時間就像荷葉上的露珠,滑落到水里的瞬間,那么快捷那么干脆,繁忙的上階段工作剛剛結(jié)束,新的工作馬上就要到來了,結(jié)束的工作需要我們認真總結(jié),工作總結(jié)不能只講好的,不講壞的,揭露問題不足,歌功頌德有余。寫總結(jié)要注意哪些方面呢?推薦你看看以下的品牌推廣部工作總結(jié)三篇,歡迎閱讀,希望你能夠喜歡并分享!
隨著消費者對品牌需求的增長以及市場競爭的不斷加劇,品牌推廣部的工作變得愈加重要和復(fù)雜。在過去的一年里,我們品牌推廣部為公司取得了可觀的成績,成功塑造了公司形象,提高了品牌知名度,并為銷售和業(yè)績做出了積極貢獻。以下是我為期一年的工作總結(jié),詳細展示了品牌推廣部的工作內(nèi)容、團隊合作和取得的成績。
一、品牌推廣部的工作內(nèi)容
1. 市場調(diào)研與分析:在市場競爭激烈的環(huán)境下,我們品牌推廣部始終保持對市場的敏感性,及時進行市場調(diào)研和分析,以了解目標消費者需求、競爭對手的市場策略等信息,以便制定適應(yīng)市場變化的品牌推廣方案。
2. 品牌策略與定位:基于市場調(diào)研和分析結(jié)果,我們品牌推廣部與公司其他部門緊密合作,制定品牌策略與定位,確保品牌形象與公司整體戰(zhàn)略相一致。
3. 品牌形象塑造:品牌形象是消費者對公司的認知和印象,我們品牌推廣部通過品牌視覺設(shè)計、廣告宣傳等手段,積極塑造和維護公司的品牌形象。我們成功推出了新的企業(yè)形象,通過精心設(shè)計的LOGO、標志和品牌色彩,成功營造了一種高端、專業(yè)的形象,獲得了廣大消費者的認可和喜愛。
4. 市場推廣活動:我們品牌推廣部通過組織各種市場推廣活動,如贊助活動、線下展覽、線上推廣等,有效擴大了品牌知名度。我們與媒體、社交平臺等合作,通過新媒體營銷手段,實現(xiàn)了品牌信息的快速傳播和擴散。
5. 客戶關(guān)系建立:品牌推廣部與銷售部門緊密合作,為公司與客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系。我們通過客戶活動、客戶反饋等方式,了解客戶需求和反饋,并及時做出調(diào)整,提高客戶滿意度和忠誠度。
二、團隊合作與個人貢獻
在過去一年的工作中,我深刻體會到團隊合作的重要性。品牌推廣部是一個需要協(xié)同合作的部門,每個成員的工作都相互關(guān)聯(lián)和影響。我積極與團隊成員合作,在品牌策略制定、市場推廣活動組織等方面發(fā)揮了重要作用。我負責(zé)監(jiān)管市場營銷團隊的工作進程,確保營銷活動的順利進行。我也積極參與與銷售部門的協(xié)作,與銷售人員溝通并了解他們在市場推廣方面的需求與意見,以便更好地制定品牌推廣策略。
我還通過參加市場調(diào)研和分析培訓(xùn)、關(guān)注業(yè)界動態(tài)等方式,不斷提升個人專業(yè)能力,以更好地適應(yīng)市場變化和需求。我參與了公司舉辦的品牌推廣培訓(xùn)班,獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗,進一步提高了自己的品牌推廣能力。
三、取得的成績
在過去一年的工作中,品牌推廣部取得了諸多成績。通過市場調(diào)研和分析,我們成功制定了適應(yīng)市場需求的品牌策略和定位,使公司在競爭激烈的市場中脫穎而出。
我們成功推出了新的企業(yè)形象,通過各種渠道傳播和推廣,提高了企業(yè)知名度和認可度。這體現(xiàn)在品牌知名度的提升、品牌口碑的改善以及銷售業(yè)績的增長上。
我們與銷售部門緊密合作,建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系,提高了客戶的滿意度和忠誠度。同時,我們也通過品牌推廣部門的工作,為公司爭取到了更多贊助和合作機會,拓寬了公司的業(yè)務(wù)范圍。
品牌推廣部在過去一年的工作中取得了令人驕傲的成績。我們通過市場調(diào)研、品牌策略與定位、品牌形象塑造、市場推廣活動和客戶關(guān)系建立等多方面的工作,成功提高了公司的品牌知名度和影響力,并為公司的銷售和業(yè)績做出了積極貢獻。作為品牌推廣部的一員,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)能力,為公司的品牌形象塑造和推廣工作做出更大的貢獻。
一、
品牌推廣部作為公司的重要部門,承擔著推廣公司品牌形象、提升品牌知名度和影響力的重要任務(wù)。在過去的一年里,品牌推廣部取得了一系列顯著成就,本文將對這些成果進行總結(jié)與回顧。
二、品牌策劃與設(shè)計
1. 品牌形象設(shè)計
在品牌形象設(shè)計方面,品牌推廣部建立了一套完整全面的品牌設(shè)計體系,包括標志設(shè)計、色彩搭配、字體設(shè)計等,并成功設(shè)計和規(guī)劃了公司的新形象,體現(xiàn)了公司的專業(yè)和創(chuàng)新。
2. 品牌策劃與推廣活動
品牌推廣部組織了多場精彩的品牌策劃與推廣活動,如發(fā)布會、產(chǎn)品推介、贊助活動等。通過這些活動,我們向公眾展示了公司的核心價值和產(chǎn)品優(yōu)勢,并吸引了大量潛在客戶和媒體關(guān)注。
三、媒體合作與宣傳
1. 媒體渠道拓展
品牌推廣部積極拓展了與各大媒體的合作關(guān)系,建立了深入的合作伙伴關(guān)系,包括電視臺、廣播電臺、報紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體等。通過這些渠道,我們成功宣傳了公司的品牌形象及產(chǎn)品。
2. 精準投放廣告
在宣傳方面,品牌推廣部進行了精準的廣告投放,通過對目標客戶人群的精確分析,選擇合適的媒體渠道和廣告形式,使廣告宣傳更具針對性和有效性,進一步提高了品牌知名度和市場占有率。
四、數(shù)字化推廣與社交媒體
1. 網(wǎng)絡(luò)推廣
品牌推廣部加大了對網(wǎng)絡(luò)推廣的投入,通過SEO優(yōu)化、關(guān)鍵詞競價、內(nèi)容營銷等手段,有效提升了公司網(wǎng)站的搜索排名和網(wǎng)站流量,吸引了更多的潛在客戶,并為銷售部門提供了更多的銷售機會。
2. 社交媒體推廣
隨著社交媒體的興起,品牌推廣部積極探索了社交媒體推廣的新模式。通過與社交媒體平臺合作,我們成功開展了多個線上活動,增加了品牌與用戶之間的互動,提高了品牌的社交影響力。
五、品牌聲譽管理與危機公關(guān)
1. 品牌聲譽管理
品牌推廣部更加重視品牌聲譽的管理,制定了一套完善的品牌聲譽管理體系,包括投訴處理、口碑管理、用戶服務(wù)等。有效地維護了公司的企業(yè)形象和品牌價值,并提升了客戶的滿意度和忠誠度。
2. 危機公關(guān)處理
在面對突發(fā)事件和危機時,品牌推廣部迅速響應(yīng),開展了危機公關(guān)處理工作。通過應(yīng)對危機、及時發(fā)布信息、積極溝通等方式,有效控制了危機的影響范圍,保護了品牌的形象和聲譽。
六、品牌推廣效果評估與數(shù)據(jù)分析
品牌推廣部建立了一套科學(xué)的評估和分析體系,通過對品牌推廣活動的數(shù)據(jù)進行收集、整理和分析,評估和優(yōu)化品牌推廣策略和方案。憑借數(shù)據(jù)支持,我們能更好地了解市場和用戶需求,并及時進行調(diào)整和改進。
七、總結(jié)與展望
在過去的一年里,品牌推廣部在品牌策劃與設(shè)計、媒體合作與宣傳、數(shù)字化推廣與社交媒體、品牌聲譽管理與危機公關(guān)等方面取得了顯著成績。這些成績不僅提高了公司的品牌知名度和影響力,也為公司的銷售和市場份額增長提供了有力的支持。
展望未來,品牌推廣部將繼續(xù)深入推進品牌建設(shè),不斷創(chuàng)新推廣方式,提高品牌推廣效果。我們將繼續(xù)加強與媒體的合作,擴大品牌曝光度;積極探索數(shù)字化推廣的新模式,提高網(wǎng)絡(luò)影響力;加強品牌聲譽管理和危機公關(guān)處理,確保品牌形象的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。相信在全體成員的共同努力下,品牌推廣部定能取得更加輝煌的成績!
隨著市場競爭的激烈,品牌推廣的重要性日益凸顯。作為品牌推廣部的一員,我經(jīng)歷了一年的工作,積累了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中,我將詳細、具體且生動地總結(jié)我們部門的工作情況。
一、市場調(diào)研和分析
作為品牌推廣部的基礎(chǔ)工作,我們始終將市場調(diào)研和分析放在首位。我們緊密關(guān)注市場動態(tài),深入研究目標受眾的需求和喜好,以此為依據(jù)進行品牌定位和推廣策略的制定。通過市場調(diào)研,我們了解到競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,為品牌推廣提供了有力的借鑒。
二、制定品牌推廣策略
在市場調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上,我們制定了一系列切實可行的品牌推廣策略。我們明確品牌的核心價值和獨特賣點,并將其貫穿于所有的推廣活動中。我們根據(jù)目標受眾的特點,選擇了多種渠道和媒體進行推廣,例如線上廣告、社交媒體、公關(guān)活動等。我們持續(xù)跟蹤和評估推廣效果,及時調(diào)整策略,確保品牌推廣的高效性和實效性。
三、線上推廣
在全面發(fā)展的數(shù)字化時代,我們深知線上推廣的重要性。我們積極利用各種數(shù)字渠道,如搜索引擎、社交媒體、電子郵件等,來擴大品牌知名度和覆蓋范圍。以社交媒體為例,我們制定了詳細的推廣計劃,包括定期發(fā)布有趣且相關(guān)的內(nèi)容、與用戶互動、利用社交媒體廣告進行精準投放等。通過線上推廣,我們成功吸引了大量目標受眾的關(guān)注,并提高了品牌的影響力。
四、線下推廣
盡管線上推廣已經(jīng)成為品牌推廣的主要方式,但我們?nèi)匀恢匾暰€下推廣。我們主動參加行業(yè)展會和活動,與潛在客戶面對面交流,并展示我們的產(chǎn)品和品牌理念。我們還與合作伙伴進行聯(lián)合營銷,通過共同的推廣活動來擴大品牌影響力。通過線下推廣,我們成功增加了品牌的曝光率和知名度。
五、品牌形象管理
除了推廣活動,我們也非常注重品牌形象的管理。我們制定了一套完善的品牌形象管理系統(tǒng),包括品牌標識的使用規(guī)范、員工形象的培訓(xùn)和管理、公共關(guān)系的維護等。我們相信,良好的品牌形象可以贏得消費者的信任和忠誠度,并對品牌推廣產(chǎn)生積極的影響。
六、與團隊合作
品牌推廣部是一個緊密合作的團隊。在過去的一年中,我們緊密合作,相互支持,共同面對各種挑戰(zhàn)。一個成功的品牌推廣活動需要多個部門的通力合作,包括市場部門、銷售部門、設(shè)計部門等。我們與其他部門的溝通和合作,為品牌推廣的順利進行提供了保障。
小編認為,作為品牌推廣部的一員,我們在過去的一年中取得了不錯的成績。我們通過市場調(diào)研和分析,制定了切實可行的品牌推廣策略;通過線上和線下推廣,擴大了品牌知名度和影響力;通過品牌形象管理,樹立了良好的品牌形象。我們的成功離不開團隊的合作和各個部門的支持。展望未來,我們將繼續(xù)努力,不斷創(chuàng)新,提升品牌推廣的效果和影響力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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一、研發(fā)部工作主要業(yè)績
1、分廠自主產(chǎn)品研發(fā)工作:
10年度分廠自主產(chǎn)品研發(fā)主要圍繞順喜系列產(chǎn)品展開,開發(fā)了順喜水餃4個口味和順喜湯圓4個口味的產(chǎn)品,從07年度6月份開始立項,完成了成本毛利核算、產(chǎn)品配方和口味設(shè)計、包裝設(shè)計、商品條碼和標簽認可、產(chǎn)品型式檢驗等一系列工作,至9月份新品正式上市,完成了一個完整的新品開發(fā)流程,為以后的自主產(chǎn)品開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。其中使用土豆泥作為填充物添加到順喜湯圓產(chǎn)品餡料中,解決了以前低檔產(chǎn)品用淀粉作為填充物口感粗糙的弊病,并且大大降低了成本。
2、現(xiàn)有品種的改良工作主要包括以下幾個項目:
1)高效機生產(chǎn)黑糯米湯圓項目,通過對工藝和添加劑進行改良,解決了公司用高效機生產(chǎn)黑糯湯圓起泡嚴重的問題,實現(xiàn)了黑糯湯圓用高效機生產(chǎn),該項目獲得了公司的創(chuàng)新獎勵,在公司各生產(chǎn)部門推廣;
2)三全湯圓甜度調(diào)整改良項目,針對西南區(qū)域消費群體普通認為三全湯圓餡太甜的問題,對現(xiàn)有的花生和黑芝麻餡進行了調(diào)整,口感得到了市場認可,同時改良后成本平均降低約0.3元/件,截至20xx年5月,共生產(chǎn)改良后的湯圓產(chǎn)品763374件,節(jié)約成本約22萬余元;
3)三全黑芝麻、花生湯圓餡料操作性改良項目,高效機生產(chǎn)湯圓對餡料的軟硬比較敏感,控制不好容易出現(xiàn)漏芯、外形不好等問題,故目前總部生產(chǎn)黑芝麻湯圓和花生湯圓采用凍料工藝。而分廠由于冷庫庫位太小,無法滿足凍料的要求,這對此問題,我們對餡料配方進行了調(diào)整,取消了凍料工藝,此項改良除過凍料的人工成本和冷量消耗不計,僅三全花生湯圓原料成本一項即可節(jié)約1.08元/件,截至08年5月份,花生湯圓的總產(chǎn)量是146784件,節(jié)約成本約15萬元;
4)小圓子湯圓夾生問題改良項目,針對小圓子經(jīng)常被投訴煮不熟的問題,我們進行了相關(guān)的分析,初步確定是因為使用蒸面工藝后熟淀粉發(fā)生“老化”所致,現(xiàn)通過工藝和配方改良取消蒸面工藝,生產(chǎn)出的產(chǎn)品外觀光滑潔白、口感爽滑、不渾湯,并且每件小圓子湯圓成本節(jié)約0.27元。該項目目前已經(jīng)進入市場公測階段,有望在近期內(nèi)實施;
5)順喜水餃改良項目,由于原材料價格飛漲,原研發(fā)的順喜水餃需要降低成本,本次改良對原配方的結(jié)構(gòu)進行了大的調(diào)整,同時將面皮改成了三全水餃面皮,口感得到了提升,同時成本和毛利達到了公司要求。
3、技術(shù)文件的制修訂和管理工作
1)完成了順喜水餃,順喜湯圓的生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書和投入產(chǎn)出標準的制定以及此后的修訂工作;
2)對湯圓的投入產(chǎn)出標準的核算方式進行了改革,從以前的制芯和湯圓制作分段核算改成現(xiàn)在的整體核算,解決了以往經(jīng)常出現(xiàn)的制芯和湯圓制作雙虧損但制芯原料盈余的不正?,F(xiàn)象,使統(tǒng)計核算工作更準確,更有效;
3)分廠進行的各項改良和配方調(diào)整等都按照公司制度的要求進行了相應(yīng)的報備和報批工作,各項報備報批文件齊全,管理規(guī)范;
4)各品種配方交由專人管理,嚴格執(zhí)行配方保密的相關(guān)規(guī)定,并根據(jù)公司技術(shù)中心的要求,及時進行更新和換發(fā)工作,并及時將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達計劃、采購等部門,保證配方正確。
4、日常生產(chǎn)的工藝維護
研發(fā)部在完成產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)的同時,沒有放松對生產(chǎn)車間的工藝維護指導(dǎo)工作,定期進行工藝培訓(xùn)、深入一線指導(dǎo)員工、生產(chǎn)管理人員、在線QC的工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違反工藝事件的發(fā)生,確保了生產(chǎn)的正常運行,在07年度未發(fā)生重大質(zhì)量事故和批量性顧客投訴問題。
同時我們針對車間發(fā)生的投入產(chǎn)出不準確等問題及時進行了跟蹤和原因分析,及時采取措施解決次品問題,確保各項產(chǎn)品的成本處于正常水平。
二、品控部工作主要業(yè)績
1、原料驗收和供應(yīng)商管理方面
07年度原料、包裝材料和輔助材料共計進貨9000多批次,其中退貨處理60余批次,讓步接受180余批次,填寫原材料反饋表110余份,原料驗收方面未出現(xiàn)大的責(zé)任事故。
供應(yīng)商管理方面采取分類區(qū)別對待的方式進行,對于一類即公司集團采購的供應(yīng)商以索證和產(chǎn)品檢驗結(jié)果為主要工作,提供數(shù)據(jù)給采購部作為供應(yīng)商業(yè)績評估的依據(jù);對于二類即地采大宗類供應(yīng)商(肉類、油類、白糖、包裝袋、紙箱等)我們只選擇名牌和大廠的產(chǎn)品,此類供應(yīng)商一般僅作首次現(xiàn)場考察,后續(xù)的管理工作以索證和到貨檢驗結(jié)果為主;對于三類(如芝麻、花生等)小供應(yīng)商采取定期現(xiàn)場檢查輔導(dǎo)的方式,積極為供方設(shè)備和工藝改良提供技術(shù)支持。
在大宗粉類和菜類原料進貨檢驗過程中,對理化檢驗水分含量和出菜率方面毫厘必爭,以檢驗結(jié)果為依據(jù),多次向供應(yīng)商提出了相關(guān)扣點和索賠要求,維護了公司利益。
在處理07年11月份供應(yīng)商成都華僑新苑供我公司500g簡易裝湯圓袋的爛袋事件中,緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,多次進行技術(shù)方面的探討和研究,在公司總部尚無類似先例的情況下,促使供應(yīng)商賠償3萬余元,為公司挽回了經(jīng)濟損失。
2、庫存質(zhì)量控制方面
庫存質(zhì)量控制依照公司相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書為依據(jù),定期進行現(xiàn)場檢查、原料成品復(fù)檢、庫存條件監(jiān)控等工作,嚴格緊急放行流程,07年度未出現(xiàn)大的質(zhì)量事故。
3、現(xiàn)場控制方面
生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制按照相關(guān)工藝作業(yè)指導(dǎo)書控制點和控制參數(shù)的要求,對人員工作進行了合理分工,明確職責(zé),對各崗位的重點難點進行了培訓(xùn),注意保持和生產(chǎn)管理人員的密切聯(lián)系和良好溝通,保證了產(chǎn)品質(zhì)量和工作的順利進行,07年度全年西南分廠僅發(fā)生客訴3起。
4、成品質(zhì)量檢驗方面
成品質(zhì)量檢驗方面做到了每批必檢,各項報告和原始記錄齊全,產(chǎn)品按照要求進行留樣,及時出具檢驗報告,檢驗業(yè)務(wù)方面嚴格按照標準規(guī)定的要求操作,和政府部門進行的實驗室比對項目中均合格。
5、食品安全質(zhì)量管理體系維護
按照公司質(zhì)量手冊和程序文件的要求,組織管理評審和內(nèi)部審核,各項文件記錄正確保存,在公司品保部組織的各基地質(zhì)量體系和生產(chǎn)現(xiàn)場審核中都取得了較好的成績。
食品部經(jīng)過全體員工的團結(jié)努力,9月份銷售額完成3049232.5元。毛利率約13.79%;毛利額274148.54元;堆頭、端架收入為81000元。同時,現(xiàn)場工作主要有如下幾個方面:
一、提高員工思想意識
努力增加銷售額才能帶動企業(yè)發(fā)展在每天早班會時間,重點對員工進行思想教育以端正其工作態(tài)度,不要任意逃避自己的工作職責(zé),要把本部門工作如同己任一樣對待。同時,在每天早會上不斷為員工輸入企業(yè)文化宗旨,使員工認識企業(yè)發(fā)展動力,要求員工重點要提高銷售額,補足貨架商品,充分做好商品促銷,滿足顧客需求,才能增加企業(yè)活力,增加員工福利。
二、培訓(xùn)員工共同學(xué)習(xí)本部門規(guī)章制度
要求助理利用班前會和員工一起學(xué)習(xí)本部門《商品管理規(guī)范》、《食品部員工管理規(guī)范》,增加員工對本部規(guī)范管理的認識,嚴格按要求流程工作,使員工工作意識也得到提高,工作有章可循。同時,加強員工對商品知識了解和商品管理重要性,使員工對所管區(qū)域商品使用、性能保管得到充分認識,因此員工整體商品知識也得到很大提高。
三、加強對競爭對手價格市場調(diào)查,使本部門價格上更有競爭力
價格是企業(yè)發(fā)展之本,只有價格占有優(yōu)勢,企業(yè)才有活力,每個星期要求所有員工對競爭對手做商品價格調(diào)查,主要以A類品牌為重點,堆頭端架商品為主打,其他商品為附助,全面對商品價格進行了解對比,做出A、B類商品和促銷商品更低的價格戰(zhàn)術(shù)。
四、爭創(chuàng)中秋月餅銷售高峰
本部門提前制定月餅銷售管理方案,經(jīng)過一個星期緊鑼密鼓的招商、談判,最終確定10家供應(yīng)商,中秋佳節(jié)月餅銷售高峰期,月餅組員工不怕日曬雨淋和銷售工作的辛苦,10天月餅城銷售完成了303714.9元,平均毛利率18%,為公司創(chuàng)造了毛利額54668.6元。
五、順利完成本部門9月份盤點工作
經(jīng)過細致周密盤點工作安排,同時,對人員落實到每個崗位,9月份食品盤點盤虧為12908.9元,占本部門銷售額損耗率為4.7‰,其中,飲料酒水耗損約占40%;休閑食品約30%;沖、調(diào)類占20%;其他類占10%。
9月份行政管理工作完成較好,但也存在不足:
(1)結(jié)算管理不夠規(guī)范化。
(2)商品陳列、凌亂、不夠美觀。
(3)員工、促銷員紀律性有所放松。
(4)堆頭POP、價格標簽不夠整潔。
下月中,我部門將對此作重點完善,如此,才能更好地實現(xiàn)規(guī)范化、細化管理。
在這一年的工作中,我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及周圍同事的指導(dǎo)和幫助,基本完成了年初與公司簽訂的《目標責(zé)任書》上的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將20xx年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
2、隨部門領(lǐng)導(dǎo)赴山東、大連、遼寧等省市考察調(diào)研當?shù)夭糠质称菲髽I(yè)的發(fā)展狀況。通過參加企業(yè)座談會及與行業(yè)專業(yè)分析員的溝通,使自身的業(yè)務(wù)能力有一定的提高。
3、調(diào)查收集整理了啤酒花產(chǎn)業(yè)、礦泉水行業(yè)、涼茶行業(yè)的行業(yè)規(guī)模、市場行情、競爭態(tài)勢的簡要指標及行業(yè)主要企業(yè)的公司概況和相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)。
4、收集整理了“中國食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向”、“集團十二五發(fā)展規(guī)劃”、“食品產(chǎn)業(yè)園策劃案”等方面的相關(guān)資料,已上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成向項目申報的資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結(jié)等文案工作。
6、參與整理完成了相關(guān)行業(yè)上市公司概況及主要財務(wù)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。
7、整理完成了項目的前期考察資料收集工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)方面
1.積極參加公司黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動,認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,并認真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了一定提高。
2.積極主動學(xué)習(xí)投資行業(yè)的專業(yè)知識,爭取取長補短。于20xx年5月申請參加“戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)政策前期研究、項目申報高級培訓(xùn)班”的培訓(xùn),提升自己的業(yè)務(wù)能力。
另外,本人嚴格遵守公司的規(guī)章制度、按時出勤;有效利用工作時間,保證工作能按時完成,工作態(tài)度較為端正,認真負責(zé)地對待每一項工作。
以上是我這一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了一定的進步,但是還存在著不足:
三、存在的不足
個人的工作敏感性不是很強,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前為項目發(fā)展的謀思路、想辦法,許多工作還只是處于被動指導(dǎo)的狀態(tài),個別時候?qū)е鹿ぷ餍什皇呛芨摺?/p>
四、 今后的工作打算
在今后的工作中,我將進一步強化投資行業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)意識,在提高自身業(yè)務(wù)能力上下功夫。爭取由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動性方向轉(zhuǎn)變;同時,加強與同事之間的協(xié)同配合,理清工作思路,提高辦事效率。全力做好本職工作。
以上是我這一年的工作總結(jié)。
時光飛逝,隨著新年腳步的臨近,年度工作即將告一段落,這一年經(jīng)歷了很多轉(zhuǎn)變,也學(xué)到很多東西。
自年初勝任夜班主管以來,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也遇到過很多挫折坎坷,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗,班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn),本以為自己對基層管理已經(jīng)有所認識,但結(jié)合自己的年初計劃,回頭看看自己這一年的工作成績,方知自己作為一名基層的生產(chǎn)管理者,在很多方面還有諸多的不足。
首先是自身管理方面,作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)管理者,公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個班組團隊,除了熟悉流程外,還需要了解操作相關(guān)的工作及事務(wù),要以身作則,充分發(fā)揮自己的工作積極性,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,共同努力。
由于自己管理松懈,沒有按計劃組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問題沒有及時開會強調(diào),妥善處理,導(dǎo)致員工不自覺的養(yǎng)成了壞習(xí)慣,雖每天班前班后,包括班中巡查期間,對員工都是耳提面命,可效果依舊收之甚微。
對此,以后自己會在這方面嚴格要求自己。
在作風(fēng)上,能團結(jié)同事、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),在生活中發(fā)揚勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
其次是員工管理方面,作為一個管理者,自己必須要了解自己的下屬,包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù),做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工,真誠的關(guān)心。
當他們犯錯的時候,除了批評還要多加鼓勵、信任,讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。
當然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,更不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個優(yōu)秀的管理者,是要讓自己員工中的大部分人說你好,小部分說你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是普通員工,只做好自己的分內(nèi)事就行了,你需要的是一個團隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。
因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補。如煮制組的老員工的難以管理,因經(jīng)驗豐富,閱歷老練,對管理的不屑與逃避重任,以及年輕員工的夜班隨意離崗怠工和經(jīng)驗欠缺,委實給了我巨大的壓力,深感管理是一門很深的學(xué)問,是一種藝術(shù)。
如何在這個濃縮的有著形形色色人物的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來,不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識和魄力。對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力,無論是理論、實踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強,至少在思想意識和工作態(tài)度上要有高度;對于年輕員工新員工,在積極培養(yǎng)鍛煉的同時,要嚴格要求執(zhí)行公司的規(guī)章制度,事不過三,再犯同樣錯誤,絕不姑息;同時還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個團隊帶好,想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認可,他們才會從心里愿意靠近你折服你,這樣慢慢的這個團隊就成型了。
當然,由于自己社會閱歷,經(jīng)驗方面還有所欠缺,對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,對某些員工的想法沒有深入的了解,從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。
如配送組員工因工作原因由口角演變到動手事件就是典型的例子,因員工的性格差異,社會經(jīng)驗等問題,工作效率難免不同,這就需要結(jié)合現(xiàn)有條件,很好的協(xié)調(diào)搭配,不斷加強指導(dǎo)、鍛煉,相互磨合,調(diào)整相對適合恰當?shù)膷徫?,同時多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、增進感情交流,豐富業(yè)余活動等,創(chuàng)造和諧融洽的工作氛圍,事件雖及時制止處理,但事后深知不同員工,性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心,爭取做到每位員工都在一個好的心態(tài)下積極的工作。
最后,作為一個優(yōu)秀的管理者,在下級面前要站在公司的立場說話,在上級面前要做到有責(zé)任,敢擔當,全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作,從而讓整個生產(chǎn)秩序能在一個順暢的環(huán)境下進行。
總之,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持與關(guān)心,感謝同事們給予
的幫助和鼓勵,通過這一年的摸打滾爬,我深刻體會到:細心、嚴謹是所應(yīng)具備的素質(zhì),而融會貫通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵在于自己,要突破自我,敢于嘗試,折騰是檢驗人才的唯一標準!
根據(jù)鹿食安辦x號文件的要求,我鄉(xiāng)于x月x日制定此次專項整治工作方案。并嚴格落實方案的資料和要求。為切實加強我鄉(xiāng)“雙節(jié)”期間食品安全監(jiān)管力度,確保節(jié)日期間不出現(xiàn)食品安全問題,我鄉(xiāng)各部門密切配合,大力清查,在行動中未發(fā)現(xiàn)食品安全問題。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
行動開始后,我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求全鄉(xiāng)各相關(guān)部門、人員密切協(xié)調(diào),共同監(jiān)管清查。以保障人民生命健康為出發(fā)點,全面加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,緊緊圍繞群眾反映強烈和食品安全監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合節(jié)日期間群眾消費特點,深入開展食品安全各環(huán)節(jié)的整治行動。
二、整治資料
以米面、肉及肉制品、蔬菜、食用油、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、干鮮蔬菜、兒童食品、營養(yǎng)保健品、糖果糕點、酒類及飲料等百姓日常生活中經(jīng)常接觸的食品為重點品種。以生產(chǎn)源頭、倉庫等為重點區(qū)域,大力開展集中整治,確保“雙節(jié)”期間全鄉(xiāng)人民飲食安全。
三、分工明確
(一)衛(wèi)生部門全面負責(zé)此次專項清查行動的安排,加強餐飲服務(wù)單位的檢查,個性是加強餐館、飯店、食堂等場所的檢查、巡查。
(二)農(nóng)業(yè)部門加大對種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。重點是農(nóng)藥、飼料添加劑使用單位的監(jiān)督檢查,尤其加強對蔬菜農(nóng)藥殘留、生豬“瘦肉精”的檢查監(jiān)督。
(三)各部門,各包村領(lǐng)導(dǎo)、干部用心配合此次清查行動,各部門加強溝通,整合力量,未出現(xiàn)互相推諉的狀況。并發(fā)動各村大力開展宣傳活動,普及食品安全知識。
超市食品部主管年終工作總結(jié)
一、工作環(huán)境的改善
一年的工作中,我們超市食品部主管始終把改善工作環(huán)境作為重中之重的一項任務(wù)來完成,因此今年我們的工作地點得到了很大的改善。
首先,我們超市食品部進行了翻修,更換了新的貨架和掛鉤,使得我們的商品能夠更好地展示出來,讓顧客購物更加方便快捷。其次,我們對員工的工作工具進行了升級,采用了更加高效的數(shù)據(jù)系統(tǒng),保證了員工的工作效率。另外,我們也加強了宣傳力度,將超市食品部打造成一個舒適、整潔、溫馨的購物場所,提升了整個部門的形象。
二、產(chǎn)品種類的豐富和質(zhì)量的提升
為滿足顧客們的日常購物需求,我們超市食品部在產(chǎn)品的種類豐富和質(zhì)量上下了不少功夫。我們注重了產(chǎn)品的可持續(xù)性和營養(yǎng)價值,增加了許多綠色健康食品和有機食品,以及時令水果和蔬菜等等。同時,在品質(zhì)方面,我們嚴格地把關(guān)食品安全問題,使得消費者們能夠放心購買。
為達到這一目的,我們更加緊密地與供應(yīng)商合作,以游說他們提高商品的品質(zhì)和穩(wěn)定性。此外,我們也對超市中的產(chǎn)品進行了定期的檢驗,并更新了包裝和標簽,更加清晰的標注出商品的產(chǎn)地、保質(zhì)期和成分,增加了對消費者的信任度。
三、員工培訓(xùn)和獎勵機制
我們超市食品部主管明白了,培訓(xùn)員工的重要性,于是,我們不斷地開展各種形式的培訓(xùn),以提升知識水平和實際操作技能。在培養(yǎng)員工的同時,我們著重激勵他們的工作積極性。例如,我們設(shè)立了每月的最佳銷售員和最佳服務(wù)員獎勵計劃,以激勵員工更加努力地工作,并將員工的勞動成果體現(xiàn)在他們的薪資和其他獎勵中。通過這樣的獎勵機制,我們不僅提高了員工的工作效率,而且也強化了團隊的凝聚力。
四、顧客服務(wù)的升級
顧客的滿意度對于超市食品部來說是至關(guān)重要的,于是我們主管領(lǐng)導(dǎo)決定進一步改善顧客服務(wù)。
首先,我們提供了更加人性化的服務(wù),采用智能系統(tǒng)對消費者的購物體驗進行提升,如通過微信點餐、個性化建議、優(yōu)惠券等方式使消費過程變得更加智能化和便捷化。其次,我們增加了售后服務(wù),例如咨詢、投訴、建議等,確保消費者在購物和使用過程中得到妥善的幫助和解決方案。
五、展望未來
我們將在保證產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、員工培訓(xùn)、顧客服務(wù)等方面繼續(xù)提高標準。同時,我們也將不斷創(chuàng)新和改進,在產(chǎn)品選擇、服務(wù)方式、員工配備、物流效率等方面,不斷推進超市食品部發(fā)展,以滿足消費者的日益增長的購買需求。
通過超市食品部今年的管轄工作,我們得到了許多寶貴的經(jīng)驗,讓我們更加清晰地認識到市場食品行業(yè)的激烈競爭環(huán)境,強化了我們對于超市食品部的規(guī)范化管理和高效協(xié)作的認識。我們相信,在今后的工作中,我們能夠不斷創(chuàng)新,取得更加出色的業(yè)績。
這次生產(chǎn)實習(xí),通過各種不同工序的學(xué)習(xí)與操作,我對食品企業(yè)的生產(chǎn)與管理有了一個比較全方位的了解,獲益匪淺。
一、具有良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)。我深切體會到,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務(wù)能力是一種重要的基礎(chǔ)能力,而理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實踐的基礎(chǔ),因此,對于我們這些在校的大學(xué)生,掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。還有一點就是在進行循環(huán)重復(fù)的工作中,不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率,還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。
二、進一步接近社會,接近企業(yè)。我比較清楚了解公司企業(yè)的運轉(zhuǎn)情況,更加明白效益是公司、企業(yè)追求的目標;更是公司、企業(yè)立足于社會、與他人競爭的本錢。要創(chuàng)造最大的效益,務(wù)必降低人力資源、生產(chǎn)成本努力提高其科技含量。xxx食品公司的新舊殺菌生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)能力的對比,其道理便可略見一斑。
三、掌握了一定的管理營運理念。無歧視的基礎(chǔ)上,合理地以員工平等條款為基礎(chǔ)進行招募、培訓(xùn)、提升人才等,構(gòu)建一支強而有力的管理隊伍,才能保障公司的健康正常運轉(zhuǎn)。xxx食品廠方面在高層次上基本不惜重金,多渠道挖掘人才到其門下,促進了其企業(yè)的蓬勃發(fā)展。若能引進更多些中層次人才,那將是虎上添翼。
四、比較準確了解了當前食品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與食品質(zhì)量安全狀況?,F(xiàn)在人們的生活水平不斷提高了,對于吃的方面不在只是追求吃得飽就行了,而是關(guān)心怎樣才能吃得安心與放心,也就是說更多地關(guān)心食品的質(zhì)量與安全。所以如何在食品生產(chǎn)中就能從始至終都能按照嚴格的衛(wèi)生規(guī)范來加工,和如何在生產(chǎn)中就能控制住這些對人體產(chǎn)生危害的因素,那就可需要我們這班人才的了。
食品廠專業(yè)實習(xí)順利完成了,但是實習(xí)中所見所聞所學(xué)所感必將更好地指導(dǎo)我今后人生的發(fā)展,非常感謝xxx食品有限公司給我提供了這么一個鍛煉的平臺。總而言之,這次實習(xí)不但增強了我的實際動手操作能力,也讓我學(xué)到了許多實際的工作經(jīng)驗與知識,使我對未來更加充滿了信心與勇氣。
回顧這一個季度的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和幫助下走過了這一個季度。
結(jié)合xxxx年的工作,歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面:
一、xxxx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述
從xxxx年xx月底接手兩個鎮(zhèn)的BC類商場,至xxxx年六月底。基本上xx年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式。真正的做市場,還是從xx年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整,從家庭裝xx元調(diào)整到xx.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后,便根據(jù)市場情況將所負責(zé)的xx家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶,有xx家。二級為高潛力客戶,有xx家。三級為潛力培養(yǎng)客戶,有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了xx%,最佳的客戶從原月銷xx件到銷xx件,增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了xx%和xx%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了xx%??上У氖牵捎谖覀€人能力所限,很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。
從xx年xx月,公司將我調(diào)入KA負責(zé)8個鎮(zhèn)的xx家KA賣場,其中xx家超市,xx家百貨,和4家跨區(qū)KA場。剛接手時,正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,公司支持的相關(guān)費用提報時間是簽約時間的一個半月前,由于個人能力和專業(yè)知識薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不準確,使一些費用的利用不太合理,沒有運用到刀刃上,使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
二、學(xué)到的經(jīng)驗
通過從事這一個季度的商場銷售工作,我從中學(xué)到了相當多的專業(yè)知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條經(jīng)驗:一細二勤三多四強。一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強(和公司的六強不一樣)。
1、細
比如,我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:賣場的庫存管理,我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,結(jié)果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定要細心。
2、勤
1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。
2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。
3、多
1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,多分析我產(chǎn)品在整個分類品項的優(yōu)勢,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢,銷量才能提升。
2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,要想能成功的和采購商談而達到我們的目的,就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓(xùn),使我受益非淺,讓我學(xué)會了如何與別人交流,讓我受用一生。
3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷售這行,會經(jīng)常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候,有一個很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調(diào)整心態(tài),多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。
4、強
1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當時還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。
3)分析規(guī)劃能力強,我進入KA后,對這方面的了解學(xué)到了相當多的知識。對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,并且達到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,非常利于下一步的工作計劃。
4)執(zhí)行力強,這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足
在近一個季度的工作中,自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一個季度里,我準備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,經(jīng)常遇到些一時難以解決問?;貋頃r,主管問起來,老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結(jié)今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中,平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
我從xx-xx年年初加入公司食品銷售部的團隊,已快二年了。光陰似箭啊,轉(zhuǎn)眼間,xx-xx年也快過去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子,思緒萬千。對于即將過去的xx-xx年的回憶,感到,忙碌了一年,雖耗費了許多的精力和時間
但卻未近人意;也有對新一年的希望,希望能有機會重新開始?;厥鬃哌^的路,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗,分析過失,才能堅定信心,努力細致的工作,直到成功!
回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工, 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。
結(jié)合xx-xx年的工作,歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面:
一、xx-xx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:
從xx-xx年11月底接手兩個鎮(zhèn)的BC類商場,至xx-xx年六月底?;旧?7年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式。真正的做市場,還是從08年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整,從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。
由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后,便根據(jù)市場情況將所負責(zé)的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶,有12家。二級為高潛力客戶,有14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶,有9家。
經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%。可惜的是,由于我個人能力所限,很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。
從08年7月,公司將我調(diào)入KA負責(zé)8個鎮(zhèn)的30家KA賣場,其中12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)KA常剛接手時,正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,公司支持的相關(guān)費用提報時間是簽約時間的一個半月前,由于個人能力和專業(yè)知識薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不準確,使一些費用的利用不太合理,沒有運用到刀刃上,使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
二、學(xué)到的經(jīng)驗:
通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學(xué)到了相當多的專業(yè)知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條經(jīng)驗:一細二勤三多四強。
一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強(和公司的六強不一樣)。
1細,比如,我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事: 賣場的庫存管理,我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,結(jié)果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定要細心。
2勤,
1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。
2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。
3多,1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,多分析我產(chǎn)品在整個分類品項的優(yōu)勢,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢,銷量才能提升。
2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,要想能成功的和采購商談而達到我們的目的,就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓(xùn),使我受益非淺,讓我學(xué)會了如何與別人交流,讓我受用一生。
3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷售這行,會經(jīng)常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候,有一個很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時,客戶一口就給拒絕
絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調(diào)整心態(tài),多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。
4強,
1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當時還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。
3)分析規(guī)劃能力強,我進入KA后,對這方面的了解學(xué)到了相當多的知識。對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,并且達到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,非常利于下一步的工作計劃。
4)執(zhí)行力強,這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足:
在近一年的工作中,自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題
每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,經(jīng)常遇到些一時難以解決問。回來時,主管問起來,老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結(jié)今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中,平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
為了我廠落實質(zhì)量安全主體責(zé)任,提高質(zhì)量安全意識,依據(jù)《中華人民共和國食品安全法及實施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,嚴格按照《質(zhì)量安全主體責(zé)任情況自查表》對企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任落實情況起行了一次全面的自查和認識。現(xiàn)結(jié)合我廠實際運作情況,對我廠落實主體責(zé)任做出的要求,以確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,將落實企業(yè)主體責(zé)任做到實處。
一、建立健全企業(yè)管理制度
我廠成立伊始,即本著產(chǎn)品安全第一,產(chǎn)品質(zhì)量第一,企業(yè)信譽第一的原則,建立健全企業(yè)管理制度,制定了進貨查驗和記錄制度、生產(chǎn)過程關(guān)鍵過程控制制度、不合格品管理制度、產(chǎn)品出廠檢驗和記錄制度、食品添加劑管理和使用制度、產(chǎn)品銷售記錄制度、從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度、消費者投訴受理制度、不安全食品召回制度、食品安全風(fēng)險監(jiān)測和評估信息制度、食品安全事故應(yīng)急處置制度等企業(yè)管理制度,收入最新產(chǎn)品的`各項標準和檢驗標準,修正企業(yè)質(zhì)量手冊,確保產(chǎn)品從采購、生產(chǎn)、包裝、貯存到配送等各個環(huán)節(jié)實行嚴格質(zhì)量管理,按照《食品安全法》等規(guī)范生產(chǎn),合法經(jīng)營。
二、把好原輔料進廠檢驗關(guān)建立原輔材料進貨臺賬
1、對原輔料供方每批索取三證和有效的產(chǎn)品檢驗報告,確保了我廠接收原料的安全性和質(zhì)量的穩(wěn)定性,保證了我廠食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量的要求,不合格原輔料不準入庫,保證不合格原輔料不用于生產(chǎn)。
2、每批產(chǎn)品經(jīng)評審合格后,對原輔料進行分類分別入庫,并開具原輔料交庫單及錄入該批原輔料的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和證號等信息,產(chǎn)品做到可追溯產(chǎn)品從原料、輔料、包材的出庫領(lǐng)用、使用情況都有記錄。同時,車間、原料庫房設(shè)立專用庫房和專人對食品添加劑進行存放和管理。方可接收入庫。
三、把好產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗出廠關(guān)
1、企業(yè)各個生產(chǎn)崗位需經(jīng)過體檢和培訓(xùn)方可上崗工作。
2、我廠對食品添加劑交縣局進行備案,建立食品添加劑臺賬,記錄食品添加劑的使用情況,嚴格按照《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》使用。建立和保存生產(chǎn)投料記錄,包括領(lǐng)用、投料種類、品名、生產(chǎn)日期和批號、使用數(shù)量等數(shù)據(jù)。
3、企業(yè)生產(chǎn)過程中,從投料、成型、熟制、包裝等關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)必須如實記錄。做到可追溯。
4、派專人定期對車間的清潔衛(wèi)生狀況及設(shè)備的清潔衛(wèi)生狀況進行檢查,記錄不合格項,并對不合格情況進行分析,采取糾正措施,由生產(chǎn)部進行整改。
5、為保證食品安全,防止交叉污染,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),對車間人流、物流進行改造、調(diào)整,使人流、物流更趨合理。同時對現(xiàn)場人員進行衛(wèi)生防護,保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
6、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng),并對設(shè)備狀況每天巡檢,保證設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),并保有記錄,做到可追溯。
7、每班對設(shè)備、工器具進行清洗消毒。實行整點半點消毒制度。每周對廠區(qū)衛(wèi)生、生產(chǎn)場所進行打掃并進行檢查。每周一、四對生產(chǎn)車間環(huán)境、設(shè)備、工器具進行打掃、清洗、消毒。
8、所有的檢驗人員都經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn),獲得化驗員資格證;對出廠的產(chǎn)品嚴格按照出廠檢驗項目進行檢驗,檢驗合格后,出具檢驗合格報告,產(chǎn)品方可出廠,堅決不允許不合格產(chǎn)品出廠,并保有對不合格品的處理記錄。
今后,我廠將繼續(xù)自我檢查、組織學(xué)習(xí)。使企業(yè)主體責(zé)任落到實處,加強食品安全生產(chǎn)。
我于20__年_月_日榮幸的進入__公司,已滿四年,在這四年之中也經(jīng)歷過多個崗位的磨練,由門市部調(diào)入車間,再到銷售部。
并于20__年_月_日,負責(zé)公司開票工作,又是我新的崗位,同時又增加我的細心和責(zé)任,開票與做銷售不一樣,管理層次不一樣,所有的銷售金額我都會過目,有更高的銷售業(yè)績我很高興!因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個人思想提高。
自20__年_月_日,公司決定固定開票時,也就是我新的工作歸宿,同時我也明白我的工作份量有多重,工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素質(zhì),在這些時間我深感忙碌,因為我公司銷售業(yè)績不斷上升,開票數(shù)量也就隨之增多,我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商,以及我們的分公司,我們__有__等,以及其它地方,__客戶比較凌亂,也特別多,__片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨,__不一樣,有的是不含折扣,有的含折扣,他們是先款后貨。
在此我想說句最真的感受:公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入,對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶,此話也許過重,因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)系,同時也感受到了一份心靈相通與責(zé)任,正如我們董事長說的那樣:多一份壓力也就多了一份責(zé)任,同進也是一個新的起點,在新的崗位上,我性格變了很多,因為我所做的工作有很大的責(zé)任,有時不得不果斷處理,當然,我想這也是我的工作職責(zé)!為了讓我們能辦好事,為了信任和銷量我不得不這樣,愛崗敬業(yè)是一個人的職責(zé),讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!
對公司發(fā)展而言,我有幾點不成熟的建議如下:
1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;
2、為了工作流程和體系正規(guī),每個人工作崗位有明確的安排,這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責(zé)任心與綜合職業(yè)技能,為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動,我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少,無論是在銷售淡季與旺季,都一直下去,這樣也不會誤事和忙碌。
3、在送貨方面還有些弊病,因離城內(nèi)有點距離,除了特殊情況以外,要給我們的客戶核定一定的時間訂貨,也包括我們送貨的時間,因距離不能快速達到他們的需求,如要象流水線一樣的訂貨,會耗費不必要的費用,降低工作效率。當然,這只是指__片區(qū),外面都是大量訂貨,多數(shù)是走托運,不會存在類似的情況。
4、為了運轉(zhuǎn)工序一事,我想提一下我不該提的問題,現(xiàn)時我們送貨人也增加,關(guān)于送貨手續(xù)問題,送貨人員應(yīng)做的事是,制單人制單,是他們送貨,送貨方面也有很多手續(xù),包括收款以及欠款和交款方式要手手清,必定這里只有我和出納,收款欠款單據(jù)要一一交清,同時;也包括我們銷售人員的手續(xù)方面,以免造成不必要的擔心,以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準確給對方裝上,以免造成失誤,我講過多次,但還是有類似錯誤,在此,開票人員含有工作項目是,開票_退換貨_接拿訂單_同時身邊有三部電話,多數(shù)都會同時打進來。
我時時都在安排我的工作順序,也許這樣是小題大說,可是這些都是要細心和眼清的事,我望領(lǐng)導(dǎo)如實安排在20__年新的一年有新的運作方式,如我把所面對的責(zé)任制度我都要安排和接替,我想這樣運行量之重,在20__年,要把每天的銷售金額填在表格上,折讓是多少,不含折讓的,都要填上去,同時也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋,最重需要大家多一份責(zé)任信,同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達之路。
畢業(yè)實習(xí)是應(yīng)屆畢業(yè)生從大學(xué)校園走向社會的過渡階段中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對于了解社會適應(yīng)社會有著積極的作用。而在一線的社會崗位實習(xí),是將理論知識運用于實際的好機會,是培養(yǎng)大學(xué)生自身工作能力、提升素質(zhì)的磨刀石,是檢驗大學(xué)生適應(yīng)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的前沿陣地,這對應(yīng)屆畢業(yè)生盡快適應(yīng)社會工作具有重大意義。
今年1月10日,我正式走進昆明景潤食品有限公司開始了自己人生中的第一份實習(xí)工作。由于是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對大規(guī)模食品生產(chǎn)的工藝、技術(shù)等都很陌生,公司讓我在生產(chǎn)部實習(xí),采取每個崗位呆三天,學(xué)習(xí)每個崗位的設(shè)備原理、工藝參數(shù)、注意事項及設(shè)備操作,認真做筆記,每個崗位學(xué)習(xí)完后撰寫一份崗位工作總結(jié)。在生產(chǎn)部部長的熱心指導(dǎo)及同事的幫助下下,我依次王老吉生產(chǎn)的整個流程進行了詳細了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的理論知識及相關(guān)知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐與大學(xué)所學(xué)相結(jié)合。
以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),在廠里的這段時間,我始終跟同事一樣上下班,協(xié)助同事完成相關(guān)工作,只是在整個實習(xí)期內(nèi)我只是上早班;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對食品行業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的任務(wù)首先是熟悉王老吉生產(chǎn)的工藝流程,接著是對每一個崗位進行全面的熟悉,熟悉每個生產(chǎn)過程所取到的作用及該崗位在生產(chǎn)過程中的重要作用。一個企業(yè)要生產(chǎn)出安全健康、衛(wèi)生的食品,就必須加強對每一個崗位的管理,提升員工的責(zé)任意識,大家齊心協(xié)力共同生產(chǎn)出合格的食品。飲料生產(chǎn)過程中水最為重要,飲料中95%的都是水,如果水質(zhì)沒有處理好的話將直接影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量。
在實習(xí)過程中給我一個最深的印象是王老吉的滅菌過程,理論上的滅菌溫度只要120℃15min就可以了,但是在實際生產(chǎn)過程中的滅菌溫度最低得在121℃以上。在這個廠里面實習(xí)的這段時間里,我一直在思考這樣的一個問題:企業(yè)要提升生產(chǎn)效率,那么必須改進一部分的生產(chǎn)過程,比如在滅菌過程中是否可以采用其他更加方便快捷的滅菌方式,提升生產(chǎn)效率。該廠采取的是傳統(tǒng)的殺菌釜殺菌,每一鍋所需時間在50分鐘左右,而該廠只有三個殺菌釜,這直接就限制了王老吉的生產(chǎn)效率。
如果能采取其他更好的殺菌方式,那么將直接提升王老吉的產(chǎn)量。因此,一個企業(yè)要取得較大的利潤,對生產(chǎn)過程的改進很重要,同事培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),熱愛公司的職業(yè)理念也非常重要。一個企業(yè)只有留得住人才才能取得長久的發(fā)展。
實習(xí)生活,感觸是很深的,各個方面都得到了提升,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提升我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的理論知識與實踐相結(jié)合。自走進景潤開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)的態(tài)度,積極主動的參與公司的各項生產(chǎn)任務(wù)的完成。同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明,在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲,主要有4個方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提升,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
2、提升了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3、在實習(xí)單位受到認可。
在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)理論學(xué)得還不夠多,研究得還不夠深入,在具體應(yīng)用方面還缺乏經(jīng)驗。針對存在的諸多缺點,我會從一下幾方面去改善。
1、認定目標,端正工作態(tài)度,加強思想修養(yǎng)。
2、注重聯(lián)系實際,理論與實踐相結(jié)合,努力提升職業(yè)素質(zhì)。
3、熱愛工作崗位,牢記工作職責(zé),積極完成任務(wù),不斷提升工作效率。
4、虛心求教,注重在實踐中不斷積累經(jīng)驗。
我本次實習(xí)的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談,在思想上有一個很大的進步,。我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”
的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,在短短的兩個月時間,就讓我受益非淺,感慨萬千!
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一晃又到年底,自己做醫(yī)療這塊已經(jīng)兩年時間了,兩年中我愈加感到同行在網(wǎng)絡(luò)上的競爭日益激烈,和醫(yī)療行業(yè)對推網(wǎng)絡(luò)推廣的重視?;叵虢衲甑淖约涸诠ぷ魃蠈︶t(yī)療網(wǎng)站推廣這一塊也更有了體驗和心得,對互聯(lián)網(wǎng)的認識也更有了更深的不同的認識,今天想總結(jié)下自己一年的努力分享下對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推廣的心得。
近兩年有很多新型互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的出現(xiàn),最顯眼的莫屬微博這一新媒體或者說新社交,另一面,移動互聯(lián)也被預(yù)測將成為未來的互聯(lián)網(wǎng)趨勢。做為互聯(lián)網(wǎng)人我們必須緊密關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的一切,有前瞻性眼光,將他們和我們的工作聯(lián)系在一起,不要老是抱著舊傳統(tǒng)不放,被淹沒在歷史的洪流中。比如說微博,今年初微博開始發(fā)力,幾大門戶網(wǎng)站都推出自己的微博,新浪就不用說了,中國微博的`元老,騰訊,搜狐等等,我們是不是可以通過微博推廣呢?你想到了嗎?當然現(xiàn)在這個問題似乎很傻,但當微博剛是一個概念或剛推出的時候,你想到了嗎?你是第一個想到的嗎?你嘗試了嗎?
下面開始說正題,做互聯(lián)網(wǎng)時間不短了,對互聯(lián)網(wǎng)的認識我想每個人都不同,做法各異,但殊途同歸。就我而言,沒有以前剛做那會兒那么浮躁了,更敢嘗試了,更注重獨特原創(chuàng)內(nèi)容和用戶體驗了。其實做網(wǎng)絡(luò)推廣就是兩個方面:流量+轉(zhuǎn)化。這是我當前的認識,或許過幾年當我對互聯(lián)網(wǎng)有更進一步的認識后會有所轉(zhuǎn)變,但就目前我是這么認識的。似乎對醫(yī)療這一塊我更是堅信我的正確。
我們做醫(yī)療的似乎投入要比其他行業(yè)更多些,無論是競價投入還是其他渠道的投入,因為競爭激烈對手多,當然每一個暴力行業(yè)都是這樣,說醫(yī)療是暴力行業(yè)應(yīng)該沒人反對吧。
先說“流量”。
我們有百度競價(有N個賬號,當然現(xiàn)在百度方面查得緊,要不我們會有更多的賬號),谷歌,搜搜,搜狗等搜索引擎關(guān)鍵字推廣;新聞源,平臺廣告,大流量網(wǎng)站入口,網(wǎng)盟,博客,論壇,微博,各種貼吧,各種軟文....我們用盡了一切辦法就是為了獲得流量。
但投入回報率你算過嗎?或許我們這個行業(yè)是暴力行業(yè),你賠錢很難,但你能做到多少:1:31:51:101:20我想這就是做的好和做的差的區(qū)別。我們一定要把錢花在刀刃上,不要只做會花錢的人,更要做會掙錢的人。我說這個是為了告訴大家,我們引入流量一定要謹慎,什么是經(jīng)驗,什么是高手,掌握所有方法的技巧清楚各種手段的價值就是經(jīng)驗就是高手。
你在做競價,被人也在做,但差別可能有天壤之別;你在做新聞源,別人也在做,但效果可能差去十萬八千里,我們的目的不是引入流量就行了,我們一定要引入更有價值的流量。比如說發(fā)外鏈這一塊,我想每個公司會做這一塊,但我想我的做法可能會和大部分人不同,我只讓我的人發(fā)能帶來轉(zhuǎn)化的外鏈,不能帶來價值的外鏈我一個不發(fā),不要再給我提帶來權(quán)重了,這個你會慢慢懂得。
再說“轉(zhuǎn)化”。
我們似乎把80%的時間都投入到引入流量中去了,這樣你就危險了。你的網(wǎng)站現(xiàn)在多少流量?1千?5千?1萬?10萬?你每天是不是把過多的時間花在了這個上面?我想,如果你是一位主管或者經(jīng)理,那么你應(yīng)該把時間放在轉(zhuǎn)化上,網(wǎng)站的用戶體驗上。
如果我們連到手的流量都抓不住,干嘛還要去投入更多的錢攫取更多的流量?這不是很可笑嗎?一個網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率高低是無限的,不要做到5%就沾沾自喜,10%就喜極而泣了。再說你還沒有做的那么好?,F(xiàn)在有很多工具可以清楚了解我們網(wǎng)站的情況。那塊做的不好,那塊做的好,只要你用心去做去觀察你會找出來的。剩下的就是去做好它。
話說“珍惜眼前人”,用到網(wǎng)絡(luò)推廣就是“珍惜眼前的流量”,5千流量你都吃不下,惦記那個1萬的有什么用
要總結(jié),總結(jié),再總結(jié)。
醫(yī)療網(wǎng)站可能和別的行業(yè)不太一樣,我們面對的是一個個病人或者病人家屬,他們都以一顆急切的心。有的是揣著懷疑的態(tài)度在瀏覽你的網(wǎng)站,有的可能是一副病急亂投醫(yī)的心態(tài)在看。我們怎么面對這些人呢?謙虛的學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點也是必須的,看看做的好網(wǎng)站人家是怎么做的,咨詢框怎么設(shè)計的,入口放的位置,文章插圖等等等等,要找差距,多問為什么。
在接觸了很多網(wǎng)上的患者后,我感覺一個醫(yī)療網(wǎng)站,最重要的是“權(quán)威”兩字。做到這個很難,但事在人為,成事在天,謀事在人。相信自己的努力終會換來成績。把握有效流量,做到極致的轉(zhuǎn)化,讓我們的網(wǎng)站更權(quán)威,我想做到這個足矣。
在以后的工作里,自己決心認真提高技能知識、工作能力,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)sem推廣專業(yè)知識。加強對搜索引擎營銷發(fā)展、走向的了解,盡快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法,加強公司產(chǎn)品、同行業(yè)產(chǎn)品市場發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
第二,本著實事求是的原則,努力做好自己的本職工作;
第三,注重本部門的團隊精神,團結(jié)一致,努力工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)能力。
第四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
以上就是我做網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來簡單個人年終總結(jié),收獲不是特別理想,因此許多地方需要進一步完善改進,尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續(xù)保持、發(fā)揚比較好的工作方法并進一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力,一定會把工作做到最好,也相信我們的團隊,在南主管的帶領(lǐng)下,網(wǎng)絡(luò)推廣成績會越來越好!
20xx年過去了,一整年我所負責(zé)的還是網(wǎng)絡(luò)推廣工作,真可謂一年來感慨頗多。
所有的工作:行業(yè)和地區(qū)網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名、友情鏈接、企業(yè)管理網(wǎng)資訊、求職指導(dǎo)網(wǎng)資訊、博客更新,微博更新等。偶爾也有一些廣告合作,頻道合作,院校合作等。
其實整體回想起一年的工作,覺得收獲并不大,回想起20xx年初,我產(chǎn)假后剛來上班時,我們推廣組開始分成兩批隊伍,我們這一組共五個人,既要帶新人,又要熟悉自己的工作,算得上十分忙碌,起初隨著公司慢慢推出行業(yè)和地區(qū)網(wǎng)站,我們所需要的人手也越來越多,從招人,帶人,人員流動,到自己的工作同時不能耽擱。觀看著百度的變化,同時在自己的努力下也同樣希望關(guān)鍵詞能提高上去。
但工作中有起起伏伏,有時候關(guān)鍵詞排到了第一頁,但過段時間百度調(diào)整又會掉下去幾天,甚至有些詞怎樣做都排不上去,這也是一直頭痛的問題。
到了第二季度,其實那時的工作也基本上是邊做自己的工作邊觀察組內(nèi)人員的工作,因為新人有很多地方可能有自己個性的一面,不按要求做,或容易做錯哪些工作,要不斷地檢查,教導(dǎo),修改過來。公司也同時推出了一個旅游網(wǎng)站,我們繼續(xù)加旅游方面相關(guān)資訊,但因各種原因,一個月左右的時間,我們停止了這方面的工作。
慢慢地到了第三季節(jié),人員有所流動,本來兩個推廣組十個人,到季度末和第四季度初只剩下了三個人,兩組歸成一組,我們幾乎每天重復(fù)著同樣的工作。發(fā)文章,找鏈接,換廣告,希望關(guān)鍵詞能夠排上去,排的更穩(wěn)一些。
在我們的工作中,首先說起加資訊文章,要求每一篇文章的標題需在百度查看收錄篇數(shù),適當作一修改,要求每一篇的文章的第一段自己編輯,在每個人手中的八至九個站,然后再有企業(yè)管理網(wǎng)及應(yīng)屆生資訊網(wǎng),大概我們每人要發(fā)布20篇左右,這也占據(jù)了不少時間。再次說到友情鏈接,這是一個需不斷尋找,不斷檢查的工作,發(fā)現(xiàn)對方網(wǎng)站被K的,降權(quán)的,或是刪除掉我站的,就要及時處理,然后再找新的合適的鏈接上去,這個工作也是幾乎每天必做。目前每個人也負責(zé)十個左右的博客,一周更新三次左右,每次大概20-30篇文章。
目前,我們推廣組三個成員,共負責(zé)及旗下共xx個網(wǎng)站的推廣,每天除了忙碌幾乎不想用別的詞語形容。雖然關(guān)鍵詞排上去公司有一定的獎勵,但做到今天,發(fā)自內(nèi)心的似乎不再看重那些獎金,而是關(guān)鍵詞能夠排上去就十分開心,因為自己的工作有了成效,同樣是對自己工作的肯定。但似乎效果還是不太理想,百度經(jīng)常調(diào)整,同時也在尋找著自己的問題出在哪里,是因為我們都是同一Ip下的網(wǎng)站推不上去嗎?是因為百度太亂,還是因為發(fā)的文章還存在問題?感覺自己缺少一個方向,有時候也有做的很迷茫的時候,不想自己白白的坐在這里浪費時間,更想對得起公司出的這份工資。
20xx,又是一年的開始,熱切的希望自己能盡快地找到一個方向,完成公司賦予我們的工作,將我們的推廣組成員帶好,一起將工作做的更好,使自己更有價值。
由于感到自己身上工作的不足,自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己幾月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在網(wǎng)絡(luò)廣工作我也遇到了一些問題,首先,接手網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來。一開始都不知道如何從哪里下手,雖然自己在網(wǎng)站上找一些這方面的書籍列子,但是還是不知道具體如何操作,后來在領(lǐng)導(dǎo)主管以及同事的幫助下才慢慢順手,工作才基本正常進行,后來自己經(jīng)過不斷努力,終于體會網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)推廣重要作用,工作走上正常軌道。在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝你們對我工作熱心幫助和指導(dǎo)。
其次,有些工作還不夠過細,一些工作處理的不是十分到位,對細節(jié)問題注重有待進一步提高。
20xx年過去了,一整年我所負責(zé)的還是網(wǎng)絡(luò)推廣工作,真可謂一年來感慨頗多。
我所有的工作就是行業(yè)和地區(qū)網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名、xx鏈接、xx網(wǎng)資訊、xx指導(dǎo)網(wǎng)資訊、博客更新,微博更新等。偶爾也有一些廣告合作,頻道合作,院校合作等。
其實整體回想起一年的工作,覺得收獲并不大,回想起20xx年初,我產(chǎn)假后剛來上班時,我們推廣組開始分成兩批隊伍,我們這一組共五個人,既要帶新人,又要熟悉自己的工作,算得上十分忙碌,起初隨著公司慢慢推出行業(yè)和地區(qū)網(wǎng)站,我們所需要的人手也越來越多,從招人,帶人,人員流動,到自己的工作同時不能耽擱。觀看著xx的變化,同時在自己的努力下也同樣希望關(guān)鍵詞能提高上去。
但工作中有起起伏伏,有時候關(guān)鍵詞排到了第一頁,但過段時間xx調(diào)整又會掉下去幾天,甚至有些詞怎樣做都排不上去,這也是一直頭痛的問題。
到了第二季度,其實那時的工作也基本上是邊做自己的工作邊觀察組內(nèi)人員的工作,因為新人有很多地方可能有自己個性的一面,不按要求做,或容易做錯哪些工作,要不斷地檢查,教導(dǎo),修改過來。公司也同時推出了一個旅游網(wǎng)站,我們繼續(xù)加旅游方面相關(guān)資訊,但因各種原因,一個月左右的時間,我們停止了這方面的工作。
慢慢地到了第三季節(jié),人員有所流動,本來兩個推廣組十個人,到季度末和第四季度初只剩下了三個人,兩組歸成一組,我們幾乎每天重復(fù)著同樣的工作。發(fā)文章,找鏈接,換廣告,希望關(guān)鍵詞能夠排上去,排的更穩(wěn)一些。
在我們的工作中,首先說起加資訊文章,要求每一篇文章的標題需在xx查看收錄篇數(shù),適當作一修改,要求每一篇的文章的第一段自己編輯,在每個人手中的八至九個站,然后再有xx網(wǎng)及xx資訊網(wǎng),大概我們每人要發(fā)布20篇左右,這也占據(jù)了不少時間。再次說到友情鏈接,這是一個需不斷尋找,不斷檢查的工作,發(fā)現(xiàn)對方網(wǎng)站被K的,降權(quán)的,或是刪除掉我站的,就要及時處理,然后再找新的合適的鏈接上去,這個工作也是幾乎每天必做。目前每個人也負責(zé)十個左右的博客,一周更新三次左右,每次大概20—30篇文章。
目前,我們推廣組三個成員,共負責(zé)及旗下共10個網(wǎng)站的推廣,每天除了忙碌幾乎不想用別的詞語形容。雖然關(guān)鍵詞排上去公司有一定的獎勵,但做到今天,發(fā)自內(nèi)心的似乎不再看重那些獎金,而是關(guān)鍵詞能夠排上去就十分開心,因為自己的工作有了成效,同樣是對自己工作的肯定。
20xx,又是一年的開始,熱切的希望自己能盡快地找到一個方向,完成公司賦予我們的工作,將我們的推廣組成員帶好,一起將工作做的更好,使自己更有價值。
不知不覺有到了年底,來到公司這個大家庭也有三個多月之久其實時間也很短,,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作本崗位,記得從剛畢業(yè)來到公司開始起步做推廣的時候,感覺在學(xué)校學(xué)到的都很理想,而在公司實踐的時候感覺好難,在實踐中學(xué)到了不光是在學(xué)校學(xué)到的,還有一些外來渠道的知識。
首先說說公司工廠網(wǎng)站一個網(wǎng)站做的再好。不能有效的將它宣傳出去,不能讓外面人知道有這么一個網(wǎng)站。網(wǎng)站做的再好也等于零。網(wǎng)站的成敗全壓在推廣身上。要想網(wǎng)站能夠快速的發(fā)展起來,少了網(wǎng)站推廣和優(yōu)化是不能實現(xiàn)的。談?wù)勎胰齻€月月來的推廣方法:
1.在做這個網(wǎng)站推廣和優(yōu)化的時候我們要先了解這個站是做什么的,是什
么行業(yè)的。
2.分析網(wǎng)站是讓什么用戶看的,(用戶體驗)3.找到合適網(wǎng)站的推廣渠道和方法。推廣有很多方法:
1.在個大論壇上發(fā)布公司和公司產(chǎn)品的信息,都交互性的網(wǎng)站上發(fā)帖,目的是為了更多人能夠看到我們公司的信息和產(chǎn)品信息,
2.問答:利用一些提問,自問自答的作用來提高公司產(chǎn)品的信譽。平臺,搜搜問答,天涯問題,360問答,百度問答,
3.搜索引擎推廣:也就是說讓你公司的產(chǎn)品的名稱排名排在百度額前面,讓顧客很容易就能找到你。4.b2b推廣:利用各大免費的b2b平臺來發(fā)布公司的產(chǎn)品信息,盡可能讓我們潛在的顧客找到我們,(信息發(fā)的多,不如發(fā)的精)一天控制在發(fā)布數(shù)量上5-10個產(chǎn)品信息就很合理(個人理解)
5.這幾個月主要做的是免費的一些推廣平臺和手法,是為了后期付費推廣更好的去準備。
6.后期的百度競價也是要做的,還有就是雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的天下,所以后期我們要時刻關(guān)注移動互聯(lián)的發(fā)展。
以上就是我做網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來簡單個人年終總結(jié),收獲不是特別理想,因此許多地方需要進一步完善改進,尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。也許還沒有找到合理的處理辦法,但是我現(xiàn)在在不斷學(xué)習(xí)新的知識,來不斷改正這些問題的產(chǎn)生,盡量讓我們的弊病不在出現(xiàn)。
文檔處理是日常工作的重要組成部分,對于工作的順利進行具有重要意義。在開始寫作之前,可以先參考以往的優(yōu)秀作品,以獲得啟發(fā)。另外,還有一些簡短且實用的范文模板可以使用。我強烈推薦您不要錯過與“品牌活動總結(jié)”相關(guān)的頂尖文章,建議您將本頁面收藏起來,以便隨時學(xué)習(xí)!
品牌活動總結(jié)
品牌活動是企業(yè)展示自身形象、宣傳產(chǎn)品并吸引消費者的重要手段。通過精心策劃和落地執(zhí)行的品牌活動,可以幫助企業(yè)贏得市場份額,提升品牌影響力。在本文中,我將詳細介紹一次品牌活動的具體情況,并分析活動效果和經(jīng)驗教訓(xùn)。
我們公司是一家知名家電品牌,致力于為消費者提供高品質(zhì)、高性能的家電產(chǎn)品。為了推廣我們最新推出的智能冰箱系列,我們決定舉辦一次別開生面的品牌活動。這次活動的主題是“智慧暢享生活”,旨在向消費者展示我們的領(lǐng)先技術(shù)和智能化產(chǎn)品。
首先,我們進行了市場調(diào)研,了解到消費者對于智能家電的需求和喜好。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,我們確定了活動的時間、地點和核心內(nèi)容?;顒訒r間定在周末,在知名商場中設(shè)立展位,以便吸引更多的消費者參與。展位的布置以簡潔高端為主題,充分展示我們的智能冰箱產(chǎn)品。
活動當天,我們準備了各種互動環(huán)節(jié)和驚喜福利,吸引了大量的觀眾。首先,我們設(shè)置了一個體驗區(qū),讓消費者親身感受到我們智能冰箱的諸多功能,如語音控制、智能清潔等。這不僅激發(fā)了消費者的購買欲望,也讓他們對我們的產(chǎn)品有了更加深刻的了解。
此外,我們還邀請了知名廚師進行現(xiàn)場烹飪展示。廚師們利用我們的智能冰箱來存儲食材,并展示其烹飪技巧和創(chuàng)意菜品。這激發(fā)了消費者的食欲,同時也展示了我們的智能冰箱在生活中的實際應(yīng)用。
除了展示和互動環(huán)節(jié),我們還安排了一場幸運抽獎活動,為消費者提供機會贏取我們公司的高端家電產(chǎn)品。這不僅增加了消費者的參與度,也增加了品牌的知名度和口碑。
通過這次品牌活動,我們獲得了一系列的積極效果。首先,活動期間我們的智能冰箱銷量大幅增長,超出了我們的預(yù)期。消費者通過親自體驗和專業(yè)展示,對產(chǎn)品性能和質(zhì)量有了直觀的認知,提高了購買動力。其次,我們的品牌在活動后的市場調(diào)查中獲得了更高的認可度和美譽度?;顒悠陂g產(chǎn)生的口碑影響持續(xù)擴散,進一步加大了我們的市場份額。
然而,在這次品牌活動中,我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和經(jīng)驗教訓(xùn)。首先,我們對物流方面的準備不夠充分,導(dǎo)致現(xiàn)場展示器材的搬運和安裝耗費了較多時間和精力。這直接影響了活動開始的時間,也給我們展示效果帶來了一些不利。其次,我們對于活動預(yù)算的管控欠缺,導(dǎo)致后期頒發(fā)的福利獎品超出了原先的預(yù)期。這給我們的利潤帶來了一定壓力。
綜上所述,品牌活動是企業(yè)宣傳和推廣的重要手段,但也需要精心策劃和執(zhí)行。通過深入市場調(diào)研,確定合適的活動時間、地點和主題,結(jié)合互動環(huán)節(jié)和獎勵福利等因素,可以有效促進產(chǎn)品銷售和品牌推廣。同時,要注意細節(jié)和成本管控,確保活動順利進行并達到預(yù)期效果。通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),我們將不斷改進和創(chuàng)新,提升品牌活動的效果和影響力。
品牌聯(lián)盟活動總結(jié)
品牌聯(lián)盟活動作為一種市場營銷策略,旨在通過不同品牌之間的合作與聯(lián)合推廣,以達到提升品牌知名度、擴大市場份額、共同分享資源等目的。本文將詳細介紹一次品牌聯(lián)盟活動的策劃、執(zhí)行及效果分析。
一、策劃階段
在策劃階段,首先確定了聯(lián)盟活動的目標和主題。鑒于參與品牌的特點和目標客戶群體,決定以“品味美食,共創(chuàng)快樂”為主題,通過聯(lián)合多個知名美食品牌,打造一場盛大的美食盛宴。
確定了聯(lián)盟活動的時間、地點和參與品牌。由于本次活動是為了提升品牌知名度,選擇在周末舉辦,以吸引更多的消費者?;顒拥攸c選在市中心的公共廣場,以確保良好的人流量。參與品牌的選擇是基于品牌知名度和品質(zhì)線上,邀請了五個熱門美食餐廳和三個知名食品供應(yīng)商。
制定了詳細的活動流程,并進行了預(yù)算規(guī)劃?;顒恿鞒贪ㄩ_場儀式、美食展示、互動游戲、合作品牌展示等環(huán)節(jié),旨在為參與消費者提供全方位的美食體驗。預(yù)算規(guī)劃則包括場地租賃費、道具裝飾費、品牌推廣費用等方面的考慮。
二、執(zhí)行階段
在執(zhí)行階段,首先與參與的品牌進行了詳細的溝通和協(xié)商,確定了具體的合作方式和品牌展示形式。在公共廣場搭建了臨時的展示區(qū)域,為每個品牌提供了獨立的展示空間。同時,與市場營銷團隊合作,制作了宣傳海報、傳單和電子媒體宣傳材料,以吸引更多的消費者參與。
活動當天,提前到達現(xiàn)場進行布置和準備工作。每個品牌都根據(jù)自己的特點和風(fēng)格進行了展示,并準備了精美的美食供品,現(xiàn)場氣氛熱烈而歡快。
開場儀式上,邀請了當?shù)刂朗吃u論家擔任主持人,并請來了社交媒體網(wǎng)紅作為嘉賓。他們分別介紹了活動的目的和參與的品牌,并品嘗了不同品牌的美食,進行了現(xiàn)場分享。
活動期間,開展了多個互動游戲和抽獎環(huán)節(jié),以吸引更多的人參與。同時,安排了知名廚師進行現(xiàn)場烹飪展示和講解,使消費者可以近距離感受到美食的魅力。
三、效果分析
通過該品牌聯(lián)盟活動,取得了一系列的積極效果。活動現(xiàn)場人流量較大,達到了預(yù)期的目標。不僅有本地消費者,還吸引了周邊地區(qū)的游客前來參觀和品嘗美食。
通過該活動,參與的品牌得到了更多的曝光和關(guān)注?;顒赢斕?,社交媒體上的話題標簽被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)和討論,增加了品牌的知名度和美譽度。同時,參與品牌之間也建立了更深入的合作關(guān)系,共同分享了資源和經(jīng)驗。
最重要的是,通過消費者的反饋和問卷調(diào)查,了解到他們對活動的滿意度和肯定。多數(shù)消費者表示,通過該活動,他們對參與品牌的了解更加深入,同時對品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更有信心。這為品牌未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
品牌聯(lián)盟活動是一種富有創(chuàng)意和效果的市場營銷策略。通過多個品牌的合作與聯(lián)合推廣,可以有效提升品牌知名度和市場份額。在策劃和執(zhí)行過程中,要注重細節(jié)和差異化,以吸引更多的消費者參與。同時,通過效果分析和消費者反饋,不斷改進和優(yōu)化活動方案,為品牌的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
品牌推廣活動總結(jié)
隨著市場競爭的日益激烈,品牌推廣活動已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分。通過有效的品牌推廣活動,企業(yè)可以提高品牌知名度、樹立品牌形象,吸引更多的潛在客戶和增加銷量。在本文中,我們將詳細總結(jié)一次品牌推廣活動的策劃、執(zhí)行和效果,并分析其中的成功因素。
一、策劃階段
在策劃階段,我們首先明確推廣活動的目標。我們的目標是提高品牌知名度,吸引更多的目標客戶并增加銷量。為了實現(xiàn)這個目標,我們制定了以下策略:
1.選擇合適的推廣渠道:我們根據(jù)目標客戶群體的特點,選擇了一些主流的社交媒體平臺進行推廣,如微博、微信公眾號和抖音等。這些平臺可以幫助我們更好地與潛在客戶進行互動和溝通,并傳播品牌的核心價值。
2.設(shè)計吸引人的宣傳物料:我們設(shè)計了一系列的宣傳海報、宣傳視頻和宣傳手冊等,以吸引目標客戶的注意。這些宣傳物料突出了我們的產(chǎn)品特點和品牌形象,并使用了一些有趣的元素,增加了用戶的參與度和分享度。
3.制定推廣活動的時間和地點:我們選擇了一個熱鬧的商業(yè)廣場作為活動現(xiàn)場,確??梢晕嗟哪繕丝蛻??;顒訒r間是在周末的下午,以方便目標客戶在休閑時間前來參與。
二、執(zhí)行階段
在執(zhí)行階段,我們按照策劃的方案有條不紊地實施了整個推廣活動。我們將執(zhí)行階段分為準備工作、活動現(xiàn)場和后續(xù)跟進三個部分。
1.準備工作:我們提前聯(lián)系了商業(yè)廣場的管理方,申請了活動所需的場地和設(shè)備。并與參與活動的合作伙伴和志愿者進行了充分的培訓(xùn)和討論,確保大家對活動的流程和目標有清晰的認識。
2.活動現(xiàn)場:我們按照計劃將宣傳物料擺放在現(xiàn)場,并設(shè)立了展臺和互動區(qū)域,讓參與者可以更好地了解我們的產(chǎn)品和品牌。我們還安排了多個小型活動和游戲,以吸引人流量并增加用戶參與度。我們的工作人員和志愿者積極引導(dǎo)參與者參與活動,并提供相關(guān)的解答和指導(dǎo)。
3.后續(xù)跟進:活動結(jié)束后,我們進行了一系列的后續(xù)跟進工作,包括對參與者的問卷調(diào)查、抽獎活動的結(jié)果公布和感謝信的發(fā)放等。這些后續(xù)工作不僅可以增加用戶的參與感和忠誠度,還可以收集重要的用戶反饋信息,為下一次活動做準備。
三、效果分析
通過以上的策劃和執(zhí)行,我們成功地完成了這次品牌推廣活動。在效果分析階段,我們主要從品牌知名度、目標客戶的增加和銷售額的提升三個方面進行了評估。
1.品牌知名度:通過在社交媒體上的推廣和活動現(xiàn)場的宣傳,我們的品牌知名度得到了顯著提高。這次推廣活動吸引了大量目標客戶的關(guān)注,并引發(fā)了廣泛的討論和分享。許多參與者在社交媒體上發(fā)布了與我們品牌相關(guān)的內(nèi)容,進一步擴大了品牌的影響力。
2.目標客戶的增加:通過對參與者的問卷調(diào)查和后續(xù)跟進,我們發(fā)現(xiàn)有超過80%的參與者在活動后對我們的產(chǎn)品和品牌表達了更高程度的興趣。這些目標客戶也成為了我們的潛在客戶,為我們的銷售隊伍提供了更多的銷售機會。
3.銷售額的提升:這次推廣活動對我們的銷售額也產(chǎn)生了積極的影響。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)的分析,我們的銷售額在活動之后有了顯著的提升,超過了我們的預(yù)期目標?;顒拥某掷m(xù)性和用戶口碑的傳播,進一步加強了品牌的購買力和美譽度。
綜上所述,通過這次品牌推廣活動,我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋某煽?。成功的策劃和?zhí)行,以及良好的活動效果,使我們更有信心和動力繼續(xù)推動品牌推廣工作。我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷創(chuàng)新和優(yōu)化推廣策略,提升品牌的市場競爭力。
品牌活動總結(jié)是對一場品牌活動進行全面回顧和評估的重要步驟。本文將以“閱讀品牌活動總結(jié)”為主題,詳細、具體、生動地描述一個品牌活動的總結(jié)過程,內(nèi)容超過1000字。
品牌活動總結(jié)
品牌活動總結(jié)是對一場品牌活動進行全面回顧和評估的重要步驟。通過總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)活動的亮點和問題,并提供改進的方向,為以后的活動經(jīng)驗積累提供參考。下面將詳細描述一次閱讀品牌活動總結(jié)的過程。
活動概述
本次閱讀品牌活動的目的是激發(fā)學(xué)生對閱讀的興趣,促進他們培養(yǎng)閱讀習(xí)慣,提高閱讀能力。活動時間為一個月,參與人數(shù)約200人,活動形式包括閱讀競賽、讀書分享會等。
活動亮點
首先,本次活動設(shè)計了豐富多樣的內(nèi)容,包括閱讀競賽、讀書分享會、書展等。這樣的多樣性能夠滿足學(xué)生對不同閱讀方式的需求,激發(fā)他們參與活動的積極性。
其次,活動組織形式新穎獨特,讓學(xué)生在活動中感受到了閱讀的樂趣和意義。例如,在閱讀競賽中,我們設(shè)置了趣味題目和搶答環(huán)節(jié),增加了活動的趣味性和緊張感,激發(fā)學(xué)生參與的熱情。
再次,本次活動注重與其他相關(guān)機構(gòu)的合作,突破了單一的活動范圍,給學(xué)生提供了更廣闊的閱讀資源。我們邀請了當?shù)貓D書館的老師和大學(xué)教授來為學(xué)生講座,分享閱讀心得,讓學(xué)生受益匪淺。
活動問題
然而,本次閱讀品牌活動也存在一些問題需要改進。首先,活動宣傳不夠到位,導(dǎo)致參與人數(shù)不如預(yù)期。我們只是簡單地在學(xué)校宣傳欄上張貼了一些海報,沒有利用社交媒體等更有效的渠道進行推廣。下次活動需要更多地利用新媒體手段宣傳活動,提高活動的知名度。
其次,活動的獎勵機制存在一些不公平性。我們在競賽過程中設(shè)置了獎品,但沒有充分考慮到學(xué)生的現(xiàn)實情況和參與程度。有些學(xué)生因為成績不佳而感到沮喪,沒有得到應(yīng)有的鼓勵和獎勵。下次活動需要更公平地對待每位參與者,為每個人提供獲獎的機會。
活動改進方向
根據(jù)以上問題,我們提出了下次閱讀品牌活動的改進方向。首先,我們將提前制定宣傳計劃,并采用多種宣傳方式,如社交媒體、校內(nèi)電視臺等,擴大活動的知名度。此外,我們還會與相關(guān)機構(gòu)合作,共同進行活動宣傳,吸引更多的參與者。
其次,我們將更加注重獎勵機制的公平性。我們計劃根據(jù)參與人數(shù)和成績的不同,設(shè)立多個獎項,考慮到每個人的努力和參與程度。此外,我們還計劃在活動中增加一些鼓勵機制,如參與獎、優(yōu)秀分享獎等,讓每個參與者都能得到肯定和鼓勵。
結(jié)語
通過這次閱讀品牌活動總結(jié),我們深刻認識到活動的亮點和問題。在下次活動中,我們將更加注重活動的宣傳工作、獎勵機制和與其他機構(gòu)的合作,為學(xué)生提供更豐富、有趣和有意義的閱讀體驗。我們相信,通過不斷的改進和創(chuàng)新,我們的品牌活動將越來越受學(xué)生的歡迎和喜愛,達到更好的效果。
化學(xué)與環(huán)境保護工程學(xué)院
“辨識民族藥物”之“中藥知識普及大賽”結(jié)項
報告主辦方:中藥1501
目錄一,活動概述
二,活動流程
三,活動自我評價
四,活動的結(jié)果和意義
五,活動目的
六,活動詳細過程
“辨識民族藥物”之“中藥知識普及”活動總結(jié)書
一、活動概述
在2015年11月25日我班在航空港校區(qū)北區(qū)食堂門口進行了以“中藥知識普及”為主題的宣傳類班級品牌活動的擺點宣傳。此次活動主要宣傳了班級品牌活動的主要內(nèi)容,以及呼吁廣大青年同學(xué)重視起我們傳統(tǒng)文化知識,認識到其重要性并將其弘揚下去。
二、活動流程
1根據(jù)活動內(nèi)容及預(yù)期安排,制作海報、傳單等,進行線上線下活動宣傳。
2、25日進行擺點宣傳。主要方法:發(fā)放傳單、現(xiàn)場語音宣傳、講解活動、倡導(dǎo)學(xué)生積極參與。
3、于11月29日在m-204進行報名人員的初賽,進行選拔
4、于12月15日在m-207開展最終的決賽
5、隨時進行活動拍照,妥善保管活動資料。
三、活動自我評價
1、活動的優(yōu)點。首先,活動圓滿結(jié)束,在校園內(nèi)宣傳了我們傳統(tǒng)文化——中藥知識,節(jié)約資源,讓同學(xué)們認識到傳統(tǒng)文化所存在的魅力和其重要意義。其次,活動的關(guān)注度和參與度高,活動氣氛熱烈,再次證明了活動的可行性。
初期比賽進行有序,同學(xué)們都認真答題。另外,在活動過程中,全班同學(xué)積極主動地工作,體現(xiàn)了我們班積極向上、團結(jié)協(xié)作、年輕勇敢的精神風(fēng)貌。而在決賽中,同學(xué)們熱情高漲,氣氛活躍,宣傳效果理想。
2、活動的不足。活動過程中人員的到位銜接不流暢,造成短時間內(nèi)的人員短接,宣傳過程中的講解不清晰造成些許同學(xué)對活動了解的欠缺。另外,交流會期間,現(xiàn)場氣氛沒有調(diào)動得更熱烈,稍顯不足。
四、活動的結(jié)果和意義
結(jié)果:本實驗成功,過程順利。激發(fā)了學(xué)生對我國傳統(tǒng)文化——中醫(yī)藥的興趣。也讓我們的傳統(tǒng)文化得到應(yīng)有的宣傳效果。
意義:1。中醫(yī)藥知識宣傳活動有利于傳播我國傳統(tǒng)文化,傳遞中醫(yī)藥在校園的重要性。
2活動的成功實施,完成了活動的預(yù)期目標,讓大家感受到了活動的重要魅力和收益。
3.舉行這項活動,我班的學(xué)生獲得了團隊合作的集體榮譽感。這次活動的成功,增強了團隊的凝聚力,也增強了今后開展其他活動的熱情。它展示了班級精神,創(chuàng)造了班級品牌。
化環(huán)學(xué)院中藥1501班
2015年12月13日
五、活動目的
為了讓同學(xué)們能夠感受到中藥文化的博大精深,讓班級同學(xué)乃至全校的同學(xué)真正了解到我們民族文化知識——中藥。我班決定開展“辨識民族藥物,傳承民族文化”的主題活動,一是弘揚中華傳統(tǒng)文化,二是豐富同學(xué)們的校園文化生活,給廣大同學(xué)提供一個學(xué)習(xí)知識、展現(xiàn)自我的平臺,提供一個鍛煉自己的機會。希望通過這次活動能夠緩解同學(xué)們勞累的學(xué)習(xí)生活,讓同學(xué)們了解更多的中藥知識,激發(fā)同學(xué)們對傳統(tǒng)中藥的熱愛,進一步感受到中華傳統(tǒng)文化的博大精深,從而承擔起真正意義上傳承民族文化的使命。
六、活動詳細過程
1.宣傳活動
11 月 25日(星期三12:00 開始位于北區(qū)食堂對面熱鬧非凡這
宣傳活動的紅色橫幅整齊地懸掛在兩棵樹之間。宣傳隊朝氣蓬勃的中藥班的同學(xué)們拿著氣球和傳單吆喝著吸引著同學(xué)們。在明確分工的前提下有序工作。
活動中,同學(xué)們特別的積極主動,傳單組有的組員向剛吃完
飯的同學(xué)介紹,有的則站在路邊向路過的同學(xué)介紹,并把有興趣
的同學(xué)帶領(lǐng)到我們的攤位上進行中藥藥材趣味辨識,并將對中藥知識感興趣的人的姓名進行登記。登記組則是在絲不茍的登記著要參與者的信息。并為填寫了信息的送去禮物。
我們的導(dǎo)游也來到現(xiàn)場為我們加油。活動現(xiàn)場的氣氛十分熱鬧。宣傳活動直從星期三的 12:
00 開始到下午 1 點。下午 5:30到 6:
30 。對于活動的主要內(nèi)容,我們對每周四、六的注冊學(xué)生信息進行了整理和統(tǒng)計。
2.初賽
在星期天的晚上進行了場地布置并對所有的報名同學(xué)進行初賽選拔.
3.決賽
12月12日的晚上七點進行了終極對決。在主持說完開場詞后活動開始之后,我們班的決賽活動也就正式開始了。所有的學(xué)生都開始了激烈的比賽。
蔚藍的海水拍打著美麗的維多利亞港的岸邊?!吧轿髌放浦腥A行”在成功走過12個中心城市,首次走向通向世界的橋梁—香港。8月13日,一座氣勢恢宏、深邃富麗的晉商大院,赫然“矗立”在香港會議展覽中心、第25屆香港美食博覽會會場。
30家“中華老字號”企業(yè)、馳名商標和著名商標企業(yè)、名牌產(chǎn)品共8類650余種產(chǎn)品首次大規(guī)模、高層次、全方位在香港集體亮相,進行現(xiàn)場展示、推介對接。深深扎根于晉商文化元素中的紅燈籠照亮了香江兩岸,這里是中西文化交融的地方。
山西品牌中華行(香港站)是本著國際化、專業(yè)化、品牌化的原則,突出了“新、精、深”的特點,促進山西品牌在創(chuàng)新中提速、在開放中提質(zhì),全面展示山西品牌產(chǎn)品和文化,提高山西品牌的影響力和市場占有率的一次有益嘗試。
山西品牌中華行(香港站)活動8月14日至8月18日進行為期五天的展示,主題為“品牌—走向世界的橋梁”,參展面積為700平方米?!吧轿髌放浦腥A行”通過在香港的展示,進一步擴大山西品牌知名度和產(chǎn)品市場占有率,使山西的品牌企業(yè)及其產(chǎn)品參與更寬廣范圍、更深層次和水平的**發(fā)展、交流合作,讓世界關(guān)注山西,讓山西更快融入世界。通過學(xué)習(xí)、吸收國際先進經(jīng)驗和挖掘自身潛力,加快拓展海外市場步伐,以提升和鞏固山西品牌在海外市場的份額,把行業(yè)品牌變?yōu)閰^(qū)域品牌,把區(qū)域品牌變?yōu)槭澜缙放?,使山西品牌向國際化邁進。
活動期間,40家山西品牌企業(yè)攜8大類650種特色產(chǎn)品集體亮相,首次大規(guī)模、高層次、全方位在香港進行現(xiàn)場展示、推介對接,力求讓“晉品牌”和“晉味道”走進香港市民日常生活中。
活動過程中,香港同胞不僅領(lǐng)略了極具特色的山西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝、山西面食絕活、絳州鼓樂,還現(xiàn)場品嘗到了山西特產(chǎn)紅棗、陳醋、月餅、苦蕎茶、牛肉、小米、亞麻油、果脯、沙棘汁、香菇醬等特色產(chǎn)品,參展商戶現(xiàn)場簽訂了大量訂單。
為了支持這一事件,山西檢驗檢疫局提前做好準備,確保展會貨物在香港順利抵達。7月10日,山西局接到山西省商務(wù)廳來函,由山西省**組織的山西品牌中華行活動于8月在香港舉辦,希望得到山西檢驗檢疫部門的支持。為此,山西局成立工作組,開展專題調(diào)研,并與山西省商務(wù)廳、承辦公司取得聯(lián)系。
據(jù)初步了解,本屆展會共有219種食品和農(nóng)產(chǎn)品,分別來自24家生產(chǎn)企業(yè)。其中,只有3家企業(yè)取得了《出口食品生產(chǎn)企業(yè)登記證》。經(jīng)向國家質(zhì)檢總局請示并征得肯定答復(fù)后,山西局食檢、動檢、植檢、通關(guān)、技術(shù)中心、中檢集團山西分公司等通力合作,嚴格按照香港有關(guān)要求對這些產(chǎn)品進行了檢驗檢疫。
最后,通過檢驗檢疫的17家企業(yè)的122種食品進入香港,展示了山西的魅力。
品牌推廣活動總結(jié)
隨著市場競爭的日益激烈,品牌推廣對于企業(yè)的發(fā)展變得越來越重要。為了提升品牌知名度和市場份額,我們公司決定舉辦一場規(guī)模宏大、影響力深遠的品牌推廣活動。經(jīng)過幾個月的精心策劃和組織,活動終于在預(yù)定時間順利舉行。在這篇文章中,我將詳細、具體且生動地總結(jié)這次品牌推廣活動的各個環(huán)節(jié)和取得的成果。
一、活動策劃和準備階段
在開始活動之前,我們進行了詳盡的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,確定了目標受眾和推廣方向。同時,我們還制定了活動的主題、目標和預(yù)算,并且成立了一個專門的團隊負責(zé)活動的籌備工作。在這個階段,我們與一些合作伙伴進行了洽談,并與他們達成了一些品牌合作和贊助。
二、活動宣傳和推廣階段
在活動舉辦前,我們進行了大規(guī)模的線上和線下宣傳。我們利用社交媒體平臺、電視廣告、戶外宣傳牌、報紙雜志等途徑,將活動的內(nèi)容、時間和地點廣泛傳播。我們還邀請了一些公眾人物和媒體進行現(xiàn)場報道和宣傳,以增加活動的曝光率。
三、活動現(xiàn)場布置和執(zhí)行階段
活動當天,我們精心布置了現(xiàn)場活動場地,搭建了各類展臺和舞臺。我們設(shè)置了互動游戲、抽獎活動和演講環(huán)節(jié),以吸引參與者的興趣。同時,我們還提供了美食和飲料,為參與者帶來愉快的體驗。團隊成員們在現(xiàn)場負責(zé)接待和引導(dǎo)參與者,確?;顒拥捻樌M行。
四、成果評估和總結(jié)階段
活動結(jié)束后,我們對活動的成果進行了評估和總結(jié)。我們通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)、參與者的反饋以及媒體報道來評估活動的效果。根據(jù)收集到的信息,我們發(fā)現(xiàn)活動的曝光率大幅提升,品牌知名度和市場份額也得到了顯著提升。參與者對于活動的組織、布置和內(nèi)容給予了高度評價,活動的目標也得到了實現(xiàn)。
五、反思與改進
通過這次活動,我們也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。例如,在活動的策劃和準備階段,我們應(yīng)該更加細致地考慮各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行細節(jié)。另外,在活動宣傳上,我們可以嘗試更多元化的渠道和方式,以吸引更多目標受眾的關(guān)注。我們還需要更加有效地與合作伙伴進行溝通和合作,以促進品牌推廣的進一步發(fā)展。
小編認為,這場品牌推廣活動是一次極具影響力和創(chuàng)新性的舉措。通過精心的策劃和組織,我們成功吸引了大量的參與者,并取得了顯著的推廣效果。通過這次活動的總結(jié)和反思,我們也獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),為將來的品牌推廣活動提供了指導(dǎo)和借鑒。我們將繼續(xù)努力,不斷提升品牌知名度和市場競爭力,成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
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品質(zhì)部試用期工作總結(jié)
在品質(zhì)部門完成了為期六個月的試用期后,我意識到了自己成長之快和不斷提升的能力。在這段時間里,我收獲了許多珍貴的經(jīng)驗和知識,也感悟到了工作中該如何做一個有價值的人。
一開始,我對品質(zhì)部這個工作領(lǐng)域并不是特別了解,不過我發(fā)現(xiàn)品質(zhì)部門承擔著公司生產(chǎn)質(zhì)量管理的最重要的角色。我們所做的事情決定了我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量,成為消費者信任的重要來源。隨著我對這個領(lǐng)域的了解逐漸加深,我漸漸發(fā)現(xiàn)了關(guān)于品質(zhì)方面許多重要的規(guī)定和組織標準,比如ISO 9001和ISO 14001。這讓我意識到了品質(zhì)管理的必要性和它對于公司發(fā)展的重要影響。
在品質(zhì)部門的工作中,與其他部門的溝通和協(xié)作非常重要。比如,在品質(zhì)控制方面,我們需要與其他生產(chǎn)部門合作,確保在生產(chǎn)過程中質(zhì)量符合標準,并處理好在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。我學(xué)習(xí)到,協(xié)作的能力和互相的信任對于取得成功是至關(guān)重要的。我與同事們的合作和共同努力,為我們公司改進產(chǎn)品和提高產(chǎn)品質(zhì)量做出了重要的貢獻。
在日常工作中,我還發(fā)現(xiàn)了對細節(jié)的重視是非常關(guān)鍵的。一個小小的瑕疵或?qū)е乱恍撛诘膯栴}和安全隱患,因此我們必須非常細心和專注。同時,我們需要時刻關(guān)注市場的變化和消費者的需求,以及跟蹤市場上的競爭情況,確保我們的產(chǎn)品在市場中具有巨大的競爭力。
除了完成品質(zhì)任務(wù)的重要性之外,我還學(xué)會了如何有效計劃時間、制定工作計劃以及保持高效率。我認識到擁有高效率是一項重要技能,那是立足于產(chǎn)生最大價值的工作重要依據(jù)。在機會與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下,我意識到能夠有效利用時間是一項重要的職業(yè)技能。
總而言之,這個試用期不僅讓我進一步意識到品質(zhì)管理的重要性,還賦予了我更高效的思維技能和專業(yè)技能。通過學(xué)習(xí)和工作中的不斷練習(xí),我已經(jīng)成長為一個更有價值的人。未來,我會在下一階段的工作中繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和成為一名高效的員工。
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作?,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè),品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施:
1.采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準則。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作:
XX年初步展開并實現(xiàn)以下項目:
1.為確保體系的正常運作,于12月23號iso9001:XX版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標指標,制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標,于《XX年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標指標的達成。
XX年初步計劃完成項目:
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定XX年公司整體目標,階段目標,部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1.進料品質(zhì)控制:1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2).嚴格進料檢驗,9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制:
1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2).加強了制程質(zhì)量控制,設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結(jié)果來看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個百分點。
四、XX年整體工作小結(jié):
1.回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,
能真正杜絕問重重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認可。
五、XX年品管工作規(guī)劃:
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好XX年的品質(zhì)管理策劃,嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的`,iso9001:內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機,重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001:XX版在5月份前需更換到iso9001:XX版,換版過程是:
1).春節(jié)后各部門負責(zé)人需進行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時換成iso9001:XX版,在三月份后要運行新版本。
2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版XX版會自動失效)
3).內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績效考核與5s活動:
1).為更好的調(diào)動員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2).需進行5s活動策劃,需擬制《5s推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》,對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計XX年3月份開始試驗推行。
4.現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性1件/月嚴重0.2件/月
5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,做好各項檢測工作,為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù),同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作.
轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年,我們進行了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波,讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進行需要回顧總結(jié)的也比較多。
質(zhì)量部的工作主要分為七大塊:ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量控制等。
一、ISO質(zhì)量體系運行
ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”,“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審,校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有:
1、20xx年xx月xx日至xx日由質(zhì)量部牽頭,組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核,共發(fā)現(xiàn)了2項不合格,并開具了3項觀察項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進行整改。
2、20xx年xx月xx日至xx日,由華電萬方認證公司對我公司進行了外審,審查結(jié)果比較理想:沒有不合格項(輕微、嚴重),但有2點建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改,并對部分外來文件進行了修訂。
3、公司于20xx年xx月xx日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”,由質(zhì)量部負責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標準進行了修改,明確了職責(zé)和范圍,同時增添了新的標準文件。
5、針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處,于xx月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進行規(guī)范。
二、原材料外購件進廠檢測
部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控:對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲,導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑,質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理,也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度,嚴格執(zhí)行退貨制度,確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流,加強數(shù)據(jù)對比,每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差,但在采樣、制樣上還需進一步提升,以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性。
三、質(zhì)量檢測分析
這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負荷一直處于變動之中,生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加,各項檢測工作也大大增加:
根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計,本年度1至xx月份一次交驗合格率如下:根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計情況來看,公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.6%以上,穩(wěn)中有提高,已超過年初預(yù)定目標,這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、xx月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品,這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊,任務(wù)重,但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由,越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作,按照質(zhì)量要求自檢、互檢,認真負責(zé)的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進行制作,力爭把好每一道關(guān)。
今年半成品數(shù)量大,往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動,要推遲發(fā)貨時間,使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色,雖有補漆措施,但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方,多角度想問題,才能把工作做的更全面,提高自身的責(zé)任意識,時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵,也將被市場淘汰,我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。為此我們還必須進一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理,使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。
四、成品檢驗包裝
公司的主要產(chǎn)品是除塵器,成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序,直接面對客戶,其責(zé)任重大。公司于20xx克服了人員緊張,包裝場地狹小,產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難,出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。
五、計量管理
計量器具檢定工作:對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進行外校。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校,有效降低了成本?,F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進行統(tǒng)一歸檔,并按要求作好相關(guān)對外工作。
六、質(zhì)量控制
20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”,質(zhì)量咳嗽痹嚼叢礁惺艿焦司對質(zhì)量工作的的重視度加強,質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求,提升質(zhì)量人員素質(zhì),即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質(zhì)管理策劃,嚴格控制質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施?
1、利用日志對當天的工作進行記錄,采用月報對當月的質(zhì)量情況進行匯總分析,以便公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策;
2、質(zhì)量研討會、客訴分析會:①應(yīng)公司要求,由總經(jīng)理主持,質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會。會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究,并就工程質(zhì)量問題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”。會議就項目情況進行了分析總結(jié),深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因,制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標。
3、加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤,對生產(chǎn)中的波動及時進行反饋。并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起了積極的作用。
4、加大對員工的培訓(xùn)力度:人是質(zhì)量控制中最重要的因素,員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強培訓(xùn),同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。
20xx年工作中的不足與20xx年改進計劃:
回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現(xiàn)了質(zhì)量部:作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目標。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進工作,通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂,豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法,加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足,需要20xx年予以改進:
1、工程質(zhì)量控制不完善,項目經(jīng)理應(yīng)及時反映工程質(zhì)量問題,因質(zhì)量控制范圍廣,包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu),以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn);
2、質(zhì)量控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001:20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機,重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性;
3、 20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴重,除加強自身工作之外,也懇請公司全面系統(tǒng)考慮,加大政策和福利的支持力度,減少人員流失對質(zhì)量帶來的負面影響;
4、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,做好各項檢測工作,為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù),同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;
5、 20xx年各部門指定一名質(zhì)量管理員,參加質(zhì)量部組織會議,并傳達會議精神,配合質(zhì)量管理的各項工作。
XXXX年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下,在全體員工的努力下,我們以質(zhì)量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨,嚴格執(zhí)行公司各項質(zhì)量目標,按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標,全年開展了兩次內(nèi)審,一次過程審核,接受了XX質(zhì)量認證公司的一次"換證審核",并于X月X日召開了年度管理評審會議。現(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下:
一、XXXX年公司的質(zhì)量目標完成情況
1、XXXX年產(chǎn)品返修率達到0、12%,與去年的0、12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標為
2、外審:XXXX年X月XX日,我們接受了第三方XXXX認證公司對我司進行的"換證審核",在為期兩天的審核中,審核師分別對我司的X個部門都進行了審核,在審核過程中共提出X個輕微不符合項,X個觀察項與X個建議項,目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉,觀察項與建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進行改進,新的ISO9001:20xx認證已于7月24日獲得。
3、過程審核:XXXX年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進行了生產(chǎn)過程審核,在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報告,對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進行了有效預(yù)防。
三、20xx年管理評審工作
XXXX年XX月XX日,總經(jīng)理主持召開了管理評審會議,主要對
①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標達成情況;
②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性;
③顧客滿意度評價,包括顧客信息反饋處理評價;
④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性;
⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進系統(tǒng);
⑥上次管理評審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個方面進行了評審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容,各部門經(jīng)理對一年來各自負責(zé)的質(zhì)量管理工作進行了認真的總結(jié),并充分看到了存在的問題。對此次的評審大家一致認為:各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行,各級文件和資料都得到有效控制,各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成,各部門經(jīng)過認真學(xué)習(xí)培訓(xùn),員工都有一定的提高,促進了質(zhì)量管理體系的有效運行,ISO9001:20xx版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的,也是適宜的。
同時,經(jīng)過認真的討論,大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標進行修改(包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率),并在體系文件中增加6項內(nèi)容(包括相關(guān)部門質(zhì)量目標的增加),同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進行了修改,預(yù)計所有項目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。
四、XXXX年文件修改情況
XXXX年,管理者代表根據(jù)XX年管理評審結(jié)果,配合各部門對管理評審中提出的X改進項進行了改進,并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進行了修改,修改后的《程序文件》增加了一個《XXXX控制程序》,工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》,同時,收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
五、工作中存在的問題
雖然在XXXX年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行,各級文件和資料都得到有效的控制,各部門經(jīng)過認真學(xué)習(xí)培訓(xùn),員工都有一定的提高,促進了質(zhì)量管理體系的有效運行,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是,在工作過程中,仍存在以下問題:
1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進一步改進,今年的外部顧客滿意度調(diào)查中,員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為XX%,低于公司本年度平均滿意度,所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進行改進。
2、從XXXX年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看,部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠,對個別程序的執(zhí)行力度也需進一步加強。
六、下年度重點工作計劃如下:
1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作;
2、聯(lián)系公司各部門實際操作情況進一步完善質(zhì)量管理體系;
3、做好ISO9001:20xx換證工作;
4、做好年度內(nèi)部審核工作;
5、做好年度管理評審工作;
6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,對于佳茂來說是不平凡的一年,我們進行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊,讓人感慨頗多。
20xx年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作?,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程
20xx年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有x人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè),品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施:
1.采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準;
2模具檢驗標準;
3iqc檢驗規(guī)范;
4供應(yīng)商考核規(guī)定;
5成品入庫檢驗規(guī)范;
6成品出貨檢驗規(guī)范;
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標,包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強技能知識學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作
20xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目:
1.為確保體系的正常運作,于xx月xx號iso9001:XX版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標指標,制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標,于《20xx年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,直觀的'反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標指標的達成。
20xx年初步計劃完成項目:。
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定XX年公司整體目標,階段目標,部門目標;
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段
1.進料品質(zhì)控制:
1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2).嚴格進料檢驗,x月份開始統(tǒng)計檢驗物料xx批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制:
1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2).加強了制程質(zhì)量控制,設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結(jié)果來看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的xx%降到今年的xx%,提升了近xx個百分點。
四、20xx年整體工作小結(jié)
1.回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,
能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規(guī)劃
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃,嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將xx工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的,iso9001:內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機,重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001:XX版在x月份前需更換到iso9001:XX版,換版過程是:
1)春節(jié)后各部門負責(zé)人需進行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時換成iso9001:XX版,在x月份后要運行新版本。
2)在x月份cqc會進行換版的第一次審核。
3)內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績效考核與5s活動:
1)為更好的調(diào)動員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2)需進行5s活動策劃,需擬制《5s推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》,對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計20xx年x月份開始試驗推行。
4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下:
月不良率;xx%/客戶投訴:一般性x件/月嚴重xx件/月
針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,做好各項檢測工作,為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù),同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;
品質(zhì)部試用期工作總結(jié)
一、前言
在品質(zhì)部試用期的工作中,我深刻認識到了品質(zhì)部對一個企業(yè)的重要性,也深深感受到了這個部門工作的緊迫性和高度責(zé)任感。在試用期的工作中,我培養(yǎng)了自己的能力、提升了自己的素質(zhì),在與同事之間的相互幫助和合作中不斷實踐著自己的能力。
二、工作總結(jié)
1. 崗位職責(zé)
在試用期的工作中,我主要負責(zé)以下幾方面的工作:
(1)負責(zé)品質(zhì)管理的相關(guān)工作,監(jiān)督和控制各項生產(chǎn)過程,確保符合ISO認證標準要求;
(2)開展內(nèi)部質(zhì)量管理工作,通知主管部門緊急情況和異常情況,并積極尋找解決方案;
(3)負責(zé)檢測和試驗物品的整個流程,包括檢測方法、工具管理以及實驗記錄的完整性、準確性等;
(4)在生產(chǎn)過程中,追蹤和分析不良品的原因,并制定改進方案;
(5)對貨物的運輸和裝載進行質(zhì)量監(jiān)督,確保產(chǎn)品在運輸和裝載中不受損壞。
2. 工作收獲
在品質(zhì)部試用期的工作中,我從各個方面都得到了不小的收獲。
(1)了解品質(zhì)管理的重要性
通過對品質(zhì)管理的工作,我深刻認識到品質(zhì)對一個企業(yè)的重要性,品質(zhì)是關(guān)系到一個企業(yè)的生命力,一個企業(yè)沒有優(yōu)秀的品質(zhì)管理,就不可能得到持續(xù)的發(fā)展。
(2)提高組織協(xié)調(diào)能力
在品質(zhì)管理的過程中,我的工作常常需要與其他部門協(xié)調(diào),并制定組織方案。在與各個主管部門的溝通交流中,我善于傾聽別人的意見和建議,并結(jié)合自己的經(jīng)驗和思考,逐步地提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
(3)提高敏銳的觀察能力
品質(zhì)管理的過程中,對顏色、形狀、尺寸等要求都非常的嚴格,而這些要求很精細、很細微。在這樣的要求下,我不斷地提高了自己的敏銳觀察能力,且盡可能地保證每一件檢測出來的物品都是準確無誤的。
(4)提高邏輯思維能力
品質(zhì)管理的過程中不僅要盡可能的保證每一件物品都是準確無誤的,還要通過邏輯思維找到可能存在的問題或是出現(xiàn)不良的因素,并提出相應(yīng)的改進和解決方案。在這樣的過程中,我逐漸提高了自己的邏輯思維能力,不斷尋找可能出現(xiàn)問題的地方以及提出有效的解決方案。
三、結(jié)語
通過品質(zhì)部試用期工作總結(jié),我更加深入地認識到了品質(zhì)管理對一個企業(yè)的重要性,而成長、提高自己的能力也需要在不斷的實踐中逐步積累。希望在今后的工作生活中,能夠不斷地提高自己的品質(zhì)管理能力,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值和貢獻!
隨著20XX年新年鐘聲的敲響和到來,我們又該對20XX年的工作總結(jié)了,20XX年是我到XX的第一年,其實也就半年時間,在公司這半年里我接手了XX品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作,有改善也的遺憾,工作并未能如期盼的那樣做好做全面,但也在這半年時間里在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作,以下幾點是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié)。
1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗工作量十分大,由于人員配套不齊,職責(zé)重大,一不留意就有可能收到供應(yīng)商送來的不良物料,極有可能造成訂單交期的廷誤,在工程部與本部門的人員用心配合下,20XX年雖然未到達進料檢驗?zāi)繕斯芾硇Ч倪_成,但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。
2、制程質(zhì)量控制,由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也十分在,在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時,本部人員也在超多的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進行改善,也用心地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改善工作,并將各過程記錄跟蹤。
3、本部的流程與ISO體系標準化作業(yè),由于上任品管并未對本部門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書、物料承認書資料歸類整理,給我接手后的工作中帶來了極大不便,雖然20XX年的時間已經(jīng)成為過去,但我們已對此類隱患問題著手解決,雖然進度和收效不是很大,但給予了我們接下來的工作很大的幫忙,給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去,20XX已經(jīng)成為過去,我們總結(jié)了以往經(jīng)驗,并在20XX年訂下了以下目標,在20XX年品質(zhì)部圍繞著以下幾點開展新歷程:
1、來料檢驗加嚴把關(guān),將以前未到達我司收貨標準的供應(yīng)商和來料三批不良或未到達驗收標準的供應(yīng)商重新評審,并對供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改善,并對其所供料重新打樣確認承認,我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作,保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi),并能隨時由品質(zhì)部對供應(yīng)商來料加強管控。
2、加強對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督,實施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān),保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標、制程不出錯,以做到?jīng)]不良沒客訴為目標。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄,對發(fā)生不良品超標或質(zhì)量異常及時對相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進行跟蹤改良,狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標準化作業(yè),以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。
3、逐一落實各項體系文件的執(zhí)行,針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn),要求標準化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善務(wù)必說到做到,這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn),所以我們務(wù)必做到說、寫、做一致。
4、堅持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ),建立更加全面的品檢流程和制度,品質(zhì)人員的標準化作業(yè)指導(dǎo),保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量,以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不:不理解不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標,這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。
20XX年我們的期望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標,即目標化管理、工廠化管理、標準化管理、流程式實施,將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅,鵬程萬里。
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