試用期工作總結(jié)格式(匯編六篇)

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試用期工作總結(jié)格式(篇1)

試用期工作總結(jié)

在公司的試用期結(jié)束之際，我想對這段時間所做的工作進行一些總結(jié)和反思，以便更好地改進和進步。

我在這段時間里所做的工作主要集中在熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和團隊合作方面。通過與各部門的同事合作，我了解到了公司的運作模式，明白了各部門之間的聯(lián)系與協(xié)作。在團隊的幫助下，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，并學(xué)會了如何與同事們進行有效的溝通和合作。

我在試用期內(nèi)所從事的具體工作主要是負責(zé)客戶的跟進和溝通，以及處理日常事務(wù)。通過和客戶的交流，我學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系，滿足客戶的需求，并解決客戶遇到的問題。同時，通過處理日常事務(wù)，我積累了一定的工作經(jīng)驗，提高了自己的工作效率和能力。

在這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，主要是在技術(shù)方面和表達能力方面存在一定的欠缺。對此，我有意識地進行了自我提升和學(xué)習(xí)，努力提高自己的技能和知識水平，以更好地適應(yīng)公司的工作需要。

通過試用期的工作總結(jié)和反思，我意識到了自己在工作中的不足之處，并且找到了改進和提升的方向。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進步，以更好地勝任公司的工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

試用期的工作對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)機會。我會珍惜這段時光，感謝公司和團隊對我的支持和幫助，同時也會繼續(xù)努力，做得更好。希望在未來的工作中能有更多的成長和進步，為公司帶來更好的業(yè)績和效益。

試用期工作總結(jié)格式(篇2)

我加入廣東達安工程項目管理有限公司于20xx年xx月xx日，經(jīng)過3個月的試用期，現(xiàn)在我想申請成為公司的正式員工，繼續(xù)在這個團隊里做出更多的貢獻。一開始我來到公司的時候，我對于如何做好工作感到很迷茫，但是在優(yōu)秀的工作氛圍和企業(yè)文化的影響，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們不厭其煩的教導(dǎo)下，我迅速適應(yīng)了公司的環(huán)境，也熟悉了負責(zé)項目的操作流程。

在試用期期間，我曾先后負責(zé)鐵通寬帶項目工作和移動南部分公司綜合v項目的支撐工作。這些都是我以前從未接觸過的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要我花費不少的時間去熟悉和適應(yīng)。然而，各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的'耐心指導(dǎo)和支持，使我在較短的時間內(nèi)掌握了這些業(yè)務(wù)，同時也提高了我的專業(yè)知識和能力。在工作中，我認真及時地完成每一項任務(wù)，并在處理問題時考慮了各方面的因素。對于遇到的專業(yè)或非專業(yè)上的問題，我都虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷充實自己。

初入職場，難免會出現(xiàn)一些小錯誤，但是通過這些經(jīng)歷，我逐漸成熟，學(xué)會了考慮問題的更全面，并避免了類似的錯誤。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?yōu)槲姨峁┑娜肼氈笇?dǎo)和幫助。

在三個月的試用期期間，我遵守公司的規(guī)定并參加了室內(nèi)覆蓋專業(yè)89分、管線專業(yè)93分和傳輸設(shè)備專業(yè)90分的三項專業(yè)考試，都已通過?，F(xiàn)在我已經(jīng)能夠獨立處理工程管理、進度的跟蹤、投訴的處理以及協(xié)調(diào)工作，并從整體上掌握共作流程。然而，我也意識到我的問題處理經(jīng)驗還需要提高，需要更多地學(xué)習(xí)和拓展專業(yè)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)水平。

我相信自己作為正式員工，將會更有機會展現(xiàn)自己的能力和才華，也更加努力地為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我希望以謙虛、認真和熱情的態(tài)度，為公司做出更多的貢獻，也與公司一起展望美好的未來！

試用期工作總結(jié)格式(篇3)

一、作為保安公司新員工，在試用期內(nèi)，我積極投入工作，不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)，提高自己的工作能力。試用期結(jié)束之際，我總結(jié)了這段時間的工作經(jīng)歷，對自己的工作成果進行了評估和反思。在這篇文章中，我將詳細描述試用期內(nèi)所承擔(dān)的工作職責(zé)，總結(jié)自己的收獲和提升。

二、工作職責(zé)

在試用期內(nèi)，我主要承擔(dān)以下工作職責(zé)：

1. 守護門崗：作為保安員的一項基本職責(zé)，我負責(zé)門崗的守護工作。我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項安全措施，確保進出人員的合法身份和相關(guān)物品的安全。

2. 巡邏安全：我積極參與巡邏安全工作，定期巡視各個區(qū)域，特別是容易發(fā)生安全隱患的地方。通過及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，保障場所安全。

3. 處理突發(fā)事件：當(dāng)場所發(fā)生緊急情況或事故時，我能夠冷靜處理，采取及時有效的措施，保持秩序并確保人員安全。

4. 協(xié)助管理工作：在保安隊長的指導(dǎo)下，我積極參與管理工作，協(xié)助處理一些人事、紀(jì)律等方面的問題。

三、收獲與提升

1. 職業(yè)素養(yǎng)提升：在試用期內(nèi)，我不僅完成了基本工作職責(zé)，還培養(yǎng)了職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會了與人交流、處理糾紛和解決問題。工作中我始終保持耐心、友好和專業(yè)的態(tài)度，積極與同事合作，樹立良好的工作形象。

2. 安全意識增強：通過巡邏和處理突發(fā)事件的經(jīng)驗，我的安全意識得到了極大的提升。我學(xué)會了如何發(fā)現(xiàn)并預(yù)防潛在的安全隱患，并能夠迅速應(yīng)對不同的緊急情況。

3. 團隊合作能力：在與同事的合作中，我逐漸學(xué)會了如何與不同性格和背景的人相處。我能夠有效溝通、共同解決問題，并互相支持。通過與團隊的合作，我意識到團隊的力量可以最大化地實現(xiàn)目標(biāo)。

4. 學(xué)習(xí)機會：在試用期內(nèi)，我積極參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識和技能。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)急處理等知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。

四、改進與展望

1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)：我認識到自己在某些領(lǐng)域的知識還不夠全面和深入，所以我會繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。通過參加更多的培訓(xùn)、閱讀相關(guān)專業(yè)書籍和實踐經(jīng)驗，不斷提升自己的工作能力。

2. 主動溝通：在日常工作中，我要更加主動地與同事和上級溝通。通過有效的溝通，可以更好地理解工作需求，及時解決問題，并與團隊保持良好的合作關(guān)系。

3. 個人形象提升：作為保安員，形象是非常重要的。我會更加注重自身的儀容儀表、言行舉止，以塑造良好的形象，并在工作中展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。

4. 不斷挑戰(zhàn)自我：在工作中，我將積極主動參與更多的.任務(wù)和項目，挑戰(zhàn)自己的能力限制。通過不斷挑戰(zhàn)和突破，提升自己的工作能力和個人成長。

五、結(jié)語

在試用期內(nèi)，我認真履行職責(zé)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我取得了一些成果，并且也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。我相信，通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我會成為一名更加優(yōu)秀的保安員，為公司的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。

試用期工作總結(jié)格式(篇4)

我于20xx年2月6號進入公司，主要負責(zé)網(wǎng)站優(yōu)化，百度搜尋引擎。在這1個月里感謝至美的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，能夠讓我順當(dāng)?shù)氖熳R工作環(huán)境，順當(dāng)?shù)耐瓿稍囉闷陂g的工作任務(wù)。

1、遵守（崗位職責(zé)），仔細履行本職工作。

我主要的工作就是服務(wù)本公司的網(wǎng)站，由于公司需要重新建站，我的試用期間的工作就是：協(xié)作呂主管做好網(wǎng)站的前期工作，比如網(wǎng)站的.框架怎么樣建比較有利于優(yōu)化，然后寫網(wǎng)站的標(biāo)題關(guān)鍵詞描述等;然后就是發(fā)布信息，做引導(dǎo)回復(fù)，做微博，做博客等，讓武漢至美整形醫(yī)院在網(wǎng)上有搜尋信息，給網(wǎng)站優(yōu)化做個前期的鋪墊。

2、明確任務(wù)，主動樂觀，力求保質(zhì)保量按時完成。每天做好本職工作完成（工作方案），抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作預(yù)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。

3、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：

在工作過程中不卑不亢，妥當(dāng)處理主管提出的問題。嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行，不足之處馬上調(diào)整，杜絕其僥幸心理。加強自己的優(yōu)化技巧。在工作中能做到以最少的時間把關(guān)鍵詞排名做到靠前

在以后的工作中盼望連續(xù)得到大家的支持和關(guān)心，做好工作方案，為我們能把工作做的更好加油!

試用期工作總結(jié)格式(篇5)

時刻過的真快，轉(zhuǎn)眼間我現(xiàn)已在XX移動作業(yè)2個月了， 這段時刻里我抱著虛心學(xué)習(xí)的情緒，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，了解公司的企業(yè)文明。了解公司的體系開發(fā)結(jié)構(gòu)、首要技能。自動和搭檔交流、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在接到項目開發(fā)使命后，盡力和仔細的作業(yè)，并在搭檔的協(xié)助下，如期完結(jié)了項目的開發(fā)。

試用期的作業(yè)還比較有限，簡略的列了一些，等待公司領(lǐng)導(dǎo)指出作業(yè)中的缺乏。

1、 了解公司軟件開發(fā)的體系結(jié)構(gòu)和首要技能，首要使命是把握C#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，了解公司軟件開發(fā)的根本結(jié)構(gòu)及分層開發(fā)方法。

2、 了解勞務(wù)費的事務(wù)需求，首要使命是參與勞務(wù)費許求的剖析與評論，整理出體系的流程和根本功用模塊，并規(guī)劃出數(shù)據(jù)庫。

3、 完結(jié)勞務(wù)費體系功用的開發(fā)和測驗，首要使命是開發(fā)一切web頁面，包含根本設(shè)定，事務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機型核算報表，及備件核銷勞務(wù)費的核算等存儲進程的編寫。

4、 參與電子臺帳和物流體系的開發(fā)，現(xiàn)在首要使命是完結(jié)臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。

在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自己的許多缺乏，首要體現(xiàn)在對公司的一些事務(wù)不行了解，關(guān)于這點我今后要加強和搭檔的交流和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很明晰，關(guān)于這點，在現(xiàn)在的開發(fā)中我現(xiàn)已改進。

信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我十分榮幸能參與這個團隊，我將盡力的進步自己的專業(yè)水平，并擴大學(xué)習(xí)部分的相關(guān)事務(wù)常識，爭奪能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、Oracle DBA等方面獲得很大的前進。

剛走進XX時，恰逢公司xx周年的慶典，看到一個個在普通崗位作出貢獻的'搭檔，心思只要一種感觸特別感動，他們都是在靜靜的貢獻著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文明的強壯感召力，也讓我對XX的文明也有了新的感悟和了解，我為成為一名XX人而感到自豪，我將盡力的作業(yè)，懷著一顆感恩的心，用更好的作業(yè)成果為公司服務(wù)，為在XX完結(jié)人生的最大價值而奮斗。

試用期工作總結(jié)格式(篇6)

時間過得很快，我進入公司已經(jīng)三個月多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

作為一名客戶效勞人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地承受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的效勞技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的根底上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導(dǎo)，防止因效勞態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑效勞為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服效勞工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些缺乏之處。一勝作經(jīng)歷欠缺，實際工作中存在漏洞。二勝作創(chuàng)新不夠，三勝作中有時情緒急躁，急于求成。

因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾點：

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服效勞人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更勝作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司奉獻自己的微薄之力。

1、作為客服人員，我始終認為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的答復(fù)顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的.開展起來。

2、在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，效勞第一的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)歷和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

當(dāng)今社會，所有的效勞行業(yè)都在提倡微笑效勞。微笑是企業(yè)對于一名員工的根本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美效勞一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑效勞是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。微笑效勞是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理間隔、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明效勞的主徑，又是到達效勞語言增值譽懼加。微笑效勞是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理間隔、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明效勞的主徑，又是到達效勞語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑效勞。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：客服效勞工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服效勞人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服效勞人員應(yīng)具備以下根本素質(zhì)：

1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)歷豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶效勞，不計較個人得失。

1、建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后效勞人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2、即時通過、或到客戶所在地進展面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。

3、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。

1、耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的表達，更不能批評客戶的缺乏。

2、態(tài)度好一點

態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶效勞人員的根本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與效勞人員協(xié)商解決問題。

3、動作快一點

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。 4、語言得體一點

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果效勞人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。 5、層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合效勞人員進展問題處理。

6、方法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的方法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

1、認真聽取顧客的每一句話

2、充分的抱歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

4、提出有效的解決方法

5、詢問顧客的意見

6、跟蹤效勞

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題

在轉(zhuǎn)正之后的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

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