準(zhǔn)備，在課堂上展現(xiàn)出自己的風(fēng)采。經(jīng)過選拔后的教師參加市級(jí)評(píng)優(yōu)課，都獲得了較好的成績。

三、組織好學(xué)科競賽

今年競賽學(xué)生參賽熱情較高，高中生物166名學(xué)生參賽、化學(xué)322名學(xué)生參賽，創(chuàng)近年來新紀(jì)錄。進(jìn)過嚴(yán)密組考試和閱卷后，又有8名同學(xué)參加復(fù)賽。最終有2名同學(xué)獲省二等獎(jiǎng)，20名同學(xué)獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，8名同學(xué)或市級(jí)二等獎(jiǎng)，20名教師獲指導(dǎo)獎(jiǎng)。從獲獎(jiǎng)人數(shù)來看也為歷年來最高。

四、做好中考研究指導(dǎo)

為做好中考方面的指導(dǎo)，我主要做了以下工作：

1、深入分析《考試說明》，逐條對(duì)比近幾年來的變化，對(duì)新增考點(diǎn)加深研究并在考試命題中體現(xiàn)出來，通過考試帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)。如2012年有關(guān)co的新增內(nèi)容，我搜集相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行專題訓(xùn)練。通過對(duì)《考試說明》的研究，教師基本能掌握中考的命題方向級(jí)考試重難點(diǎn)。

3、分類整理河北省中考試題。為能更深入的了解河北中考題型、知識(shí)點(diǎn)及重難點(diǎn)，我將河北中考試題特別是2007年課改后至2012年6年以來的試題按章節(jié)及專題歸類，對(duì)考試的知識(shí)點(diǎn)、題型、分值、試題難易程度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這是一項(xiàng)很有意義的工作，根據(jù)分析結(jié)果可預(yù)測今后中考命題方向，這樣我們?cè)诮虒W(xué)、復(fù)習(xí)中就能有的放矢，把握住大方向。這項(xiàng)工作在今后還將繼續(xù)下去。

五、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

在指導(dǎo)教師同時(shí)，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)、及教學(xué)管理的有關(guān)理論，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)；積極參加各級(jí)培訓(xùn)教研活動(dòng)，不斷地提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。如今年五月份河北省新教材培訓(xùn)，初中化學(xué)之窗網(wǎng)絡(luò)教研等。我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了“校本教研”、“學(xué)案 設(shè)計(jì)”等相關(guān)的文章并做好筆記，寫出自己的心得體會(huì)，看到好的文章時(shí)也會(huì)摘抄下來，閑暇之余細(xì)細(xì)品嘗、體會(huì)，感悟其中道理。為能更好使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，我學(xué)習(xí)了office 2010、圖像處理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等軟，現(xiàn)在已能熟練應(yīng)用word、ppt、excel等軟件。今年我撰寫的《化學(xué)探究實(shí)驗(yàn)的一般過程》一文在石家莊市教育技術(shù)裝備與教學(xué)優(yōu)秀論文評(píng)比中獲二等獎(jiǎng)，課件《氧氣》在河北省社科聯(lián)第四屆“全面實(shí)施素質(zhì)教育”課件評(píng)比活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng)。

六、立足本職，服務(wù)全局 在日常工作中我嚴(yán)格要求自己，按時(shí)完成教研室的各項(xiàng)任務(wù)。如教研室文件、各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等都能及時(shí)整理出來，及時(shí)從市教科研網(wǎng)下載相關(guān)通知，下發(fā)教研室文件到教研室公用信箱，并做好公用信箱管理和教研室辦公設(shè)備的簡單維護(hù)。

除做好本職工作外，我還服從教育局安排，按局要求參加其他科室完成相關(guān)工作。如高考、中考、會(huì)考保密工作；初中實(shí)驗(yàn)操作考試、十八大安防工作。以上是我本學(xué)期所做的主要工作，當(dāng)然在工作中也存在許多不足之處，希望各位同事、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

優(yōu)秀老員工個(gè)人工作總結(jié) 篇2

20___年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在x總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與餐廳的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面對(duì)今年的工作總結(jié)如下。

一、日常工作中樹立三個(gè)理念

一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，餐廳的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、培養(yǎng)敬業(yè)精神并堅(jiān)持經(jīng)營理念

餐飲服務(wù)時(shí)間長，爭取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。圍繞餐廳發(fā)展要求，健全餐廳管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

三、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略

在此情形下，我們深感責(zé)任重大，餐廳領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們?cè)鷮?shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

感人的優(yōu)秀服務(wù)員工作總結(jié)6

作為一名酒店服務(wù)員，平常的工作是非常辛苦的。我所就職的崗位是包廂服務(wù)員，負(fù)責(zé)管理___酒店二樓的八號(hào)包廂。因?yàn)榘诉@個(gè)數(shù)字對(duì)于國人來說是比較吉利的，所以幾乎每天我這個(gè)包廂都是滿座，有的時(shí)候還要翻臺(tái)，那一天的工作量就更大了。

也許對(duì)于很多人來說，一天只用管中午一桌，晚上一桌，并不累。但我要做的工作并不只這些。作為一名服務(wù)員，有良好的素質(zhì)是必須，面對(duì)客人要保持微笑，且有耐心。面對(duì)客人的刁難不能發(fā)火，也不能抱怨或是有不耐煩的神情。否則客人投訴的話，吃虧的還是自己。

我們酒店要求的是每天早上x點(diǎn)之前到崗，___點(diǎn)之前必須將各項(xiàng)準(zhǔn)備事務(wù)完成，包括打掃地板，提前備好餐具，將餐巾消毒，杯子干凈無水漬。碗筷的擺放必須整齊，筷子擺放在右手，筷架擺放飯碗的右上角，與餐碟頂部持平，距離相見一指半寬。碗碟的左手?jǐn)[放的是香巾碟，也就是餐巾碟，豎放與筷子平行。高腳杯里有由紅色布巾折疊成的蘭花，在上餐之前是需要抽走的。茶杯(帶把的玻璃杯)則是把柄朝右，與筷子的方向垂直。兩個(gè)杯子靠在一起，內(nèi)部不能有水漬，也不能有灰塵，這個(gè)杯子是我每天都需要清洗的，清洗完后就會(huì)用干凈的布巾擦拭干。

除了杯子之外，還有筷子、飯碗、餐碟都是需要我來清洗的。而除此之外的上菜用的碗碟，才是由洗碗間的阿姨們來清洗。包廂的餐具和大廳的餐具是不同的，不論是規(guī)格大小或是標(biāo)識(shí)，我們包廂每半個(gè)月清點(diǎn)一次餐具的數(shù)量，如果少了杯子或是碗，就需要及時(shí)的補(bǔ)充。并對(duì)之前杯碟的去向進(jìn)行說明，如果是因?yàn)榭腿舜驂牧?，在?dāng)時(shí)就要將價(jià)格加入到客人的賬單中，如果是不甚遺失了，又找不到，那就只有我們自己來賠了。所幸在我工作的這段時(shí)間里，并沒有發(fā)生杯子等被客人順走的情況，只有一次因?yàn)榭腿撕榷嗔司?，而弄壞了兩個(gè)高腳杯，并且及時(shí)的進(jìn)行了賠償。

客人走后，我們的清理是要非常迅速的，及時(shí)的去后勤將收餐員叫來，把我們要洗的碗碟、筷架等收拾好，然后去洗碗間清洗，桌面等收餐員清理完后，往上澆熱水，把油漬搽拭掉，再換上另一塊新臺(tái)布。然后再是擺放好餐具杯碟等，等待下一輪的客人。

優(yōu)秀老員工個(gè)人工作總結(jié) 篇3

員工轉(zhuǎn)正個(gè)人申請(qǐng)工作總結(jié)

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員工轉(zhuǎn)正個(gè)人申請(qǐng)工作總結(jié)范文一

我于二OXX年仲春十八日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任文員一職，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用放工時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

兩個(gè)多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;

二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;

三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔;

四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實(shí)等等。

在今后的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用職員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。

因此，我特向公司申請(qǐng)：?？茨芨鶕?jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我定期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年x月起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為1800元/月。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我

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在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，?？瓷霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

員工轉(zhuǎn)正個(gè)人申請(qǐng)工作總結(jié)范文二

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了，通過這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，總結(jié)如下：

一、工作中的體會(huì)以及成長：

1、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí) 。剛?cè)肼殨r(shí)，對(duì)這份工作充滿了茫然與期待，對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們，教我們整個(gè)工作的流程，然后就開始投入到實(shí)踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí)，接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是中秋的一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過這一段時(shí)間的工作，我對(duì)貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。

2、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照員工手冊(cè)約束自己。

3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。

4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己最大的努力去完成。

5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。

6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改進(jìn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識(shí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累

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工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。

2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

員工轉(zhuǎn)正個(gè)人申請(qǐng)工作總結(jié)范文三

我于20xx年x月21號(hào)入職公司，成為我們公司的一名試用員工。到今天20xx年x月x日三個(gè)月試用期已滿，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在這三個(gè)月的工作時(shí)間里， 我在工作方面有了很大的提高。 在入職初期公司給我們新員工安排了一個(gè)為期一周的培訓(xùn)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)了解 公司的背景和日常的工作業(yè)務(wù)，也熟悉了公司項(xiàng)目的操作流程 。然后在工作中我也有很多的不足，比如做事還不夠熟，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，要不斷繼續(xù)工作學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)分析能力。

所以我在不斷要求自己，以提醒自己處理各種問題時(shí)要更加全面，更加嚴(yán)格，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量彌補(bǔ)工作出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足。在這里我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我工作的包容和支持，給予了我很大的信心和勇氣面對(duì)出國留學(xué)網(wǎng)工作中各類考驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)同事的支持和自身的努力下，現(xiàn)以已能夠適應(yīng)公司的工作模式，也敢于大膽的接受工作的挑戰(zhàn)。而公司也給予我有足夠空間來激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，相處和睦，一起努力工作。

今基于以上幾條原因，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，讓我為公司爭取最大的利益。

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懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來! 看了“員工轉(zhuǎn)正個(gè)人申請(qǐng)工作總結(jié)”的人還看了 1.簡單員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文7篇 2.員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié) 3.員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表個(gè)人總結(jié) 4.公司個(gè)人轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書3篇 5.個(gè)人轉(zhuǎn)正定級(jí)申請(qǐng)書3篇

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優(yōu)秀老員工個(gè)人工作總結(jié) 篇4

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又一年過去了。20xx年即將結(jié)束，回顧這一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，通過各位同事的的配合與幫助下，取得了一定成績，我也按年初的計(jì)劃順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、抓好物業(yè)管理日常工作

(一)、做好物業(yè)收費(fèi)工作

物業(yè)費(fèi)的收取是一個(gè)看似輕松，實(shí)則不易的工作。因此，我積極配合張薇薇做好對(duì)物業(yè)管理費(fèi)、停車場費(fèi)用、小區(qū)的水電費(fèi)等收取工作。按時(shí)通知各個(gè)住戶，并對(duì)未繳費(fèi)的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)物管費(fèi)的順利收取。

(二)、加強(qiáng)對(duì)配電房的管理

1、要求水電工在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)上，嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，避免出現(xiàn)較大隱患，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。

2、做好夏季用電高峰期用電安全的準(zhǔn)備，配合電業(yè)局對(duì)小區(qū)供電設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查，更換了3#變壓器無功補(bǔ)償柜電熔、減少用電無功損耗。

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3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個(gè);電熔器2個(gè);自來水球閥7個(gè);免費(fèi)上門為業(yè)主服務(wù)40多次，及時(shí)為各業(yè)主排憂解難。

4、配合有關(guān)部門對(duì)配電室、消防設(shè)施的安全檢查工作。

(三)、抓好小區(qū)的保潔、綠化工作

1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作，給業(yè)主、租戶分發(fā)文明檢查注意事項(xiàng)，并要求租戶保持良好衛(wèi)生環(huán)境

2、要求保潔人員對(duì)所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域按要求及時(shí)清掃，不留一個(gè)衛(wèi)生死角。公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次。每天按標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)清理各種垃圾，確保了公共區(qū)域的'清潔、美觀。

3、按市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”。

4、與個(gè)別業(yè)主溝通，要求業(yè)主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進(jìn)室內(nèi)，確保小區(qū)干凈整潔。

5、同時(shí)，加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

6、修復(fù)破損的小區(qū)路面和停車場路面

7、別墅區(qū)大門因地基下沉導(dǎo)致軌道損壞，做好維護(hù)、改造工作。

2求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。

三是及時(shí)收繳各種費(fèi)用。結(jié)合香安小區(qū)的實(shí)際，收費(fèi)員人手不足，每年我都會(huì)赴各產(chǎn)權(quán)單位收繳公企、職工包燒費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。因現(xiàn)包燒費(fèi)為機(jī)打發(fā)票，為減輕收費(fèi)員工作量，每年包燒費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的收繳工作以我為主，年收繳量200多萬元，近千張票據(jù)逐一登記，無差錯(cuò)。在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力

在這一年里，通過學(xué)習(xí)不斷充實(shí)物業(yè)服務(wù)與供暖的管理知識(shí)，首先，深入實(shí)際。通過了解物業(yè)服務(wù)和供暖過程中的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，提高綜合分析能力。其次，注重溝通。注重與領(lǐng)導(dǎo)及各部門的溝通與交流，提高協(xié)調(diào)辦事能力。再次，熟悉業(yè)務(wù)。熟悉工作的具體環(huán)節(jié)，并掌握物業(yè)服務(wù)、供暖相關(guān)政策，做到心中有業(yè)務(wù)，干中學(xué)業(yè)務(wù)。最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于香安電力小區(qū)既是一個(gè)大盤又是一個(gè)老盤，無論在收費(fèi)賬務(wù)上，還是業(yè)務(wù)處理是，都存在著不少的歷史遺留問題。業(yè)主的投訴問題陳出不窮，部分更是無據(jù)可查，而小區(qū)的檔案資料更是繁而亂。這樣對(duì)日常的工作造成壓力和障礙。針對(duì)此問題，我與同事正對(duì)小區(qū)的檔案資料進(jìn)行整理編號(hào)，清理各類文件，理順各人的職責(zé)。日常工作方面，包括發(fā)票的管理、日常開票收款、核對(duì)數(shù)據(jù)，編制各種報(bào)表，做好整理檔案資料及向各產(chǎn)權(quán)單位請(qǐng)款等工作。

三、和睦相處，共同進(jìn)步

在同事溝通上，以“和睦相處、互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn)、共同發(fā)展”為準(zhǔn)則，平時(shí)多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔(dān)工作，并提出合理化建議。此外，積極配合其他部門工作。從而形成“內(nèi)有商討、外有聯(lián)系、自上而下”的溝通網(wǎng)絡(luò)。

四、圍繞以往工作，制定新計(jì)劃

1、繼續(xù)發(fā)揮過去和諧的工作氣氛與細(xì)心的工作作風(fēng)，以“團(tuán)隊(duì)求發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)口碑”為目標(biāo)，以“相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”為中心，努力培養(yǎng)一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，養(yǎng)成“問有所答、答有所依”的工作習(xí)慣。

2、繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的制度重新制定工作計(jì)劃，并定期編制總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。

3、督促收費(fèi)員細(xì)心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。

4、建全各層次的核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效控制工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

5、鞏固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到零缺票。繼續(xù)熟悉軟件的操作，做好發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。

6、繼續(xù)建全知識(shí)培訓(xùn)制度，定期對(duì)新知識(shí)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

優(yōu)秀老員工個(gè)人工作總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)瞬間,一年又將過去了,在新的一年快要到來的時(shí)候,我把自己在2016年的工作做一個(gè)小結(jié),努力改進(jìn)不足的地方,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭取使自己在來年的工作中做得更好.在業(yè)務(wù)工作方面:我主要從事儲(chǔ)蓄前臺(tái)工作,今年由于新系統(tǒng)上線和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，我經(jīng)過了一段時(shí)間的培訓(xùn)，對(duì)新系統(tǒng)的掌握也比較熟悉.在平時(shí)的業(yè)務(wù)操作中,我始終能保持較高的熱情,扎實(shí)的掌握了各項(xiàng)基本功,更好的利用到工作中去,更好的為客戶服好務(wù).在服務(wù)方面:作為前臺(tái)操作人員,我是直接面對(duì)客戶的,我的形象就代表郵儲(chǔ)銀行的形象,只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,取得更大的效益,因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù),耐心誠懇的解答客戶的詢問,及時(shí).準(zhǔn)確.快捷的為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù).積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí),比如近段時(shí)間理財(cái)月月升比較熱,前來詢問月月升的客戶較多,我對(duì)月月升的各方面知識(shí)都進(jìn)行了比較廣泛的學(xué)習(xí),使得客戶也覺得比較滿意.不過在將來的工作中,隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開,將會(huì)有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù),為更多的客戶更好的服務(wù).在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面:我們的企業(yè)是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè).我的工作是直接和現(xiàn)金打交道.因而不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn),所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營.我要樹立安全防范意識(shí).這方面我們領(lǐng)導(dǎo)也十分重視,經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件,時(shí)時(shí)刻刻給我門敲響警鐘,提醒我們?cè)诮o客戶最大方便的同時(shí),也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度,已防不安全事故的發(fā)生.2016年經(jīng)過大家的共同努力,我順利完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),全年無重大差錯(cuò)事故發(fā)生,為2016年的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào).在過去一年的工作中我取得了成績,但是還存在很多不足之處.有時(shí)工作中還是有些差錯(cuò)發(fā)生,服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng),提高.我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí),嚴(yán)格要求自己,為行里達(dá)到新年的新目標(biāo)做出更多的貢獻(xiàn)。

郵政儲(chǔ)蓄銀行員工下半年工作總結(jié)

郵政儲(chǔ)蓄銀行磴口分行：

李霞

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