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縣政府的正確領導下,圍繞服務科學發(fā)展、共建和諧稅收,以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心,以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手,狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務、加強隊伍建設,進一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結及明年的工作安排匯報如下:
一、抓收入、促發(fā)展,服務經濟社會發(fā)展水平進一步提高
(一)大力組織稅收收入。堅定信心,千方百計挖潛力,一心一意抓收入,盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴重下滑帶來的不利影響,確保實現(xiàn)稅收應收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元,同比減收18167萬元,下降19.79%,完成市局全年收入計劃的75.5%。其中:增值稅70825萬元,同比減收18702萬元,下降20.89%,所得稅2668萬元,同比增收579萬元,增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口,但收入質量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元,下降28.74%,占各項稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%,減少了近10個百分點,稅收收入對特定行業(yè)的依賴逐步弱化,收入結構呈良性向好趨勢。
(二)認真落實稅收政策。一是不定期對全縣殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進行了核查,確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位,免稅。抵、調稅額2824.7萬元,退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策,有力地促進了地方經濟社會發(fā)展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進一步宣傳國家稅收政策,提高人民的納稅意識,宣傳好國家稅收在促進社會發(fā)展,改善民生方面的作用,我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動,發(fā)放稅收宣傳資料,解答納稅人咨詢,開展“發(fā)票知識進萬家”專項宣傳,在xx電視臺開展“稅收·發(fā)展·民生”熱線專訪,解答納稅人關心、關注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務廳這個稅法宣傳前沿陣地,用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策,在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓、座談送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳,有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎,稅收征管工作進一步強化
大力開展“稅收管理年”活動,認真貫徹科學化、精細化、專業(yè)化的稅收征管理念,不斷健全稅源管理制度,加強稅收管理,夯實征管基礎。
(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經深入調研,修訂調整了該行業(yè)稅收征稅預警值標準,將該行業(yè)以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度,規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元,比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負預警值,實施專項稽查與評估,規(guī)范農副產品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元,平均稅負率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作,對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協(xié)作機制,由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門,作為調整定額的依據,進一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度,每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進行檢查,對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定XX和XX發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長,查出各類違規(guī)發(fā)票44份,共計罰款7800元。
(三)提高稅收數(shù)據和征管質量。一是制定并下發(fā)《xx縣國家稅務局10月份連續(xù)2個月我局數(shù)據質量綜合得分在全市排名第一。
(四)強化信息管稅。認真抓好財稅庫銀稅收收入電子繳庫工作。針對系統(tǒng)運行中發(fā)現(xiàn)的一些新情況新問題,主動查找原因,尋找觖決問題的辦法,及時向上級業(yè)務部門匯報,及時與當?shù)劂y行、國庫溝通和協(xié)調,做到無論系統(tǒng)出現(xiàn)任何錯誤提示,都能立即保障信息交換及時準確,反饋結果迅速傳達,保證了財稅庫銀系統(tǒng)高效運行。空殼企業(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷戶外),20xx年稅庫銀入庫稅款達到5.26億元,入庫比率達到71.5%。
三、抓服務、上檔次,納稅服務水平進一步提升
以爭創(chuàng)“五辦稅服務廳”為重點,繼續(xù)完善服務環(huán)境,提升服務形象,創(chuàng)新服務形式,開展系列特色服務,創(chuàng)建活動開展如火如荼,窗口工作質量和服務水平顯著提升。日前,我局辦稅服務廳順利通過省、市局考核、驗收,正式被省局授予江西省國稅系統(tǒng)20xx年度首批五辦稅服務廳,成為xx市國稅系統(tǒng)一家五辦稅服務廳。
(一)加強領導,建立服務機制。為認真組織好班子成員為副組長、相關部門負責人為小組成員的領導小組。同時,縣局把“五”辦稅服務廳建設作為全局一項重點工作來抓,在人、財、物上充分予以傾斜,并特事特辦,保障了爭創(chuàng)工作的順利進行。
(二)強化硬件,完善服務環(huán)境。全部配置最新的電腦,配備了三臺新式掃描儀,增添了兩套POS機刷卡系統(tǒng),納稅人只要攜帶有銀聯(lián)標志的銀行卡即可在大廳實現(xiàn)刷卡繳稅,方便快捷。在每個窗口安裝了服務質量語音評價系統(tǒng),時刻接受納稅人對我們工作和服務的監(jiān)督,使納稅人倍感貼心。
(三)完善制度,提升服務形象。完善并推行領導值班制、提醒服務制、首問責任制、辦結制、執(zhí)法責任追究制等多項辦稅服務責任制度,實行了AB角工作制,建立各種登記簿,做到過程有記錄、資料有收集、處理有結果、階段有總結。同時,建立了辦稅服務廳工作考核制度和學習培訓計劃等,開展形式多樣的主題教育活動,通過團隊式的學習,營造出一個“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍,有力的提高了大廳人員的業(yè)務素質和服務水平,提升了服務形象。
(四)特色服務,拓寬服務內涵。首先,實現(xiàn)了“一窗全能式”服務。在辦稅服務廳新增了三個一窗式服務窗口,可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發(fā)票領購和驗銷、XX等各項辦稅服務,納稅人只需要在一個辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過程。其次,推行發(fā)票到期繳銷、納稅申報、延期催報催繳等手機信息實時提醒服務。自推行手機提醒服務后,我局普通發(fā)票按期繳銷率由“遺忘了發(fā)票的繳銷期限等造成發(fā)票違章處罰情況,方便了納稅人,獲得了納稅人的.一致好評。
(五)傾聽心聲,改進服務方式。開展了為期一個月的納稅服務需求調查。調查針對稅法宣傳與輔導、辦稅服務、稅收管理服務、納稅人權益維護和納稅信用體系建設等五大方面內容共29個項目,共發(fā)放調查表459份,收回已填報的調查表459份,認真聽取納稅人對納稅服務的意見和建議。自主開發(fā)了短信服務平臺,利用短信平臺和納稅服務QQ群,及時發(fā)布各項最新稅收政策法規(guī),解答納稅人提出的各種涉稅問題,宣傳誠信納稅。通過傾聽納稅人心聲,更好的了解了納稅人的服務需求,為找準優(yōu)化和改進納稅服務工作的著力點奠定了基礎。
(六)加強溝通,提升服務質量。一方面推進國地稅合作,加強橫向溝通。聯(lián)合地稅部門在縣行政服務中心設點辦理稅務登記證,并建立了定期的XX資料傳遞制度,一年來聯(lián)合XX“稅企座談會”等多形式多種類的稅收宣傳活動和納稅人信用等級評定等。另一方面,按市局部署穩(wěn)步推行了增值稅防偽稅控網上抄報稅系統(tǒng),分三天三批次共培訓了219戶增值稅一般納稅人,實現(xiàn)了遠程抄報稅,解決了目前增值稅發(fā)票開票系統(tǒng)抄報稅時奔波問題,方便了納稅人,同時也實現(xiàn)了納稅人滿意率100%,投訴率為零,推行率90%以上的預期目標。日前,已有200戶企業(yè)網上抄報稅系統(tǒng)成功運行,成功率87%,取得較好的成效。
四、抓規(guī)范、嚴執(zhí)法,依法治稅進程進一步推進
20xx年,我局始終堅持依法治稅,規(guī)范稅收執(zhí)法,嚴格執(zhí)法督察,整頓稅收秩序,依法治稅進程進一步推進。
(一)加強執(zhí)法監(jiān)督。一是認真開展稅收執(zhí)法疑點信息核查,查看資料、實地走訪的方式,對辦稅服務廳和稅源管理部門布置,全部落實整改。在整改過程中,應補繳所得稅稅款22794.58元,已補繳11672.18元,加收滯納金1186.77元,對未補繳到位的稅款仍在追繳中。
(二)開展再生資源行業(yè)專項整頓。落實贛國稅發(fā)[經貿委、環(huán)保、財政、國稅、公安、工業(yè)園區(qū)等部門要聯(lián)合開展專項整治工作,重點整頓涉嫌虛開增值稅專用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應納稅款等違法行為。二是規(guī)范發(fā)票管理。逐戶摸底測算再生資源加工企業(yè)產能,根據產能按月核定企業(yè)發(fā)票用量用好政策,幫助企業(yè)降低經營風險。20xx年,全縣19戶再生資源經營企業(yè)實現(xiàn)稅收5.78億元,占稅收總量的78%,同比減收2.33億,下降28.73%,清理整頓取得階段性成果。
(三)規(guī)范稅收秩序。扎實開展納稅評估。加大對重點稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點排查,不斷探索和創(chuàng)新納稅評估工作方式和方法。瑞摩特電子、木材加工企業(yè)、部分再生資源回收經營企業(yè)和銅加工企業(yè)等32戶企業(yè)進行評估,評估入庫稅款354.56萬元,其中增值稅281.47萬元,企業(yè)所得稅171.45萬元,滯納金1.63萬元。加大稅務稽查力度。全年共開展各類企業(yè)檢查52戶,其中有問題19戶,查補各項稅款336萬元,核減企業(yè)所得稅虧損額236萬元,罰款11萬元,加收滯納金4萬元。通過評估和稽查,降低了企業(yè)經營風險,提高了納稅遵從度,規(guī)范了全縣經濟稅收秩序。
納稅服務是稅務機關根據稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定,在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中,為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經濟的稅前、稅中、稅后各項服務措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款征收、稅務檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中,并作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那么稅務機關如何落實好《稅收征管法》,將納稅服務作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程,滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等,是擺在我們面前的一項重要課題。
一、當前基層納稅服務存在的問題
(一)納稅服務認識有誤區(qū)。從稅務機關內部看,一提納稅服務,就認為是行風評議的事,是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言,認為稅務機關理應為納稅人提供優(yōu)質服務,對其它各職能部門要求甚少,對納稅人更無要求可言?!凹{稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面,而現(xiàn)今一提納稅服務,人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序,我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經濟的不斷發(fā)展,納稅人對納稅服務需求不斷提高,而稅務部門“素質化服務”的理念尚未形成,必然影響納稅服務質量的提高。
(四)“重監(jiān)管,輕服務”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下,稅務機關習慣于預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑對象,然后逐級制定管理辦法和措施,監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障,造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán),直接影響了外部投資環(huán)境。
二、納稅服務應遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執(zhí)法的重要組成部分,稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅,防范稅收風險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務部門追求的目標。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段,信息公開是世貿規(guī)則對行政透明度的整體要求,也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務的生命線,全面實現(xiàn)服務“提速”是納稅服務的必然發(fā)展趨勢?,F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網絡等先進手段,改進申報方式,實現(xiàn)資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收,是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信征稅,是稅務機關作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志,是衡量一個國家文明程度的象征。
三、構建納稅服務體系的設想
(一)增強服務理念
公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務,既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分,又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設的重要內容。試想:如果沒有納稅人的滿意,哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認識問題,切實轉變治稅觀念,牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念,才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務部門而言,不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”,而且要“好辦事、事辦好”。因此,人性化服務沒有最好,只有更好,我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務的方式。
成熟企業(yè)和新辦企業(yè),對企業(yè)納稅人和個體工商戶,采取不同的服務和管理方式,在公平執(zhí)法的前提下,做到區(qū)別對待,滿足納稅人的不同需求。
走訪、納稅輔導等形式,了解企業(yè)的生產經營、財務收支、產品結構、市場占有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合信息,最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據,為幫助企業(yè)做大做強提供多層次的信息服務。
準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋,減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為,真正維護好納稅人的合法權益。
(三)互動促發(fā)展
只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”,征納雙方良性互動,納稅服務才能取得令人滿意的效果。
理好賬、交好稅”,又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”,實現(xiàn)了征納“雙贏”效果。
聘請廉政建設、行風評議監(jiān)督員、納稅服務義務監(jiān)督員推行民主評稅,以及強化效能監(jiān)督舉報機制、開展明察暗訪等,都是健全監(jiān)督機制的具體表現(xiàn),有利于維護納稅服務的公正性。
3、事后評判?!胺招胁恍?,納稅人來評”,納稅服務評判權回歸納稅人,既是尊重納稅人的具體表現(xiàn),也是加大對稅務機關的有效監(jiān)督,強化服務效果。
20___年上半年,__縣局在市局和縣委、政府的正確領導與大力支持下,深入貫徹黨的__屆三中全會精神,全局上下凝心聚力,有條不紊,逐步實施,各項工作取得了較好成績?,F(xiàn)將上半年工作總結如下:
(一)攻堅克難抓好組織收入。今年我局實際稅源與任務差距較大,收入形勢十分嚴峻。為此,我局及時開展稅源調查,摸清稅源情況,并及時分解落實好稅收計劃,要求全局上下堅定信心,將稅源困難轉化為工作動力,上下齊心,挖潛增收。并出臺制定了組織稅收考核激勵辦法,實行按季考核,按季兌現(xiàn)獎懲,年終結算,實行分管領導及機關股室與稅源管理部門掛點制,對獎懲具體措施進行了明確。在挖潛增收方面,在做好日常稅收征管工作的同時,著重抓好以三項清理工作:一是深入開展物流企業(yè)稅收檢查,抽調15名干部分成5個小組,對全部物流企業(yè)一般納稅人201_年8月至12月份的經營情況進行為期兩個星期的檢查。二是扎實開展所得稅會審和增值稅結算工作,一改以前方法,實施“1234”工作法,分成重點會審和一般會審兩塊,打破部門限制,組織7個清繳小組,對70戶重點企業(yè)進行交叉審核,實行誰清算誰負責,誰檢查稅款歸誰,突出責任意識,確保會審結算工作取得了很好的實效。
截止到6月25日,全局共組織稅收收入14185萬元,同比增收4251萬元,增長42.79%。其中完成縣政府計劃的50.03%。。
(二)有聲有色開展好群教活動。縣局黨組高度重視,成立了活動領導小組和工作機構,制定了切實可行的活動實施總方案和第一、二環(huán)節(jié)的子方案,召開了動員會,狠抓規(guī)定動作,突出創(chuàng)新動作,活動開展有聲有色,目前學習教育和聽取意見環(huán)節(jié)工作已經完成,第二環(huán)節(jié)查擺問題開展批評工作正在扎實有效開展之中。一是學習教育力求實與真。著重開展了“五個一”活動,即:黨組書記和紀檢組長上一次黨課和廉政課、開辟一個群眾路線教育學習專欄、召開一次專題座談會、干部職工每人撰寫一篇心得體會、到__起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀念館開展一次革命傳統(tǒng)教育活動。強化了學習等情況督查通報,嚴格落實學習紀律。截至目前已開展各項學習活動20余場,心得體會100余篇,每位黨員累計筆記都達1萬余字以上。二是聽取意見力求廣與深。采取一對一談、召開座談會,深入開展意見大走訪等方式,走出去與請進來、面對面與背靠背聽取納稅人、干部職工、黨委政府、社會各部門對稅收工作的意見,著重聽取廣大納稅人和干部群眾對國稅部門和領導干部作風方面存在突出問題的反映,聽取貫徹落實中央八項規(guī)定、踐行群眾路線方面的意見建議。累計發(fā)放各類問卷500余份,走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次),召開座談會5次,征求各類意見35條。三是專題活動力求誠與情。以開展“換位大體驗”活動為契機,了解納稅人和基層干部所思所想所盼,增進稅企之間、干群之間感情。以開展作風大檢視為保障,對工作紀律散漫、隨意執(zhí)法、重復檢查、方法簡單、推諉扯皮、落實不力等不良作風開展整頓。四是邊整邊改力求快與實。對征集問題建議,梳理歸類,跟蹤落實,銷號管理。對各類意見建議能夠改正立即加予整改,如納稅人反映在行政服務中心的國稅車購稅窗口不能刷卡繳稅問題,立即協(xié)調農信社進行解決。對干部職工反映的問題,也正在逐條研究加以解決。五是對照檢查力求深與透。局領導班子采取背靠背征求意見,實打實交心談心,在群眾提、自己找、上級點的基礎上,認真查找了自身在“四風”方面存在的突出問題,認真撰寫對照檢查材料。目前領導班子和班子成員照檢查材料修改都達6稿以上,為召開好民主生活會打下堅實基礎。
(三)落實稅收政策促進經濟發(fā)展。積極采取有效措施,全面落實各項結構性減稅政策,特別是不折不扣地落實好稅收優(yōu)惠政策。一是深入落實好增值稅稅收優(yōu)惠政策,對資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬元,對安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬元,對宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬元,減免未達起征點納稅人稅款166萬元。二是落實好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策,按規(guī)定辦理稅前列支扣除項目1952萬元,減免企業(yè)所得稅670萬元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠,對符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬元,減免企業(yè)所得稅9萬元;積極貫徹落實贛州執(zhí)行西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策,上半年新增1戶享受西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè),共減免企業(yè)所得稅50萬元;三是落實出口退稅政策,上半年已實現(xiàn)免抵稅292萬元,已退稅413萬元。
(四)嚴征細管提升征管質效。一是加強稅收數(shù)據及征管質量考核,按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據及征管質量考核辦法》,明確各部門考核責任,嚴格監(jiān)控各項指標的運行情況,做到事前監(jiān)控、事中修改、事后總結,目前兩個”質量考核考核運行較好,上半年在全市系統(tǒng)沒有出現(xiàn)扣分。二是強化稅收風險管理。在當前人事不變動的情況下,針對當前我局評估和管理職責沒有分開,沒有設立專門評估隊伍,專門抽調人員組建了稅收風險應對小組,由縣局分管領導親任組長,確保扎實做好省、市局下達的稅收風險應對工作,已完成市局風險應對任務14戶,進一步提升了評估分析能力。三是強化稅務稽查。在全縣深入開展了打擊和防范虛開發(fā)票偷騙稅集中整治行動,大力實施專項檢查,上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶),查補入庫收入1633.3萬元,有效地維護了稅法的權威。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進“營改增”工作。及時宣傳動員,嚴密組織,突出重點,平穩(wěn)推進,確保順利實施,1月份,確保了鐵路郵政企業(yè)營改增工作的順利運行,6月1日又順利實現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營改增成功上線。
(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務。一是深入落實“便民辦稅春風行動”,進一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務規(guī)程,嚴格落實首問責任制,大力實施了“免填單”等各項服務措施,積極探索一窗多能、國地稅職合辦稅,最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。二是認真組織開展納稅人滿意度調查活動。完善納稅人需求響應機制,根據上級安排,共走訪納稅人658戶,發(fā)放滿意度調查表1980余份,解答咨詢問題52個,辦理涉稅事項15件,收集納稅人意見建議26條,為納稅人提出合理化建議12條。三是認真開展20__-201_年度納稅人信用等級評定活動。6月份,與地稅部門一道對照標準對擬評定企業(yè)名單進行核實和查驗,共評定上報A級信用等級企業(yè)6戶,B級信用等級企業(yè)17戶,C級信用等級企業(yè)20戶,有效促進依法誠信納稅。
光陰似箭、日月如梭,轉眼間即將揮手告別20xx,迎來嶄新的20xx?;仡欉@一年來的工作,覺得自己在本職工作崗位上逐漸成長、進步,同時也還存在著種種缺點與不足。為了能夠在即將到來的一年中更好的完成好財務工作,在此新舊交替之際,對20xx一整年的工作情況做如下匯報總結。
在這一年里,自己從事了多個崗位的工作,由稅務崗、薪酬崗等,到后來的出納兼稅務崗,由做工資、制發(fā)放表、開具發(fā)票、上報企業(yè)快報、填報決算、完成企業(yè)所得稅匯算清繳、申報全國稅源調查、進行稅費申報等各種工作,再到后來的稅收籌劃、報稅、發(fā)票審核、出納等工作,我都時刻提醒著自己要全神貫注、全力以赴的去做好每項工作,不斷學習財務相關專業(yè)知識,來豐富自己。
一、在稅務管理崗位上
1、認真完成每月(季)稅務常規(guī)工作。每個月末歸集東辦公區(qū)和證書辦發(fā)票資料數(shù)據,核算收入、銷項稅額,結合出納手中原始憑證確定本月需抵扣發(fā)票并認證、確定進項稅額,并結合合理稅負率最終計算出增值稅等稅額,努力做好合理稅務籌劃工作,為單位降稅盈利,并在每月最后一天將準確無誤的稅款數(shù)據報送給主管稅務局專管員。
2、在每個征期內,14號前完成納稅申報、稅款繳納及重點稅源上報等工作。打印、裝訂、保存好納稅申報表、繳款憑證、完稅證明等。
3、配合稅務機關做好納稅信用等級評定工作;配合主管稅務部門完成年收入12萬元以上納稅申報、個稅返還、全國稅收調查等各項工作,在平時積極與稅務部門聯(lián)系、溝通,得到了稅務機關的認可。
4、在日常工作中,負責管理好發(fā)票并根據業(yè)務需要及時購買發(fā)票,為各業(yè)務部門服好務,及時準確地開具增值稅發(fā)票;在5月31日前,完成了年度企業(yè)所得稅匯算清繳等工作。
5、學習貫徹國家稅務新政。學習、掌握國家對增值稅稅率由17%、11%下調為16%、10%的減稅利好新政,為中心節(jié)稅;認真研究新版?zhèn)€稅起征點、專項扣除、個人所得稅年度匯算清繳等改革舉措,為中心全體干部職工做好稅收籌劃。
二、在薪酬管理崗位上(20xx年xx-xx月)
1、與人事勞資科做好溝通,準確無誤的錄入工資等相關數(shù)據,保證每月10日將工資按時發(fā)放給職工,同時將工資條交給每位職工,做好問題答疑工作,并將工資明細表打印存檔。
2、做好個稅籌劃,在政策范圍內,盡可能的為職工降低個稅負擔;在1、2月份做好獎勵性績效、精神文明獎的表格制作、錄入、發(fā)放等工作,并運用好全年一次性獎金收入繳納個稅,合理避稅。
3、配合黨辦做好黨員季度黨費核算和工會經費半年測算繳納工作。
時間飛逝,轉眼間上半年的工作已經結束,這半年來,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但那種砥礪奮進的精神激勵我不畏艱險,勇往直前。為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,現(xiàn)對上半年的工作小結如下:
一、認真履行職責,積極做好本職工作
(-)專題培訓,正確填報專項附加
20xx年個人所得稅新政,為職工納稅減免享受國家給予公民紅利政策,利用晚間休息時間及時制作了個稅PPT, 指導職工手機下載個稅APP,分2期為職工講解如何正確填報專項附加扣除6項;20xx年個稅按全年累計預扣法如何計算個稅。每月從稅務局網導出職工信息,進行專項附加信息比對,對發(fā)現(xiàn)填報異常的,電話聯(lián)系職工一一確認,確保職工能真實、及時填報,既不多繳稅款,也不因不懂錯填附加而失信。
二、積極配合主管部門,做好核查審計。
對上級主管部門,專項核查收入,積極配合,翻閱憑證,查找臺賬,確保提供的數(shù)據真實可信,有據可依。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風建設
我嚴格領導提出的勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),做到加班加點不叫累、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學習
始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。將學習強國做為每日的功課,廉以修身,儉以養(yǎng)德。提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的`宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
總之,完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙,應當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后的工作中,我一定會進一步解放思想,提高政治站位,積極配合領導的工作,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎上更上一個臺階。
1、共辦理本中心稅務登記161戶,眾望12戶。由于稅務上的政策較往年嚴格,做稅務登記的材料增加了章程和驗資報告、辦稅員聯(lián)系卡等項,所以辦理的時候較費時。我要在企業(yè)查名核準后為企業(yè)到稅務所開培訓通知單,讓企業(yè)參加辦稅員培訓,并且一定要趕在營業(yè)執(zhí)照出來前辦出,這樣才能保證稅務登記不拖時辦結。加上企業(yè)買發(fā)票時還新增了行政許可這一項,因此要求我在做稅務登記材料的時候就要準備好,蓋好章,抓緊時間做好行政許可材料。
2、辦理了58戶企業(yè)的輔導期一般納稅人申請。這一年,稅務局對一般納稅人企業(yè)實行輔導期政策,手續(xù)繁多,要求嚴格,還要進行稅務約談,實地查看等工作。我安排好時間,聯(lián)系稅務專管員,及時對每一戶企業(yè)做約談,對實業(yè)型企業(yè)進行實地查看,對企業(yè)講清楚輔導期一般納稅人的政策,整理材料,做好書面申請。
3、為60戶企業(yè)辦理了稅務登記變更手續(xù),每月為300戶企業(yè)做個人所得稅申報。雖然新增企業(yè)少,但很多老企業(yè)都已到期或是需要作其他變更,我也會在營業(yè)執(zhí)照辦出后及時為企業(yè)辦理。此外,稅務所還要求對所有未申報企業(yè)進行個人所得稅申報,這個數(shù)量隨著每月新增企業(yè)增加而加大,很多企業(yè)都不來申報,因此每個月都要為300戶左右的企業(yè)做個人所得稅申報,還要協(xié)助財務室對零申報未去申報的企業(yè)做零申報。
4、今年我對所有新注冊企業(yè)的戶籍資料全部輸入電腦存檔,包括出資情況、經營范圍、法人股東的信息等。對老企業(yè)的聯(lián)系電話,地址及時作校對,保證正常聯(lián)系。同上海招商辦的聯(lián)系也較密切,幫他們快遞企業(yè)的證照,傳遞最新通知,接收材料。
5、工作上的不足。由于這一年的工作量比較大,也未對自己的工作有一個詳盡的計劃準備,在時間的安排和統(tǒng)籌上有點混亂,對于辦公室的工作有點疏忽,對有些企業(yè)未能及時辦理材料,也未及時與企業(yè)作溝通。對于新政策新法規(guī)的出臺也沒有認真學習,業(yè)務知識學習也不夠。
6、明年打算。從今年的形勢看,明年的政策嚴,難度大,工作煩瑣,所以更要做好合理安排和計劃,在時間上更要緊湊,抓緊分分秒秒。首先要對老企業(yè)的戶籍資料要補完全,包括出資情況、經營范圍、法人股東的信息等,以方便查找。第二,工作上還要堅持認真負責的態(tài)度,不斷學習,改進工作方法,提高工作效率,以服務客戶為宗旨。第三,順應政策變化,適應新形勢,新政策,立足本崗位,做好自己的本職工作。
一、邊工作邊學習,不斷提高自我修養(yǎng)。
時代在變,環(huán)境在變,人心在變,這使我深刻的認識到:作為一名局主要干部,思想作風建設,不是將理論死搬硬套,而是要從實用出發(fā),加強自身修養(yǎng),通過不斷的學習,增強自己服務稅收、服務全局的能力。
一年來,我一是學理論。通過對我國的三代領導人關于世界觀、人生觀、價值觀論述的學習,使自己對“人活著為什么,當官為什么,身后留什么”的問題有了更明確認識,理想信念堅定了,思路清晰了,干實事的勁頭也更足了。
二是學做事。不斷學習解決各種實際問題和駕御全局的能力。充分發(fā)揮單位副職的工作主動性、積極性,始終堅持市局各項工作既有民主又有集中;既有個人不同意見,又服從集體決定。真正做到市局領導班子團結向上無內耗,協(xié)作無間共發(fā)展,使每一個班子成員都充分認識到自己作為一名普通共產黨員和一名黨組成員,身上所肩負的重任和應盡的職責,相互監(jiān)督,共同進步,互相勉勵,推進了工作的大幅進步。
三是學做人。作為單位一把手,自己作風民主,充分尊重他人意見,從不搞一言堂,從不固執(zhí)己見、獨斷專行;對待工作,敢于決策、敢于碰硬,出現(xiàn)問題不推委,從不因瞻前顧后、不敢決策而延誤工作。在干部管理上,我對科室主要負責人反復強調科室一把手要學會宏觀上把握大局,掌握領導的藝術,通過“讀一本好書、懂一句名言、做一個實干人”,啟發(fā)大家學會謀大事、辦大事,樹立全局意識,切勿被瑣事纏身;啟發(fā)大家重視人才,發(fā)揮能人作用;啟發(fā)大家把解決思想問題和解決實際問題結合起來,努力做到切實了解群眾和利益要求。同時在廣大干部職工中積極開展壓力教育,通過對先進的表彰、對壓力的專題報告,使大家認識到:綜合征管軟件上線后壓力越來越大,工作節(jié)奏越來越緊張,在這種環(huán)境下,只有我們敢于面對壓力、勇于戰(zhàn)勝壓力、善于轉變壓力,并使之成為我們開展工作、推進工作的無窮動力,我們的工作才能進步,我們才能跟上國稅現(xiàn)代化建設的步伐。
二、制定目標,自加壓力,精細管理。
我們做工作不僅僅是為了應付上面的各種檢查,有很多公文寫作需要花費大量的時間、精力做的工作實際上是考核指標沒有的,是憑著高度的責任感去做的,一年來,我們圍繞“三化”管理目標化,做了大量卓有成效的工作,取得了一定的成績:
1、圍繞組織收入這一中心,稅收各項收入再上臺階,述職報告《國稅局長述職報告》。截止20xx年12月2日,市局累計完成稅收入庫1.6億元,比去年同期增加萬元,同比增長14.12%,其中州、市兩級收入分別比去年同期增長33.9%和26.41%,特別是所得稅入庫,今年通過建立專業(yè)化與混合式相結合的管理模式,以及建立《操作規(guī)程》,重點圍繞帳務不健全的納稅人,實行定額征收和核定應稅所得率征收,有力推動了市局所得稅管理工作,所得稅收入實現(xiàn)歷史性突破,企業(yè)所得稅入庫首次邁上千萬元大關,達到1005萬元,完成年度計劃的125.63%,與去年同比增長266.79%。
2、以“活”字促管理,管理模式靈活多樣。今年來,我們立足上級要求,經過反復對比和實踐,大膽地在企業(yè)和個體分別實行“一體化管理”和“三分離管理”兩種管理模式,即在情況復雜,但納稅人自身較為規(guī)范的企業(yè)管理中,實行“一體化”管理,把每一路段所有企業(yè)的兩稅、所得稅一起管理(純所得稅繳納單位仍實行單獨管理);而在情況較單一,但納稅人素質普遍不高的個體管理中,則實行“三分離管理模式”。實踐證明,企業(yè)實行一體化管理,使征管數(shù)據不脫節(jié),征管過程不交叉,也避免了“三分離模式”下崗位人員不足,工作量大,工作效率不高的現(xiàn)象;而個體推行“三分離模式”,則便于分工協(xié)作、管理、執(zhí)法集中,收到良好效果。
3、納稅評估:探索出一條市局特色之路。根據企業(yè)和個體的特點,在企業(yè)中實行按同行業(yè)峰值開展納稅評估;而在個體納稅評估中,則實行行業(yè)評估、地段評估、市場評估和發(fā)票評估等,通過行業(yè)評估,先后對液化汽行業(yè)、汽車修理修配行業(yè)先后進行了行業(yè)性稅負調整;通過地段評估,明確了城區(qū)人民路、團結路、武陵路等三個路段納稅人必須達到起征點以上;依托發(fā)票評估,對232戶發(fā)票大戶進行了定額調整,調增幅度最大的由原定300元增到5000元。措施的得力保證了征管水平的穩(wěn)步提高,截止20xx年12月10日,吉首市上線正常納稅戶由年初上線的1044戶增加到1789戶,扣除292戶注銷戶、187戶走逃轉非戶,實際凈增加納稅戶1224戶,年增加稅款百萬元。
4、超市規(guī)范管理取得階段性勝利。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個重點,首先自9月起全面將其納入一般納稅人管理;其次,由主管局長親自帶隊,對全市56戶百貨超市和藥品超市進行了逐戶調查,核實銷售經額1.3億元,對其中2家百貨超市和7家藥品超市提出了一般納稅人管理建議;第三是對已納入一般納稅人管理的超市開展超市與供貨商往來憑據專項檢查,摸清供貨商底子;第四,全面組織開展轄區(qū)總經銷、總代理稅收專項檢查,同時,政策上要求超市與供貨商貨款收取必須憑正規(guī)發(fā)票或增值稅專用發(fā)票。超市的規(guī)范管理,實現(xiàn)了稅收規(guī)范化管理由單一納稅人向行業(yè)拓展,并進一步促成了雅溪民營小區(qū)主動上門協(xié)調總經銷、總代理申辦一般納稅人的良性互動,不僅如此,這一工作還得到了州局的高度評價,并向全州進行了推廣。
我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下,遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想,緊緊抓住組織收入這個中心不放松,從嚴治稅,從嚴治隊,加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設,全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風,同心協(xié)力,真抓實干,"單項工作爭第一,全面工作創(chuàng)一流",圓滿完成了市局敲定的稅收任務?,F(xiàn)將我局一年來的工作總結如下:
一、以組織征收為中心,狠抓征收管理。
一年來,我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松,發(fā)揚"四鐵"精神,"加強征管,堵塞漏洞,懲治腐敗,清繳欠稅",采取了一切措施,確保了應收盡收。我局截止xx月xx日共組織收入2350萬元,其中省級收入完成150萬元,占年計劃的100%;縣級收入預計完成2200萬元,占年計劃的91.67%,以上任務的完成,我們主要采取了以下措施:
鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業(yè)縣,一些人納稅意識淡薄,稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有,稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務,任務十分艱巨。面對困難,我局干部職工沒有退縮,再次對全縣稅源進行了調查摸底,強化組織收入工作的中心地位,確保思想認識到位,征管力度到位,措施落實到位。年初,縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理,我們實行"局長包片,股室包所,連帶責任追究制";定任務,定目標,實行獎優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標,千斤重擔眾人挑的局面。
大稅種與小稅種一視同仁,限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構等行業(yè)的專項檢查,有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元,罰款5.7萬元。
所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查,堅持向征收管理要收入,向稽查要收入。
4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。從二月初到四月中旬,我局對全縣應納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了200xx年的企業(yè)所得稅清繳,共檢查企業(yè)125戶,查補稅款67萬元,罰款38萬元。
人情稅、關系稅等現(xiàn)象。
二、凝聚人心,轉變作風,文明辦稅。
支持和愛護;在生活上,盡努力為職工辦實事,千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上,今年又改造了人人愛崗敬業(yè)、個個奮進爭先的合力局面,使內黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。
市局的要求,在全局深入持久的開展了"轉變作風,優(yōu)質服務,文明辦稅"活動。采取了內外結合,廣開言路,查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業(yè)風氣方面存在的突出問題,有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見,主動接受他們的評議和監(jiān)督,以完善規(guī)章制度和改進工作作風。
《加強臨時人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》,做到以制度管人,用制度理事。一年來,全系統(tǒng)實行了早點名、午簽到制度,對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單,月未扣除工資;全年全系統(tǒng)實行了輪流值班制度,局機關三人上崗,基層所雙人值班,做好值班紀錄,并不定期對值班情況進行抽查,給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志,誰違犯制度處罰誰。今年局機關共處罰遲到、早退人員率先垂范,帶頭規(guī)范著裝,帶頭參加點名和夜間值班,形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處,今年應稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設等各項制度進行"回頭看",為確保檢查實事求是、不走過場,縣局要求各組寫出書面報告,檢查人員簽名蓋章,以后如果出了問題要實行責任追究。
工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點,我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進行了大幅度調整,對在同一崗位上工作時間超過三年的,全部進行了輪崗交流,從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。
鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員,建立了文明辦稅社會監(jiān)督網絡,有效的促進了文明辦稅的開展和質量。
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