門診年度工作總結(jié)匯編

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門診年度工作總結(jié) 篇1

我院更年期門診，自開診兩年來，深受廣大更年期婦女的信賴和支持，20xx年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，我院更年期門診工作通過發(fā)信，傳單，宣教，講座，婦女病普查宣傳，僅半年時(shí)間就接診近百人次。

現(xiàn)在人們由于生活和工作壓力大，更年期婦女的癥狀不僅僅是老年婦女的癥狀和表現(xiàn)，在30歲—40歲之間的婦女中就有很多患者來就診，表現(xiàn)出更年期婦女所有的一系列癥狀和體征。

在近百人次中，以潮熱，失眠等更年期癥狀就診有12人，以月經(jīng)失調(diào)，子宮肌瘤等婦科疾病就診有58人，乳腺小葉增生有23人，咨詢有20人。

存在問題：就診疾病患者人數(shù)偏多，心理咨詢?nèi)藬?shù)少；用激素調(diào)節(jié)癥狀的病例少（在這方面我們也慎用）；要求患者隨診不配合。

今后要加強(qiáng)宣傳，多開展心理咨詢，疏導(dǎo)工作，多走出去與各行業(yè)機(jī)構(gòu)中青及老年婦女接觸，宣教更年期保健知識，及時(shí)糾正人們錯(cuò)誤大量濫用保健品意識；不愿到醫(yī)院就診，羞于述說病情，延誤診治；多開展熱線服務(wù)，讓每一位女性享受健康幸福生活。

門診年度工作總結(jié) 篇2

導(dǎo)語：綜合門診2009年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績逐步提升。現(xiàn)就2009年度（6—11月）工作總結(jié)如下：

綜合門診2009年在公司及病院帶領(lǐng)的指引帶領(lǐng)下，根據(jù)全院的計(jì)謀安排、策劃思路和目標(biāo)要求，自動(dòng)當(dāng)真地互助展開做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，整體事跡漸漸提拔?，F(xiàn)就2009年度（6—11月）工作總結(jié)以下：

1、策劃環(huán)境：綜合門診6—11月總計(jì)掛號10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。此中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人；外科初診581人，復(fù)診923人；五官科初診547人，復(fù)診510人；中康科初診553人，復(fù)診840人；失眠科初診193人，復(fù)診495人；中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人；兒科初診198人，復(fù)診588人；肝病科初診259人，復(fù)診778人。

2、加強(qiáng)策劃鞭策，與門診各特長每個(gè)月簽訂策劃任務(wù)指標(biāo)，掃數(shù)均勻結(jié)束預(yù)定任務(wù)，事跡從最初點(diǎn)增加至最高點(diǎn)，增加率為54.7%。

3、加強(qiáng)策劃報(bào)表的典范辦理，按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)覺題目，查找因?yàn)?，及時(shí)辦理，美滿策劃工作。

4、堅(jiān)定每周門診周會(huì)軌制，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章軌制及工作規(guī)律的監(jiān)禁，珍視大夫交易的進(jìn)修和策劃意識、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。

5、從頭籌謀包裝各特長的告白宣揚(yáng)。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣揚(yáng)從頭定義、籌謀包裝，把本來較為大略及不適應(yīng)的告白宣揚(yáng)進(jìn)行補(bǔ)充整改、變更見解，使之更趨活潑祥實(shí)與公道性，到達(dá)了更佳的告白結(jié)果。如把失眠科本來的“三步安神療法”，經(jīng)過議定配置、藥品的調(diào)整以及大夫的培訓(xùn)，富裕了內(nèi)容，從頭料理出“寢息多靶位均衡療法”，獲得了明顯的策劃結(jié)果。

6、7、8兩月，構(gòu)造展開“署期耳鼻喉專家會(huì)診”活動(dòng)，使耳鼻喉門診量明顯上升，到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)和諧互助全院展開“第四屆蘭州健康節(jié)”活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并取。

7、從9月份入手下手，關(guān)聯(lián)、構(gòu)造、和諧Xx縣和Xx縣婦檢活動(dòng)，總計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的進(jìn)程中做好宣教與辦事工作，為病院博得了精良的口碑形象及必定的效益。

8、10月份互助全院展開“健康隴原.戴德中華”國慶促銷活動(dòng)，綜合門診抓住機(jī)會(huì)，自動(dòng)參加，整體獲得了半年度最好的成績。

9、加強(qiáng)與企劃部的互助，告白宣揚(yáng)從策劃實(shí)際動(dòng)身，做好各媒體的告白投放與宣揚(yáng)工作，確保告白的質(zhì)量和結(jié)果。

10、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的互助，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計(jì)及客服詢問預(yù)約等工作，和諧門診大夫辦事好每一名患者。

11、加強(qiáng)與收集部、市場部的互助，跟蹤收集宣揚(yáng)推行環(huán)境，美滿網(wǎng)頁的相干內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投下班作。

十2、加強(qiáng)與別的相干部分、科室的和諧互助，包管了綜合門診各方面工作的平常運(yùn)轉(zhuǎn)。

十3、自動(dòng)參加全院的策劃辦理，互助帶領(lǐng)搞好各項(xiàng)工作。

在策劃工作中也存在著一些題目，有待改正美滿。緊張是：

1、與員工的雷同尚不敷。

2、個(gè)別大夫責(zé)任心不強(qiáng)、策劃意識稀薄。

3、個(gè)別員工的工作規(guī)律性尚差。

4、院內(nèi)科室間特長病人的轉(zhuǎn)診不到位。

5、門診分診、掛號、統(tǒng)計(jì)未完全典范。

6、部分、科室間的和諧互助不盡人意。

2010年將連續(xù)在上級帶領(lǐng)的教導(dǎo)下，遵循全院的聯(lián)合計(jì)謀意圖和策劃要求，展開并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，竭力結(jié)束公司及病院所訂定的籌劃任務(wù)。

門診年度工作總結(jié) 篇3

201*年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，開展醫(yī)療服務(wù)，各學(xué)科開展多種形式學(xué)術(shù)活動(dòng),努力營造病人至上、以人為本、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進(jìn)，改革創(chuàng)新，圓滿完成年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)文明建設(shè)都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次，出院患者6000余人次，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬元。與xx年相比，業(yè)務(wù)收入增加350萬元,住院危重病人搶救成功率提高了1.32個(gè)百分點(diǎn)，病人滿意度上升4個(gè)百分點(diǎn)。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:

一、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神

全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為主要內(nèi)容。9月份黨的xx屆四中全會(huì)隆重召開后，院部及時(shí)組織全院300員工分組、分片，采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流會(huì)談等形式組織學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)文件、學(xué)習(xí)《人民日報(bào)》社論《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)》，各科室、各職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會(huì)。通過學(xué)習(xí)使全院職工切實(shí)認(rèn)識到此次大會(huì)，在當(dāng)前國際形勢風(fēng)云變化、國內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時(shí)期的條件下非常及時(shí)非常必要，大會(huì)對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設(shè)小康社會(huì)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中共中央《公民道德實(shí)施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員“八不準(zhǔn)”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結(jié)合起來，效果顯著，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性大有提高。

二、抓好質(zhì)量規(guī)范化管理，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展

1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個(gè)人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟(jì)掛鉤。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上，分上、下半年分別兩次對全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的考核和測評，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎(jiǎng)金發(fā)放， 有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責(zé)任人，醫(yī)院召開了6次科主任、12次護(hù)士長工作會(huì)議，要求科負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。

2、?？平ㄔO(shè)向高精尖發(fā)展，積極引進(jìn)推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目。內(nèi)科新設(shè)糖尿病?？崎T診，為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復(fù)位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破，ct室引進(jìn)全新菲利浦螺旋ct開展了斷層掃描診斷。針對當(dāng)前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù)、新項(xiàng)目的投入使用均取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員10分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進(jìn)修;加大設(shè)備投入，添置兩副全自動(dòng)心電監(jiān)護(hù)儀、兩張多功能搶救床，先進(jìn)急救器械的添置，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率。全年“120”出車1206次，接回977人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次，搶救成功率98%，全年無一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為45萬繁昌人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。

4、規(guī)范護(hù)理管理。健全各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全，護(hù)理部積極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，提高?？谱o(hù)理水平和護(hù)士隊(duì)伍綜合素質(zhì)，進(jìn)一步完善質(zhì)控程序，細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容，每月召開護(hù)士長工作例會(huì)，每周一次護(hù)理全院查房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決及時(shí)防范，使護(hù)理管理更趨科學(xué)化、專業(yè)化。①xx年改革護(hù)理模式，實(shí)行病人入院宣教制度，通過護(hù)士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進(jìn)入病人角色，接受并配合治療，宣教制度的是今年護(hù)理工作的重頭戲，護(hù)理部嚴(yán)格地將宣教質(zhì)量與每位護(hù)士的工作質(zhì)量考評、經(jīng)濟(jì)效益捆綁一體，極大地改變了護(hù)士的服務(wù)理念，營造了一種體現(xiàn)關(guān)心、愛心、同情心、責(zé)任心的護(hù)理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識和相關(guān)知識的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復(fù)。②五月護(hù)士節(jié)期間，對全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。首先護(hù)理部選送護(hù)理骨干赴省城進(jìn)行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓(xùn)，回來后，對全院護(hù)士分批進(jìn)行了言行舉止、持物待人等護(hù)理規(guī)范行為的禮儀訓(xùn)練。護(hù)士將所學(xué)所練運(yùn)用到日常護(hù)理中，使護(hù)士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關(guān)懷。 ③發(fā)揮醫(yī)院信息his系統(tǒng)中護(hù)士工作站的便利性，加強(qiáng)護(hù)理的現(xiàn)場控制力度。我院windows nt環(huán)境下運(yùn)行的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站，由于其可視化界面、多任務(wù)窗口，給護(hù)理及病員帶來了極大方便 ，可一次查詢、輸入1例病人的全部資料，隨時(shí)了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，為護(hù)理管理現(xiàn)代化提 供了條件。 5、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部高度重視9月1日正式實(shí)行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓(xùn)工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務(wù)骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓(xùn)工作，購置書籍教材，醫(yī)務(wù)人員人手一冊。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部分期分批對全院醫(yī)療、護(hù)理人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，對各種記錄的書寫規(guī)則、格式、要求、表格式病歷的應(yīng)用進(jìn)行詳盡講解，保證了新版《病歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。在運(yùn)行的幾個(gè)月中，我院病歷書寫質(zhì)量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進(jìn)。

門診年度工作總結(jié) 篇4

近年來，社會(huì)對于預(yù)防接種的重視程度日益增加。為了提供高質(zhì)量的疫苗接種服務(wù)，我門診全體工作人員精心組織、科學(xué)管理，努力為廣大居民提供安全、便捷的預(yù)防接種服務(wù)。在過去的一年中，我們積極開展預(yù)防接種工作，取得了一系列的成果，并不斷將服務(wù)質(zhì)量和接種率提升到新的高度。

首先，在疫苗接種方面，我們注重提高服務(wù)質(zhì)量。我們與相關(guān)部門緊密合作，確保疫苗的安全性和有效性。我們每批進(jìn)貨前都進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，并在進(jìn)貨后進(jìn)行跟蹤調(diào)查，確保疫苗的質(zhì)量在使用過程中得到保障。另外，我們注重疫苗接種的程序規(guī)范化。我們制定了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蛑改?，并對全體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保疫苗接種的操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過這些措施，我們有效地提高了疫苗接種的質(zhì)量和安全性。

其次，我們在宣傳方面做了大量的工作。我們充分利用各類媒體，包括電視、廣播、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)等，傳播預(yù)防接種的知識。我們組織開展了大型的宣傳活動(dòng)，如宣傳展覽、主題講座等，吸引了大批居民參與。我們還定期在社區(qū)、學(xué)校等地開展義務(wù)宣傳，向居民普及預(yù)防接種的重要性，并解答他們的疑問。通過這些宣傳活動(dòng)，我們提高了居民的健康意識，增強(qiáng)了他們對預(yù)防接種的認(rèn)識。

此外，我們還加強(qiáng)了預(yù)約管理和排隊(duì)控制。我們開設(shè)了預(yù)防接種熱線電話，并推出了預(yù)防接種網(wǎng)上預(yù)約平臺。居民可以通過電話和網(wǎng)上平臺預(yù)約接種時(shí)間，避免了排隊(duì)等待的時(shí)間浪費(fèi)，提高了工作效率。同時(shí)，我們優(yōu)化了接種流程，加強(qiáng)了隊(duì)列的控制和引導(dǎo)，確保每一位居民按照預(yù)定時(shí)間接種，減少了等待時(shí)間和擁擠情況。

在年度工作總結(jié)中，我們不僅要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，還需要找出存在的問題并提出對策。在過去的一年中，我們發(fā)現(xiàn)部分居民對于預(yù)防接種仍存在疏忽和抵觸情緒。他們?nèi)狈σ呙缃臃N的了解和信任，存在一定的誤解和偏見。因此，我們在接下來的工作中，將加強(qiáng)宣傳力度，提供更多的科學(xué)知識和權(quán)威信息，幫助居民正確理解和接受預(yù)防接種的重要性。此外，我們還將完善疫苗接種的技術(shù)和流程，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以便更好地滿足居民的需求和期望。

在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升預(yù)防接種門診的服務(wù)水平和工作質(zhì)量。我們將積極利用各類宣傳媒體，加強(qiáng)預(yù)防接種知識的宣傳，提高社會(huì)對預(yù)防接種的認(rèn)知度和接種率。我們將加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能。我們還將進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約管理和隊(duì)列控制，提高接種的便捷性和效率。我們的目標(biāo)是使預(yù)防接種成為居民健康的第一選擇，為社會(huì)的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

總之，在過去的一年中，我們門診在預(yù)防接種工作上取得了顯著的成績。我們積極提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)宣傳工作，優(yōu)化預(yù)約管理和排隊(duì)控制。然而我們也面臨一些挑戰(zhàn)，如居民的抵觸情緒和接種知識的不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷創(chuàng)新，為廣大居民提供更好的預(yù)防接種服務(wù)，建設(shè)健康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)國家的健康目標(biāo)。

門診年度工作總結(jié) 篇5

隨著時(shí)間的推移，二零xx年上半年工作結(jié)束。綜合門診響應(yīng)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，完善落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療服務(wù)水平。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在兄弟科室的大力支持下，努力工作，結(jié)合科室特點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)，初步完成了院里下達(dá)的工作要求。

一、醫(yī)療質(zhì)量與管理方面，按照院領(lǐng)導(dǎo)要求制定規(guī)章制度，規(guī)范診療流程。

1、綜合門診成立以來，先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)科工作的管理規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范綜合門診醫(yī)療行為的規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乳腺外科手術(shù)操作規(guī)范的規(guī)定》，為臨床相關(guān)診療工作的開展指明了方向，使其有章可循。

2、根據(jù)臨床需要制定了《關(guān)于糖尿病病人血糖監(jiān)測、胰島素應(yīng)用及統(tǒng)一醫(yī)囑規(guī)范的說明》、《關(guān)于我院胰島素品種及處方開具的簡單說明》等，指導(dǎo)、規(guī)范了臨床糖尿病患者的.治療方案。

3、對醫(yī)院及醫(yī)務(wù)科制度的各項(xiàng)規(guī)章制度、診療流程等認(rèn)真學(xué)習(xí)，組織落實(shí)、實(shí)施；以制度、流程規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故發(fā)生。

二、業(yè)務(wù)方面：

1、積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座、病例討論等活動(dòng)。利用晨會(huì)時(shí)間有針對性地展開討論，提高臨床知識技能，統(tǒng)一思想認(rèn)識。

2、貫徹落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，對來診患者由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)接待、診斷、治療，及時(shí)完成門診病歷、傳染病報(bào)卡及登記本的記錄，對留觀輸液患者經(jīng)常巡視，觀察病情變化，作出處理。

3、體現(xiàn)三級醫(yī)師查房制度，年輕醫(yī)師在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下從事診療活動(dòng)，既保證診療安全，又提高年輕醫(yī)師的診療水平。

4、隨著工作需要將輸液大廳觀察床從1張?jiān)黾拥?張，對輸液大廳的布局不斷完善，增加了病人輸液的舒適度。

5、開展醫(yī)后隨訪，為老年及行動(dòng)不便的患者提供抽血、送標(biāo)本、取報(bào)告及刷卡、取藥等便民服務(wù)。

6、自3月份開展心電圖室工作，為骨科門診就診患者提供保障。

7、積極進(jìn)行村社區(qū)衛(wèi)生室的籌備工作，與街道服務(wù)中心聯(lián)系，為外地戶口兒童開具免疫接種證明。

8、自2月份開展了病房內(nèi)科查房工作，加強(qiáng)內(nèi)科為骨科的保駕護(hù)航。

9、規(guī)范糖尿病病人的血糖監(jiān)測、胰島素治療方案，豐富胰島素的品種，為圍手術(shù)期糖尿病人的血糖達(dá)標(biāo)提供保障。

10、同時(shí)對冠心病、高血壓病人圍手術(shù)期的內(nèi)科治療以及麻醉術(shù)后的蘇醒等問題也進(jìn)行了積極的探索。

三、工作量統(tǒng)計(jì)

1、門診：內(nèi)科就診653人次，外科（1-5月）就診265人次，婦科就診（1-3月）53人次，乳腺科就診180人次，輸液大廳輸液613人次（較去年增長75%），出具門診心電圖報(bào)告316人次（較去年增長50%）。

2、病房：內(nèi)科查房1423人次，出具病房心電圖1024人次，監(jiān)護(hù)室查房214人次，內(nèi)科會(huì)診167人次。

四、積極參加院內(nèi)組織的集體活動(dòng)

在春季運(yùn)動(dòng)會(huì)跳繩比賽中邵作順醫(yī)師獲得第2名的好成績，在春季運(yùn)動(dòng)會(huì)越野跑比賽中綜合門診作為門診組的成員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，獲得第5名的成績。

五、工作中的不足：

1、綜合門診就診病人較少，尚未形成規(guī)模，人力資源及硬件優(yōu)勢沒有充分的發(fā)揮出來，目前知名度尚不高，周邊居民還有相當(dāng)人群不了解綜合門診的診療能力。

2、隨訪工作開展力度不夠。

3、心電圖室工作開展力度不夠。

4、科室內(nèi)相關(guān)制度尚不完善，在某些方面尚存在漏洞。

5、對已經(jīng)制定出的規(guī)章制度在執(zhí)行力度、執(zhí)行效果方面還有欠缺。

6、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍還不濃厚。

六、下半年工作中需加強(qiáng)與改進(jìn)

1、積極開展綜合門診診療工作，保證診療安全的同時(shí)，做好宣傳、隨訪工作，讓每一位就診患者滿意，逐步擴(kuò)大知名度。

2、發(fā)揮專家優(yōu)勢，發(fā)展特色門診建設(shè)。

3、積極迎接村社區(qū)衛(wèi)生室的驗(yàn)收工作，在街道衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下做好衛(wèi)生室的日常工作開展。

4、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)在實(shí)踐中摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)反饋，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、與各兄弟科室加強(qiáng)溝通，取得其對相關(guān)工作的支持，充分發(fā)掘院內(nèi)病人潛在的內(nèi)科治療需求。

門診年度工作總結(jié) 篇6

一年又一年，醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展，門診醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員在門診部門默默奉獻(xiàn)著。作為門診醫(yī)務(wù)工作者中的基層力量，門診醫(yī)助的工作也備受關(guān)注。而每到年末，門診醫(yī)助的工作總結(jié)也是必不可少的。在這篇文章中，我們將詳細(xì)具體、生動(dòng)地總結(jié)門診醫(yī)助的工作。

一、服務(wù)患者，傳遞安全

門診醫(yī)助每天都會(huì)與許多患者接觸，因此要保持良好的溝通技巧和耐心的態(tài)度，以滿足患者的需求。每位患者的狀態(tài)和需求都是不盡相同的，門診醫(yī)助需要對患者進(jìn)行實(shí)時(shí)的識別和判斷，并將他們及時(shí)引導(dǎo)到醫(yī)生處進(jìn)行問診。在這個(gè)過程中，門診醫(yī)助還需時(shí)刻注重安全問題。每位患者的情況都是不同的，門診醫(yī)助要根據(jù)不同的情況來制定對應(yīng)的防護(hù)措施。

二、維護(hù)診所秩序，傳遞正能量

門診醫(yī)助是診所的重要工作人員，負(fù)責(zé)門診的秩序和管理工作。在診所門口，檢查患者體溫和健康碼，引導(dǎo)患者按照排隊(duì)順序進(jìn)行就診，維護(hù)好順暢流暢的就診秩序。任何一個(gè)門診醫(yī)助的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一句話都需要對患者友好、誠懇。除了管理順序，門診醫(yī)助還有一個(gè)重要的任務(wù)，就是傳遞正能量。以一種積極向上、熱情待人的態(tài)度對待患者，展現(xiàn)出專業(yè)、溫馨、高效的形象，鼓勵(lì)患者積極面對疾病，激勵(lì)患者堅(jiān)持治療。也給了患者更多的信心，“不要害怕，請相信我們，我們一定能夠幫助你”。

三、致力于功效和服務(wù)質(zhì)量提高

作為門診醫(yī)助，除了要服務(wù)患者、維護(hù)秩序外，還要不斷地提升自身的專業(yè)技能，學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識、遵守行業(yè)規(guī)范、并且應(yīng)對各種突發(fā)問題。工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)苛接受監(jiān)管和考核，時(shí)刻保持專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在門診醫(yī)助的日常工作中，每一天都是一次“厚德載物”、“付出回報(bào)”的耐心與細(xì)致的付出。

四、個(gè)人成長，創(chuàng)新發(fā)展

“增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提升自我發(fā)展”，門診醫(yī)助對個(gè)人的要求也很高。門診醫(yī)助要多方面學(xué)習(xí)，不斷提高自身。此外，要注重個(gè)人的創(chuàng)新精神，在工作中不斷地尋找新的方法和思路，為診所的良性發(fā)展提供更多可能性。文明、人性化、高效治療的門診治療過程，在我們共同的努力下必將日益完善和優(yōu)化。

總結(jié)

門診醫(yī)助是醫(yī)院中不可或缺的基層力量，門診醫(yī)助的努力工作是全社會(huì)醫(yī)療治療進(jìn)展中的重要組成部分。通過對一年來門診醫(yī)助的工作進(jìn)行總結(jié)，我們可以看到門診醫(yī)助不僅在服務(wù)患者、維護(hù)秩序上有所貢獻(xiàn)，同時(shí)在自身發(fā)展和創(chuàng)新上也有一定的積極性。他們在工作中所表現(xiàn)出的責(zé)任感、耐心和熱情，對醫(yī)院和患者都是非常有價(jià)值的。我們相信，在不久的將來，門診醫(yī)助的工作會(huì)更好，這將對醫(yī)療治療質(zhì)量全面提高產(chǎn)生積極的影響。

門診年度工作總結(jié) 篇7

醫(yī)院便民門診是一種新型醫(yī)保機(jī)制，由政府出資，社區(qū)醫(yī)院實(shí)施，旨在方便居民就醫(yī)。本文將結(jié)合實(shí)際案例，詳細(xì)分析醫(yī)院便民門診的年度總結(jié)。

一、醫(yī)院便民門診的基本情況

醫(yī)院便民門診是指在社區(qū)醫(yī)院設(shè)立專門的門診部門，由專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員提供基本醫(yī)療服務(wù)。便民門診的特色在于其服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)對象廣泛，費(fèi)用低廉、操作簡便。

便民門診的服務(wù)項(xiàng)目主要包括疾病診斷、預(yù)防保健、體檢、婦幼保健、康復(fù)治療等。服務(wù)對象則包括居民、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工、城市低收入居民等。費(fèi)用上，便民門診的服務(wù)費(fèi)普遍低于市場化醫(yī)院，而且符合國家醫(yī)保政策，可享受醫(yī)療花銷報(bào)銷。

二、醫(yī)院便民門診的效果評估

1. 提高居民就醫(yī)門檻

便民門診的開展，使得居民就醫(yī)更為方便。天津市河北區(qū)的榮安街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就引入了便民服務(wù)，提高居民就醫(yī)門檻，做到了將常見病、多發(fā)病從醫(yī)院疏導(dǎo)出去，減少了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。除此之外，還能為輕癥患者提供解決就醫(yī)難的問題，提高了服務(wù)效率與質(zhì)量。

2. 推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展

便民門診的推廣，將活躍社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的正向發(fā)展。過去，社區(qū)醫(yī)院的治療門診普遍人滿為患，安排病床和治療設(shè)備也是一個(gè)難題?，F(xiàn)在，便民門診的開展，能夠排解這些問題，減輕醫(yī)院的壓力。

3. 充分發(fā)揮醫(yī)生技術(shù)優(yōu)勢

社區(qū)醫(yī)院提供便民門診的同時(shí)，能夠充分發(fā)揮醫(yī)生技術(shù)優(yōu)勢，為居民提供專業(yè)化、溫馨、舒適的醫(yī)療服務(wù)。在門診中，醫(yī)生與患者之間的溝通與互動(dòng)，得到了最大的擴(kuò)展，醫(yī)生們充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識，傳授正確的健康知識，加深了與患者之間的關(guān)系。

4. 減少國家醫(yī)保支出

由于便民門診的服務(wù)費(fèi)用平價(jià)、收費(fèi)公正，符合國家醫(yī)保政策，所以減少了醫(yī)?；鹬С?。將醫(yī)療資源引入到社區(qū)之中，有助于初步過濾不必要的就診，減少高價(jià)格醫(yī)療的浪費(fèi)，降低了醫(yī)保支付水平，提高了醫(yī)保的可持續(xù)性。

三、醫(yī)院便民門診在未來的發(fā)展趨勢

隨著居民看病意識的提高，社區(qū)居家醫(yī)療服務(wù)逐漸走入人們的視野，運(yùn)用Telemedical技術(shù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)，將成為社區(qū)醫(yī)院的未來發(fā)展趨勢。居民可以通過移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種方式接受醫(yī)療服務(wù)，便民門診也應(yīng)適應(yīng)這種趨勢，在未來發(fā)展中，注重細(xì)分化的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療體系建設(shè)、數(shù)據(jù)化、精細(xì)化管理等方面多方發(fā)力，滿足人們多樣化的醫(yī)療需求。

總之，醫(yī)院便民門診是一項(xiàng)有益的醫(yī)保機(jī)制。通過對其基本情況與效果的評估，我們發(fā)現(xiàn)便民門診以其服務(wù)的貼心、放心、價(jià)值突出、服務(wù)好等特點(diǎn)成為了備受社會(huì)歡迎的醫(yī)療服務(wù)方式之一，在未來社區(qū)醫(yī)療的發(fā)展之路上，值得保持關(guān)注。

門診年度工作總結(jié) 篇8

本年度，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利的完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人業(yè)務(wù)工作能力右一定的提高。

現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、本年度，對于我科室去年新進(jìn)的飛利浦dr機(jī)，我不但做到了熟練使用，而且也學(xué)習(xí)并掌握了該機(jī)器一些小問題的處理以及日常保養(yǎng)維護(hù)。并且研究掌握了該機(jī)器的一些附加功能如全脊柱成像等。

二、本年度工作中，本人加強(qiáng)了與臨床一線科室的溝通協(xié)調(diào)。

對于疑難患者及時(shí)與臨床科室溝通，患者投照結(jié)束后與其主管醫(yī)生深入討論，解決了一些投照工作中遇到的'難題，得到了臨床醫(yī)生的好評。

特別是與骨科醫(yī)生的的幾次協(xié)同中，解決掉了個(gè)別骨科患者位置無法投照、投照視野顯示不清等問題，并避免了幾起可能出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛。

與口腔科主任及醫(yī)生的探討中解決了部分患者齒科片不清，無法投照的難題。

三、積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

本年度在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科實(shí)行了每日讀片制度。

我積極參加，不斷加深自己的業(yè)務(wù)知識，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)及同志們對于一些投照工作提出的建議，并努力改進(jìn)，為影像診斷工作提供更好的、更清晰的圖像。

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