報(bào)告可以用來反映實(shí)際工作中遇到的問題,為了讓下次工作更好的完成。報(bào)告與我們的生活緊密相連,你所見過的報(bào)告是哪些方面的呢?這篇網(wǎng)絡(luò)上的好文“證券公司述職報(bào)告”不僅內(nèi)容豐富而且語言優(yōu)美,在這里您將會(huì)找到不同尋常的閱讀體驗(yàn)和啟迪!
20xx年,我擔(dān)任xx證券部總經(jīng)理職務(wù),主抓前臺(tái)工作,具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作,做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面,我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào):
一、 一年來重點(diǎn)工作回顧
第一,為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作,并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中,在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,齊心協(xié)力,形成了既相互合作,又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭,尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象,說明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里,我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家,向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來凝聚人心,這是我最大的工作感悟。
第二,加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶,逐步加強(qiáng)基金的銷售。20xx年國(guó)債的旺銷,使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶,國(guó)債存量達(dá)到了近500億元,20xx年交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng),讓國(guó)債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié),轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,針對(duì)這個(gè)問題,我多次組織前臺(tái)人員,進(jìn)行比較和研究,拿出可行方案,上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化上,通過投資理財(cái)報(bào)告會(huì)、報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷等多種方式,對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說,其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作,既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量,也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度,為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第三,推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè),積極開展新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三,是我們管理部的學(xué)習(xí)日,貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷手段,為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),奠定了基礎(chǔ)。另外,利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì),請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士,給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí),拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,看到員工們不斷地進(jìn)步,我感到非常的欣慰。
第四,探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制,積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善,一直以來,制約著員工的工作積極性,也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究,制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法,鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中,走出去,積極開發(fā)增量客戶。同時(shí),為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的,讓大家快樂工作,是我們的共同目標(biāo),為員工購(gòu)買的游泳卡僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過以上措施,使員工的工作積極性有了提高,員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、20xx年取得的成績(jī)
20xx年,通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我在思想上、政治上更加成熟,理論水平也得到了很大提高。與去年相比,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量 億,同比增長(zhǎng) ;其中網(wǎng)上交易5000億,同比增長(zhǎng)600%;全年完成收入3000萬元。
股票客戶穩(wěn)中有增,新開1萬戶,核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅速,國(guó)債保有量達(dá)到了 個(gè)億,國(guó)債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶。基金保有量10000萬,開戶數(shù)4000戶,較去年有較大增長(zhǎng),客服和營(yíng)銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長(zhǎng),員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。
20xx年,資本市場(chǎng)迎來了新的一年,我相信,在全體同仁的共同努力下,20xx年會(huì)取得更大的成績(jī)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是XX證券公司柜臺(tái)工作人員,現(xiàn)就我在柜臺(tái)崗位上的工作情況進(jìn)行述職報(bào)告。
一、工作成果
自從我到崗以來,一直秉承著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真、細(xì)致地為每一位投資者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我這里,客戶無需擔(dān)心股票交易的復(fù)雜問題,我會(huì)通過耐心細(xì)致地解答他們的疑問,并根據(jù)他們的需求為他們提供專業(yè)的投資建議。在股票交易過程中,我努力遵守公司的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行交易程序,保證交易的合法合規(guī)。
在客戶服務(wù)方面,我深入了解客戶需求,通過不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我始終保持良好的工作狀態(tài),以飽滿的熱情接待每一位來訪的客戶,贏得了客戶的信賴和好評(píng)。
二、工作亮點(diǎn)
在工作中,我注重與同事之間的溝通和協(xié)作,積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),共同完成工作任務(wù)。我樂于分享自己的工作經(jīng)驗(yàn),與同事共同探討股市走勢(shì),提高團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績(jī)。在與客戶溝通的過程中,我善于傾聽客戶的意見和建議,及時(shí)反饋客戶的需求,不斷改進(jìn)自己的工作方式,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、工作總結(jié)與展望
總結(jié)自己在柜臺(tái)工作上的經(jīng)驗(yàn)和成果,我認(rèn)為工作中的困難和挑戰(zhàn)是我不斷進(jìn)步的動(dòng)力,我愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能,不斷完善工作方法,提高服務(wù)水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我將繼續(xù)保持優(yōu)良的工作態(tài)度和良好的職業(yè)操守,以更加飽滿的熱情投入到工作中,努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和信任,我會(huì)以更加飽滿的熱情和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)公司和客戶。
謝謝!
主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。
工作主要效果如下:
如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試裝置、電話委托裝置等。五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)裝置比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,都把他詳細(xì)歸類,哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,哪些是順序錯(cuò)誤、哪些是順序有待完善的必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地順序修改來滿足需求??傊藛T緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到技術(shù)服務(wù)沒有打折。
金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部。實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過渡。
各部門人員的協(xié)助,完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的'同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。時(shí)間緊張、問題較多的情況下。終于比較順利地完成了任務(wù)。
上線工作。
上線工作。
上線工作。
7順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。
無論從問題的分析解決能力,從一年中的工作中我取得的成果是證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高。項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,對(duì)一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它on移動(dòng)柜臺(tái)、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
主要是因?yàn)椋撼晒娜〉镁科湓颉?/p>
1不放過任何一個(gè)小問題,工作中不時(shí)積累總結(jié)。深入找出問題出現(xiàn)原因。
資金流向等問題。
3數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。
4由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試。現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,增強(qiáng)了分析處置問題能力,并有信心把它完成好。
工作中存在問題與不足:
1技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié),維護(hù)或工程實(shí)施中。并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),提高部門的工作效率。
4新知識(shí),以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。做到知識(shí)的更新。
改進(jìn)措施:
1刻苦鉆研,平時(shí)注重知識(shí)技能積累。邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
2有機(jī)會(huì)多參與相關(guān)方面培訓(xùn)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵問題解決注意整理,工作中善于總結(jié)。形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4實(shí)踐中學(xué)習(xí)。主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì)。
編者按:本文主要從確立切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平;國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展;大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易,對(duì)證券公司總經(jīng)理述職報(bào)告范文進(jìn)行講述。其中,主要包括:處理好歷史遺留問題、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù),力爭(zhēng)在2018年一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立,直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作、降低費(fèi)用,節(jié)約開支,動(dòng)員全體員工開展增收節(jié)支工作、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢(shì),大力推行網(wǎng)上交易方式,加大營(yíng)銷力度,逐步降低交易成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神,完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系,開展正常的組織生活,發(fā)揮黨組織的政治核心作用,團(tuán)結(jié)廣大員工,全力做好2018年的各項(xiàng)工作,具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡喝ツ?,我?guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了根本性變化,二級(jí)市場(chǎng)大幅下挫,成交清淡,給券商經(jīng)營(yíng)和生存帶來了嚴(yán)重的困難。截止十二月末,本溪分公司實(shí)現(xiàn)證券交易額32.7億元,比上年減少4.2億元,下降11.38%。其中:股票基金交易額為32.06億元,比上年減少2.61億元,下降7.5%;國(guó)債交易額為6605萬元。股民開戶數(shù)為28403戶,新增465戶,增長(zhǎng)1.6%。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長(zhǎng)33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元,比上年增加1.1億元,增長(zhǎng)50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年?duì)I業(yè)收入2062萬元,比上年減少226萬元,下降9.87%。其中:傭金收入為1082萬元,占全部收入的52.47%,比上年減少262萬元,下降19.62%。全年?duì)I業(yè)支出為1683萬元,比上年減少1073萬元,下降38.93%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)333萬元,比上年增加185萬元,增長(zhǎng)125%。全年共清回各項(xiàng)債權(quán)資金達(dá)820萬元。二0一八年,我公司主要開展了以下幾方面工作:
1、確立切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平。年初,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的2002年工作目標(biāo),召開了員工大會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神,并結(jié)合自身的具體情況,確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后,為把工作落到實(shí)處,分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論,將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,而且對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,開拓業(yè)務(wù),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。截止十二月末,永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
2、國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外,分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢點(diǎn),印發(fā)宣傳單,向群眾講解國(guó)債知識(shí),本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資熱情高、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn),出動(dòng)宣傳車走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購(gòu)買,達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國(guó)債交易量6605萬元,使國(guó)債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階。
我有幸在XXX證券公司工作已經(jīng)兩年了。作為一名中層管理人員,我非常榮幸向公司高層管理層提交這份述職報(bào)告,展示我個(gè)人在過去一年中的工作成果和貢獻(xiàn)。在這篇報(bào)告中,我將詳細(xì)說明我在公司內(nèi)部的工作和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中的角色,以及我為公司提供的建議和意見。
1. 工作內(nèi)容及貢獻(xiàn)
1.1 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展證券交易業(yè)務(wù)。為了提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量,我采取了一系列措施。我加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通合作,定期組織會(huì)議,確保所有成員了解工作目標(biāo)和要求。我設(shè)計(jì)了個(gè)人目標(biāo)和績(jī)效考核機(jī)制,使每個(gè)成員可以清楚地了解自己的工作職責(zé)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和技能,組織講座和培訓(xùn),提高他們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
這些努力取得了顯著的成果。我團(tuán)隊(duì)的交易量和交易額在過去一年中都有了大幅增長(zhǎng),并且質(zhì)量也得到了提升。我團(tuán)隊(duì)成員之間的合作氛圍也更加融洽,成為公司其他團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣。在這一過程中,我注重與上級(jí)管理層的密切合作和溝通,及時(shí)向他們報(bào)告工作進(jìn)展并獲得指導(dǎo)和支持。
1.2 客戶服務(wù)
在證券公司中,客戶服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)。為了提高客戶滿意度,我實(shí)施了一系列措施。我加強(qiáng)了對(duì)客戶的分析和了解,根據(jù)他們的需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好,提供更加個(gè)性化的投資建議。我優(yōu)化了客戶投資組合的配置,提高其回報(bào)率和防止風(fēng)險(xiǎn)。我積極參與客戶投資培訓(xùn)和交流活動(dòng),增加他們對(duì)公司的信任和忠誠(chéng)度。
通過以上措施,我成功地提高了公司的客戶滿意度。在我所負(fù)責(zé)的客戶中,投資回報(bào)率有了明顯的提高,流失率也得到了有效控制。與此同時(shí),我也維護(hù)了一系列重要客戶的關(guān)系,提高了公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和聲譽(yù)。
2. 建議和意見
2.1 技術(shù)升級(jí)
隨著證券市場(chǎng)的快速發(fā)展,技術(shù)升級(jí)顯得尤為重要。為了更好地服務(wù)客戶,我建議公司增加在證券交易方面的技術(shù)投入。比如,引入更先進(jìn)的交易系統(tǒng)和模型,以提高交易效率和準(zhǔn)確度。同時(shí),加強(qiáng)信息技術(shù)安全防范,確保客戶數(shù)據(jù)的安全和機(jī)密。
22 加強(qiáng)全員培訓(xùn)
證券交易是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),也需要高水平的專業(yè)知識(shí)和技能。為了提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力,我建議公司加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。比如,組織內(nèi)外部的講座和培訓(xùn),提高員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí),制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,幫助員工提升自身價(jià)值和職業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過一年的努力和付出,我在公司的工作取得了一些顯著成果。通過團(tuán)隊(duì)的努力,在交易業(yè)務(wù)方面取得了較大突破,客戶滿意度和公司聲譽(yù)也得到了提高。在未來,我將繼續(xù)努力,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值和貢獻(xiàn)。同時(shí),我也愿意接受公司的指導(dǎo)和培養(yǎng),提升自己的專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查:
一、深入學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想建設(shè):
本年度團(tuán)結(jié)同志,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,加強(qiáng)交流,做到取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。在學(xué)習(xí)上,我始終堅(jiān)持“多聽、多看、多問、多想”,除了平時(shí)抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外,還積極參加積極參加我公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),真正的做到了用自己的實(shí)際行動(dòng)提升服務(wù)能力和實(shí)踐本領(lǐng)。在管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體員工順心,保持了融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
二、務(wù)實(shí)基礎(chǔ),積極做好本職工作:
今年,面對(duì)各種財(cái)政政策的轉(zhuǎn)變,證券市場(chǎng)也會(huì)風(fēng)起云涌。在如此復(fù)雜的形式下,我積極適應(yīng)新的變化,本年度,我主要做了以下工作:
一是廣納精英,加強(qiáng)培訓(xùn),務(wù)求培養(yǎng)全方位人才:本年度,我公司共舉行7次大型招聘會(huì),并且通過這些形式的招聘,共吸收**新人,為公司的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
二是加大培訓(xùn)力度:一是通過各種營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),加強(qiáng)營(yíng)銷人員技巧能力方面的提高。二是通過多種形式的活動(dòng)開展專業(yè)技巧方面的培訓(xùn)。三是通過對(duì)公司產(chǎn)品方面的了解,積極制定新的營(yíng)銷方向和目標(biāo)。四是積極開展執(zhí)業(yè)證書年檢后續(xù)的培訓(xùn)。通過這些形式的培訓(xùn),我們營(yíng)業(yè)部人力的配置投入以及培訓(xùn)整體計(jì)劃的合理安排及實(shí)施已經(jīng)初步形成系統(tǒng)化并有所成效。
三是創(chuàng)新營(yíng)銷理念,形成雙贏局面:本年度,在鞏固銀行傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上,我們創(chuàng)新固有思路,一是嘗試向社區(qū)、市場(chǎng)及其他渠道建設(shè),并取得了一定成效:上半年新增銀行網(wǎng)點(diǎn)有農(nóng)行建行中行招行興業(yè)銀行1處,溫州銀行網(wǎng)點(diǎn)3處。二是繼續(xù)加強(qiáng)與老網(wǎng)點(diǎn)的深入合作的力度,不僅成功的完成與工行及農(nóng)行進(jìn)行全面合作,而且在推進(jìn)產(chǎn)品銷售的同時(shí),還增進(jìn)了三管任務(wù)的進(jìn)行,與銀行渠道建立了雙贏的合作局面。
四是加強(qiáng)風(fēng)控合規(guī)管理。本年度,從以下幾方面做好風(fēng)控合規(guī)管理:一是積極開展有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng),加強(qiáng)了營(yíng)銷人員的合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。二是通過執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)自查,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自查,客戶資料比對(duì)核實(shí)以及專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)自查自糾等方式號(hào)召全員開展風(fēng)險(xiǎn)自查,在自查活動(dòng)中,共計(jì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員**名,并予以公開。
三、20xx工作思路:
雖然在今年取得了一定的.成績(jī),但是仍舊尋在這一些不足,明年,我將從以下幾方面著手,加大工作力度:
1、思想政治方面:在明年,我會(huì)繼續(xù)加大學(xué)習(xí)力度,爭(zhēng)取吸收更多的專業(yè)理論知識(shí),并且積極關(guān)注把握任何有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策的動(dòng)向,爭(zhēng)取將團(tuán)隊(duì)帶向另一個(gè)高峰。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面:一是營(yíng)業(yè)部繼續(xù)走團(tuán)隊(duì)化建設(shè)的道路,因?yàn)闋I(yíng)銷部目前剛剛初步完成團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架,所以穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)構(gòu)架及做大做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的下一階段任務(wù)的重中之重。
二是繼續(xù)做好人員建設(shè):在公司薪酬改善及不斷提高福利待遇下,為了引進(jìn)并且留住優(yōu)秀人員,我們將加大營(yíng)銷部人員引進(jìn),并進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,爭(zhēng)取在穩(wěn)定中發(fā)展壯大我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè):目前我營(yíng)銷部是以單打獨(dú)斗,單兵作戰(zhàn)發(fā)展客戶為主,從而造成了團(tuán)隊(duì)人員新老不接,級(jí)別斷層。在20xx年,我們將建立合作機(jī)制,構(gòu)建以老隊(duì)員帶新隊(duì)員,以新隊(duì)員接老隊(duì)員的合作發(fā)展的局面。
3、營(yíng)銷任務(wù)方面:本年度營(yíng)銷部整體業(yè)績(jī)完成情況不夠理想,為了能順利完成明年目標(biāo)任務(wù),我部門將做到以下幾方面:一是繼續(xù)加大與銀行渠道的合作力度,并以日常的三管開發(fā)來保證公司金融產(chǎn)品的營(yíng)銷任務(wù),變被動(dòng)為主動(dòng)。二是繼續(xù)挖掘與銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深入合作,把握一切機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)共贏局面。三是堅(jiān)持多渠道發(fā)展的方向,繼續(xù)嘗試走出去營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)建設(shè),堅(jiān)持多渠道開拓,達(dá)到營(yíng)銷與宣傳雙效果并進(jìn)。四是加大IB業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度,開發(fā)新渠道打破困局。
總的來說,20xx年以來,在我公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)監(jiān)督下,我的工作取得了較好的成績(jī)。但是與新時(shí)期的工作要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把工作提高到一個(gè)新的水平,爭(zhēng)取獲得新成績(jī),作出新貢獻(xiàn)。
一、 本年工作表現(xiàn):
1、主要工作情況總結(jié);
2、創(chuàng)新和工作建議在工作中的運(yùn)用,及其積極意義;
3、服務(wù)心得及令客戶滿意的服務(wù)事例。
4、存在的不足。
二、其他方面表現(xiàn):
1、本年本人學(xué)習(xí)情況(員工培訓(xùn)中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、介紹除營(yíng)業(yè)部組織的個(gè)人進(jìn)行的其它學(xué)習(xí)或考試等);
2、本年本人組織紀(jì)律方面情況(請(qǐng)對(duì)照營(yíng)業(yè)部的規(guī)章制度介紹本人在此方面的表現(xiàn):好的方面和不足之處)。
三、工作評(píng)價(jià)與建議:
1、對(duì)營(yíng)業(yè)部全年工作的評(píng)價(jià);
2、對(duì)本部門、本崗位的工作建議;
3、本職工作中還存在哪些困難和障礙,需所在部門或營(yíng)業(yè)部加以協(xié)調(diào)解決。
4、對(duì)營(yíng)業(yè)部明年工作及發(fā)展的建議。
四、XXXX年工作計(jì)劃
下年度的工作計(jì)劃,如何落實(shí)進(jìn)行,怎么改進(jìn)等。(重點(diǎn)結(jié)合公司三年發(fā)展規(guī)劃談本人本崗位工作計(jì)劃)
五、自由闡述:(上述幾方面未提及的以及本人的一些其它想法) 注:
1、工作總結(jié)須按照本提綱結(jié)構(gòu)(五大點(diǎn))進(jìn)行。
2、此工作總結(jié)作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。
3、本述職報(bào)告須在XXXX年XX月XX日之前完成,以便進(jìn)行全體員工述職大會(huì)。
XXX營(yíng)業(yè)部
XXXX年XX月XX日
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,但對(duì)于我來說,是學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的一年。
這一年里,接觸最多的一個(gè)詞語就是債券:企業(yè)債、公司債等等等等……幾乎每天都處于忙碌的'學(xué)習(xí)之中。由于持續(xù)發(fā)酵的經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境都極為蕭條,國(guó)內(nèi)股市也表現(xiàn)疲軟。很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,原先的拓展業(yè)務(wù)方式已經(jīng)不再適應(yīng)新的情況需要。收益固定、風(fēng)險(xiǎn)可控的產(chǎn)品在收益預(yù)期不斷下調(diào)的客戶眼中越來越具有吸引力,而我公司順勢(shì)開始推廣的各類債券業(yè)務(wù)成為今年我工作學(xué)習(xí)的重中之重。
一方面我們需要從頭學(xué)習(xí)嶄新的知識(shí),另一方面股票投資技術(shù)的磨練也是我們必須熟練掌握的技能,在行業(yè)處于最艱難的時(shí)刻,我利用這段時(shí)間不斷檢驗(yàn)自己對(duì)于證券投資分析技巧的掌握程度。不斷提高成功率,增強(qiáng)自信心。也提高客戶對(duì)我的依賴程度。雖然一年間引入的資產(chǎn)并不能令人滿意,但是我已經(jīng)培養(yǎng)了對(duì)于掌控客戶的信心,在新的一年里,我相信自己能夠在工作方面有跨越式的發(fā)展。
20xx年工作計(jì)劃:
首先,保持跟客戶常態(tài)化的溝通交流,多傳達(dá)一些公司選擇的發(fā)展方向和理念,客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)從平日的點(diǎn)滴事情做起。進(jìn)一步拓展客戶背后潛在的資源!
其次,趁著行情轉(zhuǎn)暖,多開展一些日常展業(yè)活動(dòng),雖然普通的展業(yè)活動(dòng)短期效果甚微,但是仍然應(yīng)該定期堅(jiān)持展業(yè)活動(dòng),保持作為一個(gè)從業(yè)人員應(yīng)有的熱情與活力。
再次,與相熟銀行人員之間的關(guān)系要繼續(xù)加強(qiáng),20xx年由于許多原因之前建立的不少關(guān)系有些疏遠(yuǎn),往來走動(dòng)也比較缺乏,造成的直接后果就是我的業(yè)績(jī)明顯不如之前增長(zhǎng)的迅速。今年要加強(qiáng)人際關(guān)系交往這方面的細(xì)節(jié),充分發(fā)揮人抬人的效用。
最后,仍然要持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。今年不但要成為債券業(yè)務(wù)方面的能手,同時(shí)希望能夠在期指量化交易方面培養(yǎng)開發(fā)出客戶來,這塊不但能為營(yíng)業(yè)部創(chuàng)造不小的收益,也能督促我自發(fā)地去了解更多的資產(chǎn)配置方式和交易品種。另一方面,我還希望在財(cái)務(wù)這塊有所精進(jìn)。
過去的一年,是我進(jìn)入證券這個(gè)行業(yè)的第二年。許多人講去年是非常困難的一年,經(jīng)歷過這最困難的時(shí)期,相信黎明和春天也不會(huì)太遙遠(yuǎn)了。20xx年過去了,我很懷念它!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是某證券公司的柜臺(tái)工作人員,今天我來向您匯報(bào)我的工作情況和成績(jī)。自從進(jìn)入公司以來,我一直勤勤懇懇,努力工作,積極進(jìn)取。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我取得了一定的成績(jī),但也意識(shí)到自己還有很多不足之處,希望得到您的指導(dǎo)和幫助,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我在工作中認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)心負(fù)責(zé)。每天到崗后,我首先認(rèn)真核對(duì)柜臺(tái)上的各項(xiàng)資料和工具,確保工作環(huán)境整潔有序,然后迅速進(jìn)入狀態(tài),準(zhǔn)備好接待客戶。無論是處理客戶的開戶、交易指導(dǎo)、投資咨詢還是解答疑問,我都盡心盡力,耐心細(xì)致地為客戶提供服務(wù),解決問題。在工作中,我始終保持良好的職業(yè)操守和服務(wù)態(tài)度,受到了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
我在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,提升自己的綜合素質(zhì)。作為一名柜臺(tái)工作人員,我知道金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能在這個(gè)行業(yè)中立于不敗之地。我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融知識(shí)、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、熟悉證券市場(chǎng)。通過學(xué)習(xí),我提高了自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),能夠更好地為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。
我在工作中注重團(tuán)隊(duì)合作,積極配合同事共同完成工作任務(wù)。證券公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體,只有團(tuán)結(jié)合作、互相支持才能取得更好的業(yè)績(jī)。在工作中,我和同事之間互幫互助,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn),共同完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我不僅展現(xiàn)了自己的能力,也獲得了團(tuán)隊(duì)的信任和認(rèn)可,取得了良好的工作效果。
我意識(shí)到還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。在工作中,我盡管努力工作,但仍然存在著不足之處,比如處理問題不夠果斷、溝通能力還需加強(qiáng)、管理能力有待提高等。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步,不斷改進(jìn)自己,使自己更加符合公司的需求和要求。
我在工作中刻苦鉆研、積極進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)提高、團(tuán)隊(duì)合作,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我更多的指導(dǎo)和支持,讓我能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持,讓我能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
謹(jǐn)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
某某某
日期:XXXX年XX月XX日
以上便是我這個(gè)月份的《證券公司柜臺(tái)述職報(bào)告》,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)忛啞?/p>
20xx年,我擔(dān)任xx證券部副總經(jīng)理職務(wù),主抓前臺(tái)工作,具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作,做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面,我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào):
一、一年來重點(diǎn)工作回顧
第一,為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作,并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中,在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,齊心協(xié)力,形成了既相互合作,又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭,尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象,說明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里,我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家,向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來凝聚人心,這是我的工作感悟。
第二,加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶,逐步加強(qiáng)基金的銷售。報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷等多種方式,對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說,其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作,既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量,也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度,為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第三,推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè),積極開展新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三,是我們管理部的學(xué)習(xí)日,貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷手段,為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),奠定了基礎(chǔ)。另外,利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì),請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士,給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí),拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,看到員工們不斷地進(jìn)步,我感到非常的欣慰。
第四,探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制,積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善,一直以來,制約著員工的工作積極性,也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究,制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法,鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中,走出去,積極開發(fā)增量客戶。同時(shí),為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的,讓大家快樂工作,是我們的共同目標(biāo),為員工購(gòu)買的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過以上措施,使員工的工作積極性有了提高,員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、20xx年取得的成績(jī)
規(guī)范化。
三、20xx年工作中存在的不足
第一、激勵(lì)制度的不完善,制約了員工的積極性,進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,在這方面工作,還需要加強(qiáng)。
第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步,但是仍有很多地方做的不到位,員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。
第三、成本控制方面,營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮,費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制。
四、20xx年工作計(jì)劃
如果06年我還繼續(xù)分管營(yíng)銷業(yè)務(wù),我有如下打算。
一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則,繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。
四、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型,通過培訓(xùn),逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變,掌握多種業(yè)務(wù)技能。
20xx年,資本市場(chǎng)迎來了新的一年,我相信,在全體同仁的共同努力下,20xx年會(huì)取得更大的成績(jī)。
謝謝大家!
2、創(chuàng)新和工作建議在工作中的運(yùn)用,及其積極意義;
3、服務(wù)心得及令客戶滿意的服務(wù)事例。
4、存在的不足。
二、其他方面表現(xiàn):
1、本年本人學(xué)習(xí)情況(員工培訓(xùn)中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、介紹除營(yíng)業(yè)部組織的個(gè)人進(jìn)行的其它學(xué)習(xí)或考試等);
2、本年本人組織紀(jì)律方面情況(請(qǐng)對(duì)照營(yíng)業(yè)部的規(guī)章制度介紹本人在此方面的表現(xiàn):好的方面和不足之處)。
三、工作評(píng)價(jià)與建議:
1、對(duì)營(yíng)業(yè)部全年工作的評(píng)價(jià);
2、對(duì)本部門、本崗位的工作建議;
3、本職工作中還存在哪些困難和障礙,需所在部門或營(yíng)業(yè)部加以協(xié)調(diào)解決。
4、對(duì)營(yíng)業(yè)部明年工作及發(fā)展的建議。
下年度的工作計(jì)劃,如何落實(shí)進(jìn)行,怎么改進(jìn)等。(重點(diǎn)結(jié)合公司三年發(fā)展規(guī)劃談本人本崗位工作計(jì)劃)
五、自由闡述:(上述幾方面未提及的以及本人的一些其它想法) 注:
1、工作總結(jié)須按照本提綱結(jié)構(gòu)(五大點(diǎn))進(jìn)行。
2、此工作總結(jié)作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。
3、本述職報(bào)告須在XXXX年XX月XX日之前完成,以便進(jìn)行全體員工述職大會(huì)。
證券公司副經(jīng)理的述職報(bào)告范文
20xx年,我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù),主抓前臺(tái)工作,具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作,做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面,我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào):
一、 一年來重點(diǎn)工作回顧
第一,為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作,并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中,在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,齊心協(xié)力,形成了既相互合作,又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭,尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象,說明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里,我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家,向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來凝聚人心,這是我最大的工作感悟。
第二,加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶,逐步加強(qiáng)基金的銷售。報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷等多種方式,對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說,其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作,既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量,也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度,為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第三,推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè),積極開展新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三,是我們管理部的學(xué)習(xí)日,貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷手段,為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),奠定了基礎(chǔ)。另外,利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì),請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士,給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí),拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,看到員工們不斷地進(jìn)步,我感到非常的欣慰。
第四,探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制,積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善,一直以來,制約著員工的工作積極性,也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究,制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法,鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中,走出去,積極開發(fā)增量客戶。同時(shí),為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的,讓大家快樂工作,是我們的共同目標(biāo),為員工購(gòu)買的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過以上措施,使員工的工作積極性有了提高,員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、20xx年取得的成績(jī)
政治上更加成熟,理論水平也得到了很大提高。與去年相比,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量 億,同比增長(zhǎng) ;其中網(wǎng)上交易5000億,同比增長(zhǎng)600%;全年完成收入3000萬元。
股票客戶穩(wěn)中有增,新開(股票、基金、國(guó)債)1萬戶,核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅速,國(guó)債保有量達(dá)到了 個(gè)億,國(guó)債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶?;鸨S辛?0000萬,開戶數(shù)4000戶,較去年有較大增長(zhǎng),
客服和營(yíng)銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長(zhǎng),員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。
三、20xx年工作中存在的不足
第一、 激勵(lì)制度的不完善,制約了員工的積極性,進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,在這方面工作,還需要加強(qiáng)。
第二、 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步,但是仍有很多地方做的不到位,員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。
第三、 成本控制方面,營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮,費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制。
四、20xx年工作計(jì)劃
如果06年我還繼續(xù)分管營(yíng)銷業(yè)務(wù),我有如下打算。
一、 堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則,繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二、 續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
三、 加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。
四、 推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型,通過培訓(xùn),逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變,掌握多種業(yè)務(wù)技能。
20xx年,資本市場(chǎng)迎來了新的一年,我相信,在全體同仁的共同努力下,20xx年會(huì)取得更大的成績(jī)。
證券公司區(qū)域經(jīng)理述職報(bào)告
一、20x年的工作業(yè)績(jī)和做法
1、招聘工作。現(xiàn)在招聘的客戶經(jīng)理有6人,開戶6戶,有效戶5戶,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳xx6個(gè),銀河99基金銷售10萬。
2、開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)。首先,我打印了一個(gè)建行所有網(wǎng)點(diǎn)地址的表,然后去找那些沒駐點(diǎn)的銀行的大堂經(jīng)理。通過她們找到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,談合作的事情。然后和網(wǎng)點(diǎn)主任談我們的業(yè)務(wù)剛發(fā)展到這個(gè)地方,再說說能帶給他們帶來的效益等。截止12月,我開發(fā)的銀行網(wǎng)點(diǎn)共個(gè)。
3、新人培訓(xùn)。通過培訓(xùn),提高了他們的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力以及專業(yè)的證券知識(shí)和客戶銷售經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)開拓意識(shí)。
4、對(duì)客戶經(jīng)理的日??己恕V贫丝蛻艚?jīng)理日常工作考核評(píng)價(jià)表,對(duì)他們的常規(guī)工作進(jìn)行考核,促進(jìn)他們對(duì)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,宣傳活動(dòng)和組織新客戶“投資報(bào)告會(huì)”和組織各種客戶聯(lián)誼活動(dòng),參與營(yíng)業(yè)部各種客戶回訪活動(dòng),參加公司、營(yíng)業(yè)部及駐點(diǎn)銀行組織的各種培訓(xùn)等方面的工作。
5、管理團(tuán)隊(duì)。自加入公司后,讓我知道一個(gè)人能力相對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量的`有限性,對(duì)于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺(tái),團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財(cái)富。加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤、定制管理為重點(diǎn)的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實(shí)考勤和三會(huì)制度,讓員工保持良好的工作狀態(tài),杜絕思想出現(xiàn)松懈。堅(jiān)持每周召開總結(jié)講評(píng)會(huì),對(duì)主要工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)存在問題的員工及時(shí)進(jìn)行談話督促。組織員工結(jié)合本崗位工作職責(zé)查找在業(yè)務(wù)操作流程方面、執(zhí)行制度方面存在的問題和不足,及時(shí)進(jìn)行整改。注重與員工交流溝通,及時(shí)將重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)到每一名員工。要求員工通過積極尋找客戶資源,調(diào)動(dòng)自身的綜合潛力,努力提高自身執(zhí)行力水平,力所能及地完成自己份內(nèi)的工作任務(wù),促進(jìn)員工在思想和行動(dòng)上與該行保持一致,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。利用各種機(jī)會(huì)和條件同業(yè)務(wù)員直接見面和交流。以姐妹般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景。
二、20xx年的工作計(jì)劃
(一)及時(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作
20xx年即將到來,在新的一年中,我仍將全力以赴,不斷發(fā)展壯大,不斷自我超越,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于拼搏精神,勇攀高峰,不辜負(fù)上級(jí)對(duì)我的信任和期望,為公司事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,從實(shí)際出發(fā),創(chuàng)新思維,針對(duì)工作的急、難問題,制定針對(duì)性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的措施,切實(shí)解決工作中的`實(shí)際問題。及時(shí)做好信息統(tǒng)計(jì)工作,為領(lǐng)導(dǎo)、同事提供全面準(zhǔn)確無誤的經(jīng)營(yíng)信息。緊密圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),發(fā)揮好區(qū)域經(jīng)理的作用。做好招聘、開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)、新人培訓(xùn)、對(duì)客戶經(jīng)理的日??己恕⒐芾韴F(tuán)隊(duì)等工作。
(二)20x年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí),做到知識(shí)的不斷更新。
(三)整改措施
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié),對(duì)典型、要害問題解決注重整理,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各們的溝通。
明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn),讓我們滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)!我相信,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,20xx年的工作一定會(huì)取得良好的效果,為銀河證券總體的發(fā)展,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職述廉報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見,借此機(jī)會(huì),向工作中極力支持我的胡總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)鄧總以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是某某證券公司柜臺(tái)工作人員XXX,現(xiàn)就我在柜臺(tái)工作至今的工作情況向您作一份述職報(bào)告,以便您對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)估。
自從加入某某證券公司以來,我一直嚴(yán)格遵守公司的制度和規(guī)定,認(rèn)真對(duì)待我的工作。在過去的一段時(shí)間里,我學(xué)習(xí)了證券市場(chǎng)的基本知識(shí)和操作技巧,并在實(shí)際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過自主學(xué)習(xí)和向同事請(qǐng)教,我不斷完善自己的理財(cái)知識(shí),提高了對(duì)客戶咨詢和指導(dǎo)的能力,使得我更加熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
在日常工作中,我嚴(yán)格按照公司的規(guī)范流程和操作要求,認(rèn)真執(zhí)行柜臺(tái)工作,確保每一筆交易的準(zhǔn)確性和安全性。我盡力為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù),不斷加強(qiáng)與客戶的溝通和交流,為客戶解答疑問,協(xié)助他們進(jìn)行交易操作。我尊重客戶的需求和意見,耐心傾聽客戶的建議和投訴,并及時(shí)找到解決問題的方法,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
我的工作態(tài)度一直積極向上,努力提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。在日常工作中,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我提升,參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷拓展自己的知識(shí)面和工作能力。通過積極參與團(tuán)隊(duì)合作,與同事協(xié)同工作,我提高了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力,使得我們的柜臺(tái)工作更加順暢和高效。同時(shí),我也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和工作壓力處理能力,保持良好的心態(tài)和穩(wěn)定的工作狀態(tài)。
在工作中,我注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享,與同事們密切合作,相互支持,共同完成工作任務(wù)。我熱愛我的工作,喜歡與客戶朝夕相處,享受著與客戶交流的樂趣和成就感。我愿意不斷努力,發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良傳統(tǒng),秉持誠(chéng)實(shí)守信、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為公司的發(fā)展和客戶的利益不懈努力。
我在柜臺(tái)工作中以實(shí)際行動(dòng)踐行公司的文化理念和價(jià)值觀,努力做好自己的本職工作,踏實(shí)勤勉,認(rèn)真負(fù)責(zé)。希望公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)我的工作進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià),幫助我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題,促使我不斷提升自己,在崗位上更上一層樓。
謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持,相信在公司的大力培養(yǎng)和關(guān)心下,我會(huì)更加努力工作,不負(fù)公司的期望!
謹(jǐn)此報(bào)告。
某某證券公司柜臺(tái)工作人員XXX
日期:XXXX年XX月XX日
一、20XX年的工作業(yè)績(jī)和做法
1、招聘工作?,F(xiàn)在招聘的客戶經(jīng)理有6人,開戶6戶,有效戶5戶,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳156個(gè),銀河99基金銷售10萬。
2、開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)。首先,我打印了一個(gè)建行所有網(wǎng)點(diǎn)地址的表,然后去找那些沒駐點(diǎn)的銀行的大堂經(jīng)理。通過她們找到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,談合作的事情。然后和網(wǎng)點(diǎn)主任談我們的業(yè)務(wù)剛發(fā)展到這個(gè)地方,再說說能帶給他們帶來的效益等。截止12月,我開發(fā)的銀行網(wǎng)點(diǎn)共個(gè)。
協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力以及專業(yè)的證券知識(shí)和客戶銷售經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)開拓意識(shí)。
新業(yè)務(wù)的推廣,宣傳活動(dòng)和組織新客戶“投資報(bào)告會(huì)”和組織各種客戶聯(lián)誼活動(dòng),參與營(yíng)業(yè)部各種客戶回訪活動(dòng),參加公司、營(yíng)業(yè)部及駐點(diǎn)銀行組織的各種培訓(xùn)等方面的工作。
定制管理為重點(diǎn)的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實(shí)考勤和三會(huì)制度,讓員工保持良好的工作狀態(tài),杜絕思想出現(xiàn)松懈。堅(jiān)持每周召開總結(jié)講評(píng)會(huì),對(duì)主要工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)存在問題的員工及時(shí)進(jìn)行談話督促。組織員工結(jié)合本崗位工作職責(zé)查找在業(yè)務(wù)操作流程方面、執(zhí)行制度方面存在的問題和不足,及時(shí)進(jìn)行整改。注重與員工交流溝通,及時(shí)將重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)到每一名員工。要求員工通過積極尋找客戶資源,調(diào)動(dòng)自身的綜合潛力,努力提高自身執(zhí)行力水平,力所能及地完成自己份內(nèi)的工作任務(wù),促進(jìn)員工在思想和行動(dòng)上與該行保持一致,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。利用各種機(jī)會(huì)和條件同業(yè)務(wù)員直接見面和交流。以姐妹般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景。
二、20XX年的工作計(jì)劃
(一)及時(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作
勇于拼搏精神,勇攀高峰,不辜負(fù)上級(jí)對(duì)我的信任和期望,為公司事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,從實(shí)際出發(fā),創(chuàng)新思維,針對(duì)工作的急、難問題,制定針對(duì)性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的措施,切實(shí)解決工作中的實(shí)際問題。及時(shí)做好信息統(tǒng)計(jì)工作,為領(lǐng)導(dǎo)、同事提供全面準(zhǔn)確無誤的經(jīng)營(yíng)信息。緊密圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),發(fā)揮好區(qū)域經(jīng)理的作用。做好招聘、開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)、新人培訓(xùn)、對(duì)客戶經(jīng)理的日常考核、管理團(tuán)隊(duì)等工作。
(二)20XX年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí),做到知識(shí)的不斷更新。
(三)整改措施
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
要害問題解決注重整理,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各們的溝通。
明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的'為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。新起點(diǎn)、新希望。站在更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)!我相信,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,20XX年的工作一定會(huì)取得良好的效果,為銀河證券總體的發(fā)展,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職述廉報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見,借此機(jī)會(huì),向工作中極力支持我的胡總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)鄧總以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《證券公司述職報(bào)告范本15篇》一文,希望能解決您找不到幼師資料時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了證券公司述職報(bào)告專題,希望您能喜歡!
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