服務(wù)品牌演講稿(匯總6篇)

努力是心靈的手杖可以支撐我們走向成功之路，演講稿應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣。演講稿需要與演講者的語(yǔ)言表達(dá)一致更能增加信任和共鳴，我們常需要通過演講的形式來表達(dá)自己的思想情感，那么演講稿的書寫就尤為重要了。這篇“服務(wù)品牌演講稿”文章是欄目小編的心水之作細(xì)節(jié)精彩值得一看，希望您能將此頁(yè)收藏方便以后查看！

服務(wù)品牌演講稿(篇1)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)**品牌

當(dāng)黎明沖破黑暗露出一線曙光之時(shí)，便有一群不知名的鳥從**所起飛，當(dāng)暮色四合夕陽(yáng)無(wú)奈剩下一絲落露的余輝之際，它們便又拖著疲憊的身軀撲哧哧地飛了回來。

**高速公路開通伊始，便引得人們競(jìng)相驅(qū)車上高速，趨者日多，也算是“有鳳來儀”。如何讓鳳安家落戶便是我們?nèi)粘Ｔ掝}了。

作為國(guó)道主干線，合安高速公路為皖中地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新鮮的活力，迎來了一個(gè)良好的開端，獲得了人民群眾的歡呼與喝彩。既省時(shí)又省錢，這是車主們的贊美，若要進(jìn)一步獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，獲得司乘人員發(fā)自內(nèi)心的贊美，使他們有一種賓至如歸的感覺，那么我們工作的核心就是如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何貫徹“滿意在合安”的服務(wù)宗旨。

高速公路收費(fèi)站，作為文明窗口，我們的言行、一舉一動(dòng)，都在司機(jī)和乘客的眼中、心中。我們服務(wù)的優(yōu)劣直接決定著司乘人員對(duì)我們的觀感與態(tài)度，若想獲得司乘人員的好評(píng)，獲得廣泛的知名度與美譽(yù)度，那么為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)則成為必然。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是全體員工立足崗位，熱愛崗位，努力工作。一個(gè)不熱愛本職工作的人，在工作中又如何去熱愛他人，又怎可能為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)是機(jī)器，員工是螺絲釘。只有員工堅(jiān)守崗位，不懈怠，才能不影響機(jī)器的正常運(yùn)行。

企業(yè)只有在正常經(jīng)營(yíng)的情況下，才能談生存和發(fā)展。許振超同志三十年如一日的愛崗敬業(yè)、干一行精一行便是我們學(xué)習(xí)的楷模。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)是從實(shí)際出發(fā)，從自己身邊的點(diǎn)滴小事做起，豪言壯語(yǔ)比不上一個(gè)微小的行動(dòng)，司乘人員長(zhǎng)途奔波、異客他鄉(xiāng)，本是十分的疲勞與落寂。一個(gè)會(huì)心的微笑和一杯溫?zé)岬拈_水會(huì)給他們帶來春天般的溫暖。因此，我們不僅要善于察言觀色、仔細(xì)做好每一項(xiàng)服務(wù)工作，而且是用行動(dòng)無(wú)微不至地讓司乘人員真正賓至如歸的感覺，點(diǎn)滴之水可積蒼海。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能流于形式，不能流于表面。職業(yè)性的微笑、教條式的話語(yǔ)、千篇一律的動(dòng)作，倘不出于真心，純粹只是應(yīng)付，便會(huì)毫無(wú)生氣，又如何讓司乘人員留下好的印象？?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)更不能輕漠冷淡、不理不睬、橫眉冷對(duì)，給司乘人員以惡劣的印象，若要挽回這種壞的影響則要付出加倍的努力和代價(jià)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是出于真誠(chéng)、發(fā)自內(nèi)心、主動(dòng)熱情、急人所急、想人所想，使司乘人員如沐陽(yáng)光、輕松舒暢、甘甜如怡。當(dāng)我們將一杯杯滾燙的開水送到因霧天滯留在道口的司乘人員的手中時(shí)，當(dāng)我們將即將臨盆的打工女送到醫(yī)院時(shí)，當(dāng)我們看到一雙雙感謝的眼神時(shí)，聽到一句句感謝的話語(yǔ)時(shí)，我們深深的知道，形象就在我們身邊，服務(wù)就在我們的手中。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在堅(jiān)持。在日常工作中，我們經(jīng)常受到公司和公司員工的虐待和誤解，甚至惡毒的言語(yǔ)。此時(shí)，我們應(yīng)該首當(dāng)其沖地承受屈辱，不要因?yàn)橐粫r(shí)的挫折而放棄優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而要更加注重優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

公司和乘客的糟糕表現(xiàn)表明我們的服務(wù)還沒有到家？只要我們身體力行，不論司乘人員是辱是罵都要堅(jiān)持為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，忍一時(shí)屈辱，總會(huì)得到云開見日出，都會(huì)消除司乘人員的誤解。我們的修養(yǎng)和思想感情也會(huì)得到升華。

當(dāng)前，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育正在全處如火如荼的開展，將先進(jìn)性教育落到實(shí)處，在收費(fèi)所就是將我們優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)展現(xiàn)在廣大司乘人員面前，充分落實(shí)王總提出的“大服務(wù)”意識(shí)，緊跟管理處“一年打基礎(chǔ)、二年抓提高、三年上臺(tái)階”的工作步伐，用我們的實(shí)際行動(dòng)，扎實(shí)開展號(hào)文明服務(wù)，使“安全、快捷、舒適、優(yōu)美”的國(guó)道主干線在我們手中真正的得到體現(xiàn)。

一句問候、一個(gè)微笑、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的敬禮……這種近乎機(jī)械式的連貫動(dòng)作被我們每天重復(fù)著上百次后，已由開始時(shí)的新鮮、規(guī)范慢慢轉(zhuǎn)化為平淡，也正是這幾千次甚至于上萬(wàn)次的重復(fù)中，我們漸漸理解了收費(fèi)工作的含義，找到了這個(gè)平凡崗位的支點(diǎn)。

云霞滿天，鳳舞其間，大道坦坦，迢迢如望，車輛如織，飛逝奔馳。只要我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，什么擔(dān)心都不會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可和贊揚(yáng)，什么擔(dān)心也不會(huì)迎來美好的未來！只要我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們**的品牌建設(shè)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

服務(wù)品牌演講稿(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們，向關(guān)心、支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝！

為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立和增強(qiáng)“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題入手，不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，以質(zhì)量贏得病人，也激勵(lì)著全院每一位職工努力工作，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過學(xué)習(xí)討論，"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心，“關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注”病人，從我做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，各科室推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措，全院職工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“時(shí)刻以關(guān)切之情想到病人,以仁愛之心愛護(hù)病人,以強(qiáng)烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天，當(dāng)你步入醫(yī)院，你會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑，熱情、周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠蹗従礃I(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。

成績(jī)從哪里來？從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)中來。奉獻(xiàn)是收獲的源泉，奉獻(xiàn)是品格的磨煉。透過這份榮譽(yù)，我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場(chǎng)景：病房里，醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影為無(wú)數(shù)病人解除病痛；夜幕降臨，工作人員還在緊張的忙碌著，早已忘記了下班的時(shí)間；多少同事連續(xù)加班加點(diǎn)，生病發(fā)燒，為了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，只能利用休息時(shí)間打針、服藥，堅(jiān)守崗位；我們以自己的實(shí)際行動(dòng)，實(shí)踐著每一句真誠(chéng)服務(wù)的諾言。與其說這是一種品格，不如說是一種長(zhǎng)期積淀

的工作素養(yǎng)，一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。我們知道我們有幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我們心中，在我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會(huì)過得充實(shí)，快樂。

假如我們中醫(yī)院是一棵參天大樹，我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展，醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象，是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果，是眾多員工忘我工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。

今天，在這里隆重舉行總結(jié)表彰大會(huì)，回首以往的工作，我只是在本職崗位上盡了微薄之力，做了應(yīng)該做的事，卻得到了如此高的榮譽(yù)，這使我在感激的同時(shí)，更覺忐忑不安！因?yàn)槲疑钪何覀冸x各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)！這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我工作的肯定，更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點(diǎn)，決不辜負(fù)大家的殷切期望，無(wú)愧于今天的光榮稱號(hào)，在以后的工作中以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷鞭策和激勵(lì)自己，恪守職責(zé)，拼搏奮進(jìn)，在本職崗位上再創(chuàng)佳績(jī)。

中醫(yī)院是個(gè)大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。

謝謝大家！

服務(wù)品牌演講稿(篇3)

如果生命是船，那么真誠(chéng)就是船的帆；如果生命是無(wú)邊的天空，那么真誠(chéng)就是雨后的彩虹。如果生命是機(jī)器，真誠(chéng)就是機(jī)器的發(fā)動(dòng)機(jī)。

和所有的聯(lián)通人一樣，我生活在聯(lián)通這樣的大家庭里，在自己的崗位上真誠(chéng)地演繹著精彩的人生。

作為聯(lián)通的客戶經(jīng)理，我既自豪又負(fù)責(zé)。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電信市場(chǎng)，想開拓一片自己的天地，只有知識(shí)、實(shí)干、勇氣等因素是不夠的，還需要樹立誠(chéng)心實(shí)意的為用戶服務(wù)的態(tài)度。

在工作中，我無(wú)數(shù)次地把自己推到用戶面前，微笑著對(duì)他們說：我是聯(lián)通的客戶經(jīng)理。

每次，我都會(huì)在心里沉思，我會(huì)用我的真誠(chéng)感動(dòng)你。

一年多來，回憶工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，唯有真誠(chéng)讓我記憶猶新、歷歷在目。

1、 樹立上帝意識(shí)，關(guān)注客戶需求，客戶不是上帝，客戶是我們服務(wù)的對(duì)象，是我們服務(wù)的接受者。

我們一定要樹立真誠(chéng)為客戶服務(wù)的意識(shí)，與客戶建立相互信任的關(guān)系，想用戶所想，知用戶所需，一切以客戶為中心，讓客戶有上帝的感覺。

今年九月份雙模手機(jī)上市以后，太鋼一位用戶經(jīng)我的介紹，購(gòu)買了一部摩托860，晚上用戶便打**說手機(jī)充電不方便，必須在手機(jī)上才能充電，要是早知道肯定不買，問我能不能退。

我一聽，確實(shí)給用戶帶來了麻煩，但我也知道租機(jī)肯定不能退，便委婉的告訴了用戶，并表示我和廠家聯(lián)系，了解別的充電方法。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，我在網(wǎng)上搜索，打**給廠家**咨詢，但找不到結(jié)果。

但我堅(jiān)持每隔一周，我會(huì)和**用戶溝通，教他們?nèi)绾卧O(shè)置聲控?fù)芴?hào)、**這個(gè)設(shè)置、3**等功能。

因此，用戶也停止了離開機(jī)器的念頭。

11月份市場(chǎng)有了一種萬(wàn)能充電器，可以直接給電池充電，并已經(jīng)有860用戶正在使用，得知這一消息，我馬上買了一個(gè)，隨后通知用戶有了解決充電麻煩的問題。

當(dāng)我把充電器給他時(shí)，用戶非常高興。從他的眼神中，我可以看出他對(duì)我真誠(chéng)的服務(wù)和聯(lián)通非常滿意。

二、敢于開拓創(chuàng)新，超越客戶期望沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，要做好客戶經(jīng)理，需要不斷地學(xué)習(xí)、不斷地創(chuàng)新，真誠(chéng)的傾聽用戶的心聲，這樣才能做的更好。

山西省檢察院在一年前，省分公司就與該單位洽談過集團(tuán)入網(wǎng)事宜。

作為全省的檢察機(jī)關(guān)，用戶有意在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部通話采用特殊資費(fèi)，并希望能夠?qū)崿F(xiàn)一些方便內(nèi)部辦公的功能。

我在擔(dān)任省檢察院辦公室主任的過程中了解到這一點(diǎn)。

當(dāng)我把打長(zhǎng)途節(jié)省話費(fèi)的撥打方式、的優(yōu)勢(shì)等介紹給這位用戶時(shí)，用戶對(duì)我產(chǎn)生信任，然后為用戶送了會(huì)員卡，并邀請(qǐng)參加了客戶俱樂部在中體倍力舉行的活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了與客戶的距離。

然后介紹了1個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以提供用戶所需的服務(wù)，并且該網(wǎng)絡(luò)方案能夠滿足每個(gè)用戶降低成本負(fù)擔(dān)的愿望。

用戶了解這些信息后，非常高興地在單位發(fā)出了通知，不到三天，100多戶檢察院的聯(lián)通用戶加入了集團(tuán)。

首先保證了一批檢察系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)通的忠實(shí)用戶。

在后來的工作中，關(guān)于提供的行業(yè)應(yīng)用的技術(shù)，和一些手機(jī)終端的功能都是開發(fā)省檢察系統(tǒng)用戶的重點(diǎn)。

創(chuàng)造性的思維和行動(dòng)為大型集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用程序的開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

寧化府醋集團(tuán)的發(fā)展，也有利于一項(xiàng)深深感動(dòng)用戶的服務(wù)。

用戶開通了兩網(wǎng)通業(yè)務(wù)兩三天都不能用，晚上八點(diǎn)多接到用戶投訴后，我及時(shí)與客服聯(lián)系，第一時(shí)間為用戶說明原因，并且半小時(shí)后為用戶開通。

之后，我與用戶保持聯(lián)系，并介紹了各種優(yōu)惠政策。通過這個(gè)用戶，我?guī)砹撕芏嗌狻?/p>

我深深地明白，只有當(dāng)我盡了最大的努力和真誠(chéng)的服務(wù)，超越了客戶的希望，客戶才能敞開心扉接受你。

三、提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)要為用戶提供全方位的服務(wù)做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，光有拓展業(yè)務(wù)的銳氣是不夠的，要用各方面的知識(shí)武裝自己。

上海華為技術(shù)公司作為最早的一批網(wǎng)用戶，由于資費(fèi)特殊，每月帳單對(duì)方財(cái)務(wù)都必須認(rèn)真核對(duì)，今年5月剛接手服務(wù)，對(duì)帳單上的信息也看不明白，當(dāng)我把一個(gè)月的帳單送過去的時(shí)候，對(duì)方表示有三個(gè)帳單不對(duì)，要求進(jìn)行說明。

本來交話費(fèi)的金額也沒有差錯(cuò)，但為了讓他們更加清楚，我回來請(qǐng)教老員工、營(yíng)業(yè)人員、主管，花了一星期的時(shí)間，每天都加班加點(diǎn)在機(jī)房里去查原因，直到弄清楚為止。

當(dāng)我把原因告訴對(duì)方時(shí)，他們終于無(wú)話可說了。

為每一位用戶都提供了個(gè)性化服務(wù)，讓他們感受到了使用的好處，從服務(wù)的15戶到現(xiàn)在24戶已經(jīng)說明了他們信賴聯(lián)通。

前一段時(shí)間，為了介紹租機(jī)業(yè)務(wù)，我一連三天都泡在華為公司，從機(jī)型、**、資費(fèi)一一為他們講解，他們當(dāng)中也不少使用我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)的，看到我誠(chéng)心的態(tài)度，終于有一位使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)的用戶說你的服務(wù)也太周到了吧！我請(qǐng)我的客戶經(jīng)理來還來不了。

我的心真的像蜜一樣甜。我相信他很快就會(huì)成為聯(lián)通的用戶。

無(wú)線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)是公司最近一段時(shí)間推出的主打品牌業(yè)務(wù)，在發(fā)展過程當(dāng)中，需要為用戶提供一些技術(shù)方面的支持，由于對(duì)電腦知識(shí)的缺乏，不得不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從零開始。

從一無(wú)所知到單位獨(dú)為用戶安裝。

十月份，一位用戶了解上網(wǎng)卡的功能后，準(zhǔn)備購(gòu)買，但擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問題，我為用戶在他辦公的地方成功做了演示，用戶對(duì)上網(wǎng)速度很滿意，果斷地決定購(gòu)買。

真誠(chéng)不是智慧，但它往往比智慧散發(fā)出更迷人的光彩。

有許多憑智慧千方百計(jì)也得不到的東西，真誠(chéng)，卻輕而易舉就得到了。

真誠(chéng)地對(duì)待工作、真誠(chéng)地對(duì)待客戶、真誠(chéng)的對(duì)待身邊的每一個(gè)人，不僅是人生價(jià)值觀的一種體現(xiàn)，也是中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信立足天下對(duì)每一位員工的基本要求。

誠(chéng)心實(shí)意地去對(duì)待每一位客戶，你的心靈深處是寧?kù)o的、你的身心是輕松的，你將會(huì)被一種愉悅的氛圍包圍，你的工作也將會(huì)大有起色！因?yàn)槲覀兊恼嬲\(chéng)，心和靈魂是相連的！因?yàn)槲覀兊恼嬲\(chéng)，現(xiàn)代和未來的聯(lián)系！

真誠(chéng)就像一個(gè)優(yōu)雅的湖，寧?kù)o，淡泊，美麗！讓我們永遠(yuǎn)保持和愛這美麗！

服務(wù)品牌演講稿(篇4)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

作為一名普通員工，每天上班前準(zhǔn)備好紙筆并隨身攜帶，上班后注意行為舉止，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)顧客語(yǔ)言文明、態(tài)度溫和、禮貌待人；認(rèn)真學(xué)習(xí)《加氣站安全手冊(cè)》，仔細(xì)檢查車輛的氣瓶，規(guī)范車輛加氣的手續(xù)，規(guī)范車用氣瓶的充裝作業(yè)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；提高責(zé)任心，做好清潔衛(wèi)生工作，堅(jiān)守崗位，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

作為一名普通員工，對(duì)個(gè)別因加氣問題而發(fā)牢騷、耍脾氣的顧客，用文明的語(yǔ)言、溫和的態(tài)度、熱情周到的服務(wù)來感化他們，不意氣用事去激化矛盾，化解顧客的怒氣和埋怨。有一次，一位老大爺在對(duì)自己車輛加氣過程中，突然轉(zhuǎn)過身對(duì)我進(jìn)行指責(zé)甚至辱罵，指責(zé)我拍打其車輛后備箱。當(dāng)時(shí)我默默忍受，在按照加氣流程對(duì)氣瓶進(jìn)行充裝作業(yè)后，誠(chéng)懇地對(duì)其進(jìn)行了解釋和規(guī)勸，但該顧客依舊不依不饒直至開車離開。

加氣站是個(gè)大家庭，我作為這個(gè)大家庭中的一員，努力做好自己分內(nèi)事，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)好周圍各班組的同事，遇到不懂的多請(qǐng)教、多匯報(bào)，把工作隱患消滅在萌芽狀態(tài)，努力提高工作效率，使工作充滿祥和愉快的氛

圍，為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

我只是在本職崗位上做了應(yīng)該做的事，卻獲得“優(yōu)秀服務(wù)明星”的榮譽(yù)，這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我工作的肯定，更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點(diǎn)，不斷鞭策和激勵(lì)自己，在工作崗位上再創(chuàng)佳績(jī)，將優(yōu)秀服務(wù)進(jìn)行到底。

服務(wù)品牌演講稿(篇5)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位業(yè)界精英，大家好！

今天，我們?cè)谶@里舉行服務(wù)品牌交流活動(dòng)，旨在促進(jìn)各自服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)品牌建設(shè)的深化，推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的升級(jí)，共同謀求可持續(xù)的發(fā)展模式。

當(dāng)前，服務(wù)業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一，服務(wù)品牌的優(yōu)劣也直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)地位和發(fā)展前景。在這個(gè)“品牌為王”的時(shí)代，服務(wù)品牌的建設(shè)已成為企業(yè)最為重要的一環(huán)。因此，不論是從營(yíng)銷策略還是從企業(yè)戰(zhàn)略上來看，企業(yè)的服務(wù)品牌建設(shè)是至關(guān)重要的。

但是，在服務(wù)品牌建設(shè)中，一些企業(yè)卻仍然陷入了“天生我才必有用”的迷思之中，認(rèn)為一些外在的條件，比如地理位置、資金實(shí)力等，就可以代替企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)的提升。實(shí)際上，優(yōu)秀的服務(wù)品牌是建立在品質(zhì)提升的基礎(chǔ)之上的，這其中包括企業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面。這些品質(zhì)的提升是需要企業(yè)內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)、全員參與的。

換言之，良好的服務(wù)品牌需要企業(yè)持續(xù)不斷的投入、努力和創(chuàng)新。首先，企業(yè)應(yīng)該深挖內(nèi)在潛力，提升自身品牌價(jià)值，促進(jìn)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理和品牌資產(chǎn)價(jià)值的提升。其次，企業(yè)在品牌建設(shè)的過程中，應(yīng)借鑒行業(yè)先進(jìn)實(shí)踐，吸收市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精益求精，不斷推陳出新。最后，企業(yè)應(yīng)該充分意識(shí)到品牌一旦建好，便是最為寶貴的資產(chǎn)之一，要不斷提高品牌價(jià)值和品牌忠誠(chéng)度，讓品牌服務(wù)成為客戶選擇和信任的首選。

此次交流活動(dòng)的重點(diǎn)就在于分享各領(lǐng)域企業(yè)的品牌建設(shè)心得和成功案例。希望大家能夠分享自身經(jīng)驗(yàn)，為促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。讓我們攜手共進(jìn)，共謀更大發(fā)展，推動(dòng)服務(wù)品牌建設(shè)不斷邁向新的高度！

謝謝大家！

服務(wù)品牌演講稿(篇6)

?尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：

大家好！

誠(chéng)如一位專家的描述：服務(wù)是無(wú)形的活動(dòng)和過程，不會(huì)導(dǎo)致所有權(quán)的產(chǎn)生，但服務(wù)的好壞卻可以直接決定企業(yè)的生存與否。服務(wù)對(duì)企業(yè)的影響真有如此重大嗎？流傳于香港銀行業(yè)界那句名言可以作為最好的詮釋：服務(wù)是銀行唯一的產(chǎn)品。一語(yǔ)精煉地概括了服務(wù)的重要性，于我，于我們信合人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信合精髓，就像翅膀之于鳥兒；優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信合之魂，就像翱翔之于雄鷹。

服務(wù)，決不止步于微笑，還要用熱情、協(xié)作、禮貌、負(fù)責(zé)、快捷、準(zhǔn)確等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精髓去營(yíng)造。去年初，一家很有實(shí)力的油脂加工企業(yè)我們申報(bào)x萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。審查客戶提交的資料時(shí)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)在修整時(shí)期的利潤(rùn)表上還反應(yīng)有利潤(rùn)。我猜測(cè)可能是企業(yè)求貸心切提供了虛假報(bào)表。于是我找到企業(yè)老總對(duì)他說："您的企業(yè)符合貸款條件，您的心情我們也能理解，在修整期沒有生產(chǎn)也是正常的，不要因?yàn)橐粋€(gè)小缺點(diǎn)讓別人把企業(yè)全盤否定了呀。"企業(yè)重新提供了一份真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表。為了確保其它資料的真實(shí)性，我主動(dòng)到企業(yè)拿到資料原件后自己去復(fù)印。按照信貸管理政策，貸款申報(bào)資料上必須由企業(yè)全體股東簽字確認(rèn)。這個(gè)企業(yè)有一個(gè)股東年紀(jì)大，身體差，不方便坐車，股東本人不能來信用社簽字。為了省事，企業(yè)就把由另一個(gè)股東代簽的資料報(bào)送過來了，我堅(jiān)決不同意。當(dāng)時(shí)客戶說:"小劉，你這人太認(rèn)真了，有些方面可通融就通融嘛，信用社辦貸款好麻煩。"我誠(chéng)懇地說:"x萬(wàn)元現(xiàn)金，對(duì)信用社來說是國(guó)家資產(chǎn)，我們有義務(wù)保證資金的安全，對(duì)您的企業(yè)來說是經(jīng)營(yíng)的本錢，您們有責(zé)任保證資金的安全，我們和您都應(yīng)該對(duì)這x萬(wàn)元負(fù)責(zé)。"資料收齊后，我連夜整理完資料，不到一個(gè)星期貸款就批下來了。從這以后，這個(gè)客戶逢人就說："只要貸款符合條件，提供的資料真實(shí)可靠，貸款準(zhǔn)能一次性到位。小劉辦事認(rèn)真、效率高、服務(wù)好，我們信任，信用社值得我們依賴??！"

客戶的肯定是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完美體現(xiàn)，也只有用心的服務(wù)才會(huì)把客戶滿意的初級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高到客戶忠誠(chéng)的最高水平，唯有客戶的忠誠(chéng)才能創(chuàng)造信合卓越的業(yè)績(jī)，卓越信合源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

XX年以前，竟陵中學(xué)開學(xué)時(shí)，學(xué)生的報(bào)名款及其它資金都存在他行，我和同事曾多次上門協(xié)商，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)均以現(xiàn)開戶行服務(wù)好為由婉拒。XX年"十一"放假后學(xué)生返校的傍晚時(shí)分，我恰好路過學(xué)校旁的小超市，無(wú)意中聽到兩個(gè)老師正在議論學(xué)生帶的報(bào)名款夜里放在手上不安全，老師又擔(dān)心收到假幣，另外收了錢也不好存放。說者無(wú)心，聽者有意。我立即給學(xué)校校長(zhǎng)打電話，說信用社馬上派人來協(xié)助收?qǐng)?bào)名款，請(qǐng)老師和學(xué)生們安心上晚自習(xí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很感動(dòng)，在廣播上通知各班學(xué)生交報(bào)名款。看到信用社員工嫻熟快捷的指法、熱情周到的臉龐，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)情地說："信用社的服務(wù)是最貼心的，也是最好的！你們的服務(wù)就是一張金字招牌！"第二天，學(xué)校校長(zhǎng)就和財(cái)務(wù)人員一起到信用社辦理了開戶手續(xù)。在竟陵中學(xué)的帶動(dòng)下，轄區(qū)內(nèi)其他中小學(xué)校的資金全部存入了信用社，我社存款大幅上升。