業(yè)務(wù)試用期總結(jié)(范本十四篇)

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業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇1】

經(jīng)過三個月的試用期，我作為一名業(yè)務(wù)員在公司的工作已經(jīng)告一段落。在這段時間里，我學(xué)到了很多東西，也遇到了很多挑戰(zhàn)。在這里，我想對我的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。

我認(rèn)為在這段時間里，我最大的收獲是提升了自己的溝通能力和銷售技巧。作為一名業(yè)務(wù)員，良好的溝通能力是非常重要的。在與客戶溝通的過程中，我學(xué)會了傾聽、表達(dá)和理解，保持耐心和禮貌。同時，通過與客戶的互動和銷售實(shí)踐，我不斷提升了自己的銷售技巧，學(xué)會了如何把握好銷售機(jī)會，提高銷售業(yè)績。

在這段時間里，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。作為新人，我還不夠熟悉公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識，有時候會因?yàn)閷Ξa(chǎn)品了解不夠而無法給客戶提供準(zhǔn)確的信息。同時，在銷售過程中也會遇到一些客戶的異議和反對意見，需要我有耐心和技巧地去解決。在這些挑戰(zhàn)面前，我意識到自己還有很多需要提升和學(xué)習(xí)的地方。

在這段試用期的工作中，我也意識到了團(tuán)隊合作的重要性。在工作中，我和同事之間需要互相配合、支持和幫助，才能更好地完成工作任務(wù)。通過與同事們的合作，我學(xué)會了如何與團(tuán)隊協(xié)作，如何分工合作，如何共同面對工作中的挑戰(zhàn)。

我認(rèn)為在這段試用期的工作中，我收獲頗豐。我學(xué)會了溝通和銷售技巧，遇到了挑戰(zhàn)也意識到了自身的不足，同時也體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，不斷完善自己的工作技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇2】

我叫xxx，自20xx年1月20日入職以來，已近三個月，在這幾個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。加入xx以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。

一、工作情況

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識的熟悉，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。

2月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)操作阿里巴巴外貿(mào)平臺。

3月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學(xué)會如何處理，及時回復(fù)，跟蹤客戶。

4月份：在已有阿里平臺的基礎(chǔ)上，注冊其他免費(fèi)B2B外貿(mào)平臺，推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數(shù)位xxx個，詢盤xxx個，有效詢盤xx個;韓國外貿(mào)平臺EC21，上傳產(chǎn)品xxx個;沙特阿拉伯外貿(mào)平臺，上傳產(chǎn)品9個。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè)，所以對外貿(mào)行業(yè)知識知道的也有限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短三個月時間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

在xx的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努力工作！”

一路走來，我前后參與了產(chǎn)品RoHS化學(xué)檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨x經(jīng)理、x經(jīng)理學(xué)習(xí)的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿(mào)工作的艱辛！

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作計劃

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任。

2、確保維護(hù)好阿里平臺的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費(fèi)B2B平臺，做好后期建設(shè)工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平，爭取把xx推向全世界。

在此，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇3】

試用期是每位新員工在公司中的一個重要階段，一個好的試用期表現(xiàn)不僅能夠幫助員工順利通過公司的考核，更能為員工未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在過去的幾個月中，我在保險業(yè)務(wù)部門度過了一個充實(shí)而寶貴的試用期，我將在下面詳細(xì)地總結(jié)和回顧這段時光。

首先，在試用期的前期，我主動積極地學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)相關(guān)制度和規(guī)章，并著重了解了保險業(yè)務(wù)的基本知識。通過閱讀相關(guān)書籍和參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，我對保險業(yè)務(wù)有了初步的了解，并熟悉了公司的產(chǎn)品和服務(wù)。這讓我在進(jìn)入實(shí)際工作時有了一定的準(zhǔn)備。

其次，在試用期的中期，我逐漸融入了團(tuán)隊，并與同事們建立了良好的工作關(guān)系。我充分利用了與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事接觸的機(jī)會，向他們學(xué)習(xí)和請教。他們不僅耐心地回答了我的問題，還分享了他們在保險業(yè)務(wù)中的心得和經(jīng)驗(yàn)。通過他們的指導(dǎo)和支持，我逐漸提高了自己的業(yè)務(wù)水平，并且能夠獨(dú)立處理一些簡單的保險業(yè)務(wù)。

此外，在試用期的后期，我積極參與到團(tuán)隊的工作中，并主動承擔(dān)了一些責(zé)任。我努力提高自己的溝通能力和協(xié)作能力，與客戶建立了良好的關(guān)系，并通過與他們的有效溝通，了解到他們的真正需求，并為他們提供了個性化的保險方案。同時，我也不斷反思和總結(jié)，嘗試尋找更高效的工作方法和業(yè)務(wù)管理方式，為團(tuán)隊的發(fā)展和客戶的滿意度做出了一些貢獻(xiàn)。

在試用期中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，有時我會遇到一些復(fù)雜的保險業(yè)務(wù)問題，需要綜合運(yùn)用各種知識和技巧來解決。這些情況下，我會主動向同事請教和尋求幫助，并始終保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度。此外，由于保險行業(yè)的快速變化，我需要時刻保持對市場和產(chǎn)品的更新和了解，以便更好地為客戶提供服務(wù)。

通過這段試用期的經(jīng)歷，我不僅對保險業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求，并提供合適的保險方案。我也學(xué)會了如何與團(tuán)隊成員合作，共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并取得了一些小的成績。同時，我也認(rèn)識到，保險業(yè)務(wù)是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提升的行業(yè)，我將繼續(xù)努力，提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。

總之，在這段試用期的時間里，我充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢，并不斷努力提高自己。通過與同事們的密切合作和團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，我逐漸成長為一名合格的保險業(yè)務(wù)員。我相信，只要保持積極的態(tài)度和持續(xù)的努力，我一定能夠在保險行業(yè)中取得更大的成就。

以上就是我在保險業(yè)務(wù)試用期的總結(jié)和回顧。這段時間里，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)識到自己的不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇4】

擔(dān)保業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)為客戶提供擔(dān)保服務(wù)的一員。他是金融行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，承擔(dān)著為客戶提供安全可靠服務(wù)的責(zé)任。作為擔(dān)保業(yè)務(wù)員，我在試用期的工作中深刻地認(rèn)識到了自己在此職位所承擔(dān)的重要使命。在此，在試用期的結(jié)束之際，我想對我的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以期再接下來的工作中更好地發(fā)揮自己的能力。

首先，在工作中我發(fā)現(xiàn)，作為擔(dān)保業(yè)務(wù)員，關(guān)注客戶需求并了解行業(yè)動態(tài)很重要，因?yàn)檫@是能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略來提高服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)。因此，我不斷地關(guān)注市場，了解行業(yè)最新動態(tài)和政策，不斷學(xué)習(xí)和積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

另外，作為新人在擔(dān)保行業(yè)，我特別重視與“老師傅”之間的溝通交流。工作中，曾遇到多種復(fù)雜的業(yè)務(wù)，無從下手，但是同事們密切合作，給我提供了很多幫助。他們不僅在日常工作中幫助我解決問題，還在工作空余時間分享他們的經(jīng)驗(yàn)，為我提供寶貴的指導(dǎo)。不管業(yè)務(wù)上遇到什么困難，我總能得到同事的幫助。

合同起草也是擔(dān)保業(yè)務(wù)員必備的技能。我認(rèn)為，一個仔細(xì)、準(zhǔn)確、完善的合同，不僅可以規(guī)范業(yè)務(wù)流程，還可以有效規(guī)避潛在風(fēng)險。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)合同起草格式，積極地參與合同起草、審核工作，提升了自己的合同起草能力，并在工作中根據(jù)市場需求完善了公司的合同模板。

雖然擔(dān)保業(yè)務(wù)員的工作很有挑戰(zhàn)性，但是，在工作的同時，我也發(fā)現(xiàn)了許多樂趣。在擔(dān)保業(yè)務(wù)中，能夠結(jié)識不同行業(yè)的人，了解各個行業(yè)的企業(yè)情況和經(jīng)營模式，不斷地拓展自己的眼界。同時，在業(yè)務(wù)中也不斷挑戰(zhàn)自己的能力，積極探索不同的業(yè)務(wù)模式，提高自己的技能水平。

總之，作為擔(dān)保業(yè)務(wù)員，在試用期端口中，我認(rèn)真參與了每一個項(xiàng)目、學(xué)習(xí)每一個業(yè)務(wù)，努力服務(wù)每一位客戶，為客戶提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。我感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的支持和幫助，我會在今后的工作中不斷提高自己，更好地發(fā)揮自己的能力，做出更好的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)自己的價值。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇5】

20xx年xx月xx日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情形扼要小結(jié)以下：

一、嚴(yán)格遵照公司各項(xiàng)規(guī)章制度

上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵照，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學(xué)習(xí)

盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌控了相干的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)

通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積存，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與各相干部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作體會和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情形，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地展開工作，努力在條件成熟的情形下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提早進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌控的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相干工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nèi)，提早完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提早把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的`說服，并在有效時間內(nèi)敦促部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保證。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范疇內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。

四、存在問題及解決辦法

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估計過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為獲得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇6】

本人進(jìn)公司已有兩個多月的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。

自從8月份以來，我這段時間詳細(xì)的研究了公司的銷售報表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：

1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài)；

2)從經(jīng)銷商數(shù)量來看，范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來，東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐（黑桶）和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言；

3)從產(chǎn)品銷售分析來看，公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主，六月份到七月份有很大的增長，主要是當(dāng)時以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場價格而大量進(jìn)貨，而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇7】

作為一名保險業(yè)務(wù)員，在試用期的時間里，我經(jīng)歷了許多新的挑戰(zhàn)和機(jī)會。試用期對于我來說是一個學(xué)習(xí)和成長的過程，幫助我適應(yīng)這個行業(yè)的要求，并提供了一個機(jī)會來展示我的能力和潛力。在這篇文章中，我將分享我在試用期間所學(xué)到的重要經(jīng)驗(yàn)和技能，并對未來的發(fā)展提出一些展望。

在試用期間，我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。在保險行業(yè)中，與客戶建立良好的關(guān)系和有效的溝通至關(guān)重要。我學(xué)會了傾聽客戶的需求和關(guān)切，并根據(jù)他們的要求提供切實(shí)可行的解決方案。我也學(xué)會了如何解答客戶的問題，并提供專業(yè)的建議。良好的溝通技巧幫助我建立了一批滿意的客戶，也增強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)能力。

在試用期期間，我培養(yǎng)了自我管理和時間管理的能力。作為一名業(yè)務(wù)員，自我管理是非常重要的。我學(xué)會了如何設(shè)置和實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)，并按照計劃進(jìn)行工作。我也學(xué)會了如何與各種任務(wù)和優(yōu)先事項(xiàng)進(jìn)行有效地管理，以確保工作的高效性和準(zhǔn)時完成。這種能力的培養(yǎng)使我能夠在繁忙的工作環(huán)境中保持冷靜和自律，提高了工作效率和質(zhì)量。

在試用期間，我還學(xué)到了如何通過團(tuán)隊合作實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。在保險行業(yè)，團(tuán)隊的合作和協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵因素。我參與了一些團(tuán)隊項(xiàng)目和活動，在與同事們的合作中學(xué)到了如何傳遞信息、分享資源和協(xié)調(diào)工作。我學(xué)會了如何借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和專長，并為團(tuán)隊的成功做出貢獻(xiàn)。團(tuán)隊合作的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻理解了團(tuán)結(jié)合作的重要性，也提高了我的團(tuán)隊合作能力。

在試用期間，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。但是，這些挑戰(zhàn)給了我成長的機(jī)會，讓我變得更加堅強(qiáng)和富有信心。我學(xué)會了如何管理和應(yīng)對壓力，以及如何從挫折中學(xué)習(xí)和成長。這些經(jīng)驗(yàn)使我更加堅定了自己在保險行業(yè)的職業(yè)選擇，并激勵我不斷追求卓越和提高。

對于未來的發(fā)展，我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長。我打算深入研究保險行業(yè)的各個方面，提高我的專業(yè)知識和技能。我也希望能夠參加更多的培訓(xùn)和工作坊，與行業(yè)領(lǐng)先者交流和學(xué)習(xí)。我計劃通過建立和保持良好的客戶關(guān)系來推動自己的業(yè)務(wù)發(fā)展，并努力達(dá)到更高的銷售目標(biāo)。

保險業(yè)務(wù)員試用期是一個學(xué)習(xí)和提高的過程。在試用期間，我學(xué)到了許多重要的經(jīng)驗(yàn)和技能，包括有效的溝通、自我管理和團(tuán)隊合作能力。我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過努力和決心，我不斷成長和發(fā)展。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，并為客戶的成功和滿意而努力。保險業(yè)務(wù)員是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會的職業(yè)，我相信我的努力和才能將會使我在這個行業(yè)中取得成功。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇8】

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥x萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

換貨情況較多。如xx客戶的球閥，xx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

xx、xx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。

xx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇9】

來到公司已經(jīng)兩個月了，真的是很快啊。我覺得自己早已經(jīng)進(jìn)入了工作的狀態(tài)，真正的完成了從一位學(xué)生到一位正式員工的過渡，以下是我在這過渡期間的一些對自我的總結(jié)：

第一，是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。說實(shí)話，在接觸外貿(mào)工作的那一刻，我心里并不是那么的有底，由于這對于我來說是一個完全陌生的行業(yè)，擔(dān)憂自己專業(yè)所學(xué)不足以好好的運(yùn)用在這上面?？墒峭ㄟ^這兩個月的工作，我漸漸擺脫了這種不自信，卸掉了對未知的恐慌，每天都在熱情、積極的與我的客戶交換著，漸漸享受這與客戶交換所帶來的樂趣。在收到客人樣品單付款的那一刻，我給自己狠狠的鼓了勁，一定要好好的干下去，于是后面幾天我天天催著洪哥問貨物的進(jìn)展情形，旁人都看出了我那時的急躁，可我仍沒有好好調(diào)劑，特別是在算出運(yùn)費(fèi)不夠的那一刻，我都不知以怎樣的一種態(tài)度去面對客戶?；艔堉?，是大家?guī)臀医鉀Q了問題，挽留住了客戶，也讓我第一次感覺到了這份工作的不容易。所以接下來我會以更加沉穩(wěn)的心態(tài)去面對工作中的各個階段，好好的錘煉自己。

其次，是工作方式的改變。在上大學(xué)的時候，我從來都沒有對自己有過一個很完全的計劃，有的只是跟隨著學(xué)校課程而制定的一些短時間的實(shí)踐行動，于是導(dǎo)致每天的學(xué)習(xí)生活并不是進(jìn)行的很有調(diào)理，可以說是得過且過的那種狀態(tài)。而現(xiàn)在，得過且過已經(jīng)不能是我面對工作的方式了，由于這樣只會讓我每天的工作顯得碌碌無為，而且得不到應(yīng)有的錘煉與提高。公司的六點(diǎn)工作日志的情勢，讓我每天在總結(jié)前一天工作的同時，很好的計劃了新一天的`工作事項(xiàng)，每天按部就班完成的基礎(chǔ)上，再加上一點(diǎn)小小的突破，心里就會覺得很充實(shí)，很滿足。這項(xiàng)制度也讓我漸漸愛好上了去計劃，去分點(diǎn)歸納，有邏輯的去表達(dá)事務(wù)，包括每天的學(xué)習(xí)。記得Charles跟我說過，你每天去學(xué)習(xí)一到兩個小時，堅持下去三個月，你就可以和別人不一樣，特別實(shí)在外貿(mào)早期，會對自己有很大的幫助。我一直相信著這句話，每天的外貿(mào)論壇學(xué)習(xí)成為了我的必修課，看看別人的詢盤案例處理方式，再結(jié)合自己的工作中碰到的，真的是受益匪淺：還有各種網(wǎng)絡(luò)工具的開發(fā)與使用，真的是對外貿(mào)業(yè)務(wù)的展開有了很大的提升。

然后，是思維方式的改變。做外貿(mào)，是一個買賣溝通的進(jìn)程，如何應(yīng)對客戶的討價還價，如何站在客戶的角度去摸索問題，是我在當(dāng)前階段覺得做好外貿(mào)所必須掌控的。我可以說是一個不會討價還價的人，所以剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，面對客戶的降價要求，我完全不知道如何去回復(fù)，不知以何種方式迂回的與客戶溝通、協(xié)商。現(xiàn)在，我在這方面仍沒有做到很好，多是體會的原因吧，但是我覺得自己還是有了很大的進(jìn)步，由于漸漸的我會主動的站在客戶的角度去推敲問題了：價格，并不是買賣進(jìn)程中最重要的那一環(huán)，很多時候提供給客戶的建議，站在客戶角度所提供的服務(wù)，常常是客戶真正所需要的，不過這也得看客人的，大部分客人應(yīng)當(dāng)還是很享受你為他提供的建設(shè)性的解決方案，這樣才能夠真正顯示出我們的專業(yè)；當(dāng)一切都順利成章的時候，適當(dāng)?shù)膬r格只會是利潤的多少，客戶也就應(yīng)當(dāng)可以拿下了。

最后，我還想說的是，感謝有公司這么一個好的平臺能讓我去學(xué)習(xí)；感謝Charles的信任，給我時間去適應(yīng)，去提高；還有公司同事和師父的幫助，真的讓我獲益很多。所以接下來，我會更加嚴(yán)格的要求自己，以更加清楚的工作思路，更加努力的學(xué)習(xí)勢頭去面對我下一個階段的工作。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇10】

一、

保險業(yè)務(wù)員作為保險公司的重要骨干人員，承擔(dān)著銷售保險產(chǎn)品、開拓市場、維護(hù)客戶關(guān)系等重要任務(wù)。作為一名剛剛加入保險行業(yè)的新人，我在試用期間充分感受到了保險銷售的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，通過積極學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐，取得了一定的成績。在試用期結(jié)束之際，我決定對這段時間進(jìn)行總結(jié)，以期在接下來的工作中不斷提高自己，追求更好的表現(xiàn)。

二、收獲與成長

1. 銷售技巧的提升

在試用期期間，我通過參加公司內(nèi)部的銷售培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了一系列銷售技巧和銷售理論，如情緒管理、溝通技巧、銷售演講等。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸培養(yǎng)了自己的銷售能力，能夠更好地與客戶進(jìn)行溝通，了解其需求，并提供合適的產(chǎn)品和解決方案。同時，我還學(xué)會了如何處理客戶的異議和反對意見，從而提高了自己的銷售轉(zhuǎn)化率。

2. 市場拓展能力的提升

在試用期期間，我積極參與公司組織的市場拓展活動，包括參加行業(yè)展會、舉辦宣傳活動、尋找潛在客戶等。通過這些活動，我能夠更好地了解市場行情，掌握行業(yè)動態(tài)，并積累了一定的客戶資源。通過與客戶的接觸和交流，我逐漸改善了自己的市場拓展能力，能夠主動尋找潛在客戶并建立有效的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

3. 客戶服務(wù)能力的提升

作為一名合格的保險業(yè)務(wù)員，良好的客戶服務(wù)能力和良好的客戶關(guān)系是非常重要的。在試用期期間，我注重與客戶的關(guān)系維護(hù)和跟進(jìn)，及時解決客戶的問題和困難，并為客戶提供便捷的服務(wù)。通過這樣的努力，我逐漸贏得了客戶的信任和好評，提高了客戶滿意度和客戶忠誠度。

三、面臨的挑戰(zhàn)

在試用期間，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。

1. 需要更多的產(chǎn)品知識

保險行業(yè)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，產(chǎn)品種類繁多，需要掌握大量的產(chǎn)品知識。在試用期期間，我發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品知識還不夠充分，需要更加深入地學(xué)習(xí)和了解各種保險產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。只有通過深入的學(xué)習(xí)，才能更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流，并為客戶提供適合的保險解決方案。

2. 需要更多的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)

作為一名保險業(yè)務(wù)員，在銷售過程中需要有一定的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)。在試用期期間，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)還有待提高，需要多加練習(xí)和實(shí)踐。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以不斷提高自己的銷售能力和銷售業(yè)績。

四、未來的發(fā)展方向

在試用期結(jié)束之后，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，追求更好的表現(xiàn)。

1. 深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

我將加強(qiáng)對各類保險產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，提高自己的產(chǎn)品知識水平。通過深入學(xué)習(xí)，我可以更好地了解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，從而更好地為客戶提供保險解決方案。

2. 提高銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)

我將加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的銷售能力和銷售業(yè)績。通過與客戶的溝通和交流，我可以更好地了解客戶需求，并提供合適的解決方案。同時，我也將多與資深業(yè)務(wù)員交流和學(xué)習(xí)，以積累更多的銷售經(jīng)驗(yàn)。

3. 加強(qiáng)與客戶的關(guān)系維護(hù)

我將注重與客戶的長期關(guān)系維護(hù)和跟進(jìn)，及時解決客戶的問題和困難，并為客戶提供便捷的服務(wù)。通過不斷改善客戶服務(wù)能力，我可以提高客戶的滿意度和忠誠度，同時也為自己的業(yè)績提供更好的支持。

五、總結(jié)

通過試用期的鍛煉和成長，我深刻體會到了保險業(yè)務(wù)員這一職業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在未來的工作中，我將牢記初心，繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售能力，為客戶提供更好的服務(wù)和解決方案。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我才能在保險業(yè)務(wù)的道路上取得更好的成績。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇11】

業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我已經(jīng)充分適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和崗位要求，同時也意識到了自己在工作中的一些不足之處。在這里，我將對我的試用期進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)和反思，同時也對今后的工作提出一些改進(jìn)和提升的建議。

在試用期間，我主要負(fù)責(zé)的工作是拓展客戶資源、與客戶進(jìn)行溝通和談判、并達(dá)成銷售目標(biāo)。通過這段時間的工作，我意識到了自己在銷售技巧和溝通能力方面的一些不足。在與客戶談判時，我有時會顯得過于急躁，導(dǎo)致無法順利達(dá)成交易。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在推銷產(chǎn)品時缺乏耐心和耐心，沒有對客戶的需求進(jìn)行深入了解，從而影響了銷售效果。

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊合作和自我管理方面的一些不足。我有時會過于自我中心，不愿意主動與同事合作，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在時間管理和任務(wù)分配上存在問題，有時會因?yàn)橥涎佣鴮?dǎo)致任務(wù)無法按時完成。

在意識到這些問題之后，我已經(jīng)開始著手改進(jìn)自己的工作方法和態(tài)度。我開始注重培養(yǎng)自己的銷售技巧和溝通能力，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。同時，我也開始主動與同事合作，共同解決工作中的問題，形成良好的工作氛圍。在時間管理和任務(wù)分配方面，我也制定了詳細(xì)的計劃和時間表，確保每個任務(wù)都能按時完成。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊合作意識，努力達(dá)成公司的銷售目標(biāo)。同時，我也將積極參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和活動，不斷擴(kuò)大自己的知識和技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

感謝您對我的支持和指導(dǎo)，我將以更飽滿的熱情和更專業(yè)的態(tài)度投入到工作中，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績和成就。

謹(jǐn)此報告，

業(yè)務(wù)員XXX

日期：XXXX年XX月XX日

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇12】

兩年前進(jìn)入保險公司，聽到的印象最深的一句話就是： 復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做 。在這句話的指導(dǎo)下，我又在收展部度過了平凡卻又不平靜的一年。

這一年的收展部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體收展伙伴的共同努力下得到了飛速的發(fā)展。以五個小組，一個直轄為依托，發(fā)展業(yè)務(wù)及組織，從1月1日到12月17日截止，收展完成期交xxxxxxxx元。短險xxxxxx元；一越成為xx地區(qū)第二團(tuán)隊，同時也是xx收展的龍頭老大。

作為收展的一名組訓(xùn)，我一直以部門的發(fā)展為己任，主要是在幾個舞臺上演繹好自己：

一、早會，早會是我們教育培訓(xùn)的重要場所，作為一名組訓(xùn)其實(shí)就是公司和業(yè)務(wù)員之間的橋梁，所以隨著在組訓(xùn)工作崗上的經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，我對早會的安排在這一年中也越來越游刃有余。首先，對每周的早會提早做好安排，能緊跟公司大方向的安排，讓部門和公司的步調(diào)相一致。在跟職場經(jīng)理的良好配合下，宣導(dǎo)好公司的政策；做好專業(yè)知識的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)的險種培訓(xùn)，話術(shù)演練到深層次的客戶二次開拓，讓伙伴們能切實(shí)掌握保險的知識，為自己的展業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，根據(jù)自己兩年的經(jīng)驗(yàn)，最近一年來，我在早會上最主要采取的是研討的形式，盡量多的要求收展伙伴的參與，因?yàn)橹挥袇⑴c才會記憶深刻，只有參與才會有成就感，當(dāng)然在這基礎(chǔ)上，針對各個時段發(fā)生的外界事宜也能盡快的整理出跟保險相關(guān)的專題，跟所有收展的伙伴進(jìn)行分享。在早會的形式上也力求多樣，開展不同主題的早會，讓伙伴對早會充滿興趣。

二、二次早會、主管早早會，加強(qiáng)對主管的管理，每周兩天的主管早早會和例會，最主要幫助主管增強(qiáng)對團(tuán)隊管理的能力；二次早會是我們抓活動量管理的主要陣地，一直以來收展就以會中會的形式進(jìn)行自己獨(dú)特的二早經(jīng)營，但經(jīng)過一段時間后，略顯疲軟，在10月開始全市推行后，我們抓住契機(jī)，加大改進(jìn)力度，根據(jù)《團(tuán)隊手冊》的指導(dǎo)，讓各位主管先進(jìn)行如何開二早的學(xué)習(xí)，然后再加大對他們運(yùn)作二早的觀察力度，讓二早增添新的活力，真正解決收展員展業(yè)過程中的問題。

三、考核、獎勵業(yè)績追蹤，平常的時候我最注重的就是對伙伴們的各類考核的追蹤，收展一直以來就有嚴(yán)格的基本法考核，這一塊到目前為止都是由我們自己完成的，所以每個季度對不同職級的收展員我都密切關(guān)注，做到每個月都通報，每個人都通知到位，跟主管做好溝通，跟業(yè)務(wù)員個別了解，了解他們每個時間段的進(jìn)度。在各類紹興市公司獎勵和諸暨公司的獎勵中對每一位伙伴做好追蹤工作，確保每一位伙伴都能拿到自己可以獲得的獎勵。并且通過對伙伴們的業(yè)績分析，檢查出他們現(xiàn)階段的問題，協(xié)助他們解決問題。切實(shí)做好激勵，樹立他們做保險的信心。讓老收展員在業(yè)務(wù)上更進(jìn)一步，讓新入司的伙伴感受到收展是一個大家庭，在這里上班有歸屬感。做個真正能給伙伴幫助的職場組訓(xùn)。

四、做好客戶服務(wù)工作，收展除了業(yè)務(wù)最大的一塊工作內(nèi)容就是對續(xù)期老客戶的服務(wù)，11月兩月中，收展新添手機(jī)號碼20xx多單，成為全紹興更改手機(jī)號碼最多的公司。12月我們更是提出目標(biāo)，要當(dāng)月新增手機(jī)號碼2800單，最大限度提高全年手機(jī)覆蓋率。目前工作一起順利。在剩下的10天時間里，我們也會加大跟蹤力度，并且將這與目前的客戶拜訪積累工作聯(lián)系，將服務(wù)工作與新單開拓作有效的結(jié)合。

五、教育訓(xùn)練，收展雖然在20xx年增員上沒有大規(guī)模的行動，但是陸續(xù)的還是有新人進(jìn)如，培養(yǎng)這些新人也是我的責(zé)任，因此每周，我都會安排一定的時間，指導(dǎo)這些新人，在工作上，特別是在專業(yè)知識上給他們打基礎(chǔ)，在生活上作為一個朋友去關(guān)心他們，平常也經(jīng)常和他們?nèi)グ菰L，了解他們的實(shí)際困難并和他們一起去克服，因?yàn)橹浪麄兣乱娍蛻簦栽趯λ麄兊呐嘤?xùn)中以話術(shù)演練分享為主。

六、自我成長，在保險公司兩年，我一直覺得是這一年進(jìn)步最大，在這里首先感謝胡總的悉心教導(dǎo)，在他的身上我學(xué)到了很多。當(dāng)然我也為我這一年的成長付出了很多的努力。

平時我在家都有晚上學(xué)習(xí)的習(xí)慣，在所有的事項(xiàng)中我最喜歡的就是出海報和做膠片，做海報是為了快速的更新職場布置，讓伙伴們有一個視覺的沖擊，我兩年來一直在收展在某種程度上來說，收展真的像我的家，時刻讓家保持新鮮，那也是我的職責(zé)所在；做膠片是一個組訓(xùn)的專業(yè)素養(yǎng)，能更清晰的解決伙伴們所碰到的困難，很遺憾，現(xiàn)在我面對事情的時候還沒有深刻的認(rèn)識度，所以在整理自己的思路的時候總是顯得有些慌亂，在這方面我以后一定會再改進(jìn)。以后還是會更加虛心的向前輩領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以提升自己的能力。今年下半年我著重培養(yǎng)自己接觸市場，了解市場，所以也下了工夫，有時跟老收展去拜訪客戶，有時候陪新收展員去拜訪。這樣也讓我積累了很多的專題的素材，因?yàn)橹挥辛私鈽I(yè)務(wù)員有什么困難，才能真正去為他們解決困難；為了更好的開展工作，利用以前培訓(xùn)的積累和自己在網(wǎng)站上的建設(shè)，我也結(jié)交到了一批志同道合的保險從業(yè)人員，在保險行業(yè)中信息也是非常重要的，很高興能與各地、各家的公司一起討論關(guān)于保險的相關(guān)話題，這樣也加快我成長。

七、除了作為一名收展組訓(xùn)，我清楚自己也是屬于營銷部的一分子，所以在這一年中，我也能很積極的去完成營銷部分配給我的任務(wù)，配合其他部門的工作，參與公司組織的各類活動，作好公司及部門產(chǎn)品說明會以及相關(guān)大型活動的后勤、主持等工作。當(dāng)然在這中間我也學(xué)習(xí)當(dāng)了足夠的統(tǒng)籌，策劃能力。再次還是感謝各位上級領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣鍛煉的機(jī)會。

當(dāng)然，我知道離一個優(yōu)秀的組訓(xùn)我還是相差太遠(yuǎn)，因?yàn)槲业淖陨硪矌е芏嗟娜秉c(diǎn)。

首先，心還不夠沉下去，對工作的安排，還是缺少持續(xù)性，工作計劃時常被自己打亂。有時候讓自己都不知所措。

其次，還是比較的情緒化，這個問題是我本身的性格造成的，所以老是覺得對領(lǐng)導(dǎo)提出的 六不要求 很難做到。

另外，在專業(yè)上也是有所欠缺的，進(jìn)保險公司兩年，連吉祥卡住院津貼最多只能有90元，都還是前段時間沒事翻閱自己的保單才發(fā)現(xiàn)的，跟業(yè)務(wù)員溝通后發(fā)現(xiàn)他們也不知道，為此我很汗顏，造成這樣的局面完全是我的錯，當(dāng)初學(xué)習(xí)的時候就是屬于沒有學(xué)透；今后一定加強(qiáng)自己在實(shí)際操作中的學(xué)習(xí)力度，這邊過去成為收展員們展業(yè)路上最好的導(dǎo)師。

做一個組訓(xùn)是簡單的，但做一名優(yōu)秀的組訓(xùn)是不容易的，希望在不久即將來臨的9年，我能夠更好的工作，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，同時在自己組訓(xùn)的道路上能向前一大步。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇13】

我叫x，現(xiàn)在x公司x崗位任x業(yè)務(wù)員。x年x月份應(yīng)聘于x公司，使我從一名習(xí)慣了按部就班、遵循于程式化工作方式的幼稚小伙開始了嶄新地工作旅途。轉(zhuǎn)眼間x個月過去，回眸所思，既有取得成就成果的喜悅，與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛和快樂，也有遇到困難、挫折時的惆悵和克服困難、挫折的振奮和感動?，F(xiàn)就主要工作情況和體會總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，認(rèn)真工作，努力完成任務(wù)

踏上工作崗位，進(jìn)入事業(yè)角色，我積極端正自己的工作態(tài)度，把自己定位于一個初學(xué)者，一切工作認(rèn)真對待，遇見問題虛心請教，并不斷地摸索、總結(jié)、積累，戰(zhàn)勝自我。工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出問題，及時改正。自覺做到干中學(xué)、學(xué)中干。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，積極認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任于同事給予的支持，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。

1、遵紀(jì)守法。自覺增強(qiáng)律己意識，認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理規(guī)定，從各方面嚴(yán)格要求自己。明確職責(zé)，自覺做到不該說的話不說;不該做的事不做;不該知道的事情不聞不問。

向同事、向?qū)I(yè)資料的學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高，認(rèn)為能夠勝任本職崗位，能夠干好本職業(yè)務(wù)。

全身心地投入到本職工作中去，并認(rèn)真配合完成了相關(guān)任務(wù)。自覺做到認(rèn)真務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé)。

實(shí)際操作等方式加強(qiáng)對知識的學(xué)習(xí)和吸收，努力提高工作意志和綜合素質(zhì)，較快的掌握相關(guān)的工作技能，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去。一是加強(qiáng)了相關(guān)辦公軟件的應(yīng)用操作;二是注重提升自身文字寫作、編輯能力;三是加強(qiáng)PPT、CORELDRAW、PS等圖片處理應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)操作;四是鞏固攝影、攝像的理論知識和實(shí)際操作技能;五是增強(qiáng)了活動策劃、組織能力和形象表達(dá)能力。

5、立足本職，積極做好辦公室工作。認(rèn)真完成辦公室日常任務(wù)。

(1)做好相關(guān)文字撰寫工作，完成報表制作。

(歸檔工作。

(3)做好辦公室區(qū)域清潔維護(hù)工作。

(4)完成辦公室的其它相關(guān)工作，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)。

6、任勞任怨。努力做好其他各項(xiàng)工作。

(1)協(xié)助做好“x”“x”網(wǎng)絡(luò)潛在客源開拓的工作，通過QQ為平臺，現(xiàn)已充實(shí)20xx余人左右的潛在客戶體系。并逐步進(jìn)行交流，發(fā)展客源。

(擴(kuò)充，及網(wǎng)站客服咨詢試運(yùn)行工作。

(3)協(xié)助參與環(huán)境布置采購工作。虛心學(xué)習(xí)布置構(gòu)思，物品搭配選購方式。

(4)參與協(xié)助團(tuán)購網(wǎng)站物料采集工作。

(5)協(xié)助做好會所內(nèi)其它相關(guān)事務(wù)工作。

二、主要收獲和體會

人生之路新的起航;工作成績不算顯赫，也使我感受到了成功的激奮和團(tuán)隊熔煉的重要。總結(jié)起來有以下幾個方面的收獲和體會：

1、工作實(shí)踐使我認(rèn)識到，只有認(rèn)清形勢，熱愛本職，細(xì)心學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，擺正自己的位置，下功夫熟悉崗位基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)本職工作崗位。

2、對待工作，只有增強(qiáng)整體意識，顧全大局，主動把個人融入集體，通過團(tuán)隊的力量激發(fā)自己的執(zhí)行力，才能在新的工作業(yè)務(wù)環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、在本職業(yè)務(wù)中，只有堅持原則，掌握政策，自覺貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理掌握每一個細(xì)節(jié)，積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，才能保證后續(xù)工作順利完成。

4、在工作環(huán)境中，只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作業(yè)務(wù)做得更好，更圓滿。

5、在事物處理中，只有強(qiáng)化綜合素質(zhì)，主動理順各方面關(guān)系，才能促進(jìn)本職業(yè)務(wù)的深入開展，取得更多實(shí)績。

三、存在的問題和不足

我在本職崗位上雖然做出了一定的成績，但冷靜思考，還存在一些亟待解決的問題和不足。主要表現(xiàn)在：

高效率還有一定的差距。

2、工作情緒有時不夠穩(wěn)定。工作上往往憑一時熱情辦事，情緒不高時容易貽誤工作時機(jī)。有時認(rèn)為自己年輕資歷淺，造成處理個別問題有縮手縮腳的現(xiàn)象。

業(yè)務(wù)試用期總結(jié)【篇14】

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

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