前輩告訴我們,做事之前提前下功夫是成功的一部分。幼兒園教師在工作過程中,都需要提前尋找一些資料。資料包含著人類在社會實踐,科學(xué)實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。有了資料,這樣接下來工作才會更上一層樓!你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢?或許你需要"2024醫(yī)院自我評價怎么寫(必備14篇)"這樣的內(nèi)容,歡迎大家參考閱讀。
在醫(yī)院里面自我評價篇一
自X月XX號正式到醫(yī)院報到,三個月的時間過去了。在這三個月忙碌而又充實的時間里,我從一個旁觀者,參與者的身份不知不覺地轉(zhuǎn)變?yōu)閄XXX醫(yī)院的一員。三個月的時間并不算多,但這有限的時間,是我從學(xué)校正式踏入社會的起點;是我人生職業(yè)生涯的開端;是我實現(xiàn)人生理想、價值的最初階段,這段有特殊意義的時光將令我永遠難忘。
通過前幾年影像學(xué)理論知識的學(xué)習和最后階段的實習,我掌握了一些常見病,多發(fā)病的影像學(xué)診斷,但是理論和實踐的差距還是很大,影像診斷學(xué)中介紹的大多是典型的病例,對于一些不典型的病例和少見病例的診斷,我還是有很大的欠缺。通過三個月的工作,我逐漸明白了一些常見疾病的發(fā)病基礎(chǔ)和發(fā)病規(guī)律,以及相應(yīng)的影像學(xué)表現(xiàn)和臨床癥狀,部分彌補了理論上的空白,同時也更熟練的將所學(xué)知識運用到日常的工作中去,這一點對我診斷水平的提高,幫助頗大?,F(xiàn)在,我已經(jīng)能熟練操作科室的儀器,單獨完成掃描和重建等技術(shù)工作,對于大部分門診和住院病例我都能做出正確的診斷,這一點極大的鼓舞了我的信心,我相信我定能勝任并且出色的完成這份工作,并且在CT診斷這一領(lǐng)域逐漸提高,有所成就。
還記得剛進科室,對各位老師和同事都不大熟悉,現(xiàn)在經(jīng)過這三個月的磨合,我們都彼此熟悉,互相了解和信任。整個科室團結(jié)進取,勤勞敬業(yè)的氛圍深深的感染著我,我堅信我能很好的融入CT室這個大家庭并且跟所有人一樣踏實工作、積極進取。
如今,我即將正式成為九江市第一人民醫(yī)院的一名員工。過去這所醫(yī)院所獲得的眾多榮譽讓我感到無比的驕傲和自豪,同時我也體會到肩頭巨大的責任感和使命感,我將為這所歷史悠久的醫(yī)院再添榮譽,再創(chuàng)輝煌貢獻出自己的一份力量!
在醫(yī)院里面自我評價篇二
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝! 作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的.形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習相關(guān)制度規(guī)定,認真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位,雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,
現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習。
2.
已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位,收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。 下面將我在xx-x年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學(xué)習,努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè),無私奉獻、團結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識. 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度 ,不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎;2是要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌,減少損失。
四、服務(wù)人民,提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口,收費員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知,在學(xué)習社會主義榮辱觀的活動中,我們還有很長的道路需要前行。但我堅信:只要讓我們共同行動起來,借著全面建設(shè)小康社會的春風,辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;
讓我們?nèi)巳藸幃斲`行xxxx的模范,知榮辱、樹新風,在構(gòu)建和諧社會的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!
近年來,醫(yī)院收費問題一直備受社會關(guān)注。人們普遍對醫(yī)療費用高企、虛高的現(xiàn)象感到不滿,希望醫(yī)院能夠?qū)ψ约旱氖召M政策進行自我評價,以提高服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療費用,更好地滿足患者的需求。
在醫(yī)院內(nèi)部,自我評價是一個重要的工作環(huán)節(jié)。醫(yī)院應(yīng)當對自己的收費情況進行反思和評估,了解患者對于價格的承受能力以及對服務(wù)的期望,從而制定出合理的收費政策。
醫(yī)院應(yīng)當明確自己的定位和服務(wù)目標。不同級別的醫(yī)院所處的定位不同,面對的患者群體也不同。因此,醫(yī)院應(yīng)當根據(jù)自身的實際情況,確定服務(wù)目標,并據(jù)此制定相應(yīng)的收費標準。醫(yī)院可以評估自己所提供的服務(wù)與其他醫(yī)院相比的優(yōu)勢和劣勢,在此基礎(chǔ)上進行收費政策的優(yōu)化和調(diào)整。
醫(yī)院收費應(yīng)當合理透明。過去,人們普遍對于醫(yī)療費用不清晰,一些項目的收費標準缺乏透明度?,F(xiàn)在,一些醫(yī)院在收費方面進行了改革,將醫(yī)療服務(wù)項目劃分為不同的費用項目,并在明確列出每項服務(wù)的收費標準及相應(yīng)的項目解釋。這樣做不僅可以加強醫(yī)院收費的合理性,還可以讓患者明確了解自己的花費去哪里,有助于消費者對醫(yī)療費用進行評估和選擇。
醫(yī)院應(yīng)當切實加強內(nèi)部成本控制。醫(yī)院在制定收費標準的同時,應(yīng)當對自身的內(nèi)部成本進行評估和控制。醫(yī)院可以通過精細管理和優(yōu)化醫(yī)療資源的配置,合理安排醫(yī)生的工作時間和數(shù)量,優(yōu)化醫(yī)護人員的工作效率,實現(xiàn)成本的合理控制。只有真正做到了內(nèi)部成本的控制,才能夠在合理的范圍內(nèi)確保醫(yī)療費用的合理性。
醫(yī)院應(yīng)當加強服務(wù)質(zhì)量管理。醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務(wù)的場所,既需要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)的進步,也需要注重服務(wù)質(zhì)量的提升。醫(yī)院可以通過開展?jié)M意度調(diào)查、加強員工培訓(xùn)、設(shè)立專門的服務(wù)評估機構(gòu)等方式,全面提高服務(wù)質(zhì)量。只有患者滿意,才會對醫(yī)院的收費政策有更高的認可度。
小編認為,醫(yī)院收費自我評價是一個需要長期進行的工作。醫(yī)院應(yīng)當充分理解患者的需求,提高服務(wù)水平,控制內(nèi)部成本,并通過合理透明的收費制度,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),改善醫(yī)院的形象。這不僅對醫(yī)院自身發(fā)展有著積極的影響,更有助于醫(yī)患之間的良好關(guān)系的建立和維護。
我是一個平凡的小孩,但不甘于平庸,我樂觀,自信,上進心強,愛好廣泛,能夠很好的處理人際關(guān)系,有溝通協(xié)調(diào)溝通方面的特長,并且有很強很強的使命感與使命感,現(xiàn)在,面對新的人生偏好和挑戰(zhàn),我信心十足。
敬業(yè)是我的態(tài)度,誠信是我的人格基點,真誠是我的品性原則,愛心是我具備的最大的財富,嚴謹求實是我的.性格,在校期間,我孜孜不倦,勤奮刻苦,誠實守信,成績優(yōu)良,較全面,扎實的掌握了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論知識及專業(yè)基本。通過我刻苦的學(xué)習和頑強的拼搏,在學(xué)校取得了優(yōu)異的戰(zhàn)績,并取得專業(yè)技能護士執(zhí)業(yè)資格證書。
在醫(yī)院實習期間,我理論聯(lián)系實踐,實踐鞏固理論,使自己在核心技術(shù)護理技術(shù)方面有了豐碩的收獲,專業(yè)功底更加牢固。
在生活中我把自己鍛煉體育鍛煉成為一名吃苦耐勞的人,工作熱心主動,腳踏實地,勤奮誠實,科楊桐能獨立工作是我對工作的本分,獨立思維,身體健康,老練意念是我能充分發(fā)揮潛能的跳臺。
過去并不代表接下來,勤奮才是真正的內(nèi)涵。對于實際工作,我相信我能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,并且在實際其他工作中不斷學(xué)習,不斷完善自己,做好本職工作!
大學(xué)5年的學(xué)習和生活,在良師的精心指導(dǎo)以及自己的勤奮拼搏下,我逐漸成為了一個能適應(yīng)社會要求的新時代大學(xué)生,并為做一個知識型的社會主義建設(shè)者打下了堅實的基礎(chǔ)。
在大學(xué)期間,我認真學(xué)習,發(fā)揮自己的特長,挖掘自身的潛力,從而提高了自己的學(xué)習能力和分析處理問題的能力,也獲得大家的認同。另外,我也積極參加各種社會實踐活動。工欲善其事,必先利其器。在求學(xué)期間, 學(xué)而知不足是我學(xué)習、工作取得進步的動力。我不但認真學(xué)習理論課,在實習期間表現(xiàn)積極,學(xué)會了用邏輯的思維來分析病案,這對于我今后的工作會是一筆巨大的財富。
在學(xué)習之余,我堅持參加各種體育活動,使自己始終保持在最佳狀態(tài),只有健康的身材才能為祖國的醫(yī)學(xué)事業(yè)做最大的貢獻,這些都是我將來工作的重要本錢!
我最大的特點是:誠實守信,熱心待人,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅持嚴于律已,寬以待人,若要人敬已,先要已敬人 ,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。同時作為一名即將畢業(yè)的2015年醫(yī)學(xué)畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和知識,使我不畏困難,善于思考,但年輕也意味著閱歷淺,更需要虛心向?qū)W。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一所真正的大學(xué)。我還要繼續(xù)努力。
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在校期間,我還積極參加學(xué)院。大學(xué)生運動會等多項大型活動,培養(yǎng)了我的交際能力,使我懂得了如何與人和睦相處。多年的軍校生活造就了我不怕苦不怕累的態(tài)度,使我處事更務(wù)實、更有責任感。實習期間我嚴格遵守醫(yī)院的各項制度,積累了豐富的工作經(jīng)驗,和完善的專業(yè)技能。這一切都是我不懈努力的結(jié)果,也是我所具有積極進取精神的體現(xiàn)。相信這將是我今后的工作的重要經(jīng)驗和寶貴財富。
深厚的'專業(yè)知識,完整的知識結(jié)構(gòu),豐富的實踐經(jīng)驗,樂觀豁達的性格,嚴謹?shù)能娦I睿瑥姷膱F體協(xié)作精神和親和力,定會助我在曲折中順利完成各項工作任務(wù)。
愿貴醫(yī)院給我一次嘗試施展自己潛能的機會,我會盡心盡責,盡我所能,讓貴醫(yī)院滿意,讓患者滿意!
本人政治思想素質(zhì)好,樂于助人,尊老愛幼,關(guān)心集體,以集體利益為重,有較強的工作能力,個性活潑、開朗,為人誠實可靠,對工作充滿熱情,責任心強,能理論聯(lián)系實際,熟練進行各種臨床技能操作;能自己獨立值班,完成各項醫(yī)療文件書寫。醫(yī)護關(guān)系融洽、協(xié)作,并以“視病人如親人”為宗旨,擅長與病人交流,對病人熱情、耐心,具備了臨床護士的基本素質(zhì),能勝任臨床醫(yī)療護理工作。
本人具備良好的人格,吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重,堅守誠信,正直原則,擁有良好的綜合素質(zhì);善于學(xué)習,勤奮務(wù)實,刻苦鉆研,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛能;善于與人溝通,具有較強的團隊管理能力和與人合作的精神,能夠積極互動努力達成團隊的目標;對待工作,充滿熱忱,積極主動,義無反顧,克己盡職;本著“愛心”、“耐心”與“責任心”,立志為病患提供優(yōu)質(zhì)護理與人文關(guān)懷,平等待人,充分尊重患者的人格和權(quán)利,把一切尊重患者的言行自覺融于日常護理工作中,真正體現(xiàn)“以患者為中心”的新型護理關(guān)系。
根據(jù)xx糾辦2006[6]關(guān)于開展基層站所行風評議的精神,對照評議內(nèi)容,結(jié)合2006年我院行風實際,自評如下:2006年我院行風根據(jù)全市衛(wèi)生行風建設(shè)的總體要求,按照“鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展”的總體思路,緊緊圍繞改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風建設(shè)長效機制,標本兼治,綜合治理,從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風,構(gòu)建和諧新型醫(yī)患關(guān)系,實現(xiàn)了三個總體目標:(1)群眾綜合滿意度>95。(2)群眾行風投訴率每月≤3起。(3)局行風平時考評成績名列全市前三名(前三次均為第一組第2名)。具體有以下8個方面:
1、加強領(lǐng)導(dǎo)真抓實干把每項落到實處加強行風組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責到人,院長xxx、任組長,行風辦公室配專人負責行風日常事務(wù)。實施院科二級抓行風建設(shè)。行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每季度一次行風例會,部署下季重點,行風辦制訂月、周計劃,有檢查、有反饋,真抓實干,把每項落到實處。簽訂全員行風責任狀,年初制訂出臺醫(yī)院管理11個關(guān)鍵性制度,進一步完善行風相關(guān)規(guī)章制度和行風考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理。執(zhí)行醫(yī)院行風個人考核細則及實施辦法。行風考核與個人獎金直接掛鉤。
2、強化教育提高職業(yè)道德素養(yǎng)認真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育。職業(yè)道德教育實行學(xué)分制,教育學(xué)分作為職稱評定和評優(yōu)評先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃,開展了三期專題教育,八期科室教育。職業(yè)道德繼續(xù)教育覆蓋率100,得分合格率必須達到100。結(jié)合職業(yè)道德教育,認真組織《開展社會主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習,做到知法、守法。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng),增強服務(wù)意識。加強對重點部門、重點崗位人員的法紀教育和監(jiān)督管理,進行政策、法規(guī)及警示教育,構(gòu)筑思想道德防線。推行了重點崗位中層以上干部及人員述職述廉制,建立并實施了重點崗位人員廉潔談話制,嚴格實行重點崗位人員換崗交流制度。樹立先進典型,弘揚行業(yè)正氣。認真學(xué)習和廣泛宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)的先進典型---白求恩式的好醫(yī)生唐錫爾的模范事跡,開展向先進典型學(xué)習的討論活動。組織員工參加局舉行的趣味運動比賽和榮辱觀演講比賽,并獲獎。
3、完善院務(wù)醫(yī)務(wù)公開強化民主監(jiān)督建立和完善院務(wù)公開、醫(yī)務(wù)公示二項制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度,健全職代會制度,充分發(fā)揮職工民主管理的作用,實施了院職能科室主任及院領(lǐng)導(dǎo)班子每周找二位職工談話制度,職工意見和建議及時有效反饋和整改,提高管理效率,凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的院務(wù)、醫(yī)務(wù)公示欄(或窗),將醫(yī)院人事、財務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運作過程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示,把醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據(jù)、門診、住院平均醫(yī)療費用水平情況、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等通過電子屏幕向社會公示,公開內(nèi)容必須真實可信,突出重點并講求時效,提高醫(yī)療服務(wù)和診療的透明度,保證患者及家屬享有知情權(quán),加強社會對醫(yī)院的監(jiān)督,以良好的信譽取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。成立醫(yī)院收費領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴格執(zhí)行浙江省物價規(guī)定,多次得到市物價局的表揚,不存在亂收費等損害群眾利益的問題。
4、提升醫(yī)療服務(wù)水平樹立良好社會形象以創(chuàng)建二級乙等醫(yī)院為目標,強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念,積極探索醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制,完善醫(yī)療質(zhì)量責任追究制,充分發(fā)揮各質(zhì)控小組和醫(yī)學(xué)專家對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測、評價作用。及時了解和分析臨床診療信息,包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況,有效防范和及時糾正診療中存在的問題,努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、分級進修,院內(nèi)科研。加強經(jīng)常性醫(yī)療檢查,嚴格醫(yī)療,護理技術(shù)操作規(guī)范,提升醫(yī)療、護理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行“以人為本"的人性化服務(wù)。推行《xx市第三人民醫(yī)院為民、利民、便民措施》,《xx市第三人民醫(yī)院向社會服務(wù)承諾書》,推行首問、首診負責制,盡心盡力為病人排憂解難。設(shè)置統(tǒng)一標牌,進一步完善導(dǎo)醫(yī)制,為老、弱、病、殘、行動不便者提供全程服務(wù);努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境,規(guī)范就醫(yī)流程,各類服務(wù)窗口和門診實行彈性制;盡可能推行“一站式服務(wù)”,減少環(huán)節(jié),方便群眾。大力開展惠民便民親民服務(wù)。護理部開展了“溫馨護理,倡七聲服務(wù)”活動,病房添置電風扇、沙窗,改善住院環(huán)境。加強了消防安全教育、措施到位、責任到人。開展了消防知識圖片展。增設(shè)病人食堂,方便病人家屬就餐。加強保安巡邏,減少病人損失。進一步完善和落實“聯(lián)村保健醫(yī)
5、倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)重點部署反商業(yè)賄賂為扎實推進新形勢下我院衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗,2006年制定《xx市第三人民醫(yī)院懲治和預(yù)防腐敗體系實施細則》,黨風廉政建設(shè)、反腐糾風分工明確,實行責任追究。健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制,加強反腐倡廉教育,筑牢拒腐防變的思想道德防線。開展黨風廉政專題教育活動。黨支部書記給黨員干部上廉政黨課及廉政形勢報告。認真組織實施市衛(wèi)生局《關(guān)于開展治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項的實施意見》的通知,按局要求分4次進行全員反商業(yè)賄賂的形勢教育,重點學(xué)習《全國衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項學(xué)習材料》,以解決人民群眾反映強烈的突出問題為重點,嚴肅查處在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中開單提成、紅包、回扣等商業(yè)賄賂和衛(wèi)生行政執(zhí)法中有法不依、辦事不公、為政不廉、不作為、亂作為等損害群眾利益的行為。開展“三合理”(合理用藥、合理檢查、合理治療)檢查。繼續(xù)實行《藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警辦法》,建立醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度,即醫(yī)院每季度按單個品種匯總用藥總量,對其中排序在前5位的藥品及其生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行公示;對使用了被公示藥品的臨床醫(yī)生,要按照其用藥量多少進行排序,前2位的在全院張榜公示,并分析具體情況,采取相應(yīng)的控制措施;《藥品動態(tài)監(jiān)測與超常預(yù)警》局三次行風平時考評中均得滿分。建立用藥、大型設(shè)備檢查合理性評價制度,定期對門診處方以及住院病人用藥情況進行質(zhì)量檢查分析,對大型設(shè)備檢查陽性率進行抽查,評價結(jié)果進行公示。同時,嚴格規(guī)范對醫(yī)用耗材,尤其是高值耗材的使用。堅持和完善藥品、醫(yī)用設(shè)備采購和使用管理制度。進一步規(guī)范藥品集中采購,對一次性醫(yī)用耗材、x光膠片、骨科器材、口腔材料、大型儀器設(shè)備等也要試行集中采購。認真實施《醫(yī)藥購銷不良行為記錄和黑名單制度》,嚴格執(zhí)行“八項行業(yè)紀律”和“六條禁令”。組織開展了“拒紅包回扣倡廉潔行醫(yī)”全員簽名活動和“我看紅包、回扣”的反商業(yè)賄賂大討論活動及黨員專家“拒收紅包回扣"聯(lián)名倡議活動。積極倡導(dǎo)文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)。通過多種形式,幫助重點人員進行自查自糾,增強拒收紅包回扣的自覺性。有5名職工在反商業(yè)賄賂重點人員談話后上交禮卡8100元。
6、加強社會監(jiān)督暢通信訪投訴渠道公開24小時行風投訴電話,加大查處力度。組織召開行風監(jiān)督員座談會2次、病人或病人家屬座談會5次,xx鎮(zhèn)離退休老干部座談會1次,共收到了意見和建議36條,26條意見已經(jīng)及時有效整改,整改結(jié)果及時反饋。認真實施每月16日院長接待日制度,實行接待公示、記錄、反饋制,建立健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,今年信訪投訴舉報累計9起,做到件件查落實,事事有回音。
7、獎罰并重加大整治和監(jiān)管力度自覺接受行風暗訪志愿者、對口單位(xx醫(yī)院)對全體醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行六項承諾、六個公開、六條禁令和三個行為規(guī)范的明查暗訪、監(jiān)督檢查。院行風辦按考核要求每周4-5次督查,一經(jīng)查實,將首先處以“20元罰”的處罰。對局級檢查中違規(guī)者加重處罰,每次處以“500元罰”。對違紀違規(guī)人員一查到底,違紀違規(guī)事件給予曝光并按《2006年xx院高職低聘記分辦法》記分,并視情節(jié)輕重給予告誡、戒免、待崗、扣獎、解聘等處理。對各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽、電話回訪及各類會議得到病人表揚、主動上交紅包(回扣)、收到表揚信、錦旗的個人給予行風獎勵,每次給予“50元獎”,近一年來,有56人次獲得行風獎勵。
8、行風辦綜合評議據(jù)統(tǒng)計,今年1-11月,群眾滿意率達95,局行風平時考評病人隨機調(diào)查滿意率98.95,社會問卷調(diào)查滿意率99.5,自查1-11月門診、出院病人隨機調(diào)查平均滿意率分別為96.9、97。月行風投訴平均小于每月1起。局三次行風平時考評成績均為第一組第2名。因行風或問題群眾向局投訴0起,沒有出現(xiàn)集體越級上訪事件,在市級以上新聞媒體上每月有1篇以上正面報道。
9、不足之處我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識欠缺,主要表現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)缺乏熱情和主動,醫(yī)患聯(lián)系制有待加強;環(huán)境衛(wèi)生,特別是輸液大廳、院內(nèi)公共廁所等場所不能隨時保持清潔;有個別科室辦公桌面不夠整潔;有個別違反六條禁令、六項承諾的現(xiàn)象,院級檢查中查處違規(guī)者26人次,對口檢查中查處違規(guī)者3人次,局檢查中查處違規(guī)者3人次。
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自三好一滿意活動以來,我院堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以“三好一滿意”為目標,以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線,強化教育培訓(xùn),實施各類主題實踐活動,促進全院的文明素質(zhì)、
不斷提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力打造群眾滿意的醫(yī)院。現(xiàn)將我院活動情況匯報如下:
一、基本做法
(1) 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,工作機制健全,治理措施有效
1、加強領(lǐng)導(dǎo),成立機構(gòu)。我院成立了 “三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長任組長,領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長,各職能部門負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責日常具體工作,辦公室主任由分管副院長、黨委副書記、紀委書記兼任,工作人員由所屬部門抽調(diào)得力人員組成。
各科室成立相應(yīng)活動小組、設(shè)立二級科室聯(lián)絡(luò)員制度,科室主任兼任活動小組組長,聯(lián)絡(luò)員負責上報各科室行風建設(shè)的活動情況。
2、統(tǒng)一思想,提高認識。院領(lǐng)導(dǎo)對“三好一滿意”暨行風評議思想重視,行動迅速,在全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議動員大會第二天,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子就迅速召開中層干部會議,認真?zhèn)鬟_學(xué)習了全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”大會精神。會上,大家認真學(xué)習了省衛(wèi)生廳“三好一滿意”暨行風評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳元勝同志的重要講話精神以及《省衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”暨行風評議實施方案》,使大家明確了活動的目的意義、目標任務(wù)、方法步驟和有關(guān)要求。
大家一致認為,開展“三好一滿意”暨行風評議活動,是衛(wèi)生系統(tǒng)今年又一件重要工作,搞好衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”暨行風評議,是實踐“****”的重要思想和落實衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)改工作的具體體現(xiàn),是密切聯(lián)系民生關(guān)系,推進醫(yī)改,提升醫(yī)療質(zhì)量隊伍建設(shè)的重要措施,必須認真抓好。會議研究了我院“三好一滿意”暨行風評議方案,并成立了行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對領(lǐng)導(dǎo)班子成員作了明確分工,落實了相應(yīng)的科室活動小組和聯(lián)絡(luò)員。會議決定,馬上與市有關(guān)部門銜接,立即開展工作,盡快召開動員大會,拉開全院“三好一滿意”暨行風評議活動帷幕。
3、明確職責,周密布置。醫(yī)院成立了活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對領(lǐng)導(dǎo)班子成員作了明確分工,并研究了我院“三好一滿意”暨行風評議方案,院長還與各科主任分別簽訂了責任書,明確要求各科室要把該項工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)管理一起布置、一起落實、一起檢查、一起考核,做到一級抓一級、層層抓落實,形成良好的行風評議工作格局。
(2) 結(jié)合本單位實際情況,緊跟活動實施步驟開展工作。
1、動手及時,行動迅速。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)國家衛(wèi)生部開展“三好一滿意”活動**會議精神和要求,馬上召開了專題會議,迅速與醫(yī)院顧問管理公司合作,搞好兩個服務(wù)項目,有效推動了行風評議的工作開展。
2、廣泛宣傳,做好動員。5月25日,我院召開了行風評議、“三好一滿意”活動、整頓機關(guān)作風動員大會,院長作動員講話提出了活動要求。從5月26日起一連五天,全院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職能科室的科長主任深入各科室進行宣傳發(fā)動和調(diào)研工作,把開展活動的主題內(nèi)容滲透到各科室,做到人人知曉,人人參與,營造了良好的活動氛圍。
同時,我們加大了宣傳力度,掛橫幅5條、出板報3期、編輯簡報24期、征集宣傳標語25條,利用醫(yī)院**等途徑進行宣傳,促進了行風評議工作和各項活動的順利開展。
三。找出存在的問題,找出不足的原因,明確努力方向
一是多渠道征求意見。一是召開座談會。我們分別召開了本單位中層干部座談會,在一線工作的干部職工座談會,服務(wù)對象、患者、陪人座談會,誠懇地向他們征求意見;二是對干部職工、服務(wù)對象和社會公眾進行問卷調(diào)查;三是拓寬投訴渠道。
在醫(yī)院**公布投訴**,在醫(yī)院大堂、候診大廳設(shè)立投訴信箱,在各個科室設(shè)立院長信箱,以多渠道接受群眾投訴;四是舉行咨詢義診活動。6月26日,我院在大潤發(fā)廣場開展了行風評議暨百名黨員大型保健義診咨詢活動,院長帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門負責人和百名黨員醫(yī)務(wù)人員走上街頭,一邊給群眾義診一邊零距離虛心地聽取群眾意見和建議。
二是邊換邊檢查,以促進檢查和檢查與改革相結(jié)合。醫(yī)院職工和科室進行了個人檢查和科室自查。一是對群眾反映的看病難、費用貴、處方大、檢查過多等熱點問題,邊查邊糾;二是對貫徹執(zhí)行法律、法規(guī),自覺糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風方面的問題進行了邊查邊改;三是在檢查中,員工廉潔自律、履職盡責、勤勉敬業(yè)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面的問題有所改善;四是對內(nèi)部管理體制、監(jiān)督機制、院務(wù)公開、職工自律等方面存在的問題進行排查和改革。
在查找問題時,堅持“有什么問題就解決什么問題,什么問題突出就著重解決什么問題”的原則,邊查邊改,以改促查,查改結(jié)合,整改工作有效推進。
4落實整改,注重結(jié)合,促進改進。一是結(jié)合民生**對衛(wèi)生系統(tǒng)查找出來的五個問題,如患者到我院繳費排隊時間過長和專家診室缺位等問題進行及時的整改;二是結(jié)合艾力彼醫(yī)院管理公司對我院進行明查暗訪和深度訪談提出來的15個薄弱關(guān)鍵點進行整改;三是自查自糾收集的18條意見全部整改,涉及管理問題6個方面。通過各方面的整改,提高了工作效率和質(zhì)量。
(三)切實落實“三好”,創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院
“三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求,也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求, “服務(wù)好、***、醫(yī)德好是“前提”、是“基礎(chǔ)”,群眾滿意是“目的”、是“根本”,我院緊密圍繞這四個方面開展工作,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加強醫(yī)德醫(yī)風教育。
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”。
一是不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)一是。8月11日起,舉行為期十天的全員分片培訓(xùn)開班動員,院長作開班動員講話,并強調(diào)學(xué)員要以高度的責任感和正確的學(xué)習態(tài)度對待這次培訓(xùn),要充分認識到培訓(xùn)的目的、意義以及其必要性。培訓(xùn)以“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,努力實現(xiàn)三好一滿意”為主,針對不同層次人員,分十批次進行,授予其相對應(yīng)的課程。
授課內(nèi)容主要分為三部分:第一部分主要根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果患者與員工之間服務(wù)認知存在差異問題,讓員工明白平時工作當中存在問題的關(guān)鍵所在,切實讓員工在差異方面提高認知意識。第二部分緊緊把握轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念重要性的主題,以典型故事淳淳善誘,讓醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)觀念方面上確實有一個根本性的轉(zhuǎn)變。
第三部分提出了相關(guān)措施,并就如何轉(zhuǎn)變服務(wù)理念進行了互動**。通過培訓(xùn),提高了員工的服務(wù)意識。
二是不斷優(yōu)化服務(wù)流程,方便群眾看病。醫(yī)院聘請公司專家對我院**、收費、藥房、門診等窗口服務(wù)流程進行了指導(dǎo),各服務(wù)窗口根據(jù)自己服務(wù)特點,進行了服務(wù)流程的優(yōu)化,提高工作效率,大大縮短患者就醫(yī)、取藥的時間。
三是開展志愿服務(wù)在醫(yī)院活動。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)積極開展“三好一滿意”暨行風評議活動的大好形勢下,貫徹落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局“三好一滿意”暨行風評議工作,提高我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識,8月31日,我院志愿者服務(wù)隊正式成立并舉行啟動儀式。共有40多名志愿者參加了宣誓,這是我院志愿服務(wù)事業(yè)的一個重要開端,也是我院志愿服務(wù)工作向組織化、規(guī)范化發(fā)展的重要標志。
我院并建立和完善了《志愿服務(wù)在醫(yī)院管理機制》、《志愿服務(wù)在醫(yī)院工作機制》等制度。我院志愿服務(wù)隊參加了多次義診活動。更好地踐行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,積極發(fā)揚我院傳統(tǒng)的無私奉獻精神,以一流的精神狀態(tài)、一流的工作水平服務(wù)于患者,成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供者、醫(yī)院形象的塑造者、醫(yī)院發(fā)展的推動者、
2、加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,努力做到“***”。
一是認真落實醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度。以醫(yī)療質(zhì)量為核心,切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,切實落實醫(yī)療核心制度,繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓(xùn)。二是嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為,促進合理用藥、合理檢查。
嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、按藥品通用名開具處方制度和處方點評、處方公示制度,堅持醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度、抗菌藥物分級管理制度,加強對藥品使用的管理和監(jiān)督,嚴格規(guī)范醫(yī)生處方行為,促進合理**、合理用藥。
三是大力推行臨床路徑,促進醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理。要進一步統(tǒng)一思想,提高認識,選擇2-3種疾病試行,積極穩(wěn)妥地抓好臨床路徑管理。推動醫(yī)療質(zhì)量管理由粗放型質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,嚴肅行業(yè)紀律,努力做到“醫(yī)德好”。
一是深化醫(yī)院文化建設(shè),加強職工職業(yè)道德教育。我院多年來重視對員工的精神文化教育,堅持以“提煉員工核心價值觀,提升團隊精神”作為醫(yī)院文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點,為行風建設(shè)提供了思想保證。一是注重員工專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),讓員工明確醫(yī)院的品牌和目標。
二是定期開展員工醫(yī)德教育。每年3月份對全院員工進行脫產(chǎn)全員集中培訓(xùn)一次,每季度進行有針對性的分片分批教育培訓(xùn),并要求培訓(xùn)率達到100%。今年共組織職工醫(yī)德醫(yī)風教育培訓(xùn)20批,教育培訓(xùn)率達到100%。
三是落實上崗前醫(yī)德教育培訓(xùn)。凡是新進員工,一律接受醫(yī)德醫(yī)風、業(yè)務(wù)素質(zhì)、法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)。新提拔的競爭上崗干部,一律參加醫(yī)德教育和管理能力培訓(xùn)。只有考試合格的人才可以上崗。
四是結(jié)合紀律教育月要求,組織員工重點學(xué)習 “三好一滿意”活動工作方案,學(xué)習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方條例》、《醫(yī)療事故處理條例》和《衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥器械購銷“十不準”規(guī)定》等法律法規(guī),提高了員工的醫(yī)**規(guī)水平,端正了員工的醫(yī)德醫(yī)風。
二是糾正藥品購銷行為,肅清行業(yè)作風。醫(yī)藥采購嚴格按照藥品陽光采購進行醫(yī)院制訂了收受醫(yī)藥回扣專項治理工作方案,并與各科室主任簽訂了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作責任書。要查處和糾正本部門商業(yè)賄賂的不良記錄,從員工思想上關(guān)注作風問題,杜絕不良作風行為的發(fā)生。
二、主要成效
通過上述工作,我院干部職工的思想素質(zhì)有了進一步的提高,責任意識、服務(wù)意識有了進一步的增強,行業(yè)作風有了進一步的改進,醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高,醫(yī)德醫(yī)風有了進一步的好轉(zhuǎn)。
1、醫(yī)療服務(wù)邁上新的臺階。為了適應(yīng)新時期新中醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,務(wù)的發(fā)展需要,我院嚴格落實醫(yī)療服務(wù)制度,全力提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為應(yīng)對新院搬遷后醫(yī)療業(yè)務(wù)的迅速增長,我院建立了醫(yī)療培訓(xùn)基地和服務(wù)培訓(xùn)基地,對院內(nèi)干部職工進行全員培訓(xùn)。
這一措施使我院醫(yī)療、服務(wù)隊伍迅速成長,醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn),服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率明顯提高,群眾得到實惠,滿意度也不斷提升。
2、便民措施得到新的完善。新醫(yī)院成立后,我院加大了對病房裝修的投入。病房內(nèi)設(shè)有空調(diào)、電視、飲水設(shè)備和冷熱水廁所;門診逐步完善了“一站式”服務(wù),落實了導(dǎo)診、分診、陪診、陪檢、層樓指引服務(wù);為患者提供免費輪椅、車床、飲用水和外部聯(lián)系;門診和住院區(qū)有足夠的候診桌椅,為患者提供方便。
3、醫(yī)德醫(yī)風得到新的好轉(zhuǎn)。我院通過舉辦拒收“紅包”宣誓活動,層層簽訂廉潔行醫(yī)責任書、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風責任書,使開大處方、收受“紅包”等不正之風得到了明顯的遏制,針對服務(wù)態(tài)度不好等方面的投訴逐漸減少,患者滿意度明顯提升,好人好事層出不窮,醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。
通過開展三好一滿意活動,使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,服務(wù)水平不斷提高,群眾滿意度不斷上升,把我院各項工作推向新的臺階,真正使三好一滿意落實到實處,使人民群眾得實惠。
隨著社會的不斷進步,人們對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和費用要求也越來越高。醫(yī)療收費是醫(yī)院運作的一個重要組成部分,它直接關(guān)系到患者對醫(yī)院的滿意度。在這篇文章中,我將對我所在的醫(yī)院的收費政策進行詳細且生動的自我評價。
首先,我所在醫(yī)院的收費政策相對合理和公正。醫(yī)院以患者的實際病情和所需治療項目為基礎(chǔ),制定了一套科學(xué)、標準的收費方案。在收費過程中,醫(yī)院充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),通過與患者進行充分的溝通和解釋,使其對醫(yī)療費用有一個清晰的了解。此外,醫(yī)院還積極引進第三方評估機構(gòu),對醫(yī)療收費進行監(jiān)督和評估,確?;颊叩臋?quán)益得到保護。
其次,我所在醫(yī)院的收費透明度較高。醫(yī)院在每一個診療環(huán)節(jié)均明示患者所需支付的費用,并提供詳細的收費項目單?;颊呖梢酝ㄟ^查詢醫(yī)院的官方網(wǎng)站或咨詢醫(yī)院的財務(wù)部門,獲得關(guān)于醫(yī)療費用的相關(guān)信息。治療過程中,醫(yī)生和護士也會及時向患者解釋病情、治療方案和費用等問題,確?;颊邔χ委熧M用有一個明確的認識。醫(yī)院還積極鼓勵患者參與醫(yī)療費用的監(jiān)督,接受患者的監(jiān)督和建議。
第三,我所在醫(yī)院的收費方式比較靈活多樣。除了傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式外,醫(yī)院還提供了刷卡、支付寶、微信支付等多種便捷的電子支付方式,方便患者根據(jù)自己的實際情況選擇支付方式。此外,醫(yī)院還與多家商業(yè)保險公司合作,為患者提供醫(yī)療保險服務(wù),減輕患者的經(jīng)濟壓力。
另外,我所在醫(yī)院的收費服務(wù)也值得肯定。醫(yī)院設(shè)立了專門的收費咨詢窗口,患者可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)或到窗口咨詢相關(guān)費用問題。醫(yī)院的收費人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能夠?qū)颊叩囊蓡栠M行耐心解答,并提供準確、清晰的費用信息。對于患者存在的費用糾紛或投訴,醫(yī)院也設(shè)立了申訴渠道,及時解決患者的問題。
最后,我所在醫(yī)院在醫(yī)療收費方面還有一些需要改進的地方。例如,在一些特殊項目的收費標準上,還存在一些模糊和不確定的情況,導(dǎo)致患者對費用的理解存在偏差。此外,醫(yī)院在收費過程中,由于各個科室之間的信息不暢通,有時會導(dǎo)致患者被重復(fù)收費或出現(xiàn)費用錯亂的情況。對于這些問題,醫(yī)院應(yīng)該加強內(nèi)部溝通和協(xié)作,及時修正和改進。
總的來說,我所在醫(yī)院在醫(yī)療收費方面已經(jīng)取得了一定的成績,但仍然存在一些問題和不足之處。作為醫(yī)務(wù)人員,我們將積極傾聽患者的意見和建議,不斷完善醫(yī)療收費制度,提高服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
作為一名從事藥房工作多年的藥學(xué)專業(yè)人士,我對自己的能力和經(jīng)驗有著充分的自信。通過多年的實踐,我積累了豐富的藥物知識和工作經(jīng)驗,能夠熟練地執(zhí)行藥房工作,并與病患和醫(yī)生建立良好的溝通與合作關(guān)系。以下是我對自己在醫(yī)院藥房方面的專業(yè)能力和人際關(guān)系方面的評價。
首先,在專業(yè)能力方面,我具備豐富的藥學(xué)知識和技能。我熟悉各類藥物的命名、性質(zhì)和使用方法,并能準確判斷病患的用藥需求。我對各類藥物的儲存條件和保質(zhì)期管理有著深入的了解,能夠確保藥物的質(zhì)量和有效性。此外,我還熟練掌握藥房相關(guān)的操作流程和系統(tǒng)軟件,能夠高效地處理處方和發(fā)藥工作。我對于藥房常見的突發(fā)情況,如藥物短缺、過期藥處理等,也有著豐富的處理經(jīng)驗和解決方案。
其次,在人際關(guān)系方面,我具備良好的溝通和團隊合作能力。在與病患的接觸中,我能夠耐心傾聽他們的需求,并給予專業(yè)的建議和解釋。我擅長和病患建立良好的信任關(guān)系,能夠在短時間內(nèi)獲取病患的基本信息以及病史,確保用藥的安全和有效。同時,我與醫(yī)生和其他醫(yī)療工作人員之間的溝通也非常順暢。我熟悉醫(yī)院的工作流程,能夠與醫(yī)生緊密配合,提供及時的藥物支持和反饋。我在團隊合作中也能夠積極參與,善于協(xié)調(diào)與同事們的合作,共同完成組織下達的任務(wù)。
最后,我具備責任心和敬業(yè)精神。我深知藥房工作的重要性和敏感性,準確和高效的工作能直接關(guān)系到病患的健康和生命安全。因此,我在工作中始終保持高度的警惕性和慎重性,確保藥物的準確發(fā)放和使用。我注重細節(jié),勤奮努力地工作,以確保工作的質(zhì)量和效率。在緊張和繁忙的工作環(huán)境中,我能夠保持冷靜和專注,妥善處理各種突發(fā)情況。
以上就是我個人針對醫(yī)院藥房工作方面的自我評價。我相信憑借自己豐富的經(jīng)驗和專業(yè)能力,我能夠勝任藥房工作,并為醫(yī)院的病患和醫(yī)療團隊做出積極的貢獻。我將繼續(xù)不斷學(xué)習和提升自己的專業(yè)知識,不斷完善自己的工作能力,以更好地服務(wù)病患和醫(yī)生。我期待著能夠成為貴院藥房團隊的一員,與大家共同努力,為患者的健康事業(yè)做出積極貢獻。
作為一名醫(yī)院員工,每天我們都在與疾病和生命作著不間斷的抗爭。在這個充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作環(huán)境下,我們需要不斷地提升自己,做好自我評價,以確保能夠更好地為患者服務(wù)。
我認為作為一名醫(yī)院員工,首要任務(wù)就是要擁有專業(yè)知識和技能。我們要不斷地學(xué)習,更新醫(yī)學(xué)知識,掌握最新的醫(yī)療技術(shù),以便能夠更好地診斷和治療疾病。我們還需要具備一定的溝通能力和團隊合作精神,與同事、患者和家屬建立良好的關(guān)系,共同努力為患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。
我認為作為一名醫(yī)院員工,要有責任心和使命感。我們的工作是關(guān)乎生命的,每一次治療都可能影響患者的生死。我們要對自己的工作負責,時刻保持警惕,確保不出錯。同時,作為醫(yī)務(wù)人員,我們還要秉持救死扶傷的宗旨,把患者的生命放在第一位,以慈悲之心對待每一位患者。
我認為作為一名醫(yī)院員工,要注重自我反思和提升。我們要不斷地反思自己的工作表現(xiàn),找出不足之處,然后努力改進,提高自己的工作水平。同時,我們還要積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習活動,提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷發(fā)展的醫(yī)療環(huán)境。
我認為作為一名醫(yī)院員工,要保持積極樂觀的心態(tài)。雖然我們的工作充滿挑戰(zhàn)和壓力,但只有樂觀面對,才能更好地應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。我們要時刻保持良好的心態(tài),保持對工作的熱情和信心,不斷激勵自己向更高的目標邁進。
作為一名醫(yī)院員工,我們需要不斷地做自我評價,提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),以更好地為患者服務(wù)。只有不斷進步,才能更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的醫(yī)療情況,保障患者的健康和生命。希望每位醫(yī)院員工都能以積極的態(tài)度面對工作,努力提升自己,成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員。
本人性格開朗,健康,活潑,愛笑,誠實守信,樂于助人,思想上用心要求上進,工作耐心細致,能吃苦耐勞,善于與人溝通,工作上有較強的組織管理和動手潛力,群眾觀念強,具有團隊資源共享精神,有上佳的適應(yīng)性和可塑性。
具有敏銳的觀察力,正確的決定力,獨立完成工作的'成長潛力,嚴謹、踏實的工作態(tài)度。并以細心、愛心、耐心、職責心對待患者。
能夠適應(yīng)整體護理照護的發(fā)展需要。熱愛所學(xué)專業(yè),能夠熟練進行16項基本操作及一些??撇僮?,熟悉一些保健設(shè)備的使用,能對病人或進行整體化護理。
珍貴的三年護理專業(yè)的大學(xué)生活也已接近尾聲,回顧自己走過的路,我感覺十分有必要專業(yè)知識將這三年所學(xué)進行總結(jié),以便在今后的工作生活中揚長避短。
這三年是我一生的重要階段,是學(xué)習專業(yè)知識及方面各提高潛力為今后發(fā)展服務(wù)的重要階段。從跨入大學(xué)校門的那從那時起,我就堅定了這樣一個信念:“愿吾一生純潔忠誠服務(wù),慎防為有損無益之事,勿取服或故用有害之藥,當盡予力以增高吾變高職業(yè)之程度,幾服務(wù)所知所聞之個人私事及一切家務(wù)均當謹守秘密,需為將以忠誠勉助醫(yī)生行事,并專心致志以注意授予護理者之幸福?!边@是護理專業(yè)的偉大每種先驅(qū)南丁格爾為所有護士所立的誓約,也是我愿用一生所遵守的誓約。
在這三年里,我時刻提醒著自己,護理專業(yè)并不是只要有愿為病患的心愿,有熟練的操作技術(shù)就足夠的。素質(zhì)我在提高自己專精素質(zhì)的同時,也努力提高自己的思想道德素質(zhì),使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展戰(zhàn)略,適應(yīng)21世紀發(fā)展要求的專業(yè)人才。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。
能嚴格遵守衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級領(lǐng)導(dǎo)請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
總之,在過去的一年里,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
創(chuàng)辦二級綜合醫(yī)院自評報告
一、醫(yī)院功能服務(wù)
醫(yī)院院位于西虹市城西城,符合地區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的定位和要求。承擔著轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)、村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和衛(wèi)生人員的進修培訓(xùn)。肩負常有病、多發(fā)病、急診搶救及部分疑難病的診療工作,可提供24小時急危重癥診療服務(wù)。臨床科室診療科目設(shè)置齊全,人員梯隊與醫(yī)療技術(shù)基本能達到國家級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的二級綜合醫(yī)院評審標準(xx年版),醫(yī)技科室服務(wù)能滿足臨床科室需要,有較規(guī)范的內(nèi)部管理體系,醫(yī)院始終把保護人民公眾健康權(quán)益放在第一位。不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)與流程,縮短平均住院日和患者就診等候時間,依照《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》、《國家基本藥物處方集》及醫(yī)療機構(gòu)藥品使用管理相關(guān)規(guī)定,規(guī)范醫(yī)師處方行為,保證了基本藥物獲取優(yōu)先合理使用。能認真依照《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律規(guī)肩負傳染病的發(fā)現(xiàn)、報告、救治、預(yù)防等任務(wù);積極開展健康教育、健康咨詢等多種形式的公益性社會活動;依照《統(tǒng)計法》和衛(wèi)生行政部門規(guī)定,準時上報醫(yī)院基本運行情況,醫(yī)療技術(shù)、診療信息和臨床用藥監(jiān)測等信息。醫(yī)院成立有應(yīng)急方案領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定了各種應(yīng)急預(yù)案,管理體系完善,責任落實,儲備有相應(yīng)應(yīng)急物質(zhì)和設(shè)施。我院無政府分派的培養(yǎng)基層醫(yī)療機構(gòu)人才的指令任務(wù),但有對本院衛(wèi)生技術(shù)人員的持續(xù)教育工作的制度和措施。
二、醫(yī)院服務(wù)
門診診療流程規(guī)范、簡化,診室設(shè)置合理齊全,有完善的門診管理制度及工作流程,有便民措施,工作人員佩戴胸牌上崗,一樓大廳設(shè)有導(dǎo)醫(yī)臺專人負責咨詢和提供就醫(yī)咨詢、導(dǎo)診,幫助患者有效就診,對軍人、孕婦、老弱殘病人提供導(dǎo)醫(yī)與幫助服務(wù)。醫(yī)院門診量日均150人次左右,門診設(shè)計合理、診療流程規(guī)范,簡化單個窗口排隊等候人數(shù)少于10人,門診無節(jié)假日。成立急診科,配備有內(nèi)外科專業(yè)技術(shù)人員,成立有急診科管理制度和管理指南,落實首診負責制,急診的檢診、分診以及危重病人的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院能及時有效的處理和分流,有較完善的住院、出院、轉(zhuǎn)科服務(wù)管理制度和便民措施。為急重病人先住院搶救治療,后處理住院手續(xù)。并與上級醫(yī)院(武漢亞心醫(yī)院、省人民醫(yī)院)成立雙向轉(zhuǎn)診制度。住院患者的健康教育及出院后的隨訪預(yù)約管理制度健全,建立有基本醫(yī)院保障服務(wù)的管理制度和相應(yīng)的保障措施,公開醫(yī)療服務(wù)收費標準各種參保人員的權(quán)益獲取保障。成立有保護患者合法權(quán)益的相關(guān)制度,嚴格要求醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中尊重和保護患者的知情權(quán),隱私權(quán)及義務(wù),認真履行告知義務(wù),增進醫(yī)患溝通,特殊是在患者手術(shù)、麻醉、輸血、特殊檢查,特殊治療等簽署書面知情贊成書達100%;認真落實《醫(yī)院投訴管理辦法》,建立有意見箱、投訴電話,凡有投訴者一般情況下由院長辦公室接待并及時處理,妥善處理各種醫(yī)療糾紛,依照投訴內(nèi)容,進行認真解析,擬定整改措施,改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高了管理水平;醫(yī)療就診環(huán)境干凈、酣暢、安全,能為患者提供就診接待、引導(dǎo)、咨詢服務(wù),各樓層有明顯易懂的標識,有保護患者的隱私設(shè)施和創(chuàng)辦“安全醫(yī)院”的措施等。
新春將至,繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室,這一年來我科室依照全院總體工作部署,在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下,在全體科員的共同努力下,緊扣工作思路,結(jié)合工作實際,取得了令人欣慰而自豪的工作成績,得到廣大患者的好評與認可?,F(xiàn)對本年度工作進行回顧總結(jié)如下:
一、端正思想,牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)。
認真學(xué)習政治重要思想。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學(xué)習,響應(yīng)醫(yī)院號召開展“星級服務(wù)”評比,抓好醫(yī)德考評制度落實,堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,注意醫(yī)療安全,注重人才隊伍建設(shè),提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范,加強醫(yī)院感染管理,全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,無院內(nèi)感染病例,無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習;6人次參加院外學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習,引進新技術(shù)4項;選派4人赴省外進修學(xué)習。科室學(xué)習氛圍濃厚,大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證,一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌,業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進,積極引進新技術(shù)、新設(shè)備,填補我院醫(yī)療空白,更多更好的為患者服務(wù)。
1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴展。
2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀,拓展了治療項目,填補我院的醫(yī)療空白,為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法,收到了良好的療效。
四、社會、經(jīng)濟效益雙豐收,受到廣大患者好評,超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標。
己所承擔的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作和學(xué)習情況自我評價如下:
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。
二、工作學(xué)習方面
在工作中,嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,落實制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,做好護師職責,努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向同事請教,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習班;三是在實踐中學(xué)習,把所學(xué)的`知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識,把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的自我評價,這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
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我們經(jīng)常會撰寫自我鑒定,自我鑒定指的是在一段時間內(nèi)、一定階段內(nèi)對自己的評價和總結(jié)。一般來說,正式的自我鑒定都有一定的書寫規(guī)范和寫作要求,如黨員自我鑒定、先進個人自我鑒定,打開這篇“醫(yī)院自我評價怎么寫”的文章和編輯一起探索吧,經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面。...
自我鑒定,是自我反省的手段,主要包括評價和分析等內(nèi)容。想要全面了解“醫(yī)院自我評價怎么寫”嗎請看下面仔細準備的資料,感謝你的閱讀期望這篇文章能夠給你啟迪并請與你的同事分享。...
在試用期表現(xiàn)不錯的話,就可以申請轉(zhuǎn)正。這時會根據(jù)所在大家工作實際情況寫好崗位轉(zhuǎn)正申請書,轉(zhuǎn)正申請書不僅要總結(jié)自己工作情況還涉及個人思想,一份合格崗位轉(zhuǎn)正申請書應(yīng)該怎么寫?欄目小編辛苦篩選為大家推薦這篇足以參考的“醫(yī)院轉(zhuǎn)正自我評價”,如果您對這個話題很感興趣請關(guān)注我們的網(wǎng)站獲取更多信息!...
我們?nèi)绾伍_始寫自我評定呢?自我評定是一種應(yīng)用文寫作,從個人的角度對自己進行分析和總結(jié)。這種文章應(yīng)該簡潔明了,緊扣主題,言簡意賅。經(jīng)過搜索和整理,我為大家準備了“醫(yī)院自我評價怎么寫”,希望能夠幫助到大家。請繼續(xù)閱讀下文以獲取更多信息。...
常常需要我們撰寫自我評價,而自我評價是個人對自己在某一階段學(xué)習、工作和生活等方面表現(xiàn)的總結(jié)和評價。它可以幫助人們創(chuàng)造更有意義的工作和生活。在本文中,幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家整理了關(guān)于“醫(yī)院自我評價怎么寫”的相關(guān)內(nèi)容,請您參考閱讀。...
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