公關(guān)活動(dòng)策劃方案分享14篇

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公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇1)

《中國(guó)茶文化公關(guān)活動(dòng)策劃案》文章核心內(nèi)容提示：

邊城水戀中國(guó)茶文化公關(guān)活動(dòng)策劃案文字摘要：本案將深刻挖掘茶文化與人們?nèi)粘Ｉ盍?xí)慣的關(guān)系，結(jié)合邊城水戀客戶群體特征，著力于緊密聯(lián)系城市精英的第二居所這一形象和水域特色，渲染邊城水戀所營(yíng)造的懷戀、親和、

《中國(guó)茶文化公關(guān)活動(dòng)策劃案》文章核心內(nèi)容提示：

邊城水戀中國(guó)茶文化公關(guān)活動(dòng)策劃案文字摘要：本案將深刻挖掘茶文化與人們?nèi)粘Ｉ盍?xí)慣的關(guān)系，結(jié)合邊城水戀客戶群體特征，著力于緊密聯(lián)系城市精英的第二居所這一形象和水域特色，渲染邊城水戀所營(yíng)造的懷戀、親和、宜心養(yǎng)性的文化氛圍，以增強(qiáng)推廣宣傳效果。

“邊城水戀”中國(guó)茶文化公關(guān)活動(dòng)策劃案

文字摘要：本案將深刻挖掘茶文化與人們?nèi)粘Ｉ盍?xí)慣的關(guān)系，結(jié)合“邊城水戀”客戶群體特征，著力于緊密聯(lián)系“城市精英的第二居所”這一形象和水域特色，渲染“邊城水戀”所營(yíng)造的懷戀、親和、宜心養(yǎng)性的文化氛圍，以增強(qiáng)推廣宣傳效果。

案首語(yǔ)：

茶文化在我國(guó)有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的深厚涵義。宋朝著名詩(shī)人林逋有詩(shī)云：

石碾輕飛瑟瑟塵，

乳香烹出建溪春。

世間絕品人難識(shí)，

閑對(duì)茶經(jīng)憶古人。

對(duì)于生活經(jīng)驗(yàn)豐富的人來說，喝茶聊天是談?wù)撋?、抒發(fā)感情的最佳休閑方式。秋涼時(shí)節(jié)，一壺茶，沖出濃濃的情懷；一杯在握，芬芳繞指，便有了三日不絕的裊裊情思。自有“采菊東籬下，悠然見南山”的沖和恬淡。

而在四川，飲茶更是古老巴蜀文化的一個(gè)重要內(nèi)容，人們除了對(duì)飲茶有著天然的喜好之外，更倚賴茶文化所帶來的舒逸、親和、利于交流的良好氛圍。

綜上所述，本案將深刻挖掘茶文化與人們?nèi)粘Ｉ盍?xí)慣的關(guān)系，結(jié)合“邊城水戀”客戶群體特征，著力于緊密聯(lián)系“城市精英的第二居所”這一形象和水域特色，渲染“邊城水戀”所營(yíng)造的懷戀、親和、宜心養(yǎng)性的文化氛圍，以增強(qiáng)推廣宣傳效果。

一、 活動(dòng)擬訂目標(biāo)：

充分展示房地產(chǎn)形象，利用現(xiàn)有設(shè)施的軟硬件進(jìn)一步契合和吸引目標(biāo)客戶群

u　 消除觀望性客戶在落單選擇上的疑慮，并于行銷推廣中不斷挖掘、增長(zhǎng)目標(biāo)客群，為二期銷售沖刺儲(chǔ)備富足的客源

u　 加大力度豐富和提升“邊城水戀”的文化定位

u　 實(shí)現(xiàn)十一月的營(yíng)銷熱潮

二、活動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：

u意識(shí)到**的針對(duì)性，有效性，可執(zhí)行性和可見性

吸引市場(chǎng)關(guān)注擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng)

u　 達(dá)到市場(chǎng)宣傳的口碑化效應(yīng)，深化“邊城水戀”在消費(fèi)者心中的文化影響力

最大限度地合理使用推廣資金，最大限度地獲取市場(chǎng)收益

三、活動(dòng)應(yīng)用推廣語(yǔ)：

為你暖一壺茶，等你走遍天涯

四、活動(dòng)執(zhí)行核心點(diǎn)：

整合項(xiàng)目資源優(yōu)勢(shì)，以本次活動(dòng)的主要載體“茶文化”以及所營(yíng)造的懷戀生活基調(diào)為磁場(chǎng)，針對(duì)性吸引目標(biāo)客戶群來到現(xiàn)場(chǎng)，集中展示一期已呈現(xiàn)景觀，輔以利好性優(yōu)惠政策，達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)，并為二期開盤造勢(shì)。

五、活動(dòng)企劃方案：

1、活動(dòng)建議主題：“茶中歲月，水樣情懷——邊城水戀中國(guó)茶文化現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)”

2、建議執(zhí)行時(shí)間：11月16、17日

3、活動(dòng)地點(diǎn)：“邊城水戀”項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)

4、活動(dòng)組織建議：

主辦：天祥房產(chǎn)

協(xié)辦單位：名茶、茶具經(jīng)銷商、茶藝社團(tuán)

5活動(dòng)地點(diǎn)：海濱銷售廳、樣板間、私家花園

6、活動(dòng)邀請(qǐng)人士：

l四川省茶協(xié)領(lǐng)導(dǎo)

l民間知名茶文化研究人士

l知名茶藝表演社團(tuán)

l“邊城水戀”業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主、意向客戶及茶文化愛好者

l《成都商報(bào)》、《成都晚報(bào)》、成都經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)、四川電視臺(tái)等相關(guān)**人士

六、相關(guān)配合措施：

● 措施實(shí)施目標(biāo)：

u　 以情感觸動(dòng)+利益激發(fā)帶動(dòng)銷售熱潮

● 措施具體內(nèi)容：

u　 當(dāng)日下定的客戶均可享受一定程度優(yōu)惠

十大客戶可獲開發(fā)商額外贈(zèng)送裝修禮包

u　 由業(yè)主或準(zhǔn)業(yè)主介紹所達(dá)成購(gòu)房的雙方均可享受免一定時(shí)間物管費(fèi)的優(yōu)惠

u二期已接受排隊(duì)，客戶在當(dāng)天購(gòu)房時(shí)可享受一定程度的優(yōu)惠

七、活動(dòng)具體內(nèi)容及實(shí)施流程：

● 11月16日

1、“茶話”

◆ 四川省茶協(xié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話

--為賽事烘托專業(yè)氛圍，提供有力支撐，強(qiáng)化賽事的恢弘色彩

◆ “邊城水戀”領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，邀請(qǐng)知名茶文化研究者、茶藝表演社團(tuán)逐一亮相，并簡(jiǎn)潔致辭感謝本次活動(dòng)的支持商家

——調(diào)動(dòng)觀眾的懷戀情緒，渲染現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的熱烈氣氛，為本次活動(dòng)的可觀賞性埋下伏筆，高度吸引觀眾關(guān)注

◆ “邊城水戀”業(yè)主代表發(fā)表講話，并宣布本次茶文化現(xiàn)場(chǎng)展示周末活動(dòng)會(huì)正式開始

——以居住者的角度進(jìn)行陳述，真實(shí)再現(xiàn)“邊城水戀”的居家環(huán)境，契合人們的居住理想對(duì)接項(xiàng)目本身，以達(dá)到推廣目的

2、“茶思”

由民間茶文化研究人士列舉參與本次活動(dòng)的名茶品種，細(xì)述其產(chǎn)品特點(diǎn)、歷史淵源及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)；同時(shí)安排觀眾進(jìn)行選擇性品鑒

--具有濃郁民族氣息的開幕式為整個(gè)活動(dòng)打下了濃重的文化基調(diào)，自然而然地吸引了觀眾的注意力

3、“茶韻”

由茶藝社團(tuán)進(jìn)行別開生面的茶藝表演；并邀請(qǐng)觀眾現(xiàn)場(chǎng)參與、授課、品嘗；參與觀眾可獲贈(zèng)名茶禮品

——進(jìn)一步提升觀眾對(duì)茶文化的興趣，并調(diào)動(dòng)其參與性、積極性，自覺培養(yǎng)主人翁形象，形成對(duì)“邊城水戀”的親切感

4、“茶景”

由“邊城水戀”置業(yè)顧問分發(fā)項(xiàng)目資料，進(jìn)行詳盡的產(chǎn)品說明，展示樓盤形象、環(huán)境

——著力渲染景觀特色和私家花園帶給居住者的生活氛圍，與本次活動(dòng)主題有機(jī)結(jié)合，將觀眾的注意力自然轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目本身上來，以形成對(duì)“邊城水戀”更直接和深刻的印象

5、“茶具”

由“邊城水戀”置業(yè)顧問組織觀眾觀賞茶具；然后參觀項(xiàng)目?jī)?nèi)部景觀和樣板間，并在私家花園舉行現(xiàn)場(chǎng)觀摩。幸運(yùn)的游客將得到茶具和禮物

——以茶具觀賞為牽引，全景展示項(xiàng)目細(xì)節(jié)，加深“邊城水戀”在受眾心目中的美好印象

6、“茶事”

宣布茶文化展覽會(huì)圓滿結(jié)束；組織觀眾到私家花園品茶休閑；活動(dòng)期間告知相關(guān)優(yōu)惠政策；由置業(yè)顧問料理詳細(xì)講解、接受下定、排號(hào)等事宜

——活動(dòng)終端回到營(yíng)銷事項(xiàng)，延續(xù)茶文化活動(dòng)留下的影響力，展開銷售工作，促成更多落單，以達(dá)到本次活動(dòng)的推廣目的

● 11月17日

凡當(dāng)日到“邊城水戀”現(xiàn)場(chǎng)參觀的客戶均可免費(fèi)品茗、參觀茶具，并繼續(xù)享受茶文化活動(dòng)期間優(yōu)惠項(xiàng)目

八、企劃操作：

● 企劃操作步驟：

n結(jié)合項(xiàng)目強(qiáng)大的硬件優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)認(rèn)知度和關(guān)注度，大力吸引成都和溫江市場(chǎng)目標(biāo)客戶群的關(guān)注

n充分展示項(xiàng)目實(shí)際情況及配套設(shè)施，消除市場(chǎng)疑慮

n以強(qiáng)針對(duì)性的pr活動(dòng)聚集人氣，吸引目標(biāo)客戶群體親臨項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，為二期銷售造勢(shì)蓄水，儲(chǔ)備足夠客源

n、 以適當(dāng)?shù)匿N售利益吸引更多的潛在客戶，并督促原意向客戶盡快落戶

計(jì)劃運(yùn)行周期：11月8日-11月15日

● 企劃推廣手段：

u　 報(bào)媒平面

u　 電視cf廣告

u　 dm直郵（邀請(qǐng)卡）

● 企劃推廣節(jié)奏：

—— “報(bào)媒”

1、主題：整合“邊城水戀”項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)+相關(guān)活動(dòng)信息

2、形式：《成都商報(bào)》1/3彩版

三。執(zhí)行時(shí)間：11月15日（星期五）

——電視cf廣告

1、主題：“茶中歲月，水樣情懷”

2、形式：制作一則“茶中歲月，水樣情懷”的15秒電視cf廣告

三。開播**：四川電視臺(tái)、四川有線電視臺(tái)開播時(shí)間

4上市時(shí)間：11月13日-11月15日

—— dm直郵邀請(qǐng)卡

1、主題：“茶中歲月，水樣情懷——邊城水戀中國(guó)茶文化現(xiàn)場(chǎng)展示周末活動(dòng)會(huì)”

2、 形式：?jiǎn)雾?yè)；編號(hào)

三。執(zhí)行形式：按業(yè)主/潛在業(yè)主/意向客戶×；配合指定地點(diǎn)索取

4執(zhí)行時(shí)間：11月8日-11月15日

九、**資源整合應(yīng)用：

11月12日、13日《四川省有線綜合頻道》、《成都經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)》房產(chǎn)節(jié)目報(bào)道

11月14日，《成都商報(bào)》社會(huì)新聞報(bào)道

11月15日，《成都晚報(bào)》軟性新聞報(bào)道

十、現(xiàn)場(chǎng)包裝建議：

大門、通道——

u　 渲染氣氛的現(xiàn)場(chǎng)布置（如氣球、拱門、布幅），及指示系統(tǒng)。

活動(dòng)主場(chǎng)銷售大廳——

u　 “邊城水戀”發(fā)售信息（實(shí)景呈現(xiàn)、二期排號(hào)信息及優(yōu)惠政策）的大幅主題活動(dòng)背景板；與茶文化相關(guān)的易拉寶；臨時(shí)演出的舞臺(tái)和簡(jiǎn)易音響設(shè)備；古典味背景**等

銷售大廳門口——

u分類設(shè)置簽到簿和名片箱，分別供業(yè)主和感興趣的客戶簽到。簽到處均設(shè)小禮品（如印有“邊城水戀”字樣的名茶小禮包）派送。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇2)

——以居住者的角度進(jìn)行陳述，真實(shí)再現(xiàn)“德圣·博奧城”的居家環(huán)境，契合人們的居住理想對(duì)接項(xiàng)目本身，以達(dá)到推廣目的。

2、“茶韻”由茶藝人員進(jìn)行別開生面的茶藝表演；并邀請(qǐng)觀眾現(xiàn)場(chǎng)參與、授課、品嘗；參與觀眾可獲贈(zèng)名茶禮品。

——進(jìn)一步提升觀眾對(duì)茶文化的興趣，并調(diào)動(dòng)其參與性、積極性，自覺培養(yǎng)主人翁形象，形成對(duì)“德圣·博奧城”的親切感。

3、“茶景”由“德圣·博奧城”置業(yè)顧問分發(fā)項(xiàng)目資料，進(jìn)行詳盡的產(chǎn)品說明，展示樓盤形象、環(huán)境

——著力渲染景觀特色能帶給居住者的生活氛圍，與本次活動(dòng)主題有機(jī)結(jié)合，將觀眾的注意力自然轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目本身上來，以形成對(duì)“德圣·博奧城”更直接和深刻的印象

4、“茶具”由“德圣·博奧城”置業(yè)顧問組織觀眾觀賞茶具；然后參觀項(xiàng)目?jī)?nèi)部景觀和樣板間，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)**，幸運(yùn)的游客將得到茶具和禮品

——以茶具觀賞為牽引，全景展示項(xiàng)目細(xì)節(jié)，加深“德圣·博奧城”在受眾心目中的美好印象

5、“茶事”宣布本次茶文化展示活動(dòng)會(huì)圓滿結(jié)束；組織觀眾在場(chǎng)地內(nèi)品茗、休閑；活動(dòng)期間告知相關(guān)優(yōu)惠政策；由置業(yè)顧問料理詳細(xì)講解、接受下定、排號(hào)等事宜

——活動(dòng)最終回到營(yíng)銷事項(xiàng)，延續(xù)茶文化活動(dòng)留下的影響力，展開銷售工作，促成更多落單，以達(dá)到本次活動(dòng)的推廣目的。

五、現(xiàn)場(chǎng)包裝

1、大門、通道

渲染氣氛的場(chǎng)景布局（如氣球、拱門、布料）和指示。

2、活動(dòng)主場(chǎng)銷售大廳

“德圣·博奧城”發(fā)售信息（實(shí)景呈現(xiàn)、二期排號(hào)信息及優(yōu)惠政策）的大幅主題活動(dòng)背景板；與茶文化相關(guān)的易拉寶；臨時(shí)演出場(chǎng)地及古典**等（可分古典**，可選擇古箏、古琴等）

3、銷售大廳門口

根據(jù)分類設(shè)置簽到簿和名片盒，分別用于所有者和感興趣的客戶的簽到。簽到處均設(shè)小禮品（如印有“德圣·博奧城”字樣的名茶小禮包）派送

4、銷售大廳內(nèi)

茶點(diǎn)布置在大廳一角，并附項(xiàng)目資料。

5、各個(gè)出口及活動(dòng)所及其他場(chǎng)所

均設(shè)“清茶淡話博奧情懷”的主題活動(dòng)易拉寶及“德圣·博奧城”發(fā)售信息。

六、人員要求及硬件要求

人員：1、接待4位

2、茶藝表演2位

3、主持人1位

4、茶水遞送2位

51-2名古典**表演者（視情況而定）

硬件：1、氣球、布幅

2、臨時(shí)表演用舞臺(tái)（場(chǎng)地）

3、古典背景**

4、禮品茶具、高檔茶葉

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇3)

_____有限公司，是__聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的__省第一家以建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)為“商品”的大型全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)體系。公司以經(jīng)營(yíng)___為龍頭，捆綁__地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營(yíng)的方式在全國(guó)各地建立連鎖加盟店。公司擬在__省境內(nèi)建立陽(yáng)曲、朔州、長(zhǎng)治、汾陽(yáng)四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國(guó)的物流配送基地。項(xiàng)目總投資3億元。目前已完成北京直營(yíng)店，部分物流基地，全國(guó)形象總店的建設(shè);大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計(jì);整體CI的設(shè)計(jì)，與此同時(shí)公司還投資建成了___業(yè)網(wǎng)，完成_____品牌和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的宣傳，并為_____全國(guó)連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺(tái)。

好處公司決定籌備啟動(dòng)公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴(kuò)大知名度，在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)公司全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名公司。

(一)透過本次公司慶典活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大公司在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

(二)透過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“公司文化氛圍”，加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解與認(rèn)識(shí)，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。

(三)以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長(zhǎng)史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。

(四)以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

(五)借助本次活動(dòng)，以“___的源頭”為主題，加強(qiáng)本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“公司情懷”“社會(huì)各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營(yíng)造迎公司慶典氛圍具體活動(dòng)

(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

(2)以“我的_，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。

(3)針對(duì)“_____成立20周年”，面向公司開展征集活動(dòng)。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會(huì)各界的參與途徑，也用于公司文化的獨(dú)特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。

(4)公司徽標(biāo)征集活動(dòng)，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會(huì)各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

“公司，我為你驕傲”慶祝__公司20周年演講活動(dòng)，以突出公司來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入公司成長(zhǎng)史。(如刊首寄語(yǔ))

4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作公司理解來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和公司建設(shè)

6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，修改《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站

2.編撰公司成長(zhǎng)史，編印畫冊(cè)，修改《公司慶典專刊》，制作光盤(專題片)，設(shè)計(jì)確定公司慶典紀(jì)念品，出版發(fā)行公司成長(zhǎng)史

(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”__公司20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

11.完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

2.編印(出版)公司成長(zhǎng)史、公司客戶錄、發(fā)展報(bào)告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式

4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加公司慶典活動(dòng)

(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓樱究蛻舫鱿唧w安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導(dǎo)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會(huì)，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會(huì)

(2)“慶祝__公司成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚公司情感的一個(gè)重要組成部分。

(3)__公司大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)社會(huì)各界的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以__公司為榮”的自豪感。

1活動(dòng)開始日期：

4評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出_____公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將_____公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

1活動(dòng)開始日期：評(píng)照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

2評(píng)選方法：

(1)每一天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按_____公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每一天的評(píng)分表累加在一齊，構(gòu)成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

5評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出_____公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

組員：由_____營(yíng)銷策劃部、辦公室、_____品牌服務(wù)小組構(gòu)成

9月2日，召開全體工作人員會(huì)議，討論、完善、透過活動(dòng)方案，明確各人員分工及整體進(jìn)程。

9月2-14日，按各分工分頭準(zhǔn)備，由相關(guān)負(fù)責(zé)人督促檢查。

9月14日，召開臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

9月16日上午，再度仔細(xì)檢查一次，重點(diǎn)是檢查流程工作。

9月17日上午8：00，工作人員進(jìn)入工作狀態(tài)，迎接會(huì)議代表。

9月17日上午12：10，活動(dòng)結(jié)束后，撤離現(xiàn)場(chǎng)，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，回到辦公室。

(1)全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié)。

(1)具體負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)工作，人、財(cái)、物準(zhǔn)備工作。

(2)檢查工作進(jìn)度，完美狀況，提出整改意見，并督促實(shí)施。

(3)負(fù)責(zé)宣傳資料、培訓(xùn)資料的資料安排、設(shè)計(jì)及制作并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

(4)負(fù)責(zé)禮品的準(zhǔn)備并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

(5)負(fù)責(zé)影像資料的準(zhǔn)備，指定專人安放，調(diào)試。

(6)負(fù)責(zé)新聞?dòng)浾叩难?qǐng)、聯(lián)系、接待。

(7)負(fù)責(zé)安排活動(dòng)進(jìn)程中的輔助工作和協(xié)調(diào)工作。

(1)協(xié)調(diào)解決活動(dòng)進(jìn)程中和之后的車輛，搬運(yùn)。

(2)幫忙、協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)程中涉及的行政事務(wù)問題。

(3)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)和聯(lián)系、接待。

(4)負(fù)責(zé)請(qǐng)柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準(zhǔn)備。

(1)具體分管會(huì)議流程，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)指揮，控制現(xiàn)場(chǎng)局面。

(2)負(fù)責(zé)安排、指揮活動(dòng)期間售樓人員及銷售公關(guān)人員的工作，統(tǒng)一調(diào)派。

(3)負(fù)責(zé)業(yè)主的邀請(qǐng)、聯(lián)系和接待。

(4)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)桌椅、簽到臺(tái)、講臺(tái)布置及場(chǎng)外布置。

1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)_____公司有一個(gè)初步了解。

2、透過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、透過慶典活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)奮進(jìn)合理的深刻印象。

4、透過“評(píng)照片”活動(dòng)，使公眾了解到_____公司有優(yōu)秀的_產(chǎn)品。

5、透過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解_____公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、透過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成_____公司為綠色賓館的良好印象。

公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與社會(huì)各界活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院公司慶典籌備工作小組。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇4)

第一章：弦樂十年：春秋時(shí)期德盛賓館大型航拍電視宣傳片策劃與拍攝方案

德盛賓館大型航空電視宣傳片策劃拍攝方案

弦歌十載寫春秋

二○○九年四月

一、片名

暫擬片名為《弦歌十載寫春秋》。十年德盛，十年希望與汗水，十年夢(mèng)想與發(fā)展。一部濃縮的德盛成長(zhǎng)史，記錄德盛發(fā)展的腳印，一路走來，有小變大由弱變強(qiáng)的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，感慨萬千，我們深信并期待德盛未來將有更多更好的發(fā)展。

10年，是德盛成長(zhǎng)史上的一座里程碑，是在各級(jí)管理部門領(lǐng)導(dǎo)下，以總經(jīng)理劉器權(quán)為核心的賓館領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)共同努力的見證。在德盛10年慶典之際，《弦歌十載寫春秋》讓宣傳片充滿氣勢(shì)，更顯大氣軒昂，為整個(gè)專題片定下感情基調(diào)。

當(dāng)時(shí)計(jì)劃邀請(qǐng)韶山市一位領(lǐng)導(dǎo)同志為影片題名。

二、片長(zhǎng)

全片總時(shí)長(zhǎng)為8到10分鐘。

三、定位

- 1 -

從1999到20xx，十年磨一劍，德盛賓館已然成長(zhǎng)為韶山這片熱土上一顆璀璨的明珠。德盛賓館以紅色旅游為主題文化，以優(yōu)良的服務(wù)水平、酒店設(shè)施和接待條件，成為韶山市首家四星級(jí)旅游飯店。本**聚焦德盛十年發(fā)展歷程，突出德盛大酒店今年擬打造的紅綠文化融合特色路線主題。

并圍繞這一主題進(jìn)行藝術(shù)處理、整理組合、現(xiàn)場(chǎng)演繹，打造出一部音像兼?zhèn)涞膬?yōu)秀電視宣傳片。本宣傳片首先記錄的是德盛一段成長(zhǎng)史，同時(shí)展現(xiàn)的也是韶山對(duì)外的一張宣傳名片。

首先：促進(jìn)韶山特殊的地理環(huán)境。韶山風(fēng)景秀麗，是全國(guó)紅色旅游圣地，形成了韶山德盛大酒店的地理優(yōu)勢(shì)。

利用過去的一些宣傳資料和電視資料來展示德盛飯店的過去，讓人們看到成長(zhǎng)的足跡。來反映德盛賓館時(shí)間上的沉淀。發(fā)展與變革是主線，凸顯了德盛10年來的成長(zhǎng)。

其次：通過拍攝現(xiàn)在的德盛賓館的概貌，內(nèi)外環(huán)境布置，來表現(xiàn)現(xiàn)在欲打造的紅色和綠色文化特色這一主題，來展現(xiàn)德盛的一個(gè)新發(fā)展。現(xiàn)場(chǎng)主要表現(xiàn)為德盛酒店的設(shè)施特色，結(jié)合韶山紅色旅游的主題理念。

四、手法

- 2 -

采用電視專題片的藝術(shù)手法，充分利用湖南衛(wèi)視的優(yōu)勢(shì)資源，運(yùn)用高精設(shè)備和航拍等現(xiàn)代技術(shù)手段，以氣勢(shì)恢弘的場(chǎng)景、生動(dòng)雋永的解說、旋律優(yōu)美的音效，從若干方面表現(xiàn)該宣傳片的主題。

五、腳本創(chuàng)意

創(chuàng)意闡述：

德盛賓館在10年發(fā)展過程中，堅(jiān)持走以紅色革命文化為特色的路線，成為韶山首家四星級(jí)賓館，成長(zhǎng)為韶山賓館界的一面旗幟。酒店定位為紅綠結(jié)合的特色酒店。我們從革命圣地和偉人故里展示了它的區(qū)位優(yōu)勢(shì)；然后從酒店環(huán)境建設(shè)、節(jié)能訴求、消費(fèi)理念等方面展現(xiàn)綠色文化。

本片從“成長(zhǎng)、突破、感恩、出發(fā)”為主題創(chuàng)意點(diǎn)使宣傳片形象化，使宣傳片更好的記錄賓館成長(zhǎng)史。**明快激昂，在**中帶出字幕：弦歌十載寫春秋。

- 3 -

主題語(yǔ)：弦歌十載，春秋繼續(xù)。弦歌是對(duì)德盛10年發(fā)展成績(jī)的高度贊揚(yáng)，春秋繼續(xù)是對(duì)德盛未來發(fā)展的一種展望，歲月如歌，我們期待德盛賓館在發(fā)展征程中譜寫出更多更美的春秋贊歌。

主題緊扣宣傳片的片名，突出重點(diǎn)，相得益彰，使整篇文章結(jié)構(gòu)緊湊合理，使影片的訴求點(diǎn)更加清晰可見。

“成長(zhǎng)，突破，感恩，出發(fā)”作為最后宣傳主題推出。同時(shí)有四個(gè)副主題：

——十載成長(zhǎng)的足跡

——突破夢(mèng)想

——感恩前進(jìn)

——從“新”出發(fā)

（1）十載成長(zhǎng)的足跡

- 4 -

篇二：專業(yè)影視廣告公司策劃書

華藝大雄影業(yè)****

創(chuàng)業(yè)策劃書

一、 項(xiàng)目介紹

（1） 項(xiàng)目名稱：華藝大雄電影****

（二）公司性質(zhì)：****

（三）公司宗旨：

“弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)武術(shù)文化，打造影視時(shí)尚功夫文化，彰顯地域特色文化，發(fā)展地方產(chǎn)業(yè)文化”。

“以傳統(tǒng)武術(shù)為主導(dǎo)”、

“以影視傳媒為載體”

建設(shè)具有中國(guó)功夫特色，在國(guó)內(nèi)外享有良好聲譽(yù)的一流影視公司。促進(jìn)中國(guó)傳統(tǒng)武術(shù)在視節(jié)上的傳播，促進(jìn)功夫影視節(jié)目的健康發(fā)展。

（四）公司理念：力爭(zhēng)用三到五年時(shí)間，打造一家“凝聚傳統(tǒng)武術(shù)精神，兼?zhèn)鋾r(shí)尚功夫特色”的影視傳媒公司，公司具有分工明確、深耕細(xì)作、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，市場(chǎng)占有率高，適應(yīng)當(dāng)下大眾精神文化需求的創(chuàng)新型影視傳媒企業(yè)。

（5） 創(chuàng)業(yè)理念：成立之初積極探索發(fā)展模式，積極尋找國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀**

學(xué)習(xí)，確定“功夫影視劇”為發(fā)展方向；創(chuàng)新推動(dòng)“實(shí)戰(zhàn)、時(shí)尚功夫“新型國(guó)術(shù)+影視劇發(fā)展模式。吸納傳統(tǒng)武術(shù)精英人士和傳媒影視優(yōu)秀人才加盟，建立一支“富有武術(shù)實(shí)戰(zhàn)能力，兼具影視表演能力，具備團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，具有共同發(fā)展目標(biāo)”的影視編導(dǎo)表演團(tuán)隊(duì)。

（六）企業(yè)責(zé)任：公司員工將努力在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各渠道分析文化產(chǎn)業(yè)及**發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，深度發(fā)掘品牌文化；積極發(fā)展和傳播民間武術(shù)文化，繼承中華傳統(tǒng)文化。從研究受眾需求和市場(chǎng)形勢(shì)入手，創(chuàng)作出一批深受群眾喜愛、引領(lǐng)功夫影視文化的優(yōu)秀影視作品。

（七）企業(yè)目標(biāo)：

a、三年發(fā)展目標(biāo)：

1三年內(nèi)完成內(nèi)部建設(shè)和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

2三年內(nèi)完成了一批影視劇拍攝任務(wù)

三。三年內(nèi)，公司已成為國(guó)內(nèi)知名的影視發(fā)行制作公司

4三年內(nèi)票房（營(yíng)業(yè)）產(chǎn)值萬元

5、其他

b、 五年中期愿景：（大雄，自己加）

12三。（8） 公司服務(wù)項(xiàng)目介紹

1. 高清電影

對(duì)于各種**和企業(yè)，歷史文化，歷史人物，經(jīng)典故事，地理和人文，人們

故事和編輯功夫影視劇本，拍攝既有真實(shí)的格斗效果，又有優(yōu)美的功夫畫面，還有高雅的武術(shù)文化。

公司有執(zhí)行策劃、改版、劇本修復(fù)、市場(chǎng)調(diào)研、拍攝、發(fā)行、推送

廣泛，**宣傳，后期包裝等功能。也可以在全國(guó)各大影院同時(shí)首映，也可以在**電視臺(tái)電影頻道首映。

2. 電視連續(xù)劇

a、 深入挖掘傳統(tǒng)武術(shù)中的人物故事、地理人文、經(jīng)典故事和歷史文化

藝術(shù)文化因素結(jié)合時(shí)代的時(shí)尚元素和人民群眾的精神需求，創(chuàng)作出群眾喜聞樂見、喜聞樂見的新時(shí)代武術(shù)文化影視作品。

b、 執(zhí)行策劃、劇本編輯、市場(chǎng)調(diào)研、拍攝、發(fā)行、推廣、宣傳

傳、后期包裝等能力；并聯(lián)合數(shù)十家電視臺(tái)同時(shí)播出。該項(xiàng)目能給相關(guān)**和企業(yè)帶來巨大的利益，如：；《包青天》、《楊家將》、《精忠報(bào)國(guó)》等電視劇的播出，讓開封的開封府、天波府、岳飛廟大有名氣，同時(shí)引來國(guó)內(nèi)外的游客前來參觀。

3. 企業(yè)廣告形象宣傳片

承接企業(yè)短片、企業(yè)廣告片、影視宣傳片的拍攝和制作，包括前期策略

劃、拍攝、后期剪輯制作、以及發(fā)行、傳播等工作內(nèi)容，讓**短片傳播到各個(gè)**平臺(tái)，充分的讓外界人士了解企業(yè)內(nèi)部的構(gòu)建、形象。

4. 微電影

根據(jù)拍攝對(duì)象的具體需求，定制不同題材的微電影早期創(chuàng)作策略

策劃，中期拍攝，后期制作和發(fā)行。

拍攝推廣功夫影視劇及普及傳統(tǒng)國(guó)術(shù)的公益微電影。編寫短小精悍

的功夫短劇，展現(xiàn)中國(guó)功夫特點(diǎn)， 弘揚(yáng)中國(guó)武術(shù)文化，推出優(yōu)秀武術(shù)演員，以微電影為媒介，擴(kuò)大公司影響，培養(yǎng)一批武藝精湛、特點(diǎn)鮮明的優(yōu)秀影視演員。

（九）公司簡(jiǎn)介

華藝大雄傳媒是一家專注于文化事業(yè)的獨(dú)立開發(fā)企業(yè)。

華藝大雄影視****致力于武俠文化和影視**的開發(fā)與傳播、衍生服務(wù)的開發(fā)、項(xiàng)目合作、品牌文化的傳承。時(shí)時(shí)關(guān)注相關(guān)行業(yè)政策和社會(huì)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，傳播發(fā)展中華民族的傳統(tǒng)文化，開發(fā)傳播武術(shù)精髓文化，塑造傳奇的民族文化品牌，組織策劃各種武術(shù)文化交流活動(dòng)。在市場(chǎng)方面，以敏銳的市場(chǎng)洞察、高效的整合策略、誠(chéng)信的商業(yè)品格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行實(shí)力，為大眾創(chuàng)作優(yōu)秀影視作品，擴(kuò)大中華武術(shù)在國(guó)內(nèi)外的影響力。

（這段可暫時(shí)刪除，在策劃書中，這段文字僅僅是描述目標(biāo)、愿景和理念，在策劃書前面部分已經(jīng)表達(dá)得很清晰了 ）

二、市場(chǎng)概述、市場(chǎng)前景分析

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大眾生活品質(zhì)得到迅速提升，人民對(duì)精神生活有了更高的期待和需求，尤其是對(duì)影視文化作品提出了更高和更新的要

求，大家不再滿足于以往影視作品中唯美的畫面和視覺的沖擊，而對(duì)影視作品中內(nèi)斂的文化精神有更迫切的需求，大家不僅想在影視作品中得到精神愉悅，更想在其中洗滌精神， 撫慰心靈，品讀傳統(tǒng)文化精髓。此時(shí)，功夫影視作品可以說是應(yīng)運(yùn)而生，生逢其時(shí)，它不僅符合大眾精神層面的需求，而且還可以引領(lǐng)健康時(shí)尚，傳承傳統(tǒng)武術(shù)文化，因此優(yōu)秀的功夫影視作品，在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，會(huì)是影視作品的主流和重要組成部分，在今后的電影市場(chǎng)中會(huì)占有重要地位。

華藝大雄電影產(chǎn)業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，著眼文化產(chǎn)業(yè)未來前景，立足功夫影視，輻射武俠產(chǎn)業(yè)。

這種分析需要重新分析，而不僅僅體現(xiàn)在規(guī)劃書的文本格式上。因?yàn)槟銈円獜氖逻@個(gè)行業(yè)的事業(yè)，必須對(duì)行業(yè)當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題、你們的機(jī)遇在**、未來的發(fā)展趨勢(shì)走向如何、政策法規(guī)的影響以及社會(huì)大眾的心理期待、等等方面，去做一個(gè)認(rèn)真的、多方位的全面分析，然后體現(xiàn)在策劃書里，應(yīng)該是條理清晰、有理有據(jù)，能夠說服人的。你們比我懂，所以這塊你們自己解決。

三、組織機(jī)構(gòu)及管理方式

組織架構(gòu)拓?fù)鋱D

篇三：旅游策劃案

第二屆四川國(guó)際旅游商品博覽會(huì)

公關(guān)策劃案

——樂山樂水，至誠(chéng)至愛

隨心而行，人在旅途

完成日期：20xx年12月

編號(hào)：計(jì)劃者：計(jì)劃單位：

序隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。以及人們生活水平的提高，越來越多的人休閑

旅游逐漸成為一種剛性需求。

從全球旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來看，全球旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)

1、 加快旅游業(yè)的發(fā)展已成為許多國(guó)家的戰(zhàn)略決策。中國(guó)正在定位旅游業(yè)

成了戰(zhàn)略性的支柱產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)來加以培育，并出臺(tái)了《旅游法》。

2、 旅游業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重繼續(xù)提高。

3、 世界旅游業(yè)的發(fā)展重心正在逐步東移。在20xx年，歐洲仍然是最大的

入境旅游目的地占世界旅游目的地的比例達(dá)到%。未來來看，**亞洲的旅游市場(chǎng)

到2020年，國(guó)際賓客接待比例將達(dá)到30％，到2030年將超過36％

這一比例將分別降至49%和41%。

就全世界而言，旅游業(yè)還呈現(xiàn)了一個(gè)特點(diǎn)就是融合發(fā)展的趨勢(shì)明顯，在經(jīng)濟(jì)全球化的帶動(dòng)下旅游跨國(guó)界、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)、跨部門融合發(fā)展的趨勢(shì)

將越來越明顯。

就中國(guó)而言，未來的旅游特色將呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)，新的旅游產(chǎn)品和新的旅游業(yè)態(tài)將不斷涌現(xiàn)

海洋旅游、自駕游、房車旅游等新業(yè)態(tài)引領(lǐng)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)

長(zhǎng)的重要的領(lǐng)域。所以總的來說，20xx年旅游業(yè)發(fā)展的總體形勢(shì)仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)

并存，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。

在這樣一個(gè)旅游發(fā)展趨勢(shì)越來越好，旅游需求旺盛的情況下，怎么放

吸引游客的目光，無疑是一場(chǎng)革命。樂山是一座歷史悠久的文化名城

著名的樂山大佛和峨眉山有數(shù)十處值得開發(fā)和開發(fā)中

的景點(diǎn)，旅游資源可謂是十分豐富，借助第一屆四川旅游博覽會(huì)，樂山名聲大噪。

但僅僅是這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！ “游客”是健忘的，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，需求也是在變化的。樂山除了在增強(qiáng)文

要增強(qiáng)軟實(shí)力，提高旅游接待能力。 因此，宣傳和展覽必不可少

二屆旅博會(huì)即將強(qiáng)勢(shì)來襲！

目錄1 活動(dòng)背景分析1

2 活動(dòng)主題1

3 活動(dòng)主旨與目標(biāo)1

4 基本活動(dòng)順序2

5 傳播與溝通方案6

6 經(jīng)費(fèi)概算7

7 效果**8

8 附件10

附件1活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間表10

附件2 人員職責(zé)分配表10

附件3活動(dòng)所需材料清單11附件4現(xiàn)場(chǎng)使用一覽表11

附件5 注意事項(xiàng)12

1 活動(dòng)背景分析

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及人民生活水平的提高，人們的休閑方式不再拘泥于僅僅是“休息”，更多的人選擇外出旅游。特別是人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值超過5000元以后，旅游成為鋼性需求。其中在近幾年的旅游人群中，中產(chǎn)階級(jí)是較為旺盛的，他們?cè)诠ぷ骱蜕钌隙歼_(dá)到了穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)充裕，所以每到節(jié)假日，這個(gè)群體選擇旅游是很普遍的。

當(dāng)然也有很多人喜歡自駕游，還有很大一部分人是自己出來旅游即散客旅游，整體而言，目前旅游業(yè)是呈一個(gè)上升趨勢(shì)。

樂山是一個(gè)歷史文化名城，也是一個(gè)旅游城市，在這樣較好的形勢(shì)下，只要好好規(guī)劃是可以獲得另一個(gè)成功的。樂山的支柱產(chǎn)業(yè)是旅游業(yè)，也就是說，樂山是旅游局要大力發(fā)展旅游業(yè)，必然要得到**的支持，重新規(guī)劃；樂山旅游資源十分豐富，有樂山大佛和峨眉山兩大**景區(qū)，聞名天下，只是樂山旅游可以取之不竭用之不盡的資源，并且樂山還有很多值得開發(fā)的地方，比如媲美美國(guó)科羅拉多大峽谷的金口河大峽谷、峨眉山第二峰美女峰、夾江千佛巖、桫欏大峽谷等眾多景區(qū)，一旦開發(fā)成熟再加以大勢(shì)宣傳，定能取得成功；樂山是一個(gè)有很多美食的城市，對(duì)游客很有吸引力。但是樂山的知名度卻沒有峨眉山高，這無疑是宣傳不到位，很多人知道大佛知道峨眉山，卻不知道“樂山”，且樂山的基礎(chǔ)建設(shè)跟不上旅游業(yè)的高速發(fā)展，城市形象也不夠高大，樂山在未來要大力發(fā)展旅游業(yè)，還需要付出很多時(shí)間進(jìn)行城市文明建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2活動(dòng)主題：山清水秀，真摯的愛；隨心而行，人在旅途

健康、美麗、自由、釋放

第一句“樂山樂水，至誠(chéng)至愛”說的是旅游去**“樂山樂水”歡迎你，“至誠(chéng)至愛”說的既是樂山人民對(duì)游客的一份真心，又是在樂山游玩之后，旅客會(huì)有的心情。 第二句“隨心而行，人在旅途”形容的是一種旅游的態(tài)度，旅游是對(duì)身心的放松，是對(duì)心靈的慰藉。樂山既有秀美的風(fēng)景供游客欣賞，又有聞名天下的“仙山”峨眉山、獨(dú)一無二的樂山大佛給游客心靈的洗禮。

“健康、美麗、自由、釋放”就是一種態(tài)度，也是一種指引和追求。 3 活動(dòng)主旨與目標(biāo)

活動(dòng)主旨

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇5)

一、組織背景

時(shí)尚廣場(chǎng)自“一會(huì)一節(jié)”期間正式開始內(nèi)部認(rèn)購(gòu)，積累了一批客戶，從大多數(shù)業(yè)主及客戶的意見中反映出時(shí)尚廣場(chǎng)前期的社會(huì)負(fù)面影響造成的購(gòu)買信心缺乏已經(jīng)成為限制銷量增長(zhǎng)的一個(gè)瓶頸因素，單靠報(bào)紙廣告、工期承諾等手段已不足以解決問題。借開盤的機(jī)會(huì)擴(kuò)大社會(huì)正面影響，重塑項(xiàng)目形象，增加客戶對(duì)項(xiàng)目的信心是時(shí)尚廣場(chǎng)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣中至關(guān)重要的一步棋，具有“一子定乾坤”的作用，不可小視。在此背景下，萬達(dá)公司特提交《時(shí)尚廣場(chǎng)開盤公關(guān)活動(dòng)策劃方案》，謹(jǐn)供參考。

二、活動(dòng)目的

（一）時(shí)尚廣場(chǎng)建筑外觀整體方案征集活動(dòng)（暫名）是時(shí)尚廣場(chǎng)開盤前的一項(xiàng)重要公關(guān)活動(dòng)，其對(duì)樓盤形象宣傳產(chǎn)生的推動(dòng)作用即是本次活動(dòng)的基本目的：

1．提升時(shí)尚廣場(chǎng)的整體物業(yè)質(zhì)素，使其成為地區(qū)以及整個(gè)濱江沿線的標(biāo)志性建筑；

2．徹底改變一些不利于時(shí)尚廣場(chǎng)社會(huì)形象的負(fù)面影響；

3．增加業(yè)主和購(gòu)房者的信心，直接促進(jìn)銷售；

4．配合8.28大廈封頂新聞發(fā)布會(huì)，為8.30正式開盤蓄勢(shì)。

（二）開盤活動(dòng)包括：廣場(chǎng)慶典、業(yè)主金卡贈(zèng)卡儀式、時(shí)尚廣場(chǎng)之夏音樂會(huì)三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，這三個(gè)活動(dòng)使在開盤當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)氣氛持續(xù)沸騰一整天，達(dá)到擴(kuò)大聲勢(shì)、形成轟動(dòng)效應(yīng)，引爆市場(chǎng)和增加銷售量的目的。

三、活動(dòng)時(shí)間表

有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)：

7月25日――8月15日方案征集階段

8月16日――8月26日方案初選

8月28日時(shí)尚廣場(chǎng)封頂儀式、征集方案公開

評(píng)審結(jié)果新聞發(fā)布會(huì)

――萬達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)公司8周年慶典酒會(huì)

開盤日：8月30日

8月30日時(shí)尚廣場(chǎng)開盤慶典（政要名人剪彩、舞獅表演） 8月30日業(yè)主金卡贈(zèng)卡儀式（優(yōu)惠卡）

8月30日時(shí)尚廣場(chǎng)之夏音樂會(huì)（邀請(qǐng)知名音樂家或上周報(bào)道的少年貧困鋼琴家出場(chǎng)演出）

四、籌備組織

為確保以上活動(dòng)順利開展，由萬達(dá)公司、連家公司、驕陽(yáng)公司共同成立籌備小組，人員組成如下：

萬達(dá)公司策劃部負(fù)責(zé)人員

萬達(dá)公司時(shí)尚廣場(chǎng)項(xiàng)目組

驕陽(yáng)設(shè)計(jì)制作負(fù)責(zé)小組

五、建筑外觀整體方案設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)

（一）活動(dòng)內(nèi)容：

根據(jù)工程進(jìn)度及推廣活動(dòng)的需要，面向全社會(huì)征集：時(shí)尚廣場(chǎng)大樓主體外觀及住宅大堂裝修方案、效果設(shè)計(jì)；陜西路及朝東路廣場(chǎng)景觀設(shè)計(jì)及廣場(chǎng)周圍小環(huán)境設(shè)計(jì)

要求：

①風(fēng)格鮮明、特點(diǎn)突出

②具有現(xiàn)代感，莊重大氣

③在朝天門地區(qū)具有唯一性

④有綠化，有雕塑

（二）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

設(shè)一等獎(jiǎng)（1名）獎(jiǎng)金總額50000元正

（若是具有施工能力的單位則優(yōu)先考慮承擔(dān)相應(yīng)工程的施工）

設(shè)二等獎(jiǎng)（1名）獎(jiǎng)金總額30000元正

設(shè)三等獎(jiǎng)（1名）獎(jiǎng)金總額20000元正

入圍獎(jiǎng)（含單項(xiàng)獎(jiǎng)3名）獎(jiǎng)金總額9000元正

注：請(qǐng)貴公司根據(jù)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整裁定，但應(yīng)考慮到充分調(diào)動(dòng)社會(huì)的積極的參與。

會(huì)議程序：

（1）與會(huì)人員簽到并贈(zèng)送紀(jì)念品

（2）萬達(dá)公司董事長(zhǎng)講話（20分鐘），內(nèi)容要點(diǎn)：政府對(duì)萬達(dá)公司此次征集活動(dòng)的表示支持，宣布專家團(tuán)成立、成員組成；兩江辦陳主任講話（5分鐘），內(nèi)容要點(diǎn)：兩江辦對(duì)此次活動(dòng)的支持，簡(jiǎn)要闡述此次活動(dòng)對(duì)兩江景觀建設(shè)的重要意義。

（3）XX公司李總講話（15分鐘）XX公司征集活動(dòng)的目的與意義，向前來參與的單位及領(lǐng)導(dǎo)致謝。

（4）宏XX公司李總（薛總）講話（10分鐘），內(nèi)容重點(diǎn)：從營(yíng)銷策劃的角度評(píng)價(jià)征集活動(dòng)的意義。

（5）專家團(tuán)代表發(fā)言（10分鐘）

（6）XX公司征集活動(dòng)負(fù)責(zé)人發(fā)言（15分鐘），內(nèi)容重點(diǎn)：征集內(nèi)容說明、征集辦法、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、參與辦法，及感謝相關(guān)單位的支持等；

（7）參與單位簽名并領(lǐng)取資料；

（8）重慶市xxx公證處宣布對(duì)征集活動(dòng)進(jìn)行全程公證；

（9）會(huì)議結(jié)束，與會(huì)者共進(jìn)自助午餐，或與專家團(tuán)、政要、競(jìng)標(biāo)單位共進(jìn)午餐（標(biāo)準(zhǔn)待定）。

（四）時(shí)尚廣場(chǎng)封頂儀式、征集方案公開評(píng)審結(jié)果新聞發(fā)布會(huì)

六、正式開盤公關(guān)活動(dòng)

（一）公售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要求

1．廣場(chǎng)：時(shí)尚廣場(chǎng)是開盤活動(dòng)的主要場(chǎng)地，建議在開盤前作好如下調(diào)整：障礙建筑物的拆除、圍墻重新粉刷并安裝照明、形象綠地（用綠色植物、盆花拼出項(xiàng)目名稱、LOGO）、搭設(shè)臨時(shí)舞臺(tái)、準(zhǔn)備音響設(shè)備

2．銷售道具：樓書（或封套）、戶型單張、影視宣傳資料、POP掛旗、售樓處方位指引牌

3．接待中心的調(diào)整（具體內(nèi)容見基良廣場(chǎng)接待中心調(diào)整方案）

（二）廣場(chǎng)慶典暨業(yè)主金卡贈(zèng)卡儀式

1．舞臺(tái)安排：大小在6mx10m左右，上擺拱門、10m寬屏風(fēng)、演講臺(tái)各一個(gè)、音響設(shè)備、設(shè)嘉賓席，舞臺(tái)四周放花籃6―8個(gè)。

2．業(yè)主金卡：業(yè)主或其親友持業(yè)主金卡購(gòu)房享受一定的現(xiàn)金折扣，具體規(guī)則如下：在開盤當(dāng)日簽定購(gòu)房合同并付款可享受18000元的現(xiàn)金折扣，每日遞減金額為2000元，即：第二日可享受17800元的折扣，第三日可享受17600元的折扣，九日后金卡自動(dòng)失效。

3．嘉賓人員：政府領(lǐng)導(dǎo)

按揭銀行領(lǐng)導(dǎo)

新聞媒體有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

友好單位代表

4．時(shí)間：8月30日上午10：00~11：30

5．慶簽到（貴賓領(lǐng)取禮品，普通來賓發(fā)放DM及紀(jì)念品）

②政府典安排：

①來賓領(lǐng)導(dǎo)講話

③銀行按揭行長(zhǎng)講話

④萬達(dá)公司董事宣布時(shí)尚廣場(chǎng)正式開盤并與政府領(lǐng)導(dǎo)、按揭銀行行長(zhǎng)一同剪彩； ⑤舞獅表演（穿插時(shí)尚廣場(chǎng)物業(yè)知識(shí)有獎(jiǎng)問答）

⑥請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)為獅子點(diǎn)睛

⑦時(shí)尚廣場(chǎng)銷售經(jīng)理萬總宣布業(yè)主金卡贈(zèng)卡儀式開始，并介紹金卡的作用及使用規(guī)則。

⑧萬達(dá)公司經(jīng)理向業(yè)主贈(zèng)卡，業(yè)主簽名及領(lǐng)卡日期

⑨結(jié)束

（三）時(shí)尚廣場(chǎng)之夏音樂會(huì)

1、時(shí)間：8月30日19：00---21：00

2、舉辦地點(diǎn)：朝天門廣場(chǎng)

3、節(jié)目表演道具及設(shè)施：舞臺(tái)，音箱，佳賓桌椅，飲料（采用未用完退還的形式）

4、邀請(qǐng)人員：相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)

七、禮品

（一）征集活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)：300份

公開評(píng)審會(huì)暨正式封頂新聞發(fā)布會(huì)：300份

開盤慶典暨業(yè)主金卡贈(zèng)卡儀式：300份

要求：充分體現(xiàn)代XX公司的社會(huì)形象，以及XX廣場(chǎng)的建筑文化，精致、檔次較高。

例如：水晶制品、皮具、金箔制品等中高檔禮品，并配以手提袋及時(shí)尚廣場(chǎng)全套資料。

（二）售樓處贈(zèng)送紀(jì)念品1000份

要求：具有紀(jì)念意義，制作精美，價(jià)格適中。

例如：紙扇、遮陽(yáng)傘、公仔等中檔禮品，并配以手提袋及時(shí)尚廣場(chǎng)全套資料。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇6)

車到山前必有路，有路必有豐田車。作為世界第一大汽車企業(yè)，以安全性能著稱的豐田汽車，卻因?yàn)榘踩珕栴}引發(fā)了“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門”等風(fēng)波，這無疑“自己打自己的耳光”。巨額損失、銷售下降自不必說，其數(shù)十年塑造的質(zhì)量口碑更是岌岌可危，也讓豐田汽車陷入了一場(chǎng)前所未有的危機(jī)之中。面對(duì)消費(fèi)者的抱怨，媒體的口誅筆伐，豐田汽車公司為修復(fù)公司形象，挽回消費(fèi)者信心，展開了密集的危機(jī)公關(guān)活動(dòng)。

一、企業(yè)背景：

豐田是世界十大汽車工業(yè)公司之一，全球最大的汽車公司，創(chuàng)立于1933年。早期的豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時(shí)，近來的雷克薩斯豪華汽車也極負(fù)盛名。豐田在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均是世界一流公司之一。特別在汽車銷量上，位列世界第一名。豐田生產(chǎn)包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅(qū)動(dòng)車、商用車在內(nèi)的各種汽車。其先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)良品質(zhì)倍受世界各地人士推崇。

豐田的產(chǎn)品范圍涉及汽車、鋼鐵、機(jī)床、電子、紡織機(jī)械、纖維織品、家庭日用品、化工、建筑機(jī)械及建筑業(yè)等。XX年，總銷售額為億美元，位居世界工業(yè)公司第5位。全年生產(chǎn)汽車445萬輛，占世界汽車市場(chǎng)的％。20XX年，豐田的全球汽車銷量為萬輛。日本豐田公司已經(jīng)成為世界最大汽車制造商，在世界汽車生產(chǎn)業(yè)中有著舉足輕重的作用。

二、現(xiàn)狀分析

（一）事件的起因：20XX年8月28日，美國(guó)發(fā)生了一起豐田雷克薩斯因加速器失靈造成車毀人亡的慘劇，成為豐田汽車被召回的觸發(fā)點(diǎn)。事實(shí)上，在此之前美國(guó)有關(guān)部門就收到多起有關(guān)豐田汽車無故突然自動(dòng)加速的報(bào)告，美國(guó)州立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司早在2004年2月就向美國(guó)公路交通安全監(jiān)管部門提交了報(bào)告，指出了豐田汽車在行駛中會(huì)突然加速并導(dǎo)致事故。20XX年9月，豐田公司在美國(guó)宣布：因部分汽車可能由于前排處的腳墊“向前滑動(dòng)并卡住油門”而引發(fā)“只能加速不能剎車”的嚴(yán)重缺陷，共召回380萬輛“腳墊問題汽車”。11月26日，召回車型擴(kuò)大到420萬輛。到了20XX年1月21日，豐田公司又宣布，由于部分車輛電子油門系統(tǒng)機(jī)械方面的原因，導(dǎo)致汽車油門踏板在駕駛者腳松開后可能出現(xiàn)自然加速的現(xiàn)象，為此將召回RAV4、卡羅拉、Matrix、Avalon、凱美瑞、漢蘭達(dá)、Tundra、Sequoia等八款車型，召回總量達(dá)到230萬輛。1月27日，豐田公司進(jìn)一步召回1XX萬輛腳墊缺陷汽車，并暫停在美國(guó)銷售此八款車型。此后，豐田公司相繼在歐洲、中東、拉美及其他地區(qū)市場(chǎng)召回?cái)?shù)百萬輛汽車。在我國(guó)，1月28日豐田中國(guó)宣布對(duì)自20XX年3月開始上市銷售的國(guó)產(chǎn)RAV4全部召回，涉及車輛輛，同時(shí)，已停止對(duì)RAV4所有車型的銷售。

（二）從危機(jī)的起因來看，至少反映出豐田的兩個(gè)問題

(1)質(zhì)量意識(shí)淡薄。這點(diǎn)豐田章男在聽證會(huì)上已經(jīng)明確談到，他反省說豐田在遵循安全、質(zhì)量和產(chǎn)量的幾個(gè)重要原則上出現(xiàn)混淆。

(2)服務(wù)意識(shí)淡薄?？梢哉f，此次的事件發(fā)生這段時(shí)間內(nèi)，豐田有若干次機(jī)會(huì)將其消化在萌芽階段，但其卻硬生生將個(gè)案拖成了被社會(huì)普遍關(guān)注的危機(jī)事件，可以推測(cè)，關(guān)于汽車為何突然加速這一問題，從問題出現(xiàn)至今，豐田可能根本沒有將其列為專門的項(xiàng)目進(jìn)行攻克，甚至在內(nèi)部都沒有進(jìn)行過正式深入地方案探討。因此消費(fèi)者的投訴遲遲得不到回應(yīng)，更為嚴(yán)重的后果是讓問題車輛繼續(xù)生產(chǎn)，出現(xiàn)今日的局面。

（三）從危機(jī)的處理過程來看，豐田則暴露出一系列更為嚴(yán)重的問題，此次事件的焦點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是車輛加速問題到底是電子控制系統(tǒng)問題還是豐田所言的踏板或者腳墊問題；另一個(gè)是豐田對(duì)此事件的態(tài)度。

（四）對(duì)此次事件的解決上，豐田仍然沒有給予公眾滿意的答復(fù)，僅僅是成立質(zhì)量咨詢小組、強(qiáng)化質(zhì)量細(xì)節(jié)，召回問題車輛是無法從根本上解決危機(jī)。被問及對(duì)于已經(jīng)出廠、而又不在召回范圍的車是否加裝“剎車優(yōu)先系統(tǒng)”時(shí)豐田章男顧及左右，最后豐田北美總裁和CEO稻葉良明確表示：對(duì)所有車都裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)是不可能的，車輛太多了。因此，對(duì)所有車輛加裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)在操作上并沒有難度，為難的可能就是費(fèi)用問題。但是與可能存在的巨大潛在風(fēng)險(xiǎn)而言，此時(shí)的巨額費(fèi)用投入應(yīng)該更為值得。

三、消費(fèi)和市場(chǎng)分析

在我國(guó)，1月28日豐田中國(guó)宣布對(duì)自20XX年3月開始上市銷售的國(guó)產(chǎn)RAV4全部召回，涉及車輛輛，同時(shí)，已停止對(duì)RAV4所有車型的銷售。如此大規(guī)模的召回及停售，在汽車歷史上絕無僅有。截至目前，豐田公司實(shí)際召回的車輛接近千萬，比豐田20XX年全球銷量還多37%。這次召回事件無疑將給豐田公司帶來巨大的損失，豐田已決定在20XX年（截至20XX年3月31日）決算中，列入處理從美國(guó)等市場(chǎng)召回問題車的相關(guān)費(fèi)用約1700億日元至1800億日元（約20億美元）。而摩根大通證券公司3月2日公布的估算數(shù)據(jù)則顯示，召回事件將給豐田公司帶來3150億日元（約34億美元）的損失，此外訴訟的相關(guān)費(fèi)用預(yù)計(jì)也將達(dá)到XX00億日元（約11億美元）左右。目前在美國(guó)針對(duì)豐田公司召回的集體訴訟案已經(jīng)達(dá)到了88宗，集體對(duì)召回給消費(fèi)者帶來的車輛貶值損失進(jìn)行索賠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月份，豐田公司在美國(guó)市場(chǎng)銷量同比下降％，市場(chǎng)份額環(huán)比下降個(gè)百分點(diǎn)至1％。

召回事件對(duì)豐田的品牌造成了巨大的負(fù)面影響。據(jù)著名調(diào)查機(jī)構(gòu)貝葉思的調(diào)查顯示：在豐田公司經(jīng)歷了大規(guī)模的召回后，豐田品牌在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者心目中的品牌影響力下降十分明顯。

四、預(yù)期目標(biāo)

（一）鎖住危機(jī)焦點(diǎn)問題，阻止并清除不良信息的傳播；

（二）穩(wěn)定消費(fèi)者與代理商的不良情緒和對(duì)豐田的信心，積極面對(duì)問題及重塑公司形象；

（三）將企業(yè)的損失降低到最小，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率。

五、處理危機(jī)公關(guān)的方案以及具體措施

（一）成立處理危機(jī)事件的專門組織機(jī)構(gòu)

當(dāng)危機(jī)事件出現(xiàn)后，公司應(yīng)首先成立由最高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭，公關(guān)部門主管具體負(fù)責(zé)的，有公關(guān)人員、相關(guān)技術(shù)人員及其他人員參加的專門組織機(jī)構(gòu)，全力以赴投入危機(jī)事件的處理。

（二）對(duì)危機(jī)事件的具體措施

1.針對(duì)消費(fèi)者

（1）與消費(fèi)者溝通以及賠償

①本著尊重法律、尊重客戶的原則，如果消費(fèi)者投訴我們的汽車有質(zhì)量問題，我們應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者提出的合理訴求積極、認(rèn)真地予以回應(yīng)。以盡最快時(shí)間受理投訴，不要以各種借口拖延，拖延得越久我們?cè)經(jīng)]有主動(dòng)權(quán)。

②誠(chéng)懇地向消費(fèi)者說明真相。以誠(chéng)相待，開誠(chéng)布公地說明事情原委，誠(chéng)懇地接受批評(píng)，以淡化矛盾、轉(zhuǎn)化危機(jī)。推委和含糊其辭只會(huì)給消費(fèi)者不坦誠(chéng)的感覺，增加危機(jī)處理難度

③真誠(chéng)地向消費(fèi)者道歉。危機(jī)出現(xiàn)后，消費(fèi)者已經(jīng)不再關(guān)注事實(shí)，而是們對(duì)事件的態(tài)度。消費(fèi)者可以原諒我們犯錯(cuò)，但不可原諒我們不承認(rèn)錯(cuò)誤。所以危機(jī)發(fā)生后，我們首先得在第一時(shí)間內(nèi)拿出態(tài)度。并善于傾聽消費(fèi)者心聲。危機(jī)發(fā)生后，往往對(duì)消費(fèi)者心理產(chǎn)生很大的沖擊，往往非常憤怒，往往會(huì)對(duì)我們發(fā)牢騷。這個(gè)時(shí)候，我們不要打斷他，不要反駁與辯解，要認(rèn)真傾聽。明白對(duì)方的意圖。

④加快召回進(jìn)度，用最少地時(shí)間去召回所有有質(zhì)量問題的汽車，并做出承擔(dān)相應(yīng)的退賠的承諾和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):

Ⅰ、對(duì)于購(gòu)買豐田汽車的買主，如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題，被召回而造成的交通費(fèi)、誤工費(fèi)損失，但沒造成人身傷害的情況。豐田公司在召回活動(dòng)中免費(fèi)為顧客提供為期一年的維修，并保證維修質(zhì)量和承擔(dān)相應(yīng)地交通費(fèi)和誤工費(fèi)，并在汽車修理期間，提供同型號(hào)車輛進(jìn)行使用。包括豐田公司所提供三選一的特別服務(wù)項(xiàng)目，也包括與損失等價(jià)的服務(wù)消費(fèi)券、代金券、代工時(shí)券等形式，個(gè)別4S店還會(huì)給予消費(fèi)者現(xiàn)金補(bǔ)償。如“消費(fèi)券”的補(bǔ)償方式，金額從200元到300元不等。

Ⅱ、如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題，而且給人身造成輕微傷害的。豐田公司在召回活動(dòng)中不僅為顧客提供以上的服務(wù)，而且承擔(dān)所有的醫(yī)療費(fèi)用和給予精神上的補(bǔ)償。

Ⅲ、如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題，而且給人身造成嚴(yán)重傷害，甚至導(dǎo)致死亡的。豐田公司在召回活動(dòng)中不僅承擔(dān)所有的醫(yī)療費(fèi)用還會(huì)給予家屬精神上的高額補(bǔ)償。

Ⅳ、與經(jīng)銷商溝通，對(duì)于問題車輛可直接在購(gòu)買處給予退換相關(guān)手續(xù)，對(duì)經(jīng)銷商承諾對(duì)于退回的車輛給予退換維修等，并對(duì)銷售商給予一定的賠償。對(duì)于缺陷汽車產(chǎn)品根據(jù)其程度不同給予修理、更換、收回等不同方式消除產(chǎn)品可能引起人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的缺陷的過程。向經(jīng)銷商和消費(fèi)者承諾會(huì)承擔(dān)擔(dān)消除缺陷的費(fèi)用和必要的運(yùn)輸費(fèi)

⑤對(duì)尚未召回的有質(zhì)量問題的汽車，可根據(jù)消費(fèi)者的需求提供上門召回服務(wù)，在召回維修階段影響車主使用的，由經(jīng)銷店提供代步車供消費(fèi)者使用。

⑥未交付的那些汽車，豐田公司將充分尊重客戶的選擇，如果客戶提出解約，公司將全額退還客戶訂金。

⑦作為質(zhì)量改善的一個(gè)具體措施，豐田應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)實(shí)地調(diào)查的體制，比如說通過派遣技術(shù)人員到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行技術(shù)分析，也就是客戶品質(zhì)、技術(shù)工程部門，而且還要強(qiáng)化經(jīng)店、售后服務(wù)部門的技術(shù)分室，這些都要結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況不斷的來完善。此外，在召回的決策流程當(dāng)中，豐田更多的反映各地區(qū)的消費(fèi)者的聲音，讓更了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的相關(guān)人士參與決策，更好、更快、更準(zhǔn)確的作出決策。

⑧人才的培養(yǎng)。關(guān)于質(zhì)量管理，豐田汽車的本部有一個(gè)顧客第一培訓(xùn)中心，今后在全世界各個(gè)地區(qū)，包括中國(guó)，也要成立同樣的培訓(xùn)職能，這樣才能培養(yǎng)真正從客戶角度進(jìn)行質(zhì)量保障活動(dòng)的人才。

（2）開展促銷活動(dòng)

活動(dòng)一：“油”禮值千金活動(dòng)。在活動(dòng)期間凡購(gòu)買豐田汽車的客戶均可獲贈(zèng)價(jià)值XX00元的加油卡；凡是增購(gòu)或換購(gòu)豐田的用戶，不僅可獲上述XX00元油卡，還會(huì)獲贈(zèng)1500元油卡；活動(dòng)二：“購(gòu)車砸金蛋!驚喜送不斷”促銷活動(dòng)：凡是在活動(dòng)期間訂購(gòu)“威馳、花冠、卡羅拉、RAV4、銳志、皇冠”等的客戶，在現(xiàn)有的優(yōu)惠基礎(chǔ)上還可參與訂車砸金蛋活動(dòng)，購(gòu)車客戶憑購(gòu)車憑據(jù)，在5個(gè)金蛋中，任砸一個(gè)，眾多好禮相待?；顒?dòng)三：“溫情雨季、刷新好心情”維修服務(wù)活動(dòng)：凡是在活動(dòng)期間，到店維修保養(yǎng)的客戶可享受輪胎免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目，并可獲贈(zèng)禮品一份；溫情雨季關(guān)愛活動(dòng)為客戶量身訂做了雨季保養(yǎng)套餐，凡活動(dòng)期間購(gòu)買雨季套餐的客戶，即可獲贈(zèng)精美家庭運(yùn)動(dòng)套裝禮品一份?；顒?dòng)四：“指定車型零利率促銷”活動(dòng)：在活動(dòng)期間，客戶通過豐田金融貸款購(gòu)買指定車型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促銷活動(dòng)。

(3)開展新車試駕活動(dòng)

①對(duì)已經(jīng)改進(jìn)好的問題車輛的試駕。試駕者由原問題車輛的車主推薦者、汽車行業(yè)專家、以及從社會(huì)招募的試駕者組成，在世界各地指定地點(diǎn)開展新車試駕活動(dòng)，年齡在18周歲持有駕照者持有效證件在在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在指定地點(diǎn)均可以報(bào)名參加試駕活動(dòng)。

②試駕的車型為與問題車輛同一批次或是同一型號(hào)，主要有豐田卡羅拉、Matrix、凱美瑞、漢蘭達(dá)、Sequoia等車型。試駕者可以任意挑選試駕車型。

③試駕者只要成功完成爬坡等廠商指定的路程，然后填寫試駕體會(huì)表，便可以獲得有廠商頒發(fā)的豐田汽車試駕證書。一年內(nèi)消費(fèi)者持豐田汽車試駕證到當(dāng)?shù)氐娜魏我粋€(gè)店購(gòu)車均可享受優(yōu)惠。

④試駕活動(dòng)開展時(shí)，邀請(qǐng)權(quán)威的汽車專家對(duì)此次試駕汽車進(jìn)行公正點(diǎn)評(píng)。同時(shí)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體對(duì)試駕活動(dòng)進(jìn)行直播。

2.針對(duì)媒體部門和政府部門：

（1）媒體公關(guān)

①秉持媒體態(tài)度?，F(xiàn)在是信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，任何企圖封殺媒體的做法都是錯(cuò)誤的。在一個(gè)突發(fā)事件面前，如果你越掩蓋，媒體就會(huì)越炒作；你越拒絕媒體采訪，就越證明你有不可告人的內(nèi)幕。這個(gè)時(shí)候，只有主動(dòng)向媒體傳遞正確的信息加以引導(dǎo)，媒體才有可能認(rèn)為你有誠(chéng)意解決問題，甚至是可以諒解的，那些傳言、謠言甚至謊言才可能得到平息。

②統(tǒng)一媒體口徑。借鑒新聞發(fā)言人的做法，確定一個(gè)熟悉本單位情況的人來接待記者，統(tǒng)一管理和發(fā)布重要信息。也就是規(guī)定如何與媒體打交道，本企業(yè)中哪些人有權(quán)利接受媒體的采訪，誰能代表本單位對(duì)媒體講話等等。這樣做的目的是，碰到發(fā)生重大事件時(shí)，統(tǒng)一對(duì)媒體的口徑，用一個(gè)聲音講話，避免在媒體面前一個(gè)人一個(gè)觀點(diǎn)，說法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

③構(gòu)筑媒體通路。也就是確定一至兩家媒體為自己的“心腹”媒體，與他們建立起良好的合作關(guān)系。一旦遇到負(fù)面報(bào)道，可以通過“心腹”媒體輸出正面消息，從而引導(dǎo)輿論.通過自己的“心腹”媒體發(fā)出正面的新聞信息，從而平息負(fù)面報(bào)道。如果有一兩家心腹媒體站出來為我們說話，可能就不會(huì)那么孤立無援。另外，和媒體處好了關(guān)系，同時(shí)也可以宣傳自己的正面新聞，遇到負(fù)面報(bào)道時(shí)，也可以在最早的時(shí)間得到消息，有利于我們采取措施。

④善用媒體報(bào)道。利用國(guó)內(nèi)最權(quán)威的媒體和網(wǎng)站對(duì)豐田處理“召回門”所采取的措施以及相關(guān)事情進(jìn)行報(bào)道，表明豐田對(duì)解決這件事情的誠(chéng)意以及負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以期獲得大眾的認(rèn)可。如利用中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播期間以及新浪網(wǎng)等媒介針對(duì)此次事件的賠禮道歉新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播、并且不定期的將我們積極舉措進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。

（2）政府公關(guān)

“我們的政府公關(guān)突出強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)原則，一是公開性原則，就是要在不同的場(chǎng)合向不同的對(duì)象都要傳遞同樣的信息。另外一個(gè)就是‘投其所好’，也就是說要弄明白政府在想些什么。”

①舉行聽證會(huì)，與政府部門進(jìn)行主動(dòng)溝通，主動(dòng)與政府部門接觸和聯(lián)系：

由于事件的焦點(diǎn)是在美國(guó)，因此豐田汽車北美區(qū)總裁要出席美國(guó)國(guó)會(huì)聽證席，向美國(guó)眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)的議員們?cè)敿?xì)解釋豐田召回事件。參議院商業(yè)科學(xué)和交通委員會(huì)也將舉行聽證會(huì)，調(diào)查豐田有沒有拖延召回問題汽車。

②押寶國(guó)會(huì)游說大軍

邀請(qǐng)游說專家代表豐田和美國(guó)國(guó)會(huì)議員進(jìn)行交流，“或者當(dāng)面對(duì)話，或者電話溝通，目的就是為了讓這些議員對(duì)豐田留下一個(gè)好印象，并且聽到豐田的解釋和它的訴求”，同時(shí)“幫助豐田盡量減少損害”，希望能在最后時(shí)刻為自己多增加一些政治籌碼。

③積極參與一些政府技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目、社會(huì)公益事業(yè)，通過企業(yè)內(nèi)刊、新聞報(bào)道、座談會(huì)、公關(guān)活動(dòng)等多種形多向政府傳達(dá)企業(yè)的良性信息。同時(shí)，定期由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌帶頭，主動(dòng)約請(qǐng)政府相關(guān)主管部門來企業(yè)參觀或舉行會(huì)議，了解政府對(duì)企業(yè)的一些指導(dǎo)政策，以利于企業(yè)采取措施去維持良好的政府關(guān)系。

與政府建立互信基礎(chǔ)，積極響應(yīng)政府的號(hào)召或者以主動(dòng)的姿態(tài)為政府分擔(dān)在社會(huì)責(zé)任上的重任，并為此做出一系列書面或口頭承諾，并以自己的行為來履行諾言，比如主動(dòng)向政府捐贈(zèng)巨額資金用以捐建希望學(xué)校，建立豐田慈善機(jī)構(gòu)等，以贏得政府部門的信任。

3.針對(duì)公司內(nèi)部：

（1）內(nèi)部自檢，追究責(zé)任。

①組織內(nèi)部技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員、外部專家對(duì)引發(fā)問題的加速器、腳墊和電子油門系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)及投入使用各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，找出問題根本原因。

②針對(duì)問題出現(xiàn)的原因和環(huán)節(jié)，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、改進(jìn)生產(chǎn)或是安全使用引導(dǎo)，在最短時(shí)間內(nèi)解決內(nèi)部環(huán)節(jié)問題。

③無論是技術(shù)問題、設(shè)計(jì)問題、生產(chǎn)問題，豐田公司對(duì)引發(fā)問題的部門和個(gè)人將依據(jù)內(nèi)部程序追究責(zé)任，必要時(shí)將進(jìn)一步采取追究責(zé)任的措施，以給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)。

④將問題的原因和公司內(nèi)部處理過程在第一時(shí)間在權(quán)威媒體和我公司網(wǎng)站上發(fā)表聲明讓關(guān)注者及時(shí)了解我公司積極行動(dòng)。

（2）及時(shí)處理召回的問題車，并解決車輛問題

對(duì)于召回的汽車，分析其缺陷的存在的具體原因。積極組織專業(yè)技術(shù)人員分析問題的所在，根據(jù)問題存在的不同給予維修，如更換加速器、腳墊等零件。對(duì)于電子油門系統(tǒng)存在缺陷的汽車和更換其零件不能能夠解決的汽車，給予更換。嚴(yán)把維修汽車質(zhì)量關(guān)，杜絕再次將缺陷零件重新裝入缺陷汽車當(dāng)中去。

（3）將調(diào)整改進(jìn)后的技術(shù)問題請(qǐng)權(quán)威第三方檢驗(yàn)：

①將改進(jìn)后的設(shè)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)流程先進(jìn)行內(nèi)部自檢，確保其安全性和可操作性

②請(qǐng)國(guó)內(nèi)行業(yè)專家、國(guó)際相關(guān)協(xié)會(huì)人士和專家、國(guó)內(nèi)外相關(guān)權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)改進(jìn)后的設(shè)計(jì)或技術(shù)或流程進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)估。

③請(qǐng)中外媒體代表全程跟隨報(bào)道，并在最短時(shí)間內(nèi)向外正式公布檢驗(yàn)及評(píng)估結(jié)果。

（4）請(qǐng)相關(guān)人士參觀已得到權(quán)威認(rèn)可的技術(shù)和生產(chǎn)流程:

①邀請(qǐng)車主代表、國(guó)際汽車組織人員、政府機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人、專家參觀汽車生產(chǎn)工廠，親眼見證生產(chǎn)過程，媒體記錄參觀過程。

②在參觀過程中，建立一個(gè)多方交流的平臺(tái)，交流參觀之后的感想對(duì)于車主提出的建設(shè)性建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。邀請(qǐng)國(guó)際汽車組織人員對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程給以評(píng)價(jià)，對(duì)于組織人員認(rèn)為生產(chǎn)中的不足進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)進(jìn)行改正。向社會(huì)外界公開參觀的過程以及更正結(jié)果。

在召回維修階段影響車主使用的，由經(jīng)銷店提供代步車供消費(fèi)者使用。

（5）強(qiáng)化質(zhì)量管理體系：

公司內(nèi)部從設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)到最終投入消費(fèi)領(lǐng)域之前，()在秉承公司經(jīng)營(yíng)宗旨的基礎(chǔ)上，每個(gè)部門加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管和強(qiáng)化責(zé)任制，明確部門責(zé)任和個(gè)人責(zé)任。對(duì)于海外生產(chǎn)商，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)際所設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于各廠商所生產(chǎn)的不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品將追究其責(zé)任。

（6）提高員工面對(duì)以及處理危機(jī)的積極性

①選好員工代表，并加強(qiáng)與員工代表間的溝通。向員工代表說明此次事件原委，清醒認(rèn)識(shí)事件所造成的影響。化解員工由于負(fù)面新聞產(chǎn)生的不良情緒。讓員工參與度過危機(jī)具體措施的制定，增加員工的參與性與使命感。讓員工了解自己工作的目的和意義，增加員工的參與性與使命感。

②設(shè)立意見反饋和激勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的此次順利渡過危機(jī)出謀劃策，對(duì)于提出有建設(shè)性建議的員工給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于此次企業(yè)弊端處理措施中存在的弊端勇于提出。

對(duì)于處理危機(jī)由出色表現(xiàn)者給予升遷機(jī)會(huì)，增加員工的參與的積極性。

六、效果的評(píng)估及總結(jié)

（一）對(duì)于消費(fèi)者

經(jīng)過一系列的舉措，能夠第一時(shí)間誠(chéng)懇地向消費(fèi)者說明事情的真相，并及時(shí)消費(fèi)者道歉。傾聽消費(fèi)者心聲，明白和了解消費(fèi)者的心聲，根據(jù)其需要作出有效的應(yīng)對(duì)措施。讓消費(fèi)者心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉，逐步恢復(fù)對(duì)豐田的態(tài)度，并再次購(gòu)買從而有助于成為豐田的忠實(shí)顧客。

（二）政府部門和媒體

努力澄清事實(shí)，政府將會(huì)大力支持和幫助豐田度過難關(guān)。媒體跟蹤報(bào)道，幫豐田澄清形象，重新樹立美譽(yù)度。

（三）內(nèi)部員工

經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)自身（豐田）成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，提升自己的美譽(yù)度。

（四）總結(jié)

在一個(gè)新的市場(chǎng)環(huán)境中，我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為利益上的沖突，價(jià)值觀、情感方面的迥異及對(duì)抗都可能是引發(fā)企業(yè)重大危機(jī)的根源。這對(duì)企業(yè)而言，危機(jī)管理的重點(diǎn)或許就應(yīng)該在完善企業(yè)內(nèi)部管理同時(shí)，認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)的種子扼殺在萌芽狀態(tài).恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步豐滿和提升品牌形象!

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇7)

消費(fèi)者心理分析 4

目標(biāo)公眾 4

效果** 4

策劃方案 5

一、活動(dòng)背景: 5

二、活動(dòng)主題 5

三、主辦方 5

四、籌辦方 5

五、活動(dòng)籌辦 5

消費(fèi)者心理分析

在食品安全屢次出現(xiàn)嚴(yán)重事故之后，消費(fèi)者對(duì)食品的問題很擔(dān)憂，又加之瘦肉精事件的發(fā)生，消費(fèi)者難信任肉類產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，消費(fèi)者的態(tài)度很大程度上影響了產(chǎn)品的銷售。這次公關(guān)活動(dòng)一定要盡量消除消費(fèi)者的這種不信任心理。

目標(biāo)公眾

主要包括**領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、公司員工代表、企業(yè)朋友、新老顧客想了解煌唐人神的企業(yè)和顧客朋友以及**記者。

效果**

希望通過這一系列公關(guān)活動(dòng)，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大唐人神在這個(gè)行業(yè)的影響力，提高產(chǎn)品銷量。同時(shí)也可以對(duì)消費(fèi)者承諾，唐人神絕無質(zhì)量問題，在公眾中樹立“買的安心，吃得放心”的良好產(chǎn)品形象。，使唐人神集團(tuán)走出雙匯“瘦肉精”事件的陰影，并借機(jī)搶占市場(chǎng)，樹立企業(yè)形象。

（樹立企業(yè)形象，搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大知名度，開拓市場(chǎng)，擺脫xx困境）

策劃方案

一、活動(dòng)背景:

人神集團(tuán)是首批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)之一。集團(tuán)致力生豬產(chǎn)業(yè)鏈一體化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過20多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)形成了“品種改良、安全飼料、健康養(yǎng)殖、肉品加工、品牌專賣”五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，在全國(guó)擁有40余家子公司。集團(tuán)旗下的“唐人神”、“駱駝”牌都是中國(guó)馳名商標(biāo)，“唐人神”肉品和“駱駝”牌飼料都是中國(guó)名牌產(chǎn)品。

“美神”種苗通過美國(guó)nsr認(rèn)證，達(dá)到美國(guó)同步育種水平。20xx年3月15日,雙匯濟(jì)源工廠使用“瘦肉精”豬肉一事在央視**后,我市所有大型超市迅速下架雙匯系列火腿腸。唐朝諸神借此機(jī)會(huì)填補(bǔ)了雙匯的空缺。

二、活動(dòng)主題:唐人神，大家的選擇”。

3、 主辦單位：唐人神集團(tuán)****。

四、籌辦方:唐人神集團(tuán)股份****。

五、活動(dòng)籌辦:

活動(dòng)時(shí)間主要集中在9月份，預(yù)計(jì)持續(xù)一個(gè)月。具體安排如下：

1新聞發(fā)布會(huì)：9月1日-9月10日

(1)籌備工作；9月1日，記者會(huì)成立了工作組，具體工作包括**活動(dòng)、突發(fā)事件和解決方案。

（2）前期安排：9月2日-4日，聯(lián)系場(chǎng)地，確定會(huì)場(chǎng)，（準(zhǔn)備硬件設(shè)施如音響設(shè)備、茶水、點(diǎn)心等，布置場(chǎng)地桌椅等）；

9月5日，確定參加人員（并送請(qǐng)柬、禮品、**準(zhǔn)備等）；

9月6日，準(zhǔn)備資料。（根據(jù)具體情況，準(zhǔn)備**、**資料、產(chǎn)品相關(guān)信息、主持人臺(tái)詞等材料）；

9月7日，確定與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，確定主持人，確定禮儀接待人員，做好宴會(huì)用餐安排；

9月8-10日，現(xiàn)場(chǎng)布置（包括室內(nèi)外），外部布置：橫幅、宣傳標(biāo)牌、導(dǎo)游

員安排、拱形門，停車安排等；室內(nèi)布置：休息室布置、場(chǎng)地布置、疏散布置、橫幅、背景展示**懸掛等；

9月10日正式舉行。

(3)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施：9月10 日上午9：30-10:00 接待、入場(chǎng)

10： ：00-11：產(chǎn)品說明新聞發(fā)布會(huì)（主持人開場(chǎng)，介紹嘉賓，接受演講，發(fā)布新聞）

11:00—11:30 回答記者問題，專訪

12： 宴會(huì)和紀(jì)念品遞送

（4）分析總結(jié)，后續(xù)推廣。新聞發(fā)布與深度跟進(jìn)。維護(hù)**關(guān)系，分析總結(jié)，并向所有主要**發(fā)布報(bào)告。

現(xiàn)場(chǎng)觀察：9月10日-9月16日

（1）籌備工作。9月10日，成立工作組，設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)的具體工作事項(xiàng)，分析活動(dòng)可行性和效果，**活動(dòng)突發(fā)事件以及解決方案。

（2）前期安排。9月11-13日在***x省內(nèi)各大知名報(bào)紙（***x**、瀟湘晨報(bào)等）以及互聯(lián)網(wǎng)上刊登“免費(fèi)參觀唐人神集團(tuán)制作基地”公告，進(jìn)行為期三天公示，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)觀摩人員（學(xué)校、企業(yè)、行政單位等后勤人員）。9月14日，確定人員，聯(lián)系接送車輛，安排住宿，聯(lián)系**記者。

9月15，正式開始。

（3）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施

9月15，接待各地現(xiàn)場(chǎng)觀摩人員，進(jìn)行參觀。上午11:30，所有人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，12:00到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

00就餐，13:00—17:00集合并進(jìn)行觀摩，17:

00:00晚餐，安排18:00參加團(tuán)隊(duì)聚會(huì)。20:

00 安排住宿。9月16日，送出參與者。

（4）分析總結(jié)，后續(xù)推廣。維護(hù)**關(guān)系，分析總結(jié)，并向所有主要**發(fā)布報(bào)告。

產(chǎn)品展示：9月15日-9月22日

（1）籌備工作。 9月15日。成立工作小組，設(shè)計(jì)和展示具體工作項(xiàng)目，分析活動(dòng)的可行性和效果，**事件緊急情況和解決方案。

（2）前期安排。

9月15日—18日，確定展示地點(diǎn)，在***x省內(nèi)選取100家唐人神產(chǎn)品經(jīng)銷超市或市場(chǎng)，（要求者類超市或市場(chǎng)唐人神產(chǎn)品銷售額達(dá)到50萬），并做好布置場(chǎng)地的工作，確定**渠道。

（3）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施

從9月19日至25日，將在選定的地點(diǎn)舉行為期7天的產(chǎn)品展覽。

（4）分析總結(jié)，后續(xù)推廣。維護(hù)**關(guān)系，分析總結(jié)，并向所有主要**發(fā)布報(bào)告。

（5）媒介宣傳

本次公關(guān)活動(dòng)邀請(qǐng)了來自中國(guó)和省內(nèi)知名報(bào)紙的記者，如人民**、瀟湘晨報(bào)、株洲**；同時(shí)也邀請(qǐng)一些電視臺(tái)攝影記者，比如***x衛(wèi)視、***x都市臺(tái)燈，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程記錄并播出；每個(gè)活動(dòng)之后，發(fā)表文章在各大**；利用戶外廣告宣傳本次活動(dòng)。總之，我們應(yīng)該利用廣泛的**來擴(kuò)大我們的影響力。

（四）、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

項(xiàng)目費(fèi)用（單位：元） 項(xiàng)目費(fèi)用（單位：元）

**公關(guān)費(fèi)20萬送禮5萬

廣告宣傳費(fèi)35萬，車費(fèi)3000元

會(huì)場(chǎng)布置 5萬會(huì)場(chǎng)租用 3000

產(chǎn)品消耗 5萬茶水等食品 1000

人員工資 5萬人員培訓(xùn) 5000

住宿5000，宴會(huì)50000

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇8)

姓名：李玨琦

所屬院系：物流管理系

****：156 ********

策劃時(shí)間:2011/9/25

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

公關(guān)活動(dòng)策劃方案 1

目錄 3

市場(chǎng)分析 4

二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo) 4

三、公關(guān)活動(dòng)主題 4

四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象 5

5、 公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)5

6、 活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)5

七、媒介宣傳 5

八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備 6

九、費(fèi)用預(yù)算 6

十、效果評(píng)估 6

1企業(yè)宏觀環(huán)境與行業(yè)分析

步步高集團(tuán)總部位于湖南省湘潭市，集團(tuán)立足于中小城市，以密集式開店、多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費(fèi)者提供零售服務(wù)。

湖南省有許多零售商，也有許多大型國(guó)際公司，如蓮花、新一佳、沃爾瑪?shù)仍诤鲜〉拇笮土闶凵?。?jìng)爭(zhēng)非常激烈。

2、消費(fèi)者分析

面對(duì)眾多零售商，消費(fèi)者不再只局限于每個(gè)超市或者零售商店，他們有更多選擇，這是將眾多的零售商推向激烈競(jìng)爭(zhēng)商戰(zhàn)的根本原因。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

湖南主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有家樂福，沃爾瑪，新一佳，易初蓮花等實(shí)力強(qiáng)大的的大型連鎖超市，而小型連鎖商店也不可忽視。

4企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的分析

逐步地，在廣告和公公關(guān)系方面存在一些缺陷。 公公關(guān)系活動(dòng)較少，需要更改更多策略。

此次分步公關(guān)活動(dòng)的目的是進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。從而促進(jìn)銷售和企業(yè)的長(zhǎng)期高質(zhì)量發(fā)展。

步步高此次公關(guān)活動(dòng)以“購(gòu)物生活，倡導(dǎo)有品質(zhì)的消費(fèi)”為主題、開展全方位企業(yè)形象公關(guān)。

此次公關(guān)活動(dòng)對(duì)象為全體消費(fèi)者，步步高作為湖南本土企業(yè)，為了確立其地位及鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，必須進(jìn)一步鞏固和深化湖南本土市場(chǎng)。

時(shí)間：2011年“五一”假期間

地點(diǎn)：各步步高***廣場(chǎng)

活動(dòng)一：大型路演活動(dòng)方案

（一）、活動(dòng)介紹

1、活動(dòng)口號(hào)：“勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，讓你生活質(zhì)量步步高”

2、活動(dòng)地點(diǎn)：步步高星沙店

3、主辦方：步步高集團(tuán)

4目的：倡導(dǎo)品位消費(fèi)，逐步提升企業(yè)形象

5、活動(dòng)時(shí)間：2011年“五一”假期

6活動(dòng)內(nèi)容：路演、樂隊(duì)演出、主客互動(dòng)，弘揚(yáng)企業(yè)文化和生活品位理念

湖南文藝廣播電臺(tái)、湖南都市臺(tái)、瀟湘晨報(bào)等**

向社會(huì)大眾宣傳了良好的企業(yè)形象，宣傳了產(chǎn)業(yè)政策和行內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步鞏固了企業(yè)的在行業(yè)內(nèi)的地位，提高了企業(yè)知名度，美譽(yù)度，新聞落稿率為200%。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇9)

三一文庫(kù)（其他范文/活動(dòng)方案

為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和建立良好的公共關(guān)系，企業(yè)經(jīng)常會(huì)策劃一些公關(guān)活動(dòng)，作為公關(guān)活動(dòng)的重要內(nèi)容，公關(guān)活動(dòng)策劃方案是企業(yè)公關(guān)活動(dòng)中必須要做好的內(nèi)容，那么，公關(guān)活動(dòng)策劃方案包括哪些內(nèi)容?*就介紹了公關(guān)活動(dòng)策劃方案的主要內(nèi)容，可供參考。

【范本一】

策劃資料：

對(duì)于在幫助貧困生方面：有80%的學(xué)生都愿意幫助貧困生，還有20%的學(xué)生采取無所謂的態(tài)度，沒有人不愿意。

對(duì)于學(xué)生會(huì)在學(xué)校開展扶貧活動(dòng)：所有學(xué)生都認(rèn)為我們應(yīng)該采取一定的活動(dòng)來幫助貧困生。

學(xué)生對(duì)于勤工儉學(xué)的態(tài)度：95%的學(xué)生都支持勤工儉學(xué)，他們認(rèn)為只要在不影響學(xué)業(yè)的情況下，做一些兼職可以提高自己的能力。5%的學(xué)生態(tài)度淡漠，認(rèn)為學(xué)生還是應(yīng)該專心學(xué)習(xí)。

對(duì)于在學(xué)校里開一個(gè)服裝專賣店：30%的學(xué)生認(rèn)為好，在這30%學(xué)生中，男女比例為6：4;50%的學(xué)生認(rèn)為無所謂;另有20%的學(xué)生持反對(duì)意見。

在服裝店附送其物品：希望有運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、背包和頭飾。

在對(duì)于企業(yè)贊助學(xué)校的活動(dòng)上：70%的學(xué)生都能接受這一形式，30%的學(xué)生持無所謂的態(tài)度，但從活動(dòng)組織人員看來，他們需要企業(yè)的贊助，還希望加大贊助力度。

在服裝的著裝上面來看：85%的學(xué)生平時(shí)喜歡穿牛仔服、休閑服，10%的學(xué)生平時(shí)喜歡穿運(yùn)動(dòng)服，5%的學(xué)生平時(shí)喜歡穿正裝。

對(duì)于什么樣的東西來裝飾自己：所有的學(xué)生都有一個(gè)背包，女學(xué)生喜歡用頭飾裝飾自己。

學(xué)生對(duì)廣告的一般看法：70%的學(xué)生受到電視廣告的影響，30%的學(xué)生受到報(bào)紙和雜志的影響。

受大學(xué)生歡迎的服裝品牌有：zoldanu，bannero，yichun，adidas和nike。

他們心目中的**是：80-150元。

當(dāng)代大學(xué)生越來越傾向于追求高檔、個(gè)性化和休閑的服裝，受到青睞。但是，大學(xué)生和任何消費(fèi)群體一樣，他們并不因?yàn)槭谴髮W(xué)生就成為成熟的消費(fèi)者，他們一樣或者說更容易受到各種廣告宣傳行為的影響，因此，成功的廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)是非常必要的。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇10)

某某感恩送好禮

答謝慶團(tuán)圓中秋公關(guān)活動(dòng)策劃案

時(shí)間：二零一零年九月十日

中秋節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)佳節(jié)，與春

節(jié)、端午、清明并稱為中國(guó)漢族

的四大傳統(tǒng)節(jié)日。節(jié)期為農(nóng)歷八月十五，時(shí)日恰逢三秋之半，故名”中秋節(jié)”；又因這個(gè)節(jié)日在秋季八月，故又稱節(jié)”八月節(jié)”“八月會(huì)”；因中秋節(jié)的主要活動(dòng)都是圍繞“月”進(jìn)行的，所以又俗稱“月節(jié)”“月夕”“追月節(jié)”“玩月節(jié)”“拜月節(jié)”；因中秋節(jié)有祈求團(tuán)圓的信仰和相關(guān)的節(jié)俗活動(dòng)，故又稱“團(tuán)圓節(jié)。中秋節(jié)盛行始于宋朝，至明清時(shí)，與元旦齊名，成為我國(guó)的主要節(jié)日之一，也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日，這一天是人們思鄉(xiāng)盼團(tuán)圓的日子

中秋節(jié)的歷史淵源與意蘊(yùn)

中秋之夜，明月當(dāng)空，清輝灑滿大地，人

我們把滿月作為團(tuán)圓的象征，把8月15日作為團(tuán)圓的象征

為親人團(tuán)聚的日子。自中秋節(jié)從2008年起

在被定為國(guó)家法定假日后，公眾可以

在節(jié)日期間，我們可以連續(xù)享受三天，包括周六和周日

天的小長(zhǎng)假。開放以來，隨著全球商業(yè)化

潮起潮來，中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的商業(yè)價(jià)值得到了充分挖掘

并逐漸形成了獨(dú)具特色的節(jié)日商業(yè)文本

化。中秋節(jié)是每個(gè)中國(guó)人與親人團(tuán)聚的愿望

節(jié)日期間，親情和溫暖充滿了愛

在人們周圍，各種企業(yè)和企業(yè)也趁機(jī)大架

溫馨名片，積極開展各種營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)，加上

與客戶進(jìn)行強(qiáng)烈的情感溝通，實(shí)現(xiàn)名利！

中秋節(jié)的今生

商業(yè)文化與價(jià)值

歷史和當(dāng)前客戶的主要**由銀行提供。但這種方式是被動(dòng)的等待銀行的安排，缺乏開發(fā)客戶的主動(dòng)性，和客戶之間的合作也僅僅是走一過指定的過程，未能與客戶形成真正深入的交流也合作。因此，有很多客戶的潛在需求沒有得到及時(shí)有效的利用。

客服診斷

河南某某房地產(chǎn)營(yíng)銷****

客源分析

受客戶歷史原因的影響，公司經(jīng)營(yíng)狀況良好

務(wù)上一直重技術(shù)性服務(wù)而輕客戶關(guān)

該部門的建設(shè)和維護(hù)導(dǎo)致了大量

老客戶的流失。由于公司缺少具有

豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，良好的形象氣質(zhì)和溝通能力

通過人員的能力，所以會(huì)影響到下一步的工作

的調(diào)整。應(yīng)該說客服執(zhí)行力是現(xiàn)階

段公司新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要問題之一。

河南某某房產(chǎn)營(yíng)銷推廣策略之

中秋公關(guān)活動(dòng)

公關(guān)活動(dòng)的重要行為進(jìn)一步的營(yíng)銷活動(dòng)鋪平了道路

中秋節(jié)是合家團(tuán)圓的日子，更是享受溫情的日子，某某選擇此時(shí)為客戶送上一份禮物，送去一聲問候，更能體現(xiàn)企業(yè)的感恩文化和關(guān)懷精神。當(dāng)客戶收到一份意外的節(jié)日禮品和問候，疑問、回想、欣喜、感激等一連串的本能反應(yīng)，如同雙方面對(duì)面進(jìn)行了一次瞬間的情感互動(dòng)，這必將在客戶心目中產(chǎn)生深刻的印象和浮想，為公司日后更進(jìn)一步的營(yíng)銷行為借機(jī)鋪路，意義非常！意義深遠(yuǎn)！

即時(shí)的情感互動(dòng)會(huì)給顧客留下深刻的印象和幻想

河南某某中秋公關(guān)活動(dòng)流程

第三階段

2010.9.5-9.9日

（5天）活動(dòng)策劃期

第二階段

第一階段

2010.9.10-9.12日

（3天）執(zhí)行籌備期

2010.9.13-9.22日

(10天)強(qiáng)力執(zhí)行期

好禮表感謝某某人的一份心意

送禮固然老套，但卻是人與

人友好最簡(jiǎn)單最直接也是最

有效的方式之一。特別是在

重大節(jié)日，禮尚往來更是中

華民族延續(xù)千年的風(fēng)俗習(xí)慣

中國(guó)人送禮是最講究的，特別是

商務(wù)送禮，更需要把握送什么？怎樣送？考慮到xx公司的實(shí)際情況，禮品的挑選和送禮應(yīng)遵循

選擇的禮物首先要能夠傳達(dá)出某某的真誠(chéng)和感恩心選擇的禮物首先要能夠傳達(dá)出某某的真誠(chéng)和感恩心“

八項(xiàng)注意

”、年齡段、貸款額度和服務(wù)期限等，選購(gòu)**和種類不同的禮物

根據(jù)客戶的不同地區(qū)、年齡、貸款金額和服務(wù)期限，選擇**和不同種類的禮品，讓少量含金量高的大客戶

作為vip戰(zhàn)略客戶，專注于送禮

把少部分含金量高的大客戶作為vip戰(zhàn)略客戶，專注于送禮把vip 外的大部分普通客戶再劃分為中級(jí)

客戶和小客戶，小客戶可只享受短信祝福把vip 外的大部分普通客戶再劃分為中級(jí)客戶和小客戶，小客戶可只享受短信祝福禮物可以在一周內(nèi)通過員工和兼職人員派發(fā)，快遞公司直投全部送達(dá)到位禮物可以在一周內(nèi)通過員工和兼職人員派發(fā)，快遞公司直投全部送達(dá)到位贈(zèng)送的節(jié)日賀卡可以充分傳達(dá)公司的優(yōu)惠方案，為下一步建立客戶服務(wù)關(guān)系打下基礎(chǔ)。

贈(zèng)送的節(jié)日賀卡可以充分傳達(dá)公司的優(yōu)惠方案，為下一步建立客戶服務(wù)關(guān)系打下基礎(chǔ)。

河南某某中秋禮品方案一

特色月餅茶月餅營(yíng)養(yǎng)月餅是中秋禮品的首選，這是中國(guó)傳統(tǒng)。但現(xiàn)在除了傳統(tǒng)的月餅，還有一些特別的月餅，包括茶月餅。茶月餅是將有機(jī)茶調(diào)入餡中，做成的月餅，口感獨(dú)特，美觀另類算得上是傳統(tǒng)中別有新意。

另外還有一些營(yíng)養(yǎng)月餅也不錯(cuò)。

河南某某中秋禮品方案二

養(yǎng)生茶工藝茶禮品茶茶具等

中國(guó)茶文化久負(fù)盛名。送茶是君子德行和品質(zhì)的象征。不同的茶有不同的效果，需要因人而異。禮品工藝茶可以進(jìn)行圖案和文字設(shè)計(jì)，印上祝福語(yǔ)，帶來“廣告效應(yīng)”

短信傳真情

某某人的一片祝福

絡(luò)和互送祝福的主要方式之一

短信已成為現(xiàn)今人與人之間聯(lián)現(xiàn)公

司感激之情和關(guān)懷之心

一條像樣的短信可以將節(jié)日的短信身體化，是發(fā)送問候和祝福，需要有針對(duì)性地發(fā)送給目標(biāo)客戶

短信**便宜，成本低，根據(jù)節(jié)日短信的特點(diǎn)

活性，可隨時(shí)向客戶發(fā)送

短信傳遞速度快、極具靈

建議在用錢時(shí)，請(qǐng)老顧客坐下來聊聊天。通過宣傳卡，**短信或**返回

訪等方式，邀請(qǐng)老客戶來公司提

合理化建議。建議一經(jīng)采納，客

戶將獲得某某服務(wù)代金券，在一

年內(nèi)凡來某某接受營(yíng)銷融資服務(wù)

的，均可持券當(dāng)錢用。通過這種

方式可以增加客戶來公司登門拜

訪的興趣?？头哟藛T在與客

戶交談的過程中，也可以很好的

掌握客戶一年內(nèi)的服務(wù)需求，為

下一步公關(guān)明確目標(biāo)并建立基礎(chǔ)

招聘經(jīng)理助理增加客服力量

通過這次公關(guān)活動(dòng)，xx營(yíng)銷基本上可以滲透到市場(chǎng)終端，與客戶建立更直接有效的溝通。為加強(qiáng)客戶跟蹤和深入溝通，公司應(yīng)完善客戶服務(wù)體系，招聘具有客戶服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)和善于公關(guān)的人員成立客戶服務(wù)部。前期可以總經(jīng)理助理的名義招聘一人，然后根據(jù)工作需要逐步擴(kuò)大。

經(jīng)理助理主要負(fù)責(zé)客戶接待、洽談、**回訪和客戶攻堅(jiān)。除此之外，他還可以協(xié)助老板處理公司的重大事務(wù)，并陪同業(yè)務(wù)公關(guān)。

河南某某中秋公關(guān)后計(jì)劃（建議

）本次公關(guān)活動(dòng)，對(duì)于有現(xiàn)實(shí)需要的客戶來講可能會(huì)產(chǎn)生即時(shí)的效果，但對(duì)于大部分只是潛在需要的客戶來講，可能不會(huì)立竿見影。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)持續(xù)復(fù)合的過程，需要不斷跟蹤并逐步加深客戶的印象，使其在需要時(shí)，自然而然的選擇某某。本次活動(dòng)是一次開辟新的商業(yè)渠道的嘗試，也是對(duì)公司以往商業(yè)模式的顛覆！

是為以后營(yíng)銷開路，更是鋪路！這次公關(guān)將對(duì)下一步公司業(yè)務(wù)多渠道發(fā)展提供條件和經(jīng)驗(yàn)，也必將對(duì)促進(jìn)公司業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公司未來全面發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響！

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇11)

一、項(xiàng)目背景

雙匯作為中國(guó)最大的肉制品加工廠，一直在中國(guó)占據(jù)龍頭企業(yè)的位置。然而在2010年3月15日，這個(gè)重要的消費(fèi)者投訴日，雙匯被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是雙匯濟(jì)源分公司收購(gòu)含有瘦肉精的生豬，瘦肉精是一種廉價(jià)的藥物，對(duì)于減少脂肪很有用。人體攝入過多瘦肉精會(huì)引起心臟衰竭。國(guó)家明令禁止使用瘦肉精，一直被消費(fèi)者信任的雙匯集團(tuán)，這次被央視曝光竟出現(xiàn)瘦肉精這么嚴(yán)重的食品安全問題，令消費(fèi)者恐慌。雙匯遭受了前所未有的沖擊，要挽回企業(yè)的形象，危機(jī)公關(guān)勢(shì)在必行。雙匯在事件曝光后，第一反應(yīng)不是面對(duì)事實(shí)，而是宣布“正就媒體所報(bào)道的向相關(guān)方核實(shí)”,這給消費(fèi)者留下一種推卸責(zé)任的感覺。下面從幾個(gè)方面來闡述雙匯如何策劃危機(jī)公關(guān)。

二、項(xiàng)目調(diào)查

(一)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)第一：雙匯擁有較為悠久的歷史和長(zhǎng)久以來形成的良好口碑和企業(yè)形象?？梢哉f在此次“瘦肉精”事件發(fā)生以前，消費(fèi)者對(duì)雙匯集團(tuán)及其產(chǎn)品是持歡迎和肯定的態(tài)度的，雙匯的冷鮮肉是憑借其質(zhì)量和口碑在市場(chǎng)上立足，而雙匯的熟食制品是憑借其獨(dú)特的口感及豐富的品種取得在市場(chǎng)上的地位。雙匯產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有量級(jí)銷售量均居于肉制品市場(chǎng)的首位。而雙匯也憑借其曾經(jīng)的國(guó)企身份取得了廣大消費(fèi)者的信任及良好口碑。

第二：表現(xiàn)在雙匯集團(tuán)雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上。任何的營(yíng)銷策劃都離不開經(jīng)濟(jì)的支持。而雙匯集團(tuán)由80年代中期企業(yè)年銷售收入不足1000萬元，1990年突破1億元，2003年突破100億元，2005年突破200億元，2007年突破300億元，2008年突破350億元。而自從雙匯發(fā)展股票成功上市以來大量的吸收了外來資金，有這外來資金呢的大量注入雙匯集團(tuán)有了更大的力量去開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品及增加分銷商，宣傳產(chǎn)品。第三：分銷：雙匯具有中國(guó)最強(qiáng)，最大以分銷為核心的分銷網(wǎng)絡(luò)，從城市到農(nóng)村，從傳統(tǒng)流通終端到現(xiàn)代超市零售終端的全面覆蓋，優(yōu)勢(shì)最大。強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中分銷渠道也是不可忽視的重要因素，分銷渠道越廣泛越有可能獲得認(rèn)可和支持，同時(shí)也說明了其品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)問題點(diǎn)自2010年3.15以來，雙匯被曝光瘦肉精事件，其濟(jì)源分公司收購(gòu)含有瘦肉精的生豬。央視記者調(diào)查到，通過檢查豬的尿液，發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)陽(yáng)性。這一事件被曝光在央視新聞上，央視表示將繼續(xù)追蹤報(bào)道，這給雙匯帶來前所未有的沖擊。隨著食品安全問題的深入人心，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠(chéng)度下跌。而雙匯的負(fù)責(zé)人一開始的態(tài)度，引起消費(fèi)者極大的不滿。雙匯集團(tuán)在事發(fā)后，將事件推給濟(jì)源分公司，使雙匯在消費(fèi)者心目中留下了一個(gè)不負(fù)責(zé)任的形象。在瘦肉精發(fā)生后，雙匯也沒有立即向經(jīng)銷商通知，沒有像消費(fèi)者公布事實(shí)，這些都加劇了這次危機(jī)。

(三)機(jī)會(huì)點(diǎn)此次事件對(duì)雙匯來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，如果能夠化解危機(jī)，重新樹立好品牌形象，化解信任危機(jī)，將又一次提升了品牌信任感。出了問題，最重要的是能化解，現(xiàn)在食品安全頻繁發(fā)生，如果雙匯能抓住這次機(jī)會(huì)贏得消費(fèi)者的信任，這是企業(yè)的一次發(fā)展。

三、目標(biāo)受眾分析基于上述的結(jié)論，危機(jī)小組需要迅速的影響相關(guān)群體，通過雙匯與社會(huì)各界的互動(dòng)來引導(dǎo)社會(huì)輿論走向。

四、項(xiàng)目策劃

(一)公關(guān)目標(biāo)本次公關(guān)策劃重在向消費(fèi)者致歉，解決雙匯的食品安全問題，消除消費(fèi)者心中的疑慮，再次贏得消費(fèi)者的.信任，讓雙匯度過危機(jī)。

（2）由于時(shí)間和資源有限，公共關(guān)系策略檢查策略應(yīng)盡快聯(lián)系媒體，澄清事實(shí)，與媒體溝通，希望媒體能給企業(yè)一點(diǎn)時(shí)間，盡量不要出現(xiàn)虛假報(bào)道。溝通策略針對(duì)不同的受眾采取不同的溝通策略。與媒體友好的溝通，而不是指責(zé)，因?yàn)槊襟w不太了解雙匯瘦肉精事件的背景，有一些指責(zé)雙匯的評(píng)論，公眾主要從媒體獲取信息，所以在與媒體溝通的過程中，應(yīng)該交流整體情況、真實(shí)情況、雙匯對(duì)事件的態(tài)度和實(shí)踐等信息。通過媒體將負(fù)責(zé)人的大企業(yè)形象傳達(dá)給消費(fèi)者，回答公眾的問題，溝通，安撫消費(fèi)者，緩解情況。及時(shí)發(fā)布對(duì)此事的看法，并對(duì)消費(fèi)者真誠(chéng)道歉，邀請(qǐng)消費(fèi)者監(jiān)督雙匯，并向消費(fèi)者解釋，立即關(guān)閉濟(jì)源分公司。向政府機(jī)構(gòu)申請(qǐng)衛(wèi)生部門，加入雙匯瘦肉精華檢測(cè)，并與政府部門進(jìn)行溝通，并承諾與經(jīng)銷商和內(nèi)部門一起進(jìn)行大量的損失。我們也希望雙匯能與經(jīng)銷商和員工溝通。

(三)媒體策略第一時(shí)間在央視發(fā)表申明，向消費(fèi)者，廣大受眾致歉。登報(bào)致歉，召開新聞發(fā)布會(huì)，盡力縮小公眾的不滿情緒。

五、公關(guān)計(jì)劃實(shí)施為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)，消除消費(fèi)者疑慮重新樹立形象”。將在事件發(fā)生后舉行一系列的活動(dòng)。

(一)危機(jī)前期3月15日，危機(jī)爆發(fā)當(dāng)天，立即聯(lián)系中央電視臺(tái)，在中央電視臺(tái)報(bào)道瘦肉精事件后。插播一條新聞，雙匯企業(yè)負(fù)責(zé)人像消費(fèi)者承諾關(guān)停濟(jì)源分公司，建議零售商暫時(shí)下架濟(jì)源分公司的產(chǎn)品。提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買濟(jì)源分公司產(chǎn)品，鄭重的像消費(fèi)者道歉。最好是領(lǐng)導(dǎo)人萬隆在電視上向消費(fèi)者深鞠躬一分鐘。一定突出是濟(jì)源分公司的雙匯產(chǎn)品出了問題，而不是雙匯集團(tuán)，把局勢(shì)控制在一定范圍之內(nèi)。申請(qǐng)衛(wèi)生部盡快對(duì)雙匯集團(tuán)所有子公司的產(chǎn)品進(jìn)行全面的瘦肉精檢測(cè)，并出具具體的檢測(cè)報(bào)告。這些行動(dòng)要立即告知主流媒體，時(shí)刻與主流媒體保持聯(lián)系，讓消費(fèi)者時(shí)刻知道雙匯的動(dòng)向。

(二)危機(jī)中期在2010年3月16-17日，召開一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，地點(diǎn)定在北京長(zhǎng)城飯店，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)，河南電視臺(tái)，《南方周末》、《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體，以及部分消費(fèi)者?；顒?dòng)過程中，將媒體記者按序帶入會(huì)場(chǎng)，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專家學(xué)者到場(chǎng)后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，雙匯企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的,針對(duì)瘦肉精事件，在會(huì)上向消費(fèi)者表明，雙匯在已經(jīng)申請(qǐng)了農(nóng)業(yè)部，衛(wèi)生部對(duì)雙匯集團(tuán)所有子公司進(jìn)行全面的瘦肉精檢查并盡量出具檢測(cè)報(bào)告。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人萬隆要在發(fā)布會(huì)上，向消費(fèi)者鄭重的道歉，祈求獲得原諒，向消費(fèi)者承諾，一定不會(huì)再發(fā)生食品安全問題。在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，嘉賓講解完后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)參加會(huì)議的消費(fèi)者針對(duì)“瘦肉精事件“展開提問。由領(lǐng)導(dǎo)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人回答。針對(duì)消費(fèi)者的投訴，耐心的回答，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。在道歉結(jié)束后，向所有消費(fèi)者和記者發(fā)出進(jìn)廠監(jiān)督檢查的邀請(qǐng)，每個(gè)月邀請(qǐng)記者去雙匯內(nèi)部參與食品檢查，確保食品安全。

(三)危機(jī)后期在18日緊接著，致函其他主流媒體，河南電視臺(tái)，《南方周末》《人民日?qǐng)?bào)》通報(bào)雙匯濟(jì)源分公司停產(chǎn)的決定，讓更多的消費(fèi)者知道這個(gè)決定。讓消費(fèi)者知道雙匯的決心，做好一個(gè)負(fù)責(zé)的大企業(yè)，消除消費(fèi)者心中的恐慌。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇12)

策劃人：張琳君

時(shí)間：2012-5-23

目錄一前言 2

二市場(chǎng)分析 2

（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 2

（二）消費(fèi)者分析 3

三公共活動(dòng)目標(biāo) 3

四公共活動(dòng)主題 3

五公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn) 3

六媒介宣傳 3

（一）報(bào)紙廣告 4

（二）電視廣告 4

（三）戶外廣告 4

七費(fèi)用預(yù)算 4

八效果評(píng)估 4

《瀟湘晨報(bào)》是一份大型綜合類都市**，關(guān)注民生、守望民本，著力于無限逼近湖南都市生活的真相。作為卓越新聞的不懈追求者，權(quán)威資訊、實(shí)用信息、互動(dòng)內(nèi)容和深度觀點(diǎn)的完全**商，在傳播的方式、速度、成本發(fā)生深刻變化的時(shí)代，《瀟湘晨報(bào)》成就湖南最具影響力和公信度的平面**，是全國(guó)***方陣中的強(qiáng)勢(shì)品牌和領(lǐng)先勁旅。

作為無可爭(zhēng)議的湖南第一紙媒，《瀟湘晨報(bào)》全面深刻地融入湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的嶄新進(jìn)程，理性、負(fù)責(zé)和建設(shè)性地運(yùn)營(yíng)**，成為“記錄湖南、演繹湖南”的時(shí)代風(fēng)標(biāo)，“推介湖南、放大湖南”的地域名片，“影響湖南、創(chuàng)新湖南”的權(quán)威**。

雖然《瀟湘晨報(bào)》是湖南第一紙媒，但是同樣也面臨著其他報(bào)紙行業(yè)竟?fàn)?。不僅如此，電視和電腦也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，F(xiàn)如今是科技時(shí)代，慢慢的報(bào)紙可能會(huì)被人們逐漸遺忘。

三湘***讀者群：在長(zhǎng)沙平面**中，三湘***讀者結(jié)構(gòu)最合理、最年輕、高學(xué)歷、高收入、高消費(fèi)群體比例最高，對(duì)各大商品的預(yù)購(gòu)比、均遠(yuǎn)高于同城其它**。讀者的讀報(bào)時(shí)間，對(duì)廣告的關(guān)注度，消費(fèi)者對(duì)廣告的依賴度、信賴度均為各競(jìng)爭(zhēng)**之首，是廣告客戶最理想的選擇**。

瀟湘晨報(bào)廣告價(jià)值：《瀟湘晨報(bào)》每期發(fā)行總量超過52萬份，受眾200萬人，全面覆蓋全省城鎮(zhèn)，絕對(duì)領(lǐng)跑報(bào)業(yè)湘軍，成為湖南讀者的首選報(bào)紙。1500家發(fā)行人的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，確保了瀟湘晨報(bào)最早上市，并第一時(shí)間送達(dá)客戶手中。

憑借卓越的新聞品質(zhì)，瀟湘晨報(bào)權(quán)威影響已經(jīng)深入社會(huì)各領(lǐng)域、各階層，并且讀者結(jié)構(gòu)進(jìn)一步向高知識(shí)、高品位、高消費(fèi)的高端人群匯群，自2006年以來，受歡迎程度、發(fā)行量、廣告量牢牢占據(jù)湖南第一。

此次活動(dòng)預(yù)計(jì)要達(dá)到的目標(biāo)

提高銷售量、聲譽(yù)、市場(chǎng)份額和知名度

“甜蜜瀟湘，與愛相伴”

時(shí)間：2012年2月14日

地點(diǎn)：湖南長(zhǎng)沙個(gè)繁華地段

報(bào)紙選擇：《瀟湘晨報(bào)》、《長(zhǎng)沙**》、《長(zhǎng)沙晚報(bào)》

廣告內(nèi)容：在報(bào)紙上刊登一個(gè)月的活動(dòng)描述。

頻道選擇：在湖南衛(wèi)視，在19:25時(shí)段時(shí)插播廣告，主題“甜蜜瀟湘，與愛相伴”

廣告內(nèi)容：一個(gè)男生拿著《瀟湘晨報(bào)》在等心愛的她，一個(gè)女生走過來說：“甜蜜瀟湘，與愛相伴”。

廣告位置：在公交車站站臺(tái)照明、交通樞紐附近的樓盤廣告、路燈上的橫幅廣告。

廣告內(nèi)容：宣傳海報(bào)“甜蜜瀟湘，與愛相伴”

廣告費(fèi)用與其他費(fèi)用總計(jì)50萬

通過本次活動(dòng)，提升了《瀟湘晨報(bào)》的知名度和品牌文化，實(shí)現(xiàn)了最初的目標(biāo)，取得了公眾的關(guān)注和歡迎，從而達(dá)到事半功倍的效果。

廣告刊播后不定期進(jìn)行問卷調(diào)查、座談會(huì)，以便隨時(shí)修改公關(guān)計(jì)劃

通過系列企業(yè)形象廣告，在廣告受眾和消費(fèi)者心目中樹立豐滿的“瀟湘”形象，為長(zhǎng)期穩(wěn)固的占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇13)

近年來，我國(guó)品牌葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，銷量再創(chuàng)新高。它帶來了一個(gè)日益突出和有待解決的問題——葡萄酒的長(zhǎng)期保存。

為了深入長(zhǎng)久保鮮分酒理念的傳播和科研**，產(chǎn)品保鮮分酒機(jī)的生產(chǎn)廠商－品牌控股集團(tuán)與中國(guó)最具權(quán)威的葡萄酒科研院所－西北農(nóng)林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院聯(lián)手，考慮通過系統(tǒng)的公關(guān)活動(dòng)推廣，傳播項(xiàng)目理念。

本次活動(dòng)的對(duì)象是：西北農(nóng)林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院畢業(yè)生中的400位優(yōu)秀會(huì)員，品酒師，釀造師，葡萄酒經(jīng)銷商等業(yè)內(nèi)人員。

通過葡萄酒分杯保鮮專題活動(dòng)的全程實(shí)施，在行業(yè)內(nèi)樹立產(chǎn)品的品牌知名度，讓更多的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)識(shí)和了解產(chǎn)品產(chǎn)品，尋找到合適的合作伙伴，共同發(fā)展產(chǎn)品保鮮分酒機(jī)事業(yè)。

為了傳播產(chǎn)品品牌形象，尋找合適的合作伙伴促進(jìn)合作，

我們有以下問題需要解決：

● 用怎樣的活動(dòng)創(chuàng)意吸引關(guān)注

應(yīng)該采取什么樣的活動(dòng)來發(fā)揮創(chuàng)意，讓被邀請(qǐng)的成員有參與的意愿

如何選擇和布局資源，擴(kuò)大活動(dòng)影響力

活動(dòng)實(shí)施的可行性和活動(dòng)費(fèi)用的考慮

1. 有先有后，層層遞進(jìn)

活動(dòng)按照由淺入深循序漸進(jìn)的原則，分階段進(jìn)行策劃。按照命令，在每一個(gè)新階段，活動(dòng)都會(huì)再次深化。

● 活動(dòng)預(yù)熱、造勢(shì)階段：由創(chuàng)意活動(dòng)打頭陣，吸引關(guān)注

活動(dòng)啟動(dòng)和深化階段：整合前一階段收集的信息，開展更有效的活動(dòng)

持續(xù)升華階段：組織參與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)

2. 有主有次，合理分配

根據(jù)活動(dòng)的目的，根據(jù)各階段活動(dòng)的重要性合理分配執(zhí)行時(shí)間，做到主次分明。

活動(dòng)的啟動(dòng)和深化階段是前期必不可少的重要環(huán)節(jié)

持續(xù)升華階段是整個(gè)活動(dòng)的核心

熱身造勢(shì)階段是產(chǎn)品獲得最大影響力、最終促進(jìn)合作的關(guān)鍵階段

3. 由點(diǎn)到面，多元組合

通過業(yè)內(nèi)人士的參與和溝通，可以促進(jìn)公眾的認(rèn)知和銷售熱潮，同時(shí)通過多種形式的結(jié)合，全面立體地展示品牌

1線上+線下有效配合，縱橫鋪面

● 網(wǎng)絡(luò)**線上傳播推廣

● 雜志、報(bào)紙線下傳播推廣

2多種信息傳播方式，覆蓋目標(biāo)受眾

選擇雜志和行業(yè)**進(jìn)行專題報(bào)道，記錄并跟蹤整個(gè)活動(dòng)過程

整合多家有影響力的行業(yè)雜志和**進(jìn)行綜合報(bào)道，深化和提升活動(dòng)宣傳力度

邀請(qǐng)有實(shí)力的記者以新聞的形式傳播新聞，擴(kuò)大活動(dòng)影響力

● 軟文形式在規(guī)劃的**資源對(duì)活動(dòng)進(jìn)行深入推廣

3. **平臺(tái)選擇

1） 合作**

我們選擇了一些專業(yè)度高、對(duì)目標(biāo)受眾有針對(duì)性影響的雜志。交流方式為一本雜志+一份**專題報(bào)道，其它雜志**以軟文本形式發(fā)布。具體推廣計(jì)劃見第三部分詳細(xì)策劃表。

－－雜志：《中國(guó)葡萄酒》《酒典》《美食與美酒》《新食品》

――網(wǎng)絡(luò)：《中國(guó)葡萄酒信息網(wǎng)》《中國(guó)葡萄酒旅游網(wǎng)》《逸香網(wǎng)》《中國(guó)酒類商務(wù)網(wǎng)》

2） 我們選擇了一些權(quán)威性的報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)主流**，他們具有輻身范圍廣、縱度深的特點(diǎn)，能夠迅速拉升產(chǎn)品品牌的影響力。但考慮到**投放的成本問題，我們采用邀請(qǐng)**記者進(jìn)行采訪報(bào)道的方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行新聞報(bào)道，同時(shí)對(duì)應(yīng)邀前來的記者給予1000元的稿件勞務(wù)費(fèi)。

其他參考報(bào)紙：

其他參考網(wǎng)絡(luò)：

part 1

活動(dòng)預(yù)熱造勢(shì)階段：是整個(gè)活動(dòng)的第一站，通過具有趣味性、有參與度和吸引力的創(chuàng)意活動(dòng)調(diào)動(dòng)目標(biāo)對(duì)象及行業(yè)有關(guān)人群的關(guān)注，為下一步的活動(dòng)深化打好基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段，我們共提供了4個(gè)活動(dòng)思路供篩選。

創(chuàng)意一 30天保鮮日記

創(chuàng)意內(nèi)容：篩選10-20名葡萄酒業(yè)界有影響力、有代表性的會(huì)員，由品牌集團(tuán)統(tǒng)一免費(fèi)提供一臺(tái)產(chǎn)品保鮮分酒機(jī)，以30天保鮮日記為主線，會(huì)員每日飲用在保鮮分酒機(jī)儲(chǔ)存的等量紅酒，并同步記錄和微博發(fā)布品嘗時(shí)酒的保鮮口感和純鮮體會(huì)。

創(chuàng)意執(zhí)行要素：

1. 20-30名活動(dòng)參與人員由學(xué)院畢業(yè)的400名有影響力、有代表性的會(huì)員中進(jìn)行篩選

2品牌組負(fù)責(zé)人與學(xué)院共同討論確定參加人員

三?；顒?dòng)期間，將安排專人全程跟蹤、收集、總結(jié)品嘗后的感受

4跟進(jìn)報(bào)告及活動(dòng)推廣

為每位參與者開通專用微博，由專人跟蹤收集，發(fā)布并**。

選擇有影響力的專業(yè)雜志和****來跟蹤報(bào)道整個(gè)活動(dòng)。包括活動(dòng)開始前的宣傳、活動(dòng)啟間的情況跟蹤報(bào)告、活動(dòng)結(jié)束后的綜合報(bào)告。

通過專題報(bào)道和軟文章，深化活動(dòng)報(bào)道深度

以1-2周的頻率發(fā)布2-4篇活動(dòng)報(bào)告或軟文章

創(chuàng)意意義：借助學(xué)院自身資源選擇的有影響力、有代表性的人物作為傳播主體，發(fā)布飲用日志，一方面可以完全調(diào)動(dòng)參與活動(dòng)這部分人對(duì)產(chǎn)品保鮮分酒機(jī)最直接的認(rèn)識(shí)和使用體驗(yàn)；另一方面，這部分有影響力的人員可以連動(dòng)帶動(dòng)其他400位甚至更多的葡萄酒經(jīng)銷商、釀酒師、品酒師、葡萄酒等業(yè)內(nèi)人士，葡萄酒及存酒保鮮技術(shù)研究的專家，品酒愛好者的關(guān)注目光。

創(chuàng)意二出版書征集活動(dòng)

創(chuàng)意內(nèi)容：邀請(qǐng)學(xué)院400名葡萄酒業(yè)界有影響力、有代表性的會(huì)員參與葡萄酒保鮮存酒技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的征文活動(dòng)，對(duì)征集來的稿件進(jìn)行整理，篩選出優(yōu)秀的稿件，編輯成書，作為西北農(nóng)林大學(xué)葡萄酒學(xué)院的上課教材，并對(duì)書進(jìn)行后期推廣（如簽售活動(dòng)、書店上架銷售等）。另外，對(duì)入選稿件的考生，將獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)保鮮分酒機(jī)作為獎(jiǎng)勵(lì)。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案(篇14)

旅游公關(guān)活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)背景分析

開封位于河南省中部偏東，豫東平原。是我國(guó)的七大古都之一，有“七朝都會(huì)”之稱。是國(guó)務(wù)院首批公布的24座歷史文化名城和我國(guó)八大古都之一。歷史上曾用名有“大梁”、“汴州”、“東京”、“汴京”，是世界上唯一一座城市中軸線從未變動(dòng)的都城，城摞城遺址在世界考古史和都城史上是絕無僅有的。開封是清明上河圖的原創(chuàng)地，有“東京夢(mèng)華”之美譽(yù)，開封市區(qū)分布著包公湖、龍亭湖、西北湖、鐵塔湖、陽(yáng)光湖等諸多湖泊，水域面積達(dá)145公頃，占老城區(qū)面積的四分之一，是著名的“北方水城”，享有“一城宋韻半城水”的盛譽(yù)。開封是中原地區(qū)黃河沿線重要的旅游城市，悠久的歷史，深厚的文化積淀，使開封享有七朝都會(huì)、文化名城、大宋故都、菊城之盛名。開封擁有眾多旅游景點(diǎn)創(chuàng)造和打破了中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)多項(xiàng)世界紀(jì)錄、中國(guó)紀(jì)錄，獲得多項(xiàng)世界之最、中國(guó)之最。

在歷史上，開封憑借河湖縱橫、灌溉發(fā)達(dá)、氣候溫和、交通便利的有利條件，是中國(guó)最早開發(fā)的地區(qū)，其城垣宏大，文化燦爛，古人曾有“琪樹明霞五鳳樓，夷門自古帝王州”的詩(shī)句。早在北宋時(shí)期這里就是全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心、也是當(dāng)時(shí)世界上最繁華的都市之一，素有“國(guó)際都會(huì)”之稱。各個(gè)朝代的更迭交替給開封留下了眾多的文物古跡；開封的仿古建筑群風(fēng)格鮮明多樣，宋、元、明、清、民初各個(gè)時(shí)期特色齊備，除原有的龍亭、鐵塔、相國(guó)寺等古跡外，新建的宋都御街古樸典雅，再現(xiàn)了北宋京城的風(fēng)貌。開封是有名的書畫之鄉(xiāng)、戲曲之鄉(xiāng)，歷史上曾產(chǎn)生過“蘇、黃、米、蔡”等四大書法派系，又是豫劇祥符調(diào)和河南墜子的發(fā)源地，1982年被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家歷史文化名城。

國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見》，意見的第八章專門

闡述了“弘揚(yáng)中原大文化，增強(qiáng)文化軟實(shí)力”的有關(guān)內(nèi)容。開封市應(yīng)該抓住這一重大機(jī)遇，利用國(guó)家加快中原城市群建設(shè)步伐，積極促進(jìn)鄭汴一體化進(jìn)程的機(jī)會(huì)，率先建立成國(guó)內(nèi)外知名的旅游休閑城市。充分利用開封“宋文化資源”，圍繞城市旅游資源，弘揚(yáng)歷史文化，將政府主導(dǎo)、宣傳活動(dòng)、全民參與等多種方式綜合利用，通過旅游策劃、宣傳、推銷旅游產(chǎn)品及服務(wù)等中介手段，以內(nèi)部整合與提升品牌內(nèi)涵，外塑優(yōu)勢(shì)品牌形象，使其適應(yīng)、達(dá)到公眾認(rèn)可。同時(shí)，將公眾感知、認(rèn)知轉(zhuǎn)化為實(shí)際的品牌效應(yīng)，將公共關(guān)系滲透到開封城市旅游整體品牌定位，全方位塑造開封城市旅游品牌形象并推動(dòng)開封城市旅游的品牌化和國(guó)際化。

二、活動(dòng)的目的及意義

1、具體活動(dòng)

宋裝大游-行攝影大賽

2、目標(biāo)受眾

第一目標(biāo)受眾是：開封市市民。首先，他們是最可能經(jīng)常去景區(qū)，對(duì)它有更多的了解，也才有可能去宣傳。其次，開封旅游的發(fā)展，也有利于開封市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而也會(huì)增加他們的收入，也有宣傳的熱情。

第二目標(biāo)受眾：開封市周邊城市的游客，還有臨近省區(qū)的游客，對(duì)該市景區(qū)及開封古城的文化底蘊(yùn)有旅游的好奇心。

第三目標(biāo)受眾：媒體?，F(xiàn)代大多數(shù)的人都是從各媒體獲取信息。所以想要更廣泛的傳播本民族的文化就要合理的利用各種媒體的力量。

3、主要信息

為了更好的宣傳開封，讓市民和游客在游覽景區(qū)的同時(shí)，增強(qiáng)觀光品味，更好的品味開封古城的文化，提高開封知名度。以城市的個(gè)性和特色為切入點(diǎn)，以古老的北宋文化與形象

的提升為基準(zhǔn)點(diǎn)，挖掘和提煉開封旅游北宋文化內(nèi)涵，開封旅游形象的總體設(shè)計(jì)就應(yīng)該是北宋文化特色，在城市的建筑、標(biāo)志、廣場(chǎng)、色彩表現(xiàn)上反映北宋文化氣息，展示開封區(qū)別于其他中原城市特有凝固的歷史文化藝術(shù)，傳遞其個(gè)性魅力和動(dòng)態(tài)發(fā)展韻律。

開封旅游的發(fā)展應(yīng)該緊緊依托開封歷史古跡、名吃、傳統(tǒng)表演等眾多文化資源，開封在保護(hù)朱仙鎮(zhèn)年畫、民間鼓子曲等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中取得了顯著成績(jī)，成為開封旅游新的增長(zhǎng)極。

在媒體觀念上正確引導(dǎo)，社會(huì)力量上廣泛動(dòng)員，市民素質(zhì)教育上進(jìn)行提高城市形象傳播管理的基礎(chǔ)性公關(guān)工作，在開封市掀起“我是文化形象大使”的活動(dòng)，著力提高市民的文化素質(zhì)，每個(gè)市民發(fā)放一本北宋基本文化的小冊(cè)子，普及歷史文化知識(shí)。采取進(jìn)行輿-論引導(dǎo)，使公眾清楚城市旅游發(fā)展與城市居民、城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)組織共享，得到整個(gè)城市內(nèi)外公眾的參與和幫助，引發(fā)大眾效應(yīng)，向外界展示市民的優(yōu)良素質(zhì)和城市的良好品牌形象。在全是開展市民旅游文化素質(zhì)建設(shè)高-潮，以相關(guān)職能部門主導(dǎo)，全民參與，對(duì)有利于開封旅游的事件積極獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有損形象的情況嚴(yán)格處理。

作為客體的內(nèi)外公眾應(yīng)具有充分的廣泛性、參與性。公眾的積極參與，群策群力，應(yīng)有“全員公關(guān)”的思想，發(fā)揮市民的作用和效能，在城市旅游品牌最核心最根本的價(jià)值特點(diǎn)方面取得共識(shí)。

旅游品牌的定位必須緊扣時(shí)代主題特征原則，定位在表述方面要反映時(shí)代特征，反映旅游需求的熱點(diǎn)、主流和趨勢(shì)。旅游品牌的定位為經(jīng)過大量調(diào)研和充分了解公眾的心理需求與偏好，要體現(xiàn)公眾的認(rèn)同與旅游的行業(yè)特征。如今游客早已厭倦了走馬觀花式的觀光游，更喜歡深度休閑體驗(yàn)游，開封既是一個(gè)以北宋文化為基礎(chǔ)的旅游城市，又是一個(gè)休閑文化濃厚的城市，民間有喜好斗雞、釣魚、下棋等休閑活動(dòng)的傳統(tǒng)。因此開封應(yīng)以“休閑游”為亮點(diǎn)，特別強(qiáng)調(diào)“北宋文化休閑游”，充分體現(xiàn)其旅游鮮明的地域特征。

4、傳播工具

旅游公關(guān)傳播媒介是旅游活動(dòng)的信息交流，是主客體聯(lián)系的基本途徑，應(yīng)起到放大知名度和美譽(yù)度的作用。

首先，作為公共關(guān)系主體的開封市政府、社會(huì)組織、市民、游客等群體通過各種公關(guān)中介來感知開封旅游。中介起到主客體溝通的橋梁作用，整合政府資源、媒體資源、廣告資源、行業(yè)資源、市民資源等，在資源共享、信息交流、協(xié)調(diào)機(jī)制上內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)，共建政府、媒體、社會(huì)三贏模式。公關(guān)可借鑒廣告詞和廣告藝術(shù)，激發(fā)公眾的旅游欲望，用濃縮的語(yǔ)言、精辟的文字、絕妙的組合等形式構(gòu)造一個(gè)有吸引魅力的城市旅游品牌。

其次，在媒體傳播的溝通方式、內(nèi)容與手段上創(chuàng)新，以不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的營(yíng)銷模式進(jìn)行公關(guān)，獲得社會(huì)組織的青睞和電視媒體的采納。利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源進(jìn)行整合營(yíng)銷，結(jié)合平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體、廣播媒體等進(jìn)行交叉整合傳播，將創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化為影響力，注重電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體的影響以及互聯(lián)網(wǎng)等虛擬媒體的傳播能力，可以利用新浪、搜狐等各大網(wǎng)站的旅游頻道積極宣傳開封旅游，還可以在各大旅游論壇上發(fā)起類似“宋裝大巡游”的網(wǎng)友公關(guān)活動(dòng)。

最后，與海內(nèi)外的權(quán)威媒體保持溝通和協(xié)作，注重城市旅游品牌傳播能夠保持順暢。與海內(nèi)外其他城市、民間組織、媒體等搞好公共關(guān)系，從城市招商引資、旅游發(fā)展、人才和技術(shù)引進(jìn)等方面得到本城市以外公眾的關(guān)注和參與。重視清明文化節(jié)、菊花花會(huì)等節(jié)事活動(dòng)的新聞策劃，進(jìn)行優(yōu)化組合、合理配置，及時(shí)傳遞，還可以利用開封猶太人獨(dú)特的歷史文化資源來吸引國(guó)際媒體和游客。

三、活動(dòng)安排

本次活動(dòng)分為四個(gè)階段進(jìn)行

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（2015年2月25日――4月2日）

通過各種新聞媒體發(fā)布《宋裝大巡游攝影大賽活動(dòng)》。在各個(gè)網(wǎng)站、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)起宋裝改造設(shè)計(jì)的活動(dòng)，吸引公眾的眼球，讓更多人了解活動(dòng)了解開封。并在學(xué)校、社會(huì)、網(wǎng)上征集巡游參與者。

2、服裝創(chuàng)作與巡游參與者征集階段（2015年4月3日――5月3日）

征集好作品及參與者，活動(dòng)組織人員通知，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的活動(dòng)彩排，讓公眾積極參與活動(dòng)，挑起他們對(duì)活動(dòng)，北宋文化和開封的興趣，利于宣傳。

3、攝影作品創(chuàng)作征集及巡游階段（2015年5月20日――6月20日)

巡游進(jìn)行三天，各攝影愛好者按照活動(dòng)通知的要求對(duì)巡游進(jìn)行拍攝，或者對(duì)開封古城的風(fēng)景及人文進(jìn)行拍攝，開始作品創(chuàng)作，并按要求將作品交與市文聯(lián)辦公室。

4、作品評(píng)獎(jiǎng)及展出階段（2015年7月1號(hào)――9月1號(hào)）

根據(jù)所征集的作品情況，在網(wǎng)上讓公眾進(jìn)行評(píng)比，觀賞，宋裝的設(shè)計(jì)造型也要在網(wǎng)上公布，讓更多的人關(guān)注、評(píng)比、討論，擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。在公眾評(píng)選的基礎(chǔ)上評(píng)出金、銀、銅獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，并將獲獎(jiǎng)作品在中秋節(jié)期間，以展板形式在開封市進(jìn)行展示。在網(wǎng)站上也及時(shí)向公眾公布活動(dòng)的最新信息進(jìn)程和獲獎(jiǎng)的作品。

宋裝大巡游攝影大賽具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置費(fèi)用

本次大賽設(shè)置一等獎(jiǎng)2名，攝影一等獎(jiǎng)一名，服裝設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)一名，各獎(jiǎng)5000元；二等獎(jiǎng)4名，攝影和服裝設(shè)計(jì)各2名，各獎(jiǎng)現(xiàn)金2000元，三等獎(jiǎng)6名，攝影和服裝設(shè)計(jì)各3名，各獎(jiǎng)現(xiàn)金1000元。

獲獎(jiǎng)作品統(tǒng)一制作展出，頒獎(jiǎng)儀式在活動(dòng)閉幕式上進(jìn)行。

四、宋裝大巡游攝影大賽活動(dòng)宣傳方案

1、電視媒體：通過河南衛(wèi)視、河南電視都市頻道、公關(guān)頻道、民生頻道等影響力大的電視臺(tái)，在廣告時(shí)間插播關(guān)于開封旅游文化資源的宣傳圖片及宋裝大巡游攝影大賽活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，吸引更多的參與者，觀賞者及游客。

2、網(wǎng)絡(luò)媒體：通過在微博、新華、微信上發(fā)布活動(dòng)的信息，同時(shí)設(shè)置活動(dòng)的微博微信，讓更多的網(wǎng)民了解、關(guān)注、參與到活動(dòng)中來。同時(shí)設(shè)置開封旅游網(wǎng)站，將宋裝大巡游的活動(dòng)及開封的豐富旅游資源介紹到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)上，擴(kuò)大媒體宣傳力度。

3、報(bào)刊廣告：在大河報(bào)等河南知名報(bào)紙上刊登活動(dòng)信息，讓更多工作人員了解攝影活動(dòng)和開封，擴(kuò)大影響范圍。

4、戶外媒體：在鼓樓、大梁門、鄭開大道等活動(dòng)人多的地方上拉起活動(dòng)的條幅，在公交站的燈箱上貼海報(bào)，在公交車上做公交廣告，移動(dòng)的廣告來擴(kuò)大宣傳。

五、效果預(yù)測(cè)

通過以上活動(dòng)，人們會(huì)對(duì)開封古城及北宋文化有更多的認(rèn)識(shí)和了解，提升開封的整體形象，刻畫了鮮明和深刻的主題形象，從而增加開封古城的整體影響力和文化底蘊(yùn)，最終提高開封古城的歷史年代感，擴(kuò)大盈利水平的目的。深入發(fā)掘城市歷史文化內(nèi)涵、優(yōu)化城市景觀、完善城市服務(wù)等軟硬環(huán)境建設(shè)，充分發(fā)揮城市旅游品牌效應(yīng)，有機(jī)整合歷史文化名城等，最終定位為：具有濃郁北宋歷史文化特色的旅游休閑國(guó)際名城，樹立開封新的旅游形象，推動(dòng)旅游業(yè)蓬勃有序發(fā)展。

青城山旅游公共關(guān)系策劃方案2016-09-228:43|#2樓

一、旅游景區(qū)介紹青城山，全球道教主流教派全真道圣地，世界文化遺產(chǎn)，世界自然遺產(chǎn)（四川大熊貓棲息地），中國(guó)四大道教名山之一，全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)。青城山位于成都市都江堰市西南，東距成都市區(qū)68公里，處于都江堰水利工程西南10公里處。主峰老君閣海拔1260米。青城山群峰環(huán)繞起伏、林木蔥蘢幽翠，享有“青城天下幽”的美譽(yù)。青城山歷史悠久，是中國(guó)道教發(fā)祥地之一，是全國(guó)道教十大洞天的第五洞天。青城山名勝古跡很多，古建筑各具特色，古今名人詩(shī)畫詞賦處處可見，有優(yōu)美的風(fēng)光和神奇的傳說。全山宮觀以天師洞為核心，建有建福宮、上清宮、祖師殿、圓明宮、玉清宮、朝陽(yáng)洞等。青城山自古是文人墨客探幽訪勝和隱居修練之地，古稱“洞天福地”、“神仙都會(huì)”。青城山在歷史上名稱很多，曾叫“汶山”、“天谷山”、瀆山、丈人山、赤城山、清城都、天國(guó)山等名。青城山被譽(yù)為“天下第五名山”。

二、策劃原因與目標(biāo)

1、策劃原因

青城山盡管有著豐富的自然資源和人文資源,但目前的開發(fā)情況與我省其它旅游景區(qū)相比還有些差距。

2、策劃目標(biāo)

宣傳青城山道教文化，提高青城山旅游景區(qū)知名度和影響力！

三、策劃主題

“青城山，道教文化，養(yǎng)生旅游”

四、公關(guān)客體

成都市民及城市周邊城市市民

五、活動(dòng)時(shí)間

2015年7月1日――7月3日

六、活動(dòng)日程

7月1日

AM：游客接待

PM：參觀都江堰+自由活動(dòng)7月2日

AM：青城前山道觀游7月3日

AM:青城后山登山比賽+攝影比賽

PM：為登山比賽前3名和攝影比賽前3名頒獎(jiǎng)

七、活動(dòng)項(xiàng)目

1、祈福2、爬山比賽3、登山比賽

八、傳播方式

1、媒體宣傳

報(bào)紙：華西都市報(bào)。

微博：設(shè)置專項(xiàng)微博賬號(hào)，由相關(guān)人員宣傳轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)微博熱門話題。微信：設(shè)置微信公眾賬號(hào)，掃描微信二維碼送蘇打水一瓶。旅行社：與景區(qū)周邊旅行社合作宣傳。2、廣告宣傳

交通廣告：公交車廣告、地鐵廣告、出租車廣告、巴士廣告、觀光車廣告、三輪車廣告、小區(qū)和小區(qū)樓道廣告、學(xué)校和學(xué)校附近廣告還有電梯廣告。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

逸游旅行社迎五一公關(guān)活動(dòng)策劃案2016-09-228:46|#3樓

一、活動(dòng)目的

1.逸游----讓您自在旅游

2.“易游”----讓旅途不再辛苦

3.“一游”----你我共建美好家園

4.“益友”----你我成為良師益友

5.讓所有人們認(rèn)識(shí)逸游、了解逸游，對(duì)逸游有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)

讓活動(dòng)的參加者，在親近大自然，感受大自然的美的同時(shí)，真正感受和體驗(yàn)到集體游玩的樂趣，人與人之間的很純凈的友誼和非常濃厚的人情味；同時(shí)極大地培養(yǎng)我們需要的團(tuán)隊(duì)合作精神；還可以訓(xùn)練我們的戶外生存能力，學(xué)習(xí)和掌握野外生存的本領(lǐng)，特別是在碰到困難和危險(xiǎn)的時(shí)候，能夠以健康穩(wěn)定的心理和必要的避險(xiǎn)與生存技能去面對(duì)一切挑戰(zhàn)。

二、活動(dòng)時(shí)間：

2012年4月29日--5月2日

三、活動(dòng)地點(diǎn)

平頂山石人山

四、活動(dòng)內(nèi)容

定向越野、登山比賽、環(huán)保大比拼

五、活動(dòng)方式

乘車、步行

六、活動(dòng)總進(jìn)程：

1．活動(dòng)準(zhǔn)備：

（1）統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)總?cè)藬?shù)100人（限）及人員信息；選出活動(dòng)領(lǐng)隊(duì)，財(cái)務(wù)管理，安全總負(fù)責(zé)人及各小組組長(zhǎng)和安全負(fù)責(zé)人

（2）將所有參加者分成四小組（組號(hào)T31、T32、T33、T34）.每小組一個(gè)組長(zhǎng)，一個(gè)安全負(fù)責(zé)人。

（3）活動(dòng)所需的食物由活動(dòng)者自備。

（4）活動(dòng)所需照藥品，照相機(jī)等物品由集體統(tǒng)一購(gòu)買或租借或個(gè)人自帶。

（5）邀請(qǐng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做監(jiān)督、公正及頒發(fā)比賽過程中各個(gè)級(jí)別的獎(jiǎng)項(xiàng)

（6）邀請(qǐng)平頂山內(nèi)知名電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)紙媒體隨時(shí)跟蹤報(bào)道

2．具體活動(dòng)流程:

（1）所有參與者于4月30號(hào)上午8：40分在鷹城廣場(chǎng)集合。由各小組組長(zhǎng)清查人數(shù)，裝備。如有不符合要求的，即刻要求其重新準(zhǔn)備（務(wù)必在出發(fā)前趕回）。

（2）活動(dòng)正式開始：8：55小組T31開始出發(fā)。9：05小組T32開始出發(fā)。9：15小組T33開始出發(fā)。9：25小組T34開始出發(fā)。18：30統(tǒng)一回到學(xué)校各小組團(tuán)結(jié)合作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。到達(dá)目的地之后，每小組選出兩名體質(zhì)較好的同學(xué)參加登山比賽。

七、安全保障措施

1、事先制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)方案，從目的、人員及數(shù)量、路線、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、安全保障和收費(fèi)金額等方面作精細(xì)分析和周密安排，把問題想在先，把事情做在前，切實(shí)做好遠(yuǎn)足登山的一切準(zhǔn)備工作。

2、組織紀(jì)律教育，做到人員保證，每班帶隊(duì)為班長(zhǎng)及體委。領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)組織參與者的一切活動(dòng)：教育學(xué)生遠(yuǎn)足期間一切行動(dòng)聽領(lǐng)隊(duì)的指揮，準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，準(zhǔn)時(shí)集合，按要求參加活動(dòng)，不擅自離隊(duì)，不單獨(dú)活動(dòng)，有事要做到事先向帶隊(duì)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。參觀和活動(dòng)時(shí)要做到井然有序，不擁擠、不喧鬧、不追逃、不打鬧，愛護(hù)動(dòng)物和花草樹木。各組分別出發(fā)，由組長(zhǎng)和安全

負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理。

3、文明互助教育：教育參與者之間要做到互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛。活動(dòng)中注意言行文明，愛護(hù)公共設(shè)施，不亂涂亂寫；注意公共衛(wèi)生，不亂扔果皮紙屑，及時(shí)清理垃圾，保持活動(dòng)場(chǎng)地的整潔衛(wèi)生。每個(gè)學(xué)生帶好一次性塑料袋，隨時(shí)收好果殼紙屑。

4、勤儉節(jié)約教育：活動(dòng)者可以適當(dāng)自帶零食和飲料，本著節(jié)約的原則，不過于奢侈和浪費(fèi)，選購(gòu)時(shí)注意食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，確?；顒?dòng)者飲食安全。

5、注意活動(dòng)安全，防止活動(dòng)者摔傷、扭傷、落水，防止丟失年齡較小的人員，禁止活動(dòng)者在野外生火。

八、本次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

本次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

車費(fèi)：20元×100=2000元（其余忽略不計(jì)）

紅花油4瓶4X7.6=30.4元

紗布4X1.9=7.6元

創(chuàng)可貼4元

合計(jì)2038元

總策劃人：楊婷婷

其他工作人員：陳廣真、柴廉清、王圓方、劉艷格、王華杰、吳義娟、高會(huì)彥

開封旅游公關(guān)策劃書2016-09-2218:29|#4樓

一、活動(dòng)背景分析

開封位于河南省中部偏東，豫東平原。是我國(guó)的七大古都之一，有“七朝都會(huì)”之稱。是國(guó)務(wù)院首批公布的24座歷史文化名城和我國(guó)八大古都之一。歷史上曾用名有“大梁”、“汴州”、“東京”、“汴京”，是世界上唯一一座城市中軸線從未變動(dòng)的都城，城摞城遺址在世界考古史和都城史上是絕無僅有的。開封是清明上河圖的原創(chuàng)地，有“東京夢(mèng)華”之美譽(yù)，開封市區(qū)分布著包公湖、龍亭湖、西北湖、鐵塔湖、陽(yáng)光湖等諸多湖泊，水域面積達(dá)145公頃，占老城區(qū)面積的四分之一，是著名的`“北方水城”，享有“一城宋韻半城水”的盛譽(yù)。開封是中原地區(qū)黃河沿線重要的旅游城市，悠久的歷史，深厚的文化積淀，使開封享有七朝都會(huì)、文化名城、大宋故都、菊城之盛名。開封擁有眾多旅游景點(diǎn)創(chuàng)造和打破了中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)多項(xiàng)世界紀(jì)錄、中國(guó)紀(jì)錄，獲得多項(xiàng)世界之最、中國(guó)之最。

在歷史上，開封憑借河湖縱橫、灌溉發(fā)達(dá)、氣候溫和、交通便利的有利條件，是中國(guó)最早開發(fā)的地區(qū)，其城垣宏大，文化燦爛，古人曾有“琪樹明霞五鳳樓，夷門自古帝王州”的詩(shī)句。早在北宋時(shí)期這里就是全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心、也是當(dāng)時(shí)世界上最繁華的都市之一，素有“國(guó)際都會(huì)”之稱。各個(gè)朝代的更迭交替給開封留下了眾多的文物古跡；開封的仿古建筑群風(fēng)格鮮明多樣，宋、元、明、清、民初各個(gè)時(shí)期特色齊備，除原有的龍亭、鐵塔、相國(guó)寺等古跡外，新建的宋都御街古樸典雅，再現(xiàn)了北宋京城的風(fēng)貌。開封是有名的書畫之鄉(xiāng)、戲曲之鄉(xiāng)，歷史上曾產(chǎn)生過“蘇、黃、米、蔡”等四大書法派系，又是豫劇祥符調(diào)和河南墜子的發(fā)源地，1982年被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家歷史文化名城。

國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見》，意見的第八章專門闡述了“弘揚(yáng)中原大文化，增強(qiáng)文化軟實(shí)力”的有關(guān)內(nèi)容。開封市應(yīng)該抓住這一重大機(jī)遇，利用國(guó)家加快中原城市群建設(shè)步伐，積極促進(jìn)鄭汴一體化進(jìn)程的機(jī)會(huì)，率先建立成國(guó)內(nèi)外知名的旅游休閑城市。充分利用開封“宋文化資源”，圍繞城市旅游資源，弘揚(yáng)歷史文化，將

政府主導(dǎo)、宣傳活動(dòng)、全民參與等多種方式綜合利用，通過旅游策劃、宣傳、推銷旅游產(chǎn)品及服務(wù)等中介手段，以內(nèi)部整合與提升品牌內(nèi)涵，外塑優(yōu)勢(shì)品牌形象，使其適應(yīng)、達(dá)到公眾認(rèn)可。同時(shí)，將公眾感知、認(rèn)知轉(zhuǎn)化為實(shí)際的品牌效應(yīng)，將公共關(guān)系滲透到開封城市旅游整體品牌定位，全方位塑造開封城市旅游品牌形象并推動(dòng)開封城市旅游的品牌化和國(guó)際化。

二、活動(dòng)主題

宋裝大游-行攝影大賽

三、活動(dòng)宗旨和目標(biāo)

1.受眾群體

第一目標(biāo)受眾是：開封市市民。首先，他們是最可能經(jīng)常去景區(qū)，對(duì)它有更多的了解，也才有可能去宣傳。其次，開封旅游的發(fā)展，也有利于開封市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而也會(huì)增加他們的收入，也有宣傳的熱情。

第二目標(biāo)受眾：開封市周邊城市的游客，還有臨近省區(qū)的游客，對(duì)該市景區(qū)及開封古城的文化底蘊(yùn)有旅游的好奇心。

第三目標(biāo)受眾：媒體。現(xiàn)代大多數(shù)的人都是從各媒體獲取信息。所以想要更廣泛的傳播本民族的文化就要合理的利用各種媒體的力量

2.宗旨

為了更好的宣傳開封，讓市民和游客在游覽景區(qū)的同時(shí)，增強(qiáng)觀光品味，更好的品味開封古城的文化，提高開封知名度。以城市的個(gè)性和特色為切入點(diǎn)，以古老的北宋文化與形象的提升為基準(zhǔn)點(diǎn)，挖掘和提煉開封旅游北宋文化內(nèi)涵，開封旅游形象的總體設(shè)計(jì)就應(yīng)該是北宋文化特色，在城市的建筑、標(biāo)志、廣場(chǎng)、色彩表現(xiàn)上反映北宋文化氣息，展示開封區(qū)別于其他中原城市特有凝固的歷史文化藝術(shù)，傳遞其個(gè)性魅力和動(dòng)態(tài)發(fā)展韻律。

3.目標(biāo)

開封旅游的發(fā)展應(yīng)該緊緊依托開封歷史古跡、名吃、傳統(tǒng)表演等眾多文化資源，開封在保護(hù)朱仙鎮(zhèn)年畫、民間鼓子曲等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中取得了顯著成績(jī)，成為開封旅游新的增長(zhǎng)極。

在媒體觀念上正確引導(dǎo)，社會(huì)力量上廣泛動(dòng)員，市民素質(zhì)教育上進(jìn)行提高城市形象傳播管理的基礎(chǔ)性公關(guān)工作，在開封市掀起“我是文化形象大使”的活動(dòng)，著力提高市民的文化素質(zhì)，每個(gè)市民發(fā)放一本北宋基本文化的小冊(cè)子，普及歷史文化知識(shí)。采取進(jìn)行輿-論引導(dǎo)，使公眾清楚城市旅游發(fā)展與城市居民、城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)組織共享，得到整個(gè)城市內(nèi)外公眾的參與和幫助，引發(fā)大眾效應(yīng)，向外界展示市民的優(yōu)良素質(zhì)和城市的良好品牌形象。在全是開展市民旅游文化素質(zhì)建設(shè)高-潮，以相關(guān)職能部門主導(dǎo)，全民參與，對(duì)有利于開封旅游的事件積極獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有損形象的情況嚴(yán)格處理。

作為客體的內(nèi)外公眾應(yīng)具有充分的廣泛性、參與性。公眾的積極參與，群策群力，應(yīng)有“全員公關(guān)”的思想，發(fā)揮市民的作用和效能，在城市旅游品牌最核心最根本的價(jià)值特點(diǎn)方面取得共識(shí)。

旅游品牌的定位必須緊扣時(shí)代主題特征原則，定位在表述方面要反映時(shí)代特征，反映旅游需求的熱點(diǎn)、主流和趨勢(shì)。旅游品牌的定位為經(jīng)過大量調(diào)研和充分了解公眾的心理需求與偏好，要體現(xiàn)公眾的認(rèn)同與旅游的行業(yè)特征。如今游客早已厭倦了走馬觀花式的觀光游，更喜歡深度休閑體驗(yàn)游，開封既是一個(gè)以北宋文化為基礎(chǔ)的旅游城市，又是一個(gè)休閑文化濃厚的城市，民間有喜好斗雞、釣魚、下棋等休閑活動(dòng)的傳統(tǒng)。因此開封應(yīng)以“休閑游”為亮點(diǎn)，特別強(qiáng)調(diào)“北宋文化休閑游”，充分體現(xiàn)其旅游鮮明的地域特征。

四、基本活動(dòng)程序

本次活動(dòng)分為四個(gè)階段進(jìn)行

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（2015年2月25日――4月2日）

通過各種新聞媒體發(fā)布《宋裝大巡游攝影大賽活動(dòng)》。在各個(gè)網(wǎng)站、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)起宋裝改造設(shè)計(jì)的活動(dòng)，吸引公眾的眼球，讓更多人了解活動(dòng)了解開封。并在學(xué)校、社會(huì)、網(wǎng)上征集巡游參與者。

2、服裝創(chuàng)作與巡游參與者征集階段（2015年4月3日――5月3日）

征集好作品及參與者，活動(dòng)組織人員通知，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的活動(dòng)彩排，讓公眾積極參與活動(dòng)，挑起他們對(duì)活動(dòng)，北宋文化和開封的興趣，利于宣傳。

3、攝影作品創(chuàng)作征集及巡游階段（2015年5月20日――6月20日)

巡游進(jìn)行三天，各攝影愛好者按照活動(dòng)通知的要求對(duì)巡游進(jìn)行拍攝，或者對(duì)開封古城的風(fēng)景及人文進(jìn)行拍攝，開始作品創(chuàng)作，并按要求將作品交與市文聯(lián)辦公室。4、作品評(píng)獎(jiǎng)及展出階段（2015年7月1號(hào)――9月1號(hào)）

根據(jù)所征集的作品情況，在網(wǎng)上讓公眾進(jìn)行評(píng)比，觀賞，宋裝的設(shè)計(jì)造型也要在網(wǎng)上公布，讓更多的人關(guān)注、評(píng)比、討論，擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。在公眾評(píng)選的基礎(chǔ)上評(píng)出金、銀、銅獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，并將獲獎(jiǎng)作品在中秋節(jié)期間，以展板形式在開封市進(jìn)行展示。在網(wǎng)站上也及時(shí)向公眾公布活動(dòng)的最新信息進(jìn)程和獲獎(jiǎng)的作品。

宋裝大巡游攝影大賽具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置費(fèi)用

本次大賽設(shè)置一等獎(jiǎng)2名，攝影一等獎(jiǎng)一名，服裝設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)一名，各獎(jiǎng)5000元；二

等獎(jiǎng)4名，攝影和服裝設(shè)計(jì)各2名，各獎(jiǎng)現(xiàn)金2000元，三等獎(jiǎng)6名，攝影和服裝設(shè)計(jì)各3名，各獎(jiǎng)現(xiàn)金1000元。

獲獎(jiǎng)作品統(tǒng)一制作展出，頒獎(jiǎng)儀式在活動(dòng)閉幕式上進(jìn)行。

五、傳播與溝通方案

1.傳播工具

旅游公關(guān)傳播媒介是旅游活動(dòng)的信息交流，是主客體聯(lián)系的基本途徑，應(yīng)起到放大知名度和美譽(yù)度的作用。

首先，作為公共關(guān)系主體的開封市政府、社會(huì)組織、市民、游客等群體通過各種公關(guān)中介來感知開封旅游。中介起到主客體溝通的橋梁作用，整合政府資源、媒體資源、廣告資源、行業(yè)資源、市民資源等，在資源共享、信息交流、協(xié)調(diào)機(jī)制上內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)，共建政府、媒體、社會(huì)三贏模式。公關(guān)可借鑒廣告詞和廣告藝術(shù)，激發(fā)公眾的旅游欲望，用濃縮的語(yǔ)言、精辟的文字、絕妙的組合等形式構(gòu)造一個(gè)有吸引魅力的城市旅游品牌。

其次，在媒體傳播的溝通方式、內(nèi)容與手段上創(chuàng)新，以不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的營(yíng)銷模式進(jìn)行公關(guān)，獲得社會(huì)組織的青睞和電視媒體的采納。利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源進(jìn)行整合營(yíng)銷，結(jié)合平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體、廣播媒體等進(jìn)行交叉整合傳播，將創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化為影響力，注重電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體的影響以及互聯(lián)網(wǎng)等虛擬媒體的傳播能力，可以利用新浪、搜狐等各大網(wǎng)站的旅游頻道積極宣傳開封旅游，還可以在各大旅游論壇上發(fā)起類似“宋裝大巡游”的網(wǎng)友公關(guān)活動(dòng)。

最后，與海內(nèi)外的權(quán)威媒體保持溝通和協(xié)作，注重城市旅游品牌傳播能夠保持順暢。與海內(nèi)外其他城市、民間組織、媒體等搞好公共關(guān)系，從城市招商引資、旅游發(fā)展、人才和技術(shù)引進(jìn)等方面得到本城市以外公眾的關(guān)注和參與。重視清明文化節(jié)、菊花花會(huì)等節(jié)事活動(dòng)的新聞策劃，進(jìn)行優(yōu)化組合、合理配置，及時(shí)傳遞，還可以利用開封猶太人獨(dú)特的歷史文化資源來吸引國(guó)際媒體和游客。

宋裝大巡游攝影大賽活動(dòng)宣傳方案

1、電視媒體：通過當(dāng)?shù)赜忻矣绊懥Υ蟮?/p>

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