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新員工培訓(xùn)方案12篇

發(fā)布時(shí)間:2024-03-22

方案的制定不是一件容易的事,為了提升自己的工作能力。制定方案必須考慮發(fā)生問(wèn)題的角度和方式,您知道方案具體是寫(xiě)哪些內(nèi)容呢?您是否想了解“新員工培訓(xùn)方案”幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您準(zhǔn)備了,希望你在本頁(yè)上看到一些新鮮的觀點(diǎn)!

新員工培訓(xùn)方案(篇1)

新員工的前6個(gè)月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天,導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個(gè)月到1年,讓企業(yè)損失超多的成本,如何快速提升新員工的潛力,取決于前180天管理者做了什么。

為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點(diǎn):

。

2、開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門(mén)里的每一人,相互認(rèn)識(shí)。

發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專(zhuān)業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛(ài)好。

4、HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。

怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負(fù)責(zé)人是誰(shuí)。

,并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里。

盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn):一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。

轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是務(wù)必的,管理者需要用較短的時(shí)間幫忙新員工完成主角過(guò)度,下面帶給五個(gè)關(guān)鍵方法:

1、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人,讓他明白怎樣寫(xiě)規(guī)范的公司郵件,怎樣發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問(wèn)題找哪個(gè)人,如何接內(nèi)部電話等。

2、將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo)。

3、及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,透過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力。

4、適時(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的。

反饋技巧。

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫?,往往能促進(jìn)新員工的成長(zhǎng),但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓。

1、明白新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能,對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求。

2、多開(kāi)展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),觀察其優(yōu)點(diǎn)和潛力,揚(yáng)長(zhǎng)提短。

3、犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì),觀察其逆境時(shí)的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價(jià)值。

4、如果實(shí)在無(wú)法勝任當(dāng)前崗位,看看是否適合其它部門(mén),多給其機(jī)會(huì),管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切。

管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言,或者說(shuō)缺乏表?yè)P(yáng)的技巧,而表?yè)P(yáng)一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。

1、當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的及時(shí)性。

2、多種形式的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的多樣性。

3、向公司同事展示下屬的成績(jī),并分享成功的經(jīng)驗(yàn),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的開(kāi)放性。

對(duì)于新生代員工來(lái)說(shuō),他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,如何融入團(tuán)隊(duì)。

1、鼓勵(lì)下屬用心踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言,當(dāng)他們發(fā)言之后作出表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)、任務(wù)流程、成長(zhǎng)、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討、分享。

3、與新員工探討任務(wù)處理的方法與推薦,當(dāng)下屬提出好的推薦時(shí)要去肯定他們。

4、如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理。

當(dāng)度過(guò)了前3個(gè)月,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn):

工作的好處、工作的職責(zé)、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標(biāo)和方向;

幼稚的問(wèn)題時(shí),要轉(zhuǎn)換方式,從正面用心的一面去解除他的問(wèn)題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;

放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jī)效提升和職業(yè)素質(zhì);

4、當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí),要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時(shí)隨地激勵(lì)下屬;

5、開(kāi)始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅,放權(quán)不宜一步到位;

6個(gè)月過(guò)去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃,一次完整的績(jī)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟:

有據(jù)、有法;

;

4、協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度,協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo);

5、為下屬爭(zhēng)取發(fā)展提升的機(jī)會(huì),多與他探討未來(lái)的發(fā)展,至少每3—6個(gè)月給下屬評(píng)估一次;

6、給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他平時(shí)多學(xué)習(xí),多看書(shū),每個(gè)人制定出成長(zhǎng)計(jì)劃,分階段去檢查;

度過(guò)了前90天,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。

生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙;

獎(jiǎng)勵(lì);

賞識(shí)、感情、誠(chéng)信。

新員工培訓(xùn)方案(篇2)

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;

按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;

指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;

解答新員工提出的問(wèn)題。

2、部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;

參觀工作部門(mén);

介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料,部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;

講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;

1周內(nèi),部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);

對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期。

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述xx的歷史與現(xiàn)狀,描述xx在xx市地理位置,交通狀況;

集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;

集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;

集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化推薦采納的渠道;

解答新員工提出的問(wèn)題。)

新員工培訓(xùn)方案(篇3)

(一)培訓(xùn)內(nèi)容

新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、上機(jī)培訓(xùn)、上崗實(shí)訓(xùn)四塊主要內(nèi)容。

為有效保證培訓(xùn)效率,提高培訓(xùn)質(zhì)量,首先要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作,計(jì)劃分兩個(gè)層面對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。第一個(gè)層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門(mén)如會(huì)計(jì)部、個(gè)金部、電銀部、國(guó)業(yè)部等部門(mén)的意見(jiàn),請(qǐng)這些部門(mén)富有管理經(jīng)驗(yàn)同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn),初步確定培訓(xùn)內(nèi)容。第二個(gè)層面是下發(fā)支行征集意見(jiàn)和建議,請(qǐng)支行具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的一線柜員、會(huì)計(jì)主管、財(cái)會(huì)經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù),易發(fā)差錯(cuò)業(yè)務(wù)、重要性的業(yè)務(wù)等三個(gè)方面對(duì)初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見(jiàn)。

待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見(jiàn)稿后,由會(huì)計(jì)部統(tǒng)籌安排,開(kāi)始編寫(xiě)培訓(xùn)教材,選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提,也使新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作有的放矢。

(二)培訓(xùn)師資準(zhǔn)備

培訓(xùn)師資準(zhǔn)備方面,本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門(mén)確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上,從支行抽調(diào)有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會(huì)計(jì)主管,為新入行員工進(jìn)行培訓(xùn),作為培訓(xùn)師資的有益補(bǔ)充,提高培訓(xùn)的針對(duì)性,切合工作實(shí)際,滿(mǎn)足培訓(xùn)需要。具體師資準(zhǔn)備如下:

1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門(mén)確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)培訓(xùn);

2、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn),由優(yōu)秀會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)柜員對(duì)新員工講解,提高新員工對(duì)上機(jī)操作的掌握;

3、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和檢查容易存在的問(wèn)題,可由會(huì)計(jì)結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會(huì)計(jì)檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯(cuò)的柜面業(yè)務(wù)問(wèn)題,整理資料并培訓(xùn)。

4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶(hù)對(duì)我行投訴,由總行工會(huì)同事對(duì)新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓(xùn)。

(三)培訓(xùn)環(huán)境搭建

培訓(xùn)環(huán)境的好壞對(duì)培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率,提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

1、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時(shí)間,新入行員工的理論培訓(xùn)課程計(jì)劃采

取大教室集中授課方式開(kāi)展,因此請(qǐng)人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。

2、信息技術(shù)部門(mén)需要確定聯(lián)系人,并負(fù)責(zé)于11月中旬前在琴臺(tái)支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機(jī)培訓(xùn)的機(jī)器壞境,確保系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)環(huán)境暢通。

(四)培訓(xùn)教材的編寫(xiě)

編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上。強(qiáng)調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主,在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱(chēng),業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)操作,業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等,達(dá)到翻開(kāi)教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)操作。對(duì)教材進(jìn)行以下調(diào)整:

1、為提高教材實(shí)用性,突出重點(diǎn),培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時(shí),略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹,直接對(duì)柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列、接下來(lái)介紹系統(tǒng)操作、風(fēng)險(xiǎn)易錯(cuò)點(diǎn)等內(nèi)容。

2、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨(dú)按對(duì)公、對(duì)私來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。如同一類(lèi)業(yè)務(wù)既涉及對(duì)私業(yè)務(wù)又涉及對(duì)公業(yè)務(wù)的,則分別在對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)中單獨(dú)列示。比如一筆存款,可能是單位存款,也可能是個(gè)人存款,在教材中就應(yīng)分別就對(duì)公、對(duì)私對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對(duì)公或?qū)λ降模瑒t可以放在公共類(lèi)進(jìn)行說(shuō)明。

3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表,包含了文件名稱(chēng)、文號(hào)、制度依據(jù)、培訓(xùn)部門(mén)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時(shí)間、業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn),將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁(yè)。要求新員工進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn),以確保在很短時(shí)間內(nèi)迅速加深對(duì)業(yè)務(wù)模塊理解。

4、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行按6類(lèi)業(yè)務(wù)模

塊開(kāi)展,分別是:存款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊。

柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類(lèi)準(zhǔn)備,每類(lèi)業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料:該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門(mén)文件制度與我行相關(guān)規(guī)定,該業(yè)務(wù)模塊操作手冊(cè)規(guī)程,該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實(shí)物。

新員工培訓(xùn)方案(篇4)

一、入職培訓(xùn)中存在的問(wèn)題:公司管理者在入職培訓(xùn)觀念上的誤區(qū)

一些公司管理人員由于對(duì)培訓(xùn)存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),而采取不培訓(xùn)或是簡(jiǎn)單了事的做法。具體表現(xiàn)為:

第一,認(rèn)為培訓(xùn)價(jià)值不大,只是給別人做嫁衣:管理者認(rèn)為市場(chǎng)上勞動(dòng)力供過(guò)于求,員工走了可以再找,或是他們認(rèn)為員工得到了知識(shí)與技術(shù)后,容易跳槽;

第二,培訓(xùn)成本高,組織負(fù)擔(dān)不起:部分企業(yè)只注重眼前利益,而放棄了培訓(xùn);

第三,新員工會(huì)自然融入工作:據(jù)統(tǒng)計(jì),約有80%的企業(yè)沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn),直接將其分配到工作崗位上去。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中存在誤差。

許多企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn),可效果卻不盡人意,主要原因有:首先,培訓(xùn)沒(méi)有建立在科學(xué)的需求分析上,使培訓(xùn)變成了一種隨意的、僵化的工作。其次,培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性,項(xiàng)目單一,內(nèi)容的相關(guān)性低。再次,培訓(xùn)方法不當(dāng)。許多企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí),仍然采取“培訓(xùn)者講,受訓(xùn)者聽(tīng)”的培訓(xùn)方式,在組織培訓(xùn)過(guò)程中,企業(yè)管理人員缺乏應(yīng)有的監(jiān)督,使受訓(xùn)者行為懶散,目的性不明確。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率不高

所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識(shí)、技能、行為和態(tài)度運(yùn)用到工作當(dāng)中,從而使培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)揮其最大價(jià)值的過(guò)程。許多新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容;或是缺乏應(yīng)用的機(jī)會(huì);還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司、同事的支持,沒(méi)有動(dòng)力將學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

新員工培訓(xùn)方案(篇5)

一、培訓(xùn)目標(biāo)與背景

供電局是一個(gè)負(fù)責(zé)電力供應(yīng)和管理的重要機(jī)構(gòu),為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要以及提高員工的技能和素質(zhì),特制定了供電局新員工培訓(xùn)方案。該培訓(xùn)方案旨在幫助新員工了解公司的使命與愿景,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范,并培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力,以提升整體工作效率和電力供應(yīng)的質(zhì)量。

二、培訓(xùn)內(nèi)容與安排

1. 公司介紹與核心價(jià)值觀:新員工首先會(huì)接受公司的整體介紹,了解公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)以及核心價(jià)值觀。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)師帶領(lǐng),新員工將深入了解公司使命與愿景,明確個(gè)人在公司中的角色和責(zé)任。

2. 電力基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn):在了解公司背景后,新員工將接受電力基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。這包括電力系統(tǒng)的組成和運(yùn)行原理,電力設(shè)備的分類(lèi)和使用方法,以及重要的安全操作規(guī)程。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作相結(jié)合的方式,培養(yǎng)新員工的專(zhuān)業(yè)技能和安全意識(shí)。

3. 業(yè)務(wù)流程與工作規(guī)范:新員工還將接受公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程與工作規(guī)范的培訓(xùn)。通過(guò)詳細(xì)的講解和示范,員工將了解供電局內(nèi)的各個(gè)部門(mén)和崗位之間的職責(zé)劃分和協(xié)作方式,掌握各項(xiàng)工作流程,以提高整體工作效率和協(xié)同能力。

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧:供電局強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性,因此,新員工培訓(xùn)方案中必然涵蓋團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧的培訓(xùn)。員工將學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。并且還會(huì)學(xué)習(xí)有效溝通的技巧,包括口頭交流、書(shū)面溝通和演示技巧等,以更好地與同事和客戶(hù)進(jìn)行交流。

5. 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與人際關(guān)系:供電局是一個(gè)對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)力有較高要求的機(jī)構(gòu),因此也將在新員工培訓(xùn)中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系。員工將學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的要素,如目標(biāo)設(shè)定、指導(dǎo)和激勵(lì)等,以及人際關(guān)系的管理技巧,例如理解和尊重他人、處理沖突和建立合作關(guān)系等。

三、培訓(xùn)方法與工具

供電局新員工培訓(xùn)將采用多種培訓(xùn)方法和工具,確保培訓(xùn)效果的最大化:

1. 線下課堂培訓(xùn):將在公司內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課堂,邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家和公司高級(jí)經(jīng)理進(jìn)行講座和培訓(xùn),以增加員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和視野。

2. 實(shí)地考察與實(shí)習(xí):培訓(xùn)方案還包括實(shí)地考察和實(shí)習(xí),讓新員工有機(jī)會(huì)深入了解電力供應(yīng)的實(shí)際操作和現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)參觀電力設(shè)施和參與具體項(xiàng)目,培養(yǎng)員工對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決能力。

3. 角色扮演與案例分析:通過(guò)角色扮演和案例分析,供電局將讓員工在模擬的工作環(huán)境中實(shí)踐,并通過(guò)分析真實(shí)案例,引導(dǎo)員工理解復(fù)雜問(wèn)題的解決方法和應(yīng)對(duì)策略。

四、培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效管理

為了評(píng)估培訓(xùn)效果和監(jiān)控員工的績(jī)效表現(xiàn),供電局將采取以下措施:

1. 隨堂測(cè)試與作業(yè)評(píng)估:?jiǎn)T工將在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行隨堂測(cè)試和作業(yè)評(píng)估,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)困難和了解員工掌握情況。

2. 實(shí)操技能練習(xí)與評(píng)估:針對(duì)電力設(shè)備與安全操作,員工將進(jìn)行實(shí)操技能練習(xí),并由導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)估,以確保員工能夠熟練掌握操作技巧。

3. 考核和績(jī)效評(píng)估:在培訓(xùn)結(jié)束后,供電局將對(duì)員工進(jìn)行綜合考核和績(jī)效評(píng)估,以便為員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和提供晉升機(jī)會(huì)。

通過(guò)以上培訓(xùn)方案和方法,供電局將為新員工提供全面的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),促進(jìn)他們的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)的快速提升。這不僅有利于公司的發(fā)展,也有助于提升電力供應(yīng)的質(zhì)量和效率。

新員工培訓(xùn)方案(篇6)

1、護(hù)士?jī)x表的基本要求

帽子:燕式帽要戴正、戴穩(wěn),距離發(fā)跡4—5cm,帽子后用白色發(fā)卡固定,頭發(fā)要求前不過(guò)眉,后不過(guò)肩,如為長(zhǎng)發(fā),應(yīng)用發(fā)網(wǎng)束于腦后,可戴規(guī)定頭飾(黑色、咖啡色)。

工作服:工作服清潔、平整、扣子齊全,內(nèi)衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過(guò)工作服的長(zhǎng)度,冬季應(yīng)統(tǒng)一穿白色褲子。

鞋襪:護(hù)理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護(hù)士鞋,要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色,著長(zhǎng)襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。

2、護(hù)士?jī)x容的基本要求

工作時(shí)不著濃妝,不用濃味的香水,不留長(zhǎng)指甲,不著指甲油,不戴墨鏡、戒指、

手鐲、耳環(huán)及項(xiàng)鏈等飾物。

3、護(hù)士?jī)x態(tài)體態(tài)的基本要求

站姿:頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂,或兩手相搭在下腹部,雙腳呈“V”字型或“丁”字型。

坐姿:在站姿的基礎(chǔ)上,單手或雙手把衣裙下端拉平,輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏,小腿略后收。兩手輕握,置于腹部或腿上。

走姿:在站姿的基礎(chǔ)上,行走時(shí)已胸帶步,彈足有力,柔步無(wú)聲。兩臂自然擺動(dòng),前后擺幅不超過(guò)30°。小步稍快走直線。

持治療盤(pán):雙手握托治療盤(pán)兩側(cè)中間邊緣,肘關(guān)節(jié)呈90°,貼緊軀干,置于腰以上高度。

持病歷夾:一手持病歷夾,輕放在同側(cè)胸前,稍外展,另一手自然下垂。持交班本:一手持交班本上角,另一手持交班本下角,肘關(guān)節(jié)緊貼軀干,身體站直。推車(chē):兩手推車(chē),車(chē)在前,人在后,保持身體姿勢(shì)和車(chē)的平穩(wěn)。進(jìn)出門(mén)時(shí)不能用車(chē)撞門(mén)。

下蹲拾物:一腳在前,一腳在后,兩腿靠近,屈膝下蹲,上身稍向前傾,不要大彎腰。

4、護(hù)士接聽(tīng)電話的基本要求

接電話時(shí),應(yīng)先問(wèn)好,然后自報(bào)家門(mén)。如“您好!xx病區(qū)?!蓖娫挄r(shí)要聚精會(huì)神地聽(tīng),隨時(shí)用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類(lèi)短語(yǔ)作答。通話結(jié)束說(shuō)聲“再見(jiàn)”,放下電話時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕穩(wěn)。

5、護(hù)士路遇禮節(jié)的基本要求

(1)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,不需要停下來(lái)時(shí),可用邊走邊說(shuō)“您好”打招呼,或用“點(diǎn)頭”、“微笑”打招呼。

(2)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,需要停下來(lái)時(shí),一定要站穩(wěn),認(rèn)真回答完問(wèn)題再走。

(3)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時(shí),應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬先走一步。

6、與患者溝通時(shí)的要求

(1)在收集病人資料,了解病人病情,時(shí)間允許時(shí),使用開(kāi)放式語(yǔ)言,如:“您這次是怎么發(fā)病的?”“您目前有哪些不舒服?”

(2)當(dāng)需要很快得到病人反饋信息時(shí),使用封閉式語(yǔ)言。如:“您的頭還痛嗎?”“您的藥吃了嗎?”

(3)交談時(shí)目光望著對(duì)方的面部,若對(duì)方是異性,雙方連續(xù)對(duì)視不超過(guò)10秒鐘。

(4)交談中對(duì)老年病人、同性別的病人可用拉拉手,拍拍肩的觸摸方式;對(duì)小兒病人可用擁抱或親吻的方式,但對(duì)異性病人要慎重使用撫摸。

(5)在給病人做護(hù)理查體、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、協(xié)助飲食或做其它護(hù)理操作時(shí),雙方保持距離在50cm以?xún)?nèi)。

(6)在收集病人資料,了解病人病情,進(jìn)行入院介紹或出院指導(dǎo)時(shí),雙方保持距離在0、5—1m。

(7)在護(hù)理查房、病人集體健康教育,或向患者交代某些事情時(shí),雙方保持距離大于1m。

新員工培訓(xùn)方案(篇7)

一、基層員工培訓(xùn)基層員工總的來(lái)說(shuō),對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚欠了解,專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識(shí)有待提高。針對(duì)此等情況,擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn),提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。A. 共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;2. 公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;3. 各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹;4. 公司人事制度,員工手冊(cè)、管理手冊(cè);5. 公司基本之財(cái)務(wù)政策;6. 基本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容;B. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門(mén)負(fù)責(zé)推薦主管級(jí)以上員工主講(一) 工程部1. 工程部管理手冊(cè);2. 各類(lèi)工作制度;3. 各類(lèi)崗位職責(zé);4. 各類(lèi)工作表式;5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;6. 各機(jī)房規(guī)章制度;7. 各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;8. 交接班制度;9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;10. 報(bào)修單操作流程;11. 緊急情況處理流程;12. 各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃;13. 安全操作守則;14. 設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄;15. 備品備件申領(lǐng)制度;16. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;17. 節(jié)能意識(shí)培訓(xùn);(二) 保安部1. 保安部管理手冊(cè);2. 各類(lèi)工作制度;3. 各類(lèi)崗位職責(zé);4. 各類(lèi)工作表式;5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;7. 交接班制度;8. 巡檢路線圖、巡檢流程;9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;10. 各類(lèi)保安工具的使用;11. 消防培訓(xùn)(消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報(bào)警程序、緊急疏散程序及路線);12. 保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施;13. 突發(fā)事件處理流程;14. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;15. 外來(lái)施工人員管理;(三) 清潔部1. 清潔部管理手冊(cè);2. 各類(lèi)工作制度;3. 各類(lèi)崗位職責(zé);4. 各類(lèi)工作表式;5. 交接班制度;6. 各類(lèi)公共區(qū)域的清潔要求;7. 各類(lèi)設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;8. 清潔器械/工具的使用要求;9. 清潔劑的使用要求;10. 各類(lèi)清潔用品的申領(lǐng)制度;11. 突發(fā)事件處理流程;12. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;13. 節(jié)約能源意識(shí);14. 綠化園藝常識(shí);(四) 管理部1. 管理部管理手冊(cè)2. 各類(lèi)工作制度;3. 各類(lèi)崗位職責(zé);4. 各類(lèi)工作表式;5. 交接班制度;6. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;7. 客戶(hù)投訴處理流程;8. 客戶(hù)入伙流程;9. 裝修管理規(guī)程;10. 客戶(hù)相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;11. 緊急事件處理流程;12. 英語(yǔ)培訓(xùn);(五) 財(cái)務(wù)部1. 財(cái)務(wù)部管理手冊(cè);2. 公司各類(lèi)財(cái)務(wù)制度;3. 各類(lèi)財(cái)務(wù)表式;4. 各類(lèi)財(cái)務(wù)法律、法規(guī);5. 各類(lèi)付款/報(bào)銷(xiāo)流程;6. 控制財(cái)務(wù)成本;(六) 人事部1. 人事部管理手冊(cè);2. 公司各類(lèi)人事制度;3. 各類(lèi)人事表式;4. 各類(lèi)人事法律、法規(guī);5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;6. 控制員工數(shù)量及用工成本;

新員工培訓(xùn)方案(篇8)

一、培訓(xùn)目的

為促進(jìn)新員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人業(yè)務(wù)能力提高,幫助員工更加勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,特制定本計(jì)劃書(shū)。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)面授和培訓(xùn)教材自學(xué)等方式,使得員工在1-2周的時(shí)間內(nèi)了解并熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)和相關(guān)的交易品種、交易規(guī)則和與此有關(guān)的法律法規(guī)。同時(shí)灌輸一些基本面和技術(shù)面分析的相關(guān)知識(shí),提高崗位勝任能力,保證合格上崗。

三、培訓(xùn)對(duì)象

市場(chǎng)部新入職員工

四、培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分 基礎(chǔ)知識(shí)

1、連續(xù)現(xiàn)貨知識(shí)

2、渤海商品交易所介紹

第二部分 商品交易所的交易規(guī)則

1、渤商所連續(xù)現(xiàn)貨交易管理辦法

2、交易品種

此章節(jié)要求了解各個(gè)品種合約的`主要條款、交割品牌、交割倉(cāng)庫(kù)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

3、交易規(guī)則

全面了解交易所的各項(xiàng)規(guī)章制度和適用條款。

第三部分 盤(pán)面的基礎(chǔ)知識(shí)

認(rèn)知渤海商品交易所品種和不同品種的價(jià)格或者價(jià)格區(qū)間。

第四部分 簡(jiǎn)單基本面和技術(shù)面分析

了解對(duì)一個(gè)品種基本面分析的角度,如供求、現(xiàn)貨價(jià)格、國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等;簡(jiǎn)單了解K線、成交量、均線、移動(dòng)平均線等知識(shí)。

五、培訓(xùn)時(shí)間

宜早不宜晚原則,員工入職后的1-2周(節(jié)假日順延)。

六、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司會(huì)議室

七、培訓(xùn)方式

講授、自學(xué)為主

八、培訓(xùn)導(dǎo)師

公司投資顧問(wèn)部

九、培訓(xùn)考核

1、考核方式:筆試

2、考核形式:閉卷考核,以填空和論述為主

3、考核時(shí)間:按照公司規(guī)定執(zhí)行

4、考核內(nèi)容:自學(xué)和講授的內(nèi)容

5、考核方向:渤海商品交易所基礎(chǔ)知識(shí)和與培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)

新員工培訓(xùn)方案(篇9)

對(duì)新員工來(lái)說(shuō),一方面,通過(guò)培訓(xùn),盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作,不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),更希望能伴隨企業(yè)的成長(zhǎng),個(gè)人也那迅速成長(zhǎng);另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在企業(yè)中工作,除了滿(mǎn)足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現(xiàn)需要的滿(mǎn)足。合理利用公司培訓(xùn)這種形式,能使員工的這些需要得到滿(mǎn)足。通過(guò)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問(wèn)題,進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績(jī)效的方法。

對(duì)公司來(lái)說(shuō),在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候,公司希望通過(guò)培訓(xùn),使新員工能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實(shí)施,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,更深入全面的改善公司的不良狀況,使培訓(xùn)真正的起到作用,使公司的各種資源得到充分有效的利用。

新員工培訓(xùn)方案(篇10)

以下是范文網(wǎng)小編分享的新超市員工培訓(xùn)計(jì)劃的樣文。如何培養(yǎng)超市新員工,讓大家嘗嘗。

超市是人們購(gòu)物的主要場(chǎng)所,員工的服務(wù)質(zhì)量影響著超市的銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)。制定員工培訓(xùn)計(jì)劃可以幫助新員工提高服務(wù)質(zhì)量。以下是小編為大家整理的《超市新員工培訓(xùn)計(jì)劃模板》。僅供參考,歡迎閱讀。

與新員工打交道時(shí),不僅要調(diào)動(dòng)新員工的情緒,還要讓他們更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。我們必須制定新員工的培訓(xùn)計(jì)劃,而新員工的培訓(xùn)對(duì)于公司的管理來(lái)說(shuō)更為重要。有了新員工培訓(xùn)計(jì)劃,您可以思路清晰,提前為新員工準(zhǔn)備培訓(xùn)點(diǎn),并根據(jù)新員工的特點(diǎn),有效地按照步驟進(jìn)行,為更好地利用人力資源起到指導(dǎo)性和規(guī)范性的作用。影響。因此,新員工培訓(xùn)計(jì)劃無(wú)疑被寄予了更高的期望。

1.培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團(tuán)、公司概況、規(guī)章制度、組織架構(gòu),使他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉新的工作職責(zé)、工作程序、與工作相關(guān)的安全衛(wèi)生知識(shí)和服務(wù)業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)程序

1.在大學(xué)生或合同工人數(shù)較多時(shí),文化水平相對(duì)集中,年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中,集團(tuán)職業(yè)學(xué)校與用人單位聯(lián)合培養(yǎng)、聯(lián)合考核。 (不定期)

2. 人數(shù)少且分散時(shí),由特定雇主從中心→特定團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果由單位和員工書(shū)面確認(rèn),由職業(yè)學(xué)校負(fù)責(zé)抽查。

三.培訓(xùn)資料

1.中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)資料。主要目的是歡迎新員工;

根據(jù)各中心(公司)的行業(yè)特點(diǎn)、組織架構(gòu)、工作性質(zhì)、中心(公司)的相關(guān)規(guī)章制度和公司服務(wù)行業(yè)的基本素質(zhì),準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;

指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)為新員工個(gè)人學(xué)習(xí)的導(dǎo)師;

回答新員工提出的問(wèn)題。

2.部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作的部門(mén)負(fù)責(zé)。

介紹新員工,了解本部門(mén)員工;

參觀工作部門(mén);

介紹部門(mén)環(huán)境和工作信息,部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;

說(shuō)明新員工的工作職責(zé)、工作流程、待遇,指定老員工教新員工; ,指出新員工工作中的問(wèn)題,解答新員工的疑問(wèn);

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職業(yè)學(xué)校負(fù)責(zé)——不定期。

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述xx的歷史和現(xiàn)狀,描述xx在xx市的地理位置和交通情況;

集團(tuán)的歷史和發(fā)展前景、集團(tuán)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念;

集團(tuán)組織架構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)各部門(mén)職能介紹、主要服務(wù)對(duì)象、服務(wù)信息、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;

集團(tuán)相關(guān)政策和福利,集團(tuán)相關(guān)規(guī)章制度,員工合理推薦和采用的渠道;

回答新員工提出的問(wèn)題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

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1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)資料必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)審核員工培訓(xùn)學(xué)校并報(bào)集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校備案。中心(公司)→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)員工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。每個(gè)中心(公司)必須為每批培訓(xùn)的新員工填寫(xiě)一套“新員工培訓(xùn)”表。部門(mén)→中心(公司)→團(tuán)體職業(yè)學(xué)校的培訓(xùn)鏈條,層層銜接,層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程要認(rèn)真、嚴(yán)格,確保質(zhì)量。所有培訓(xùn)材料應(yīng)在實(shí)施過(guò)程中保存并不斷修訂和改進(jìn)。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職業(yè)學(xué)校審核后,統(tǒng)一頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);

V.新員工培訓(xùn)實(shí)施情況

1、召集各負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的中心(公司)就集團(tuán)新員工培訓(xùn)實(shí)施方案的實(shí)施情況征求學(xué)員意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案。

2、各中心(公司)將盡快拿出針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職業(yè)學(xué)校建立自上而下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、在集團(tuán)內(nèi)宣傳《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》,通過(guò)多種形式讓全體員工了解這項(xiàng)新員工培訓(xùn)計(jì)劃,宣傳新員工培訓(xùn)的重要好處。

4、所有新入職員工必須在中心(公司)培訓(xùn)1次方可正式上崗(培訓(xùn)材料見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));

工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)材料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));

集團(tuán)職校根據(jù)新員工人數(shù),不定期實(shí)施整體新員工培訓(xùn)。整體培訓(xùn)時(shí)間為1周。培訓(xùn)合格的,頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),并將培訓(xùn)合格名單上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

中國(guó)的超市和零售業(yè)尚不成熟,起步晚,發(fā)展時(shí)間短。因此,要想在市場(chǎng)上發(fā)展壯大,就必須加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,讓每一位員工都有良好的工作態(tài)度和讓客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度。

我。員工培訓(xùn)需求分析

1、存在問(wèn)題:

1)員工缺乏責(zé)任感。

2)培訓(xùn)的及時(shí)性和需求無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。

3)缺乏團(tuán)隊(duì)合作能力。

4)理論與實(shí)踐脫節(jié)。

解決方案:提高員工的責(zé)任感和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化,組織集體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)組織成員之間的溝通,更新培訓(xùn)方式,將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練的實(shí)際效果。

2.培訓(xùn)目標(biāo)。

(一)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo):

為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟(jì)效益,必須創(chuàng)建品牌,增加培訓(xùn)理念,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng),使我們?cè)谖磥?lái)的發(fā)展中不斷壯大,讓更多的客戶(hù)信賴(lài)我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。保證服務(wù)質(zhì)量,保持高效率。

(2)員工培訓(xùn)目標(biāo):

1)使員工在培訓(xùn)后達(dá)到理想的專(zhuān)業(yè)技能。

2) 提高你的整體素質(zhì)。

3) 提高他們的能力。

4)樹(shù)立正確的工作態(tài)度。

3.培訓(xùn)需要的方法。

(1)方法:觀察法、訪談法。

使用這些方法,我們了解了員工的態(tài)度和對(duì)工作的滿(mǎn)意度,以及領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)培訓(xùn)的重視程度。

需要解決的問(wèn)題:

1)員工素質(zhì)和能力的差距。

2) 需要制定的培訓(xùn)計(jì)劃。

3) 每個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃都要詳細(xì)解釋。

4)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中可能遇到的障礙和問(wèn)題。

2.員工培訓(xùn)計(jì)劃

1.培訓(xùn)目標(biāo):

通過(guò)培訓(xùn)課程,員工可以增強(qiáng)自信心和責(zé)任感,深入了解企業(yè)文化.能夠更好地掌握工作所需的業(yè)務(wù)技能。為了保證服務(wù)質(zhì)量,保持高效率。

2.員工培訓(xùn)課程設(shè)置表:課程設(shè)置。

3、培訓(xùn)對(duì)象:

超市生鮮所有在職員工。

4.培訓(xùn)時(shí)間,考試時(shí)間:

培訓(xùn)時(shí)間:xx,xx,xx,xx,xx,xx下午每天早班。

考試時(shí)間:每次培訓(xùn)課程結(jié)束后第二天下午xx。

5.訓(xùn)練方法和方法:

方法:集中學(xué)習(xí)。

方法:講授法、視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法、現(xiàn)場(chǎng)體育鍛煉等。

作用:通過(guò)這些方法,學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等。可以動(dòng)員起來(lái),取得更好的成績(jī)。

6.培訓(xùn)考核:

①考試:每門(mén)課程完成后,對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。

②考后反饋:培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及時(shí)主動(dòng)與培訓(xùn)對(duì)象溝通,進(jìn)行360度評(píng)估。

③集中考勤:請(qǐng)假兩次以上者不通過(guò)考核。

三.培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃

1、培訓(xùn)安排。

1)安排場(chǎng)地;

2) 聯(lián)系培訓(xùn)師;

3) 通知學(xué)員;

4) 介紹員工培訓(xùn)課程;

5) 培訓(xùn)注意事項(xiàng)。

四。具體實(shí)施

1、布置場(chǎng)地:室內(nèi)演練和現(xiàn)場(chǎng)演練。

2、培訓(xùn)介紹:介紹培訓(xùn)主題、課程講解和培訓(xùn)主要內(nèi)容,提前十天通知員工。

V.培訓(xùn)注意事項(xiàng)

員工上課前不得遲到或早退。

提前安排教室,檢查教室設(shè)施是否有故障。

現(xiàn)場(chǎng)演練要提前準(zhǔn)備好演練所需的物品和地點(diǎn)。上課期間不得有接聽(tīng)電話、吸煙、聊天等擾亂秩序的行為。

培訓(xùn)師應(yīng)與員工互動(dòng),以提高員工的接受度。

現(xiàn)場(chǎng)演練要有序進(jìn)行,不損壞貨物。

六。評(píng)價(jià)的目的和評(píng)價(jià)

通過(guò)培訓(xùn)評(píng)價(jià),可以幫助分析培訓(xùn)項(xiàng)目的前景,分析員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些方面。對(duì)部分部件進(jìn)行了修改,使其更加完善,更加符合企業(yè)的需求。并對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,以更有效地提高員工所需的各項(xiàng)能力。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃

新員工培訓(xùn)計(jì)劃

超市會(huì)員活動(dòng)計(jì)劃

超市員工培訓(xùn)心得(共8篇) )

2021年新酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃示例文

新員工培訓(xùn)方案(篇11)

一、目的

1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強(qiáng)歸屬感及榮譽(yù)感,以盡快融入公司;

2、使新員工了解公司簡(jiǎn)介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度,增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)知度;

3、使新員工樹(shù)立良好的工作心態(tài),初步掌握服裝專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能,利于開(kāi)展今后工作。

二、新員工入職培訓(xùn)模式

1、集中授課。培訓(xùn)部有計(jì)劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)新員工進(jìn)行針對(duì)性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的''應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周(避開(kāi)周五、周六、周日),參訓(xùn)人員為上月入職新員工;

2、老員工幫帶。新員工報(bào)道后由部門(mén)(店鋪)指定專(zhuān)人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容,并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助;

3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài),養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,由各部門(mén)進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評(píng)價(jià)。

三、集中培訓(xùn)工作流程

1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)新入職員工信息,xx店人員由營(yíng)銷(xiāo)中心協(xié)助統(tǒng)計(jì)信息并報(bào)于人事部;

2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計(jì)完畢后報(bào)培訓(xùn)部,培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)出通知;

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