生活中你如果沒(méi)有計(jì)劃，就很難去進(jìn)行下一步的發(fā)展，在領(lǐng)導(dǎo)給我們的任務(wù)很陌生時(shí)。此時(shí)我們就需要一套具體的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，你收集和整理了多少方案？經(jīng)過(guò)慎重考慮我們?yōu)槟x擇了一篇不錯(cuò)的“輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案”文章，希望這些建議能夠?yàn)槟峁┮恍┬碌乃伎挤绞胶鸵暯牵?/p>
為深入貫徹全國(guó)少代會(huì)和全國(guó)少工委會(huì)議精神，圍繞少先隊(duì)組織根本任務(wù)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員職業(yè)精神，提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力，根據(jù)縣少工委統(tǒng)一安排，我校決定在全校范圍內(nèi)組織少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員和部分骨干中隊(duì)輔導(dǎo)員，開(kāi)展分批培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)方案安排如下：
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)培訓(xùn)，提高少先隊(duì)輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)，使輔導(dǎo)員掌握豐富的理論和工作方法，更有效地實(shí)施學(xué)校德育工作。進(jìn)一步提高全校少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的組織能力和管理水平，為更好地開(kāi)展少先隊(duì)工作夯實(shí)組織基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
圍繞少先隊(duì)學(xué)科建設(shè)的主要方面，開(kāi)展學(xué)科理論知識(shí)培訓(xùn)和工作方法技能培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)以及省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于少先隊(duì)工作的講話精神，學(xué)習(xí)省少代會(huì)精神以及涉及少先隊(duì)工作的教學(xué)片和視頻資料。
三、培訓(xùn)時(shí)間
10月中旬至11月中旬
四、培訓(xùn)對(duì)象
各學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，部分骨干中隊(duì)輔導(dǎo)員。(由校少工委確定后通知)
五、培訓(xùn)方式
采用集中培訓(xùn)與輔導(dǎo)員自學(xué)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。具體培訓(xùn)方式如下：
1、校少工委組織少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，校分批集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)放培訓(xùn)資料，將培訓(xùn)教學(xué)片下載并分享給參訓(xùn)輔導(dǎo)員;
2、各參訓(xùn)輔導(dǎo)員將培訓(xùn)資料和視頻帶回利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
六、工作要求
1、各參訓(xùn)輔導(dǎo)員要高度重視，接到通知后務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn);
2、 各參訓(xùn)輔導(dǎo)員必須做好集中培訓(xùn)的圖片及文字資料收集;
3、參訓(xùn)輔導(dǎo)員要根據(jù)自身實(shí)際，將培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作相結(jié)合，創(chuàng)造性地開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)。
隨著現(xiàn)代高校教育日益發(fā)展，為了更好地服務(wù)學(xué)生，輔導(dǎo)員這個(gè)專業(yè)角色的重要性越被重視。輔導(dǎo)員的職責(zé)包括指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，關(guān)注學(xué)生心理健康，協(xié)助學(xué)生解決各種問(wèn)題，并與家長(zhǎng)和教師協(xié)同合作。要成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，良好的專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)至關(guān)重要。本方案旨在提供一種可行的培訓(xùn)體系，使輔導(dǎo)員能夠具有充分的能力和素質(zhì)，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1. 了解學(xué)生（Www.995563.COM 經(jīng)典范文網(wǎng)）
輔導(dǎo)員的主要職責(zé)之一是了解學(xué)生的需求和問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，輔導(dǎo)員需要掌握開(kāi)放性問(wèn)題的溝通技巧。制定本領(lǐng)培訓(xùn)方案，注重口語(yǔ)和寫(xiě)作能力的提高，并加強(qiáng)言語(yǔ)表達(dá)能力和溝通技巧的訓(xùn)練。
2. 成功管理學(xué)生
輔導(dǎo)員還需要管理學(xué)生的各種資源。這意味著需要掌握規(guī)劃和組織事件的能力，良好的時(shí)間管理和組織能力。此外，輔導(dǎo)員需要開(kāi)展協(xié)同工作，包括與學(xué)生的父母、其他教師和校外資源的協(xié)作。制定本領(lǐng)培訓(xùn)方案，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能的訓(xùn)練，以及擴(kuò)展思維和靈活性的發(fā)展。
3. 職業(yè)責(zé)任感
輔導(dǎo)員還需要具有高度的職業(yè)責(zé)任感。他們需要為學(xué)生的成功和快樂(lè)負(fù)責(zé)，并為學(xué)生提供支持。制定本領(lǐng)培訓(xùn)方案，教育培訓(xùn)者的職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任感，幫助他們樹(shù)立正確的職業(yè)觀念和職業(yè)自覺(jué)，具備道德和情感支持學(xué)生的能力。
4. 預(yù)測(cè)和解決問(wèn)題
最后，輔導(dǎo)員需要能夠預(yù)測(cè)和解決問(wèn)題。面對(duì)與學(xué)生有關(guān)的任何問(wèn)題，輔導(dǎo)員需要學(xué)會(huì)提供步驟化方法，如分析根源、提供解決方案、引領(lǐng)和支持學(xué)生執(zhí)行解決方案等。制定本領(lǐng)培訓(xùn)方案，啟發(fā)學(xué)員敢于面對(duì)問(wèn)題而不是回避問(wèn)題，促進(jìn)他們的思維發(fā)展，適應(yīng)并解決不同類型的問(wèn)題。
綜上所述，該輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案涵蓋了一個(gè)完整的培訓(xùn)體系，旨在提高輔導(dǎo)員們的專業(yè)素養(yǎng)，具備各種技能，以便以正確的方式向?qū)W生提供支持和協(xié)助。輔導(dǎo)員可以通過(guò)學(xué)習(xí)本領(lǐng)培訓(xùn)方案來(lái)增強(qiáng)自我職業(yè)自信，并以更積極的態(tài)度面對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)和其他團(tuán)隊(duì)成員。這將有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好的成功和更健康的生活方式。
“夢(mèng)想從這里起飛”
--城北小學(xué)少先隊(duì)活動(dòng)觀察會(huì)與輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃
一．活動(dòng)目的：
為進(jìn)一步推動(dòng)我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè),展示我校隊(duì)員和輔導(dǎo)員風(fēng)采，特舉行鎮(zhèn)少先隊(duì)活動(dòng)觀摩會(huì)暨輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)。
通過(guò)本次“夢(mèng)想從這里起飛”少先隊(duì)活動(dòng)，激發(fā)隊(duì)員們大膽暢想、并擁有屬于自己的夢(mèng)想，敢于表達(dá)、并積極追逐自己的夢(mèng)想。同時(shí)，讓每一位輔導(dǎo)員在今后的工作中積極為每一位團(tuán)隊(duì)成員圓夢(mèng)。
2、 時(shí)間：5月13日（星期五）下午
三．活動(dòng)地點(diǎn)：四樓錄播教室
四．活動(dòng)人員：
1.六（1）班隊(duì)員及部分家長(zhǎng)、六年級(jí)其余三個(gè)班級(jí)隊(duì)員、全體輔導(dǎo)員下午第一節(jié)課現(xiàn)場(chǎng)觀摩。第二節(jié)課邀請(qǐng)空班的輔導(dǎo)員參加。
2徐紅良、俞偉英、祝燕亭、俞國(guó)良、金麗參加了整個(gè)活動(dòng)。
五．活動(dòng)過(guò)程：
1.1:00客人簽到前，我校輔導(dǎo)員在1:10后簽到；
2.1:20—2:00觀摩少先隊(duì)活動(dòng)課，朝陽(yáng)中隊(duì)《夢(mèng)想從這里起飛》；
3.2:00—2:30活動(dòng)點(diǎn)評(píng)
六．活動(dòng)準(zhǔn)備
方案制定活動(dòng)策劃（簽到、評(píng)課表準(zhǔn)備）：徐紅良
礦泉水準(zhǔn)備、錄音廣播、教室衛(wèi)生：朱建新
少先隊(duì)活動(dòng)展示準(zhǔn)備：金麗
橫幅及電子屏: 俞偉英
活動(dòng)拍照、報(bào)道： 祝燕亭
錄像、音響話筒：俞國(guó)良
車(chē)輛引導(dǎo)：保安
家長(zhǎng)邀請(qǐng)：金麗
相關(guān)巡視等課務(wù)安排：蔣綺芳
七．注意事項(xiàng)：
1.周五第一節(jié)的觀摩活動(dòng)與越秀大學(xué)生進(jìn)課堂相整合，因此，請(qǐng)1-5年級(jí)各班主任老師事先對(duì)學(xué)生做好相應(yīng)的教育工作；一年級(jí)和二年級(jí)教師將被安排檢查（由特定人員教學(xué)辦公室安排）。
2所有輔導(dǎo)員要提前戴紅領(lǐng)巾參加第一節(jié)課的觀察活動(dòng)，并簽到并填寫(xiě)課成評(píng)價(jià)表。
紹興市城北小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)部
2016年5月09日
附件：1。靈芝鎮(zhèn)少先隊(duì)活動(dòng)班觀摩會(huì)暨指導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)座位位置
2靈芝鎮(zhèn)少先隊(duì)活動(dòng)班觀察會(huì)暨指導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)評(píng)價(jià)表
靈芝鎮(zhèn)少先隊(duì)活動(dòng)課觀摩及指導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)座位位置
地點(diǎn)：四樓錄播教室：
注意：1.請(qǐng)六年級(jí)2-4班學(xué)生按以上位置就坐，在1:15前到四樓錄播教室就坐。
2教導(dǎo)學(xué)生遵守場(chǎng)地紀(jì)律。請(qǐng)教學(xué)生在進(jìn)出錄音廣播教室時(shí)回到后門(mén)。評(píng)議表
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常言道：“群眾的眼睛是雪亮的”，根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的要求，我們需要立即制定一份工作方案。方案的制定將為我們提供更明確的方向，那么如何編寫(xiě)一份出色的方案呢？為了幫助您更好地了解"it技術(shù)培訓(xùn)方案"，我為您準(zhǔn)備了一些相關(guān)資料。相信通過(guò)閱讀這篇文章，您的生活將變得更加充實(shí)多彩！
軟件技術(shù)培訓(xùn)方案
數(shù)據(jù)庫(kù)軟件培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目的
本項(xiàng)目要求的培訓(xùn)目的是：通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的日常應(yīng)用和技術(shù)的培訓(xùn)，提高用戶內(nèi)部員工對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的it技能和業(yè)務(wù)技能。
本項(xiàng)目培訓(xùn)要達(dá)到如下目的：保證用戶能夠掌握本數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的使用、維護(hù)和管理，達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作及運(yùn)維等目的，以保障系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定運(yùn)行。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本項(xiàng)目的培訓(xùn)對(duì)象包括對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)使用數(shù)據(jù)庫(kù)的各類業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。用戶培訓(xùn)包括對(duì)使用數(shù)據(jù)庫(kù)的員工進(jìn)行應(yīng)用程序培訓(xùn)。
專業(yè)培訓(xùn)包括：對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的操作、管理和運(yùn)維培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)師資
甲骨文公司為本項(xiàng)目指派的培訓(xùn)人員是參與項(xiàng)目師是并具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)人員。
四、培訓(xùn)計(jì)劃
4.1培訓(xùn)方式
根據(jù)用戶多層次、寬范圍的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)方式分為技術(shù)講座、操作演示、參觀學(xué)習(xí)等。
4.2 技術(shù)講課
技術(shù)講座是安排用戶方專業(yè)人員和用戶進(jìn)行集中的技術(shù)講座培訓(xùn)。在集中培訓(xùn)過(guò)程中，將采用投影儀、教學(xué)軟件等培訓(xùn)設(shè)備，以電子黑板的形式進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)，方便學(xué)員學(xué)習(xí)、理解培訓(xùn)內(nèi)容。
4.3操作示范
在實(shí)施各級(jí)信息系統(tǒng)部署和技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，將根據(jù)各級(jí)用戶的具體情況，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。
4.4參觀學(xué)習(xí)
根據(jù)甲方提出的要求業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等要求，乙方可安排參觀學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員對(duì)系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題、實(shí)際操作等方面獲得全面掌握。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
本項(xiàng)目培訓(xùn)課程包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)和系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)、操作和管理。具體培訓(xùn)課程及內(nèi)容如下：
【篇二：產(chǎn)品服務(wù)及培訓(xùn)方案】
第1章技術(shù)支持及售后服務(wù)方案
1.1 技術(shù)支持與服務(wù)計(jì)劃
1.1.1服務(wù)體系
向用戶提供持續(xù)、高效、快捷，及專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、產(chǎn)品化的服務(wù)，樹(shù)立以用戶為中心的工作作風(fēng)，以用戶滿意作為衡量一切服務(wù)工作的準(zhǔn)繩是xx公司一直以來(lái)的企業(yè)宗旨。
目前，公司已建立用戶服務(wù)中心，實(shí)行高效的內(nèi)部管理，對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.1.2服務(wù)內(nèi)容
質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持和服務(wù)包括：
? 產(chǎn)品**技術(shù)支持服務(wù)
? 產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝、配置服務(wù)
? 系統(tǒng)優(yōu)化、咨詢服務(wù)
? 產(chǎn)品7*24急救服務(wù)
? 定期**巡檢服務(wù)
1.1.3售后服務(wù)方式
? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。根據(jù)用戶要求，派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，并提交問(wèn)題報(bào)告
告。 ? ****服務(wù)。****：。
? 傳真服務(wù)。傳真號(hào)碼：。
? 電子郵件服務(wù)。郵件地址：。
1.2 突發(fā)事件處置方案
為了加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)重大突發(fā)事件處置工作的管理，提高應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的重大突發(fā)事件的能力，確?？蛻魳I(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，最大限度地預(yù)防和減少重大突發(fā)事件造成的系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定、正常工作。
1.先期處置。重大突發(fā)事件發(fā)生后，用戶應(yīng)在使用說(shuō)明書(shū)的指導(dǎo)下進(jìn)行應(yīng)急處理，并及時(shí)將情況通知xx公司。
2.應(yīng)急響應(yīng)。公司接到突發(fā)事件通知后要立即響應(yīng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持工程師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，處理問(wèn)題，待問(wèn)題處理完畢及時(shí)匯總報(bào)告，上報(bào)用戶方領(lǐng)導(dǎo)。
3.事后跟蹤。應(yīng)急處理結(jié)束后，應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤檢查，防止類似事件再次發(fā)生。
4.宣傳與培訓(xùn)。針對(duì)突發(fā)事件要及時(shí)匯總，深入分析問(wèn)題，制定科學(xué)處理方法，整理成手冊(cè)文檔，對(duì)用戶方進(jìn)行應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的宣傳和培訓(xùn)。
5.定期巡訪。為保證系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，xx公司將根據(jù)合同要求，定期通過(guò)**和電子郵件訪問(wèn)用戶，有效防止系統(tǒng)故障。
第2章培訓(xùn)方案
2.1 培訓(xùn)目的
本項(xiàng)目要求的培訓(xùn)目的是：通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的日常應(yīng)用和技術(shù)的培訓(xùn)，提高用戶內(nèi)部員工對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的it技能和業(yè)務(wù)技能。
本項(xiàng)目培訓(xùn)要達(dá)到如下目的：保證用戶能夠掌握本數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的使用、維護(hù)和管理，達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作及運(yùn)維等目的，以保障系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2.2 培訓(xùn)對(duì)象
本項(xiàng)目的培訓(xùn)對(duì)象包括對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)使用數(shù)據(jù)庫(kù)的各類業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
?用戶培訓(xùn)包括對(duì)使用數(shù)據(jù)庫(kù)的員工進(jìn)行應(yīng)用程序培訓(xùn)。
？ 專業(yè)培訓(xùn)包括：為相關(guān)人員改善數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的運(yùn)行，管理以及運(yùn)行和維護(hù)
行專門(mén)的培訓(xùn)。
2.3 培訓(xùn)師資
xx公司為本項(xiàng)目指派的培訓(xùn)人員是參與過(guò)項(xiàng)目師是并具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)人員。
2.4 培訓(xùn)計(jì)劃
2.4.1培訓(xùn)方式
根據(jù)用戶多層次、寬范圍的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)方式分為技術(shù)講座、操作演示、參觀學(xué)習(xí)等。
? 技術(shù)講課
技術(shù)講座是安排用戶方專業(yè)人員和用戶進(jìn)行集中的技術(shù)講座培訓(xùn)。在集中培訓(xùn)過(guò)程中，將采用投影儀、教學(xué)軟件等培訓(xùn)設(shè)備，以電子黑板的形式進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)，方便學(xué)員學(xué)習(xí)、理解培訓(xùn)內(nèi)容。
? 操作示范
xx在實(shí)施各級(jí)信息系統(tǒng)部署和技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，將根據(jù)各級(jí)用戶的具體情況，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。
? 參觀學(xué)習(xí)
根據(jù)甲方提出的要求業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等要求，乙方可安排參觀學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員對(duì)系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題、實(shí)際操作等方面獲得全面掌握。
2.4.2培訓(xùn)內(nèi)容
本項(xiàng)目培訓(xùn)課程包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)和系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)、操作和管理。具體培訓(xùn)課程及內(nèi)容如下：
[第3部分：參考用戶培訓(xùn)計(jì)劃和售后服務(wù)計(jì)劃]
第九章用戶培訓(xùn)計(jì)劃及售后服務(wù)計(jì)劃
第一節(jié)、用戶培訓(xùn)方案
一、安裝過(guò)程培訓(xùn)
1、設(shè)備安裝調(diào)整階段
各系統(tǒng)的設(shè)備開(kāi)始就位安裝時(shí)開(kāi)始培訓(xùn)安裝、維護(hù)人員，直至設(shè)備安裝調(diào)整完畢,使其對(duì)設(shè)備的基本性能和安裝調(diào)整方法有較全面的了解。培訓(xùn)對(duì)象按分工安排在相關(guān)專業(yè)的工作面上，由工長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。相關(guān)的設(shè)備維護(hù)、安裝和測(cè)量參數(shù)數(shù)據(jù)手冊(cè)，以及與運(yùn)行有關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)抄送給相關(guān)操作人員，并在工程竣工時(shí)一交給業(yè)主。
安裝階段專業(yè)培訓(xùn)人員安排如下：消防動(dòng)力系統(tǒng)2人；給排水、消防水系統(tǒng)2人；自動(dòng)化系統(tǒng)2人。
2設(shè)備調(diào)試和系統(tǒng)調(diào)試階段
2.1 培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容
1．各專業(yè)培訓(xùn)人數(shù)：給排水、消防系統(tǒng)4人；系統(tǒng)設(shè)備4人；控制系統(tǒng)3人；火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警4人。
2熟悉給排水及消防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，通過(guò)改變回路演示給水的運(yùn)**況。
三。熟悉消防電氣主結(jié)線圖和配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)，熟悉各回路保護(hù)的整定參數(shù)；在正常供電照明和應(yīng)急照明之間切換。
4．熟悉通風(fēng)大系統(tǒng)和小系統(tǒng)設(shè)備的設(shè)臵情況, 能正確地在控制室及設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行操作。
5參與風(fēng)機(jī)、風(fēng)壓、風(fēng)量的測(cè)量及環(huán)控系統(tǒng)平衡風(fēng)量的調(diào)整。
6.參與環(huán)境控制系統(tǒng)的聯(lián)合調(diào)試，并熟悉各種運(yùn)行條件下設(shè)備的運(yùn)行
7培訓(xùn)相關(guān)人員掌握以下工作內(nèi)容
（1）設(shè)備常規(guī)性巡視, 維護(hù)及保養(yǎng)；
（2） 定期進(jìn)行預(yù)防性電氣試驗(yàn)；
（3） 系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)設(shè)備的模擬運(yùn)行時(shí)驗(yàn)；
（4） 系統(tǒng)事故運(yùn)行期間設(shè)備的模擬運(yùn)行時(shí)驗(yàn)。
8．考核內(nèi)容
（1） 風(fēng)機(jī)、電機(jī)日常檢查、潤(rùn)滑維護(hù)和清潔保養(yǎng)操作；
（2）風(fēng)機(jī)的就地使用操作
（3）設(shè)備預(yù)防性電氣試驗(yàn)；
（4）設(shè)備安全操作規(guī)程；
（5）通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行模式操作(新風(fēng)空調(diào)運(yùn)行)。
二、消防系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)
1、提供所需的培訓(xùn)設(shè)施和課程，以確保業(yè)主的工程人員能對(duì)我公司所提供的系統(tǒng)、設(shè)備和裝臵的設(shè)計(jì)、日常的運(yùn)作、故障和例行維護(hù)、事故的處理和解決方面等有全面性的認(rèn)識(shí)和了解。
2、預(yù)先編制一套詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃，列出每項(xiàng)課程的大綱、培訓(xùn)導(dǎo)師資料及培訓(xùn)所需時(shí)間，提交業(yè)主／監(jiān)理工程師審核。同時(shí)，我公司應(yīng)根據(jù)每門(mén)課程提出受訓(xùn)人員的資格要求，使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
3、委派資深導(dǎo)師進(jìn)行每項(xiàng)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)需以普通話作講授。所有導(dǎo)師的
資歷須先提交業(yè)主／監(jiān)理工程師審核認(rèn)可。
4、我公司應(yīng)向受訓(xùn)學(xué)員提供并解釋有關(guān)設(shè)計(jì)資料、文件、圖紙等，以便使學(xué)員對(duì)整套系統(tǒng)的各個(gè)方面都能熟練掌握。
5經(jīng)業(yè)主同意，我公司可使用已安裝、測(cè)試和交付試運(yùn)行的設(shè)備對(duì)業(yè)主工程人員進(jìn)行培訓(xùn)。然而我公司不得使用本合同內(nèi)須提供的備用零部件進(jìn)行培訓(xùn)之用。我公司應(yīng)提供足夠的材料、設(shè)備、樣本、模型、設(shè)備內(nèi)部透視資料的復(fù)印本、幻燈、影片以及其他種種需要的培訓(xùn)教材文件，以便培訓(xùn)工作的進(jìn)行。
培訓(xùn)課程結(jié)束后，相關(guān)設(shè)備和教材歸業(yè)主所有，業(yè)主今后可直接對(duì)其他員工進(jìn)行輔助培訓(xùn)。所有教材文件須以中文說(shuō)明。
6上述培訓(xùn)費(fèi)用已包含在我公司的合同**中。然而培訓(xùn)時(shí)產(chǎn)牛的額外開(kāi)支如受訓(xùn)學(xué)員的住宿和交通費(fèi)之類，則不需包括在合同內(nèi)。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
我司制訂培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃，闡述采取何種措施的培訓(xùn)，以保證業(yè)主運(yùn)行人員能最終熟練操作使用其設(shè)備和對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和教時(shí)間介。培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)。
1、概述
所有的技術(shù)培訓(xùn)均服從業(yè)主總的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容的要求，我司負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的維修、操作人員進(jìn)行合同設(shè)備的操作使用方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使接受培訓(xùn)的人員能了解合同內(nèi)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能，并掌握設(shè)備的操作、使用和維護(hù)保養(yǎng)的方法，能夠在福田中心電纜隧道消防與安防系統(tǒng)工程運(yùn)行管理中有效地操作和保養(yǎng)。
因我司的原因?qū)е录夹g(shù)培訓(xùn)不能按期完成，或原有的設(shè)計(jì)需要改變，業(yè)主有權(quán)要求集成商重新進(jìn)行培訓(xùn)，所有費(fèi)用應(yīng)由集成商承擔(dān)。
2、培訓(xùn)總則
（1）應(yīng)對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行操作和維修培訓(xùn)，所有培訓(xùn)應(yīng)以中文進(jìn)行，投標(biāo)方應(yīng)在投標(biāo)書(shū)中提出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目，供業(yè)主批準(zhǔn)。
（2）排出的培訓(xùn)教員，應(yīng)對(duì)所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)教員的資歷連同培訓(xùn)計(jì)劃一并提交業(yè)主，業(yè)主認(rèn)為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。
（3）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)通后試運(yùn)行期間為業(yè)主技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，在培訓(xùn)工作開(kāi)始前應(yīng)向業(yè)主提供所有中/英文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊(cè)，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)，排除一般故障。
3、培訓(xùn)計(jì)劃
我公司制訂受訓(xùn)人員培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）培訓(xùn)的目標(biāo)；
（2） 培訓(xùn)課程，包括理論/實(shí)踐課程；
（3） 培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間；
（4）使用的培訓(xùn)設(shè)施；
（5）培訓(xùn)的材料和文件；
（6）受訓(xùn)人員的要求；
（7）培訓(xùn)地點(diǎn)；
（8）授課人員的姓名及職稱；
（9）課程效果的評(píng)估方法。
工商局網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)方案 ? 為了進(jìn)一步推進(jìn)我局網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，加強(qiáng)基層建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，打造“電子工商”，實(shí)行數(shù)字化管理，提高辦公效率，降低行政成本，經(jīng)局黨組研究，決定在全市系統(tǒng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)?，F(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，制定實(shí)施方案如下： 一、指導(dǎo)思想及目標(biāo) 以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，加強(qiáng)基層建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，打造“電子工商”，實(shí)行數(shù)字化管理，提高辦公效率，降低行政成本，實(shí)行公文網(wǎng)上傳輸、網(wǎng)上審批和個(gè)體執(zhí)照網(wǎng)上辦理，提高微機(jī)操作實(shí)際能力，達(dá)到公文處理無(wú)紙化、辦公自動(dòng)化和管理網(wǎng)絡(luò)信息化的目的。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 按照集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，成立分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng) , 人教科、辦公室、信息中心負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施。 1 、培訓(xùn)事務(wù)組。 由人教科組成。負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)日程，負(fù)責(zé)簽到和考勤，通知參訓(xùn)人員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的發(fā)放，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的其它組織工作。 2 、資料和宣傳報(bào)道組 由辦公室、信息中心組成。負(fù)責(zé)起草主持詞和領(lǐng)導(dǎo)講話，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的編輯印刷、裝訂整理和裝袋，負(fù)責(zé)將授課內(nèi)容形成講義和制成投影，負(fù)責(zé)培訓(xùn)后資料裝訂成冊(cè)保存，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的錄相、照相和宣傳報(bào)道，信息中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)授課。 3 、后勤組 由財(cái)務(wù)科、后勤服務(wù)中心組成。負(fù)責(zé)條幅的制作、懸掛和場(chǎng)地的布置，負(fù)責(zé)培訓(xùn)預(yù)算、生活、住宿、經(jīng)費(fèi)保障和后勤保障。 三、培訓(xùn)事項(xiàng) 培訓(xùn)分二期進(jìn)行。 1 、第一期培訓(xùn) （ 1 ）培訓(xùn)對(duì)象：各工商分局、所的微機(jī)員； （ 2 ）培訓(xùn)時(shí)間： 11 月 6 日至 11 月 7 日，為期 2 天； （ 3 ）培訓(xùn)內(nèi)容：文檔、表格排版；文件的排版；文件的壓縮和解壓；個(gè)體模塊的運(yùn)用；電腦收費(fèi)軟件的運(yùn)用；電子郵件的收發(fā)；網(wǎng)上資料的查找和下載。 2 、第二期培訓(xùn) （ 1 ）培訓(xùn)對(duì)象：局黨組成員，機(jī)關(guān)全體人員。 （2）培訓(xùn)時(shí)間：待定； （ 3 ）培訓(xùn)內(nèi)容：辦公自動(dòng)化軟件。 3 、培訓(xùn)地點(diǎn) 局多媒體會(huì)議室。 4 、培訓(xùn)方式 這次網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)在市局培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，采取個(gè)人自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。 四、工作要求 1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)培訓(xùn)是打造素質(zhì)型工商的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)我局實(shí)行網(wǎng)絡(luò)信息化管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和基層建設(shè)具有非常重要的意義。各工作專班要高度重視，切實(shí)履行職責(zé)，既要分工明確，又要齊心協(xié)作，確保此次培訓(xùn)工作圓滿完成。 2 、確保學(xué)習(xí)效果。 各學(xué)員要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記，提高學(xué)習(xí)效率，提高微機(jī)操作實(shí)際能力，確保學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組將從培訓(xùn)資料、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)師資上統(tǒng)一安排，創(chuàng)造良好的條件，保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行。 3 、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。 在集中培訓(xùn)期間，各學(xué)員要自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律和課堂紀(jì)律，按時(shí)上課。對(duì)無(wú)故遲到、早退、曠課者和培訓(xùn)達(dá)不到要求的，市局將予以通報(bào)批評(píng)。 ? ? ? ? ? 第一期培訓(xùn)日程安排 ? ?時(shí)?? 間 培? 訓(xùn)? 內(nèi)? 容 授課人 11月6日 8：00-9：00 局長(zhǎng)培訓(xùn)開(kāi)學(xué)講話 ? 11月6日 9：00-11：30 文檔、表格排版；文件的排版；文件的壓縮和解壓； ? 11月6日 2：30-5：30 個(gè)體模塊的運(yùn)用； ? 11月7日 8：00-11：30 電腦收費(fèi)軟件的運(yùn)用； ? 11月7日 2：30-4：30 電子郵件的收發(fā)；網(wǎng)上資料的查找和下載。 ? 11月7日 4：30-5：30 分管副局長(zhǎng)培訓(xùn)小結(jié) ? ?
敬南鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)的文件精神，切實(shí)解決
“三農(nóng)”問(wèn)題，著力培養(yǎng)新型農(nóng)民，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求
1、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以提高農(nóng)民綜合素質(zhì)為核心，以農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣應(yīng)用為切入點(diǎn)，結(jié)合“兩基”農(nóng)技培訓(xùn)和掃盲工作，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)。為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供人才保障和智力支持。
2、目標(biāo)要求
通過(guò)對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)教育，使農(nóng)業(yè)科技深入到農(nóng)戶中
去，使農(nóng)村勞動(dòng)者的科技文化素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。培養(yǎng)一批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的新型農(nóng)民。實(shí)現(xiàn)科技對(duì)農(nóng)業(yè)的貢獻(xiàn)作用。
3、財(cái)政經(jīng)費(fèi)預(yù)算
編制培訓(xùn)手冊(cè)預(yù)計(jì)300 本分發(fā)給參加技術(shù)培訓(xùn)的人
員，費(fèi)用預(yù)算為6000元；在培訓(xùn)期間免費(fèi)給培訓(xùn)人員提供伙食，費(fèi)用預(yù)算為元。
二、培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容和方式
1、培訓(xùn)對(duì)象
全鎮(zhèn)農(nóng)戶中從事或計(jì)劃從事茶葉種植或石雕產(chǎn)業(yè)的農(nóng)民，且有一定的文化程度。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
（1）茶葉加工技術(shù)培訓(xùn)
（2）石雕技術(shù)培訓(xùn)
3、培訓(xùn)方式
采取“兩個(gè)一”（即發(fā)一本技術(shù)小冊(cè)子，講一堂技術(shù)輔導(dǎo)課）的形式。請(qǐng)有關(guān)專家和農(nóng)技人員對(duì)農(nóng)戶及相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行茶葉加工技術(shù)和石雕技術(shù)的集中培訓(xùn)，指導(dǎo)辦點(diǎn)示范，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。
三、實(shí)施步驟
第一階段：準(zhǔn)備階段，2月14日—2月15日這一階段由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心牽頭，林業(yè)、畜牧、教育、團(tuán)委婦聯(lián)等部門(mén)配合組建由技術(shù)人員組成的培訓(xùn)工作組，并編寫(xiě)培訓(xùn)資料、講稿、印制農(nóng)技知識(shí)小手冊(cè)。由鎮(zhèn)組建培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督指導(dǎo)工作。召開(kāi)培訓(xùn)人員會(huì)議，統(tǒng)一思想，簽訂培訓(xùn)工作責(zé)任狀。
第二階段：實(shí)施培訓(xùn)階段，2月16日—2月18日，這一階段主要是技術(shù)人員組織參訓(xùn)人員集中進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)中注意采集培訓(xùn)場(chǎng)面的圖片、影像資料，同時(shí)收集和完善好培訓(xùn)簽到資料和相關(guān)費(fèi)用票據(jù)。
第三階段：總結(jié)階段，2月20日—2月21日。這一
階段主要對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，找出差距，查漏補(bǔ)缺。要對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)并通報(bào)，寫(xiě)出培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告上報(bào)。
四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理
經(jīng)費(fèi)實(shí)行專項(xiàng)管理，禁止擅自改變經(jīng)費(fèi)用途和挪作他用。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，通力協(xié)作，努力完成培訓(xùn)任務(wù)
這次培訓(xùn)工作是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)需要，也是“兩基”工作的現(xiàn)實(shí)需要，更是現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要。各級(jí)各有關(guān)工作部門(mén)要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把它作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，通力協(xié)作，各履其職，各盡其責(zé)，努力完成培訓(xùn)任務(wù)。鎮(zhèn)人民政府成立由分管農(nóng)業(yè)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教育輔導(dǎo)站站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)為成員單位的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。各村民委也要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機(jī)制，擬定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案，組建工作隊(duì)伍。組織培訓(xùn)技術(shù)人員，發(fā)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象，形成農(nóng)業(yè)技術(shù)大培訓(xùn)的氛圍，以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：岑柱英（鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：廖其華（敬南教輔站站長(zhǎng)）
成 員：李連金（鎮(zhèn)林業(yè)站站長(zhǎng)）
文達(dá)亮（鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任）
付興國(guó)（鎮(zhèn)畜牧站副站長(zhǎng)）
劉文龍（鎮(zhèn)團(tuán)委書(shū)記）
蔣順紅（鎮(zhèn)婦聯(lián)副主席）
敬南鎮(zhèn)人民政府
二0一一年二月十二日
我公司對(duì)需方的管理人員及技術(shù)骨干、技術(shù)人員進(jìn)行操作和維修培訓(xùn)免費(fèi)培訓(xùn)。所有培訓(xùn)應(yīng)以中文進(jìn)行。
本次項(xiàng)目受訓(xùn)人員主要由公安局指定，一般包含運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員、公安民警、管理人員等。
由于領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實(shí)施和運(yùn)行，因此對(duì)管理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求，建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)行集中專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們提高管理水平，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)和方向。
系統(tǒng)維護(hù)人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：
掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法;
對(duì)一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除;
掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法;
熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊(cè);
為了使本項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)維護(hù)人員能全面地了解整個(gè)系統(tǒng)，增強(qiáng)維護(hù)和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶提供整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明和相關(guān)的文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保整個(gè)系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行，并達(dá)到最大效益。為此，我們針對(duì)人員各自的工作性質(zhì)，對(duì)不同職責(zé)的工作人員分類進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)，使他們掌握一定的'專業(yè)技能，掌握系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序。
我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)講座。由本公司富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，通過(guò)講授各種設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)原理、維護(hù)管理技術(shù)及實(shí)際操作等培訓(xùn)。是各層次人員具備如下技能：
據(jù)了解從20xx年開(kāi)始巴中市各地充分利用得天獨(dú)厚的中藥材資源優(yōu)勢(shì)，按照“市場(chǎng)導(dǎo)向、反彈琵琶、高端切入”的思路，推進(jìn)“巴藥”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、種植基地、園區(qū)建設(shè)和品種培育，促進(jìn)了全市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。三年多時(shí)間，全市中藥材種植面積達(dá)48萬(wàn)畝，新增種植基地面積18萬(wàn)畝，產(chǎn)值突破11億元，增長(zhǎng)200%。
按目前的形勢(shì)，巴中還將進(jìn)一步擴(kuò)大“巴藥”種植基地規(guī)模。這就需要更多的專業(yè)技術(shù)人才。我培訓(xùn)中心與成都中醫(yī)藥大學(xué)、西南交大藥學(xué)院與藥品企業(yè)及專合組織建立了長(zhǎng)效合作機(jī)制，有專門(mén)從事中藥材種植技術(shù)培訓(xùn)
的專家和講師，能培養(yǎng)更多殘疾人及貧困殘疾人家庭成員從事中藥材種植工作，解決種植基地的人才需求和貧困殘疾人家庭的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)困難，并促成《巴中市扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃(20xx-20xx年)》的順利開(kāi)展。
年齡在18一45周歲，巴中市各地區(qū)輕度殘疾人士或貧困殘疾人家庭中的健全人以及有培訓(xùn)愿望的社會(huì)人士。
掌握種植行業(yè)新技術(shù)，切實(shí)為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支持。增加殘疾人及殘疾人家庭自身收入，培養(yǎng)殘疾人“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”的優(yōu)良品質(zhì)。
通過(guò)市殘聯(lián)系統(tǒng)向各縣(區(qū))殘聯(lián)綜合服務(wù)中心下發(fā)招生簡(jiǎn)章，或媒體播出招生信息，由我方制定培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱。使每一位有培訓(xùn)愿望的殘疾人或殘疾人家庭成員能夠接受一次或多次有效的實(shí)用技能培訓(xùn)，并能獨(dú)立操作.結(jié)合本市實(shí)際情況，今年預(yù)計(jì)開(kāi)設(shè)約10余個(gè)班次，每班人數(shù)在80-120人之間，全年共培訓(xùn)約1200-人。
結(jié)合巴中實(shí)際地理環(huán)境特點(diǎn)，尤其是以新時(shí)期中藥材種植新技術(shù)為培訓(xùn)重點(diǎn)并學(xué)習(xí)現(xiàn)階段農(nóng)村工作的政策、涉農(nóng)法律法規(guī)等。內(nèi)容如下：
1、目前巴中主要種植有通江銀耳、金銀花、桔梗等幾十種名貴中藥材。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括銀耳、金銀花、桔梗、天麻、川明參、丹參、白芪等中藥材種植培養(yǎng)技術(shù)以及良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的概念、基本操作內(nèi)容與要求，中藥材種植技術(shù)的`植物生理學(xué)基礎(chǔ)、土壤學(xué)基礎(chǔ)、田間管理的一般技術(shù)與措施，中藥材的立體種植技術(shù)和生態(tài)農(nóng)業(yè)模式，重點(diǎn)介紹肥料的種類和合理施肥技術(shù)。同時(shí)，分享綜合各地豐產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，介紹多種市場(chǎng)前景看好的常用中藥材的種植技術(shù)。
2、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)，農(nóng)村工作政策、涉農(nóng)法律法規(guī)，《信訪條例》、農(nóng)村基本法律知識(shí)等。
短期脫產(chǎn)培訓(xùn)(理論學(xué)習(xí)+基地實(shí)習(xí)+個(gè)人實(shí)操)，充分利用各教學(xué)資源，多形式、多層次推進(jìn)培訓(xùn)工作。第一階段主要采取輔導(dǎo)講座、觀看電教片、討論交流等形式開(kāi)展培訓(xùn)。
第二階段組織全體學(xué)員赴巴中種養(yǎng)殖基地參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開(kāi)闊視野、拓寬思路。
根據(jù)報(bào)名人員信息匯總結(jié)果，分級(jí)分班次統(tǒng)一參加培訓(xùn)。
理論培訓(xùn)地點(diǎn)就近安排，實(shí)踐學(xué)習(xí)地點(diǎn)在巴中各種養(yǎng)殖基地。(具體開(kāi)班地點(diǎn)暫定)
參加此次培訓(xùn)人員每人需達(dá)到80%的到課率并通過(guò)考試合格后發(fā)由電子科大、西南交大分別核發(fā)的學(xué)業(yè)證書(shū)和勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應(yīng)《職業(yè)技能資格證》。
1、我中心發(fā)布畢業(yè)生求職信息給合作中藥材種植基地，免費(fèi)為學(xué)員提供就業(yè)信息和就業(yè)平臺(tái)。
2、可由政府投資和辦理相關(guān)證書(shū)，我們機(jī)構(gòu)協(xié)助殘疾人創(chuàng)業(yè)，提供創(chuàng)業(yè)方案，如協(xié)助殘疾人選址、投資預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等相關(guān)問(wèn)題。
為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技人員知識(shí)更新培訓(xùn)，我部決定利用全國(guó)農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)繼續(xù)舉辦農(nóng)科講堂。為確保培訓(xùn)工作順利實(shí)施，制定本方案。
緊緊圍繞推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以綠色發(fā)展、改革創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)安排培訓(xùn)內(nèi)容，組織廣大農(nóng)業(yè)科技人員及時(shí)了解掌握中央強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技新知識(shí)新方法，切實(shí)提高開(kāi)展科研和推廣工作的能力水平，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化提供人才支撐。
各?。▍^(qū)、市）、地（市）、縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)事業(yè)單位和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)、各農(nóng)業(yè)科研院（所）以及部屬各單位的農(nóng)業(yè)科技人員。
通過(guò)全國(guó)農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜以诒本┑难莶ナ沂谡n，以衛(wèi)星網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)同步直播的方式傳送到全國(guó)各?。▍^(qū)、市）農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校系統(tǒng)和農(nóng)墾系統(tǒng)近1000個(gè)衛(wèi)星遠(yuǎn)端接收站，各接收站所在地農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)組織本地相關(guān)人員集中參加培訓(xùn)。
沒(méi)有衛(wèi)星遠(yuǎn)端接收站的地區(qū)，由當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)、農(nóng)科院（所）組織人員通過(guò)農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站“農(nóng)科講堂”欄目或農(nóng)廣在線網(wǎng)站“農(nóng)業(yè)科技人員知識(shí)更新培訓(xùn)”專題參加網(wǎng)上培訓(xùn)。
20xx年4-12月，共舉辦20期培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)班具體時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容將提前兩周在農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站和中國(guó)農(nóng)業(yè)人才網(wǎng)公布，培訓(xùn)課程安排詳見(jiàn)附件。
（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技人員知識(shí)更新培訓(xùn)的重要意義，根據(jù)每期培訓(xùn)的內(nèi)容，有針對(duì)性地組織農(nóng)業(yè)科技人員及時(shí)就近參加集中培訓(xùn)，積極動(dòng)員農(nóng)業(yè)科技人員參加網(wǎng)上培訓(xùn)。各?。▍^(qū)、市）農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)要對(duì)全省的.農(nóng)業(yè)科技人員知識(shí)更新培訓(xùn)工作作出具體部署，提出明確要求，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
（二）精心組織，強(qiáng)化服務(wù)保障。各級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)要督促當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校和農(nóng)墾系統(tǒng)農(nóng)場(chǎng)做好衛(wèi)星站點(diǎn)設(shè)備調(diào)試和組織服務(wù)，保證培訓(xùn)順利開(kāi)展。
（三）強(qiáng)化管理，嚴(yán)格監(jiān)督考核。各級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)要認(rèn)真做好培訓(xùn)的管理考核，指派專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的跟蹤服務(wù)，如實(shí)記載參訓(xùn)人員出勤情況，并將參訓(xùn)時(shí)間計(jì)入繼續(xù)教育學(xué)時(shí)數(shù)。
（四）認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反饋信息。各省級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)和部屬事業(yè)單位應(yīng)于每月底前將參訓(xùn)人員登記表、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和主講專家的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)圖片資料搜集匯總后，通過(guò)農(nóng)科講堂反饋申報(bào)系統(tǒng)上報(bào)。年底前還要對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)，同樣通過(guò)上述系統(tǒng)上報(bào)。
方案預(yù)案：________
姓名單位
日期：______年_____月_____日
農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)方案
為加快培育農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，不斷提高農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本著農(nóng)民受益的原則，以農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)需求為導(dǎo)向，加大對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)力度，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變對(duì)傳統(tǒng)種植業(yè)的技術(shù)觀念，提高農(nóng)民就地增收能力，制定本實(shí)施方案。
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及責(zé)任
主辦單位為鎮(zhèn)人民**，承辦單位為鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站，鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶種植業(yè)等相關(guān)方面實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
一是涉及全鎮(zhèn)農(nóng)民的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、加工、銷售等實(shí)用技術(shù)；二是農(nóng)業(yè)政策、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)等知識(shí)。
三、培訓(xùn)任務(wù)
在xx，該鎮(zhèn)計(jì)劃開(kāi)展1次農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時(shí)間及方式
1培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)農(nóng)時(shí)需要的實(shí)用技術(shù)及時(shí)培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)方式：一是進(jìn)村社集中培訓(xùn)，二是以會(huì)代訓(xùn)，三是采取院壩培訓(xùn)，四是田間地塊培訓(xùn)，五是廣播宣講，六是印發(fā)技術(shù)操作手冊(cè)。
五、培訓(xùn)進(jìn)度
1-3月完成25人次，4-6月完成25人次，7-9月完成25人次，10-12月完成25人次。
六、培訓(xùn)要求
1、鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，全面落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)、充分準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、嚴(yán)格按照任務(wù)落實(shí)培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容。
2、建立師資隊(duì)伍。為拓寬師資**，遴選熟悉三農(nóng)、具有豐富專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志，形成一支集縣上技術(shù)專家、鄉(xiāng)村土專家相結(jié)合、教學(xué)方式及學(xué)科齊全、教學(xué)能力強(qiáng)、素質(zhì)水平高的師資隊(duì)伍。
3、編發(fā)培訓(xùn)教材。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)農(nóng)民的需要不斷補(bǔ)充新技術(shù)、新成果等培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到“實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效”和“易學(xué)、易懂、易會(huì)”的要求，組織編寫(xiě)體例規(guī)范、內(nèi)容系統(tǒng)、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、表述通俗、適宜農(nóng)民實(shí)用的培訓(xùn)教材和講義統(tǒng)一編印成冊(cè)或外購(gòu)資料并免費(fèi)發(fā)放給參訓(xùn)農(nóng)民，確保每人一套。
4、培訓(xùn)管理。對(duì)個(gè)別以培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施為主導(dǎo)的專業(yè)，采取集中培訓(xùn)，學(xué)員上交身份證復(fù)印件并核實(shí)，確保不出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，保證培訓(xùn)工作順暢有序。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)組織考試考核，根據(jù)考試成績(jī)給學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)合格證書(shū)，對(duì)所以培訓(xùn)要落實(shí)到村、社、人。
5、建立培訓(xùn)檔案。鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站要建立規(guī)范統(tǒng)
一、信息完整、內(nèi)容真實(shí)的培訓(xùn)臺(tái)賬，嚴(yán)格按要求認(rèn)真填寫(xiě)，內(nèi)容包括姓名、年齡、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間等內(nèi)容，指定專人管理。
七、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為強(qiáng)化農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施和監(jiān)管，鎮(zhèn)上成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由蘇娟任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)向衛(wèi)東任副組長(zhǎng)，農(nóng)技農(nóng)機(jī)站全體職工為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)技站，鄭凱同志兼任辦公室主任。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作軌跡管理。培訓(xùn)結(jié)束后，所有培訓(xùn)資料（復(fù)印件加蓋公章）應(yīng)歸檔。
農(nóng)民工資支付專項(xiàng)檢查指導(dǎo)方案
一、檢查范圍
各類用人單位支付農(nóng)民工工資的情況，重點(diǎn)是招用農(nóng)民工較多的加工制造、建筑施工、餐飲服務(wù)及其他中小型勞動(dòng)密集企業(yè)，個(gè)體工商戶支付農(nóng)民工工資的情況。
二、檢查方法和步驟
專項(xiàng)檢查分四個(gè)階段進(jìn)行：
(一)普法宣傳階段(**年11月1日—11月10日)。采用多種形式，在社會(huì)上廣泛宣傳解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題和進(jìn)行農(nóng)民工工資專項(xiàng)檢查的意義，進(jìn)一步普及《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《工資支付暫行規(guī)定》、《最低工資規(guī)定》、《建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理暫行辦法》等勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策知識(shí)，提高用人單位和勞動(dòng)者特別是廣大農(nóng)民工的法律意識(shí)，促使用人單位自覺(jué)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)，按時(shí)足額支付勞動(dòng)者工資。幫助農(nóng)民工學(xué)法、懂法，使其在權(quán)益受到侵害時(shí)，能通過(guò)正確方式和法律渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益，營(yíng)造依法維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的社會(huì)氛圍。
(二)用人單位開(kāi)展自查階段(**年11月11日—20日)。各類用人單位對(duì)**年1月以來(lái)工資支付情況認(rèn)真開(kāi)展自查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改方案，并將自查情況及整改方案報(bào)縣勞動(dòng)保障局，對(duì)存在拖欠、克扣農(nóng)民工工資行為的，要在整改方案中詳細(xì)說(shuō)明拖欠、克扣工資的數(shù)額、涉及人數(shù)及人員構(gòu)成情況、拖欠的時(shí)間、產(chǎn)生拖欠的原因，并制定具體可行的償還計(jì)劃。
(三)匯總上報(bào)拖欠工資數(shù)額階段(**年11月21日—24日)?？h勞動(dòng)和社會(huì)保障局匯總用人單位拖欠農(nóng)民工工資情況，報(bào)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局，涉及建筑企業(yè)的，抄送建設(shè)部門(mén)。
(四)執(zhí)法檢查階段(**年11月25日—xx年2月12日)。由縣勞動(dòng)保障局、縣建設(shè)局、縣公安局、縣總工會(huì)組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組。根據(jù)用人單位上報(bào)的工資支付情況，對(duì)全縣各類用人單位進(jìn)行普遍檢查和抽查，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)，重點(diǎn)區(qū)域的用人單位逐戶檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。
三、具體工作要求
敬南鎮(zhèn)2011信訪工作總結(jié)
2011，我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的指示精神，從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，在保持全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。全年共發(fā)生5起信訪案件，接待群眾來(lái)信來(lái)訪5次，處理5起。為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開(kāi)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭社會(huì)穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將本信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
鎮(zhèn)黨委、政府抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，每季度至少召開(kāi)一次黨委會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議及文件精神，安排部署信訪工作，對(duì)出現(xiàn)的新的信訪事件進(jìn)行認(rèn)真分析，落實(shí)責(zé)任人和責(zé)任單位，制定解決措施，使信訪工作始終保持經(jīng)?；_(kāi)展，防止出現(xiàn)上熱下冷現(xiàn)象和被動(dòng)局面的產(chǎn)生，提高了對(duì)信訪案件的預(yù)見(jiàn)性。同時(shí)，把信訪工作納入村級(jí)工作，明確各村村支書(shū)為信訪聯(lián)絡(luò)員，明確責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，然后召開(kāi)班子會(huì)及時(shí)分析上訪原因，落實(shí)工作責(zé)任，研究解決措施，并力爭(zhēng)達(dá)到限期解決，避免了矛盾的激化。
二、狠抓信訪各項(xiàng)工作制度的落實(shí)，強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪工作制度、信訪接待制度、信訪事項(xiàng)辦理制度、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、信訪信息報(bào)告制度、信訪突出問(wèn)題及群體性事件排查調(diào)處制度等制度，形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“月匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案等措施。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)組建了鎮(zhèn)、村兩級(jí)信訪組織，對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。對(duì)矛盾糾紛定期排查，鎮(zhèn)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
四、下一步工作計(jì)劃
一是大力加強(qiáng)村一級(jí)思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)級(jí)已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，做到24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。有些向市級(jí)上訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門(mén)及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問(wèn)題，在保持良好的接訪態(tài)度基礎(chǔ)上，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究制度解決措施。對(duì)提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用“整村推進(jìn)普法宣傳教育活動(dòng)”大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。
通過(guò)一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高，我們會(huì)繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保敬南鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
敬南鎮(zhèn)人民政府
二0一一年十二月二十日
小雅鎮(zhèn)二河完小
2013-2014學(xué)第一學(xué)期遠(yuǎn)程教育農(nóng)技培訓(xùn)
工作總結(jié)
為提高我村農(nóng)民科技文化素質(zhì)，在農(nóng)村培養(yǎng)一批覺(jué)悟高、懂科技、善經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民，今年以來(lái)，我校培訓(xùn)小組立足本職、充分發(fā)揮其職能、開(kāi)展多渠道、多形式、多層次培訓(xùn)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好農(nóng)民科技培訓(xùn)工作。一年中多次舉辦大型培訓(xùn)活動(dòng)，讓廣大農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠，我們的培訓(xùn)工作也有了明顯的進(jìn)展，現(xiàn)將我校一年的培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織，完善運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施力度。
新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作屬于系統(tǒng)工程，為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，我校組建了農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以各位教師為成員，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重大事宜的決策和協(xié)調(diào)工作。技術(shù)培訓(xùn)小組有較高的業(yè)務(wù)水平和豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、制定方案，抓好宣傳。
新型農(nóng)民科技培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施后，學(xué)校對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行了統(tǒng)一安排和部署，2013年召開(kāi)有關(guān)人員、核心農(nóng)戶參加的新型農(nóng)民科技培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，宣傳了新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作的重要意義和工作內(nèi)容，并對(duì)以后的培訓(xùn)工作進(jìn)行了安排部署。會(huì)后，農(nóng)技中心培訓(xùn)小組結(jié)合項(xiàng)目的目標(biāo)要求，并針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理特點(diǎn)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)制定了培訓(xùn)計(jì)劃及方案，方案明確了培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，充分利用現(xiàn)有的人力、物力及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多層次、多渠道、多形式的新型農(nóng)民科技培訓(xùn)，不斷提高廣大農(nóng)民的科技文化素質(zhì)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科技含量，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。
三、開(kāi)展培訓(xùn)，力求實(shí)效。
新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目不僅是一項(xiàng)艱巨的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)推廣工作，也是一項(xiàng)重要的“富民強(qiáng)民”工程，在工作中，我們理順工作思路，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作難點(diǎn)，使組織領(lǐng)導(dǎo)及工作措施步步到位，做到環(huán)環(huán)相扣，一扣不失，把科技培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)地結(jié)合在一起。我們根據(jù)當(dāng)前全村農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)，確定了新型農(nóng)民科技培訓(xùn)內(nèi)容，突出推廣農(nóng)業(yè)新知識(shí)、新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)民生產(chǎn)技術(shù)水平和文化素質(zhì)，提高農(nóng)民適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。為把新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在工作中我們堅(jiān)持實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效的原則，因地制宜，講究針對(duì)性，注重帶動(dòng)性，培訓(xùn)方式靈活多樣，突出實(shí)效性。項(xiàng)目實(shí)施中，培訓(xùn)工作突出以下幾個(gè)方面：一是我們組織技術(shù)人員與村民面對(duì)面的交談。二是以核心農(nóng)戶為主，召開(kāi)了全村油菜管理科技培訓(xùn)大會(huì)；三是針對(duì)不同情況，確定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，、分村分別進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。四是充分利用電視、現(xiàn)代媒體等工具，進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)宣傳和信息交流；五是為提高科技培訓(xùn)水平，我們
還聘請(qǐng)鄉(xiāng)有關(guān)知名人員到村與新型農(nóng)民科技培訓(xùn)。
通過(guò)靈活多樣的培訓(xùn)方式，做到了求實(shí)效、講實(shí)用、重實(shí)際，起到了提高農(nóng)民科技水平和文化素質(zhì)的作用。目前，新型農(nóng)民科技培訓(xùn)已被廣大農(nóng)民所認(rèn)識(shí)和接受，越來(lái)越多的農(nóng)民迫切要求參加。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
通過(guò)一年的項(xiàng)目實(shí)施，在工作中認(rèn)識(shí)到新型農(nóng)民科技培訓(xùn)對(duì)于提高農(nóng)業(yè)科技含量和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義，也是從根本上解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問(wèn)題的有效途徑。同時(shí)在兩個(gè)方面有很深的感觸，一方面是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中有很多簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題，有的農(nóng)民不懂，說(shuō)明了我們技術(shù)推廣有薄弱環(huán)節(jié)，如油菜的施肥技術(shù)、油菜、玉米病蟲(chóng)害防治技術(shù)；別一方面也確實(shí)感到農(nóng)民對(duì)技術(shù)的渴求之強(qiáng)烈，因?yàn)槲覀冃麄魍茝V的技術(shù)農(nóng)民通過(guò)使用，即降低了成本，又提高了效益，很受歡迎。
在項(xiàng)目的實(shí)施中，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，認(rèn)識(shí)到做好三個(gè)方面的有機(jī)結(jié)合，有助于提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。一是技術(shù)培訓(xùn)推廣與技術(shù)研究相結(jié)合。因?yàn)樵诩夹g(shù)推廣中，隨時(shí)都有新的技術(shù)難題，研究解決這些問(wèn)題，有助于我們積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，進(jìn)一步把培訓(xùn)工作搞好。二是常規(guī)技術(shù)推廣培訓(xùn)與新技術(shù)、新品種的引進(jìn)相結(jié)合。三是傳統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)方式與多種形式靈活多樣培訓(xùn)相結(jié)合，有利于提高實(shí)效。
五、下一步工作安排。
以核心農(nóng)戶為主，舉辦多種形式的技術(shù)培訓(xùn)，充分利用現(xiàn)代化教育手段和廣播電視、信息網(wǎng)、，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，深化培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容以玉米生產(chǎn)、蔬菜無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn)化栽培、高效益生產(chǎn)模式、油菜播種技術(shù)培訓(xùn)等為主，重點(diǎn)要搞好2013年下半年的技術(shù)宣傳活動(dòng)，做好新型農(nóng)民科技培訓(xùn)的后期工作和項(xiàng)目總結(jié)工作。
小雅鎮(zhèn)二河完小
2014年1月11日
小雅鎮(zhèn)二河完小
2013-2014學(xué)第一學(xué)期遠(yuǎn)程教育農(nóng)技培訓(xùn)
工
作
總
結(jié)
小雅鎮(zhèn)二河完小
2014年1月11日篇二：農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
府
谷
縣
農(nóng)
技
站
付 婷
農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 2012年5月6日至5月11日，我有幸參加了陜西省農(nóng)干校舉辦的農(nóng)技人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，領(lǐng)導(dǎo)、老師們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出學(xué)校對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和遺憾。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐知識(shí)有了進(jìn)一步提高；感到遺憾，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多。
本次培訓(xùn)選題精心、內(nèi)容充實(shí)，各位老師的講解也很精彩，使我們?cè)诙潭痰?天時(shí)間里學(xué)習(xí)了：我省現(xiàn)代農(nóng)藥管理研究與思考、國(guó)內(nèi)外玉米發(fā)展動(dòng)態(tài)、榆林特色小雜糧簡(jiǎn)要講義、馬鈴薯豐產(chǎn)栽培技術(shù)、榆林山地蘋(píng)果關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)、快樂(lè)工作 幸福生活、我市蔬菜病蟲(chóng)害的發(fā)生種類及綠色防控措施、蔬菜發(fā)展現(xiàn)狀及育苗技術(shù)
一、學(xué)習(xí)感受
收獲大。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，涉獵了多方面的知識(shí)，學(xué)到了很多新觀點(diǎn)、新思路和新方法，提高了理論水平，增強(qiáng)了理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、主要收獲
一是改善了理論知識(shí)結(jié)構(gòu)。授課的老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)有一定影響的專家學(xué)者，他們?nèi)嫦到y(tǒng)地講解了我省現(xiàn)代農(nóng) 藥管理研究與思考、國(guó)內(nèi)外玉米發(fā)展動(dòng)態(tài)、榆林特色小雜糧簡(jiǎn)要講義、馬鈴薯豐產(chǎn)栽培技術(shù)、榆林山地蘋(píng)果關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)、快樂(lè)工作 幸福生活、我市蔬菜病蟲(chóng)害的發(fā)生種類及綠色防控措施、蔬菜發(fā)展現(xiàn)狀及育苗技術(shù)等，使我們開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使我們的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐知識(shí)有了進(jìn)一步提高，并增強(qiáng)了我們對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，提高了個(gè)人素質(zhì)。
二是加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的必要性、重要性和緊迫性。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間短，但是大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，學(xué)習(xí)上能夠互相幫助，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。篇三：農(nóng)業(yè)技術(shù)人員基層培訓(xùn)心得體會(huì)
參加“陜西省基層農(nóng)技員培訓(xùn)班”心得體會(huì) 2012年中央一號(hào)文件把農(nóng)業(yè)科技作為主題，科學(xué)技術(shù)就是第一生產(chǎn)力，農(nóng)業(yè)科技的創(chuàng)新、推廣、普及是提升和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)最有力的“推進(jìn)劑”。省農(nóng)業(yè)廳和農(nóng)業(yè)局精心組織的“陜西省基層農(nóng)技員培訓(xùn)（渭南）班”在渭南市市委黨校于2012年4月16日到4月20日開(kāi)班，我作為渭南市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心一名普通的農(nóng)技人員有幸參加。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)使我開(kāi)拓了視野，增加了知識(shí)，現(xiàn)就把我的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
1、在開(kāi)班儀式上市農(nóng)業(yè)局劉德學(xué)副局長(zhǎng)做了精彩的動(dòng)員講話，他詳細(xì)的闡述了農(nóng)技人員培訓(xùn)的目的和意義并就對(duì)目前我市農(nóng)技體系改革進(jìn)行了介紹并對(duì)全體學(xué)員提出了兩點(diǎn)要求。隨后農(nóng)業(yè)廳科教處戴建昌處長(zhǎng)就現(xiàn)階段和今后一段時(shí)間農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的重點(diǎn)和發(fā)展方向并結(jié)合我國(guó)、我省的實(shí)際情況作了非常全面的講解，他提出的“三個(gè)重點(diǎn)，三個(gè)能力”正是我們?nèi)w農(nóng)技員需要掌握和加強(qiáng)的本領(lǐng)。
2、陜西省植?？傉究傓r(nóng)藝師劉俊生老師做的“陜西省小麥吸漿蟲(chóng)防治”；渭南市種子管理站史友明老師做的“設(shè)施蔬菜高效益栽培實(shí)用技術(shù)”以及王哲篤老師做的“陜西省農(nóng)情信息培訓(xùn)”和省農(nóng)藥管理所副所長(zhǎng)李志文老師做的“農(nóng)藥管理研究應(yīng)用”。這幾位老師都能將農(nóng)業(yè)技術(shù)和概念用通俗易懂的語(yǔ)言告訴我們，是我這個(gè)沒(méi)有學(xué)過(guò)植保的門(mén)外漢也知道了什么是吸漿蟲(chóng)，當(dāng)我聽(tīng)到小小的吸漿蟲(chóng)可以使我省的小麥產(chǎn)量減產(chǎn)三分之一時(shí)，確實(shí)很驚訝！但是幸運(yùn)的是我們現(xiàn)在已經(jīng)掌握了它的發(fā)生規(guī)律和防治方法。設(shè)施農(nóng)業(yè)一直是我市廣大農(nóng)民
提高農(nóng)業(yè)收入發(fā)家致富的一項(xiàng)最主要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，以前節(jié)假日回老家時(shí)我家的鄰居常常問(wèn)我一些關(guān)于大棚黃瓜、西紅柿的問(wèn)題時(shí)我只能小聲的告訴他們：“我在大學(xué)不是學(xué)這個(gè)的”?？粗麄円荒樀臒o(wú)奈我真的覺(jué)得好尷尬！聽(tīng)了史友明老師的“設(shè)施蔬菜高效益栽培實(shí)用技術(shù)”課程我再也不用擔(dān)心這樣的問(wèn)題了。高毒農(nóng)藥殘留問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)成為制約我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口的主要問(wèn)題而且已經(jīng)嚴(yán)重影響著我國(guó)的食品安全。李志文老師關(guān)于農(nóng)藥管理和研究應(yīng)用的課程使我了解到了我國(guó)農(nóng)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，也使我知道只要合理安全的施用農(nóng)藥農(nóng)藥殘留問(wèn)題將不復(fù)存在。
3、在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，省農(nóng)業(yè)廳和市農(nóng)業(yè)局還為我們開(kāi)展了“擴(kuò)展訓(xùn)練”和“快樂(lè)工作快樂(lè)學(xué)習(xí)”講座以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地觀摩。通過(guò)“快樂(lè)工作快樂(lè)學(xué)習(xí)”這個(gè)講座使我明白了人生的意義和工作的目的。在本次培訓(xùn)中由于我們的學(xué)員中沒(méi)有有關(guān)畜牧獸醫(yī)的人員，農(nóng)干校的老師還為我們安排了養(yǎng)殖方面的課程，我們聽(tīng)起來(lái)確實(shí)覺(jué)得很費(fèi)勁，建議在下一期培訓(xùn)時(shí)能先了解一下受訓(xùn)學(xué)員的情況再安排相關(guān)的專業(yè)課程。
總之通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，收獲很多。能有機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn)，是農(nóng)業(yè)廳和農(nóng)業(yè)局對(duì)基層農(nóng)業(yè)技術(shù)人員的關(guān)心和鼓勵(lì)，我很感激也很珍惜。在今后的工作和實(shí)踐中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極發(fā)揮好農(nóng)技人員在農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收方面的作用，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，為渭南的農(nóng)技推廣事業(yè)添光加彩。篇四：農(nóng)技人員培訓(xùn)心得
農(nóng)技人員培訓(xùn)心得 我有幸參加了為期5天的四川省基層農(nóng)技人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。5天的培訓(xùn)讓我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代的校園生活，每一天都很充實(shí)，很快樂(lè)，并受益匪淺。幾天來(lái)，從教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容的精心編排，到農(nóng)技專家和老師們的言傳身教和悉心輔導(dǎo)，無(wú)不體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)本期基層農(nóng)技人員培訓(xùn)的高度重視和親切栽培，使學(xué)員們始終保持高度的熱情和積極性投入培訓(xùn)，端正態(tài)度，自覺(jué)學(xué)習(xí)，上課認(rèn)真做好筆記，下課相互交流和溝通，緊緊抓住這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，千方百計(jì)增加農(nóng)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和能力，形成了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的良好氛圍。通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、知識(shí)面不斷拓展，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息化技術(shù)推廣應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)普及、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識(shí)和科普文章寫(xiě)作等方面的理解和認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)儲(chǔ)備了一定的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識(shí)，掌握了科普文章寫(xiě)作的標(biāo)準(zhǔn)和技巧，為下一步的工作與學(xué)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)意義重大，及時(shí)有效地查漏補(bǔ)缺。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)知識(shí)儲(chǔ)備甚少，經(jīng)驗(yàn)積累不夠，從而深切地認(rèn)識(shí)到這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的意義重大，責(zé)任重大。在這個(gè)科技日新月異的時(shí)代，新知識(shí)、新科技更新速度很快，自己需要掌握的知識(shí)還有很多很多。因此，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)技能已經(jīng)迫在眉睫。我的家鄉(xiāng)——樂(lè)山市犍為縣是丘陵地貌的農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)業(yè)科技推廣和應(yīng)用對(duì)于維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定、加快農(nóng)業(yè)發(fā)展、增加農(nóng)民收入等方面具有重要意義。作為一名基層農(nóng)技推廣人員，我深感把新知識(shí)、新技術(shù)、新成果、新信息、新觀念，通過(guò)試驗(yàn)、示范、培訓(xùn)、交流、引導(dǎo)、咨詢等方法傳播給農(nóng)民朋友，使命重大，責(zé)任重大。必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，及時(shí)有效地查漏補(bǔ)缺，不斷更新知識(shí)庫(kù)。從某種意義上說(shuō)，基層農(nóng)技推廣任重道遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)是勢(shì)在必行之事。
三、群策群力，信息互通共享形成合力。雖然這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是學(xué)員們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，互相幫助，齊心協(xié)力，使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心，知識(shí)上互補(bǔ)，能力上增值，性
格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息每天都在不斷的更新?lián)Q代，改變著人們的生活方式、思維方式與工作方式。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈社會(huì)大環(huán)境下，大量的工作都需要團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作完成。在群體、群策、群力的共同努力下，才能高效率地圓滿完成任務(wù)。因此，在今后的學(xué)習(xí)中，我要不斷向老師們請(qǐng)教，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，借助團(tuán)隊(duì)的力量把工作做得更好。
這次培訓(xùn)是我的工作生涯中非常難得的機(jī)遇，我倍感珍惜。它不僅使我的農(nóng)業(yè)科技知識(shí)進(jìn)一步豐富和充實(shí)，理論水平得以提高，而且也使我從中找到了自身的差距，為我明確了努力的方向，更教會(huì)了我要勤于思考，開(kāi)動(dòng)腦筋，立足于本職工作，勤奮學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)和本領(lǐng)運(yùn)用到今后的工作和學(xué)習(xí)中，為犍為縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)、加強(qiáng)“三農(nóng)”工作等發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。農(nóng)技人員培訓(xùn)心得（2）：
一、學(xué)習(xí)感受
一是收獲大。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，涉獵了多方面的知識(shí)，學(xué)到了很多新觀點(diǎn)、新思路和新方法，提高了理論水平，增強(qiáng)了理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了大局眼光和戰(zhàn)略思維，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。
二是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，本人始終以積極飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，收到了很好的效果。
二、主要收獲
1、改善了理論知識(shí)結(jié)構(gòu)。授課的老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在重慶畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)有一定影響的專家學(xué)者，他們?nèi)嫦到y(tǒng)地講解了重慶市新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)踐與思考、現(xiàn)代畜牧獸醫(yī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用、現(xiàn)代畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣服務(wù)方法與技巧、現(xiàn)代信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)上的應(yīng)用、畜產(chǎn)品與牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用文寫(xiě)作技巧等，并深入解讀了“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)”的形成過(guò)程和現(xiàn)實(shí)意義。這些對(duì)于 我深入把握社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的時(shí)代內(nèi)涵，從中領(lǐng)會(huì)和掌握中央提出的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的“二十字方針”------即“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”有重要指導(dǎo)作用。新農(nóng)村建設(shè)不僅僅是新村建設(shè)，而是涵蓋“三農(nóng)”方方面面的工作，事關(guān)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展；不僅僅是個(gè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，更是一個(gè)全面目標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、黨的建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)。總之，通過(guò)這些相關(guān)課程和內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了當(dāng)前黨對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的方針政策以及重慶市在建設(shè)新農(nóng)村中的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開(kāi)闊研究視野、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)而做好今后的本職工作必將產(chǎn)生重要的作用。
2、增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。增強(qiáng)黨性鍛煉是學(xué)習(xí)期間的重要任務(wù)之一。增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定政治立場(chǎng)、嚴(yán)格政治紀(jì)律是做好今后工作的前提和保障。通過(guò)教學(xué)和研討，使我對(duì)鄧小平理論、“xxxx”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、黨的執(zhí)政能力建設(shè)等一系列黨的重大理論、方針政策和戰(zhàn)略思想有了更加深入的了解和把握，從而在思想上更加堅(jiān)定了與黨中央保持高度一致的決心，增強(qiáng)了與重慶市委保持高度一致的行動(dòng)信心。
3、牢固樹(shù)立了為人民服務(wù)的思想。通過(guò)這次全市基層農(nóng)技服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)的全面學(xué)習(xí)，使我更加堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。立足本職、扎實(shí)工作，在今后的動(dòng)物保護(hù)工作中，要更加深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀武裝我的頭腦，貫徹落實(shí)“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合、依靠科學(xué)、依法防治、群防群控、果斷處置”的理念，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防重于治”的動(dòng)物保護(hù)方全面推進(jìn)我縣畜牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為牧業(yè)增效、農(nóng)民增收搞好服務(wù)。
經(jīng)過(guò)這次在市里的集中學(xué)習(xí)，不僅使我在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí)，而且在思想上也有了新的飛躍，人生觀、世界觀有了深刻的變化。我將以此次全市基層農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實(shí)踐，積極創(chuàng)新，勤奮工作，為墊江縣經(jīng)濟(jì)和畜牧業(yè)的發(fā)展以及助推農(nóng)戶萬(wàn)元增收工程的開(kāi)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！篇五：農(nóng)技人員學(xué)習(xí)心得體會(huì)
農(nóng)技人員學(xué)習(xí)心得體會(huì)
通過(guò)參加基層農(nóng)技人員培訓(xùn)，使自己的思想認(rèn)識(shí)有了新的提高，對(duì)科技入戶工作有了新的理解，同時(shí)也增強(qiáng)做好一名技術(shù)指導(dǎo)員的信心和責(zé)任感，下面談?wù)劚救说捏w會(huì)：
通過(guò)學(xué)習(xí)工作作風(fēng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變?？萍既霊艄こ堂鞔_了農(nóng)技人員工作職責(zé)和目標(biāo)要求，農(nóng)技人員公益性職能充分得到了發(fā)揮，學(xué)有所用，增添了農(nóng)技人員學(xué)農(nóng)、愛(ài)農(nóng)、為農(nóng)服務(wù)的自豪感，強(qiáng)化了廣大農(nóng)技人員立足本職，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好地服務(wù)農(nóng)民的意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，建立了農(nóng)技人員績(jī)效考核制度、學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化了監(jiān)管，有效保證了農(nóng)技人員入戶工作時(shí)間和效率，農(nóng)技人員工作得到了進(jìn)一步的肯定，精神狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。
五、搞好科技入戶工作，技術(shù)指導(dǎo)員要有“五心”。一要熱心。實(shí)施科技入戶工程，可以把農(nóng)業(yè)新技術(shù)送到了田間地頭，為農(nóng)民學(xué)習(xí)新技術(shù)創(chuàng)造了有利的條件，幫助他們提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的提高和發(fā)展。但農(nóng)戶分散，接受能力參差不齊，科技入戶工程工作經(jīng)費(fèi)少，訂協(xié)議、制方案、搞指導(dǎo)、發(fā)物化補(bǔ)貼，特別是新技術(shù)的推廣，工作繁瑣，困難多多：路難走、范圍大、人難找、時(shí)間緊，農(nóng)資產(chǎn)品樣多，而技術(shù)指導(dǎo)員本身還有許多其它日常工作要做。因此不熱愛(ài)農(nóng)業(yè)，沒(méi)有熱心是做不好入戶指導(dǎo)工作的。二要虛心。由于示范戶同時(shí)種植多種作物,許多又有家庭副業(yè),他們對(duì)技術(shù)的需求是多方面，而一個(gè)人的專業(yè)畢竟有限，要想受到示范戶的歡迎就必須虛心學(xué) 習(xí)。因此我不斷充電，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并利用參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)向省市專家咨詢，向業(yè)務(wù)水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，熟練掌握農(nóng)作物栽培技術(shù)，提高自己的指導(dǎo)能力，使自己逐步向成為業(yè)務(wù)水平好、示范戶歡迎的復(fù)合型的技術(shù)指導(dǎo)員。三有耐心。一般來(lái)說(shuō)，農(nóng)民的科技素質(zhì)、文化素質(zhì)都不是很高，對(duì)新技術(shù)新事物大多持觀望態(tài)度，怕失敗，想別人先試自己跟進(jìn)，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)必須耐心。這是科技入戶工作取得成效的關(guān)鍵。做到平時(shí)定期到戶，關(guān)鍵環(huán)節(jié)主動(dòng)入戶，突發(fā)事件及時(shí)入戶，技術(shù)咨詢隨時(shí)入戶，必要時(shí)可以電話咨詢，隨時(shí)與農(nóng)戶溝通，保證不誤農(nóng)時(shí)，把實(shí)用技術(shù)及時(shí)送到農(nóng)戶手里。沒(méi)有耐心，新技術(shù)就不能真正推廣入戶。四要細(xì)心。在走訪中對(duì)農(nóng)戶的生產(chǎn)生活要細(xì)心觀察，切實(shí)關(guān)心，為他們辦一些力所能及的小事情，以建立感情與信用。五要有信心。農(nóng)業(yè)科技入戶推廣的品種與技術(shù)都是成熟的技術(shù)，而且為我們建立了一條國(guó)家、省專家聯(lián)系的通道，有問(wèn)題可直接聯(lián)系，我相信有我的熱心、虛心、耐心、細(xì)心，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，我一定能做好技術(shù)指導(dǎo)員。
總之，我認(rèn)為：要想真正做好這項(xiàng)民心工程，除技術(shù)指導(dǎo)員必須有強(qiáng)烈工作責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，能不斷提高學(xué)科技，用科技的能力，有真正輻射影響力，政府還必須加大經(jīng)費(fèi)投入和培訓(xùn)力度，以便在種植、養(yǎng)殖、加工、信息等方面為農(nóng)民提供更好服務(wù)，強(qiáng)化科技成果快速轉(zhuǎn)化應(yīng)用的長(zhǎng)效機(jī)制，培養(yǎng)一批重點(diǎn)示范戶，真正使示范戶的學(xué)習(xí)接受能力，自我發(fā)展能力，輻射帶動(dòng)能力得到提高；支持和引導(dǎo)農(nóng)民突出重點(diǎn)，提高農(nóng)業(yè)綜合效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
隨著時(shí)代的變遷，科技的不斷進(jìn)步，人們對(duì)于技術(shù)的要求也越來(lái)越高。技術(shù)培訓(xùn)方案的重要性也日益凸顯，正是由于培訓(xùn)方案的存在，才能幫助員工們更好地掌握技能，提高工作效率。那么，怎樣制定一份好的技術(shù)培訓(xùn)方案呢？
首先，確定培訓(xùn)的目標(biāo)。在制定技術(shù)培訓(xùn)方案之前，必須意識(shí)到培訓(xùn)的目的是什么。是否是為了提高員工的技能水平，或者是為了彌補(bǔ)他們現(xiàn)有的知識(shí)空缺。明確培訓(xùn)目標(biāo)可以幫助您更好地制定培訓(xùn)計(jì)劃，并為培訓(xùn)課程定下具體的目標(biāo)。
其次，選擇合適的課程。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，選擇最適合的課程是至關(guān)重要的。選錯(cuò)課程會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和金錢(qián)，也不利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，一定要慎重選擇課程。根據(jù)員工的需求和公司的需求，選擇適合的課程。如果目標(biāo)是提高員工的職業(yè)質(zhì)量，那么應(yīng)該選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，可以根據(jù)員工的要求定制科學(xué)的課程計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)因材施教，有效提高員工的綜合能力。
還要注意教學(xué)風(fēng)格。合適的教學(xué)風(fēng)格是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的培訓(xùn)的另一個(gè)關(guān)鍵。不同員工的學(xué)習(xí)能力不同，有的人學(xué)習(xí)速度較快，有的則較慢，因此，教學(xué)風(fēng)格也應(yīng)該多樣化。為此，培訓(xùn)方案應(yīng)該注重使用不同的教學(xué)方法，例如實(shí)踐探究式教學(xué)、案例教學(xué)、講授式教學(xué)等等。因此，在培訓(xùn)中要盡可能地多做實(shí)踐嘗試，為學(xué)員提供多樣的課程，提高其學(xué)習(xí)效果。
要注重培訓(xùn)材料。在學(xué)員學(xué)習(xí)課程之前，需要準(zhǔn)備詳細(xì)且清晰的培訓(xùn)材料，如教學(xué)大綱、課件、視頻、資料等。培訓(xùn)材料應(yīng)該足夠全面、詳細(xì)，以幫助學(xué)員輕松地掌握技能，能夠在自己的工作中靈活應(yīng)用。
最后，實(shí)施培訓(xùn)。成功的教學(xué)開(kāi)始于培訓(xùn)實(shí)施階段。在開(kāi)始培訓(xùn)之前，要協(xié)調(diào)好時(shí)間、地點(diǎn)等方面的問(wèn)題。同時(shí)，還需要特別關(guān)注培訓(xùn)的效果，開(kāi)展培訓(xùn)后的問(wèn)卷調(diào)查，從中汲取改進(jìn)培訓(xùn)的重要信息。學(xué)員完成培訓(xùn)后需要接受相應(yīng)的考試，以證明他們對(duì)所學(xué)技能的掌握程度，為培訓(xùn)的有效性提供支持。
總之，技術(shù)培訓(xùn)方案旨在幫助員工更好地掌握技能，提高工作效率和自身的素質(zhì)。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們?cè)谥贫ㄅ嘤?xùn)方案時(shí)需要注重確定培訓(xùn)目標(biāo)、選擇適合的課程、注重教學(xué)方法、提供詳細(xì)的培訓(xùn)材料，并在培訓(xùn)完成后開(kāi)展考試和問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng)，以進(jìn)一步完善培訓(xùn)成果。在不斷改進(jìn)培訓(xùn)方案的同時(shí)，我們需要注重實(shí)際運(yùn)用，讓培訓(xùn)成果真正落地，為公司的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)力量。
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及責(zé)任
主辦單位為鎮(zhèn)人民**，承辦單位為鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站，鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶種植業(yè)等相關(guān)方面實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
一是涉及全鎮(zhèn)農(nóng)民的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、加工、銷售等實(shí)用技術(shù)；二是農(nóng)業(yè)政策、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)等知識(shí)。
三、培訓(xùn)任務(wù)
在xx，該鎮(zhèn)計(jì)劃開(kāi)展1萬(wàn)名農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時(shí)間及方式
1培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)農(nóng)時(shí)需要的實(shí)用技術(shù)及時(shí)培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)方式：一是進(jìn)村社集中培訓(xùn)，二是以會(huì)代訓(xùn)，三是采取院壩培訓(xùn)，四是田間地塊培訓(xùn)，五是廣播宣講，六是印發(fā)技術(shù)操作手冊(cè)。
五、培訓(xùn)進(jìn)度
1-3月2500人次，4-6月2500人次，7-9月2500人次，10-12月2500人次。
六、培訓(xùn)要求
1、鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，全面落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)、充分準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、嚴(yán)格按照任務(wù)落實(shí)培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容。
2、建立師資隊(duì)伍。為拓寬師資**，遴選熟悉三農(nóng)、具有豐富專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志，形成一支集縣上技術(shù)專家、鄉(xiāng)村土專家相結(jié)合、教學(xué)方式及學(xué)科齊全、教學(xué)能力強(qiáng)、素質(zhì)水平高的師資隊(duì)伍。
3、編發(fā)培訓(xùn)教材。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)農(nóng)民的需要不斷補(bǔ)充新技術(shù)、新成果等培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到“實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效”和“易學(xué)、易懂、易會(huì)”的要求，組織編寫(xiě)體例規(guī)范、內(nèi)容系統(tǒng)、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、表述通俗、適宜農(nóng)民實(shí)用的培訓(xùn)教材和講義統(tǒng)一編印成冊(cè)或外購(gòu)資料并免費(fèi)發(fā)放給參訓(xùn)農(nóng)民，確保每人一套。
4、培訓(xùn)管理。對(duì)個(gè)別以培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施為主導(dǎo)的專業(yè)，采取集中培訓(xùn)，學(xué)員上交身份證復(fù)印件并核實(shí)，確保不出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，保證培訓(xùn)工作順暢有序。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)組織考試考核，根據(jù)考試成績(jī)給學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)合格證書(shū)，對(duì)所以培訓(xùn)要落實(shí)到村、社、人。
5、建立培訓(xùn)檔案。鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站要建立規(guī)范統(tǒng)
一、信息完整、內(nèi)容真實(shí)的培訓(xùn)臺(tái)賬，嚴(yán)格按要求認(rèn)真填寫(xiě)，內(nèi)容包括姓名、年齡、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間等內(nèi)容，指定專人管理。
七、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為強(qiáng)化農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施和監(jiān)管，鎮(zhèn)上成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由蘇娟任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)向衛(wèi)東任副組長(zhǎng)，農(nóng)技農(nóng)機(jī)站全體職工為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)技站，鄭凱同志兼任辦公室主任。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作軌跡管理。培訓(xùn)結(jié)束后，所有培訓(xùn)資料（復(fù)印件加蓋公章）應(yīng)歸檔。
2012年***鎮(zhèn)春季農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)
實(shí)施方案
為了提高全鎮(zhèn)農(nóng)民農(nóng)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，根據(jù)鎮(zhèn)委安排，結(jié)合我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)際，開(kāi)展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新為主題，以加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式為主線，以促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收為核心，以提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和效益為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以創(chuàng)新農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)制、體制為動(dòng)力，大力發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，確保農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、名、優(yōu)特水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)；
2、柑桔生產(chǎn)技術(shù)；
3、、重大農(nóng)作物（含蔬菜）常見(jiàn)病蟲(chóng)害識(shí)別及防治技術(shù)；
4、測(cè)土配方施肥技術(shù)；
5、蔬菜生產(chǎn)技術(shù)；
6、新品種、新技術(shù)介紹；
7、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)及機(jī)具使用技術(shù)；
8、春季作物田間管理技術(shù)
三、培訓(xùn)方式
以鎮(zhèn)為單位集中特色產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)和以村為單位分散培訓(xùn)實(shí)用技術(shù)相結(jié)合。以鎮(zhèn)為單位集中特急產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)擬定為四場(chǎng)次。
1、名優(yōu)特水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)講座，參訓(xùn)人員為各村（漁場(chǎng)）水產(chǎn)養(yǎng)殖大戶，每村10人，共計(jì)200余人；
2、柑桔生產(chǎn)技術(shù)講座，參訓(xùn)人員為9個(gè)有林村柑桔種植大戶，每村20人，共計(jì)200余人；
3、蔬菜生產(chǎn)技術(shù)講座，參訓(xùn)人員為各村種菜大戶，每村20人，共計(jì)200余人；
4、農(nóng)作物（含蔬菜）常見(jiàn)病蟲(chóng)害識(shí)別及防治技術(shù)，每村20人，共計(jì)400人。培訓(xùn)教師將邀請(qǐng)市農(nóng)業(yè)局專家授課。
以村為單位分散培訓(xùn)實(shí)用技術(shù)擬定為20場(chǎng)次。實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)結(jié)合陽(yáng)光工程培訓(xùn)進(jìn)行，原則上為一村一場(chǎng)次。培訓(xùn)由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)授課。
沿河各村以蔬菜生產(chǎn)技術(shù)為主，測(cè)土配方施肥技術(shù)、重大病蟲(chóng)害防治技術(shù)、春季田間管理。
有林村以柑桔生產(chǎn)技術(shù)為主，測(cè)土配方施肥技術(shù)、農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治技術(shù)、春季田間管理。
水稻產(chǎn)區(qū)以水稻新品種、新技術(shù)為主，測(cè)土配方施肥技術(shù)、重大病蟲(chóng)害防治技術(shù)、春節(jié)田間管理。
四、時(shí)間安排
（一）集中培訓(xùn)（鎮(zhèn)大會(huì)議室）
各村分管農(nóng)業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)對(duì)象按時(shí)前往指定地點(diǎn)參訓(xùn)。具體時(shí)間另行通知。
（二）分村培訓(xùn)
望各村加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)時(shí)間因特殊情況確需變動(dòng)的請(qǐng)?zhí)崆皟商炫c趙軍同志聯(lián)系。
電話：***
***鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心二O一二年二月二十三日
陽(yáng)光工程農(nóng)業(yè)信息技術(shù)培訓(xùn)班人員要求：
每村分管農(nóng)業(yè)人帶隊(duì)同，另外再帶5個(gè)人，要求是我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)人口，50歲以下，家中有電腦的最好。報(bào)名的時(shí)候帶身份證。近期不出門(mén)的優(yōu)先報(bào)名。
幼兒園開(kāi)展主題活動(dòng)，在某種情況下具有影響幼兒身體成長(zhǎng)和認(rèn)知的效果，教師以活動(dòng)的形式進(jìn)行教學(xué)，更是有利于師生之間感情的交流。為了活動(dòng)可以更加精彩，就需要我們提前準(zhǔn)備好活動(dòng)的方案。那么，最近你是否在搜集幼兒活動(dòng)方案呢？經(jīng)過(guò)小編精心整理，推出員工培訓(xùn)方案7篇，建議你收藏本頁(yè)和本站，以便后續(xù)閱讀！
培訓(xùn)方案需求分析
員工培訓(xùn)方案需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行，包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。
組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測(cè)本組織未來(lái)在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生的變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測(cè)未來(lái)將需要的知識(shí)和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。
工作分析指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。
個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，當(dāng)工作大于能力時(shí)，則需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與職能相一致。
培訓(xùn)內(nèi)容選擇
培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)：
通過(guò)講授書(shū)本或講座，獲得知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí)，要系統(tǒng)掌握一門(mén)專業(yè)知識(shí)，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，如要成為X型人才，知識(shí)培訓(xùn)是其必要途徑。
技能培訓(xùn)：
就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。抽象的知識(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀，一般來(lái)說(shuō)都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn)：
是指?jìng)€(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。
培訓(xùn)資源分配
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。
內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工;
外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。
在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來(lái)決定。
培訓(xùn)方法選擇
組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。
員工培訓(xùn)性質(zhì)
要制定完善的員工培訓(xùn)方案，員工培訓(xùn)自身性質(zhì)特點(diǎn)不可忽略。員工培訓(xùn)性質(zhì)包括：
其一，員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對(duì)象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過(guò)全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動(dòng)了組織的發(fā)展。同時(shí)，管理者不僅有責(zé)任要說(shuō)明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來(lái)指導(dǎo)評(píng)估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓(xùn)的計(jì)劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計(jì)劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門(mén)，負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
其三，員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會(huì)組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開(kāi)辦的各類培訓(xùn)班。
其四，員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識(shí)不能迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)，必需實(shí)行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)營(yíng)理論。
員工是組織的血液，不同組織間的競(jìng)爭(zhēng)即成為人才的競(jìng)爭(zhēng)，人們對(duì)此已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才必需接受新的培訓(xùn)，來(lái)彌補(bǔ)自身知識(shí)的缺陷。認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)方案，也正是本文目的之所在。
一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展
自從十一屆三中全會(huì)后，全國(guó)的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)，人們開(kāi)始漸漸重視起培訓(xùn)工作，特別是在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，對(duì)培訓(xùn)工作的研究愈來(lái)愈多，但何為培訓(xùn)，卻是各抒己見(jiàn)，至目前并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。
1.培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí)，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來(lái)能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。
2.培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知識(shí)和技能的任何活動(dòng)，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。
3.培訓(xùn)：指創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識(shí)、技能、能力和態(tài)度。
4.培訓(xùn)：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過(guò)程。
總之，現(xiàn)代培訓(xùn)指的.是員工通過(guò)學(xué)習(xí)，使其在知識(shí)、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效。
培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后，培訓(xùn)理論隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)（1900－1930）、行為科學(xué)時(shí)期的培訓(xùn)（1930－1960）、系統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)（1960－）三個(gè)發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時(shí)期，培訓(xùn)是以發(fā)展個(gè)人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個(gè)人與他人，或個(gè)人與團(tuán)體的相互關(guān)系；行為科學(xué)理論階段的培訓(xùn)，除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時(shí)期重視個(gè)人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個(gè)人與他人之間的關(guān)系；到了20世紀(jì)60年代以后，培訓(xùn)理論進(jìn)入系統(tǒng)理論時(shí)期，系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對(duì)于外在環(huán)境的開(kāi)放性，亦即將組織視為一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。
90年代以后，組織培訓(xùn)工作可以說(shuō)已是沒(méi)有固定模式的獨(dú)立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作，則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)，使培訓(xùn)工作與時(shí)代同步，當(dāng)今世界的培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)可以簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
其一，員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對(duì)象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過(guò)全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動(dòng)了組織的發(fā)展。同時(shí)，管理者不僅有責(zé)任要說(shuō)明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來(lái)指導(dǎo)評(píng)估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識(shí)不能迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)，必需實(shí)行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)營(yíng)理論。
其三，員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會(huì)組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開(kāi)辦的各類培訓(xùn)班。
其四，員工培訓(xùn)的計(jì)劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計(jì)劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門(mén)，負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
其五，員工培訓(xùn)的國(guó)家干預(yù)性。西方一些國(guó)家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是公職人員的權(quán)利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
二、如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案
（一）培訓(xùn)需求分析
組織作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，它必須是理性化，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來(lái)看待一切，培訓(xùn)活動(dòng)的成本無(wú)論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來(lái)說(shuō)，都是不低的，培訓(xùn)要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行，包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測(cè)本組織未來(lái)在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測(cè)未來(lái)將需要哪些知識(shí)和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見(jiàn)效所需的時(shí)間，以推測(cè)出培訓(xùn)提前期的長(zhǎng)短，不致臨渴掘井。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析后就可以設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。
（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析
1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能，即希望員工通過(guò)培訓(xùn)后了解什么？希望員工通過(guò)培訓(xùn)后能夠干什么？希望員工通過(guò)培訓(xùn)后有哪些改變？明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來(lái)選擇。
知識(shí)培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽(tīng)一次講座，或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí)，要系統(tǒng)掌握一門(mén)專業(yè)知識(shí)，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)。
技能培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。招進(jìn)新員工，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強(qiáng)，一般來(lái)說(shuō)都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指?jìng)€(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能。但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能，但他可能不用。
上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。
3.誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)。培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來(lái)決定。
組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；其次，他們希望員工獲得成功，因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。
當(dāng)組織業(yè)務(wù)繁忙，組織內(nèi)部分不出人手來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)組織來(lái)量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn)，更開(kāi)闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，組織的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體的培訓(xùn)過(guò)程不負(fù)責(zé)任，對(duì)員工的發(fā)展逃避責(zé)任。
4.確定受訓(xùn)者。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)。新員工來(lái)到公司，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必針對(duì)以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是組織的新員工。
對(duì)于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對(duì)他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無(wú)論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。
5.培訓(xùn)日期的選擇。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何種培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。第一，新員工加盟組織；第二，員工即將晉升或崗位輪換；第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工；第四，滿足補(bǔ)救的需要。
在作培訓(xùn)需求分析時(shí)，確定需要培訓(xùn)哪些知識(shí)與技能，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這些知識(shí)與技能培訓(xùn)作出日程安排，看大致需要多少時(shí)間，以及培訓(xùn)真正見(jiàn)效所需的時(shí)間，從而推斷培訓(xùn)提前期的長(zhǎng)短，根據(jù)何時(shí)需用這些知識(shí)與技能及提前期，最終確定培訓(xùn)日期。
6.培訓(xùn)方法的選擇。組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來(lái)，靈活使用。
（1）講授法。講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出；講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確；必要時(shí)應(yīng)用板書(shū)。
（2）演示法。演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過(guò)實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物；示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試；對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。
（3）案例法。案例是指用一定視聽(tīng)媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實(shí)情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì)科學(xué)的調(diào)研工作中，20年代起，哈佛商學(xué)院首先把案例用于管理教學(xué)，稱為案例教學(xué)法。案例教學(xué)法要求：內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問(wèn)題，否則便無(wú)學(xué)習(xí)與研究的價(jià)值；教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫(xiě)與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。
7.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的選擇。培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無(wú)法推進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。
員工培訓(xùn)是集培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的，經(jīng)過(guò)權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案不一定為有效的培訓(xùn)方案，但一個(gè)有效的培訓(xùn)方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓(xùn)方案。
（三）培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善
培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)從三個(gè)維度來(lái)考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行：
1.內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇。
2.反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因。
3.學(xué)習(xí)效度，以此方案來(lái)培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來(lái)加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來(lái)考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來(lái)，需延長(zhǎng)考察時(shí)間。最后，從培訓(xùn)實(shí)際效果來(lái)考察，即培訓(xùn)的成本收益比來(lái)分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用，培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)約，生產(chǎn)事故的減少等可測(cè)量的收益；隱性收益則是指企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測(cè)量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案不成功，應(yīng)找出失敗原因所在，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
期限：一周
第一日
上午認(rèn)識(shí)公司
學(xué)員自我介紹——讓銷售員之間互相認(rèn)識(shí)
介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門(mén)的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度
介紹部門(mén)的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案(銷售部)
下午
介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)
介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的資料和一些關(guān)于健身的常識(shí)(教練部)
第二日(銷售部)
上午推銷準(zhǔn)備
一、熟悉產(chǎn)品
介紹公司賣(mài)點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢(qián)、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等
二、了解市場(chǎng)
1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群
2、了解市場(chǎng)潛力
3、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、開(kāi)發(fā)客戶(配合演練)
1、尋找客戶的方法
A、地毯式訪問(wèn)法——洗樓
B、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶
C、中心開(kāi)花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物
D、個(gè)人觀察法——從自己日常周?chē)瞽h(huán)境中尋找潛在客戶
銷售培訓(xùn)計(jì)劃P22、如何決定客戶
1)客戶的類型
2)決定客戶的購(gòu)買(mǎi)需要
3)決定客戶的購(gòu)買(mǎi)潛力
四、約見(jiàn)客戶
1、約見(jiàn)前的準(zhǔn)備
2、電話約見(jiàn)的技巧
下午親身感受
一、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
分組到對(duì)手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備、服務(wù)、價(jià)錢(qián)、優(yōu)缺點(diǎn)等)
二、參與運(yùn)動(dòng)及課程，感受服務(wù)
第三日
上午會(huì)見(jiàn)客戶(配合演練)
一、形象塑造
一個(gè)專業(yè)健身顧問(wèn)的塑造
1)心靈要美
2)儀容儀表
3)個(gè)人儀態(tài)
4)建立自信
5)附帶工具
二、設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
好的開(kāi)場(chǎng)白等于成功了一半
三、如何獲得客戶好感
1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品
2、同顧客作朋友
四、誘發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲
1、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品
銷售培訓(xùn)計(jì)劃P32、告知健身對(duì)其帶來(lái)的好處
3、讓客戶親身感受
五、基本的銷售技巧
下午異議處理
一、客戶拒絕的原因
二、細(xì)心聆聽(tīng)、分析
三、排除異議的技巧
1、顧客永遠(yuǎn)是“對(duì)”的，不可否定顧客，善用Yes…..But…..
2、根據(jù)不同類型對(duì)癥下藥
第四日
上午達(dá)成交易(配合演練)
一、客戶的成交信號(hào)
二、促成技巧
下午售后服務(wù)及客戶管理
一、售后服務(wù)
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪(個(gè)性在重要的節(jié)日)
1)電話
2)信息
3)E-mail
4)書(shū)信、賀卡
2、客戶健身時(shí)多與客戶交談，幫忙解決其在健身過(guò)程中遇到的
問(wèn)題
3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶
4、當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候，及時(shí)通知客戶參與
5、對(duì)快到期的客戶推薦辦理續(xù)卡手續(xù)
二、客戶管理
1、客戶分類
銷售培訓(xùn)計(jì)劃P41)未成交的客戶
A、能夠成交的
B、有意向的
C、代啟蒙的
2)已成交的客戶
先按卡種分類，再按開(kāi)卡月份進(jìn)行細(xì)分
2、客戶記錄的資料
1)未成交的客戶
2)已成交的客戶
第五日
上午個(gè)案分析及討論
列舉以往從銷售過(guò)程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式
下午心得分享
由業(yè)績(jī)好的個(gè)別銷售分享工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)、心得、方法等
第六日
上午綜合質(zhì)素
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、互相幫忙
2、避免搶客
二、心理調(diào)節(jié)
1、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)失敗
2、有用心的人生觀
3、控制情緒
三、目標(biāo)設(shè)定
下午外出派單及銷售實(shí)習(xí)
第一條目的
新員工是企業(yè)新鮮的血液，為規(guī)范企業(yè)新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)企業(yè)文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足企業(yè)發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定本方案。
第二條培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)新入職員工。
第三條培訓(xùn)目標(biāo)
1、使新員工在入職前對(duì)企業(yè)歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范，從而樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、讓新員工了解企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張情緒，讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問(wèn)題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條培訓(xùn)時(shí)間
第一階體段，由企業(yè)進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職后的第一個(gè)月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月;第三階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練。
第五條培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)。
5、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段由企業(yè)集中組織培訓(xùn)，第二階段由車(chē)間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
第六條培訓(xùn)實(shí)施
1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施，其它部門(mén)配合。
2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請(qǐng)武警教員培訓(xùn)，理論與實(shí)操講授由企業(yè)管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
5、培訓(xùn)考核
第七條培訓(xùn)管理
由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績(jī)效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼，津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算。
第八條培訓(xùn)紀(jì)律
1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無(wú)故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過(guò)1小時(shí)，以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者，記過(guò)1次。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7.服從管理，按時(shí)作息。
8.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，你的性格跟著改變;性格改變，你的人生跟著改變。第十條培訓(xùn)評(píng)價(jià)
第九條培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過(guò)程中需注意事項(xiàng)
1、確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識(shí)到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。
第十條本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
中國(guó)的商超零售業(yè)還不成熟，起步晚，發(fā)展時(shí)間短，所以，我們要想在市場(chǎng)中發(fā)展壯大，就必須加大員工培訓(xùn)力度，讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。
一、員工培訓(xùn)需求分析
1、出現(xiàn)的問(wèn)題：
1）員工缺乏責(zé)任心。
2）培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果。
3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺。
4）理論與實(shí)踐脫節(jié)。
解決辦法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果。
2、培訓(xùn)工作目標(biāo)。
（一）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：
為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟(jì)效益，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，使我們?cè)谝院蟮陌l(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。
（二）員工培訓(xùn)目標(biāo)：
1）使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能。
2）提高自身綜合素質(zhì)。
3）增強(qiáng)自身的能力。
4）樹(shù)立正確的工作態(tài)度。
3、培訓(xùn)需求方法。
（一）方法：觀察法，面談法。
通過(guò)使用這些方法，我們了解了員工對(duì)工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。
需要解決的問(wèn)題：
1）員工素質(zhì)和能力方面的差距。
2）需要開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目。
3）對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要具體說(shuō)明。
4）項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問(wèn)題。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感，深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。
2、員工培訓(xùn)課程設(shè)置表：課程設(shè)置。
3、培訓(xùn)對(duì)象：
超市生鮮所有在職員工。
4、培訓(xùn)時(shí)間、考試時(shí)間：
培訓(xùn)時(shí)間：xx年xx月xx日每天早班員工下午xx。
考試時(shí)間：每門(mén)培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午xx。
5、培訓(xùn)方式及方法：
方式：集中式學(xué)習(xí)。
方法：講座法視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物演練等。
作用：通過(guò)這些方式，可以讓學(xué)員的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等調(diào)動(dòng)起來(lái)，達(dá)到更好的效果。
6、培訓(xùn)考核：
①考試：每門(mén)課程結(jié)束后，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。
②考后反饋：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要及時(shí)主動(dòng)的與培訓(xùn)對(duì)象溝通，360度考核。
③注重考勤：凡請(qǐng)假兩次或以上，考核不予通過(guò)。
三、培訓(xùn)的實(shí)施方案
1、培訓(xùn)安排。
1）安排場(chǎng)地；
2）聯(lián)系培訓(xùn)人；
3）通知培訓(xùn)對(duì)象；
4）向員工介紹培訓(xùn)課程；
5）培訓(xùn)注意事項(xiàng)。
四、具體實(shí)施
1、安排場(chǎng)地：室內(nèi)、現(xiàn)場(chǎng)演練。
2、培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)。
五、培訓(xùn)注意事項(xiàng)
課前員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績(jī)。
提前安排教室，檢查教室的設(shè)施有無(wú)故障。
現(xiàn)場(chǎng)演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)上課期間不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。
培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng)，以提高員工的接受程度。
現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品。
六、評(píng)估、評(píng)價(jià)的目的
通過(guò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以有助于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出分析，對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)需求。以及對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程問(wèn)題進(jìn)行改正，以便更有效地提高員工必備的各種能力。
美國(guó)知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說(shuō)："企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作。"①員工是組織的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無(wú)為。不同組織間的競(jìng)爭(zhēng)即成為人才的.競(jìng)爭(zhēng)，人們對(duì)此已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，通用汽車(chē)公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，"把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請(qǐng)把我的公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得。"②組織間對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)必然引起對(duì)人才的重新定位，以現(xiàn)代社會(huì)中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)為主要標(biāo)志，以字母或符號(hào)的造型來(lái)象征其主要特點(diǎn)的人才分類方法，提出了"X""T""I"型人才論，系統(tǒng)地掌握兩門(mén)專業(yè)知識(shí)，并有明顯的主要的交叉點(diǎn)、結(jié)合部的"X"型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統(tǒng)的學(xué)校教育所不能滿足的，它需要走出學(xué)校的員工不斷通過(guò)培訓(xùn)來(lái)求得自身的發(fā)展。我國(guó)高等學(xué)校教育普及率低的國(guó)情決定了從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)自身知識(shí)的缺陷。社會(huì)在飛速發(fā)展，不斷變化的組織環(huán)境也客觀要求，社會(huì)中的每一個(gè)成員時(shí)時(shí)刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時(shí)代。組織的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)蒂于人才的競(jìng)爭(zhēng)，而適應(yīng)于社會(huì)發(fā)展的人才來(lái)源于"活到老，學(xué)到老"接受終生培訓(xùn)的員工之中。認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)方案，也正是本文目的之所在。
一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展
自從十一屆三中全會(huì)后，全國(guó)的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)，人們開(kāi)始漸漸重視起培訓(xùn)工作，特別是在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，對(duì)培訓(xùn)工作的研究愈來(lái)愈多，但何為培訓(xùn)，卻是各抒己見(jiàn)，至目前并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。
培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí)，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來(lái)能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。③
培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知識(shí)和技能的任何活動(dòng)，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。④
培訓(xùn)：指創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識(shí)、技能、能力和態(tài)度。⑤
培訓(xùn)：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過(guò)程。⑥
總之現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過(guò)學(xué)習(xí)，使其在知識(shí)、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效。
培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后，培訓(xùn)理論隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)(1900-1930)、行為科學(xué)時(shí)期的培訓(xùn)(1930-1960)、系統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)(1960-)三個(gè)發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時(shí)期，培訓(xùn)是以發(fā)展個(gè)人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個(gè)人與他人，或個(gè)人與團(tuán)體的相互關(guān)系;行為科學(xué)理論階段的培訓(xùn)，除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時(shí)期重視個(gè)人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個(gè)人與他人之間的關(guān)系;到了20世紀(jì)60年代以后，培訓(xùn)理論進(jìn)入系統(tǒng)理論時(shí)期，系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對(duì)于外在環(huán)境的開(kāi)放性，亦即將組織視為一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。①
90年代以后，組織培訓(xùn)工作可以說(shuō)已是沒(méi)有固定模式的獨(dú)立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作，則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)，使培訓(xùn)工作與時(shí)代同步，當(dāng)今世界的培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)可以簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
其一，員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對(duì)象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過(guò)全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動(dòng)了組織的發(fā)展。同時(shí)，管理者不僅有責(zé)任要說(shuō)明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來(lái)指導(dǎo)評(píng)估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識(shí)不能迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)，必需實(shí)行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)營(yíng)理論。
其三，員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會(huì)組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開(kāi)辦的各類培訓(xùn)班。
其四，員工培訓(xùn)的計(jì)劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計(jì)劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門(mén)，負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
其五，員工培訓(xùn)的國(guó)家干預(yù)性。西方一些國(guó)家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是公職人員的權(quán)利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
二、國(guó)內(nèi)外的培訓(xùn)現(xiàn)狀
在國(guó)外，政府和其它組織都十分重視培訓(xùn)，培訓(xùn)成為員工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并且公款用于培訓(xùn)已成為合法的舉措。在1958年以前，在美國(guó)用朕邦政府的錢(qián)進(jìn)行培訓(xùn)工作是受到禁止的，但該年"政府職工培訓(xùn)法"和它的修正案通過(guò)以后，一些政府機(jī)構(gòu)增設(shè)了培訓(xùn)部門(mén)，在另一些機(jī)構(gòu)較大地?cái)U(kuò)充了它們的規(guī)模，至1981年，經(jīng)財(cái)政年度的統(tǒng)計(jì)數(shù)字說(shuō)明，該年有492，314人上了政府培訓(xùn)計(jì)劃的課程，總共支出的費(fèi)用在3.7億美元以上，且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓(xùn)支出②。其次，愿意支出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)不斷增加。既使在1982年，英國(guó)經(jīng)濟(jì)處于增長(zhǎng)緩慢時(shí)期，對(duì)八十家工商企業(yè)進(jìn)行管理人員培訓(xùn)的調(diào)查結(jié)論說(shuō)："我們很受鼓舞地獲悉在過(guò)去一、二年里培訓(xùn)計(jì)劃遭受?chē)?yán)重削減的情況很少。很多培訓(xùn)人員說(shuō)，他們受到的巨大壓力是必須對(duì)需要的每一筆經(jīng)費(fèi)提出正當(dāng)?shù)睦碛桑莾H有極少數(shù)培訓(xùn)人員在過(guò)去一年里要求的經(jīng)費(fèi)遭到拒絕。至少有十幾個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃還增加了經(jīng)費(fèi)?"③有資料顯示，美國(guó)100名員工以上的組織在1992年的培訓(xùn)開(kāi)支為450億美元，比1988年增長(zhǎng)了12%。④第三，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在公司里所占比重很大。在90年代初，美國(guó)摩托羅拉公司每年在員工培訓(xùn)上的花費(fèi)達(dá)到1.2億美元，這一數(shù)額占公司工資總額的3.6%，美國(guó)聯(lián)邦快遞(Federal Express)公司每年花費(fèi)2.25億美元用于員工培訓(xùn)，這一費(fèi)用占公司總開(kāi)支的3%。⑤目前，由于信息社會(huì)的到來(lái)，知識(shí)、技能的飛速更新，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不是一種特權(quán)或權(quán)力，而是一種需要，培訓(xùn)工作更是倍受重視，無(wú)論是理論上還是實(shí)務(wù)上都得到了迅速發(fā)展。
國(guó)內(nèi)，漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，但培訓(xùn)工作做得并不理想。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培訓(xùn)正逐漸受到人們的重視，國(guó)務(wù)院秘書(shū)長(zhǎng)王忠禹曾在"全國(guó)經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議"上作過(guò)明確部署，要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程，加強(qiáng)現(xiàn)有和未來(lái)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)，爭(zhēng)取用3~5年時(shí)間，系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的企業(yè)家。⑥目前，培訓(xùn)工作還沒(méi)有其應(yīng)有的地位，培訓(xùn)中心成為組織中可有可無(wú)的機(jī)構(gòu)，效益好時(shí)，這個(gè)機(jī)構(gòu)才有立錐之地，效益不好時(shí)，遭到裁減的首先為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，究其原因：一是傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響還在，培訓(xùn)的收益對(duì)組織的效益相關(guān)性不大，使培訓(xùn)不受注重;二是培訓(xùn)方案沒(méi)有科學(xué)設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)并不能滿足培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期目的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)員工不斷培訓(xùn)必成為大家的共識(shí)，要做好培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)研究已成為迫切需要。
1、培訓(xùn)目的：
通過(guò)培訓(xùn)使倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)員工能在具體操作中掌握商品的數(shù)、質(zhì)、進(jìn)、出、起到真正"活
蓄水池"的作用；使防損員能夠獨(dú)立操作防損工作流程、勝任意外事件狀態(tài)下的崗位職責(zé)、最大限度地做好超市安全防損工作及與其它相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
講授課題
共計(jì)課時(shí)
講授課題
共計(jì)課時(shí)
商品儲(chǔ)存流程：
收貨、入庫(kù)、出庫(kù)操作流程規(guī)范、如何建檔、建卡、建帳。生鮮食品倉(cāng)儲(chǔ)管理
2課時(shí)
防損充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
企業(yè)形象、站姿言行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外防盜器材品牌介紹及原理剖析、超市防盜防損的關(guān)鍵案例介紹與分析
2課時(shí)
配送中心的營(yíng)運(yùn)過(guò)程：
單據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程與責(zé)任人管理、配送中心的作業(yè)管理
與采購(gòu)部、營(yíng)運(yùn)部、團(tuán)購(gòu)、財(cái)務(wù)部、電腦部的協(xié)調(diào)。
2課時(shí)
產(chǎn)生損耗的原因及處理方法、
防損部工作操作流程及特點(diǎn)
與監(jiān)控目標(biāo)選定、偷竊引起的損耗及種種表現(xiàn)、
如何聚焦觀察內(nèi)盜、外盜現(xiàn)象、其現(xiàn)象識(shí)別及處理
2課時(shí)
倉(cāng)庫(kù)工作規(guī)章制度：倉(cāng)儲(chǔ)工作程序、平臺(tái)收貨人員工作職責(zé)、倉(cāng)庫(kù)各崗位工作職責(zé)……
如何防水、防火、防鼠、防霉、收貨、商品分類、商品安全線等制度。
2課時(shí)
超市重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管、外盜發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)處理程序與客訴接待、防盜報(bào)警的處理程序……
營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)的損耗管理：
組織學(xué)員對(duì)不同案例進(jìn)行實(shí)地模擬演示
2課時(shí)
幼兒教師教育網(wǎng)編輯投入了大量的時(shí)間和精力，為您帶來(lái)這篇“公務(wù)員培訓(xùn)方案”。我們不應(yīng)該等待機(jī)會(huì)，而應(yīng)該去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，這也是企業(yè)單位對(duì)我們的期待。我們應(yīng)當(dāng)提前做好一份詳細(xì)的方案，以防萬(wàn)一，方案的設(shè)計(jì)能彌補(bǔ)我們?cè)诠ぷ髦锌赡艹霈F(xiàn)的漏洞。在不斷的探索和實(shí)踐中, 我也希望能分享出一些自己收獲的有用的經(jīng)驗(yàn)和建議！
我小組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息收集，獲得各行業(yè)兩百多名財(cái)務(wù)人員進(jìn)行的心理測(cè)試，同時(shí)對(duì)各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察，同時(shí)運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷的方式，對(duì)財(cái)務(wù)人員服務(wù)對(duì)象的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，98%以上的財(cái)務(wù)人員失去“職業(yè)興趣”，不喜歡自己的職業(yè)。大部分財(cái)務(wù)人員在進(jìn)入工作狀態(tài)后，缺乏熱情，參加工作時(shí)間越長(zhǎng)，這個(gè)問(wèn)題表現(xiàn)越嚴(yán)重。在團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試中，其“創(chuàng)新能力”得分最低，而且在各個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)中表現(xiàn)出驚人一致。說(shuō)明中國(guó)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍與其他職業(yè)相比，表現(xiàn)出較大的差距。但財(cái)務(wù)管理無(wú)處不在，財(cái)務(wù)人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態(tài)，去應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，肯定會(huì)造成問(wèn)題。為了幫助財(cái)務(wù)人員改變思維、更新觀念、調(diào)整行為，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關(guān)于財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案計(jì)劃。
一.財(cái)務(wù)管理診斷
企業(yè)要想真正達(dá)到培訓(xùn)目的，需要對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行診斷，通過(guò)診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目前存在的問(wèn)題，通過(guò)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)方案的制訂。財(cái)務(wù)管理診斷是指針對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全面的調(diào)查分析，通過(guò)一系列的方法，找出企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，指導(dǎo)改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過(guò)程。財(cái)務(wù)診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)診斷是一種改進(jìn)我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)的、科學(xué)的方法，它克服了我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一般化、公式化等弱點(diǎn)，它是財(cái)務(wù)分析的深化和發(fā)展，而且比財(cái)務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實(shí)用性。開(kāi)展財(cái)務(wù)診斷有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二.新進(jìn)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力尤其是財(cái)務(wù)部門(mén)，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。 因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。
新員工培訓(xùn)應(yīng)分為五個(gè)方面。第一，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀，介紹企業(yè)文化，企業(yè)相關(guān)制度(人力資源制度、財(cái)務(wù)制度、其他制度)。第二，調(diào)動(dòng)員工的心態(tài)，促其積極參與工作;認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解公司員工工作狀態(tài)。第三，培訓(xùn)新員工人際關(guān)系交往技巧(與上級(jí)，與同事的相處之道);培訓(xùn)溝通能力，理解溝通的過(guò)程，避免溝通障礙，在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧，理解并合理運(yùn)用溝通模式，掌握對(duì)話溝通技巧;培訓(xùn)時(shí)間管理技巧，讓員工認(rèn)識(shí)時(shí)間重要性，如何管理時(shí)間，高效利用時(shí)間。第四，培訓(xùn)新員工利用科學(xué)的工作方法完成工作任務(wù)，了解職務(wù)的責(zé)任、權(quán)限及義務(wù)。第五，在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中穿插有益的游戲活動(dòng)以活躍氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請(qǐng)企業(yè)高層、人資部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加新員工聯(lián)歡會(huì)。
培訓(xùn)時(shí)間：一星期
培訓(xùn)地點(diǎn)：公司、戶外
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)新員工
三.財(cái)務(wù)人員心智開(kāi)發(fā)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：財(cái)務(wù)人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動(dòng)遲緩、缺少生機(jī)，這主要是由工作性質(zhì)造成的，相對(duì)封閉的工作環(huán)境，狹窄的社會(huì)接觸面，循環(huán)往復(fù)、沒(méi)完沒(méi)了的帳單，極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。
財(cái)務(wù)人員在單位中扮演越來(lái)越重要的角色，他們的熱情、創(chuàng)新和合作會(huì)極大地影響團(tuán)隊(duì)的效率。此類培訓(xùn)是由長(zhǎng)期在財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作的專家，專門(mén)針對(duì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍這個(gè)特殊群體而進(jìn)行設(shè)計(jì)，每個(gè)游戲和心智開(kāi)發(fā)都對(duì)實(shí)際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓(xùn)將通過(guò)實(shí)例,向每個(gè)學(xué)員如何構(gòu)建人和，打造領(lǐng)導(dǎo)魅力，使每個(gè)學(xué)員能夠在心智上有所啟發(fā)，身心受到激蕩，自覺(jué)地反省自己在工作中不良習(xí)慣和不合作方式;通過(guò)游戲，讓每個(gè)學(xué)員體驗(yàn)、感悟沒(méi)有激情、沒(méi)有創(chuàng)新、沒(méi)有合作會(huì)給團(tuán)隊(duì)造成的危害，進(jìn)而給自己帶來(lái)的損失。體驗(yàn)到創(chuàng)新、合作后的成功喜悅和興奮。如何營(yíng)造地利，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時(shí)改造財(cái)務(wù)組織架構(gòu)，選擇適應(yīng)企業(yè)的管理人才，如何處理棘手的人事問(wèn)題。培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員反思自己在平時(shí)工作(領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者)不同角色中的作用和合作方式。
培訓(xùn)時(shí)間：休息日兩天
培訓(xùn)地點(diǎn)：室外或空敞室內(nèi)
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)人員
四.會(huì)計(jì)核算技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:會(huì)計(jì)算帳是會(huì)計(jì)的基本職能,中國(guó)會(huì)計(jì)算帳技術(shù)最早來(lái)自西方,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,算帳技術(shù)基本脫離西方會(huì)計(jì)技術(shù)的發(fā)展軌道,演變成一種非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的算帳方法,改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)會(huì)計(jì)雖然引進(jìn)了大量西方算帳理念和方法,但仍沒(méi)有脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的算帳習(xí)慣和思維模式,所以中國(guó)企業(yè)算帳理念和技術(shù)成為管理技術(shù)中比較落后的領(lǐng)域,技術(shù)上至少落后10余年。介紹西方算帳理念和技術(shù)，知道自己的落后，是中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)人員必需的“補(bǔ)習(xí)”。該培訓(xùn)介紹同一個(gè)企業(yè)在不同算帳理念、方法所報(bào)告不同經(jīng)營(yíng)結(jié)果和傳遞的信息，讓學(xué)員從中領(lǐng)會(huì)誰(shuí)是會(huì)計(jì)產(chǎn)品的買(mǎi)主，如何讓會(huì)計(jì)信息價(jià)值最大化。
培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)工作日
培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)培訓(xùn)室
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)企業(yè)高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)企業(yè)操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)企業(yè)員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。 6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)企業(yè)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以企業(yè)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“企業(yè)+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)企業(yè)需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
（二）中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)企業(yè)集中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在企業(yè)培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的'中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年企業(yè)將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
（三）專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)企業(yè)自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化企業(yè)的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分企業(yè)的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著企業(yè)的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
企業(yè)計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名，二級(jí)員工100名，三級(jí)員工80名，四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人，初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分企業(yè)要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，企業(yè)將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
x開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。企業(yè)今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開(kāi)展學(xué)歷教育
1、企業(yè)培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過(guò)全國(guó)成人高考，對(duì)符合錄取條件的企業(yè)員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高企業(yè)高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為企業(yè)服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。企業(yè)重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在企業(yè)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5％上繳企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。企業(yè)應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的
檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
（七）企業(yè)辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)（單位）要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在企業(yè)建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青！
一、計(jì)劃概要
1、年度銷售目標(biāo)600萬(wàn)元；
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)；
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有必須知名度；
二、營(yíng)銷狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還就是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷；
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，個(gè)性就是中高檔商居樓、別墅群的興建；
3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；
4、長(zhǎng)株潭的融城；
5、郴州、岳陽(yáng)、常德等超多興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；
6、人們對(duì)自身生活要求的提高；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品個(gè)性就是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但就是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，此時(shí)國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就能夠擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過(guò)程中務(wù)必要十分清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為600萬(wàn)元；
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌；
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，此時(shí)到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；
四、營(yíng)銷策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選取必然就是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選取。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。此時(shí)為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙，株洲，湘潭，岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)----郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場(chǎng)-----婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首，永州，益陽(yáng)，
總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)：
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，項(xiàng)目工程商，此時(shí)最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有必須的能活性。
4、渠道策略：
（1）分銷合作伙伴分為二類：一就是分銷客戶，就是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二就是工程商客戶，就是我們的基礎(chǔ)客戶。
（2）渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；b.采取尋找重要客戶的辦法，透過(guò)談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上；c.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。此時(shí)不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)；e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐哪軌虺蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
（3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，此時(shí)就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：a.開(kāi)放心胸；b.戰(zhàn)勝自我；c.專業(yè)精神；
（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。此時(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度
（3）以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的就是一個(gè)解決方案。
（4）編制銷售手冊(cè)；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和帶給的支持等說(shuō)明。
為全面提高行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)。按照《人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障局行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作方案的通知》鞍政辦發(fā)號(hào)要求。特制定本方案。加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合我縣實(shí)際。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。依托國(guó)家出臺(tái)的公務(wù)員通用能力框架標(biāo)準(zhǔn)和人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目堅(jiān)持與新一輪大規(guī)模干部培訓(xùn)工作相結(jié)合、與行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)現(xiàn)狀及需求相結(jié)合的原則。努力建設(shè)一支適應(yīng)岫巖經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。圍繞“三年?duì)幭取惫ぷ鞔缶?。以?qiáng)化基本知識(shí)、提高基本技能為重點(diǎn)。
二、總體目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展基本功訓(xùn)練工作。使全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員普遍具備扎實(shí)過(guò)硬的基本功。
三、訓(xùn)練內(nèi)容
基本功訓(xùn)練內(nèi)容分為基本知識(shí)和基本技能兩大類即“雙基訓(xùn)練”共15項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容。其中必訓(xùn)科目6項(xiàng)。包括政策法規(guī)、機(jī)關(guān)工作規(guī)則程序、業(yè)務(wù)知識(shí)、儀表舉止、傾聽(tīng)記憶、閱讀理解、溝通協(xié)調(diào)、任務(wù)執(zhí)行及其他選項(xiàng)。包括公文寫(xiě)作、公文處理、漢字書(shū)寫(xiě)與記錄、電子政務(wù)、語(yǔ)言表達(dá)和調(diào)查研究；自行選訓(xùn)科目9項(xiàng)。
四、訓(xùn)練方式
基本功訓(xùn)練工作主要采取集中輪訓(xùn)、公務(wù)員自學(xué)自練與以賽代練相結(jié)合的方式進(jìn)行。
一按照公務(wù)員崗位的實(shí)際需要。廣泛推行情景模擬、拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等靈活多樣的訓(xùn)練模式。開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富、廣大公務(wù)員喜聞樂(lè)見(jiàn)的訓(xùn)練活動(dòng)；采取專題講授與實(shí)際操作相結(jié)合的方式開(kāi)展訓(xùn)練。保證實(shí)際操作時(shí)間不低于訓(xùn)練總學(xué)時(shí)的50%可以利用廣播、電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體。
培訓(xùn)對(duì)象為承擔(dān)文字綜合和公文處理工作的工作人員；二舉辦公務(wù)員基本功訓(xùn)練示范培訓(xùn)班。
三舉辦專題講座；
組織公務(wù)員利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)自練；四搭建網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)平臺(tái)。
以賽促訓(xùn)；五組織全縣公務(wù)員開(kāi)展以公文寫(xiě)作、法律法規(guī)、演講辯論、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。
結(jié)合“大練兵”活動(dòng)采取適當(dāng)?shù)姆绞介_(kāi)展此項(xiàng)工作。六公安系統(tǒng)要按照基本功訓(xùn)練的總體要求。
五、組織實(shí)施
一職責(zé)分工
對(duì)全縣基本功訓(xùn)練工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查、指導(dǎo)和考核。
1.縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)制定全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練規(guī)劃。
2.縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測(cè)評(píng)等具體實(shí)施工作。
3.縣人力資源和社會(huì)保障局按照干部管理權(quán)限負(fù)責(zé)開(kāi)展行政機(jī)關(guān)副科級(jí)以下公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測(cè)評(píng)等具體實(shí)施工作。
4.各單位要認(rèn)真組織好人員參加縣人力資源和社會(huì)保障局組織的必訓(xùn)科目的集中培訓(xùn)及本單位選訓(xùn)科目的自學(xué)自練培訓(xùn)。
二實(shí)施步驟
1.第一階段20xx年x月前縣人力資源和社會(huì)保障局對(duì)全縣實(shí)施基本功訓(xùn)練工作進(jìn)行部署。各單位根據(jù)實(shí)際制定工作方案。舉辦師資培訓(xùn)班、示范培訓(xùn)班。開(kāi)展以公文寫(xiě)作、法律法規(guī)、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。開(kāi)展公文寫(xiě)作、公文處理和電子政務(wù)三個(gè)必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作。縣人力資源和社會(huì)保障局發(fā)放《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目統(tǒng)編教材和有關(guān)學(xué)習(xí)資料。按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試。
2.第二階段20xx年x月至20xx年x月各單位開(kāi)展?jié)h字書(shū)寫(xiě)與記錄、語(yǔ)言表達(dá)和調(diào)查研究三個(gè)必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作；按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試；組織開(kāi)展以演講辯論等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。
3.第三階段20xx年x月至x月各單位總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中樹(shù)立一批基本功扎實(shí)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精熟、工作績(jī)效顯著的行家里手和標(biāo)兵。深入開(kāi)展檢查驗(yàn)收工作?？h人力資源和社會(huì)保障局組織對(duì)基本功訓(xùn)練工作成效顯著的單位進(jìn)行表彰。
逐步健全完善公務(wù)員基本功建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
4.第四階段從20xx年起各單位要將強(qiáng)化基本功訓(xùn)練作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。
六、工作要求
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。緊密結(jié)合工作實(shí)際。明確訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練方式、訓(xùn)練時(shí)間和考評(píng)方式，一各單位要高度重視。將基本功訓(xùn)練提到重要議事日程。制定實(shí)施方案。層層抓好落實(shí)。
細(xì)化考核內(nèi)容。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。逐步建立公務(wù)員培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，二公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作開(kāi)展情況將列入各單位年度考核目標(biāo)管理之中。縣人力資源和社會(huì)保障局將認(rèn)真履行工作職責(zé)。量化考核標(biāo)準(zhǔn)。與有關(guān)部門(mén)密切配合。形成公務(wù)員主管部門(mén)總體管理、協(xié)調(diào)督辦，各單位各負(fù)其責(zé)、相互聯(lián)動(dòng)，公務(wù)員主動(dòng)參與、積極推進(jìn)的基本功建設(shè)工作體系。
結(jié)合工作實(shí)際。找準(zhǔn)個(gè)人在基本功建設(shè)方面存在突出問(wèn)題?？筛鶕?jù)工作需要，三廣大公務(wù)員要對(duì)照崗位職責(zé)。采取自查、互查、上下征求意見(jiàn)等方式。有針對(duì)性地接受訓(xùn)練。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處縣直各單位在完成公務(wù)員規(guī)定科目訓(xùn)練任務(wù)的基礎(chǔ)上。適當(dāng)增設(shè)具有特色的訓(xùn)練科目，納入年度基本功訓(xùn)練計(jì)劃報(bào)縣人力資源和社會(huì)保障局備案后開(kāi)展。
選訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時(shí)間不少于2天或12學(xué)時(shí)。公務(wù)員完成基本功訓(xùn)練規(guī)定學(xué)時(shí)后。成績(jī)?cè)诒締挝挥枰詡浒浮Ｋ娜h行政機(jī)關(guān)公務(wù)員每年完成基本功集中訓(xùn)練時(shí)間不少于5天或30學(xué)時(shí)的目標(biāo)任務(wù)。其中必訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時(shí)間不少于3天或18學(xué)時(shí)。要進(jìn)行考核測(cè)評(píng)。
五根據(jù)公務(wù)員法及相關(guān)配套法規(guī)規(guī)定。由縣人力資源和社會(huì)保障局責(zé)令限期整改。作為公務(wù)員考核的內(nèi)容和任職、晉升的依據(jù)之一。未按規(guī)定履行公務(wù)員培訓(xùn)職責(zé)的單位。逾期不改的給予通報(bào)批評(píng)。公務(wù)員培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)。
六各單位要加強(qiáng)對(duì)基本功訓(xùn)練工作考核監(jiān)督。保證基本功訓(xùn)練工作扎實(shí)開(kāi)展。及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
七參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位工作人員的培訓(xùn)參照此方案執(zhí)行。
為全面加強(qiáng)我縣公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高公務(wù)員的從業(yè)水平和能力，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，根據(jù)《國(guó)務(wù)院行政學(xué)院工作條例》和《公務(wù)員 法》的相關(guān)規(guī)定及縣委縣府年初工作安排，對(duì)全縣新錄用公務(wù)員(含參照公務(wù)員法管理人員)進(jìn)行初任培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)工作正常有序的開(kāi)展，特制定以下實(shí)施方 案。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展 觀, 以提高構(gòu)建和諧社會(huì)能力為主題，以公務(wù)員能力建設(shè)為核心，以提高行政效能、提升政府執(zhí)行力和公信力為重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧“大規(guī)模培訓(xùn)干部”的數(shù)量要求和“大幅 度提高素質(zhì)”的質(zhì)量要求，實(shí)現(xiàn)公務(wù)員培訓(xùn)效益的最大化，努力培養(yǎng)和造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、人民滿意的高素質(zhì)專業(yè)化公務(wù)員隊(duì)伍，為加快城口 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供人才保證和智力支持。
通過(guò)遴選和考試錄用到我縣黨政群、政法機(jī)關(guān)、參公管理單位的公務(wù)員。(參訓(xùn)人員由用人單位通知本人)。
執(zhí)政能力建設(shè)(社會(huì)管理)、公務(wù)員法、依法行政、公務(wù)員行為規(guī)范、公文寫(xiě)作、職務(wù)犯罪預(yù)防等
縣人力社局負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作?？h行政學(xué)校具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織實(shí)施，安排培訓(xùn)師資，設(shè)置培訓(xùn)課程，做好后勤保障工作，嚴(yán)格教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。縣行政學(xué)校要及時(shí)向縣委干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告調(diào)訓(xùn)情況和辦學(xué)情況，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣屬部門(mén)通報(bào)學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
上午 9：00-12：00 15日 2:30—3:00 開(kāi)學(xué)典禮 下午 3:10-5:30 社會(huì)管理及創(chuàng)新
上午 9:00—11:00 公文寫(xiě)作常識(shí) 16日 下午 2:30—5:00 職務(wù)犯罪預(yù)防
上午 9:00—11:00 依法行政 17日 下午 2:30—5:30 如何當(dāng)好部下(視頻)
上午 9:00—11:00 公務(wù)員行為規(guī)范 18日 下午 2:30—4:30 結(jié)業(yè)
為全面加強(qiáng)我縣公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高公務(wù)員的從業(yè)水平和能力，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，根據(jù)《xx行政學(xué)院工作條例》和《公務(wù)員法》的相關(guān)規(guī)定及縣委縣府年初工作安排，對(duì)全縣新錄用公務(wù)員（含參照公務(wù)員法管理人員）進(jìn)行初任培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)工作正常有序的開(kāi)展，特制定以下實(shí)施方 案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
二、培訓(xùn)對(duì)象
20xx年通過(guò)遴選和考試錄用到我縣黨政群、政法機(jī)關(guān)、參公管理單位的公務(wù)員。（參訓(xùn)人員由用人單位通知本人）。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
（一）培訓(xùn)內(nèi)容思想?yún)R報(bào)范文
執(zhí)政能力建設(shè)（社會(huì)管理）、公務(wù)員法、依法行政、公務(wù)員行為規(guī)范、公文寫(xiě)作、職務(wù)犯罪預(yù)防等
四、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
培訓(xùn)方式：集中理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)為期4天
培訓(xùn)時(shí)間：。
五、培訓(xùn)組織與管理
縣人力社局負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作。縣行政學(xué)校具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織實(shí)施，安排培訓(xùn)師資，設(shè)置培訓(xùn)課程，做好后勤保障工作，嚴(yán)格教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。縣行政學(xué)校要及時(shí)向縣委干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告調(diào)訓(xùn)情況和辦學(xué)情況，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣屬部門(mén)通報(bào)學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
六、課程設(shè)置
時(shí) 間 教 學(xué) 內(nèi) 容 授課人
上午 9：00-12：00 15日 2：30—3：00 開(kāi)學(xué)典禮 下午 3：10-5：30 社會(huì)管理及創(chuàng)新
上午 9：00—11：00 公文寫(xiě)作常識(shí) 16日 下午 2：30—5：00 職務(wù)犯罪預(yù)防
上午 9：00—11：00 依法行政 17日 下午 2：30—5：30 如何當(dāng)好部下（視頻）
上午 9：00—11：00 公務(wù)員行為規(guī)范 18日 下午 2：30—4：30 結(jié)業(yè)
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以職業(yè)道德教育為核心，以規(guī)范公務(wù)員行為為重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，著力加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大公務(wù)員樹(shù)立良好的職業(yè)道德意識(shí)和觀念，努力造就一支政治信念堅(jiān)定、精神追求高尚、職業(yè)操守良好、人民群眾滿意的公務(wù)員隊(duì)伍。
二、總體目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)，大力弘揚(yáng)“熱愛(ài)祖國(guó)、忠于人民，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，恪盡職守、廉潔奉公”的精神，引導(dǎo)全局參公干部堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化宗旨觀念，自覺(jué)克服依法行政能力不強(qiáng)、工作作風(fēng)漂浮、廉政意識(shí)淡薄等問(wèn)題，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，模范遵守憲法和法律，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，提高工作效率，努力創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
三、培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象主要為：局機(jī)關(guān)除工勤人員以外的工作人員。局屬各事業(yè)單位工作人員，可結(jié)合崗位實(shí)際，參照?qǐng)?zhí)行。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
此次培訓(xùn)以“忠于祖國(guó)、服務(wù)人民、恪盡職守、清正廉潔”為主要內(nèi)容。
培訓(xùn)教材：《加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)讀本》(中國(guó)人事出版社出版)、《公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)教程》(中央文獻(xiàn)出版社出版)以及《公務(wù)員職業(yè)道德學(xué)習(xí)讀本》(新華出版社出版)。
四、培訓(xùn)方法步驟
按照統(tǒng)一安排，培訓(xùn)活動(dòng)自發(fā)文之日起至20__年10月31日，分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)第一階段：組織動(dòng)員(20__年5月底-20__年6月底)。制定印發(fā)《公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)實(shí)施方案》，做好動(dòng)員部署，將此項(xiàng)活動(dòng)傳達(dá)到每一個(gè)處室站所、每一名干部。通過(guò)廣泛的思想發(fā)動(dòng)，切實(shí)使每個(gè)干部充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的重要性和必要性，增強(qiáng)參加教育活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
(二)第二階段：學(xué)習(xí)培訓(xùn)(20__年7月1日-20__年9月30日)。采取理論培訓(xùn)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的方式，重點(diǎn)抓好骨干培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，有計(jì)劃、有步驟、分層次地深入推進(jìn)培訓(xùn)工作。其中：20__年重點(diǎn)開(kāi)展“忠于祖國(guó)”、“服務(wù)人民”專題培訓(xùn);20__年重點(diǎn)開(kāi)展“恪盡職守”、“清正廉潔”專題培訓(xùn)。
1、理論培訓(xùn)
按照《公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)大綱》的總體要求，深入學(xué)習(xí)公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)推薦系列讀本，以個(gè)人自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)為輔。集中培訓(xùn)由局人事教育處組織，參加廳統(tǒng)一培訓(xùn)，并邀請(qǐng)專家對(duì)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專題輔導(dǎo)，要求參訓(xùn)人員每個(gè)專題的集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于6個(gè)學(xué)時(shí)。個(gè)人自學(xué)要做到有針對(duì)性和選擇性，不斷陶冶情操，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。
2、實(shí)踐活動(dòng)
在開(kāi)展理論培訓(xùn)的同時(shí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富活動(dòng)載體，以開(kāi)展“喜迎、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題活動(dòng)為契機(jī)，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。重點(diǎn)抓好以下實(shí)踐活動(dòng)：
(1)開(kāi)展公務(wù)員宣誓活動(dòng)。以處室、站所為單位，組織干部職工到愛(ài)國(guó)主義教育基地開(kāi)展優(yōu)良傳統(tǒng)教育，進(jìn)行宣誓。通過(guò)宣誓、緬懷先烈，牢記使命，增強(qiáng)干部隊(duì)伍責(zé)任感、使命感。
(2)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，組織優(yōu)秀讀書(shū)心得評(píng)選活動(dòng)。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)示范點(diǎn)”為契機(jī)，按照“五個(gè)一”要求，深入開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。要從推薦的八本書(shū)或與自己本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍中選擇學(xué)習(xí)，并做好讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)。
(3)開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀公務(wù)員”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大干部職工立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀公務(wù)員”。通過(guò)開(kāi)展崗位練兵、技能競(jìng)賽，提高黨員干部工作能力;通過(guò)開(kāi)展優(yōu)秀公務(wù)員示范崗位創(chuàng)建、優(yōu)秀公務(wù)員評(píng)選、先進(jìn)事跡報(bào)告等活動(dòng)，選樹(shù)先進(jìn)典型，形成學(xué)先進(jìn)、比業(yè)績(jī)、重實(shí)干的氛圍。
(三)第三階段：考核驗(yàn)收(20__年10月10日-20__年10月31日)。重點(diǎn)抓好2個(gè)環(huán)節(jié)：
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，參加由省公務(wù)員局統(tǒng)一命題的考試，考試成績(jī)將作為公務(wù)員年度考核、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。
2、各單位要做好總結(jié)工作，查找出本次培訓(xùn)活動(dòng)中存在的不足，研究解決的方法，并制定相應(yīng)的措施。
四、具體要求
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。局機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位要充分認(rèn)識(shí)此次培訓(xùn)的重要性和緊迫性，把公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)教育活動(dòng)作為提高干部隊(duì)伍自身素質(zhì)、提升工作能力的重要工作來(lái)對(duì)待，精心組織，認(rèn)認(rèn)真真地開(kāi)展好培訓(xùn)教育。廣大干部職工要認(rèn)真做好筆記、寫(xiě)好心得體會(huì)，在培訓(xùn)教育活動(dòng)增長(zhǎng)知識(shí)，提升能力素質(zhì)。
(二)精心組織，統(tǒng)籌兼顧。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)、工作兩不誤，統(tǒng)籌兼顧、周密安排，把培訓(xùn)教育活動(dòng)與推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，與加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與“喜迎、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與推動(dòng)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講黨性、重品行、作表率結(jié)合起來(lái)，把培訓(xùn)教育活動(dòng)的實(shí)效落實(shí)到各項(xiàng)工作中，轉(zhuǎn)化為做好工作的動(dòng)力。
(三)認(rèn)真總結(jié)，建章立制。要著眼建立長(zhǎng)效機(jī)制，注重系統(tǒng)性，在抓好集中教育培訓(xùn)的同時(shí)，協(xié)調(diào)推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)、制度建設(shè)等各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展;要注重靈活性，大膽創(chuàng)新，不拘形式，搭建多種形式的教育培訓(xùn)平臺(tái)，把培訓(xùn)寓于豐富的特色活動(dòng)中;要注重長(zhǎng)效性，把公務(wù)員職業(yè)道德評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲措施等用制度的形式固定下來(lái)，落實(shí)到位。同時(shí)，將公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)列入初任、任職和在職培訓(xùn)的必修內(nèi)容。
為全面加強(qiáng)我縣公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高公務(wù)員的從業(yè)水平和能力，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，根據(jù)《國(guó)務(wù)院行政學(xué)院工作條例》和《公務(wù)員法》的相關(guān)規(guī)定及縣委縣府年初工作安排，對(duì)全縣新錄用公務(wù)員(含參照公務(wù)員法管理人員)進(jìn)行初任培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)工作正常有序的開(kāi)展，特制定以下實(shí)施方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，以提高構(gòu)建和諧社會(huì)能力為主題，以公務(wù)員能力建設(shè)為核心，以提高行政效能、提升政府執(zhí)行力和公信力為重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧“大規(guī)模培訓(xùn)干部”的數(shù)量要求和“大幅度提高素質(zhì)”的質(zhì)量要求，實(shí)現(xiàn)公務(wù)員培訓(xùn)效益的化，努力培養(yǎng)和造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、人民滿意的高素質(zhì)專業(yè)化公務(wù)員隊(duì)伍，為加快城口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供人才保證和智力支持。
二、培訓(xùn)對(duì)象
20xx年通過(guò)遴選和考試錄用到我縣黨政群、政法機(jī)關(guān)、參公管理單位的公務(wù)員。(參訓(xùn)人員由用人單位通知本人)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
培訓(xùn)內(nèi)容：執(zhí)政能力建設(shè)(社會(huì)管理)、公務(wù)員法、依法行政、公務(wù)員行為規(guī)范、公文寫(xiě)作、職務(wù)犯罪預(yù)防等
四、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
培訓(xùn)方式：集中理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)為期4天
培訓(xùn)時(shí)間：
五、培訓(xùn)組織與管理
縣人力社局負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作?？h行政學(xué)校具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織實(shí)施，安排培訓(xùn)師資，設(shè)置培訓(xùn)課程，做好后勤保障工作，嚴(yán)格教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。縣行政學(xué)校要及時(shí)向縣委干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告調(diào)訓(xùn)情況和辦學(xué)情況，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣屬部門(mén)通報(bào)學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
六、課程設(shè)置：
時(shí)間教學(xué)內(nèi)容授課人
上午9：00-12：0015日2：30—3：00開(kāi)學(xué)典禮下午3：10-5：30社會(huì)管理及創(chuàng)新
上午9：00—11：00公文寫(xiě)作常識(shí)16日下午2：30—5：00職務(wù)犯罪預(yù)防
上午9：00—11：00依法行政17日下午2：30—5：30如何當(dāng)好部下(視頻)
上午9：00—11：00公務(wù)員行為規(guī)范18日下午2：30—4：30結(jié)業(yè)
我們?cè)撛趺慈?xiě)活動(dòng)方案呢？在開(kāi)始一項(xiàng)工作之前。我們應(yīng)盡快制定好一份工作方案。這篇文章將深入探討“新員工培訓(xùn)方案”的多個(gè)方面，還請(qǐng)多多關(guān)注我們網(wǎng)站！
1. 培訓(xùn)目的
新人完成從學(xué)校到公司的身份及心理轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了解溝通，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；
培養(yǎng)創(chuàng)造性認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的能力挖掘潛能；
培養(yǎng)積極身上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
達(dá)到認(rèn)同團(tuán)隊(duì)、融入團(tuán)隊(duì)的目的；
減少新員工的啟動(dòng)成本，降低新員工在試用期內(nèi)的離職率；
讓新員工感覺(jué)受團(tuán)隊(duì)的歡迎，全面增強(qiáng)其歸屬感，創(chuàng)造融入團(tuán)隊(duì)興奮感；
提高自我控制能力，從容應(yīng)對(duì)壓力與挑戰(zhàn)；
新員工能夠更好地理解組織的愿景、使命、價(jià)值觀、歷史、文化及其內(nèi)涵；
幫助員工建立合理的工作預(yù)期、正確的工作態(tài)度和工作滿意度，并使其對(duì)組織有正面的預(yù)期；
培養(yǎng)主動(dòng)溝通、主動(dòng)配合的工作方式；完善人格，磨煉個(gè)人意志，培養(yǎng)毅力、勇氣、責(zé)任心、榮譽(yù)感；
強(qiáng)化探索精神與創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)進(jìn)取心。
2. 培訓(xùn)安排
培訓(xùn)時(shí)間：XX年
培訓(xùn)天數(shù)：1天
培訓(xùn)地點(diǎn)：南海拓展基地，天河拓展基地，番禺拓展基地
培訓(xùn)對(duì)象：
參訓(xùn)人數(shù)：
培訓(xùn)教官安排：
3. 時(shí)間安排表
時(shí)間
培訓(xùn)安排
安排目的
08:00-09:00
出發(fā)到基地
09:00-10:30
開(kāi)營(yíng)儀式
破冰、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
10:30-12:00
有軌列車(chē)
創(chuàng)造融入團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)
12:00-13:30
午餐和午休
8菜1湯
13:30-14:30
風(fēng)雨人生路
信任與協(xié)作
14:30-15:30
挑戰(zhàn)360
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
15:50-17:00
畢業(yè)墻
共創(chuàng)高效團(tuán)隊(duì)
17:00-17:30
活動(dòng)總結(jié)
大團(tuán)隊(duì)的意識(shí)
17:30-18:30
返程
4. 項(xiàng)目介紹：
觀念導(dǎo)入—破冰游戲
項(xiàng)目介紹：
任何活動(dòng)都有個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，通過(guò)大風(fēng)吹、松鼠與大樹(shù)、水的反應(yīng)等肢體接觸、反應(yīng)力小游戲，調(diào)動(dòng)隊(duì)員的思考、情緒。
項(xiàng)目效果：
為整個(gè)培訓(xùn)鋪墊，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)課程的認(rèn)同和課程的參與積極性；
加強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與歸宿感；
營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。打破彼此隔膜，男女間的尷尬氛圍。
分組
項(xiàng)目介紹：
隨機(jī)分組、選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)呼及各組展示。
項(xiàng)目效果：
用特殊的形式相互了解，團(tuán)隊(duì)成員“融冰”,初步形成熱烈的團(tuán)隊(duì)氛圍，為接下來(lái)的訓(xùn)練做好心理準(zhǔn)備。
有軌列車(chē)
項(xiàng)目介紹：
每組所有的隊(duì)員站到兩條木板上，提起所有的繩子，由起點(diǎn)出發(fā)到達(dá)終點(diǎn)為一輪。活動(dòng)分為有聲和無(wú)聲兩個(gè)階段，小組之間互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
項(xiàng)目目標(biāo)：
群體決策的方法及意義，有限理性代替最優(yōu)方案
大膽嘗試，勇于付出
挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
認(rèn)識(shí)統(tǒng)一指揮的意義與重要作用
全組隊(duì)員步調(diào)一致，相互協(xié)作，有效溝通，順利完成此任務(wù)，達(dá)到合作的最高境界
教官引導(dǎo)：
活動(dòng)中有哪些因素導(dǎo)致了你們的成功（失敗）
項(xiàng)目的關(guān)鍵在哪里，相比較，剛才表現(xiàn)得如何
從技術(shù)操作的層面來(lái)講，我們有哪些可以改進(jìn)的地方
活動(dòng)中哪個(gè)階段消耗時(shí)間最長(zhǎng)，原因是什么
為什么統(tǒng)一的指揮在這個(gè)活動(dòng)非常重要
為什么團(tuán)隊(duì)定立的規(guī)則不能得到執(zhí)行
這些體會(huì)對(duì)于我們?nèi)粘５膱F(tuán)隊(duì)管理、工作有哪些啟示
風(fēng)雨人生路
項(xiàng)目介紹：
換個(gè)視界，換個(gè)世界在坎坷的人生道路上只因?yàn)槲覀兊南嗷v扶與支持，相信我們明天會(huì)更加美好。
項(xiàng)目效果：
勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，相信隊(duì)友、相信自己。
個(gè)人可以成就的事情實(shí)在是太少太少，需要和同伴相互協(xié)作，正所謂高水平的獨(dú)立帶來(lái)高水平的協(xié)作。
在面臨風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，你是否敢于相信自己的同伴？（事實(shí)上，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)就不存在信任）
你的自信會(huì)影響你對(duì)同伴的判斷，你又如何通過(guò)主動(dòng)要一個(gè)承諾來(lái)保障信任完美完成？
我們彼此的情感在空氣中無(wú)聲的交流加強(qiáng)！
挑戰(zhàn)360
項(xiàng)目介紹：
團(tuán)隊(duì)拓展的壓軸項(xiàng)目。隊(duì)員在教官指引下規(guī)則站位圍圈后坐下，且有序向前走轉(zhuǎn)圈，增強(qiáng)整天拓展訓(xùn)練效果，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、合作的精神。
項(xiàng)目效果：
經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的培訓(xùn)，參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)反復(fù)演練應(yīng)對(duì)難題的方法和能力，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了智者出謀劃策、領(lǐng)導(dǎo)者果斷決策、執(zhí)行者堅(jiān)決服從等一系列運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)活動(dòng)后的總結(jié)，能將團(tuán)隊(duì)的氣氛推向高潮，使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了最好的升華。
畢業(yè)墻
項(xiàng)目介紹：
參訓(xùn)隊(duì)員，運(yùn)用搭人梯、吊拉等方式，使所有隊(duì)員翻越墻高約4米的墻壁。
項(xiàng)目效果：
參與策劃、合理的人力資源和物質(zhì)資源的分工。
自我管理與定位、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神。
團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與激勵(lì)。
共建高效團(tuán)隊(duì)。
5. 基地介紹
南海大濕地
位于佛山南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)。地處北江東岸，占地面積達(dá)XX多畝，目前基地可容納200多人的住宿，設(shè)有燒烤區(qū)、野炊區(qū)、酒店、餐廳。南海大濕地是由濕地、湖泊、沙灘、叢林等自然生態(tài)環(huán)境組成。采用體驗(yàn)式教學(xué),即從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，利用濕地雨林野外自然環(huán)境，巧妙地將各種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目通過(guò)精心設(shè)計(jì)，將學(xué)習(xí)融入在大自然中，通過(guò)討論解決方法，組織實(shí)踐和分享檢討過(guò)程中，令參與者達(dá)到“磨練意志、陶冶情操”。在團(tuán)體合作的基礎(chǔ)上，充分激勵(lì)自我，形成富于戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，將所得啟示和體會(huì)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活和工作中。
基地圖片：
天河航天奇觀拓展基地
航天奇觀拓展基地坐落于天河區(qū)東圃大觀路，毗鄰XX年廣州亞運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式舉辦地——廣東奧林匹克體育中心。占地近400畝，可進(jìn)行場(chǎng)地拓展和高空拓展。設(shè)有燒烤區(qū)、野炊區(qū)、酒店、餐廳。
番禺長(zhǎng)興樂(lè)園拓展基地
長(zhǎng)興樂(lè)園位于番禺區(qū)南村鎮(zhèn)興業(yè)大道旁，占地面積800多畝。園區(qū)內(nèi)果樹(shù)成林，花香四季，綠色生態(tài)環(huán)境，空氣清新怡神。
長(zhǎng)興樂(lè)園是廣大企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣古嘤?xùn)的活動(dòng)基地，除了提供寬敞場(chǎng)地和各種精彩活動(dòng)項(xiàng)目，是企業(yè)文化實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)價(jià)值增值的理想場(chǎng)所。
籍以優(yōu)越的原生態(tài)綠色園區(qū)優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)興樂(lè)園配備多樣化的游樂(lè)設(shè)施設(shè)備，游樂(lè)項(xiàng)目多達(dá)幾十種。
6. 師資介紹
總教官
中國(guó)首批優(yōu)秀的戶外拓展培訓(xùn)教官之一，廣州拓展培訓(xùn)五大教官之一，有XX年拓展訓(xùn)練的豐富經(jīng)驗(yàn)；曾出任中國(guó)多家大型拓展培訓(xùn)公司的培訓(xùn)總監(jiān)和總教官，所培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員總數(shù)超過(guò)XX00人；五年蘭州特種部隊(duì)軍事訓(xùn)練，有神槍手之稱；
7. 費(fèi)用明細(xì)
培訓(xùn)費(fèi)用：185元/人·天
費(fèi)用包含：場(chǎng)地費(fèi)用、教官費(fèi)用、保險(xiǎn)、1正餐、飲用水
自費(fèi)項(xiàng)目：
發(fā)票：按8%點(diǎn)稅收取相應(yīng)費(fèi)用；
包車(chē)：廣州來(lái)回空調(diào)包車(chē)，小巴26座，700元/天；中巴33座，800元/天；大巴1000元/天；
8. 客戶見(jiàn)證
國(guó)企：光大銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)平安、廣州港、發(fā)電廠
外企：地中海航運(yùn)、匯豐集團(tuán)、ibm、寶潔、lg、佳通輪胎、捷普集團(tuán)、hongkongqc
民企：捷普公司、康亦艦悅和物業(yè)、越維公司、天地食品、廣展展覽、裕橋線纜
it與媒體：南方都市報(bào)、新快報(bào)、阿里巴巴、網(wǎng)易、新網(wǎng)、塔塔信息技術(shù)
政府學(xué)校：公安局、地稅局、郵電咨詢?cè)O(shè)計(jì)院、中大、廣工大、南方醫(yī)科大學(xué)、暨南大學(xué)、省電力學(xué)校
9. 公司介紹
愛(ài)動(dòng)網(wǎng)的理念是：讓每一個(gè)人中國(guó)人每天都可以參與自己喜歡的休閑運(yùn)動(dòng)！讓每一個(gè)中國(guó)人都成為中華民族富國(guó)強(qiáng)民大國(guó)崛起之大國(guó)民！
愛(ài)動(dòng)網(wǎng)拓展，讓拓展更具娛樂(lè)性，寓教于樂(lè)。
愛(ài)動(dòng)網(wǎng)的拓展培訓(xùn)包括：團(tuán)隊(duì)趣味拓展、團(tuán)隊(duì)熔煉拓展、“贏在高效執(zhí)行”拓展、超級(jí)銷售激勵(lì)拓展、超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)拓展、“感恩的心”企業(yè)文化拓展、會(huì)議增效拓展，等等
為什么選擇愛(ài)動(dòng)網(wǎng)？
1. 全國(guó)最大的休閑運(yùn)動(dòng)提供商，最大的運(yùn)動(dòng)覆蓋平臺(tái)，想運(yùn)動(dòng)，上愛(ài)動(dòng)；
2. 專業(yè)的團(tuán)體活動(dòng)策劃,以及最多一次接納5000人進(jìn)行大型活動(dòng)的成功案例；
3. 最貼心完美的服務(wù)，24小時(shí)客服時(shí)刻聆聽(tīng)您的需求，始終把您放在第一位；
4. 最針對(duì)性的活動(dòng)，能為客戶量身定做優(yōu)質(zhì)方案,效果性和娛樂(lè)性充分協(xié)調(diào)；
一、培訓(xùn)背景
20xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)，在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行，經(jīng)過(guò)半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫，全體員工已能較好的領(lǐng)會(huì)、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年，我們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)，鍛造團(tuán)隊(duì)”而進(jìn)行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變各級(jí)管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及自我約束意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)、增強(qiáng)員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修煉，增加公司自身的凝聚力，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識(shí)更新、能力更新的潛力。
4、通過(guò)培訓(xùn)減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。
三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在XX年12月，綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷34份，收回有效問(wèn)卷32份，
有效率為94%，通過(guò)這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同度較高，知道培訓(xùn)的重要性，自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)會(huì)從如下幾個(gè)方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮：
1、培訓(xùn)的安排
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;
(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面，將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行。
(3)在培訓(xùn)教師的來(lái)源上，較傾向于選擇行業(yè)專家，也可由公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng);
(4)在培訓(xùn)時(shí)間的安排方面，將盡量選擇在上班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。
2、培訓(xùn)課程的選擇
會(huì)從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來(lái)進(jìn)行選擇。
3、培訓(xùn)方法的選擇
將主要考慮邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書(shū)室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)等方式。
4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)
(1)綜合管理部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向相關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)實(shí)踐的沖突;二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工能力和素質(zhì)。
(3)對(duì)單個(gè)人培訓(xùn)金額較大、時(shí)間較長(zhǎng)的，應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》，以減
少和控制員工的流失給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。
四、20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)頻率
每季度安排一次大型專題培訓(xùn)，每個(gè)月安排一次專題培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)即時(shí)安排。
2、培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享、自主學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
(1)入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：公司新進(jìn)員工
培訓(xùn)內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)
① 公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。
② 置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進(jìn)入工作角色和狀態(tài)
(2)綜合能力培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，包括有效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)融入(拓展訓(xùn)練)、計(jì)劃管理、商務(wù)談判、時(shí)間管理、情緒管理等
培訓(xùn)目的：提高員工的個(gè)人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)
(3)專業(yè)技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行專業(yè)技能提升培訓(xùn)，如專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓(xùn)目的：提高員工專業(yè)技能，在工作中能得以應(yīng)用。
(4)管理技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：中層管理及以上人員
培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能及其他培訓(xùn)課程，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
培訓(xùn)目的：提升管理者管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
(5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動(dòng)、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)目的：通過(guò)各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，達(dá)到“激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
(6)員工的自我學(xué)習(xí)
對(duì)象：每一位員工
內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)、崗位技能、綜合知識(shí)等的學(xué)習(xí)
途徑：閱讀書(shū)籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)
目的：形成學(xué)習(xí)型組織，提高全員素質(zhì)
(7)特殊培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：特定對(duì)象(根據(jù)公司需要指定)
培訓(xùn)內(nèi)容：特種證書(shū)需求的培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營(yíng)要求
五、培訓(xùn)的考核與效果評(píng)估
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，20xx年將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評(píng)估，在下面的方式中，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的，其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇最合適的評(píng)估方式。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
六：新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳""新員工培訓(xùn)方案""，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來(lái)講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快；重視新員工培訓(xùn)方案的規(guī)劃、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
一、培訓(xùn)需求分析。
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作（含業(yè)務(wù)流程）、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：
1、進(jìn)行企業(yè)分析。
先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識(shí)、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。
如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。
2、進(jìn)行工作分析。
工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。
3、進(jìn)行個(gè)人分析。
個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來(lái)提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，只有當(dāng)新員工存在的問(wèn)題是通過(guò)培訓(xùn)能夠解決的時(shí)，則進(jìn)行培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)方案各組成要素分析。
新員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：
1、培訓(xùn)總目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)計(jì)劃就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。
2、培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：
（1）讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣。
（2）讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。
（3）展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么。
（4）培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺(tái)，幫助他更快地勝任本職工作。
（5）幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系，減少員工的抱怨。
（6）讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個(gè)聲音說(shuō)話。
總之，培訓(xùn)目標(biāo)是新員工培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。
酒店每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入酒店，希望通過(guò)培訓(xùn)讓他們彼此加深了解，增強(qiáng)相互之間的情感交流，建立積極向上、輕松的組織氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結(jié)構(gòu)及文化，及各項(xiàng)規(guī)章制度，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)，通過(guò)各部門(mén)針對(duì)部門(mén)的情況自行組織部門(mén)培訓(xùn)，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能，更快適應(yīng)工作。
一、培訓(xùn)需求
依照本酒店每年新員工入職慣例，酒店的組織結(jié)構(gòu)與酒店文化，新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容，此外，結(jié)合招聘階段新員工通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)，結(jié)合新員工對(duì)培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，一方面，通過(guò)培訓(xùn)，盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在酒店中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，更希望能伴隨酒店的成長(zhǎng)，個(gè)人也那迅速成長(zhǎng)；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在酒店中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。合理利用酒店培訓(xùn)這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過(guò)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績(jī)效的方法。
對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候，酒店希望通過(guò)培訓(xùn)，使新員工能為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實(shí)施，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，更深入全面的改善酒店的不良狀況，使培訓(xùn)真正的起到作用，使酒店的各種資源得到充分有效的利用。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目
1、培訓(xùn)的對(duì)象：20xx年校園招聘員工。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：態(tài)度培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。
3、態(tài)度培訓(xùn)：酒店發(fā)展史、酒店文化、崗位職責(zé)、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎(jiǎng)懲制度等。
4、知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等。
5、技能培訓(xùn)：各崗位需要的技能如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、軟件等。
四、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)
1、成立策劃小組，由人力資源部門(mén)為主導(dǎo)，由各個(gè)部門(mén)派人員參與。
2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃。
3、物資準(zhǔn)備：包括晚會(huì)、見(jiàn)面會(huì)、拓展培訓(xùn)布場(chǎng)用品，酒店手冊(cè)，員工手冊(cè)等。
4、后勤準(zhǔn)備：包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、座位安排、費(fèi)用（場(chǎng)地、餐費(fèi)）
5、人員準(zhǔn)備：包括每場(chǎng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，講師，后勤人員等。
方案的制定不是一件容易的事，為了提升自己的工作能力。制定方案必須考慮發(fā)生問(wèn)題的角度和方式，您知道方案具體是寫(xiě)哪些內(nèi)容呢？您是否想了解“新員工培訓(xùn)方案”幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您準(zhǔn)備了，希望你在本頁(yè)上看到一些新鮮的觀點(diǎn)！
新員工的前6個(gè)月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天，導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個(gè)月到1年，讓企業(yè)損失超多的成本，如何快速提升新員工的潛力，取決于前180天管理者做了什么。
第
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點(diǎn)：
。
2、開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門(mén)里的每一人，相互認(rèn)識(shí)。
發(fā)展戰(zhàn)略等，并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛(ài)好。
4、HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。
怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負(fù)責(zé)人是誰(shuí)。
，并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)（反饋原則）；檢查每一天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里。
盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn)：一齊吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。
第
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是務(wù)必的，管理者需要用較短的時(shí)間幫忙新員工完成主角過(guò)度，下面帶給五個(gè)關(guān)鍵方法：
1、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人，讓他明白怎樣寫(xiě)規(guī)范的公司郵件，怎樣發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問(wèn)題找哪個(gè)人，如何接內(nèi)部電話等。
2、將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導(dǎo)。
3、及時(shí)觀察其情緒狀態(tài)，做好及時(shí)調(diào)整，透過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力。
4、適時(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他，讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，學(xué)中干，干中學(xué)是新員工十分看重的。
反饋技巧。
第
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫Γ艽龠M(jìn)新員工的成長(zhǎng)，但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓。
1、明白新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能，對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求。
2、多開(kāi)展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，觀察其優(yōu)點(diǎn)和潛力，揚(yáng)長(zhǎng)提短。
3、犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì)，觀察其逆境時(shí)的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價(jià)值。
4、如果實(shí)在無(wú)法勝任當(dāng)前崗位，看看是否適合其它部門(mén)，多給其機(jī)會(huì)，管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切。
第
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言，或者說(shuō)缺乏表?yè)P(yáng)的技巧，而表?yè)P(yáng)一般遵循三個(gè)原則：及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。
1、當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的及時(shí)性。
2、多種形式的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的多樣性。
3、向公司同事展示下屬的成績(jī)，并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的開(kāi)放性。
第
對(duì)于新生代員工來(lái)說(shuō)，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，如何融入團(tuán)隊(duì)。
1、鼓勵(lì)下屬用心踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言，當(dāng)他們發(fā)言之后作出表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、任務(wù)流程、成長(zhǎng)、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討、分享。
3、與新員工探討任務(wù)處理的方法與推薦，當(dāng)下屬提出好的推薦時(shí)要去肯定他們。
4、如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理。
第
當(dāng)度過(guò)了前3個(gè)月，一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn)：
工作的好處、工作的職責(zé)、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標(biāo)和方向；
幼稚的問(wèn)題時(shí)，要轉(zhuǎn)換方式，從正面用心的一面去解除他的問(wèn)題，管理者的思維轉(zhuǎn)換；
放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jī)效提升和職業(yè)素質(zhì)；
4、當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí)，要引導(dǎo)大家分享；要求：隨時(shí)隨地激勵(lì)下屬；
5、開(kāi)始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅，放權(quán)不宜一步到位；
第
6個(gè)月過(guò)去了，是時(shí)候幫下屬做一次正式的評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃，一次完整的績(jī)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟：
有據(jù)、有法；
；
；
4、協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度，協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo)；
5、為下屬爭(zhēng)取發(fā)展提升的機(jī)會(huì)，多與他探討未來(lái)的發(fā)展，至少每3—6個(gè)月給下屬評(píng)估一次；
6、給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他平時(shí)多學(xué)習(xí)，多看書(shū)，每個(gè)人制定出成長(zhǎng)計(jì)劃，分階段去檢查；
第
度過(guò)了前90天，一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。
生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙；
獎(jiǎng)勵(lì)；
賞識(shí)、感情、誠(chéng)信。
1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎；
按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；
指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；
解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工；
參觀工作部門(mén)；
介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定；
講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；
1周內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；
對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期。
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述xx的歷史與現(xiàn)狀，描述xx在xx市地理位置，交通狀況；
集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；
集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；
集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化推薦采納的渠道；
解答新員工提出的問(wèn)題。）
（一）培訓(xùn)內(nèi)容
新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、上機(jī)培訓(xùn)、上崗實(shí)訓(xùn)四塊主要內(nèi)容。
為有效保證培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作，計(jì)劃分兩個(gè)層面對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。第一個(gè)層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門(mén)如會(huì)計(jì)部、個(gè)金部、電銀部、國(guó)業(yè)部等部門(mén)的意見(jiàn)，請(qǐng)這些部門(mén)富有管理經(jīng)驗(yàn)同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容。第二個(gè)層面是下發(fā)支行征集意見(jiàn)和建議，請(qǐng)支行具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的一線柜員、會(huì)計(jì)主管、財(cái)會(huì)經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù)，易發(fā)差錯(cuò)業(yè)務(wù)、重要性的業(yè)務(wù)等三個(gè)方面對(duì)初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見(jiàn)。
待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見(jiàn)稿后，由會(huì)計(jì)部統(tǒng)籌安排，開(kāi)始編寫(xiě)培訓(xùn)教材，選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提，也使新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作有的放矢。
（二）培訓(xùn)師資準(zhǔn)備
培訓(xùn)師資準(zhǔn)備方面，本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門(mén)確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上，從支行抽調(diào)有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會(huì)計(jì)主管，為新入行員工進(jìn)行培訓(xùn)，作為培訓(xùn)師資的有益補(bǔ)充，提高培訓(xùn)的針對(duì)性，切合工作實(shí)際，滿足培訓(xùn)需要。具體師資準(zhǔn)備如下：
1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門(mén)確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
2、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，由優(yōu)秀會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)柜員對(duì)新員工講解，提高新員工對(duì)上機(jī)操作的掌握；
3、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和檢查容易存在的問(wèn)題，可由會(huì)計(jì)結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會(huì)計(jì)檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯(cuò)的柜面業(yè)務(wù)問(wèn)題，整理資料并培訓(xùn)。
4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對(duì)我行投訴，由總行工會(huì)同事對(duì)新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)環(huán)境搭建
培訓(xùn)環(huán)境的好壞對(duì)培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
1、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時(shí)間，新入行員工的理論培訓(xùn)課程計(jì)劃采
取大教室集中授課方式開(kāi)展，因此請(qǐng)人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。
2、信息技術(shù)部門(mén)需要確定聯(lián)系人，并負(fù)責(zé)于11月中旬前在琴臺(tái)支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機(jī)培訓(xùn)的機(jī)器壞境，確保系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)環(huán)境暢通。
（四）培訓(xùn)教材的編寫(xiě)
編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上。強(qiáng)調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱，業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等，達(dá)到翻開(kāi)教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)操作。對(duì)教材進(jìn)行以下調(diào)整：
1、為提高教材實(shí)用性，突出重點(diǎn)，培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時(shí)，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹，直接對(duì)柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列、接下來(lái)介紹系統(tǒng)操作、風(fēng)險(xiǎn)易錯(cuò)點(diǎn)等內(nèi)容。
2、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨(dú)按對(duì)公、對(duì)私來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。如同一類業(yè)務(wù)既涉及對(duì)私業(yè)務(wù)又涉及對(duì)公業(yè)務(wù)的，則分別在對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)中單獨(dú)列示。比如一筆存款，可能是單位存款，也可能是個(gè)人存款，在教材中就應(yīng)分別就對(duì)公、對(duì)私對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對(duì)公或?qū)λ降模瑒t可以放在公共類進(jìn)行說(shuō)明。
3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表，包含了文件名稱、文號(hào)、制度依據(jù)、培訓(xùn)部門(mén)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時(shí)間、業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn)，將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁(yè)。要求新員工進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn)，以確保在很短時(shí)間內(nèi)迅速加深對(duì)業(yè)務(wù)模塊理解。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行按6類業(yè)務(wù)模
塊開(kāi)展，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊。
柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類準(zhǔn)備，每類業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門(mén)文件制度與我行相關(guān)規(guī)定，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊(cè)規(guī)程，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實(shí)物。
一些公司管理人員由于對(duì)培訓(xùn)存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，而采取不培訓(xùn)或是簡(jiǎn)單了事的做法。具體表現(xiàn)為：
第一，認(rèn)為培訓(xùn)價(jià)值不大，只是給別人做嫁衣：管理者認(rèn)為市場(chǎng)上勞動(dòng)力供過(guò)于求，員工走了可以再找，或是他們認(rèn)為員工得到了知識(shí)與技術(shù)后，容易跳槽；
第二，培訓(xùn)成本高，組織負(fù)擔(dān)不起：部分企業(yè)只注重眼前利益，而放棄了培訓(xùn)；
第三，新員工會(huì)自然融入工作：據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有80%的企業(yè)沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，直接將其分配到工作崗位上去。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中存在誤差。
許多企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)，可效果卻不盡人意，主要原因有：首先，培訓(xùn)沒(méi)有建立在科學(xué)的需求分析上，使培訓(xùn)變成了一種隨意的、僵化的工作。其次，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，項(xiàng)目單一，內(nèi)容的相關(guān)性低。再次，培訓(xùn)方法不當(dāng)。許多企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，仍然采取“培訓(xùn)者講，受訓(xùn)者聽(tīng)”的培訓(xùn)方式，在組織培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)管理人員缺乏應(yīng)有的監(jiān)督，使受訓(xùn)者行為懶散，目的性不明確。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率不高
所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識(shí)、技能、行為和態(tài)度運(yùn)用到工作當(dāng)中，從而使培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)揮其最大價(jià)值的過(guò)程。許多新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容；或是缺乏應(yīng)用的機(jī)會(huì)；還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司、同事的支持，沒(méi)有動(dòng)力將學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
一、培訓(xùn)目標(biāo)與背景
供電局是一個(gè)負(fù)責(zé)電力供應(yīng)和管理的重要機(jī)構(gòu)，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要以及提高員工的技能和素質(zhì)，特制定了供電局新員工培訓(xùn)方案。該培訓(xùn)方案旨在幫助新員工了解公司的使命與愿景，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，并培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，以提升整體工作效率和電力供應(yīng)的質(zhì)量。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與安排
1. 公司介紹與核心價(jià)值觀：新員工首先會(huì)接受公司的整體介紹，了解公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)以及核心價(jià)值觀。通過(guò)專業(yè)的導(dǎo)師帶領(lǐng)，新員工將深入了解公司使命與愿景，明確個(gè)人在公司中的角色和責(zé)任。
2. 電力基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：在了解公司背景后，新員工將接受電力基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。這包括電力系統(tǒng)的組成和運(yùn)行原理，電力設(shè)備的分類和使用方法，以及重要的安全操作規(guī)程。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作相結(jié)合的方式，培養(yǎng)新員工的專業(yè)技能和安全意識(shí)。
3. 業(yè)務(wù)流程與工作規(guī)范：新員工還將接受公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程與工作規(guī)范的培訓(xùn)。通過(guò)詳細(xì)的講解和示范，員工將了解供電局內(nèi)的各個(gè)部門(mén)和崗位之間的職責(zé)劃分和協(xié)作方式，掌握各項(xiàng)工作流程，以提高整體工作效率和協(xié)同能力。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧：供電局強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性，因此，新員工培訓(xùn)方案中必然涵蓋團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧的培訓(xùn)。員工將學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。并且還會(huì)學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，包括口頭交流、書(shū)面溝通和演示技巧等，以更好地與同事和客戶進(jìn)行交流。
5. 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與人際關(guān)系：供電局是一個(gè)對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)力有較高要求的機(jī)構(gòu)，因此也將在新員工培訓(xùn)中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系。員工將學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的要素，如目標(biāo)設(shè)定、指導(dǎo)和激勵(lì)等，以及人際關(guān)系的管理技巧，例如理解和尊重他人、處理沖突和建立合作關(guān)系等。
三、培訓(xùn)方法與工具
供電局新員工培訓(xùn)將采用多種培訓(xùn)方法和工具，確保培訓(xùn)效果的最大化：
1. 線下課堂培訓(xùn)：將在公司內(nèi)部設(shè)立專門(mén)的培訓(xùn)課堂，邀請(qǐng)行業(yè)專家和公司高級(jí)經(jīng)理進(jìn)行講座和培訓(xùn)，以增加員工的專業(yè)知識(shí)和視野。
2. 實(shí)地考察與實(shí)習(xí)：培訓(xùn)方案還包括實(shí)地考察和實(shí)習(xí)，讓新員工有機(jī)會(huì)深入了解電力供應(yīng)的實(shí)際操作和現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)參觀電力設(shè)施和參與具體項(xiàng)目，培養(yǎng)員工對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決能力。
3. 角色扮演與案例分析：通過(guò)角色扮演和案例分析，供電局將讓員工在模擬的工作環(huán)境中實(shí)踐，并通過(guò)分析真實(shí)案例，引導(dǎo)員工理解復(fù)雜問(wèn)題的解決方法和應(yīng)對(duì)策略。
四、培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效管理
為了評(píng)估培訓(xùn)效果和監(jiān)控員工的績(jī)效表現(xiàn)，供電局將采取以下措施：
1. 隨堂測(cè)試與作業(yè)評(píng)估：?jiǎn)T工將在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行隨堂測(cè)試和作業(yè)評(píng)估，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)困難和了解員工掌握情況。
2. 實(shí)操技能練習(xí)與評(píng)估：針對(duì)電力設(shè)備與安全操作，員工將進(jìn)行實(shí)操技能練習(xí)，并由導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)估，以確保員工能夠熟練掌握操作技巧。
3. 考核和績(jī)效評(píng)估：在培訓(xùn)結(jié)束后，供電局將對(duì)員工進(jìn)行綜合考核和績(jī)效評(píng)估，以便為員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和提供晉升機(jī)會(huì)。
通過(guò)以上培訓(xùn)方案和方法，供電局將為新員工提供全面的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們的專業(yè)能力和素質(zhì)的快速提升。這不僅有利于公司的發(fā)展，也有助于提升電力供應(yīng)的質(zhì)量和效率。
1、護(hù)士?jī)x表的基本要求
帽子：燕式帽要戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)跡4—5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，如為長(zhǎng)發(fā)，應(yīng)用發(fā)網(wǎng)束于腦后，可戴規(guī)定頭飾（黑色、咖啡色）。
工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內(nèi)衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過(guò)工作服的長(zhǎng)度，冬季應(yīng)統(tǒng)一穿白色褲子。
鞋襪：護(hù)理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護(hù)士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長(zhǎng)襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。
2、護(hù)士?jī)x容的基本要求
工作時(shí)不著濃妝，不用濃味的香水，不留長(zhǎng)指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、
手鐲、耳環(huán)及項(xiàng)鏈等飾物。
3、護(hù)士?jī)x態(tài)體態(tài)的基本要求
站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿：在站姿的基礎(chǔ)上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。
走姿：在站姿的基礎(chǔ)上，行走時(shí)已胸帶步，彈足有力，柔步無(wú)聲。兩臂自然擺動(dòng)，前后擺幅不超過(guò)30°。小步稍快走直線。
持治療盤(pán)：雙手握托治療盤(pán)兩側(cè)中間邊緣，肘關(guān)節(jié)呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。
持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂。持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關(guān)節(jié)緊貼軀干，身體站直。推車(chē)：兩手推車(chē)，車(chē)在前，人在后，保持身體姿勢(shì)和車(chē)的平穩(wěn)。進(jìn)出門(mén)時(shí)不能用車(chē)撞門(mén)。
下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。
4、護(hù)士接聽(tīng)電話的基本要求
接電話時(shí)，應(yīng)先問(wèn)好，然后自報(bào)家門(mén)。如“您好！xx病區(qū)?！蓖娫挄r(shí)要聚精會(huì)神地聽(tīng)，隨時(shí)用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語(yǔ)作答。通話結(jié)束說(shuō)聲“再見(jiàn)”，放下電話時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕穩(wěn)。
5、護(hù)士路遇禮節(jié)的基本要求
（1）在行進(jìn)中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，不需要停下來(lái)時(shí)，可用邊走邊說(shuō)“您好”打招呼，或用“點(diǎn)頭”、“微笑”打招呼。
（2）在行進(jìn)中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，需要停下來(lái)時(shí)，一定要站穩(wěn)，認(rèn)真回答完問(wèn)題再走。
（3）在行進(jìn)中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時(shí)，應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬先走一步。
6、與患者溝通時(shí)的要求
（1）在收集病人資料，了解病人病情，時(shí)間允許時(shí)，使用開(kāi)放式語(yǔ)言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服？”
（2）當(dāng)需要很快得到病人反饋信息時(shí)，使用封閉式語(yǔ)言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”
（3）交談時(shí)目光望著對(duì)方的面部，若對(duì)方是異性，雙方連續(xù)對(duì)視不超過(guò)10秒鐘。
（4）交談中對(duì)老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對(duì)小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對(duì)異性病人要慎重使用撫摸。
（5）在給病人做護(hù)理查體、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、協(xié)助飲食或做其它護(hù)理操作時(shí)，雙方保持距離在50cm以內(nèi)。
（6）在收集病人資料，了解病人病情，進(jìn)行入院介紹或出院指導(dǎo)時(shí)，雙方保持距離在0、5—1m。
（7）在護(hù)理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時(shí)，雙方保持距離大于1m。
一、基層員工培訓(xùn)基層員工總的來(lái)說(shuō)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識(shí)有待提高。針對(duì)此等情況，擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。A. 共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;2. 公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;3. 各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹;4. 公司人事制度，員工手冊(cè)、管理手冊(cè);5. 公司基本之財(cái)務(wù)政策;6. 基本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容;B. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門(mén)負(fù)責(zé)推薦主管級(jí)以上員工主講(一) 工程部1. 工程部管理手冊(cè);2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;6. 各機(jī)房規(guī)章制度;7. 各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;8. 交接班制度;9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;10. 報(bào)修單操作流程;11. 緊急情況處理流程;12. 各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃;13. 安全操作守則;14. 設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄;15. 備品備件申領(lǐng)制度;16. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;17. 節(jié)能意識(shí)培訓(xùn);(二) 保安部1. 保安部管理手冊(cè);2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;7. 交接班制度;8. 巡檢路線圖、巡檢流程;9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;10. 各類保安工具的使用;11. 消防培訓(xùn)(消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報(bào)警程序、緊急疏散程序及路線);12. 保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施;13. 突發(fā)事件處理流程;14. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;15. 外來(lái)施工人員管理;(三) 清潔部1. 清潔部管理手冊(cè);2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 交接班制度;6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;8. 清潔器械/工具的使用要求;9. 清潔劑的使用要求;10. 各類清潔用品的申領(lǐng)制度;11. 突發(fā)事件處理流程;12. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;13. 節(jié)約能源意識(shí);14. 綠化園藝常識(shí);(四) 管理部1. 管理部管理手冊(cè)2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 交接班制度;6. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;7. 客戶投訴處理流程;8. 客戶入伙流程;9. 裝修管理規(guī)程;10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;11. 緊急事件處理流程;12. 英語(yǔ)培訓(xùn);(五) 財(cái)務(wù)部1. 財(cái)務(wù)部管理手冊(cè);2. 公司各類財(cái)務(wù)制度;3. 各類財(cái)務(wù)表式;4. 各類財(cái)務(wù)法律、法規(guī);5. 各類付款/報(bào)銷流程;6. 控制財(cái)務(wù)成本;(六) 人事部1. 人事部管理手冊(cè);2. 公司各類人事制度;3. 各類人事表式;4. 各類人事法律、法規(guī);5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
一、培訓(xùn)目的
為促進(jìn)新員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人業(yè)務(wù)能力提高，幫助員工更加勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，特制定本計(jì)劃書(shū)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)面授和培訓(xùn)教材自學(xué)等方式，使得員工在1-2周的時(shí)間內(nèi)了解并熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)和相關(guān)的交易品種、交易規(guī)則和與此有關(guān)的法律法規(guī)。同時(shí)灌輸一些基本面和技術(shù)面分析的相關(guān)知識(shí)，提高崗位勝任能力，保證合格上崗。
三、培訓(xùn)對(duì)象
市場(chǎng)部新入職員工
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分 基礎(chǔ)知識(shí)
1、連續(xù)現(xiàn)貨知識(shí)
2、渤海商品交易所介紹
第二部分 商品交易所的交易規(guī)則
1、渤商所連續(xù)現(xiàn)貨交易管理辦法
2、交易品種
此章節(jié)要求了解各個(gè)品種合約的`主要條款、交割品牌、交割倉(cāng)庫(kù)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
3、交易規(guī)則
全面了解交易所的各項(xiàng)規(guī)章制度和適用條款。
第三部分 盤(pán)面的基礎(chǔ)知識(shí)
認(rèn)知渤海商品交易所品種和不同品種的價(jià)格或者價(jià)格區(qū)間。
第四部分 簡(jiǎn)單基本面和技術(shù)面分析
了解對(duì)一個(gè)品種基本面分析的角度，如供求、現(xiàn)貨價(jià)格、國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等;簡(jiǎn)單了解K線、成交量、均線、移動(dòng)平均線等知識(shí)。
五、培訓(xùn)時(shí)間
宜早不宜晚原則，員工入職后的1-2周(節(jié)假日順延)。
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室
七、培訓(xùn)方式
講授、自學(xué)為主
八、培訓(xùn)導(dǎo)師
公司投資顧問(wèn)部
九、培訓(xùn)考核
1、考核方式：筆試
2、考核形式：閉卷考核，以填空和論述為主
3、考核時(shí)間：按照公司規(guī)定執(zhí)行
4、考核內(nèi)容：自學(xué)和講授的內(nèi)容
5、考核方向：渤海商品交易所基礎(chǔ)知識(shí)和與培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)
對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，一方面，通過(guò)培訓(xùn)，盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，更希望能伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)，個(gè)人也那迅速成長(zhǎng)；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在企業(yè)中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓(xùn)這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過(guò)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績(jī)效的方法。
對(duì)公司來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候，公司希望通過(guò)培訓(xùn)，使新員工能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實(shí)施，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，更深入全面的改善公司的不良狀況，使培訓(xùn)真正的起到作用，使公司的各種資源得到充分有效的利用。
以下是范文網(wǎng)小編分享的新超市員工培訓(xùn)計(jì)劃的樣文。如何培養(yǎng)超市新員工，讓大家嘗嘗。
超市是人們購(gòu)物的主要場(chǎng)所，員工的服務(wù)質(zhì)量影響著超市的銷售和經(jīng)營(yíng)。制定員工培訓(xùn)計(jì)劃可以幫助新員工提高服務(wù)質(zhì)量。以下是小編為大家整理的《超市新員工培訓(xùn)計(jì)劃模板》。僅供參考，歡迎閱讀。
與新員工打交道時(shí)，不僅要調(diào)動(dòng)新員工的情緒，還要讓他們更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。我們必須制定新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，而新員工的培訓(xùn)對(duì)于公司的管理來(lái)說(shuō)更為重要。有了新員工培訓(xùn)計(jì)劃，您可以思路清晰，提前為新員工準(zhǔn)備培訓(xùn)點(diǎn)，并根據(jù)新員工的特點(diǎn)，有效地按照步驟進(jìn)行，為更好地利用人力資源起到指導(dǎo)性和規(guī)范性的作用。影響。因此，新員工培訓(xùn)計(jì)劃無(wú)疑被寄予了更高的期望。
1.培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團(tuán)、公司概況、規(guī)章制度、組織架構(gòu)，使他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉新的工作職責(zé)、工作程序、與工作相關(guān)的安全衛(wèi)生知識(shí)和服務(wù)業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1.在大學(xué)生或合同工人數(shù)較多時(shí)，文化水平相對(duì)集中，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中，集團(tuán)職業(yè)學(xué)校與用人單位聯(lián)合培養(yǎng)、聯(lián)合考核。 （不定期）
2. 人數(shù)少且分散時(shí)，由特定雇主從中心→特定團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果由單位和員工書(shū)面確認(rèn)，由職業(yè)學(xué)校負(fù)責(zé)抽查。
三．培訓(xùn)資料
1.中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)資料。主要目的是歡迎新員工；
根據(jù)各中心（公司）的行業(yè)特點(diǎn)、組織架構(gòu)、工作性質(zhì)、中心（公司）的相關(guān)規(guī)章制度和公司服務(wù)行業(yè)的基本素質(zhì)，準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；
指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)為新員工個(gè)人學(xué)習(xí)的導(dǎo)師；
回答新員工提出的問(wèn)題。
2.部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作的部門(mén)負(fù)責(zé)。
介紹新員工，了解本部門(mén)員工；
參觀工作部門(mén)；
介紹部門(mén)環(huán)境和工作信息，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定；
說(shuō)明新員工的工作職責(zé)、工作流程、待遇，指定老員工教新員工； ，指出新員工工作中的問(wèn)題，解答新員工的疑問(wèn)；
3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職業(yè)學(xué)校負(fù)責(zé)——不定期。
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述xx的歷史和現(xiàn)狀，描述xx在xx市的地理位置和交通情況；
集團(tuán)的歷史和發(fā)展前景、集團(tuán)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念；
集團(tuán)組織架構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)各部門(mén)職能介紹、主要服務(wù)對(duì)象、服務(wù)信息、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；
集團(tuán)相關(guān)政策和福利，集團(tuán)相關(guān)規(guī)章制度，員工合理推薦和采用的渠道；
回答新員工提出的問(wèn)題。）
四、培訓(xùn)反饋與考核
p>1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)資料必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)審核員工培訓(xùn)學(xué)校并報(bào)集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校備案。中心（公司）→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)員工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。每個(gè)中心（公司）必須為每批培訓(xùn)的新員工填寫(xiě)一套“新員工培訓(xùn)”表。部門(mén)→中心（公司）→團(tuán)體職業(yè)學(xué)校的培訓(xùn)鏈條，層層銜接，層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程要認(rèn)真、嚴(yán)格，確保質(zhì)量。所有培訓(xùn)材料應(yīng)在實(shí)施過(guò)程中保存并不斷修訂和改進(jìn)。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職業(yè)學(xué)校審核后，統(tǒng)一頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)；
V.新員工培訓(xùn)實(shí)施情況
1、召集各負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的中心（公司）就集團(tuán)新員工培訓(xùn)實(shí)施方案的實(shí)施情況征求學(xué)員意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心（公司）將盡快拿出針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職業(yè)學(xué)校建立自上而下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、在集團(tuán)內(nèi)宣傳《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》，通過(guò)多種形式讓全體員工了解這項(xiàng)新員工培訓(xùn)計(jì)劃，宣傳新員工培訓(xùn)的重要好處。
4、所有新入職員工必須在中心（公司）培訓(xùn)1次方可正式上崗（培訓(xùn)材料見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)）；
工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)材料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn)）；
集團(tuán)職校根據(jù)新員工人數(shù)，不定期實(shí)施整體新員工培訓(xùn)。整體培訓(xùn)時(shí)間為1周。培訓(xùn)合格的，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，并將培訓(xùn)合格名單上報(bào)集團(tuán)人力資源部。
中國(guó)的超市和零售業(yè)尚不成熟，起步晚，發(fā)展時(shí)間短。因此，要想在市場(chǎng)上發(fā)展壯大，就必須加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，讓每一位員工都有良好的工作態(tài)度和讓客戶最滿意的服務(wù)態(tài)度。
我。員工培訓(xùn)需求分析
1、存在問(wèn)題：
1）員工缺乏責(zé)任感。
2）培訓(xùn)的及時(shí)性和需求無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。
3）缺乏團(tuán)隊(duì)合作能力。
4）理論與實(shí)踐脫節(jié)。
解決方案：提高員工的責(zé)任感和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化，組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練的實(shí)際效果。
2.培訓(xùn)目標(biāo)。
（一）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：
為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟(jì)效益，必須創(chuàng)建品牌，增加培訓(xùn)理念，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)，使我們?cè)谖磥?lái)的發(fā)展中不斷壯大，讓更多的客戶信賴我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。保證服務(wù)質(zhì)量，保持高效率。
（2）員工培訓(xùn)目標(biāo)：
1）使員工在培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能。
2) 提高你的整體素質(zhì)。
3) 提高他們的能力。
4）樹(shù)立正確的工作態(tài)度。
3.培訓(xùn)需要的方法。
(1)方法：觀察法、訪談法。
使用這些方法，我們了解了員工的態(tài)度和對(duì)工作的滿意度，以及領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)培訓(xùn)的重視程度。
需要解決的問(wèn)題：
1）員工素質(zhì)和能力的差距。
2) 需要制定的培訓(xùn)計(jì)劃。
3) 每個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃都要詳細(xì)解釋。
4）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中可能遇到的障礙和問(wèn)題。
2.員工培訓(xùn)計(jì)劃
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
通過(guò)培訓(xùn)課程，員工可以增強(qiáng)自信心和責(zé)任感，深入了解企業(yè)文化.能夠更好地掌握工作所需的業(yè)務(wù)技能。為了保證服務(wù)質(zhì)量，保持高效率。
2.員工培訓(xùn)課程設(shè)置表：課程設(shè)置。
3、培訓(xùn)對(duì)象：
超市生鮮所有在職員工。
4.培訓(xùn)時(shí)間，考試時(shí)間：
培訓(xùn)時(shí)間：xx，xx，xx，xx，xx，xx下午每天早班。
考試時(shí)間：每次培訓(xùn)課程結(jié)束后第二天下午xx。
5.訓(xùn)練方法和方法：
方法：集中學(xué)習(xí)。
方法：講授法、視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法、現(xiàn)場(chǎng)體育鍛煉等。
作用：通過(guò)這些方法，學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等?？梢詣?dòng)員起來(lái)，取得更好的成績(jī)。
6.培訓(xùn)考核：
①考試：每門(mén)課程完成后，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。
②考后反饋：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及時(shí)主動(dòng)與培訓(xùn)對(duì)象溝通，進(jìn)行360度評(píng)估。
③集中考勤：請(qǐng)假兩次以上者不通過(guò)考核。
三．培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
1、培訓(xùn)安排。
1）安排場(chǎng)地；
2) 聯(lián)系培訓(xùn)師；
3) 通知學(xué)員；
4) 介紹員工培訓(xùn)課程；
5) 培訓(xùn)注意事項(xiàng)。
四。具體實(shí)施
1、布置場(chǎng)地：室內(nèi)演練和現(xiàn)場(chǎng)演練。
2、培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)主題、課程講解和培訓(xùn)主要內(nèi)容，提前十天通知員工。
V.培訓(xùn)注意事項(xiàng)
員工上課前不得遲到或早退。
提前安排教室，檢查教室設(shè)施是否有故障。
現(xiàn)場(chǎng)演練要提前準(zhǔn)備好演練所需的物品和地點(diǎn)。上課期間不得有接聽(tīng)電話、吸煙、聊天等擾亂秩序的行為。
培訓(xùn)師應(yīng)與員工互動(dòng)，以提高員工的接受度。
現(xiàn)場(chǎng)演練要有序進(jìn)行，不損壞貨物。
六。評(píng)價(jià)的目的和評(píng)價(jià)
通過(guò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)，可以幫助分析培訓(xùn)項(xiàng)目的前景，分析員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些方面。對(duì)部分部件進(jìn)行了修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)的需求。并對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，以更有效地提高員工所需的各項(xiàng)能力。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃
新員工培訓(xùn)計(jì)劃
超市會(huì)員活動(dòng)計(jì)劃
超市員工培訓(xùn)心得（共8篇） ）
2021年新酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃示例文
一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強(qiáng)歸屬感及榮譽(yù)感，以盡快融入公司；
2、使新員工了解公司簡(jiǎn)介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)知度；
3、使新員工樹(shù)立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，利于開(kāi)展今后工作。
二、新員工入職培訓(xùn)模式
1、集中授課。培訓(xùn)部有計(jì)劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)新員工進(jìn)行針對(duì)性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的'＇應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周（避開(kāi)周五、周六、周日），參訓(xùn)人員為上月入職新員工；
2、老員工幫帶。新員工報(bào)道后由部門(mén)（店鋪）指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容，并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助；
3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，由各部門(mén)進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評(píng)價(jià)。
三、集中培訓(xùn)工作流程
1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)新入職員工信息，xx店人員由營(yíng)銷中心協(xié)助統(tǒng)計(jì)信息并報(bào)于人事部；
2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計(jì)完畢后報(bào)培訓(xùn)部，培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)出通知；
只有握著一份計(jì)劃，才有機(jī)會(huì)抓住成功。方案能夠幫助我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)行參考和回顧。請(qǐng)看下面幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您整理的“企業(yè)員工培訓(xùn)方案”相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)您有所幫助！請(qǐng)閱讀吧！
結(jié)合八月份，公司新晉員工崗位、數(shù)量較多，為使新員工有效參與到公司下階段工作，綜合部將以公司制度為依據(jù)，在八月份開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)的主體思路：
本著切合公司實(shí)際、提升員工與公司的配合默契度，使新員工能夠從容開(kāi)展即將參加的工作的原則，確定此次培訓(xùn)的資料包括以下幾個(gè)方面：
其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。軍訓(xùn)的思考到目前我市奧運(yùn)規(guī)定的實(shí)際狀況，軍訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)另行制定通知，軍訓(xùn)期間，軍事訓(xùn)練為主，同時(shí)應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開(kāi)展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況開(kāi)展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
(二)認(rèn)知培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2天，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以考核的形式開(kāi)展，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等資料，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門(mén)主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫忙新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成主角轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其資料主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，在形式上，以集中授課為主，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行考核，比如或者演講等。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，分為兩種形式開(kāi)展，一種是集中培訓(xùn)，主要以營(yíng)業(yè)人員為主，第二為分散式培訓(xùn)，主要以技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)為主，以實(shí)習(xí)的形式開(kāi)展。
由負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成，宗旨在增進(jìn)與新員工之間的感情及表示單位對(duì)他們的歡迎。
此次培訓(xùn)具體組織部門(mén)為綜合部，參與部門(mén)為營(yíng)業(yè)部、總經(jīng)辦、常務(wù)副總室，培訓(xùn)相關(guān)資料說(shuō)明如下
1、培訓(xùn)期間，綜合部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與，涉及到營(yíng)業(yè)人員的技能
培訓(xùn)及營(yíng)業(yè)部人員的集中培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與，以保證錄用時(shí)對(duì)人
員能夠作出合理的評(píng)定。
2、培訓(xùn)期間，綜合部將制定詳細(xì)的新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表，包括考勤考核、人員
表現(xiàn)考核，培訓(xùn)知識(shí)掌握程度的考核等資料，構(gòu)成有效的評(píng)定依據(jù)。
3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會(huì)，單位常務(wù)副總及各部門(mén)負(fù)責(zé)人將進(jìn)行參與。
為新員工提供正確的、相關(guān)的企業(yè)及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣
讓新員工了解企業(yè)所能提供給他的相關(guān)工作情況及企業(yè)對(duì)他的期望
讓新員工了解企業(yè)歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)
減少新員工初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)企業(yè)
讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
使新員工迅速投入工作,降低離職率.
二.企業(yè)整體培訓(xùn)：
致新員工的一封信
企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)標(biāo)識(shí)
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
各部門(mén)職能及各分企業(yè)簡(jiǎn)介
關(guān)于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
溝通交流機(jī)制及方式
各經(jīng)理郵箱列表
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務(wù)二十條
服務(wù)二十條處罰條例
考級(jí)制度
回答新員工提出的問(wèn)題
三、培訓(xùn)流程
到職前：
l致新員工歡迎信(附件一)
l讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)
l準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
到職后:部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
1.到職后第一天：
到部門(mén)報(bào)到，部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)faq
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天：
一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
4.到職后第十五天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表心形卡片:說(shuō)出心里話.建議,意見(jiàn).疑問(wèn).無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工企業(yè)績(jī)效考核要求與體系。
6.見(jiàn)習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
企業(yè)整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))
五、新員工培訓(xùn)教材
入職培訓(xùn)課件，員工手冊(cè).本部門(mén)faq.服務(wù)二十條.
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在企業(yè)內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù)，企業(yè)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)；使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力，競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定本方案.
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
1.培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義：
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。
③堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?/p>
⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。
1.不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動(dòng)離職。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。 3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。 4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)，同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。
為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。其中，訪談的對(duì)象分別有6位部門(mén)經(jīng)理、10名各部門(mén)的一線員工；問(wèn)卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下： 略
通過(guò)調(diào)查，了解到員工對(duì)專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場(chǎng)，全力生產(chǎn)p4，然而p4對(duì)工人技術(shù)級(jí)別、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問(wèn)題，人力資源部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
通過(guò)培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門(mén)目標(biāo)的完成。
（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)――工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。
（二）管理層即培訓(xùn)師。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力?！皩?duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
（三）培訓(xùn)是雙贏通過(guò)培訓(xùn)，公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需(！)要的人才，員工通過(guò)培訓(xùn)，得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì)，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時(shí)也獲得精神上的滿足。
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時(shí)俱進(jìn)；提倡主動(dòng)參與，獎(jiǎng)勵(lì)積極。
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí)，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊，酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡(jiǎn)介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介；了解本部門(mén)概況，包括：本部門(mén)結(jié)構(gòu)，各部門(mén)功能，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。
3、了解酒店各類營(yíng)業(yè)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。
4、了解本部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，各類房間，工作計(jì)劃《酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃》。
前臺(tái)崗位培訓(xùn)程序
培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入崗位操作。
1、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺(tái)各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
培訓(xùn)內(nèi)容
1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺(tái)賣(mài)房技巧。
4、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。
后10天
1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ED（ED是預(yù)離房，C/O是臟房，OOO是待修房，H是保留房，OCC住客房）房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的方案范文
企業(yè)員工培訓(xùn)方案（一）
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
（二）中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
（三）專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名，副高級(jí)工程師3名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；20xx年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技工2人，中級(jí)技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的.復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
x開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過(guò)全國(guó)成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所（如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校），并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
（七）公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)（單位）要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青！
企業(yè)員工培訓(xùn)方案（二）
為貫徹落實(shí)董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記××××××關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的講話精神，全面提升集團(tuán)公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全國(guó)公務(wù)員公同的天地推進(jìn)集團(tuán)健康快速發(fā)展，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，制定20**年員工培訓(xùn)計(jì)劃。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持廠校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20**年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開(kāi)、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
（二）中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)（大專）函授、自考或參加mba 及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
（三）專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下，共310人：
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到山東?；⑦B云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)科，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20**年繼續(xù)對(duì)新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；
通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
20**年要繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。
同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
20**年集團(tuán)公司計(jì)劃新培養(yǎng)技師15名，高級(jí)技師2名。堿業(yè)、股份公司中級(jí)工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上，20**年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)工人，計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子公司提供經(jīng)驗(yàn)。
其他子公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上，使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強(qiáng)的個(gè)別工種，重點(diǎn)培養(yǎng)5技師，50名高級(jí)工。
（五）開(kāi)展學(xué)歷教育
1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過(guò)全國(guó)成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報(bào)名，提供函授信息；調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實(shí)行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)（分管干部人事工作）要抓好落實(shí)。
2、組織到位，經(jīng)費(fèi)到位。公司人事組織部門(mén)要按培訓(xùn)計(jì)劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥（工資總額的1.5%到2.5%的比例）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
【一】對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工"應(yīng)當(dāng)"感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來(lái)。假如對(duì)象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，"否則，有你好看的"!成人卻是"有"東西需要"學(xué)習(xí)"，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說(shuō)，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而，許多企業(yè)培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺(jué)行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時(shí)間安排等等，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過(guò)于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會(huì)很肯定地說(shuō)∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上∶
一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶
"我們"當(dāng)然要有"培訓(xùn)的需要"，但從效果上來(lái)講，更重要的是要有"具體培訓(xùn)什么的需要"，亦即"由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)"。沒(méi)有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的："需要"就僅僅是籠統(tǒng)的感覺(jué)而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測(cè)、而不是深入研究來(lái)實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶
◆本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;◆對(duì)形勢(shì)的誤判;◆不正確的假設(shè);◆錯(cuò)誤的推理過(guò)程等等。
這樣做出來(lái)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無(wú)論從理論上的要求，還是從糾正實(shí)踐中的`常見(jiàn)錯(cuò)誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對(duì)待，更不能省略。
【二】設(shè)計(jì)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰(shuí)接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后，培訓(xùn)工作便可開(kāi)始實(shí)施。
首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果;
◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤(rùn);
◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來(lái)獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。
其次，用來(lái)協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性。
第三，用來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來(lái)做出決策，才是正確的方法。
第四，用來(lái)規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來(lái)作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的，常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離。
設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目，坦白地說(shuō)，這是企業(yè)經(jīng)理的一個(gè)弱項(xiàng)。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個(gè)單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時(shí)間的長(zhǎng)短等，會(huì)令經(jīng)理們相當(dāng)為難。
為避免因個(gè)人能力和學(xué)識(shí)導(dǎo)致的限制，經(jīng)理有一個(gè)很好的和現(xiàn)成的幫手，那就是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計(jì)。這時(shí)，經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對(duì)提交設(shè)計(jì)的審核。這樣，通過(guò)發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢(shì)，使培訓(xùn)項(xiàng)目既有足夠的先進(jìn)性，又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造。
【三】輔助資料采購(gòu)計(jì)劃
選擇培訓(xùn)老師
一家進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)效果好不好，老師起關(guān)鍵作用。如果老師好，那么枯燥無(wú)味的課程聽(tīng)起來(lái)也會(huì)津津有味;如果老師不行，那么內(nèi)容設(shè)計(jì)再漂亮也達(dá)不到培訓(xùn)的效果。因此企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)師選擇一定要慎重。有的老師雖然理論豐富，但是操作經(jīng)驗(yàn)太少，他們給基層操作員講課，只會(huì)離題萬(wàn)里。而有的老師知識(shí)面太窄，雖然講課技巧很好，但是巧婦難為無(wú)米之飲。如果他們對(duì)著一群高管人員講課，那么只會(huì)漏洞百出。所以企業(yè)選擇講師前需要對(duì)講師進(jìn)行全面了解。
安排培訓(xùn)時(shí)間
安排培訓(xùn)時(shí)間也是需要人力資源認(rèn)真考慮的事情。因?yàn)樾袠I(yè)不一樣，企業(yè)不一樣，產(chǎn)品不一樣，所以員工的工作時(shí)間安排不一樣，有的企業(yè)上半很緊，下半年很清閑。而有的企業(yè)恰恰相反，他們是上半年很清閑，下半年很緊張，所以人力資源的工作人員必須了解企業(yè)性質(zhì)，進(jìn)行很好的人員搭配，盡量不要讓員工學(xué)習(xí)與工作發(fā)生沖突。否則，既達(dá)不到學(xué)習(xí)的效果，反而誤了工期，造成企業(yè)的雙重?fù)p失。為什么管理人員和員工盡量做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，因?yàn)檫@樣不會(huì)對(duì)工作靠成太大的影響，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)既解決了培訓(xùn)效果問(wèn)題，又解決了時(shí)間安排問(wèn)題，所以內(nèi)訓(xùn)方式會(huì)越來(lái)越受企業(yè)歡迎。
【四】預(yù)算控制
預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用:作為一個(gè)人力資源的專員，你不能只制定培訓(xùn)計(jì)劃，不做培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。否則，你超額的培訓(xùn)費(fèi)用，企業(yè)不愿意支付，你怎么實(shí)施培訓(xùn)?培訓(xùn)費(fèi)用的支付不僅僅是考慮講師費(fèi)，同時(shí)需要考慮教材、交通、接待、場(chǎng)地、設(shè)備等費(fèi)用。因此，企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算一定要根據(jù)企業(yè)的大小進(jìn)行核算，當(dāng)然也跟企業(yè)老板對(duì)培訓(xùn)的重視程度有關(guān)系。如果老板重視培訓(xùn)，那么他會(huì)舍得投資;如果老板不重視培訓(xùn)，那么你培訓(xùn)計(jì)劃做得再好也沒(méi)有用，他一句話就把你擋回去了，"現(xiàn)在企業(yè)資金緊張，這些培訓(xùn)暫時(shí)就放一放吧!"。
推銷培訓(xùn)計(jì)劃:這是人力資源非?？鄲赖氖虑椋麄兠髅髦榔髽I(yè)需要培訓(xùn)，也知道如何做好培訓(xùn)，可老板就是不同意，不重視。每次提到培訓(xùn)他就不支持。一旦企業(yè)有問(wèn)題又責(zé)怪人力資源的人不負(fù)責(zé)任。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，人力資源的工作人員怎么辦呢?你們?nèi)绾伟言敿?xì)的培訓(xùn)計(jì)劃推銷給老板呢?要知道，培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有得到老板的支持，即使你方案做得再漂亮也是一張廢紙啊!記住，老板不關(guān)注過(guò)程，他們只需要結(jié)果。所以人力資源的工作人員向老板推銷培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，不要講太多的過(guò)程，他們聽(tīng)起來(lái)很煩，你只需要告訴老板，企業(yè)培訓(xùn)好的員工將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么結(jié)果就行。你只要讓老板相信付出就會(huì)有回報(bào)，當(dāng)然再多的付出他也愿意。
公布培訓(xùn)信息:如果企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃得到了老板的支持和審批，那么人力資源部就需要把這個(gè)信息公布出來(lái)。其實(shí)，這也是企業(yè)留住人才的一個(gè)好方法之一。因?yàn)橐荒昕煲Y(jié)束了，很多人都在為來(lái)年作打算，有的人想進(jìn)修，有的人想跳槽。如果員工看到企業(yè)的培訓(xùn)信息，發(fā)現(xiàn)有的培訓(xùn)剛好滿足了他們的求知欲望，成長(zhǎng)需求，說(shuō)不定員工就會(huì)打消辭職的念頭。所以企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃既可以作為今年的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，又可能作為明年的工作激勵(lì)，從而達(dá)成雙重效益。既滿足了企業(yè)的愿望，又達(dá)成了員工的心愿。
按照xx公司20xx年3月8日“周二科技活動(dòng)日”會(huì)議要求，結(jié)合目前興源礦工程技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員、具有相應(yīng)技能的操作員工在現(xiàn)有人力資源中比例相對(duì)偏低現(xiàn)狀，我礦編制了興源礦20xx年培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案，初步制定如下：
認(rèn)真貫徹、落實(shí)xx公司舉行的“周二科技活動(dòng)日”會(huì)議精神，努力增強(qiáng)我礦廣大工程技術(shù)人員對(duì)企業(yè)發(fā)展要求的緊迫感和責(zé)任感，團(tuán)結(jié)、依靠廣大工程技術(shù)人員。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人同步發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)我礦高產(chǎn)高效的目標(biāo)。
到20xx年末，利用三年時(shí)間建設(shè)一支興源礦成熟穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。一是有一定的高、中級(jí)職稱的工程技術(shù)人員；二是形成比較完善的分專業(yè)技術(shù)小組；三是通過(guò)小改、小革解決礦上的一般難題，對(duì)礦井的貢獻(xiàn)程度有明顯的提高。20xx年主要針對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
職能、職責(zé)：礦領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展工程技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。礦生產(chǎn)技術(shù)科、機(jī)電辦、安全科負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)、制定宏觀指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案、制定評(píng)比考核辦法，綜合科負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用，生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)組織考試、比武。
1、一季度，重點(diǎn)是規(guī)程、措施的培訓(xùn)，包括采掘作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施的編制、審批、貫徹、修改等內(nèi)容。采掘作業(yè)規(guī)程主要教材為《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南》；安全技術(shù)措施包括采、掘、開(kāi)、機(jī)、運(yùn)、通、地測(cè)防治水等各專業(yè)的專項(xiàng)安全技術(shù)措施。
2、二季度，重點(diǎn)是法律、法規(guī)的培訓(xùn)，主要教材《煤礦安全規(guī)程》（輔助教材《專家解讀》、《煤礦防治水規(guī)定》、《河北省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》。煤礦安全規(guī)程>
3、三、四季度，重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)事故案例剖析和解決現(xiàn)場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)際練兵、比武。
采取多種形式開(kāi)展活動(dòng)：自學(xué)，由各區(qū)科組織圍繞教材進(jìn)行自學(xué)；聽(tīng)講座，內(nèi)請(qǐng)公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員及技術(shù)骨干上講臺(tái)講課，外請(qǐng)專家講課；師帶徒；練兵比武，例如筆答考試、知識(shí)競(jìng)賽、案例剖析、課題組立項(xiàng)攻關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)情況的技術(shù)決策等。
每季度末針對(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行比武練兵，年末進(jìn)行總比武練兵。
由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)制定年度考核評(píng)比辦法，3月底以正式文件的形式下發(fā)。
1、目標(biāo)：就采掘作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施形成一套規(guī)范的模板和便捷有效的編制、審批、貫徹、修改及考核獎(jiǎng)懲制度；熟悉煤礦相關(guān)法律法規(guī)；可以解決現(xiàn)場(chǎng)事故案例剖析和現(xiàn)場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題。
2、時(shí)間安排，每周二活動(dòng)日為集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間，其余時(shí)間自學(xué)。
3、要求：參培人員提前做好匯報(bào)材料，攜帶紙筆并做好記錄，如有事不能參加的提前向總工程師請(qǐng)假，無(wú)故不參加者一次罰款100元。
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